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陶瓷銷售工作計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的陶瓷銷售工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
陶瓷銷售工作計(jì)劃1
如今，景德鎮(zhèn)與中國瓷器一樣陷入尷尬境地，高仿一度成為景德鎮(zhèn)的代名詞，在這里，盡管陶瓷早已不是貢獻(xiàn)最大的產(chǎn)業(yè)，但最富有以及最貧困的人還都在從事陶瓷產(chǎn)業(yè)。
贗品暴利
近期，武漢游客趙東明在瓷都景德鎮(zhèn)旅游，特意前往景德鎮(zhèn)著名的陶瓷街――連社北路陶瓷街，準(zhǔn)備購買一件陶瓷作品。挑來挑去，趙東明最終被銷售員極力推薦的一個(gè)瓷盤吸引了。
銷售員稱，這個(gè)瓷盤是部級(jí)大師王錫良先生的作品，極具收藏價(jià)值。在銷售員作了“確保是真品，并且有收藏證書”的承諾之后，趙東明以11000元買下。
“現(xiàn)在市場上王先生的作品起步價(jià)至少在十萬以上，不可能有這么低的價(jià)格�！本暗骆�(zhèn)陶瓷研究所副所長劉偉指出。
景德鎮(zhèn)國貿(mào)大廈里一名店主馮建國說，這個(gè)大廈里有幾百戶陶瓷商家，其中有不少在賣模仿大師名家的作品，只不過有的偷偷賣，有的則明目張膽地?cái)[出來。“他們往往利用買家‘撿漏’的心理，用低于市場的價(jià)格進(jìn)行銷售�！�
馮建國介紹，市場里一個(gè)他熟知的同行就在賣中國工藝美術(shù)大師戴榮華的作品，一件贗品瓷瓶，售價(jià)在一萬元以上，而制作這樣一件贗品，成本不到100元，一天可以做好幾個(gè)�！坝捎谝粋�(gè)瓷瓶就可以獲利百倍，加之打擊力度不夠大，因此制假者前赴后繼�！�
對(duì)此，戴榮華表示“無力打假”。他說，現(xiàn)在自己年歲已高，每個(gè)月差不多只能畫一個(gè)瓶子，沒有精力打假，“如果在拍賣會(huì)上發(fā)現(xiàn)了，還是會(huì)去處理一下”。而在20xx年的景德鎮(zhèn)陶瓷拍賣會(huì)上，有一件假冒他的人物瓷板畫則被當(dāng)作真品拍賣了。戴榮華說，當(dāng)時(shí)他在外出差，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這件假作品被人以18萬元的價(jià)格拍下。
事實(shí)上，不少名家大師對(duì)市場上頻頻出現(xiàn)的贗品早已見怪不怪了。
陶瓷亂象
景德鎮(zhèn)陶瓷市場多，但也不乏欺詐顧客、以次充好的混亂現(xiàn)象。在經(jīng)營精品藝術(shù)瓷的陶瓷大世界里，聚集著許多景德鎮(zhèn)的中青年陶瓷藝術(shù)家，他們成立單一的`工作室，自己創(chuàng)作，自己營銷。
在一家名為“黑白灰”的工作室，一位營銷員指著墻上的一幅瓷板畫稱，現(xiàn)在這幅售價(jià)36000元，5年之后，它的價(jià)格將達(dá)到10萬元。
“憑什么5年后能賣10萬？誰來收？”了了亭負(fù)責(zé)人李申盛認(rèn)為，這是一種很不負(fù)責(zé)任的銷售行為。
在另一家工作室里，一位中年女子正在瓷瓶上作畫。當(dāng)被咨詢此工作室的作品是否作為該工藝美術(shù)師親手創(chuàng)作，她說作品均是她丈夫創(chuàng)作的，她剛才只是在擦洗瓷瓶上的墨汁。
據(jù)長期生活在此的一位居民介紹，有不少工藝師都讓家屬或?qū)W生代畫，最后只署上他的名字。
對(duì)此，景德鎮(zhèn)瓷局也相當(dāng)無奈。一位工作人員表示，目前景德鎮(zhèn)共有大大小小的陶瓷企業(yè)和作坊4000多家，從業(yè)人員10萬多，占全市人口的20%，數(shù)量之大，管理上難免，顧此失彼。
雜草叢生的景德鎮(zhèn)藝術(shù)陶瓷市場，如何清理？
中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)副會(huì)長、景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院客座教授鮑杰軍認(rèn)為，需要政府加大監(jiān)管力度，同時(shí)，消費(fèi)者在購買的時(shí)候，需要謹(jǐn)慎，特別是數(shù)萬元的產(chǎn)品，更要明辯真?zhèn)巍?/p>
鮑杰軍還表示，景德鎮(zhèn)的藝術(shù)瓷市場，尚缺乏良好的市場機(jī)制，要借鑒國外的一些經(jīng)驗(yàn)，建立經(jīng)紀(jì)人制度，讓人負(fù)責(zé)藝術(shù)家作品的營銷。
品牌艱難前行
近年來，景德鎮(zhèn)陶瓷遭遇仿冒的現(xiàn)象屢見不鮮，嚴(yán)重阻礙了景德鎮(zhèn)陶瓷知名品牌的形成。
在世界知名陶瓷品牌多為歐美國家的當(dāng)下，千年瓷都景德鎮(zhèn)陶瓷沒有形成一個(gè)享譽(yù)全球的陶瓷品牌。
“‘景德鎮(zhèn)’這三個(gè)字就是金字招牌，我們完全有實(shí)力培育自己的世界級(jí)陶瓷品牌�！本暗骆�(zhèn)九段燒瓷廠廠長段鎮(zhèn)民說，“但是，我們沒有好好開發(fā)利用這個(gè)金字招牌，景德鎮(zhèn)就像一個(gè)大籃子，蘿卜、白菜和牛羊肉都往里面裝，自己把牌子砸爛了�！�
在景德鎮(zhèn)最大的瓷器市場“國貿(mào)市場”和“金昌利”的小門面里，很多茶具碗碟都是7~8人的小作坊燒制出來的。這些作坊投入不高，每年凈賺3～4萬元就感到非常滿足，久而久之，行業(yè)里幾乎沒有大企業(yè)。
而也有人在創(chuàng)品牌的路上險(xiǎn)難前行。
有一家叫“誠德軒”的打出了“零瑕疵”的旗號(hào)。老板姓蘇，他表示，自己的茶具從拉坯、利坯到繪畫上釉都是純手工，給畫工的工資在當(dāng)?shù)匾菜愀叩摹?/p>
“我們主要將生活陶瓷藝術(shù)化，瞄準(zhǔn)的是中國千分之五的富人里的千分之五”。蘇老板幾年前是景德鎮(zhèn)某國有陶瓷廠駐上海的銷售代表，深深體會(huì)到?jīng)]有品牌的企業(yè)只能任由超市壓價(jià)。蘇老板正在探索模式，已在上海、北京開了直營品牌店，雖然第一年就虧了本，但堅(jiān)持不打折�！坝绣X人不在乎錢，而在乎買回家的東西要升值，現(xiàn)在全國各大城市的銷售公司要付給我們12萬元保證金，我們每年派出兩個(gè)巡察員，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)打折促銷，這12萬元就不退了。”
蘇老板認(rèn)為，景德鎮(zhèn)這個(gè)千年來以陶瓷作為主體的城市，發(fā)展前景依然是光明的，但要看怎樣來拓展，手工藝要作為技藝來傳承。
希望
陶瓷在景德鎮(zhèn)占絕對(duì)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。金融危機(jī)時(shí)，這個(gè)手工業(yè)城市5000個(gè)小企業(yè)依靠內(nèi)銷市場躲過一劫。
原料高嶺土面臨枯竭，國內(nèi)佛山、潮州等同類城市的激烈競爭，污染……盡管這些問題給這千年瓷都的發(fā)展蒙上了灰色的印記，但我們也看到了希望。
當(dāng)?shù)卣严露Q心，把小瓷窯都搬到郊縣，燒煤改為燒天然氣，讓整個(gè)城市重見天日。
近幾年來，傳統(tǒng)陶瓷文化在復(fù)興，全國最好的師傅都云聚景德鎮(zhèn)�！肮砉认律健�、“三顧茅廬”等景德鎮(zhèn)陶瓷作品在國際上享有盛譽(yù)，變成國際化的符號(hào)。景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)主管機(jī)構(gòu)是瓷局，副局長劉子力指出，景德鎮(zhèn)除了日用陶瓷、建筑衛(wèi)生陶瓷和高技術(shù)陶瓷，還有全世界一流的藝術(shù)陶瓷，以及剛剛興起的陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。
而對(duì)于國際化的道路，也有企業(yè)做出了探索。
短短七年時(shí)間，景德鎮(zhèn)法藍(lán)瓷陶瓷實(shí)業(yè)有限公司就成為一家在全世界享有一定聲譽(yù)的品牌。該公司銷售經(jīng)理劉崇禮介紹說，為了確保公司和產(chǎn)品的形象，法藍(lán)瓷只在每個(gè)城市最好的百貨商店開設(shè)專柜，對(duì)店面的裝潢和陳設(shè)都有一定的要求。目前，法藍(lán)瓷在全球已經(jīng)有6000多個(gè)銷售點(diǎn)。
景德鎮(zhèn)環(huán)球陶瓷實(shí)業(yè)公司董事長董克勤說，景德鎮(zhèn)陶瓷在全國各地遍地開花，但走的路線兩極分化，要么僅限于高消費(fèi)層次；要么就是地?cái)偸降恼逛N、拋售，影響了“景德鎮(zhèn)”品牌在用戶心目中的地位。
陶瓷銷售工作計(jì)劃2
鈞瓷是我國宋代五大名窯瓷器之一，以獨(dú)特的窯變藝術(shù)而著稱于世，素有“黃金有價(jià)鈞無價(jià)”的美譽(yù)，是河南省禹州市獨(dú)有的國寶瓷器。
禹州市已有1500年的陶瓷生產(chǎn)歷史，是著名的“中國陶瓷文化之鄉(xiāng)”。近年來，禹州市不斷加大陶瓷教育投入，為該市陶瓷產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展積極培養(yǎng)儲(chǔ)備陶瓷人才。以20xx年成立的許昌陶瓷職業(yè)學(xué)院為代表，禹州市形成了以學(xué)院為先導(dǎo)，以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的陶瓷教育、陶瓷技術(shù)創(chuàng)新的格局。同時(shí)，禹州市還十分重視鈞瓷的宣傳，每年舉辦一次“鈞瓷文化節(jié)”，極大地提高了鈞瓷的形象和地位。
目前，禹州市的鉤瓷生產(chǎn)、銷售形勢(shì)越來越好，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、加拿大、日本等國家和地區(qū)。
創(chuàng)建于20xx年的禹州市晨光瓷業(yè)有限公司（以下簡稱晨光瓷業(yè)），是禹州市眾多鈞瓷企業(yè)中一顆耀眼的明星企業(yè)。該公司是一家集開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型陶瓷、鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)，占地40余畝，注冊(cè)資金500多萬元，現(xiàn)有員工570人，主要生產(chǎn)工藝品瓷、賓館瓷、中西餐具、茶具、咖啡具等配套產(chǎn)品。以釉上、釉中、釉下裝飾為主導(dǎo)工藝，輔助建設(shè)紙箱生產(chǎn)線為主營業(yè)務(wù)服務(wù)。
晨光瓷業(yè)擁有車間10個(gè)、生產(chǎn)線5條、大小球磨15臺(tái)、4條快速推扳室及辦公樓等全套生產(chǎn)房和配套建筑。該公司采用高科技工藝生產(chǎn)設(shè)備，通過了ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證。公司以高起點(diǎn)、高質(zhì)量為核心，以降低原材料和能源消耗，提高產(chǎn)品附加值和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，根據(jù)國內(nèi)外技術(shù)水平結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀采取相應(yīng)的技術(shù)措施。為減少產(chǎn)品鉛、鎘溶出量和提高燒成質(zhì)量，公司采用自動(dòng)溫控系統(tǒng)，使產(chǎn)品規(guī)格一致，色差小。不但提高了產(chǎn)品的'一級(jí)率和出口率，而且節(jié)能。
當(dāng)今世界陶瓷業(yè)正處于大轉(zhuǎn)折時(shí)代，發(fā)達(dá)國家已紛紛轉(zhuǎn)入生產(chǎn)附加值高的技術(shù)陶瓷，而作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的日用陶瓷，在國際市場上出現(xiàn)空缺，這無疑是一個(gè)很大的機(jī)遇。晨光瓷業(yè)一方面大力開拓市場，另一方面整體規(guī)劃，不斷提高質(zhì)量、檔次、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，始終保持企業(yè)旺盛的活力。
展望未來，前程似錦。晨光瓷業(yè)董事長王科珍為公司發(fā)展規(guī)劃了全新思路“一個(gè)使命、二個(gè)目標(biāo)、三個(gè)理念、四化管理、五個(gè)價(jià)值觀、六個(gè)不變”，帶領(lǐng)晨光公司再創(chuàng)鉤瓷輝煌。
陶瓷銷售工作計(jì)劃3
陶瓷藝術(shù)品的價(jià)值分為藝術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)能力、消費(fèi)水平也在逐漸的提高，自然而然，人們對(duì)于自己的生活品質(zhì)的要求也越來越高，所以，藝術(shù)類的商品便逐漸走入人們的生活，人們?yōu)榱四軌蜃屪约菏艿街R(shí)的熏陶，并且為了能夠裝飾家，藝術(shù)品在人們的生活中相當(dāng)?shù)钠毡榱�，特別是陶瓷藝術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)樘沾傻氖褂帽热魏嗡囆g(shù)品都早，就好像長期的文化沉淀，看著陶瓷人們更容易接受熏陶，這就是陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)價(jià)值，藝術(shù)價(jià)值是通過藝術(shù)設(shè)計(jì)來提高的。在市場這個(gè)龐大的經(jīng)營環(huán)境里，存在著許多高雅的優(yōu)秀陶瓷藝術(shù)品供人們選擇，這些商品也成為了賣家的熱門商品；但是，另一方面，在琳瑯滿目的商品里面，難免會(huì)有一些差的商品濫竽充數(shù)，這無疑打亂了陶瓷藝術(shù)品的市場，破壞了陶瓷藝術(shù)的口碑，這隨之而來的就是陶瓷藝術(shù)品的銷售量的下滑，如果陶瓷藝術(shù)品達(dá)到成本低、設(shè)計(jì)好、質(zhì)量好、美觀度高等等幾點(diǎn)就會(huì)被大眾所認(rèn)可、所購買，這就是經(jīng)濟(jì)價(jià)值，通過各方面的條件的完善來提升經(jīng)濟(jì)價(jià)值。由此可見，陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值都要兼顧，陶瓷設(shè)計(jì)師不能片面追求陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)價(jià)值或者是經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這樣會(huì)導(dǎo)致陶瓷藝術(shù)品在市場競爭中難以生存。
一、影響陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要因素
陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)價(jià)值極其經(jīng)濟(jì)價(jià)值不是因?yàn)橐环矫�、兩方面而受影響的，而是從多個(gè)角度受到影響的，人們的生活隨著國家的繁榮與進(jìn)步而進(jìn)入黃金時(shí)代，已逐漸形成小康社會(huì)，人們的生活水平的提高也讓人們提高了對(duì)藝術(shù)品的欣賞能力，所以，陶瓷品也走上了發(fā)展之路。在市場競爭下，如何生產(chǎn)出好的陶瓷品，生產(chǎn)出與眾不同的陶瓷品成了各大商家所關(guān)注的熱點(diǎn)，要想生產(chǎn)出獨(dú)特的陶瓷品首先要了解陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值受哪些因素影響，設(shè)計(jì)陶瓷品才會(huì)有目標(biāo)性、標(biāo)準(zhǔn)性、根據(jù)性�？傊覍⒂绊懱沾伤囆g(shù)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要因素歸納為以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿵奶沾伤囆g(shù)品設(shè)計(jì)師的角度來講，創(chuàng)作設(shè)計(jì)師的能力是陶瓷的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的主導(dǎo)者，創(chuàng)作設(shè)計(jì)師的能力包括對(duì)時(shí)展的認(rèn)知、藝術(shù)設(shè)計(jì)的靈感、陶瓷制作的熟練程度、創(chuàng)新力等等，陶瓷藝術(shù)品設(shè)計(jì)師不能僅僅只設(shè)計(jì)自己喜歡的陶瓷品，我們的陶瓷品設(shè)計(jì)是面向大眾的，要讓不同的消費(fèi)者找到自己喜歡的陶瓷品；同時(shí)，不能僅僅生產(chǎn)銷售額好的陶瓷藝術(shù)品，要不斷的創(chuàng)新，如果不斷的復(fù)制，就會(huì)給廣大消費(fèi)者帶來審美疲倦，無法彰顯陶瓷藝術(shù)品的魅力之處，讓人們對(duì)陶瓷品的藝術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值產(chǎn)生疑惑，所以，陶瓷藝術(shù)品的設(shè)計(jì)師需要不斷創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)展的要求。
�。ǘ⿵匿N售人員的角度來看，銷售人員的審美觀是相當(dāng)重要的，銷售人員是陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的介紹者。有些消費(fèi)者對(duì)陶瓷藝術(shù)品感到疑惑的時(shí)候，銷售人員要合理的給消費(fèi)者進(jìn)行介紹，如果銷售人員的審美觀比較窄，欣賞不來高雅藝術(shù)品，那么他在給消費(fèi)者介紹陶瓷藝術(shù)品的時(shí)候便顯得相當(dāng)?shù)目辗�，不能讓消費(fèi)者感受到此陶瓷品的獨(dú)特之處，無法讓消費(fèi)者感到心靈上、精神上的感觸，那么，這件商品的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值是不能得到消費(fèi)者的認(rèn)同，消費(fèi)者也不會(huì)產(chǎn)生購物欲望，所以銷售人員的審美觀是有待提高的。
�。ㄈ⿵南M(fèi)者的角度來講，消費(fèi)者是完成陶瓷交易的主體，消費(fèi)者的觀念與生活需求對(duì)于商家非常的重要，商家只有摸清消費(fèi)者的這些方面才能夠更順利的銷售產(chǎn)品。第一、消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格低的商品抵御能力較弱，就是所謂的撿便宜，有些商家通過價(jià)格競爭在市場上立足，價(jià)格低的商品更容易激起消費(fèi)者的'消費(fèi)欲望，在商品價(jià)格很低、自己的的經(jīng)濟(jì)條件也不是特別富裕的時(shí)候，大部分的人們會(huì)選擇購物價(jià)格便宜的那件商品，價(jià)格競爭在市場競爭手段占據(jù)相當(dāng)重要的地位；第二、消費(fèi)者的欣賞水平影響陶瓷的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，由于大多數(shù)的消費(fèi)者并沒有很高的審美能力，他們只能憑自己的感覺來欣賞，消費(fèi)者個(gè)人的文化素質(zhì)將影響到他的欣賞水平，這對(duì)于有些陶瓷設(shè)計(jì)比較跳躍、設(shè)計(jì)風(fēng)格比較另類、獨(dú)特的作品沖擊是非常大的。
二、如何提高陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值
任何事物是不斷發(fā)展的，俗話說的好：不進(jìn)則退。時(shí)代的發(fā)展腳步我們?nèi)绾胃�，面�?duì)琳瑯滿目的商品，如何讓陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)別出一格，如何實(shí)現(xiàn)陶瓷藝術(shù)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值上的突破，那么，下面就讓我們來對(duì)此進(jìn)行多角度、全方位的分析。提高陶瓷藝術(shù)品的藝術(shù)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值絕不是單方面的努力，而是多方面的突破。在陶瓷藝術(shù)品設(shè)計(jì)中，陶瓷藝術(shù)設(shè)計(jì)師不能成天埋頭設(shè)計(jì)，他們需要不斷接受時(shí)代的信息，需要了解時(shí)代的潮流，人們的消費(fèi)心理等等，同時(shí)，他們需要不斷提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)與欣賞水平，在設(shè)計(jì)過程中，迎合這些信息，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作的突破，接受的新的東西也有利于給設(shè)計(jì)師帶來靈感，讓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出獨(dú)特的藝術(shù)品；另外，陶瓷的成本也是重點(diǎn)關(guān)注的，我們不得不接受市場價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)，從設(shè)計(jì)陶瓷品到銷售陶瓷品再到售出陶瓷品這些工作環(huán)節(jié)我們必須嚴(yán)格規(guī)劃預(yù)算，規(guī)劃好每個(gè)環(huán)節(jié)所支出的費(fèi)用；最后，陶瓷藝術(shù)品必須彰顯時(shí)代的魅力，陶瓷從古至今，做工精細(xì)，設(shè)計(jì)巧妙，在不斷的改變下，更多的設(shè)計(jì)風(fēng)格出現(xiàn)，所以，陶瓷藝術(shù)品設(shè)計(jì)師必須體現(xiàn)時(shí)代的魅力，讓陶瓷的發(fā)展跟上時(shí)代的腳步。
結(jié)語
總而言之，陶瓷是人們提升自身文化修養(yǎng)的重要輔助工具，符合當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，也滿足人們更高的生活水平，接受更高的文化熏陶來提高自身的文化修養(yǎng)。所以，這一市場形勢(shì)，給陶瓷業(yè)提出了更高的要求，要從各個(gè)工作環(huán)節(jié)上做出嚴(yán)格的要求，生產(chǎn)出獨(dú)特的陶瓷品，彰顯時(shí)代的魅力之處。
陶瓷銷售工作計(jì)劃4
1、唐山陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)
陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以陶瓷資源為載體，通過一系列的創(chuàng)意活動(dòng)，引起生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)價(jià)值增值的柔性產(chǎn)業(yè)。它具有高附加值、高創(chuàng)意、高流通的特點(diǎn)，是一類低能耗、高產(chǎn)出的新型綠色產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展空間。
由于唐山擁有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，因此唐山在發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過程中具備了一定的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。
（1）資源基礎(chǔ)：陶瓷原料豐富
自明朝永樂年間始，唐陶已發(fā)展成一定規(guī)模，至今已有600余年的歷史。唐山資源豐富，無論是作為燃料的煤炭、石油等自然資源，還是制作陶瓷器的原料，如：耐火礬土、硬軟質(zhì)（可塑）粘土以及石英、長石等無機(jī)非礦產(chǎn)資源都十分充裕，是名副其實(shí)的原料盛產(chǎn)區(qū)域，為陶瓷制造業(yè)的發(fā)展奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。
�。�2）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)：傳統(tǒng)制瓷產(chǎn)業(yè)一條龍配套
由于歷史悠久，唐山陶瓷的產(chǎn)業(yè)配套比較完備，陶瓷制造的上下游環(huán)節(jié)已經(jīng)形成了流暢的制作流程和分配機(jī)制。盡管作坊式的陶瓷廠礦居多，但內(nèi)部生產(chǎn)過程銜接順暢，從坯料制造、坯體成型、瓷器燒結(jié)到最終成瓷，陶瓷廠礦都能夠科學(xué)合理地組織，使整個(gè)陶瓷生產(chǎn)過程的各工藝階段、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各工序之間都能互相銜接，密切配合。因此，傳統(tǒng)制瓷產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)也為唐山發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了一些優(yōu)勢(shì)。
�。�3）環(huán)境基礎(chǔ)：政策扶持
為了留住唐山陶瓷的根脈，重振“北方瓷都”的威名，20xx年，唐山市路北區(qū)委、區(qū)政府出資5000萬元，規(guī)劃籌建了唐山陶瓷文化創(chuàng)意中心。
市政府不僅為發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了資金等各方面的支持，更是大力為陶瓷企業(yè)解決后方隱患。在20xx年唐山市政府開展的有關(guān)解決“三最”（即群眾最反感的事、群眾最盼望的服務(wù)和群眾最需要解決的困難）問題的會(huì)議上，明確提出要幫助陶瓷集團(tuán)、惠達(dá)集團(tuán)等39家困難企業(yè)解決5428名“4050”下崗職工欠繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)難題，對(duì)涉及的社保欠費(fèi)6178萬元將按照政策規(guī)定予以補(bǔ)貼，穩(wěn)定就業(yè)崗位，以確保陶瓷產(chǎn)業(yè)有條不紊地發(fā)展。
2、唐山市陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在品牌營銷中存在的問題
唐山陶瓷歷史悠久，發(fā)展基礎(chǔ)雄厚。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展和先進(jìn)技術(shù)的更替，唐山陶瓷在生產(chǎn)、銷售、流通等領(lǐng)域也遇到了種種困難，尤其是在品牌營銷與品牌創(chuàng)意方面，唐山陶瓷正在落后于國內(nèi)其他陶瓷產(chǎn)地（諸如佛山、景德鎮(zhèn)、淄博等）。以下將分析現(xiàn)階段唐山在發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)過程中，品牌營銷、品牌創(chuàng)意和品牌意識(shí)方面存在的問題。
（1）自主品牌意識(shí)薄弱
唐山作為“北方瓷都”，有著大大小小的220多家陶瓷企業(yè)，但真正能夠列入知名品牌的陶瓷企業(yè)卻微乎其微。自唐陶問世至今，本土品牌中除了紅玫瑰、隆達(dá)、惠達(dá)在國內(nèi)外小有名氣外，唐山其他陶瓷品牌的知名度普遍較低。
雖然唐山每年的陶瓷生產(chǎn)總量保持著20%以上的增速，但卻是保量不保質(zhì)的，市場上叫得響的知名品牌寥寥無幾。除了紅玫瑰、隆達(dá)、惠達(dá)等知名廠商生產(chǎn)的工藝瓷與衛(wèi)浴瓷外，其他多數(shù)企業(yè)還是以生產(chǎn)中低檔陶瓷產(chǎn)品為主。
筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多的陶瓷廠家還是最原始的小作坊式生產(chǎn)。一方面，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障；另一方面，產(chǎn)品沒有明確的商家標(biāo)識(shí)。不僅如此，在唐山市缸窯路和唐馬路沿線，筆者統(tǒng)計(jì)的123家陶瓷廠房和銷售點(diǎn)，不僅生產(chǎn)場地分散，而且各陶瓷店鋪呈現(xiàn)出多、雜、小、破的特點(diǎn)。除了紅玫瑰、美玉兩大品牌商店占有較大面積并建有精品店外，其余陶瓷商店只是簡單的一間小屋，門楣上掛著的廣告牌經(jīng)過日曬雨淋已模糊不清。
“有品無牌，雜而不強(qiáng)”一直是唐山陶瓷產(chǎn)業(yè)品牌創(chuàng)新過程中亟待解決的問題，而自主品牌意識(shí)的缺乏更是發(fā)展陶瓷品牌面臨的重大問題，迫切需要引起唐山陶瓷企業(yè)的重視。
（2）自主創(chuàng)新意識(shí)缺乏
在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)市場、贏得消費(fèi)者認(rèn)可的不二法寶。品牌形象建設(shè)是品牌創(chuàng)新環(huán)節(jié)中尤為重要的一環(huán)，對(duì)于產(chǎn)品營銷與廣告推廣起著至關(guān)重要的作用。
一直以來，中國在世界上都是以“中國制造”而聞名遐邇。近些年來，中國更是在扮演著“山寨大國”的角色。無論是在電子產(chǎn)品、服裝鞋帽還是其他領(lǐng)域，中國的多數(shù)中小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上更喜歡復(fù)制以前的產(chǎn)品樣式或者單純地模仿其他產(chǎn)品。這一情況在陶瓷生產(chǎn)加工領(lǐng)域也有所體現(xiàn)。
目前，市場上出現(xiàn)的陶瓷產(chǎn)品大多樣式單一，價(jià)格差異不明顯。隨著企業(yè)間擁有的產(chǎn)品技術(shù)性能越來越接近，陶瓷產(chǎn)品的地域特色愈加不明顯，能夠體現(xiàn)唐山特色的陶瓷產(chǎn)品寥寥無幾。陶瓷廠商只有不斷提升產(chǎn)品個(gè)性化文化的含量，才能避免生產(chǎn)過多同質(zhì)化的陶瓷產(chǎn)品，陶瓷品牌的附加值才會(huì)得到相應(yīng)提高，唐山陶瓷才能在陶瓷市場的競爭中站穩(wěn)腳跟，并逐漸發(fā)展壯大。
�。�3）產(chǎn)品營銷與宣傳模式單一
在產(chǎn)品營銷方面，雖然唐山有個(gè)別陶瓷企業(yè)開始使用了電子商務(wù)、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代營銷方式，但大多數(shù)企業(yè)仍然保持著最為傳統(tǒng)的銷售模式，即實(shí)體店銷售。
當(dāng)下正處于互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展時(shí)代，碎片化的數(shù)據(jù)和信息讓消費(fèi)者面對(duì)多樣化的商品信息無從下手。為此，陶瓷廠商應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求，開展全方位整合營銷，以多元化的營銷手段為陶瓷產(chǎn)品的銷售贏得先機(jī)。
在宣傳策略方面，唐山各大陶瓷企業(yè)的宣傳力度明顯不夠。雖然一些知名陶瓷企業(yè)建立了自己的官方網(wǎng)站或論壇等，但是網(wǎng)站更新速度慢、產(chǎn)品宣傳趕不上更新?lián)Q代等問題比比皆是。一些實(shí)力較強(qiáng)的本土陶瓷企業(yè)更多地選擇報(bào)紙、電視和戶外LED廣告屏等傳統(tǒng)媒體形式來進(jìn)行廣告宣傳。大多數(shù)規(guī)模較小的陶瓷廠商基本不做宣傳，單靠店鋪日常銷售獲利。
在唐山，每年都會(huì)舉辦一次“唐山中國陶瓷博覽會(huì)”（以下簡稱陶博會(huì)）。每年陶博會(huì)都會(huì)吸引全國各地的陶瓷企業(yè)匯聚于此。作為參展商，應(yīng)借此來推廣自己的品牌，讓更多的消費(fèi)者了解和認(rèn)可自己的產(chǎn)品。但是，大多數(shù)參展商卻是將單純的銷售量和銷售額作為參展的主要目的，錯(cuò)誤地認(rèn)為“只要商品賣得好就行”，沒有將眼光放在長遠(yuǎn)的品牌形象塑造上。
此外，相較于國內(nèi)其他陶瓷城市，唐山市的陶瓷文化宣傳氛圍較為淡化，這也應(yīng)該引起政府的重視。
�。�4）銷售人員專業(yè)性不足
在商品的使用價(jià)值和價(jià)值的轉(zhuǎn)換過程中，銷售人員是其最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
銷售人員不僅是商品價(jià)值轉(zhuǎn)換的重要實(shí)施者，而且也是市場變化的先知者。在產(chǎn)品銷售中，銷售人員不僅要向外界銷售產(chǎn)品，更要懂得檢測(cè)市場的動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司反饋，為公司的銷售策略提供正確信息。
在唐山市的大多數(shù)陶瓷企業(yè)中，銷售部門人員配備單薄。公司既沒有專門的市場信息部門，也沒有指定專人對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研，更沒有做到全員上崗銷售。同時(shí)，銷售人員缺乏專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT培訓(xùn)。銷售人員的素質(zhì)不僅是企業(yè)產(chǎn)品的“活字招牌”，其素質(zhì)的高低更是評(píng)價(jià)企業(yè)文化和企業(yè)形象最具說服力的標(biāo)準(zhǔn)。如果缺少市場營銷、商品銷售等方面的專業(yè)培訓(xùn)，銷售人員就很難為顧客提供專業(yè)的有價(jià)值的信息，更不能及時(shí)將顧客信息反饋給公司，造成消費(fèi)者的流失。
3、唐山陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略
21世紀(jì)是品牌競爭的時(shí)代，尤其是針對(duì)日趨同質(zhì)化的陶瓷產(chǎn)業(yè)，打造一個(gè)成功的陶瓷品牌，并保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，差異化品牌策略就成了關(guān)鍵。
唐山市發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要以文化創(chuàng)新為核心，創(chuàng)立具有“唐山特色”的地域性品牌，加強(qiáng)文化創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。文化創(chuàng)新主要提高陶瓷產(chǎn)品與品牌的觀念價(jià)值，屬于內(nèi)容上的創(chuàng)新；科技創(chuàng)新主要提高陶瓷產(chǎn)品的使用價(jià)值，屬于形式上的創(chuàng)新。陶瓷企業(yè)要生產(chǎn)出具有個(gè)性化的產(chǎn)品，降低同質(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)頻率，就要做到內(nèi)容與形式相結(jié)合，融合發(fā)展。
�。�1）陶瓷品牌形象設(shè)計(jì)策略
1）產(chǎn)品形象：外觀和定位上的創(chuàng)新
陶瓷產(chǎn)品不同于一般的生活產(chǎn)品。它不僅具有實(shí)用價(jià)值，而且隨著人們生活品位和消費(fèi)水平的不斷提高，其欣賞和收藏價(jià)值逐漸被人們發(fā)掘和接受。唐山發(fā)展陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，要將文化創(chuàng)意融入陶瓷產(chǎn)品，用文化創(chuàng)意的內(nèi)涵增加陶瓷產(chǎn)品的高附加值，將陶瓷產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)化為文化形態(tài)，提高產(chǎn)品的欣賞和收藏價(jià)值。
唐山有享譽(yù)全國的“冀東三枝花”，文化底蘊(yùn)深厚。在陶瓷產(chǎn)業(yè)中融入唐山本土的文化元素，既繼承和弘揚(yáng)了我國傳統(tǒng)陶瓷工藝，又增強(qiáng)了現(xiàn)代陶瓷文化品牌的市場競爭力。
陶瓷企業(yè)也可以通過產(chǎn)品細(xì)分來塑造品牌形象，將陶瓷按照某個(gè)主題進(jìn)行生產(chǎn)，從而進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品市場。例如，可以借助本土傳統(tǒng)文化中的某一事件或人物作為創(chuàng)作主題，生產(chǎn)一系列的陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品。這些產(chǎn)品既有時(shí)代特性又有本土文化的氣蘊(yùn)，無形中增加了產(chǎn)品的附加值，不僅讓消費(fèi)者在使用過程中賞心悅目，而且還具有很高的欣賞和收藏價(jià)值。
陶瓷包裝是陶瓷形象最具表現(xiàn)力的方式之一。打造良好的品牌形象，就要做到品牌包裝的創(chuàng)新。唐山陶瓷在包裝整體設(shè)計(jì)方面要做到符合品牌形象，同時(shí)體現(xiàn)陶瓷品牌的地域性特征。特色包裝不僅可以有效地區(qū)分其他陶瓷品牌，還可以宣揚(yáng)企業(yè)的品牌文化與形象，為企業(yè)作形象宣傳。
2）企業(yè)形象：官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)創(chuàng)新
企業(yè)官網(wǎng)是展示企業(yè)產(chǎn)品和文化、加強(qiáng)與客戶溝通、擴(kuò)展?fàn)I銷手段的媒介方式，是企業(yè)品牌形象宣傳的首要陣地。
縱觀唐山四大知名品牌的陶瓷企業(yè)，唐山陶瓷股份有限公司、惠達(dá)衛(wèi)�。瘓F(tuán)）股份有限公司、隆達(dá)骨質(zhì)瓷有限公司、海格雷骨質(zhì)瓷有限公司的官方網(wǎng)站，首頁均以最醒目的形式標(biāo)出了公司特色和特有產(chǎn)品。例如，唐山陶瓷股份有限公司的官方網(wǎng)站首頁就以最醒目的紅色為基色，主打“紅玫瑰”系列產(chǎn)品。隆達(dá)骨瓷的官方網(wǎng)站整體以灰白黑三色為主色，具有簡約時(shí)尚的特點(diǎn)，充分展示了該品牌的`定位。
官方網(wǎng)站的作用之一就是交流功能，不僅要向顧客介紹產(chǎn)品信息，更要展示企業(yè)文化和形象。唐山陶瓷股份有限公司雖然在網(wǎng)站上設(shè)有“企業(yè)文化”專區(qū)，但是單擊鏈接后，則沒有內(nèi)容顯示。在產(chǎn)品信息方面，這些企業(yè)的官網(wǎng)購物專區(qū)，均沒有顯示產(chǎn)品的具體價(jià)格。雖然有個(gè)別專區(qū)提供在線服務(wù)，但大多為傳統(tǒng)的電話、傳真、郵件等方式，無在線交流服務(wù)。
鑒于此，唐山陶瓷企業(yè)在官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)創(chuàng)新中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面，以便更好地建立交互性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。首先，官網(wǎng)應(yīng)介紹企業(yè)文化，信息要實(shí)事求是；其次，官網(wǎng)應(yīng)增加陶瓷文化創(chuàng)意信息，包括陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的靈感來源、陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品展示、陶瓷文化等；再次，官網(wǎng)應(yīng)設(shè)立電子商務(wù)系統(tǒng)，包括陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品的價(jià)格、信息公告、商品購買與訂單查詢、用戶留言及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息等；最后，官網(wǎng)應(yīng)增設(shè)客戶服務(wù)系統(tǒng)，包括在線服務(wù)和公司的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售前、售中、售后全方位服務(wù)，建立良好的顧客關(guān)系，從而達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的。
�。�2）陶瓷品牌營銷傳播策略
1）事件營銷
事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。[2]
事件營銷是目前國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣的手段，它集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)，建立品牌識(shí)別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營銷手段。
對(duì)于唐山陶瓷來說，目前最成功的事件營銷案例當(dāng)屬“唐山中國陶瓷博覽會(huì)”的定期召開。自1998年10月8日至12日第一屆唐山中國陶瓷博覽會(huì)舉辦至今，唐山市已經(jīng)成功舉辦了17屆陶博會(huì)。參展廠商由最初的118家發(fā)展到現(xiàn)如今的318家，簽訂國內(nèi)陶瓷貿(mào)易合同金額由4.8億元人民幣發(fā)展到48.7億元人民幣，參會(huì)總?cè)藬?shù)也由最初的5萬人發(fā)展到20余萬人。
陶博會(huì)的影響越來越大，已經(jīng)成為唐山靚麗的城市品牌和外界認(rèn)識(shí)唐山的窗口。因此，唐山市應(yīng)不遺余力地將陶博會(huì)做大做強(qiáng)，使其成為陶瓷創(chuàng)意營銷的陣地。同時(shí)，陶瓷企業(yè)應(yīng)抓住契機(jī)展示自我形象，開拓銷售渠道，加強(qiáng)創(chuàng)意營銷。
除了每年舉辦的陶博會(huì)之外，各大陶瓷企業(yè)可以利用公關(guān)活動(dòng)策劃產(chǎn)品推介會(huì)，對(duì)企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌進(jìn)行宣傳。同時(shí)，陶瓷企業(yè)還可利用整合營銷傳播的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合重大事件的熱點(diǎn)轟動(dòng)效應(yīng)，抓住時(shí)局特點(diǎn)，借勢(shì)造勢(shì)，進(jìn)一步提高企業(yè)品牌的知名度與美譽(yù)度。例如，陶瓷企業(yè)可以在每年陶博會(huì)期間舉辦一些陶瓷產(chǎn)品的精品評(píng)選活動(dòng)和創(chuàng)意展示活動(dòng)，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。
2）口碑營銷
情感是銷售的主旋律。知名銷售專家李光斗曾經(jīng)說過，所謂的營銷，就是和消費(fèi)者談戀愛。消費(fèi)不僅是一種買賣過程，更是一種買家和賣家打心理戰(zhàn)的過程。消費(fèi)者購買的不僅是產(chǎn)品的使用功能，還包括對(duì)產(chǎn)品的期望價(jià)值。
在自媒體時(shí)代，一條消息的會(huì)得到越來越多人的關(guān)注�，F(xiàn)如今，社交媒體發(fā)展迅速。針對(duì)產(chǎn)品營銷而言，產(chǎn)品的口碑，尤其是顧客在互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，在消費(fèi)者的購買決策中正扮演著越來越重要的角色。
因此，陶瓷產(chǎn)品銷售人員應(yīng)更加重視社交平臺(tái)的運(yùn)用，時(shí)刻傾聽客戶的心聲，貼心給出意見或建議。在銷售過程中，銷售人員也要講究營銷策略，逐步培養(yǎng)客戶良好的口碑。對(duì)陶瓷企業(yè)來說，可以在企業(yè)官網(wǎng)上開辟“用戶口碑”、“用戶評(píng)價(jià)”等與客戶交流的窗口，或者在官網(wǎng)上進(jìn)行公開式的調(diào)查問卷，將問卷結(jié)果公之于眾。
3）微營銷
在碎片化的信息時(shí)代，特別是智能機(jī)、3G技術(shù)的成熟與各種移動(dòng)終端的普及使用，“微營銷”概念應(yīng)運(yùn)而出。
微營銷符合現(xiàn)代人的生活方式，方便快捷，的信息也最為有效。微營銷提供的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，如微博、微信等可以讓商家及時(shí)與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，讓客戶迅速了解產(chǎn)品信息，也方便商家了解客戶的需求，及時(shí)一些客戶需要的產(chǎn)品，以達(dá)到最快捷的廣告宣傳效果。因此，陶瓷廠商可以在互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立自己的官方微博賬號(hào)或微信推廣平臺(tái)，圖文并茂地產(chǎn)品的最新信息。
微營銷具有病毒式擴(kuò)散的特點(diǎn)，是一種強(qiáng)調(diào)參與、互動(dòng)、移動(dòng)的營銷模式。就微信營銷而言，商家既可以單純地在朋友圈自身信息及動(dòng)態(tài)，也可以邀請(qǐng)朋友圈中其他人，如客戶、社會(huì)公眾人物等制造與產(chǎn)品相關(guān)的話題，如此便在朋友圈內(nèi)引起關(guān)注、互動(dòng)與轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)也為企業(yè)贏得了口碑，達(dá)到宣傳產(chǎn)品和品牌理念的效果，為企業(yè)積攢人氣，最終使品牌深入人心，并獲得收益。唐山陶瓷企業(yè)完全可以按照這個(gè)套路進(jìn)行微營銷操作。
�。�3）陶瓷品牌電子商務(wù)策略
O2O是Online To Offline的簡稱，也是目前電子商務(wù)領(lǐng)域最為流行的模式之一。O2O簡言之“就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)�！盵3]
就陶瓷企業(yè)而言，可以將陶瓷品牌入駐天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，開創(chuàng)陶瓷品牌的O2O商業(yè)模式。在線上，企業(yè)可以在購物網(wǎng)站陶瓷產(chǎn)品和品牌信息，利用網(wǎng)上支付系統(tǒng)完成消費(fèi)者付款，掌握消費(fèi)者的信息；在線下，企業(yè)可以通過實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)與實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)零距離接觸的機(jī)會(huì)，利用“線上交易、線下收貨”的方式解決物流的配送問題。
唐山市擁有強(qiáng)大的陶瓷生產(chǎn)、采購及供應(yīng)鏈管理能力和物流配送系統(tǒng)，這是本土陶瓷企業(yè)涉足O2O商業(yè)模式得以成功的基礎(chǔ)和條件。O2O營銷模式的核心在于在線支付，陶瓷企業(yè)應(yīng)該通過挖掘線下資源方式將消費(fèi)者拉到線上消費(fèi)，使消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時(shí)，陶瓷企業(yè)還可以發(fā)展手機(jī)移動(dòng)客戶端，開展全方位、多層次的陶瓷品牌電子商務(wù)模式。
陶瓷銷售工作計(jì)劃5
各大廠家和經(jīng)銷商在專賣店的建設(shè)上殫精竭智，不斷地在概念上推陳出新。你蓋800平米的專賣店，我就修1000平米的營銷中心；你營造高檔品味生活館，我就建立新奢華主義旗艦店。專賣店越建越大，裝修越來越奢華，那么這就是我們所追求的嗎？
案例：
周老板是A市的建材經(jīng)銷商，以前一直經(jīng)銷衛(wèi)浴產(chǎn)品，生意做得很火，是行業(yè)內(nèi)數(shù)得著的人物。今年出于對(duì)客戶資源充分利用，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目的，接手了一個(gè)號(hào)稱是業(yè)內(nèi)龍頭的建陶品牌甲。甲品牌以前一直在A市做得不咸不淡，今年據(jù)說要重點(diǎn)突破，沖擊市場前三名的寶座。業(yè)務(wù)員描繪出的美好前景讓周老板雄心勃勃，準(zhǔn)備大干一場。
他瞧不上已經(jīng)老舊的陶瓷城，在新興的建材市場——美陶居里面圈了一大塊地，準(zhǔn)備打造A市最豪華、最上檔次的建陶專賣店。這個(gè)店占據(jù)美陶居市場一樓的東北角，超過1000平方。雖然距離美陶居的正門——西門正好是個(gè)對(duì)角，但是堅(jiān)信自己市場運(yùn)作能力的周老板認(rèn)為，雖然位置稍微差了點(diǎn)，但是在租金上便宜了很多，把這個(gè)錢投入市場宣傳，都能把這個(gè)店炒作成熱點(diǎn)。
拿下地盤以后，周老板要求甲廠家的宣傳策劃部門按照最高的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。門頭要一水兒的微晶石干掛，光澤度能讓顧客對(duì)著墻壁化妝；地面要鋪聚晶微粉磚，斜板展架要用進(jìn)口木板，展架上要鋪玻璃以突出瓷磚的平整，燈管要用飛利浦的；噴繪的檔次太低，宣傳畫要用寫真。啥產(chǎn)品高檔咱擺啥，滲花磚、微粉磚、超微粉、聚晶微粉、精工磚、魔術(shù)布料、微晶石、仿古磚，一個(gè)都不能少。
緊緊張張兩個(gè)月，直到預(yù)定開業(yè)的頭一天，才算基本忙活完。雖然其中因?yàn)樾l(wèi)浴產(chǎn)品的擺放，使得瓷磚的陳列做出了一些調(diào)整，但總算是把整個(gè)店搞起來了。當(dāng)天下午老周親自跑到當(dāng)?shù)氐亩Y品批發(fā)市場買了一批裝飾品，晚上加班布置在店里，以迎接第二天的開業(yè)。
第二天，號(hào)稱A市最豪華、最高檔的甲品牌營銷中心開業(yè)了�？墒浅碎_業(yè)促銷熱鬧了幾天，暢銷產(chǎn)品和特價(jià)產(chǎn)品產(chǎn)生了一些銷量之外。專賣店始終門庭冷落，沒有什么人氣。老周非常郁悶，這么高檔的專賣店，怎么就不招人呢？
那么，周老板的專賣店問題究竟出在哪里呢？
其一，選址不當(dāng)
專賣店的選址需要注意：
1、選取市場原則。
做生意要成行成市，經(jīng)商最重人氣，只有人氣才能帶來更多的銷售機(jī)會(huì)，專賣店在選址方面一定要選擇最有人氣的市場進(jìn)駐。對(duì)賣場的客流量、成交率、銷售額、商圈半徑、潛在顧客包括競爭對(duì)手都要經(jīng)過充分的評(píng)估，以確保資本的投入產(chǎn)出比，抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，獲得利潤的最大化。
周老板放棄老舊的陶瓷城，一頭沖進(jìn)新興的建材市場�？上б粋�(gè)市場的人氣并非通過優(yōu)異的硬件環(huán)境而來，而是依靠時(shí)間和口碑的積累。比如說沈陽的陶林居雖然是新興的大型建材市場，但是人氣仍然比不上東北陶瓷城這樣的老牌市場。沒有了市場帶來的人氣，僅靠一家門店單打獨(dú)斗，又能夠帶來多少客流呢？
2、 “傍大款”原則
在任何一個(gè)市場里，行業(yè)領(lǐng)先品牌的貨架、專柜、專賣店往往能夠聚集更多的人氣，這些人氣和客源的流動(dòng)就給旁邊的品牌提供了更多的交易機(jī)會(huì)，更多的交易機(jī)會(huì)也就意味著更多的銷售額和更多的利潤。所以，肯德基和麥當(dāng)勞的附近位置成為飲食業(yè)經(jīng)營者的必爭之地；而在家電賣場里，與海爾、格力、西門子這些強(qiáng)勢(shì)品牌比鄰而居也成為了二、三線品牌的首選。要想開一家成功的建筑陶瓷專賣店，選擇當(dāng)?shù)厥袌錾献顝?qiáng)勢(shì)的品牌作鄰居無疑是明智的選擇。
甲品牌雖然號(hào)稱行業(yè)龍頭，但是在A市一直沒有起色，徘徊在二、三線品牌之間。老周對(duì)于甲品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌龅匚徊]有一個(gè)清醒地認(rèn)識(shí)，認(rèn)為憑借自身實(shí)力能夠把市場炒作起來，為了節(jié)約租金成本而選擇了遠(yuǎn)離正門和主動(dòng)線的位置，和其他的小品牌作鄰居。要知道。好的位置之所以租金昂貴，就是因?yàn)樘幱诳土鞯谋亟?jīng)之地，能夠給我們帶來更多的銷售機(jī)會(huì)。缺乏市場號(hào)召力而又處于偏僻之地，自然是門前冷落鞍馬稀。
改進(jìn)方案：在人氣旺盛的老陶瓷城在開設(shè)一個(gè)店面，店不在大，三五百方就行，但是位置一定要精挑細(xì)選，靠近客流的主要?jiǎng)泳�，如果能夠和A市的領(lǐng)頭羊乙品牌作鄰居，那就再好不過了。
其二，設(shè)計(jì)缺乏靈魂
專賣店的設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略性的問題，要想打造一家有吸引力的專賣店，設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。好的專賣店設(shè)計(jì)，首要任務(wù)就是把品牌的定位和經(jīng)營理念凸現(xiàn)出來。這個(gè)店究竟是引領(lǐng)潮流的時(shí)尚先鋒，還是復(fù)古主義的旗手；是高檔消費(fèi)群體的密友，還是工薪階層的最愛。只有表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性，真正展現(xiàn)出靈魂，才能夠?qū)δ繕?biāo)顧客產(chǎn)生“致命的誘惑”。
所有的設(shè)計(jì)要素都要圍繞品牌的定位和經(jīng)營理念展開，都必須與這個(gè)主題保持和諧，所有不符合主題的要素都必須被剔除出去，無論是產(chǎn)品的選擇，陳列的方式，色彩的運(yùn)用，店面的'空間劃分，店內(nèi)裝飾品的選擇，乃至海報(bào)的設(shè)計(jì)，工作人員的服裝等等。
以乙品牌專賣店為例，從產(chǎn)品選擇來看，該品牌根據(jù)自身一貫的“小市場、大份額”的經(jīng)營思路，將啞光和仿古產(chǎn)品作為陳列的主要選擇，而占市場上主流地位的拋光磚則可憐巴巴的被擺放在門口的一個(gè)小堆頭上，作為特價(jià)產(chǎn)品來為自己的價(jià)格打掩護(hù)。
周老板在設(shè)計(jì)上貪大求全，忽視了專賣店對(duì)于品牌形象的提升作用和銷售信息的傳達(dá)功能，恨不得把所有的產(chǎn)品都擺上去，不同風(fēng)格的產(chǎn)品生硬的堆砌在專賣店里，從而使得自己的專賣店看上去好像經(jīng)營百家貨的雜貨店。
改進(jìn)方案：對(duì)于陶瓷城新開的店面，根據(jù)所經(jīng)營品牌的定位和對(duì)潛在目標(biāo)消費(fèi)群體的把握重新設(shè)計(jì)，盡心選擇產(chǎn)品組合，把甲品牌的定位和給消費(fèi)者帶來的核心利益展示出來。美陶居的店面也要重新整改，根據(jù)甲品牌的定位選擇產(chǎn)品，突出甲品牌在某些品類上的優(yōu)勢(shì)，壓縮影響整體風(fēng)格的品類面積。
其三，裝修盲目追求奢華
如果說設(shè)計(jì)決定了專賣店的靈魂，那么裝修就是為專賣店打造一個(gè)完美的軀殼。細(xì)節(jié)決定成敗在專修環(huán)節(jié)上得到了完美的詮釋，一家專賣店的檔次高低，不是取決于裝修得是否奢華，而在于細(xì)節(jié)上是否作了完美的雕琢，對(duì)細(xì)節(jié)的雕琢才能夠提升品牌的檔次，產(chǎn)生氣質(zhì)優(yōu)雅的貴族紳士。否則，裝修得再奢華也無法掩蓋身為暴發(fā)戶的粗鄙氣質(zhì)。
店招與櫥窗的處理、地面的裝修、吊頂花紋的設(shè)計(jì)、收銀臺(tái)的設(shè)計(jì)和擺放、接待用桌椅的選擇，休息區(qū)的風(fēng)格、店內(nèi)通道的設(shè)計(jì)、燈光的調(diào)節(jié)、店內(nèi)飾品的搭配、價(jià)格標(biāo)簽的制作、樣板磚的鋪貼等等方面，都要和店面的設(shè)計(jì)保持高度一致，對(duì)于完美的不懈追求，是品牌能否表現(xiàn)出高檔的貴族氣息的關(guān)鍵。
以A市銷售居于領(lǐng)先地位的乙品牌專賣店為例。為了給店內(nèi)的樣板間搭配合適的飾品，該專賣店的老板和主要設(shè)計(jì)人員三下廣東，在廠家市場部老總的陪同下，親自到廣州各大禮品市場精心挑選。每一件飾品都要經(jīng)過反復(fù)討論，并與隨身攜帶的樣板間照片進(jìn)行對(duì)比，不但風(fēng)格上要求搭配，色彩上也要求和諧。
在開業(yè)的前一天，周老板跑到當(dāng)?shù)氐亩Y品市場上去“掃貨”，古典的、時(shí)尚的，反正看著差不多的就來上兩箱，先搬回店里，再根據(jù)不同的風(fēng)格對(duì)付著一配，如此粗制濫造的效果，最后在整體的檔次上自然跟人家就差著一籌。
改進(jìn)方案：根據(jù)新的設(shè)計(jì)方案，對(duì)于陶瓷城店的裝修精心打磨，對(duì)于細(xì)節(jié)精心雕琢。美陶居店的裝修效果逐步整改，先對(duì)一些比較容易改變的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，例如飾品、桌椅、宣傳物料等等。
其四、產(chǎn)品陳列不科學(xué)
產(chǎn)品陳列的生動(dòng)化意味著我們把更好的形象展示給消費(fèi)者。在做好產(chǎn)品的陳列方面要注意以下問題：
1、空間應(yīng)用原則
在進(jìn)行產(chǎn)品陳列時(shí)就要根據(jù)產(chǎn)品不同的風(fēng)格和用途加以區(qū)隔。把產(chǎn)品分為廚房、衛(wèi)浴、客廳、書房等不同用途的陳列區(qū)，讓顧客根據(jù)自身的實(shí)際情況各取所需；或者按照傳統(tǒng)、時(shí)尚、歐式、復(fù)古（注意不是仿古）、前衛(wèi)等不同風(fēng)格加以區(qū)分，針對(duì)不同品位和愛好的顧客投其所好。
要注意的是在不同風(fēng)格的產(chǎn)品系列之間，充分利用隔斷和展廳的拐彎與邊角的地形加以區(qū)隔，使各種風(fēng)格交相輝映又相對(duì)獨(dú)立。乙品牌的專賣店就充分利用了珠簾、立板、樓梯、店面的轉(zhuǎn)折等要素加以區(qū)隔，按照不同系列產(chǎn)品的不同風(fēng)格進(jìn)行展示。對(duì)于空間的巧妙分割，讓進(jìn)店的顧客有一種移步換景的視覺效果，頗有“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”的感覺。
周老板為了突出衛(wèi)浴產(chǎn)品的擺放，對(duì)于瓷磚的陳列做出了調(diào)整，這就影響了陳列的整體和諧性。事實(shí)上，在建陶專賣店擺放衛(wèi)浴產(chǎn)品是一種對(duì)生意的有益補(bǔ)充。既然是建陶專賣店，建筑陶瓷產(chǎn)品必然居于主導(dǎo)地位，衛(wèi)浴產(chǎn)品只是作為補(bǔ)充而存在，絕對(duì)不能喧賓奪主。
改進(jìn)方案：精心選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品的型號(hào)，根據(jù)瓷磚的不同風(fēng)格，和建陶產(chǎn)品形成和諧的搭配，這也是對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售的有力促進(jìn)。
2、熱點(diǎn)分散原則
所謂熱點(diǎn)分散是指要把暢銷產(chǎn)品均勻陳列在專賣店的不同位置，而非集中展示。這個(gè)原則在家電賣場里體現(xiàn)得尤為明顯，海爾、容聲、新飛、西門子這些強(qiáng)勢(shì)品牌很少被安排在一起，一般都是分別安置在賣場的不同方位，中間穿插二、三線品牌，利用強(qiáng)勢(shì)品牌的人氣效應(yīng)來帶動(dòng)其他品牌的銷售，從而提高整個(gè)賣場的平方效益。
一個(gè)品牌無論具有多么豐富的產(chǎn)品線，占據(jù)80%份額的都是少數(shù)幾個(gè)暢銷產(chǎn)品。如果把暢銷產(chǎn)品陳列在一起，就會(huì)形成專賣店局部熱、整體冷的局面，不利于大部分普通產(chǎn)品的銷售，也不利于提高專賣店的平方效益。只有把暢銷產(chǎn)品均勻分布在專賣店的不同位置，利用暢銷產(chǎn)品來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，才是提升整個(gè)專賣店效益的不二法門。
美陶居的專賣店之所以只在開業(yè)促銷的時(shí)候產(chǎn)生銷售，而且只賣特價(jià)產(chǎn)品和暢銷品，就是由于該專賣店將暢銷品集中陳列，而且緊挨著促銷區(qū)，所以在開業(yè)的時(shí)候，只有店鋪的一小部分位置產(chǎn)生銷售，而那些常規(guī)的產(chǎn)品幾乎無人問津。
改進(jìn)方案：對(duì)于陶瓷城專賣店的陳列進(jìn)行整體規(guī)劃，選擇五到八款暢銷產(chǎn)品，分別布置在專賣店的不同位置，在暢銷產(chǎn)品周圍搭配常規(guī)產(chǎn)品，在專賣店形成不同的熱點(diǎn)，以此來聚集人氣。
陶瓷銷售工作計(jì)劃6
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大三學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總�(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西。
為積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受，培養(yǎng)實(shí)干能力、能夠做貢獻(xiàn)，過一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于20xx年7月20日到20xx年的8月20日在薩米特陶瓷銷售部進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)。參與商行的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作的時(shí)間里面，學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機(jī)會(huì)了解到的知識(shí)。銷售這個(gè)工作是個(gè)很累的工作，但當(dāng)你走進(jìn)這個(gè)環(huán)境并且和他有了很好的認(rèn)識(shí)的時(shí)候，你會(huì)慢慢的發(fā)覺其實(shí)銷售這個(gè)職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個(gè)耐心和這份積極性去做。
經(jīng)過在這家薩米特陶瓷的店里實(shí)習(xí)，我知道了怎么鑒別瓷磚的質(zhì)量；鑒別瓷磚的質(zhì)量主要有：一敲二測(cè)三刮四看。辨別瓷磚好壞有很多標(biāo)準(zhǔn)，可以進(jìn)行敲打，聲音清脆說明瓷磚瓷化密度和硬度高，質(zhì)量好；也可以測(cè)測(cè)瓷磚的吸水率，吸水率越低，代表瓷磚的內(nèi)在穩(wěn)定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間（比如間、廚房），不會(huì)產(chǎn)生黑斑等問題
另外還知道了生產(chǎn)仿古磚的工藝流程，它與其他建筑陶瓷一樣，分那么幾個(gè)步驟：
1、制粉，因?yàn)槲覀儏⒂^的金意陶本部在市區(qū)，地處居民區(qū)，為避免污染，金意陶的原材料粉磨是在三水生產(chǎn)基地進(jìn)行的；
2、壓制成型原料粉經(jīng)過壓機(jī)壓制成型，壓出我們看到的瓷磚坯體；
3、干燥脫水四十分鐘左右，控制含水量
4、上釉印花，干燥完的坯體在生產(chǎn)線上經(jīng)過上釉和印花再燒結(jié)，才能出現(xiàn)我們所看到的陶瓷表面各式各樣的.花樣紋路，不同的花色，要經(jīng)過幾次印花才能完成；
5、燒制，金意陶的燒制用的是輥道窯，長110米，燒結(jié)溫度1200℃。沒有自動(dòng)的溫控系統(tǒng)，主要靠顏色來判斷溫度，用高速調(diào)溫?zé)旌蛪毫χ贫葋碚{(diào)節(jié)控制溫度，在預(yù)熱帶和燒成帶分別需要半個(gè)多小時(shí)，再經(jīng)過急冷、慢冷、水冷就基本完成了。
6、磨邊使磚的大小形狀一致，檢驗(yàn)分級(jí)，包裝。檢驗(yàn)除了抽樣送檢外，還有目測(cè)檢驗(yàn)是否有裂紋，與樣板顏色對(duì)比是否一致，合格后包裝出貨。
一天的實(shí)習(xí)都讓我有了不同的認(rèn)識(shí)，建材行業(yè)要學(xué)習(xí)了解的東西太多了，要有準(zhǔn)確把握材料和應(yīng)用材料能力：市場的發(fā)展。技術(shù)的進(jìn)步使新產(chǎn)品。新材料不斷涌現(xiàn)。及時(shí)把握材料的特性，探索其實(shí)際用途可以拓寬設(shè)計(jì)的思路，緊跟時(shí)代在市場中占居先機(jī)�，F(xiàn)在了解的只是冰山一角，希望以后能多到市場中看看，時(shí)刻了解最新的裝飾趨勢(shì)。
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