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[合集]銷售計(jì)劃方案
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?以下是小編為大家整理的銷售計(jì)劃方案,希望對(duì)大家有所幫助。
銷售計(jì)劃方案1
一、市場(chǎng)定位與市場(chǎng)操作探討
M作為國(guó)內(nèi)高端裝飾五金品牌,其市場(chǎng)定位限制了市場(chǎng)操作的自主性。目前銷售工作之所以開展一般,有如下原因:
1、M品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較短,由于前期操作手法與市場(chǎng)的結(jié)合度較低,導(dǎo)致目前市場(chǎng)反應(yīng)平淡。像這樣的高端品牌,沒有一定的市場(chǎng)培育過(guò)程,在目前其他高端品牌在大中城市的市場(chǎng)布局已經(jīng)較密集的情況下,客戶接受的可能性相對(duì)較低,即便接受了,操作成功的可能性同樣較低。在每個(gè)有銷售潛力的區(qū)域,有那么幾個(gè)高端品牌,就相對(duì)鎖定了高端需求。在M進(jìn)入市場(chǎng)之前,應(yīng)當(dāng)對(duì)所有的高端品牌及其市場(chǎng)操作進(jìn)行深入分析,找準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)的鑰匙,發(fā)現(xiàn)對(duì)手的不足,設(shè)計(jì)細(xì)密、嚴(yán)格的策略,才能取得一定成效。
2、M品牌前期對(duì)經(jīng)銷商的銷售政策可能缺乏針對(duì)性。我們開拓市場(chǎng),需要知道誰(shuí)是我們的客戶,這些客戶在什么情況下會(huì)選擇我們的產(chǎn)品。也就是說(shuō)必須要明白經(jīng)銷商的定位,可能當(dāng)時(shí)在這方面做得比較粗放。任何品牌,沒有良好的市場(chǎng)切入點(diǎn)很難切入市場(chǎng),就算切入了,也沒有銷量。怎么確定市場(chǎng)切入點(diǎn)呢?那就必須充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)操作情況。對(duì)手是什么價(jià)位,我們是什么價(jià)位,通過(guò)價(jià)格比較、產(chǎn)品系列比較、品牌形象比較、市場(chǎng)政策比較、操作手法比較、銷售的主動(dòng)性比較等工作,確定出我們的市場(chǎng)操作優(yōu)勢(shì)與主要的市場(chǎng)操作著眼點(diǎn),確定我們的目標(biāo)對(duì)手,這樣才能讓經(jīng)銷商明白M究竟好在哪里,怎么在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)斗中取勝。
3、銷售人員的培訓(xùn)可能不到位。像邦派這樣的企業(yè),一直忽視產(chǎn)品培訓(xùn),認(rèn)為品牌化操作與產(chǎn)品或價(jià)格關(guān)系不大,對(duì)品牌認(rèn)識(shí)比較膚淺。M品牌則注重對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),但培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題。包括了企業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售策略、市場(chǎng)分析、銷售技巧、公司銷售政策等內(nèi)容。而且培訓(xùn)完了要考核,考核完了銷售人員要拿出自己的方案?戳朔桨,我們與銷售人員進(jìn)行有效的探討,就知道他們到底掌握了多少東西,是否能有效地說(shuō)服經(jīng)銷商與我們合作,問(wèn)題在什么地方等等。探討好了,銷售人員表現(xiàn)達(dá)標(biāo)了,才可能讓他們下市場(chǎng)。
4、M品牌系列產(chǎn)品,屬于我們所說(shuō)的即時(shí)性消費(fèi)品。消費(fèi)者可能終生就用那么兩三次。對(duì)于產(chǎn)品的了解,當(dāng)然少之又少。這種情況下,誰(shuí)的作用大呢?當(dāng)然是中間渠道了。所以說(shuō)像M這樣的高檔點(diǎn)的品牌,在開發(fā)市場(chǎng)之前,必須有一整套面對(duì)中間商的東西,用它來(lái)說(shuō)服、引導(dǎo)經(jīng)銷商,并幫助經(jīng)銷商引導(dǎo)工程客戶,要求店面導(dǎo)購(gòu)人員,引導(dǎo)木工與設(shè)計(jì)師,引導(dǎo)包工頭,引導(dǎo)并滲透開發(fā)商等群體。M品牌在這些方面的工作應(yīng)該做得不夠,所以單純地依靠銷售人員的單純又沒有任何沖擊力的說(shuō)明,當(dāng)然經(jīng)銷商不買賬。因?yàn)樗麄円涝趺从梦覀兊臇|西賺錢啊。你這么高的價(jià)錢,又沒有非常好的市場(chǎng)推動(dòng)策略,怎么能賣起來(lái)呢?經(jīng)銷商面對(duì)廠家的產(chǎn)品時(shí),第一反應(yīng)就是這個(gè)東西在當(dāng)?shù)啬懿荒苜u?能賣多少?如果沒有一套足夠完善的系統(tǒng),沒有強(qiáng)大的說(shuō)服性力量,沒有讓經(jīng)銷商改變自身看法的東西,經(jīng)銷商怎么會(huì)接受產(chǎn)品呢?就算是沖著銷售人員的積極努力勉強(qiáng)做了,如果沒有銷量,那一切還不是白搭!
二、目前市場(chǎng)操作重點(diǎn)
上面我們大體分析了一下M前期市場(chǎng)操作的不足。作為高端五金產(chǎn)品,只能靠零售與工程走量,靠對(duì)產(chǎn)品配套屬性的深入挖掘,充分運(yùn)用當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)資源走量。市場(chǎng)操作的重點(diǎn)分別是:形象必須高檔次,有深度,有內(nèi)涵;店面大小合適,足以體現(xiàn)品牌良好形象;店面人員服飾統(tǒng)一而且與店面形象非常協(xié)調(diào);向經(jīng)銷商提供非常有效的《市場(chǎng)操作手冊(cè)》、《專賣店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》、《導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)》、《價(jià)格管理手冊(cè)》等資料;對(duì)經(jīng)銷體系成員進(jìn)行必要的培訓(xùn)引導(dǎo);對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行準(zhǔn)確定位;對(duì)如何與經(jīng)銷商合作建立階段性評(píng)估與支持體系,引導(dǎo)經(jīng)銷商將好尚好作為自己的主推產(chǎn)品;選擇樣板市場(chǎng)與樣板工程進(jìn)行適度支持,先讓部分經(jīng)銷商發(fā)展起來(lái);對(duì)銷售人員進(jìn)行更多的激勵(lì)、更多的培訓(xùn),更多的交流互動(dòng);定期對(duì)市場(chǎng)操作進(jìn)行精確分析,確定每一階段的工作重點(diǎn);設(shè)計(jì)品牌成長(zhǎng)與區(qū)域銷量增長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)曲線,為高端品牌形象的確立打下基礎(chǔ),找到區(qū)域銷量增長(zhǎng)的引擎。
1、形象建立
目前對(duì)經(jīng)銷商的形象建立應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一要求。并且這一要求應(yīng)當(dāng)具體、規(guī)范、嚴(yán)格。以形象塑造品牌力。
2、網(wǎng)點(diǎn)選擇與布局
網(wǎng)點(diǎn)的準(zhǔn)確選擇與布局同樣重要。目前最好選取經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好、市場(chǎng)開發(fā)相對(duì)容易的區(qū)域,如山東、江蘇、浙江、湖南、湖北、四川等地的重點(diǎn)城市開展市場(chǎng)拓展布局。
3、系列資料不可小視
經(jīng)銷商各人情況不同。即便很有品牌思路,也需要適應(yīng)M的品牌操作體系。因此作為我們,應(yīng)當(dāng)通過(guò)系列資料的專業(yè)、規(guī)范、縝密來(lái)打動(dòng)經(jīng)銷商,讓他們看到不一樣的品牌。加上M的造勢(shì)活動(dòng)與銷售人員的專業(yè)性,對(duì)爭(zhēng)取經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)會(huì)有良好的效果。
4、銷售人員培訓(xùn)十分重要
根據(jù)M的產(chǎn)品與品牌實(shí)際,需要設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)資料。正如我們上面所說(shuō),作為即時(shí)性消費(fèi)品,中間商所知甚多,才能明白怎么引導(dǎo)最終客戶。而銷售人員的高度專業(yè)性是公司高度專業(yè)的體現(xiàn)。如果M品牌不是以完美的姿態(tài)呈現(xiàn)給經(jīng)銷商,怎么體現(xiàn)品牌高度呢?怎么表現(xiàn)品牌價(jià)值感呢?銷售人員非常專業(yè),足以給經(jīng)銷商充分的信心,足以讓他明白公司將怎樣滲透市場(chǎng),確立品牌,幫他賺錢。
三、近期銷售工作規(guī)劃
(A)年度內(nèi)工作目標(biāo)與工作重點(diǎn)
1、從7月到12月,新銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到35家以上;
2、對(duì)每一家客戶的專賣形象進(jìn)行確認(rèn),必須達(dá)標(biāo);
3、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售方法進(jìn)行說(shuō)明,引導(dǎo)經(jīng)銷商按照品牌思維銷售產(chǎn)品;
4、與經(jīng)銷商簽訂合同,規(guī)范合作事宜,說(shuō)明合作愿景;
5、定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`市場(chǎng)操作進(jìn)行分析,拿出分析結(jié)論;
6、對(duì)銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)與嚴(yán)格管理,設(shè)計(jì)各項(xiàng)管理制度,提高工作績(jī)效;
7、協(xié)助銷售人員確定重要客戶,保證成交;
8、對(duì)公司銷售政策的市場(chǎng)適應(yīng)性進(jìn)行衡量并在充分探討后及時(shí)調(diào)整
(B)人員確定與任務(wù)確定
1、擬保持七名銷售區(qū)域經(jīng)理,對(duì)其每月的工作目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)分別進(jìn)行設(shè)計(jì),務(wù)求在嚴(yán)格管理的情況下,確有成效。
2、銷售人員的報(bào)表管理體系與工作績(jī)效管理體系逐步細(xì)化,管理精細(xì)化,避免工作的盲目性,時(shí)間規(guī)劃的浪漫性,銷售開展的無(wú)序性。
(C)完成年度任務(wù)的前提條件
1、設(shè)計(jì)精確的價(jià)格體系,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格形成一定區(qū)分。利用部分產(chǎn)品來(lái)走量,走量產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)具有一定優(yōu)勢(shì)。對(duì)工程操作與店面零售分別設(shè)計(jì)嚴(yán)格的價(jià)格區(qū)間。
2、建立經(jīng)銷商管理制度與評(píng)估制度,建立并完善銷售人員工作報(bào)表體系與工作衡量體系,建立銷售人員管理制度。
3、對(duì)市場(chǎng)保持足夠敏感,建立與經(jīng)銷商的溝通制度,定期與重要經(jīng)銷商面對(duì)面進(jìn)行探討,使其在受到重視的同時(shí)加強(qiáng)合作并深入了解市場(chǎng)。
4、深入分析行業(yè)內(nèi)高端品牌的成功之處,并加以適當(dāng)參考,訂立我們的游戲規(guī)則前必須確保市場(chǎng)操作的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
5、對(duì)重要工程與重點(diǎn)經(jīng)銷商的扶持要具體化,保證其成功,逐步確立普通經(jīng)銷商的發(fā)展參照系,建立并強(qiáng)化經(jīng)銷信心。
(D)年度內(nèi)工作效果預(yù)估
由于M品牌今年時(shí)間有限,且各項(xiàng)工作的改良與細(xì)化需逐步進(jìn)行,因此年內(nèi)工作成效的主要體現(xiàn)應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)點(diǎn)的顯著增加。產(chǎn)品銷售額年度內(nèi)不可能有太大突破。假定到年底共有網(wǎng)點(diǎn)50家左右,明年再增加80家就可能比較現(xiàn)實(shí)。本年度的50家,每家月均銷量到今年十月后能達(dá)到5萬(wàn)元就很不錯(cuò)了。因?yàn)槊考页山坏脑缤聿煌瑑H僅裝修可能都要費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間。本年的年度任務(wù)就是建立公司銷售系統(tǒng),擴(kuò)充銷售網(wǎng)點(diǎn)。明年可將工作重點(diǎn)確定為在深入挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)。相信只要大家下足功夫,盡職盡責(zé),銷售工作必定會(huì)有較大突破。
銷售計(jì)劃方案2
一、電梯銷售人員應(yīng)具備的幾種能力:
1.能夠讀懂本公司的電梯標(biāo)準(zhǔn)布置圖,根據(jù)布置圖向客戶解釋電梯井道土建技術(shù)問(wèn)題,特殊問(wèn)題可以向公司技術(shù)支持人員咨詢。
2.能夠識(shí)別與電梯有關(guān)的建筑圖紙。銷售員應(yīng)能夠在客戶提供的建筑施工圖中找到與電梯井道相關(guān)的圖紙和有關(guān)參數(shù)。銷售人員應(yīng)該掌握一些常用的與電梯井道有關(guān)的術(shù)語(yǔ)及相關(guān)知識(shí),這有利于電梯的銷售人員與建筑設(shè)計(jì)施工人員的溝通。
3.對(duì)井道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量并做好記錄。
4.大致了解電梯安裝的過(guò)程。有利于銷售員對(duì)電梯土建的理解,尤其是分批發(fā)貨時(shí)掌握發(fā)貨順序。
二、電梯的銷售知識(shí)
1.信息的獲取
通過(guò)規(guī)劃局、設(shè)計(jì)院、RCC網(wǎng)站可以得到最新的項(xiàng)目信息,同時(shí)還有一大批不同相關(guān)行業(yè)的人脈,如:消費(fèi)、空調(diào)、裝飾、建筑等行業(yè)的朋友提供大量的信息,包括項(xiàng)目進(jìn)展到一定階段的內(nèi)部消息。主要城市的在建和擬建項(xiàng)目的信息資源。
2.設(shè)計(jì)院的前期工作
這點(diǎn)比較重要,因?yàn)槊考译娞荻加衅湓O(shè)計(jì)上獨(dú)特的地方,如果成功說(shuō)服設(shè)計(jì)院采用我們家的電梯,將會(huì)有比較大的前期優(yōu)勢(shì),不過(guò)這并非絕對(duì),因?yàn)樵O(shè)計(jì)院不是甲方。值得一提的是,使用一種方法搞定設(shè)計(jì)院和甲方設(shè)計(jì)人員,成功的按照機(jī)房電梯做設(shè)計(jì)方案,而且廠家電梯設(shè)計(jì)方案一定成熟,價(jià)格也最有競(jìng)爭(zhēng)力,如果這種設(shè)計(jì)最終確定,中標(biāo)率幾乎百分之百,讓設(shè)計(jì)院來(lái)設(shè)計(jì),這樣,極大地加大了中標(biāo)率,如果成功,需要給設(shè)計(jì)院的相關(guān)人員一定的傭金報(bào)酬。
3.與甲方前期的接觸
對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳點(diǎn)到即止,從不在開始的時(shí)候把我們的產(chǎn)品的很多特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),努力制造一個(gè)陪襯者的身份,只要保持一種優(yōu)雅的與眾不同舉止,一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓對(duì)方有一些好感就已足夠,只要先跟著跑就可以了!因?yàn)椋阋r者受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊和傷害是最小的。同時(shí),自身可以好整以遐的觀察諸個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,花更多的時(shí)間來(lái)分析甲方內(nèi)部諸多復(fù)雜關(guān)系,分清主次,搞清楚這里的人脈,確定好此項(xiàng)目的幾個(gè)主要負(fù)責(zé)人。而所有這些,都是一種表面上看起來(lái)漫不經(jīng)心的假象下進(jìn)行。
4.第一次出手
確定好負(fù)責(zé)人(一般為中層經(jīng)理)之后,進(jìn)行大量的了解工作,了解這個(gè)人的.性格特點(diǎn),興趣愛好,人事背景,通過(guò)一些小禮品,一些共同感興趣的話題,爭(zhēng)取給他留下良好的前期印象。然后等時(shí)機(jī)較為成熟,我會(huì)開始主動(dòng)出擊。
第一次出手,可以選擇在咖啡廳進(jìn)行,我認(rèn)為這是既能達(dá)到效果,又很經(jīng)濟(jì)的最好方法。給客戶打電話“某某經(jīng)理,您看你什么時(shí)候有時(shí)間,我想和你單獨(dú)談?wù)劇=裉煜挛绨,某某咖啡廳很有特點(diǎn),您可以在工作之余放松一下”,坦率地說(shuō)這種方法約客戶出來(lái)的成功率很高。
面對(duì)和他在咖啡廳的交流,可以迅速把自己和客戶的關(guān)系拉近,可以得到許多在他公司談話中無(wú)法得到的信息,可以迅速對(duì)這個(gè)項(xiàng)目作出判斷。最關(guān)鍵的是,可以了解客戶的需要,并根據(jù)此作出滿足其需要的方案。
5.選擇突破口
當(dāng)以上方法成功施行后,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目就有了一個(gè)大概的了解,清楚的認(rèn)識(shí)到在這個(gè)項(xiàng)目中誰(shuí)是最關(guān)鍵的,有幾個(gè)人?有誰(shuí)不能得罪?有誰(shuí)在這個(gè)項(xiàng)目中起到影響作用?確定好后開始行動(dòng),因?yàn),找?duì)人
非常重要。
6.一鳴驚人
這時(shí)候,工作可以鋪天蓋地的進(jìn)行,從幕后走到了臺(tái)前,開始大力宣傳產(chǎn)品,開始向客戶灌輸我公司的文化,開始向客戶展示自己的個(gè)人風(fēng)格甚至是魅力,從一個(gè)陪襯者的身份變成了主要競(jìng)標(biāo)者。
7.最后一擊
任何項(xiàng)目都在最后的階段來(lái)一個(gè)叫客戶放心,叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手郁悶的出手,自己的價(jià)格幾乎一直是最高的,無(wú)任何理由來(lái)叫甲方認(rèn)可價(jià)格。但是,在最后,如果有必要,會(huì)有一個(gè)極大的驚人的降價(jià)幅度!這來(lái)源于前期做的大量鋪墊工作,這樣的話,降價(jià)才有分量,最后的一擊包括很多方法,具體項(xiàng)目具體分析?赡軙(huì)通過(guò)某一個(gè)超強(qiáng)的人脈,也可能通過(guò)從價(jià)格和服務(wù)優(yōu)惠,或者通過(guò)自己本身的內(nèi)線的內(nèi)部瓦解。
8.收尾工作
收尾工作如同圍棋中的收關(guān),一定要小心謹(jǐn)慎。當(dāng)即將贏得訂單,這是最小心的時(shí)候,必須細(xì)心的做好文字工作,在最后的談判中運(yùn)用多種談判技巧,似的客戶高高興興地簽下合同。收尾工作千萬(wàn)不能時(shí)間太長(zhǎng),能簽下來(lái)就立刻簽掉,千萬(wàn)不要被客戶出差或者生病等情況所干擾,因?yàn)橐归L(zhǎng)夢(mèng)多。
9.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從來(lái)不自己出面,也從來(lái)不進(jìn)行夸大。表面上說(shuō)的很含糊,但是又叫客戶能理解自己的深意。同時(shí),幾乎所有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊都是通過(guò)代理商或者自己的朋友進(jìn)行。可能他們看起來(lái)漫不經(jīng)心的幾乎話就可能叫客戶對(duì)某個(gè)品牌的電梯擔(dān)心起來(lái)。
10.特殊的方法
有些時(shí)候,需要使用一些特殊方法,可能會(huì)取得奇效。
三、樹立正確的電梯銷售概念
1.關(guān)注銷售要素
電梯銷售工作其實(shí)是一個(gè)專業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強(qiáng)的科學(xué),它是從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過(guò)程經(jīng)營(yíng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。
2.調(diào)整銷售行為
由于我們的部分電梯銷售人員習(xí)慣于將銷售等同于產(chǎn)品推銷,致使企業(yè)銷售水平不斷下降。
3.提高銷售人員素質(zhì)
最關(guān)鍵的問(wèn)題是要教育廣大銷售人員要全面理解營(yíng)銷的深刻含義,學(xué)會(huì)運(yùn)用全方位多角度地運(yùn)籌電梯銷售工作,堅(jiān)持把廣義銷售包含的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
4.理順電梯銷售觀念
銷售部是賣而是買,買進(jìn)來(lái)的是用戶的意見和建議,然后根據(jù)用戶的意見改進(jìn)產(chǎn)品,達(dá)到用戶滿意,最后才能得到用戶的信任和支持,企業(yè)才能獲得成功。不以賣求買,也不能以賣強(qiáng)買,更不是一錘子買賣,而是以買足賣。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),善于傾聽用戶意見,要比單純地把產(chǎn)品賣出去顯得為重要。作為電梯銷售人員要重視用戶反映,即使改進(jìn)產(chǎn)品,不斷滿足客戶需要。否則會(huì)讓用戶產(chǎn)生反感,失去信心,最終丟了市場(chǎng),有斷了財(cái)路。
四、為用戶服務(wù)
電梯企業(yè)必須對(duì)用戶負(fù)責(zé),積極為用戶服務(wù)。這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,它也是維護(hù)企業(yè)信譽(yù),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的重要手段。
五、銷售預(yù)測(cè)
電梯企業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)查和銷售預(yù)測(cè),是企業(yè)管理的銷售環(huán)節(jié),市場(chǎng)調(diào)查,就是了解市場(chǎng)商品供求關(guān)系的各項(xiàng)影響因素及其發(fā)展動(dòng)態(tài)。電梯銷售預(yù)測(cè),則是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上估計(jì)電梯產(chǎn)品銷售的未來(lái)趨勢(shì),電梯這一特殊性的產(chǎn)品與土地價(jià)格,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著十分密切的聯(lián)系,市場(chǎng)調(diào)查和銷售預(yù)測(cè)有著密切聯(lián)系。 存在的缺點(diǎn):對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)不成熟的階段。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1.對(duì)于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,經(jīng)常去與客戶溝通交流,便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí)。
4.增加新客戶,同時(shí)還要對(duì)老客戶的跟進(jìn),避免丟單。
5.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
6.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
7對(duì)客戶的態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
8.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
銷售計(jì)劃方案3
1、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、 準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
3、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!
4、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,設(shè)計(jì)和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對(duì)性的與其接觸,盡快的`建立起合作關(guān)系!
5、通過(guò)已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)
6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:1、注重返點(diǎn);2、注重設(shè)計(jì)效果;3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。
8、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品
9、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過(guò)程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!
10、 針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過(guò)帶禮品拜訪等,爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)
11、 與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對(duì)應(yīng)的人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助)
12、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾.
銷售計(jì)劃方案4
一、項(xiàng)目市場(chǎng)介紹
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍
3、售價(jià)與銷售情況
4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料
二、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)
1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介(講解)
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3、產(chǎn)品的主要功能(講解)
4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較
補(bǔ)充:演示光盤使用培訓(xùn),也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。
三、銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓(xùn)(軟件產(chǎn)品銷售的概念)
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對(duì)公司的
美好前景充滿信心,對(duì)自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動(dòng)性強(qiáng);以人為主體,創(chuàng)造、主動(dòng)地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的`掌握(會(huì)安裝,詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))
2、注重個(gè)人形象和公司形象
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
7、終身學(xué)習(xí)的理念:學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認(rèn)有欠缺。
8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場(chǎng)
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動(dòng)性,滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望,要充滿自信。
2、市場(chǎng):點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)變,變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進(jìn)步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價(jià)值:人值(實(shí))是靈活。
2、理順市場(chǎng)潛在購(gòu)買量和實(shí)際購(gòu)買量,縮短二者之間的距離?趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務(wù),通過(guò)用戶來(lái)帶用戶,口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路---用于指導(dǎo);要有理有利。
1、銷售準(zhǔn)備
武裝自己:了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復(fù),如超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù));認(rèn)識(shí)產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;迎接挑戰(zhàn):全力以赴,私生活簡(jiǎn)單化;明確目標(biāo),根據(jù)能力,控制時(shí)間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取,刷新記錄;
堅(jiān)忍不拔:人在遇著困難時(shí),消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來(lái)越糟,積極的思想會(huì)使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購(gòu)買,要達(dá)到這個(gè)數(shù)字,培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;
2、尋找顧客1)、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)
2)、重點(diǎn)企業(yè)要跑,非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問(wèn);
3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動(dòng)!篇4:銷售培訓(xùn)計(jì)劃安排參考模板
銷售計(jì)劃方案5
在每年11月至12月,很多企業(yè)都開始著手策劃第二年度營(yíng)銷方案,有很多企業(yè)策劃案很好,但第二年下來(lái)效果卻不好,其原因是方案缺乏可操行;也有很多企業(yè)策劃案不系統(tǒng)規(guī)范,在第二年實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊卻無(wú)還手之力,其原因是方案缺乏系統(tǒng)性規(guī)范性;更有很多企業(yè)連年度營(yíng)銷方案都沒有,第二年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很多事情都是老板臨時(shí)拍腦袋決定,業(yè)績(jī)自然可想而知。因此,一份可執(zhí)行強(qiáng)、系統(tǒng)規(guī)范的年度營(yíng)銷策劃方案,對(duì)企業(yè)來(lái)年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)具有決定性作用。而且可以避免企業(yè)浪費(fèi)大量時(shí)間、人力、物力、財(cái)力,可以避免掉企業(yè)做很多無(wú)用功。筆者結(jié)合自身為眾多大企業(yè)連續(xù)八年策劃年度營(yíng)銷方案的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提供年度營(yíng)銷策劃方案所具有的主要內(nèi)容,以供各企業(yè)參考!
一、系統(tǒng)規(guī)范的市場(chǎng)診斷
主要針對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新品、新的營(yíng)銷策略等動(dòng)態(tài)資訊進(jìn)行診斷并預(yù)知預(yù)判;消費(fèi)者的新消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等咨訊預(yù)知預(yù)判;市場(chǎng)流行趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等咨訊預(yù)知預(yù)判;掌握第一手有價(jià)信息,對(duì)年度營(yíng)銷方案具有方向指導(dǎo)性作用!
二、企業(yè)自身SWOT分析
對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、阻礙點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析,結(jié)合市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者及企業(yè)的'實(shí)際情況,找出企業(yè)來(lái)年的突破口。如果說(shuō)“系統(tǒng)規(guī)范的市場(chǎng)診斷”為知彼的話,“企業(yè)自身SWOT”分析就為知己,知己知彼,才能制訂出來(lái)年?duì)I銷的大方向。
三、營(yíng)銷策略制訂
營(yíng)銷策略的制訂很關(guān)鍵,是通過(guò)“抓大放小、精耕細(xì)作”還是“橫向擴(kuò)張、深化經(jīng)營(yíng)”等什么策略,來(lái)在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)中突圍而出,其包含“營(yíng)銷主題、營(yíng)銷目標(biāo)、行業(yè)地位、市場(chǎng)定位、消費(fèi)定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷階段的劃分、通路策略、終端策略、促銷策略、服務(wù)策略、廣告策略”等內(nèi)容設(shè)定,有方向,有宗旨,營(yíng)銷策略就比較系統(tǒng)完善!
四、品牌策略制訂
此為專門進(jìn)行品牌建設(shè)管理維護(hù)的關(guān)鍵,針對(duì)品牌資產(chǎn)的實(shí)際情況,品牌在市場(chǎng)上、行業(yè)中的地位和認(rèn)知程度,有針對(duì)性進(jìn)行管理、維護(hù)、提升,如“知名度有余,美譽(yù)度不足”,就在來(lái)年針對(duì)“美譽(yù)度”進(jìn)行提升;如在行業(yè)中知名度比較高,而在大眾市場(chǎng)中,消費(fèi)者不認(rèn)知,那就針對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行“品牌知名度”建設(shè)等等,具體視品牌實(shí)際情況而定!
五、詳細(xì)營(yíng)銷方案制訂
在已經(jīng)制訂的策略基礎(chǔ)上,策劃詳細(xì)執(zhí)行方案,“主題促銷、常規(guī)促銷、節(jié)假日促銷、培訓(xùn)、服務(wù)、終端建設(shè)、通路升級(jí)、參加展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)、媒體選擇、廣告投放”等內(nèi)容的詳細(xì)執(zhí)行方案,每個(gè)詳細(xì)執(zhí)行方案不能分散各自為政,其必須圍繞年度推廣主題展開,形成主題推廣最大化功效!
六、費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)方案內(nèi)容,再將大的費(fèi)用“進(jìn)行歸類劃分”。沒有營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,什么方案都是一句空話,有營(yíng)銷費(fèi)用,沒有歸類劃分,會(huì)造成極大的浪費(fèi)。其實(shí)“費(fèi)用”和“方案”是兩個(gè)互為前提的環(huán)節(jié),在做方案前要明確大概的費(fèi)用范圍,根據(jù)費(fèi)用做方案,這樣做出來(lái)的方案才切實(shí)可行,系統(tǒng)規(guī)范!
七、效果預(yù)測(cè)
也就是對(duì)年度營(yíng)銷策劃方案的執(zhí)行效果進(jìn)行預(yù)測(cè),判斷執(zhí)行完畢后能否完成設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo),并核算投入產(chǎn)出比,千人廣告成本。
三分方案,七分執(zhí)行,方案再系統(tǒng)規(guī)范,再可操作性強(qiáng),關(guān)鍵取決于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),在執(zhí)行過(guò)程中,可以彌補(bǔ)方案中的瑕疵;在執(zhí)行力弱的團(tuán)隊(duì),方案效果會(huì)大打折扣!總之一句話,年度營(yíng)銷方案就是“在合適的企業(yè)里,由合適的團(tuán)隊(duì),完成合適目標(biāo)的合適方法!
銷售計(jì)劃方案6
一 、本年度工作總結(jié)
**年即將過(guò)去,在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的.應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例 ,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),各組員的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目 暫時(shí)還沒可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù) 問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近半年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例 。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。()在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,XXX科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高 。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。
銷售計(jì)劃方案7
由于我們是學(xué)車平臺(tái),我們是做學(xué)車前的業(yè)務(wù),一般流程都是學(xué)員先學(xué)車,拿到駕照,再買車等其他步驟。這樣我們也是占有一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
一,我們可以和駕校合作,通過(guò)我們xx學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作,通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
二,在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三,跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊,也可以到如:中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等這些網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們。
四,尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五,網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng),拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
六,跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作(如:平安保險(xiǎn)等),拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。
七,業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的.車型構(gòu)造,性能,價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績(jī),現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決?焖偬岣咪N售員的能力。
八,售前售后服務(wù),客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔,沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。
銷售計(jì)劃方案8
銷售方案是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取利益和獲得市場(chǎng)份額的重要工具,它充分考慮商品或服務(wù)的特點(diǎn),客戶的需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),利用合理的銷售策略和手段,讓客戶認(rèn)識(shí)、滿意和購(gòu)買所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。因此,制定有效的銷售方案是企業(yè)促進(jìn)銷售和獲得成功的關(guān)鍵。
第一段:重視客戶需求,定位產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在制定銷售方案之前,首先要充分了解客戶的需求和優(yōu)選市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn),明確其優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)定位。只有站在客戶角度,理解客戶需求,才能制定出最佳的銷售方案。
第二段:靈活的銷售策略,有效的市場(chǎng)推廣
針對(duì)不同的產(chǎn)品或服務(wù),制定出靈活的.銷售策略,考慮到客戶的需求、市場(chǎng)的變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,選擇最適合的銷售手段,比如促銷活動(dòng)、廣告宣傳等。通過(guò)各種形式的市場(chǎng)推廣,在以期望中的銷售量為目標(biāo)的基礎(chǔ)上,拓展更大市場(chǎng)份額。
第三段:完善售前、售中、售后服務(wù)體系
制定出良好的售前、售中、售后服務(wù)體系,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),是了解產(chǎn)品或服務(wù)的重要渠道。在售前,通過(guò)了解客戶需求,并提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)信息,使客戶認(rèn)同和信任所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。在售中,為客戶提供實(shí)時(shí)的專業(yè)服務(wù),解答客戶疑問(wèn)并讓客戶感受到企業(yè)的用心。在售后,定期與客戶交流,尋求客戶意見,及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后維護(hù)或服務(wù),保持客戶的忠誠(chéng)度,也促進(jìn)了產(chǎn)品或服務(wù)的再銷售。
第四段:總結(jié)和展望
在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),銷售方案的制定不僅是一個(gè)工作流程,更是一種創(chuàng)新思維方式。對(duì)于制定銷售方案的人員來(lái)說(shuō),需要通過(guò)客戶需求的洞察、復(fù)雜營(yíng)銷環(huán)境的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),梳理出一份最為合理的銷售計(jì)劃。未來(lái),我們需要更深入的了解市場(chǎng),掌握客戶的動(dòng)態(tài)變化,完善市場(chǎng)營(yíng)銷工具和技巧,來(lái)制定適合企業(yè)目標(biāo)和形態(tài)的銷售方案,才能持續(xù)獲得市場(chǎng)的青睞和優(yōu)質(zhì)的銷售業(yè)績(jī)。
銷售計(jì)劃方案9
。ㄖ袊(guó) )這是一個(gè)年初制定的新高蛋白營(yíng)養(yǎng)奶的銷售計(jì)劃與實(shí)施方案,實(shí)施之后效果還不錯(cuò),高蛋白營(yíng)養(yǎng)奶銷售計(jì)劃及實(shí)施方案。與同仁們分享一下。
一、目標(biāo)
進(jìn)入目標(biāo)區(qū)域的一、二、三級(jí)市場(chǎng),面向高端消費(fèi)人群。
2.建立以餐飲為主,商超為輔的銷售網(wǎng)絡(luò)。
3.將日月星高蛋白奶打造成企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、計(jì)劃
1.單辟餐飲渠道銷售營(yíng)養(yǎng)奶。
2.策劃有針對(duì)性的主題促銷活動(dòng),快速提升產(chǎn)品的銷量。
3.在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域建立樣板市場(chǎng)快速啟動(dòng)市場(chǎng)。4.通過(guò)各種資源,加大媒體對(duì)雙蛋白奶的宣傳投入力度。
三、戰(zhàn)略思想
1、以點(diǎn)帶面,以面增量的戰(zhàn)略。
2、鋪貨提升品牌,網(wǎng)絡(luò)提升銷量,造勢(shì)推動(dòng)潮流,執(zhí)行決定成敗。
3、通過(guò)餐飲銷售實(shí)現(xiàn)口碑宣傳的戰(zhàn)略。
四、工作重點(diǎn)
1.結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)需求,開發(fā)產(chǎn)品賣點(diǎn)。
2.加快招商進(jìn)度,尤其是有實(shí)力的酒水經(jīng)銷商。重視基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3.在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域建立樣板市場(chǎng)。
4.通過(guò)大力度的終端推廣,提高產(chǎn)品銷量和知名度。
5.市場(chǎng)費(fèi)用由公司掌握,直接投入市場(chǎng)。
五、采取的方法、手段、措施
1、產(chǎn)品描述:TP屋頂裝,大豆蛋白加牛奶雙蛋白奶。
2、產(chǎn)品名稱:營(yíng)養(yǎng)無(wú)限,加注"餐飲專供"字樣
3、產(chǎn)品包裝:TP屋頂裝,版面設(shè)計(jì)要顯的尊貴、大氣、不失時(shí)尚才能體現(xiàn)出作為高端產(chǎn)品的價(jià)值。4、產(chǎn)品規(guī)格及盤價(jià)營(yíng)養(yǎng)無(wú)限TP餐飲裝到岸價(jià)終端價(jià)零售價(jià)備注箱價(jià)單包箱價(jià)單包單包蒙牛500ML餐飲裝鄭州的餐飲渠道零售12元(武漢產(chǎn))。500ML×12包48元4元96元10元15元
5、目標(biāo)消費(fèi)群:25歲---50歲的飲酒人士和白領(lǐng)女性。
6、適應(yīng)渠道:各類餐飲店、三星級(jí)以上賓館、高檔娛樂場(chǎng)所。
7、賣點(diǎn)提煉:A、護(hù)胃解酒。B、雙蛋白雙營(yíng)養(yǎng)(動(dòng)物蛋白和植物蛋白兩者結(jié)合)。C、美容養(yǎng)顏(針對(duì)白領(lǐng)女士)。D、降低膽固醇,預(yù)防心腦血管疾病發(fā)生。E、常飲用提高免疫力。
8、廣告訴求:重點(diǎn)投放地方臺(tái),由于價(jià)格相對(duì)便宜,廣告制作可選擇長(zhǎng)時(shí)間功能訴求,可參考醫(yī)療器械的廣告手法。開發(fā)一個(gè)城市重點(diǎn)投放一個(gè)城市,從而激活一個(gè)城市,形成步步為營(yíng),銷售工作計(jì)劃《高蛋白營(yíng)養(yǎng)奶銷售計(jì)劃及實(shí)施方案》。
9、目標(biāo)經(jīng)銷商:勁酒、金六福、妙士、蒙牛餐飲渠道等品牌的經(jīng)銷商或代理商。
10、市場(chǎng)運(yùn)作模式:(1)實(shí)行代理制不實(shí)行經(jīng)銷制,實(shí)行城市買斷經(jīng)營(yíng)權(quán)。(2)省級(jí)城市首次打款20萬(wàn)(可陸續(xù)發(fā)貨)買斷經(jīng)營(yíng),給予當(dāng)?shù)仉娨晱V告(選擇一個(gè)頻道,衛(wèi)視除外)一天不少于八檔的播放頻次,播放期三個(gè)月。形象店的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)由雙方承擔(dān),另外給予百分之十的促銷員費(fèi)用和百分之六的物料費(fèi)直至用完再打款。其中促銷員公司每月給予定期培訓(xùn)一次,以提高其銷售技能。打款以此類推。(3)地級(jí)城市首次打款10萬(wàn)元(可陸續(xù)發(fā)貨)買斷經(jīng)營(yíng),給予當(dāng)?shù)仉娨晱V告一天不少于八檔的播放頻次,播放期三個(gè)月。形象店的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)由雙方承擔(dān)。促銷員和物料配置同省級(jí)城市比例。縣級(jí)城市買斷經(jīng)營(yíng)首次打款5萬(wàn)元可買斷經(jīng)營(yíng),給予當(dāng)?shù)仉娨晱V告為期三個(gè)月(每天播放次數(shù)不低于8檔次)支持,促銷員與物料支持同上。以上若客戶再打款,電視廣告、促銷員、物料按比例繼續(xù)支持。
11、啟動(dòng)程序:第一步,廣告帶制作完畢。第二步,招聘城區(qū)主管而不是地區(qū)主管并培訓(xùn)上崗。地區(qū)主管有對(duì)其進(jìn)行考勤的權(quán)利(每天統(tǒng)一到聯(lián)絡(luò)處報(bào)道)并不干涉其業(yè)務(wù),城區(qū)主管直接歸省經(jīng)理管轄。該城區(qū)主管無(wú)出差權(quán)(此做法是分線作業(yè),各司其職,互不干涉)。第三步,經(jīng)銷商的物色與確定(這個(gè)產(chǎn)品的合同版本要重新改)。
六、完成時(shí)間
1.20xx年3月31日前完成目標(biāo)區(qū)域的招商工作。
2.20xx年6月30日前完成目標(biāo)市場(chǎng)的終端鋪貨工作。
3.4-6月份基礎(chǔ)鋪市階段以終端形象陳列和品嘗為主。
4、7-9月份以旺季拓展階段以大力度促銷為主。
5.10-12月份以禮品銷售為主。
6.認(rèn)真做好"五一"、"中秋國(guó)慶""元旦"為核心的.主題促銷活動(dòng)。
7.7月-9月樣板市場(chǎng)進(jìn)行電視媒體宣傳。
七、控制手段
1.招商過(guò)程中要有一個(gè)篩選比較的過(guò)程,不能談一個(gè)就馬上合作。防止出現(xiàn)市場(chǎng)后遺癥。
2、在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,要注意對(duì)競(jìng)品的跟蹤調(diào)查。這有助于我們?cè)诮K端促銷時(shí)拿出更有針對(duì)性地促銷方案來(lái)。
3、新品上市,要求終端的形象陳列一定要有特殊陳列,并張貼宣傳畫。形象店一定要上促銷員。給酒店服務(wù)員要有開瓶費(fèi)(經(jīng)銷商提供)。
4、在建設(shè)促銷隊(duì)伍時(shí),一定要注意對(duì)促銷物料贈(zèng)品的管理。隨著促銷旺季的到來(lái),促銷物料在終端發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要。堅(jiān)決杜絕我公司的促銷物料被挪作他用。加大對(duì)這樣面的監(jiān)查工作。
5、在鋪市過(guò)程中,我們要控制好合理的庫(kù)存,不鼓勵(lì)盲目壓貨現(xiàn)象出現(xiàn)。要鼓勵(lì)經(jīng)銷商少進(jìn)貨,勤進(jìn)貨。這樣經(jīng)銷商風(fēng)險(xiǎn)低,愿意合作。待市場(chǎng)逐漸成熟后,再按照市場(chǎng)規(guī)律壓貨。
6、在每月的經(jīng)銷商回款過(guò)程中,不能忽視毛利率的考核,隨時(shí)提醒省經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理在追求銷量的同時(shí)不能忽視毛利率的提高。
7、嚴(yán)格控制好區(qū)域之間的銷售政策,決不能允許出現(xiàn)跨區(qū)域竄貨現(xiàn)象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即嚴(yán)肅處理。
8、終端銷售人員管理。專職業(yè)務(wù)員每天都要給公司匯報(bào)工作,采用"10+10"考核辦法,對(duì)連續(xù)兩個(gè)月表現(xiàn)優(yōu)秀的專職業(yè)務(wù)員,要給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于那些連續(xù)兩個(gè)月排在后十名的業(yè)務(wù)員要進(jìn)行警告,嚴(yán)重的立即撤換。
9、在終端促銷活動(dòng)中,凡是有促銷員的,在促銷活動(dòng)過(guò)程中,一定要做好客戶資料登記。為我們進(jìn)一步了解市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
銷售計(jì)劃方案10
一,今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因:
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過(guò),沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,工作計(jì)劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃。
三個(gè)大部分:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的',尋找樂趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買車,自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
銷售計(jì)劃方案11
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,但是都是治標(biāo)不治本,所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。以下就是本人的工作計(jì)劃:
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1、計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文來(lái)源:
8、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的`規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計(jì)劃來(lái)工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候,也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界,因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的,這樣我們的銷售工作才會(huì)做到最好。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái),而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!
在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一:熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二:增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé),遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級(jí)的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作:
1.以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3.準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后,接下來(lái)就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4.認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤,及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中,挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5.對(duì)已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。
6.對(duì)意向客戶,多多保持聯(lián)系,有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
7.對(duì)意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
8.每周五做好工作總結(jié)
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作,希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,取得更好的成績(jī)并提高自己。
一、工作要求
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮XX市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流?蛻簟⑼虚g雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
銷售計(jì)劃方案12
在每年11月至12月,很多企業(yè)都開始著手策劃第二年度營(yíng)銷方案,有很多企業(yè)策劃案很好,但第二年下來(lái)效果卻不好,其原因是方案缺乏可操行;也有很多企業(yè)策劃案不系統(tǒng)規(guī)范,在第二年實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊卻無(wú)還手之力,其原因是方案缺乏系統(tǒng)性規(guī)范性;更有很多企業(yè)連年度營(yíng)銷方案都沒有,第二年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很多事情都是老板臨時(shí)拍腦袋決定,業(yè)績(jī)自然可想而知。因此,一份可執(zhí)行強(qiáng)、系統(tǒng)規(guī)范的年度營(yíng)銷策劃方案,對(duì)企業(yè)來(lái)年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)具有決定性作用。而且可以避免企業(yè)浪費(fèi)大量時(shí)間、人力、物力、財(cái)力,可以避免掉企業(yè)做很多無(wú)用功。筆者結(jié)合自身為眾多大企業(yè)連續(xù)八年策劃年度營(yíng)銷方案的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提供年度營(yíng)銷策劃方案所具有的主要內(nèi)容,以供各企業(yè)參考!
第一、系統(tǒng)規(guī)范的市場(chǎng)診斷
主要針對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新品、新的營(yíng)銷策略等動(dòng)態(tài)資訊進(jìn)行診斷并預(yù)知預(yù)判;消費(fèi)者的新消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等咨訊預(yù)知預(yù)判;市場(chǎng)流行趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等咨訊預(yù)知預(yù)判;掌握第一手有價(jià)信息,對(duì)年度營(yíng)銷方案具有方向指導(dǎo)性作用!
第二、企業(yè)自身SWOT分析
對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、阻礙點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析,結(jié)合市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者及企業(yè)的實(shí)際情況,找出企業(yè)來(lái)年的突破口。如果說(shuō)“系統(tǒng)規(guī)范的市場(chǎng)診斷”為知彼的話,“企業(yè)自身SWOT”分析就為知己,知己知彼,才能制訂出來(lái)年?duì)I銷的大方向。
第三、營(yíng)銷策略制訂
營(yíng)銷策略的制訂很關(guān)鍵,是通過(guò)“抓大放小、精耕細(xì)作”還是“橫向擴(kuò)張、深化經(jīng)營(yíng)”等什么策略,來(lái)在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)中突圍而出,其包含“營(yíng)銷主題、營(yíng)銷目標(biāo)、行業(yè)地位、市場(chǎng)定位、消費(fèi)定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷階段的劃分、通路策略、終端策略、促銷策略、服務(wù)策略、廣告策略”等內(nèi)容設(shè)定,有方向,有宗旨,營(yíng)銷策略就比較系統(tǒng)完善!
第四、品牌策略制訂
此為專門進(jìn)行品牌建設(shè)管理維護(hù)的關(guān)鍵,針對(duì)品牌資產(chǎn)的實(shí)際情況,品牌在市場(chǎng)上、行業(yè)中的地位和認(rèn)知程度,有針對(duì)性進(jìn)行管理、維護(hù)、提升,如“知名度有余,美譽(yù)度不足”,就在來(lái)年針對(duì)“美譽(yù)度”進(jìn)行提升;如在行業(yè)中知名度比較高,而在大眾市場(chǎng)中,消費(fèi)者不認(rèn)知,那就針對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行“品牌知名度”建設(shè)等等,具體視品牌實(shí)際情況而定!
第五、詳細(xì)營(yíng)銷方案制訂
在已經(jīng)制訂的.策略基礎(chǔ)上,策劃詳細(xì)執(zhí)行方案,“主題促銷、常規(guī)促銷、節(jié)假日促銷、培訓(xùn)、服務(wù)、終端建設(shè)、通路升級(jí)、參加展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)、媒體選擇、廣告投放”等內(nèi)容的詳細(xì)執(zhí)行方案,每個(gè)詳細(xì)執(zhí)行方案不能分散各自為政,其必須圍繞年度推廣主題展開,形成主題推廣最大化功效!
第六、費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)方案內(nèi)容,再將大的費(fèi)用“進(jìn)行歸類劃分”。沒有營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,什么方案都是一句空話,有營(yíng)銷費(fèi)用,沒有歸類劃分,會(huì)造成極大的浪費(fèi)。其實(shí)“費(fèi)用”和“方案”是兩個(gè)互為前提的環(huán)節(jié),在做方案前要明確大概的費(fèi)用范圍,根據(jù)費(fèi)用做方案,這樣做出來(lái)的方案才切實(shí)可行,系統(tǒng)規(guī)范!
第七、效果預(yù)測(cè)
也就是對(duì)年度營(yíng)銷策劃方案的執(zhí)行效果進(jìn)行預(yù)測(cè),判斷執(zhí)行完畢后能否完成設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo),并核算投入產(chǎn)出比,千人廣告成本。
三分方案,七分執(zhí)行,方案再系統(tǒng)規(guī)范,再可操作性強(qiáng),關(guān)鍵取決于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),在執(zhí)行過(guò)程中,可以彌補(bǔ)方案中的瑕疵;在執(zhí)行力弱的團(tuán)隊(duì),方案效果會(huì)大打折扣!總之一句話,年度營(yíng)銷方案就是“在合適的企業(yè)里,由合適的團(tuán)隊(duì),完成合適目標(biāo)的合適方法。”
銷售計(jì)劃方案13
一、基本目標(biāo)
本公司20xx年度銷售目標(biāo)如下:
。ㄒ唬╀N售額目標(biāo):
。1)部門全體:XXX萬(wàn)元以上;
。2)每一員工元/每月:XXX元以上;
。3)每一營(yíng)業(yè)部人員元/每月:XXXX元以上。
。ǘ├婺繕(biāo)(含稅):XXX萬(wàn)元以上。
(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):XX萬(wàn)元以上。
二、基本方針
。ㄒ唬┍竟镜臉I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
。ǘ┴瀼厣贁(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
。ㄈ榧訌(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速?zèng)Q,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
。ㄎ澹槭挂(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
。X股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆(chǎng),本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
。ㄆ撸榇龠M(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
。ò耍⿲⒊鰮裟繕(biāo)放在零售店上,并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
(九)策略的目標(biāo)包括全國(guó)有名的XX家店,以“經(jīng)銷方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。
三、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃
(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)
1、XX服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。
2、于XX營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
3、解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xX營(yíng)業(yè)處,致力于推展銷售活動(dòng)。
4、以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
5、在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
(二)外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司一代理店_零售商的原有銷售方式。
四、零售商的促銷計(jì)劃。
。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品銷售方式體制
1、將全國(guó)有力的XX家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
2、新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問(wèn),借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
3、上述的XX家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
4、庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的界際上。
5、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)
1、為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合,另外又以全國(guó)各主力零售店為中心。依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。
2、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng):
(1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志;
。2)贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
。3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的`招牌;
。4)分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
。5)協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng);
。6)分發(fā)廣告宣傳單;
(7)積極支援經(jīng)銷商;
(8)舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);
(9)增設(shè)年輕人專柜;
。10)介紹新產(chǎn)品。
3、協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。
。ㄈ┨岣吡闶鄣甑陠T的責(zé)任意識(shí)
為加強(qiáng)零售商店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):
1、獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿。
2、人員的輔導(dǎo):
。1)負(fù)責(zé)人員可在訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。
。2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明,讓零售商店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
五、擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃
。ㄒ唬┐_實(shí)的廣告計(jì)劃
。1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
。2)針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
。3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
。ǘ┗钣觅(gòu)買調(diào)查卡
。1)針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
(2)利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。
六、營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì)
(一)顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái),或者根據(jù)這些來(lái)改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。
、僖罁(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計(jì)xx家商店的銷售額;
②依據(jù)營(yíng)業(yè)處別,統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷售額;
、哿硗鈳追N銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。
。2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)、各商品種類的銷售實(shí)績(jī)。
七、營(yíng)業(yè)預(yù)算的確立及控制
。ㄒ唬┍仨毚_立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。
(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
(三)針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。
。ㄋ模┦聵I(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別,分別制定部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,并提出給本部門修正后定案。
銷售計(jì)劃方案14
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高銷售效率:經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可提高人均銷售額,同時(shí)降低銷售成本。
2、降低離職率:設(shè)計(jì)良好的培訓(xùn)計(jì)劃為受訓(xùn)者模擬真實(shí)的銷售生活,包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望,能解決這些問(wèn)題的受訓(xùn)者失去信心和辭職的可能性很小。
3、增強(qiáng)士氣:目標(biāo)不明是士氣低落的重要原因,因此,銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須要讓受訓(xùn)者明確他們?cè)谄髽I(yè)和社會(huì)的目標(biāo)。
4、促進(jìn)溝通:培訓(xùn)能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場(chǎng)信息的重要性,并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的。
5、改善顧客關(guān)系:能幫助受訓(xùn)者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
6、加強(qiáng)自我管理:銷售人員必須組織和分配時(shí)間以取得銷售的成功。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃中的主要問(wèn)題應(yīng)隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán)
境因素而變化。針對(duì)一線銷售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面:
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí):是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的.內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響,客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購(gòu)政策、購(gòu)買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí):通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對(duì)顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí):銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃,減少時(shí)間的浪費(fèi),提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
三、培訓(xùn)方式
1、課堂培訓(xùn):應(yīng)用最廣泛。對(duì)產(chǎn)品信息或行業(yè)知識(shí)能有效傳授一定類型的信息。
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):讓員工在工作現(xiàn)場(chǎng)邊工作、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有:企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、從事銷售工作所應(yīng)具備的技能、管理實(shí)務(wù)、思想道德等。
3、上崗培訓(xùn):在工作崗位中對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓(xùn)后,可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗(yàn)的推銷人員帶幾周,然后再讓其獨(dú)立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù),效果理想。但此方式一定要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員直接參與和指導(dǎo),否則容易流于形式。
4、會(huì)議培訓(xùn):由企業(yè)聘請(qǐng)專家針對(duì)某一專題進(jìn)行演講,結(jié)束后專家和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論。此方式適合于學(xué)習(xí)過(guò)基本理論、需要對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行深入研究的受訓(xùn)者。
5、模擬培訓(xùn):使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實(shí)戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實(shí)例研究法。此法較直觀,培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。
四、 培訓(xùn)方法
1、演講法:應(yīng)用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授?赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。
2、個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。
3、視聽技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情,體會(huì)不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法:通過(guò)專家示范正確行為,并提供機(jī)會(huì)讓受訓(xùn)人員通過(guò)角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓(xùn)課程。
6、模擬法:創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為?蓽p少培訓(xùn)成本。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法:利用戶外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
8、電子學(xué)習(xí)法:受訓(xùn)者通過(guò)電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。
五、師資配備
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專家:企業(yè)內(nèi)部專職的培訓(xùn)人員,他們負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售管理部門以及建立銷售機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃。
2、企業(yè)銷售人員:一般選擇企業(yè)高級(jí)銷售代表。
3、銷售經(jīng)理:了解銷售人員的弱點(diǎn)并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn),效果較好。
4、外部培訓(xùn)專家:可以是銷售培訓(xùn)的專業(yè)顧問(wèn),也可以是著名商學(xué)院銷售學(xué)科方面的資深講師。
銷售計(jì)劃方案15
銷售方案是企業(yè)與客戶溝通的重要環(huán)節(jié),一個(gè)好的銷售方案不僅可以讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感,更可以促進(jìn)訂單的成交。在我過(guò)去的幾年銷售經(jīng)驗(yàn)中,我積累了一些心得和體會(huì),希望能對(duì)大家有所幫助。
第一段:了解客戶需求
銷售方案的第一步是了解客戶的需求,只有探究了客戶的實(shí)際痛點(diǎn)和需求,才有可能提供真正有針對(duì)性的方案。因此,在與客戶交流的過(guò)程中,一定要仔細(xì)聆聽客戶的訴求和問(wèn)題,并采用開放式問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)交流,從而更深入地了解客戶的'需求。
第二段:強(qiáng)化方案亮點(diǎn)
在逐步了解客戶需求的過(guò)程中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶面對(duì)的問(wèn)題以及解決方案的“痛點(diǎn)”,因此,我們需要對(duì)于方案的亮點(diǎn)進(jìn)行更加強(qiáng)化,例如解決客戶的痛點(diǎn),提供更加專業(yè)的服務(wù),以及更加細(xì)致的售后服務(wù)等等。這些點(diǎn)的強(qiáng)化不僅可以讓客戶對(duì)方案更加認(rèn)可,也可以幫助銷售人員建立更強(qiáng)的銷售力度。
第三段:建立客戶信任
一旦客戶對(duì)于銷售方案產(chǎn)生信任,那么銷售成功的機(jī)會(huì)就更高了。為了建立客戶的信任感,我們需要付出更多的努力,比如提供專業(yè)的咨詢服務(wù),及時(shí)和客戶溝通任何問(wèn)題,以及合理的價(jià)格定位,等等。這些因素都可以幫助我們更快地建立客戶信任,進(jìn)而提高銷售數(shù)量和質(zhì)量。
第四段:總結(jié)
銷售方案對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,我們需要通過(guò)不斷的練習(xí)和實(shí)踐,提高自己的專業(yè)能力和銷售技巧,加強(qiáng)對(duì)于客戶的了解度,讓自己與客戶之間建立起長(zhǎng)久的信任感。只有這樣,我們才能讓企業(yè)更加穩(wěn)定和快速地發(fā)展。
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