瓷磚銷售工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為接下來的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的瓷磚銷售工作計劃，希望對大家有所幫助。

瓷磚銷售工作計劃1

　　隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫳蟼�月，我懂得了很多：在遇見矛盾時，我學會了冷靜要從容不迫的去面對及解決;在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑;在重復而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié);在公司形象與信譽受到破壞的時候，我學會了如何去維護和修補;在被客戶誤解的時候，我學會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷售工作，在以后的工作中我會繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗和失敗中吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的方式方法;在溝通和交流過程中學會互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。

　　現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

　　4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些失誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉個案例：如工廠提供給客戶的瓷磚出現(xiàn)色差導致代理商的用戶投訴，為保證公司利益經(jīng)交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息，并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的.質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

　　在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里里沒有我只有我們。

瓷磚銷售工作計劃2

　　一.客戶來源

　　1.大連市xx年重點、目標交房樓盤(附表)

　　備注：買的起建材品牌的客戶，已經(jīng)交房和xx年交房的戶數(shù)預計有6000套，只要抓住1000套這樣的業(yè)主，每戶只要成交5000元，我們的任務就可以圓滿完成;紅色代表已知的重點樓盤;

　　2.重點和目標樓盤小區(qū)推廣活動意向性客戶：充分利用跟家裝公司密切的程度，共同在重點樓盤做優(yōu)惠活動，并相互支持;利用家裝公司做好的戶型圖，分別作高、中、低三個檔次瓷磚和衛(wèi)浴空間效果圖，每個檔次各做兩種方案;視具體情況決定投入大小;

　　3.家裝渠道開發(fā)4.瓦工渠道開發(fā)5.客戶轉(zhuǎn)介紹等

　　二.xx年店面任務與任務分配：

　　1.業(yè)務部接單任務150萬+華南新店150萬+老店180萬共計：480萬

　　三.店面銷售權限與個人提成方案

　　店面統(tǒng)一報價折扣是6.5折;

　　2.店面銷售權限：

　　①導購員銷售權限最低為5.5折;

　�、诘觊L銷售權限最低為5.0折;

　�、鄣陀�5.0折必須請示市場部經(jīng)理;

　�、艿陀�5.0折的銷售單，除有導購簽名外，必須有授權人簽名，否則罰款50元/次;所有原始銷售單據(jù)，必須要有客戶的簽名確認，否則罰款100元/次;

　　3.導購員提成方案：

　　①成交價<標價的5.5折，提成1.00%;

　　②成交價≥標價的55折，除了提成5.5折成交價1.00%外，還提6.5折以上銷售部分的10%;

　　③導購接單提成80%歸個人，其余20%部門平分;

　　④導購新品、滯銷品獎勵80%歸個人，剩余20%歸店長;

　　4.業(yè)務員提成方案與業(yè)務費方案：

　�、儆屑已b公司的銷售單：成交價<標價的5.5折，提成1.0%;成交價≥標價的`5.5折，提成1.5%;

　�、跊]有家裝公司的銷售單：成交價<標價的5.0折，提成2.0%;標價的5.0折≤成交價<標價的5.5折，提成3.0%;成交價≥標價的6.5折，提成4.0%;

　�、蹣I(yè)務補助：20xx元≤月銷售額<2萬，業(yè)務補助50元; 2萬≤月銷售額<4萬，業(yè)務補助100元; 4萬≤月銷售額<6萬，業(yè)務補助200元;月銷售額≥6萬，業(yè)務補助300元;

　　5.瓷磚售后提成方案：

　�、俅纱u月銷售額<10萬，提成0.2%;

　�、�10萬≤瓷磚月銷售額<20萬，提成0.25%;

　�、�20萬≤瓷磚月銷售額<30萬，提成0.35%;

　�、艽纱u月銷售額≥30萬，提成0.4%;

　�、菔酆缶S護泥工帶單(沒有家裝公司)，銷售提成1.5%;

　　6.衛(wèi)浴安裝售后提成方案：

　　①衛(wèi)浴月銷售額<10萬，提成0.15%;

　�、�10萬≤衛(wèi)浴月銷售額<20萬，提成0.2%;

　�、�20萬≤衛(wèi)浴月銷售額<30萬，提成0.2%;

　�、苄l(wèi)浴月銷售額≥30萬，提成0.3%;

　�、萏岢捎刹块T人員平均分配;

　　四.店面銷售部門激勵

　　1、每周設立銷量冠軍獎和優(yōu)秀員工獎各一名;

　�、侏劷饠�(shù)量以及發(fā)放時間：50元現(xiàn)金或者禮品，每周二公司周會發(fā)放;

　　②評選方法：銷量冠軍獎是根據(jù)導購個人一周的總銷量來統(tǒng)計，誰的銷量最高誰就是這周的銷售冠軍;優(yōu)秀員工獎是由部長推薦或者自薦，必須要寫出評選的具體案例與理由，包括給客戶提供優(yōu)質(zhì)與創(chuàng)新的服務、團隊協(xié)作好以及其他突出事跡，然后由店長、經(jīng)理和總經(jīng)理合議確定;

　　③評選范圍：銷量冠軍獎評選范圍是參與銷售的所有導購和業(yè)務;優(yōu)秀員工獎評選范圍是參與銷售的所有導購、業(yè)務以及安裝售后人員;

　�、塥劷鸢l(fā)放方法：羅總頒發(fā)，獲獎人員分享經(jīng)驗與心得;

　�、輼淞�榜樣：用KT板把相關獲獎人員名字與彩色照片在公司員工形象墻上掛出來;

　　2.一周銷售明細列表

　　xx年1月第一周銷售明晰

　　備注：

　�、僦谱鞔蟮谋砀瘢�需要100行，導購每日下班前填寫各自的銷售數(shù)據(jù);

　�、趯з彵仨氄J真填寫，并作為每周銷售冠軍評比依據(jù);

　　五.品牌推廣與活動策劃

　　1、目標樓盤、重點樓盤廣告和活動：

　�、傩�區(qū)廣告預計15個，費用預計5萬;

　�、诙绦湃喊l(fā)費用預計30萬條，費用預計1萬;

　�、勖總�小區(qū)的推廣活動(自主或聯(lián)合)預計15次，費用預計2萬;

　�、苜M用合計8萬;(領袖家居聯(lián)盟共同做我公司只需0.8萬)

　　2、全年店面促銷活動計劃(在第一項費用投入的基礎上)：

　�、俅笮痛黉N活動4次，費用12萬;

　�、谛⌒痛黉N活動3次，費用4.5萬;

　�、圪M用合計16.5萬;(領袖家居聯(lián)盟共同做活動我公司只需10萬，五一、十一兩場活動是獨自操作)

　　3、形象廣告和立交橋廣告，費用5.5萬;(領袖家居聯(lián)盟共同做廣告我公司只需0.5萬)

　　4、單獨我公司做共計費用30萬;領袖家居聯(lián)盟一起做我公司只需11.3萬

瓷磚銷售工作計劃3

　　時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，某年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：

　　一、工作回顧

　　1、加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入瓷磚這個具有強烈競爭的行業(yè)，對我們公司品牌某進行了深入的了解。

　　2、通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉），但是現(xiàn)在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。

　　3、對于做瓷磚的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。

　　二、工作計劃

　　“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的`業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

　　1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自己的一個客戶圈。

　　2、對于強勢的競爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策。

　　3、設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

　　4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

　　三、找好航標，定位人生

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！蔽覀兊娜松�之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

　　我踏入瓷磚銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持，固執(zhí)與不認輸?shù)模�上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。

　　歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好！

　　隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧上個月，我懂得了很多：在遇見矛盾時，我學會了冷靜要從容不迫的去面對及解決；在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑；在重復而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié)；在公司形象與信譽受到破壞的時候，我學會了如何去維護和修補；在被客戶誤解的時候，我學會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷售工作，在以后的工作中我會繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗和失敗中吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的方式方法；在溝通和交流過程中學會互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。

瓷磚銷售工作計劃4

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　一、存在的缺點

　　對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二、部門個人工作總結(jié)報告

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　三、下面是公司20xx年總的銷售情況

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在某市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有某個，加上沒有記錄的概括為某個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量某個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的`管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　四、市場分析

　　現(xiàn)在某市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在某區(qū)域，因為瓷磚市場首先從某開始的，所以某市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在某開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在某瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

瓷磚銷售工作計劃5

　　一、年度財務目標

　　財務目標：公司xx年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點：36個。

　　二、銷售部薪酬管理

　　說明：在xx年薪酬計劃基礎上，增加大區(qū)總監(jiān)一職（預計xx年4-6月挑選一名實力派擔任），為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)（含3%），具體如下：

　　1、總經(jīng)理

　�。�1）年薪30萬，構(gòu)成包括：

　　1、基本工資為15000元/月（11月×15000元/月=16.5萬）；

　　（2）績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提（11個月×0.5%×實際銷售）；

　　（3）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限3000元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。

　　（4）大區(qū)總監(jiān)（副總級）——暫未招，擬xx年4-6月挑選一名實力派擔任。

　　年薪15萬，構(gòu)成包括：

　　1、基本工資為7000元/月（11月×7000元/月=7.7萬）；

　�。�5）績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提（11個月×0.3%×實際銷售）；

　�。�6）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為500元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限1500元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。

　　2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理年薪12萬，構(gòu)成包括：

　　1、基本工資為3000元/月（11月×3000元/月=3.3萬）；

　�。�1）績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提（11個月×3.5%×實際銷售）；

　�。�2）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限600元/月（招待費以發(fā)票形式報銷）。

　　3、跟單原有標準執(zhí)行

　　機密出差標準：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機票和長途車費另報。

　　三、xx年市場政策

　　說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導客戶完成銷量。在xx年市場基礎上，實現(xiàn)“店長責任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”；一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的.情況下給店長發(fā)工資（以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售，責任到人）。

瓷磚銷售工作計劃6

　　作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術員，我深深的感到，應以創(chuàng)新精神為出發(fā)點，努力完善自身的綜合技術素養(yǎng)，盡快形成自己的特色，以適應陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求，成為一名優(yōu)秀的技術員。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長，特制定以下自我發(fā)展計劃，并在計劃實施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術員應有的素質(zhì)。

　　一、現(xiàn)狀分析

　　1、優(yōu)勢

　�。�1）、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對調(diào)色這塊已有了一定的'經(jīng)驗和心得，讓我在面對樣板的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。

　�。�2）、隨著去年下半年工作的開展，我已適應了廠里的生產(chǎn)模式，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后，上線成功率百分百，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當然這與釉線的積極配合是分不開的。

　�。�3）、有好學精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受新理念的沖擊。

　　2、不足：

　　因為我是一個單身年輕少女，個性較貪玩貪睡，在面對工作時，偶爾會有消極抵觸的心態(tài)，以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟，我會認真改過自我，對工作認真負責，積極做好自己分內(nèi)的事情。

　　二、個人發(fā)展目標

　　1、繼續(xù)提高自己的專業(yè)技術水準，在開發(fā)樣板是，應用科學的方法（如正交法，對比法，減半法）等提高效率，節(jié)約時間，爭取事半功倍。

　　2、加強與釉線，球釉的溝通，協(xié)調(diào)，使上線更順利，讓安排更合理。

　　3、利用現(xiàn)已成熟的條件，積極開動腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本，減少浪費。

　　三、措施

　　1、多向富有經(jīng)驗的領導同事學習，注重借鑒，內(nèi)化，爭取盡快提高自身的管理和技術水平。

　　2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時，積極幫助和參與到他們解決問題。

　　3、主動關心國內(nèi)外關于行業(yè)發(fā)展的信息，并通過多種途徑：書刊，網(wǎng)絡等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識。

　　單單有一身滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠遠不夠的，自己還要多學技能，多積累經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗。人活到老學到老，這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以后在領導的英明管理下，積極進取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好，有時光說是不行的，要看自己的行動。每當自己想要懶惰時，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者。

瓷磚銷售工作計劃7

　　一、年度財務目標

　　財務目標：公司某年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點：36個。

　　二、銷售部薪酬管理

　　說明：在某年薪酬計劃基礎上，增加大區(qū)總監(jiān)一職(預計某年4-6月挑選一名實力派擔任)，為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)(含3%)，具體如下：

　　1、總經(jīng)理

　　(1)年薪30萬，構(gòu)成包括：

　　1、基本工資為15000元/月(11月×15000元/月=16.5萬);

　　(2)績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月×0.5%×實際銷售);

　　(3)根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限3000元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。

　　(4)大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招，擬某年4-6月挑選一名實力派擔任。

　　年薪15萬，構(gòu)成包括：

　　1、基本工資為7000元/月(11月×7000元/月=7.7萬);

　　(5)績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月×0.3%×實際銷售);

　　(6)根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為 500元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限1500元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。

　　2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理

　　年薪12萬，構(gòu)成包括：

　　1、基本工資為3000元/月(11月×3000元/月=3.3萬);

　　(1)績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提(11個月×3.5%×實際銷售);

　　(2)根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限600元/月(招待費以發(fā)票形式報銷)。

　　3、跟單按原有標準執(zhí)行

　　機密出差標準：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機票和長途車費另報。

　　三、某年市場政策

　　說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導客戶完成銷量。在某年市場基礎上，實現(xiàn)“店長責任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的`情況下給店長發(fā)工資(以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售，責任到人)。

瓷磚銷售工作計劃8

　　在五一、國慶等節(jié)假日，如有心到一些大的建材市場逛一圈，你會發(fā)現(xiàn)各種各樣促銷方法，如：直接降價促銷，送贈品促銷（買瓷磚送瓷磚，買瓷磚送家電等），游戲促銷，抽獎促銷，服務促銷，展示促銷（企業(yè)由于新品上市、店慶、節(jié)假日促銷需要，在建材市場廣場等戶外利用產(chǎn)品展示、道具、有獎問答、游戲、演出等手段向消費者傳達產(chǎn)品利益點或促銷信息的促銷行為，也稱為動態(tài)促銷），聯(lián)合促銷等，精彩紛呈。

　　由于陶瓷等建材產(chǎn)品在終端不是明碼實價，平時不促銷時，也8折，水深價格不透明，價格公信力不強。且每個品牌都在爭相促銷，慢慢的促銷成了一種“常規(guī)武器”，促銷效果大大降低。如促銷力度不大，消費者根本不買帳，起不到好的促銷效果不說，還浪費資源。促銷力度大，銷量是暫時上去了，但品牌形象又會受到傷害。產(chǎn)品價格促銷從來一把雙刃劍，如xx年五一節(jié)，某一線陶瓷品牌在xx實行全線產(chǎn)品大幅度降價促銷，結(jié)果是促銷其間銷量短期大幅增加，忙了半個月（開單、收款、送貨），可后來卻閑了半年（品牌受到傷害）。

　　前面提到的都是價格促銷。還有一種促銷是提升價值的促銷，即通過促銷提升品牌形象。

　　有沒有可能在一次促銷活動中，把短期內(nèi)提高產(chǎn)品銷量的價格促銷和提升品牌形象的價值促銷整合在一起，使促銷活動在提高產(chǎn)品銷量的`同時，不但不傷害品牌，還提升品牌形象，做到魚與熊掌兼得？這就考促銷策劃人員的智慧了。

　　自xx陶瓷于20xx年315其間在陶瓷行業(yè)內(nèi)首倡“誠實守信，共鑄和諧消費市場環(huán)境”活動，在終端市場取得良好的社會效益后，緊接著五一黃金周的促銷活動策劃提上了集團市場運籌部的工作日程。五月是陶瓷產(chǎn)品上半年的銷售旺季，有“紅五月”之說。五一黃金周其間各陶瓷品牌肯定會在終端針對消費者進行各種讓利促銷活動。如何才能使此次五一勞動節(jié)的促銷，既新穎，在眾多的促銷活動中脫穎而出，獲得消費者的青睞，提高產(chǎn)品銷量，同時還能提升品牌知名度和品牌形象，并且還能與315活動相呼應？市場運籌部負責策劃方面工作的所有同仁都陷入了多日的沉思。因為難度很大，誰都沒把握。

　　“五一黃金周”，“五一勞動節(jié)”�！拔逡粍趧庸�(jié)”，靈光一閃，對，本次促銷就回到“五一勞動節(jié)”的本義上，以勞動者作文章，并進行讓利買贈促銷。經(jīng)過多日的思想碰撞，靈感終于來了。

　　再經(jīng)過多次推敲，促銷主題確定為：

　　“勞動者光榮——xx陶瓷負利潤酬勞�！�

　　促銷活動利益點定為：

　　1、五一黃金周期間，在20xx年榮獲省級（含）以上勞動模范榮譽稱號的消費者自家裝修購xx陶瓷可享受3折優(yōu)惠（每人購磚面積不超過150平方米）。在20xx年榮獲市級勞動模范的消費者自家裝修購xx陶瓷可享受4折優(yōu)惠（每人購磚面積不超過150平方米）。同時享受如下2、3點優(yōu)惠。

　　2、五一黃金周期間，普通消費者購xx陶瓷產(chǎn)品可享受6.5折優(yōu)惠，同時，購買xx陶瓷20000（含）元以上，送格力1.5匹空調(diào)一部；

　　購買xx陶瓷15000（含）——20000元送xx1匹空調(diào)一部；

　　購買xx陶瓷10000元（含）——15000元送xxx微波爐一臺；

　　購買xx陶瓷5000（含）——10000元送xx電飯煲一個；

　　購買xx陶瓷5000元以下送xx6瓶。

　　3、五一黃金周期間，購xx陶瓷任何產(chǎn)品送精美促銷禮品一份（高檔雨傘一把），送完即止。

　　“勞動者光榮——xx陶瓷負利潤酬勞模”的促銷主題立意高，境界高，活動內(nèi)容又新穎，不但可以吸引消費者的眼球，在五一其間利于傳播，還可以樹立尊重和熱愛勞模，呼吁社會發(fā)揚勞模精神的負責任的企業(yè)和品牌形象。同時買陶瓷送家電的活動利益點對新買房裝修的普通業(yè)主也很有吸引力。并且不會“撞衫”。如按此方案嚴格執(zhí)行，一定能達到提升品牌形象和提高產(chǎn)品銷售的雙重促銷效果。

瓷磚銷售工作計劃9

　　一、年度財務目標

　　財務目標：公司xx年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點：36個。

　　二、銷售部薪酬管理

　　說明：在xx年薪酬計劃基礎上，增加大區(qū)總監(jiān)一職（預計xx年4-6月挑選一名實力派擔任），為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的.區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)（含3%），具體如下：

　　1、總經(jīng)理

　�。�1）年薪30萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為15000元/月（11月×15000元/月=16.5萬）；

　�。�2）績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提（11個月×0.5%×實際銷售）；

　�。�3）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限3000元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。

　�。�4）大區(qū)總監(jiān)（副總級）——暫未招，擬xx年4-6月挑選一名實力派擔任。

　　年薪15萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為7000元/月（11月×7000元/月=7.7萬）；

　�。�5）績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提（11個月×0.3%×實際銷售）；

　�。�6）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為 500元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限1500元/月（招待費以發(fā)票形式實報實銷）。

　　2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理

　　年薪12萬，構(gòu)成包括：1、基本工資為3000元/月（11月×3000元/月=3.3萬）；

　　（1）績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提（11個月×3.5%×實際銷售）；

　　（2）根據(jù)實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月（電話費以套餐形式發(fā)放）、招待費最高上限600元/月（招待費以發(fā)票形式報銷）。

　　3、跟單按原有標準執(zhí)行

　　機密出差標準：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機票和長途車費另報。

　　三、xx年市場政策

　　說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導客戶完成銷量。在xx年市場基礎上，實現(xiàn)“店長責任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”；一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資（以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售，責任到人）。

瓷磚銷售工作計劃10

瓷磚銷售顧問是指在瓷磚銷售領域內(nèi)，擔任顧問一職的銷售人員。瓷磚銷售顧問工作的主要任務是負責銷售瓷磚、提供瓷磚銷售咨詢和服務，積極開發(fā)新客戶和維護老客戶，保證公司銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。

　　一、工作計劃之學業(yè)及知識儲備：

　　首先，瓷磚銷售顧問需要了解瓷磚的種類、使用場景、風格和材質(zhì)特點等，具有良好的產(chǎn)品知識儲備和較強的行業(yè)背景。我們可以通過網(wǎng)絡、書刊、培訓等多渠道獲取這些知識和儲備。

　　二、工作計劃之客戶溝通和接待：

　　其次，瓷磚銷售顧問需要與客戶進行溝通和接待。具體來說，需要積極主動地與客戶進行交流，了解客戶需求，提供專業(yè)的瓷磚銷售意見和建議，滿足客戶的個性化需求。同時，瓷磚銷售顧問還需要在接待客戶時表現(xiàn)出親和力、熱情和耐心，掌握與客戶聯(lián)絡、引導購買、提高轉(zhuǎn)化率的.技巧和方法。

　　三、工作計劃之銷售管理：

　　其次，瓷磚銷售顧問要負責銷售管理工作。包括開發(fā)新客戶，維護老客戶，協(xié)調(diào)銷售流程和安排，制定區(qū)域銷售策略和計劃，提前查看市場行情，控制營銷活動效率，了解市場競爭狀況，制定市場擴展計劃，確保公司銷售額穩(wěn)步提升。

　　四、工作計劃之操作技能：

　　最后，瓷磚銷售顧問需要掌握營銷推廣技能。對于銷售顧問而言，掌握商品介紹、銷售技巧、客戶管理，以及制定促銷策略等諸多技能非常關鍵。有些營銷推廣技能可以在實踐和培訓中積累，有些需要獨立學習和發(fā)掘，才能在工作中實現(xiàn)價值最大化。

　　綜上所述，瓷磚銷售顧問工作計劃需要具備知識儲備、溝通接待、銷售管理和操作技能等多方面要素。只有熟知產(chǎn)品，準確理解客戶需求，同時掌握有效的銷售管控和操作技巧，才能促進企業(yè)業(yè)績的提高，達到公司和個人雙贏的目的。

瓷磚銷售工作計劃11

　　1 引言

　　陶瓷磚產(chǎn)品的規(guī)劃與工業(yè)設計在我國還處于發(fā)展初期,水平有待提高。本文從實際出發(fā)提出了陶瓷磚產(chǎn)品規(guī)劃與工業(yè)設計的要求與內(nèi)容,分析了陶瓷磚產(chǎn)品工業(yè)設計的發(fā)展趨勢,認為中國陶瓷磚行業(yè)產(chǎn)品工業(yè)設計有很好的發(fā)展?jié)摿?前景樂觀。

　　2 陶瓷磚的產(chǎn)品規(guī)劃

　　產(chǎn)品是品牌的精神和靈魂,一個品牌的性格和風格首先體現(xiàn)在產(chǎn)品所表達出的氣質(zhì),追求品牌極致的前題是追求產(chǎn)品的極致。古人有云“兵馬未動,糧草先行”,轉(zhuǎn)換到陶瓷行業(yè)就是“產(chǎn)品未動,規(guī)劃先行”,這里的規(guī)劃指的就是產(chǎn)品規(guī)劃。產(chǎn)品規(guī)劃的成功與否關系到品牌未來的發(fā)展,因此,規(guī)劃就顯的尤為重要。要做好產(chǎn)品規(guī)劃,首先要做好前期的市場等方面的調(diào)查,應該做到三個了解:一是了解市場;二是了解對手;三是了解自己。

　　2.1 產(chǎn)品規(guī)劃前的三個了解

　　產(chǎn)品規(guī)劃一定要全面、客觀、具體、科學、富有遠見,并有可操作性。只有通過了解市場、了解對手、了解自己,充分尊重設計研發(fā)的創(chuàng)造成果和經(jīng)銷商的意見,才能做好產(chǎn)品的規(guī)劃。

　　(1)了解市場

　　了解市場上瓷磚的流行產(chǎn)品是做規(guī)劃前的第一任務,任何產(chǎn)品的開發(fā)目的都是為了搶占市場占有率,只有開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品才能實現(xiàn)此目標。我們不僅要了解當前的市場,還要準確預測未來的市場變化,為下一步的產(chǎn)品規(guī)劃做準備。

　　(2)了解對手

　　每一個瓷磚品牌,不管是新品牌還是老品牌,都有自己的對手和目標。他們或是國內(nèi)的大品牌,或是國際品牌,無論那種品牌都值得我們學習和借鑒。對手不僅是綜合實力的對手,還包括單一系列產(chǎn)品對手,因此了解他們的產(chǎn)品就成為我們超越他們的前提。

　　(3) 了解自己

　　在了解了市場、了解了對手以后,我們還要了解自己。新品牌要明確自己的定位,認識自己的優(yōu)勢和不足;老品牌要了解自己的生產(chǎn)工藝情況、客戶情況、當前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等,以便在做新的產(chǎn)品規(guī)劃時,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

　　2.2陶瓷磚產(chǎn)品規(guī)劃的階段劃分

　　在做到三個了解后,才能開始做下一步的整體瓷磚產(chǎn)品規(guī)劃,規(guī)劃分為五個階段,如圖1所示。

　　(1) 瓷磚概念化階段

　　這個階段主要是提出一些瓷磚產(chǎn)品的概念,對于產(chǎn)品而言,僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標,但是這個階段是產(chǎn)品規(guī)劃的基礎,只有積累一定量的需求,才能為具體產(chǎn)品規(guī)劃工作提供依據(jù)。

　　(2) 瓷磚產(chǎn)品化階段

　　這個階段主要是對瓷磚產(chǎn)品概念進行圖紙化和量化,形成可設計的產(chǎn)品原型,并且通過公司認可,納入公司產(chǎn)品開發(fā)計劃中,這里就是我們所說的瓷磚產(chǎn)品設計部分。

　　(3) 瓷磚技術化階段

　　這個階段主要是把設計的瓷磚產(chǎn)品原型進行實物化,依據(jù)瓷磚產(chǎn)品設計并結(jié)合技術工藝開發(fā)出具體產(chǎn)品,這主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進行。

　　(4) 瓷磚商品化階段

　　這個階段主要是把開發(fā)的瓷磚產(chǎn)品形成具有銷售價值的商品,即對該產(chǎn)品進行商業(yè)化包裝。

　　(5) 瓷磚市場化階段

　　這個階段主要是跟蹤瓷磚產(chǎn)品后的銷售進度,積極推動銷售部門完成銷售任務,并隨時了解銷售反饋信息,調(diào)整產(chǎn)品在下一個產(chǎn)品年度的策略,并為產(chǎn)品的下一步發(fā)展提供依據(jù)。在瓷磚企業(yè)中一般要制定3～5年戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、季度計劃、半年計劃,便于實施與執(zhí)行。

　　一般的瓷磚產(chǎn)品規(guī)劃周期就是由這五個階段組成的,在進入到市場化階段后,其實就可以進入下一個產(chǎn)品規(guī)劃的第一個階段,產(chǎn)品規(guī)劃本身就是一個螺旋式發(fā)展的過程。調(diào)研(分析)規(guī)劃(試驗)實施(總結(jié))調(diào)研(分析)規(guī)劃(試驗)實施(總結(jié))……,不斷循環(huán),不斷改進,不斷上升,才能達到較高的境界。

　　3 陶瓷磚的產(chǎn)品工業(yè)設計

　　說到瓷磚的產(chǎn)品工業(yè)設計,雖然它只是產(chǎn)品規(guī)劃中的一部分,但在整個規(guī)劃中起著至關重要的角色。產(chǎn)品工業(yè)設計不能只局限于產(chǎn)品本身,而是要從廣義上去考慮,產(chǎn)品應包含本體產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、產(chǎn)品展示等。一個完整的產(chǎn)品工業(yè)設計方案至少應包含五方面的內(nèi)容:一、產(chǎn)品本體的設計(我們所說的主磚);二、產(chǎn)品配件的設計(花片、腰線等);三、產(chǎn)品展示的設計(產(chǎn)品的市場傳達);四、工藝技術、材料使用及特點介紹;五、產(chǎn)品包裝設計。在陶瓷磚企業(yè)這些工作可能分屬于不同的部門進行管理,但不管采取何種方式,合作與溝通最為重要,這是產(chǎn)品工業(yè)設計成功的基礎。

　　3.1陶瓷磚的設計要求

　　隨著瓷磚在家居中使用的頻率不斷增加,瓷磚的設計風格也多樣化起來,目前瓷磚設計不單單是從花色上進行變化,對瓷磚規(guī)格和表面的質(zhì)感也進行多方位的改良。同時,隨著消費者對瓷磚特性的認識越來越多,對瓷磚的挑選就會越來越仔細。因此,只有把握好產(chǎn)品規(guī)格、設計、鋪貼三大方面,才能把握住產(chǎn)品設計的關鍵�？偨Y(jié)起來,做好產(chǎn)品設計有以下幾點:

　　(1) 新產(chǎn)品設計必須有明確的針對性和目標性,必須能夠突出產(chǎn)品的獨特之處;

　　(2) 要有明確的開發(fā)思路:

　　1) 供其所需:不論開發(fā)的新產(chǎn)品是否有創(chuàng)意,只要市場有確切的、一定規(guī)模的需要,就可以開發(fā)生產(chǎn);

　　2) 激其所欲:激發(fā)顧客的'潛在需要;

　　3) 補其所缺:不論產(chǎn)品價值大小,只要市場有一定的需求量,都可以開發(fā)生產(chǎn);

　　4) 投其所好:根據(jù)不同消費群體,選擇相適宜的產(chǎn)品構(gòu)思和設計思路;

　　5) 適其所向:預測、分析顧客的需求動向,及時調(diào)整產(chǎn)品的開發(fā)方向。

　　(3) 瓷磚的質(zhì)感要兼具純樸與奢華

　　純樸與奢華本來是兩個相互對立的概念,但在設計師的眼中,純樸與奢華又是統(tǒng)一的整體。瓷磚通常給人兩種感覺,一種是直觀的奢華,另一種是自然的奢華。典雅傳統(tǒng)的意大利式瓷磚具有一種歐式的氣派,像意大利小蜜蜂瓷磚,表面有貝殼般的光澤感,在燈光下閃爍著不一樣的柔和光輝,讓人從直觀上就能感覺到它的奢華氣質(zhì)。

　　(4) 色彩柔和自然

　　好的瓷磚色彩比較柔和,它不以金碧輝煌的氣勢來昭示其華貴的身價,卻常采用一些經(jīng)典畫上的那種低調(diào)色彩,以求在不經(jīng)意間讓你發(fā)現(xiàn)它的美麗。目前瓷磚比較流行如米黃色、咖啡色、深灰色、淺灰色等比較柔和的色彩,因為柔和的色彩能給人一種安全感,能營造出比較溫馨的家居氛圍。

　　3.2陶瓷磚產(chǎn)品工業(yè)設計所包含的內(nèi)容

　　陶瓷磚產(chǎn)品的設計,根據(jù)瓷磚類型的不同,主要包括墻磚設計、配套地磚設計、中花腰線等配件設計、飾品設計等。狹義上的陶瓷磚產(chǎn)品設計內(nèi)容較少,而工業(yè)設計的內(nèi)容則較全面,具體如圖2所示。

　　目前,我國在陶瓷磚模具設計、模板制作、雕刻、 加工、激光雕模等方面與國外差距很大,陶瓷磚企業(yè)往往比較注重圖案與色彩,但模具的設計與研究有待加強。

　　主磚的外觀設計內(nèi)容見圖3,圖中提到的材質(zhì)主要有:瓷質(zhì),E(吸水率)

　　好的瓷磚設計作品可以打動人心,是消費者購買的前提,只有生產(chǎn)說好,銷售說好,市場說好,財務說好,老板說好,才是真正的好瓷磚。經(jīng)典的好瓷磚經(jīng)得起時間的考驗,高品質(zhì)和高美學價值的瓷磚作品可以受到全球不同國家、不同民族、不同年齡、不同性別的人們的喜愛。

　　中國陶瓷磚行業(yè)仍處于產(chǎn)品經(jīng)濟時代,在近二十年的發(fā)展過程中,有許多的瓷磚企業(yè)是由于一款產(chǎn)品或一個系列的產(chǎn)品在市場上暢銷,從而救活了一個企業(yè),使企業(yè)從此走上興旺的發(fā)展之路,這說明瓷磚的工業(yè)設計有著舉足輕重的作用。

　　3.3陶瓷磚的展示應用設計

　　陶瓷磚在展示應用設計方面應該注意以下幾個方面:

　　(1) 色彩對比,確定主色與配色;

　　(2) 規(guī)格對比,確定主規(guī)格與次規(guī)格;

　　(3) 主磚與配件、飾品、家具元素的色彩呼應;

　　(4) 質(zhì)感對比,包括啞光磚與高光磚搭配使用;

　　(5) 明暗(燈光)對比;

　　(6) 對稱設計應用;

　　(7) 陰陽對比;

　　(8) 科學通風設計。

　　只有當以上幾個方面都在空間中合理應用時,才能建成和諧的整體空間。近年來,不少陶瓷磚企業(yè)展示應用設計存在以下問題,應該引起重視:

　　(1) 脫離實際生活,盲目擴大陶瓷磚的應用范圍;

　　(2) 脫離中國家庭的住房結(jié)構(gòu)特點,設計不真實,適用性差;

　　(3) 自然采光與通風設計不合理,盲目追求所謂的藝術與差異化;

　　(4) 終端各種等級的專賣店越建越大,投入也越來越大,但最終的效果并不理想。

　　4 陶瓷磚產(chǎn)品工業(yè)設計的發(fā)展趨勢

　　4.1 時裝化

　　“陶瓷時裝化設計”理念源于兩個因素,一方面是現(xiàn)代高科技手段的引入,全電腦化的設計平臺為其開發(fā)提供了保障。另一方面,市場競爭的加劇,迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品和加快產(chǎn)品方案儲備�！疤沾蓵r裝化設計”對建陶業(yè)有著十分重要的影響,它將在產(chǎn)品設計及裝飾風格上別出心裁,創(chuàng)造賣點,制造時尚,引領潮流。

　　4.2個性化

　　在強調(diào)特色、張揚個性、力求完美等消費觀念的支配下,個性化的產(chǎn)品越來越受到市場的歡迎。瓷磚產(chǎn)品的工業(yè)設計也應根據(jù)市場變化和消費者的需求,有針對性地進行產(chǎn)品開發(fā),提供更多的個性化產(chǎn)品,通過體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化來尋找和開拓市場空間,通過產(chǎn)品的差異性來帶動新的消費觀念和消費行為,激活市場。

　　4.3人性化

　　如今,瓷磚不再是冷冰冰的無情之物,而是充滿親和力的有情之物,一片普通的瓷磚,充滿了人性關愛,注入了許多文化內(nèi)涵和人文關懷,體現(xiàn)了“人與磚”之間的交流與溝通。防滑性、低放射性、易清潔性等這些物化指標都是瓷磚關系到人們使用安全性及健康性的指標,在瓷磚設計過程中必須認真考慮以上因素,針對不同國家和地域的要求來設計。

　　4.4藝術化

　　生產(chǎn)水平的提高、設計觀念的更新、文化內(nèi)涵的注入,使瓷磚已不再是一件簡單的產(chǎn)品,而是凝聚了創(chuàng)作者心血的藝術品。尤其是知名建筑家、設計師、藝術家會大量介入建陶行業(yè),更使瓷磚設計與裝飾范圍變得豐富多采,在設計手法和裝飾技巧上達到藝術化的效果。

　　4.5自然化

　　受自然化傾向的影響,美到極致是自然,使仿古、仿自然類產(chǎn)品大受歡迎。隨著工業(yè)化、城市化的推進和審美情趣的提高,返璞歸真、貼近自然、回歸自然將成為重要的消費理念。仿木、仿竹、仿石、仿玉、竹麻、仿樹葉、仿樹皮、仿各類動物的皮毛,仿各類植物花卉等手法在陶瓷磚設計中大量應用,仿古磚漸成時尚。雖然現(xiàn)在充滿現(xiàn)代感的流行色彩占據(jù)市場主導地位,但古樸典雅、充滿自然意蘊的建陶產(chǎn)品將大受歡迎。

　　4.6多功能化

　　多功能化是產(chǎn)品開發(fā)的新方向,瓷磚產(chǎn)品正在突破過去僅限于耐用和裝飾的范圍,朝著功能多樣化的方面發(fā)展,如抗菌、自潔、遠紅外、防靜電、輕質(zhì)保溫、隔熱、太陽能、蓄能、儲能、發(fā)光等,由于將多功能開發(fā)理念注入到新產(chǎn)品開發(fā)中,新型的多功能陶瓷不斷涌現(xiàn),功能陶瓷、納米陶瓷發(fā)展勢頭良好。

　　4.7 綠色環(huán)�；�

　　綠色、環(huán)保、低碳設計是當今和未來瓷磚設計的主流。如何減少對環(huán)境的破壞;如何做好循環(huán)利用;如何做到節(jié)能減排是瓷磚設計必須認真思考和面對的課題。在產(chǎn)品工業(yè)設計階段就應該考慮到固廢物的綜合利用,廢渣、河道淤泥、低品位陶瓷原料的使用,同時利用生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的合格品、次品、一級品加工成各類馬賽克,減少企業(yè)浪費,同時增加產(chǎn)品的附加值。

　　4.8 整體化

　　瓷磚產(chǎn)品設計追求的是從單一設計到整體空間應用效果設計的和諧美感。

　　5 中國陶瓷磚設計與意大利、西班牙的差距分析

　　5.1我國陶瓷磚設計與發(fā)達國家的差距

　　我國陶瓷磚設計與發(fā)達國家的差距分析見表1.5.2我國陶瓷磚產(chǎn)品設計階段劃分

　　我國陶瓷磚產(chǎn)品設計大致可分為三個階段(見表2)。

　　應該說,目前中國陶瓷磚行業(yè)整體產(chǎn)品設計水平仍然處于第二階段,少部分先進企業(yè)已進入第三階段。發(fā)展初期的中國陶瓷磚行業(yè)并沒有“產(chǎn)品工業(yè)設計”的概念,通過二十多年的發(fā)展,中國陶瓷磚行業(yè)產(chǎn)品設計已取得了巨大的進步,但與意大利、西班牙等國整體水平相比,差距仍然很大,企業(yè)之間的模仿之風仍很盛行。

　　目前,我國陶瓷磚行業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃與工業(yè)設計做得較好的企業(yè)主要有:拋光磚:東鵬、歐神諾等;仿古磚:金意陶等;釉面內(nèi)墻磚:諾貝爾、ASA等;馬賽克:JNJ、歌莉婭、賽德等。從各大產(chǎn)區(qū)來看,廣東佛山、華東(江蘇、上海等)的陶瓷磚企業(yè)工業(yè)設計開展得較好,其他產(chǎn)區(qū)有待改進。

　　我們欣喜地看到,我國一些行業(yè)協(xié)會、室內(nèi)設計學位及企業(yè)和企業(yè)家已經(jīng)看到自身的差距,正在不斷努力,不少企業(yè)為了快速提高設計水平,從意大利、西班牙購買設計圖稿。我們也欣喜地看到,一年一度“新銳榜”、“設計大獎賽”等,也正在積極推動中國陶瓷磚企業(yè)原創(chuàng)設計的興起與發(fā)展。

　6 結(jié)束語

　　好的瓷磚產(chǎn)品設計給消費者帶來的不僅僅是功能上的滿足,更應該是藝術審美的追求。作為產(chǎn)品的開發(fā)和設計人員,我們有義務和責任為大家?guī)�來美的享受。我們不僅僅要向瓷磚設計水平發(fā)達的國家學習,更要提高我們設計的原創(chuàng)性。只有堅持原創(chuàng)設計,我們的設計才能在世界的瓷磚文化中占有一席中國文化的位置,成為我國瓷磚發(fā)展的新動力。

　　近年來,不少創(chuàng)新型陶瓷磚企業(yè)加大了陶瓷磚產(chǎn)品的規(guī)劃與工業(yè)設計的工作力度,并成立了相應的“設計配套應用中心”,陶瓷磚企業(yè)與專業(yè)的室內(nèi)裝飾設計公司及設計師的聯(lián)絡、溝通與合作在不斷增強,不少企業(yè)聘請中高端專業(yè)設計師進行產(chǎn)品工業(yè)設計與應用展示設計,這些都推動了整個行業(yè)設計水平的提升。為了提高陶瓷磚產(chǎn)品的附加值,不少企業(yè)增加了原創(chuàng)設計的比例,相信未來中國陶瓷磚行業(yè)的原創(chuàng)設計作品水平與數(shù)量都會有大幅提高,前景是樂觀的。

瓷磚銷售工作計劃12

　　一、導購員銷售技能落后導致顧客流失率增加

　　導購員銷售方法單一不會賣貨、不能根據(jù)顧客需求引導消費是絕大多數(shù)建陶店面無法提升銷量的直接原因。下面就筆者看到的幾種問題與大家分享：

　　案例1：顧客一進門，導購員就迎上去說：“大哥，買60的磚啊，（指著最低檔的一款說）看看這款，便宜又實用”。天！既沒弄明白客戶住哪個小區(qū)可以接受多大價位的瓷磚，也不了解客戶喜歡什么樣的風格就直接進入了價格談判，這種銷售方法成功的機率能有多大呢？所以那些想買好磚的顧客聽了這話最常見的做法就是掉頭就走——有實力買高檔磚的顧客走了，利潤能高得起來嗎。

　　案例2：顧客說：“你這磚耐磨嗎”，導購員說：“我這磚是用7600噸壓機壓出來的，是十大名牌產(chǎn)品，非常結(jié)實非常耐磨”然后后面就沒了，顧客點點頭看一看然后也就走出了店門。

　　按道理說，這個店主的介紹也算不錯了，但為什么顧客會走掉而且再也沒有回來呢？原因就是店主銷售說服的可信度不夠——耳聽為虛眼見為實嘛，顧客對你嘴上說的耐磨抱著半信半疑的想法只好再到其它店去比較比較了，但如果你在說完耐磨的原因后自己用硬物在磚上劃幾下證明給他看，效果還會是這樣嗎？后來，當另一對夫妻上門的時候，店老板就用上了這一招“體驗營銷”的方法，很快就成交了一筆5800多的訂單。

　　消費者不是陶瓷專家，他很難判斷出你的產(chǎn)品好不好，那么消費者購買你的產(chǎn)品取決于什么呢？一是他的經(jīng)濟承受能力，第二就是你銷售說服的可信度，相信了你才能購買你的產(chǎn)品。而怎么把消費者引導到購買他經(jīng)濟承受能力最高上限價位的高檔產(chǎn)品或者引導到非價格因素的選擇，怎么提升銷售技巧以增強顧客對自己所說的產(chǎn)品質(zhì)量檔次最符合他的需求的可信度、怎么讓顧客相信自己給出的價格是最優(yōu)惠的，等等這些銷售技巧，導購員能用上多少就決定了他能賣出多少瓷磚——想增長銷量嗎？那就培訓你的導購員吧，筆者在出差的晚上給一個經(jīng)銷商的店員講授漏斗推銷、對比營銷、體驗營銷、費比公式、標準營銷等銷售技巧時，那些店員熱烈的掌聲就說明了他們很需要這樣的培訓。

　　二、沒給那種只相信自己的顧客提供判斷依據(jù)

　　根據(jù)市場統(tǒng)計，大約有15%到20%的顧客不喜歡聽導購員進行產(chǎn)品介紹，他們購買產(chǎn)品主要是依靠自己的判斷。但在銷售展廳，筆者看到大家除了在樣榜上貼著寫有品牌、規(guī)格、價格的標貼以外基本上就不再有別的內(nèi)容了，只有少數(shù)聰明的商家還能貼上“店長推薦產(chǎn)品”、“火暴熱賣產(chǎn)品”、“促銷讓利產(chǎn)品”的標貼以吸引消費者的注意。

　　然而這些都遠遠不夠，瓷磚說到底還是一種以功能性利益為主來滿足消費者購買需求的產(chǎn)品，“熱賣貼、推薦貼”對這類人的.作用并不大。作為一個依靠肉眼并不能馬上識別瓷磚品質(zhì)優(yōu)劣而且還不相信導購員介紹的消費者來說，他更需要一個實實在在的憑據(jù)來得出對眼前所看到的這塊磚的品質(zhì)和功能的評判。試想一下，如果你這個店里能設計一種輔助性銷售工具來給這類消費者一個評判印象而別人的店里沒有的話，他會覺得誰的瓷磚可靠一點呢？——讓成交率增加15%以上不是一筆小數(shù)目吧。

　　三、店面形象的可見度不夠，形象展示與品牌定位不協(xié)調(diào)

　　店面形象展示的目視沖擊率是能否吸引消費者進店購買的關鍵所在，對于習慣于坐在店里等魚上鉤的零售終端來說，店面的可見度和店面形象基本上決定了有多少消費者會走進你的店門。

　　但在筆者跑的幾個二線市場，有很多店在引起消費者注意力方面和展示細節(jié)方面就做得不夠，一是門頭廣告做得過小，與別人的大門招相比簡直就是陪襯；二是門頭廣告陳舊，像經(jīng)過千年的風吹雨打一樣，不是褪色就是傷痕累累，讓人只可遠觀而不敢近距離接觸；三是展廳的玻璃大門緊閉著，不知是怕外面的人看了心動后進來偷他的東西還是什么緣故，反正在里面的人能看見外面的人而想看看樣品的顧客卻在門外看不到里面的東西；四是樣品的陳列不生動除了瓷磚還是瓷磚與中高檔品牌的定位不協(xié)調(diào)；五是不重視展示的細節(jié)，又臟又舊的宣傳單張零亂的放著、墻壁開關插座連同導線脫離墻體隨時準備與消費者近距離接觸。

　　細節(jié)決定成敗，店面展示和產(chǎn)品陳列更是如此，當你讓消費者看了別人的店就不想進入你的店的時候，你的銷量能增長得起來嗎？

　　四、廣告訴求乏力，銷售拉力不強

　　單店銷量的提升主要是借助兩個方面來實現(xiàn)，一是通過廣告?zhèn)鞑ノ�引更多的消費者到店消費，二是通過終端攔截爭取讓更多的消費者成交。那么，如何才能在既定的費用投入下對更多的消費者產(chǎn)生購買影響呢？答案就是在終端廣告上面對消費者實施心理攔截。

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