(精)區(qū)域銷售工作計劃15篇
時光在流逝,從不停歇,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,一起對今后的學習做個計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的區(qū)域銷售工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
區(qū)域銷售工作計劃1
一、背景介紹
隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)必須通過有效的銷售策略來提高市場份額和銷售業(yè)績。而區(qū)域銷售年終工作計劃作為企業(yè)制定銷售目標和實施銷售策略的重要工具,其編制對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本文以某虛擬公司為例,詳細介紹了他們制定的區(qū)域銷售年終工作計劃。
二、目標設(shè)定
1. 增加銷售額:將本年度銷售額提升15%,達到10億元。
2. 拓展市場份額:將市場份額提高5%,達到10%。
3. 提高客戶滿意度:通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使客戶滿意度達到90%以上。
三、策略制定
1. 建立高效的銷售團隊:加強銷售團隊的培訓和發(fā)展,提高銷售人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。同時,加強團隊的溝通與協(xié)作,建立良好的內(nèi)部合作機制。
2. 深度挖掘市場潛力:通過市場調(diào)研和分析,了解市場需求和競爭狀況,制定針對不同市場細分的銷售策略和方案,確保產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位和差異化競爭優(yōu)勢。
3. 拓寬銷售渠道:繼續(xù)發(fā)展既有渠道,并積極開拓新的銷售渠道,包括線上渠道和線下渠道,以覆蓋更廣的客戶群體。
4. 提升客戶滿意度:通過完善的售前咨詢和售后服務(wù),及時解決客戶的問題和需求,增強客戶的黏性和忠誠度。
四、執(zhí)行計劃
1. 制定年度銷售計劃:根據(jù)市場需求和競爭狀況,確定年度銷售目標和銷售策略。將銷售任務(wù)分解到不同區(qū)域,并制定相應(yīng)的銷售計劃和銷售目標,以確保整體銷售目標的實現(xiàn)。
2. 完善銷售流程和管理制度:建立科學的銷售流程和管理制度,確保銷售工作有序進行。同時,加強對銷售過程的監(jiān)控和評估,及時調(diào)整銷售策略,提高銷售效率和銷售質(zhì)量。
3. 加強市場調(diào)研和客戶分析:定期進行市場調(diào)研和客戶分析,了解市場需求和競爭動態(tài),及時調(diào)整銷售戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位,提高市場競爭力和產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。
4. 提高銷售團隊的'專業(yè)能力:組織定期的培訓和學習活動,提升銷售人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。同時,建立激勵機制,激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造性,推動銷售團隊的整體發(fā)展。
5. 強化客戶關(guān)系管理:建立健全的客戶關(guān)系管理體系,及時收集和分析客戶反饋,加強與客戶的溝通和合作,提升客戶滿意度和忠誠度。
五、預期效果
通過執(zhí)行以上五大步驟,虛擬公司預計將達到以下效果:
1. 實現(xiàn)銷售額增長目標:年銷售額將增長15%,達到10億元。
2. 提高市場份額:市場份額將提高5%,達到10%。
3. 提高客戶滿意度:客戶滿意度將達到90%以上,增強客戶的黏性和忠誠度。
4. 建立優(yōu)秀的銷售團隊:培養(yǎng)一支高素質(zhì)的銷售團隊,提高銷售人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。
5. 擴大銷售渠道:通過開拓新的銷售渠道,覆蓋更廣的客戶群體,提高銷售業(yè)績和市場競爭力。
六、總結(jié)
區(qū)域銷售年終工作計劃是企業(yè)制定銷售目標和實施銷售策略的重要工具,它的編制和執(zhí)行對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過制定明確的目標和策略,并采取有效的執(zhí)行計劃,企業(yè)可以提高銷售業(yè)績、拓展市場份額,并提升客戶滿意度。同時,也能夠有效整合企業(yè)資源,提高銷售團隊的整體業(yè)務(wù)水平,增強市場競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。虛擬公司將會以此區(qū)域銷售年終工作計劃為基礎(chǔ),積極推動銷售工作的開展,為實現(xiàn)企業(yè)整體目標做出新的貢獻。
區(qū)域銷售工作計劃2
一、為主要的工作來做
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有1個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的1個重點。在工作中建立1個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到1個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
二、工作目標
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的'銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成,對這一個半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確方'案,范'文'庫歡,迎您1采集的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
區(qū)域銷售工作計劃3
區(qū)域銷售工作是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,也是企業(yè)實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在我多年的工作經(jīng)驗中,我認識到一個成功的區(qū)域銷售工作計劃應(yīng)該包含以下幾個方面:市場調(diào)研與分析、目標設(shè)定、銷售策略制定、銷售計劃執(zhí)行、績效評估與反饋。
在市場調(diào)研與分析階段,需要充分了解所處市場的特點、競爭對手的情況以及潛在客戶的需求。通過調(diào)研,可以更好地抓住市場機會,并為目標客戶提供更加有針對性的產(chǎn)品或服務(wù)。
制定明確的目標是實現(xiàn)銷售成功的基礎(chǔ)。目標應(yīng)該既有挑戰(zhàn)性又能夠被實現(xiàn),同時也要與企業(yè)整體銷售目標相合拍。例如,可以設(shè)定銷售額、市場份額、新增客戶數(shù)量等目標,來驅(qū)動銷售團隊努力工作。
銷售策略的制定是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。銷售策略要基于市場調(diào)研結(jié)果,綜合考慮產(chǎn)品特點、競爭環(huán)境和客戶需求,制定出適合市場的定價策略、產(chǎn)品推廣策略、渠道拓展策略等。在策略制定過程中,需要明確目標客戶群體,并確定如何與他們建立聯(lián)系和溝通。
在銷售計劃執(zhí)行過程中,需要將策略轉(zhuǎn)化為具體行動步驟。要明確銷售團隊的`職責分工,確保每個成員都清楚自己的任務(wù)和目標?梢圆捎貌煌匿N售渠道和方式,如直銷、代理商、電子商務(wù)等,來完成銷售任務(wù)。同時,要建立有效的溝通機制,以便及時了解銷售進展,并作出相應(yīng)調(diào)整。
績效評估與反饋是一個循環(huán)過程,它可以幫助不斷改進銷售工作。通過對銷售團隊的績效評估,可以了解到銷售情況、銷售人員的表現(xiàn)以及市場反饋等信息。同時,也要及時給予銷售人員肯定和建設(shè)性的反饋,激勵他們持續(xù)努力,同時也要根據(jù)市場和競爭的變化,及時調(diào)整銷售策略和計劃。
在撰寫區(qū)域銷售工作計劃時,還要考慮到市場變化的不確定性。因此,計劃應(yīng)該具有一定的靈活性和可調(diào)整性,以適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。并且,計劃應(yīng)該設(shè)定合理的時間節(jié)點和里程碑,以便對實施進展進行監(jiān)控和評估。
一個成功的區(qū)域銷售工作計劃需要綜合考慮市場調(diào)研、目標設(shè)定、銷售策略、銷售計劃執(zhí)行和績效評估等多個環(huán)節(jié)。通過制定明確的計劃,并不斷進行調(diào)整和優(yōu)化,可以提高銷售團隊的績效,實現(xiàn)銷售目標,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
區(qū)域銷售工作計劃4
一、20xx年度總體工作思路:遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;
2、做標干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關(guān)政府責任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標
西安辦事處部門目標:8000萬。分攤到業(yè)務(wù)萬/人;分攤到季度,每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓
1—1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目,米上高層。
1—2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場,帶動其他產(chǎn)品的銷售。
1—3與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、具體計劃內(nèi)容:
2—1了解政府的政策力度,建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2—2客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到171個住宅,28個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標網(wǎng),等等;
2—3初步掃盤,了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
2—4跟進近期目標客戶。
2—5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段,需詳細填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作,或是一個大的'項目有多個總包時,就需要團隊的支持。
5、銷售費用管控
5—1、辦事處籌備費用:34700元房屋租金約1500元/月,合計三月為4500元;6個辦公桌,約2400元;1個會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨:元;其他支出:元;
5—2、日常費用:9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總);
5—3、項目的專項費用(需申請)
6、公司與辦事處聯(lián)動
6—1、相關(guān)人員的培訓工作;
6—2、大客戶公關(guān);
6—3、客戶考察等相關(guān)任務(wù);
7、工作效率的管控
7—1、積極的心態(tài);
7—2、工作的氛圍;
7—3、員工的自我提升;
8、日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標合理分解細化,完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個方面:考勤管理、會議制度、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理、績效考評。
區(qū)域銷售工作計劃5
很多公司以增加銷售費用支持的方式推進新品的試銷工作,效果如何呢?大多還是沒有從根本上解決問題,不愿意試銷的銷售人員,是“費用照拿,應(yīng)付差事”,公司總部有人來檢查時做做表面文章,平時還是搞自己的一套,什么好賣推什么,根本不給新品出樣表現(xiàn)的機會。
真的沒有好的辦法推進市場部制定的新品試銷方案完美落實了嗎?筆者的一位朋友,知名美發(fā)產(chǎn)品的品牌經(jīng)理,在多年的工作實踐中,總結(jié)出完美落實新品試銷方案的幾個工作要點:
從銷售的角度看新品試銷的“前世”
在推出新品時,市場部往往強調(diào)“我們要推什么?”,完全是“我出什么你賣什么”的姿態(tài),產(chǎn)品出來了,要求銷售試銷或直接銷售就可以。這是市場部和銷售產(chǎn)生矛盾的根本所在。
在計劃推出新品時,我們經(jīng)常會委托專業(yè)的調(diào)研公司作相關(guān)市場調(diào)查,請廣告公司提練產(chǎn)品賣點訴求。卻很容易忽略一個問題:我們的銷售要什么?我們很關(guān)注消費需求,卻忘記了我們的產(chǎn)品是通過銷售人員、通過商零售商才能買到消費都手里。
銷售要什么?首先,他們要業(yè)績。銷售的潛規(guī)則是業(yè)績,不管你是MBA還是“皇親國戚”,到銷售一線后,沒有業(yè)績,你就準備好“卷鋪蓋”。在準備投放新品試銷的區(qū)域有業(yè)績壓力嗎?從現(xiàn)實情況看,他們是擔心今年的任務(wù)完不成,還是每月超額完成任務(wù)?如果是前者,會視推出新品為救命稻草;如果是后者,試銷新品會成為一種工作的累贅,搞不好還會增加銷售費用,稀釋銷售利潤,誰愿意干這種傻事。因此,決定在什么區(qū)域試銷新品前,要弄清楚這個區(qū)域的經(jīng)營情況,看它是不是需要你到那里去?
其次,銷售要利潤。不管是以費用控制考核,還是以經(jīng)營利潤考核的銷售系統(tǒng)。銷售利潤都至關(guān)重要,試銷新品能否給試銷區(qū)域帶來利潤?經(jīng)常的情況是,公司選擇某一區(qū)域試銷新品后,由市場部下發(fā)一套方案,貨直接發(fā)往市場,一聲“開始”都沒來得及說,就派推廣人員下去,指手劃腳的開始了?墒,費用的投入控制在基層銷售手里,就算是公司總部有相關(guān)費用支持,也要從基層銷售的手里出來,他們不得不考慮投入產(chǎn)出比的問題。負責任的銷售人員(就是這樣的銷售人員容易和市場部產(chǎn)生矛盾)會測算是否值得投入銷售資源,由他們作判斷,決定權(quán)在他們。如果明擺著投入產(chǎn)出比不合理,是沒有人愿意投入銷售資源推廣新品的。決定在什么地方試銷新品,你就要讓其基層銷售人員相信如果完全執(zhí)行你的方案,是可以帶銷售增長,實現(xiàn)銷售利潤的。
讓別人相信你,不是一件簡單的事。推新品,從產(chǎn)品包裝、賣點訴求和配置的促銷資源等一系列問題,要讓銷售完全信服極不容易。因此,還需要溝通。
讓銷售來決定新品試銷的“今生”
新品試銷區(qū)域銷售人員需要的溝通,并不是推廣人員到了市場后才開始的溝通,是在策劃一個新品誕生的時候就應(yīng)開始的溝通。
每個銷售區(qū)域都會有自己的年度工作目標,就算是一個人單槍匹馬管理的銷售區(qū)域,也會有自己的工作計劃和思路。試想一下,突然跑到一個銷售區(qū)域去說要試銷新品,事先對方連產(chǎn)品包裝都沒見過,產(chǎn)品的賣點訴求也沒認可,對方愿意配合嗎?
準備推出新品時,要根據(jù)計劃推出新品的目標渠道特點決定試銷區(qū)域。如A品牌計劃推出一款主要在國際KA和地方性連鎖超市銷售的定型發(fā)膜,就要選擇既有國際KA,地方性連鎖超市也很發(fā)達的地區(qū)試銷新品。象河南這種國際KA沒幾家,地方性連鎖超市也不成規(guī)模的地方,就不適合試銷這款發(fā)膜。
試銷區(qū)域決定后,更重要的是讓準備試銷新品的區(qū)域負責人參與到整個新品的策劃上市過程來,這種方法對于國際性的大公司可能不太適用,但對于以銷售為主體的很多國內(nèi)企業(yè),確實能很好解決新品試銷方案完美執(zhí)行的問題。
統(tǒng)一認識是關(guān)鍵。為什么會產(chǎn)生矛盾?又不是天生有仇,完全只是因為對同一個問題的認識有分歧。在新品立項討論時,邀請計劃試銷新品的區(qū)域負責人參加,首先解決統(tǒng)一認識的'問題,要不要推出新品?推出什么樣的新品?新品出來后怎么推廣銷售?聽聽來自銷售一線的意見,并充分闡明市場部推出新品的目的和“企圖”。在強調(diào)創(chuàng)新的同時,綜合考慮銷售資源問題,雙方達成統(tǒng)一共識。讓銷售參與了,就不會有愿不愿試銷的問題了,產(chǎn)品都是他們參與決定的,他們不賣誰來賣?剩下的,是怎么賣的問題。
不要緊緊抓住促銷資源。讓銷售參與到新品策劃上市的過程,不是簡單的讓他們來參加創(chuàng)意討論,而是要讓銷售人員來決定如何把新品賣出去。A品牌在推出一款防曬洗發(fā)水時,公司向新品試銷區(qū)域新增8%的銷售費用,同時配送了一批促銷物料,還請來了專業(yè)的培訓公司為商做培訓。品牌經(jīng)理下到市場指導試銷工作,把上述這些資源都緊緊的抓在自己手里,在什么賣場投入、在什么地方投放地堆、做特價統(tǒng)統(tǒng)都要經(jīng)過他批準,把自己當成了銷售經(jīng)理。當?shù)氐膮^(qū)域負責人很抵觸這種做法,一是打亂了他的工作計劃,并且由于這位品牌經(jīng)理對當?shù)厥袌銮闆r不是太了解,多次出現(xiàn)“瞎指揮”的情況,造成銷售資源浪費。另外,這種工作方式也直接影響了區(qū)域負責人的威信。區(qū)域負責人自然是消極對待新品試銷,使整個新品試銷工作無法順便開展下去。
區(qū)域銷售工作計劃6
20xx年很快就要過去了,20xx年即將到來。為將20xx年的銷售工作做得更好,特擬定了以下20xx年個人銷售工作計劃書,希望使來年工作更上一層樓。
在一年中,通過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度上升,在河南市場上漸漸被客戶所熟識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司20xx年銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫個人工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的'產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
區(qū)域銷售工作計劃7
作為一名區(qū)域銷售人員,要成功地完成銷售任務(wù)和拓展市場,工作計劃的制定至關(guān)重要。以下是一份關(guān)于區(qū)域銷售工作計劃的詳細說明。
第一步:制定銷售目標
為了能夠有針對性地開展銷售工作,第一步就是需要制定銷售目標。銷售目標應(yīng)該特定、明確、量化和可實現(xiàn),并且需要考慮到所在區(qū)域的市場環(huán)境、競爭情況和客戶需求。
我們可以根據(jù)歷年的銷售業(yè)績、市場份額、增長率等數(shù)據(jù)來制定合適的銷售目標,并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃下一步的銷售策略。
第二步:確定銷售策略
銷售策略對于實現(xiàn)銷售目標至關(guān)重要。在確定銷售策略時,我們需要分析區(qū)域市場的特點和行業(yè)趨勢,掌握市場需求和客戶需求,尋找銷售機會并且制定相關(guān)的銷售策略。
我們可以依靠市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來確定銷售策略,例如加強客戶服務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、擴大品牌影響力、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。
第三步:制定銷售計劃
一旦確定了銷售策略,接下來就是制定銷售計劃。銷售計劃應(yīng)該根據(jù)銷售目標、銷售策略、市場環(huán)境、競爭情況和客戶需求等因素來制定。
我們應(yīng)該設(shè)定區(qū)域銷售計劃的具體內(nèi)容,例如銷售目標的時間表、銷售任務(wù)的分配、銷售信息的采集和整理、銷售流程的管理以及銷售業(yè)績的監(jiān)控等。
第四步:實施銷售計劃
一旦銷售計劃制定完成,我們就需要開始實施。在實施銷售計劃時,我們應(yīng)該采取合適的營銷手段,如宣傳推廣、促銷活動、銷售禮品等方式,加強與客戶的溝通,深入了解客戶需求,并能夠快速響應(yīng)客戶反饋和投訴,提高客戶滿意度。
同時,我們也應(yīng)該通過持續(xù)不斷的銷售分析和市場調(diào)研來做出合適的調(diào)整和優(yōu)化,提高銷售業(yè)績和品牌信譽度。
第五步:銷售績效評估
銷售績效評估是衡量銷售計劃成功與否的關(guān)鍵指標。我們應(yīng)該設(shè)立合適的`銷售績效指標,如銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等,通過定期評估和反饋來不斷調(diào)整銷售計劃,提高銷售業(yè)績。
在評估過程中,我們應(yīng)該對銷售績效進行詳細分析,并找出改進和優(yōu)化的空間,以便更好的完成區(qū)域銷售工作目標。
總之,區(qū)域銷售工作計劃的制定對于我們的銷售工作是至關(guān)重要的。我們需要充分的分析和預測市場需求,掌握銷售策略,設(shè)定合適的銷售計劃,并實施和評估銷售業(yè)績。只有這樣,我們才能在激烈的市場競爭中獲得成功。
區(qū)域銷售工作計劃8
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),導致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標區(qū)域)
二、工作目標
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7。5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成,對這一個半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(5月10日上午)
1。首先,利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2。然后,營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,進而營造主導權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3。其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4。最后,一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業(yè)人員便會提出需求—代價的問題(need—payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求,以鼓勵客戶將重點 放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓,這樣做的目的第一是消除營銷人員的`緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3) 辦事處的前期籌備備工作(5月12——14日)
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:一,環(huán)境安全、交通便利;二,價格實惠;三,手機信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等)。
4) 客戶資料的收集以及電話預約(5月15——22日)
區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務(wù)必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯(lián)系跟進。然后通過兩天時間,對找出的目標客戶進行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,每月需求量,目前使用哪個牌子產(chǎn)品,什么價位等),并盡量提前預約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進行分類整理,找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談,本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪。5)第一次出差(5月23—6月5日)
營銷人員根據(jù)自己前期電話預約的情況制定一份短期的出差計劃(5月24號至6月5號),其中包括具體時間安排和拜訪哪幾家客戶,拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理,獲批后方可出差。出差的這段時間,
營銷人員要做到以下幾點:a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,當?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。
區(qū)經(jīng)理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進行及時指導,c,和營銷人員保持緊密聯(lián)系,每天至少一個電話,要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e—mail給公司總部營銷領(lǐng)導。e、利用業(yè)余時間進行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:1、在目標客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關(guān)費用確保不超過公司預算。
區(qū)域銷售工作計劃9
大家都知道,銷售人員真正和客戶面對面的時間是非常有限的,即使您有時間,客戶也不會有太多的時間,實際上大多數(shù)時間是用在準備工作上。但是,現(xiàn)實銷售中,我們銷售人員往往容易疏忽銷售準備工作,而造成銷售工作的失敗。所以,只有做好準備工作,才能讓您最有效地拜訪客戶;才能讓您在銷售前了解客戶的狀況;才能幫助您迅速掌握銷售重點;才能節(jié)約寶貴的時間;才能計劃出可行、有效的銷售計劃。
銷售準備是決定您的銷售事業(yè)是否成功的基本要素,專業(yè)的銷售人員的基礎(chǔ)首先是將自己銷售出去,所以你的銷售準備工作的是否徹底到位。
我們來看在銷售工作中,我們要做出那些基礎(chǔ)準備工作。
1、好的儀表:
好的裝扮,若能加上好的禮儀,將更能贏得客戶的好印象。禮儀是對客戶的尊重,您尊重客戶,客戶也會尊重您。
、、穿著打扮得體:
五官、手、衣裝、鞋襪、資料、名片、筆記用具等;
、啤⒙殬I(yè)禮儀專業(yè):
握手、姿勢、座位、距離、視線、方法等。
2、良好的心態(tài)
堅信自己的產(chǎn)品能夠給客戶帶來利益,否則您不可能真正認同您的工作。將一個適合客戶的產(chǎn)品帶給客戶,銷售工作的本身是賦予了我們這一內(nèi)涵的。
相信最艱苦的時間很快會過去,您的每一件事,每一個細節(jié)都猶如您準備的穿著打扮、禮儀一樣重視,您就會擁有很多的客戶,相信自己——我一定要做到,我一定能做到。
銷售人員的形象和基本禮儀的注意
3、市場情況
、拧⒘私庑袠I(yè)狀況:
不同的產(chǎn)品或服務(wù)有不同的適用行業(yè),通過對區(qū)域內(nèi)的行業(yè)狀況調(diào)查,您可以知道客戶的重點分布區(qū)域,或者他分布比較均勻。
⑵、了解客戶狀況:
客戶是喜歡您的產(chǎn)品還是競爭對手的產(chǎn)品?客戶為什么選擇競爭產(chǎn)品?客戶經(jīng)營情況(品牌、資金實力、主營業(yè)務(wù)、銷售能力、營銷意識、促銷能力商圈地位等)如何?人脈關(guān)系(與所經(jīng)營品牌的廠商關(guān)系、社會關(guān)系、團購網(wǎng)絡(luò)等)如何如何?個人信息(性格、愛好、禁忌、生日)了解了多少?
⑶、了解競爭狀況:
區(qū)域競爭的品牌有哪些?經(jīng)銷商商的選擇如何?有多少個經(jīng)銷商?其服務(wù)對比您的服務(wù)有什么區(qū)別?價格的差異有多大?客戶對競爭產(chǎn)品的口碑如何?競爭企業(yè)的人員數(shù)量如何?詳細了解這些狀況,有助于您準備您的說詞,研究應(yīng)對的策略。
、、把握區(qū)域潛力:
公司一般都規(guī)劃好了銷售人員的銷售區(qū)域,有些會把潛在客戶名單交給銷售人員銷售;有些則沒有明顯的區(qū)域劃分,如保險業(yè)及多數(shù)的直銷業(yè),沒有銷售區(qū)域的銷售人員應(yīng)該自行規(guī)劃合適的銷售區(qū)域,因為沒有一個重點的銷售區(qū)域,您將無法有效的開展您的銷售計劃。
、伞⑹袌鎏攸c:
區(qū)域內(nèi)客戶規(guī)模的大小及數(shù)量;區(qū)域內(nèi)的競爭者強弱及市場份額的比例;區(qū)域內(nèi)適合銷售客戶的多少,如學校、銀行、報關(guān)業(yè)、事務(wù)所、機電生產(chǎn)廠等等;景氣好的行業(yè)數(shù)目,通常這類企業(yè)需要擴充,且預算較寬裕,具有很好的銷售機會。
、、自身狀況:
充分了解自身的企業(yè)情況、產(chǎn)品情況、政策情況、市場策略、營銷扶持培訓等。如企業(yè)榮譽、企業(yè)實力、產(chǎn)品品種組合、價格與返利政策、渠道模式、營銷推廣計劃、促銷品計劃、廣告計劃、客戶培訓等內(nèi)容,以及銷售人員本身最擅長的攻關(guān)方式。
當充分了解上述的幾個因素,您才能決定您的銷售策略(如決定客戶的拜訪優(yōu)先順序和拜訪頻率,不同行業(yè)客戶的接觸方法,對競爭產(chǎn)品的應(yīng)對策略等等)及制定您的銷售計劃,以便對您區(qū)域內(nèi)的潛在客戶做有效的拜訪。
4、清晰銷售對象
、、找出潛在客戶:
掃街拜訪、參考黃頁或工商年鑒,挑出有可能的業(yè)務(wù)對象、關(guān)注相關(guān)的報紙雜志,您的客戶名單也許就在上面、從前任銷售人員的銷售記錄中獲得某些可能的客戶;
、啤⒄{(diào)查潛在客戶的資料:
關(guān)鍵人物的職稱、關(guān)鍵人物的個性、客戶購買的決策途徑、客戶的規(guī)模和資金狀況、客戶的信譽狀況、客戶的發(fā)展狀況;
⑶、明確您的拜訪目的:
引起客戶的興趣、建立人際關(guān)系、了解客戶目前的狀況、提供產(chǎn)品的資料以及樣品,報價單、介紹自己的企業(yè)、要求同意進行更進一步的調(diào)查工作,以制作建議書、要求客戶參觀展示。
對銷售人員來說,尋找潛在客戶是進行銷售的第一步。接觸客戶的關(guān)鍵人物是調(diào)查客戶的'基礎(chǔ)。真正的關(guān)鍵人物知道最需要的是什么產(chǎn)品,能否在現(xiàn)在或?qū)硎裁磿r候購買。所以通過對關(guān)鍵人物的調(diào)查您才能獲知客戶的需求信息和需求障礙。拜訪潛在客戶前的準備是一個持續(xù)性的準備,每一個潛在客戶都是未來開花結(jié)果的種子,您對潛在客戶了解得越多,就越能增加您的信心。信心是會感染的,客戶感受到您的信心,也會對您產(chǎn)生信心。
、、行動要有計劃性
銷售是行動導向的科學,沒有行動計劃,必定沒有業(yè)績。如何提高行動的效率,前提是您有一個好的銷售計劃。合理的銷售計劃是依時、依地、依人、依事組織的行動過程。
計劃是行動的開始,行動的結(jié)果是否能夠達到目標,是計劃檢核的基本點。
銷售人員在作計劃前要考慮的三個要素:
時間:接觸客戶時間要最大化;
目標:終極目標和階段目標。如:更充分了解產(chǎn)品的銷售區(qū)域、訂出區(qū)域分管或客戶分管的拜訪率、維持一定潛在客戶的數(shù)量、每月新拜訪客戶及再拜訪客戶的數(shù)量、參加專業(yè)訓練的次數(shù);
資源:產(chǎn)品知識、價格的權(quán)限范圍、現(xiàn)有客戶的關(guān)系、潛在客戶資料量和細致程度、銷售區(qū)域、銷售輔助器材。
銷售活動是與客戶之間進行互動的過程,客戶的時間不是您所能夠控制的,所以您最好要提早安排,銷售計劃必須保證充分的彈性。在執(zhí)行計劃的過程中,您必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度對自己的計劃負責,計劃中要設(shè)定嚴格的檢核要點,隨時評估計劃的可行性,促使自己全力控制計劃的進度,以達成計劃的目標。
區(qū)域銷售工作計劃10
一、工作目標
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,通過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
二、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的`時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成,對這一個半月我的具體安排如下,第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員通過資料的搜集,方能進一步導入正確方"案,范"文"庫歡,迎您1采集的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
區(qū)域銷售工作計劃11
隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標700萬元(200*年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)xx度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIp用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。
五、辦理工商、稅務(wù)注冊
工商稅務(wù)登記是成立公司進行運作的前提和基礎(chǔ),注冊資金的多少,經(jīng)營范圍的劃定,是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開具什么樣的銷售發(fā)票等等,需要專業(yè)會計人員,根據(jù)會計制度財稅政策,合理進行計算后進行評估注冊。
六、店面設(shè)計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計團隊設(shè)計施工。
1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內(nèi)燈光效果。
2、根據(jù)前期自身品牌的'定位,確定了貨品,進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團隊進行設(shè)計)。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的:一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。
實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應(yīng)用:
二、工作目標
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成,對這一個半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,進而營造主導權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
2、區(qū)域營銷人員在去對應(yīng)城市拜訪客戶之前要提交拜訪計劃給區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理,其中必須包括拜訪客戶公司名稱,拜訪人姓名,職位,談話內(nèi)容以及取得成效,競爭對手相關(guān)信息等資料,不得隨意編造,否者不批相關(guān)費用報銷。
3、營銷人員在每個月的5號之前將自己的出差費用報銷發(fā)票貼好,交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票,不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”,一旦發(fā)現(xiàn)不予報銷。
4、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶,無條件接受公司重新分配,一切要以公司利益為上,不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條,視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲罰。
5、團隊內(nèi)部要團結(jié)一致,互相幫助,嚴格遵守區(qū)域劃分界限,不得垮區(qū)域開發(fā)客戶,特殊情況必須報區(qū)域經(jīng)理批準方可,禁止“先斬后奏”行為。
6、銷售人員作為公司的形象代表,在與客戶交往的過程中必須要對自己進行嚴格要求,注意自己的言行舉止得體、衣著打扮干凈整潔,不做任何對公司形象有損的事情。
五,所需公司支持:
區(qū)域市場能否成功開發(fā)以及銷售指標能夠順利完成,除了營銷人員在前線的沖鋒陷陣,公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場作為全國粘合劑市場容量最大,利潤率最高的市場,其競爭的慘烈也可想而知。因此,希望公司在以下幾個方面能給予積極全面的支持,
1,營銷費用的支持,要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔心。所以我希望公司能夠在前兩個月給予業(yè)余人員出差費用(住宿費,車費,電話費,公關(guān)費)的全額實報實銷,每月每人不超過5000元,之后根據(jù)銷售量酌情增減。并且準予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場之前向公司預借一定額度的費用(3000左右),時候根據(jù)實際報銷費用多退少補。另外因為本次出差外省的營銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支,所以希望公司對于外省市場的報銷費用盡量能在收到報銷發(fā)票后的三個工作日內(nèi)審核完畢并給予報銷。
2,產(chǎn)品價格的支持,要想成功進入一個新興市場,必須首先攻克當?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶,找到切入點以后才能以點帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng),撬動整個市場。因此在面臨此種類型的客戶的時候,一定會出現(xiàn)客戶強烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價格,希望公司在定價基礎(chǔ)上適當考慮對此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠。
3,產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持,在客戶和供應(yīng)商合作的初期,往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時候,所以在這段時間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。
4,業(yè)務(wù)方式支持,對于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費用,以及傭金等方面,希望公司政策能夠給予靈活支持。
在公司領(lǐng)導高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下,本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力,充分發(fā)揮集體智慧,堅決執(zhí)行公司整體營銷戰(zhàn)略方針,努力完成全年銷售目標任務(wù)。
區(qū)域銷售工作計劃12
在手機市場的運作中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的情況,一類區(qū)域經(jīng)理新到一個省級市場,熱火朝天投入工作,剛開始銷量上升很快,銷量上升到一定程度后就后勁不足了,渠道層級太多、經(jīng)銷商利潤不夠而缺乏積極性、市場空白點多、市場份額達不到公司要求等營銷問題迎面而來,另一類區(qū)域經(jīng)理則按照市場調(diào)查、市場規(guī)劃、合理布局、深度開發(fā)等一系列科學步驟,銷量穩(wěn)步提升,渠道和隊伍都非常穩(wěn)定,所負責的區(qū)域市場容量可能不是最大的,但是,公司銷售明星的名單中總是少不了他們。
由此可見,科學的區(qū)域市場開發(fā)步驟是高效率開發(fā)區(qū)域市場的關(guān)鍵。
到底什么是科學的區(qū)域市場開發(fā)步驟?
下面以一個區(qū)域經(jīng)理開發(fā)一個新的省級手機市場的經(jīng)過,對科學開發(fā)區(qū)域市場的步驟做一個簡單的介紹。
一、市場開發(fā)的初步規(guī)劃
1、市場容量分布情況分析:
1)所負責的區(qū)域,市場容量有多大;
2)市場容量主要分布在哪些城市;
3)市場容量分布在每個城市的哪些零售店;
舉例:以福建手機市場為例,以下是福建省的行政區(qū)圖和市場容量的分布情況。
運營比較成熟的手機廠商和商,每年都要進行1—2次的零售終端普查,只要看到其中一家的零售終端普查資料,就可以很清楚的了解到每個城市的市場容量是從哪些零售店賣出來的。
2、初步的市場開發(fā)規(guī)劃:
1)從所獲得的零售終端資料,確認本公司產(chǎn)品準備覆蓋的零售店名單,并初步估計每個零售店的銷量目標。
2)根據(jù)所選零售終端集中情況、渠道扁平化的原則,劃分銷售區(qū)域。實際進行片區(qū)劃分時,主要考慮三個方面:一是在該市場運作的`廠商和商多數(shù)采用的片區(qū)劃分方式;二是物流就近原則,方便運輸;三是保證經(jīng)銷商能夠賺取較高利潤的最小銷售規(guī)模。
3)確定渠道模式。
4)每個銷售區(qū)域列出若干名備選經(jīng)銷商名單。
5)區(qū)域營銷組織的規(guī)劃:城市經(jīng)理、督導、促銷員(巡店員)在每個銷售區(qū)域的配置數(shù)量。
二、建立區(qū)域營銷隊伍
充分運用各種途徑招聘區(qū)域營銷人員,并組織相應(yīng)的入職培訓。
一般招聘人員的方式有兩種:社會招聘和行內(nèi)人士推薦。社會招聘可以吸納其他行業(yè)優(yōu)秀人員進入公司,給公司運作帶來新鮮的思想,但是,可能由于跨行業(yè)問題,新到人員需要一段時間去適應(yīng);行內(nèi)人士推薦是能夠獲得一些有工作經(jīng)驗、熟悉該區(qū)域市場的“老手”,但是,有時人員數(shù)量不能保證,經(jīng)常是可遇不可求。這兩種方法各有優(yōu)劣,配合使用效果最好。
三、終端規(guī)劃的核實,制定相應(yīng)的終端建設(shè)計劃
1、組織區(qū)域營銷隊伍對零售終端資料進行核實。
零售店關(guān)停并轉(zhuǎn)是經(jīng)常發(fā)生的事情,從其他途徑獲取的零售終端資料不一定是最新的,一定要進行認真核實,對準備覆蓋的零售店名單和銷量目標進行重新確定。
2、根據(jù)月總銷量對所選的零售店進行分類。
舉例:
3、根據(jù)零售店的不同類別和銷售目標,制定硬、軟終端建設(shè)計劃。
硬、軟終端是手機行業(yè)描述零售終端常用詞匯,硬終端是指背景板、專柜、燈箱片等終端品牌形象物品,軟終端是促銷員、終端管理制度、客情關(guān)系。在產(chǎn)品不缺貨的情況下,硬、軟終端資源投入情況是影響終端零售量的關(guān)鍵因素。
制定詳盡的終端建設(shè)計劃,才能準確掌握啟動區(qū)域市場所需要的硬、軟終端資源的數(shù)量,在與公司總部溝通銷量目標和資源需求時能夠做到胸中有數(shù),同時,有如此詳盡的終端建設(shè)計劃,也容易得到公司總部的支持。
4、編制終端作戰(zhàn)地圖,確認每個督導所負責的區(qū)域和零售店。
每個督導必須有一份自己區(qū)域的終端作戰(zhàn)地圖。終端作戰(zhàn)地圖有以下幾點作用:1)督導非常清楚自己的責任范圍和每天的工作路線;3)方便上級部門進行工作安排和檢查,有效監(jiān)控;2)可以有效幫助督導尋找轄區(qū)內(nèi)提升終端零售量的方法。
四、區(qū)域經(jīng)銷商的洽談、考察、評估和確認。
1、拜訪備選名單中的區(qū)域經(jīng)銷商,收集各區(qū)域經(jīng)銷商經(jīng)營狀況的有關(guān)信息和資料。
在尋找優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商方面,這里有一個技巧跟大家分享:到零售店去看,哪款產(chǎn)品的上柜率非常高,這款產(chǎn)品的經(jīng)銷商一定不差,尋找經(jīng)銷商就從這些客戶開始。
2、對備選的經(jīng)銷商進行評估。
一個合格的經(jīng)銷商一定要滿足以下條件:
1)有較好的客情關(guān)系,基本能夠?qū)I(yè)務(wù)覆蓋到所選擇的零售店;
2)資金實力雄厚;
3)能夠積極配合上家的經(jīng)營活動;
4)較強的物流配送能力;
5)有較強的分銷業(yè)務(wù)隊伍。
從以上5個條件對經(jīng)銷商綜合評分,確認合作的經(jīng)銷商。
五、正常業(yè)務(wù)開展:簽定合同、下訂單、打款、發(fā)貨、分銷
向客戶詳細講解公司的銷售政策、價格體系、財務(wù)政策、物流政策,與客戶達成共識后與客戶簽定銷售合同。以銷售合同為基礎(chǔ),下訂單、打款、發(fā)貨、分銷就是順理成章的事了。
區(qū)域銷售工作計劃13
作為一名區(qū)域銷售經(jīng)理,制定一個詳細、具體且生動的工作計劃是非常重要的。一個好的計劃能夠幫助更好地組織和管理銷售團隊,實現(xiàn)銷售目標,提高銷售績效。下面是我精心制定的一個區(qū)域銷售經(jīng)理工作計劃,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
第一步:目標設(shè)定
需要明確的目標。無論是短期目標還是長期目標,都需要設(shè)定一個明確的方向。這可以包括銷售額、銷售數(shù)量、市場份額等等。設(shè)定目標的同時,也需要對市場競爭情況進行分析,了解目標市場的需求和痛點,以便在之后的銷售過程中能夠更好地滿足客戶需求。
第二步:制定銷售策略
在明確了目標之后,需要制定一系列的銷售策略來實現(xiàn)這些目標。需要確定的目標客戶群體,了解他們的購買習慣和偏好。然后,可以根據(jù)這些信息來制定定制化的銷售方案,將產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢與客戶需求匹配起來,從而提高銷售成功率。同時,還需要考慮渠道的選擇和發(fā)展,通過合理的渠道管理來提高銷售渠道的覆蓋面和效率。
第三步:銷售團隊管理
作為一名區(qū)域銷售經(jīng)理,有效管理銷售團隊也是至關(guān)重要的。需要招募和培訓一支高素質(zhì)的銷售團隊,使他們能夠全力以赴地為公司創(chuàng)造價值。需要制定明確的銷售目標和績效考核標準,設(shè)定激勵機制,激發(fā)團隊成員的積極性和動力,同時也可以通過團隊集體活動、團隊建設(shè)等方式來提高團隊合作和凝聚力。
第四步:市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析
持續(xù)的市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析對于調(diào)整銷售策略和實時了解產(chǎn)品市場表現(xiàn)非常重要。需要定期收集市場數(shù)據(jù)、競爭對手信息和客戶反饋,通過數(shù)據(jù)分析對銷售業(yè)績、市場趨勢進行評估和預測,并根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整銷售策略,提高銷售效果。
第五步:建立合作關(guān)系
為了實現(xiàn)銷售目標,還需要與各類合作伙伴建立良好的.合作關(guān)系,包括供應(yīng)商、分銷商、代理商等等。需要與他們保持良好的溝通和協(xié)作,共同促進銷售業(yè)績的提升。同時,也可以通過與合作伙伴開展聯(lián)合營銷、共同促銷等合作活動,擴大銷售渠道和市場影響力。
一個詳細、具體且生動的區(qū)域銷售經(jīng)理工作計劃是由目標設(shè)定、銷售策略制定、銷售團隊管理、市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析以及合作關(guān)系建立等多個方面構(gòu)成的。每個環(huán)節(jié)都需要精心制定和落實,通過不斷優(yōu)化和調(diào)整,將能夠更好地實現(xiàn)銷售目標,提高銷售業(yè)績。希望以上的計劃對你的工作有所啟發(fā),祝你工作順利!
區(qū)域銷售工作計劃14
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),導致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標區(qū)域)
二、工作目標
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標的'完成,對這一個半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域,要把握以下幾個原則:
第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責。
第二,公平原則,每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調(diào)整,
第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,進而營造主導權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4.最后,一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoffquestions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求,以鼓勵客戶將重點放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓,這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3)辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:
一,環(huán)境安全、交通便利;
二,價格實惠;
三,手機信號良好,
四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等)。
4)客戶資料的收集以及電話預約(5月15--22日)
區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務(wù)必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯(lián)系跟進。然后通過兩天時間,對找出的目標客戶進行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,每月需求量,目前使用哪個牌子產(chǎn)品,什么價位等),并盡量提前預約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進行分類整理,找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談,本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪。
區(qū)域銷售工作計劃15
我們通?吹降纳虡I(yè)計劃有兩種范本,一種是以數(shù)字性為主的,著重點在于各區(qū)域市場的銷售貢獻、賒留、品類等營銷指標的要求和界定;另一種是思想型的,從PEST分析到SWOT分析再到競爭分析,總之各類模型堆砌,然后形成營銷策略,細化出幾件要做的工作,最后形成POA計劃。
兩類商業(yè)計劃最終都要落實到目標體系書中,即:明確針對各崗位的責、權(quán)、利考核標準,使得每個崗位知道自己在何時、和誰、做什么事、做到什么標準。各項工作還將分解到具體的工作日,體現(xiàn)關(guān)鍵步驟的績效標準,至此,商業(yè)計劃體系書才算是在形式上得到了完整。
區(qū)域經(jīng)理在制定商業(yè)計劃時,實用是第一位的。除了要給公司領(lǐng)導一些面子文章,更重要的是有助于指導完成日常的工作和銷售指標。
制定商業(yè)計劃的根本就是要制定工作目標。所謂目標就是要把一個期望中的結(jié)果寫下來,然后給予一個期限。如全年度商業(yè)計劃,則是涉及當年度1~12月,這樣就成為了計劃。有了計劃,我們必須遵循二十四字方針中的后十六個字原則:“明確目標、細化方案、強化執(zhí)行和嚴格考核”。
對區(qū)域經(jīng)理而言,目標是什么呢?是與公司共同確定的銷售數(shù)字,還是市場占有份額或是客戶開發(fā)量?這些都可能是企業(yè)對你的考核指標,但對區(qū)域經(jīng)理來說,工作的目標就是具體的終端單位和終端單位具體實施銷售的人。
明確了這個目標,我們的工作就找到了核心,所以商業(yè)計劃才真正意義上找到了落地點。我為區(qū)域經(jīng)理制定商業(yè)計劃的流程是這樣的。
1、區(qū)域市場調(diào)研
。1)了解我產(chǎn)品可能涉及到的銷售渠道,并對該渠道潛在同類產(chǎn)品銷售容量進行測算;
。2)對未進入的銷售渠道,根據(jù)類產(chǎn)品的銷售量、客戶的資信程度、店面積、品類、獎金實力、規(guī)格和同行口碑等綜合評定其可能分級,制定開發(fā)和上量工作計劃,并在商業(yè)計劃中為其匹配相應(yīng)的分解任務(wù);
。3)對已進入的銷售渠道,根據(jù)所調(diào)研結(jié)果,確定我產(chǎn)品在該店的份額比例,并匹配相應(yīng)的分解任務(wù);
。4)對所轄區(qū)域的銷售終端,進行A、B、C、D分級,并通過波士頓從終端貢獻率和潛在容量兩項指標進行分析,明晰區(qū)域經(jīng)理未來工作重點;
。5)以第四條為依據(jù),匹配相應(yīng)的營銷資源,來支撐商業(yè)計劃所分解任務(wù)指標的完成。
。6)調(diào)研的實效結(jié)果是要對我產(chǎn)品銷售具有推動作用的店員進行特征了解,并形成“客戶代表”檔案,以便制定相應(yīng)的拜訪上量的說詞之用。
2、形成有數(shù)字的商業(yè)計劃書
(1)對所轄終端進行分級并對潛在銷售容量確定之后,要對每一家終端單位進行銷售指標分解,也就是說,每家終端單位都要對應(yīng)一個具體的銷售數(shù)據(jù);
。2)銷售數(shù)據(jù)是以年出現(xiàn)的,但需要在具體工作中分解到每個季度、每個月乃至每周;
(3)銷售數(shù)據(jù)以時間來細分還不夠,因為我們說市場是由人構(gòu)成的,終端也是這樣,所以要把這些數(shù)據(jù)對落實到我們目標店員頭上,這樣就形成了區(qū)域經(jīng)理工作的落地點;
。4)另一個商業(yè)計劃的落腳點在區(qū)域經(jīng)理的組織機構(gòu),由誰對哪些客戶來行使管理權(quán)限,要達到什么工作標準。
以上是區(qū)域經(jīng)理較宏觀的商業(yè)計劃,基本達到讓領(lǐng)導滿意和區(qū)域經(jīng)理心中有數(shù)的目的,但這遠遠還不夠,這樣的商業(yè)計劃還達不到向區(qū)域市場要銷量。
所以我們必須將這個“宏觀的商業(yè)計劃”進行可操性實施,所包含的內(nèi)容,則體現(xiàn)二十四字真經(jīng)后十二個字:“細化方案、強化執(zhí)行和嚴格考核”。
細化方案,是在找到了具體的終端店員之后,我們所要開展的工作。其實就是如何安排好區(qū)域經(jīng)理手中的銷售資源來促進產(chǎn)品的銷售工作。銷售資源不單指電視廣告、掛金、各種宣促物料,對區(qū)域經(jīng)理,有效的時間是最大的銷售資源。
面對各種分級的終端單位,時間管理是第一步,舉個例子:如果區(qū)域經(jīng)理手頭有一百家店,其中A類10家;B類20家;C類30家;D類40家;按照終端作業(yè)標準,A類每周拜訪2次;B類每周1次;C類每三周2次;D類每兩周一次;假定每次拜訪時間為二十分鐘,這樣就可以通算出一周總共要拜訪多少時間,然后再考慮到每月具體的可用拜訪時間,就可以匹配出所需要的業(yè)務(wù)人員了。
反之,再根據(jù)這種推算出來的業(yè)務(wù)人員,來分配他們的工作內(nèi)容和工作區(qū)域,這樣就形成更科學的區(qū)域市場的人員組織架構(gòu)。有了這個架構(gòu),我們就能夠更好的按照終端工作標準來制定科學的終端拜訪計劃,真正體現(xiàn)對時間管理的有效性。
有了終端拜訪計劃還不夠,我們拜訪時要做哪些內(nèi)容呢?可參見筆者所著:《區(qū)域經(jīng)理:經(jīng)營終市場的兩項傳統(tǒng)》,其實就是五件事,即:產(chǎn)品陳列、軟、硬終端、理貨和競品調(diào)查。其中最難做的是軟終端工作,按照常規(guī)的工作方法,要在公司市場部的指導下,編撰《產(chǎn)品終端拜訪說詞》,要以消費者為出發(fā)點來挖掘產(chǎn)品的FFAB,然后用通俗的`語言形成一整套終端店員拜訪的標準化語言,這種拜訪說詞,每次拜訪約十分鐘,一次要做六個月的,以A類終端一周兩次計,則要做好48次拜訪的說詞,說詞是解決將正確的事做正確的物質(zhì)基礎(chǔ)。
概括來說,區(qū)域經(jīng)理完整的商業(yè)計劃要包括以下要素:
1、商業(yè)計劃書:銷售指標分解至目標終端客戶,包括對終端客戶A、B、C、D分級、上年度該終端的銷售貢獻、本年度該終端銷售計劃、終端客戶重點店員基本資料等等;
2、終端客戶的拜訪計劃書:對A、B、C、D級客戶的拜訪時間表、拜訪說詞、拜訪形式的標準等;
3、業(yè)務(wù)人員的拜訪培訓計劃:涉及到區(qū)域經(jīng)理對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)管理等方面內(nèi)容。
4、業(yè)務(wù)人員的目標考核書:是分解至業(yè)務(wù)人員的目標考核書,包括對業(yè)務(wù)人員的基本在崗管理和質(zhì)量要求。
當這些費心的“磨刀”之事完畢,該去“砍柴”了,區(qū)域經(jīng)理肩負的使命就是組織管理業(yè)務(wù)人員去不折不扣的執(zhí)行到位。
至于如何保證執(zhí)行力,區(qū)域經(jīng)理要從兩個方面下功夫。
【區(qū)域銷售工作計劃】相關(guān)文章:
區(qū)域銷售工作計劃03-29
區(qū)域銷售工作計劃05-16
區(qū)域銷售工作計劃收藏01-29
區(qū)域銷售工作計劃[實用]10-19
區(qū)域銷售工作計劃(精品)05-16
區(qū)域銷售工作計劃7篇03-29
區(qū)域經(jīng)理銷售工作計劃03-12
區(qū)域銷售工作計劃【通用2篇】03-18
區(qū)域銷售工作計劃【精品15篇】10-19
(集合)區(qū)域銷售工作計劃15篇10-19