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電腦維護協(xié)議書

時間:2024-09-28 07:28:47 協(xié)議書 我要投稿

電腦維護協(xié)議書精選13篇

  在現(xiàn)在的社會生活中,協(xié)議的使用頻率呈上升趨勢,簽訂協(xié)議可以解決現(xiàn)實生活中的糾紛。到底應(yīng)如何擬定協(xié)議呢?以下是小編精心整理的電腦維護協(xié)議書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

電腦維護協(xié)議書精選13篇

電腦維護協(xié)議書1

  甲方:_________________________

  乙方:_________________________

  甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達成維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

  一、甲乙雙方關(guān)系

  甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護服務(wù)使用方。

  乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護服務(wù)提供方。

  二、服務(wù)內(nèi)容及收費標準

  乙方每月提供_________次定期上門維護,內(nèi)容包括:

  1.電腦內(nèi)部清潔,除塵;

  2.客戶需求軟件安裝升級;

  3.安全查殺毒軟件安裝升級;

  4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。

  乙方除以上基本服務(wù)外,提供以下免費或計費服務(wù):

  1.服務(wù)期內(nèi)工作時間無限次電話咨詢服務(wù)免費;

  2.服務(wù)期內(nèi),電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(A區(qū));

  3.服務(wù)期外,電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(A區(qū));

  4.接受客戶購買新設(shè)備時的疑問咨詢服務(wù)免費。

  服務(wù)所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下:單位:RMB人民幣

  數(shù)量/區(qū)域報價A區(qū)B區(qū)C區(qū)

  三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式為

  甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的'電腦數(shù)量為_________臺,周邊辦公設(shè)備有_________臺。共計_________臺,詳細清單附在本協(xié)議之后。甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實際需要,選擇的服務(wù)內(nèi)容為_________月電腦維護服務(wù);

  四、服務(wù)標準

  1.保證甲方電腦設(shè)備運行正常。

  2.乙方為甲方建立設(shè)備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

  3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負責(zé):

  a.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

  b.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

  c.因不可抗力所造成的損壞。

  五、收費及結(jié)算方式

  1.維護期限:自_______年______月______日至_______年______月______日止。

  2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護費用,乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費,不包含配件材料費。

  3.以后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。

  4.甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護費。

  六、合同終止條款

  1.乙方在維護過程中,如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同。

  2.甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。

  七、違約責(zé)任

  1.若一方出現(xiàn)違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權(quán)益。

  2.如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

  3.在合同有效期內(nèi),雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行,如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。

  八、其他

  本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力

  本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。

  甲方(蓋章):_________  乙方(蓋章):_________

  負責(zé)人(簽字):_______  負責(zé)人(簽字):_______

  _________年____月____日  _________年____月____日

電腦維護協(xié)議書2

  甲方:_________

  乙方:_________(網(wǎng)吧)

  鑒于乙方委托甲方負責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作,方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用,為明確雙方責(zé)任,經(jīng)雙方共同協(xié)商,簽訂此協(xié)議,以期雙方共同遵守。

  一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

  1.負責(zé)對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護,不定期的`系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業(yè)用軟件)。

  2.負責(zé)對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。

  3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障,甲方為乙方免費提供服務(wù)(不含配件費)。

  4.網(wǎng)絡(luò)維護:甲方負責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。

  5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止,甲方不承擔(dān)賠償損失。

  6.在乙方通知甲方電腦故障后,一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題,甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。

  二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

  1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題,乙方有權(quán)要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。

  2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費_________元整,年終再支付服務(wù)費_________元整。

  3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù),可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。

  4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

  三、協(xié)議的起始和終止

  1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效,至_________年_________月_________日終結(jié)。

  2.如任何一方終止協(xié)議,須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項。

  四、爭議的解決

  對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

  本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  甲方(蓋章):_________

  乙方(蓋章):_________

  負責(zé)人(簽字):_________

  負責(zé)人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

  簽訂地點:_________

  簽訂地點:_________

電腦維護協(xié)議書3

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  一、甲方負責(zé)對乙方電腦(硬件及軟件)維護。

  二、乙方需維護電腦________臺,服務(wù)器________臺,打印機________臺,維護費________元/月,合計每年_________元,日期從________年_______月_____日起到________年_______月_____日止,合同總款_________元。

  三、乙方收到甲方支援請求在______個小時內(nèi)到達現(xiàn)場維護。

  四、甲方需每月定期上門查核電腦的運行情況,日期可雙方商量另定,工作包括:工作站殺毒,對服務(wù)器進行磁帶備份,對打印機關(guān)鍵轉(zhuǎn)動部分膠輪進行擦試維護。

  五、乙方的.電腦周邊設(shè)備(如打印機及刻錄機之類)的聯(lián)機及聯(lián)網(wǎng)問題屬于甲方維護范圍。

  六、甲方只對乙方的電腦進行維護,所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進行保修。(如已過保修期甲方可進行維修,維修費由乙方承擔(dān)。)

  七、乙方需增新硬件(軟件)時,甲方可為乙方提供硬件(軟件)并安裝上機,硬件(軟件)費用需由乙方承擔(dān)。

  八、本協(xié)議為期______年,滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。

  九、付款方式,簽合同時付本合同總額___%________元,滿___個月后付清余額。

  甲方:__________________(簽章)

  地址:__________________________

  服務(wù)熱線:______________________

  聯(lián)系人:________________________

  乙方:__________________________

  地址:__________________________

  負責(zé)人:________________________

  電話:__________________________

電腦維護協(xié)議書4

  計算機維護服務(wù)協(xié)議書

  甲方:

  乙方:

  為更好地為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,現(xiàn)達成協(xié)議如下:

  1.乙方為甲方所提供的服務(wù)內(nèi)容包括:

  診斷甲方電腦的故障之所在(包括硬件、軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò))

  根據(jù)該電腦的故障,乙方向甲方提供相應(yīng)的解決方案,經(jīng)甲方要求,乙方為甲方實施確認的解決方案,每半年清洗主機一次

  2. 甲方將負擔(dān)維修該電腦所需外購的軟件或硬件的費用,乙方將為甲方推薦價格最合理供應(yīng)商或維修中心,并確保其產(chǎn)品或維修質(zhì)量。

  3. 甲方與各軟件、硬件、電腦、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商或維修中心所建立的免費或保修義務(wù)將繼續(xù)有效。乙方的責(zé)任是代表甲方來實施上述的義務(wù),并確保價格的公平合理。

  4. 當(dāng)甲方的電腦出現(xiàn)故障需要更換配件或者需要購買零配件和耗材的時候,甲方有權(quán)在任何地方采購,也可以向乙方采購,乙方將給予最合理的價格。

  5. 由于維修的需要,在甲方允許的情況下,乙方可以將甲方的電腦或零部件拿出維修,乙方將確保甲方的財產(chǎn)不損壞或調(diào)包。

  6. 當(dāng)甲方的電腦出現(xiàn)故障需要乙方為其服務(wù)的時候,為了保障甲方的利益,把甲方的損失減到最少,乙方將會在接到甲方的.上門請求后二十四時之內(nèi)派工程師到達目的地并為其解決問題。

  7. 服務(wù)及收費方式:

  按年維護,收費為每年人民幣 圓整(小寫¥ ),每三個月支付一次,每次支付的金額為人民幣圓整,乙方在收取費用時,需向甲方提供等額的發(fā)票。

  9. 乙方所提供的服務(wù)只限于甲方的公司的所在地的所有的電腦。不屬于甲方的單位和部門,乙方將不提供任何服務(wù)。

  10. 本協(xié)議只含甲方所有電腦出現(xiàn)故障時的電腦網(wǎng)絡(luò)診斷和維護,不包括電腦和打印機硬件故障的維修,不包括任何項目性服務(wù)(電腦的軟件和硬件的升級換代,軟件開發(fā),網(wǎng)絡(luò)開發(fā),專項培訓(xùn)等),如甲方需要這些服務(wù),需要另外收費,甲方必須在乙方提供完該服務(wù)后一星期內(nèi)付完需要的費用。

  11.甲方所做的年保電腦維修為甲方所有的電腦(或手提電腦),包括合同簽訂后甲方自行購買或在乙方處購買的電腦,乙方不得以甲方增加電腦為由增加年保養(yǎng)費用。

  12. 本協(xié)議如有未盡事宜,雙方將協(xié)商解決。

  13. 本協(xié)議自簽字之日起生效,有效期為年月日至年月日。

  甲方

  簽字/蓋章:

  日期:

  聯(lián)系電話:

  簽字/蓋章: 日期: 聯(lián)系電話: 乙方

電腦維護協(xié)議書5

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著一切為客戶著想,一切為客戶效勞,為客戶實實在在解決實際問題為目的,達成如下協(xié)議:

  一、合同時間

  乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)效勞,時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止,共計______月。

  二、合同內(nèi)容

  1.乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦效勞(效勞范圍見附件),每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次,保證甲方電腦正常工作;

  2.除每月保養(yǎng)_________次外,甲方的電腦在合同時間內(nèi)出現(xiàn)故障,乙方無償提供上門效勞;乙方上門時間為周一到周五早9:00到晚17:00,并且力爭在48小時內(nèi)解決故障;

  3.甲方對乙方的效勞人員身份進行確認(如工作證,胸卡或委托書等),否那么工作人員的行為對甲方造成的'損失不負責(zé)任;

  4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書,驅(qū)動程序等);

  5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持,故障排除,技術(shù)參謀等電話效勞;

  6.乙方為甲方效勞的范圍如下:

  (1)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作;

  (2)甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購,甲方也可以自已購置,但必須經(jīng)過乙方確實定型號無誤前方可;

  (3)乙方必須負責(zé)調(diào)試,保證機器的正常工作;

  (4)乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除;

  (5)當(dāng)甲方因為乙方的行為造成損失時,甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

  三、收費標準

  甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部效勞費用,_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣,共計大寫_________整;乙方為甲方提供費用票據(jù)。

  四、其他

  1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,否那么任何一方均可提出仲裁或訴訟。

  2.本協(xié)議正本一式兩份,甲,乙雙方各持一份,具有同等法律效力。

  3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

  4.合同期內(nèi),當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭,大地震,洪水等),雙方確實無法履行合同時,合同自行無效。

  甲方(蓋章):__________

  負責(zé)人(簽字):________

  簽字日期:________年____月____日

  乙方(蓋章):__________

  負責(zé)人(簽字):________

  簽字日期:_________年____月____日

電腦維護協(xié)議書6

  甲方:_________________

  乙方:_________________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著一切為客戶著想,一切為客戶服務(wù),為客戶實實在在解決實際問題為目的,達成如下協(xié)議:

  一、協(xié)議時間

  乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務(wù),時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止,共計______月。

  二、協(xié)議內(nèi)容

  1.乙方按協(xié)議時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(wù)(服務(wù)范圍見附件),每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次,保證甲方電腦正常工作;

  2.除每月保養(yǎng)_________次外,甲方的電腦在協(xié)議時間內(nèi)出現(xiàn)故障,乙方無償提供上門服務(wù);乙方上門時間為周一到周五早9:00到晚17:00,并且力爭在48小時內(nèi)解決故障;

  3.甲方對乙方的服務(wù)人員身份進行確認(如工作證,胸卡或委托書等),否則工作人員的行為對甲方造成的'損失不負責(zé)任;

  4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書,驅(qū)動程序等);

  5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持,故障排除,技術(shù)顧問等電話服務(wù);

  6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下:

 。1)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作;

 。2)甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購,甲方也可以自已購買,但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可;

 。3)乙方必須負責(zé)調(diào)試,保證機器的正常工作;

  (4)乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除;

 。5)當(dāng)甲方因為乙方的行為造成損失時,甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

  三、收費標準

  甲方在協(xié)議生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用,_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣,共計大寫_________整;乙方為甲方提供費用票據(jù)。

  四、其他

  1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

  2.本協(xié)議正本一式兩份,甲,乙雙方各持一份,具有同等法律效力。

  3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

  4.協(xié)議期內(nèi),當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭,大地震,洪水等),雙方確實無法履行協(xié)議時,協(xié)議自行無效。

  甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

  負責(zé)人(簽字):_______負責(zé)人(簽字):_______

  _________年____月____日  _________年____月____日

電腦維護協(xié)議書7

  甲方:_______________________

  乙方:_______________________

  甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

  一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為:(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

  1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:

  2、在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,并提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

  二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

  1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

  2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每月上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

  3、服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫"服務(wù)記錄",如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認。

  4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

  三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

  1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

  2、時間:

 。1)每周一至周五9:00—17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

 。2)如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。響應(yīng)收費標準按照(附件二)執(zhí)行。

  3、甲方在本協(xié)議所包括的'服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

  4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

  5、更換部件:

  (1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

 。2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。

 。3)更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

  6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽定后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

  7、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認

  四、機密:

  1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

  2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

  3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

  五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

  六、付款方式:

  甲方在本協(xié)議簽定日起_____日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

  七、協(xié)議的終止及罰則:

  1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

  2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

 。1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

 。2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

 。3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時

 。4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

 。5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

  3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

  八、其他:

  本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方:(公章)_______________

  乙方:_______________________

  地址:_______________________

  地址:_______________________

  電話:_______________________電話:_______________________

  日期:_______________________

  日期:_______________________

  附件:(略)

電腦維護協(xié)議書8

  甲方:___________________________

  乙方:___________________________

  甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

  一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

  1.服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:_______________________________________。(如附件二)

  2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

  二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

  1.地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

  2.周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

  3.服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”,如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認。

  4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

  三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

  1.地點:乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

  2.時間:

  每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

  如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費標準按照(附件二)執(zhí)行。

  3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

  4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

  5.更換部件:

  部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

  乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。

  更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

  6.服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

  7.服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認。

  四、退款

  如果在協(xié)議有效期內(nèi),甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況,乙方需按如下標準進行退款:

  服務(wù)時間退款標準:1至3個月(包括第三個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費______%

  五、機密

  1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的`與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

  2.雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

  3.甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

  六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

  七、付款方式

  1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

  2.如果是月結(jié),應(yīng)在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。

  八、協(xié)議的終止及罰則

  1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

  2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

  在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

  未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

  因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

  未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

  未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

  3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

  九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  代表人(簽字):_______ 代表人(簽字):_______

  _________年____月____日 _________年____月____日

  附件

  附件一 電腦及周邊設(shè)備與服務(wù)費明細(略)

  附件二 工作時間外維修收費標準(略)

電腦維護協(xié)議書9

  甲方:_______(以下簡稱甲方)

  乙方:_______(以下簡稱乙方)

  乙方有_______電腦一臺,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_______維修保養(yǎng)服務(wù),并達

  如下維修服務(wù)條款:

  一、維護范圍及內(nèi)容:

 、烹娔X硬件故障維護(電腦主機、顯示器等,屬于硬故障需更換費用另收取) 。

 、齐娔X軟件故障維護(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)。

  ⑶電腦外設(shè)故障維護(打印機,掃描儀等)。

 、染钟蚓W(wǎng)故障維護(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。

  二、維護方式:

 、派祥T維護:在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在2小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時事實的情況電話商定,一般最遲在第二個工作日進行上門維護。

  ⑵每月次定期探訪維護系統(tǒng)(雙方約定時間),對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備,使系統(tǒng)達到更高使用效率。

  三、協(xié)議期限:本協(xié)議的有限期為_______年,從_______年____月____日起至______年___月___日止。

  四、付款方式:本協(xié)議實行先付費后服務(wù)的方式,即簽訂本協(xié)議時乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費_______元。(注:晉城城區(qū)、高平上門服務(wù)費30元,非晉城城區(qū)、高平區(qū)域在付清當(dāng)次的上門維修服務(wù)費還需付清上門服務(wù)地域補償費10元)

  五、雙方權(quán)利和義務(wù)。

 、偶追降墓ぷ鲿r間為每天的工作時間從早上9:00至晚上21:00(節(jié)假日同)甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容,乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言,乙方發(fā)出維護請求后,甲方一般在2時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護。網(wǎng)上留言一般在第一個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù),如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。

  ⑶甲方在為乙方硬件維護的過程當(dāng)中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責(zé)安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。

  ⑷甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的.工具或軟件,其費用由乙方支付。

  六、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。

  本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費后立即生效,到協(xié)議期滿時自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。甲方(簽名或蓋章):__乙方(簽字或蓋章):_______ _______年___月___日

  集團電話維護協(xié)議書

  第一條協(xié)議范圍

  本協(xié)議是關(guān)于乙方_________(維護方)向甲方_________(提出方)提供集團電話系統(tǒng)有償技術(shù)服務(wù)的合約。

  第二條設(shè)備說明

  1.甲方需維護的設(shè)備必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,有相關(guān)部門檢驗且在正常使用范圍內(nèi)。

  2.集團電話型號:_________

  集團電話配置:_________

  第三條費用及付款方式

  1._________年技術(shù)服務(wù)費_________元。

  2.協(xié)議簽定之日一次付清。

  第四條責(zé)任與保證

  1.維護時間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

  2.乙方承諾電話系統(tǒng)正常使用情況下每_________個月派人對甲方以上設(shè)備查修及維護;電話系統(tǒng)一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在_________小時內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場并進行維修。

  3.甲方圍主管設(shè)備的人員發(fā)生調(diào)動時,乙方應(yīng)對新接手人員進行負責(zé)的培訓(xùn)。

  4.乙方應(yīng)向甲方及時通報該設(shè)備的技術(shù)更新及升級情況。如甲方同意乙方應(yīng)按優(yōu)惠價提供其升級的相關(guān)軟件及服務(wù)。

  5.在下列情況下,乙方不再承擔(dān)設(shè)備的免費保修義務(wù):

  a.由于打雷、火災(zāi)等不可抗拒力造成的故障。

  b.由于人為原因而造成的故障。

  c.在調(diào)試完成后如回電話線而引起的故障(包括電話局外線的故障)。

  d.線路及設(shè)備移機、改造、更新等。

  6.甲方需更換或增加設(shè)備,費用自理。

  第五條仲裁及法律

  1.由執(zhí)行本協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭端,均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決的爭端應(yīng)按《經(jīng)濟合同仲裁條例》的規(guī)定提交國家有關(guān)部門申請仲裁。

  2.除裁決書有規(guī)定外,仲裁費用由敗訴方支付。

  3.仲裁期內(nèi),除正在仲裁的部分外雙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同的其余部分。

  4.本合同應(yīng)遵循中國法律,所有爭端均應(yīng)按協(xié)議條款和其它有關(guān)的協(xié)議解決。

  本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效。

  甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

  地址:_________地址:_________

  電話:_________電話:_________

  代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

電腦維護協(xié)議書10

  甲方:

  乙方:

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著一切為客戶著想,一切為客戶服務(wù),為客戶實實在在解決實際問題為目的,達成如下協(xié)議:

  一、合同時間

  乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務(wù),時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止,共計______月。

  二、合同內(nèi)容

  1.乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(wù)(服務(wù)范圍見附件),每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次,保證甲方電腦正常工作;

  2.除每月保養(yǎng)_________次外,甲方的`電腦在合同時間內(nèi)出現(xiàn)故障,乙方無償提供上門服務(wù);乙方上門時間為周一到周五早9:00到晚17:00,并且力爭在48小時內(nèi)解決故障;

  3.甲方對乙方的服務(wù)人員身份進行確認(如工作證,胸卡或委托書等),否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責(zé)任;

  4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書,驅(qū)動程序等);

  5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持,故障排除,技術(shù)顧問等電話服務(wù);

  6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下:

  (1)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作;

  (2)甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購,甲方也可以自已購買,但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可;

  (3)乙方必須負責(zé)調(diào)試,保證機器的正常工作;

  (4)乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除;

  (5)當(dāng)甲方因為乙方的行為造成損失時,甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

  三、收費標準

  甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用,_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣,共計大寫_________整;乙方為甲方提供費用票據(jù)。

  四、其他

  1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

  2.本協(xié)議正本一式兩份,甲,乙雙方各持一份,具有同等法律效力。

  3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

  4.合同期內(nèi),當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭,大地震,洪水等),雙方確實無法履行合同時,合同自行無效。

  甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________

  負責(zé)人(簽字):_______ 負責(zé)人(簽字):_______

  _________年____月____日  _________年____月____日

電腦維護協(xié)議書11

  協(xié)議編號:

  甲方:

  乙方:

  地址:

  地址:

  聯(lián)系電話:

  業(yè)務(wù)聯(lián)系人:

  聯(lián)系人:

  聯(lián)系電話:

  傳真:

  傳真:

  甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下復(fù)印機維護協(xié)議:

  一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為:(大寫)人民幣__元。

  1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:(見附件一)

  2、在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測,確認設(shè)備運行情況,并提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

  二、設(shè)備定期維護保養(yǎng)

  1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點以協(xié)議規(guī)定設(shè)備使用所在地為準。

  2、周期:每月上門服務(wù)按至少一次記。上門次數(shù)不滿臺次,但已經(jīng)能保證甲方的機器全部正常運作,則視為乙方已經(jīng)完成本月度工作任務(wù)。

  3、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

  三、臨時緊急服務(wù)

  1、地點:乙方實施上門服務(wù)地點以協(xié)議包括設(shè)備使用所在地為準。

  2.1每周一至周五9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后2個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間。

  2.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

  3、甲方在本協(xié)議所包括的`服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

  4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

  5、更換部件:

  5.1部件更換可能影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

  5.2更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買乙方指定的部件。

  6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽定后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

  四、機密:

  1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

  2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

  3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

  五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為____年09月01日至____年08月31日。

  六、付款方式:

  甲方在本協(xié)議簽定日起給付給乙方協(xié)議全款。

  七、協(xié)議的終止及罰則:

  1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,并賠償對方損失。

  2、乙方技術(shù)人員違反服務(wù)章程(附件三),則當(dāng)次服務(wù)不記入總數(shù)。

  3、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

  3.1在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

  3.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

  3.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時

  3.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

  3.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

  4、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

  八、其他:

  本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(蓋章):乙方(蓋章):

  甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):

電腦維護協(xié)議書12

  甲方:

  乙方:

  甲方因業(yè)務(wù)上需要,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議,并共同遵守執(zhí)行。

  一、總則

  1、甲方將所有電腦及交給乙方負責(zé)日常維護及故障排除

  2、每年維護費6000元(人民幣)。該費用不包括更換零件的.費用。

  3、乙方應(yīng)在每周上門維護一次;

  4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

  二、服務(wù)方式

  1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

  2、現(xiàn)場服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時,將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

  三、服務(wù)內(nèi)容

  1、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換,由乙方提出配件規(guī)格型號和報價,經(jīng)甲方簽字確認后,乙方方可代購;或者由甲方自行采購。

  2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn),同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。

  3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

  四、不可抗力

  1、由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責(zé)任,雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

  2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

  五、協(xié)議期限和付款方式

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為20年月日至20年月日。服務(wù)期滿,甲方按季度為單位支付乙方服務(wù)費。

  本協(xié)議服務(wù)費總金額為:陸仟元整。(小寫:6000.00元)

  六、其他

  本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(章):乙方(章):

  代表簽字:代表簽字:

  日期:日期:

電腦維護協(xié)議書13

  甲方: ___________

  乙方: ___________

  甲方因業(yè)務(wù)上需要,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議,并共同遵守執(zhí)行。

  一、總則

  1、甲方將所有電腦及周邊設(shè)備交給乙方負責(zé)日常維護及故障排除

  2、每年維護費4200元(人民幣)。該費用不包括更換零件的費用。

  3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題,乙方應(yīng)在標準響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決;注意保密,不允許將甲方電腦內(nèi)保密性文件資料內(nèi)容透露給任何人。

  4、標準響應(yīng)時間:從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點所需的最長時間為4小時,標準響應(yīng)時間為2小時。

  5、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

  二、服務(wù)方式

  1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的.服務(wù)。

  2、現(xiàn)場服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時,將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

  三、服務(wù)內(nèi)容

  1、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換,由乙方提出配件規(guī)格型號和報價,經(jīng)甲方簽字確認后,乙方方可代購;或者由甲方自行采購。

  2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn),我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。

  3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

  四、不可抗力

  1、由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責(zé)任,雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

  2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

  五、協(xié)議期限和付款方式

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為___________年10月1日至___________年10月30日。共叁年。服務(wù)期滿,甲方按年為單位支付乙方服務(wù)費。

  本協(xié)議服務(wù)費總金額為:人民幣壹萬貳仟陸佰元整。(小寫:12600.00元)

  六、其他

  本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(章): ___________ 乙方(章):___________

  代表簽字:___________ 代表簽字:___________

  日 期:___________ 日 期:___________

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