工作心得體會(huì)【熱門(mén)】
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編整理的工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得體會(huì)1
8月13日至15日，開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局組織為期三天的社工培訓(xùn)。我們社區(qū)共有5名社工作為第一批參訓(xùn)人員參加了本次培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，從一開(kāi)始的動(dòng)員大會(huì)，到各位老師帶來(lái)的專業(yè)課程；從社區(qū)社會(huì)工作理論與方法到“智慧社區(qū)”綜合管理平臺(tái)……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來(lái)的社區(qū)工作與課程，王老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例，她用的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)她的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來(lái)訪居民，要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
社區(qū)不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的`紐帶，細(xì)小的一句話、一個(gè)舉動(dòng)就能感染居民的心，這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟募?xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個(gè)人理解的本次培訓(xùn)的意義所在！
工作心得體會(huì)2
現(xiàn)在，我就是一名經(jīng)常去銀行辦業(yè)務(wù)的顧客，接下來(lái)我說(shuō)的，都是身為顧客的我所有的真實(shí)內(nèi)心想法。
在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在這個(gè)大家越來(lái)越關(guān)注細(xì)節(jié)的時(shí)代，商業(yè)銀行想要保持自己的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的顧客，就要提升自身的服務(wù)質(zhì)量。任何一個(gè)企業(yè)都不能把以客戶為中心，顧客就是上帝僅僅作為一個(gè)口號(hào)，而是需要轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念，站在我們顧客的角度上，真正的想到，做到!
我希望，當(dāng)我走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳里面的時(shí)候，可以看到的工作人員主動(dòng)的走過(guò)來(lái)打招呼，咨詢一下我需要辦什么業(yè)務(wù)，并明確地告訴我該取什么號(hào)，指導(dǎo)我填什么表格、怎么填，所需要帶的東西都帶齊了沒(méi)有。我可能是一位沒(méi)什么文化的農(nóng)民工，我不知道我辦的'業(yè)務(wù)需要帶齊什么東西，別等我排到了后又被告知東西沒(méi)帶齊無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，白白浪費(fèi)了我的時(shí)間。我可能是一位年邁的老人，如果取錯(cuò)了號(hào)子就可能長(zhǎng)時(shí)間的等待都叫不到我，或者沒(méi)有填寫(xiě)好該填寫(xiě)的表格，等輪到我又要花時(shí)間去填寫(xiě)表格，這非常消耗我的精力。
我希望，我在營(yíng)業(yè)大廳里面，看到的是干凈的窗戶和地面，柜臺(tái)物品也擺放整潔，讓人油然的產(chǎn)生一種舒適的感覺(jué)。而不是滿是污漬的玻璃窗和堆滿廢紙張的窗臺(tái)。尤其是下雨天的時(shí)候，最好在地上鋪上地毯，以免地上弄得又濕又臟，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳的時(shí)候看到的不是長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，滿滿的人。我不愿浪費(fèi)我的時(shí)間，尤其是在我有急事的時(shí)候，我不希望這是業(yè)務(wù)窗口少的原因，更不希望是由于銀行員工業(yè)務(wù)不熟，辦事拖拖拉拉，效率不高而造成的。
工作心得體會(huì)3
經(jīng)歷了一周緊張、忙碌而又充實(shí)的工作，我想很多伙伴和我一樣都感觸頗深。因?yàn)樵诒局�，新人結(jié)束了上周的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)而開(kāi)始進(jìn)入團(tuán)隊(duì)進(jìn)行上崗前的實(shí)戰(zhàn)演戲。這也就意味著大家要更加打起精神來(lái)學(xué)習(xí)和不斷充實(shí)自己，只有這樣才可以盡快趕上整個(gè)團(tuán)隊(duì)的步伐并早日沖刷業(yè)績(jī)。而對(duì)于我個(gè)人而言，由于前期的工作性質(zhì)與此可能有一定的距離，再加上工作內(nèi)容的不同，需要我學(xué)習(xí)的地方非常多。下面我就針對(duì)自己在本周內(nèi)所吸收的知識(shí)以及技能做以總結(jié)：
首先，本周內(nèi)主要任務(wù)是招聘人員。按照公司規(guī)定，每位主管需要招聘五名員工。通過(guò)對(duì)招聘簡(jiǎn)歷的系統(tǒng)總結(jié)，本周共計(jì)撥打電話約60通，其中意向人員20人，最終參加面試并通過(guò)的有2人。但是由于時(shí)至年終，很多人希望在年關(guān)增加收入，所以不愿意換工作;另外下期培訓(xùn)班是在20天后開(kāi)辦,也就是說(shuō)，即使招聘來(lái)的人員也要等在20天后參加新人培訓(xùn)班(再加上一周左右的時(shí)間)才能夠入職;以上種種原因?qū)е乱庀蛉藛T大批流失。所以針對(duì)以上情況，為了解決招聘人員能夠與等待冗長(zhǎng)的沖突問(wèn)題進(jìn)行合理解決。下周的備戰(zhàn)措施將初步定為在進(jìn)行人員篩選的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行此問(wèn)題的重點(diǎn)描述，也將此作為招聘工具以突顯國(guó)壽在人員招聘過(guò)程中具有高度一致性和嚴(yán)格管理。
其次，新產(chǎn)品即將上線。在上線之前，每位員工必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步熟知，尤其要將之前的產(chǎn)品與新產(chǎn)品做突出對(duì)比，避免混淆。另外還要講新產(chǎn)品的'特性重點(diǎn)描述給每位客戶。對(duì)于自己的產(chǎn)品首先我們的員工要有充分的信心，對(duì)國(guó)壽的品牌給予充分的肯定，這樣在上線與客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發(fā)揮。 再次，管理技能需要進(jìn)一步鍛煉。在班長(zhǎng)的安排下，本周新組長(zhǎng)進(jìn)行了模擬早會(huì)的開(kāi)展。內(nèi)容分別是：①主題分享②人員互動(dòng)③娛樂(lè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)一次模擬演練。出現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題：內(nèi)容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協(xié)調(diào)。原因主要由于經(jīng)驗(yàn)不足，人員情緒把控不夠精準(zhǔn)。
所以，從下周開(kāi)始，展開(kāi)早會(huì)之前需要更加認(rèn)真去研究早會(huì)主題，把帶動(dòng)組員情緒放在首位，另外要豐富早會(huì)內(nèi)容，以積極正面的議題為主。
最后，以上便是對(duì)上周工作內(nèi)容以及下周工作方向的總結(jié)。希望下周內(nèi)，無(wú)論在知識(shí)或是管理方面都能有更高一層的進(jìn)步。也希望各位同事、領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì)與配合。謝謝。
工作心得體會(huì)4
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx中心已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我被xx人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動(dòng)，我為我自己能成為一名合格的xx人而感到光榮而自豪。
我們xx城區(qū)分校是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，工作人員都能夠緊密的團(tuán)結(jié)在以崔校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)中心周圍，認(rèn)真貫徹校長(zhǎng)的指示與安排，所以xx學(xué)校無(wú)論哪個(gè)部分有出色的表現(xiàn)，我相信都是集體的功能。沒(méi)有工作人員大家的互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，就不會(huì)有城區(qū)分校今天這樣的成績(jī)。
我來(lái)到xx學(xué)校后擔(dān)任的職務(wù)是安全巡視，從接手這個(gè)工作起，就知道這是個(gè)難度相當(dāng)大的工作，剛開(kāi)始工作時(shí)我與馬騫合作，我為他的責(zé)任心所深深的欽佩，他對(duì)工作的那股認(rèn)真勁也深深的打動(dòng)了我，也許是一開(kāi)始就與如此優(yōu)秀的員工一起合作，養(yǎng)成了我工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)的習(xí)慣，所以我在以后的工作中都能踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
擔(dān)任安排巡視這個(gè)工作四個(gè)月來(lái)，我深深的體會(huì)到要干好這個(gè)工作，必須有“三心”：
責(zé)任心：安全巡視是一個(gè)十分重要的工作，我們擔(dān)負(fù)著全校學(xué)生，公物的安全，沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心，整天愛(ài)管不管的是不可能干好這個(gè)工作，也必定不是一個(gè)合格的安全巡視人員。
熱心：無(wú)論家長(zhǎng)還是學(xué)生，初來(lái)xx學(xué)校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說(shuō)是xx*學(xué)校給社會(huì)各界人士的第一印象，所以我們的形象，態(tài)度如何，直接影響到xx學(xué)校的名譽(yù)與聲譽(yù)，所以我們一定要有一顆熱情的心。無(wú)論是接待家長(zhǎng)還是巡視，都應(yīng)該熱情積極，微笑服務(wù)，給他們一個(gè)良好的`第一印象，使他們知道xx學(xué)校很專業(yè)。
恒心：安全巡視是一個(gè)體力消耗比較大的工作，很容易產(chǎn)生疲勞，而在你休息時(shí)，很可能出現(xiàn)安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅(jiān)持工作，只有這樣才能干好這份工作。
四個(gè)月來(lái)，在辦公室及各位班主任的大力配合下，我們的工作進(jìn)展的還算順利，我覺(jué)得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的接待家長(zhǎng)，做好咨詢工作，給家長(zhǎng)一個(gè)良好的印象，我能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好安全巡視工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)解決，保障學(xué)生能有一個(gè)安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
當(dāng)然，人無(wú)完人，我們?cè)谧约旱墓ぷ髦羞�有很多的不足與缺點(diǎn)，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些突發(fā)事件的處理上有很多不足，我們很容易出現(xiàn)疲態(tài)，工作的時(shí)候很容易產(chǎn)生惰性，而且工作的時(shí)候由于自己年青氣盛，很容易帶情結(jié)，我們會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)自己這方面的能力，努力干好這份工作。
總之，我們必在以后的工作中，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)與不足，努力干好這份工作，為xx*的壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作心得體會(huì)5
來(lái)到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說(shuō)是“老員工了”，但在采購(gòu)我是一名新人。
在采購(gòu)部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問(wèn)問(wèn)的習(xí)慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無(wú)數(shù)汗水換回來(lái)的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開(kāi)朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自己的上級(jí)是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。
在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧。這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是非常重要的因?yàn)槲覀兊挠鹨磉�沒(méi)真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購(gòu)的時(shí)候心情是很激動(dòng)的，因?yàn)椴少?gòu)在公司地位是很高的也就是說(shuō)公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對(duì)銷售商，
這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別，如果說(shuō)銷售在和客戶淡價(jià)格的時(shí)候我可以用一天兩天甚至更多時(shí)間去準(zhǔn)備，那么在采購(gòu)的時(shí)候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對(duì)手打到，用最少的錢去買到最好的`，采購(gòu)的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購(gòu)能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒(méi)有真正的算的上一個(gè)合格的采購(gòu)員。所以大家對(duì)我的期望值很高，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖?lái)“教”你的一切都是從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，從以往的認(rèn)識(shí)中改變自己因?yàn)樵诓少?gòu)的過(guò)程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達(dá)的員工對(duì)自己的信任是為大家服務(wù)。
所以做事情我學(xué)會(huì)了要從不同角度不同觀點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情，在采購(gòu)的過(guò)程中，我知道了怎樣去和對(duì)方講價(jià)，怎樣去辨別物品真?zhèn)巍W(xué)到了怎么正確的對(duì)待不同部門(mén)的態(tài)度方法，學(xué)到了許多采購(gòu)內(nèi)勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價(jià)，在工作期間，采購(gòu)了食堂，五金庫(kù)，生產(chǎn)車間，動(dòng)力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識(shí)。
在今后的工作中我會(huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動(dòng)，我深知一個(gè)采購(gòu)員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購(gòu)員的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
工作心得體會(huì)6
20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。
一年來(lái)，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上；向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%；接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績(jī)
（一）、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[20xx]27號(hào)）監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。
對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來(lái)看，各站均指定站長(zhǎng)專門(mén)分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。
具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀xx公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題；第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。
此外，一年來(lái)，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析�！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的'新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
�。ㄈ⒑葑ブ贫然ㄔO(shè)，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對(duì)完整的制度體系。
二、目前存在的問(wèn)題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī)，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬�、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ�、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與xx公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。
三、二0xx年工作意見(jiàn)
根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
20xx年的主要工作是：
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo)，特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。
�。ǘ�(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象�；卦L可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng)，落實(shí)專人定期進(jìn)行。
�。ㄈ�、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
�。ㄋ模�、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
�。ㄎ澹�、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
工作心得體會(huì)7
在電力生產(chǎn)中，生產(chǎn)者實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的觀念轉(zhuǎn)變，是安全思想由強(qiáng)制性到自覺(jué)性的一次質(zhì)的飛躍。
但是，要確保電力生產(chǎn)安全，這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的，還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會(huì)安全”，才能夠從事故源頭上遏制不安全因素的作用，減少或避免事故的發(fā)生。
電力生產(chǎn)是一門(mén)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結(jié)果。一般而言，電力生產(chǎn)事故有三類：一是“天災(zāi)”，如雷電、大風(fēng)、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。二是線路、設(shè)備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：其一是對(duì)規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時(shí)方便或抱著僥幸心理的習(xí)慣性違章。其二是對(duì)規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中發(fā)生了問(wèn)題。其三是對(duì)規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。
顯而易見(jiàn)，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地說(shuō)，所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此，“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望，要真正取得確保電力生產(chǎn)安全這一客觀效果，就必須解決好“我會(huì)安全”這一根本。
大凡發(fā)生了事故后，總結(jié)時(shí)都不難得出：“安全基礎(chǔ)不牢，安全觀念淡薄，安全管理不善，技術(shù)素質(zhì)不高，安全防護(hù)能力弱，習(xí)慣性違章”等諸多教訓(xùn)的結(jié)論，都會(huì)把違章作業(yè)認(rèn)為是事故的“病灶”，也提上了人們的議事日程。但深層次地去分析違章作業(yè)存在的原因，拿出切實(shí)可行的從源頭上杜絕違章作業(yè)的辦法來(lái)，是不是真正擺上了我們各級(jí)安全部門(mén)、管理者、生產(chǎn)人的辦事日程?
勿庸置疑，經(jīng)過(guò)有電以來(lái)的生產(chǎn)實(shí)踐和血的教訓(xùn)，總結(jié)提煉了一套有效確保電力生產(chǎn)安全的規(guī)章制度。各電力生產(chǎn)企業(yè)又結(jié)合實(shí)際根據(jù)不同生產(chǎn)時(shí)期制定了大量的具體保證措施，以及上級(jí)隨機(jī)性，針對(duì)性的電力安全生產(chǎn)的指示、通報(bào)、要求等。這些是確保電力生產(chǎn)安全的依據(jù)，且有唯一性。但是電力生產(chǎn)是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜，千變?nèi)f化的過(guò)程，從事生產(chǎn)的人又是這個(gè)過(guò)程是否安全的.決定因素。而人的認(rèn)識(shí)水平，接收能力，工作姿態(tài)，經(jīng)驗(yàn)積累等等又各盡不同，要把所有確保電力生產(chǎn)的依據(jù)變?yōu)槊恳粋�(gè)從事電力生產(chǎn)的職工的自覺(jué)行動(dòng)，解決好“我會(huì)安全”的問(wèn)題，應(yīng)是從事電力生產(chǎn)安全的管理者，生產(chǎn)者長(zhǎng)期的，艱巨的，復(fù)雜的課題。唯一的途徑就是學(xué)習(xí)–學(xué)習(xí)–再學(xué)習(xí)。
1、要為我而學(xué)
安全既是電力生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，安規(guī)技規(guī)既反應(yīng)了電力生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律，又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。因此，每一個(gè)從事電力生產(chǎn)的人，都應(yīng)明白學(xué)習(xí)安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自我的需要。這就需要“教條主義”、“本本主義”而不要“實(shí)用主義”、“形式主義”。
把強(qiáng)制性與自覺(jué)性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)學(xué)習(xí)。從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)都形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)安全技能的良好氛圍。并制定配套的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制和考核辦法，點(diǎn)滴學(xué)習(xí)，日積月累，這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解，就能在生產(chǎn)過(guò)程中運(yùn)用自如。也只有人人成為安全明白人，才能事事做到安全人。
2、要因人施訓(xùn)
近些年來(lái)，職工隊(duì)伍生產(chǎn)技能、安全防護(hù)能力差，人才斷層等已達(dá)成了管理者的共識(shí)。把加強(qiáng)教育培訓(xùn)也作為解決上述問(wèn)題的有力措施。但各級(jí)抓各級(jí)的事，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，真正形成有效的教育培訓(xùn)鏈還是力度不夠。往往形成上級(jí)制定安全措施“一字一字地?fù)浮�，�?jīng)逐級(jí)折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力生產(chǎn)的各類人員分門(mén)別類，拉開(kāi)梯次，有的放矢地逐級(jí)制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，以“螞蟻啃骨頭”的精神，專人負(fù)責(zé)。充分利用班組站法定的每周一次安全學(xué)習(xí)和每天班前會(huì)進(jìn)行。這樣每周解決一個(gè)難題消除一個(gè)不安全隱患，一年就能解決52個(gè)“會(huì)”和消除52個(gè)不安全隱患。每天學(xué)習(xí)一條技規(guī)、安規(guī)，一年就能學(xué)懂弄通200多條。持之以恒地堅(jiān)持下去，耳濡目染地強(qiáng)化人的意識(shí)，就能潛移默化地在職工隊(duì)伍中形成一道事故的防線。
3、要善于糾偏
電力生產(chǎn)暴露問(wèn)題和存在潛在的不安全因素是正常的，關(guān)鍵是要正視問(wèn)題和善于做到“見(jiàn)于未萌，禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)整，安全順利定期整。明白“磨刀不誤砍柴工”和“溫習(xí)規(guī)程與包扎’傷口”’一樣重要的深刻道理。自己發(fā)生了事故多從自我找原因，不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當(dāng)著自己的教訓(xùn)來(lái)接受;把小問(wèn)題當(dāng)著大問(wèn)題來(lái)解決;把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”的根本方針。
“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變需要漫長(zhǎng)的過(guò)程，而“我要安全”到“我會(huì)安全”更需一個(gè)漫長(zhǎng)而漸進(jìn)的過(guò)程，甚至說(shuō)是一個(gè)無(wú)終極的課題。筆者提出以上粗淺認(rèn)識(shí)和解決途徑還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決“我會(huì)安全”的問(wèn)題。此文主要是基于安全生產(chǎn)觀念上的一次完善和“拋磚引玉”，其目的’是引發(fā)從事電力生產(chǎn)的職工圍繞“我會(huì)安全”進(jìn)行深層次的思考和探索。安全防范，解決電廠作業(yè)安全問(wèn)題。
電廠工作心得體會(huì)6
安全管理要以人為本，只有充分調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性和積極性，安全工作才好開(kāi)展。工作了十幾年，我覺(jué)得公司的安全管理上可以從以下幾個(gè)方面加大力度。
一、安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。在施工過(guò)程中要嚴(yán)格按照施工程序進(jìn)行操作，相關(guān)管理人員要熟悉施工程序，這樣才不會(huì)冒險(xiǎn)在安全設(shè)施不完善的情況下工作。安全設(shè)施到位，才能減少安全隱患。在施工現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)危險(xiǎn)部位都要懸掛相應(yīng)的標(biāo)志牌，以便提示職工預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生。在施工過(guò)程中正確使用三寶，在四口防護(hù)設(shè)施要定型化。每天的站班會(huì)要針對(duì)危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)講解，并就如何采取防范措施講解清楚，施工過(guò)程是要對(duì)不斷出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。
二、不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。職工安全意識(shí)低，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過(guò)不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以掌握更多的安全理論知識(shí)，并在工作實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善。通過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應(yīng)新的工作要求。廣泛開(kāi)展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，努力提高員工的安全意識(shí)和素質(zhì)。尤其是對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的員工必須進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從要我安全變?yōu)槲乙踩�。公司有�?jì)劃地安排安全管理人員參加安全培訓(xùn)，不斷提高安全管理人員的素質(zhì)，安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。四處交流經(jīng)驗(yàn)，到安全工作做得好的地方參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三、要落實(shí)《安全生產(chǎn)管理制度》，制度面前人人平等。安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不可缺少的一部分，要一視同仁，給予必須的關(guān)心和溝通，才能用情感留住人�，F(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類習(xí)慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹(shù)立公司的形象。不論科室人員還是施工隊(duì)人員，都代表公司的形象，應(yīng)該同等對(duì)待。不論是安全大檢查，還是平時(shí)施工都要注重安全文明施工，讓員工有個(gè)舒適的施工環(huán)境。做到獎(jiǎng)懲分明，做好有獎(jiǎng)，不好就罰。獎(jiǎng)勵(lì)有精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種，讓員工們覺(jué)得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級(jí)人員溝通好。每一項(xiàng)制度的落實(shí)都是一級(jí)到一級(jí)，溝通不好容易讓原意傳達(dá)走樣。安全員要和各班班長(zhǎng)溝通好，才能把項(xiàng)目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過(guò)班長(zhǎng)傳達(dá)到每個(gè)員工�，F(xiàn)在工期緊，任務(wù)重，點(diǎn)多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。安全員和班長(zhǎng)溝通好，班長(zhǎng)要給組長(zhǎng)交待清楚工作和安全注意事項(xiàng)。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂(lè)工作。
工作心得體會(huì)8
垃圾分類是指按一定規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)將垃圾分類儲(chǔ)存，分類投放和分類搬運(yùn)，從而轉(zhuǎn)變成公共資源的一系列活動(dòng)的`總稱。分類的目的是提高垃圾的資源價(jià)值，和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，力爭(zhēng)物盡其用。
各居民區(qū)黨（總）支，居委會(huì)，積極開(kāi)展垃圾分類活動(dòng)。利用黑板報(bào)丶電子屏幕版丶黨支部活動(dòng)會(huì)議丶居民樓主長(zhǎng)會(huì)議、業(yè)主代表會(huì)議丶志愿者會(huì)議積極宣傳垃圾分類活動(dòng)的意義和方式方法。并邀請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)講授垃圾如何分類投放，組織居民前來(lái)聽(tīng)課。居委會(huì)，業(yè)委會(huì)，物業(yè)三駕馬車齊上陣。積極開(kāi)展宣傳垃圾分類活動(dòng)的重要意義。使小區(qū)居民人人皆知，垃圾分類是一項(xiàng)關(guān)系到利國(guó)、利民丶利己的頭等大事。將分類的垃圾桶及時(shí)發(fā)放到每戶居民家。并集合小區(qū)綜合改造工程，改造了四個(gè)垃圾庫(kù)房。垃圾庫(kù)房門(mén)口都懸掛張貼了四種垃圾分類標(biāo)識(shí)，還安裝了水籠頭、水池，配備洗手液、毛巾，方便居民洗手�？紤]到下雨不便居民投放分類垃圾，四個(gè)垃圾庫(kù)房，全都安裝了防雨棚。從硬件上配備保證居民對(duì)垃圾分類投放提供方便。居委干部，黨員，業(yè)委會(huì)，小區(qū)志愿者齊上陣，早晚各二個(gè)小時(shí)堅(jiān)守垃圾庫(kù)房，指導(dǎo)居民投放，掃描投放二維碼。根據(jù)前期統(tǒng)計(jì)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，通過(guò)樓組長(zhǎng)上門(mén)挨家逐戶動(dòng)員，使小區(qū)垃圾分類參與數(shù)進(jìn)一步提高。
垃圾分類護(hù)環(huán)境，源頭分投很重要。四色箱桶并排放，分門(mén)別類是關(guān)鍵：可回收垃圾投藍(lán)桶；再生利用聚資源，有害垃圾丟紅桶，預(yù)示警惕免傷害；濕垃圾入棕桶，培育生機(jī)護(hù)自然；干垃圾進(jìn)黑桶，除去以上三類全囊括。
垃圾分類要做好，幸福生活少不了，紙塑金屬可回收，布料玻璃是塊寶。廚余可變有機(jī)肥，其他垃圾沒(méi)用了，沒(méi)用了，沒(méi)用了，特殊處理少不了，減輕有害防污染，文明市民全程分類要做好。作為上海居民，我們有信心、有決心丶有能力參與垃圾分類，堅(jiān)持打好垃圾分類的永久戰(zhàn)！
工作心得體會(huì)9
回顧在公司工作的半年多的工作歷程，取得了一定的收獲，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
工作概況
剛到公司時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)。在過(guò)去的半年多時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
�。�1）企稅通項(xiàng)目
這是進(jìn)入公司接手的第一個(gè)case，是通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目了解到公司的業(yè)務(wù)以及性質(zhì)。由于自己接觸的項(xiàng)目還是與公司原有的業(yè)務(wù)有一定程度的出入，所以做起來(lái)難免困難一些。
（2）輿情赤壁項(xiàng)目
赤壁景區(qū)推廣是輿情項(xiàng)目的主要項(xiàng)目，從項(xiàng)目的簽約、制定合同以及后期的推廣都有親身參與。對(duì)公司輿情項(xiàng)目有了更深的.體會(huì)，雖然項(xiàng)目到后期因?yàn)榭蛻糍Y金不流通而終止，但在此項(xiàng)目上學(xué)習(xí)的東西甚多，例如，微博的推廣，網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，活動(dòng)的策劃都有了比較好的學(xué)習(xí)。
�。�3）華夏鑫彩項(xiàng)目
彩票項(xiàng)目，本人主要做的是網(wǎng)站的需求策劃書(shū)到手機(jī)客戶端的需求策劃。對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求到推廣有了一定的了解，對(duì)日后的工作進(jìn)展鋪墊了基礎(chǔ)。
�。�4）學(xué)習(xí)培訓(xùn)
進(jìn)公司很榮幸能參與公司給員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，主要學(xué)到在與技能無(wú)關(guān)但是對(duì)工作有很大影響的知識(shí)，思想上對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)。
自身存在的不足
回顧自己的工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)還算比較融洽，但僅憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，造成項(xiàng)目款回收停滯，使客戶
進(jìn)展緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向公司有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
�。ㄒ唬┟鎸�(duì)現(xiàn)在的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求；雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展；但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
�。ǘ贤▍f(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
�。ㄈ槟茉跔I(yíng)銷知識(shí)上有所提高，進(jìn)行業(yè)余的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦姓J(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
（五）工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
20xx財(cái)年工作目標(biāo)
20xx財(cái)年已經(jīng)過(guò)去，沒(méi)有對(duì)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行提高，在20xx財(cái)年必定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為此給工作制訂相應(yīng)的工作指標(biāo)：
目前主要負(fù)責(zé)彩票項(xiàng)目，努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重要的在銷售額度上提高5%的銷售量。對(duì)彩票網(wǎng)站和手機(jī)客戶端的銷售進(jìn)行攻克。
不盡在業(yè)務(wù)知識(shí)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，重要的是在營(yíng)銷技能的學(xué)習(xí)。
在營(yíng)銷工作中創(chuàng)新占很大一部分，遇事多三分考慮，尤其是面對(duì)客戶的時(shí)候。 對(duì)于解決工作問(wèn)題是應(yīng)該提出選擇性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望公司能給于指正，我會(huì)即時(shí)的學(xué)習(xí)和解決。
工作心得體會(huì)10
堅(jiān)持以學(xué)為先，多學(xué)習(xí)，勤思考。農(nóng)村是一個(gè)大課堂，老一輩的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)踐中開(kāi)辟出了許多農(nóng)村工作的好方法，所謂前人栽樹(shù)，后人乘涼，作為村里的新成員，要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活、一項(xiàng)工作、一份責(zé)任，做到向書(shū)本學(xué)、向同事學(xué)、向群眾學(xué)，學(xué)說(shuō)話、學(xué)做事、學(xué)方法、學(xué)措施，從他們的一言一行中發(fā)現(xiàn)差距，從他們的一舉一動(dòng)中汲取經(jīng)驗(yàn)，邊學(xué)邊干，學(xué)用結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，同時(shí)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，從開(kāi)始的摸著石頭過(guò)河到現(xiàn)在能按時(shí)按質(zhì)的完成各項(xiàng)黨建工作任務(wù)，這對(duì)我的成長(zhǎng)是顯而易見(jiàn)的。
堅(jiān)持以做為實(shí)，真為民，求務(wù)實(shí)。作為基層黨建工作的聯(lián)絡(luò)員，不僅是上級(jí)黨委組織聯(lián)系村黨務(wù)工作的紐帶，也是黨員聯(lián)系群眾的橋梁，在協(xié)助村支部開(kāi)展黨建工作的同時(shí)，積極地為支村兩委出謀劃策、排憂解難，做一些力所能及的事情，用真心去對(duì)待群眾，針對(duì)不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時(shí)機(jī)場(chǎng)合，不同的利益關(guān)系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決。
哪些是不合理訴求，需要加以解釋，盡力去滿足群眾實(shí)際的、合理的需求；真心關(guān)愛(ài)群眾，把群眾放在心中最高位置，先百姓之憂而憂，后百姓之樂(lè)而樂(lè)，主動(dòng)深入群眾，在同群眾的朝夕相處中增進(jìn)和群眾的感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。工作期間，我發(fā)現(xiàn)全村45名黨員，有將近15人外出務(wù)工，這些人沒(méi)有辦法按時(shí)參加村黨組織活動(dòng)，于是利用智慧黨建平臺(tái)和微信黨員聯(lián)絡(luò)群，把流動(dòng)黨員的教育管理制度化、常態(tài)化、信息化，有效的解決流動(dòng)黨員與黨組織的`溝通和聯(lián)系，使其感受到學(xué)習(xí)討論氛圍。
堅(jiān)持以信為本，轉(zhuǎn)觀念，講奉獻(xiàn)。兩個(gè)月工作下來(lái)，我感受到了農(nóng)村工作的不易，它包含極大的復(fù)雜性、矛盾性，村民和村支兩委之間關(guān)系盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，錯(cuò)綜復(fù)雜，處理問(wèn)題務(wù)必知村情、解民意、體民情，只有對(duì)自己精準(zhǔn)定位，有一個(gè)扎根基層的態(tài)度、有為民服務(wù)的使命感、有便民利民的初衷、有堅(jiān)定的信仰和奉獻(xiàn)精神，才能和支村兩委班子配合默契，才能將工作做到盡善盡美。農(nóng)村工作紛繁瑣碎，我們面對(duì)的是一些外人看起來(lái)瑣碎無(wú)比甚至根本不值一提的小事，但是對(duì)百姓而言，樣樣都是大事，因?yàn)樯婕暗桨傩彰裆�，所以不能有一絲一毫的馬虎可言，必須要把所有的精力用在為群眾的服務(wù)之中，我必須要在政治上更成熟、學(xué)習(xí)上更進(jìn)步、言行上更穩(wěn)重，積極奉獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)犧牲小我，追求大我的精神品格。
兩個(gè)月下來(lái)，在實(shí)際工作中自身的不足也不斷顯現(xiàn)出來(lái)，比如業(yè)務(wù)水平的欠缺、工作效率有待提高等。因此，今后要努力增強(qiáng)自身能力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，虛心請(qǐng)教，踏實(shí)工作，全面發(fā)展，做一個(gè)合格的有為的青年，做一名百姓信得過(guò)的基層工作者、做一名業(yè)務(wù)精通的黨建聯(lián)絡(luò)員。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，我要成為一顆平凡而不平庸的螺絲釘，勤勤懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，把結(jié)果獻(xiàn)給社會(huì)，把過(guò)程留給自己，堅(jiān)定的去走好腳下的每一步路。
工作心得體會(huì)11
從普通話服務(wù)到微笑服務(wù)，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都離不開(kāi)服務(wù)，所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作，有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。
作為一位護(hù)士，在這幾個(gè)月的工作中，我比以往更清晰的意識(shí)到我的工作的重要性！因?yàn)槲抑�，病人把自己的生命交給了我，而我有責(zé)任也有義務(wù)對(duì)他們負(fù)責(zé)；其實(shí)對(duì)待病人就像對(duì)待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識(shí)有時(shí)我的一句問(wèn)候的話，一個(gè)撫摸的動(dòng)作，甚至一個(gè)微笑，這些對(duì)于我的病人來(lái)說(shuō)都是莫大的鼓舞。
從科室開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來(lái)，科室每一位同時(shí)都比以往積極向上了，工作時(shí)也充足了勁。對(duì)著病人的疑問(wèn)也能比以往更耐心細(xì)致的解釋；像計(jì)費(fèi)的工作人員每天面對(duì)無(wú)數(shù)查費(fèi)的病人都能耐心細(xì)致的一一回答他們的疑問(wèn)；剛到科室上班的小妹妹也認(rèn)真的為病人講解所用的藥物；換藥護(hù)理人員也仔細(xì)的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵(lì)的話語(yǔ)。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋！
比如有一位老婆婆來(lái)看病，就更應(yīng)該對(duì)她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒(méi)人陪她做檢查，我們的護(hù)士陪著去，沒(méi)人陪她上廁所，我們的`護(hù)士扶著去，沒(méi)人給她買飯吃，我們的護(hù)士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營(yíng)養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個(gè)禮拜的孫女們。這讓我非常的感動(dòng)，一位八十多歲的老人因?yàn)槲覀兊母冻�，而讓她感激，從而我們也為之感�?dòng)！
爛的微笑”，也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，因?yàn)槲业母冻龅玫搅藙e人的肯定。其實(shí)仔細(xì)想想，我并沒(méi)做什么事，只是常規(guī)的護(hù)理，多了些問(wèn)候，多了些微笑，多了些簡(jiǎn)單的撫摸，就是這平常的簡(jiǎn)單，讓人感覺(jué)溫暖，我也為之驕傲
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧；面對(duì)工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前，因?yàn)槲覀兊碾p手撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng)。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽(tīng)見(jiàn)世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開(kāi)心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
說(shuō)無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，愛(ài)與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒的主題！
工作心得體會(huì)12
沒(méi)有的個(gè)例。當(dāng)然這只是個(gè)例，已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車型上出現(xiàn)過(guò)，正因?yàn)檫@項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國(guó)丟失了好幾個(gè)大客戶，孫進(jìn)國(guó)大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況，以方便查明問(wèn)題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進(jìn)國(guó)把今年的任務(wù)還是定在120萬(wàn)，看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)，道路是艱辛的，只要方向正確，結(jié)果肯定美好，相信銀川XX今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年! 20xx年x月x日至20xx年x月x日，與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計(jì)走訪洽談34家客戶，實(shí)際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細(xì)情況進(jìn)行深入了解，就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行詳盡的溝通交流�，F(xiàn)就這次出差工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
一、基本情況：
第一站：西安
�、盼靼矖盍杩粕镝t(yī)藥有限公司，公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待，有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當(dāng)歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購(gòu)招標(biāo)信息。提出見(jiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)，人家不便引見(jiàn)，婉拒。留當(dāng)歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并作檢驗(yàn)。
⑵陜西金建�？瞪锟萍加邢薰荆N售部吳婷接待經(jīng)理外出，20xx年x月才開(kāi)始做提取物的外貿(mào)工作，規(guī)模很小，品種單一。
⑶陜西鑫盛隆藥業(yè)有限公司，銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負(fù)責(zé)生產(chǎn)，對(duì)植提比較了解，鎖陽(yáng)、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問(wèn)我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會(huì)在其公司網(wǎng)頁(yè)宣傳推出。
�、任靼补谟钌锛夹g(shù)有限公司，內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒(méi)有做過(guò)，詳細(xì)了解了我們的產(chǎn)品，要我們把主要產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)給他們，他們會(huì)給客戶介紹我們的產(chǎn)品，可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰稀?/p>
�、申兾鞔染壣锛夹g(shù)有限公司，公司總經(jīng)理杜永峰接待，杜總植物化工專業(yè)畢業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)180多種產(chǎn)品，無(wú)當(dāng)歸類，生產(chǎn)來(lái)源有：①外加工。②：在山西有合資企業(yè)(山西出資、設(shè)備，慈緣公司負(fù)責(zé)技術(shù))。再談到合作時(shí)，杜總詢問(wèn)可否為其提供淫羊藿原料，數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規(guī)格為85%HPLC)杜總覺(jué)得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢(shì)，將讓營(yíng)銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。
⑹西安天一生物有限公司，銷售部姚小勇經(jīng)理接待，有自己的工廠，主要做當(dāng)?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場(chǎng)銷售比例為：自銷1/3，貿(mào)易公司1/3，國(guó)內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒(méi)有做油類的產(chǎn)品，詢問(wèn)了當(dāng)歸提取物的詳細(xì)情況，說(shuō)暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當(dāng)歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號(hào)E3E02 ⑺陜西源邦生物技術(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待，公司搬至丈八路，公司有當(dāng)歸油的客戶，主要吉安進(jìn)貨，我們當(dāng)歸油樣品已留，可以給客戶送檢。另外對(duì)亞麻籽油感興趣，他們有客戶需求，要我們寄送樣品，并附檢驗(yàn)報(bào)告。
第一次出差，有好多話想說(shuō)卻又不知從何說(shuō)起，下面就簡(jiǎn)單的分三個(gè)方面談?wù)勎页霾畹母惺芤约皝?lái)公司后想說(shuō)而沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)的一些話。
二、出差的收獲
這次去西峽出差，心中即激動(dòng)又忐忑，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是新的嘗試、一切都得從新開(kāi)始！第一次考慮設(shè)備如何布局、第一次考慮設(shè)備管道如何連接、第一次嘗試獨(dú)立安裝設(shè)備、第一次與業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理溝通交流、第一次考慮如何為公司節(jié)約成本。這兩個(gè)月吃了不少苦，挨了不少罵，認(rèn)識(shí)了不少人，長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，也學(xué)到了不少東西！這兩個(gè)月的歷練使我從一個(gè)對(duì)工程一竅不通的菜鳥(niǎo)開(kāi)始逐漸入門(mén)，也深刻的意識(shí)到了自己還有很多的東西要學(xué)，還有很長(zhǎng)的路要走，所以也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們多給我這樣歷練的機(jī)會(huì)！
三、出差的體會(huì)
1、想要做好一個(gè)項(xiàng)目必須要有一個(gè)端正的工作態(tài)度。拿五里橋的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)業(yè)主有些吹毛求疵，但是盧工他們的工作態(tài)度也是工期的一再延誤的重要原因之一！他們一開(kāi)始就懷著“這項(xiàng)目壓根不會(huì)運(yùn)行”的僥幸心理，做事情得過(guò)且過(guò)，圖紙上要求用50的進(jìn)水管他們非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米，樓梯做成了五十公分寬，結(jié)果導(dǎo)致一遍又一遍的返工，不僅增加了十幾萬(wàn)的成本，還白白耽誤了兩個(gè)月的工期！所以我們公司一定要吸取這個(gè)教訓(xùn)，不僅能節(jié)省成本、縮短工期，還能為公司贏得好的口碑！
2、項(xiàng)目建設(shè)中業(yè)主提出的疑問(wèn)，一定要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度做好溝通交流，解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題不管不顧，什么事情都按照自己的意愿去做，結(jié)果導(dǎo)致風(fēng)機(jī)房重做了一次、樓梯重做了兩次、進(jìn)水管換了四次！所以我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目建設(shè)中要吸取這個(gè)教訓(xùn)，一定要與業(yè)主做好溝通，業(yè)主指出的項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任積極改正！當(dāng)然與業(yè)主溝通時(shí)也要做到不卑不亢，對(duì)于不該我們承擔(dān)的責(zé)任也不能無(wú)休止的忍讓妥協(xié)。（PS：建議每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)計(jì)施工圖紙，按圖施工，會(huì)少很多麻煩。）
3、投標(biāo)前項(xiàng)目標(biāo)書(shū)一定要做仔細(xì)！可以說(shuō)造成這次我們一直和業(yè)主扯皮的罪魁禍?zhǔn)拙褪莿ニ麄児镜耐稑?biāo)標(biāo)書(shū)！他們的標(biāo)書(shū)可以說(shuō)就是胡亂編造的，給我們的施工造成了很大的麻煩，甚至標(biāo)書(shū)上寫(xiě)的廠家根本不生產(chǎn)那種配件！所以我們公司一定要吸取教訓(xùn)，在投標(biāo)之前就把標(biāo)書(shū)做仔細(xì)，這樣做項(xiàng)目時(shí)就會(huì)少很多麻煩。
4、安裝設(shè)備前要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒(méi)事做等配件的事情，陳偉和鐘華也反映經(jīng)常遇到這種情況。如果把項(xiàng)目中用到的配件提前統(tǒng)計(jì)好，在配件用到之前就發(fā)到工地就可以避免這種情況的發(fā)生。這樣做即節(jié)約成本，又縮短了工期。
四、對(duì)公司內(nèi)部管理的建議
1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一只雞生出的蛋是應(yīng)該拿去賣錢還是應(yīng)該拿來(lái)孵小雞？我想稍微有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)頭腦的人都會(huì)選擇長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，先拿雞蛋孵出小雞，然后生出更多的蛋再來(lái)賣錢。我覺(jué)得做企業(yè)也應(yīng)該是一樣的道理，要敢于做長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，利用老員工帶出更多成熟的新員工，這樣才能把企業(yè)不斷做大。明年我們公司準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型做大型項(xiàng)目，我們?nèi)齻�(gè)也要回唐河組建工程部。不可能把所有的重?fù)?dān)壓在小朱一個(gè)人身上，所以公司目前應(yīng)該盡早培養(yǎng)幾個(gè)像小朱一樣能獨(dú)擋一面的.大將。
2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優(yōu)秀員工是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，留住了他們企業(yè)才能有更好的發(fā)展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對(duì)公司的企業(yè)文化已經(jīng)較為熟悉，而且對(duì)公司也有了一定的感情，一般情況下都不大愿意離開(kāi)公司，而且員工所追求一般也只有三點(diǎn)：
a、舒心的工作環(huán)境。
b、大的發(fā)展空間。
c、較高的薪資待遇。對(duì)于我們公司我認(rèn)為前兩點(diǎn)我們都具備，我也了解過(guò)少林他們離開(kāi)的原因，幾乎都是因?yàn)榈谌c(diǎn)選擇離開(kāi)的。我們明年就要開(kāi)始接大項(xiàng)目了，公司的效益也會(huì)慢慢變好，希望到時(shí)候我們的待遇也可以得到相應(yīng)的提高，畢竟留住了“雞”才能生出“蛋”！
3、不要把工齡當(dāng)做衡量薪酬的唯一指標(biāo)，把工作能力和工作態(tài)度也納入薪酬考核指標(biāo)。如果給予勤勞員工和懶惰員工一樣的薪水，時(shí)間長(zhǎng)了勤勞員工也會(huì)慢慢變懶，這樣就會(huì)陷入惡性循環(huán)。反之，如果將二者區(qū)別對(duì)待，明確告訴員工“想漲工資可以，讓我看到你的能力你的付出，你為公司創(chuàng)造的越多，你得到的就會(huì)越多！”這樣對(duì)于勤勞員工不僅更公平，而且也能督促懶惰員工不斷上進(jìn)。
糾結(jié)了好多天，終于把它寫(xiě)完了，由于是學(xué)理工科的，所以可能有些地方寫(xiě)的有些言不達(dá)意，多擔(dān)待！
工作心得體會(huì)13
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，堅(jiān)持以人為本的思想，營(yíng)造學(xué)校、家庭和社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)的宣傳氛圍，喚起廣大師生、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界對(duì)防災(zāi)減災(zāi)工作的高度關(guān)注，增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，普及推廣防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和避災(zāi)自救互救技能，結(jié)合我校工作實(shí)際，于xx月xx日—xx月xx日開(kāi)展了“防災(zāi)減災(zāi)”主題宣傳周活動(dòng)，有效地開(kāi)展了一系列豐富多彩的防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育和演練活動(dòng)，并取得了良好的效果�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專題會(huì)議安排、部署20_年“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”從我做起主題宣傳周活動(dòng)；成立了以袁毅校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)�！皯�(yīng)急避險(xiǎn)大演練”和“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；制定了“應(yīng)急避險(xiǎn)大演練”和“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳周活動(dòng)實(shí)施方案。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次宣傳主題活動(dòng)的開(kāi)展，牢固樹(shù)立“珍愛(ài)生命、安全第一”的意識(shí)，力爭(zhēng)使“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳周活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的.效果。
二、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍
學(xué)校利用5月13日升旗儀式以舉行了“防災(zāi)減災(zāi)”從我做起為主題，做好宣傳教育發(fā)動(dòng)工作，營(yíng)造宣傳活動(dòng)氛圍。學(xué)校還結(jié)合自身實(shí)際，充分利用校園廣播、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)以及班會(huì)活動(dòng)等方式，通過(guò)舉辦知識(shí)講座、開(kāi)設(shè)專題專欄等途徑，深入開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)宣教工作，動(dòng)員每名師生關(guān)注身邊的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，積極參與防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急管理工作，增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。通過(guò)以上多種宣傳教育活動(dòng)使防災(zāi)減災(zāi)教育真正的走進(jìn)了校園、走進(jìn)了課堂、也走進(jìn)了學(xué)生的頭腦。
三、開(kāi)展演練，增強(qiáng)意識(shí)
學(xué)校在扎實(shí)抓好主題教育宣傳活動(dòng)的同時(shí)，以“防災(zāi)減災(zāi)日”主題宣傳周活動(dòng)為契機(jī)并結(jié)合本校實(shí)際，因地制宜，有針對(duì)性地全體組織師生開(kāi)展防汛防洪、防震減災(zāi)、防風(fēng)防雷、防地質(zhì)災(zāi)害等方面的應(yīng)急逃生和疏散演練活動(dòng)。5月17日中午，我校組織全校師生開(kāi)展了應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，此次演練過(guò)程中，全校師生積極配合，服從命令，安全有序，1分48秒時(shí)間內(nèi)，師生全部按照預(yù)定的疏散路線，快速而有序地撤離到操場(chǎng)中央，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了圓滿的成功。通過(guò)此次演練活動(dòng)推動(dòng)了學(xué)校安全教育的深入開(kāi)展，提高了廣大師生的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的避險(xiǎn)自救能力，不斷增強(qiáng)了全體師生防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和防范能力。
四、安全排查，及時(shí)整改
學(xué)校圍繞防災(zāi)減災(zāi)的主題，認(rèn)真分析學(xué)校目前安全工作狀況，并結(jié)合開(kāi)展的應(yīng)急演練活動(dòng)深入查找防災(zāi)減災(zāi)工作中的的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改方案，完善相關(guān)應(yīng)急措施，推動(dòng)防災(zāi)減災(zāi)工作的深入開(kāi)展。深入開(kāi)展安全隱患排查整改活動(dòng)，認(rèn)真查找安全方面存在的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)隱患，把教室、食堂、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、會(huì)議室等人群集中場(chǎng)所作為檢查的重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患。
總之，我校開(kāi)展“防災(zāi)減災(zāi)日”主題宣傳周活動(dòng)，取得良好的宣傳和教育效果。今后，我校將繼續(xù)認(rèn)真組織開(kāi)展校園防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動(dòng)，并把這項(xiàng)工作常規(guī)化，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，提高全校師生防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、自救互救、疏散救援的能力，保障廣大師生的生命安全，確保災(zāi)難來(lái)臨時(shí)把損失降到最低限度，為創(chuàng)建“平安校園”“和諧校園”提供強(qiáng)有力的安全保障。
工作心得體會(huì)14
父母給了你第一次生命，可以說(shuō)，這些可愛(ài)的人給了你第二次生命！
今晨6點(diǎn)鐘，也正值人們熟睡或睡意朦朧之際，一位婦瘤子宮內(nèi)膜癌的病人在病房上廁所的時(shí)候突發(fā)心跳驟停，送人我科室ICU進(jìn)行搶救。 夜里我科室當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員只有陳飛醫(yī)生、護(hù)士4個(gè)：肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人，他們?nèi)硇牡胤e極投入搶救，予以持續(xù)的胸外心臟按壓，歷時(shí)1個(gè)多小時(shí)，終使得病人恢復(fù)了心跳。這是一個(gè)多么令人驚心動(dòng)魄的'時(shí)刻！當(dāng)時(shí)科內(nèi)還有3個(gè)病危的患者、一個(gè)病重的患者和3個(gè)大手術(shù)后的病人，醫(yī)生和護(hù)士的工作量是可想而知的！我們的護(hù)士長(zhǎng)6點(diǎn)接到電話，來(lái)不及洗漱就趕來(lái)病房協(xié)助搶救。夜班護(hù)士胡小弟和當(dāng)班醫(yī)生陳飛直到上午11點(diǎn)才下班，中間一直都沒(méi)休息、吃飯，護(hù)士長(zhǎng)更是到中午13點(diǎn)鐘才早飯中飯一起吃。 我們護(hù)士夜班是從晚上10點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)，共10個(gè)小時(shí)，都不能睡覺(jué)，只能陪在守護(hù)在病人的床旁，以便隨時(shí)觀察病人的病情變化并采取相應(yīng)的措施積極處理，記錄。不僅如此，ICU是沒(méi)有陪人陪伴，更沒(méi)有患者家屬照顧，ICU患者的所有治療和護(hù)理包括生活護(hù)理也就是吃喝拉撒全都是由我們護(hù)士去做去完成的。
我們科室是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室，我們對(duì)病人更是沒(méi)有半點(diǎn)的嫌棄，依然耐心細(xì)心地全心全意地為病人服務(wù)，對(duì)病人不拋棄不放棄，即便生物鐘顛倒，吃飯沒(méi)有規(guī)律，再苦也好，再累也好，我們值了！
工作心得體會(huì)15
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個(gè)月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無(wú)上榮光，履行的職責(zé)更讓人感到使命的神圣。兩個(gè)月的派出所工作，對(duì)于剛參加工作的我們來(lái)說(shuō)，是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學(xué)習(xí)、行動(dòng)，在這片天空下，我們才能茁壯成長(zhǎng)。
人生是一場(chǎng)體驗(yàn)與經(jīng)歷，每個(gè)階段都會(huì)書(shū)寫(xiě)不同的故事。兩個(gè)月的警察生活體驗(yàn)，特想說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)警察故事，可以分享，可以總結(jié)。
以所為家，定一顆安心。記得幾次周末陪所長(zhǎng)一起值班，他都問(wèn)我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢�！逼鋵�(shí)說(shuō)心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來(lái)的女警花都是外地過(guò)來(lái)，思鄉(xiāng)情結(jié)自然會(huì)更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過(guò)來(lái)所里看望她，可以明顯感覺(jué)到他的開(kāi)心和笑容。在所里，工作和領(lǐng)導(dǎo)同事們?cè)谝黄�，生活也是在一起，一起出警，協(xié)力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的'時(shí)候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時(shí)候一大早出警，大伙都沒(méi)來(lái)得及洗漱而相互嘲笑誰(shuí)更蓬頭垢面。生活工作了一段時(shí)間，就深深的感覺(jué)到，派出所就是一個(gè)大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運(yùn)能到保和派出所，書(shū)寫(xiě)人生新的故事。所謂既來(lái)之則安之，以所為家，心安則事成。
服務(wù)群眾，懷一顆誠(chéng)心。人民警察愛(ài)人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民群眾的接觸是最親密的，打架斗毆傷人損財(cái)我們必須要管，誰(shuí)家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時(shí)候鄰居間兩口子爭(zhēng)吵柴米油鹽醬醋茶，群眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅說(shuō)農(nóng)村里的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠(chéng)心對(duì)他為他辦事，他自然對(duì)你尊敬有加，你的工作就會(huì)好開(kāi)展。是的，服務(wù)群眾，多一臉微笑并不失去執(zhí)法的威嚴(yán)，多一份熱情更能樹(shù)立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務(wù)、微笑、熱情，得由心而發(fā)，誠(chéng)心誠(chéng)意是干好基層派出所民警的第一步。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，添一份耐心。對(duì)于我們這批新警來(lái)說(shuō)，大部分幾乎是一張白紙，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，理論欠缺，實(shí)踐更是零起點(diǎn)，這不免給我們帶來(lái)一定的壓力和挑戰(zhàn)。作為國(guó)家法律的執(zhí)行者，知法懂法是第一步，沒(méi)有過(guò)硬的理論，實(shí)踐起來(lái)我們也是旱鴨子。現(xiàn)在公安工作要求越來(lái)越高，執(zhí)法辦案更加規(guī)范、公正、文明，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。所里新來(lái)的副所長(zhǎng)有過(guò)6年的基層派出所工作經(jīng)歷，在他身上讓我學(xué)到了細(xì)致、認(rèn)真和耐心，他愛(ài)好雕刻，更把每一件事情都當(dāng)做一件藝術(shù)品來(lái)精雕細(xì)琢，力求完美。對(duì)公安執(zhí)法辦案他要求特別嚴(yán)格，為了做到工作的零失誤，資料填寫(xiě)更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的了解案情他可以來(lái)回跑幾趟案發(fā)地，甲乙丙丁要了解個(gè)全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說(shuō)到沙啞、、、這一份細(xì)致和耐心，真的讓人動(dòng)容。他也常對(duì)我說(shuō)：“濤林啊，提高業(yè)務(wù)水平，沒(méi)有耐心可是辦不好事滴啊!”
責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持一份信心。建設(shè)法治社會(huì)，老百姓的依法維權(quán)意識(shí)更加強(qiáng)烈，作為執(zhí)法者責(zé)任的確重大。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快出手，為所分擔(dān)，壓力更是明顯。而且，在這樣一個(gè)理論和實(shí)踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常教育我們說(shuō)作為公安干警，你是擁有執(zhí)法權(quán)的，不要怕，大膽去干。
新的一年新的開(kāi)始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠(chéng)心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠(chéng)的心為警服增輝。
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