工作管理心得
當(dāng)我們積累了新的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的工作管理心得，歡迎大家分享。
工作管理心得1
走進(jìn)新世紀(jì)，對班組長管理的要求不再是過去簡單的把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成就好了。近幾年我們國家提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的管理帶來更高的要求，我個人認(rèn)為要當(dāng)好一個班組長要與時俱進(jìn)，
第一、管理制度唯一化。俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，上級及班組制訂的`制度一定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且自己要做到以身作則、公平公正。
第二、做好細(xì)節(jié)管理�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，當(dāng)班組員工之間發(fā)生了爭吵時、當(dāng)員工因獎金比別人少時、當(dāng)發(fā)現(xiàn)作業(yè)過程中有安全隱患時、當(dāng)員工上班精神狀態(tài)不好時等等。作為班組長一定要在第一時間處理好、溝通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和萬事興”當(dāng)然企業(yè)也不能列外,。
第三、班組長的個人能力。作為班組長一定要具備吃苦在前享受在后的思想，業(yè)務(wù)能力過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始終保持一個清晰的頭腦。
國家的發(fā)展離不開企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展離不開班組，班組的發(fā)展離不開一個好班組長，選好班組長將直接影響企業(yè)的發(fā)展前途，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”就是這個道理。一個企業(yè)的一個班組可能生產(chǎn)的產(chǎn)品不一樣，但我個人認(rèn)為班組長主要是抓好人、產(chǎn)品質(zhì)量及安全就是最基本的職責(zé)。
工作管理心得2
為進(jìn)一步推進(jìn)行政管理體制改革，加快現(xiàn)代化城市建設(shè)步伐，提高依法管理城市的水平，經(jīng)市委、市政府研究，并經(jīng)省政府批準(zhǔn)，去年10月我們肥城市成立了城市管理綜合執(zhí)法局。綜合執(zhí)法局成立以來，我們始終以美化城市環(huán)境、優(yōu)化城市秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，堅持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，以整治市容市貌和查處違章建設(shè)為突破口，積極履行職能，全面開展各項工作，在短期內(nèi)使市容市貌有了較大改變。綜合執(zhí)法局成立成立半年多的時間里，我們完成了對城區(qū)12條主要街道的清理整治任務(wù)，期間沒有發(fā)生一起上訴案件，沒有發(fā)生一起上訪事件，沒有引發(fā)任何不穩(wěn)定因素，保持了社會的穩(wěn)定。我們的工作受到了市委市政府和廣大市民的充分認(rèn)可，我們這支隊伍被市領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為是“干難事、干硬事、干成事、不出事”的一支隊伍�？偨Y(jié)半年多來的工作，主要有以下幾點體會：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、有關(guān)部門單位大力配合是做好執(zhí)法工作的關(guān)鍵。
市委、市政府對綜合執(zhí)法工作高度重視，放在突出位置來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問執(zhí)法工作，并從人力、物力、財力上給予了大力支持，為我們配備了高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍、加強(qiáng)了裝備、解決了執(zhí)法人員的津貼；分管市長經(jīng)常聽取工作匯報，及時解決了工作中遇到的各種困難和問題。在執(zhí)法工作中，由于我局得到了建設(shè)局、規(guī)劃局、新城辦事處、老城鎮(zhèn)、儀陽鄉(xiāng)等有關(guān)部門和單位的大力支持和配合，使各項工作得以順利進(jìn)行。如在今年五月份的城區(qū)衛(wèi)生集中整治活動中，新城辦事處作為城區(qū)駐地，存有垃圾的點多、線長、面廣、量大，他們領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，在轄區(qū)內(nèi)有垃圾堆存放現(xiàn)象的各個地點都安排專人盯靠，有力地加快了清理進(jìn)度，圓滿完成了整治任務(wù)。
二是實施城市管理相對集中行政處罰權(quán)，有效解決了多頭執(zhí)法存在的弊端，提高了行政效率。
實施城市管理相對集中行政處罰權(quán)工作，變多頭執(zhí)法為由城市管理綜合執(zhí)法局獨家行使多種處罰權(quán)，責(zé)任明確，改變了原來因多頭執(zhí)法、職能交叉重復(fù)造成的“誰管誰也不管”，“有利大家搶，無利大家推”的扯皮局面，提高了行政效率。在具體工作中，原來八九個部門行使的職權(quán)改由執(zhí)法局一個單位行使，避免了人、財、物力的浪費，節(jié)約了行政成本，體現(xiàn)了政府機(jī)構(gòu)改革“精簡、統(tǒng)一、效能”的根本宗旨。同時，由于城市管理綜合執(zhí)法局的人員工資全部由財政撥款，改變了原來以罰代管的現(xiàn)象，樹立了執(zhí)法部門的良好形象。
三是嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法是執(zhí)法工作的生命線。
嚴(yán)格執(zhí)法樹權(quán)威、文明執(zhí)法樹形象，二者相輔相成，不可偏廢。在執(zhí)法工作中，我們堅持依法行政，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序、秉公辦事、不徇私情，對待被管理對象一碗水端平，無論誰違法違規(guī)，都嚴(yán)格依法處理，決不因為人情面了而降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。在整治露天燒烤集中行動中，我局依法沒收了十一個燒烤爐具，不少業(yè)戶托親告友，想通過關(guān)系要回。為此我局進(jìn)行了專題研究，制定了三項規(guī)定：一是堅決制止市區(qū)內(nèi)露天燒烤行為，對于行動中沒收的燒烤用具一律不予退還；二是班子成員每人交納1000元保證金，堅決杜絕執(zhí)法徇私；三是接受全體執(zhí)法人員的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)班子成員有違反工作紀(jì)律者，按規(guī)定扣除其全部保證金，并在全體執(zhí)法人員大會上作檢討。通過約法三章，徹底杜絕了為違法違規(guī)燒烤業(yè)戶說情的現(xiàn)象，有力地維護(hù)了綜合執(zhí)法的尊嚴(yán)，在社會上樹立起了秉公辦事、無私無畏的執(zhí)法形象。在此基礎(chǔ)上，執(zhí)法過程中做到用語文明、語氣平和、打不還手、罵不還口，同時積極幫助管理對象搬抬物品、挪移攤位，正是通過這些不起眼的小事，拉近了與管理對象的距離，廣大管理對象對執(zhí)法工作由不理解到理解、由不支持到支持、由不配合到配合，促進(jìn)了執(zhí)法工作的順利開展，樹立起執(zhí)法者執(zhí)法為民的形象。例如在整治早市秩序中，針對早市的主體主要是城區(qū)周邊的菜農(nóng)，對城市管理規(guī)定不熟悉的實際，執(zhí)法隊員不厭其煩地做宣傳工作，反復(fù)講解有關(guān)政策法規(guī)，并幫助他們到規(guī)定地點進(jìn)行經(jīng)營，受到了菜農(nóng)的廣泛好評。5月15日早晨，執(zhí)法二大隊執(zhí)法隊員張銀華、汪心國在值早班巡查時，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過多次規(guī)范已清理干凈的龍山橋上有一個菜攤。兩人便上前進(jìn)行規(guī)范，發(fā)現(xiàn)攤主是一名六十多歲的'鄉(xiāng)下老人，經(jīng)了解，老人平日很少進(jìn)城，早上由一名開車的同鄉(xiāng)把他捎進(jìn)城賣一些自家地里種的蔬菜。執(zhí)法隊員和顏悅色地向老人講明了管理規(guī)定，引導(dǎo)他進(jìn)入市場經(jīng)營。由于老人對城里不熟，不知市場在什么地方，并且其同鄉(xiāng)早已離去，自己無法將數(shù)量眾多的菜運(yùn)到市場。兩名執(zhí)法隊員就主動幫老人收拾菜攤，把蔬菜放在執(zhí)法車輛上，把老人扶到車上，將他送到了市社市場，又幫其擺好了攤子。老同志深受感動，緊緊握住執(zhí)法隊員的手，連聲說：“謝謝！謝謝！”，當(dāng)執(zhí)法隊員駕車遠(yuǎn)去時，他還在不停地擺手。
四是先宣傳教育后清理規(guī)范是比較成功的執(zhí)法方式。
我們在執(zhí)法過程中始終堅持教育是前提、處罰是手段、規(guī)范是目的的工作方式方法，通過做深入細(xì)致的思想工作達(dá)到執(zhí)法的目的。先宣傳教育，后清理規(guī)范，教育大多數(shù)、孤立極少數(shù)、打擊個別人，在未引發(fā)任何不穩(wěn)定因素的前提下，順利穩(wěn)妥地完成了歷次整治任務(wù)。我們對上海路、市場路、泰西大街順利平穩(wěn)地進(jìn)行了集中整治，得益于我們思想教育工作的深入到位，得益于我們做了大量的前期工作。在整治向陽街伊家溝路段過程中，我們抽出2名隊員利用了5天的時間，通過靠上不厭其煩地做思想工作，在沒有采取任何強(qiáng)制措施的前提下，管理對象自覺進(jìn)行了整改，順利穩(wěn)妥地完成了清理整治任務(wù)。向陽街伊家溝路段兩側(cè)店鋪繁多，幾乎所有的業(yè)戶家家搭建了臨時房，戶戶建有鐵棚、棚廈，廣告牌滿街都是，大小不一、高低不同，人們爭相將貨物堆放在公共用地上，使寬闊的街面變得狹窄難行，嚴(yán)重影響了市容市貌和城市道路交通秩序。由于該路段商業(yè)樓房多為伊家溝村民所建，長期以來難于管理，數(shù)次整治不見成效。我們派出執(zhí)法隊員靠上做宣傳教育工作，一開始廣大業(yè)戶因牽扯到自己的切身利益都有抵觸情緒，執(zhí)法隊員用了5天的時間，不厭其煩地開展說服教育工作，使廣大業(yè)戶逐步認(rèn)識到了自身的違規(guī)、違法行為，都在規(guī)定的時間內(nèi)自覺拆除了廣告牌、棚廈、板房等。其間共拆除棚廈、板房50多處、大型戶外廣告標(biāo)牌100多個，使昔日糟雜無序、臟亂不堪的街面變得道路暢通、整潔規(guī)范，受到了廣大市民的好評。
五是敢于碰硬是開展綜合執(zhí)法工作的有力武器。
對于釘子戶、糾纏戶，特別是身上雕龍刻鳳的所謂“坐地虎”，我們敢于碰硬、不畏強(qiáng)暴，在公安局公交大隊的大力配合下，依法進(jìn)行了嚴(yán)懲，起到了打擊處理個別，教育震懾一片的效果。在泰西大街拆遷清理工作中，發(fā)現(xiàn)“勿忘我”歌吧違規(guī)私設(shè)了大型戶外廣告牌，雖經(jīng)執(zhí)法隊員反復(fù)宣傳教育，依法下達(dá)限期整改通知書，多次督促整改，但業(yè)主李某仍拒不拆除。為不影響泰西大街拆遷的整體工作，我們果斷決定依法強(qiáng)行拆除。李某百般阻撓，進(jìn)而毆打辱罵工作人員。我們不畏強(qiáng)暴，強(qiáng)行拆除了廣告牌，并由公安機(jī)關(guān)對暴力抗法、妨礙執(zhí)行公務(wù)的李某依法實施了拘留。
工作管理心得3
“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才�！边@是清代著名思想家龔自珍的詩句，所包含的意思中有經(jīng)過改革變通，達(dá)到教育人才、培養(yǎng)人才的目的。后勤公寓工作最重要的一項使命是通過“三服務(wù)兩育人”來教育引導(dǎo)學(xué)生，使我們的服務(wù)讓廣大學(xué)生滿意，而學(xué)生組織就是起到了宣傳和紐帶的作用。我就管理公寓學(xué)生組織工作淺談一下，并提出一些建議和意見。
一、對于管理學(xué)生組織的總結(jié)
（一）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
1、過去學(xué)生工作的回顧
我院公寓社區(qū)化改革已有四年之久，在管理和服務(wù)學(xué)生方面取得了很多進(jìn)步，尤其是森博社區(qū)創(chuàng)建E-home工作室和愛心驛站，行知社區(qū)學(xué)生建設(shè)委員會等開展了一系列豐富多彩的活動，起到了宣傳公寓工作、聯(lián)絡(luò)了與學(xué)生感情的作用。沉思靜想，好多方面束縛了學(xué)生組織的發(fā)展，很多工作沒有實質(zhì)性進(jìn)展。舉例說明，其一，兩個社區(qū)，在學(xué)生們心理上產(chǎn)生兩種對比，兩個學(xué)生組織存在競爭多而合作少，經(jīng)常各自為正，往往忽略了公寓這個大的整體，把本應(yīng)該合力完成的事情，簡單處理，沒有上升到一定高度。其二，監(jiān)督檢查工作的缺失，社區(qū)化管理方面應(yīng)該給與學(xué)生一定權(quán)利，參與到公寓日常工作中去，發(fā)揮服務(wù)對象自身的優(yōu)勢，制約和管理學(xué)生。
2、抓住時機(jī)，合二為一，做強(qiáng)做大。
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，放手去做，就是要不斷創(chuàng)新思路，改變以往固有的思維模式。山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院之所以成功地發(fā)展到現(xiàn)在，做到許多獨立院校做不到的事情，就是在于不斷打破舊的傳統(tǒng)，開拓新的道路，迎合當(dāng)代教育和人才培養(yǎng)的新要求。公寓社區(qū)化改革也是如此。
沒有發(fā)展就沒有出路，分久了必合一是大趨勢。今年4月份公寓經(jīng)過籌劃和組織，把森博、行知兩個社區(qū)學(xué)生組織合并為社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會，讓幾股力量合成一股，摒棄舊有的思維模式，做強(qiáng)做大組織。
3、重新設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，新成立了兩個下設(shè)組織，并合理調(diào)配人員
根據(jù)需要原有的E-home工作室、愛心驛站、然風(fēng)詩匯保留，考慮到擴(kuò)大宣傳力度和整體影響力方面，增加了馨家園報社和學(xué)生自律委員會，五個分組織統(tǒng)一由社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)和管理。成立主席團(tuán)，由7人組成，設(shè)主席、副主席各一名，其他的來自分組織的負(fù)責(zé)人。主席團(tuán)可以決定大事情，謀劃大活動，投票決定其他人事任免。主席由公寓相關(guān)負(fù)責(zé)人選出，主席團(tuán)成員由主席推薦，經(jīng)過一定時間考察，正 式 任 命。
�。ǘ┙⒎仙酱笊淘汉笄谔厣膶W(xué)生組織，完善各項管理制度、監(jiān)督制度和學(xué)習(xí)制度，建立各種時尚網(wǎng)絡(luò)交流群，使其更加正規(guī)化、成熟化。
公寓學(xué)生組織隸屬后勤管理，在全院學(xué)生的監(jiān)督下，代表廣大同學(xué)利益，是學(xué)生自我管理、自我教育、自我成長的群眾性組織，是發(fā)展和繁榮校園化的舞臺和基地，也是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體。他的作用間接影響了公寓管理水平的高低。社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會成立之初，就秉承一個堅定的信念，要創(chuàng)造奇跡，打造一流的大學(xué)生組織。為此在幾個月的'時間里，組織標(biāo)準(zhǔn)化一直在進(jìn)行中，制訂了聯(lián)合會許多管理規(guī)定。比如，退會制度，假如成員有三次以上無故不來參加活動，主席團(tuán)核實后，強(qiáng)制本人退會，并公告全體。監(jiān)管制度，每次會議或活動，都有辦公室監(jiān)督，成員簽到，把各種記錄作為依據(jù)留存。
根據(jù)商院的情況，通過網(wǎng)絡(luò)建立了社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會QQ群和微信群，還有馨家園報社出版聽說報紙的宣傳，定時發(fā)布各種活動通知，各種關(guān)注，讓最新的信息以最快的速度在廣大學(xué)生中知曉。
成立社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會培訓(xùn)部，每年對新加入的學(xué)生成員進(jìn)行一次素質(zhì)拓展，使他們快速感知團(tuán)隊，融入團(tuán)隊，讓團(tuán)隊的精神指引他們。對于在管理和技術(shù)層面的不足，定期組織學(xué)習(xí)和討論，使團(tuán)隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)。
�。ㄈ┐竽憚�(chuàng)新，不斷開展多形式、多角度、全員參與的綜合性活動。
當(dāng)今時代新事物層出不窮，而九零后大學(xué)生接受能力超強(qiáng)，多去搞些新穎的活動是必須要做的。前不久舉行的感恩節(jié)活動，第一次錄取感恩視頻，有班級集體的感恩場面，也有宿舍成員的感恩致辭，還有老師的親切話語，并且連續(xù)兩日在校園里播放錄制剪輯的視頻，隨后發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，在廣大師生中引起了很大的反響。
今年綜合性活動參與人數(shù)和影響力有了很大提高。第五屆社區(qū)化節(jié)是延續(xù)的經(jīng)典綜合性活動，但與往年相比，無論是宣傳力度，參與人數(shù)，還是活動質(zhì)量都有了顯著提升。700多個宿舍，4000余名不同年級的同學(xué)參加星級宿舍評比活動，許多宿舍在報名結(jié)束后還強(qiáng)烈要求參加比賽。除此之外還有感恩節(jié)系列活動、應(yīng)急逃生及自救知識講座、校外參加公益捐贈活動等等，通過這些活動讓廣大學(xué)生更加了解了公寓工作，與宿管人員配合好，更重要的是逐漸形成了具有后勤特色化氛圍。
（四）存在的問題
團(tuán)隊執(zhí)行力比較弱，同學(xué)們想問題，辦事情往往不能做好，出現(xiàn)各種不盡如人意的結(jié)果。每個大型活動總體上把控還可以，但在細(xì)節(jié)上發(fā)生過很多差錯，影響了整體的效果，這些都需要通過各種方法不斷改進(jìn)。
二、對于今后工作的一點意見和建議
首先，給與一些權(quán)利，比如申請一部分課外學(xué)分適當(dāng)由公寓來分配，自主性大一些，這樣學(xué)生組織就可以更好地更積極地開展工作。其次，適當(dāng)增加一些學(xué)生活動經(jīng)費，支持更多的富有創(chuàng)造力、有意義的活動舉行。第三，增加外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，開拓視野。
總之，學(xué)生組織工作是公寓工作重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)好了，組織好了，可以帶動更多的學(xué)生自覺的養(yǎng)成良好習(xí)慣，愛護(hù)環(huán)境，維護(hù)公共的安全，遵守公寓各項規(guī)定，減少與宿管們的矛盾，從心里上理解宿管、貼近宿管，而不是厭煩宿管，讓服務(wù)人員和被服務(wù)對象良好相處，讓公寓濃濃的化氛圍感染每一個人。
以上為本人對工作的一點粗淺認(rèn)識，存在許多不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給與指正，不吝賜教，拱手致謝！
工作管理心得4
這個暑假我有幸參加了****圖書館“小小管理員”活動。豐富了我假期的生活，讓我充分體驗了社會實踐活動的同時更讓我認(rèn)識了書籍、了解書籍、愛護(hù)書籍、喜歡上閱讀，愛上閱讀。更加讓我深刻了解和體驗了古人書籍是如何裝訂成冊的。
**書館給我們提供了一個真實體驗工作崗位的機(jī)會，近距離的感受服務(wù)他人的樂趣。這次的任務(wù)跟往年不太一樣，館里的李老師提前給我們做了個崗前培訓(xùn)，李老師友善耐心的講解了我們**圖書館里的書籍種類，書籍的`存放分類和館里的基本設(shè)施情況。講解完 畢后讓我重新認(rèn)識了我們**書館里的書包羅萬象和多元化的配套服務(wù)系體，讓我受益匪淺啊!
正式上崗了，我肩膀承擔(dān)著的任務(wù)感覺很自豪、很光榮。剛開始時真的好興奮。把閱書者亂讀亂放亂擺的書分類歸還原位，有條理的擺放整齊。我們組有9個成員，我們相互協(xié)助的做好每個角落的整理工作，把書一一放進(jìn)架子上，一排排有序有標(biāo)識的陳列在架子上讓它們談古論今。我們小組還積極參與了小黃人繪本故事演說《最美的黃玫瑰》讓我喜歡閱讀受上閱讀，在書的海洋里尋找快樂!
做了這個短期的管理員，讓我體會到工作的辛苦和責(zé)任，同時也感受到真正管理員的辛苦。我以后再也不亂扔亂放了，要整理好自己的房間，幫助媽媽打掃家務(wù)，哪拿的東西要放回原位。通過這次有義意的實踐勞動，為大家服務(wù)的我很開心，也讓我深深地意識到每一項工作都要付出勤勞汗水的。我們一定要尊重別人的勞動成果。
工作管理心得5
x時間薪酬福利管理工作按照院整體目標(biāo)和部署，堅持兩低于原則下合理使用工資總額，繼續(xù)注重薪酬的公平性和激勵性，培養(yǎng)、吸引和保留人才。同時遵照有關(guān)XX政策，規(guī)范工資支付、保險辦理及其他特殊費用的管理。xx時間段薪酬福利管理的工作總結(jié)如下：
第一、對下提供更好的政策服務(wù)和管理引導(dǎo)，對上提供更多的數(shù)據(jù)支持和分析建議，最大限度地發(fā)揮薪酬激勵作用。
薪酬管理工作是一個政策性和實踐性很強(qiáng)的工作，按照院整體目標(biāo)和部署，通過工資總額計劃預(yù)算與實施、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報告、商談人力資源咨詢項目，來調(diào)整、改進(jìn)全院薪酬狀況，達(dá)到薪酬的合理使用、有效激勵。同時通過薪酬數(shù)據(jù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)的全院戰(zhàn)略決策提供更多的支持和建議。
1、工資總額計劃預(yù)算與實施。按照中央企業(yè)工資總額計劃(預(yù)算)管理要求，編制工資總額預(yù)算和人工成本預(yù)算。并按照院工資總額計劃，具體實施院屬單位勞動工資計劃審批和控制。全年度工資總額在預(yù)算范圍內(nèi)，使用狀況良好。
2、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整。與院屬單位加強(qiáng)溝通，通過工資總額使用狀況分析，指導(dǎo)院屬單位合理使用、有效激勵。并根據(jù)年度實際情況，對院屬單位工資總額進(jìn)行了調(diào)整，使薪酬更具激勵性，更符合實際情況。
3、根據(jù)北京市最低工資調(diào)整及時調(diào)整全院薪酬。做到了薪酬與市消費物價水平同步調(diào)整。
第二、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報告，對全院薪酬體系進(jìn)行描述、診斷，發(fā)現(xiàn)問題，著手薪酬體系優(yōu)化、改進(jìn)。
全院20xx年上半年薪酬分析報告共50頁3.5萬字，圖表71幅。全院20xx年全年薪酬分析報告共60頁4.4萬字，圖表104幅。綜合運(yùn)用人力資源部工資臺賬和財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從離散趨勢、居中趨勢、頻段分布、人工成本指標(biāo)等幾個方面，對全院的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡的統(tǒng)計學(xué)分析，描述了全院整體薪酬狀況和人工成本狀況，有側(cè)重地剖析了院屬各單位薪酬結(jié)構(gòu)，對全院職能、科研、實業(yè)、后勤四大系統(tǒng)的薪酬現(xiàn)狀進(jìn)行了比較分析，診斷了現(xiàn)行薪酬制度中的一些問題，并做出了原因分析和相關(guān)合理化建議。
該分析報告無論在分析手段、分析視角上，還是在分析深度、分析廣度上，均達(dá)到了一個新的高度。對我院人力資源工作，有著如下三方面的意義：
首先，該分析是對現(xiàn)有薪酬數(shù)據(jù)的二次加工，通過深入量化分析，將死的'數(shù)據(jù)變成活的資料，有利于我們定量認(rèn)識與定性認(rèn)識結(jié)合，宏觀把握全院薪酬整體狀況。
其次，該分析是考量薪酬內(nèi)部公平性、外部競爭力的直接基礎(chǔ)，通過已經(jīng)量化的分析數(shù)據(jù)可以很輕易地進(jìn)行比較，對于人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)有著重要的意義。
最后，該分析中反映、揭示的一些問題，為進(jìn)一步的薪酬體系優(yōu)化、改進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。正是在崗位梳理和薪酬分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合薪酬分析中發(fā)現(xiàn)的問題及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中反映的一些問題，著手對全院薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)。xx時間段我們已與專業(yè)人力資源咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次接觸和前期準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備進(jìn)行下一步的人力資源改進(jìn)，請專業(yè)的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)對我院進(jìn)行薪酬系統(tǒng)再設(shè)計。
第三、精簡化、程序化和規(guī)范化事務(wù)性工作，提高工作效率，保證工作準(zhǔn)確度。
薪酬管理工作是一個事務(wù)繁雜的工作，xx時間段共完成各項社會保險報表108份，對院屬單位保險結(jié)算表216份，報送工資數(shù)據(jù)量近1000條/月，每月平均外出4次以上。通過編制人力資源質(zhì)量管理手冊、規(guī)范程序、編制工資軟件、編制保險軟件、加強(qiáng)對外聘人員尤其是農(nóng)民工的管理、修訂規(guī)章制度等工作，對事務(wù)性工作進(jìn)行精簡化、程序化和規(guī)范化，提高了工作效率，保證了工作準(zhǔn)確度。
1、編制人力資源質(zhì)量管理手冊，制定規(guī)范化工作程序。對薪酬工作進(jìn)行了程序化規(guī)范，實現(xiàn)了薪酬有效內(nèi)控和規(guī)范管理。
工作管理心得6
本學(xué)期，我部以上級德育工作意見和學(xué)校新學(xué)期工作計劃為指導(dǎo)，以道德行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，以豐富多彩的教育活動為載體，以科學(xué)規(guī)范的德育管理為保證，倡導(dǎo)學(xué)生誠信教育、感恩教育。開展好學(xué)生心理健康工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了班主任管理培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善了班主任考核制度，使班主任工作規(guī)范化、正�；⒅贫然�，全面提升班主任隊伍及學(xué)生干部隊伍素質(zhì)，為學(xué)校和諧發(fā)展作出了不懈努力。樹立“德智體美全面發(fā)展、知情意行和諧統(tǒng)一”的意識，以“當(dāng)文明教師、做文明學(xué)生”為主題，以培養(yǎng)學(xué)生良好行為規(guī)范為主要任務(wù)，堅持不懈地實施學(xué)生德育教育和常規(guī)管理工作，全面提高學(xué)生的思想道德、科學(xué)文化和身心素質(zhì)，積極地推進(jìn)了良好校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。
一、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，提高德育管理水平
1、一個學(xué)期來，部學(xué)生處在務(wù)實創(chuàng)新上做了一些努力，抓各項工作做到有計劃、有布置、有檢查、有評價，各項工作力求有實效、高效率。如對班主任各項活動的出勤、班會的組織以及對學(xué)校要求的落實等方面能堅持掌握第一手資料；對學(xué)生管理中出現(xiàn)的問題能及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人反饋；督促相關(guān)負(fù)責(zé)人及時制定年級、班級工作計劃；同時，每周學(xué)生處都進(jìn)行工作回顧，做好小結(jié)，為開展好下一周工作奠定良好的基矗面對學(xué)校目前1400多名學(xué)生，我們在工作中頗感人手緊、任務(wù)重，為了學(xué)生處人員的工作職責(zé)，我們要求學(xué)生處工作人員繼續(xù)做到“三勤”、“四跟”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；跟早操、跟課間、跟課外活動、跟晚自習(xí)；思想到位、責(zé)任到位、管理到位、檢查到位、教育到位。兩位學(xué)生處干事能夠積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作，均能做到發(fā)現(xiàn)問題后及時到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，處理問題快速堅決、不拖拉。在具體工作中，我們深入實際、深入課間、深入學(xué)生，隨時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并能對違紀(jì)學(xué)生及其家長進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，切實達(dá)到了管理育人的目的。
2、班主任是學(xué)校德育隊伍的骨干力量，其素質(zhì)的高低直接決定著德育工作的質(zhì)量的高低，因此，加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)始終是我部德育工作的重點。本學(xué)期來，為切實提高德育隊伍的整體素質(zhì)，政教處做了大量細(xì)致有效的工作，一是經(jīng)常深入到班主任之中，了解或幫助他們解決工作中存在的問題，傾聽他們的呼聲。二是在班主任例會上，針對學(xué)生中出現(xiàn)的一些共性問題，都要滲透一些管理方法。三是加強(qiáng)了對班主任工作的考核和評估，貫徹落實量化管理制度，使班級量化、班主任量化和文明班級評選活動有機(jī)結(jié)合起來，為期末評優(yōu)提供了可靠的依據(jù)。四是推薦德育網(wǎng)頁、班主任管理書籍供班主任閱讀，加強(qiáng)班主任的培訓(xùn)和提高理論水平。五是明確年級組長的具體工作任務(wù)，在年級組長的帶動下，廣大班主任的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性得以充分調(diào)動。
3、定期召開學(xué)生會干部和班干部會議，對學(xué)生會和班級管理進(jìn)行指導(dǎo)，充分利用學(xué)生會干部和班干部的檢查和監(jiān)督作用。開學(xué)初把學(xué)生會干部分為五個組，分別做好我部的常規(guī)管理工作。每天都能夠堅守在自己的工作崗位上，有力的協(xié)助了老師的工作，為我部學(xué)生的穩(wěn)定和發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。
二、狠抓學(xué)生常規(guī)教育，豐富德育教育內(nèi)容
1、落實班級日�？己�，深入開展文明班級和文明學(xué)生評比活動。學(xué)生處對各班早操、早自習(xí)、讀報課、晚自習(xí)、課間、課外活動、兩操、衛(wèi)生打掃等情況進(jìn)行認(rèn)真檢查和量化，及時匯總公布，一學(xué)月匯總一次以達(dá)到表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的，增強(qiáng)廣大學(xué)生的自覺、自主和文明意識，促進(jìn)校風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
2、高度重視安全教育。開學(xué)初，學(xué)生處就要求每一位學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)生處印發(fā)的防電、防溺水、防火等安全知識手冊，我校前面和側(cè)面交通要道錯綜復(fù)雜，門口就是公路，各種車輛來來往往，川流不息，這給學(xué)生造成了潛在的威脅。我們召開學(xué)生會議宣傳“道路交通安全法”知識、召開安全主題班會、出安全知識黑板報等，不斷提高學(xué)生的安全意識和自我防范意識，盡可能杜絕學(xué)生追逐打鬧、騎飛車、騎車帶人等現(xiàn)象，以防造成意外傷害。每個學(xué)月對全校的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行安全排查，杜絕了意外事故的發(fā)生。一學(xué)期來，初中部沒有一件安全事故發(fā)生，有力保證了學(xué)校教育教學(xué)的秩序。
3、加強(qiáng)文明禮儀教育。由于初中學(xué)生的心智發(fā)展水平還比較低，，因此，對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生素質(zhì)，營造一個良好的校風(fēng)。在食堂設(shè)立崗位督查檢查學(xué)生文明就餐，節(jié)約用水，不浪費一粒糧食，在教學(xué)樓門口設(shè)立學(xué)生儀表檢查崗，堅持每天檢查到校學(xué)生的儀容儀表，注意塑造學(xué)生的.形象美，使廣大學(xué)生受到潛移默化的教育。
4、加強(qiáng)對學(xué)困生教育引導(dǎo)。我們非常密切注意各班學(xué)困生在紀(jì)律、學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法等各方面的表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們總是給以及時地處理和教育。對于經(jīng)常違紀(jì)的個別同學(xué)，采取了教育為主，批評處分為輔的方式，加強(qiáng)了與其家長的聯(lián)系，使家長能夠及時了解學(xué)生的在校表現(xiàn)。還采取一幫一，對學(xué)困生進(jìn)行幫助扶持和耐心教育，提高他們的認(rèn)識、端正他們的思想、改正他們的錯誤、促使他們增強(qiáng)守紀(jì)的自覺性。
5、重視校園文化生活建設(shè)。通過黑板報、手抄報的舉辦，為學(xué)生展示才華搭建平臺；通過讀報課的練字，及書法比賽活動，提高了學(xué)生的書寫能力；通過通報好人好事，提高學(xué)生的思想品質(zhì)；通過誦讀《三字經(jīng)》、《弟—子規(guī)》，深化傳統(tǒng)教育，通過聆聽孝老愛親主題報告，增強(qiáng)學(xué)生的尊老愛幼情感，通過班級圖書柜的建立，豐富了學(xué)生的課外知識，通過召開以感恩為主題的班會，使學(xué)生學(xué)會感恩，幷積極參與感恩和獻(xiàn)愛心活動中。
6、積極開展社會實踐活動，加強(qiáng)愛國主義教育、法制教育，本期組織了初一年級學(xué)生到羅家坪參觀社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，參加農(nóng)村活動，體驗農(nóng)村生活，組織初二學(xué)生到長沙領(lǐng)略改革開放后中國城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)愛國主義情操。同時為了加強(qiáng)學(xué)生道德建設(shè)，組織初一、初二學(xué)生聆聽了網(wǎng)嶺監(jiān)獄、長沙少管所的服刑人員改造后的心聲，讓學(xué)生明白有法可依，違法必究，學(xué)生的日常行為更加規(guī)范了。
7、重視和家長的溝通。認(rèn)真周密的組織了各年級的家長會，組建了各年級的家長委員會，有效的做到了社會、學(xué)校、家庭三位一體的溝通，為我們創(chuàng)建名校，得到了有力的良好的外部環(huán)境。
總之，在學(xué)校董事會及校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期的學(xué)生處工作取得了一點成績，但還是有某些不足，如學(xué)生管理的精細(xì)化程度、工作方法的藝術(shù)性不夠，而我堅信在團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍中，學(xué)生處的工作會更好，我校的明天會更輝煌！
工作管理心得7
古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界：‘昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路’。此第一境也�！聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴�！说诙骋��！娎飳にО俣�，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處�！说谌骋�。
酒劃只解決50%的問題。
三流的點子加一流的執(zhí)行
如果你有一件工作必須趕快做，把他交給那個最忙的人準(zhǔn)沒錯。
能不能干成事，首先要看有沒有激情。
當(dāng)你沒空休息的時候，就是你該休息的時候了。
人的能力是有差異的，要承認(rèn)人的差異，對人的不同貢獻(xiàn)給予不同回報，要讓每一個人都羨慕貢獻(xiàn)者，模仿貢獻(xiàn)者，不斷地激發(fā)自己向優(yōu)秀人才靠攏。
人才引進(jìn)要思想解放，引進(jìn)五個人，有兩個人很行的話就保本，有三個人很行的話企業(yè)就賺了。
成功就是將簡單的事情重復(fù)做。
沒錢的時候錢最重要，有了錢以后人最重要。
如果敵人讓你生氣，那說明你還沒有勝他的把握;如果朋友讓你生氣，那說明你仍然在意他的友情。
如果不在質(zhì)上斤斤計較，就難在量上綽綽有余。
舍得舍得，有舍才能有得，小舍小得，大舍大得，難舍難得，不舍不得。
提不出問題是最大的問題。
如果不知道自己是什么，那就什么也不是。
沒有重點突破，就不能各各擊破。
成功就是比別人優(yōu)秀一點點。
誠信，像房子的地基，假如地基比較弱，在上面蓋一所大房子，一旦有風(fēng)暴就會被吹倒。
對上司謙遜，是一種責(zé)任;對同事謙遜，是一種素養(yǎng);對部屬謙遜，是一種尊榮。
卡立在生意上的友誼遠(yuǎn)比建立在友誼上的生意來得好
我為什么要做第一名?那只是一個結(jié)果，一個統(tǒng)計的結(jié)果。……對一個企業(yè)來說，要想持續(xù)發(fā)展下去，關(guān)鍵還于保持持續(xù)的核心競爭力。
我們生就一條舌頭和兩只耳朵，以便我們聽得多些，說得少些。
上帝，幫我提防我的朋友吧!至于我的敵人，我自會對付。
生性多疑者促使別人背叛他。
在只應(yīng)講理之處別尋求使用權(quán)力。
公平到了極端就變成極端的侮辱。
一旦你吸引了人們的注意力，絕對不要讓它溜走，如果群眾的目光轉(zhuǎn)向其他人，那么你的損失將無法估量。
不屑于閑談的領(lǐng)導(dǎo)者會讓人們感到難以接近。
一時的興奮和令人激動的勝利會導(dǎo)致致命的`結(jié)果
事物只要尚未達(dá)到至善的境界，他們就會一直不斷地得到補(bǔ)益;一旦達(dá)到至善的境地，它們就會趨于衰弱。
賞善而不罰惡，則亂;罰惡而不賞善，亦亂。
天下事，以難而廢者十之一，以惰而廢者十之九。
如果沒有做到第一，就要通過戰(zhàn)略找到合適的方式成為第一。
讓你的種子發(fā)芽，讓你身邊的人不斷發(fā)展和創(chuàng)新，而不是控制你身邊的人。學(xué)校的成功需要集思廣益，所有的人都要有激情。
中關(guān)村雖然看起來很火，其實就是一種農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。因為在這里，誰推出了新的、有市場的產(chǎn)品，馬上就會被其它企業(yè)所效仿，就像一個農(nóng)民今年種土豆賺了錢，明年全村所有人都種土豆一樣，可重復(fù)性、可模仿性非常強(qiáng)，但都做不大，做不長遠(yuǎn)。
八分人才，九分使用，十分待遇。
工作管理心得8
班級管理，是一門大學(xué)問。每年，我校在做調(diào)查問卷的時候，有這樣一個問題：你最喜歡哪位老師？很多班級學(xué)生寫的都是自己的班主任，但也有一些班級的結(jié)果卻是其他學(xué)科的老師。這樣的老師最后都很委屈：“為什么呀？我明明對他們很用心��！”
是呀，要想把自己的班級管理好，用心是必然的，比如，你早來晚歸，一心撲在孩子身上；你對待孩子的每一份作業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真批改；你認(rèn)真搞好每一次班級的活動……想必這些，你都是在用心去做�？墒�，你所做的一切讓孩子們感受到了嗎？你對孩子們是不是發(fā)自內(nèi)心的愛呢？一句話，你在班級管理中用情了嗎？
今年期末，收到一個家長的表揚(yáng)信，主要就是表揚(yáng)孩子的班主任的，她寫到：我覺得某某老師是一個年輕而又十分難得的好老師、好班主任，她是孩子的好伙伴、好朋友……她每天不厭其煩地校信通讓家長很受益，她對孩子的各種因材施教的教育方法和教育手段讓我很佩服。她公平、公正的對待每一個孩子。樸實無華的文字，卻無字不在表達(dá)對這位老師的`敬佩與熱愛。
可見，這肯定一個用心的老師，但她更是一個用情的老師，她對孩子的關(guān)愛，家長這段話已經(jīng)表露無疑，讓每一個孩子都感受到了，并且通過語言讓家長也知道了老師的用心良苦。
所以，讓我們做一個用心的老師，更要做一個用情的老師，相信孩子們會更愛你！
工作管理心得9
自從3月24日被安排到一號宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過這段時間的工作，我認(rèn)識到了學(xué)生管理的難處，體會到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，“工作分工不同”，但自從我來到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說什么“大學(xué)生剛剛來就去看宿舍了……”，“學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導(dǎo)安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事實上，我們的工作非常簡單，無非就是給學(xué)生們開門，關(guān)門，還有給他們的宿舍衛(wèi)生情況打分，當(dāng)然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們重點是要保證學(xué)生的午休時間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學(xué)生們睡著。其他時間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習(xí)的.時間，我們就是把大門一關(guān)，在值班室待著，所以有非常多的時間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。非常平淡的生活，我認(rèn)為不用總結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們在上班期間去玩吧！也可能是，高考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們再在工作上嚴(yán)厲些！可是那些學(xué)生非常多都放棄了學(xué)習(xí)，就是想度過這不到一個月的時間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學(xué)校嚴(yán)禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門口站著，兩個老師，一邊一個，象兩只看門狗。每當(dāng)學(xué)生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴(yán)厲禁止，有時候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包��！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶那遞進(jìn)來了，我們總不能來個“分身術(shù)”吧，所以工作是非常難做��！
至于，保證午休時間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點拖拉非常久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學(xué)生還是利用睡覺時間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會了“視而不見”。
工作管理心得10
初看起來，班主任工作是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但正是在這平凡和繁瑣之下，卻蘊(yùn)含著這項工作的重大意義。我從事低年級班主任工作雖只一學(xué)期，但在實踐中也深刻地認(rèn)識到班主任工作成功與否，直接關(guān)系到學(xué)生的健康和全面發(fā)展，直接影響到學(xué)校教育事業(yè)的順利進(jìn)行。以下便是我在班級管理中的小小體會：
一、相信學(xué)生是懂道理的。
剛?cè)雽W(xué)的孩子，從幼兒園進(jìn)入學(xué)校，對學(xué)校的要求可以說一無所知，但我相信他們是有思想，懂道理的。于是我耐心為孩子們講解學(xué)校的各項要求，并說明學(xué)校之所以這樣要求，完全是為同學(xué)們考慮，是要為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。比如樓道內(nèi)靠右行，不追跑，不打鬧這一條吧，我首先讓同學(xué)們設(shè)想一下這么多的同學(xué)，在樓道內(nèi)不靠右行，會產(chǎn)生怎樣的后果呢！學(xué)生紛紛舉手發(fā)言。有的說，樓道內(nèi)會特別亂；有的說，如果同學(xué)們追跑打鬧，萬一撞上，會出現(xiàn)危險。同學(xué)們認(rèn)識了不遵守紀(jì)律的嚴(yán)重后果，在遵守日常行為規(guī)范中就多了一份自覺，少了一份強(qiáng)制。
二、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格要求。
工作中，抓好班級制度的建設(shè)，強(qiáng)化各項規(guī)章制度，針對小學(xué)生的過錯行為，按照不同程度進(jìn)行教育，做到一視同仁。如有的學(xué)生喜歡睡懶覺，不肯起床，這必須引起重視，及時進(jìn)行教育，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，使學(xué)生認(rèn)識到怎樣才能做好，對那些遲交作業(yè)的，必須毫不留情地要求他們改掉，不能出現(xiàn)任何不良的苗頭等等。這樣，不論是優(yōu)秀學(xué)生還是后進(jìn)生，同等對待，從不手軟，使學(xué)生增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。
三、慎用批評之劍。
尖銳的批評與諷刺是一把雙利劍，在捅向別人之時，也深深的刺傷了自己。時常見到有些老師在學(xué)生出現(xiàn)問題時，首先就是拔出批評之劍：“你怎么總是這樣，說你多少回了�！逼浣Y(jié)果要么傷害了學(xué)生，要么被學(xué)生頂撞，弄的自己不好收場。我就曾親身經(jīng)歷了這樣一件事。班里有一個孩子叫胡瑞林，那一天上課遲到了很久，于是我火冒三丈，大聲訓(xùn)斥道：怎么來這么晚，上課都很久了！“胡瑞林雖然沒有說什么，但從他圓睜著的眼睛，可以看出他一點都不服氣。下課后，我再一次提醒他以后上課不要遲到，誰知胡瑞林卻說：老師，我搬到爸爸家去了，離學(xué)�？蛇h(yuǎn)了，而且我今天不舒服。聽了孩子的話，一種愧疚之情涌上心頭，后悔自己做事過于急躁，沒把事情搞清楚，就胡亂批評學(xué)生，傷害了學(xué)生幼小的心靈。這樣講，并不是說不可以批評學(xué)生，而是說批評之劍要慎用。學(xué)生犯了錯誤要管，但要講究藝術(shù)和策略，要把遵循學(xué)生的身心規(guī)律放在首位。批評不是目的，育人才是目的。
四、為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。
榜樣的力量是不容忽視的，好的榜樣可以對學(xué)生產(chǎn)生正面影響，使學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而形成良好的班風(fēng)。班內(nèi)的張俊林每次到校后，第一件事就是為班內(nèi)去倒紙簍，發(fā)現(xiàn)后我大家贊揚(yáng)了他。以后，我發(fā)現(xiàn)主動為班內(nèi)倒紙簍的同學(xué)多了，幫人拿書包的人多了，同學(xué)們比以前更友愛了。
五、培養(yǎng)得力小干部。
小干部可以說是班主任工作中的助手，有了他們的幫助可以使班內(nèi)的各項工作井然有序，同時也鍛煉了學(xué)生的自我管理能力。那么，如何培養(yǎng)小干部呢？首先，班主任要具備一雙慧眼，挑選出適合做小干部的人。因為人是有差異的，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人，未必管理能力就強(qiáng)。班主任在確定小干部人選時，應(yīng)全面衡量，用人得當(dāng)。如我班何芊芊真是一個成熟懂事的孩子，說出話來像個小大人，于是我讓他做值日生，她管理起來還真相那么回事。其次，老師要幫助小干部在班內(nèi)樹立威信，以便班主任不在時，學(xué)生能夠聽從小干部的管理。
第三，對于小干部的工作老師要細(xì)心加以指導(dǎo)，交給他們工作的方法。小干部必定年齡尚小，缺乏工作經(jīng)驗，這就需要教師加以細(xì)心指導(dǎo)。何芊芊剛做值日生時，當(dāng)看到有些同學(xué)犯錯誤，她總是嚴(yán)厲的批評，同學(xué)們臉上明顯的掛著對她不滿的.情緒，于是我找到何芊芊，耐心的為他講解值日生的職責(zé)是幫助及督促紀(jì)律上有錯誤的同學(xué)，使他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，而不是把他們當(dāng)成敵人。而且她這樣批評同學(xué)們，同學(xué)們也不會接受她的意見，反而造成了同學(xué)之間不團(tuán)結(jié)。從此以后，她改變了自己的工作方法，同學(xué)之間也更團(tuán)結(jié)了。所以我認(rèn)為，培養(yǎng)小干部時，教師一味的放手，是不可取的，其結(jié)果是自己無休止的收拾爛攤子，為自己的工作增添許多麻煩。反之，如果不敢給小干部委以重任，或總指責(zé)小干部工作中的失誤，不但會拙傷小干部的工作積極性，使小干部在班內(nèi)威信全無，以至于使小干部形同虛設(shè)。
總之，作為一個班主任，只有充分調(diào)動各種教育力量，協(xié)調(diào)一致搞好教育教學(xué)工作，才能做好班主任的本職工作。
工作管理心得11
企業(yè)管理，從管理對象上看，分為人和物（財也是一種具體的物）及信息（抽象的物），因此，企業(yè)管理就是具有了社會屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。但是，應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)首先不是物的堆積，而是人的集合，是由人以贏利為目的的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。因此，企業(yè)管理從根本的意義上說，就是對人的管理，即調(diào)動企業(yè)人對物質(zhì)資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理就必然也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，獲得具體的和抽象的物質(zhì)資源越來越容易，而企業(yè)發(fā)展更取決于第一資源的擁有的質(zhì)和量，因此從前瞻的眼光來看，具有與以往傳統(tǒng)人事管理有別的人本管理，將是人事管理的新趨勢。
一、人本管理的內(nèi)涵
無論何種管理學(xué)派，它都首先對企業(yè)中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當(dāng)作了管理中的事實的首要因素和本質(zhì)因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動。通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。
二、人本管理的方式
主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)（組織目標(biāo)和個人需要）||激勵||權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)||管理即培訓(xùn)（管理過程中進(jìn)行員工的職能培訓(xùn)）||塑造有助于人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自有全面發(fā)展的環(huán)境氛圍。||企業(yè)文化對職員的整合||企業(yè)利益、社會利益和個人利益的有益組合||企業(yè)人完成社會角色
三、人本管理中的個人和組織
分析并創(chuàng)造企業(yè)人的心智模式、創(chuàng)造能力、行為模式和自我管理，發(fā)揮其在個人自由全面發(fā)展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環(huán)境，從而主導(dǎo)個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關(guān)的'外部事物變化時，為謀求生存和發(fā)展，利用已有的信息和經(jīng)驗，作出第一反應(yīng)，或采取積極步驟進(jìn)一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規(guī)律，應(yīng)對外部世界的挑戰(zhàn)，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運(yùn)的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。
創(chuàng)造能力的訓(xùn)練，實質(zhì)上是個人潛能的開發(fā)和對職能的開發(fā)。行為模式是行為動因與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。自我管理則是企業(yè)人對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進(jìn)行的管理。企業(yè)人通過自我管理，可以主動而積極地參與到企業(yè)的人本管理的一切工作中去并在工作中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，進(jìn)而使自己得到全面的發(fā)展。
人本管理對組織結(jié)構(gòu)、組織形態(tài)、組織體系營運(yùn)的最本質(zhì)要求就是要充分發(fā)揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達(dá)到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。組織修煉的重要一環(huán)是優(yōu)化組織政策的設(shè)計與營運(yùn)，這是組織發(fā)展和管理的一項重要內(nèi)容。從組織發(fā)展的內(nèi)容看，組織往往通過塑造組織文化、錘煉工作團(tuán)隊、確立集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營運(yùn)機(jī)制來實現(xiàn)組織發(fā)展的。
四、人本管理的環(huán)境
人本管理的實施是在一個現(xiàn)實的企業(yè)環(huán)境乃至社會環(huán)境中進(jìn)行的。文化氛圍的塑造、工作環(huán)境的改善和生活環(huán)境的修正，是我們研究人本管理環(huán)境的目的和實施人本管理的途徑與手段。
重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預(yù)期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業(yè)文化氛圍的塑造，目的在于強(qiáng)調(diào)成員在企業(yè)組織的一切活動中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無形的方式去影響和管理企業(yè)和企業(yè)人。文化氛圍的塑造反映了對人本管理理想、境界的追求。
Z文化之所以幫助日本企業(yè)取得巨大成就，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著充分理解并運(yùn)用了企業(yè)文化這個“軟性的”威力巨大的管理手段。中國企業(yè)文化氛圍的塑造應(yīng)在考慮、調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的過程中，充分發(fā)揮文化的激勵、規(guī)范、整合、導(dǎo)向和輻射等作用。
菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型認(rèn)為，重視人本主義和人際關(guān)系溝通的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以在中等有利的工作環(huán)境下取得很好的績效。豪斯則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是掃除部屬目標(biāo)道路上的障礙，以幫助部屬實現(xiàn)目標(biāo)并獲得滿足感和成就感。
五、人本管理的原則
將人本管理的理念和管理對策滲透到企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去，使企業(yè)的一切工作在人本管理的理論體系和基本架構(gòu)框架內(nèi)進(jìn)行，即讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作。為了使企業(yè)的一切工作取得預(yù)期績效，我們認(rèn)為，人本管理必須遵循一些基本原則。
第一、堅持企業(yè)組織首要的管理是對人的管理的原則
從管理的內(nèi)容看，人本管理強(qiáng)調(diào)的是了解和滿足人的需要，注重工作中的人際關(guān)系溝通和交互作用，著眼于企業(yè)人的集體意識的培育和對企業(yè)及團(tuán)隊重大決策的參與，以及根據(jù)企業(yè)人的工作績效和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，對企業(yè)人進(jìn)行激勵和實行權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。
從管理的關(guān)系來看，企業(yè)人在管理中扮演著不同的角色，因而企業(yè)人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對方的活動作為自己活動的存在前提。
從人本管理的本質(zhì)來看，人本管理就是以人為本的管理哲學(xué)和管理制度。
第二、重視人的需要，以激勵為主的原則，將側(cè)重于使企業(yè)成員受到尊敬、獲得自我實現(xiàn)的滿足，即保障員工參與企業(yè)的重大問題的決策，在團(tuán)隊中與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)，實施目標(biāo)管理。
第三、堅持創(chuàng)造更好的培訓(xùn)、教育的條件和手段，優(yōu)化和完善企業(yè)人心智模式的原則。設(shè)立這一原則是基于“管理即培訓(xùn)”的基本理念，企業(yè)組織為員工提供的培訓(xùn)不僅是著眼于員工對高崗位的適應(yīng)性，而且更著眼于員工對企業(yè)外部環(huán)境的適應(yīng)性。文秘站版權(quán)所有
第四、人本管理組織的設(shè)計與構(gòu)造應(yīng)遵循統(tǒng)一有效、幅度合理、職權(quán)和知識相對應(yīng)、直線
主管和幕僚相結(jié)合、集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。
第五、人與組織共同發(fā)展的原則。設(shè)定這一原則是基于人本管理不是企業(yè)管理的額外工作而是讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切工作，使企業(yè)組織在推動人的自由全面發(fā)展的同時取得預(yù)期發(fā)展績效的考慮。
工作管理心得12
一、酒店經(jīng)營成功的基礎(chǔ)是管理細(xì)節(jié)到位
酒店屬于典型的勞動密集型行業(yè)，酒店管理可以說是由大量細(xì)節(jié)組成的，細(xì)節(jié)構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。如果認(rèn)識不到細(xì)節(jié)管理的重要性，在酒店經(jīng)營上不僅會丟了“西瓜”，恐怕連“芝麻”也撿不到。
1．細(xì)節(jié)到位取決于觀念的改變。同樣的問題站在不同的角度就會得出不同的結(jié)論，對細(xì)節(jié)的看法取決于管理者的思想意識和管理者的觀察力、洞察力和分析問題的能力。因此，轉(zhuǎn)變觀念才能注意到細(xì)節(jié)，才能通過細(xì)節(jié)把握全局。在管理中沒有注意到員工餐的質(zhì)量問題，就可能導(dǎo)致員工大量流失的嚴(yán)重問題。
2.戰(zhàn)略決策源于細(xì)節(jié)分析。無論戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上的決策，都是通過對蛛絲馬跡的分析后才做出的。管理的決策也同樣是對市場的跡象、趨勢的分析、對日常管理中的細(xì)節(jié)問題分析的結(jié)果。如果不善于對細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，就不可能有正確的決策。
3.酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事。服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到位，客人才能感覺到服務(wù)的存在，酒店才能實現(xiàn)體驗營銷。在事無巨細(xì)的管理中，細(xì)微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開，因為所有的酒店都大同小異。
二、對待細(xì)節(jié)的態(tài)度決定了酒店的素質(zhì)
企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)作為一個有機(jī)體自我生存、自我完善和可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)。酒店的素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)作為一個以產(chǎn)品和服務(wù)滿足變化著的需求，并以獲取利潤為目標(biāo)而存在的。它作為一種組織的集體的`素質(zhì)和系統(tǒng)的素質(zhì)，是其追求使命感和終極目標(biāo)的團(tuán)隊和文化的素質(zhì)。從企業(yè)素質(zhì)的概念就可以看出酒店經(jīng)營的成敗與細(xì)節(jié)管理的關(guān)系。
1.管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)了細(xì)節(jié)管理。正如布魯諾蒂茨所說：“一個企業(yè)家號有明確的經(jīng)營理念和對細(xì)節(jié)無限的愛”。企業(yè)的管理者不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，要有解決細(xì)節(jié)問題的能力，并且成為員工的榜樣，只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細(xì)，到位。
2.酒店忽視細(xì)節(jié)的代價。酒店的工作是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的環(huán)節(jié)，如果某個細(xì)節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)就會偏離中心，甚至斷裂。一盤味道很美的菜肴，上面點綴著香菜葉，可香菜葉中有黃葉或黑葉，這時的菜的美感會陡然下降。一個隨地亂扔的煙頭可能讓酒店化為灰燼，一個錯誤的定價可能會失去一個市場！
3.同類酒店之間的差距是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。酒店的功能是一致的，同類的酒店沒有太大的差異。但是，經(jīng)營者和消費者都能很清晰地鑒別出甲、乙、丙、丁，這種鑒別的基礎(chǔ)則是細(xì)節(jié)上的差異。如北京的王府飯店和麗都假日飯店，客人無論從哪個角度，都能將他們區(qū)分得一清二楚。
4.成功源于細(xì)節(jié)的積累。酒店的成功取決于細(xì)節(jié)的積累，這種積累是日常的工作程序、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，尤其是對個例的解決。成功與失敗之間是由細(xì)節(jié)相連接的，做好了走向成功，否則就會因小失大，由小錯導(dǎo)致大錯而失敗。
三、酒店細(xì)節(jié)管理的實質(zhì)內(nèi)涵
酒店管理中最大的事就是安全，即酒店與客人人身財產(chǎn)的安全，而安全工作就是由細(xì)節(jié)組成的，從制度的建立、實施到設(shè)備維護(hù)，整個過程構(gòu)成了安全管理。所以，細(xì)節(jié)管理的實質(zhì)就是有創(chuàng)造性地做好每一項工作。
1.酒店細(xì)節(jié)管理是一種創(chuàng)新。世界各國的酒店在功能設(shè)置上是一致的，而他們之間的區(qū)別就是那些被常人忽視而被管理者做得很好的細(xì)微之處。這些細(xì)微之處是一種創(chuàng)新的思考和用心觀察的結(jié)果。尤其是在管理中習(xí)以為常的事，誰能將它改變而做好，這就是一種創(chuàng)新。
2.細(xì)節(jié)管理是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。管理不僅僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，而對細(xì)節(jié)的管理則是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。
3.酒店必須形成細(xì)節(jié)管理的量化體系。在酒店管理中，對細(xì)節(jié)的追求是無止境的，但對細(xì)節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范構(gòu)成了酒店管理的量化體系。比如有的酒店對大堂洗手間的衛(wèi)生管理就明確規(guī)定了清潔的時間間隔、清潔程度等量化指標(biāo)。
4.細(xì)節(jié)管理是微利時代的要求。市場競爭日益激烈，利潤空間逐漸縮小，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了微利時代。飯店市場也不例外，每一個經(jīng)營者都感受到利潤下降的壓力，這種下降并呈現(xiàn)出加速的趨勢。所以如何增加利潤，如何保持現(xiàn)有的利潤率則成為經(jīng)營者所關(guān)心的問題。英國實業(yè)家李奧·貝爾將微利時代賺錢的要點概括為“預(yù)測、差異、創(chuàng)新”的6字法則，其核心就是強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)管理對提升酒店市場競爭能力的作用。
四、實施零缺陷服務(wù)策略是細(xì)節(jié)管理的主要表現(xiàn)形式
零缺陷服務(wù)是一種服務(wù)理念，細(xì)節(jié)管理是一種工作方針，只有堅持這種方針，才能落實這種理念。
1.市場競爭要求酒店強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，提供完美的服務(wù)。市場競爭不僅使利潤趨向更小，也使服務(wù)趨于完美。在這種環(huán)境下，被“寵壞”了的消費者非常挑剔，如果沒有零缺陷服務(wù)的理念，就不可能提供完美的服務(wù)，酒店就會失去顧客和市場份額。
2.細(xì)心發(fā)現(xiàn)，即時響應(yīng)顧客的需求。顧客的需求是動態(tài)的，是發(fā)展的，這就使企業(yè)不斷地處于被動的地位，要想將被動變主動，就要在細(xì)節(jié)上即時提供與客人要求相一致的服務(wù)，縮小酒店產(chǎn)品與客人需求之間的間隙。
3.注重細(xì)節(jié)，注重每一次服務(wù)的目的性和針對性。目的性是服務(wù)的宗旨，針對性是使客人滿意的關(guān)鍵。酒店的服務(wù)是滿足顧客的需求，在服務(wù)過程申實現(xiàn)酒店的價值。因此，酒店的價值要與顧客的價值相連接，形成價值聯(lián)盟，要做到這一點，就要向每一位顧客提供有針對性的服務(wù)。
4.考慮顧客心理細(xì)節(jié)，第一次就使服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。酒店的服務(wù)是一種互動行為，只有當(dāng)客人來臨時才能提供服務(wù)。這種服務(wù)是一種過程和體驗，過程和體驗都可以重復(fù)，但是第一印象和第一次體驗，決定著客人的滿意程度。所以酒店員工要在個人儀表儀態(tài)、禮貌敬語、語氣表情、服務(wù)效率等諸多細(xì)節(jié)上努力讓顧客產(chǎn)生美好的感覺，為酒店博得顧客的認(rèn)同而“精耕細(xì)作”。
工作管理心得13
在城市管理當(dāng)中，小攤小販占道經(jīng)營導(dǎo)致的城市亂象一直是個讓人頭疼的難題，不斷地考驗著城市的管理智慧。瀏陽市城管部門最近嘗試著對這一難題進(jìn)行破解。具體的做法是重新規(guī)范、科學(xué)設(shè)置攤位，用指定范圍給攤販經(jīng)營替代以往的單純?nèi)【啞?/p>
現(xiàn)代城市管理實踐表明，不管城市發(fā)展的程度如何，城市較低收入者一定會存在，受教育程度、勞動實踐經(jīng)驗等各方面的局限，決定了他們只能從事一些對技術(shù)水平要求相對較低的工作，沿街?jǐn)[攤叫賣因成本低廉、操作靈活簡便而成為這樣的工作的首選。毫無疑問，低收入人群沒有將生活的全部希望寄托在社會的福利政策上面，依靠自己在他人看來較為簡單的勞動，實現(xiàn)自食其力，同樣是對社會作出了貢獻(xiàn)。就這，他們值得人們尊敬。
另一方面，小攤販經(jīng)營的無序帶來了眾多管理上面的麻煩。雖然絕大對數(shù)小攤販有較高的素質(zhì)，卻不排除有少數(shù)人占道經(jīng)營阻礙交通，亂扔垃圾破壞環(huán)境等諸多不文明行為，嚴(yán)重影響了城市面貌，擾亂了城市秩序，降低了城市品味，最終影響到市民生活質(zhì)量的提升。面對這些城市亂象，城管部門擔(dān)負(fù)有治理的責(zé)任。但是，這種治理因為他們面對的是在自謀生路的低收入人群而平添了難度，小攤販要吃飯的權(quán)利同城市文明不容破壞之間產(chǎn)生了難以調(diào)和的矛盾。這就是城管人員和小攤販之間屢屢發(fā)生沖突，而往往雙方都從心底里委屈的根本原因。如果單純地指責(zé)城管或者小攤販素質(zhì)不高卻不能找出一條既顧及小攤販利益，又顧及市容保護(hù)的路子來，這樣的沖突將不斷上演。
現(xiàn)在，瀏陽市的城管部門為小攤販指定范圍經(jīng)營，雖然依舊沒有脫離折中和調(diào)和，但實質(zhì)上是從觀念上將小攤販的利益放在了同市容保護(hù)同等重要的地位。這種思路，體現(xiàn)出了以人為本的精神，這是在執(zhí)法觀念上的重大進(jìn)步，其意義在于，能夠指導(dǎo)今后的城市管理行為更為人性和理性，減少當(dāng)事雙方的摩擦，避免小的矛盾因為雙方的斗氣而升級，必將使城管工作出現(xiàn)新的氣象。
城市管理不是城管部門單方面的事，包括小攤販在內(nèi)的`每一位市民都有自己的責(zé)任。我不敢說城管的這次工作策略的改變立馬就能解決街道攤販的老大難問題，但這畢竟是建立在對小攤販的利益的理解和尊重的基礎(chǔ)之上。相信這樣建設(shè)性的態(tài)度，一定也能贏得攤販的理解和市民的支持�；蛟S，破解城管難題，就從這樣的心靈放棄排斥開始。
工作管理心得14
教育是一門科學(xué)，管理是一種藝術(shù)。一位班級管理不成功的班主任，其失敗的理由可能會有一百條;而一百位優(yōu)秀的班主任，其成功的經(jīng)驗肯定有一條，那就是熱愛學(xué)生。有了愛這個支點，教育就不僅僅是一種手段、一項工作、一件事情，而是一種力量、一種智慧、一份快樂。我們班級的生數(shù)比較多，管理起來相對比較困難。
習(xí)慣的力量是頑強(qiáng)而又強(qiáng)大，人一旦養(yǎng)成一個習(xí)慣，就會自覺地在這個軌道上運(yùn)行。因此，我們一定要對學(xué)生進(jìn)行堅持不懈的教育訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
無論哪方面的養(yǎng)成教育，都需要老師給學(xué)生的行為規(guī)定一個目標(biāo)或者要求。這個目標(biāo)或者要求要盡量詳細(xì)明確、具體，使學(xué)生能夠看得見，摸得著，這樣才能有利于學(xué)生理解、掌握和執(zhí)行。
老師由于各種原因，說話不算數(shù)。于是，學(xué)生也學(xué)會了老師的做法，對承諾了的卻做不到，對老師的一些要求也毫不在意，因為他知道反正老師也是經(jīng)常說了不算。所以，當(dāng)老師想許諾或者警告學(xué)生的某種行為時，一定要考慮自己說出去的話能否做到。如果覺得自己無法實現(xiàn)，就不要隨意講，否則您的話將失去可信度，學(xué)生會對您的話充耳不聞。
養(yǎng)成教育就是要給學(xué)生的健康成長做一些規(guī)定，這些規(guī)定很有可能是暫時不被學(xué)生理解的，那么，只要是對的`，老師就要堅持，就要敢于說“不”，尤其是說了“不”以后要堅持到底。每個學(xué)生在成長的過程中，都會遇到一些拒絕，這是一個人心理發(fā)育所不可缺少的“營養(yǎng)品”。
例如:每天的日記，很多學(xué)生提出是不是可以不寫，有學(xué)生干脆就不寫，老師就要堅持，就要敢于說“不”，不做的學(xué)生要補(bǔ)上，并堅持每日檢查，直到養(yǎng)成自覺完成的習(xí)慣。
培養(yǎng)好習(xí)慣不是一朝一夕的事情，改掉一個壞習(xí)慣也不是三下五除二的事情，都必須付出長期的努力。老師要有韌性，不能試驗了一段時間后，發(fā)現(xiàn)沒有什么效果就不了了之了，那樣，今后再教育起來會更加困難。
比如，培養(yǎng)學(xué)生不隨便進(jìn)辦公室的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生晚自習(xí)不打手勢不走動的習(xí)慣等，都非一日之功，一定是經(jīng)過不斷地鞏固“正確的”和不斷糾正“錯誤的”長期訓(xùn)練。這里要強(qiáng)調(diào)，老師要把培養(yǎng)良好習(xí)慣與持續(xù)矯正不良習(xí)慣相結(jié)合。
這點點滴滴的事情變成學(xué)生良好的習(xí)慣，這些習(xí)慣就會影響學(xué)生的的學(xué)業(yè)成就。與其說是知識改變命運(yùn)，不如說是“習(xí)慣改變命運(yùn)!一定要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，因為良好的習(xí)慣將使教育事半功倍。
一個班集體的建立，一股良好班風(fēng)的形成，僅僅靠老師的力量是不夠的，而且老師也不可能對班級的大小事務(wù)一一過問，有時是你想過問都沒有機(jī)會，因為老師不可能隨時隨地都跟著學(xué)生，班級里發(fā)生的許多事情其實學(xué)生們最了解，所以，有效地將小助手利用起來，讓他們和老師一起參與班級管理中來，既可以使老師省不少心，也可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的管理能力。一個班級的好壞，小助手起著至關(guān)重要的作用。
對此，我們班提出“把班級還給學(xué)生”的口號，就是要為每個學(xué)生創(chuàng)造參與班級管理的機(jī)會，使他們在管理的實踐中學(xué)會自主管理，在自主的活動中培養(yǎng)自我教育能力。
人人有事做，事事有人管。當(dāng)我把“要學(xué)生做什么”變成“學(xué)生自覺該做什么、怎么做”后，外在的約束就變成了學(xué)生的自我意識。這是我從五年級就開始著手實踐的，剛開始并沒有什么效果，但長期堅持下來，也隨著學(xué)生年齡的增長，這學(xué)期開始收到了明顯的效果，學(xué)生各方面“自覺性”明顯提高。
豐富班級管理角色，可為更多的學(xué)生在集體中擔(dān)任責(zé)任、服務(wù)于集體創(chuàng)造條件。這不僅能增強(qiáng)同學(xué)們的集體意識和班級的凝聚力，而且能激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性，鍛煉管理能力，并從管理者的角色中學(xué)會管理他人、學(xué)會自我管理。
這方面的具體做法是:增設(shè)管理崗位、減少個人兼職、角色動態(tài)分配。增設(shè)管理崗位，就是要使“班級的事，事事有人做;班級的人，人人有事做�！蔽野喑送ǔ５陌嗉壐刹繊徫煌�，增設(shè)了若干個管理崗位。
這學(xué)期開學(xué)，我就實行“崗位負(fù)責(zé)制”，對班委干部、課代表和其他同學(xué)都有明確具體的崗位職責(zé)，使班級的每一扇窗、每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負(fù)責(zé)人。例如:負(fù)責(zé)電燈的同學(xué)，教室內(nèi)光線暗時及時開燈，教室內(nèi)光線明亮?xí)r或室內(nèi)無人時及時關(guān)燈;負(fù)責(zé)講臺的同學(xué)，要保證講桌的清潔、老師上課時有粉筆可寫，同時負(fù)責(zé)對不愛護(hù)粉筆亂涂亂寫、亂扔粉筆頭者進(jìn)行教育和處罰;負(fù)責(zé)窗戶的同學(xué)，要保持窗戶潔凈……我還打算到期中和期末評選一批“崗位能手”，對不能勝任崗位的作適當(dāng)調(diào)整。實行崗位責(zé)任制，使學(xué)生人人有管理服務(wù)的崗位，讓學(xué)生知責(zé)任、明責(zé)任、負(fù)責(zé)任，突出了學(xué)生群體參與的主體地位，強(qiáng)化了教師指導(dǎo)意識，淡化了教師管理職能，逐步實現(xiàn)了學(xué)生自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理、自我教育。
日常班級管理的自主化，使班級中的絕大多數(shù)人都能成為一項工作的管理者，同時自己也是其他管理者的管理對象，形成一種人人平等，人人有責(zé)，相互牽制，相互競爭，相互促進(jìn)，相互交融的良好機(jī)制。更多的學(xué)生有了自我表現(xiàn)、自我鍛煉、自我管理、自我教育的機(jī)會，使每一個孩子都能得到全面發(fā)展，每個學(xué)生都能感受到集體的自豪，從而真正成為班級的主人。
做好學(xué)生的安全工作是重中之重。每天的晨會時間在我們班從沒有被浪費過。在開會前我總會把最近的熱門話題和學(xué)生前一天表現(xiàn)結(jié)合起來，先在腦中做一次回憶、梳理，然后有條理的向?qū)W生反復(fù)強(qiáng)調(diào)。如流行疾病，游戲安全，常規(guī)習(xí)慣等，由于事先做好了整理工作，晨會上就能有針對性的對學(xué)生進(jìn)行思想上的預(yù)防教育，減少許多不必要的問題發(fā)生。
工作管理心得15
根據(jù)省電信實業(yè)公司薪酬用工制度改革的統(tǒng)一部署和有關(guān)文件精神，深圳電信實業(yè)迅速成立了在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下、由夏總經(jīng)理任組長，各直屬公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人共同組成的薪酬用工制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組;同時制定了改革工作的具體實施步驟和進(jìn)度安排，對各項前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)行合理分工，職責(zé)到人，進(jìn)一步明確具體要求和完成時限，力求質(zhì)量并重，狠抓工作落實。接到上級的工作任務(wù)后我司進(jìn)取按要求落實，為了進(jìn)一步提升中高層管理人員及相關(guān)專業(yè)人員工作業(yè)務(wù)本事，特聘請北京大學(xué)盧教授為我們講授企業(yè)管理及人力資源開發(fā)專題講座。
盧教授經(jīng)過總結(jié)自我的親身經(jīng)歷及管理經(jīng)驗為我們剖析了勞動薪酬、人員責(zé)權(quán)、企業(yè)文化和如何應(yīng)對顧客的投訴等理念。這一次學(xué)習(xí)，加深了我對管理的理解，異常是人力資源的利用。借此之際談?wù)勎业囊恍┮娊狻?/p>
人力資本是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的要素。因為有了人，技術(shù)才能夠開發(fā)，商業(yè)模式才能夠改良，制度才能夠建立。一家企業(yè)投資幾千萬元進(jìn)行一項技術(shù)創(chuàng)新，項目進(jìn)行到快要完成可是還沒有出成果時，一家外企來挖墻腳，15%的技術(shù)股份就把該項目主管挖走了，雖然這個項目主管沒有帶走任何資料以及數(shù)據(jù)，但企業(yè)的這個項目還是搞不下去了，為什么?原因是這個項目失去了最重要的人力資在企業(yè)中，技術(shù)知識往往被視為第一要素，企業(yè)管理層總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，而卻無視了人的因素，缺乏對人力資本的科學(xué)高效運(yùn)作。
一是無視人力資本價值。把員工看作是一種單純的雇用與被雇傭關(guān)系，認(rèn)為我出錢，你出力，你不干，有的是人干，這使管理層與員工之間容易產(chǎn)生隔閡，從而使企業(yè)人力資本不能穩(wěn)定甚至造成流失;
二是把人才絕對化。一談到人才，不少人首先想到的是高層次、高科技方面的專業(yè)人士。殊不知我國技術(shù)工人已經(jīng)求大于供，高級技工更成了"稀缺資源"。目前我國高級工僅占技工總數(shù)的3.5%。這與發(fā)達(dá)國家同類比例高達(dá)30%—40%的水平相距甚遠(yuǎn)。入世，高級技工短缺勢必愈加突出;
三是市場配置本事差。人才作為最重要的資源，市場配置作用如果不能有效發(fā)揮，將導(dǎo)致各類人才難以合理流動、合理配置、合理使用，也必將出現(xiàn)人力資源失衡。
企業(yè)文化最重要資料之一就是對人要充分信任，用人不疑，疑人不用。而現(xiàn)代企業(yè)增值的一個重要條件是組織內(nèi)部共同協(xié)作的'本事，而這種協(xié)作本事是建立在相互信任、相互合作的基礎(chǔ)上的，企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才數(shù)量和質(zhì)量的競爭，企業(yè)有沒有競爭力、競爭力是否能持續(xù)，從表面上看表現(xiàn)為產(chǎn)品和市場，但其背后反映的卻是最關(guān)鍵的因素——人才競爭力。人才已成為企業(yè)發(fā)展的第一資源，成為一種比資金更重要的資本。
為此，要求管理層要樹立"人才資源是第一資源"的觀念，這就要求企業(yè)要將市場機(jī)制作為實現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)，激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望，激勵人才的創(chuàng)新精神，激活人才的創(chuàng)新潛能，聚集人才的創(chuàng)新優(yōu)勢，充分發(fā)揮人才資源作為第一資源的巨大作用。企業(yè)僅有尊重人才，人盡其才，才盡其用，才能調(diào)動人才的進(jìn)取性、創(chuàng)造性。衡量一個企業(yè)發(fā)達(dá)程度，不僅僅取決于其設(shè)備工藝，技術(shù)人員素質(zhì)也至關(guān)重要，企業(yè)把技術(shù)、知識、管理等生產(chǎn)要素納入收益分配之中，建立起有效的激勵機(jī)制是運(yùn)作好人力資本的基礎(chǔ)。企業(yè)要遵循人才成長規(guī)律，處理好精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的關(guān)系，促使人才把個人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，以激勵員工釋放出最大的潛能。
另外要求管理層要善于溝通，創(chuàng)立和諧、寬松、積極向上，具有強(qiáng)大精神凝聚力的企業(yè)文化，企業(yè)管理層僅有充分體現(xiàn)對人才的關(guān)心、誠心和愛心，才能換取人才對企業(yè)的"鐵心"。愿不愿與人合作是一個人具不具備管理者基本素質(zhì)的問題，而善不善于與人合作則是管理者的本事水平問題。
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