公司實習心得體會20篇
有了一些收獲以后，常�？梢詫⑺鼈儗懗�20篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的公司實習心得體會，希望對大家有所幫助。
公司實習心得體會1
在這里實習的時光也即將結(jié)束，我也是要正式開始踏上社會的人了，在之前每一天的實習生活其實都是令人難忘的，但是也是讓人覺得疲憊的，可是這樣的疲憊有證實著工作的充實，生活的愉悅。
剛剛開始肯定就是培訓，讓我們首先了解在之后實習的工作中應(yīng)該要做些什么，以及保險的意義是什么，我們在工作的過程中應(yīng)該要注意些什么，還有就是公司的整體結(jié)構(gòu)了。培訓的時候如果不學習，那么就會后悔很長一段時間，因為在培訓的時光我們掌握了初步進入社會的規(guī)則，了解應(yīng)該怎么讓自己在工作中表現(xiàn)得更加的出色，同時我們應(yīng)該要怎么做才會有更高的業(yè)績等等一系列的事情，都在培訓中等待著我們來學習，但是如果在培訓時沒有注意認真聽講，我們錯失的在之后的日子中就很難彌補回來。
等到正式上崗時，我還是迷迷糊糊的，但是對于工作的流程有了初步的印象，但是我聽不知道應(yīng)該怎么打開局面，讓我的工作從無到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗，因為很多問題，剛剛張口我就明白自己還是需要學習，而且還需要在工作鍛煉自己的能力，還有總結(jié)經(jīng)驗，不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實也是一次次經(jīng)驗的積累，但是也是很打擊自信心的一件事，而且精神壓力很大，所以在工作期間我經(jīng)常做的事情就是調(diào)整好自己的心態(tài)，同時給自己加油打氣，最后會成功的`。
但是沒有想到成功來的盡然那么的不容易，可是成功之后的喜悅卻是成倍增加的，在工作的時候餓哦還是沒有讓喜悅沖昏我的頭腦，迅速的冷靜了下來，明白接下來還有更加嚴峻的挑戰(zhàn)等著我，而且這一次的成功也并不意味著接下來的每一次都會成功，還是需要積累經(jīng)驗，鍛煉自己，讓自己工作的效率得到提高，從而提高工作的成功幾率。
這次的實習學習理論知識的時間并不多，更多的還是將自己所學的知識運用到實際的工作中去，也是鍛煉自己各方面的能力。在這次的實習中最重要的就是我通過多次的實踐終于明白和陌生人打交道的時候應(yīng)該要使用什么樣的語言挑起話題，怎么運用語言技巧讓我們之間的談話繼續(xù)下去，同時將話題轉(zhuǎn)換到我的工作業(yè)務(wù)上面來，而不會引起人的反感。
公司實習心得體會2
經(jīng)過過去一個月的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的'價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性
一個月的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
公司實習心得體會3
作為機電設(shè)備維修與管理（光伏設(shè)備）專業(yè)的一名學生，學好理論知識固然重要，但動手能力也是至關(guān)重要，現(xiàn)在的很多大學生，特別是來自城市的同學，平時自己動手的機會少，動手的能力差，很難適應(yīng)以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些理工科的學生帶來了實際鍛煉的機會，讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機器的車間里，自己動手，親身體驗，這些對我們的幫助是巨大的。感謝學校為我們提供這樣的`機會，同時也感謝辛苦帶領(lǐng)和指導我們學習的老師們。
再一次穿上軍服的我們，成為校區(qū)里的一道亮麗的風景，還記得第一次，我們帶著好奇而興奮的心情，向著學校金工實習基地進發(fā)，想象著自己親手完成工件加工的快樂。然而，時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，短短兩周的金工實習已經(jīng)結(jié)束了，在當藍領(lǐng)的日子里，我們有過艱辛，有過畏懼，但我們收獲更多的是快樂和寶貴的動手經(jīng)驗。和老師，同學們聚集在車間里的那種親切，那種體驗，將是我人生里永恒的回憶。
在實習期間，我先后參加了焊接，數(shù)字線切割，車工，鉗工，銑工，從中我學到了很多寶貴的東西，它讓我學到了書本上學不到的東西，增強自己的動手能力。
公司實習心得體會4
在這個學期末，在學校和學院的幫助下，我們有幸參加為期一個月的IT企業(yè)認知實習，雖然時間短暫，但是我也學到了很多課本上沒有的東西，大大豐富了我的時間創(chuàng)新與溝通能力，接觸到更為前沿的科技技術(shù)。同時，用過此次的企業(yè)認知實習使我從理論上與實際上對自己的專業(yè)又有了新的認識。
每一天的實習都會有新的見解，學到新的知識，更讓我體會到知識是無窮無盡的，體會到什么是“活到老，學到老”。
20xx年X月XX日
第一天的講座，銥訊公司銷售總監(jiān)以十分實在的話語，簡介的ppt為我們講述他多年來積累的應(yīng)聘技巧和銷售經(jīng)驗。
銥訊公司全稱銥訊信息技術(shù)公司，主打網(wǎng)絡(luò)安全(在國內(nèi)做得好)，尤其是網(wǎng)站防護。是360旗下的一個公司，曾經(jīng)多次為“國家漏洞庫”提供漏洞以及補丁修復。談及“國家漏洞庫”，在我認知實習之前對“國家漏洞庫”沒有任何的概念，通過這次認知實習，我才知道“國家漏洞庫是世界各國為了更好的進行信息安全漏洞的管理及控制工作而建立的'一項國家安全數(shù)據(jù)庫”。
總監(jiān)作為一名銷售專家，對我們講座時并沒有像其他推銷員推銷時一樣夸大其辭，口若懸河，反而都是樸實直白的話語，他的溝通風采使我們深為敬佩!
首先，當他講起他們公司是在江蘇從一個小小的公司成立到做大做強的歷程時，我才體會到作為一個公司的崛起是需要諸多因素，天時地利人和，還有堅持不懈的努力，這是多么的不容易!與此同時也讓我學到了一點創(chuàng)業(yè)的技巧。
其次，總監(jiān)為我們講述了我們大學生的應(yīng)聘技巧與法則(例如“二八”法則)，學會真誠的贊美別人，推銷自己。應(yīng)聘之前，必須做好充足的準備，對于一個不是“985”、“211”學校的學生，在沒有這些名牌大學的應(yīng)聘“敲門磚”的情況下，應(yīng)聘技巧彌足珍貴!應(yīng)聘前，應(yīng)該做到：
1、充足準備，了解公司背景;
2、自己的硬件條件一定要符合公司;
3、以自己最快的方式了解對方的需求和主考官的心理;
4、應(yīng)聘一定要有一顆永不氣餒、機智選得的心才能找到適合自己的好工作!最后，總監(jiān)講述了我們以后若從事銷售的建議：
1、注意的內(nèi)在與外在的細節(jié)，與客戶講話應(yīng)該注意的基本禮儀;
2、明白客戶與顧客的一些本質(zhì)的區(qū)別。
20xx年X月XX日
第二天的講座，長春聯(lián)通公司的技術(shù)總監(jiān)陳磊老師簡要的為我們講述的當前信息世界的發(fā)展與科技的前沿，開拓了我們的視野。
通過陳老師的講解，我們了解到我過北方以聯(lián)通為主，南方以電信為主，最近還有一個新的isp，廣電也加入互聯(lián)網(wǎng)的大家庭。這種形式的形成與國家的政策有關(guān)。
在未來我們的應(yīng)聘方面，陳老師建議我們?nèi)ゴ笮偷倪\營商和設(shè)備宣傳廠家，這兩種公司會對自己的發(fā)展有很好的發(fā)展。
此外，陳老師還為我們講述了很多網(wǎng)絡(luò)知識，使我受益匪淺!
公司實習心得體會5
時光荏苒，20___年轉(zhuǎn)眼已成昨天，我回首過去的一年，沒有轟轟烈烈的成就，卻經(jīng)歷了許多考驗和磨礪，在這期間，有歡笑、有淚水，也有對過往點滴的思考和感悟。
20___年我滿懷對夢想的追求，對未來的向往，對理想的渴望，走進了**這個大家庭。從那一刻至今，我的生活、我的夢想、我的歡樂就和這里緊密地聯(lián)系在一起。五年來，在領(lǐng)導和同事們的幫助指導下，我通過自身的努力，在工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)上有了很大的提升，為人處事上也變得更為成熟穩(wěn)重，完成了從一個懵懂學生，到一名合格財務(wù)工作者的重要蛻變。
高考填報志愿時，我選擇了會計學。一開始，我和大多數(shù)人一樣，對于會計工作的印象都是枯燥、乏味的。會計每天總是錄入一張又一張憑證，填報一套又一套報表，周而復始，缺少新意�？墒墙�(jīng)過這些年的實際操作，今天我再次重新審視自己選擇的專業(yè)時，對它有了全新的認識。會計工作不僅僅只是簡單的記賬、算賬，它是領(lǐng)導進行戰(zhàn)略決策的`重要依據(jù)，也是一個企業(yè)發(fā)展的必要保障。
20___年依舊是緊張忙碌的一年，年底加班加點的工作，對于我，似乎已經(jīng)可以說是家常便飯了。有時我在想，會計工作一遍遍的重復，難道就沒有更簡便的途徑嗎？這些年我逐漸通過歸納和總結(jié)，摸索出了一套保質(zhì)保量、簡便有效的工作方法。對于定期都要上報的重復工作，我會在第一次進行時，就對它設(shè)置好取數(shù)公式，或者標明出處，不斷總結(jié)、優(yōu)化流程，因為這個習慣，復雜繁重的工作似乎也變得輕松起來。記得剛畢業(yè)那年，第一次編制決算報表的我，看到那幾十張名目繁多的表格，差點哭了，還好領(lǐng)導和同事們給了我耐心的指導，在他們的幫助下，我順利的完成了人生中第一次年報工作，那次決算定稿后，我便養(yǎng)成了定期總結(jié)歸納的習慣，直到現(xiàn)在，我依舊堅持使用這種工作方法，并且提高了工作效率、節(jié)省了時間，受益匪淺。
20___年我編制完成的報表、報告80多份。每月提供給領(lǐng)導的財務(wù)簡報，我都對數(shù)據(jù)進行反復仔細的核對和檢查，對各單位經(jīng)營中存在的問題以及預算執(zhí)行情況都及時反饋給管理層，爭取為領(lǐng)導提供最有價值的財務(wù)數(shù)據(jù)。在中央“八項規(guī)定”重點檢查時，我積極整理資料，翻閱原始憑證，為檢查組提供了精確詳細的財務(wù)數(shù)據(jù)。20___年我負責完成了財政部預算及20xx年財政部決算工作，并配合領(lǐng)導做好20xx年企業(yè)決算填報及各項報表存檔工作。
在20___年“營改增”試點工作開始前，我積極準備“營改增”測算表，并且和其他同事一起，對于會計政策、稅收制度的轉(zhuǎn)變進行專項學習，更新知識、完善自我，為之后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我報名參加了**年全國會計師統(tǒng)一考試，也通過了會計實務(wù)這門課程，在今后的日子里，我將繼續(xù)以扎實的專業(yè)技術(shù)、熱情的工作態(tài)度貢獻自己的力量。今年年初，我光榮地被評為20___年優(yōu)秀工作者，這是領(lǐng)導和同事們對我工作的肯定，它也將鞭策我更加努力工作和學習。
這就是我的20___年，平凡但卻充實，20___年又會有更多新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在我的心中，人生，不過是自己與自己的一場較量。我期待未來是一場化繭成蝶、盡情飛舞的美麗過程，同時，我將用努力來證明自己，用耐心、細心、專心為網(wǎng)的發(fā)展奉獻自己的一份力量，相信自己的付出一定會收獲更多的成功和喜悅。
公司實習心得體會6
今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進行了為期一個月的實習。在這短短4個星期多的實習生活，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士(在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇Ю蠋?，在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認識。另外，這次實習經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當前的不足，以及自己需要在學校為未來做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，謝謝您給了我這次實習的機會;感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對我們實習生的大力支持和鼓勵;感謝實習生團隊帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對我們工作的細致指導和諄諄教誨，特別感謝我的指導老師——張總，謝謝您對我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認識，您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習的伙伴們，和你們交流和學習，并肩作戰(zhàn)的時光很充實，很快樂!
記得剛剛進入華泰的時候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴格，招聘暑期實習生層層把關(guān)，嚴謹而高效率，面試成功后，還簽訂實習協(xié)議，。記得實習的第一天我們被請到華泰證券大廈進行上崗培訓，請了華泰的高層老總們給我們講話，并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓，井井有條，培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡介：
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國證監(jiān)會首批批準的綜合類券商，是全國最早獲得創(chuàng)新試點資格的券商之一。年年7月，華泰證券在券商首次分類評級中被中國證監(jiān)會評定為a類a級券商，7月被評定為a類aa級，成為全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交稹⒂寻钊A泰基金、聯(lián)合證券、長城偉業(yè)
期貨、華泰金融控股(香港)有限公司和華泰紫金投資有限責任公司，同時是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團雛形。
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風險管理等強有力的服務(wù)支持體系。年年，華泰證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神，得到了市場和社會各界的廣泛認同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒希望了，后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會讓自己不后悔!(感謝鵬鵬哥哥!)
面試還算順利，也結(jié)識了好幾位一同去面試的南大同學。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會是這種處世風格的吧。因為他的工作是和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點，進行適當?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當?shù)責o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風范，他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩!
值得談的是季總，作為客戶經(jīng)理，他每天和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題，還要管理我們這群不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的
客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風格，他說一句話同一個意思，不同的.語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術(shù)。
而且，在每天的晨會上，他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話，在實習中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺支持??終于體會到現(xiàn)實中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實，真實的工作就是這樣，沒有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年;中國移動客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了??“但你得在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季總?cè)缡钦f，比如，在賬戶清理的同時，看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案，從明細程度和法文規(guī)范的變化，都能體會到中國證券行業(yè)的滄桑巨變，中國證券行業(yè)市場的逐步健全過程，窺斑見豹。再比如，準備一個記事本，開會時記筆記，有客戶打電話來，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!聽蔣老師跟我們分析大盤走勢，真是一大享受!他關(guān)于紫金礦業(yè)，還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問題，讓人感覺風度偏偏，用詞專業(yè)，分析到位，語言也清晰易懂。當時我們就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里唯一的“御用”內(nèi)部講師，而且還是自學成才的，拿下和好多含金量相當高的證書，客戶門庭若市，點名要他開戶，更加感覺有點神圣??此時，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。 我很希望知道蔣老師的股票分析思路，于是就和實習的伙伴們拿幾只股票進行詢問。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn)，只要我們能說出名字的，他就能立刻打出代碼，開始講解??當我為此驚嘆不已時，蔣老師只是淡淡的說：“做這一行的，就時這樣，股民多問題就多，他們可能拿任何問題來問你，所以這是必須�！睂τ诠善钡姆治鏊悸泛退綍r的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價時量，月線，周線(蔣老師特別強調(diào)的)的分析也很重要，其他一些指標結(jié)合參考。在蔣老師這樣清晰的指點下，我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了
一個層次。。他獨到且深入淺出的分析，讓我們對金融行業(yè)的認識更加深刻，收獲甚多。
公司實習心得體會7
時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的實習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實習前，我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。
回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學能力
在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
現(xiàn)將這三個月的實習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
三、實習所學知識：
1、學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、主要工作職責如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實，重要信息的轉(zhuǎn)達
(4)計算機網(wǎng)絡(luò)的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護、治理、使用
(8)對本職工作泛起的`題目，提出公道化建議，進行修正
(9)案牘工作、部門后勤工作
(10)會務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)
(11)輔助公司領(lǐng)導及部分負責人，與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。
(12)公司和直屬領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、20xx年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
拓展自己的知識面，不斷完善自己。兩個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤�；叵肫鹱约旱倪@一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。
工作幾天之后，領(lǐng)導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅嚼щy時應(yīng)進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務(wù)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人
在結(jié)束實習時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
公司實習心得體會8
暑假期間，我在xx燃氣公司進行了實習。時間是xx年7月25日至8月28日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導和同事們交辦的工作，得到領(lǐng)導和同事們的肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習期間我被分配在公司辦公室實習，辦公室在一個機關(guān)中，是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方，保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好學習的好機會，同時也是一場挑戰(zhàn)。作為一名助理，我的主要工作具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比。
剛開始去的時候，還真的有點不適應(yīng)，感覺自己什么都不會做，還好后來在老師的鼓勵和幫助下，我也開始有了點感覺，對公司環(huán)境開始漸漸適應(yīng)了。由于以前在學校里的時候條件的.限制，我對日常辦公自動化和工具維護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和維護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不過后來在老師的一一介紹下，我對一般的打印機和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作。
在這里通過協(xié)助同事們工作，我學到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識。這里經(jīng)常組織一些活動，通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高，并有機會參加一些社交場合，對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化。
公司實習心得體會9
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論 知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律 。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的`生活小區(qū)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導的指導下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
一、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
�。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
二、管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
1、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
2、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
3、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進行記錄，須于當天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
4、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
5、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
公司實習心得體會10
一、實習目的
畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習走向社會，接觸實務(wù)，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責任感；通過深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實習時間
20xx年3月1日 至5月20日
三、實習地點
重慶公交公司 人力資源部
四、實習報告內(nèi)容
短暫的實習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個月的實習工作的總結(jié)：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學習。有一次經(jīng)理走開了，有個人過來面試財務(wù)主管，她講的一些財務(wù)的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。
第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍�，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發(fā)現(xiàn)在大學里學到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的'增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
第五、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
第六、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)�？�。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第七、隨時關(guān)注政府相關(guān)的勞動法律法規(guī)政策。
五 實習心得
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這兩個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗。現(xiàn)將這兩個月工作遇到的困難及心得總結(jié)如下：在實習中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業(yè)，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外，與公司內(nèi)部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業(yè)一般人都習慣用英文，如果我用中文回復同事特別是領(lǐng)導的英文郵件時，似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統(tǒng)不熟悉。再者，公司內(nèi)部文件很多是英文版，而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內(nèi)部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學時對這個軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續(xù)學習。對于自己遇到的困難，我也會不斷總結(jié)。并且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現(xiàn)在的問題。
在這三個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：
一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告，有些工作持續(xù)的時間比較久，需要及時報告。等到領(lǐng)導親自來問你進度時，領(lǐng)導對你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
我想，一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內(nèi)，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
公司實習心得體會11
步入大學生活的最后一年，站在我們面前的是期待已久的勞動社會。我在校園生活了幾十年，社會和校園是完全不同的世界�？赡苁俏乙幌伦舆m應(yīng)不了這個激烈殘酷的社會，所以選擇了一個過渡的橋梁，那就是專業(yè)實習。
我的專業(yè)是裝飾設(shè)計，也就是平面設(shè)計，這是我未來就業(yè)的主要方向之一，但是我對裝飾設(shè)計很感興趣，所以我選擇了一家裝飾公司來豐滿我的嫩翅。該公司是一家集裝飾設(shè)計和施工于一體的大型裝飾工程公司，是房地產(chǎn)開發(fā)商和消費者之間的橋梁。在這里實習會讓我得到更好的鍛煉，既有嚴謹?shù)目茖W知識，又有藝術(shù)魅力。
50天的實習很快就結(jié)束了�；仡欉@個豐收月，我覺得很欣慰。它讓我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上學不到的知識。也開闊了我的眼界，增長了我的見識，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。為了表達我收獲的喜悅，我分幾個部分說一下我的感受，匯報一下實習情況：
一、公司介紹
_ _裝飾工程有限公司是集設(shè)計、施工于一體的大型專業(yè)公司，專業(yè)生產(chǎn)高端產(chǎn)品。經(jīng)過15年的快速發(fā)展，合成銀行已經(jīng)成為國內(nèi)知名的裝飾企業(yè)，擁有國內(nèi)一流的工程設(shè)計和管理水平，其設(shè)計作品多次在國內(nèi)外獲獎。十年來，公司承接了酒店、會所、別墅、寫字樓等大型室內(nèi)外裝飾工程，工程業(yè)務(wù)覆蓋全國十多個省市，積累了豐富的'施工經(jīng)驗和雄厚的技術(shù)實力。
該公司的主要業(yè)務(wù)是
與各大房地產(chǎn)開發(fā)商合作，做酒店、會所、別墅、寫字樓等大型企業(yè)的精裝修。
公司特點和優(yōu)勢
(1)設(shè)計和施工統(tǒng)籌，有國內(nèi)設(shè)計工作室和大型專業(yè)技術(shù)工人。
(2)信息敏感，業(yè)務(wù)可靠。
口碑好
技術(shù)力量雄厚
高素質(zhì)人才結(jié)構(gòu)
二、在公司的工作
能在這么有實力的裝修公司實習，我很開心。我也很難得有這個來之不易的機會向同事學習，提高自己的知識和經(jīng)驗。
在過去的50天里，我慢慢進入了工作角色，從學習簡單的繪畫到成為同事的助手，再到參與項目，做一些有用的事情。這些循序漸進是同事對我的肯定，也是我努力的結(jié)果。我不僅獲得了知識，還獲得了走向社會的信心。下面簡單介紹一下我在合成銀行的一些工作：
在我這里的50天里，我一直在與項目經(jīng)理合作，在第一階段結(jié)束時建造更豪華的歐洲樣板房。剛開始的時候，我只會做一些雜務(wù)，幫同事忙。幾天后，我和經(jīng)理一起去完成已經(jīng)完成的工作。我花了三天時間手繪草圖，測量尺寸，制作竣工圖，寫竣工報告。實習期間，有海外考察。海外訪問的主要任務(wù)是視察下一個施工現(xiàn)場和消費市場，并做記錄和拍照。
其他時候，我的重點是學習如何高效快速地掌握繪畫技巧，以及一些具體的施工知識，以避免以后工作中設(shè)計的圖紙不合適，不合理，不符合人們的審美標準。我知道如何進行具體的建設(shè)和施工
步驟，如何設(shè)計的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽視的細節(jié)，以便在以后的工作和學習中不出笑話，不出差錯，在設(shè)計的道路上要比別人早一步，做的更好更周到。
當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后，經(jīng)理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動的地方拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，后上機做改前大樣圖，然后聽從經(jīng)理，工長和監(jiān)理的意見做改動后的圖紙，接下來做該改動地方的技術(shù)變更書面說明等。
我興的事莫過于參與了這次項目的竣工圖繪制工程，我負責了整整一層樓的平面繪制工作，這對我來說是一個巨大的考驗，我用了兩天拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，用了三天上機繪制。經(jīng)過最后一周的努力，我把自己制做的圖紙上交給領(lǐng)導，領(lǐng)導對我的工作十分的滿意，這也使我信心倍增，對未來十分的憧憬。
這次實習過程我學了一些從未接觸過的東西，我有一種體會就是：知識沒有界限，只要你肯學就肯定能進入到這個知識的領(lǐng)域中來。這對我以后的工作生活是一個很好的啟示，只要努力你就可以得到你所想要的東西!
三、實習感想
經(jīng)過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程我滿載而歸。我不僅僅學會到了裝飾行業(yè)的知識，把裝飾設(shè)計的理論和實際緊密的聯(lián)合起來，我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信，我不再害怕社會激勵競爭。我現(xiàn)在喜歡上了暴風雪的洗禮，我會真誠的對待以后的每一件事和每一個人。相信有了這次實習的成功經(jīng)歷，我會在以后的崗位上走的更穩(wěn)，做得更好!
公司實習心得體會12
經(jīng)過在公司一個月的實習，我受益匪淺。
在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深入人心，不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在短短的一個月左右的時間里，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機會，可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了，可是卻沒有想象中那么簡單。
例如有時候想了解一下客戶的打印量的情況，客戶卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個鍵都不知道，那怎樣了解呢？到最后，還是要客戶自己動手。這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對業(yè)務(wù)的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識，還要了解實際操作。
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
一、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
二、勤打雜
我們到公司去實習，公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。
三 、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的`聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
四、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
五、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
六、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。
公司實習心得體會13
經(jīng)過這幾天在xx物流的實習體驗，我理解了物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，也感受到物流工作的繁雜性，有時僅僅一個簡單的流程就需要多個部門的共同參與。此外，我還學會了許多書本上學不到的物流方面的專業(yè)知識專業(yè)技巧。同時，我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名臨近畢業(yè)的大學生，我們沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識又與現(xiàn)實有著很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認識到我們將來所要從事的物流這個行業(yè)的美好前景與嚴峻現(xiàn)實，因此，在大學即將結(jié)束的日子里，我們除了要繼續(xù)鞏固物流方面的專業(yè)知識，真正理解并吸收課堂中所學到的學問外，還應(yīng)該多多實習，增加社會經(jīng)驗，培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的`精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)都是非常有幫助的。
此外，這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難：批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系；國內(nèi)的物流利潤太低，如何增加企業(yè)利潤等問題。我們都知道，我國許多物流企業(yè)目前還處在發(fā)展階段，存在著諸如以上等一系列的難題，因此我們必須向西方學習，借鑒國外先進的的物流管理經(jīng)驗和物流運營做法。
當然，此次實習還存在一些遺憾，通過實習，我只認識了一些皮毛的東西，只是初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況與存在的具體問題。對于物流工作的很多方面都沒能做到認真細致的探究與學習。但總而言之，在金佳物流實習的這幾天里，我還是受益匪淺的。我達到了實習的目的，認真的完成了各項實習任務(wù)，不僅增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗更為重要的是，對“工作”這個概念有了真正的了解，同時也為我半年后步入社會開始真正的獨立生活提供了心理準備。
公司實習心得體會14
一轉(zhuǎn)眼，來聯(lián)想實習已經(jīng)半年了，這個新的環(huán)境，讓我感到快樂和充實的收獲，偶爾也有失意而沮喪，但是自己在慢慢的成長，當逐漸熟悉周圍的一切時，回顧過往的種種酸甜苦辣都是豐富實習生活的構(gòu)成，都是對自己成長的歷練。
剛來到公司，最主要的就是熟悉工作環(huán)境和公司的相關(guān)規(guī)定，每天穿梭于各個工作場所之間，與各式各樣的人打交道，一開始，都是十分謹慎的對待身邊的每一個人，不過慢慢的，環(huán)境不在那么陌生了，和同事間的交流也越來越多，感覺自己在慢慢融入這個大家庭中。人往往都是希望事物按照自己的意愿發(fā)展的，但事實上自己是要不斷適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展的，更多的不一定是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的知識，“小公司學做事，大公司學做人”，在這個環(huán)境中，不斷的豐富自己才是根本。幸運的是我正好趕上了公司的遷移中國系統(tǒng)的大項目，N多人力物力都投入進來了，而且我第一次真正的實踐就參與了這么大的項目，真的很高興，一下子感覺有使不完的精力要投入進去，公司請了很多的國外的項目顧問，他們大都有著豐富的類似項目經(jīng)驗，自然也是項目建設(shè)的主力，不過為了以后項目的運作維護，我們還是要竭盡全力的參與其中，做好知識的傳遞，這才是問題的關(guān)鍵，作為公司的內(nèi)部開發(fā)人員，我開始負責項目中的`很小的一塊內(nèi)容，因為顧問是德國人和印度人，所以我要逐漸克服交流障礙，而且要找一切機會向他們學習，做好知識傳遞，除了熟悉系統(tǒng)相關(guān)模塊的配置外，也要了解后臺的設(shè)計和開發(fā)，不過說心里話，這事做起來問題真不少，顧問的頻繁更換使交流的時機的把握比較困難。項目重，時間緊，自己要充分發(fā)揮主觀能動性了，根本不可能像在學校那樣去學習，在這樣的環(huán)境下，如果你自己不主動請教問題，自己不去找一切可以利用的資源，就沒有人會找你，最后意味著失敗，所以在公司，主動學習和會學習很重要，雖然可能會遇到各種困難，但也一定要努力克服，事在人為。
當然實習期最重要的除了工作上的事情就是要完成論文，所以除了目前公司的大項目，我還主要參與了服務(wù)器事業(yè)部的一個銷售信息系統(tǒng)支持項目。作為論文背景，我要盡快把這個項目搞明白，使之成為自己的東西，可是實際做起來，問題還是蠻多的，剛才學校出來，公司里面項目開發(fā)的流程我一點也不了解，真真正正的菜鳥一個，不過在同事的幫助下，我也逐漸了解到如何去做一個項目，因為項目不大，參與人員不多，所以一開始我跟進了，從項立項，從業(yè)務(wù)方那獲取需求，項目規(guī)劃設(shè)計，代碼開發(fā)等等，N多事情一下子蜂擁而至，呵呵，感覺一下子忙得不亦樂乎，雖然很忙，經(jīng)常會加班，但是感覺很充實，這也是真正鍛煉自己的機會。
實習期間，真正理解到了從校園到社會的轉(zhuǎn)型是一個需要自己不斷努力的過程，更要感謝學院給我們提供這樣一個機會，使我們在正式步入社會前就豐富和歷練了自己，為我們的人生畫卷上又增添了濃重色彩的一筆！
我?guī)У陌嗍请p語八年級一、二班，基礎(chǔ)很扎實，但是成績卻很不穩(wěn)定，可能是因為這幫孩子正處在青春期，既沒有七年級時的青澀懵懂，又沒有九年級的升學壓力，精力充沛，思維活躍。
我所在的實習學校策勒縣第三中學，把所有的班級分為兩種：普通班和雙語班，雙語班是很有希望考上內(nèi)高班的，我所帶的雙語八年級一、二班是明年沖刺內(nèi)高班的主要力量。
學校每個月都有月考，漢語也不例外，每個月末我們都要進行月末測驗。起初，我們班沒有一點兒緊張的氣氛，似乎對于這種考試司空見慣。但我有些緊張，一是擔心他們復習的不夠充分，有些知識可能還沒有復習到；二是緊張他們會考成什么樣，畢竟這也是作為檢驗自己這一段時間教學質(zhì)量的一個方法。我在考試前扯著嗓子提醒他們考試時需要注意的各種問題，但部分學生玩的開心極了，每節(jié)課需要停好幾次才能維持課堂紀律。辦公室的一個老師開玩笑說：“現(xiàn)在考試，學生不急，急死老師�！碑敃r覺得他說的太對了！
這周一監(jiān)考完在辦公室改卷子，當改到他們的試卷時，我好想哭。沒改他們的試卷之前，我粗略的翻了一下，翻得我心涼。好多試卷的作文就寫了幾行，有的更過分，只把選擇題蒙完，其余全都空著，當時就像澆了一盆涼水在身上，心里拔涼拔涼的。當改他們的試卷時，越改越心涼，改著改著要哭了。之前反復講過的內(nèi)容大多數(shù)同學還是出錯，感覺自己好委屈，自己的努力全付之東流了。當時，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，在辦公室里又不好意思哭，偷偷抹去快掉下來的眼淚，那時真的好難過。
情緒一直很低落。改完試卷統(tǒng)計結(jié)果時，發(fā)現(xiàn)我教的班有23個同學及格，比上次月考及格的人數(shù)多了十個。心里多了些許安慰，畢竟他們還是進步了！
這個星期過的有喜有悲。喜的是他們的成績總體有了提高，有些孩子的成績進步很快；悲的是試卷上有很多原題，而且我講了不止一遍，但依然有很多人做錯，感覺很惋惜。記起一位老師說過的一句話“當你遇到困難然后想辦法解決困難的時候，正是自己進步的時候。”我們所要做的就是做好本職工作，重視現(xiàn)實，立足當下。我覺得說的很對，我以后要對每位學生負責，無愧于學生，更無愧于自己，只有用心付出了才會無怨無悔！
公司實習心得體會15
時間如白駒過隙，一個月就這樣匆匆的從我身邊溜過去了。這一個月，有過高興，有過失落，有過彷徨，有過躊躇的時候，發(fā)現(xiàn)很多自己不足的地方，也學到了很多我不知道的東西�，F(xiàn)在實習結(jié)束了，作個總結(jié)，作為以后生活工作的鑒戒，并不斷的改善自我，提高自我。
雖然我去的地方是一家小公司，但是我覺得很幸運，因為之前一直想找的工作就是做網(wǎng)頁制作的，這次得到了寶貴的機會，經(jīng)理安排我完成他們公司網(wǎng)站的改版，還讓一個同事帶我，不懂的可以問他，我真的是覺得十分的幸運。同時，我也要感謝學院的老師，給我的這個實習安排，給了我這次寶貴的機會。
第一天去上班，經(jīng)理跟我說了一下具體的工作，給我兩個同行的網(wǎng)站作為參考，主要是色調(diào)和排版方面做一個參考。然后我就回到了位置上，開始著手去做。我對比兩個網(wǎng)站的各個方面，吸取好的地方，然后成為我自己的。首頁的整體效果圖出來后，我自己覺得還不錯，就拿給經(jīng)理看，是否滿意�？墒�，讓我很傷心，經(jīng)理一點都不滿意，從他的話語里，我知道，我做的比那兩個參考的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳，確實是這樣的。但是，也讓我學會了，首先要學會模仿，才能超越。我要做的第一步就是，學會如何站在巨人的肩膀上。同時，還要學會偷懶。企業(yè)講究的是效率，巧妙的偷懶能夠提高效率。我說的并不是偷工減料的意思，而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上，拿來加以修改。
效果圖完成后，開始著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時間里疏于動手，感覺手又生疏了，寫起代碼來很不流暢，思維也很停滯。再一次讓我體會到熟能生巧這個成語的深意。動手才是王道，沒有實踐，理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面效果出來后，嘗試著用js做出簡單的一些動態(tài)效果。可是，我js并不懂，只能去copy人家的，去網(wǎng)上相關(guān)的js動態(tài)效果代碼。發(fā)現(xiàn)其實找資料也是很有講究的，關(guān)鍵詞對了，很快就找到了想要的'。但是如果關(guān)鍵詞不對，找半天也找不到自己想要的資源。提煉關(guān)鍵字也是我要修煉的一課。
在做主欄目導航的下拉菜單效果時，我遇到了困難，也是我做這個網(wǎng)站，花費時間最多的地方。因為不是自己寫的代碼，看起來很累，而且人家的代碼寫得也不是十分規(guī)范，也給我增加了難度。這也提醒我，寫代碼一定要注意規(guī)范，可以為以后代碼的維護提供很大方便，利人又利己。后面的日子就是這樣寫代碼，然后不斷的去修改，去完善。這個過程中，原本有些我不是弄的很明白的地方，經(jīng)過了反復的實踐，我明白了，理解的也更加透徹了�？炊说臇|西不一定真的懂了，用過了才會知道是不是真的理解，明白了。實踐才是檢驗真理的唯一標準。
公司實習心得體會16
在學院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假實習報告利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務(wù)。
中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于XX年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業(yè)部。
公司在保持與國際先進技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的.秘書科實習，我所在的部門主要負責：公司領(lǐng)導的日程安排，輔助領(lǐng)導完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各實習報告職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識；通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識；參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學以致用，提高了綜合能力；在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習中，我注重了與領(lǐng)導和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。
我相信二十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
公司實習心得體會17
20xx年已經(jīng)到來了，算起來我在xx公司實習也已經(jīng)有幾個月的時間了，通過這一段時間的學習和工作，讓我明白了工作的不容易啊，雖然工作的時間不長，可我感覺這可比在學校里面讀書累多了，只可惜現(xiàn)在再懷念校園生活已經(jīng)有點晚了。下面我就來談一談我在公司里工作的一些心得。
實習的第一步，自然就是先找一份自己還覺得可以的工作，不然自己做不了多久就會萌生辭職的想法，這可是我從同學們那里聽來的經(jīng)驗教訓，之前老是聽到別人說“先就業(yè)再擇業(yè)”，可這種說法并不適用于每個人，總之，找工作的時候不能太將就。我的實習過程并不是一帆風順的.，為了能找一個較為不錯的實習單位，我可是在網(wǎng)上苦苦找尋了上百家的企業(yè)，我都不知道投遞了多少份簡歷，才換來了寥寥幾次的面試機會，好在結(jié)果還算是不錯，我等到了一家各方面還不錯的公司，在面試結(jié)束后，我隔天就收到了人事發(fā)過來的入職消息。
對于我們這些還沒畢業(yè)的大學生來言，每一次面試邀請都能讓我們激動好一陣子，更別說收到正式的入職通知了，所以我在第一天去公司的時候，那可是整理了好一陣子，盡量讓自己看上去精神一點。等到我進入公司后，我也是唯唯諾諾的，只敢簡單的提幾個問題，生怕自己說錯什么話……在經(jīng)過幾天的入職培訓后，我算是正式開始工作了，在剛開始做事的時候，我就遇到很多的問題，首先是一些工作上的細節(jié)還不清楚，所以我時不時的就得問一下旁邊的老員工，其次就是我的專業(yè)水平的確是差了點，在處理業(yè)務(wù)的時候容易掉鏈子，不得不說，在學校里面學的知識的確是有點少而且還比較落伍了，都有點跟不上時代的發(fā)展了，所以在每天下班之后，我還會到寢室里面補習一些知識，這樣才能讓自己跟得上公司里面的節(jié)奏。
通過這幾個月的實習生活，我能感覺到自己的在各個方面都有了改變。一是我的懶惰問題得到了明顯的改善，原本在學校的時候我上課都不積極，但是自從我上了班后，我的作息時間都合理了不少，畢竟不早睡早起的話，都沒精神去公司工作。二是我的交流和工作能力有了不小的提升，這都得感謝公司同事們對我的幫助，要不是大家的提點，我可能還是一個懵懂無知的學生罷了。
公司實習心得體會18
通過這次在公司前臺的一個實習，我也是感受到工作想要做好并不是那么簡單的，而且社會的相處方式也是和在學校有一些區(qū)別，工作之中也是需要我付出很多的努力去完成，并且通過這次的實習，我也是對于進入社會，來把工作給做好有了更多的信心，對于這次的前臺實習，我也是有一些感悟和體會。
在剛開始工作的時候，我也是對于要做的事情比較的茫然，雖然我也是了解前臺要做的一些事情，但是每個公司的情況又是有不同的，并且側(cè)重點也是不一樣，況且我們公司其實也是有一些要求的，所以來的時候，也是先給我們培訓，然后再進入到崗位上跟著同事慢慢的來做，一件件的事情做好，最后整個流程，整個崗位的工作都會做了之后，才漸漸的放手，我也是通過努力，漸漸的掌握了該如何的去做好前臺的工作，在學習之中，我也是感受到，和學校是不一樣，更加的注重實際，更多的是教我們怎么去做事情，而不是理論的一個學習，而且理論也是非常的少，學的每一個都是要用到的，也是讓我清楚，學習不能停止，同時也是更加的要注重于自己要做什么事情，那么也是要學什么東西，而不是像學校學的那么多，但是實際用到的也會比較的`少，是有一些差別的。
在前臺做事情的時候，同事也是認真的來帶我，讓我感覺到公司的氛圍是非常的不錯，沒有什么太多爭端的事情，大家相處都是挺愉快的，而且我要學的東西也是不會藏私，會把經(jīng)驗教給我，讓我更加的明白如何的去做好事情，同時也是在工作之中，我沒有犯什么錯誤，每做好一件事情，我也是感受到這件事情對于我，也是有一些成就感的。自己也是收獲很多，更加的能去對事情做得更好，我也是在不斷的完善自己前臺工作的方法，盡力的去做好，并且也是在其中感受到在自己的經(jīng)驗也是變得豐富了，以前不是那么熟練的事情也是能做好了，通過這次的實習，讓我也是對于前臺的工作有了更多的理解。
實習而今也是結(jié)束了，我學到了也是做好了前臺工作，自己也是在自己的崗位上站穩(wěn)了腳跟，當然也是有一些不足的地方還要繼續(xù)的去提升，來讓自己的前臺工作做的更好才行，也是要繼續(xù)的多學，多去積累經(jīng)驗。
公司實習心得體會19
xxxx年3月5日，我來公司實習2個月。剛來到公司的時候，覺得很新鮮，雖然公司不大，但同事們很熱情，工作的氣氛很好。在這種環(huán)境下，我就開始了我的實習生活。
因為公司在發(fā)展階段，而我又是新來的，所以所做的工作就相對比較雜而多。可是，我一點也不害怕，因為我是抱著學習的態(tài)度來的，工作多一點沒關(guān)系，會很充實的！于是，帶著這種朝氣，翻開了我工作的新一頁。以下就具體說說我的工作吧：
我們的部門是代理雜志的，所以我工作的一部分內(nèi)容就是定期聯(lián)系雜志社收取雜志，然后把取來的雜志寄給客戶。這個工作最頭疼的就是要經(jīng)常打電話，打電話？看起來很容易的一件事，可是實際操作起來卻沒有那么簡單！就比如，我對剛剛接手的.工作不熟悉，所以有時候一件事要打好幾個冤枉電話，弄得對方都會煩，而且，有時候，自己很禮貌的和對方講話，而對方的態(tài)度卻極其惡略，很沒素質(zhì)！而作為我，工作的責任，還要忍耐的客氣的與對方進行溝通。所以說心理上的、感情上的壓力與考驗都是在所難免的。不過，很高興，我堅持了下來。而且，還經(jīng)常與同事進行溝通，尤其做業(yè)務(wù)的人員，因為他們就是打電話的天才，和他們談?wù)劷?jīng)驗，長了不少見識。
第二個工作就是要把取回來得雜志進行分類，存檔。由于在我來之前這里沒有這樣的管理程序，所以需要我去開拓，而我，對于種類繁多的雜志和很多不熟悉的工作流程，覺得有些亂，無從下手。但通過我與部門經(jīng)理的溝通，弄清楚他的意思，需要怎樣的工作，我就根據(jù)他的要求調(diào)整我自己的思路和工作方法。很快，我做了一些表格。針對不同工作，做了一些相關(guān)的表，比如，存檔的表，我就把雜志按行是雜志名稱，列是期刊號(24期)，分別把有的雜志劃上鉤，沒有的空著，就顯得一目了然了，哪期哪個雜志沒有，就很簡單了。經(jīng)理對我的表格很滿意，并提出了一些更好的意見，為我的工作帶來了很大的方便。
我也深深體會到，工作要動腦，動腦就會變復雜為簡單，要理論聯(lián)系實際，什么叫能力？這就是能力！能夠把一些東西真正運用到工作中去，幫助自己更好的工作。
第三個是媒體監(jiān)測工作，記錄廣告的信息。這方面，應(yīng)該是與我的專業(yè)知識聯(lián)系最近的。從前總是在書本上學廣告，如今是給你廣告，讓你去分析它，記錄它，用語言描述它。我覺得這部分工作，使我學到了一些書本上沒學過的東西。比如，一個很簡單的事，雜志廣告的版位和位置大小，什么封一、封二、封底和封面拉頁，什么扉一、扉二，彩插，什么通欄、雙通欄等等。開始的時候我總是分不清，但要勤問，不懂就問，能學到不少東西。
還有一個重要的工作就是媒體發(fā)稿。簡單的說就是把客戶的稿件通過處理審閱，聯(lián)系一些網(wǎng)站的編輯，發(fā)稿。這個工作對于我又難度，因為我誰也不認識，沒有關(guān)系，沒有經(jīng)驗，全靠我自己慢慢開拓！這也是讓我很高興得事，因為我可以從發(fā)一篇到可以發(fā)十篇，從發(fā)一些小網(wǎng)站到可以發(fā)一些大網(wǎng)站。雖然這不算什么，但對于我自己來說，就是一個進步！而且在發(fā)稿的這個過程中，我也看到了以前看不到的一些東西。
從前我以為，編輯嘛，只要我的稿子好，就可以給編輯，他們不也正需要材料嗎？可是，實際的狀況是，你不給人家錢就很難辦事，當然這是行情，整個社會都這樣，沒錢？——就別辦事了！可是我沒接觸過社會，雖然知道，但沒有體會過，而這次實習，接觸到了，也看清了社會的某些現(xiàn)實，覺得自己還是幼稚了。
另外，還有許多零碎地工作，比如時常充當個“行政助理”，接聽電話，叫個快遞什么的，有時哪個部門缺人手，我也去充當一下勞務(wù)啦，這些都沒什么，因為學習嘛，經(jīng)驗是用錢買不到的！
在這兩個月的實習工作中，我也失誤過，比如，我把打的文件打錯字，說明我在這方面還有欠缺，還要練習打字，要認真檢查。我也委屈過，比如，明明這件事不管你的事，就是按照上級的意思辦的，但往往，由于某人的原因還是會涉及你，而我？解釋與忍耐。我覺得這些東西都很鍛煉人，鍛煉人的心理素質(zhì)。
如今，實習即將結(jié)束，這兩個月我最大的收獲是學到了一些為人處事的方式方法，特別是在打電話方面，雖然還有一些有待提高的地方，但比以前有很大改變，至少不再那么發(fā)憷！還有就是工作方面的，基本流程已經(jīng)掌握，特別是在雜志方面，很有條理性！但最主要的是，實習讓我認識社會，不像我想的那樣簡單，要慢慢學會怎樣處理和應(yīng)付一些事情。我也希望，通過我的努力，在各方面再有所提高，更加完善自己！
公司實習心得體會20
物流部在公司章程的指導下，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實目標管理職責，較好的完成了全年各項工作任務(wù)，我物流部根據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等，在思考需求數(shù)量、采購時間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的狀況下，做好物流工作，確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間，以保證原材料的及時供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進行以及銷售交貨的及時和完好率。
一、運輸主要工作如下：
1.運輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時準確的配送貨物，也使原材料及時送達以保證生產(chǎn)的正常運行，在第八年公司物流部的努力下，透過衡量成本費用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準時裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸，我們選取鐵路運輸，因為第一，單位價格比較便宜;第二，雖然運輸時間比公路運輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因，我們選用鐵路運輸原材料。并且，進行一年期的運輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。
(3)針對產(chǎn)成品，若是本地客戶，因為只有本地運輸，因此只能選用公路運輸;若是國內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運輸。(4)針對生產(chǎn)設(shè)備，我們只有透過談判，獲得折扣，節(jié)省支出。
2.倉儲戰(zhàn)略：建立合理的`倉庫儲存計劃，保證客戶需求的同時，節(jié)省倉儲費用。
(1)針對原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當儲存量大于倉庫可容納量時，推薦立即發(fā)貨運往客戶，這樣就能夠騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品，我們則選取外包給第三方物流公司操作，這樣能夠節(jié)省成本。
3.付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出透過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣。
二、運輸方案分析
總結(jié)在第八年年初所做的運輸費用預測與實際發(fā)生的費用相比，實際發(fā)生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差，而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運輸線路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配，使得運輸構(gòu)成整車運輸，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間，所以沒有出現(xiàn)零擔運輸狀況，減低了運輸費用，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運輸批次，而提高運輸規(guī)模，獲得更多運輸?shù)恼劭�，以此來降低運輸成本�？偟膩碚f，第八年的運輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢，在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價有所提高，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
三、倉儲方案：
(1)針對原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購買的方式，不僅僅節(jié)約采購成本，而且，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時候需要，就直接去取貨，這樣就能夠節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲費用。
(2)針對產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫。同時與客戶持續(xù)緊密的關(guān)系，當儲存量大于倉庫可容納量時，推薦立即發(fā)貨運往客戶，這樣就能夠騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)省倉儲費用
(3)針對半成品，因為本公司沒有半成品倉，所以我們選取外包給第三方物流公司操作，既能夠節(jié)省管理費用，又能夠保證及時供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)省成本。
四、倉儲方案分析總結(jié)
(1)原材料倉儲方面，實際支出與計劃支出是相等的，原因在于，我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運輸，使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會造成剩余的庫存，從而占用資金，加大費用支出。
(2)在產(chǎn)成品方面，實際支出與計劃支出也是相等的，原因在于，我們保證產(chǎn)成品的儲存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場部進行了深入的探討，為了減少庫存費用，決定根據(jù)生產(chǎn)量，及時地將貨物運出，一方面能夠保證庫存占用減少，另一方面，能夠透過提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨及時。
(3)在半成品方面，實際支出是比計劃支出少了343元，減少幅度有2%，雖然表面看起來不會很多，但實際是減少了一部分支出，對公司就會有很大的貢獻了。費用支出減少的原因有，首先，我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系，以保證價格最低，質(zhì)量最優(yōu);其次，我們的存儲量比較大，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣;再次，盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出透過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)第十年的工作，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時有發(fā)生，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發(fā)展，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。
配合支持公司所有部門，用心主動的完善企業(yè)的運輸倉儲方案，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶帶給更完善的服務(wù)。
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