加油站實習(xí)的心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編收集整理的加油站實習(xí)的心得體會，歡迎大家分享。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇1

　　從一名在校生到一個加油站的加油員。在這短短的一個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的相互支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換和心態(tài)的轉(zhuǎn)變。雖然只有短短的一個月，但是通過這段日子的實習(xí)歷練，我深深地體會到了油站各個管理員的辛苦和加油員的不易。加油員的工作雖然簡單而平凡，但對于如何做好一名合格的的加油員，我也有了自己的一些感悟：作為一名加油員除了要提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”，三心是指責任心，細心，虛心；二意是指意志，誠意。

　　俗話說：“沒有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責任”。加油員的工作平凡而瑣碎，但對于整個加油站的運作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立“愛站如愛家”才能讓每一位加油員保有激情，投身油站工作。當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作當中還必須有足夠的細心。作為一名加油員，平凡而簡單的.工作要求更加注重細節(jié)，比如日常的安全檢查，不能直接向塑料桶內(nèi)加汽油，在用“升”加完油后，是否調(diào)成“金額”，加油十三步曲中的幾個重要的動作是否做好……正如海爾集團總裁張瑞敏所說：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡�！币�把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，于細微之處見成效。 “驕傲使人落后，虛心使人進步”。作為一名加油員，要不斷地通過日常的學(xué)習(xí)來充實自己，虛心地向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)無止境，保持低調(diào)的態(tài)度，不懂就問。同時，還要善于聽取別人的意見，集眾人的智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。

　　墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，想成大事者，必定是意志堅定的人。加油員的工作是簡單而平凡的，但如果沒有堅強的意志想去把這件簡單、平凡的事做好，那也就沒有所謂的優(yōu)秀員工和成功了，更沒有所謂的自身價值的實現(xiàn)。21世紀是一個團隊至上的時代，所有的事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有一批彼此之間相互鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能前進、壯大，加油站也不例外，所以，作為加油員更應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。一個人最關(guān)鍵的不是缺少知識和能力，而是缺少相互之間的誠意，因此，對每一位來站的顧客，都應(yīng)以百分的誠意去對待，和同事之間惟有誠意，才能進行有效地溝通，惟有誠意，才能組建一個強而有力的團隊，惟有誠意，中油才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力。

　　作為公司的一名新員工，我嚴格要求自己，立足本職工作，熱心服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，在實踐中不斷鍛煉、提高自己。天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展，就讓我們攜手起來，帶著這“三心二意”為石油的發(fā)展而努力。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇2

　　時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

　　剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。

　　但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

　　一、思想方面

　　自從進入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上，認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

　　二、工作方面

　　圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的'完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：

　　1、認真負責：

　　不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。

　　2、團結(jié)互助：

　　加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都要實事求是及時反應(yīng)，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。

　　3、溝通交流：

　　員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

　　xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭�和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的！

　　xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司五大禁令：

　　一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

　　二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。

　　三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。

　　四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

　　五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇3

　　日子一天天過去給我的感受是集體的榮譽和家的溫暖。

　　不知不覺間，我到北二環(huán)加油站已經(jīng)半個多月了。還記得剛時的忐忑以及心中莫名的惶恐，如今都已經(jīng)煙消云散，取而代之的一種久違的家的溫暖。加油站之前，就了解到加油站工作的辛苦，到區(qū)域后龐書記更是和我強調(diào)了北二環(huán)的條尤甚，不由得被讓我心中有點膽怯。但看到孟站長時候，心里還是舒了口氣，果然如區(qū)域龐書記所說的有能力又和藹可親。初到油站，第一印象確實是比之前看到的要小一些，但麻雀雖小，五臟俱全，大哥大姐們在各自的崗位有條不紊，整個加油站朝氣蓬勃。

　　工作篇

　　還記得在平谷培訓(xùn)上時所了解到的，現(xiàn)在我們銷售公司的絕大部分利潤都是靠零售業(yè)務(wù)，也就是我們一線的加油員一槍一槍的加出的，可以說我們掙的每一分錢都與我們加油員的辛苦密不可分。所以熟悉加油員的日常工作，了解加油以及卸油等過程中的具體操作是我這次工作的重中之重。盡管之前在培訓(xùn)時對加油的操作流程已經(jīng)有了初步的了解與體驗，但真正上手工作時肯定還是免不了手忙腳亂。

　　為了讓我盡快熟悉加油的操作流程，站長安排了經(jīng)驗豐富的大哥帶我學(xué)習(xí)。為了避免誤操作給油站帶麻煩，我決定先在一旁觀察，等完全了解熟悉整套加油流程后再上手體驗。在觀察中我就發(fā)現(xiàn)，原以為很簡單的加油工作其實還是有很多門道和技巧的。從最開始的引車入位，如何在加油站現(xiàn)有的空間布局下，將需要不同品類成品油的不同側(cè)面油箱蓋的車輛引導(dǎo)在合適的位置，對我們展開接下的加油作業(yè)以及整個油站的疏散擁堵都十分重要，可以說是整個加油工作的基礎(chǔ)。

　　隨著汽車行業(yè)的繁榮，各種類型、款式的車層出不窮，對于我們加油員說，了解每種車型油箱蓋的開啟、懸掛方式也非常有用。在加油過程中，根據(jù)客戶的不同加油需求，在加油機上熟練進行各種符合規(guī)程的操作更是我們每一位加油員的必備技能。

　　在充分觀察學(xué)習(xí)后，我也開始了我加油的第一槍，盡管有些手忙腳亂，但還是順利的完成了任務(wù)。在接下的加油過程中，我一邊熟悉操作一邊及時和大哥交流遇到的問題，一兩天下我已經(jīng)能夠獨當一面，盡管站一天不免會有些腳酸，但心中還是十分滿足與自豪。

　　非油品是目前公司重點發(fā)展的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，易捷便利店更成為我們中石化加油站的響亮招牌，所以學(xué)習(xí)并熟悉便利店的業(yè)務(wù)操作也是我在加油站工作的重點之一。

　　起初以為相比加油說，便利店的工作會輕松很多，但通過一天的觀察學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其實不然，對比加油員的體力消耗，便利店的工作則是體力與腦力的雙重考驗。除了常見的刷卡加油、油卡充值、商品購買等業(yè)務(wù)范圍，還可以進行公交卡、ET充值，水電費的自助繳納等業(yè)務(wù)，其中僅僅針對會員卡就有各種類型的'業(yè)務(wù)需求，有需要辦卡的、銷卡的、變更信息的、圈錢的等等，每一種都需要不同的操作流程和辦理材料，一天觀察學(xué)習(xí)下，感覺也沒有了解完全。

　　第二天，感覺光學(xué)不練也不是辦法，輸入、刷卡、開發(fā)票，我也在姐姐們的指導(dǎo)下完成了我的第一單。熟能生巧，隨著業(yè)務(wù)數(shù)量和種類越辦越多，我也能逐漸能獨立辦理很多業(yè)務(wù)，替大家分擔下工作。

　　生活篇

　　加油站的工作人員大多自五湖四海，又由于工作的性質(zhì)導(dǎo)致這個行業(yè)的人員流動性比較大。聽龐書記說之前的北二環(huán)加油站人員流動性很大，但自從孟站長接手后有很大改善，大家的集體感和凝聚力有很大提升。我在這里工作之余，也能感受到大家在加油站工作的歸屬感。大哥大姐們在工作時一絲不茍，在吃飯等閑暇之余卻其樂融融，大家一起閑聊、互相打趣，處處洋溢著家的氛圍。還記得值中秋十一兩節(jié)之際，站長還組織了大家一起聚餐，在飯桌上每個人臉上都洋溢著家的幸福感。

　　日子一天天過去，給我感受最深的不是各種操作的繁瑣，工作的單調(diào)，而是一種集體的榮譽和家的溫暖。這當然這和孟站長的領(lǐng)導(dǎo)密不可分，他既是大家工作上的領(lǐng)隊，又是大家生活中的老大哥。上到公司的任務(wù)安排，下到站里電飯鍋的修理，都有站長親自操心，我不由的對站長心中又多一分欽佩。還記得當站里出現(xiàn)一些矛盾與問題時，站長耐心的開會疏解，還記得當我們的加油員少收錢款時，站長細心的幫忙查視頻監(jiān)控并及時向派出所警官反映，還記得站里聚餐時大家開心的面容和爽朗的笑聲。每每想起這些，我就會抬抬頭，看到辦公室內(nèi)那個碩大的家字，心中不由感慨確實如此。在加油站的日子很開心，因為有站長以及大哥大姐們?nèi)缂胰税愕呐惆�。最后我要為孟站長點個贊，為咱們北二環(huán)加油站點個贊！

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇4

　　日子一天天過去給我的感受是集體的榮譽和家的溫暖

　　不知不覺間，我到北二環(huán)加油站已經(jīng)半個多月了。還記得剛來時的忐忑以及心中莫名的惶恐，如今都已經(jīng)煙消云散，取而代之的一種久違的家的溫暖。來加油站之前，就了解到加油站工作的辛苦，來到區(qū)域后龐書記更是和我強調(diào)了北二環(huán)的條件尤甚，不由得被讓我心中有點膽怯。但看到孟站長時候，心里還是舒了口氣，果然如區(qū)域龐書記所說的有能力又和藹可親。初到油站，第一印象確實是比之前看到的要小一些，但麻雀雖小，五臟俱全，大哥大姐們在各自的崗位有條不紊，整個加油站朝氣蓬勃。

　　還記得在平谷培訓(xùn)上課時所了解到的，現(xiàn)在我們銷售公司的絕大部分利潤都是靠零售業(yè)務(wù)，也就是我們一線的加油員一槍一槍的加出來的，可以說我們掙的每一分錢都與我們加油員的辛苦密不可分。所以熟悉加油員的日常工作，了解加油以及卸油等過程中的具體操作是我這次工作的重中之重。盡管之前在培訓(xùn)時對加油的操作流程已經(jīng)有了初步的了解與體驗，但真正上手工作時肯定還是免不了手忙腳亂。

　　為了讓我盡快熟悉加油的操作流程，站長安排了經(jīng)驗豐富的大哥帶我學(xué)習(xí)。為了避免誤操作給油站帶來麻煩，我決定先在一旁觀察，等完全了解熟悉整套加油流程后再上手體驗。在觀察中我就發(fā)現(xiàn)，原來以為很簡單的加油工作其實還是有很多門道和技巧的。從最開始的引車入位，如何在加油站現(xiàn)有的空間布局下，將需要不同品類成品油的不同側(cè)面油箱蓋的車輛引導(dǎo)在合適的位置，對我們展開接下來的加油作業(yè)以及整個油站的疏散擁堵都十分重要，可以說是整個加油工作的基礎(chǔ)。

　　隨著汽車行業(yè)的繁榮，各種類型、款式的車層出不窮，對于我們加油員來說，了解每種車型油箱蓋的開啟、懸掛方式也非常有用。在加油過程中，根據(jù)客戶的不同加油需求，在加油機上熟練進行各種符合規(guī)程的操作更是我們每一位加油員的必備技能。

　　在充分觀察學(xué)習(xí)后，我也開始了我加油的第一槍，盡管有些手忙腳亂，但還是順利的完成了任務(wù)。在接下來的加油過程中，我一邊熟悉操作一邊及時和大哥交流遇到的問題，一兩天下來我已經(jīng)能夠獨當一面，盡管站一天不免會有些腳酸，但心中還是十分滿足與自豪。

　　非油品是目前公司重點發(fā)展的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，易捷便利店更成為我們中石化加油站的響亮招牌，所以學(xué)習(xí)并熟悉便利店的業(yè)務(wù)操作也是我在加油站工作的重點之一。

　　起初以為相比加油來說，便利店的工作會輕松很多，但通過一天的觀察學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其實不然，對比加油員的體力消耗，便利店的工作則是體力與腦力的雙重考驗。除了常見的刷卡加油、油卡充值、商品購買等業(yè)務(wù)范圍，還可以進行公交卡、ETC充值，水電費的自助繳納等業(yè)務(wù)，其中僅僅針對會員卡就有各種類型的業(yè)務(wù)需求，有需要辦卡的、銷卡的、變更信息的、圈錢的等等，每一種都需要不同的操作流程和辦理材料，一天觀察學(xué)習(xí)下來，感覺也沒有了解完全。

　　第二天，感覺光學(xué)不練也不是辦法，輸入、刷卡、開發(fā)票，我也在姐姐們的指導(dǎo)下完成了我的第一單。熟能生巧，隨著業(yè)務(wù)數(shù)量和種類越辦越多，我也能逐漸能獨立辦理很多業(yè)務(wù)，替大家分擔下工作。

　　加油站的工作人員大多來自五湖四海，又由于工作的性質(zhì)導(dǎo)致這個行業(yè)的人員流動性比較大。聽龐書記說之前的北二環(huán)加油站人員流動性很大，但自從孟站長接手后有很大改善，大家的集體感和凝聚力有很大提升。我在這里工作之余，也能感受到大家在加油站工作的'歸屬感。大哥大姐們在工作時一絲不茍，在吃飯等閑暇之余卻其樂融融，大家一起閑聊、互相打趣，處處洋溢著家的氛圍。還記得值中秋十一兩節(jié)之際，站長還組織了大家一起聚餐，在飯桌上每個人臉上都洋溢著家的幸福感。

　　日子一天天過去，給我感受最深的不是各種操作的繁瑣，工作的單調(diào)，而是一種集體的榮譽和家的溫暖。這當然這和孟站長的領(lǐng)導(dǎo)密不可分，他既是大家工作上的領(lǐng)隊，又是大家生活中的老大哥。上到公司的任務(wù)安排，下到站里電飯鍋的修理，都有站長親自操心，我不由的對站長心中又多一分欽佩。還記得當站里出現(xiàn)一些矛盾與問題時，站長耐心的開會疏解，還記得當我們的加油員少收錢款時，站長細心的幫忙查視頻監(jiān)控并及時向派出所警官反映，還記得站里聚餐時大家開心的面容和爽朗的笑聲。每每想起這些，我就會抬抬頭，看到辦公室內(nèi)那個碩大的家字，心中不由感慨確實如此。在加油站的日子很開心，因為有站長以及大哥大姐們?nèi)缂胰税愕呐惆�。最后我要為孟站長點個贊，為咱們北二環(huán)加油站點個贊！

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇5

　　時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

　　剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

　　一、思想方面

　　自從進入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

　　二、工作方面

　　圍繞公司零管部的.中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：

　　1。認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。

　　2。團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都要實事求是及時反應(yīng)，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。

　　3。溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

　　xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭�和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的！

　　xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令

　　一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

　　二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。

　　三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。

　　四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

　　五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。

　　六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作？。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“！希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧！

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇6

　　不知不覺，來到開發(fā)區(qū)加油站實習(xí)已有一個多月。很慶幸自己能在開發(fā)區(qū)加油站實習(xí)，因為這里讓我接觸到了一般實習(xí)生學(xué)不到的東西——核算。有了一些心得。概括其本質(zhì)，可以用“嚴、準、細、實、�！边@五個字來總結(jié)。

　　嚴

　　就是要做到對人嚴，對己嚴。雖然每天核對交接班記錄與整理各種報表相對繁瑣，但作為核算員，需做到一絲不茍地復(fù)核，只要發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作和報表錯誤，就應(yīng)及時提醒加油員改正，這點一定要嚴格把守。

　　有經(jīng)驗的核算員常說：“核算員工作干得好壞，一看附件粘貼就明白。”票據(jù)粘貼看似簡單，但整齊粘貼不簡單。做好一次很簡單，次次做好就不簡單了。每天結(jié)賬后，核算員都必須及時把一張張原始憑證收集齊全，細心粘貼，做好報賬工作。這就需要核算員對自己嚴格要求，再繁瑣的工作也要做到一絲不茍。

　　準

　　就是要做到報表準確無誤。從發(fā)票到報表，上面的每一個數(shù)字都要認真核對，不管是金額核算還是數(shù)量核算，一切都要以原始憑證為準，一分一厘都不能差。每次報表填寫完成后，還要認真核對一遍，做到計算準確、填寫清晰，不出一絲紕漏，把好數(shù)據(jù)關(guān)。

　　細

　　就是心要細。手工編制報表的年代，核算員會對報表數(shù)據(jù)進行仔細核對。但隨著會計電算化的到來，很多報表都有電腦來完成，此時的人們也通常都會認為電腦生成的報表不會錯，從而忽視了原始數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)核對，進而導(dǎo)致誤差。從這點來看，我們不能把應(yīng)有的義務(wù)推到一邊，要審視每一個環(huán)節(jié)。

　　實

　　就是賬賬相符，賬實相符。為一名加油站核算員，整理出來的數(shù)據(jù)報表都是第一手資料，所以要符合會計信息質(zhì)量真實性的要求。作為一級核算員，更是要管好錢，管好物，理好賬，保證資金安全，資產(chǎn)完整。

　　專

　　就是具有專業(yè)的職業(yè)精神。作為服務(wù)行業(yè)，核算員接觸到的大部分人都是加油站的固定客戶，員工形象在很大程度上代表著企業(yè)形象。所以，具有專業(yè)的職業(yè)精神就尤為重要。專業(yè)，首先要體現(xiàn)熱情待客，對于客戶的所有疑問盡量一一解答。另外，要想客戶所想，及時核對客戶的賬戶余額;客戶賬戶余額較少時還要及時通知客戶;加油站有業(yè)務(wù)變更時也要提前通知客戶，讓客戶有心理準備。

　　這是我作為一名實習(xí)生的`學(xué)習(xí)心得。除此之外，我認為加油站財務(wù)工作是公司財務(wù)工作的源頭。核算員只有認真負責、嚴格把關(guān)，才能為公司提供真實、準確、完整的第一手資料，從而使公司了解到各加油站的真實經(jīng)營情況。這就需要核算員不但要有豐富的業(yè)務(wù)能力，更要有強烈的責任心和道德素養(yǎng)。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇7

　　時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

　　一、思想方面

　　自從進入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上，認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

　　二、工作方面

　　圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：

　　1、認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。

　　2、團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都要實事求是及時反應(yīng)，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。

　　3、溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

　　x年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的`加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭�和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的！

　　x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

　�。�1）、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

　�。�2）、嚴禁違反操作規(guī)程操作。

　�。�3）、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。

　　（4）、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

　　（5）、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。

　�。�6）、嚴禁違章指揮、強令他人違章作？。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“！希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧！

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇8

　　每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

　　加油站是一個員工的集合體，因此，作為加油站經(jīng)理，一項必不可少工作就是管理員工。說心里話，現(xiàn)在的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點：

　　1、努力豐富自己。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經(jīng)理培訓(xùn)班，學(xué)到了許多管理知識和經(jīng)驗。平時工作之余，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。

　　2、做促進員工和睦相處的促進劑。員工來自五湖四海，各有各的生活習(xí)慣和脾氣秉性。平時，我利用個別談心的形式，對員工加強了解，及時將員工情況向大家以不同方式通報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生的可能性。

　　3、嚴于律己，一身正氣。我始終將加強自身修養(yǎng)作為第一要務(wù)，時時處處嚴格要求自己認真貫徹執(zhí)行上級公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和集團公司廉潔從業(yè)的具體要求，始終置身于員工的監(jiān)督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。

　　4、將黨的宗旨意識體現(xiàn)在日常管理之中。作為一名黨員站經(jīng)理，我更加注重對員工的`服務(wù)意識。有一句話叫“管理就是服務(wù)”，在加油站這個“小家庭”里，作為一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對待家里人那樣，關(guān)心員工始終出自于內(nèi)心，把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的責任。許多時候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里，記在心上，暗暗地說，我一定要加倍努力，好好工作，盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下，我站的各項工作都取得了一定成績。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇9

　　長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業(yè)廳前的加油機，我（們）獨自坐在營業(yè)廳里，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我（們）害怕黑夜，酷酷地點亮自己與我（們）作伴似的。不遠處有一洗車行，時不時地看見有人走動，夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光，看似幾點繁星點綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著，僅此種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點點安慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機，手機里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律，此時此刻的我還是會想起遠方的'老爸老媽，真的好想家��！——思緒飄到遙遠的家鄉(xiāng)。。。。。

　　六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油，聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易啊��！這是我作為一名加油員以來最初的心得體會。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語，我那時從來都沒有任何反應(yīng)，只是左耳聽右耳冒，從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時每談及到工作時，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時此刻，我終于體會到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢不容易�。∵@與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同��！這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易。使我日益成長起來，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養(yǎng)活自己，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。

　　其二心得體會便是讓我感到受氣的——有時歡喜有時憂，在給那些出租車司機師傅加油時，常常遇到很多司機師傅態(tài)度超級惡劣，對我

　　總是大喊大叫甚至還出口罵人。當我熱情問他們話時，他們卻惡語相向，還說些侮辱罵人的臟話。此時的我感覺我那作為人僅有的一點點尊嚴也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭辯爭辯來維護我僅有的一點尊嚴，但我沒有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說心里話，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈��！就是覺得自己活得一點尊嚴都沒有了。這一個多月以來我碰到類似這樣的司機師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的，說實在話，不是我自己當加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對普通加油員多一點關(guān)心、多一點照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會辭職的緣故吧！咱中國舉國上下不是正高唱："以人為本"的宗旨嗎？咱中油作為國有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念，切實地為員工著想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，積極地調(diào)動員工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益、促發(fā)展。從而也有效地推動咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個新臺階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點真心感受，也是我向公司提起的一點點建議，絕沒有批評的意思，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵。

　　其三，最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖，上班時我們一起努力，認真地上班，有人生病請假時我們都積極為他代班，從不計較誰干的多誰干的少，都主動積極跑去加油；下班時，我們一起去吃飯、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺超爽！此時上班時的勞累頃刻消失。才感覺到生活的樂趣多多��！有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對——可謂"有福同享，有難同當"。我們都統(tǒng)一行動，讓我們形成了強烈的集體意識。具備了團隊精神，互相幫助、互相關(guān)照，感覺幸福��！

　　感謝中油！讓我結(jié)識了這么多的好朋友、好兄弟！

　　我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時，不要忘記給自己加油奧�。∥覀円�與中油共進退、齊發(fā)展。不能每天毫無目標地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點油，"發(fā)展是硬道理"嘛！

　　以上是我作為一名加油員的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，如有不妥之處，還望諒解。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇10

　　我在加油站擔任實習(xí)加油員，已經(jīng)三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與支持，站長對我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。

　　安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：

　　一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實提高人員的安全意識和技能；

　　二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；

　　三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；

　　四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

　　在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善。

　　在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了"來有迎聲、走有送聲"、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)"以客戶發(fā)展客戶"的目的；對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的.理解和支持。

　　在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇11

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

　　一、經(jīng)營情況：

　　今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行

　　嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115．23%，被公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

　　二、內(nèi)部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的`危機感，強化員工的工作效率、服務(wù)水平加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

　　三、安全管理

　　1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。

　　3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　四、服務(wù)方面

　　1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”、為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢（包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務(wù)，塑造油站新形象。

　　2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�力，加油奮斗，為社會作出應(yīng)有的貢獻。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇12

　　進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進的管理，整潔的站容站貌，xxx高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓�？偨Y(jié)來說主要有以下幾點想法;

　　一、抓落實

　　作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務(wù)，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

　　二、抓銷售

　　1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。

　　因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的�？�，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的`站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。

　　2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，

　　3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進。

　　三、抓管理

　　一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

　　四、主要工作方法

　　一是依靠骨干，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

　　作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

　　我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

　　加油站實習(xí)的心得體會 篇13

　　加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經(jīng)理，怎樣才能把加油站管理好，是我們始終追求的目標和努力工作的方向。

　　加油站雖小，但它承載的責任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有7、8個員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。我們每個站都有危化證，這就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零！所以，我在日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。員工們私下里評價我是“婆婆嘴”，揪住一點小事就說個沒完。是的，我就是要以足夠的韌性去糾正安全的'事故隱患，說到員工心煩，說到她們寧愿以后嚴格按照操作規(guī)程辦事也不愿再聽到我在她們面前說個沒完。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢？

　　加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們

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