導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編精心整理的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
實(shí)習(xí)是作為一名大學(xué)生應(yīng)該落實(shí)好的事情,這次的實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是需要做好相關(guān)的準(zhǔn)備,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我真的感覺(jué)有非常多的想法,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我的內(nèi)心強(qiáng)大了很多,我知道在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中更加應(yīng)該去落實(shí)好這些本職上面的事情,我也知道有些事情是應(yīng)該認(rèn)真的,對(duì)于這次的實(shí)習(xí)我認(rèn)為我還是應(yīng)該給自己一個(gè)交待,回顧起這段經(jīng)歷我也是有足夠多的積累。
這次來(lái)到__這里實(shí)習(xí)我也希望自己能夠得到足夠多的鍛煉,這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)自身能力有了一個(gè)全面的了解,我想我還是沒(méi)有做好這些細(xì)節(jié),不管是現(xiàn)在還是以后這些都是我應(yīng)該主動(dòng)去做好的,雖然說(shuō)在實(shí)習(xí)我確實(shí)是做的不夠好,但是我對(duì)自己能力還是了解的不夠多,這是我應(yīng)該主動(dòng)去做好的,在實(shí)習(xí)的當(dāng)中我接觸到了很多人,跟學(xué)校不同的是這里的一切都是非常陌生的,在一些時(shí)候我應(yīng)讓自己保持一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài),這讓我確實(shí)的感受到了這一點(diǎn),實(shí)習(xí)工作不像在學(xué)校,在學(xué)校的時(shí)候總是會(huì)下意識(shí)的覺(jué)得自己還有時(shí)間,即使是做錯(cuò)了事情還是有機(jī)會(huì)糾正的,但就是因?yàn)橛羞@種想法,這確實(shí)是非常不好一種心態(tài),來(lái)到__這里實(shí)習(xí)我真的'是意識(shí)到了在學(xué)校的那一套確實(shí)是不適合用在工作當(dāng)中。
所以說(shuō)有些事情我應(yīng)該主動(dòng)的去做好,我知道有些事情我應(yīng)該去落實(shí)好,這次的實(shí)習(xí)對(duì)于是一個(gè)全新的經(jīng)歷,對(duì)于現(xiàn)在這一階段我需要去做好的工作還有很多,在實(shí)習(xí)當(dāng)中我主要還是認(rèn)為提高自身能力是一個(gè)關(guān)鍵,整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程確實(shí)是我沒(méi)有想到的,我知道還有一些事情我沒(méi)有做的到位,作為一名即將畢業(yè)大學(xué)生我確實(shí)要鍛煉自己,工作足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)這才是最重要的,我會(huì)讓這樣的情況繼續(xù)持續(xù)下去,我知道有些事情是我要去做好的,總之在實(shí)習(xí)當(dāng)中我接觸到了很多全新的知識(shí),這一點(diǎn)毋庸置疑,作為一名實(shí)習(xí)生我虛心的學(xué)習(xí)周?chē)囊磺,就像剛剛?lái)到__這里一樣,我對(duì)工作非常的期待,非常愿意去做好這些本職工作,這也是想要考驗(yàn)自身的能力,我現(xiàn)在也意識(shí)到了這些,在一些時(shí)候我還是應(yīng)該讓自己積極樂(lè)觀一點(diǎn),這是實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的收獲,回顧過(guò)去的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作非常的鍛煉人,在未來(lái)的生活工作上我一定要保持初衷,感激實(shí)習(xí),感激現(xiàn)在自己經(jīng)歷的所有。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
記得剛做導(dǎo)游的時(shí)候,辦公室里聚集了一群新導(dǎo)游,天天都在奮筆疾書(shū),呵呵,都在努力的寫(xiě)導(dǎo)游詞!現(xiàn)在回頭看看,寫(xiě)導(dǎo)游詞,其實(shí)也算是在走進(jìn)導(dǎo)游行業(yè)初期走的彎路,在這里,我想鄭重的告訴新同行們,優(yōu)美的導(dǎo)游詞不是寫(xiě)出來(lái)的,而是講出來(lái)的!
每個(gè)導(dǎo)游都希望自己的導(dǎo)游詞能夠優(yōu)美動(dòng)聽(tīng),吸引游客,每個(gè)導(dǎo)游都希望導(dǎo)游詞能象美麗的音符一般在游客的心里跳躍,想想看,那真的是一種享受!那么,怎樣才能做到呢?我來(lái)舉幾個(gè)例子。上團(tuán),首先得說(shuō)歡迎詞,我們每個(gè)人接觸的資料都是一樣的,歡迎大家,代表的旅行社,自己姓名,司機(jī)師傅,車(chē)號(hào)等等,其實(shí)把這些東西羅列出來(lái)很枯燥,客人不喜歡聽(tīng),而且客人在剛接觸到導(dǎo)游的時(shí)候,能夠打動(dòng)他們讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間對(duì)導(dǎo)游留下好印象的決不是這些內(nèi)容,所以,我建議大家,在這些內(nèi)容之前,先聊點(diǎn)別的,會(huì)收到非常好的效果!有一次,我接飛機(jī),客人上車(chē)后注意力根本不在我這個(gè)其貌不揚(yáng)的小女子身上,相信我做了自我介紹大家也記不住我叫啥,因?yàn)檫@不是他們關(guān)心的,于是我把旅行社準(zhǔn)備的鮮花送給領(lǐng)隊(duì),拿起話筒說(shuō):各位領(lǐng)導(dǎo)中午好!俗話說(shuō),送人鮮花,手留余香,剛才我把鮮花送給了領(lǐng)隊(duì),也送出了我的美好祝愿,而此刻看到大家的笑容,我相信,我們每個(gè)人都收獲了一份美麗的心情!!!客人的情緒立刻被調(diào)動(dòng)了,只要有了一個(gè)好的開(kāi)頭,接下來(lái),他們才會(huì)認(rèn)真聽(tīng)導(dǎo)游講話,請(qǐng)記住,在你沒(méi)有運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)吸引客人注意力之前,你說(shuō)的東西基本上不會(huì)有人聽(tīng)進(jìn)去。當(dāng)然,也不只是送鮮花會(huì)有這個(gè)效果,再舉個(gè)例子,我接自帶車(chē)團(tuán) ,一上車(chē),面對(duì)滿(mǎn)車(chē)客人,我面帶笑容的說(shuō):大家好!一路辛苦了!前幾天我們這里一直是大霧彌漫,而今天呢,由于大家的到來(lái),呵,陽(yáng)光燦爛,陽(yáng)光明媚,正應(yīng)了那句老話,吉人自有天相啊!如果你是客人,你也會(huì)很高興的,對(duì)不對(duì)?所以說(shuō),我們的導(dǎo)游詞應(yīng)該是隨著當(dāng)時(shí)的情況有感而發(fā),而不是寫(xiě)下來(lái)一成不變的去背,那樣,你也會(huì)覺(jué)得很沒(méi)有意思的。給了客人良好的第一印象后,就要開(kāi)始講解了。
在市區(qū),導(dǎo)游的講解是要跟著游客的眼睛的,大家對(duì)什么感興趣,你就要講到什么,有一點(diǎn)是最重要的,那就是在講解過(guò)程中把自己的情感加進(jìn)去,讓客人感受到你對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài),相信我,你會(huì)受到尊重的。06年1月份,我接待了著名導(dǎo)演張藝謀,他是一個(gè)很不愛(ài)講話的人,車(chē)子走近泰安的時(shí)候,我決定,講給自己聽(tīng),于是我說(shuō)道:“我喜歡泰安這座城市,安靜,優(yōu)雅,或許很多人認(rèn)為大城市的發(fā)展機(jī)會(huì)要多一些,但是在我看來(lái),大城市有大城市的喧囂,小城市有小城市的雅致,這座小城背靠著泰山,更多了一份平和之中的穩(wěn)重,在這里生活是幸福的!闭f(shuō)到這里時(shí),他已經(jīng)在看著我,于是我趕快問(wèn)道: “張導(dǎo),您認(rèn)為呢?”接下來(lái)的.導(dǎo)游工作就非常順利了
我想,不只是這位國(guó)際知名大導(dǎo)演,即使是一般的客人,心里對(duì)自己的家鄉(xiāng)總有一份溫情的。這就是一種很好的溝通方式,會(huì)讓你的客人在心里對(duì)你產(chǎn)生一種敬意的。接下來(lái),進(jìn)了景區(qū)之后的講解更是非常重要,怎樣才能讓客人覺(jué)得眾多導(dǎo)游你講的是最精彩的呢?語(yǔ)言藝術(shù)!因?yàn)閷?duì)于很多景點(diǎn),我們的講解內(nèi)容是差不多的,就看你用什么樣的方式表達(dá)出來(lái),你的語(yǔ)言是否有渲染力,換句話說(shuō),你的導(dǎo)游詞首先要自己愛(ài)聽(tīng),如果天天像個(gè)機(jī)器人說(shuō)著重復(fù)的話,,那我們從事這個(gè)行業(yè)也就沒(méi)有什么樂(lè)趣,沒(méi)有什么激情可言了,就真的成為養(yǎng)家糊口的工具了,所以呀,沒(méi)事的時(shí)候就琢磨琢磨自己的講解方式,我就喜歡這樣,讓自己的導(dǎo)游詞能夠充滿(mǎn)懸疑的味道,讓客人的心一起提上來(lái),在一起落下去,游客們一定會(huì)覺(jué)得回味無(wú)窮,覺(jué)得你的講解充滿(mǎn)魅力!而且在講解過(guò)程中,我們應(yīng)該多注意用排比句,把一堆精彩的詞句砸給他們,呵呵,真的會(huì)"砸暈的"!他們會(huì)無(wú)限的崇拜你!因此,請(qǐng)記住,積累知識(shí)非常非常重要,美好的表達(dá)更是促使你導(dǎo)游工作完美的工具!不只是在景區(qū),在導(dǎo)游工作中很多時(shí)候膩都能感受到語(yǔ)言藝術(shù)給你帶來(lái)的方便,再舉我的例子,帶團(tuán)去山城用餐,快到門(mén)口時(shí),就看到了大紅喜字,一般酒店有婚宴就會(huì)特別忙,我們團(tuán)隊(duì)的的菜就會(huì)上的很慢,處理不好,客人意見(jiàn)就大了,于是我趕快說(shuō):朋友們,今天是個(gè)好日子,咱們今天吃的可不是普通團(tuán)餐了,是充滿(mǎn)喜氣的喜筵哦!我們一起下車(chē)把大家來(lái)自遠(yuǎn)方的祝福送給他們好不好!我們祝愿這對(duì)新人百年好和,我也祝愿我這些善良的客人們家庭幸福!客人們高高興興的下了車(chē),就座之后,我又對(duì)他們說(shuō),今天上菜會(huì)有點(diǎn)慢,多包涵哦!客人全部都滿(mǎn)臉笑容的說(shuō):“沒(méi)關(guān)系!沒(méi)關(guān)系!”呵呵,這也是語(yǔ)言的魅力!正應(yīng)了一句話“良言一句讓人笑,惡語(yǔ)一句讓人跳”,客人的心情,就看你的語(yǔ)言如何調(diào)節(jié)了!
我今天想表達(dá)意思就是,優(yōu)美的導(dǎo)游詞靠積累,靠發(fā)揮,更靠你對(duì)這個(gè)行業(yè)的悟性和熱愛(ài),而不是天天抄書(shū)就可以達(dá)到的。我想很多導(dǎo)游前輩對(duì)于我說(shuō)的這些應(yīng)該不太陌生,雖說(shuō)個(gè)人表達(dá)方式不同,我的這些做法不一定適合每一位導(dǎo)游,但還是出于一種責(zé)任寫(xiě)出來(lái),讓新手們看看,盡量給他們一些幫助,同時(shí)也愿意和更多的導(dǎo)游同行交流,共同進(jìn)步!
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3
青春活力是激發(fā)游興的根本提高游客滿(mǎn)意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動(dòng)能力和誘導(dǎo)作用。
一、是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
二、是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況,掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持,要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
三、是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的'旅游熱情。要有自知之明,努力克服個(gè)人的缺點(diǎn),充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),把全體游客集體利益和圓滿(mǎn)完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn),能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團(tuán)隊(duì)的士氣并使游客始終對(duì)自己充滿(mǎn)信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神,贏得游客的支持和幫助。觀察能力是服務(wù)出色的基礎(chǔ)敏銳的觀察能力是新形勢(shì)下對(duì)導(dǎo)游的基本要求,有利于導(dǎo)游選擇對(duì)客服務(wù)的適當(dāng)時(shí)機(jī)和對(duì)旅游活動(dòng)情況做出預(yù)測(cè),通過(guò)及時(shí)服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。
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一、經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn),我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。
在最開(kāi)始做實(shí)訓(xùn)作業(yè)的時(shí)候大家做的論七八糟,意見(jiàn)怎么也統(tǒng)一不了,不像共同完成一份作業(yè)。我也不會(huì)去征求其他人的意見(jiàn),大家各自找自己需要的材料,各自完成自己認(rèn)為的那一份作業(yè),也許還懷著只要完成就好不求質(zhì)量的心態(tài)。當(dāng)大家把自己做好的拼湊在一起的時(shí),我發(fā)現(xiàn)那份作業(yè)它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業(yè)去發(fā)表,不僅是對(duì)老師的敷衍,更是對(duì)我們自己能力的侮辱,我們不甘心。不想用一周的時(shí)間來(lái)為這么一份作業(yè)買(mǎi)單。也是我們內(nèi)部進(jìn)行明確的分工合作,為求把作業(yè)做到最好。經(jīng)過(guò)大家的努力,我們做出了一份讓我們大家比較滿(mǎn)意的作業(yè),也許相對(duì)于別的組我們組的作業(yè)可能還有許多的不足,但是我們確實(shí)把我們想表達(dá)的都表達(dá)出來(lái)了,這次的不足是為下次的更完美做鋪墊,我們的過(guò)程是更重要的`,我懂得了合作的重要性。
二、經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn),我對(duì)華東地區(qū)的旅游資源有了更多的認(rèn)識(shí)。
以前只知道華東地區(qū)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),資源豐富的地方。而旅游資源相知不多,對(duì)多個(gè)文明遐邇的旅游景區(qū)更是只知其名,對(duì)它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料,不斷篩選的過(guò)程中,對(duì)幾個(gè)著名的旅游景區(qū)有了更深的認(rèn)識(shí)。雖然所知仍顯有許多不足,但是對(duì)我自己來(lái)說(shuō),卻是一次知識(shí)的汲取。之前的認(rèn)識(shí)只停留在旅行社的旅游線路的宣傳上,而這次我知道了它們的魅力,或是自然界的斧朽神功,或是人類(lèi)智慧的結(jié)晶。總之在我未出家門(mén)的情況下,我已經(jīng)為他們的魅力所折服。
三、經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn),我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)有了更深的了解。
以前我認(rèn)為,導(dǎo)游只要陪游客吃喝玩樂(lè),簡(jiǎn)來(lái)說(shuō)就是游客的高級(jí)陪同管家,聽(tīng)之任之,把他們哄高興就行。經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn),突然發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游原來(lái)是一個(gè)上知天文,下知地理。無(wú)所不能的高級(jí)旅行家。在旅行社要么根據(jù)別人設(shè)計(jì)好的旅游線路帶領(lǐng)游客完成一次的旅程。要么自己設(shè)計(jì)一條旅游線路提交旅行社進(jìn)行審核。在一次旅游過(guò)程中,他們要充當(dāng)旅途愉快氛圍的調(diào)劑者,在景點(diǎn),他們要充當(dāng)知識(shí)的傳授者,在整個(gè)過(guò)程他們更要充當(dāng)一個(gè)家長(zhǎng),不停的叨嘮著,讓游客注意人生財(cái)產(chǎn)安全,在游客遇到身體的傷害,或突發(fā)疾病時(shí),充當(dāng)一名就死扶桑的醫(yī)者,在突遇事故時(shí),充當(dāng)一名優(yōu)秀的指揮者,充分發(fā)揮自己的調(diào)度作用,以保全游客的財(cái)產(chǎn)安全不受傷害,或?qū)档阶钚。他們要事事為旅游者考慮,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益不受傷害。
這次的導(dǎo)游服務(wù)技能實(shí)訓(xùn),我學(xué)到不再是書(shū)本上枯燥乏味的理論,不是通過(guò)老師傳授知曉的,而是我自己主動(dòng)接觸了解的。我同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多其他的,這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是不可多得的,在漫長(zhǎng)的學(xué)業(yè)旅途中我會(huì)牢記本次的實(shí)訓(xùn),希望能有下一次這樣的機(jī)會(huì)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)5
在導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)張?chǎng)嵗蠋煹膸ьI(lǐng)下,同學(xué)們參觀了四川省博物院。通過(guò)此次參觀,我們對(duì)四川幾千年的文化,特別是近代革命先輩的奮斗歷程有了些許認(rèn)知與了解。
四川省博物館創(chuàng)建于1941年3月,是收藏和展出四川省文物的重要場(chǎng)所。在其30余萬(wàn)件展品中,最具特色的是巴蜀青銅器、張大千繪畫(huà)作品、四川漢代畫(huà)像磚和陶塑、近現(xiàn)代四川人民的革命運(yùn)動(dòng)等。四川博物院分為8部分,分別是萬(wàn)佛寺、陶瓷館、書(shū)畫(huà)館、民族文物、四川館、張大千書(shū)畫(huà)、蜀繡、工藝美術(shù)和青銅館。無(wú)不展示了四川悠久燦爛的歷史與文化藝術(shù)。其中,我們重點(diǎn)參觀了張大千書(shū)畫(huà)館和蜀繡。
一說(shuō)起張大千先生,我相信大家都不陌生。大家評(píng)論說(shuō)張大千是近代最為全能的畫(huà)家并不為過(guò)。像他這樣精通于人物、山水、花鳥(niǎo)各科的畫(huà)家,不能說(shuō)沒(méi)有,但達(dá)到他這種深度——探索水墨與丹青的歷史直至其源頭,并且做到學(xué)而能舍的人并不多了。他的才情與勤勉、膽識(shí)與閱歷皆非常人所能企及,正如徐悲鴻先生所譽(yù):“張大千,乃五百年來(lái)第一人也!”。四川省博物院對(duì)大千先生畫(huà)作的收藏,也堪稱(chēng)富甲一方,尤其是臨摹敦煌壁畫(huà)。隨著您眼波的流動(dòng),那一幅幅金碧巨制,一層層清逸筆墨,一枚枚玲瓏玉印,一段段過(guò)往舊事將牽引您走進(jìn)一個(gè)非凡的大千世界。
而蜀繡館的繡品精美絕倫。蜀繡,顧名思義,是指以四川成都為中心的地方刺繡,又名“川繡”。蜀繡藝術(shù)起源于四川盆地的川西平原,因?yàn)榇ㄎ髌皆欧Q(chēng)“蜀”,故川西的手工刺繡被稱(chēng)為“蜀繡”。蜀繡的興起與蠶絲織品的出現(xiàn)密切相關(guān)。“蜀”字在古時(shí)是一種野蠶的名稱(chēng),后來(lái)因?yàn)樾Q絲業(yè)的興盛,川西也就被稱(chēng)為“蜀”。 因此啊!人們把蜀繡的藝術(shù)風(fēng)格概括為“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的'針?lè),淡雅清秀的色彩,?yōu)美流暢的線條,中國(guó)水墨畫(huà)的格調(diào)”。
半天的實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了,雖然有很多的艱辛與勞累,但是我們卻收獲了很多以前不知道的知識(shí)以及作為導(dǎo)游人員應(yīng)注意的事項(xiàng)等,雖然過(guò)程中有艱辛,但也是值得的。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)6
首先我做位一名新導(dǎo)游很感謝萬(wàn)眾公司給我這次機(jī)會(huì)讓我門(mén)參加鳳凰之行。讓我認(rèn)識(shí)了很多同事朋友。也讓我學(xué)到了帶團(tuán)的流程。這是最起碼帶團(tuán)首先掌握的。其次所掌握的是做一名導(dǎo)游首先要做到自信 怎么去和客人交流。學(xué)到了一些歷史文化知識(shí)。怎么去跟好的去推銷(xiāo)土特產(chǎn)。雖然不怎么全部掌握。不過(guò)我會(huì)努力去用時(shí)間去網(wǎng)上查。和前輩門(mén)虛心的交流。去完善自己。把自己充實(shí)成位一名合格的導(dǎo)游。
首先從孟導(dǎo)登車(chē)的時(shí)候交我門(mén)玩的游戲我就感覺(jué)到了熱烈的氣氛。這是我以前沒(méi)感受到這就是一個(gè)的`團(tuán)隊(duì)。其次孟導(dǎo)氣勢(shì)影響了我。使我感受到做名導(dǎo)游一定要自信。孟導(dǎo)在一路上說(shuō)的怎么從游客感興趣歷史文化怎么去激發(fā)游客購(gòu)物的興趣。把歷史和購(gòu)物熔融到一起。還有就是讓我了解了湖南的一些名人。呵呵。雖然不全面。不過(guò)我會(huì)把我門(mén)湖南歷史從新古到今在透徹的查一次。在這里我非常感謝孟導(dǎo)為我門(mén)所介紹的這些。
在芙蓉鎮(zhèn)參觀的時(shí)候我什么都不懂。想請(qǐng)教前輩門(mén)。怕他門(mén)嫌我煩。怕他告訴我以后我會(huì)超過(guò)他。不趕問(wèn)。后來(lái)我抱著試試的心態(tài)問(wèn)了個(gè)前輩。沒(méi)想到和我開(kāi)始的想法完全相反。他把知道的全部都告訴我。我當(dāng)時(shí)真的很感動(dòng)。后來(lái)我問(wèn)了很多前輩。他門(mén)都很熱情的回答了我。這讓我感受到了什么是團(tuán)隊(duì)。什么是導(dǎo)游的心胸。再這里我很感謝我門(mén)的前輩。希望前輩門(mén)都在20_年發(fā)大財(cái)。
在鳳凰的時(shí)候我很感謝曾導(dǎo)不厭其煩的給我門(mén)介紹九景。為我門(mén)帶路。讓我門(mén)這些新導(dǎo)游以后帶團(tuán)來(lái)鳳凰的時(shí)候。不會(huì)象無(wú)頭蒼蠅一樣帶這客人亂跑。為我門(mén)以后帶團(tuán)節(jié)約很多時(shí)間。
也許很多人把這次實(shí)習(xí)當(dāng)著是玩。可我很感謝我門(mén)郭導(dǎo)。他象公司申請(qǐng)這次給我門(mén)新導(dǎo)游一次這樣實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。而且為我門(mén)安排一切吃住行在這里我想說(shuō)的是。郭導(dǎo)你辛苦了,沒(méi)有你我就不會(huì)有這么多收獲。難得你為我門(mén)用心良苦。我不知道怎么報(bào)答你。我以后會(huì)帶好每個(gè)團(tuán)。用我成績(jī)回報(bào)你。
在回來(lái)的路上。在吃完午飯。人最容易打瞌睡的時(shí)候。吳大哥為我說(shuō)了鳳凰從古到今的歷史。怎么去推銷(xiāo)產(chǎn)品等等。真的很讓我感動(dòng)。他把所知道的全都告訴我門(mén)。無(wú)私奉獻(xiàn)給我門(mén)。在這里我想說(shuō)的是吳大哥你辛苦了。在車(chē)上自我介紹的時(shí)候我看到前輩門(mén)滔滔不介紹自己的時(shí)候。很害怕論到自己。后面沒(méi)辦法論到自己的時(shí)候。感覺(jué)好緊張?晌疫是鼓起勇氣上臺(tái)。這讓我克服了心理幛艾。讓我以后在游客面前不會(huì)那么的激動(dòng)。
最后我先說(shuō)的 話是。祝各位兄弟姐妹門(mén)祝你們以后別心想事成。把憂愁丟下。把人民幣帶回家。我會(huì)永遠(yuǎn)感謝你門(mén)讓我了解許多帶團(tuán)技巧。我會(huì)永遠(yuǎn)記得你門(mén)每一個(gè)人。希望我門(mén)永遠(yuǎn)都在萬(wàn)眾不要分開(kāi)。愿我們的友誼天長(zhǎng)地久。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)7
五月,在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來(lái)了在校的第一次實(shí)訓(xùn)專(zhuān)周,這次實(shí)訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知理解,了解導(dǎo)游景點(diǎn)講解的方法和特點(diǎn),提高導(dǎo)游講解能力。
通過(guò)與資深導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí),找出自己的不足之處,思考改變問(wèn)題的方法,在此基礎(chǔ)上極大的鍛煉了我們導(dǎo)游講解過(guò)程中的隨機(jī)應(yīng)變、靈活反應(yīng)等相關(guān)能力。使我們能夠進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,提高我們的實(shí)際工作能力,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。周二的下午,我們來(lái)到了成都金沙遺址博物館,在博物館講解員的講解帶領(lǐng)下,我們用了近一個(gè)小時(shí)對(duì)金沙遺址進(jìn)行了全面的了解,知道了金沙遺址對(duì)成都?xì)v史的影響及其反映的古蜀文化背景,短暫而充實(shí)的參觀讓我們了解了成都的歷史和文化,加深了對(duì)我們所生活的這座城市的認(rèn)識(shí)和了解,讓我們更加熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng),并立志為家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。與此同時(shí),我們也深刻感受到了作為一名導(dǎo)游我們應(yīng)該具備的能力,在實(shí)訓(xùn)中我們深刻的明白了一名真正的導(dǎo)游應(yīng)該具備以下幾點(diǎn):
第一,做導(dǎo)游要有真本事,內(nèi)涵以及激情與耐心等品質(zhì)。作為導(dǎo)游人員面對(duì)眾多口味的游客,講解內(nèi)容要變化多端,聯(lián)系實(shí)際,讓游客有更好的理解和記憶。
第二,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在短暫的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深深地感受到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始時(shí),對(duì)怎么樣講解都無(wú)從下手,后來(lái)觀察到了館內(nèi)的講解員的風(fēng)采,我也學(xué)到他們隨機(jī)應(yīng)變的能力,我才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的'含義。
最后,我想說(shuō)的是實(shí)訓(xùn)是每個(gè)職業(yè)類(lèi)院校學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷,而且以后還有很多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這只是個(gè)開(kāi)始。我們?cè)谛4髮W(xué)生,應(yīng)該要好好利用實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)一些在課堂上學(xué)不到的東西,開(kāi)闊自己的視野,增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)入社會(huì)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供這次寶貴的機(jī)會(huì)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)8
導(dǎo)游,被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。
實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容
。1)前期準(zhǔn)備
對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。
。2)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)
要大部分由青年男女組成,喜歡吃燉菜,較為怕熱等
接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng),司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話已有,住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切
接待工作
第一天的工作,接團(tuán)與入住
第二天
第三天
第四天 景點(diǎn)講解 景點(diǎn)講解 購(gòu)物送團(tuán)
這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程,首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天,客人們中午就要到廣州白云機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)回去了 ,所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上,所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀游覽購(gòu)物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機(jī)會(huì)買(mǎi)手信帶回家,行程輕松而且受人喜愛(ài)。的演練與合作,我都全心全意的努力著,盡量為客人們服務(wù),想好一切會(huì)發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)心得
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。 而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識(shí),告訴他們美在何處,指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果,同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的'好壞。要寫(xiě)好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次,當(dāng)時(shí)公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。在以后的日子里,我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)知識(shí),只有學(xué)習(xí)好了,有了充分的準(zhǔn)備,這樣無(wú)論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握住。時(shí)刻記住,機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的!專(zhuān)業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)!
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9
在我們過(guò)去的讀書(shū)生涯中,有一個(gè)人詩(shī)篇總是出現(xiàn)在課文中,他就是被稱(chēng)為“詩(shī)圣”的唐代偉大詩(shī)人杜甫,20xx年5月11日下午,我們導(dǎo)游生涯在校期間的第一次實(shí)訓(xùn)就來(lái)到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團(tuán)的是成都光大旅行社的資深導(dǎo)游王嬌老師,無(wú)獨(dú)有偶,王嬌老師是我們學(xué)校20xx年導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的`畢業(yè)生,她不僅是我們?nèi)胄袑?dǎo)游的引領(lǐng)人之一,也是我們的學(xué)姐參觀學(xué)習(xí)杜甫草堂過(guò)程中,每個(gè)景點(diǎn)同學(xué)們都很認(rèn)真,他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個(gè)多小時(shí)的參觀游覽后,有的同學(xué)們向老師提出各種疑問(wèn),有的同學(xué)自己四處拍照,收集資料,學(xué)習(xí)氣氛很濃烈。參觀杜甫草堂,深深的體會(huì)到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不難想象出,當(dāng)時(shí)的他生活所迫,可以說(shuō)是流離失所,令人心酸!一天的時(shí)光很快就過(guò)去了,于我們來(lái)說(shuō),今天是知識(shí)積累的過(guò)程。有了今天的學(xué)習(xí),相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂!
通過(guò)實(shí)地實(shí)訓(xùn)活動(dòng)讓我們加深了對(duì)導(dǎo)游崗位的認(rèn)識(shí),了解到導(dǎo)游工作的艱辛。但同時(shí),我們也更深刻的了解到導(dǎo)游工作的社會(huì)責(zé)任度,這是一個(gè)對(duì)人要求很高的職業(yè),也是一個(gè)對(duì)自我提升很快的職業(yè),我們既然選擇了這個(gè)職業(yè),就一定要為之奮斗,努力將自己培養(yǎng)為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
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