崗位職責(zé)心得體會(huì)
在我們平凡的日常里，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的崗位職責(zé)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
崗位職責(zé)心得體會(huì)1
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生過失等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)局部，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是根底，只有追求了珍惜了才不會(huì)懊悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的`職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的效勞成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高效勞質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對效勞的認(rèn)可源于提供效勞者的真誠。
崗位職責(zé)心得體會(huì)2
通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認(rèn)識(shí)績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績效管理的方法和技巧。
通過績效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對績效管理認(rèn)識(shí)，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競爭中得到發(fā)展。在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達(dá)成一致，比如對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個(gè)人績效的管理，展示員工對本職工作的認(rèn)識(shí)，對不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
做績效管理其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題，不是難度的問題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤�，建立績效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門考評(píng)打分，缺少中間控制過程。
總結(jié)此次培訓(xùn)，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、 創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
2、 所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR（人力資源）部門，績效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“ 整體”這一概念。
3、 KPI（關(guān)健績效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時(shí)所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個(gè)考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)就是將地勤部門與機(jī)修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
5、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI（關(guān)健績效指標(biāo)）。
6、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實(shí)現(xiàn)有緊迫感。
7、績效的設(shè)定的要透明，績效的評(píng)估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績效薪酬計(jì)劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
8、定期讓績效主體當(dāng)事人對所有人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
9、作為部門經(jīng)理人，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人或儲(chǔ)備人員）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。
10、運(yùn)用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的'目標(biāo)，再好的行動(dòng)，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明、及時(shí)，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議：
1、KPI的提取應(yīng)該是重公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰(zhàn)略計(jì)劃很好的實(shí)施下去，如果不這樣有可能就會(huì)出現(xiàn)部門或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差；
2、各部門或各崗位的績效考核KPI不能僅僅是由上級(jí)進(jìn)行制定，即自上而下，還應(yīng)該考慮左右結(jié)合，比如一個(gè)部門的績效考核指標(biāo)，除了上級(jí)參與制定外，還應(yīng)該有與該部門評(píng)級(jí)的人員參與制定，因?yàn)橐粋�(gè)部門的工作可能會(huì)影響其他部門的工作，這樣在制定指標(biāo)的時(shí)候就可以充分考慮部門之間的合作問題，從而可以減少部門之間的不協(xié)調(diào)問題。遵循共同的價(jià)值導(dǎo)向；
3、在制定績效考核指標(biāo)時(shí)，需要根據(jù)公司的價(jià)值觀為導(dǎo)向來制定，比如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關(guān)的要求固化到績效考核指標(biāo)中；
4、績效考核實(shí)施的過程中，應(yīng)該提前對一些可能出現(xiàn)的問題想好對策，避免在績效考核的過程中走樣。
崗位職責(zé)心得體會(huì)3
品管崗位職責(zé)
IQC方面：
1、負(fù)責(zé)公司所有原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)。 2、負(fù)責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進(jìn)廠檢驗(yàn)。 3、妥善處理不良品及報(bào)廢品。
4、對原材料、外協(xié)件檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見和建議。 5、儲(chǔ)存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤點(diǎn)工作。 6、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相關(guān)部門。 PQC方面：
1、負(fù)責(zé)公司所有工序產(chǎn)品的在線檢驗(yàn)(含首檢,巡檢和終檢)。 2、對關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗(yàn)與監(jiān)督。 3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
4、對工序產(chǎn)的品質(zhì)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見或建議。 5、儲(chǔ)存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤點(diǎn)工作。 6、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門。 7、工藝紀(jì)律檢查監(jiān)督8、操作工應(yīng)知應(yīng)會(huì)檢查監(jiān)督。 OQC方面：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)。
2、對成品品質(zhì)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見或建議。 3、妥善處理成品品質(zhì)異常。 4、儲(chǔ)存成品的品質(zhì)盤點(diǎn)工作5、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門其他：
1、量檢具保管及校驗(yàn)2、BOM表中耗料數(shù)據(jù)的.測定3、產(chǎn)品功能試驗(yàn)4、噴塑前處理槽液的檢測5、工藝紀(jì)律檢查及監(jiān)督5、設(shè)備點(diǎn)檢卡數(shù)據(jù)的檢查6、操作工應(yīng)知應(yīng)會(huì)檢查及監(jiān)督
7、積極參與5S推進(jìn)管理，發(fā)現(xiàn)不符合點(diǎn)及時(shí)上報(bào)。
崗位職責(zé)心得體會(huì)4
工作概述：
督導(dǎo)各營業(yè)點(diǎn)嚴(yán)格按收銀程序收款，保證及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)清帳款，確�，F(xiàn)金收入完整，安全地上交。
工作職責(zé)：
1．協(xié)助上級(jí)主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行，負(fù)責(zé)對下級(jí)員工的督導(dǎo)，培訓(xùn)，及評(píng)估考核。
2．負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；到銀行兌換零用備用金等工作。
3．巡回檢查各營業(yè)點(diǎn)收銀員的工作狀況，隨時(shí)抽查收銀員的收款情況，核對應(yīng)收金額/與實(shí)收現(xiàn)金，防止差錯(cuò)的發(fā)生，協(xié)助較忙營業(yè)點(diǎn)收款工作。
4．督促所有收銀員下班及時(shí)做好交班手續(xù)。
5．配合財(cái)務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對工作，并記好有關(guān)的往來帳務(wù)，
6．每天安排收銀員的班前會(huì)議并對已發(fā)生的各項(xiàng)問題進(jìn)行程述和防范和規(guī)范。
7．每周組織例會(huì)，上傳導(dǎo)下達(dá)，解決收款員的有關(guān)事宜。
8．及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和思想問題。
9．及時(shí)處理客人對收銀員的`投述，檢查交接班留言本上的內(nèi)容，關(guān)對工作中存在的問題，作出記錄及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。對處理意見對下屬進(jìn)行傳過，并制定相應(yīng)措施，避免再次發(fā)生。
10．謹(jǐn)慎使用高級(jí)電腦權(quán)限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時(shí)錄入的錯(cuò)誤項(xiàng)目。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。
11．負(fù)責(zé)制定收銀員的排班表和考勤工作。
12．負(fù)責(zé)收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作。
13．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，處理與營業(yè)部門及客戶的關(guān)系。
14．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)心得體會(huì)5
從小就羨慕郵遞員，直到如今。
小時(shí)候，沒有電視，常聽廣播，中央人民廣播電臺(tái)有一個(gè)少兒節(jié)目，叫《小喇叭》，每周日都要讀小朋友的來信，開頭的一段小木偶與郵遞員的對話頗有意思，一直記在心里。郵遞員叔叔的話是：叮叮當(dāng)，叮叮當(dāng)，自行車也會(huì)把歌唱。我是人民的郵遞員，每天給小喇叭送信我跑的忙。
“人民的郵遞員”，多少有誘惑力的名字！多么神圣的職業(yè)啊！從那時(shí)起，對郵遞員就有了一種尊敬，有了一種羨慕。
后來，看到有有一位叫趙爽的郵遞員，他寫了一封記述她的一天生活的信，在全國書信大賽中，得了個(gè)一等獎(jiǎng)。她是山村的郵遞員，每天進(jìn)山送信要往返幾十里山路。在那封信里，放羊的大叔管她叫“我們的鴻雁”，這是多少親切的稱謂！在山村里，每個(gè)人都把她當(dāng)作朋友，都對她愛護(hù)有加，這又是多少難得的榮耀！看著人們讀著她送去的消息，或是幫不識(shí)字的人寫封回信，這都是叫人快樂的事情。從那時(shí)起，我就在心里暗暗地下定決心：如果能成為一名郵遞員，這一輩子別無所求。
后來進(jìn)城讀書，還是羨慕郵遞員，那是完全不同的原因。
如果你上過初中、高中，如果你家里有還在上學(xué)的孩子，就會(huì)真正體會(huì)我的這種感受了。郵遞員多好��！每天騎著自行車（現(xiàn)在是摩托車）東跑西轉(zhuǎn)，只要記住路怎么走就可以了，完全不用動(dòng)任何腦筋。而讀書卻是太苦太累了！書讀得多的人，試考得多的.人，對腦力勞動(dòng)多少都有些畏懼：坐死板凳與文字或公式打交道是一件多少乏味的事�。∵�是活動(dòng)一些好！不用坐在了無生機(jī)的教室里，不用看著老師或家長們冷冰冰的臉——這是一份叫多少人向往的工作！我又一次暗暗地下定決心：如果能成為一名郵遞員，這一輩子別無所求。
參加工作有些年頭了，對郵遞員的羨慕竟然有增無減，只是原因卻現(xiàn)實(shí)了許多。
如今的羨慕只是為了人家口袋里的票子，但好歹也是羨慕，與兒時(shí)的理想還算是是一脈相承。但羨慕也好、妒忌也好，氣死也沒有辦法。君不見，如今一個(gè)單位里，都是一個(gè)家族成員或是裙帶關(guān)系的比比皆是，外人是很難介入的。這也不光是郵政部門的事，“全國上下一盤棋”嘛，政府機(jī)關(guān)或直屬企業(yè)，這種現(xiàn)象司空見慣早已見怪不怪，所以對于我們普通人，也只有羨慕的份兒了。
也許還要一直羨慕下去，那就羨慕下去吧。今生今世，“人民的郵遞員”這一神圣的名字是與我無緣了，不過當(dāng)然也與時(shí)下大多數(shù)真正的郵遞員毫不相干。
崗位職責(zé)心得體會(huì)6
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
20xx年項(xiàng)目業(yè)績
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績并不夢想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
20xx年工作小結(jié)
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱]。沒能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——xxxx項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱]的`二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，[某項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
xx年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項(xiàng)目——xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝幌蚴遣邉澫刃�，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、期望[某項(xiàng)目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xx娛樂城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭。期望雞年能夠圓滿結(jié)束[某項(xiàng)目名稱]銷售的工作，狗年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
祝愿[某項(xiàng)目名稱]所有銷售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財(cái)源廣進(jìn)!
崗位職責(zé)心得體會(huì)7
品管崗位職責(zé)
一、基本職責(zé)
1．在生產(chǎn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的原材料、輔助材料、低值易耗品、工具、模具、產(chǎn)品生產(chǎn)各工序、產(chǎn)成品包裝入庫前的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2．根據(jù)市場需求、企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)能力、原材料質(zhì)量狀況制定本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及各工序加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，確保質(zhì)量管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3．根據(jù)生產(chǎn)訂單和生產(chǎn)計(jì)劃，對采購供應(yīng)的原材料，按照技術(shù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)及本部門制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織進(jìn)行來料檢驗(yàn)。
4．根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排質(zhì)檢人員按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求，進(jìn)行生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、各工序的質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作，以及出貨前的全面檢查工作。
5．定期組織對各工序質(zhì)檢員、各工序班組長進(jìn)行培訓(xùn)，提高本部門的`品質(zhì)控制能力和工作水平。
6．必須全面配合企業(yè)推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系/ISO14001：1996環(huán)境管理體系/OHSAS18002：20xx安全管理體系，按三大管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的“一體化”管理工作，以實(shí)現(xiàn)公司制定的管理方針和管理目標(biāo)，使三大管理體系進(jìn)一步完善和發(fā)展。 7．組織對原材料、生產(chǎn)加工過程、產(chǎn)成品出貨過程進(jìn)行檢查，一般“緊急放行”與“生產(chǎn)叫�！钡臎Q定的重大“緊急放行”與“生產(chǎn)叫�！钡某鯇彙�
8．努力降低質(zhì)量管理成本，提高質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)同各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，解決質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)的各類問題，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)三大體系運(yùn)行情況及外部聯(lián)絡(luò)情況，拿出自己的處理意見和解決方式，供總經(jīng)理決策參考。
9．每周向生產(chǎn)總監(jiān)匯報(bào)工作，并遞交下周工作計(jì)劃。每月底寫出本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，經(jīng)審批后落實(shí)實(shí)施。對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的分析，并拿出意見、方案、措施進(jìn)行改善。
10．在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成總經(jīng)理交給的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、主要權(quán)力1．返工決定權(quán)。
2．一般生產(chǎn)叫停權(quán)，重大生產(chǎn)叫停初審權(quán)。
3．所屬品質(zhì)人員的管理權(quán)、考核權(quán)、任務(wù)和使用權(quán)。
4．品質(zhì)問題的協(xié)調(diào)權(quán)。
5．一般樣板的確認(rèn)權(quán)，新產(chǎn)品或重大樣板決斷的初審權(quán)。
三、素質(zhì)要求
1．有事業(yè)心的責(zé)任感，德才兼?zhèn)�，原則性強(qiáng)。
2．熟練掌握一體化管理體系，按一體化標(biāo)準(zhǔn)推行。
崗位職責(zé)心得體會(huì)8
一、理清思路，堅(jiān)持原則。會(huì)計(jì)是公司的管家，一定要對自己做的帳負(fù)責(zé)，一定要有很好的思路。有了清晰的思路才不容易犯錯(cuò)。會(huì)計(jì)必須嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，對項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中而產(chǎn)生的原始會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行合法合規(guī)性審核，對不合法不合規(guī)的原始會(huì)計(jì)憑證嚴(yán)格相關(guān)規(guī)定處理，對原則性問題要不怕得罪人、敢于得罪人。
二、一定要跟隨采購人員去詢價(jià)。會(huì)計(jì)應(yīng)跟著采購人員到批發(fā)市場去了解材料最新的市場行情，并做好記錄。只要這樣就能清楚的掌握各類材料的市場價(jià)格、質(zhì)量，特別是單價(jià)較高和耗用量較大的材料價(jià)格。這樣做第一是為了正確核算成本。第二是為了成本分析。第三是為了防范采購風(fēng)險(xiǎn)。
三、學(xué)好并運(yùn)用好專業(yè)知識(shí)，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。近幾年我國的會(huì)計(jì)改革步伐加快，僅今年2月就頒布和修訂了1項(xiàng)基本準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，如果會(huì)計(jì)不經(jīng)常學(xué)習(xí)，就肯定不能適應(yīng)公司的發(fā)展要求。當(dāng)然為了做好當(dāng)前會(huì)計(jì)的工作，僅僅學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)是不夠的，還應(yīng)該學(xué)習(xí)包括了部分預(yù)決算知識(shí)等在內(nèi)的多方面知識(shí)，因?yàn)樵陧?xiàng)目財(cái)務(wù)分析中經(jīng)常用到。
四、要勤思考、勤動(dòng)筆，要善于總結(jié)分析，用數(shù)據(jù)說話。公司的任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)其最終結(jié)果都體現(xiàn)在項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益上，經(jīng)濟(jì)效益是靠數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。一個(gè)好的會(huì)計(jì)，對于數(shù)據(jù)的變動(dòng)要具有很強(qiáng)的敏感性，總是能夠從簡單的數(shù)變動(dòng)中，通過各種分析方法，查找出變動(dòng)原因，并做出總結(jié)，提出合理化建議。
五、要融入項(xiàng)目部。會(huì)計(jì)人事上隸屬于公司財(cái)務(wù)部，但公司的項(xiàng)目可能會(huì)占用一些時(shí)間和精力，很多工作必須得到項(xiàng)目部的支持和配合才能完成，所以必須與項(xiàng)目部多溝通，要融入項(xiàng)目部，這樣才便于工作的開展。會(huì)計(jì)在不影響本職工作的前提下，要幫助項(xiàng)目部做一些力所能及的工作。
會(huì)計(jì)只有充分認(rèn)識(shí)本職工作在全局工作中的地位和作用，增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守，同時(shí)充分運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，用數(shù)據(jù)說話，為降低各種項(xiàng)目成本提出合理化建議，這樣才能更好的履行自己的崗位職責(zé)，從而促進(jìn)公司項(xiàng)目管理水平的改進(jìn)提高。我是新人，所有的事從頭做起，經(jīng)理帶我學(xué)一些出納的東西，我之前做過一些出納簡單的工作，比如開一些收據(jù)、費(fèi)用報(bào)銷之類的。然而這次跟經(jīng)理學(xué)習(xí)的很多，主要是一些用友U8的.操作，其實(shí)在上學(xué)的時(shí)候我也學(xué)過用友的操作，還參加過考試，但是已經(jīng)有一年的時(shí)間的時(shí)間了，很多的東西都已經(jīng)忘記了，所以說這次又能學(xué)到很多東西了。再次操作這個(gè)軟件，感覺很親切，又有點(diǎn)陌生，經(jīng)理確實(shí)教會(huì)我很多東西。
制作各種憑證，在填制各種時(shí)出現(xiàn)的各種問題，需要注意的各種事項(xiàng)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我慢慢的學(xué)會(huì)了很多，在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題我都記在筆記本上。很所事情不是一遍就能記住和學(xué)會(huì)的，所以要不斷的學(xué)習(xí)和不斷的復(fù)習(xí)，還要學(xué)慢慢的積累，找出很多東西的相似之處，然后再進(jìn)行總結(jié)，這樣才能學(xué)到東西。最后就是要登帳，登現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，還要日清月結(jié)，就是下班之前要把錢點(diǎn)清結(jié)賬；只要是物業(yè)買回來要入庫都需要驗(yàn)收或是裝修好或是安裝好的都要驗(yàn)收，回來以后就是要寫驗(yàn)收單；也是要和物業(yè)還有辦公室量面積，主要是測量長和寬還有要剪掉的部分，測量完以后也要進(jìn)行簽字；就是要詢價(jià)。
就是跟著物業(yè)的相關(guān)人員去五金批發(fā)市場市場進(jìn)行詢價(jià)，在詢價(jià)過程中要把相關(guān)東西的型號(hào)、價(jià)格記清楚，一定要進(jìn)行多出詢價(jià)才能買到更加物美價(jià)廉的東西。物業(yè)詢價(jià)一定要財(cái)務(wù)跟著，防止虛報(bào)物品的價(jià)格，從中揩油。最后也要在詢價(jià)單或是最后的申請單上簽字的；就是和毛靜姐一起盤攤位。因?yàn)橛忠_始收租金物業(yè)費(fèi)了，所以需要把這個(gè)樓層的攤位給盤點(diǎn)一下，主要看看樓層的經(jīng)營率、所采集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和臺(tái)帳記載的是否一致。我們主要是讓相關(guān)樓層跟隨著盤點(diǎn)了整個(gè)企業(yè)。修改了一些不符合實(shí)際的數(shù)據(jù)，為接下來收取租金物業(yè)費(fèi)打下了基礎(chǔ)。
我來了一個(gè)多月學(xué)到了一些東西，也掌握和明白了一些東西。在這里工作很高興，我會(huì)一直懷著一顆謙虛好學(xué)的心去向各位前輩學(xué)習(xí)，我也會(huì)盡自己最大的努力去完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和公司交給任務(wù)，以后以更加嚴(yán)格的態(tài)度要求自己，讓自己在工作崗位上不斷的進(jìn)步、不斷的學(xué)習(xí)，成為公司的可用之才、重用之才，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對新人的期望。
崗位職責(zé)心得體會(huì)9
20xx年1月按照黨組織的安排，我認(rèn)真觀看了《人民的好兒女》電視系列片，在他們身上，我看到了共產(chǎn)黨的偉大、共產(chǎn)黨的力量、共產(chǎn)黨的風(fēng)采。從他們的事跡中，讓我感受到了共產(chǎn)黨員的無私情懷、堅(jiān)忍不拔、淡泊名義、甘為孺子牛的情操。通過觀看學(xué)習(xí)，對黨“為人民服務(wù)”的宗旨有了新的理解。我清醒的認(rèn)識(shí)到，共產(chǎn)黨員的稱號(hào)之所以光榮，是因?yàn)辄h員是以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的，能夠?yàn)閲液腿嗣竦睦娌幌奚鼈�(gè)人的一切，貧困山區(qū)教師趙世術(shù)和特戰(zhàn)尖兵——?jiǎng)暤南冗M(jìn)事跡，實(shí)在是感人肺腑、震撼人心，給我們留下了深刻的印象。
《人民的好兒女》展現(xiàn)了一些具有顯著代表性的共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，感人肺腑，震撼人心。重慶市巫溪縣田壩鎮(zhèn)上鹿村的小學(xué)教師趙世術(shù)是堅(jiān)守講臺(tái)20年的鄉(xiāng)村教師，雙腿殘疾后靠妻子背送堅(jiān)持教學(xué)12年，他以春蠶蠟燭般的師者大愛，照亮了山里娃的希望之路。趙世術(shù)同志一個(gè)的山區(qū)小學(xué)教師，一個(gè)最基層的農(nóng)村教師，卻有一種奮勇當(dāng)先的拼搏精神，有一種不為名利所動(dòng)的高貴品質(zhì)，堅(jiān)守艱辛清貧的教育工作崗位；有一是非曲直“不是我生，卻與我更親”的愛生之心；這些都江堰市源于他無私奉獻(xiàn)于教育事業(yè)的堅(jiān)定信念。通過觀看學(xué)習(xí)趙世術(shù)同志的先進(jìn)事跡。我認(rèn)為，趙世術(shù)同志的先進(jìn)事跡集中體現(xiàn)了一名基層黨員教師對黨無限忠誠、對人民高度負(fù)責(zé)、對自己嚴(yán)格要求的高尚品質(zhì)。
他們能夠立足本職，從小事做起，從最平凡的事做起。在前進(jìn)的道路上，人生征途中，即使遇到艱難險(xiǎn)阻、刀山火海，也在所不辭，勇往直前，
不達(dá)目的暫不罷休。給我留下最深刻印象的是特戰(zhàn)尖兵——?jiǎng)暋暿翘胤N兵連的連長，在一次跳傘訓(xùn)練中，劉珪與第一次跳傘的戰(zhàn)士陳波的降落傘纏繞在一起，如果沒有處置得當(dāng)，兩人都將有生命危險(xiǎn)，劉珪可以舍掉主降落傘，打開備份傘，這樣就能自己化解危機(jī)，但陳波就有可能被主傘困住，在這危急關(guān)頭，陳珪毫不猶豫割斷纏繞的.傘繩，將危險(xiǎn)留給自己，最終安全脫險(xiǎn)“我們是兄弟，我愿意為你們擋子彈�！钡@在生命危機(jī)時(shí)期鎮(zhèn)定自若，為自己兄弟著想，不顧自己的生命的高尚品質(zhì)，是一名共產(chǎn)黨員對戰(zhàn)友熱愛，對人民熱愛的堅(jiān)定信念。
劉珪有句名言，只有在關(guān)鍵時(shí)刻超越自我，才能在特戰(zhàn)事業(yè)上有所作為。他在國外特種受訓(xùn)學(xué)校受訓(xùn)的過程中，成績優(yōu)異受到嘉獎(jiǎng)，他說，在這里我們代表中國軍人，中國軍人就是要為中國爭榮譽(yù)的。共產(chǎn)黨員這般的榮譽(yù)感和對祖國的熱愛又一次深深打動(dòng)了我，在任何時(shí)候，任何地方，我們都不能為我們的祖國，為自己丟臉。
《人民的好兒女》這是人民對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員最好的評(píng)價(jià)。我深深受到優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡的感召，決心立足自身的崗位，以最有效、最真實(shí)的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，在生活中體現(xiàn)作為一名黨員的先進(jìn)性。任何時(shí)候都把國家、把人民的利益放在第一位，在自己的崗位上做著每件細(xì)小的貢獻(xiàn)。
崗位職責(zé)心得體會(huì)10
一、經(jīng)理崗位職責(zé)
（一）、相互關(guān)系
1、直接上級(jí)：銷售總經(jīng)理
2、直接下級(jí)：區(qū)域省經(jīng)理
�。ǘ�、工作職能
1、對所轄市場市場進(jìn)行宏觀任務(wù)分配，責(zé)任到人。
2、定期組織所轄市場銷售例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)所轄市場銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。
3、制定所轄市場年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算，及年度工作計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行。
4、根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和市場反饋信息，預(yù)測市場銷量。
5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。
6、收集有關(guān)市場動(dòng)態(tài)和市場信息的資料，及時(shí)調(diào)整銷售策略。
7、深入調(diào)查確保經(jīng)銷商的信譽(yù)度。
8、組織建立客戶檔案，定時(shí)拜訪客戶，與客戶保持聯(lián)系。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷商，并對原經(jīng)銷商進(jìn)行考察和篩選。
10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。
11、開展按計(jì)劃的推銷活動(dòng)。
12、根據(jù)需要對所轄市場大型銷售活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場指揮。
13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動(dòng)的申請報(bào)告。
14、按工作程序批準(zhǔn)直接下級(jí)上報(bào)的工作計(jì)劃。
15、定期聽取直接下級(jí)述職，并對其做出工作評(píng)定。
16、向直接下屬授權(quán)，并布置工作。
17、了解所轄市場工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
（三）、工作權(quán)限：
1、有對本區(qū)域所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
2、有向上級(jí)報(bào)告權(quán)。
3、對下級(jí)上報(bào)的銷售方案、報(bào)告有批準(zhǔn)權(quán)。
4、有對直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。
5、對所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。
6、對所屬下級(jí)的工作爭議由裁決權(quán)。
7、對所屬下級(jí)有獎(jiǎng)勵(lì)的建議權(quán)。
8、對所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。
9、對限額資金有支配權(quán)。
10、草簽協(xié)議的權(quán)利。
11、一定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權(quán)。
12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。
13、一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。
（四）、上崗基本條件：
1、了解該行業(yè)特點(diǎn)，掌握該行業(yè)的市場競爭狀況，了解行業(yè)的銷售特點(diǎn)。
2、開創(chuàng)性思維強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。
3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力，又指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、思維活躍，能積極地吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。
（五）、檢查與考核：
1、營銷中心根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任狀中的條款進(jìn)行考核。
2、根劇相關(guān)的制度對其分管的工作進(jìn)行考核。
二、省區(qū)經(jīng)理職責(zé)
�。ㄒ唬�、相互關(guān)系：
直接上司：大區(qū)經(jīng)理。
直接下屬：本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關(guān)工作人員。
�。ǘ⒐ぷ髂繕�(biāo)：
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域的銷售目標(biāo)（銷量、利潤等），同時(shí)保證本區(qū)域市場的健康發(fā)展。
�。ㄈ⒐ぷ髀氊�(zé)：
1、根據(jù)區(qū)域的銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)對分解到本區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)地區(qū)、人員、客戶，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)管理并控制區(qū)域銷售費(fèi)用預(yù)算，審核各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用。
3、負(fù)責(zé)對本區(qū)域的人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)控，確保所轄區(qū)域銷售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量。
4、協(xié)調(diào)并理順區(qū)域內(nèi)分銷渠道，依據(jù)區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，開發(fā)并保持當(dāng)?shù)刈罴呀?jīng)銷商最佳的合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)二三級(jí)市場的建設(shè)，加強(qiáng)零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對本區(qū)域渠道及零售網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場一線信息的及時(shí)收集、分析與于反饋，并根據(jù)分析的結(jié)果提出本區(qū)域三個(gè)月滾動(dòng)銷售預(yù)測，對此信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效性負(fù)全責(zé)。
6、負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)庫存管理工作，定期收集并統(tǒng)計(jì)分銷商及零售終端的庫存。
7、貫徹執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計(jì)劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計(jì)劃，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
8、對本區(qū)域的貨款回收負(fù)全責(zé)。
9、監(jiān)督、反饋、評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)工作，以達(dá)到100%的客戶滿意度(對于接到的每一個(gè)客戶投訴要求在24小時(shí)之內(nèi)處理)。
10、定期主持具有激勵(lì)作用的銷售會(huì)議，確保有效及時(shí)地開展工作。
11、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行營銷中心下達(dá)的市場及各及貨品六項(xiàng)管理制度，確保本區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
12、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶、巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷市場。
13、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣�、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的良好關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。
14、負(fù)責(zé)與上級(jí)橫向的協(xié)調(diào)機(jī)溝通。
�。ㄋ模⑿枰獏f(xié)調(diào)的關(guān)系：
1、公司內(nèi)部：銷售部、配送中心、銷售財(cái)務(wù)。
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳機(jī)構(gòu)。
�。ㄎ澹⒐ぷ鳈�(quán)限：
1、具有對本區(qū)域月度及年度工作計(jì)劃的申請權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、具有對本區(qū)域銷售資源投入的申請和分配權(quán)。
3、具有對本區(qū)域內(nèi)部的'人員管理權(quán)，對所屬員工的使用與任免有建議權(quán)，報(bào)上級(jí)審批。
4、具有對下屬人員的工作執(zhí)行的培訓(xùn)、督導(dǎo)的權(quán)力。
5、具有對本區(qū)域分銷商的選擇、撤銷的建議權(quán)。
6、具有對貨物流向的指導(dǎo)、監(jiān)控權(quán)。
7、具有對本區(qū)域銷售訂單的審核、協(xié)調(diào)權(quán)。
8、具有對本區(qū)域退貨申請審批權(quán)及對客戶投訴處理權(quán)。
9、極有所轄區(qū)域零售商網(wǎng)點(diǎn)的審核、建立的權(quán)力。
三、業(yè)務(wù)代表職責(zé)
�。ㄒ唬�、職責(zé)
1、接受上級(jí)主管安排、分配的各項(xiàng)要求及工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的招商；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)主管對銷售部工作的計(jì)劃、構(gòu)思及協(xié)調(diào)按排；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)市場一致形象及對客訴抱怨的現(xiàn)場處理；
5、接受上級(jí)主管的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
6、積極與總部協(xié)調(diào)溝通，對設(shè)定期間內(nèi)區(qū)域銷售指標(biāo)與銷售成果的達(dá)成負(fù)責(zé)；
7、對區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務(wù)等日常銷售管理工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
8、對收集回饋銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動(dòng)態(tài)、市場訊息、商品信息等情報(bào)負(fù)責(zé)，并參與應(yīng)對策略的擬定；
9、負(fù)責(zé)把公司的銷售政策宣傳到位。
�。ǘ⒃驴偨Y(jié)
每月 5日前，必須把工作總結(jié)交到銷售部，內(nèi)容包括
1、本月地區(qū)完成銷售額。（各經(jīng)銷商、各品種、所占比率）
2、完成本月（沒有完成）任務(wù)的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目標(biāo)是什么？
5、同品類商家的銷售排行情況，并分析原因。
6、各商家有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
(三)、報(bào)表
1、《業(yè)代日報(bào)表》
2、《業(yè)代周報(bào)表》
3、《月初工作計(jì)劃表》
4、《月末總結(jié)表》
崗位職責(zé)心得體會(huì)11
樂于奉獻(xiàn)；注重自身能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)；工作中細(xì)致認(rèn)真，盡心盡責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并為工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，勇于實(shí)現(xiàn)工作中的創(chuàng)新；結(jié)合自己崗位的特點(diǎn)，樹立自己正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為。我們既然選擇了這項(xiàng)工作，就當(dāng)義不容辭、滿腔熱情地對待它，專心專意做好它。
思想決定行動(dòng)，正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人開展、求得長足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時(shí)候，我們都要樹立工作為個(gè)人的思想，工作是施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來的知識(shí)，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得以展示。人生離不開工作，工作不僅能賺到薪水，同時(shí)，艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能訓(xùn)練我們的品性
要善溝通、重協(xié)作。只有團(tuán)結(jié)才有力量，只有團(tuán)結(jié)才會(huì)出戰(zhàn)斗力，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié)，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺(tái)，發(fā)奮進(jìn)取。電子商務(wù)部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都有自己的專業(yè)和熟悉的領(lǐng)域，遇到問題，只有做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互扶持，成員之間相互交流，共同迎難而上，就沒有解決不了的問題。
要學(xué)會(huì)管理壓力并科學(xué)釋放壓力。一個(gè)人無論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會(huì)給他帶來些壓力。面對壓力，應(yīng)該學(xué)會(huì)管理壓力并科學(xué)釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。現(xiàn)實(shí)生活中我們每人都應(yīng)弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么。工作中平時(shí)難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。
企業(yè)在不斷的開展，我們應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多掌握新知識(shí)新技能，把本職工作作為干好事業(yè)的平臺(tái)，以強(qiáng)烈的'事業(yè)心和責(zé)任感為企業(yè)的建設(shè)奉獻(xiàn)青春才智。愛崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們充滿激情和希望，把青春年華奉獻(xiàn)給我們的公司，在最平凡的崗位，閃出最耀眼的光！
崗位職責(zé)心得體會(huì)12
今天早上我還在睡夢中，一陣電話聲把我從美夢中吵醒，睜開惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護(hù)長”倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會(huì)是工作中出了什么紕漏，護(hù)長查崗來了吧，還好最后是虛驚一場，呵呵，原來是叫我去頂班來著。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫(yī)院黨支部有一場“愛院如家”主題演講比賽，本來因?yàn)榻裉焐螾班沒機(jī)會(huì)去聽遺憾來著，結(jié)果護(hù)長這一換班，我下午剛好可以去聽演講，真是因“禍”得福了。走進(jìn)電教室，演講已經(jīng)開始一段時(shí)間了，臺(tái)上的演講著正激情澎湃的演繹著自己的講稿，臺(tái)下是寂靜一片，好一股莊嚴(yán)的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應(yīng)有盡有，演講的內(nèi)容也是風(fēng)格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著微薄的薪水，每天忙碌在平凡的崗位上，有過迷茫，有過彷徨，有過歡笑，也有過小小的自豪。外面的世界充滿誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當(dāng)初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應(yīng)該肩負(fù)起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)、謀發(fā)展。如果說醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛崗敬業(yè)，愛院如家，為自己是這個(gè)綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強(qiáng)。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團(tuán)聚，卻給了病人更多的關(guān)懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導(dǎo)的`表揚(yáng)聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的心。
雖然我不能一一見證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的前景會(huì)更好。一滴水只有溶入大海才不會(huì)干涸，同樣一個(gè)人只有融入集體，才會(huì)創(chuàng)造自己的價(jià)值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺(tái)上，盡意揮灑自己的人生。
崗位職責(zé)心得體會(huì)13
一、主要職能：
根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進(jìn)一步符合企業(yè)的要求。
二、職位樹立目的：
依據(jù)公司培訓(xùn)管理制度和人力發(fā)展規(guī)劃，承接和統(tǒng)籌分部范圍內(nèi)的培訓(xùn)工作，推廣分部的學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)積分建設(shè)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，豐富培訓(xùn)教材，壯大培訓(xùn)師資，促進(jìn)各層級(jí)人員提升工作技能。
三、主要責(zé)任：
1、制定整體培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃、呈交審批，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃并將執(zhí)行情況定期匯報(bào)；
2、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)提交培訓(xùn)費(fèi)用的開支情況；
3、了解各級(jí)各類人員的.培訓(xùn)需要分析調(diào)查，并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；
4、制定各類人員培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排各種培訓(xùn)課程或活動(dòng)；
5、與人資行政部其他人員合作搞好培訓(xùn)檔案的管理，為培養(yǎng)管理人員打下基礎(chǔ)；
6、充分利用各類資源，外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系，為培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、培訓(xùn)課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。
8、負(fù)責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)，介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價(jià)值觀。通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在將來的工作績效提高，增加企業(yè)員工對工作的責(zé)任感。
四、工作內(nèi)容
1、作為培訓(xùn)工作接口人，承接總部培訓(xùn)政策和制度在分部的落實(shí)、執(zhí)行工作；
2、作為培訓(xùn)工作統(tǒng)籌人，對接分部各部門的培訓(xùn)需求，形成可行的培訓(xùn)方案；
3、承擔(dān)分部范圍內(nèi)各層級(jí)培訓(xùn)的計(jì)劃制定、運(yùn)作執(zhí)行、訓(xùn)后跟蹤、總結(jié)匯報(bào)工作；
4、組織相關(guān)人員，匯總成功經(jīng)驗(yàn)，編纂開發(fā)實(shí)操性課件和教材；
5、發(fā)展和壯大培訓(xùn)師資隊(duì)伍，提升各系列師資的教學(xué)和輔導(dǎo)技能；
6、調(diào)配培訓(xùn)資源，保管培訓(xùn)器材，健全培訓(xùn)檔案，完善培訓(xùn)制度；
7、推廣分部的學(xué)習(xí)文化建設(shè)，學(xué)習(xí)積分管理，圖書管理等。
8、學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)積分管理
五、工作權(quán)限：
1、參與形成分部范圍內(nèi)的培訓(xùn)工作決策、意見；
2、督導(dǎo)公司培訓(xùn)政策、制度在分部范圍內(nèi)的執(zhí)行情況；
3、就其他部門的培訓(xùn)需求提交培訓(xùn)建議。
崗位職責(zé)心得體會(huì)14
建立績效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認(rèn)真做就行。
做績效管理其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題，不是難度的問題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤�，建立績效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2-3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門考評(píng)打分，缺少中間控制過程。
到了月底考評(píng)如果沒完成的事項(xiàng)結(jié)果就是沒有完成，到了月底了還能有補(bǔ)救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如行政部招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要?jiǎng)幼髂繕?biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動(dòng)作目標(biāo)需要有各類表單模式，因此我們各個(gè)部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的績效管理框架性架構(gòu)已存在了，要具體補(bǔ)充各類表單，來加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在課堂中老師傳授了績效管理的步驟分八項(xiàng)：
1、績效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念
2、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)
3、組織架構(gòu)：已有
4、崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多
5、每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰
6、完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重
7、目標(biāo)評(píng)估檢討：評(píng)估存在于各類流程中，到月底很自然的去評(píng)估，不用刻意打分。而在這個(gè)過程中各類表單的`模板缺少，需要通過溝通共同完成。
8、薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)做績效管理人員做好兩件事：
1、運(yùn)用好手中的筆，指審批簽字等事項(xiàng)，該怎樣就怎樣。
2、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，每個(gè)部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績效管理：績效管理就是上司與下屬進(jìn)行績效計(jì)劃、績效考核、面談溝通、結(jié)果運(yùn)用的雙向溝通績效循環(huán)過程，從而幫助下屬不斷提升個(gè)人績效業(yè)績和工作能力的管理方式。什么是績效考核：績效考核是對績效結(jié)果的一個(gè)評(píng)估，考查實(shí)際完成的績效過程，是在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)上的工作。
崗位職責(zé)心得體會(huì)15
今天早上我還在睡夢中，一陣電話聲把我從美夢中吵醒，睜開惺松的眼睛，一看屏幕顯示護(hù)長倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會(huì)是工作中出了甚么紕漏，護(hù)長查崗來了吧，還好最后是虛驚一場，呵呵，原來是叫我往頂班來著。匆匆起床，洗漱終了，抓了幾塊餅干就上班往了。今天醫(yī)院黨支部有一場愛院如家主題演講比賽，本來由于今天上p班沒機(jī)會(huì)往聽遺憾來著，結(jié)果護(hù)長這一換班，我下午恰好可以往聽演講，真是因禍得福了。走進(jìn)電教室，演講已開始一段時(shí)間了，臺(tái)上的演講著正豪情澎湃的演繹著自己的講稿，臺(tái)下是寂靜一片，好一股莊重的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽。演講者年齡差異，選手重新進(jìn)崗到離退休，應(yīng)有盡有，演講的內(nèi)容也是風(fēng)格懸殊，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著微薄的`薪水，天天繁忙在平凡的崗位上，有過迷茫，有過旁皇，有過歡笑，也有太小小的自豪。外面的世界布滿，心理也曾有兩股氣力較勁，離開或留下，終究還是決然毅然的選擇了留下。人要曉得感恩，既然當(dāng)初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)、謀發(fā)展。假如說醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如治病救人的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中靜靜綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛崗敬業(yè)，愛院如家，為自己是這個(gè)綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強(qiáng)。固然我的工作平凡而低微，少了與家人的團(tuán)圓，卻給了病人更多的關(guān)懷;少了與戀人的密切，卻給了病人更多的暖和;在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗;在領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)聲中，我們不驕不躁;不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們固然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們具有天使一樣純潔仁慈的心。
固然我不能逐一見證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的前景會(huì)更好。一滴水只有溶進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一樣一個(gè)人只有融進(jìn)集體，才會(huì)創(chuàng)造自己的價(jià)值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼續(xù)先輩們的良好傳統(tǒng)和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，腳踏實(shí)地的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺(tái)上，盡意揮灑自己的人生。
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