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保安培訓個人心得體會(通用10篇)
當在某些事情上我們有很深的體會時,可以記錄在心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編精心整理的保安培訓個人心得體會,歡迎大家分享。
保安培訓個人心得體會 1
若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。在禮儀培訓中,我們著重學習了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務安全防范的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業(yè)服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內在涵養(yǎng)和訓練有素的行為規(guī)范的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發(fā)自內心,發(fā)自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細微之處表現過硬作風,向客戶展現的是自我的氣質與修養(yǎng),更是向客戶表現自己的專業(yè)水準,細節(jié)是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細節(jié)讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務的關鍵。工作中,遇到的客戶素質有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往,我們對禮儀服務的認識,概念還有些模糊,但經過培訓后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學習,相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進,俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現保安公司服務的良好形象。
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術的“引領者”,服務的“佼佼者”。
“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚熑蔚膱F隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務部會計核算室的口號。從好奇到認知,再從認知到感悟。每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務部實習的過程中,一些看似平凡、不經意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的.能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事。
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
“善于總結”
總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結,經常寫實習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
保安培訓個人心得體會 2
20xx榮幸成為xx保安服務有限公司首個管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經濟建設的工作中心和建設生態(tài)旅游強項的保安工作重點,以高度的責任心,嚴格各項規(guī)章制度腳踏實地,精心組織貫徹落實各項工作和精神,不斷拓展經營業(yè)務、爭創(chuàng)一流,較好地發(fā)揮保安服務公司的指導協(xié)調和服務作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利開展,并得到領導及社會各界人士的支持與認可,憂是公司處于發(fā)萌階段,都說萬事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務是何種概念,初期工作層層受阻,當時耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會。其實,保安服務是市場經濟和社會發(fā)展的必然產物,必然隨著經濟社會發(fā)展而不斷地改革和加強,當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態(tài)旅游強縣的關鍵階段,我縣保安服務業(yè)具有廣泛的社會需求和很大的發(fā)展?jié)摿,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認為保安只是一種看大門,維護公共場所秩序,感覺社會地位低,其實,這些的想法是個極大的錯誤,保安是公安機關維護社會治安的輔助力量,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛(wèi)組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務,以安全為前提,不斷完善服務質量,以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客戶,如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動的管理者。
做優(yōu)秀的管理者是有主動性,不是被動等待別人告訴你今天該做什么,而是應該主動去了解自己要做什么,如何部署當天工作,作為一名管理者要有一個習慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個保安執(zhí)勤點及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點,客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個解決,不斷提高保安服務質量。定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的.及時傳達保安日常工作中,要經常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進工作,避免保安工作被動和落后。
二、要善于總結,不斷創(chuàng)新。
xx保安服務有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但作為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請示,必須要到各保安執(zhí)勤單位,執(zhí)勤本域實地看看,到周邊群眾走訪和領導匯報,請示一番,就不難發(fā)現問題的癥結所在。通過工作深入還可以發(fā)現,以往制定的制度和工作要求,隨著時間的推移及社會發(fā)展需求,以前沒有考慮到的很多細節(jié)問題都會顯現出來,從而可以及時糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。保安服務業(yè)是伴隨改革開放和經濟社會發(fā)展需要的必然產物,保安公司堅持社會效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng)新保安服務模式拓展保安服務領域,提高保安服務質量,勇于承擔社會責任,為維護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會守衛(wèi),治安巡邏、大型活動保衛(wèi),搶險救災等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新,永不懈怠的精神,大力弘揚保安隊伍樂于奉獻,不畏難險,不怕犧牲的精神,不斷開創(chuàng)保安工作新局面。
三、設立目標。
每個人都有目標,也都在努力的實現它,作為保安員也是一樣,必須設立一個明確的目標,有了目標就有了方向,同時也就有了工作的動力,但是我們的目標不可過高,高不可及的目標會讓人喪失信心,目標過低產生不了工作的激情,保安員要設立兩個目標,第一個目標就是:用行動讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實實際行動,喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重,第二個目標是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎上,在領導和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍,為此可以改善保安工作的環(huán)境,因此我們可以說不管保安隊伍是強還是一般化,首先樹立明確的工作目標是必要的。因為,有目標就有前進的方向,保安員有了盼頭就有工作動力,有動力和工作激情,保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。
四、如何理順好與領導的關系。
領導喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對領導忠誠,領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成,做到警會暢通,不能拖泥帶水,盡量爭取得到領導的信任與支持,找機會能多和領導碰碰面,請示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領導知道大家的辛勤勞動,不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導的脾氣和稟性,順應領導的風格辦事,決不能背后搞一套,領導最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時也得出點力,在此值得一提的是,保安執(zhí)勤點和各單位保安保衛(wèi)組織,脫離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質的服務。同時,也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時地向上級請示報告取得領導的批準,但在領導回復前,應禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關系理順好下下屬之間的關系,是維護內部團結穩(wěn)定的根本所在。
要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學多練,保持較強的工作能力,對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明,以平衡其心態(tài),同時,加強自身品德修養(yǎng),良好的道德品質和個人魅力能給下屬一種無形的勞動力,多關心隊員八小時外的生活情況,關注隊員心態(tài)變化,善聽下屬的意見,對個別橫蠻無理的“關系戶“的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對于愛打小報告的人要認真對待,正確引導,有問題可以在會務桌上與大家一起討論,先內部解決,解決不了的再上報處理,否則,不利于內部團結穩(wěn)定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當面“鏡子”可使自己在決策時更加小心,謹慎。管理需要在工作中注意發(fā)現問題和解決問題,點點滴滴地積累,作為一名保安,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質,改善工作方法,更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻。
保安培訓個人心得體會 3
20xx年12月15日,公司安排我到珠海保安培訓基地接受為期十天的脫產式保安培訓,培訓的主要內容如下:
1、初步的《國家刑法》知識;
2、保安員的職權和權限范疇和管理方法;
3、保安員的要求和工作責任及工作方法;
4、保安員的自我防護知識;
5、各類保安服務的知識;
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知識;
8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));
9、軍事訓練(齊步、跑步、正步)。
培訓中,教官提出了保安員在日常工作中應具備的三重角色:服務員、消防員、保安員。結合實例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個國內著名物業(yè)公司和保安服務公司的案例以及日常工作中各類應急事件的處理方法。通過培訓,我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得體會。
一、做好我們的服務工作。我認為服務的好壞心態(tài)是關鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責,服務單位就是我們的衣食父母。服務有時也很簡單:一個微笑,一個手勢,一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務工作,為他人提供優(yōu)質服務,更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的工作就是服務加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務、去管理好我們的服務單位,就必然會得到服務方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個重點,要求物業(yè)管理人員要做好的第二個角色:消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認真對待每一個火警,不可存在有麻痹思想,要第一時間查看現場,排除火警;要嚴格檢查工作范圍內的各類安全隱患,及時反饋責任部門進行整改;要認真學習各類消防安全知識,熟悉各類消防器材的使用,在遇到火災時,能學以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類突發(fā)事件,保護服務單位的人員、財產、物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓學習各類案例,我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務方的權益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學習,以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓的十天中,我又一次體會了人生的'酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立……,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想,我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個全新、自信、獨立的自己!我感到無限的快樂和輕松。離開培訓基地的那天,我有些失落和不舍?晌抑溃胰松穆酚诌~上了一個新的起點。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強了員工的凝聚力和團結協(xié)作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓使我們參訓的每位員工的素質都有了很大的提高,員工們的素質提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
最后,感謝公司領導給我這么好的一次機會,讓我更加明確了作為一名物業(yè)管理員的工作職責,對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中,我會按照公司的要求,更好的服務客戶,服務公司,服務同事,爭取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安培訓個人心得體會 4
光陰似箭日如梭,轉眼間XX年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。XX年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹"安全第一、預防為主"和"內緊外松"的工作方針,始終堅持"群防群治"和"人防技防相結合"的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一 ·工作的職責:
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二·消防知識:
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是"三個能力""三懂、三會" 從那以后實行貫徹消防局的意見,從"三個能力""三懂、三會"發(fā)展到"四個能力,四懂,四會"讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
三·存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的.創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到"三個再創(chuàng)新","兩個大提升",最后實現"三個方面的滿意"。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
保安培訓個人心得體會 5
過去的20xx年,在公司上級部門領導下,作為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任。
在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績,下面是一個新入保安公司員工的個人總結,公供參考。
過去的20xx年,在公司上級部門領導下,作為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年工作體會如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。作為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的`工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
保安培訓個人心得體會 6
一學年即將過去,在這一年中,宋文明同志在學校領導的正確指導下,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的大河口小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。學校安全保衛(wèi)工作得到了學校各位領導的首肯;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎〉昧艘欢ǖ某煽,具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、為使自己時刻保持清醒的頭腦,該同志能夠自覺地學習,提高思想認識,關心國家大事,廉政自律,端正工作態(tài)度。學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、在日常管理工作中,統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,工作態(tài)度積極,工作方法靈活,行為語言到位。
三、在平時工作中能多干實事,不發(fā)牢騷,注意個人形象,維護學校團結,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,勤勤懇懇干事,老老實實做人,能做到攬事不攬權、謀事不謀虛、干事不誤事、工作不推諉、拖拉,一切從大局出發(fā)。值班時間決不含糊,處理好值班期間發(fā)生的事情。樹立服務意識,服務于安保大局。作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩(wěn)定。
四、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、能嚴格按照學校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。
3、為解決涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路。
4、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。
5、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的.其他工作。
回顧一年來的工作,該同志在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了很大的成績,在此我校希望該安保人員在今后的工作中要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握業(yè)務,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,在學校成為形象窗口,為了學校的美好前景,為了達到一個更高、更強、更遠的目標而努力拼搏,努力奮斗。
保安培訓個人心得體會 7
光陰似箭時光如梭,轉眼間半年已經過去,回顧在支行半年來的工作?梢哉f成績尚可,體會受益不少,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安工作總結如下:
一、關于上半年的工作
我是2月下旬來的,由于才從部隊轉業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作,所以一切對我來說還比較陌生,為了保質保量完成、履行好肩負的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,如下:
(一)、對保安條例的學習,在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習,并與老隊員交流心得,用條例來約束自己的言行,規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓練,在進如本行后知道要學習擒敵拳,警棍操,由于在部隊學習的與這的不一樣,所以還的重頭學起,期間我能嚴格要求自己,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,努力學習,并利用休息時間自己溫習,不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。
(三)、日常修養(yǎng),在平時的工作中重點側重放在自己的形象、禮節(jié)、服務意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,同時時常留意社會焦點,與我們保安業(yè)有關的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴肅認真,特別是在節(jié)假日期間,平時請銷假制度完成的比較好,待人熱情有禮貌,發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、收獲體會
通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練,并養(yǎng)成了較好的行為習慣,提高了個人修養(yǎng)和素質為下一步工作打下了良好的'基礎,在這半年的成績主要有:
1、在大廳拾到現金100,多次拾到銀行卡主動交與大堂經理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產安全得到保障。
3、通過自身努力,季度考核成績優(yōu)良。
三、自身不足
1、工作時會走神,自身的修養(yǎng)還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現小毛玻
3、軍事素質不是很突出,隊列動作還有上升空間,擒敵拳和警棍術還不夠熟練。
四、下半年工作計劃
1、提高自己的修養(yǎng),加強形象、禮節(jié)、服務意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
2、加強治安工作的學習,確保執(zhí)勤區(qū)域內的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學習,提高工作質量,提高對安全隱患的排查的責任心和使命感,為保證員工的生命和財產安全作貢獻。
4、加強軍事素質的鍛煉,提高自身素質與素養(yǎng),鍛煉身體爭強體質。
保安培訓個人心得體會 8
我與X年X月X日參加保安工作至今,在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間親身實踐,使我對保安工作有了新更高認識。聯系自身工作實際,我認識到:
一、天下大事,必做于細——這句話意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多尊重與關懷;對企業(yè)來說,是樹立更好企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范工作,保安員就是公司服務代表,我們一舉一動都代表了公司形象?蛻敉鶕0矄T儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員素質和企業(yè)服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己儀表、儀容與言談,給客戶留下美好第一印象。現在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關門,見到領導還主動敬禮,幫助年老老師做一些力所能及事情。
二、保安應有良好觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員安全,尤其是學校保安工作,校內主要人群是學生,他們年齡小,辨別是非能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生危險擋在門外,給學生和老師創(chuàng)造一個安全校園環(huán)境,這是我們職責所在。
三、充分了解所在服務單位基本情況,針對單位基本情況,做好服務單位安全防范預案,像我們現在服務歷城三職專,針對這種學校這種環(huán)境我們制訂了相應實施方案,同時借簽以前工作經驗,根據現有狀況,我們加強了周邊環(huán)境管理,停車位管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作重要性
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設必由之路,也是日益嚴峻復雜社會治安形勢緊迫要求。
保安培訓個人心得體會 9
若想成就一番事業(yè),就必須從簡單事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多尊重與關懷;對企業(yè)來說,是樹立更好企業(yè)形象,打造品牌。 在禮儀培訓中,我們著重學習了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務安全防范工作,保安員就是公司服務代表,我們一舉一動都代表了公司形象?蛻敉鶕0矄T儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員素質和企業(yè)服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己儀表、儀容與言談,給客戶留下美好第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人內在涵養(yǎng)和訓練有素行為規(guī)范有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發(fā)自內心,發(fā)自內心而展現出來微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細微之處表現過硬作風,向客戶展現是自我氣質與修養(yǎng),更是向客戶表現自己專業(yè)水準,細節(jié)是迎接客戶時微笑,是指引客戶方向時手勢,是標準站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節(jié)都是容易忽略,但也往往是細節(jié)讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好狀態(tài)對待工作,是做好服務關鍵。工作中,遇到客戶素質有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀服務真誠對待才能解決問題。 以往,我們對禮儀服務認識,概念還有些模糊,但經過培訓后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學習,相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進,俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客戶距離,向客戶展現保安公司服務良好形象。
保安培訓個人心得體會 10
我與20xx年xx月xx日參加保安工作至今,在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際,我認識到:
1、天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象?蛻敉鶕0矄T的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業(yè)服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。現在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關門,見到領導還主動敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
2、保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,尤其是學校的保安工作,校內的主要人群是學生,他們年齡小,辨別是非的.能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給學生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境,這是我們的職責所在。
3、充分了解所在服務單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務單位的安全防范預案,像我們現在服務的歷城三職專,針對這種學校這種環(huán)境我們制訂了相應的實施方案,同時借簽以前的工作經驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設的必由之路,也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。
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