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寒假實習(xí)心得
我們心里有一些收獲后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么要如何寫呢?以下是小編整理的寒假實習(xí)心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
寒假實習(xí)心得1
很多時候,我總是想著:等會吧,再等等,等我準備好了就開始!
可是,實習(xí)的過程中卻完全不這么回事。接熱線的時候,人往那一坐,電話一響,哪還顧得上思考,邊聽邊記錄、完了還得給市民提供自己知道的信息。剛開始的時候,總是會忘記詢問些基本的東西,甚至?xí)z漏新聞六要素:不是忘了問打電話人的姓名,就是忘記留他們的聯(lián)系方式……幸虧熟能生巧這一定律。
第一次看到報紙上自己的名字時,開心得以為:假以時日,我就會世人皆知!可是慢慢得就有點麻木了。甚至?xí),這又不是我寫的,我只不過是給老師查查錯字,完全不跟新聞打交道。耐著性子等了幾天,終于,老師放開手讓我干了!又開心的跟個什么似的。我第一次單獨行動,是:去長途汽車站拍幾張照片,以及詢問春運票價上浮的程度。我拿著相機,興沖沖的出門,對著站牌照,對著路人也照;等到了車站,也是對著候車室的乘客站、對著滾動條照,依然沒個中心。走哪照哪。等到猛然發(fā)現(xiàn)快6點,才驚覺:怎么我照的.,一張都不適合放新聞旁邊呢?這時才慌了神,趕緊給劉老師打電話,避重就輕得說照了些照片。正好這時又堵車,等到回報社也將近7點。結(jié)果是誤了點不提,事也沒辦好。
有了第一次的失策,我出門前都會問老師:稿子內(nèi)容側(cè)重在什么?老師也會指導(dǎo)我照片基本構(gòu)圖——它有自己的思想。
實習(xí)過程中,我感覺到了:自己作為一個新聞工作者,太感性,容易落入“公說公有理,婆說婆有理”的套子。常常甲方訴說時,我會覺得:對啊,對啊,乙方怎么能這樣啊,太不應(yīng)該了。然后輪到乙方,我又會感覺:是啊,是埃甲方才不該呢,做人太不厚道。而且我寫出的東西,總是會有傾向性,會被訴說的主人公影響到。輪到劉老師改稿,看到她刷刷的改幾下,稿子就變成了篇——既反映事實、又不帶個人傾向的新聞了。鑒于這一點,我也很有必要再實習(xí),單書本內(nèi)容還很孤立的。
確切地說,這次實習(xí)在技術(shù)上學(xué)到的不多。因為實際上,除去雙休日,我就去了十來天。但是,其中一次,去市委大樓拿記者證,卻大大地刺激及激勵了我一把。我本以為拿完記者證,就可以回去,沒想到,在里面值班的叔叔也是大學(xué)教師。后來,那位也是新聞系老師的叔叔,拉著我一塊聊天。雖然有些緊張,但想想,不就是聊天嗎,有什么大不了的!老師詢問了我些新聞寫作的知識,問我消息的幾種結(jié)構(gòu)。在腦子里搜索,卻發(fā)現(xiàn)居然不知道!這下更緊張了,得給財大新聞丟臉了……于是搖頭請教老師,原來就是寫作里講的“金字塔、倒金子塔”等等;腥淮笪,這些我都是知道的,只是對不上號……
通過和市委的老師聊天,我更加確定自己的專業(yè)知識的淺保一個學(xué)新聞的人連消息、通訊都掂不清;面對一個新聞事件,做不到“寫起來不假思索”,還算什么學(xué)過新聞!你出去后,能力都沒,又何來競爭力!
現(xiàn)在覺得,新聞哪里無學(xué)了?!新聞大大的講究,在學(xué)校得好好訓(xùn)練,能夠以后看到事情就有想法、提起筆來就能寫。如果有些專業(yè)是培養(yǎng)專才,那我們新聞肯定是培養(yǎng)既博聞強識、又對“新聞學(xué)”這一專業(yè)有深刻認識的人才——也就是傳說中的“丁字”型人才。
還記得喻老師那天帶我們?nèi)ソ魅請笊甾k理寒假實習(xí)手續(xù),我看到平日里形象那么高大的老師給報社的主任點煙,心里怪不是滋味的。我還真的天真地以為:只要喻老師一句話,咱想去哪實習(xí)就去哪!原來老師在背后給我們攻關(guān),沒我想象的那么輕松。老師,辛苦了!謝老師。
后來自己去報社實習(xí)的時候,才發(fā)現(xiàn),很多學(xué)校新聞學(xué)生,都是大三、大四才出來實習(xí),于是又開心了。還是我們老師好啊,未雨綢繆。哈哈。但同時也后悔,我大一干什么去了?!
現(xiàn)在想想,我好像還寫不出像樣的新聞稿……只是,老師現(xiàn)在不教我們了,所以,今后我只能參考書本和主動請教班里同學(xué)了。實習(xí)報告醞釀了一個星期,發(fā)現(xiàn)還是想不出個樣子來!就應(yīng)了心得里的那句“等等吧,等我準備好了就開始!”很后悔,老師教時,我沒好好學(xué)以及主動問。不過,還好,現(xiàn)在會努力的。
一塊實習(xí)時,楊x給了我挺大啟迪:平日里一個小姑娘,但一拿起電話,立刻感覺到她那種繃緊了的專業(yè)精神。總是聽說,每一大事件的完成,總是由平日里,那些看似無關(guān)聯(lián)又細微的末節(jié)促成的。XX年的寒假實習(xí),對于我,很有可能就是如此的末節(jié)。
寒假實習(xí)心得2
。ㄒ唬⿲嵙(xí)工作
我于xx年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習(xí)工作。
我實習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負責(zé)管理大廳設(shè)施,接待客戶,指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、使用atm機,為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。
實習(xí)第一天,我早早的來到網(wǎng)點報到,在開始營業(yè)前,行長告誡我們,大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此,我在日后每一天的工作中都調(diào)動自己滿腔的熱情,以最好的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個職位,必須對各項業(yè)務(wù)非常熟悉,因此我下班后在中行官方網(wǎng)站上進行各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進入網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人,不僅要能引導(dǎo)顧客填單,還要解答顧客的一些疑問,如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業(yè)務(wù)的時間將大大縮短,銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費,顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習(xí)的第一周里,除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外,行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網(wǎng)銀的工作,我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性,客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發(fā)生客戶不理解、銀行預(yù)留號碼錯誤等情況,我都以誠懇的態(tài)度解釋處理,同時我也體會到了服務(wù)行業(yè)一線員工的.不易。
在實習(xí)期間,我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責(zé)外,也要主動出擊,向適當?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品,讓更多的顧客了解中行的理財產(chǎn)品,辦理中行的銀行卡。實習(xí)的第三天,我向一對來中行辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡,此卡針對60歲以上客戶設(shè)計,免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等費用。經(jīng)過我的介紹,兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性,在我協(xié)助填寫申請表后,雙雙辦理了借記卡。
在實習(xí)的第二周,市分行下達對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“中銀e社區(qū)”的辦理任務(wù),行長把這個任務(wù)交給了實習(xí)生,我和另外兩位實習(xí)生采取了分工合作的方法,用最短的時間把業(yè)務(wù)了解透徹,成功為開設(shè)e社區(qū)卡的客戶進行了網(wǎng)上入住,并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓(xùn)。
實習(xí)的第三周里,市分行要求春節(jié)期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財項目,行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責(zé)版面設(shè)計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值,在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出;而“活利通”則側(cè)重活期存款定期收益,我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好,很多客戶看到后來找我們了解情況,并進行了業(yè)務(wù)辦理。
實習(xí)的最后一天下午,我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動,實習(xí)第一天起,每天面對許許多多不同的客戶,有汗水,有委屈,而這么多天的辛苦服務(wù)得到了客戶的認可,值了。
。ǘ⿲嵙(xí)心得
在實習(xí)的三周里,我每天都會學(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習(xí)中,我除了學(xué)習(xí)到大堂經(jīng)理助理的職責(zé)外,更重要的體會到作為一個服務(wù)行業(yè)的員工所應(yīng)該擁有的素質(zhì)與心態(tài)。同樣,這是一次讓我受益終身的實習(xí)。我感覺到自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現(xiàn)狀,經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑。
這次實習(xí)是我以后踏入社會前的一個平臺,對于兩年后就要面對畢業(yè)的大學(xué)生,開始工作就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,必須從最細小的工作中做起,并且還要一遍遍的重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書中所說,成功是一種努力的累積。只有報以樂觀的態(tài)度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,才能取得真正的成功。
寒假實習(xí)心得3
閑聊、吹牛、顯擺是人類的一大特性,無論是吹牛還是顯擺,如果我們不會在事先就確定好一個基點進行后續(xù)的操作的話,我們是無法獲得最大的優(yōu)越感的。如果你現(xiàn)在和一名外國居民聊天的話,你吹牛、顯擺的基礎(chǔ)就必須是你的國家有東西可吹,畢竟有國才有家的說法已經(jīng)傳承了上千年,所以作為祖國未來的繼承人,為了讓我們與國外友人之間的談資更有說服力,我們大學(xué)生是必須要給中學(xué)生們做好榜樣,積極地參與社會實踐,早早地樹立自己的歷史責(zé)任感,培養(yǎng)自己的社會生存能力,在日后的國家建設(shè)中獻出自己的一份力量。
其實,去年我和閨蜜們一起選擇在寒假后春節(jié)除夕前的那段時間去參加社會實踐的主要原因并不是因為被學(xué)校里日夜宣傳的實習(xí)實踐所影響,也不是為了在這期間獲得一定的經(jīng)濟報酬,然后跑到網(wǎng)絡(luò)或者商城里面買上一件早已看好的衣服,我們單純地以為這個社會的競爭力太大,而如果我們個人的.能力無法和國外的那些同齡人的能力相比沒有什么優(yōu)勢之處的話,我們這些所謂的祖國的花朵或許都會在尚未盛開的時候就凋零了,所以為了國家的未來、為了我們自己的以后的發(fā)展,我們決定通過社會實踐提升自己的個人競爭能力。
由于我們覺得社會實踐最好要選擇一份和我們的專業(yè)比較對口的工作,所以在尋找社會實踐機會的前幾天,我們都碰到了不少壁。這主要是因為現(xiàn)在醫(yī)院的工作人員們,如果不是特招期,我們這些沒有關(guān)系的學(xué)生也許連一個證明下自己有社會實踐或者參加工作能力的機會都無法擁有。所以最后我們找到我們的輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員也分別將我們分批介紹到了一些醫(yī)院里面。
當我和閨蜜成為了某家兒童醫(yī)院的實習(xí)護士之后,我們并沒有想象中的那么高興。因為你要清楚像我們這些沒有太多實踐能力的學(xué)生們,面對那些鮮活而幼小的生命,怎么敢輕易下手。要知道現(xiàn)在的兒童們大多都是獨生子女,每家也就這么一個孩子,如果我們一不小心在將針頭刺入兒童那些血脈時有所偏差的話,不僅兒童的血液會隨著那些液體導(dǎo)管往上沖,家長們也許也會非常不滿我們的工作,最后給收納我們的醫(yī)院帶來影響的話也非常不好了,這樣在整個行業(yè)內(nèi)的發(fā)展就會更加難了。這就像那些從監(jiān)獄里面出來的人一樣,走到哪里都會有一個備案說他曾經(jīng)因為某些事情受到了嚴厲的懲罰,所以這個時候我們都會很緊張。
所幸的話,醫(yī)院也提供了我們平時在學(xué)校里面的模型,好多天我們都是在拿著針頭扎向那些人體模型里面度過的。而在這個測試的過程中,包括護士長在內(nèi)的幾位姐姐們也很有耐性地給我和閨蜜兩人講授一些扎針的經(jīng)驗。雖然直到現(xiàn)在我和閨蜜的扎針技術(shù)還是沒有一名資深護士的熟練、精湛,但是也可以真正地走入工作崗位了。
所以我想社會實踐可以提升個人能力的說法真的挺對的,昨天當我和閨蜜拖著行李依依不舍地離開那里回學(xué)校的時候,我就在想,我還會回來的
寒假實習(xí)心得4
社會實習(xí)是大學(xué)生課外活動教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,在寒假有充足的時間進行實習(xí)活動,給了我們一個認識社會、了解社會發(fā)展、民生實際,增長經(jīng)驗閱歷,在奉獻社會的過程中,樹立遠大理想,提高綜合素質(zhì),為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻智慧和力量的重要機會。作為一名大一的學(xué)生,社會實習(xí)應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,真正的踏入社會,而不是為了實習(xí)而實習(xí)。我覺得我們在社會實習(xí)前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實習(xí)的過程,從實習(xí)中鍛煉自己、提高能力。所以,在這次寒假中,我在牡丹江市進行了一次社會實習(xí)活動。
這次社會實習(xí)我主要的任務(wù)是在牡丹江市機電公司做裝卸員。此次我是服務(wù)群眾,深入基層,親身體驗家鄉(xiāng)和人民生活水平所發(fā)生的巨大變化。主要負責(zé)施工材料裝卸工作以及相應(yīng)的整理工作。面對一系列繁忙的日常工作任務(wù)及繁重的外協(xié)、驗收任務(wù),我和現(xiàn)場同事們一起共同探討,在工作中找方法,從資料中找答案,以慎重的態(tài)度,完成了一項又一項的任務(wù)。從這些工作實習(xí)當中,這些工作細節(jié)當中積累和汲取了大量的寶貴的`經(jīng)驗。
在這次的實習(xí)當中我受益匪淺。首先,此次社會實習(xí)活動給我自身帶來了一些巨大的利益,我在實習(xí)的同時學(xué)會了很多在書本里學(xué)不到的知識,增長了社會經(jīng)驗閱歷。雖說裝卸工作看似簡單,但其中有很多省力的技巧。我們在工作中要學(xué)會觀察,把所要裝卸的東西整理的規(guī)規(guī)矩矩,這樣才有利于更有效率的完成工作。其次,這次社會實習(xí)讓我看到了一些生活在基層的勞苦人民,體會到了民生,體會到了生活的不易。作為一名大學(xué)生,從來沒有體會到生活的不易。在家里都是衣來伸手飯來張口的,父母也不讓我做一點家務(wù),生怕耽誤了學(xué)習(xí)累壞了身體。但是這次實習(xí)活動卻讓我懂得了生活的不易。有很多上了年紀的人依舊戰(zhàn)斗在這么辛苦的崗位上,但為了生活,他們從來沒有叫過苦,說過累。作為社會的未來之才,我深刻的明白要從基礎(chǔ)做起,只有腳踏實地,才能仰望天空。
這次社會實習(xí)活動我深入社會基層,了解了民生實際,自己也增長了社會經(jīng)驗閱歷,在奉獻社會的同時提高了綜合素質(zhì),為社會貢獻了微薄的智慧與力量。短暫的實習(xí)活動的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預(yù)定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼。我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。并且作為一名大學(xué)生,我認為這樣的社會實習(xí)是有必要的,為我們將來步入社會工作打下堅實的基礎(chǔ),是一項很有實際意義的活動。
寒假實習(xí)心得5
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實習(xí),我收獲的還是挺多的,特別是在對于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個社會,具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習(xí)讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習(xí)讓我明白了社會的真實與殘酷性,讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的,在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能,回過頭看看當初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識,做到理論與實踐結(jié)合,了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時,提升自身素質(zhì),完善自己的知識體系,達到鍛煉能力的目的。
在正式實習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有:酒店的產(chǎn)品知識與服務(wù)技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實習(xí)期間,我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧,并很好的實施于我的工作當中,同時,自我的服務(wù)意識與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的,可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密,具有很好的`處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識與技巧。
服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個人職位大小,都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內(nèi),對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機敏的工作方式予以服務(wù)的周到,爭取在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件,都得到及時糾正,做到上情下達,互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,對于酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針?腿耸蔷频陿I(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了。
寒假實習(xí)心得6
這個寒假是我成為志愿者以來,第一次的假期扶貧助教實踐活動。幾天下來,我不僅推薦了一些學(xué)生,同時陪伴跟隨上期志愿者回訪了受資助的孩子,去了程屯鎮(zhèn)郭店小學(xué)。在村長的支持下,走訪調(diào)查了整個郭店村,了解家鄉(xiāng)人民的生活以及學(xué)生的學(xué)習(xí)受教情況。
僅僅幾天的時間,卻在我的心里留下太多回憶,孩子們稚嫩的臉旁,老奶奶慈祥的面容,村民憨厚的背影……一幕幕場景都深深的刻在腦海里,在每次想起的時候一次次的閃現(xiàn)。
這次寒假的工作重點是在鄆城縣程屯鎮(zhèn)。聽上期的志愿者說,以前有的工作時候,天氣很不好,路很難走。但這一次工作的這幾天陽光明媚,和風(fēng)微微。在一同去的上期志愿者的陪同和指導(dǎo)下,我回訪了受資助的幾個學(xué)生?吹轿覀兊牡絹,他們很是激動,熱情的面容讓我這個新一期的志愿者心里有種說不出的滋味,即開心又緊張。正好有一天村里有村民辦婚禮,午飯時間,村民們很熱情的招待了我們。
但回訪工作給我留下最深印象的是楊在華同學(xué)的家。去之前,志愿者于婷就給我介紹了她,她母親患病癱瘓在床,父親也身體不好,楊在華還有個弟弟。以前每次去都可以看見躺在床上的母親向我們微笑地說:“來啦……”我們沿著小路走到村里面,越過山坡,到了楊在華家里,卻發(fā)現(xiàn)他的母親不久前已經(jīng)離開了人世。當楊在華的.弟弟抱著我們帶給他的小書包時,他瞬間哭著叫著他的媽媽?粗麄,我心里難過極了。意識到我們的志愿者活動也許在物質(zhì)上給予他們的幫助不夠多,但的確在精神上給了他們很多支柱。
我主要的工作是推薦更多的家庭學(xué)習(xí)上貧困的孩子。這些孩子都給我留下深刻印象。其中xx的是我心里最同情的孩子。
xx家里只有她的爺爺和奶奶,我是在路上碰見她的奶奶,當她的奶奶把我?guī)У郊依锝o我講述的時候,和藹的奶奶即刻流下眼淚哭了起來。爸爸媽媽離婚后,各自在很遠很遠的地方重新建立了家庭。樂樂是爺爺和奶奶撫養(yǎng)長大的。如今爺爺奶奶年事已高且身體患有重病根本無勞動能力?墒枪郧傻臉窐沸⌒∧昙o就成熟懂事,學(xué)習(xí)之余照顧著爺爺奶奶照顧著家。我多么希望我這次的推薦工作可以給與樂樂幫助,即使只是一份小小的力量,那也將會是鼓勵她堅持學(xué)習(xí),快樂成長的精神支柱。
我還去了郭店小學(xué),校長既和藹又談吐大方幽默。在與校長的交流中,我了解了該校的建成和發(fā)展,這所學(xué)校就是整個郭店村家長和孩子的希望。學(xué)校的每個角落都讓我想起自己小時候,這里的孩子和我們小時候一樣的天真浪漫,一樣的可愛。多么希望“郭店”可以幫助到這里,讓更多郭店村的孩子在這里快樂成長,快樂地在知識的天空中飛翔,實現(xiàn)夢想!
最后,我們見了郭店村的村長。那也是一次體會深刻的交流。村長是剛在縣里開會結(jié)束就匆匆趕來見我們。在村長的心里,大到每一座山,小到每個村民家里養(yǎng)的雞,都是清清楚楚。聽村長講述了xx村的發(fā)展,我們都很是欣慰和幸福,在國家的領(lǐng)導(dǎo)下,生活總是前進的,xx村的生活也越來越好了。
整個工作下來,我們幾乎走遍了xx村,村民們都深深的記住了我們,記住了“xx”。對了,還有一件意外事件,是我們永遠都不會忘記郭店村,郭店村名的一件感動的事兒。
那次工作結(jié)束后,我們坐車回家,司機是郭店村民。當我們下車快回到家的時候,我才發(fā)現(xiàn)我的手機丟了,當時都急壞了,真不知道丟到哪里了。就在這個時候,另一位志愿者的手機響了,是那位司機打來的,司機說當他回家的時候發(fā)現(xiàn)車上有個手機,想著會是我們當中誰的手機。這位郭店村司機,找到其他村名要到另一位志愿者的手機號,就打來了電話。后來他親自把手機送了過來。
各種心情,在這幾天的工作中一一體會,我永遠都會慶幸加入“郭店”志愿者活動,且在以后的工作中更加認真快樂工作,為這個計劃,這個希望奉獻自己。
寒假實習(xí)心得7
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的.知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。
寒假實習(xí)心得8
土木工程測量作為專業(yè)的一項基本功,是我們學(xué)習(xí)土木專業(yè)學(xué)生必須很好掌握的一項技能。在大二學(xué)習(xí)即將結(jié)束的時候,我們在學(xué)院的組織下,在校內(nèi)開展了為期7天的土木測量工程測量實習(xí)。
我們組這次測量的是何僑生大樓及前面的綠化帶。剛剛開始還覺得不難,但是實際操作之后才發(fā)現(xiàn),路面凹凸不平、路段彎曲、碎部點很多給我們造成了很大的麻煩。我們只要稍微不小心在哪個環(huán)節(jié)出錯誤,就有可能導(dǎo)致整個過程的數(shù)據(jù)不正確。所以,每一個站點的測量我們都小心翼翼,測量完馬上檢驗,數(shù)據(jù)超過誤差的馬上重測。經(jīng)過四天的奮戰(zhàn),我們終于把所有數(shù)據(jù)測量出來了,把圖繪制出來了。
此次測量實習(xí)和大一的軍訓(xùn)同時進行,所以我們覺得“這實習(xí)怎么比軍訓(xùn)還辛苦啊?”,當2天之后,我們習(xí)慣了早上6點起床,扛著測量儀器外出測量的生活時,我們不再聽到之前的牢騷。為了保證測量的精確度和測量的時間進度,減少行人和車輛對測量工作的影響,我們總是早早的起床,帶上“家伙”到測量場地開工!幾個上午我們都是測量到接近12點才收工。中午回到宿舍,我們并不能清閑下來,一張張原本的空白數(shù)據(jù)表等著我們?nèi)ビ嬎、校驗。要是?shù)據(jù)滿足條件還好,比如我們小組第一天測量的距離超出容許范圍外的'誤差,只好準備第二天更好起床,重新測量原本屬于第一天的工作。在下午短暫的補充睡眠之后,當其他專業(yè)的同學(xué)下午下課,準備享受豐盛晚餐之時,我們再次扛著儀器,在太陽下山之前再次出工測量。在夏天的傍晚,每當太陽下山,天色暗下之時,已是晚上7點多了。放回儀器,學(xué)校食堂已不可能再有飯吃,我們只得叫外賣吃。原本以為晚上的可以放松下來休息了,可事實并不是這樣,我們還需對一整天的工作進行一番總結(jié),并制定好第二天的工作計劃,提高小組工作效率,確保進度的完成。記得有一天的晚上我們在繪圖時出現(xiàn)問題,對于測量出來的角度大于180度按照書上的公式是計算不出來我們想要的結(jié)果,我們組只能再次研究書本,總結(jié)經(jīng)驗,在2個多小時的討論后終于知道怎么解決問題,這些東西老師在平時上課是沒有講到的,我們只能在實踐中去發(fā)現(xiàn),在實踐中去學(xué)習(xí),在實踐中去總結(jié)。
實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐總能發(fā)現(xiàn)許多問題,在這次測量實習(xí)中也同樣存在。首先,我認為,最大的問題在于我們對儀器的使用上,課本上介紹儀器使用的知識都比較抽象,到了真正實踐中的時候,我們未能很好把書本知識應(yīng)用到實踐中。其次,在制圖的時候,我們對復(fù)雜的地形圖的繪制非常生疏,沒有很好地把土木工程制圖中的一些技巧方法運用到地形圖的繪制中。這個也需要老師在今后教學(xué)中對我們更多的指導(dǎo),促進我們水平的提高。
再來說說這次實習(xí)心得吧,通過本次的測量實習(xí),我覺得最大的收獲在于將書本上那些抽象的知識與現(xiàn)實的測量很好的結(jié)合了起來。不再是我們單純看書本上的文字內(nèi)容,而實際確不能很好弄懂在今后實踐中的操作。測量儀器的使用和實地的測量實習(xí)工作的開展,讓我們更直觀接觸到了土木工程測量這個學(xué)科,也為我們今后走上工作崗位后,更好更快地使用儀器、控制測量的應(yīng)用奠定了堅實的基礎(chǔ)。也讓我們明白了,土木工程專業(yè)的實際操作性強的特點,觸發(fā)我們今后要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并要加強理論與實踐相結(jié)合的方式方法,從本質(zhì)上提高自己的專業(yè)水平。
總之,這次7天的土木工程測量實習(xí)收獲是很大的。不僅在于我對專業(yè)的學(xué)習(xí)和儀器熟悉程度,同時在對自己做事的嚴謹、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)也極大有促進作用!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”我會在今后求知的道路上繼續(xù)努力,為做一個合格的土木人而努力!
寒假實習(xí)心得9
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的`眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到會計部,主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些會計實際知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,在這次的工作中,我真正學(xué)到了會計教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做會計這一塊,激情與耐心必不可少,在整理帳簿這方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,需要你有耐心去實事求是,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。后來我又進行了會計帳簿的規(guī)范案例,一遍又一遍的研究,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于會計記錄的經(jīng)驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習(xí)當中,,師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了師傅的認可。
寒假實習(xí)心得10
這次的實習(xí)崗位是通過xx中心舉辦的招聘會上獲得的。當初在考慮這個崗位時,除了想體驗不一樣的工作崗位和社會環(huán)境外,我自己本身也十分喜歡小孩子,想在短暫的社會實習(xí)中多接觸自己喜愛的事物,以此來鍛煉自己的能力,提高自身的素質(zhì)。
應(yīng)聘的實習(xí)基地是xx市兒童福利院,實習(xí)時間是xx月2號到xx月4號,分屬于兒童福利院教育康復(fù)科實驗二班,工作崗位是教學(xué)輔導(dǎo)員,工作的主要內(nèi)容是協(xié)助老師管理學(xué)生以及輔導(dǎo)小朋友學(xué)習(xí)等。
在這次社會實習(xí)過程中,我深切體驗了當老師的感覺。初來班級時,我驚喜的發(fā)現(xiàn)這里的小朋友們都非常的熱情,當?shù)弥麄兤綍r很少見到外來人士時,也略感心酸。實習(xí)第一天,由于要熟悉院內(nèi)各個方面的'情況,到達班級的時間稍晚,一進教室便見孩子們在認真地寫字,每個人都緊緊抓住手中的鉛筆,一筆一劃地在自己的寫字本上書寫。當他們抬頭看到我,便咧開大嘴巴露出缺口的大門牙,大大方方地沖我叫姐姐好,瞬間便感到內(nèi)心有一股暖流經(jīng)過。在實習(xí)的幾天當中,我當然在本次的社會實習(xí)中也是有一些困難存在。由于班級人數(shù)較多,而且教師人數(shù)較少,班級大多為九歲和十歲的小朋友,管理難度稍微有些大。在他們自由活動時間里,常常要兼顧好幾個小朋友,有時候自己跑的氣喘吁吁也沒有辦法全部管理到,不免也為小朋友的安全擔憂,畢竟他們的年紀不算很大,正處于成長期,強烈的好奇心也許會帶來一定的危險。
為期三天的社會實習(xí)很短,但我也收獲良多。在這里,我學(xué)會了如何照顧小朋友,學(xué)會了如何與孩子們交流。我也成長了,真正的體會到在實習(xí)中了解社會,在實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,接觸到平常接觸不到的事情,這一次社會實習(xí)的意義遠遠大過于以往的實習(xí)活動。
寒假實習(xí)心得11
x的冬天,天寒地凍,而且今年也是一個寒冬。但是在這個寒假里我卻滿懷激情——我的第一次社會實踐,因為這次是我第一次獨立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯,不過我還是走出了這一步!
雖然只有短短的半個多月,可對現(xiàn)在的我來說,是我人生的一個轉(zhuǎn)折,它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,當時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時的熱血青年太天真了,因為她完全沒有了解這個市場,更沒有一個團隊,在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié),從開始的產(chǎn)品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,畢業(yè)論文結(jié)束語,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導(dǎo)致質(zhì)高低價很少人購買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的要害,像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!在上一學(xué)期中,我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——市場營銷學(xué),使我們對我們專業(yè)有了進一步了解,也多了一份對專業(yè)的熱愛,對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次寒假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起,至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個寒假我來到了x,一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的'城市!
本來說過來做促銷的,可是臨時有緊急任務(wù),因為公司紙品要進入x最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——x里去!這是公司的一個大的客戶,不能怠慢,而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過比文員有趣多了,因為每天都是不同的任務(wù),做不同的事,可以看一些公司的內(nèi)部資料,以及所見的合同。
寒假實習(xí)心得12
有句話說得好:實踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為x世紀的一名合格人才,必須要實踐。通過這次實踐活動,我在人生觀和價值觀上有了新的啟發(fā),在政治覺悟上更有了新的突破。我更加牢記了:全心全意為人民服務(wù)。我更應(yīng)該將全心全意為人民服務(wù)作為義不容辭的責(zé)任和畢生的追求,不僅在現(xiàn)在的工作上為同學(xué)們服務(wù),更在偉大的人生旅途中為廣大老百姓服務(wù)。
社會在向前發(fā)展,時代也在不斷進步,各行各業(yè)的人們都以新的形象展現(xiàn)在新的時代。作為大學(xué)生的我們同樣也要與時俱進,要以新的形象去面對新的時代,以新的特點去適應(yīng)新的時代,這對每個大學(xué)生是十分重要的。我認為大學(xué)生應(yīng)重于實踐,還要學(xué)會為人民服務(wù)。
這次實踐活動讓我對x的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、基本理論和基礎(chǔ)知識有了更全面更深層次的理解,入x動機得到了進一步的端正,同時也增強了自身的時代使命感和歷史責(zé)任感。這次活動讓我意識到對待x的基本理論切勿紙上談兵,而應(yīng)該真正把握其內(nèi)涵。我們x任何理論、政策制度的提出都有其歷史必然性。它們的目的都是為了建設(shè)有x特色的社會主義,維護廣大人民群眾的根本利益。這些理論政策并不是如我以前所想象的在坐而論道,而是源于實踐,在實踐中得到檢驗,并最終指導(dǎo)著實踐。
我認為事件的最根本任務(wù)在于為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是我們必須做到的,如果一個人不為人民服務(wù),心中只有自我,是難以有所作為的。有人認為要為人民服務(wù)就得大有作為,其實不然,只要能補一塊磚,添一塊瓦,都是可以的。
具體到一名大學(xué)生,我想我們應(yīng)該自覺地將全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入到日常的學(xué)習(xí)生活中,從而擺脫學(xué)習(xí)只是為了混文憑的狹隘動機,自覺地將知識的學(xué)習(xí)與建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)進而實現(xiàn)偉大目標相聯(lián)系。在與老師同學(xué)的交往過程中,要想他們之所想,急他們之所急,接受他們的中肯批評,同時也應(yīng)大膽真誠地指出他們的缺陷從而共同進步。生活在學(xué)校這個大集體中,我們應(yīng)該有強烈的集體榮譽感和團結(jié)協(xié)作精神,應(yīng)努力建立良好的人際關(guān)系和廣泛的群眾基礎(chǔ)。不求轟轟烈烈的做一番大事業(yè),但求默默無聞的奉獻和貢獻自己的一份微薄的力量。
這不僅是一次x課的實踐活動,更是對精神的`一次洗禮與升華。當代大學(xué)生是精神最好的傳遞者,更應(yīng)該肩負起自己的使命,將x的宗旨和先進性傳承下去。我們大學(xué)生是未來xx偉大復(fù)興的最大動力,應(yīng)該更加謹記自己的任務(wù),不斷豐富自己的文化知識,自覺接受x的熏陶,繼續(xù)x民族的偉大復(fù)興之路。
會想不等于會做,我們要致知于性,把書本上的理論知識應(yīng)用到實踐中去,參與實踐,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,不斷地努力,不斷地完善自己,積極向組織靠攏,爭取以一個各方面全面發(fā)展的人才的身份走向社會,在實踐中檢驗真理的正確性、可行性,在實踐中使自己發(fā)揮更大作用!實踐創(chuàng)新,完善自我!在實踐中鍛煉和成長。
寒假實習(xí)心得13
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實習(xí),我收獲的還是挺多的,特別是在對于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個社會,具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習(xí)讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習(xí)讓我明白了社會的真實與殘酷性,讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的,在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能,回過頭看看當初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識,做到理論與實踐結(jié)合,了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時,提升自身素質(zhì),完善自己的知識體系,達到鍛煉能力的目的。
在正式實習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有:酒店的產(chǎn)品知識與服務(wù)技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實習(xí)期間,我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧,并很好的實施于我的工作當中,同時,自我的服務(wù)意識與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的,可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的`微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習(xí)的心得。
服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個人職位大小,都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內(nèi),對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機敏的工作方式予以服務(wù)的周到,爭取在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件,都得到及時糾正,做到上情下達,互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,對于酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
在酒店的實習(xí)過程中,我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
酒店市場的競爭越來越激烈,怎樣才能在市場上具有更強的競爭力,那就是不斷完善和提高的服務(wù)!服務(wù)是酒店參與市場競爭的有效手段,也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務(wù)的酒店,才是客人永遠用行動和貨幣去支持的酒店。只有實現(xiàn)了客人滿意,才能實現(xiàn)酒店做大做強的愿望!隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,也帶來了酒店競爭的不斷升級,迫切要求企業(yè)迅速更新理念,把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認識,在服務(wù)上不斷追求高標準,提升服務(wù)品位,創(chuàng)造服務(wù)特色,打造服務(wù)品牌。要想達到和做到這些,酒店必須充分重視員工服務(wù)意識的養(yǎng)成。
寒假實習(xí)心得14
寒假期間(7月6日-8月6日),我到黃石中醫(yī)院實習(xí),文老師的辦公室在醫(yī)院綜合樓里,我就是跟著他實習(xí)的。文老師曾受過黃石市全科醫(yī)師的培訓(xùn),也是醫(yī)院住院部的一把手。在這段實習(xí)時間里,在文老師的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了很多的臨床醫(yī)學(xué)知識。
早晨八點交接班儀式,各值班的醫(yī)生、護士要將前一天病人的情況做一總結(jié)交代,以確定今天的工作。之后我跟著文老師查房,由于還沒實際上過臨床,所以剛開始時,文老師每查一個病人就跟我講解查房的內(nèi)容及注意事項,有時候會讓我也試著查一下病人。記得文老師讓我查的第一個病人是一位慢性支氣管炎兼高血壓的老人,我拿著聽診器聽心音時,因為之前沒有實際聽過心音,所以并沒有聽到什么異常,等文老師叫我注意聽第一心音與第二心音之間有什么異常時,我才真正注意聽到原來第一心音與第二心音之間有噗沙聲,我才知道原來這是高血壓造成的心瓣關(guān)閉不全,文老師告訴我這樣的心音在臨床上太典型了,聽一次就可以記一輩了。還有一次是一位要求破腹產(chǎn)的病人,產(chǎn)科主任請文老師協(xié)助,我也跟著進了手術(shù)室,不過在聽說可以進手術(shù)室時,我借著中午吃飯的功夫跑到新華書店惡補了一下手術(shù)室里必須遵守的規(guī)矩和注意事項,比如夾東西的鑷子只能用一次,并且鑷子頭只能豎著向下拿等等,進手術(shù)室前文老師再三強調(diào)必須穿好戴好所有該穿戴的東西。不過說實話第一次看見動手術(shù)剛下刀時覺得挺怕的,當看到小寶寶出現(xiàn)在我的視野的時候,我興奮極了,第一次看見一個生命在自己面前誕生。
由于文老師受過全科醫(yī)師的培訓(xùn),所以常常接診一些非住院病人,故也讓我也能見一些常見病的癥狀和其相應(yīng)的治療方案。對于臨床醫(yī)生,其病歷書寫也是很重要的。在醫(yī)院體格檢查涵蓋了全身所需檢查的所有項目,以確診病情,其中血液檢查也是最常見的檢查項目。尿液也是,并且晨尿是最好的尿液標本,因為人處于晚間睡眠狀態(tài),各種生理因素較為一致,尿液濃縮PH值最低,病理性有效成分在弱酸性環(huán)境中較為穩(wěn)定,故此標本常適合尿常規(guī)的檢查。實習(xí)期間最常見的是老人高血壓病,所以對于高血壓的急癥處理往往采用硝普鈉25到50mg加入5%葡萄液3到5ml溶解,再加入到500ml的5%葡萄糖液,以靜脈輸入。對癥用藥中不僅須記住藥名、藥性和用法,還須記住藥的禁忌使用,如病人感冒發(fā)熱,若病人有支氣管性哮喘,就不能用麻黃堿類藥物,故不能使用康泰克來治療感冒,因其含有麻黃素。
實習(xí)的這一個月,給我感觸最深的是:臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地,臨床的實地見聞,實地操作,讓我能牢牢的記住了那些在課本上看似枯燥的知識點。例如:每天看著老師如魚得水的接診病人,我就恨自己學(xué)得太少。真是“書到用時方恨少”。作為醫(yī)生,學(xué)習(xí)的'是生命攸關(guān)的醫(yī)護知識,來不得半點虛假不僅要做到理論基礎(chǔ)扎實,而且要學(xué)會將理論聯(lián)系實際。
來到醫(yī)院本來就有一定的焦慮,醫(yī)生應(yīng)當在診療救治患者疾病的同時注意溝通,避免因相互了解不充分而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生,而且良好的醫(yī)患關(guān)系也是促進病人康復(fù)的關(guān)鍵。
結(jié)束語:這次實習(xí),讓我受益頗多,除了學(xué)習(xí)到了相關(guān)的疾病知識外,也鍛煉了我的臨床實踐動手能力,這將會促使我在以后的學(xué)習(xí)中將理論和實踐相結(jié)合,努力提高自己的醫(yī)學(xué)水平。
謝辭:謝謝這次實習(xí),讓我懂得很多課本上學(xué)不到的東西,讓我明白自身的不足之處。
寒假實習(xí)心得15
兒科實習(xí)已經(jīng)過去一個月了,因為時間的緊急,一直沒有抽空回顧這段難忘的時光,7月中旬,考研的緊迫感由此萌發(fā),不得不抽出時間化為永久的記憶。我沒有用華麗的辭藻,我只想將內(nèi)心的感受表達出來,畢竟我努力過、奮進過。
說到兒科,不得不提到兒科的基本情況。人民醫(yī)院兒童中心是由三個病區(qū)加上一個重癥監(jiān)護室組成,包含了自己獨立的門診大廳、護理大廳等,可以說是個很完美的兒童醫(yī)院。兒科總主任就是董繼平主任了,雖然很少見到,但她慈祥的笑容,精湛的醫(yī)技總是讓人敬佩,記得在實習(xí)生大會上她告訴我們“對待病人,要像朋友一樣去對待,但要像敵人一樣去防著”、“醫(yī)生是好人,好人永不給壞人一般見識”。出色的醫(yī)生又何不是這樣呢?在這個醫(yī)患關(guān)系惡劣的社會,保護自己是第一位,但超過度了就是害了自己,不要試圖去推卸責(zé)任,因為你是把自己往火坑里推,但也不要過于包攬萬事,因為事多必出亂,這就是度!
好了,接下來說說我的老師們吧,第一個當談的是我們二病區(qū)的主任了,王金堂主任,嚴厲的'背后暗含著慈祥,第一次見他時,他正在吼一個患兒的家長“你們怎么做家長的,孩子得這么重的病,還不知道早點來看,拖到現(xiàn)在,來了又不想好好治”是呀,如果你是家長,心里好受嗎?不會的。在我們十堰市區(qū)的三座三甲醫(yī)院里,流傳著一句話“十堰兒科疾病哪里治,請到太和人民老王處,孩子哭鬧送進院,咯咯笑著入懷中”具體我記不清楚了,就是再哭鬧的孩子到了太和醫(yī)院老王處和人民醫(yī)院老王處,都會停止哭泣,被人們頌為兩王。的確挺神奇的。
每天查房,我都會跟著他,真的能學(xué)到很多東西,最要就是醫(yī)技醫(yī)德。下面說說王小菊主任、白淑霞主任及孫潔主任吧,因為不是很了解,接觸的比較少,所以不會很好的表達,大致講下吧,王主任,記得是給我們進行教學(xué)大查房的主任,也是兒科實習(xí)唯一一次教學(xué)查房,講的很透徹,很仔細,足以說明是一位優(yōu)秀的教師,跟她一起做過門診,收獲不少,她也很耐心的教我們,很感謝!白淑霞主任,說話鏗鏘有力,一針見血,沒有說明轉(zhuǎn)彎,對待患者疾病能直接道出所以然,說到這里,每個人基本上就能想到白主任的為人,不多花病人一分錢,患兒家長都很喜歡。孫主任,曾經(jīng)接觸過一次,就是幫她晉升副高吧,大熱天的,可把我累壞了,還好最后一切OK,最后聽部分人說,孫主任喜歡使人幫她做事,我倒覺得,如果她不在忙著,干嘛去找你呢?還是彼此諒解吧!
接下來就是談下我的帶教老師們吧,第一個談下李智慧老師,實習(xí)圈里公認的好老師,什么東西都給你講,能學(xué)到很多東西,可惜我沒有跟他一起,這就沒什么好說了,在兒科也是最具有孩子氣的老師,家長小孩都喜歡,辦公室里常常能見到他們熱鬧的場景,很不錯!張曼老師,年輕漂亮的女老師,性格特別好,喜歡笑,讓人覺得一點壓力感都沒有,像沒長大的孩子,卻肩負著照看孩子得重擔,每每查房都由王金堂主任帶領(lǐng),虛心學(xué)習(xí),從來不埋怨什么,真是耐得住醫(yī)院的悶氣。付宇老師算是我實習(xí)的第二位老師,我初到科室,她正忙著結(jié)婚,所以一周后來科室上班就沒有學(xué)生跟她,起初她問丁老師要我,丁老師沒放,結(jié)果就是我兩個老師都跟了,那可真叫個累啊,我最后寫大病歷寫到想吐,實在是應(yīng)付不過來,還好我的同學(xué)們幫我,兒科入出院可是閃電式的,讓你崩潰暈,可最后還是堅持下來了,雖然最后付老師沒教給我什么,但我在她心中的印象很深刻,老遠見到就叫我,說明我的辛苦沒有白費,我還是有價值的,這就夠了,我是實習(xí)醫(yī)生,還期望得到什么?最后講下我的丁老師,“真愁人”是他的口頭禪,最初來科室我挺失望的,因為他不愛教學(xué)生,我想幫忙,一句“你寫的我還得改,還沒有我自己寫的快”,我差點暈倒,但我沒有放棄,經(jīng)過一番努力,最總他終于放手了,讓我自己寫病歷,自己問首程,寫醫(yī)囑,收獲還是蠻大的,越來越覺得他對學(xué)生的好是隱藏的,看你自己怎么去發(fā)掘,你想學(xué)習(xí),沒有人會遠離你的,你記得的!現(xiàn)在出科了,我突然發(fā)現(xiàn)我們的關(guān)系更好了,我們已經(jīng)沒有了隔閡,完全像朋友一樣,好樣的,我喜歡,覺得自己真幸,個老師都對我好,這不,7·13三院要在兒科精選講師,丁老師、張老師、付老師都參加了,我得去祝賀!哈哈!師生關(guān)系真的達到這種程度,你就不覺得很無聊了!
好了,寫的手就疼了,得歇會了,每次出科就是萬分的不舍,感情這東西,如果你珍惜,就是一個小時,你永遠也忘不了,好好珍藏吧,我的朋友們!
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