個(gè)人工作心得【推薦】

　　當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編整理的個(gè)人工作心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人工作心得1

　　本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原先做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富，連帶性不錯(cuò);三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng)，在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，

　　從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高銷售。本周不得不提的.是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過(guò)周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō)，銷售提高是十分不錯(cuò)的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷售是比較少見(jiàn)的。分析：一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班基本促銷都堅(jiān)持在5個(gè)人以上，她們拉人是十分的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還算是十分不錯(cuò)的;三是人員配備，上周開(kāi)除了一名促銷，因?yàn)槟莻�(gè)促銷上班一月時(shí)間，提高不是很大，開(kāi)始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)教師駐店支援，一是暫時(shí)補(bǔ)位，二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷售進(jìn)取性，構(gòu)成銷售相互追趕。

　　本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人，老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō)，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì)員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)買我們兩個(gè)以上單品才能夠辦理會(huì)員卡，這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)�，F(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。

　　本周因回公司開(kāi)會(huì)，無(wú)培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì)，包括培訓(xùn)教師。培訓(xùn)資料為：1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn);2、銷售技巧提煉培訓(xùn);3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)。

　　本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來(lái)說(shuō)502位置調(diào)整比較夢(mèng)想;671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但所以通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整。

個(gè)人工作心得2

　　大學(xué)輔導(dǎo)員在很多人看來(lái)是一個(gè)既神圣又神秘的職業(yè)，因?yàn)樗�不僅僅是人民教師更是大學(xué)生的政治思想領(lǐng)路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時(shí)也讓我更了解自己肩負(fù)的責(zé)任。擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已有兩年多時(shí)間，經(jīng)歷過(guò)帶領(lǐng)新生班到畢業(yè)班的過(guò)程，讓我從中有了很深刻的體會(huì)，同時(shí)也總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)在我從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。

　　一、談

　　談話的內(nèi)容可謂是五花八門，但我相信只要是有助于解決學(xué)生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內(nèi)容。比如說(shuō)有些學(xué)生想當(dāng)班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經(jīng)驗(yàn)。有些學(xué)生在是否繼續(xù)深造之間徘徊，不知如何取舍。有些學(xué)生身體有疾病，一直擔(dān)心讓別的同學(xué)知道而會(huì)被同學(xué)看不起，從而心里承受著沉甸甸的負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認(rèn)為在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn)，只要時(shí)間允許，時(shí)機(jī)成熟，班主任老師就可以與他們開(kāi)誠(chéng)布公地談話。通過(guò)談心，我了解了很多學(xué)生的實(shí)際情況，幫助解決了許多學(xué)生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關(guān)系。

　　二、抓

　　為什么要先抓人心呢?是因?yàn)橹挥凶プ∪诵模�增�?qiáng)了班級(jí)的凝聚力，學(xué)生們從心底認(rèn)可你，你才有可能以理服人。因?yàn)槲覜](méi)有給他們帶過(guò)課，又都是新生班級(jí)，所以為了讓大家盡快認(rèn)識(shí)與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動(dòng)。在迎新的時(shí)候，我就做到跟每一個(gè)同學(xué)見(jiàn)面，建立初步的良好的印象。在軍訓(xùn)艱苦的時(shí)候，我經(jīng)常去看望他們，關(guān)心他們的身體狀況。在學(xué)習(xí)中，深入到課堂聽(tīng)課，了解他們的學(xué)習(xí)情況。每周開(kāi)展主題班會(huì)，針對(duì)他們近期關(guān)心的話題與出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)的討論和尋找解決問(wèn)題的方法。

　　三、關(guān)注

　　(一)關(guān)注貧困生：貧困生在大學(xué)校園中處于特殊的群體，他們一般有很強(qiáng)的上進(jìn)心，頑強(qiáng)的意志力，同時(shí)要忍受來(lái)自新環(huán)境的學(xué)習(xí)和生活的壓力，因此需要更多的關(guān)注。班里有個(gè)學(xué)生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌癥。他一直很節(jié)儉和刻苦，班里同學(xué)也都對(duì)他的平時(shí)表現(xiàn)贊譽(yù)有佳，我在國(guó)家助學(xué)金的評(píng)選上對(duì)他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費(fèi)。但他在接下來(lái)不久便因?yàn)樯眢w原因住院，基本花去了全部助學(xué)金，在得知情況的當(dāng)下我去醫(yī)院看望他，并通過(guò)募捐的方式為他籌集了醫(yī)藥費(fèi)，讓他能靜心下來(lái)好好養(yǎng)病。還有名學(xué)生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實(shí)該生的情況后，我積極向?qū)W院爭(zhēng)取資助名額來(lái)幫助他。

　　(二)關(guān)注后進(jìn)生：我一直認(rèn)為只有熱愛(ài)學(xué)生才有工作激情，才有為學(xué)生奉獻(xiàn)的精神，才能時(shí)時(shí)刻刻地為學(xué)生著想。只有時(shí)刻心里裝著學(xué)生，才能夠真正走進(jìn)學(xué)生的心里。后進(jìn)生的形成有很多的原因，有的是對(duì)專業(yè)不熱愛(ài)，不想學(xué)。有的是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，有的是醉心于社交活動(dòng)而荒廢了學(xué)業(yè)。我們可根據(jù)不同學(xué)生的不同情況對(duì)癥下藥。在我?guī)У陌嗬镉幸粋�(gè)特殊的班級(jí)，他們是通過(guò)單獨(dú)招生進(jìn)校的。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)本就比通過(guò)高考的學(xué)生差，再加上學(xué)習(xí)習(xí)慣相對(duì)不夠好，學(xué)習(xí)熱情不佳。導(dǎo)致平時(shí)上課遲到早退、曠課的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在得知這些情況后，我針對(duì)他們的特點(diǎn)采取了一系列的方法。如建立明確的獎(jiǎng)懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現(xiàn)不合格情況直接取消其資格。同時(shí)對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)，在評(píng)獎(jiǎng)、助學(xué)金與三好學(xué)生等獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候優(yōu)先考慮等方法，讓本來(lái)表現(xiàn)比較好的班委先樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，帶動(dòng)他們一起進(jìn)步，再利用獎(jiǎng)懲方式督促他們，現(xiàn)已取得了不錯(cuò)的效果。而還有一部分學(xué)生不是學(xué)習(xí)差，而是個(gè)人努力不夠，我鼓勵(lì)他們發(fā)展自己的愛(ài)好和興趣，通過(guò)樹(shù)立生活熱情來(lái)帶動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)適時(shí)提醒不要忘了本專業(yè)的知識(shí)積累。

　　(三)關(guān)注有問(wèn)題的學(xué)生：當(dāng)今對(duì)人才要求越來(lái)越高，不僅要有淵博的知識(shí)、強(qiáng)健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時(shí)能夠理智與清醒地分析和解決所出現(xiàn)的問(wèn)題。每一個(gè)階段的學(xué)生，都或多或少地存在問(wèn)題。要適時(shí)的`幫助和引導(dǎo)他們，找到其問(wèn)題所在。班委反映有學(xué)生在上課時(shí)不好好聽(tīng)課，作業(yè)也不認(rèn)真完成。教師上課講的內(nèi)容他覺(jué)得落伍，跟不上時(shí)代。從而和教師頂撞，言語(yǔ)有些偏激，經(jīng)常有些奇怪的言論。了解這些情況后，我果斷地找到這名學(xué)生，詢問(wèn)其想法和找到問(wèn)題的本質(zhì)，不斷地溝通。讓他理解尊重、責(zé)任和知識(shí)的關(guān)系，使他的心胸更開(kāi)闊，性格更活潑。還有個(gè)學(xué)生因?yàn)樾愿駟?wèn)題，大家在慢慢疏遠(yuǎn)他，他感到更寂寞、更孤僻，對(duì)大家的態(tài)度也變了。后來(lái)通過(guò)溝通我了解到原來(lái)他當(dāng)上學(xué)生干部后，由于工作多了而疏遠(yuǎn)了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說(shuō)話，漸漸大家對(duì)他就有意見(jiàn)了。我找到問(wèn)題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學(xué)的歡迎了。

　　四、協(xié)調(diào)

　　在大學(xué)的生活與中學(xué)有著本質(zhì)的區(qū)別。在學(xué)習(xí)上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學(xué)生們正在適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，也在過(guò)程中遇到一些困難。尤其在大學(xué)里各種各樣的活動(dòng)較多，時(shí)常與上課時(shí)間有沖突。在發(fā)生這些問(wèn)題時(shí)，我首先核實(shí)他們的請(qǐng)假是否真實(shí)，耽誤的課程他是否有能力通過(guò)自學(xué)補(bǔ)好，再確認(rèn)是否同意。班里學(xué)生較多，時(shí)常會(huì)有個(gè)別同學(xué)請(qǐng)假，再加上偶爾有遲到曠課的現(xiàn)象發(fā)生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學(xué)生一起去與任課教師當(dāng)面談話。在過(guò)程中我很注意方式方法，解決問(wèn)題的同時(shí)注意雙方的心理狀態(tài)，一定注意避免矛盾的產(chǎn)生。我利用學(xué)院和學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)與班級(jí)之間的交流與認(rèn)識(shí)。讓他們能跨越班級(jí)、專業(yè)甚至學(xué)院，加強(qiáng)聯(lián)系、增強(qiáng)同學(xué)情誼。這樣不僅能更好的開(kāi)展活動(dòng)，也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力，達(dá)到雙贏的目的。在班級(jí)里，做好班委的指導(dǎo)工作。讓他們清楚的認(rèn)識(shí)到自己雖然是學(xué)生干部，但更是普通學(xué)生。首要任務(wù)是好好學(xué)習(xí)，要擺正心態(tài)與位置，在工作中做到適時(shí)的角色轉(zhuǎn)換。

　　盡管擔(dān)任該工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但讓我獲益良多的是我學(xué)到了許多的工作方法與態(tài)度。有些是只有通過(guò)實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)和解決的問(wèn)題，也讓我在工作中越來(lái)越得心應(yīng)手。學(xué)生輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、責(zé)任大，但同時(shí)也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經(jīng)歷過(guò)的人才能有所體會(huì)。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我，會(huì)在接下來(lái)的日子更加努力和投入，相信明天會(huì)越來(lái)越好。

個(gè)人工作心得3

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到XX氣象局工作已經(jīng)多半年了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力調(diào)整，我已適應(yīng)新的工作和生活。借此總結(jié)的機(jī)會(huì)，我再次向各位給予我?guī)椭�的領(lǐng)導(dǎo)同事們表達(dá)誠(chéng)摯的謝意！以下為我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、思想方面

　　隨著十八大的勝利召開(kāi)，我跟隨全局同事對(duì)這一重要會(huì)議精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)。十八大的精髓是“科學(xué)發(fā)展觀”，我們要在這一思想的指導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，以更大的熱情跟上國(guó)家改革的步伐。今后十年是改革的關(guān)鍵期，不論哪一個(gè)領(lǐng)域都將遇到許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們要通過(guò)自身的不斷完善，努力把挑戰(zhàn)變成機(jī)遇，以期得到跨越式的發(fā)展。十八大將成為中國(guó)共產(chǎn)黨的另一座里程碑，對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。

　　二、工作方面

　　進(jìn)入單位的這8個(gè)月，我以飽滿的.熱情，不斷加深各方面的學(xué)習(xí)，在同事們的幫助下認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，為更好的勝任這份工作而加倍努力。我遵從領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)入測(cè)報(bào)股熟悉基本業(yè)務(wù)。在師傅的指導(dǎo)下，我對(duì)《地面氣象觀測(cè)規(guī)范》、《地面氣象電碼手冊(cè)》、《地面氣象測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件操作手冊(cè)》等專業(yè)知識(shí)，對(duì)學(xué)校所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)，也學(xué)習(xí)了許多新的氣象知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)地面氣象觀測(cè)工作有了正確的認(rèn)識(shí)：地面測(cè)報(bào)工作是一項(xiàng)考驗(yàn)毅力和耐心的工作，在工作中不僅要遵循與其他工作不同的起居時(shí)間，而且要熟悉掌握測(cè)報(bào)技能，最重要的是，要一絲不茍地進(jìn)行觀測(cè)記錄和報(bào)送，容不得一丁點(diǎn)錯(cuò)誤。這項(xiàng)工作從每一天平凡的職守里體現(xiàn)它的不平凡之處，我也對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)守測(cè)報(bào)崗位的同事產(chǎn)生了深深的敬意，在今后的工作中，不論我從事哪一方面的工作，我都會(huì)牢記毅力和耐心，認(rèn)真做好每一件小事。

　　另外，我還學(xué)習(xí)了氣象預(yù)報(bào)。從學(xué)習(xí)預(yù)報(bào)方法到進(jìn)行預(yù)報(bào)信息編報(bào)、從發(fā)送電子氣象預(yù)報(bào)信息到制作氣象預(yù)報(bào)視頻，我都進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。到現(xiàn)在，我已能獨(dú)自完成氣象預(yù)報(bào)的基本工作，但預(yù)報(bào)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的鉆研、記錄和學(xué)習(xí)，不可能做好氣象預(yù)報(bào)工作，所以，我需要一直學(xué)習(xí)一直積累來(lái)充實(shí)自己。另外，在辦公室里我還學(xué)習(xí)了處理文件的基本方法，包括收發(fā)文件、編寫文件、整理文件等，這項(xiàng)瑣碎的工作仍然需要耐心和細(xì)致，否則一個(gè)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致許多信息的遺漏，還可能延誤工作。不論是學(xué)習(xí)哪一項(xiàng)新工作內(nèi)容，我都深覺(jué)受益良多，同事們的鼓勵(lì)和幫助給了我前進(jìn)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)和進(jìn)步的期望給我努力的方向，在今后的工作中，這段見(jiàn)習(xí)期的所得都將不斷鞭策我前行。

　　此外，我還跟隨同事到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了區(qū)域自動(dòng)站的維修，了解到許多今后的工作中可能遇到的困難和艱辛，如汛期的人工影響天氣工作、雷雨期的防雷工作等，這些我還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的工作像一座座待躍的山峰，敦促我前行。

　　四、缺點(diǎn)和展望

　　1. 業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高；

　　2. 與領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；

　　3. 自己的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著重專業(yè)知識(shí)的理論學(xué)習(xí)，為實(shí)踐打好基礎(chǔ)，還要向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的氣象工作者，給一年的見(jiàn)習(xí)期劃上一個(gè)完整的句號(hào)。

個(gè)人工作心得4

　　11月初來(lái)到華泰這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)20xx年。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō)，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。

　　綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊:

　　首先是運(yùn)營(yíng)方面:

　　這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng)，要求也很嚴(yán)格。具體說(shuō)來(lái):

　　(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核??書/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率2%，影像刪除率4%。

　　(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請(qǐng)書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時(shí)準(zhǔn)確，主動(dòng)積極。

　　(三)理賠。受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請(qǐng)書，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無(wú)差錯(cuò)。

　　(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見(jiàn)客戶進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問(wèn)卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。

　　第二是財(cái)務(wù)方面：

　　(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開(kāi)戶銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。

　　(二)費(fèi)用報(bào)銷。報(bào)銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷款的登記與分發(fā)。

　　(三)倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺(tái)賬。

　　第三是行政方面：

　　(一)行銷用品的購(gòu)買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。

　　(二)服務(wù)部日常必需品的購(gòu)買。

　　(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。

　　(四)倉(cāng)庫(kù)的保管，做好物品的'出庫(kù)與入庫(kù)登記。

　　(五)積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。

　　(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。

　　綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好!

個(gè)人工作心得5

　　時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼一年的工作就快要接近尾聲了，在這大半年的工作中，看著自己不斷的成長(zhǎng)，從公司招聘，參加培訓(xùn)，到正式成為員工的這段過(guò)程中，自己成功的從一名大學(xué)生蛻變成為了一名合格的職場(chǎng)人，在這段日子里，自己收獲最多的就是對(duì)職場(chǎng)有了新的認(rèn)識(shí)，提高了自己的思想境界和行為方式，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我以后的工作有很大的幫助。下面是我這大半年的成長(zhǎng)和收獲。

　　成長(zhǎng)之一，學(xué)會(huì)選擇

　　我想每個(gè)人的一生都要面臨很多的選擇，就拿我自己來(lái)說(shuō)，當(dāng)初選擇營(yíng)銷與策劃這個(gè)專業(yè)，主要原因是因?yàn)槲腋改甘巧倘�，從小就耳濡目染，其次是因�(yàn)殇N售是個(gè)很有挑戰(zhàn)性而且可以在從中學(xué)到很多東西的職業(yè)，所以我毫不猶豫的選擇了這份工作，很慶幸我的選擇是正確的，因此每個(gè)人在選擇的時(shí)候都會(huì)考慮很多因素，但是一定要學(xué)會(huì)選擇，可以根據(jù)自身情況或者通過(guò)資料來(lái)判定，既然選擇了就一定要堅(jiān)持下去。

　　成長(zhǎng)之二，善于學(xué)習(xí)

　　記得剛下市場(chǎng)部的時(shí)候，對(duì)于這份工作我還有很多的陌生感，不知道這份工作是做什么的，也不知道怎么樣做好這份工作，但就是在這些疑問(wèn)來(lái)臨的時(shí)候，學(xué)習(xí)給了我最好的回答，當(dāng)初的我對(duì)于一個(gè)病癥都講不清楚，到現(xiàn)在可以講解很多個(gè)病癥而且還講得很深刻，以前在工作上遇到問(wèn)題就問(wèn)我們經(jīng)理，到現(xiàn)在很多的問(wèn)題都可以自己獨(dú)立解決，種種這些都是在學(xué)習(xí)中得到解決，學(xué)習(xí)是一輩子的事，從事這份工作差不多一年了，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，在以后的工作過(guò)程中，自己還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，提高自己的綜合能力。

　　收獲之一，管理時(shí)間

　　也許是因?yàn)閷?duì)時(shí)間沒(méi)有很深刻的認(rèn)識(shí)，所以在大學(xué)三年的這段時(shí)間里，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快，記得在培訓(xùn)的時(shí)候聽(tīng)XX給我們上了一課關(guān)于如何管理自己的時(shí)間，自那以后才知道時(shí)間是需要我去合理安排的，要不然一天過(guò)去了都不知道自己做了那些事，在做這份工作之后，我認(rèn)識(shí)到了時(shí)間的重要性，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們往往因?yàn)闆](méi)

　　有管理好時(shí)間而在工作中處于被動(dòng)狀態(tài)，還拿自己來(lái)說(shuō)，每次自己在一天上午的工作中，我都要想好留給自己多少時(shí)間與客戶拉感情，留給自己多少時(shí)間講病癥，留給自己多少時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品展示這些都需要我自己去規(guī)劃，在一天的.生活中，留給自己分析點(diǎn)上情況的時(shí)間是多少，留給自己休息的時(shí)間是多少，留給自己放松的時(shí)間又是多少，這些都是我要規(guī)劃的，這也是我在這差不多一年的工作中學(xué)習(xí)到的，這給我在以后的工作中更好的安排時(shí)間打下了基礎(chǔ)。

　　收獲之二，學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)

　　在這差不多一年的工作中，我想對(duì)每一位同事說(shuō)一句話，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，我想每個(gè)同事都有過(guò)失落，有過(guò)憂傷，有過(guò)想放棄的想法，但是如今走到現(xiàn)在，我想說(shuō)你們離成功不遠(yuǎn)了，因?yàn)槟銈兌紝W(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，說(shuō)心里話，做這份工作確實(shí)能夠鍛煉一個(gè)人的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都有業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，而那段時(shí)間就是要告訴你如何正確調(diào)整自己的心態(tài)，找回自己的工作狀態(tài)，我是個(gè)很鮮明的例子，就在上周的工作中，前四天的工作都做的不怎么樣，但是自己并沒(méi)有因?yàn)辄c(diǎn)上的種種情況而放棄，而是以一種不到最后絕不放棄的心態(tài)去做，終于在第五天工作的下午五點(diǎn)多鐘的時(shí)候出了XX，這也告訴了我自己，積極的心態(tài)收獲積極的結(jié)果，消極的心態(tài)收獲消極的結(jié)果，我很高興自己選擇了這份工作，讓我在心態(tài)調(diào)節(jié)上有了很大的提高。

　　收獲之三，職場(chǎng)認(rèn)識(shí)

　　從參加工作到現(xiàn)在，首先我在職場(chǎng)上認(rèn)識(shí)最深刻的就是管理制度，這也是區(qū)別于學(xué)生時(shí)代的重要原因之一，一個(gè)公司如果沒(méi)有了制度就會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)也一樣，在市場(chǎng)部生活工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有了制度那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)缺乏凝聚力，不但業(yè)績(jī)完成不了還會(huì)面臨解散的后果，其次就是在職場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，怎么樣和同事進(jìn)行相處，怎么樣為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，怎么樣處理好同事之間的矛盾等等，這些都是我進(jìn)入職場(chǎng)之后所認(rèn)識(shí)到的，這些經(jīng)驗(yàn)都為我以后的工作和生活打下了基礎(chǔ)。

　　總的來(lái)說(shuō)，在這大半年的工作中我得到了很多的收獲與成長(zhǎng)，這些都是我以后寶貴的財(cái)富，今年這一年的工作很快就要結(jié)束了，我要在接下來(lái)的工作過(guò)程中更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己的綜合能力，加油！

個(gè)人工作心得6

　　通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀看了各位專家的視頻講座以及各位優(yōu)秀教師精彩的課堂實(shí)錄，學(xué)習(xí)了音樂(lè)技能教學(xué)使我受益匪淺。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟，積極提出問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待在線考試，撰寫研修日志，積極參與班級(jí)論壇，認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè);與同行們進(jìn)行有效的研修和交流，以促進(jìn)和豐富自己的課堂教學(xué)。通過(guò)觀察視頻中精彩的案例，讓我反思著自己的以往教學(xué)技能，以下是我的培訓(xùn)收獲：

　　一、注重課前備課。

　　備課是教師教學(xué)工作的一個(gè)重要部分，是上好課的前提和保證。如果備課不認(rèn)真，考慮不周密，就會(huì)影響課堂教學(xué)的教學(xué)效率和教學(xué)任務(wù)的完成。這樣總是處于被動(dòng)狀態(tài)，工作辛辛苦苦，但教學(xué)質(zhì)量又不理想。因此，教師要上好課，必須備好課、備好學(xué)生。要把一堂課上好，取得良好的效果，必須有充分的課前準(zhǔn)備，教師除了對(duì)教材教法的把握外，更主要的是對(duì)學(xué)生把握。要深入了解每一個(gè)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，知識(shí)儲(chǔ)備和對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的興趣、動(dòng)機(jī)、情感狀況等,只有對(duì)這些情況有所了解，才能更好地因材施教。

　　二、教師要熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)音樂(lè)。

　　愛(ài)學(xué)生是教師教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。只有用心去愛(ài)學(xué)生，你才會(huì)覺(jué)得每一個(gè)學(xué)生都很可愛(ài)，才會(huì)更充滿激情的講課,教師對(duì)學(xué)生的摯愛(ài)和期待，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的感染力和推動(dòng)力。學(xué)生就會(huì)覺(jué)得音樂(lè)課充滿溫馨、充滿歡樂(lè)，才會(huì)更用心的上課!教師要關(guān)注學(xué)生，更要關(guān)注自己，教師要讓學(xué)生熱愛(ài)音樂(lè)，自己更要熱愛(ài)音樂(lè)，這樣才能帶動(dòng)學(xué)生和你一起在音樂(lè)的國(guó)度里暢游!因?yàn)橐粋�(gè)愛(ài)音樂(lè)的人才能更好地教會(huì)別人去愛(ài)音樂(lè)，才能引導(dǎo)別人去被音樂(lè)所感動(dòng)。因此我們要做一個(gè)熱愛(ài)音樂(lè)的音樂(lè)老師，這樣才能上好每一節(jié)音樂(lè)課，這樣才能讓你的音樂(lè)課堂充滿歡樂(lè)，相信學(xué)生們也喜歡這樣的音樂(lè)課。

　　三、注重教學(xué)過(guò)程中師生互動(dòng)這一環(huán)節(jié)。

　　現(xiàn)代教學(xué)不再局限于傳統(tǒng)的單向活動(dòng)方式。而是強(qiáng)調(diào)教學(xué)一種多邊活動(dòng)，提倡師生之間、學(xué)生之間的.多邊活動(dòng)。新課改特別強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的發(fā)展為本，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，教師做表演式的講授、提問(wèn)、示范，有條不紊地安排一節(jié)課教學(xué)程序，關(guān)注的是教師如何教，而學(xué)生如何學(xué)論及很少，因而是一種由教師和學(xué)生的單向交流模式，這種單向交流模式不能體現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的復(fù)雜性。現(xiàn)代教學(xué)認(rèn)為，多向交流能最大程度地發(fā)揮相互作用的潛能，因?yàn)榻處熍c學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的多項(xiàng)互動(dòng)，形成了一個(gè)信息交流的立體網(wǎng)絡(luò)，可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的積極性，提高學(xué)生的參與度。如果教學(xué)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)，那么教學(xué)過(guò)程就不再是簡(jiǎn)單的傳輸過(guò)程，而是學(xué)生積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性的參與過(guò)程。在教學(xué)中要實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的多邊互動(dòng)性，要求教師在教學(xué)中應(yīng)尊重學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生主體意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。教師要以尊重學(xué)生的主體性和主動(dòng)精神為根本，要認(rèn)識(shí)到教學(xué)過(guò)程是教師的引導(dǎo)作用與學(xué)生的學(xué)習(xí)主人作用結(jié)合過(guò)程，是教師引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、積極參與學(xué)習(xí)的過(guò)程。所以，現(xiàn)代教學(xué)是每一個(gè)學(xué)生是否都自覺(jué)主動(dòng)地參與、合作、探究的學(xué)習(xí)過(guò)程中，許多教師采用了有利于學(xué)生主動(dòng)、自主、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，尊重學(xué)生的主體地位，從而取得了良好的教學(xué)效果。

　　四、注重培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與、親身體驗(yàn)、合作探究的表現(xiàn)能力。

　　學(xué)生是具有主觀能動(dòng)性，充滿活力的人。作為教學(xué)主體的學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中不是也不應(yīng)該處于消極被動(dòng)的地位，而應(yīng)是積極主動(dòng)的。在教學(xué)活動(dòng)中教師不是實(shí)施簡(jiǎn)單的加工改造，而是要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，要把學(xué)生看成是具有主觀能動(dòng)性、充滿活力的人。不但要認(rèn)識(shí)到學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的承擔(dān)者，他們?cè)趯W(xué)習(xí)活動(dòng)中能夠表現(xiàn)出自身的主觀能動(dòng)性，而且要認(rèn)識(shí)到學(xué)生之間存在差異，教師要尊重學(xué)生的個(gè)性差異。教師在上課時(shí)要有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)，這樣不僅有利于學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展與完善，而且有利于學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。這樣，就極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與興趣，教師在學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使其有所提高，充分體現(xiàn)了教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的作用。

　　五、運(yùn)用各種手段上好音樂(lè)課。

　　首先，教師在課堂中要靈活的運(yùn)用教學(xué)語(yǔ)言。音樂(lè)是給人美的享受，教學(xué)語(yǔ)言則是教學(xué)活動(dòng)的靈魂，作為一個(gè)音樂(lè)教師就要善于懂得用生動(dòng)形象的教學(xué)語(yǔ)言去引導(dǎo)和感染學(xué)生。教學(xué)語(yǔ)言技巧掌握得好，可以使課堂氣氛生動(dòng)活躍，從而提高課堂教學(xué)的有效度。

　　在課堂中，教師要注意讓課堂語(yǔ)言隨教學(xué)內(nèi)容的變化而變化，根據(jù)課的內(nèi)容隨時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)氣，恰到好處地表達(dá)教學(xué)意圖。教師富有感染力的語(yǔ)言，能把學(xué)生帶入到音樂(lè)情境之中，加深他們對(duì)教學(xué)內(nèi)容的印象，引起學(xué)生的共鳴，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。總而言之，教師在課堂上利用生動(dòng)形象的語(yǔ)言進(jìn)行講解，就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

　　其次，教師在課堂中要用生動(dòng)形象的肢體語(yǔ)言去帶動(dòng)和感染學(xué)生。課堂上，教師的教學(xué)語(yǔ)言除了優(yōu)美激情的聲音之外，還應(yīng)有與之配合的形體語(yǔ)言。教師的動(dòng)作、表情、手勢(shì)等等也是教學(xué)中表情達(dá)意，詮釋知識(shí)的語(yǔ)言。如學(xué)生在演唱歌曲時(shí)，教師的面部表情、手勢(shì)等能提示學(xué)生把握歌曲的速度、情緒，更好地表達(dá)歌曲的意境。例如：在教唱歌曲《拍手歌》時(shí)，教師運(yùn)用聲情并茂的演唱，及肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)，學(xué)生興趣盎然，課堂氛圍活躍，學(xué)生在快樂(lè)中歌唱，在快樂(lè)中舞蹈。所以說(shuō)教師形體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)言的和諧運(yùn)用，能起到無(wú)聲勝有聲的效果，是教學(xué)有聲語(yǔ)言的必要補(bǔ)充。

　　再次，教師在課堂中要善于利用課堂評(píng)價(jià)。課堂評(píng)價(jià)是為了引導(dǎo)學(xué)生更準(zhǔn)確的學(xué)到知識(shí)，但是任何的評(píng)價(jià)都不是隨意的，不要用標(biāo)準(zhǔn)的答案去束縛學(xué)生，學(xué)生的音樂(lè)素養(yǎng)、接受水平都是各不相同的。教師應(yīng)該尊重個(gè)性發(fā)展，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)際的教學(xué)，讓不同水平、不同接受能力的學(xué)生都領(lǐng)略到成功的快樂(lè)。例如：在教唱歌曲《小烏鴉愛(ài)媽媽》時(shí)，我讓學(xué)生自己創(chuàng)編動(dòng)作，表現(xiàn)歌曲。學(xué)生表現(xiàn)形式多樣，各有千秋，這時(shí)教師就要從學(xué)生的角度去進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓每一個(gè)學(xué)生都能感受到教師對(duì)自己的肯定，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)音樂(lè)的自信心，學(xué)生就會(huì)敢于展示自己，表現(xiàn)自己，學(xué)習(xí)就會(huì)更加積極主動(dòng)。通過(guò)在課堂上運(yùn)用不同的評(píng)價(jià)方式，會(huì)使學(xué)生更積極的投入課堂，參與課堂，更好的實(shí)現(xiàn)課堂的有效性。

　　六、注重課后反思

　　教學(xué)反思是教師以自己的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程為思考對(duì)象，來(lái)對(duì)自己所做出的行為、決策以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過(guò)程，是一種通過(guò)提高參與者的自我覺(jué)察水平來(lái)促進(jìn)能力發(fā)展的途徑。

　　通過(guò)反思，全面地了解自己的教學(xué)狀況，并對(duì)自己的教學(xué)水平作出明晰的而不是混沌的，精密的而不是粗疏的衡量，從而進(jìn)一步明確努力方向。我們應(yīng)在教學(xué)過(guò)后，追問(wèn)一下自己：“我的教學(xué)有效嗎?”“有沒(méi)有比這更有效的教學(xué)?”用反思帶動(dòng)課堂教學(xué)，從而提高教學(xué)的實(shí)效性。因此我們應(yīng)該多反思自己的課堂教學(xué)，然后用自己的反思改進(jìn)自己的課堂，用反思在實(shí)際教學(xué)中不斷的總結(jié)和提升自己的教學(xué)方法，從而形成一個(gè)有效的課堂教學(xué)。新課程改革倡導(dǎo)把課堂還給學(xué)生，課堂就充滿了生命力;把機(jī)會(huì)留給學(xué)生，把創(chuàng)造還給學(xué)生，學(xué)生就能在快樂(lè)中歌唱，快樂(lè)中舞蹈，讓學(xué)生受到情的感染、愛(ài)的激勵(lì)和美的享受，音樂(lè)課堂就充滿了勃勃生機(jī)。

個(gè)人工作心得7

　　我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我所學(xué)及從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，都有很大的關(guān)系。大學(xué)時(shí)我讀的法律，畢業(yè)后，就到了一家律師事務(wù)所做律師。我挺喜歡做法律工作，特別是訴訟方面的工作。它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做幾份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

　　我是今年3月進(jìn)入公司的，剛到公司時(shí)，對(duì)同事和公司各部門情況都不熟悉。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)我都很熱情，同事之間的關(guān)系像家人一樣融洽。我很快也融入了這個(gè)大家庭中。

　　現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的涉訴案件。由于公司發(fā)展速度很快，涉及到糾紛數(shù)量和種類也比較多。公司的涉訴案件大體上分為幾類，有追索房東、客戶傭金的，有要求公司返還傭金的，有房東或客戶一方違約另一方起訴要求公司承擔(dān)連帶責(zé)任的等。每一個(gè)案子都有他自身的特點(diǎn)，沒(méi)有哪兩個(gè)案件是完全一樣的。這就體現(xiàn)了這份工作的復(fù)雜性，也是樂(lè)趣所在。在近三個(gè)月的工作中，我不僅熟悉了上海各個(gè)法院的工作流程，而且了解了二手交易中應(yīng)當(dāng)注意的'問(wèn)題。

　　一個(gè)案子如果發(fā)生糾紛，一般會(huì)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門本身的調(diào)解或法律部以非訴訟的方式處理。如果仍不能解決，那么很可能會(huì)通過(guò)訴訟途徑來(lái)解決了。案子一旦到了訴訟階段，無(wú)論案情怎樣，都將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最終的結(jié)果。因此，在做訴訟工作時(shí)，對(duì)待每一個(gè)案件都要特別的認(rèn)真。每當(dāng)我接到一個(gè)新案件時(shí)，我都會(huì)先跟涉訴的部門聯(lián)系，了解案件的具體情況。然后對(duì)收集到的案件材料，進(jìn)行認(rèn)真的分析。想盡辦法維護(hù)公司利益的最大化，為公司，我做到!

　　有人問(wèn)我，這么辛苦工作，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)聘用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)處理完一個(gè)案件時(shí)，能夠得到同事們認(rèn)可，是我工作中最大的樂(lè)趣。如果贏了一個(gè)案子，會(huì)讓我樂(lè)上好幾天!

　　人的一生，同時(shí)需要扮演多重角色�，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足!

個(gè)人工作心得8

　　扶貧工作是黨和國(guó)家的重要工作，扶貧攻堅(jiān)是全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)系到中華民族復(fù)興偉業(yè)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于我這樣有過(guò)一線扶貧工作經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō)，體會(huì)和感想更加深切。

　　20xx年，還在擔(dān)任中紀(jì)委和監(jiān)察部駐海關(guān)總署辦公室主任的我，在接到上級(jí)決定委派我擔(dān)任河南魯山縣掛職副縣長(zhǎng)的通知后，當(dāng)即向組織表示，堅(jiān)決服從安排，一定認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)扶貧工作的重要指示和文件精神，全力做好扶貧工作。并立即到任，投入到工作中。后來(lái)在扶貧期間又經(jīng)歷了嚴(yán)酷的抗擊非典工作，直至2003年下半年，圓滿完成了任務(wù)。回想起這段扶貧工作經(jīng)歷，讓我終生受益，難以忘懷，有幾點(diǎn)深刻的感想和體會(huì)。

　　一是要把個(gè)人理想和扶貧的任務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起，才能有所收獲。涓涓細(xì)流只有匯入滾滾洪流中，才能形成滔滔不絕的江河湖海。盡管每個(gè)人都有自己的工作志愿和興趣愛(ài)好，也希望選擇一個(gè)好的工作環(huán)境和崗位。但是在黨的工作需要面前，個(gè)人應(yīng)當(dāng)服從組織統(tǒng)一安排。個(gè)人只有把有限的生命和精力，投入到為黨和國(guó)家的崇高事業(yè)而為之努力奮斗的征程中，才不會(huì)虛度年華。個(gè)人建功立業(yè)的愿望也只有融入到創(chuàng)建中華民族復(fù)興的千秋偉業(yè)中，才能貢獻(xiàn)出自己的智慧和力量，才會(huì)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。扶貧工作正是這樣的一個(gè)偉大事業(yè)，在這場(chǎng)同貧窮落后的斗爭(zhēng)中，個(gè)人能夠發(fā)一點(diǎn)光，出一點(diǎn)力，這是難得的`機(jī)遇。農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地，那里既是工作的舞臺(tái)，又是學(xué)習(xí)的課堂;既是得到艱苦環(huán)境鍛煉的機(jī)會(huì)，也是接受組織對(duì)自己檢驗(yàn)和考驗(yàn)的機(jī)會(huì)。個(gè)人思想認(rèn)識(shí)提高了，工作自覺(jué)性增強(qiáng)了，個(gè)人理想和扶貧工作結(jié)合的緊密了，才會(huì)對(duì)扶貧工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二是要堅(jiān)持把黨的扶貧政策和當(dāng)?shù)胤鲐毠ぷ鲗?shí)際結(jié)合在一起，才能有所成績(jī)。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。我一到魯山，立刻到二十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山村和農(nóng)戶進(jìn)行考察和調(diào)研，深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、基層群眾以及貧困農(nóng)民座談?wù)勗�，了解掌握扶貧工作的�?shí)際情況，做到心中有數(shù)。工作中注意把上級(jí)的扶貧政策同當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況相結(jié)合，有針對(duì)性的實(shí)施精準(zhǔn)扶貧。及時(shí)研究上報(bào)總署了《海關(guān)總署定點(diǎn)扶貧工作五年規(guī)劃》和當(dāng)年扶貧工作計(jì)劃。提出了堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧、堅(jiān)持短中長(zhǎng)期結(jié)合的、可持續(xù)發(fā)展的扶貧工作思路，提出了把教育扶貧、科技扶貧和生態(tài)旅游扶貧作為工作重點(diǎn)，得到了總署和魯山縣委縣政府的批準(zhǔn)，也得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和群眾的大力擁護(hù)。為支持魯山縣教育事業(yè)，解決適齡兒童入學(xué)問(wèn)題，我先后支持修建擴(kuò)建了海關(guān)第十七、第十八和第十九希望小學(xué);為提高農(nóng)民的科技知識(shí)和文化水平，支持修建了農(nóng)民科技培訓(xùn)站和文化站。為幫助山區(qū)扶貧，充分利用自然環(huán)境搞旅游開(kāi)發(fā)，支持山民開(kāi)山修路、建橋、打井等。當(dāng)時(shí)的荒山野嶺如十八垛、蓮花盆、畫眉谷，今天已經(jīng)成為旅游景區(qū)，山民依托景區(qū)經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)餐飲住宿和土特產(chǎn)銷售，有效的解決了一些貧困戶的脫貧問(wèn)題。

　　三是要用心把工作的能動(dòng)性同當(dāng)?shù)刎毨�群眾的利益結(jié)合在一起，才能辦好實(shí)事。密切聯(lián)系群眾，是黨的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)。扶貧工作必須緊密聯(lián)系群眾，立足于解決貧困群眾急需的實(shí)際困難，才能一點(diǎn)一滴為群眾多辦好事、辦實(shí)事，長(zhǎng)期堅(jiān)持，久久為功。張官營(yíng)有個(gè)讎(音丑)河橋，曾是清末修的石板橋，上面僅剩的一塊石板也破損了，行走很危險(xiǎn)。為解決村民世代迫切的出行問(wèn)題，我支持村里修建了一座鋼筋混凝土的海關(guān)橋，通車典禮時(shí)，鞭炮聲和村民喜悅的歡呼聲此起彼伏，村民握著我的手說(shuō)，非常感謝海關(guān)給他們辦了實(shí)事好事。當(dāng)時(shí)在《平頂山晚報(bào)》上我看到有一則消息，魯山縣堯山籍的學(xué)生袁利峰考上縣一高，但是家中無(wú)錢交學(xué)費(fèi)，袁利峰為上學(xué)，跪求母親要學(xué)費(fèi)。我經(jīng)縣教育局了解情況屬實(shí)后，給袁利峰送去2000元錢，鼓勵(lì)他好好學(xué)習(xí)。魯山水泥廠下崗職工王東妻子常年多病，家境困難。在全縣心連心活動(dòng)中，我與他結(jié)成幫扶對(duì)子。除了給他捐贈(zèng)部分錢物，還結(jié)合他能打鐵的特點(diǎn)，幫他建成一個(gè)打鐵鋪，他從此有了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活得到了改善。在魯山扶貧期間，我們就是從點(diǎn)滴做起，力求把扶貧工作落到實(shí)處，使貧困群眾得到實(shí)際利益。

　　20xx年，在扶貧工作中，遇上了非典型肺炎病毒傳染性疾病的事件。我負(fù)責(zé)堯山鎮(zhèn)的防控工作。幾個(gè)月連續(xù)蹲守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用心做好工作，同基層人員群眾一起嚴(yán)防死守，沒(méi)有讓病毒傳染到當(dāng)?shù)�，保住了一方平安�?/p>

個(gè)人工作心得9

　　 根據(jù)中心20xx年重點(diǎn)和整體安排及思路，我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。

　　 一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下： 首先提出完成的工作：

　　 1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。 2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。 3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。 再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：

　　 1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的.各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

　　 3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　 4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　 之后提出存在的不足：

　　 盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　 1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

　　 2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

　　 3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。 最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

　　 1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

　　 2、善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

個(gè)人工作心得10

　　本年度，我從事八(4)班的物理教學(xué)工作。物理是一門傳統(tǒng)，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是新興的知識(shí)。在前幾年的教學(xué)中，我主要從事的是科學(xué)課的教學(xué)。對(duì)于專業(yè)的物理知識(shí)，我掌握得并不扎實(shí)和全面。為了順利開(kāi)展的物理教學(xué)工作，我努力專研教材，與宗敏、張?jiān)讫埖壤蠋熛嗷�幫忙，相互學(xué)習(xí)，共同提高。

　　從20xx年起，我校開(kāi)始大力推行“一主多輔互動(dòng)式”課堂教學(xué)模式，學(xué)生開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)。我們的課堂，知識(shí)教學(xué)變成了三方面組成：教科書及教學(xué)參考書帶給的知識(shí)、教師個(gè)人的知識(shí)、師生互動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)。我們教師不再只是傳授知識(shí)，教師個(gè)人的知識(shí)也被激活，師生互動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)的比重大大增加。教師從課堂傳輸知識(shí)的權(quán)威到平等參與學(xué)生的研究，從知識(shí)的傳遞者到學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者，彼此構(gòu)成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”，我們的教學(xué)過(guò)程不只是忠實(shí)地執(zhí)行課程計(jì)劃(方案)的過(guò)程，而且是師生共同開(kāi)發(fā)課程、豐富課程的過(guò)程，教學(xué)真正成為師生富有個(gè)性化的創(chuàng)造過(guò)程。

　　反思是教師以自身的活動(dòng)為思考對(duì)象，對(duì)自己的行為，決策以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果，進(jìn)行審視和分析的過(guò)程，是一種透過(guò)提高參與者自我決策水平來(lái)促進(jìn)潛力發(fā)展的途徑。平時(shí)，我們學(xué)校很重視教學(xué)反思，我們?cè)诿抗?jié)課后都進(jìn)行認(rèn)真的反思。我想，注重教育教學(xué)的細(xì)節(jié)和過(guò)程，做到事前計(jì)劃設(shè)計(jì)，事后反思總結(jié)，并著眼于課堂教學(xué)，把課堂教學(xué)作為教學(xué)科研的突破和主戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)提高我的教學(xué)水平和課堂時(shí)效性起著性的作用。上完課后，我及時(shí)反思自己的教學(xué)實(shí)踐，這天這節(jié)課，學(xué)生收獲了沒(méi)有，我收獲了沒(méi)有，課的哪一個(gè)環(huán)節(jié)處理得較好，哪一個(gè)環(huán)節(jié)還有待提高……篇幅不限，有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，實(shí)用就行。透過(guò)這種方式我認(rèn)真對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行研究，提高45分鐘的效率。

　　我們教師職業(yè)的一個(gè)很大特點(diǎn)，就是是單兵作戰(zhàn)。在日常教學(xué)活動(dòng)中，教師大多數(shù)是靠一個(gè)人的力量解決課堂里面的所有問(wèn)題。而我校開(kāi)始大力推行“一主多輔互動(dòng)式”課堂教學(xué)模式則提倡教師走進(jìn)課堂，相互輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合潛力。而學(xué)生的綜合潛力的培養(yǎng)要靠我們?nèi)罕娭腔鄣陌l(fā)揮，需要我們與更多的人、在更大的空間、用更加平等的方式從事工作。在這一年里，我們八年級(jí)的幾位教師之間緊密地合作，坦誠(chéng)互助。徹底沒(méi)有以前彼此之間彼此孤立與封閉的現(xiàn)象。我想，我們教師務(wù)必像此刻這樣學(xué)會(huì)與他人合作，與不同學(xué)科的教師打交道。因?yàn)槲覀兛埔部赡芤豁?xiàng)課題會(huì)涉及到、、等多種學(xué)科，需要幾位教師同時(shí)參與指導(dǎo)。在這種教育模式中，教師群眾的協(xié)調(diào)一致、教師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合顯得尤為重要。能夠說(shuō)，我們科學(xué)組的親密的互動(dòng)關(guān)系，引發(fā)群眾行為的變化，并在必須程度上改變教學(xué)的`組織形式和教師的專業(yè)分工。同時(shí)，在與不同學(xué)科老師的協(xié)作、交流中，我們做有心人，廣泛涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，不把自己禁錮在學(xué)科壁壘之中，教物理的也要研究化學(xué)、、數(shù)學(xué)、地理等知識(shí)，以改善單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己具有更開(kāi)闊的教學(xué)視野，適應(yīng)新課程的需要，做一名綜合型教師。

　　過(guò)去，我們中小學(xué)課程統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教材、教參、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，教師過(guò)分依靠教科書和教學(xué)參考書，影響了教師和學(xué)生創(chuàng)造性的發(fā)揮。如今，新課程倡導(dǎo)教師“用教材”而不是簡(jiǎn)單的“教教材”。新課程使教學(xué)過(guò)程中我們可支配的因素增多了。課程資料的綜合性、彈性加大，教材、教參為我們教師留有的余地加大，平時(shí)工作中，我們幾人根據(jù)教學(xué)需要，創(chuàng)造性的用教材，在使用教材的過(guò)程中融入自己的科學(xué)精神和智慧，對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行重組和整合，選取更好的資料對(duì)教材深加工，設(shè)計(jì)出活生生的、豐富多彩的課來(lái)，充分有效地將教材知識(shí)激活，構(gòu)成有教學(xué)個(gè)性的教材知識(shí)。為此，我們?cè)诿抗?jié)課備課前，用心開(kāi)展群眾備課，并寫詳細(xì)的學(xué)案來(lái)指導(dǎo)我們的課堂教學(xué)和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。但是，這對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)，也是是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@要求我們教師要具備必須的課程整合潛力、課程設(shè)計(jì)潛力和課程開(kāi)發(fā)潛力。同時(shí)，我們不僅僅會(huì)“教”書，還要會(huì)“編”書。但是這樣，也為我?guī)Ыo了一個(gè)發(fā)揮創(chuàng)造性教育智慧的空間。

　　由于社會(huì)和現(xiàn)代的迅速發(fā)展，個(gè)性是現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷普及，必然會(huì)有一些科技前沿知識(shí)，環(huán)境教育知識(shí)等隨機(jī)的闖入課堂，使我們的教學(xué)資料不斷補(bǔ)充，使教學(xué)資料變的更加開(kāi)放，這就要求我們不但要注重文字課程資源的開(kāi)發(fā)，還要加快信息資源的開(kāi)發(fā)、實(shí)驗(yàn)室資源的開(kāi)發(fā)和一切社會(huì)教育資源的開(kāi)發(fā)。為了順利開(kāi)展物理教學(xué)，我首先用心利用校內(nèi)的課程資源，如實(shí)驗(yàn)室、圖書館等。同時(shí)，我也充分利用校外的課程資源，包括圖書館、博物館等。我們?nèi)�家都個(gè)性喜歡逛光谷圖書城。每次去，我都要挑上幾十元的教育教學(xué)書籍。平時(shí)我也注重閱讀的積累，從廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體獲得的資源，從去年安裝網(wǎng)線以來(lái)，我?guī)缀趺恳惶於嫉骄W(wǎng)上去搜集的知識(shí)、了解中學(xué)專業(yè)知識(shí)。課堂內(nèi)不懂得知識(shí)也到網(wǎng)上去學(xué)習(xí)一番、、、我想，物理課程資源需要我們教師去組織、去開(kāi)發(fā)、去利用，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)主動(dòng)地有創(chuàng)造性地利用一切可用資源，為課堂教學(xué)服務(wù)。平時(shí)，我也注意引導(dǎo)學(xué)生走出教科書，走出課堂和學(xué)校，充分利用校外各種資源，在社會(huì)的大環(huán)境里學(xué)習(xí)和探索。

　　在這一年里，我注重言傳身教，用心調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，深受學(xué)生們的喜愛(ài)。班級(jí)的物理成績(jī)?cè)诿恳淮慰荚囍斜憩F(xiàn)出色，這是最讓我欣慰之處。在今后的教育教學(xué)中我將再接再厲，創(chuàng)造輝煌。

個(gè)人工作心得11

　　我即將成為一名講解員，對(duì)此我感到十分榮幸。別人告訴我，講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館的名片。但是通過(guò)到鄭州河南博物院的培訓(xùn)，和學(xué)習(xí)王學(xué)敏老師的著作之后我認(rèn)識(shí)到，這只是一個(gè)定義罷了。

　　所謂定義，不過(guò)就是描述講解員的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，是給不從事這項(xiàng)工作的人看的。而我們作為講解員所要做的應(yīng)該是更為深層次的東西。

　　我從事過(guò)3年的商業(yè)，所以我認(rèn)為作為講解員要達(dá)到的目標(biāo)也是像商業(yè)上一樣，是讓你服務(wù)的觀眾滿意。我試著問(wèn)我周圍的很多朋友，他們的見(jiàn)解也大多如此。大家到博物館里去是為了學(xué)習(xí)一下相關(guān)的知識(shí)，充實(shí)一下自己。所以我們要更多的讓大家學(xué)到想學(xué)的知識(shí)，得到更好的服務(wù)，讓觀眾滿意。這樣才是一名優(yōu)秀的講解員。

　　但是我一名在政府的朋友卻不同意這個(gè)觀點(diǎn)。他告訴我，上面的觀點(diǎn)在其他地方也許適用，但是在新鄉(xiāng)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。新鄉(xiāng)市平原博物院是新鄉(xiāng)的重點(diǎn)工程，是新鄉(xiāng)的標(biāo)志性建筑之一，是新鄉(xiāng)的一大亮點(diǎn)。開(kāi)館之后，必將迎來(lái)國(guó)內(nèi)外各界人士的光臨，在這種窗口性單位工作，僅僅過(guò)硬的歷史文物知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有不卑不亢的儀態(tài)，高雅的氣質(zhì)、專業(yè)的

　　禮儀，恰當(dāng)?shù)慕浑H用語(yǔ)……我認(rèn)為這些觀點(diǎn)非常的對(duì)，以前確實(shí)是我認(rèn)識(shí)的不夠，原來(lái)成為一名優(yōu)秀的講解員專業(yè)知識(shí)只是個(gè)門檻，要學(xué)的東西還有很多很多。從那天起，我就開(kāi)始向著這個(gè)方向努力。

　　在生活中，我經(jīng)常會(huì)遇到與歷史有關(guān)的話題，這時(shí)候我總會(huì)和別人聊起我們的`博物院，聊起我的工作。直到有一天在我第n次的解答別人“新鄉(xiāng)有什么歷史有什么文物”的時(shí)候，我突然頓悟，原來(lái)我作為講解員，即便是做到以上兩種觀點(diǎn)，也不能算是一個(gè)優(yōu)秀的講解員。

　　我認(rèn)為，在新鄉(xiāng)市平原博物院一名講解員的最高境界是——————讓人們熱愛(ài)新鄉(xiāng)，熱愛(ài)祖國(guó)。

　　我愛(ài)我的祖國(guó)，我愛(ài)我的家鄉(xiāng)，站在今天感受中華文明歷史，你會(huì)不由自主的為這個(gè)國(guó)家的偉大而由衷感嘆。五千年無(wú)數(shù)的心酸坎坷，無(wú)數(shù)的歌舞升平，才造就這樣一個(gè)世界上無(wú)與倫比的國(guó)家，一個(gè)寬容、厚重、強(qiáng)盛的國(guó)家，一個(gè)可以被擊倒，但絕不會(huì)被擊敗的國(guó)家。而且你越是了解她多一點(diǎn)，你就會(huì)更愛(ài)他深一點(diǎn)。

　　我所應(yīng)該做的，是以文物為載體，以講解為形式，用感情，用自己對(duì)新鄉(xiāng)對(duì)中國(guó)深深的愛(ài)，去感染所有的觀眾，讓人們了解新鄉(xiāng)的歷史，了解中國(guó)的歷史，

　　從而讓更多的人熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，熱愛(ài)自己的祖國(guó)。這才是我應(yīng)該努力奮斗的方向。

　　我知道我現(xiàn)在的能力還很弱，這條路會(huì)很長(zhǎng)很長(zhǎng)，但我始終堅(jiān)信，只要每走出一步，我就會(huì)離這個(gè)目標(biāo)更近一步。

個(gè)人工作心得12

　　今日我去賣了報(bào)紙，算不上順利，可是還是想說(shuō)一下自我的心得。在我看來(lái)銷售最重要的一點(diǎn)是要有自信，因?yàn)樽孕拍茏屇憧朔�一切的困難，拿我來(lái)說(shuō)吧，我剛開(kāi)始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個(gè)陌生人走向了我，問(wèn)我是不是要賣報(bào)紙，我說(shuō)是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒(méi)勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。

　　第一，我認(rèn)為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要?jiǎng)e人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說(shuō)奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。

　　第二，你必須確定這個(gè)人是不是你的潛在顧客。拿報(bào)紙來(lái)說(shuō)吧，并不是所以人都會(huì)買，首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會(huì)買的客戶，老人一般不會(huì)買，因?yàn)樗麄円暳Σ缓�，但帶著老花鏡的老人買的概率很大，因?yàn)檫@些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國(guó)家有關(guān)的，比如時(shí)政要聞之類的。

　　第三，對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，年輕人一般愛(ài)面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實(shí)惠和價(jià)值，老年人基本上就注重實(shí)惠了。

　　最終，我認(rèn)為做銷售這一行應(yīng)當(dāng)要能說(shuō)會(huì)道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。

　　請(qǐng)你相信即使很刁鉆的`人也會(huì)在你的誠(chéng)心下投降，很心硬的人也會(huì)被你的誠(chéng)心下感動(dòng)，因?yàn)闆](méi)有人天生就是那么心硬，只是因?yàn)楸粍e人傷了，所以才會(huì)變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔!

個(gè)人工作心得13

　　時(shí)間如流水，一轉(zhuǎn)眼XX走過(guò)了三十年，而我也不知不覺(jué)中已到三十而立之年，從幼稚到成熟的蛻變，讓我學(xué)會(huì)所面對(duì)的責(zé)任與改變。同樣的三十年，XX像遮風(fēng)避雨的港灣，像遠(yuǎn)方的燈塔，指引，承載著的夢(mèng)想。

　　人生很奇妙，也許是要注定相遇，只是相遇的時(shí)間與地點(diǎn)不同而已，我與XX一起走過(guò)2年啦，相遇與20xx年，從大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)找工作曾經(jīng)到工廠面試。剛畢業(yè)來(lái)到陌生的城市，對(duì)于城市社會(huì)及后期的發(fā)展，真的很迷茫，怎樣才能在這個(gè)城市發(fā)展立足，怎樣才能生活真的是不知道呀。記得踏入這個(gè)行業(yè)時(shí)，當(dāng)時(shí)可能是因?yàn)槟芴峁┳∷薨桑�有幸進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，經(jīng)歷了這個(gè)行業(yè)的變化，從競(jìng)爭(zhēng)到合作再到競(jìng)爭(zhēng)，體會(huì)到企業(yè)的使命與員工的職責(zé)，每個(gè)公司背后老板的艱辛與壓力；體會(huì)到順應(yīng)市場(chǎng)變化而改變的意義。

　　我很感謝在生命中的經(jīng)歷，跟遇到的人或事，每一段可能都是自己人生中寶貴的記憶。從競(jìng)爭(zhēng)到合作時(shí)，同在一起，與XX人工作，真的佩服他們的工作能力及態(tài)度，也深深的吸引著我。后來(lái)了解到XX的企業(yè)文化“走正道、負(fù)責(zé)任、心中有別人”指引著我前進(jìn)。再市場(chǎng)趨向競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，原領(lǐng)導(dǎo)把我?guī)У搅薠X，從而真正融入到XX這個(gè)家庭中，更深入的了解到公司的企業(yè)文化及公司背后的故事。

　　在風(fēng)雨同舟的2年里，公司一直默默守護(hù)著我們，面對(duì)疫情給市場(chǎng)帶來(lái)沖擊，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意擾亂市場(chǎng)等致使公司一直默默負(fù)重前行。怎樣才能幫助公司，體現(xiàn)自己的'價(jià)值呢？每個(gè)人有每個(gè)人的想法，而我認(rèn)為首先要心系公司，心中有別人也要有公司，心存感恩，愛(ài)公司，負(fù)責(zé)任。順應(yīng)公司變革，努力提升自己，為公司貢獻(xiàn)自己的價(jià)值及力量。逆水行舟，不進(jìn)則退，改變提升自我。

　　“我曾愛(ài)過(guò)也失去過(guò)，嘗過(guò)愛(ài)的甜與澀，擺脫命運(yùn)的捉弄，我知道我要什么，有一份難言的感動(dòng)，用所有情緒融合，何必再無(wú)謂的思索，這世界有什么好值得。如果沒(méi)有你，我眺望遠(yuǎn)方的山峰，卻錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)彎的路口，驀然回首，才發(fā)現(xiàn)你在等我沒(méi)離開(kāi)過(guò)，我尋找大海的盡頭，卻忽略蜿蜒的河流，當(dāng)我逆水行舟，你在我左右推著我走”

個(gè)人工作心得14

　　十月剛剛過(guò)去，回想這一個(gè)多月來(lái)的客房見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂(lè)一樣，高低起伏，各種音符都有。但是通過(guò)這一個(gè)多月的工作，有收獲有成長(zhǎng)。作為一名基層的管理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。

　　1、客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的工作實(shí)踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨(dú)立的去把控好一個(gè)房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情況。通過(guò)分析主要還是對(duì)房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個(gè)地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高，檢查中還是有忽略的`地方。不過(guò)通過(guò)這段時(shí)間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班的檢查只是一個(gè)監(jiān)督補(bǔ)臺(tái)的工作，更重要的還是員工對(duì)房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來(lái)的工作我將會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。

　　2、管理方面，有人說(shuō)，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點(diǎn)也不為過(guò)，上要對(duì)主管負(fù)責(zé)，下要對(duì)員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級(jí)、平級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，是需要通過(guò)更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個(gè)多月時(shí)間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過(guò)書本，還要通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的不足。

個(gè)人工作心得15

　　機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，文字工作需細(xì)致。古往今來(lái)的無(wú)數(shù)事實(shí)證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯(cuò)漏的文字工作不僅會(huì)斷送一個(gè)人的前途，導(dǎo)致一場(chǎng)軍事戰(zhàn)役的失利，甚至還會(huì)嚴(yán)重制約一個(gè)單位的創(chuàng)新發(fā)展或?qū)�單位的�?jīng)濟(jì)效益造成巨大的損失，這一點(diǎn)并非危言聳聽(tīng)。

　　宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長(zhǎng)寫手好文章，進(jìn)京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見(jiàn)了他，并問(wèn)道：你是本朝奇才，不過(guò)朕要問(wèn)卿，卿卷內(nèi)的“唯”字為什么寫成“厶”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當(dāng)即寫了吉去、吳矣、呂臺(tái)等幾對(duì)字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對(duì)字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結(jié)舌，無(wú)言以對(duì)。宋仁宗站起來(lái)十分惱怒：卿可以暫時(shí)回府繼續(xù)讀書，下屆再來(lái)應(yīng)試吧。于是胡秀才的狀元被免。

　　“文字工作無(wú)戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽者也”，發(fā)生在1930年4月的平原大戰(zhàn)，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時(shí)，錯(cuò)把河南“沁陽(yáng)”擬成了“泌陽(yáng)”，一撇之差就將兩地相距數(shù)百公里的地名弄錯(cuò)了，導(dǎo)致閻錫山和馮玉祥部隊(duì)不能會(huì)合，陷入被動(dòng)，閻馮聯(lián)合作戰(zhàn)以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓(xùn)十分深刻。

　　古人云：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務(wù)實(shí)求真、謹(jǐn)小慎微。機(jī)關(guān)文風(fēng)一頭連著決策，一頭連著落實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、嚴(yán)格求實(shí)的文風(fēng)是對(duì)機(jī)關(guān)文字工作的最基本要求，也是對(duì)每個(gè)工作人員一種意志品質(zhì)的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實(shí)際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細(xì)節(jié)，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠(yuǎn)，調(diào)查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過(guò)得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，錯(cuò)別字、自造字常見(jiàn)，不講究標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，語(yǔ)法修辭邏輯思維混亂，校對(duì)材料丟三落四等等，這種不認(rèn)真、不細(xì)致、不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，無(wú)不起因于人的麻痹意識(shí)和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，極易導(dǎo)致無(wú)法挽回的損失。

　　“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節(jié)，不關(guān)注小事，不盯緊小患，不糾治小錯(cuò)，發(fā)展下去必將引發(fā)禍?zhǔn)�，釀成事故。�?jù)報(bào)載：20xx年12月8日，日本東京證券市場(chǎng)異常波動(dòng)，日經(jīng)股指狂瀉301點(diǎn)，日本瑞德證券公司在16分鐘內(nèi)損失了270多億日元。造成此次重大經(jīng)濟(jì)損失的直接原因，競(jìng)是該公司的操盤手錯(cuò)敲了一鍵，把“以61萬(wàn)日元的價(jià)格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的價(jià)格賣出61萬(wàn)股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來(lái)，任何小的疏漏都會(huì)造成難以想象的后果。

　　事難成而易敗，慎終如始則無(wú)敗事。作為機(jī)關(guān)工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標(biāo)準(zhǔn)，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹(shù)立“心細(xì)如發(fā)”的處事觀念，積極鍛造縝密精細(xì)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，從細(xì)微之處入手，自覺(jué)從身邊事做起，從簡(jiǎn)單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的干勁、“針尖對(duì)麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)摳細(xì)防，切實(shí)把一些容易疏忽的小事、不易察覺(jué)的小患、不痛不癢的小問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，才能確保各項(xiàng)工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。

　　**年底，我來(lái)到局辦公室一直負(fù)責(zé)信訪工作。期間，受理、轉(zhuǎn)辦了不少涉及黨風(fēng)廉政、稅政法規(guī)、違法舉報(bào)等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對(duì)信訪工作的一些思考，也有一些感悟：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持群眾路線，是做好信訪工作的前提。從事信訪工作三年來(lái)，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國(guó)最廣大的人民群眾的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。要從發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設(shè)“平安地稅”，建立和諧征納關(guān)系，構(gòu)建公平、公正、公開(kāi)的稅收法制環(huán)境的大局中去謀劃，進(jìn)一步推進(jìn)地稅形象建設(shè)，推進(jìn)全市地稅事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，是做好信訪工作的基礎(chǔ)。剛從事信訪工作時(shí)，認(rèn)為做好信訪工作，只要了解一些基本信訪常識(shí)，真誠(chéng)和熱心對(duì)待信訪人，問(wèn)題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發(fā)生，各種各樣的問(wèn)題接踵而來(lái)，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。為了做好信訪工作，我堅(jiān)持自我加壓，苦練內(nèi)功，不斷學(xué)習(xí)，勤于思考，用于鍛煉，除了加強(qiáng)稅收專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參加注冊(cè)稅務(wù)師考試外，還努力熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。積極參加單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市信訪辦開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請(qǐng)教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)涉稅類信訪類相關(guān)知識(shí)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，更好的掌握了相關(guān)信訪和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中學(xué)以致用，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，長(zhǎng)此以往，業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力得到較大提高。

　　三、注重溝通，真誠(chéng)化解矛盾，是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作直接面對(duì)人民群眾，是黨和政府服務(wù)群眾的重要窗口和平臺(tái)。其歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事。我們時(shí)刻牢記黨的.宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾提出的各種訴求，通過(guò)分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。

　　在信訪工作中，經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，

　　但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。注重主動(dòng)回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)，注重基礎(chǔ)工作，是做好信訪工作的根本。信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無(wú)小事，在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：一是加強(qiáng)信訪案件辦理的檢查督辦。認(rèn)真做好交辦、轉(zhuǎn)送、協(xié)調(diào)、督辦、督查和通報(bào)職能，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)，信訪案件跟蹤督辦，促進(jìn)信訪案件達(dá)到妥善解決。二是認(rèn)真做好信訪案件規(guī)范化辦復(fù)。按照市信訪局和XX市局的要求，規(guī)范辦理各類信訪案件。在辦理過(guò)程中，一方面注重匯報(bào)辦理情況，另一方面認(rèn)真答復(fù)信訪人。按規(guī)定時(shí)間上報(bào)信訪案件的查處情況，不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明情況。做到了件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。三是建立健全了信訪工作制度。根據(jù)市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務(wù)局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關(guān)制度的建立，為信訪工作的辦理、落實(shí)提供了制度保證。四是著力做好網(wǎng)上信訪工作。認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和局長(zhǎng)信箱辦理工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地辦理完成。

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