普通員工心得體會(9篇)

　　有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的普通員工心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

普通員工心得體會1

　　20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變�；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。

　　記得剛進(jìn)公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機(jī)會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

　　一、誠信敬業(yè)

　　無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

　　二、學(xué)無止境

　　職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)煟�原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。

　　學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊(yùn)更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識來武裝自己。

　　三、處事為人

　　象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。

　　工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。

　　這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的'交流傳授經(jīng)驗，我們的團(tuán)隊凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。

　　今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

　　新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩！

普通員工心得體會2

　　不知不覺，從進(jìn)XX公司工作至今，時間已過一年。

　　在這段時間里，我從一個普通工人轉(zhuǎn)變成為一個生產(chǎn)線技術(shù)員，自己對于這種轉(zhuǎn)變是深有體會。其實(shí)工作也不是想象中的那么難，只要多聽，多學(xué)，多問，多想，多實(shí)踐這就是我一年來工作所得出的心得。

　　以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。其實(shí)不然。在這一年中，同事之間的團(tuán)結(jié)友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè)，更是為自己而工作。在XX公司我學(xué)到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當(dāng)然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術(shù)上還不夠熟練，責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這都是需要我去改善的`問題。也希望各位同仁好好工作，不斷的完善自己，提升自身砝碼。

　　工作不僅僅是為了企業(yè)，更是為了我們自己。為了我們自己的將來，那我們更應(yīng)該好好的工作!謝謝!!!

普通員工心得體會3

　　工作之后，發(fā)現(xiàn)時間過得真的很快，20xx年x月進(jìn)入公司，如今已經(jīng)一個月過去了，對公司有了一定的了解，逐漸適應(yīng)了公司的工作模式，這一個月里也有頗多的感受，現(xiàn)就這一個月，記錄下自己的心得體會。

　　在這短短的一個月時間里，我認(rèn)真完成上級交給的任務(wù)，每天保質(zhì)保量的完成工作，我依稀記得自己剛進(jìn)公司時的心情，激動期待還有一絲的緊張，于我而言這是一份新的工作，亦是新的開始，全新的工作環(huán)境，內(nèi)心不由得有些不知所措，好在得到了身邊同事的幫助，帶著我逐漸熟悉自己的工作，不厭其煩的解決著我出現(xiàn)的問題，在這里也要和他們說一聲感謝。如今一個月過去了，對待手上的工作，我也不再迷茫并且有了自己的工作思路，確保自己在規(guī)定的時間內(nèi)，最高效率、最高質(zhì)量的完成相應(yīng)的工作，俗話說得好“干一行愛一行”，既然已經(jīng)加入到公司當(dāng)中，我便牢記公司的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ�每一件事情，在工作中也及時調(diào)整心態(tài)，絕不將個人情緒帶到工作當(dāng)中。

　　隨著每日的相處，我也發(fā)現(xiàn)公司的工作氛圍真的格外輕松，工作時，每一個人都在認(rèn)真完成自己的工作，到了休息的時候，大家偶爾坐在一起，談?wù)撓庐?dāng)下的熱點(diǎn)話題。大家每天的狀態(tài)也是朝氣蓬勃，這在無形之中，也讓我更加熱愛這份工作，用一個同事的話說就是“累了就休息，休息好了就工作，一天時間本就是有限的，哪有時間想那些煩心事”，確實(shí)如此，在當(dāng)下，我們很輕易的就會受到外界事物的影響，從而影響自己的心情，那么這樣的情緒就會帶入到自己生活中的每一個角落，很幸運(yùn)，在我的職業(yè)生涯中，可以遇到這樣一群積極樂觀的同事。

　　在入職的這一個月里，我除了完成自己的工作，還參與了一個小型項目的.制作，由于我是一個新人，在這期間，得到了大家的很多照顧，這個項目持續(xù)了x天，通過這一次經(jīng)歷，我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，在團(tuán)隊中我們不再是獨(dú)立的一份子，想問題要以團(tuán)隊為出發(fā)點(diǎn)，絕不能夠特立獨(dú)行，盡自己所能為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)，盡最大努力不拖團(tuán)隊后腿。在這里也要對我的短暫成立的團(tuán)隊說一句感謝，是他們讓我知道了合作的重要性。

　　一個月的時間就這樣結(jié)束了，在這段時間里我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，這在我未來的人生之中也會扮演著很重要的角色，即將迎來第二個月的工作，我會不忘初心，繼續(xù)向前!

普通員工心得體會4

　　通過近段時間對《臺長在電視臺中層干部會議上的講話》的學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多，倍受鼓舞。會議的主要目的是為了認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心讓全臺同事以更加飽滿的熱情創(chuàng)造性的開展工作以優(yōu)異的成績迎接我臺三十年華誕。我的心被深深的觸動了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責(zé)任感和緊迫感努力去做好每一件事。

　　在當(dāng)前電視傳媒行業(yè)強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱嚴(yán)峻形勢下，電視臺與每個人的關(guān)系顯得更為緊密；作為一位普通的電視臺員工，我能積極地做些什么呢？我個人認(rèn)為，要應(yīng)對當(dāng)前的形勢，我們至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面：

　　一、認(rèn)真做好本職工作。

　　對于我們來說，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對公司的貢獻(xiàn)，作為電視臺的一員，我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍，各位員工各自負(fù)責(zé)各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，才不至于在當(dāng)前形勢下自亂陣腳。

　　二、加強(qiáng)技能提高，努力學(xué)習(xí)各種知識，提升自身綜合素質(zhì)。

　　在目前的形勢下，更要充實(shí)自己，結(jié)合自己的實(shí)際情況來應(yīng)對危機(jī)，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態(tài)來應(yīng)對：多學(xué)技術(shù)，給自己充充電，提高自身綜合素質(zhì)，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊；如今的充電也是為了將來更強(qiáng)。只有過硬的技術(shù)才能更好的完成工作，也只有提升自我的能力及素質(zhì)，才能為電視臺創(chuàng)造更大的效益。

　　三、我們要有與xxx電視臺共進(jìn)退的思想，在嚴(yán)峻時期增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，樹立起良好的信心。

　　在危機(jī)面前，每一個人都應(yīng)該挺身站出來，勇敢擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。幫助企業(yè)解決困難、提升質(zhì)量、創(chuàng)新技術(shù)，為臺上的發(fā)展做出應(yīng)有的.貢獻(xiàn)。要創(chuàng)新，就要敢于接受挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，戒除精神上的早衰和個性上的夭亡，鼓舞干勁，與時俱進(jìn)。只有從不斷的實(shí)踐和大量的積累中才能找到一條通往完善和創(chuàng)新的最佳路徑。

　　四、一切為了電視臺的榮譽(yù)。

　　我們每一個人都是電視臺的形象代言人，我們的個人形象，言談舉止，工作態(tài)度儀表服飾都是單位形象人格化的最為直接的表現(xiàn)，行業(yè)競爭越激烈這個方面越突出。以后我要無論在工作中還是社會上都要注意自己的個人形象，時時刻刻不忘自己是電視臺的一名員工，像珍惜自己的生命一樣珍惜電視臺的榮譽(yù)，絕不做有損電視臺的任何事情。

　　盡管媒體行業(yè)競爭更加慘烈，對我們的工作帶來了沖擊。但是，是沖擊也是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。危機(jī)并不可怕，只要我們在危機(jī)面前懂得反思，抓住機(jī)遇、揚(yáng)帆起航、扎實(shí)做事，奮力當(dāng)先，在各個方面不斷創(chuàng)新，我們?yōu)H坊電視臺的的未來一定會更美好！

普通員工心得體會5

　　首先對車間大工段負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，作為一名大工段負(fù)責(zé)人就要協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)全面落實(shí)和整個生產(chǎn)部的各項管理制度，按生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計劃要求、組織、分配、協(xié)調(diào)指揮本工段的生產(chǎn)任務(wù)，細(xì)化到班組及個人，從而起到承上啟下的作用，還有負(fù)責(zé)本工段的生產(chǎn)成本核算、節(jié)約資源、降低產(chǎn)品成本及各種材料的預(yù)測與計劃申報，做好本工段的車間內(nèi)現(xiàn)場管理工作及生產(chǎn)部下達(dá)的各種管理規(guī)定等，比如說像崗位職責(zé)中的第十條中所說的學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)場管理理念，本人認(rèn)為應(yīng)制定一套自己的現(xiàn)場管理規(guī)章制度，如果每個工段都學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)場管理可能造成各段的管理不一致，從而適得其反造成混亂局面。

　　其次對帶班負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，作為一名帶班負(fù)責(zé)人要深知自己的職責(zé)，肩上的重?fù)?dān)要管理好本班的管理工作，責(zé)任分配到人，認(rèn)真執(zhí)行大段負(fù)責(zé)人下發(fā)的各種規(guī)章制度，抓好班組安全、產(chǎn)量、質(zhì)量、現(xiàn)場、紀(jì)律、考勤等工作，作為一名負(fù)責(zé)人首先要自己做好、做到了才能帶動班組或班組中每位工人的執(zhí)行力、積極性及各種規(guī)章制度做好，比如說崗位職責(zé)中第三條所說的對新調(diào)入人交換工種，進(jìn)行崗位安全和操作培訓(xùn)，本人認(rèn)為每個崗位必須定員、定崗像前段時間工種崗位交換相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對新上崗工人來說有些設(shè)備他們一時半會了解不了設(shè)備的性能等，比如像整形機(jī)的錐帽、模塊，篩分機(jī)的篩網(wǎng)他們不知道什么時間應(yīng)該注意、檢查，還有煅燒爐的出料機(jī)新上崗工人技術(shù)不熟練，易造成煅燒爐的'小爐磚碰碎等，充分說明這樣對設(shè)備造成嚴(yán)重的損壞，不但提高了維修次數(shù)、提高了成本、而且影響了產(chǎn)量。

　　接下來對工人崗位職責(zé)，作為一名工人首先要愛崗敬業(yè)，俗話說要干一行愛一行，要嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，對本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施要了如指掌，認(rèn)真完成自己的本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行本班帶班負(fù)責(zé)人下發(fā)的各種規(guī)章制度及交代的其他工作任務(wù)，像崗位職責(zé)中第六條說的是假提前申請、特殊情況及時完善補(bǔ)假手續(xù)，本人認(rèn)為這條應(yīng)明確規(guī)定向誰申請、補(bǔ)假手續(xù)期限等，會造成考勤制度執(zhí)行力下降。

　　最后，綜上所述其實(shí)還是責(zé)任心不夠強(qiáng)，沒有全身心的投入工作，在我看來，工作就要從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，那么如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢！好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)�心投入、真誠相待。

普通員工心得體會6

　　我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

　　作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的.工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

普通員工心得體會7

　　“人無誠信不立，業(yè)無誠信不興，國無誠信不強(qiáng)，社會無誠信不穩(wěn)”，這是我礦一塊醒目的宣傳牌板內(nèi)容。從這句話中我們可以體會到：誠信、忠誠是多么的重要！特別是集團(tuán)公司開展“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”主題教育活動后，讓我對這句話有了更深的理解：忠誠是一個人立足社會的基礎(chǔ)，也是一個人必須應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。結(jié)合主題教育活動，我談?wù)勛约簩Α爸艺\企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的一些認(rèn)識和看法：

　　一、忠誠企業(yè)，是個人價值的體現(xiàn)，是一種責(zé)任

　　我們都是集團(tuán)公司這個大家庭的一員，都要時時處處維護(hù)集團(tuán)公司這個“大家庭”利益，自覺為“家”著想。首先，忠誠企業(yè)體現(xiàn)個人價值。古人云：“不信不立，不誠不行”，忠誠企業(yè)是一種職業(yè)道德，是個人價值的體現(xiàn)。我們每個職工的價值是建立在企業(yè)價值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價值的體現(xiàn)便成為空談，同時，員工實(shí)現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力，它們二者是相互依存、相互拉動的關(guān)系。不要認(rèn)為我們職工的忠誠，受益的僅僅是企業(yè)，其實(shí)，職工對企業(yè)的忠誠，最大的受益者便是我們自己。因為一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。同時，只有每一名職工忠誠度提高了，自覺遵守企業(yè)整體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，才能逐漸促進(jìn)企業(yè)整體忠誠度的提高。進(jìn)而通過企業(yè)整體忠誠度的體現(xiàn)，把個人的追求與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，聚合成團(tuán)隊的.整體力量，讓企業(yè)全體人員形成共識，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力，按照企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)不斷進(jìn)步。如果說，集團(tuán)公司是一條船，那么我們的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們集團(tuán)公司這條大船一定能劈風(fēng)斬浪，勇往直前。其次，忠誠企業(yè)意味著責(zé)任。忠誠既是一種美德，更是一種行動。我們每一個人都對自己的工作負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，這就是我們忠誠于企業(yè)的直接體現(xiàn)。對自己的生命不負(fù)責(zé)，違章蠻干，造成事故，不是忠誠企業(yè)；對自己的工作任務(wù)推諉扯皮，不按時完成，不是忠誠企業(yè)；對自己崗位不負(fù)責(zé)任，甚至失職，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不是忠誠企業(yè)！只有我們每個人認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司改革發(fā)展思路，積極響應(yīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，對自己的工作、崗位負(fù)責(zé)，以企業(yè)的中心任務(wù)為重點(diǎn)，服務(wù)于大局，服從于集體，高瞻遠(yuǎn)矚去干好本職工作；創(chuàng)造性地去干好本職工作；結(jié)合實(shí)際去干好本職工作；高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求去干好本職工作，才是真正的“忠誠企業(yè)”，才能促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)“企業(yè)與職工共同發(fā)展、共建和諧企業(yè)”的良好局面。

　　二、敬業(yè)愛崗，就是扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，平凡奉獻(xiàn)

　　我們每個人從事的崗位可能不同，但是真正履行好崗位職責(zé)并不容易。因此，要想干好本職工作，做到敬業(yè)愛崗，首先，要不斷學(xué)習(xí)，自覺提高崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一要樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育”的理念。未來的競爭，不是看你過去擁有多少知識，而是看誰學(xué)習(xí)得更快，知識更新的速度快。不僅要掌

　　握工作必需的基本知識和技能，更重要的是要掌握學(xué)會這些知識和技能的方法和技巧，增強(qiáng)自我發(fā)展和自主創(chuàng)新的能力。二要樹立“團(tuán)隊學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”的理念。團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以促使組織具有創(chuàng)造性，同時又產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致的行動。要相互學(xué)習(xí)、相互教育、交流經(jīng)驗、傳播信息，通過整合個體的積極性、主動性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，形成團(tuán)隊精神，從而形成企業(yè)的強(qiáng)大生命力。三是樹立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念。要把學(xué)習(xí)看作是工作的重要組成部分，像完成工作任務(wù)一樣完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)融合。四是樹立“思路在學(xué)習(xí)中、創(chuàng)新在學(xué)習(xí)中”的理念。工作要不斷創(chuàng)新、有新的思路，就必須在學(xué)習(xí)中去尋求答案，學(xué)習(xí)可以讓你的思路海闊天空，學(xué)習(xí)是你工作創(chuàng)新的動力源泉。其次，要盡職盡責(zé)、在平凡中不斷奉獻(xiàn)。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣一句話：“把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易�！币粋�人無論從事何種職業(yè)、什么崗位，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己最大努力，求得不斷進(jìn)步。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終，永遠(yuǎn)保持主動率先的精神，滿懷熱情地完成每一項工作任務(wù)，就一定能提高工作效率，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

　　三、忠誠企業(yè)和愛崗敬業(yè)是相互依存、密不可分的

　　忠誠企業(yè)和愛崗敬業(yè)是相互依存、密不可分的。忠誠企業(yè)是愛崗敬業(yè)的前提和基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是忠誠企業(yè)的具體體現(xiàn)。一個不忠誠自己企業(yè)的職工，不可能成為一個愛崗敬業(yè)的崗位標(biāo)兵。相反，一個不愛崗敬業(yè)的職工，何談去忠誠企業(yè)呢？忠誠企業(yè)要從思想上去正確認(rèn)識，要在工作學(xué)習(xí)中不斷反省自己：你對得住自己的企業(yè)嗎？你的哪些行為傷害了你的企業(yè)？你為你的企業(yè)帶來了哪些益處？你該如何做到忠誠企業(yè)？。。。等等。只有從思想上有了正確認(rèn)識，才能激發(fā)出自動自發(fā)的愛崗敬業(yè)。其次，愛崗敬業(yè)要從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，把企業(yè)看成自己的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧；崗位能鍛煉我們的意志，發(fā)展我們的才能；與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，不斷地去充實(shí)自己，完善自己，踏踏實(shí)實(shí)去完成自己的工作任務(wù)，用自己的行動去感染每一個人，真正做到干一行，愛一行，專一行。

　　當(dāng)前我集團(tuán)公司處在一個快速發(fā)展的黃金時期，但也是一個也是爬坡過坎的階段，可以說發(fā)展與挑戰(zhàn)并存。我們肥礦人要抓住這歷史機(jī)遇，懷著一顆對企業(yè)感恩的心，熱愛本職崗位，努力工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷地超越自我，以飽滿的熱情和不懈的努力，積極投入到集團(tuán)公司改革發(fā)展大潮中去。我相信：在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們肥礦人恪守“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們肥礦集團(tuán)一定擁有更加光輝燦爛的明天！

普通員工心得體會8

　　在這短短的一個月時間里，我認(rèn)真完成上級交給的任務(wù)，每天保質(zhì)保量的完成工作，我依稀記得自己剛進(jìn)時的心情，激動期待還有一絲的緊張，于我而言這是一份新的工作，亦是新的開始，全新的工作環(huán)境，內(nèi)心不由得有些不知所措，好在得到了身邊同事的幫助，帶著我逐漸熟悉自己的工作，不厭其煩的解決著我出現(xiàn)的問題，在這里也要和他們說一聲感謝。如今一個月過去了，對待手上的工作，我也不再迷茫并且有了自己的工作思路，確保自己在規(guī)定的時間內(nèi)，最高效率、最高質(zhì)量的完成相應(yīng)的工作，俗話說得好“干一行愛一行”，既然已經(jīng)加入到當(dāng)中，我便牢記的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ�每一件事情，在工作中也及時調(diào)整心態(tài)，絕不將個人情緒帶到工作當(dāng)中。

　　隨著每日的相處，我也發(fā)現(xiàn)的工作氛圍真的格外輕松，工作時，每一個人都在認(rèn)真完成自己的工作，到了休息的時候，大家偶爾坐在一起，談?wù)撓庐?dāng)下的熱點(diǎn)話題。大家每天的狀態(tài)也是朝氣蓬勃，這在無形之中，也讓我更加熱愛這份工作，用一個同事的`話說就是“累了就休息，休息好了就工作，一天時間本就是有限的，哪有時間想那些煩心事”，確實(shí)如此，在當(dāng)下，我們很輕易的就會受到外界事物的影響，從而影響自己的心情，那么這樣的情緒就會帶入到自己生活中的每一個角落，很幸運(yùn)，在我的職業(yè)生涯中，可以遇到這樣一群積極樂觀的同事。

　　在入職的這一個月里，我除了完成自己的工作，還參與了一個小型項目的制作，由于我是一個新人，在這期間，得到了大家的很多照顧，這個項目持續(xù)了x天，通過這一次經(jīng)歷，我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，在團(tuán)隊中我們不再是的一份子，想問題要以團(tuán)隊為出發(fā)點(diǎn)，絕不能夠特立獨(dú)行，盡自己所能為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)，盡最大努力不拖團(tuán)隊后腿。在這里也要對我的短暫成立的團(tuán)隊說一句感謝，是他們讓我知道了合作的重要性。

　　一個月的時間就這樣結(jié)束了，在這段時間里我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，這在我未來的人生之中也會扮演著很重要的角色，即將迎來第二個月的工作，我會不忘初心，繼續(xù)向前!

普通員工心得體會9

　　不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達(dá)必須的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電x話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的.時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電x話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

　　四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)�建立親密和相互信任的客我關(guān)系。

　　劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

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