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溝通培訓(xùn)心得體會

時間:2024-09-22 09:44:49 心得體會 我要投稿

溝通培訓(xùn)心得體會(15篇)

  有了一些收獲以后,可以記錄在心得體會中,這樣有利于我們不斷提升自我。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編為大家整理的溝通培訓(xùn)心得體會,希望對大家有所幫助。

溝通培訓(xùn)心得體會(15篇)

溝通培訓(xùn)心得體會1

  20xx年1月7—9日,我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓(xùn)。在這三天里,高級講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團隊建設(shè)、有效溝通、時間管理》。

  決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團隊,要把團隊建設(shè)作為我們的首要任務(wù)。團隊是兩人以上集中力量于共同目標以互助互賴的關(guān)系,運用一致運作方法達成目標。成功團隊的公式=目標+方法+關(guān)系+領(lǐng)導(dǎo)者。一個團隊在準備階段、建立階段、調(diào)整階段和成熟階段應(yīng)該有不同的目標、關(guān)系和方法。團隊建設(shè)需要一定的技巧:調(diào)和關(guān)系、促進合作、解決沖突、分配資源、激勵部署、教導(dǎo)部署、決定優(yōu)先順序。一個團隊最大的資產(chǎn)是信任。提高團隊的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變?nèi)瞬,提高工作成效,加速組織進步,分擔任務(wù),降低風險,提高士氣。培育部署的時機有很多:上崗前,接受新任務(wù)時,犯錯時,遇到特殊情況,定期培訓(xùn),工作檢討,授權(quán)之前,升遷之前,情況復(fù)雜,部署請教時。培育的內(nèi)容包括態(tài)度的培育、知識的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過企業(yè)文化、深度會談、個別輔導(dǎo)、形成習(xí)慣等方式培養(yǎng)而成。職業(yè)化員工必須具備的態(tài)度有:愿意與人合作、高度責任感、堅決貫徹落實、不斷學(xué)習(xí)進步、抱持五大意識(服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、效率意識和問題意識)。培育的技巧有:說給他聽、做給他看、讓他做做看、反饋做的情況和通過反復(fù)做形成習(xí)慣。圍繞個人的學(xué)習(xí)方法既金三角學(xué)習(xí)法主要包括:小組學(xué)習(xí)、集體培訓(xùn)和自修計劃。

  建立優(yōu)質(zhì)高效的團隊最重要的方法是有效溝通,其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強迫不放棄、同理不是同意、接納不是接受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達不要扭曲、不要爭論對錯、真心聆聽、感性與理性并重和不用敵對態(tài)度。在口語表達過程中要重視三大要素:文字內(nèi)容、肢體語言和聲音語調(diào),具體而言要注意:肢體語言、身體動作、表情應(yīng)用、聲調(diào)變化、適當停頓、用語效果、善于證據(jù)和口齒清晰。非口語也是很重要的表達形式,可以通過若干工具達到表達效果,比如公文、備忘錄、e-mail、公告、計劃書、報告、提案、說明書、傳單和圖片,其中的`注意要點包括:統(tǒng)一、規(guī)劃、管理、搭配、測試、更新、保存和可視化。

  “無法管理時間便無法管理一切”。時間管理的七個要點有:清晰明確的目標、擬定一個計劃、建立一份工作清單、設(shè)定工作的優(yōu)先順序、集中精力,單項處理、克服拖延的習(xí)慣、保持生活與工作的平衡。時間管理的關(guān)鍵是提高掌握度:掌握事情的過程、掌握事情的結(jié)果、主動促成事情以及避免被事情牽制。提高掌握始于合理的計劃。制訂每日計劃的步驟包括:每日結(jié)束前確定次日該做的事、設(shè)定優(yōu)先順序、評估任務(wù)所需時間、把每件事明確的標示在計劃次序中、明天的重點注意事項摘要在NOTE、每日結(jié)束時檢查日計劃的完成情況。 這三天的學(xué)習(xí),使我們把心思從繁忙的工作中拉到學(xué)習(xí)中來,在愉快的環(huán)境中不僅學(xué)到了知識,進一步認識到團隊建設(shè)、有效溝通和時間管理的重要性,也學(xué)習(xí)了工作中做好這些要素的方法和技巧 。我相信,在今后的培訓(xùn)中,我們將會取得更好的學(xué)習(xí)效果。

溝通培訓(xùn)心得體會2

  溝通是我們?nèi)粘H穗H關(guān)系中最重要的內(nèi)容,不同的想法、信息,通過傳遞、解釋、理解,通過我們的行為習(xí)慣方式表現(xiàn)出來,讓對方與你相互接受,真實的反應(yīng)各自的感受,達到雙方一致的目的,而表達是將我們的思維用語言等方式表現(xiàn)出來。

  本周二,我們采購組主管董文麗以“表達與溝通”為主題,為我們進行了一次培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)也讓我們受益匪淺。

  采購崗位涉及到溝通方面的工作很多,不論是公司內(nèi)部與各部門同事之間溝通,還是在公司外部與不同的供應(yīng)商溝通,都需要我們能夠通過有效的表達與溝通,最終達成我們預(yù)定的目標。

  本次培訓(xùn),董主管主要給我們講解了6個方面的內(nèi)容:

  1、表達與溝通的定義

  表達與溝通是為了設(shè)定目標,把信息、思想、情感等在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議的過程。

  2、表達與溝通的基本概念

  此部分又細分為三方面內(nèi)容:

  溝通的要素:即要有明確的目標,達成共同協(xié)議,溝通信息、思想和情感。

  溝通的方式:主要分為語言溝通和肢體語言溝通,通過語言和肢體語言兩種方式來達到我們最終需要達成共同的協(xié)議。

  溝通的行為:則包括說、聽、問三方面,通過語言或肢體語言來表達我們自身的信息、通過聆聽來理解對方想要表達的信息,再通過提問來了解對方是否理解我們表達的信息,最終達成雙方共同理解的目標。

  3、有效溝通技巧及原則

  溝通技巧方面主要分為:溝通的.基本技巧、溝通中識別對方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對方抗拒的技巧。

  溝通基本技巧:表達時應(yīng)簡潔、清楚、自然、誠懇,發(fā)問時則應(yīng)盡量使用開放式的問句,此外通過專心聆聽、平和心態(tài)來理解對方表達的信息。

  此外通過對方的語言、肢體語言來判斷對方是否接受還是抗拒我方所表達的信息:如是否有足夠的眼神接觸、是否專注聆聽我方表達的觀點、話語中是否有支持我方觀點的文字等等信息。

  如果發(fā)現(xiàn)對方有抗拒的意向時,這是就需要我們通過一些技巧來消除對方的抗拒意向。如直接說明對方是否抗拒某些內(nèi)容,或說出對方的感受,再則建議一致的想法意見,還可以找出隱藏的一些理由或需要,提出共同解決的辦法。

  通過這些方式來使對方明白:我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過這些方式來最終達成雙方一致的目標。

  溝通的原則包括有:談行為,不談個性;明確溝通的目標;積極聆聽。

  以上的幾個方面主要是指,表達與溝通針對的事件而非人,只針對事件來分析原因,找出解決辦法,而不對執(zhí)行者個人如何評價,此外需要明確溝通的主題目標,準備齊全的資料內(nèi)容提升說服力,整理清晰的思路及條理。

  而積極主動的聆聽則是強調(diào)要設(shè)身處地的聆聽,來理解對方表達的信息,以此分析對方的目標與我方目標的差異,再通過溝通來達到雙方一致的目標。

  4、電話溝通技巧

  電話也是我們?nèi)粘9ぷ髦兄匾臏贤üぞ。而電話溝通也是有一定技巧的,此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧,歸納為以下幾種:

  一、桌子上放鐘表以便控制通話時間。

  二、運用“等候電話”功能來提高效率。

  三、若你說過要回電話,則必須遵守前言。

  四、溝通時面帶笑容,對方能感覺得到。

  五、建議復(fù)雜的問題不要用電話來溝通。

  六、需使用禮貌用語,聲調(diào)要保持平和,切勿大呼小叫。

  以上這些內(nèi)容,在我們平時電話溝通時,也會經(jīng)常使用到,特別是第6條。通過此次學(xué)習(xí)掌握這些技巧會提升我們?nèi)粘9ぷ髦械臏贤ㄐ?/p>

  5、會議溝通技巧

  6、怎樣與上級、同級、下屬溝通

  此次培訓(xùn)內(nèi)容中第5、6條,因為日常工作中我們涉及到應(yīng)用場景相對較少,且培訓(xùn)時間有限,因而僅做了一些簡短的講解。

  通過參與此次“表達與溝通”培訓(xùn),讓我們理解到只有做到有效的“表達與溝通”,減少一些無效的溝通,才能提升我們?nèi)粘9ぷ餍省4舜闻嘤?xùn)讓我們收獲滿滿,期待后期還有更多類似的培訓(xùn)內(nèi)容。

溝通培訓(xùn)心得體會3

  按照公司的統(tǒng)一安排,我有幸參加了x公司于中環(huán)假日酒店舉辦以《走向卓越管理鍛造藍海團隊》為主題的x年x公司管理者實戰(zhàn)演練專題培訓(xùn)。

  現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下:

  一、通過培訓(xùn),增強了對學(xué)習(xí)管理知識重要性、迫切性。

  培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。目前,我們處于技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)興起、行業(yè)轉(zhuǎn)型交織融合的變革時代,智能電網(wǎng)將帶來電力工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和價值意義的改變,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學(xué)習(xí),不斷進步。開班儀式上,x著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識到管理工作要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是進一步提高管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益是永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí),才能了解和掌握

  先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負公司領(lǐng)導(dǎo)重望,完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

  二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到工作中要對自己的角色有高度的認知,明白自己的職責與作用,同時要也認識到溝通和團隊的重要性。在實際工作中做到一下幾個方面:

  一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

  二是要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工、客戶進行溝通,要學(xué)會尊重別人,放下架子,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,副職要當好正職的參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

  三是要有正確的觀念和心態(tài)。本著在做人上有先做人后做事,以德為先,能干能說,務(wù)實,敢于得罪人的思想;做事上本著公司利益高于一切,有責任心,敬業(yè),有成本觀念,以成為準的做事原則。一個人如果心態(tài)積極,樂觀面對人生,樂觀地接受挫折和挑戰(zhàn),那他就成功了一半。

  四是要寬宏大量,學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、

  一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。

  五是要注重團隊發(fā)展,增強團隊整體素質(zhì)。團隊由個體組成,在實際工作中我們要切實了解團隊的運作,重視和團隊每一個成員的溝通討論,相信每一位成員都能為團隊做出貢獻,要盡可能的以體諒的心態(tài)來看待每一位成員,尊重每一位成員,這樣就能做到團隊目標明確、成員各負其責、并且互相認同,成為一個真正的團隊。

  六是善于應(yīng)用好管理中的“三個規(guī)律”,在實際工作中,我們不可能做到每一件事情都親力親為,所以得善于把握好“三個規(guī)律”。即是在管理中要“化繁為簡、抓大放小、事殊同理”。并在日常管理工作中善于授權(quán),授權(quán)是逐步的遞增的`,而不是突變的全部授權(quán);授權(quán)后對重要的事情也應(yīng)跟催,不可完全放任;授權(quán)后應(yīng)對事情的成敗負責。通過這樣的授權(quán)管理,可以激勵員工,使其建立自信,同時也減輕了自己的壓力,是自己有足夠的時間關(guān)注長期性的計劃。

  通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在天下伐謀咨詢王大琨老師的講授和輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了《團隊管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力提升》,學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)與管理、如何創(chuàng)績效、如何帶團隊、管理者的自我提升等方面的管理知識,對在管理中的“一個目標、兩個方面、三個規(guī)律、四個階段、五條線”等方面有了更深刻的認識和理解,通過培訓(xùn)開闊了自已在管理學(xué)中的視野,為提升自己今后管理工作奠定了基礎(chǔ);尤其是x公司x關(guān)于《x的未來-需要什么樣的經(jīng)理人》的講話,使我受益匪淺,感觸頗深。

  總之,通過這次管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),既增長知識,拓寬了工作視野,又學(xué)會了諸多管理工作方法,并進一步明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn),不斷在日常管理工作中加強自己團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力,以開創(chuàng)性的思維和方法主動開展管理工作,不斷提高自身素質(zhì),努力工作,開拓創(chuàng)新,務(wù)求實效,盡心盡力做好本職工作,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

溝通培訓(xùn)心得體會4

  師生之間的關(guān)系的好壞是決定教育成功的關(guān)鍵。學(xué)生先喜歡教師,再喜歡教師所提供的教育,接受教師所施加的教育影響,因此,教師的語言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段,教師的語言溝通技能是實施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語言溝通技能訓(xùn)練》這本書,讀后使我收獲很大。通過學(xué)習(xí)使我知道了如何加強教學(xué)語言的修養(yǎng)。

  一、教學(xué)語言技能包括以下要素:

  1、語言————規(guī)范。使用普通話。普通話的標準只有一個,就是以北京語音為標準音,以北方話為基礎(chǔ),以典范的白話文著作為語法規(guī)范。在實際教學(xué)中,發(fā)音不標準、不規(guī)范將影響學(xué)生的理解。

  2、吐字發(fā)音————清楚。吐字發(fā)音正確、清晰。吐字發(fā)音清晰是指語音的音位清晰和音節(jié)清晰。因發(fā)音器官的動作不到位或尾音不清晰所造成的語音含混是音位不清晰;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語音含混,是音節(jié)不清晰。

  3、音量————適度。音量有控制,科學(xué)用嗓,使學(xué)生能聽清,又不疲勞。語音有音高、音強、音長和音色。音量是指語音的音強,它由發(fā)聲時的能量大小來決定。平時上課,宜以中強度音量為主,老師說的不吃力,學(xué)生聽起來也輕松。音量過大,學(xué)生反而聽得不真切,還容易造成聽力疲勞。音量大小,應(yīng)以最后一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中,發(fā)音要有足夠的底氣,既是通過肺部的運動產(chǎn)生足夠的'發(fā)音動力。少氣無力容易使學(xué)生的注意力分散,使學(xué)生氣氛懈怠,缺乏生氣。注意克服語聲弱化、虛化,最后一個字的字音消失,或說長句子時不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的需要和交流是情感的需要,音量要有變化。在教師故意低聲講述以調(diào)動學(xué)生聽覺注意力時,要做到低而不虛,沉而不濁,有內(nèi)在的聲音力度。

  1、語速————適當。一般情況下,200—250字/分鐘為宜。不同情況下,語速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等情況。

  2、語調(diào)————抑揚頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng),運用不同的聲調(diào)表達疑問、感嘆、驚喜、沉思。

  1、節(jié)奏————和諧。張、馳、停頓合理。

  2、詞匯————豐富。詞匯是語言中能獨立運用的最小單位,使用時要求規(guī)范、準確、生動。

  3、語法————符合用詞造句的規(guī)則。與語法相關(guān)的還有邏輯,組織一段語言時,合乎語法,合乎邏輯,語言還能連貫。

  二、加強教學(xué)語言的修養(yǎng)

  1、不斷提高學(xué)識水平口頭語言表達和思想方法,知識水平密切相關(guān)。加強語言修養(yǎng)必須學(xué)好唯物辯證法,這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系,如教師與學(xué)生,德育與智育,生理與心理,重點與一般,課內(nèi)與課外等關(guān)系,才能使語言技巧取得最大的教學(xué)效益!靶夭厝f匯憑吞吐”,教師只有掌握豐富的知識,才能講課時信手拈來。教師的知識不應(yīng)只局限于本學(xué)科,應(yīng)該努力獲取多學(xué)科知識,擴大自己的知識面。

  2、增強語言變換能力一方面是語言形式的變化,有詞法變換,句型變化,辭格變換,語體變換等。比如描寫一個人胖?梢哉f:“這個人很胖,胖的嚇人”也可以說:“胖得臉上的皮膚都不夠用了,他要張嘴笑時,眼睛就得閉上;要睜開眼睛看時,嘴巴就得閉上。”這兩種說法,意思相同辭格不同,效果就不同。語言用圖表表示、書面語用口語表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語言原意變換法。

  總之,教師與學(xué)生之間的溝通是一個全方位的復(fù)雜教學(xué)行為,他并不是單純的技術(shù)性行為,它不但滲透在整個教學(xué)活動之中,而且認知和情感是相互交融的。所以我們只有理解和掌握了溝通技能的要素,才能與學(xué)生進行有效地溝通,才能實現(xiàn)教育教學(xué)的力量。

溝通培訓(xùn)心得體會5

  溝通是一門,商務(wù)溝通更是一門高級藝術(shù)!爸挥芯邆涓叱臏贤记,才能增強職場競爭力,提升自身職業(yè)素養(yǎng),在錯綜復(fù)雜的商務(wù)活動中游刃有余!薄渡虅(wù)溝通》這門課就從溝通的基本含義講起,淺顯易懂,層層深入,給我們展現(xiàn)了一個廣闊的“高級藝術(shù)”領(lǐng)域,其中的智慧閃著幽默,幽默包含技術(shù),技術(shù)服務(wù)智慧,含蓋職場溝通的各個方面,不僅如此,也對平時生活中的人際交往有莫大幫助,是門十分科學(xué)有用的課程。以下為我的一點點學(xué)習(xí)心得感想。

  商務(wù)溝通可分為“有聲溝通和“無聲溝通”兩大類。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通,而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。我們平時的溝通都是“有聲溝通”為主,“無聲溝通”為輔進行的。

  有聲溝通中,有效的口頭表達是很重要的。它包含準確、清晰兩個要素,最終表現(xiàn)為說服力的效果。這就要求表達者在確定好談話目的后展開技巧性的、吸引人的談話,動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當?shù)乜扇嬋尕瀼氐秸勗捴。個人經(jīng)驗之談,在口頭表達時自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持,文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn),人格魅力裝點語言藝術(shù)。這就要求我們要不斷豐富自身知識,提高道德修養(yǎng),培養(yǎng)人格魅力,并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具,能運用自如。

  口頭表達中還要注意語氣、語速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6W(why、who、where、when、what、how)搞清楚,不然你對著一個農(nóng)民說孔子,那也是無濟于事的,反而會落下故意運用知識抬高自己貶低他人的嫌疑。

  6W是有聲溝通和無聲溝通的基礎(chǔ),凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,是萬萬不能不準備的。好的開始是成功的一半,6W也利于更加順利地達到溝通目的。這應(yīng)該是大家都掌握的`,在此就不多展開了。

  無聲溝通中傾聽是有效溝通的武器,它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現(xiàn)。要做一個好的談話主導(dǎo)者,傾聽是很關(guān)鍵的一點,傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的,及時根據(jù)傾聽到的信息調(diào)整談話方式或方法,使溝通順利進行。而在身體語言、禮儀,如手勢、站姿、著裝等方面,更強調(diào)的是細節(jié)。所謂細節(jié)決定成敗,若與人溝通時著西裝穿白襪子,主動與人碰杯時高過別人的杯子,講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要創(chuàng)造輕松自由的談話氣氛,不僅需照顧到對方的習(xí)慣,而且自己也要充滿自信而非自傲,不卑不亢。商務(wù)溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的,不能太隨便。

  商務(wù)文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬于無聲溝通,除了要注意格式、排版、紙張等硬件,內(nèi)容的專業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有一定要求,平時得多鍛煉,實在文字功底差的,可實行“外包”,但涉及一些商務(wù)吉姆的還是需慎重考慮此舉。說到文書寫作也并不難,最簡單的無非中心思想+格式+條理,掌握了自然很多地方都會十分方便。

  現(xiàn)代大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字、一口話、一手文章,一筆字電腦可幫我們完善,但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務(wù)溝通就包含了一口話和一手文章,側(cè)重前者,是一門很實用的學(xué)科。它與實際聯(lián)系緊密,我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ),應(yīng)大力推廣。不僅是營銷系,會計系有同學(xué)見到這門課程也希望能學(xué),其它的系更不在話下。

  就像普通話人人都要學(xué) 要說 一樣,在校大學(xué)生人人都是要跨入職場的,希望學(xué)校能考慮在全校范圍內(nèi)開這門課程,這也是大大利于學(xué)!俺晒λ刭|(zhì)教育”的發(fā)展的。

溝通培訓(xùn)心得體會6

  作為一名教師,隨著工作的深入,我逐漸認識到:“親其師而信其道”的道理;融洽的師生關(guān)系,孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情,我小結(jié)了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。

  一、“愛”在課上教室里。

  雖然課上師生活動的空間基本上以教室為主,在時間上以授課為主,用以師生溝通的時間十分有限,但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時間上把握好三個階段,將這個師生互動的空間轉(zhuǎn)變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了:

  1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室,利用這寶貴的幾分鐘與學(xué)生進行溝通,如詢問學(xué)生課前準備工作有沒有做好,上課中有什么好的提議等等,這樣不僅能幫助學(xué)生提前進入角色,又能拉近師生之間的距離,上好一堂課就有了保證。

  2.上課時。課堂上師生能溝通好,老師的引導(dǎo)將起到事半功倍的效果,不過一定要注意溝通的技巧。同時課堂上教師要尊重學(xué)生,上課提問應(yīng)和藹可親,學(xué)生回答完問題應(yīng)請其座下,即使回答錯了也要多用鼓勵性的語言,尤其學(xué)生上課違反了課堂紀律,不要生氣責備他們,而是可以用巧妙的.方式引導(dǎo)他們,有時一個善意的微笑,一個小小的玩笑,能起到意想不到的效果。

  3.下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室,而是可以詢問一下學(xué)生這節(jié)課聽得怎樣,還有什么地方?jīng)]有聽懂,哪些地方需要老師作進一步改進等等,這些對于教師來說都是有益的,作為一名教師,我切身體會“教學(xué)相長”這個詞的含義就是從課后與學(xué)生的交流時開始的。

  二、“愛”在課余教室外。

  利用課余時間與學(xué)生進行溝通會讓人感覺更自由一點,因為課余時間受時間和空間的制約相對要小得多,溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上,可以為他們的比賽加油吶喊;在勞動時,可以看到很多默默無聞,卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會,這么多可以象學(xué)生“說愛”的機會,真的該好好利用!學(xué)校、社會、家庭、朋友、同學(xué)都是師生溝通的話題,在這些時候,教師更加容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺察的閃光點,學(xué)生也可以了解到老師除了上課以外的另一面,這樣的溝通更自然也更親切,容易拉近師生之間的距離,自然也就增進師生之間的友誼,而誰又會拒絕友情之“愛”呢?

  師生之間的溝通不是一門技術(shù),而是一門真正的藝術(shù)。要想建立起良好的師生溝通關(guān)系,不是一件輕易的事情。這就需要我們在平時的教育教學(xué)中仔細的學(xué)習(xí)和研究理論知識,并能結(jié)合具體的事例認真的分析、總結(jié),做到學(xué)中做,做中學(xué)。

溝通培訓(xùn)心得體會7

  溝通是人與人之間的橋梁,每個人在日常生活、工作中幾乎處處需要溝通,有效溝通有利于信息獲取、人際交往、工作管理。有效溝通的目的是使溝通雙方達成一致,讓顧客做出正確的選擇。溝通方式主要分為語言溝通和非語言溝通,語言溝通是溝通的主要形式,通過傾聽、交談、詢問,溝通雙方就彼此想法進行分享、交流、探討。傾聽是有效溝通的重點,沒有認真的傾聽,溝通就無法暢通的進行,傾聽主要是進行信息的篩選與分析,通過對方的表達挖掘深層次內(nèi)容。

  交談涉及到語言描述、思維邏輯、表達技巧等方面,詞不達意、邏輯混亂等都會造成溝通的失敗。詢問是對疑惑的解答和問題的確認,通過詢問可以消除疑慮。而非語言溝通,如:肢體語言、服飾、表情也會影響到溝通效果,不恰當?shù)闹w語言或者僵硬的表情會反映交談?wù)叩牟蛔孕牛徽降姆b也往往給人一種交談?wù)卟恢匾暤母杏X。此外,溝通往往不是簡單的、一次性的、單一樣式的過程,而是長期的'、循序漸進的,因此在溝通時一定要明確目的、端正態(tài)度、保持友好。

  溝通是思想與感情的傳遞和反饋,有效溝通才能提高溝通的效率,有效溝通應(yīng)該成為我們每一個人的必備技能,而且我們要在實踐中不斷探索,提升自己。

溝通培訓(xùn)心得體會8

  最近一段時間,參加了何邊老師主講的《跨部門溝通》培訓(xùn),從中發(fā)現(xiàn),跨部門溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見的問題,以下是何邊老師在談到跨部門溝通分享的點滴體會。

  第一:跨部門溝通與一般性的溝通相比,難在哪里?

  1。部門間存在著目標和利益的沖突:比如財務(wù)部門控制成本,而研發(fā)部門、營銷部門是花銷的部門,再比如,一個項目總的時間確定,而公司內(nèi)部如何在各相關(guān)部門間分配時間,這些問題,都能造成天然的沖突。

  2。部門間缺乏對彼此工作難度,所用時間的'了解:比如銷售部門為滿足客戶需求,答應(yīng)提前交貨,可是他們不了解生產(chǎn)部門的流程,在客觀上需要一定的時間,等等。

  3。不同部門人員的性格有差異:一般來說,從事的工作不同,從業(yè)人員的性格會有些差異,比如研發(fā)部比較理性一點,銷售部比較靈活一點,財務(wù)部比較刻板一點,這種性格的差異,會給溝通帶來障礙。

  4。部門間同事,感情交流不夠:由于工作不在一起,缺乏感情交流,略顯生疏,所以溝通的氛圍,就存在一定的劣勢。

  針對如上的一些問題,我的建議是:

  1。針對部門的目標不一樣的問題,我們建議公司引導(dǎo)員工,聚焦于終極目標的實現(xiàn),才是真正的贏,而利益分配,建議公司考慮的分配制度,不以部門的運作做評價,而是建立在公司整體利益的大前提下,做部門的分配,這樣從客觀上,就引導(dǎo)了各部門在面對沖突的時間,聚焦終極目標。

  2。針對部門間彼此對工作缺乏了解的問題,我們建議,可以采取很多知名企業(yè)常采取的定期換崗和加強部門間溝通的方式來解決。

  3。針對不同部門人員性格不同這個問題,我們建議可以組織大家學(xué)習(xí)《九型人格與人際溝通》的課程,從課程中拿到實用的針對不同性格的溝通方法,建立接納,包容,理解的溝通環(huán)境。

  4。針對部門間人員感情交流不多這個問題,我們建議公司可以采取非正式溝通的方式,比如部門間的球賽,等等,加強彼此的了解,融洽感情,為正式溝通創(chuàng)造很好的條件。

溝通培訓(xùn)心得體會9

  溝通是人與人之間交流的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。 其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然。肯定認為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會?墒窃谏钪、工作中,我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的,方法不對,信息就會被曲解,溝通就不成功,就會起到一種反效果,造成一些不必要的損失。所以有效的.溝通很重要。

  而溝通用在公司管理對待下級員工上,所要注意的細節(jié)和方式方法更是大意不得。一定要做到摒棄自我、自大、自私的心態(tài),真正做到關(guān)心員工的狀態(tài)與難處,需求與不便,痛苦與問題,主動地去支援下屬員工,幫助他(她)們渡過他們的“困難期”,主動地去反饋下屬員工的意見,需求。這樣在往后的工作中我們才能更好的達到掌握員工下屬的行為,才能更有效的激勵員工,改善員工績效。

  這次培訓(xùn)全課程包含6個課時,昨日的培訓(xùn)雖然只有短短的兩個課時,但對我已經(jīng)受益匪淺,好期待接下來的培訓(xùn)課程,能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧,能讓我在以后的公司管理工作中得到進一步的提升。

溝通培訓(xùn)心得體會10

  11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程,令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識,感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點零散、不系統(tǒng),但細想起來,所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問題沒有深入的講解,但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

  這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題,一是思想和學(xué)習(xí)的問題,二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題,三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導(dǎo)。

  一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的'教育、培訓(xùn),進行過怎樣的學(xué)習(xí),決定了這個人的行為處事方式!靶挠卸啻,舞臺就有多大”,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結(jié)果。授課中,張曉東老師講到:任何問題都有三種以上的解決方法,現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到,曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的,現(xiàn)在回想起來,并非如此。很多困難在特定的時候,轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情,關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員,個人思想很重要,自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要,能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。

  張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在,那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想,只有下決心去改革,突破制約的瓶頸,才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測,只有觸角靈敏、尖銳,企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化,公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重,拋開個人或部門的小利益,保障公司、集團的整體利益。

  自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨,卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的,通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤,才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣,作為一名員工是合格的,那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做:做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直,做事應(yīng)公正、思路清晰,通過自己的人格魅力來影響員工。

溝通培訓(xùn)心得體會11

  班主任應(yīng)處理好與學(xué)生家長的關(guān)系,這是做好班級工作的必需條件,F(xiàn)在就班主任如何與家長聯(lián)系溝通的問題談幾點自己的看法,F(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關(guān)系有點緊張,不太正常,家長和老師因為學(xué)生的成績問題、行為習(xí)慣問題、責任感、公德心等一系列問題而相互埋怨,我認為這影響對學(xué)生的培養(yǎng)。在新的社會環(huán)境下應(yīng)加強與家長的溝通和交往,在交往中要尊重家長、善待家長。我認為要有以下幾點意識:

  1、把握好“傳聲筒”

  孩子是家長的傳聲筒。我們在平時教育工作中如何管理好孩子,讓孩子熱愛老師就等于成功了一半。因此,班級管理過程中要做到關(guān)愛學(xué)生。因人而異,因材施教。

  2、服務(wù)意識

  有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念,學(xué)生是來求學(xué)的,“求學(xué)”即為學(xué)生要主動,老師可以居高臨下。我認為老師要有主動意識、服務(wù)意識,要轉(zhuǎn)變觀念,要認為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè),學(xué)生應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體,為他們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,只有這樣才能贏得聲譽,爭取高質(zhì)量的'生源。

  3、有尊重學(xué)生家長的意識

  尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件,要尊重學(xué)生家長的人格,不能說侮辱學(xué)生家長人格的話。不論在任何情況請家長到校,應(yīng)主動給家長讓座、倒水,特別是學(xué)生犯錯誤時要求學(xué)生家長到校時更應(yīng)注意這一點。在學(xué)生犯錯誤要求學(xué)生家長到校的情況下,我認為應(yīng)注意以下幾點:第一,如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系,應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。第二,學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子,不管怎么樣,聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三,可先把家長叫出辦公室,在一個單獨的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況,形成一致意見。在學(xué)生犯錯誤解決問題的時候,顧及家長的面子,尊重家長的感受,有利于教師和家長形成合力,共同完成對學(xué)生的教育。另外如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見,會讓家長覺得我們當班主任的比較民主、誠實可信,有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。

  4、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識

  與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細想好約見家長的主題和目的,注意從多方面收集學(xué)生的信息,設(shè)計和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束,如何談學(xué)生的優(yōu)點和問題,總結(jié)自己在交談時方法是否得當,還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況,最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進和注意的方面。在和家長交談的時候,不管學(xué)生的表現(xiàn)如何,應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點,任何一個學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好,幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候,還要注意善于傾聽,家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說,可以造成平等的談話氣氛,以便我們從中獲得有價值的對學(xué)生的認識。

  5、與學(xué)生交往時應(yīng)多考慮家長所處的困難,多提管理孩子的建議

  現(xiàn)在學(xué)生家長大多三、四十歲,上有老、下有小,家里的老人有時候身體不好需要照顧,如再加上孩子成績不好又不聽話,這時學(xué)生家長心理會很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流,替他們分擔一些心理上的負擔,有利于促進與家長之間的溝通。和學(xué)生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度,注意溝通的方法和技巧,就一定能獲得比較好的效果,就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。

溝通培訓(xùn)心得體會12

  7月17日單位組織共同觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程,分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果,很有啟發(fā),在以后的工作生活學(xué)習(xí)也有一定的幫助,有效的溝通能使事情簡單通順,所表達的意思指令明確,叫執(zhí)行的人明白,這是很必要的,也很重要,誤解所下達的指令,一是延誤辦事效率,二是出現(xiàn)方向性的偏差,給工作帶來重大失誤,以下是幾點體會。

  一、 要有同理心:站在對方的角度了解他人的感受和情緒,進而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽,將心比心,同樣的事情,兩樣的時間,把當事人換成自己,也就是設(shè)身處地去感受體諒他人,站在對方的角度,專心聽對方說話,讓對方覺得被尊重,辨識對方的情緒,解讀對方說話的真實性,表達相互理解關(guān)懷,從而達到融洽的人際關(guān)系。

  二、 溝通要有一定的技巧:強調(diào)立場一致,有利于雙方的條件,先談容易達成的共識,把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達成,用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款,讓對方聽得進去,聽的樂意,聽的合理,讓想法是他自己的,把選擇權(quán)留下,把決定權(quán)給他。逐漸增強評價,給對方期待的評價,似否定實肯定,從否定得到肯定的評價。

  三、 溝通要有真誠的態(tài)度:不要輕易的批評指責和報怨,表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚,最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友,欣賞和贊美對方是贏得友誼的.便捷方法,人性中最深切的稟性,是被人欣賞和渴望,在溝通中我們永遠也不要忘記所遇到的人,都渴望別人的欣賞和贊揚,這是所有人都歡迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點,給別人誠實而真摯的贊賞。生活中不是沒有美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,“真誠永遠不為過”,贊美需要真誠,是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點,而后贊美之,恭維是虛假的,是從牙縫中擠出來的,是“發(fā)明”,是對方一眼就能看得出來的的、虛假的贊美,沒有價值,所以溝通需要真誠,真誠在溝通中也是最根本的條件。

溝通培訓(xùn)心得體會13

  每個人都知道溝通很重要,溝通無處不在,在工作中與同事、客戶;在生活中與家人、朋友。一個人能否成功與快樂,和這個人的溝通水平有直接的關(guān)系,我們服務(wù)行業(yè)更是如此,很多崗位溝通往往比專業(yè)能力更重要。但往往我們只注重專業(yè)能力的學(xué)習(xí)與提高,很少專門學(xué)習(xí)溝通能力與技巧。上周參加了關(guān)于溝通的培訓(xùn)課程,現(xiàn)與大家分享幾個對我有所啟發(fā)的觀點:

  1、溝通始終要給對方一個信號:你對我很重要。

  看似簡單,但我們平時很少能做到。經(jīng)常對方說話時自己心理已固有一個結(jié)論,甚至不等對方說完就打斷對方。如果我們始終給對方感覺“你對我很重要”對方一定會毫不保留地把所有的想法都告訴我們,我們就會有更多的信息。面對客戶也是如此,當客戶指出我們的問題時,我們固有的保持一種防御心理,似乎心理就想解釋或把責任推卸出去,這樣令客戶很反感,客戶感受不到我們在重視他們的想法,這樣后期溝通或協(xié)商事務(wù)時就更難得到客戶的認同。如果我們時刻提醒自己和任何人溝通時都能給對方的感覺:你對我很重要,我想我們處理很多問題都會簡單很多,阻力會少很多。

  2、溝通的最高境界:心理撫摸。

  這一點更不容易做到,心理撫摸不是贊美。也不是禮貌,而是一種不經(jīng)意的關(guān)懷,這種關(guān)懷是真誠的,發(fā)自內(nèi)心的,又能觸及對方心靈的',這種撫摸最容易讓人感動。老師舉例,你追求一個姑娘,這個姑娘正做完一個手術(shù)住院,這時你到醫(yī)院帶上熬好的粥,輕輕地吹一下怕燙著對方,然后一勺一勺喂這個姑娘,往往比買很貴重的禮物更有用。人除了理性需求外,更多是情感需求。這方面我們對員工及客戶都做得很不夠,只要我們真誠地為他們著想,我們可做的心理撫摸有很多很多。

  3、關(guān)于溝通漏斗:

  溝通的漏斗:說明我們在溝通中損耗很多,從你想到的,到對方做到的只剩下20%,所以不要過多埋怨對方,我們只能講的更具體更明確,甚至要不斷地重復(fù),讓漏斗漏的少一點,特別是在團隊協(xié)作時更要注意這一點。如項目經(jīng)理協(xié)調(diào)廠家與公司內(nèi)部人員時,我們講了對方未能做到,除了主觀因素外更多可能是可怕的漏斗在作怪。

溝通培訓(xùn)心得體會14

  溝通能力體現(xiàn)職場人的社會交往能力,很大程度決定了工作效果和自我價值。對職場人而言,溝通能力是職業(yè)能力的一個重要環(huán)節(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)為提高公司員工的溝通能力,組織了《高效溝通技巧》的培訓(xùn)課程。在第一期培訓(xùn)后得到了很高的評價,于是我有幸參加了《高效溝通技巧》的第二期培訓(xùn)。

  在此次培訓(xùn)課堂上,通過老師的精彩講解與案例分析,使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法,認識到有效溝通的重要性與必要性。并且,對實際工作可能遇到的問題得到了很多啟示。

  比如,在現(xiàn)實工作中時常會遇到同事不配合工作的情況,如何處理這類情況是困擾很多人的問題。經(jīng)過課堂上的案例分析和老師的'精彩講解,我們了解到,如果遇到這類問題,應(yīng)該首先以企業(yè)利益為上,坐在理上,事先跟相關(guān)人員明確落實事情的重要性和可行性,不要坐等結(jié)果,要在過程中進行節(jié)點跟蹤和督導(dǎo),并要參與其中,提出建設(shè)性的調(diào)整,匯報替代性方案。另外,還應(yīng)注意平時的同事交際,主動經(jīng)營好關(guān)系。只要把握好以上幾點,就不難處理此類情況了。

  溝通是人們在生活和工作中應(yīng)該掌握的基本才能,它是一種雙向行為。要使溝通有效,溝通雙方都應(yīng)做到積極投入,認真傾聽,要以“同理心”站在對方的角度,盡可能多地了解對方的認知模式、思維方式和需求等,從而正確理解他們的意圖。從某種方面來講,有效溝通是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃爾瑪公司總裁沃爾頓說過:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就只能是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一。”不管哪個時代,不善于溝通將失去許多機會,可能導(dǎo)致自己無法與他人協(xié)作,或是無法獲得他人的認同與支持。只有與他人保持良好的溝通協(xié)作,才能獲取自己所需要的資源,從而實現(xiàn)自己人生目標與人生價值。

溝通培訓(xùn)心得體會15

  初到三立,其實是抱著一種悠閑的態(tài)度而來的,因為認為這樣的培訓(xùn)不過是走走過場,和之前那些培訓(xùn)沒有什么不同,而這次我們跨省來到了直轄市重慶,更多的就把此行當作一次觀光旅行,并沒有過多想著培訓(xùn)學(xué)習(xí)。可沒想到的是報到當天的那次預(yù)訓(xùn),徹底改變了我這樣無知的想法,相信很多人也和我有同感,感覺這次培訓(xùn)與眾不同,很不一般。于是我笑了,因為這正是我所希望的,每個人的想法不同,至少我不希望我是來混時間的。

  三立培訓(xùn)秉承“立德、立功、立言”的核心理念;奉行“學(xué)校、家庭、軍隊”的培訓(xùn)模式,以“學(xué)而不厭、自強不息”為誓言?粗@些溢美之詞,我開始了7天的培訓(xùn),培訓(xùn)的感受總結(jié)為“受益匪淺、不虛此行、滿載而歸”。

  “三立”讓我感到了溫暖

  剛到萊特培訓(xùn)基地的時候,我們認識了他,我們的班主任高延春老師,微笑是他的標志,可以說是三立人的標志,還記得高老師那一聲聲“老師們,辛苦了”“這里休息一下”。由于我的一個同事沒有取錢和帶身份證,他還主動幫助我們聯(lián)系車子,可以說對大家是無微不至,照顧得很周到,讓我們這些舟車勞頓的人們倍感欣慰,同時也拉近了相互之間的距離;不管是飲食起居、還是各種要求,高老師都會盡量的滿足和幫助我們,可以說他是一個很稱職的班主任,幾天相處下來,我覺得一定要用一句話來形容我們這個團隊的話,那我想說:“我們是一家人”。三立讓我感到了溫暖,感覺到了家的溫暖。當大家想起“老師們,大家早上(中午)好嗎?當大家想起“老師們:嘴角上揚,整理著裝:當大家想起高延春老師為遲到的老師懲罰自己的時候,他、他們不是親人又是什么,為什么離開的時候,大家都戀戀不舍,那是因為我們對三立有很深的感情。

  做人也是這樣,我們要善待身邊的每一個人,作為一名老師,我們更要善待每一名學(xué)生,對他們我們要不離不棄,這樣我們才配擁有“教師“這一稱號,只有我們真心誠意付出了,才能得到尊重,才能得到更多的`尊重。

  “三立”讓我知道了什么叫團隊精神

  按照三立的安排,來的100多名學(xué)員被分成了5組,雖然都是屬一個地區(qū)的,但大部分可以說互相都很陌生,心想這種小組也是有名無實,搞不出什么名堂來,說不定7天過后小組成員都認不完。

  但是沒想到的是短短七天,我們不但全認識了,還親如兄弟姐妹,是什么讓我們在如此之短的時間里建立了如此深厚的友誼呢?是三立,三立創(chuàng)造著奇跡。

  一切是從素能訓(xùn)練的那一天開始的,一個簡單的小游戲,讓我們銘記了你、我、他的名字,一次小小的配合,讓我們變得心有靈犀,默契十足,我們相互對視,相互微笑,相互鼓勵,我們開始意識到我們這個團隊存在的價值和意義,我們要做最棒的。

  當然,在之前的一些晨誦、午唱環(huán)節(jié)中,大家的意見過多,總是不聽安排、抱怨、不服從,嫌詩歌長了,選的曲目過于難聽,就是因為在這樣的態(tài)度下,我們完成得不是很好。過后,大家都在默默的反思,是什么原因呢?我們都明白了其實我們可以做得更好。那么我們就要團結(jié),集思廣益,群策群力,服從領(lǐng)導(dǎo)分工,我們都明白,大家同心,其力斷金;于是我們說得少了,做得多了,也愿意接受別人的意見了,在之后的拔河比賽,挑戰(zhàn)60秒這些環(huán)節(jié)中,我們都取得了成功,大家擺出了勝利的手勢,高興的跳著,那一刻,我們知道我們收獲的不只是眼前的成功,其實我們的思想也得到了洗禮。

  團隊的這種團結(jié)的精神太重要了,讓我們想想在工作中我們是怎么想怎么做的:“不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,拈輕怕重,自私自利,總喜歡單兵作戰(zhàn),不愿意去幫助同事”太多太多,但是今天我們醒悟了,如果我們學(xué)校的那一支團隊能同心同德,那么我們的教育是不是會更有希望。答案是肯定的,所以,三立,你是我們在野外迷了路的方向標,是你帶領(lǐng)我們走出了迷茫。

  “三立”讓我找回了自信

  這次的三立之行,最重要的是讓我找回了自己,找回了屬于我的那份自信。 由于我從小父母相繼去世了,12歲我就成了孤兒,可以說我是飽經(jīng)風霜,命運已將我摧殘得疲憊不堪,可面對如此不幸,我活下來了,我長大了,因為我性格一向樂觀,我堅持了下來。

  可是,在XX年的時候,我不幸受傷,差點喪命,當我從死神那里逃出來的時候,我完全變了,我開始覺得為什么所以不幸的事都要發(fā)生在我的身上,我瘦弱的身軀已經(jīng)是不堪重負,為什么上蒼還要如此摧殘,我開始覺得活著好累,也不愿意多交朋友,更是看淡了人情冷暖,我害怕面對現(xiàn)實,面對自己,每天都把自己關(guān)在房間里。我開始郁郁寡歡,我覺得我活著就只需要平平淡淡,我再也沒有遠大的志向和報負,我也不愿意去爭取什么?總之我覺得我雖然活著,但其實已死去,因為活著的只是軀殼。

  但是在三立短短7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我的靈魂慢慢的蘇醒,我開始覺得我錯了,我開始找回了屬于從前的那份自信,現(xiàn)在靈魂附體,我覺得我活得更像個人了,經(jīng)過三立的洗禮,我覺得我的人生會因此而有更大的改變,“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能”。我經(jīng)歷了這么多,我要堅持,要自強不息,要繼續(xù)奮斗,那么成功就會屬于我,所以,三立感謝您,您是我的天使,是你拉了我一把。

  三立讓我們懂得了太多太多。

  三立讓我們找回了自信。

  三立讓我們懂得了感恩,不只是感恩身邊的人,還要懂得感恩那些讓我們靈魂心靈得到這個機會洗禮的人。

  三立讓我們知道了,作為一名教師,不能放棄每一個學(xué)生。

  三立讓我們知道了在教學(xué)中,我們的自以為是會造成什么樣的后果。

  三立讓我們知道我們以前錯得是多么嚴重。

  三立給了我們家的溫暖,給了我們很多關(guān)于人生的思考與啟示。

  三立讓我們緊緊擁抱在一起。

  三立讓我們流下了感動的淚水。

  此時此刻難以言喻,更是言之不盡。三立,感謝你!

  “國家興亡,匹夫有責”。更何況我們是一名人民教師呢?我們肩負著民族

  的希望,祖國的明天,此時我們更要認真的去思考,無論你身在何處,你都是祖國的建設(shè)者,只有我們扎扎實實干好我們的本職工作,真正做到愛崗敬業(yè),竭盡我們所能,這樣才不負祖國,不負人民,我希望每個人都能看到這一點,這樣的話,我們六盤水的教育才會蒸蒸日上,祖國的明天才會更加強大。

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