商場實踐心得

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編整理的商場實踐心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商場實踐心得1

　　暑假到來，我已經(jīng)迫不及待的要在社會中展開自己的假期實踐計劃。在放假之前，我早就打算在社會中好好的體會一次社會的工作和生活。因此在安排好自己的假期事物之后，我就從家中出發(fā)，以一名社會實踐者的身份暫時踏上了社會的道路。

　　剛剛走上社會的視乎，其實我的內(nèi)心十分的迷茫。不僅擔心自己能不能順利找到假期工作，有會不會在社會中遇上一些麻煩的事情……剛起步的時候誰都會對陌生的事物感到不安，但隨著我在社會中一步步的邁出了自己的腳步。開拓了自己的視野，這些不安和疑惑也都一步步的被解開。

　　回顧這段的實踐的體會，自我在x月x日進入xx商場已經(jīng)過去了一個多月了。在這段是時間里，我的生活發(fā)生了巨大的改變！從教室變成了商場，從老師變成了領(lǐng)導、同學變成了同事……生活的變化太快，讓我反而來不及感到不適應，就要迎來下一項改變。

　　在工作方面，雖然起初做的還有些手生，但在領(lǐng)導的指揮下，我很快就掌握了工作的訣竅，減價地從一個指揮搬貨的新人，慢慢的敢于和客人溝通交流，并積極的推薦我們的商品。

　　實踐期間，我的生活發(fā)生了很大的變化。有了工作，我就有了責任！比起過去的我，現(xiàn)在我不僅每天都能提早起床，還對自己更有了的計劃和管理，不會讓自己一有機會就跑出去瘋玩，而是能更準備的規(guī)劃自己的任務(wù)，能主動去做一些辛苦的事情。

　　工作中，作為商場的一名店員，我在工作期間最大的收獲就是膽量和自信。還記得過去的自己，面對在與人接觸的事情總算是會猶豫，不敢主動的與人接觸。雖然在剛到這里的那會我也還是這樣，但在經(jīng)歷了一番“強制”的自我鍛煉后，我已經(jīng)漸漸適應了與人交流的情況，甚至能在商場中主動吆喝，招攬顧客。這都是我過去不敢想象的'事情。

　　此外，借助實踐的機會，我也更加了解了社會的情況。和我想象的不同說，社會的工作比我想象中的還要辛苦，還要疲憊。雖然對于初次體驗的我來說很有趣，但對于我的父母來說，一定是很辛苦的事情。

　　為此，我也會在這次的實踐結(jié)束后好好的用自己努力賺取的薪水感謝自己的父母，回報他們對我的照顧。相信這次的實踐經(jīng)歷會讓我今后的學習和生活都更加順利！

商場實踐心得2

　　我這個人比較早熟獨立自主，讀大學的學費是我父母給我出的，但是生活費一向都是我自己想辦法的，有在寢室開過小賣部，有幫別人代拿過快遞等等，反正在大學校園里能夠賺著錢的事，我都干過。同樣也會趁周末放假或者是沒課的收獲，尋找各種兼職，所以我的工作能力還是有的，這也為我的這次寒假商場的社會實踐奠定了基礎(chǔ)，有了很好的開端，我并不是以一個什么都不懂的人去到商場工作的。

　　我在商場的工作是體育器材區(qū)域的導購員，為什么會選擇這一塊呢，這一點我也是考慮到自己的一些條件的，我在大學班上的`身份就是體育委員，而我們班的體育老師則是管理學校體育器材室的老師，自然我也能經(jīng)常出入體育器材室，對里面的一些東西都有著一定程度的熟悉，所以，我選擇商場的體育器材這一塊，能讓我更加的輕松易上手。然后就是因為我對這塊比較熟悉，更能很好的為來購買的體育器材的顧客推薦適合他們的商品，在工作上從來沒遇到什么困難，這一份工作對我來說算是輕輕松松的，但是也有需要十分注意的地方。

　　1、每天上班的第一件事就是清點自己每一件商品賣出去多少，自己的心里是一定要有數(shù)的，然后再給因為已經(jīng)被購買，空出來的位置及時的填補空缺，保證顧客不會看到參差不齊的商品擺放。

　　2、一定要眼觀四路耳聽八方，隨時注意是不是有顧客進入到自己負責的這個區(qū)域了，要做到第一時間為顧客導購，不要讓顧客覺得這里沒人負責，隨時解答顧客的一切問題，比如“這兩個籃球看起來也差不多啊，為什么價格差距這么大？”我們要給予最專業(yè)的回答。

　　3、每天下班之前做好數(shù)據(jù)的匯報工作，哪些商品最熱賣，哪些商品無人問津的，都需要總結(jié)起來匯報給經(jīng)理，然后對其調(diào)整商品的位置，每個貨架都有一兩格是黃金視野區(qū)，一定要根據(jù)領(lǐng)導的安排擺放商品。

　　既然是要進行社會實踐，就要全心全意的投入到投入到工作當中去，認真對待自己的社會實踐，是非常關(guān)鍵的一點，還有就是堅持，不要因為遇到一點困難就放棄，去經(jīng)歷一次社會實踐吧，真的能讓成長很多。

商場實踐心得3

　　等了許久，終于等到了20xx年寒假的來臨，這個寒假相比于往年還是長了不少的，所以我除了在家里幫幫忙之后也應該把空閑的時間利用起來，這樣才不會浪費掉大好的寒假時光，所以我開始尋找起了一些臨時工作，通過這樣的方式來增加自己的社會閱歷，同時也給自己掙一點零花錢用用。于是，我來到了離家不是很遠的一個商場，在這里我也順利地找到了一份比較適合自己的工作。

　　在商場里，我應聘是促銷員的職位，這個職位要求不是很高，每天的工作時間也不是很長，所以還是比較適合我這個學生的。還記得剛開始面試的時候，雖然我以前從沒有過推銷的經(jīng)驗，但是商場的負責人還是給了我嘗試的機會，隨后我也滿懷信心的進入到了工作崗位上。當然了我是沒有啥工作經(jīng)驗的，所以還是得先跟著商場里面的老員工們學習，看看別人是怎么促銷產(chǎn)品的。商場里面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到價格昂貴的生活用品，雖然看著別人在推銷產(chǎn)品時好像很簡單，只需要說一些物品的優(yōu)點就行了，但是等到了我上去操作時，我是遇到了不少的問題的。

　　首先，促銷是肯定要和諸多顧客面對面進行交談的，可我這個人平日里也不是很擅長交際這方面，所以當有顧客來詢問我問題時，我都有點緊張的`回答不上別人的問題，更別提主動向顧客給介紹產(chǎn)品了。商場里面的老員工們也看出了我好像是有點拉不下臉，所以也是對我進行了思想上的教育，其實我們的工作沒必要太注重個人的心理感受了，我們要注重顧客的感受，多為客人來著想，這樣才能取得較好的成效，同時我也得知了，在工作的時候被顧客無視或者白眼是極為正常的，畢竟不是每一個人都喜歡在購物的時候被人打擾，所以我們得根據(jù)情況來推銷自己商場的產(chǎn)品。

　　為了做好自己的工作，我先是確立了自己所要負責的區(qū)域，然后便花了不少時間來記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點，然后再給路過的顧客進行講解，雖然我在銷售這一方面沒有過多的研究，但是我的真摯話語還是打動了不少的顧客的，不少人在聽了我的講解后都去購買了一些物品，這讓我體會到了一絲絲的成就感。相信在接下來的日子里，我還會取得更大的進展的！

商場實踐心得4

　　輕松愜意并不是暑假的唯一色彩，作為一名大學生，在今年的暑假活動中，我為了能更好的發(fā)揮暑假作用，也同時為了貼近社會工作環(huán)境。利用假期的空閑，我積極走進了社會，發(fā)展，并體會了社會商場內(nèi)的工作體驗。

　　此次經(jīng)歷，雖然只是作為一名普通的暑假臨時工，但通過進入社會的環(huán)境和各類陌生人的接觸和溝通，我大大提升了自己對社會環(huán)境的認識。并鍛煉了自身的各種能力，取得了不少實際的經(jīng)驗和認識。

　　如今，暑假在忙碌中匆匆結(jié)束，在此，我對自己在社會中的經(jīng)歷和體會記錄如下：

　　一、社會環(huán)境的初體會

　　進入了社會的環(huán)境，身邊發(fā)生的事情讓我看到了一個十分陌生的世界。在這里，我們幾乎失去校園的保護和照料。沒有了食堂的便利，也沒有了宿舍的.輕松，甚至就算想要學習，也不會有人幫你準備好教室和課堂。只能靠你在社會中不斷的嘗試，摸索。

　　突然來到了這樣一個環(huán)境讓我深刻感受到了我們過去在校園中是多么溫柔的被“照顧”著，但我們總會從舒適圈里走出來。我這次來到社會，就是為了體會這些感受，體會沒有老師和家長全面照顧的生活。而通過這些感受，我不僅真正認識了自己，更認識了社會，認識了我們今后要生活的環(huán)境。

　　二、崗位工作的感受

　　“工作很辛苦”，父母在我決定開始實踐的時候曾這么告誡我。但我只以為父母是在全職的崗位上工作，我不過是去體驗生活，即使有些勞累自己也一定能堅持下來。

　　但事實卻是，在走進商場崗位的第一天，我就已經(jīng)優(yōu)秀后悔，心中不停的打著“退堂鼓”，一直生活在校園里，我對社會的環(huán)境并不了解。我自大的想象社會不過是辛苦一些的校園，工作不過是一整天都要努力做事，但真正的體會了那份壓力之后，我才明白自己想的太過天真。在這次的體會中，我認識到工作并不僅僅是一份任務(wù)，而是自己接下的一份責任，面對責任，我們必須全力以赴，并不斷的付出自己的努力！

　　三、個人能力的提高

　　當然，有這么多的辛苦，我的收獲也是十分豐厚的。通過社會的接觸，我不僅認識了社會的環(huán)境，還交到了許多年長的朋友。從和他們的交流中，我學會了很多問題的解決辦法，也漸漸改變了自己散漫的心態(tài)，學會了更加嚴肅的看待自己的人生，更加嚴格的計劃自己的未來。

　　此外，商場的鍛煉還培養(yǎng)了我的溝通交流能力，讓我敢于積極的與人交流和陌生人溝通等等技巧。

　　如今，我感到自己變得更加成熟，堅定。這份在社會中鍛煉出來的心態(tài)和思想也一定能幫助我更好的塑造自己未來的能力，打造出更加出色的人生！

商場實踐心得5

　　對產(chǎn)品要足夠的熟悉，那么在和打交道的時候才能更好的去，去讓客戶感受到你是專業(yè)的，那么成交的幾率也是大了很多，在做導購員的前幾天里，我雖然能很好的接待客戶，幫他們挑選，但是我衣服卻不是很熟悉，可以說工作開展的不是很順利，但我不服輸，不就是導購嗎，我不可能做不好的，抱著這種心態(tài)，我也是積極的學習的`知識，對于我們商場的一些熱銷款，相關(guān)的類型，擺放的位置，價格等都是學習，了解，通過的努力，后面的工作，我對于服裝熟悉了，很多客戶問題，我也是能熟練的回答，然后盡可能的達成成交。

　　對于和客戶的溝通，要多了解客戶的需求，而不是自己覺得什么好，就推薦給客戶，其實這樣是很難最后達成成交的，只有明確知道客戶想要什么的產(chǎn)品，需求是怎么樣的，也是能更好的提升工作的效率，更快達成交易，在實踐之中，同事也是教我，不要一開始就推薦客戶這的那的，而是要多和客戶閑聊，了解他的一個需求，對服裝是有哪些要求，又是多少的預算之類，只有清楚了客戶想要什么，那么我們在推薦的時候也是能更加的精準，讓客戶找到合適的衣服，就更容易達成交易了。這也是讓我明白，和人的溝通同樣如此，不能自己一直說，而是要多傾聽，只有傾聽他人的意見，了解他人的想法，那么自己才能更好的去好事情給做好，做好溝通和交流。

　　將近一個月的時間，我忙碌著而且非常的充實，自己也是學到挺多的東西，對于服裝，對于這個行業(yè)，對于如何和他人去打交道，溝通，以及對于銷售的一些技巧，我都是掌握了很多，不過我也是知道自己還有挺多方面的能力是需要去提升，和真正優(yōu)秀的職業(yè)人士相比差距還是蠻大的�；氐綄W校之后，我要繼續(xù)的努力，來把學習做好，來讓自己的能力得到提升。

商場實踐心得6

　　社會實踐是一個快速前進大學生社會閱歷的方法，這次我是做了一個十分仔細的決議，開端了大學階段的第一次社會實踐，在假日傍邊我挑選不在家歇息在，我去到市里的一家商場作業(yè)，這是第一次作業(yè)，曩昔總是的覺得作業(yè)是簡略的，與人共處也是一個很簡略的作業(yè)，可是自己從來沒有實踐過，我自我的感覺是杰出的，可是卻忽視了許多，也是把話說滿了，真正在作業(yè)傍邊我實在是有許多需求持續(xù)盡力的當?shù)�，這次在商場作業(yè)讓我深深地領(lǐng)會到了許多，讓我真的是映象深入，我也有了一番心得。

　　首要我理解了作業(yè)的幸苦，其實出了校園作業(yè)是十分不容易的，每一行有每一行的不易，我在這次實踐的進程傍邊深入的領(lǐng)會到了這一點，這是我需求仔細去考慮的'，我仍是感覺我做的不夠好，來到了這么一個環(huán)境下面我以為我應該做的更好才是，可是現(xiàn)實闡明我仍是有許多的問題出現(xiàn)在，在作業(yè)傍邊我也有一些作業(yè)做的不是很好在，這次的實踐作業(yè)讓我領(lǐng)會到了掙錢的不易，我之前便是沒有這個概念，總是絕得這沒有什么，可是靠自己的盡力轉(zhuǎn)來的錢才知道有多么的不容易，我現(xiàn)在也是深入的認識到了這個問題，關(guān)于本身的一些缺陷，我現(xiàn)在深入的感觸到了這一點，我也對自己是十分有決心的，這段時刻的確是的一個十分大的前進，也讓我有了許多的感悟，今后的一定要多去參與模糊社會實踐。

　　除了感覺掙錢的不易，我愈加領(lǐng)會到了在作業(yè)傍邊和他人共處也是一個難題，在校園和同學們的共處方法，用在作業(yè)傍邊是不適用的，我真的是深入的領(lǐng)會到了這一點，我現(xiàn)在以為自己有許多問題，在一些作業(yè)上面做的不夠好，真的是沒有認識到這些，和搭檔共處是需求考慮許多，在這樣的環(huán)境下面做什么都是應該考慮到結(jié)果，我深深地感觸到了作業(yè)和學習的不同，在作業(yè)傍邊什么都是需求靠自己的，校園的時分有教師的協(xié)助，和同學的協(xié)助，這便是一個十分顯著的不同，這次去到了商場作業(yè)，我學會了許多，第一次一個人在一個生疏的當?shù)刈鳂I(yè)，我也是鼓足了許多勇氣，早點去體會一下這并不是壞事，關(guān)于我今后是有協(xié)助的，真的是十分感激這次社會實踐閱歷，不經(jīng)意間的生長，作為一名大學生我一定會盡力的。

商場實踐心得7

　　這個假期，我來到了學校附近的一個商場柜臺實習，實習了一個半月之后，我才回家休息了半個月。我是想借著這次實踐的機會，鍛煉自己，增加自己的社會經(jīng)驗，提高自己的實踐能力，順便賺一點零花錢。社會實踐是我們學生走出學校的舒適區(qū)，跟社會進行接觸，鍛煉自己各方面的能力，增長見識，學會一些為人處事和在社會上生存的道理的途徑。在家玩兩個月的話，不僅無聊，還會被媽媽嫌棄，經(jīng)常要挨罵。

　　我這個暑假選擇在商場柜臺工作，就是想改變自己的性格，鍛煉自己的溝通能力和提高自己的人際交往能力。因為在柜臺一般都需要銷售商品，要招攬顧客，跟顧客推銷我們的產(chǎn)品，所以需要很好的口才。之前我是一個性格特別內(nèi)向的人，不敢跟陌生人說話，比較的膽怯，很少主動跟別人溝通。上了一年大學之后還有很多人沒有說過話，我覺得自己這樣的性格之后不適合在社會上生存，所以我就想找一個這樣的工作來鍛煉自己。

　　一開始的時候，我是不敢主動的詢問顧客需要什么，都是等著有顧客來問我，我也不敢主動的去招攬顧客。后來帶我的`那個姐姐看我這樣，她就來教我我應該怎么做。開始的那幾天我一直都是這樣的情況，所以我的銷售業(yè)績并不好。那個姐姐說，我應該要面帶微笑，見到顧客要說歡迎光臨，顧客進店之后要主動的給顧客介紹產(chǎn)品。因為很多的時候顧客不知道自己想買什么，如果她們覺得我介紹得東西不錯的話，就會購買�？吹接蓄櫩驮陂T外張望，也要問問她們要不要進來看看，因為她們可能已經(jīng)有進來看看的想法了，但是還在糾結(jié)當中。學了一點之后，我的顧客也越來越多了，賣出去的東西也越來越多。雖然經(jīng)常碰壁，但我也會及時的調(diào)整好心態(tài)。

　　在這里的上班時間比較的長，從商場開門到商場關(guān)門一直都是上班時間，確實比較的累，但累的同時我也覺得很開心，因為感覺自己成長了很多，也收獲了很多的東西。我發(fā)現(xiàn)要成為一個好的售貨員，我還有很多要學的東西，這一個半的時間只能讓我學個皮毛，學不到精髓。我覺得自己之后可以多進行幾次社會實踐，增長自己的經(jīng)驗。雖然非常的累，但是能學到很多的東西。我以后會嘗試做不同的職業(yè)，學習更多的不同的東西。

商場實踐心得8

　　冰冷的冬天里，很多人都會窩在家里，可是作為一名在校的大學生，我這個寒假并沒有宅在家里，而是出來商場做社會的一個實踐工作，從事導購員的工作，通過這次的兼職，我也是感受到想在社會立足，做好一份工作是不那么容易的，而且自己要提升，進步的地方還是有蠻多的，我也是對于我的這次實踐是有一些感悟和體會。

　　對產(chǎn)品要足夠的熟悉，那么在和客戶打交道的時候才能更好的去推薦，去讓客戶感受到你是專業(yè)的，那么成交的幾率也是大了很多，在做導購員的前幾天里，我雖然能很好的接待客戶，幫他們挑選，但是我對于衣服卻不是很熟悉，可以說工作開展的不是很順利，但我不服輸，不就是導購嗎，我不可能做不好的，抱著這種心態(tài)，我也是積極的學習服裝的知識，對于我們商場的一些熱銷款，相關(guān)的類型，擺放的位置，價格等都是學習，了解，通過自己的努力，后面的工作，我對于服裝熟悉了，很多客戶問題，我也是能熟練的回答，然后盡可能的達成成交。

　　對于和客戶的溝通，要多了解客戶的需求，而不是自己覺得什么好，就推薦給客戶，其實這樣是很難最后達成成交的，只有明確知道客戶想要什么的產(chǎn)品，需求是怎么樣的.，也是能更好的提升工作的效率，更快達成交易，在實踐之中，同事也是教我，不要一開始就推薦客戶這的那的，而是要多和客戶閑聊，了解他的一個需求，對服裝是有哪些要求，又是多少的預算之類，只有清楚了客戶想要什么，那么我們在推薦的時候也是能更加的精準，讓客戶找到合適的衣服，就更容易達成交易了。這也是讓我明白，和人的溝通同樣如此，不能自己一直說，而是要多傾聽，只有傾聽他人的意見，了解他人的想法，那么自己才能更好的去好事情給做好，做好溝通和交流。

　　將近一個月的時間，我忙碌著而且非常的充實，自己也是學到挺多的東西，對于服裝，對于這個行業(yè)，對于如何和他人去打交道，溝通，以及對于銷售的一些技巧，我都是掌握了很多，不過我也是知道自己還有挺多方面的能力是需要去提升，和真正優(yōu)秀的職業(yè)人士相比差距還是蠻大的。回到學校之后，我要繼續(xù)的努力，來把學習做好，來讓自己的能力得到提升。

商場實踐心得9

　　我的大學已經(jīng)過去了四分之一，在這個四分之一的時間里，我感覺自己每天的生活不是在教室里度過的，就是在食堂和寢室里度過的。雖然過的輕松自在，但是卻沒有任何意義可言。可以說，過的很無聊，所以在這個大二的寒假里，我就主動去尋找了一份有意義的工作來增加我的社會實踐經(jīng)歷。一來是打發(fā)自己寒假的閑暇時光，給自己的大學經(jīng)歷增添一份色彩。二來也是為了能夠增強自己的見識，鍛煉自己的處事能力。

　　這個寒假，我在我們家附近的一個商場里，找到了一份寒假工。這份寒假工來之不易，是我跟商店的老板懇求了很久之后，他才答應讓我進去工作的。也可能是因為我的'運氣好，碰到了一個好老板。不然像我這個年紀，要在商場里找一份暑假工是很不容易的一件事情。但是我既然足夠幸運的得到了這份工作，老板也愿意相信我，那我就要對得起這份工作，對得起老板對我的信任。

　　在寒假的每一個清晨，別人還在睡夢中的時候，我已經(jīng)早早的起床，踏上了上班的路程。要知道，我在假期里最難改變的一件事情就是賴床，更何況還是在冬天這么冷的天氣里，我只想要躺在暖暖的被窩里舒服的睡到大中午。但是在這個假期里，我為了做好這份寒假工，我強迫著自己每天七點之前就必須要起床，硬生生的改掉我這個賴床的壞毛病。還養(yǎng)成了一個早起早睡的好習慣，所以我要感激這次的社會實踐經(jīng)歷。

　　同時，這次的社會實踐經(jīng)歷增強了我的溝通能力，鍛煉了我的應變能力。因為在商店里，老板給我的職位是導購員，所以我的主要工作是銷售工作。一開始，我根本不知道怎么跟顧客去進行交流和推銷。但是通過其它店員姐姐對我的教導，和我自己的努力學習，我開始有模有樣的跟著她們售賣了起來。從剛開始的羞澀變成和顧客們有說有笑，從剛開始的害怕溝通變成了自來熟。很多顧客看在我既真誠又熱情的服務(wù)份上，也都紛紛讓我給他們進行服裝款式的介紹和推銷，最后在這一個月里，我為店里做出了不少的業(yè)績，不僅得到了自己相應的報酬，還收獲了一份社會實踐的心得體會。這個假期對于我來說，意義重大。

商場實踐心得10

　　實踐，就是將理論知識運用到客觀實際中去，理論應該與實踐相結(jié)合，達到學以致用的效果。與此同時，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西也就不一樣了。只有不斷地增強自己社會適應力，人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學校向社會過渡。不能做一名只會紙上談兵的書生，應該做到與時俱進，放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。

　　迪卡儂是一家集設(shè)計、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運動用品公司。目前，公司在全世界15個國家擁有超過500家零售商場，并在16個國家擁有自己的產(chǎn)品制造商。迪卡儂是進駐中國不久的一家運動類產(chǎn)品的專業(yè)超市，源自法國，是一家機構(gòu)比較完善的零售類企業(yè)。20xx年11月29日，我穿上統(tǒng)一的工作裝，正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷售助理，20xx年2月1日我成為實習經(jīng)理。

　　在此之前我經(jīng)歷了別有新意的的入職面試，雖然之前有過幾次面試的經(jīng)歷，但遠遠無法比擬此次。面試分三輪，第一輪是電話面試;第二輪店長面試;第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。第二輪最精彩，第一部分是在在眾多面試者中找個陌生人當partner，兩分鐘后上去把他介紹給所有人認識，簡短的介紹了他的基本情況和愛好特長。外企，當然用英文的。這是為了測試面試者的團隊意識。第二部分呢，看視頻，了解一下迪卡儂干什么的。主要考察面試者的觀察力和細心程度。第三部分，15人分兩大組做答卷，每人先自己做，完了小組統(tǒng)一答案，派一人上去展示，并說明理由，當然，還是英文的。主要看解決問題的能力以及與他人溝通協(xié)調(diào)的能力，并能看出每個人處理事情的方式與態(tài)度。第四部分，超級精彩，15人分三隊，打籃球，每隊兩小節(jié)，每節(jié)8分鐘。要表揚一下自己，那天我穿了坡跟鞋上場還進了三個球，太強了，如有神助！這種方式很新鮮，馬上能考察出面試者的團隊合作精神與靈活反應程度。之后第五部分是部門經(jīng)理和店長提一些問題，類似于實習期間怎樣協(xié)調(diào)課程時間與工作時間，怎樣看待零售這個行業(yè)，為什么加入這個行業(yè)，為什么選擇迪卡儂，關(guān)于以后的發(fā)展自己有怎樣的規(guī)劃等。第二輪面試下來，自己也理清了很多東西，并且更堅定了選擇迪卡儂，收獲頗豐。第三輪面試，與地區(qū)總監(jiān)聊了40多分鐘，過程表現(xiàn)的不好，可能態(tài)度誠懇，最后還是通過了。整個面試流程總結(jié)下來：1.一定要將自己最真實的一面展示出來，因為真誠可以打動你的面試官。2.不管是回答問題還是做實在的事都應當直截了當，先說重點，其他的可以慢慢補充，不必要的解釋和鋪墊要三思才說，時間和效率至上。3.不要把自己的習慣和喜好強加于人，要靈活地根據(jù)談話對象來調(diào)整談話方式和方向，一定要學會觀顏察色，靈活應對。4.面試時無需緊張，深呼吸再深呼吸，按平時的狀態(tài)發(fā)揮就好。5.每一件事總有收獲，學會反省和總結(jié)。

　　面試通過后進入商場實習階段。在商場里，作為一個兼職銷售助理，我的主要工作是在店里做一些銷售和整理，包括上貨、調(diào)整貨架、每天的facing等工作，這對于一個女生來說是比較吃力的，常常一個環(huán)節(jié)下來身上總是汗流浹背，腰酸腿痛，但我沒有退縮，我告訴自己要堅持下來，真真正正的學一些東西回去。

　　剛剛開始工作的時候很不適應，由于是在商場做銷售，因此上班時間幾乎不能坐著或休息。我的上班時間一般是早上10點到晚上7點，或是中午11點到晚上8點，值晚班的話有時要上到晚上9:30。做店里的轉(zhuǎn)場和盤點工作會比較累，曾試過通宵盤點，下午1點一直呆到第二天早上7點。

　　雖然有時候時間長了點，但我精力充沛不怕苦不怕累。我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在店里雖然我是以銷售和整理貨架為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時還要做一些盤點，新貨到架時調(diào)一下場，為全職分擔一些。這里的人都很好，將任務(wù)分配給你之后就給足夠的空間你去發(fā)揮。即使你的想法不一定對，他們也會鼓勵你去嘗試，如果感覺自己實在還是不行，可以申請支援，會有人過來跟你解釋問題出在哪里，激勵你去想辦法解決，甚至最后會幫你一起完成任務(wù)。只要你足夠努力，每天都可以過得很充實，可以學習很多東西。

　　這里每周一部門經(jīng)理都會開例會。剛開始很多概念都不懂，就旁聽，遇到不懂得可以隨時提問。后來，慢慢進入狀態(tài)就可以發(fā)表一些意見。開會前店長會發(fā)一份提綱給所有部門經(jīng)理，所以一定要在開會前做好充分準備才能順利通過每周例會。每次提出問題時要給出自己的解決方案，并分析可行性，最后征詢其他人意見得出結(jié)論，并規(guī)定完成的時間和誰負責執(zhí)行與監(jiān)督。在這里，不能只拋出問題，還要提供解決問題的方法，boss沒時間來解決大家的問題，但可以為大家提供一個平臺互相交流得到答案。

　　零售業(yè)對數(shù)據(jù)分析很敏感，下面就是我對商場的一些簡單介紹和分析。在迪卡儂，同一品牌的產(chǎn)品會放在一起，而且這些產(chǎn)品都是有一個共同的主題的。比如：quechua部門主打是戶外活動，那么整個部門的產(chǎn)品都是與戶外活動相關(guān)的商品。它會這樣分類，整個部門分成人男女和兒童，每個小部門里又有戶外的冬裝和夏裝，每個季節(jié)的分布有衣服褲子和鞋子。本來衣服和鞋子是獨立開來的，但由于對銷售數(shù)據(jù)的分析得到很多男士買了衣服后還會買鞋子，因此衣服就和鞋子放在同一個小部門。這種情況不僅考慮了商品的強關(guān)聯(lián)關(guān)系，還考慮到陳列方式的不同，也就是交叉陳列，即在賣場按照商品關(guān)聯(lián)關(guān)系在相同的區(qū)域、貨架、排面組織不同的商品共同陳列。而戶外的背包、帳篷、睡袋和登山杖配件等作為裝備又獨立成一個小部門。當然，冬裝部門還有厚的襪子，帽子和手套作為配件。商品的排布還會根據(jù)它們的價格由低到高進行，同時也考慮到顧客對戶外運動要求的不同而分為不同的階段。這樣的排布讓顧客一目了然，既方便找到適合自己的`商品又容易找到所有的配件，應該說有很好地運用了商品的關(guān)聯(lián)性這一原理。當然，還有眾多影響銷售的因素分析，前臺排隊現(xiàn)象分析等，這里就不一一列舉了，深入的分析還有待提高。

　　前面略略提到，零售業(yè)是一個受很多因素影響的行業(yè)，特別是時間的影響，一般周一到周四客流量會比較少，周五和周末會出現(xiàn)購物高峰期。特別是過年前的那段時間，每天都是周末，收銀臺全部開通仍然排起長長的隊。如何提高收銀效率，增加場上銷售人員數(shù)量以解答顧客的問題，提高顧客購物滿意度成為當時的首要任務(wù)。各部門經(jīng)理都出來支援收銀臺，同時還添加了打包桌子提高顧客買單效率，并且臨時聘請了一批兼職來解決場上及時出貨問題。總之，過年前的那段時間每天都在戰(zhàn)斗。

　　剛?cè)サ牡谑�天，有機會參加了公司的eaa培訓。eaa是指年終會議，一年中最重要的會議。主要是進行自我認知及發(fā)展，團隊成員進行自我激勵及團隊經(jīng)理進行有效評價和管理。eaa的內(nèi)容包括：總結(jié)自己過去一年的感受，包括自己的工作、進步以及表現(xiàn)。分為兩大部分，工作績效和個人職業(yè)發(fā)展。工作績效包括兩個：經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析以及任務(wù)完成情況;個人職業(yè)發(fā)展包括：我的發(fā)展承諾(上一年的承諾)，我的工作技能，我的態(tài)度評估，我工作地點的可變動性，我的職業(yè)規(guī)劃和我的下一年發(fā)展計劃。會議結(jié)束后，我的經(jīng)理將一起決定我明年的發(fā)展目標以及新一年的基本薪資。這是一次全新的體驗，主要是聽大家說，主持人負責引導，最后大家自己總結(jié)。特別強調(diào)的一點是，每人個人都要說出自己的夢想，可以與公司無關(guān)的，從中我看到了大家對生活對工作的激情，看到了公司的活力。

　　在迪卡儂實習了一個多月后我開始學習值班。作為一個值班經(jīng)理，看上去工作很輕松，實質(zhì)上要注意很多細節(jié)的東西，最重要的是要確保場上所有人員的人身安全還有貨品安全。具體就是：確認所有消防應急通道暢通無阻，每天早上中午還有晚上關(guān)門時都要檢查應急通道;認真填寫經(jīng)理交接本，備注特殊情況;了解商場開關(guān)門的所有規(guī)范操作;每天的貨物準時接收，并確保打開收貨門的人一定是我;了解應急事情的處理，如如何面對搶劫，如何處理偷竊事件，如何處理場上突發(fā)的人員疾病或傷害事故。值班經(jīng)理肩負著整個店的安全運營，因此，必須用無比的耐心與細心去完成每次的值班。

　　每一次的實習都會又不一樣的收獲，這一次我感悟更多，受到的啟發(fā)也更多。一直覺得自己幸運，遇到了迪卡儂東圃店。這里的儂民們很熱情很樂于分享與互助，它給了我家的溫暖與關(guān)懷，特別是miter，我的老大，給我最充分的信任和足夠的發(fā)揮空間，同時還給我提供有效的建議和溫馨的提示。很感謝在迪卡儂東圃店所認識的每一個人以及所完成的每一件事，我相信，從這里出發(fā)，以后的路我可以走的更遠更踏實。

商場實踐心得11

　　我這個人比較早熟獨立自主，讀大學的學費是我父母給我出的，但是生活費一向都是我想辦法的，有在寢室開過小賣部，有幫別人代拿過快遞等等，反正在大學校園里能夠賺著錢的事，我都干過。同樣也會趁周末放假或者是沒課的收獲，尋找各種兼職，所以我的能力還是有的，這也為我的這次寒假商場的社會實踐奠定了基礎(chǔ)，有了很好的開端，我并不是以一個什么都不懂的人去到商場工作的。

　　我在商場的工作是體育器材區(qū)域的導購員，為什么會選擇這一塊呢，這一點我也是考慮到自己的一些條件的，我在大學班上的身份體育委員，而我們班的體育老師則是管理學校體育器材室的老師，自然我也能經(jīng)常出入體育器材室，對里面的一些東西都有著一定程度的熟悉，所以，我選擇商場的體育器材這一塊，能讓我更加的輕松易上手。然后就是因為我對這塊比較熟悉，更能很好的為來購買的體育器材的顧客推薦適合他們的，在工作上從來沒遇到什么困難，這一份工作對我來說算是輕輕松松的`，但是也有需要十分注意的地方。

　　1、每天上班的第一件事就是清點自己每一件商品賣出去多少，自己的心里是一定要有數(shù)的，然后再給因為已經(jīng)被購買，空出來的位置及時的填補空缺，保證顧客不會看到參差不齊的商品擺放。

　　2、一定要眼觀四路耳聽八方，隨時注意是不是有顧客進入到自己負責的這個區(qū)域了，要做到第一時間為顧客導購，不要讓顧客覺得這里沒人負責，隨時解答顧客的一切問題，比如“這兩個籃球看起來也差不多啊，為什么價格差距這么大？”我們要給予最專業(yè)的回答。

　　3、每天下班之前做好數(shù)據(jù)的匯報工作，哪些商品最熱賣，哪些商品無人問津的，都需要總結(jié)起來匯報給經(jīng)理，然后對其調(diào)整商品的位置，每個貨架都有一兩格是黃金視野區(qū)，一定要根據(jù)領(lǐng)導的安排擺放商品。

　　既然是要進行社會實踐，就要全心全意的投入到投入到工作當中去，認真對待自己的社會實踐，是非常關(guān)鍵的一點，還有就是堅持，不要因為遇到一點困難就放棄，去經(jīng)歷一次社會實踐吧，真的能讓成長很多。

商場實踐心得12

　　這次進入暑期的社會實踐當中，我很感恩，因為我遇到了一次很珍貴的學習之旅，我也遇到了很多對我有幫助的人。大學漫漫幾年，其實一晃眼就會過去了，在這段時光里，我想我應該多去填充一些東西，多去增添一些有價值的經(jīng)歷。當我真正走到畢業(yè)的那個卡口的時候，我或許可以更加的自信。

　　這次進入商場實踐，主要做的就是商場的理貨員。一開始我做這個工作的時候還在想，自己小小的身軀能夠勝任這份工作嗎？后來得知自己是在服裝區(qū)時我才松了一口氣，服裝區(qū)的貨物相對而言會更加輕松一些吧。后來我?guī)е鴿M滿的自信走進了這份工作，也在這次實踐當中收獲了很多以前沒有過的東西。這讓我很是欣慰，證明著這段美好的時光并沒有浪費，也證明著自己的努力并沒有白費。

　　進入崗位之后，我們首先是進行了培訓，然后就是正式上崗了。山崗之后，由于我是個新人，主管特意找了一個老員工帶我一段時間，這個老員工是一個四十多歲的阿姨，進入商場工作也有好幾年了，一直做得都是理貨這一塊。她是一個很溫暖的人，以前聽說進入社會之后，會經(jīng)歷很多的壓迫和剝削，但是這一次，我遇到的這位員工并沒有過分的欺壓我這樣的新人，反而很是照顧我。她和我說像我這個年紀，本身是最需要引導的時候，現(xiàn)在能夠出來體驗社會和生活也是一件很不錯的事情。她的笑容，讓我覺得這個時間更加的美好了，這份原本比較枯燥的工作也變得有趣了些。

　　在這個崗位上堅持了兩個月，其實受益最深的就是對世界、對社會的看法。一個人生活在這個世界上，不管怎樣，首先應該要做的.就是獨立，一個不獨立的人會遇到很多的問題很麻煩。也正是因為自己不夠獨立所以無法解決這樣的事情，才讓自己遇到越來越多的問題和麻煩。其次，就是專注一件事情，就要好好的去做它，完成它，少想一些東西，也不要總是患得患失。就像學習一樣，不要對它患得患失，它永遠都在那里，永遠都不會突然消失。所以為自己建立安全感是一件很必要的事情。

　　這次實踐，雖然短短的一段時間，但是給我很多的欣喜和鼓勵，讓我明白每個明天都是值得期待的�？v然有許多的危機埋伏四周，但只要我們稍微勇敢一點，這一切都會被打敗。

商場實踐心得13

　　我也是在商場做暑假的一個實踐活動，主要也是在柜臺做銷售的工作，而這樣也是讓我更加的認識了社會，了解了工作，同時和同事們交流也是讓我收獲了很多的經(jīng)驗，同時看到自己還需要回到學校去學習成長的地方，會去做好的，此次的商場實踐也是有一些感觸和體會。

　　以前覺得銷售的工作其實挺好做的，不就是給你打交道嘛，自己也是比較的外向熱情的人，這完全是可以做好的，但是到了崗位，自己確是發(fā)現(xiàn)，的確銷售的入門挺簡單的，但是想要去做好，真的太難太難，當然也是自己的能力的確是有很多的欠缺，這將近一個月的實踐，自己的成績說出來都是有些難看的`，但是也是讓我明白，商場做柜臺的銷售，真的挺不容易的，開始也是需要對自己銷售的產(chǎn)品熟悉，然后掌握了一定的銷售方法才能去做好這個工作的。特別是自己本來就是學了一點理論，經(jīng)驗完全沒有，可以說剛開始的時候客戶還覺得我是來搞笑的，但是這也是給予了我動力，反而沒有感到是很羞愧的，我清楚的確自己能力是不行的，那么就要學，就要更主動去鉆研，思考到底如何的來做，能讓客戶滿意，去把自己的銷售做好，達成目標。

　　一個月的商場銷售下來，自己也是取得了不錯的成績，特別是完成了一些任務(wù)，讓領(lǐng)導都是感到驚訝的，其實對于我的銷售領(lǐng)導一開始也是不報什么期待，只是給予了我一個學習的機會而已，但是最終的結(jié)果卻是領(lǐng)導說如果我不是還要學習，都想把我直接簽下來去做銷售的工作，而這期間這個肯定的付出也是格外的多，我也是清楚自己的基礎(chǔ)糟糕，那么就要多學，就要和同事去請教，一個月的時間，讓我和他們縮小了差距，但是也是看到了彼此之間的距離有多遠，更是讓我明白，此后的學習要朝哪些方面去付出才行的，特別是我也是知道，自己回到學校，更是要針對性的去彌補自己做的不夠的地方，去提升。

　　經(jīng)過在商場的鍛煉，我想以后對于銷售這個工作，我也是有了更多的認識，雖然這次做的還不錯的，但是我也是看到了差距，看到了這份工作的確是要付出很多才行的，而自己也是要繼續(xù)的努力，去讓自己回到學校努力好，今后的職業(yè)之路要走好，不是那么的容易，但是我也是有信心，去學好，把能力培養(yǎng)好的。

商場實踐心得14

　　作為一名大二的學生這已經(jīng)是我第一次社會實踐，這次我擔任的職位是商場的導購。這次實踐的機會給我了很大的進步，讓我學習到了很多的東西，我因此也收獲到了很多。我知道我自己作為一名大二的學生還是有著很大的不足，需要學習的東西還是有很多，而這次社會實踐給了我學習的機會。

　　在剛剛來到商場工作的時候還是有著很多不了解的東西，但領(lǐng)導也想到了這一點，在我們?nèi)肼毜牡谝惶旖o我們進行了培訓，讓我們對于自己的工作有了概念。而我也因為這是我第一次工作所以格外的認真，并沒有因為自己只是來這里實踐的就放松警惕，而是時刻保持著認真。在這段時間里我也受到了很多老員工的關(guān)照，也都是因為我是新來的原因，我也因此感到十分的感激。經(jīng)過這段時間的相處我也比較了解了大家，雖然每個人都有著一些小毛病，但是大家的心眼都還是很好的，每個人都很熱情助人。

　　而我在這段實踐的時間里也發(fā)現(xiàn)了作為一個導購比較需要的幾點。首先是要有著一個會說嘴巴，如果不會說話，甚至連怎么樣去和別人交流都不懂得是很難說服別人來買你的東西的。其次要有著為顧客服務(wù)的真心，真心的尊重顧客，而不是把別人當冤大頭騙，真心的為顧客思考，想想不同的`人需要的是不同的東西，而換位思考也會更加增加自己的銷量。最后是要有努力，努力是不管做什么事情都需要的一件事情，或許一個人只努力很難做成一件事情，但是如果一個人努力加上天賦肯定會更容易成功。努力會讓一個人縮短自己和別人的天賦差距，而足夠多的努力甚至可以改變一個人。我想我作為一名大學生光是通過學習到這些東西就已經(jīng)不虛此行了，更重要的是我通過這次的社會實踐讓自己積累了一些社會經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗對于還在讀著大二的我是極其寶貴的，也是讓我從百萬大學生中能夠脫穎而出的資格。當然現(xiàn)在的我還是有著很多不足，但是我想未來的日子還很長，我會在未來的日子里慢慢的進步讓自己成為更優(yōu)秀的人，能夠盡快完成自己的大學規(guī)劃。總的來說這次的社會實踐是比較圓滿的，我學到了我想要學習到的東西，也收獲了人生的第一筆工資，而這也需要感謝學校和商場給予我的這次機會。

商場實踐心得15

　　社會實踐是一個快速提高大學生社會經(jīng)驗的方式，這次我是做了一個非常認真的決定，開始了大學階段的第一次社會實踐，在假期當中我選擇不在家休息在，我去到市里的一家商場工作，這是第一次工作，過去總是的覺得工作是簡單的，與人相處也是一個很簡單的事情，但是自己從來沒有實踐過，我自我的感覺是良好的，但是卻忽視了很多，也是把話說滿了，真正在工作當中我實在是有很多需要繼續(xù)努力的地方，這次在商場工作讓我深深地體會到了很多，讓我真的是映象深刻，我也有了一番心得。

　　首先我明白了工作的幸苦，其實出了學校工作是非常不容易的，每一行有每一行的不易，我在這次實踐的過程當中深刻的體會到了這一點，這是我需要認真去思考的，我還是感覺我做的不夠好，來到了這么一個環(huán)境下面我認為我應該做的更好才是，但是事實說明我還是有很多的問題出現(xiàn)在，在工作當中我也有一些事情做的不是很好在，這次的實踐工作讓我體會到了賺錢的.不易，我之前就是沒有這個概念，總是絕得這沒有什么，但是靠自己的努力轉(zhuǎn)來的錢才知道有多么的不容易，我現(xiàn)在也是深刻的意識到了這個問題，對于自身的一些缺點，我現(xiàn)在深刻的感受到了這一點，我也對自己是非常有信心的，這段時間確實是的一個非常大的進步，也讓我有了很多的感悟，以后的一定要多去參加依稀社會實踐。

　　除了感覺賺錢的不易，我更加體會到了在工作當中和別人相處也是一個難題，在學校和同學們的相處方式，用在工作當中是不適用的，我真的是深刻的體會到了這一點，我現(xiàn)在認為自己有很多問題，在一些事情上面做的不夠好，真的是沒有意識到這些，和同事相處是需要考慮很多，在這樣的環(huán)境下面做什么都是應該考慮到后果，我深深地感受到了工作和學習的不同，在工作當中什么都是需要靠自己的，學校的時候有老師的幫助，和同學的幫助，這就是一個非常明顯的差別，這次去到了商場工作，我學會了很多，第一次一個人在一個陌生的地方工作，我也是鼓足了很多勇氣，早點去體驗一下這并不是壞事，對于我以后是有幫助的， 真的是非常感激這次社會實踐經(jīng)歷，不經(jīng)意間的成長，作為一名大學生我一定會努力的。

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