房地產培訓心得體會15篇
我們心里有一些收獲后,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。應該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的房地產培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。
房地產培訓心得體會1
從事房地產行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道,而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,一下有以下幾點:
1、做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產企業(yè)營銷模式和房地產項目的營銷,第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場調研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質量。
2、只有創(chuàng)新才會進步:黃維老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個不僅體現了團隊精神,而且進行創(chuàng)新,他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于“表現自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的.目的都已經達到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”,在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點,還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個結論,只有通過不斷努力,才能自己的運氣永遠比別人好。
房地產培訓心得體會2
時光匆匆,七月翩躚而至。綿綿細雨滋潤了炎炎盛夏,為這個季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后,帶著明媚的心情,公司循著往年的足跡,為員工繼續(xù)編織成長的搖籃,提供為期二天,即xx月xx日——xx月xx日的學習培訓,希望每個人都可以有所感、有所得、有所獲,在初夏遇見花開的美麗,在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣,我們每一個人滿懷期待與憧憬,開始了二天的培訓之旅。xx月xx日早晨6點,我們所有人在總部集合,每個人的臉上都洋溢著激動地心情,期待著這一次能夠學到更多的知識與經驗,這二天的培訓是汲取知識、提升技能,培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質的二天,是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個人都格外珍惜這次機會,也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前,我們整齊的排著隊伍在門口集合,出發(fā)后,在行車的過程中,我們互相交流自己的工作經驗,在工作中遇到的種種問題與技巧,與客戶之間的溝通技巧,分享在生活中的趣事,我們就這樣一路歡聲笑語,來到了令人期待的培訓地點。
此次培訓是由備受好評的xx老師作為培訓演講的主講人,主要課題是《xxx》和《xxx》。課堂上,xx老師風趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的演講主題變得生動、活潑了起來,引起了每一個人濃厚的興趣。而xx老師在演講過程中的廣博的學識、精到的講解,也使學員們對于課程的理解更為深刻,令人折服。課程中,每一個人都細心的做好自己的.筆記,認真的探討相關的課題,相互交流,分享自己在工作中的成果與不足,從而更加完善自己,無論從課程的設計還是演講的內容,足以證明公司的用心與細心,在公司的精心準備下,三天的培訓獲得了圓滿的成功。雖然培訓時間有限,但是我們每一個人都受益頗豐,滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學習與培訓,使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧以及管理之道的同時,也更加堅定了我們在銷售行業(yè)的信心,在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善,同樣,我們彼此之間更加緊密團結了,更像一個大家庭,在工作與生活中,更加完善團隊協調能力,短短的二天學習,我們共同度過,我們相信,通過我們不斷地努力與學習,才能進一步充實自我,完善自我,在銷售管理上更好的服務于客戶,打造最受尊敬的房地產服務公司!
房地產培訓心得體會3
作為在房地產行業(yè)工作多年的職員,很多同事對房地產銷售知識有一定的了解,但是作為一名合格的房地產銷售人員,更應該擁有廣闊的房地產知識面。房地產具體是指土地、建筑物及其地上的附著物,包括物質實體和依托于物質實體上的權益。又稱不動產。很高興有這樣一個成長的機會,讓我們錦繡集團有限公司的同仁們一致參加知禮懂禮-地產服務質量提升的培訓。本次培訓講師王海婷老師給我們分享了很多精彩的案例和房地產銷售的很多技巧,而通過此次培訓,讓我們大家在這個行業(yè)邁進了很大的一步。今天由我代同學們將今天的`知識點總結一下:
一個簡單的自我介紹,一曲藏頭詩巧妙的將我們的王海婷老師的名字囊括在內,給我們創(chuàng)造了一個無限遐想的空間,老師一上來就考驗了我們每一個小分組的成員之間的默契和團隊的協作能力,在規(guī)定的時間內,各個小分隊的成員們團結一心,積極參與,不僅完美的完成了任務,更保證了答題的正確率。
今天參會的五個小分組,都在教學現場給自己的團隊取了一個響亮的名字,他們分別是戰(zhàn)狼隊、猛虎隊、野狗隊、蟻工隊、獵豹突擊隊。經過一天的角逐,每個小成員的個人積分加上團隊得分,戰(zhàn)狼隊勇奪第一。
房地產禮儀教母王海婷老師說只要銷售一樣東西,那就是服務,提供低劣服務的房地產是失敗的房地產,而提供優(yōu)質服務的房地產則是成功的房地產。房地產的目標應是向客人提供最佳的服務,而房地產的根本經營宗旨也就是為了使客戶得到更貼心的服務給客戶打造幸福的家。
服務工作對于經營者來說是一種工作、一種職業(yè);對于顧客而言是一種感受、一種生活,因此,經營者的工作成果必然也必須是客人充滿美好感受的經歷。
我們服務的宗旨是為客戶創(chuàng)造一種良好的購房體驗,不同時期、根據客戶需求提供好的服務。小事做細、細節(jié)做到極致,我們隨時準備好為客戶服務。
要提供好的服務,各人的儀容儀表需做到符合常規(guī)審美需求,根據不同的時間、地方、對象穿戴好相應的著裝,好的儀容儀表和舉手投足容易吸引客戶產生信賴。不管在接待過程中出現任何的客戶抱怨和投訴,都能用自己的專業(yè)見解去有效化解。
今日學習的心得體會,希望大家都能學以致用,在房地產銷售行業(yè)走出自己的一片天空。
以上共勉。
房地產培訓心得體會4
首先,我非常感謝公司給我們員工的培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視員工,培養(yǎng)員工”的戰(zhàn)略方針;對于從事建筑業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學習專注,認真的聆聽和記錄,如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚。
此次培訓的導師——王金升,王金升老師現從事于房地產管理咨詢,曾在中國海外公司、萬科集團工作。多所大學特聘講師,擁有二十幾年知名設計院和標桿地產公司工程管理的一線操作經驗以及深厚的結構設計、現場操作、結構質量控制的專業(yè)底蘊。長期在國內甲級建筑設計院及著名建筑房地產公司擔任講師之職。曾在萬科集團地產公司擔任五星級講師之職。在集團內享有很高的專業(yè)權威地位。 王金升老師的經驗講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。 這次重點學習了項目的綜合管理、計劃管理、質量管理、工程管理、工程質量管理規(guī)劃、質量過程控制的七種工具、現場的質量管理、工程項目風險控制、溝通管理、質量成本管理及項目進度控制等知識體系總結及互動交流。 將人力、運營、計劃、質量、成本、設計、控制、工程現場、采購、營銷、財務、風險等核心節(jié)點系統(tǒng)整合學習;借鑒目前國內標桿地產公司在項目工程管理上的先進經驗和操作方法,打造企業(yè)核心競爭力;將PMP核心管理理論與項目操作相結合,系統(tǒng)提升項目骨干成
員的管理水平和操作能力.倡導質量文化,以客戶為導向,建立健全質量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理,現場技術的管理,建立團隊。隨時要保持健康的做事態(tài)度,不害怕錯誤,不接受錯誤,不放過錯誤,不容忍“差不多”,就沒有解決不了的問題。
工程管理的核心任務就是保障產品品質、保障經營計劃的實現、保障產品的成本在合同限度之內,F場管理的八項主要任務:工期與質量計劃、開工前的現場準備、施工及監(jiān)理合同、圖紙及方案評審、材料設備、過程管理、工程驗收及其他。質量管理體系規(guī)劃的五項內容:質量計劃、質量保證體系、檢查與評估、合理工期、供方管理。質量規(guī)劃又包括總體目標、重要分項質量目標、工程管理符合度、質量規(guī)劃的呈現形式。通過萬科工程管理規(guī)劃書示范文本講解,讓我們更加深刻了解吸收,了解了企業(yè)萬科的做法,明白了為什么能成為知名企業(yè)了。質量規(guī)劃分解到工程日常容易忽視的地方,如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。
還有就是質量過程中的控制,如材料控制要選用環(huán)保、穩(wěn)定性、區(qū)域性的,建立材料樣板的封樣制度,做好材料的合同交底,做好材料的進場驗收關。樣板引路制度是質量控制的關鍵控制措施,首先就是交樓標準間,解決設計缺陷和功能問題。施工樣板間解決過程質量控制的問題,主要是檢驗總包單位質量管理水平怎樣,發(fā)現圖紙設計、安裝方面的問題。工藝樣板間確定工序質量標準,控制大面積施工。如窗、門、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監(jiān)理公司根據
我們要求例出清單,然后交給總包單位,編入施工計劃,然后要求總包單位做出方案上報,確定方案可行在進行樣板施工。
通過詳細學習住宅工程質量分戶驗收管理暫行規(guī)定,其作用主要在于:公司所建設的民用建筑,在過程施工質量控制中,應該主要圍繞現行施工質量驗收規(guī)范進行施工,但是從使用功能的角度來講,必須達到各省市關于住宅工程質量分戶驗收管理的規(guī)定,只有達到此規(guī)定的相關標準,項目才能進行竣工驗收,才能縮短建設工期,減少工程糾紛和工程索賠。
通過此次學習培訓,不但提高了員工個人的`建筑常識,也為公司的建設發(fā)展,特別是為公司后續(xù)開發(fā)建設項目奠定基礎,公司應該多組織員工培訓學習,建議緊緊圍繞公司建設范圍所涉及的各類專業(yè)知識進行由淺到深的培訓,首先進行各專業(yè)的常識培訓學習,例如:建筑工程常識、項目規(guī)劃設計常識、建設項目結算管理要求、財務管理要求等,其次有計劃的加深各專業(yè)知識的培訓,分階段進行學習,例如:建設項目前期工作階段(編報項目建議書和可行性研究報告)、勘察設計階段(三階段設計)、建設準備階段、施工階段、驗收階段等,使大家從了解到理解,再到熟悉。
這次的學習真可謂受益匪淺,讓我懂得了很多以前不知道的管理知識,也讓我把以前許多穆棱兩可的專業(yè)知識以及專業(yè)管理,在此次學習中大多數都已經解決。古人云:“術業(yè)有專攻,可以為師夷”這次在公司學習培訓讓我學到了很多東西,不足的是由于此次培訓時間太短,自己前期準備工作做的不夠充分,下次如果還有機會讓我來
學習培訓深造,我一定先制定一份充分詳細的學習計劃,讓我的學習有目的、有計劃、有效果。
恩格斯說,人類思維是 “ 地球上最美的花朵 ” 。而創(chuàng)新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后,實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項工作任務,要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。
時光總是匆匆而逝,很快兩天的培訓就這樣過去了。學習帶來收獲,壓力提供動力,思考成就創(chuàng)新。在以后的工作中我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚的工作斗志,強烈的責任意識,開拓進取、扎實工作,保質保量完成領導交辦的各項工作任務。
房地產培訓心得體會5
通過為期五天的房地產銷售人員相關知識的培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化,發(fā)展理念,各部門的職能有了一個系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。作為一名銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質,還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平,增強銷售技能,培養(yǎng)敏銳的觀察力,研究調查房產市場,從而了解在激烈的市場競爭中,服務是一個全過程。盡可能細化信息,注意平時工作中客戶的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習,不斷的提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發(fā)現自身的.欠缺點,對今后工作的進一步開展打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單:不用出門,也不用去尋找,客戶就會自己跑過來,推銷呢,也很簡單,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,然后回答幾個類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可,既看不出有什么挑戰(zhàn)性,也無需創(chuàng)造性,似乎誰都能勝任,其實不然。我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大,同時需要企業(yè)應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十余年時間的發(fā)展,中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場,產品“同質化”現象也日益凸顯,因此,處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨復雜:她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態(tài)度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態(tài)、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
站在消費者的角度來看!巴|化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會,但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,對于在建筑結構、建筑材料、建設規(guī)劃、環(huán)藝設計等方面知識有限的消費者來說,還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助于親戚、朋友、同事,其實親戚朋友多半也并不是專家,他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,以客觀的態(tài)度、專業(yè)的.知識,為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶型之于人居活動的關系、小區(qū)共享空間設置、綠化及環(huán)境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。因此,今天的售樓員不應是簡單的“營業(yè)員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務的置業(yè)顧問;應該是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、室內室外空間協調基本概念,只有掌握了這些知識,才能為顧客解疑答難,提供真正的顧問服務;競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
客戶資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
房地產培訓心得體會6
作為一名剛剛面試通過公司招聘的新員工,很高興能夠參加這次的新入職銷售員。我知道我是一名新員工,對于這個崗位的工作都還了解不深,所以知道能夠參加工作新員工培訓的時候,我還是挺開心的。因為通過培訓,我能夠從中知道這個崗位所需的工作要求,能夠讓我盡快地了解公司,適應公司的工作情況,所以參加這次培訓我都是抱著去學習的態(tài)度,而不是無所謂的態(tài)度去的。
培訓的結果也確實如我想象的那樣,教會了我很多的東西,讓我對于這個職位的認識更加的多了,對于公司的文化、運作程序也知道的更多了。
這一次的新員工培訓是專門針對我們房地產銷售員的,所以我才知道跟我一同參加培訓的都是銷售員,沒有公司其它職位的.員工,也就是說在座的都會是我以后的同行了。所以這一次培訓會的第一個收獲就來了,讓我們所有的銷售員就通過這幾天的培訓會混熟了,還各自留了聯系方式。我想這就是公司讓我們參加新員工培訓的的原因之一吧,我們以后都是一個部門的,之后同事之間都熟悉了,才能夠在以后銷售遇到困難的時候才更好互相幫助。
除了讓給我們熟悉了彼此之外,讓我對于我們銷售房產的內容更加熟悉了,只有對自己的“產品”知道的更多,在銷售的時候才更能夠回答客戶的問題,更好地為客戶推薦適合他們要求的房子。還有就是培訓里面,培訓的老師是專門給我們了一套話術本的,讓我們有空的時候一都要記牢了,這是方便我們在給客戶推銷房子的時候,更好地與客戶溝通,更好地打動客戶購買我們的產品。這個是十分考驗能力的,并不是說臺詞背熟了就能夠賣出房子了所以培訓的后面兩天就是再給我們模擬銷售,老師做客戶,我們對他精心推銷,這就給了我很好的鍛煉的機會,從一開始的沒話聊,到后面慢慢地能夠跟“客戶”介紹房產了,雖然一直到結束我也沒有“賣”出去一套,但是我知道我已經對于工作的技巧已經掌握的差不多了。以后多聯系以下就好了。
這一次的培訓說實話是十分短暫的,只有七天剛剛一周,我們肯定不能夠學到所有的東西,但是幫助我們知道了自己需要加強的地方,在后面的工作中一邊工作一邊學習就好了。
房地產培訓心得體會7
我是xx年4月23日加入恒大地產集團沈陽公司的,在總工室工作一個多月天后有幸參加了集團組織的為期4天的新員工培訓。通過這些天的培訓學習,我對恒大集團有了一個全新的認識和了解。
恒大集團(3333.HK)是在香港聯交所主板上市,集房地產規(guī)劃設計、開發(fā)建設、物業(yè)管理于一體的現代化國際企業(yè)集團,逾百家國際知名投資銀行、財團、基金股東遍布全球。目前恒大在中國擁有員工兩萬余名,92%以上工程技術及管理人員為大學本科以上學歷,擁有中國一級資質的房地產開發(fā)公司、中國甲級資質的建筑設計院、中國特級資質的建筑工程公司、中國甲級資質的工程監(jiān)理公司、中國一級資質的物業(yè)管理公司。
恒大地產集團作為中國領先的房地產企業(yè)、中國標準化運營的精品地產領導者,恒大開發(fā)的樓盤采用低碳與環(huán)保技術設計建造,在中國十大房地產企業(yè)里價格最低、品質較好,性價比高,被中國很多老百姓譽為“民生地產”。十多年來,恒大還為中國慈善、公益和環(huán)保事業(yè)捐贈近10億元,連續(xù)三年獲得民政部頒發(fā)的“中華慈善獎”。恒大堅持全球化視野,全面實施國際化精品產業(yè)戰(zhàn)略,全力打造二十一世紀規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流的全球化地產航母。目前恒大集團在全國多個主要城市擁有大型房地產項目200個,覆蓋中端、中高端、高端及旅游地產等多個產品系列,是中國在建工程面積最大、進入省會城市最多的房地產企業(yè)。20xx年,恒大實現銷售金額303億元;20xx年,恒大銷售金額突破500億大關,穩(wěn)居中國房企第一軍團;xx年銷售額又到了800億元。這些都深深震撼了我,能夠成為我們恒大集團的一員,我感到非常榮幸。
本次培訓的內容主要包括集團的發(fā)展戰(zhàn)略、各項規(guī)章制度以及公司用人標準等。其中最吸引我的是36條修身準則和16字行為準則,因為以前沒有遇到過公司為員工制定這些的,沒想到恒大公司有這么嚴格全面的用人標準,也很慶幸自己來到了恒大,恒大給了我一個很寬廣的舞臺,也讓自己的長處有所發(fā)揮,彌補自己的不足,提高自己的各方面能力,作為恒大這個機體的一個微小的細胞,我也能發(fā)光,發(fā)熱。一想到這里,頓時勇氣倍增,信心百倍。
通過這4天的.培訓,我對恒大集團的發(fā)展歷程、各項規(guī)章制度和企業(yè)文化有了全面的了解,我做為恒大的新生力量,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務,努力為公司做出更大的貢獻,為恒大集團的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
房地產培訓心得體會8
隨著房地產企業(yè)不斷的發(fā)展,房地產企業(yè)人的思維也在不斷轉變,為了讓自己的房地產企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己房地產企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍!鼽c軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了執(zhí)行力培訓片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
。ㄒ唬﹫(zhí)行力的理解。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務的能力,在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在房地產企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是房地產企業(yè)自身的原因。因為房地產企業(yè)要給房地產企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個房地產企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的任務,促使員工適應房地產企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習慣,給房地產企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層管理人員的`能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個房地產企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
。ǘ┰鯓犹岣邎F隊執(zhí)行力。
現代房地產企業(yè)講的都是團隊協作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為房地產企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。
充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。
但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結果不等于完成任務。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結果交換自己的工資,用價值來衡量結果。我知道在很多房地產企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達,房地產企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個房地產企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與房地產企業(yè)一道成長。
房地產培訓心得體會9
6月29日—7月1日到南寧參加了全國房地產經紀人繼續(xù)教育培訓班,主辦方中國房地產估價師與房地產經紀人學會邀請了劉治宙(富陽(中國)控股副總經理)、楊肇鋒(蘇州兆豐不動產投資顧問有限公司董事長)、蔣成龍(上海頂好房地產總經理)三位老師來上課,講課的內容分別是:房地產營銷策略大盤點、房地產經紀行業(yè)中美現狀對比及房地產銷售的經典名言、房地產經紀門店管理實務。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課,既有理論又有實戰(zhàn)經驗,而且非常有智慧,特別是劉治宙老師,講課生動有趣,許多來自一線的經多年積淀總結的實戰(zhàn)經驗和豐富的`理論讓我受益匪淺,深受啟發(fā),劉老師是在用智慧做營銷,他讓我懂得原來做營銷還可以這么做,可以做得這么有智慧、這么有學問、這么細致深入。
劉老師在上課時提出:“營銷策略是和產品的規(guī)劃定位聯系在一起的,不能把他們割裂開來,而且規(guī)劃定位非常重要!弊屛疑钣型,因為在自己平時實際工作中逐漸悟到了這樣的理念,這次聽課,劉老師是從更深的。層面來闡述這一觀點,讓我體會更深,特別是在課后,我問劉老師:“怎樣才能做好房地產營銷策劃工作?”劉老師說:“做好這個工作關鍵是要做好產品的規(guī)劃設計和定位工作,這個非常重要!彼自捳f,聽君一席話,勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經驗和心得與進行分享,讓我對今后的工作重心有了更清楚的認識。
還有蔣成龍老師在做房地產經紀方面也非常有經驗,特別是在管理方面深諳此道,他提出的:“贏在執(zhí)行力,要具有強有力的執(zhí)行力,檢查就是執(zhí)行力最有效的工具!弊屛矣洃浬羁蹋钍軉l(fā)。
楊肇鋒博士有旅居英美的經歷,本身又是臺灣人,所以非常了解中外房地產經紀業(yè)發(fā)展和現狀,知識淵博,閱歷豐富。
總的來說非常慶幸參加了這次培訓班,讓我增長了見識,拓寬思路,對實際的工作非常有幫助,下次再有這樣的機會還想再參加。
房地產培訓心得體會10
以下就是我的這次房地產銷售培訓總結出來的心得,我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領!
一、房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情
銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
二、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話
好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的`因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。
三、機會是留給有準備的人
在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。
四、經常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤
針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
五、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)
在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心?蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
六、學會運用房地產銷售技巧
對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
七、如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
八、記住客戶的姓名
可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
房地產培訓心得體會11
從事房地產行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣,xx老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道,而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,總結一下有以下幾點:
一、做事情要有針對性
此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產企業(yè)營銷模式和房地產項目的營銷,第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場調研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質量。
二、只有創(chuàng)新才會進步
老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的'事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神,而且進行創(chuàng)新,他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
三、學會要善于“表現自己”
某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經達到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”,在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點,還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個結論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
房地產培訓心得體會12
剛剛加入公司成為公司的一名銷售員我在業(yè)務上還有很多陌生的地方,所以領導也是特意為此給我們這些新員工進行了這次為期一周的新入職員工培訓。雖然只是短短的一周時間但我卻在這段時間里面學習到了很多的知識,也接觸到了很多很好的朋友。我想在未來的日子里我或許會和大家相處的更加融洽,而一個好的同事關系也是能夠更加的有利于工作。所以知道這一點的我,加上剛剛來到公司所以我也是積極的接觸我的同事們,也在培訓期間認識了很多的老員工和很多和我一樣新入職的員工。而這次培訓主要需要給我講授的知識就是怎么樣成為一名銷售,怎么樣做好銷售,怎么樣在銷售的道路上走的更遠更順暢,而我也是在這次培訓中收獲了很多。
在剛剛來到這里的時候心里還是有些許的不安,畢竟是一個陌生的環(huán)境,周圍也都是陌生的人。所以在剛開始我還有些拘束,但在后面兩天大家偶爾聊過幾次之后便有了改善,而沒多久我們就開始了培訓。我也是通過這次的培訓認識到了更多的同事,也和同事之間的關系相處的更好了。更重要的是我對于銷售這個行業(yè)有了更深的了解和認識,雖然一開始我認為當一名銷售并不難,但是現實卻告訴我入這一行不難,但是想要做到最好還是很難的。而這次培訓讓我得到了更多,也知道應該怎么樣才能成為一名好的`銷售。首先一名好的銷售最基本的就是要有著清晰的思維邏輯和一張能言善辯的嘴,這樣才能更好的和客戶溝通,更好的推銷自己的商品。除此之外,一個良好的態(tài)度是不可或缺的,除了工作的態(tài)度要端正之外,更是要端正面對客戶的態(tài)度,不用太過謙卑也不能太過驕傲,能夠時刻保持微笑,不卑不亢就可以了。最初級的銷售都是求著別人來買東西,而好的銷售則是能夠讓客戶覺得,想必其他人你更值得他信賴。所以一個好的道德品質也是不可或缺的,而只有擁有這些這能算的上是一個優(yōu)秀的銷售員,F在的我距離這一目標還差了很遠的距離,雖然現在的這次培訓結束了,但是我會更加努力的學習,向老員工,比我優(yōu)秀的銷售學習。只有集合百家之長才能夠讓自己超過他們,把事情做的更好更出色。
房地產培訓心得體會13
感謝公司在簡歷的茫茫人海之中選中了我讓我加入了xx房地產有限公司,在辦理入職之后將會進入為數7天的培訓當中,這期間的艱苦困苦以及小伙伴之間的互相扶持讓我久久不能忘懷,以下我將會從這幾點著重分析總結我這幾天的培訓心得。
一、軍訓苦其心志
房地產銷售行業(yè)區(qū)別其他很多坐班銷售行業(yè)來說,房地產需要跑樓盤、跑商鋪等等,這些都是非常需要體力以及需要非常堅定的意志,而我剛入職的前三天的培訓就是讓我忘記很久的軍訓,我仿佛又回到了大學那樣在烈日下喊著口號踢著正步,這期間也有許多人堅持不住選擇退出,但更多的是為了心中的目標一直堅持著,在這期間我也認識了許多不錯的小伙伴,感覺仿佛又回到了大學的宿舍生活,感謝這次的軍訓讓我重新夢回一次大學生活,也感謝這次讓我認識到了許多的優(yōu)秀小伙伴。
二、規(guī)章制度以將懲罰制度
在軍訓休息整理后,我們將進入正式的培訓當中,培訓中首先要讓我們對公司的規(guī)章制度有所了解,講師在講臺上講解的非常的細致,我們在臺下也是聽的如此如醉,仿佛整個人都代入進去了,通過講師的講解我明白了公司的整個上班時間以及假期的放假情況,雖然這個休息放假的情況在我的心理范圍內但還是覺得有些短,不過想到在銷售行業(yè)假期都是差不多也就釋然了,隨后講完規(guī)章制度之后也到了最引人注目的薪酬環(huán)節(jié),在講師的講解下以及發(fā)揮我們那不懂就問的好學精神,也是讓我們更加清晰的`對我的薪酬有了一個認知,也更加堅定了我在公司生根的想法。
三、業(yè)務培訓
業(yè)務培訓是培訓最為重要的一環(huán),這里我們將會了解到整個行業(yè)的簡單發(fā)展以及我們工作中平時需要運用到的一些銷售技巧,這里我聽得非常的認真,通過講師的講解讓我了解國家政策對于房地產的影響、房地產產權權是什么,地產“兩書”是什么等等這些基礎的知識,也讓我對房地產行業(yè)有一個基本的框架,其次是銷售方面的培訓的心得,我總結是以下幾點:
1、多做一個傾聽者,在客戶的話語中挖掘對方的痛點、賣點。
2、多提問少搶答,只有這樣才讓客戶容易多和你產生互動點然后挖掘信息,以及讓客戶放下防備以及減少對于銷售的抵觸感。
3、對于客戶要及時跟進,房地產是一個競爭極其激烈的行業(yè),客戶沒有做好及時的更近很可能客戶就會被別的同行所挖走。
四、實踐跑盤
銷售是一個非常注重實操的職業(yè),而跑盤作為地產是非常常見的事情,于是我們正式工作的第一天就是跑盤,跑盤非常累,所幸的是有一個師傅帶著我,師傅人很好,在帶我跑盤的過程中,會帶記下小區(qū)附近的重要地點,比如超市、醫(yī)院、學校、健身房等等,這些都是非常好的賣點,通過挖掘客戶的痛點后根據客戶的需求進行匹配,對于成功率也是可以提高很多,這也讓我非常想感謝師傅對我的傾囊相授。
五、工作展望
全套的培訓流程下來,讓我對于房地產銷售這個職業(yè)有了一個明顯的認知,也讓我對于房地產行業(yè)有了一個簡單的框架,感謝公司對我的這次培訓,同時在之后的工作之中我也給自己定下一個小目標,努力完成業(yè)績,達到公司的轉正要求。
房地產培訓心得體會14
通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“xxxx項目資料分析”的現場培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實踐,為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。
作為一名基層銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質,并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平,增強銷售技能,培養(yǎng)敏銳的觀察力,研究調查房產市場,從而了解在激烈的市場競爭中,服務是一個全過程。盡可能細化信息,注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發(fā)現自身的欠缺點,對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解,(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務基礎),以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔,與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統(tǒng)培訓,使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時,也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心,以及對自身完成銷售工作的信心,有助于完成今后一系列銷售任務。
從我個人認為:目前房地產行業(yè)發(fā)展比較快,競爭日趨激烈,營銷不僅要在產品硬件上下功夫,更要注重軟服務。從xx的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品,才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段,而我們的樓盤又是別墅類產品,定位為高檔房產品,所以更應該把基礎工作做到位,軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習,我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理,加深了對本公司產品的理解,認為自身在售樓部的`形象很重要,只有通過學習,才能進一步提高自己的素質,才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外,只有把客戶看成長久的客戶,成功率才會增大,客戶應該成為自己的終身客戶。最后,銷售人員要主動幫助客戶,客戶才會信任你,主動來找你。
通過對xxxx項目的分析和互動,我們對自己的房產品加深了解,同時又發(fā)現了一些問題,需要在日后的工作中去一一落實和解決。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。
房地產培訓心得體會15
這次由恒大地產集團組織的新員工入職培訓概況,全面展現了恒大集團的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠景目標、規(guī)章制度、人事管理、理財觀點和恒大全體工作人員的工作作風與服務理念,還學習了商務禮儀及員工修身準則等內容;通過學習充實了我對恒大集團有了更廣闊的心理信念,堅定了我心理實現努力向上的概念,很快適應了新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅定了我作為一名新恒大集團員工的自豪感與找到家的歸屬感,堅定了我愛恒大,恒大是我家的`信念。
下面是我闡述對在培訓時所體會到的的幾點個方面:
一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化,我個人也認為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基,一個公司如果不堅持用正確的企業(yè)文化和核心理念,在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化,是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了恒大集團,從真正意義上來說就是崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念,所以我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
二、加入恒大集團不是偶然,因為恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識,深深的凝聚著我的紅心;有了英明的核心領導及絕對高效的管理團隊,讓我在面對以后的實際工作中充滿動力與信心。通過學習更讓我不后悔認識了一個成熟的現代化的恒大集團公司,加強了對當代社會核心能力的重要意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個“確!保拖笈嘤栔姓f的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險,確保精品模式得以不折不扣的復制到全國,確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司,使全國員工都能秉持恒大作風。這是恒大集團得以實現高速發(fā)展的基礎,是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大集體中。“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作和生活中我將加倍地努力,不斷地提高自己的能力與素質,爭取做到自己對公司利益最大奉獻!
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