志愿者培訓(xùn)心得（通用20篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以將其記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編收集整理的志愿者培訓(xùn)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
志愿者培訓(xùn)心得 1
青年志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一向十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)范。
這次去安德門地鐵站志愿活動得到了很多同學(xué)的支持，雖然最后有一些同學(xué)由于其他事情抽不出空參加。4月17日，我班二十幾名同學(xué)在校青協(xié)的組織下前往安德門地鐵站進(jìn)行志愿者服務(wù)。我們的志愿活動內(nèi)容是在各個售票機(jī)以及各個進(jìn)出口站協(xié)助乘客買票以及進(jìn)出站。這次活動的目的不僅是想鍛煉我們學(xué)校志愿者的實踐能力，也是為了提高我們學(xué)校的整體形象，更是為了提升整個南京市民的素質(zhì)，讓南京變得更加有序，更顯文明。
在對前面班級去安德門志愿活動的.了解后，我們知道要有心理準(zhǔn)備，整個志愿活動讓我們覺得很有意義，因為還是有很多人并不會在售票機(jī)上買票，而且有很多人對地鐵站內(nèi)的設(shè)施和周圍環(huán)境并不清楚，他們不知道如何進(jìn)站，刷卡只能進(jìn)一個人，售票機(jī)的幣票和工作人員賣的紙票是從不同閘口進(jìn)的，還有出閘要將幣票投進(jìn)閘口孔，而且售票機(jī)不能一直正常工作，一些突發(fā)情況也會出現(xiàn)···所以我們除了要耐心的站在那里維持秩序以外，還需要細(xì)心的幫助他們，教會他們?nèi)绾握_買票，指引乘客找到洗手間和進(jìn)閘口，對知道的公交路線進(jìn)行指引，而站在進(jìn)出口站的同學(xué)，不僅協(xié)助乘客進(jìn)出站，還積極的為那些有很多行李的乘客拿行李。整個地鐵站變得不再擁擠，反而變得更加秩序井然了。我們從一點一直服務(wù)到了四點半，可是有些同學(xué)依然意猶未盡，想繼續(xù)服務(wù)，雖然大家很累，但聽到乘客那句簡單的謝謝，看到乘客那稱贊的眼神，心里感覺很快樂。
通過這次志愿服務(wù)活動，我們自己也學(xué)到了很多。當(dāng)別人有困難的時候，要及時的伸出援助之手;當(dāng)別人對自己不滿意的時候，要用微笑來表示歉意。不抱怨，不埋怨，熱情，積極。
通過這次活動，我們感悟到：如果我們做每一件事都帶著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂。青年志愿者活動的開展增強(qiáng)了我們的實踐能力，同時也反映了當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們以更高的熱情去支持志愿活動的開展吧，相信我們都能從中學(xué)到很多，很多……
志愿者培訓(xùn)心得 2
因為我自己個人的因素以及專業(yè)相關(guān)性，我其實也蠻熱衷于公益事業(yè)、志愿者活動的，大一一年下來常規(guī)課程沒有給我明顯的直觀上的很大收獲，而志愿活動卻讓我成長了不少。下午的培訓(xùn)事先知道是志愿者的培訓(xùn)，還蠻期待的，果然雖然時間是稍微長了那么一點，但收獲還是不少。
我就重點說兩個部分吧，首先，開場部分經(jīng)驗交流讓我們有了對志愿者的直接印象，尤其是對沒有類似經(jīng)歷的新生或者老生來說很重要，經(jīng)歷過的老人們也可以從中學(xué)到可能自己缺少的東西。我們討論了，志愿者的涵義、定義，怎么做志愿者，老師說，愛心、責(zé)任心、準(zhǔn)時、尊重、遵守承諾哦、平等心、珍惜資源、感恩心、知識與技能是關(guān)鍵，我覺得尊重和平等心可能是目前我們一部分學(xué)生在做志愿者時可能會缺少的特征，雖然志愿者是出于好意要幫助學(xué)生，卻往往忽視了某些學(xué)生的強(qiáng)烈自尊心，所以我們要尊重我們志愿活動的對象，不能顯示出好像我們做志愿活動就一定很有優(yōu)越感的樣子，記住我們都是一樣的。
還有就是，另一位老師講的青海支教行和亞洲動物保護(hù)基金會給了我很深的感觸，我們的祖國尚有還未developing的'地方，還有純真的夢想沒有條件去實現(xiàn)，也許我們一兩次支教不能改變他們的命運(yùn)，但我們可以用自己的真誠改變他們的觀念，為他們帶去哪怕一縷陽光，動物尚有希望可以期待，更何況那些稚嫩的笑臉呢？
志愿者培訓(xùn)心得 3
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場志愿者培訓(xùn)大會。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時沖動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動中，讓更多人參與到我們的行動中來。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動前期開展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊合作力量是多么的重要，同時活動的開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的'站上講臺，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號的時候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關(guān)注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗來提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得 4
作為南昌大學(xué)的一名大學(xué)生，我很榮幸能夠參加本次青年志愿者培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)青年志愿者，我深深的認(rèn)識到自己的綜合素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于志愿者專業(yè)工作的許多知識都不甚了解。
青年志愿者見面大會是在星期天正氣廣場舉行的，由于各種原因，許多人未能到場，但是仍然有十多個人，第一次同時面對那么多不認(rèn)識的人，我發(fā)現(xiàn)我有點小緊張，畢竟自己沒有在那么多人面前表現(xiàn)自己，尤其是當(dāng)時我的搭檔請假了，我們小組的見面大會就只能我來一手操辦了，經(jīng)過一段過渡的時間，我的緊張得到了一定的緩解，在接下來的自我介紹環(huán)節(jié)也能幽默應(yīng)付。我想，有了這一次的經(jīng)驗，我在在以后的活動中，會表現(xiàn)的更好。
見面大會之后，我們干培成員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次培訓(xùn)我們請到了有多次志愿者服務(wù)經(jīng)驗的王亞爽學(xué)姐為我們干培成員講解這一系列的要求，為以后大家作為一名標(biāo)準(zhǔn)的志愿者奠定基礎(chǔ)。通過本次的培訓(xùn)，我學(xué)會如何正確地運(yùn)用志愿者禮儀，如何才能成為一名優(yōu)秀的志愿者。
在禮儀培訓(xùn)完的幾天后，我們在正氣廣場開始了青年志愿者的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)當(dāng)天我專業(yè)導(dǎo)師給我們開講座，而且不能請假，所以我未能參加這一次的培訓(xùn)，這讓我有點遺憾。
培訓(xùn)結(jié)束了，但是我想這次的培訓(xùn)將會成為我志愿者生涯的一個完美的.回憶。培訓(xùn)結(jié)束，但這并不意味著真正的結(jié)束，而是新的開始，志愿者有很多的路要走，很多的事做，我會在課余時間好好的了解關(guān)于志愿者這方面的資料，爭取以一名優(yōu)秀的志愿者的身份為我們南昌大學(xué)為青志協(xié)為自己爭取一份榮譽(yù)。
志愿者培訓(xùn)心得 5
秋風(fēng)颯爽、落葉飄零，然而青島市團(tuán)校的xx教室內(nèi)，卻是學(xué)員滿座、生機(jī)傲然，就在這里，我們度過了五天難忘的團(tuán)校培訓(xùn)生活。
開班典禮上，團(tuán)校領(lǐng)導(dǎo)飽含激情的講話，讓我們堅定了做好一名志愿者的信心。接下來的培訓(xùn)中，課程安排緊湊有序，快速溝通、交流。《志愿者服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)—志愿者團(tuán)隊建立》、《青年志愿者之歌》、《志愿者服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)—大型賽會志愿者招募與管理》、《志愿者服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)—志愿服務(wù)與志愿者成長》、《志愿者服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)—成長為新時代優(yōu)秀志愿者》、《志愿者服務(wù)溝通方法與技巧》等一系列精彩的課程之后，我們這些年輕的學(xué)員從理論素質(zhì)、工作能力、自我形象塑造等各方面有了非常大的進(jìn)步。豐富多彩的戶外拓展訓(xùn)練，更是提高了我們的團(tuán)隊協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力、信任互助、創(chuàng)新進(jìn)步。如下：
一、聚是一團(tuán)火 散是滿天星
青年志愿者在一起時，能像一團(tuán)火一樣發(fā)出熾熱的光芒，它是團(tuán)結(jié)的;分開后，能像滿天的燦爛星斗，每個人都有自身的價值，都能點亮屬于自己的一片天!
志愿者是一個龐大的機(jī)構(gòu)團(tuán)體，一切工作的運(yùn)轉(zhuǎn)不是一個人所能肩負(fù)的，需要每一個人去承擔(dān)，所以合理分工，團(tuán)隊精神極其重要。多數(shù)青年志愿者缺失了許多團(tuán)隊合作的機(jī)會，所以在志愿者服務(wù)這個璀璨的舞臺上，我們更要注重團(tuán)隊意識。當(dāng)然，一個團(tuán)隊只有合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他同樣需要一個精明的領(lǐng)導(dǎo)者。作為領(lǐng)導(dǎo)，他就必然要吸收各方面意見，并在短時間里做出最正確的決策。曲成偉老師在他的講座中多次講到了“志愿者團(tuán)隊建設(shè)”。作為一名志愿者，我們不能只以普通志愿者的水平要求自己，潛意識里就應(yīng)該進(jìn)步、提升個人能力、努力學(xué)習(xí)促進(jìn)自身發(fā)展。用更專業(yè)的社會工作能力為需要幫助人的、有困難的人提供幫助。
二、如何做好志愿者
1、首先要擺正心態(tài)：做志愿者不是什么值得炫耀的事情，跟名利無任何關(guān)系。要做個好志愿者，具備一個重要的條件，就是想幫助他人，想幫助那些有困難的人，不圖任何回報，助人為樂，完全是自愿自覺的行為。
2、送人玫瑰，手留余香。其實幫助別人，我們收獲多多的'。雖然我們的一點幫助是微不足道的，但是我們獲得了他人的信任，別人的贊美，別人真誠的感謝，志同道合的朋友和美好的心情。我們傳播文明，點燃了別人心中的愛，也讓這個社會多了份愛。
3、志愿者服務(wù)不是用來打發(fā)時間，也不是來作秀的，更不是一項娛樂活動，志愿者服務(wù)是用一顆真誠的心來對待的一項公益事業(yè)，志愿者服務(wù)是一件有意義事情，也是一種修養(yǎng)和智慧，也是一種交流交友的平臺，是每個人的權(quán)利，志愿者服務(wù)每個人都可以做。
4、公益是一種榮耀，這輩子你做公益，是你的福分，是你的榮耀。你未必有能力做慈善，但公益人人可以參與。你參與，你榮耀，你在自已得到提升的同時，你可以影響改變別人。
5、做公益服務(wù)，不要為了計時長而服務(wù)，更應(yīng)該注重服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)禁為實現(xiàn)幾星級的志愿者而草率行事。
6、最后就是貴在堅持。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的傳統(tǒng)道德觀。要想成為一個好的志愿者，這點是必須做到的。
今天的社會發(fā)展程度，不會因為你捐多少錢起什么作用，你捐出一分錢，是因為你改變了，世界才會改變。世界不會因為你捐的錢發(fā)生變化，但會因為你的心發(fā)生了變化，世界才會變化。我們參加志愿者服務(wù)，不是為了募捐多少錢物，也不是為了拯救多少人。這世上的窮你救不完，這世上的病你救不盡，但我們可以把自己身邊每個人的善喚醒。喚醒每一個人，讓他們心里感受到什么是愛，什么是我們要做的事情。
我們做志愿者服務(wù)活動其實不僅僅是在物質(zhì)方面給人們什么，最重要的是撒播愛的氣氛，將愛的氣氛撒播在我們的地球村上，提升這個世界的能量，這樣我們的世界才會越來越美好，這就是志愿者服務(wù)行動的真正目的和意義。
通過這次培訓(xùn)，使我更加明白在這新時代中，作為一名青年志愿者所肩負(fù)的責(zé)任，同時，這次培訓(xùn)也提高了我的工作業(yè)務(wù)能力，給以后的工作開展帶來很大幫助。雖然短暫的學(xué)習(xí)已經(jīng)過去，五日的聚首已經(jīng)分離，但與菏澤各基層團(tuán)組織干部及廣大志愿者的共同學(xué)習(xí)是難忘的;在此也感謝青島團(tuán)市委、青島市團(tuán)校精心組織和授課，各位老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、風(fēng)趣幽默，使我受益匪淺。與花海為伴，用我們的青春擁抱這新時代，志愿服務(wù)路上、我們一路同行，讓我們共同創(chuàng)造新的歷史。更相信我們菏澤市幫辦志愿者協(xié)會的明天更加燦爛、美好!
志愿者培訓(xùn)心得 6
20日至21日，組織青年志愿者培訓(xùn)會在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時間很短，但在這個大家庭里，非常高興能有機(jī)會認(rèn)識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認(rèn)識其實并不多，只知道是無償?shù)模瑢χ驹刚叩囊笫且胸?zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權(quán)利的時候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做�；蛟S我不能經(jīng)常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認(rèn)識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的'同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機(jī)會，提供了一個鍛煉自己的機(jī)會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
志愿者培訓(xùn)心得 7
20xx年7月12日至15日，我參加了由廣東省合生珠江教育發(fā)展基金會和華南師范大學(xué)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)與研究院共同舉辦的為中華而教支教志愿者培訓(xùn)，時間雖短，但收獲良多。
7月12日
第一天早上的開班典禮和團(tuán)隊及心理建設(shè)課程，因為個人原因沒有參加到，后來聽隊友說十分有趣，真是一大遺憾。到了下午過去的時候，發(fā)現(xiàn)隊友之間已經(jīng)很熟了，而自己還仿佛一個陌生人，心里真不是滋味。不過，經(jīng)過三天的交流，現(xiàn)在已經(jīng)跟隊友們很熟了。
第一天的下午是學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師核心理念指引手冊》，由王紅老師主講。這一個下午，讓我對教師職業(yè)有了新的認(rèn)識。
教師職業(yè)是一份怎樣的職業(yè)？很多人都認(rèn)為那只是謀生的手段而已。這種看法實在是膚淺。教師職業(yè)是一份高尚的職業(yè)，王紅老師告訴我們，教師職業(yè)是一份惠人達(dá)己、立德立人的職業(yè)。如何理解惠人達(dá)己？經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我認(rèn)為，教師職業(yè)之偉大之處在于其能夠把知識傳授給下一代，從而幫助他們成長。這就是惠人。而在這個過程中，教師也在不斷地成長，不僅個人能力有所提高，更重要的是人生價值有所實現(xiàn)。這就是達(dá)己。作為教師，我們不再提倡蠟燭精神，但我們依然是不求回報，只求盡心盡力把自己的所能教給學(xué)生，成為學(xué)生生命中的貴人。
立德立人則是對教師的要求。作為一名教師，首要的前提是學(xué)高為師，身正為范。要想培養(yǎng)下一代接班人，首先教師自身要做好。而另一方面，對學(xué)生的培養(yǎng)，也應(yīng)該先從教會他們做人開始。把學(xué)生培養(yǎng)成為有才有德的人，應(yīng)該成為每一位教師的理想。
在《中小學(xué)教師核心理念指引手冊》中，我最喜歡的一句話是；沒有創(chuàng)新的教師就沒有創(chuàng)新的學(xué)生。自中國建國以來，教育模式一直模仿前蘇聯(lián)模式，其負(fù)面影響便是大大損害了學(xué)生的創(chuàng)造性和想象力，學(xué)生都成為千遍一律、千人一面的校園產(chǎn)品。這無論是對學(xué)生自身的發(fā)展或是中國國家未來的發(fā)展都起著十分消極的影響。因此，很早我們國家就提出要實行素質(zhì)教育，要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力，把學(xué)生培養(yǎng)為具有良好綜合素質(zhì)的人。但素質(zhì)教育談了這么多年，成效甚微，原因何在？我認(rèn)為，最重要的原因就在于教師本身就缺乏創(chuàng)新意識以及體制的限制。雖然很多教師也想實行素質(zhì)教育，但一考慮到成績，就膽怯了。教師本身也因為一直受傳統(tǒng)教育的影響，本身就缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，那又怎樣能夠培養(yǎng)出創(chuàng)新的學(xué)生呢？因此，作為教師，特別是我們這種80后的教師，應(yīng)該以更寬廣的視野，更寬容的心態(tài)來對待學(xué)生，幫助學(xué)社創(chuàng)造出更多地奇思妙想，將學(xué)生培養(yǎng)成為一個個有個性的人。
7月13日
早上是關(guān)于探究型教學(xué)的研討，由黃道鳴老師講授。雖然黃老師主要是以理科的例子來進(jìn)行講授，但對文科的教育也有不少的`啟發(fā)。其中，我印象最深刻的是黃老師說道的要引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知沖突。我想，這就是探究型教學(xué)的突破口。一直以來，我也在思考如何才能鍛煉學(xué)生的思維能力，如何才能讓學(xué)生更多地參與到學(xué)習(xí)中。而認(rèn)知沖突就恰好解答了我的疑惑。讓學(xué)生積極地參與到學(xué)習(xí)中，首要前提是讓學(xué)生對一個問題產(chǎn)生興趣，而怎樣才能讓學(xué)生產(chǎn)生興趣呢？就是要讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)他的想法是錯了，從而激發(fā)起學(xué)生探求正確想法的沖動。
下午是關(guān)于師生關(guān)系和上好課的探討。由高廣方老師主講。高老師沒有給我們講授很深奧的道理，卻讓我印象十分深刻。其中，高老師說：要將自己的缺點轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)點。她舉了不善于說話的教師反而給了學(xué)生更多說話機(jī)會的例子。我認(rèn)為，這種把缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點的理念不僅應(yīng)該用在教師身上，更應(yīng)該用在學(xué)生身上。每個學(xué)生都有自己的優(yōu)點，都有自己的閃光點，但也肯定有自己的缺點。作為教師，我們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生將自己的缺點轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)點，從而讓學(xué)生更加自信。
7月14日
室內(nèi)培訓(xùn)的最后一天，是模擬課堂和模擬班會。雖然每個小組只有短短的20分鐘，但我卻從中收獲了不少。最深刻的一點是，往往我們設(shè)計的教學(xué)方法、教學(xué)過程太過理想化了，也往往太自我中心化了，從而導(dǎo)致無法準(zhǔn)確把握教學(xué)。原因何在？因為我們經(jīng)驗不足，而且考慮不周到，更重要的是，我們?nèi)陙砘旧鲜羌埳险劚�。吳向東老師的點評往往一語中的，讓我們看到了自身存在的很多不足。因此，理合格的教師，我們還很遠(yuǎn)。
7月15日
最后一天的培訓(xùn)是參觀珠江投資集團(tuán)，體驗企業(yè)成功文化。我們到了珠江投資集團(tuán)的三個樓盤參觀。這一參觀就不得了啊，都是高尚住宅區(qū)，有錢人的地方。按照現(xiàn)在的工資，就算我們奮斗一輩子，也買不起那些別墅��！感受太深了，買不起��！其實，是不是應(yīng)該多建一點價格適中，能夠讓更多人都能住得起的房呢？
總的來說，這幾天的培訓(xùn)，真的受益良多。對兩個月后去頂崗實習(xí)有很大的幫助，也促使我自己認(rèn)識到，自己還有很多方面需要提高。因此，正好趁這個假期好好惡補(bǔ)，為未來的教師之路打好基礎(chǔ)。
志愿者培訓(xùn)心得 8
20xx年12月5這一天陽光明媚，曬得人暖洋洋的，心情也很是舒爽！下午兩點，第三教學(xué)樓的3106教室卻人聲鼎沸，人頭攢動。咦，今天不是星期六嗎？怎么教室里大家好像還在上課？這可不是上課哦，這是我們彩云支南大家族成立以來的第一次家庭大聚會。不僅如此哦，我們還有幸請到了熱愛家園的一些有著十幾年志愿者經(jīng)驗的老志愿者們給我們講講他們的故事以及他們的感想。
若說這次大聚會給我的感想是什么？那只能用一個字來形容——家！一直以來，總是很熱衷于志愿活動，總是期望去幫助別人，也參加過一些志愿活動，但是每次參加都是自己一個人，雖說有時候會和一些同學(xué)們?nèi)ィ堑然顒咏Y(jié)束后便不再聯(lián)系，在活動時也是很少與他們交流，從來沒有問過其他人為什么要來參加這樣的活動，參加這樣的志愿活動有什么收獲？所以自己一直感覺很孤獨，總是一個人，一個人去瑞金醫(yī)院看望那些身患絕癥的孩子們，一個人去照顧那些被社會被親人所遺忘在養(yǎng)老院里的老人們，一個人去將知識和希望的種子種在那些渴望知識的可愛的孩子們的心里，一個人… …在參與到其中的時候自己總是很快樂的`，但是當(dāng)做完所有的一切，一個人歸來的途中時總是很憂傷，很孤獨，很落寞！每每想激情澎湃地與人分享一下這次活動的喜悅和樂趣，每每想與人交流一下這次志愿活動的感想，每每在為活動中遇到的困難而一籌莫展時，環(huán)顧四周，竟無一人！
然而這次卻不同了！這次感到好興奮，竟然有這么多的人與自己一起要去幫助那些云南的孩子們，幫他們打開一扇窗，讓他們看到繽紛五彩的世界！這不再是一個人的戰(zhàn)斗，不再是一個人的旅行，因為我已經(jīng)有了家，有了和我一樣無私善良可愛的家人！
我與我的家人們坐在一起，我們聊著各自的過去，對將來的打算還有對即將打來的這次寒假活動的想法，感覺到我的心暖暖的，感覺到一種有歸屬的幸福！希望我們這次的活動能夠成功，并且我也深信我們的活動能夠成功。因為我們這次是一個大家庭，不再是一個人；因為我們的心已經(jīng)緊緊凝結(jié)在一起，共同為著我們的目標(biāo)而努力！
志愿者培訓(xùn)心得 9
課程于早晨八點鐘拉開序幕，眾多青年志愿者骨干都早早入場。我們有幸聽到院團(tuán)委副書記音坤老師為我們講解“志愿服務(wù)工作宣傳報道這門課。老師風(fēng)趣的語言，形象而生動課件，吸引了在坐學(xué)生的耳朵和眼球。經(jīng)過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)，自己原先對大型志愿活動的概念的理解是存在偏差的，對大型活動中所遇到的問題應(yīng)如何處置，應(yīng)怎樣全面地考慮可能發(fā)生的情況等等系列問題，我都不曾完善的思考過，而這門課的培訓(xùn)，無疑為同學(xué)們提供了思考和行動的方向。接下來，我們還接受了多門課的培訓(xùn)：如志愿服務(wù)公共基礎(chǔ)知識、志愿服務(wù)中的禮儀和老志愿者的經(jīng)驗等。我想這些精彩高質(zhì)量的課程為我們成為合格志愿者起到了畫龍點睛的作用，我更有信心在校志愿服務(wù)期間貢獻(xiàn)更多的力量
記得初進(jìn)青協(xié)的原因是希望自己成為一個志愿者，能進(jìn)入社區(qū)、孤兒院、敬老院去給需要的人以幫助，想盡自己的'能力為別人做些什么。
經(jīng)過系層層選拔我終于進(jìn)了系青年志愿者分隊，自己覺得很有幸。以為自己可以親自實踐去幫助別人，可后來才明白自己是青協(xié)納來的新干部，沒有太多的時間和機(jī)會去參加活動。但在培訓(xùn)中我也學(xué)到了很多，做人做事、交朋友。讓我成長了很多。
我很喜歡這句話：能力可以培養(yǎng)，但態(tài)度決定一切。我從青協(xié)知道了一件看似很容易的事情，操作起來是很困難的。協(xié)調(diào)場地，組織人員，預(yù)備材料和授課內(nèi)容，每個鏈條都不能有問題。
雖然，骨干培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是留下了不少美好的回憶。參加青協(xié)是一件有意義的事，我想我會牢記志愿服務(wù)精神：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。我會一直堅持下去，不拋棄，不放棄，真正體會助人為樂的幸福，深知自己的責(zé)任。
最后，我希望有更多的同學(xué)加入我們這支隊伍中來，讓我們共同奉獻(xiàn)社會，讓我們的校園更加美好，讓我們的社會更加美好。
志愿者培訓(xùn)心得 10
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行志愿者培訓(xùn)大會，在這里非常高興能有機(jī)會認(rèn)識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
我覺得能夠幫助有需要的人是一件很開心的事.我對志愿者工作的認(rèn)識其實并不多,只知道是無償?shù)?對志愿者的要求是要有責(zé)任心,有耐心等。雖然我了解得不多,不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多,我的了解也會更深。而我做志愿者的原因也很簡單希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖。此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認(rèn)識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力。
志愿者培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。
作為一個志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻(xiàn)自己的時間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排�？墒牵谝还�(jié)課的志愿者培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個合格的志愿者。林樹堅主任的一席話讓人受益匪淺，作為一個志愿者最主要的動機(jī)與目的'是愛心，而我一直把無報酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到愛心，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考。我想要做的志愿者是一個什么樣的性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時參加，志愿者培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認(rèn)同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個大學(xué)生參加志愿者活動，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個滿意的結(jié)果。同時，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時，不早退等等�？傊�，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數(shù)的汗水。
志愿者這個稱謂是神圣的，在每一個被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時間的積累。希望我們?nèi)w小伙伴都能通過志愿者培訓(xùn)考核，竭盡全力。
志愿者培訓(xùn)心得 11
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進(jìn)行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的.組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個團(tuán)體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團(tuán)體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團(tuán)隊；每個人都要為自己所在團(tuán)體負(fù)責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。
志愿者培訓(xùn)心得 12
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動員大會，在這里非常高興能有機(jī)會認(rèn)識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
我覺得能夠幫助有需要的人是一件很開心的事。我對志愿者工作的認(rèn)識其實并不多，只知道是無償?shù)模瑢χ驹刚叩囊笫且胸?zé)任心，有耐心等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我的了解也會更深。而我做志愿者的原因也很簡單希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖。此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認(rèn)識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力
作為志愿者培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到，不負(fù)所望。
作為一個志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻(xiàn)自己的時間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排。可是，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個合格的志愿者。林樹堅主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個志愿者最主要的動機(jī)與目的是愛心”，而我一直把無報酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個什么樣的.性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認(rèn)同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個大學(xué)生參加志愿者活動，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個滿意的結(jié)果。同時，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時，不早退等等�？傊�，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數(shù)的汗水。
志愿者這個稱謂是神圣的，在每一個被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過考核，竭盡全力。
志愿者培訓(xùn)心得 13
作為__外國語學(xué)校的一名學(xué)生，我有幸可以參加本次會議的志愿者培訓(xùn)。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們的心每天都會開出一朵花來……
經(jīng)過幾次的培訓(xùn)后，我更加清晰地認(rèn)識到了現(xiàn)實的厚重以及自己肩上將要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，僅憑熱情和一時沖動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們不僅要行動，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);不僅要提高自身為社會奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要以點帶面，帶動更多的`人加入進(jìn)來，推動志愿事業(yè)的發(fā)展。
正所謂實踐見真知，有付出就有收獲。通過這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，培訓(xùn)通過一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當(dāng)我們擔(dān)負(fù)了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個人，也是代表著上海，甚至是中國。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
一次次的培訓(xùn)，使我對志愿者的重要性有了一個全新的認(rèn)識，同時也對自身志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴(yán)的要求。
第一、提升服務(wù)意識，充分認(rèn)識志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。
第二、強(qiáng)化服務(wù)理念，始終保持工作熱情持續(xù)性。志愿服務(wù)是一個持續(xù)的過程。如果我能成為志愿者，可能長時間的工作會使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務(wù)的過程中適時地調(diào)整服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)理念，主動地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務(wù)熱情，提升服務(wù)質(zhì)量。
第三、增強(qiáng)服務(wù)技能，力爭確保服務(wù)成效優(yōu)異性。雖然，實際服務(wù)時間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問題卻可能來自方方面面。在服務(wù)過程中，我可能遇到語言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無法預(yù)計的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務(wù)過程中不斷地去適應(yīng)、去克服。我將充分利用好在我服務(wù)之前這一段寶貴時間，突擊提升語言等服務(wù)技能，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。
一個人的力量是微薄的，但當(dāng)一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機(jī)，力爭圓滿地完成好志愿者服務(wù)的工作，為本次大會的成功舉辦，奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
志愿者培訓(xùn)心得 14
青年志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代社會注意一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有期望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)范。
我一向想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的.社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應(yīng)讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我期望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的好處。而且，支援者的活動，也為我?guī)Ыo了一個接觸社會的機(jī)會，帶給了一個鍛煉自己的機(jī)會。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報為宗旨的這樣一個團(tuán)隊的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而就應(yīng)履行義務(wù)，肩負(fù)起時代賦予的職責(zé)。即使我們的潛力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧禮貌的社會貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有好處的人生體驗，在奉獻(xiàn)中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機(jī)會立即加入志愿者的行列，和我們一起將愛的火焰燃燒到世界的'每個角落!
青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!讓我們這些新時代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會職責(zé)。奉獻(xiàn)出一點微弱的力量!
志愿者培訓(xùn)心得 15
今天能以一名青年志愿者代表的身份坐在這里，同大家交流春運(yùn)工作開展以來自己的幾點心得體會。應(yīng)該講，從元月30日春運(yùn)第一天至今，在路局團(tuán)委各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在車站各位值班同志的大力支持下，我通過參與鐵路志愿者服務(wù)工作，學(xué)習(xí)到了不少知識，懂得了許多道理，也對自己今后的工作、學(xué)習(xí)和人生有了更加深刻地認(rèn)識。下面請允許我利用這個時間向大家匯報這一段時間來我的部分感受。
第一、我感到，作為一名志愿者為春運(yùn)工作服務(wù)，可以說，無限幸福，無尚榮光。因為這是我第一次走出校園，真正投身到為人民服務(wù)的大軍之中。以前我參與的社會實踐也好，假期活動也好，都是在學(xué)校的安排和組織之下完成的，沒有直接為社會創(chuàng)造任何效益，也沒有直接為社會的發(fā)展和人民群眾的幸福作出任何貢獻(xiàn)。而此次志愿者工作之所以說不同于以往，就在于這次我是作為春運(yùn)服務(wù)工作者隊伍中的一分子，直接為和諧春運(yùn)、平安春運(yùn)貢獻(xiàn)了我的一份力量，這是我尤以感到自豪的。作為泉城市民，今天終于能為我的家鄉(xiāng)盡了我的一份責(zé)任，我無比高興，無比光榮。我能夠自豪地講，在站的服務(wù)崗位上，閃現(xiàn)著我默默奉獻(xiàn)、無私拼搏的身影，揮灑著我辛勤耕耘、兢兢業(yè)業(yè)的汗水，彰顯著我嚴(yán)謹(jǐn)有序、高效優(yōu)質(zhì)的工作業(yè)績!對于我而言，能讓外地旅客通過我們的工作，對站、__市留下一個良好的印象，這是我們興的事。同樣，通過我們的服務(wù)能讓來自五湖四海的旅客，無論是因公出差、走親訪友還是度假旅行，都能平安順利地登上列車、奔赴旅程，也是我們每個泉城青年志愿者義不容辭的責(zé)任。
第二、我感到，作為一名志愿者為春運(yùn)工作服務(wù)，可以說，謹(jǐn)始慮終，任重道遠(yuǎn)。通過幾天以來的服務(wù)工作，我能夠更加直觀地體會到，任何一項工作的勝利完成都必須做到精益求精，容不得半點馬虎。我們這個看護(hù)電梯、扶老攜幼的工作看似任務(wù)簡單直接，不需要技術(shù)保障和支持，但它非�？简炄�，考驗著人的細(xì)心和耐心程度。作為志愿者就要時刻把旅客的安全放在首位，一天三個鐘頭的工作時間雖然短暫，但是一分一秒都要做到精力高度集中，絲毫不能放松警惕。一方面，要不斷提醒旅客注意安全，做到不厭其煩、苦口婆心;另一方面，還要不斷觀察是否有特殊旅客需要照顧攙扶，做到眼觀六路、耳聽八方。今天看來，“急旅客之所急，需旅客之所需，解旅客之所難，排旅客之所憂”并非一句空話，實現(xiàn)它需要我們具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。當(dāng)好服務(wù)者并不是佩戴好著裝就完事的，只有把自己真正融入服務(wù)者的角色當(dāng)中去，才能實實在在把工作干好、干細(xì)。在接下來的工作中，我還要繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，克服缺陷，不斷進(jìn)步，不斷提高，給旅客留下更好的印象，讓自己的工作成績更上一個臺階。
第三、我感到，作為一名志愿者為春運(yùn)工作服務(wù)，可以說，責(zé)任重大，使命崇高。同在座的'鐵路工作者和各位領(lǐng)導(dǎo)同志相比，我們這些大學(xué)生不但資歷淺、年紀(jì)輕，而且付出的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過我們幾天對鐵路系統(tǒng)各個部門、各個工段、各個車間的調(diào)研走訪與學(xué)習(xí)，我更加全面、系統(tǒng)、深入地了解到鐵路工作是如何開展進(jìn)行的，同時也更加清醒地看到這項事業(yè)的艱巨性、偉大性和崇高性。為了鐵路事業(yè)的偉大復(fù)興，為了鐵路工作的順利開展，奮斗在鐵路一線的同志們默默付出了多少，如果我們不去走訪的話，恐怕沒有人能說得清楚。我至今仍清楚地記得我們內(nèi)務(wù)機(jī)械段上的孔師傅講過的一句話，他說線路段上的廣大職工罕有節(jié)假日，更無完整的休息時間，經(jīng)常是半夜兩點爬起來冒著嚴(yán)寒施工，飯吃到一半放下碗就得奔赴作業(yè)現(xiàn)場，加班加點，晝夜奮戰(zhàn)，日復(fù)一日，年復(fù)一年。但是，這一切又為誰所知，為誰所理解呢?當(dāng)我們坐在舒適安逸的車廂里，又有誰會想到為了旅客的幸福安康，鐵路工作者凝結(jié)了多少汗水、多少心血、多少淚滴呢?此刻，我對我們在座的每一位鐵路戰(zhàn)線的同志都懷著無比崇敬和感激的心情，這種心情是無法用筆墨形容、用文字表達(dá)的。所以，我只能說向你們學(xué)習(xí)，向每一位奮戰(zhàn)在火車頭一線的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你們這種忘我的熱情，學(xué)習(xí)你們這種奉獻(xiàn)的精神，我會用這種熱情和這種精神指導(dǎo)自己今后的工作和學(xué)習(xí)，努力讓自己做得更好。
志愿者培訓(xùn)心得 16
今日學(xué)習(xí)了禮儀知識后，我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得服務(wù)禮儀的重要性。
對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升自己的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處顯真情。
禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略，所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時，注重細(xì)節(jié)，構(gòu)成良好習(xí)慣，我們必須要要求自己，注重儀容儀表，待人接物等各方面，禮儀常用于日常生活的.點滴之中。
生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己沒有察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)，僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，所以，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
志愿者培訓(xùn)心得 17
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。
細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。
它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當(dāng)客戶報計劃時，確認(rèn)一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當(dāng)下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的.苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細(xì)節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運(yùn)用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
志愿者培訓(xùn)心得 18
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的'接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
志愿者培訓(xùn)心得 19
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會��！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的.應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個的導(dǎo)師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的�，F(xiàn)在開始，我要不斷進(jìn)行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。
志愿者培訓(xùn)心得 20
非常有幸能參加2月25號開始的幸�；锇榈浞吨驹刚叩呐嘤�(xùn)，非常感謝公司給我這樣一個難得的培訓(xùn)機(jī)會，讓我深入地學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，了解中國古代優(yōu)秀圣賢的文化，培養(yǎng)善根和福德的機(jī)會，更加感恩蘇州固锝電子有限公司的吳董事長及固锝的全體家人們的真心付出，提供這樣好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源，讓我們來學(xué)習(xí)和參觀，感謝所有培訓(xùn)老師的大力支持和教導(dǎo)，感謝為培訓(xùn)工作全心付出所有幸�；锇榧胰藗兊母冻觯兄x在論壇籌備工作中，默默無聞付出的所有工作人中，是你們的真心付出，才促成了這一次非常殊勝的因緣，讓我們聆聽到如何高質(zhì)量的志愿者培訓(xùn)課程和論壇中眾多知名老師的精彩開示，真心地感恩一切！
來到蘇州固锝電子有限公司，這個幸福企業(yè)的樣板基地，我常常都是被幸福的感覺所包圍，眼睛常常都被感動的淚水所濕潤，身心常常都被傳統(tǒng)文化的魅力所折服，常常都被老師妙語如珠的教誨所感化，常常都被食堂里美味可口的素食飯菜所吸引，常常都是被干凈整齊有序的教學(xué)環(huán)境所熏陶，常常都被一張張可親可敬的笑臉?biāo)腥�，常常都被�?xì)致入微的服務(wù)所感動，太多的幸福和感動堆積在心里，讓我感覺三天的培訓(xùn)時間太短了，時間如梭，時間如箭，時間如流星，時間如朝露，瞬間就過了，但我也收獲了滿滿的幸福，靈性的智慧，純厚的友誼，勞動的喜悅。
我和女兒一起學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，已經(jīng)快兩年的時間了，從誦讀的角度來說，可以說是非常熟練了，但從落實《弟子規(guī)》的角度來說，我還相差很遠(yuǎn)的距離，這次來固锝學(xué)習(xí)典范志愿者的課程，讓我更加深入地認(rèn)識到這一點，發(fā)現(xiàn)我的恭敬心還有非常大的提升空間，“恭敬萬事萬物，連一把椅子也要像朋友一樣對待，輕拿輕放，80多個人的培訓(xùn)會場，大家同時輕聲起立，不能發(fā)出一點的聲響”，這是吳董事長給我們上的第一課，是一位學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的先行者對我們的殷殷期望，對我們的點點鞭策，因為我們是典范志愿者，我們要對得起典范志愿者，這個光榮而神圣的稱號，我們是要為他人服務(wù)的，我是要做世間榜樣的，我們的一言一行，處處都是示范，我們志愿者要身為示范，共同努力將幸福而美好的圣賢文化，傳播到全世界，造福全人類，這樣的志向，這樣的愿心，這樣的理想，要自內(nèi)心建立起來，這樣置地有聲的話語，使我的心量和胸懷有了無限擴(kuò)展的空間，讓我的思想有了一個質(zhì)的飛躍的跳板，我被感動和折服了，這才真真體會了北宋張載提出“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平”不僅僅是一句課前課后的 口號 ，現(xiàn)在終于看見有發(fā)大善心的賢者，在帶領(lǐng)我們一步一步地實現(xiàn)，讓我更加堅定了志愿者的步伐，讓我更清楚地認(rèn)識了志愿者的歷史使命和價值。
這三天的培訓(xùn)中，我感動最深的是德音雅樂中潘信文老師的課，當(dāng)我聽到：《詩經(jīng)?小雅?蓼莪》：“蓼蓼者莪，匪莪伊蒿，哀哀父母，生我劬勞，蓼蓼者莪，匪莪伊蔚；哀哀父母，生我勞瘁。之罄矣，維之恥。鮮民之生，不如死之久矣！無父何怙？無母何恃？出則銜恤，入則靡至。父兮生我，母兮鞠我。拊我畜我，長我育我，顧我復(fù)我，出入腹我。欲報之德。昊天罔極！”當(dāng)我聽到當(dāng)我想到我的父母，養(yǎng)育我的種種畫面，我的淚水就象斷了線的珠子一樣，滑落了下來，父母生養(yǎng)我的恩德是我無論如何也報答不完的，我深深地佩服老祖宗的教育，他完全是順應(yīng)人性的特點來進(jìn)行教育的。這是至真至情至理的教育，是深入人心的教育，是開發(fā)善心，開發(fā)善行的教育。我記得王繼華教授曾說過：“技能的盡頭是人格、生命的盡頭是精神，語言的盡頭是音樂，教育的盡頭是文化�！钡腵確德音雅樂能夠喚醒人們內(nèi)心深處，最美最純最真的記憶，我們?nèi)酥醯牧贾寄�，能夠被被喚醒。能夠多多播放這樣好的音樂，對我們的心靈是一種深層次的洗滌和凈化。
讓我最受啟發(fā)的是這樣一句祖訓(xùn)：“子孫若如我，留財做什么，子孫不如我，留財做什么。”原來我的家庭是這樣的有智慧，只是限于我們子孫的愚鈍，不能夠深深地體會，祖輩的教育，但在這次論壇中，蔡禮旭老師的開示，讓我明白了其中的道理，原來是要藏富教子，原來是要培養(yǎng)，對于有才智的孩子來說，多財必?fù)p其志，對于愚鈍的孩子來說，多財會增長他的惡習(xí)，老祖先對事事的洞察力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過我們的想象，中華民族5000多年的智慧，是一座巨大的寶藏，我們作為炎黃子孫，應(yīng)當(dāng)感到驕傲和自豪，應(yīng)當(dāng)感到肩上的歷史使命的重大和深遠(yuǎn)，所以我立志好好學(xué)習(xí)中國的傳統(tǒng)文化的精髓，并將他發(fā)揚(yáng)光大。
這三天的培訓(xùn)中讓我感到最美的就是習(xí)禮的培訓(xùn)，做一個氣質(zhì)優(yōu)雅的女性，涵養(yǎng)女德，修養(yǎng)身心，完善人格，是我們幸福人生的法寶，外在形象禮的熏習(xí)，更是我們獲得幸福的橋梁。做一名氣質(zhì)優(yōu)雅的志愿者，更是我們傳承中國優(yōu)秀文化的責(zé)任。我們不僅在外在的氣質(zhì)上要修煉，更重要的是要在內(nèi)心上，進(jìn)行修煉，時時處處為他人著想，有一顆包容的心，有一顆歡喜的心，有一顆細(xì)致的心，有一顆溫暖的愛心，有一顆服務(wù)的心，有一顆大愿的心，有一顆委致的心，有一顆忠心，有一顆一體的心……志愿者的心量是無限寬廣和博大的。
在論壇服務(wù)期間，我被分到了茶歇組，好好體會了為人服務(wù)的心。用我們大家的真心和愛心，為整個論壇的服務(wù)，我們雖然感到身體上勞累，但是我們很幸福，我感到非常的開心。為別人提供有創(chuàng)意美食和甘甜的茶水，看到他們吃得開心的樣子，我們也感到特別的開心。正所謂贈人玫瑰，手有余香。特別是當(dāng)我們回看我們勞動的場景時，我們特別的溫馨，特別的親切，特別有成就感，我們被濃濃的幸福所包圍。所以，如果以后還有這樣的機(jī)會，我們還要一起做幸福志愿者。
【志愿者培訓(xùn)心得】相關(guān)文章：
志愿者培訓(xùn)心得02-17
志愿者培訓(xùn)的心得06-26
志愿者組織培訓(xùn)心得11-14
志愿者禮儀培訓(xùn)心得01-28
志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文09-19
志愿者培訓(xùn)心得體會06-12
志愿者培訓(xùn)心得（通用21篇）04-12
志愿者培訓(xùn)心得體會范文10-19
志愿者培訓(xùn)總結(jié)11-18