當(dāng)前位置：聚優(yōu)網(wǎng)>實(shí)用文>心得體會>醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會

時(shí)間：2024-10-17 03:55:34 心得體會我要投稿

醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得體會推薦度：
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會推薦度：
相關(guān)推薦

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會12篇

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠給人努力向前的動力。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會12篇

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會1

　　夜深了，我透過窗戶，看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈，人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶，還沒有倦意。于是，我就提起手中的筆，記錄下今天的收獲和體會，一并與大家分享。

　　今天，是個(gè)極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師，來醫(yī)院對中層干部進(jìn)行了《如何提升心理資本》方面的培訓(xùn)�！对谝庾R轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量》，只因?yàn)槿∵@樣一個(gè)題目，是因?yàn)榻裉爝@個(gè)培訓(xùn)的場，產(chǎn)生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引，而不是那種即時(shí)的興奮和愉悅。或者有人認(rèn)為參加培訓(xùn)后能夠獲得即時(shí)的興奮，獲得即時(shí)的觸動，獲得即時(shí)的收獲，那才是好的培訓(xùn)。而我卻不以為然，在我看來，人這個(gè)具有生命的客體，對于個(gè)人來言，成長沒有完成時(shí)，而是貫穿整個(gè)生命時(shí)空的階段性歷程，在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量，其實(shí)是一個(gè)轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過程。除此，沒有它途。

　　重新審視，給出自己一個(gè)全新的定位。每個(gè)人生活在這個(gè)世界上，都有多種社會角色，都會帶上多個(gè)面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責(zé)任交織、物欲追逐下，我們似乎走的太快、走得太遠(yuǎn)，忽略了我們的親人，我們的初始，我們自己的身體。在變化的繁華世事中，如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個(gè)人來說，擺脫面對生活變化時(shí)的陌生感和無力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷�；蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解，中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中得到釋放，老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經(jīng)意消散。

　　以人為本，看到希望被看到的人。抱持，我想對每個(gè)人來講都希望得到。大家都知道，小時(shí)候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等，都會油然而生。

　　成人后，時(shí)間的年輪把我們自己還有父母，都推在了前進(jìn)、發(fā)展、老化、新陳代謝的``軌跡上。這些，我們不得不去面對，也不能不面對。誰都繞不開，躲不過，逃不掉，揮不去。都渴望在孤寂無助之時(shí)加以抱持，給予自己成長的力量。但又有誰知道，抱持既是一種獲得，也是一種施予。

　　在生活層面來講，看到親人的那種希望被看到，你會收獲親密關(guān)系;在工作層面而言，你看到同事的那種希望被看到，并及時(shí)施予關(guān)注，你會獲得良好人際關(guān)系。

　　彼此積極關(guān)注，醫(yī)生有價(jià)值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關(guān)注。對于醫(yī)院的工作者來講。其實(shí)，我們肩負(fù)著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌，還是媒體有失水準(zhǔn)和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力，面對這些壓力，我想應(yīng)該客觀公正的認(rèn)識、面對、解決。從社會的大背景下來透視和剖析。社會主義核心價(jià)值觀，中國人的價(jià)值取向，核心價(jià)值觀的提出，或許有一定的原因和背景，中國是四大文明古國之一，我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財(cái)富，然而我們恰恰忽略了精神層面的追求，沒有了信仰，沒有了信任，才有了"碰瓷、醫(yī)鬧、上訪"諸如此類的逐利行為，自私的動機(jī)產(chǎn)生了索取的行為，忘卻了施予、舍得和贈人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生，面對每一個(gè)病人，都希望所服務(wù)的對象早日康復(fù)，然而，然而這種大的社會氛圍，造成了彼此之間的不信任、不放心，總是讓我們通過心理防御來看待，就產(chǎn)生了猜疑，醫(yī)生的價(jià)值感沒有被社會和就醫(yī)群體進(jìn)行積極關(guān)注;反過來，從醫(yī)生的層面來講，由于心存一份神圣的責(zé)任和或多或少的擔(dān)心，更加謹(jǐn)言慎行，唯恐在為患者服務(wù)的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的，彼此的，醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)心已經(jīng)體會到了患者的期盼，受到了醫(yī)務(wù)人員的尊重，而患者和社會或許因?yàn)槭菓?yīng)該，這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此，和諧永駐。

　　情緒管理，讓微笑充斥在服務(wù)中。情緒是可以轉(zhuǎn)移的，它不屬于別人，最終還是屬于自己。因此，無論是工作還是生活，當(dāng)我們的不良情緒冒出來的時(shí)候，首先應(yīng)該給它來個(gè)急剎車，讓自己冷靜一會，再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動。每個(gè)人眼里的世界是不同的，沒有對錯之分。尊重的意義在于：理解并允許對方與我們有不同的習(xí)慣和行為方式，一個(gè)人不能真正操控和改變另外一個(gè)人，我們又何必把自己的情緒強(qiáng)加給別人呢?微笑是一面鏡子，愉悅是一種互動，是情感的互相傳遞，是心靈的彼此溝通，是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生，境隨心轉(zhuǎn)。

　　換位思考，感受別人的感受。當(dāng)心深深的沉淀于自己的本身，便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人群中的一偶�；蛟S你曾想，我為什么不曾被人看到，我想說的是不是因?yàn)槟愕男�，別人看不到。而是你的能量沒有產(chǎn)生吸引，就像磁鐵一樣，當(dāng)你的磁性足夠大的時(shí)候，不與物質(zhì)接觸就會把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。

　　從生命角度而言，醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者，彼此平等、獨(dú)立中滲透者交融，當(dāng)交融發(fā)生的時(shí)候，也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護(hù)士和需要陪伴的對象真正在一起的時(shí)候，你的服務(wù)對象已經(jīng)不是一位患者，而是你的一位情感表白者，當(dāng)你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說，看到他的那份期許。你就會看到一個(gè)缺口，這個(gè)缺口正是醫(yī)務(wù)工作者存在的必要，你看到后的施舍和給予，正是療愈的真正著陸，當(dāng)這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟。也就發(fā)生了關(guān)系層面里的親密。帶著這種親密，人就會產(chǎn)生力量和幸福的感受。這種幸福和力量，會產(chǎn)生愛，會產(chǎn)生信賴，也會產(chǎn)生包容的情懷，生命便會在愛的互流共依中慢慢流動開來，流動的生命喚起的不僅僅是需要的人，也會把迷茫甚至機(jī)械的我們拉回到現(xiàn)在!

　　世界瞬息萬變，注定了我們無法一成不變。但是，一顆不曾泯滅、永遠(yuǎn)充滿正能量的"初心",將在陌生的轉(zhuǎn)變中，帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會2

　　3月15日下午，我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)講座，主講人是香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)首席金牌講師鄧偉成先生，題目是"醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力"。鄧?yán)蠋熑齻€(gè)小時(shí)的講授，內(nèi)容生動務(wù)實(shí)、震撼觸動、充滿正能量！讓我感受很大，結(jié)合我的實(shí)際思想和工作情況，談?wù)勛约旱男牡皿w會：

　　一、準(zhǔn)確定位自己、要勇于奉獻(xiàn)、做醫(yī)院資產(chǎn)型人才而不是負(fù)債型人才

　　前者是積極、主動、努力奉獻(xiàn)、充滿正能量的職工，讓人神清氣爽！后者是消極、被動、拖沓敷衍、充滿負(fù)能量的職工，讓人萎靡氣滯！醫(yī)院需要無私奉獻(xiàn)精神，離開它，發(fā)展無從談起！我覺得是切中核心，一個(gè)人需要精、氣、神，你一旦擁有它，就會戰(zhàn)勝克服工作生活中遇到的所有困難！對照自己的情況，本人還需要提升正能量，自覺培養(yǎng)奉獻(xiàn)意識，和醫(yī)院發(fā)展方向一致，努力工作，努力做醫(yī)院資產(chǎn)型人才！

　　二、管理要做到動力、協(xié)調(diào)、效率、持續(xù)，對事不對人

　　管理工作是復(fù)雜多變的，要做好管理，就要協(xié)調(diào)好諸多方面的工作，做"友情領(lǐng)導(dǎo)"，多關(guān)心下屬的思想動態(tài)和工作學(xué)習(xí)生活情況，幫助下屬成長進(jìn)步！對于打造和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，這是至關(guān)重要的！同時(shí)在實(shí)際管理工作中，按照規(guī)章流程，對事不對人，這方面我需要加強(qiáng)提高，改進(jìn)工作思路和方法，關(guān)心下屬，幫助下屬提升發(fā)展，提升自己的人格魅力，讓職工發(fā)自內(nèi)心的信服，服從大局，這樣才能凝聚人心，才能蓄積發(fā)展動力！

　　三、時(shí)刻把醫(yī)院利益放在首位、工作以身作則

　　當(dāng)個(gè)人利益和醫(yī)院利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該以醫(yī)院利益為重，以身作則，作為一名中層干部，和醫(yī)院整體戰(zhàn)略要做到思想、方向、行動三個(gè)統(tǒng)一！平衡責(zé)任、權(quán)力、利益三者的關(guān)系，帶領(lǐng)自己的科室團(tuán)隊(duì)，聚焦醫(yī)院發(fā)展定位和目標(biāo)，不折不扣跟著醫(yī)院發(fā)展方向走下去！

　　四、要絕對支持服從醫(yī)院發(fā)展決定、學(xué)會服從是一種責(zé)任

　　五、獨(dú)立履行職責(zé)、獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立做出結(jié)果

　　醫(yī)院所有工作的付出本質(zhì)是結(jié)果交換，達(dá)到患者的業(yè)務(wù)需求，讓患者滿意，醫(yī)院才能發(fā)展生存下去，醫(yī)院發(fā)展和職工福利待遇也是息息相關(guān)的！中層干部和職工執(zhí)行是有結(jié)果的行動，不是看你的工作過程，沒有結(jié)果的.付出是一文不值的徒勞無功！執(zhí)行力是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力！一名合格的中層干部要努力做到"獨(dú)立履行職責(zé)、獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立做出結(jié)果"三個(gè)獨(dú)立！對照自己的科室管理工作，離以上三個(gè)獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)要求還有很大差距，還需要付出更大的努力，在不斷提升自己綜合素質(zhì)的同時(shí)，努力實(shí)踐管理工作效果，不斷達(dá)到三個(gè)獨(dú)立的要求，真正努力做到每一項(xiàng)執(zhí)行都有預(yù)期的良好結(jié)果！

　　以上是我的一些培訓(xùn)心得體會，總體感覺是耳目一新，使我找到了科室管理良策，自身信心大增！今年醫(yī)院制定的"16610工程"目標(biāo)任務(wù)定位準(zhǔn)確高遠(yuǎn)，任務(wù)艱巨務(wù)實(shí)！

　　讓我們在春天里再取醫(yī)院、科室發(fā)展管理的真經(jīng)，結(jié)合我們自己的實(shí)際，找出差距不足，明確發(fā)展對策，努力實(shí)踐工作，勇于奉獻(xiàn)服從，為醫(yī)院美好的發(fā)展目標(biāo)的如期圓滿實(shí)現(xiàn)努力踏實(shí)工作，再接再勵，再立新功！提振信心，執(zhí)行到位———與大家共勉！！

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會3

　　為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓(xùn)班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內(nèi)容很結(jié)合實(shí)際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學(xué)習(xí)，我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程，使我認(rèn)識到如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。

　　一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護(hù)士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的.職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴(yán)于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀(jì)律的同事，要嚴(yán)正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。

　　二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感，爭取創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，更要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)傳達(dá)，很好地配合工作。

　　三、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。在日常工作中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將好的經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)推廣運(yùn)用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓(xùn)要及時(shí)總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時(shí)間，總結(jié)反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時(shí)總結(jié)工作和學(xué)習(xí)中的不足之處，避免再次發(fā)生。

　　6次課程學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，多參加培訓(xùn)，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項(xiàng)工作做到最好。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會4

　　1.1缺乏必要的管理知識與經(jīng)驗(yàn)

　　醫(yī)院中層干部一般來源于臨床專業(yè)技術(shù)人員，特別是臨床科主任幾乎都是各臨床科室技術(shù)骨干。他們大部分人搞臨床是好手，平時(shí)也注重對專業(yè)技術(shù)的鉆研，而對于管理工作的熱情不夠，普遍缺乏管理知識與經(jīng)驗(yàn);加上很多人在晉升中層干部后又沒進(jìn)行必要的、系統(tǒng)的醫(yī)院管理知識培訓(xùn)，使得他們普遍缺乏作為一名醫(yī)院管理人員應(yīng)有的思維模式，對于管理工作開展上常處迷茫狀態(tài)，就是心有余，而力卻不足，科室管理上出現(xiàn)混亂的局面。

　　1.2對自己的角色和定位不清晰，做不到管理者與執(zhí)行者的`統(tǒng)一

　　中層干部對于自身扮演角色與崗位職責(zé)認(rèn)識不足，更多情況下只扮演一個(gè)忠實(shí)的執(zhí)行者的角色，;對于醫(yī)院管理的方向領(lǐng)導(dǎo)與決策參與不夠，要不就是領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做，成為院部領(lǐng)導(dǎo)的擁護(hù)者，或是毫無主見，人云亦云。其不能從自身的實(shí)際工作出發(fā)，積極參與到醫(yī)院的計(jì)劃、決策制定中去，為醫(yī)院和科室的發(fā)展提出建設(shè)性的意見，成為一名合格的管理者，做到承上啟下的樞紐作用，實(shí)現(xiàn)管理者與執(zhí)行者的統(tǒng)一。

　　1.3對本職工作缺乏必要的熱情和責(zé)任心

　　醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)從醫(yī)院管理的角度出發(fā)，為了避免差錯、事故、糾紛等情況的發(fā)生，在管理過程中需要借助于一些行之有效的獎懲干預(yù)措施。相對而言醫(yī)院的基層員工對干預(yù)措施的往往抵觸心理很強(qiáng)，總覺得院部動不動就是懲罰，不能體會臨床一線工作的難處，而中層干部又恰恰是這些干預(yù)措施的具體實(shí)施者，所以執(zhí)行干預(yù)過程中往往需要面對都是自己的同事甚至是自己的朋友，開展工作時(shí)需要承受巨大的壓力，這些因素導(dǎo)致醫(yī)院中層干部對管理工作缺乏必要的熱情和責(zé)任心。表現(xiàn)為對政策制度的執(zhí)行不能有始有終、辦事拖拉甚至敷衍了事。

　　1.4中層干部對于管理工作創(chuàng)新意識薄弱

　　醫(yī)院中層干部的地位與職能決定了科室的建設(shè)與發(fā)展，取決于他們工作能力和管理水平。大多中層干部的管理工作都是沿襲以往的管理模式，不能立足本職工作從實(shí)際出發(fā)，開拓創(chuàng)新地去嘗試適合科室建設(shè)與發(fā)展的新模式，常常抱著不求有功但求無過的守舊思想，在管理上求穩(wěn)怕亂易滿足現(xiàn)狀，從而阻礙科室的持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會5

　　前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。

　　一、明白什么是管理：

　　管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的'積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。

　　二、提高了溝通技巧：

　　作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。

　　工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

　　三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：

　　中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。

　　四、學(xué)會開有效會議：

　　有效會議對團(tuán)隊(duì)極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會議必定有三個(gè)條件：

　　一是有完善的規(guī)劃（會前充分準(zhǔn)備），

　　二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時(shí)讓大家多說，鼓勵討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時(shí)間要控制好，一般會議時(shí)間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時(shí)。

　　三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

　　以上是我的膚淺的認(rèn)識和，請同志們指正。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會6

　　為提升醫(yī)院中層管理人員的管理水平，激發(fā)管理潛能，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型醫(yī)院，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升工作效率，促動醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè)，廣饒縣醫(yī)院自3月份起，集中半年時(shí)間，每月一個(gè)課題，兩天時(shí)間，對醫(yī)院全體中層干部展開中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。該項(xiàng)培訓(xùn)工程包括《領(lǐng)導(dǎo)力——怎樣當(dāng)好現(xiàn)代醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力——打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《危機(jī)處理水平——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)處理》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作力——醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《激勵力——醫(yī)院科室績效考評與管理》等內(nèi)容，授課人均來自于國內(nèi)知名院校的專家教授和資深醫(yī)院培訓(xùn)專家，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能、臨床科室正副主任、護(hù)士長百余人參加培訓(xùn)。

　　針對醫(yī)療行業(yè)的特殊性，各位教授從管理基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)溝通、文化激勵、執(zhí)行力等六個(gè)方面循序漸進(jìn)地闡述了管理的精髓，在培訓(xùn)過程中結(jié)合醫(yī)院日常管理實(shí)踐，使用大量翔實(shí)的事例、靈活多樣的教學(xué)方法、生動幽默的語言，重點(diǎn)論述了醫(yī)院管理的職能和競爭規(guī)則、醫(yī)院文化系統(tǒng)與醫(yī)院精神形象、第一品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)和醫(yī)患溝通感受等大家關(guān)心和感興趣的.話題。并與學(xué)員實(shí)行交流互動。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語言風(fēng)趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實(shí)踐中的升華提煉，實(shí)踐性、理論性和針對性都很強(qiáng)，多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。

　　醫(yī)院舉辦管理知識培訓(xùn)班既適合了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需要，又滿足了中層干部對管理知識的渴求。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng)，參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認(rèn)真消化、領(lǐng)會管理知識，并使用所學(xué)的知識推動科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，促動醫(yī)院的全面發(fā)展。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會7

　　我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進(jìn)一步充實(shí)了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅(jiān)和橋梁，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項(xiàng)制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。

　　具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強(qiáng)六個(gè)方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。

　　1、堅(jiān)持制度，常抓不懈

　　沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個(gè)人，各項(xiàng)工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán)，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習(xí)慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成，更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時(shí)刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù)，堅(jiān)持常抓不懈。

　　首先，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì)，真正起到榜樣作用；

　　二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力；

　　三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時(shí)，要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。

　　2、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)

　　細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”；“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”；“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的`職責(zé)，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施，形勢越來越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”；無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、不當(dāng)“好人”，堅(jiān)持原則

　　好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者！中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅(jiān)持原則，克服好人主義，做到正確的堅(jiān)持，錯誤的反對，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延；對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要及時(shí)提出、及時(shí)糾正，并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理，確保上級各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。

　　4、以身作則，身先士卒

　　“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行；對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”；“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”！而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時(shí)作為中層，更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴；二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。

　　5、全力以赴，坦誠待人

　　對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：Γ瑫r(shí)也會給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴；才能做到全身心投入，工作才會取得成效。與此同時(shí)，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任；與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力；與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境；與人坦誠讓自己海闊天空。

　　6、求真務(wù)實(shí)，積極向上

　　求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求；積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳��；在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣；在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍；在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精；在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然；在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此，作為中層，要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來，積極主動做好各項(xiàng)工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會8

　　x月二十五日，醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：

　　1、做一個(gè)有作為的中層管理者；

　　2、醫(yī)療服務(wù)的全員營銷

　　課上得很深動，葉教授講課聲色并貌，臺下時(shí)而笑聲（重陽節(jié)感恩活動方案及文案），時(shí)而掌聲，氣氛非�；钴S。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時(shí)，一句“把‘對’送給病人”觸動了我，越想越有內(nèi)涵，越有意思。

　　“把‘對’送給病人”，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)工作者，病人是我們的“衣食父母”，是我們的“上帝”，有時(shí)不涉及原則的問題，不妨把“對”送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，而且病人也舒心了�！扒鷦t全，枉則直，”這是智慧。

　　“把‘對’送給病人”，這是一種寬容：一個(gè)人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的錯誤等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的`，他的度量是寬廣的。

　　“把‘對’送給病人”，這是一種和諧：爭“對”與“不對”，是矛盾的產(chǎn)生，是一種相對論。老子說：“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已。”本我無錯，可我把“對”送給對方，那么，也就無所謂“對”與“不對”了。這樣，醫(yī)院將不會有病人投訴，社會將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。

　　把“對”送給病人的結(jié)果是“雙贏”：“對”與“不對”，雙方爭得面紅耳赤，甚至動武，不如把“對”送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去，船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。

　　朋友，請你試一試，將你的“對”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你得到的將是幸福與快樂。

　　最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個(gè)人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會9

　　為提高醫(yī)院中層管理人員的管理水平，激發(fā)管理潛能，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型醫(yī)院，創(chuàng)新工作機(jī)制，提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè)，廣饒縣醫(yī)院自x月份起，集中半年時(shí)間，每月一個(gè)課題，兩天時(shí)間，對醫(yī)院全體中層干部開展中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。該項(xiàng)培訓(xùn)工程包括《領(lǐng)導(dǎo)力──怎樣當(dāng)好現(xiàn)代醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力──打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力》、《溝通力──溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《危機(jī)處理能力──醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)處理》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作力──醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《激勵力──醫(yī)院科室績效考評與管理》等內(nèi)容，授課人均來自于國內(nèi)知名院校的專家教授和資深醫(yī)院培訓(xùn)專家，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能、臨床科室正副主任、護(hù)士長百余人參加培訓(xùn)。

　　針對醫(yī)療行業(yè)的特殊性，各位教授從管理基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)溝通、文化激勵、執(zhí)行力等六個(gè)方面循序漸進(jìn)地闡述了管理的.精髓，在培訓(xùn)過程中結(jié)合醫(yī)院日常管理實(shí)踐，運(yùn)用大量翔實(shí)的事例、靈活多樣的教學(xué)方法、生動幽默的語言，重點(diǎn)論述了醫(yī)院管理的職能和競爭規(guī)則、醫(yī)院文化系統(tǒng)與醫(yī)院精神形象、第一品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)和醫(yī)患溝通感受等大家關(guān)心和感興趣的話題。并與學(xué)員進(jìn)行交流互動。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語言風(fēng)趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實(shí)踐中的升華提煉，實(shí)踐性、理論性和針對性都很強(qiáng)，多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。

　　醫(yī)院舉辦管理知識培訓(xùn)班既適應(yīng)了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需要，又滿足了中層干部對管理知識的渴求。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng)，參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認(rèn)真消化、領(lǐng)會管理知識，并運(yùn)用所學(xué)的知識推動科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會10

　　我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進(jìn)一步充實(shí)了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的理解，增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”實(shí)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅(jiān)和橋梁，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項(xiàng)制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。

　　具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。所以，我聽完課后，覺得要注重增強(qiáng)六個(gè)方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。

　　1、堅(jiān)持制度，常抓不懈

　　沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個(gè)人，各項(xiàng)工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項(xiàng)工作順利實(shí)行。不過在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，因?yàn)樗枷肜斫獠坏轿灰约皩ψ约旱囊蟛粐?yán)，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存有一些差別，甚至存有各種形式的違反制度問題，這些不良習(xí)慣和問題的存有，不但不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成，更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。所以，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時(shí)刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù)，堅(jiān)持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì)，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度實(shí)行處理，持續(xù)提升自己的執(zhí)行力;三是在持續(xù)強(qiáng)化自身安全意識提升、主動執(zhí)行制度的同時(shí)，要增強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，展開經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動，增大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促動下屬遵章守紀(jì)自覺性的提升，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。

　　2、精細(xì)管理，注重細(xì)節(jié)

　　細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，所以，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施，形勢越來越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步注重細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、不當(dāng)“好人”，堅(jiān)持原則

　　好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的`一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅(jiān)持原則，克服好人主義，做到準(zhǔn)確的堅(jiān)持，錯誤的反對，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要即時(shí)提出、即時(shí)糾正，并按照規(guī)章制度實(shí)行有效處理，確保上級各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。

　　4、以身作則，身先士卒

　　“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的水平’，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不但要以身作則，言行一致，同時(shí)作為中層，更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。

　　5、全力以赴，坦誠待人

　　對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現(xiàn)實(shí)所淘汰。所以，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：�，同時(shí)也會給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會取得成效。與此同時(shí)，中層干部要做到坦誠待人。不但要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不但是提升中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠能夠增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠能夠有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。

　　6、求真務(wù)實(shí)，積極向上

　　求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。所以，中層干部必須要進(jìn)一步提升思想理解，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然;在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動熱情。只有這樣才能體現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適合醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。所以，作為中層，要持續(xù)學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)新工作方法和思想方法，持續(xù)激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的持續(xù)提升，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來，積極主動做好各項(xiàng)工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。

醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會11

　　為了提高我院中層管理干部的管理意識、管理方法，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，，課程內(nèi)容涉及到醫(yī)院文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考評、管理藝術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我覺得受益匪淺。

　　在參加學(xué)習(xí)班前，本人對科主任的職責(zé)所在認(rèn)識不清，片面地認(rèn)為我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與同事間的上傳下達(dá)、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責(zé)任了，管理課程視乎沒有必要。

　　通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的責(zé)任感，使命感與緊迫感。我認(rèn)識到科主任不僅僅是上傳下達(dá)的傳聲筒，科室是醫(yī)院的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的中堅(jiān)力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。科主任需要獨(dú)當(dāng)一面地負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個(gè)中層管理干部面對的現(xiàn)實(shí)課題。實(shí)踐證明，醫(yī)院發(fā)展的.動力源于中層管理干部，同時(shí)，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理干部，我們自身素質(zhì)、思想觀念、工作方法、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會影響科室的改革和發(fā)展。

　　幾位老師生動、富有感染力的授課，使我感到既自豪又有壓力，使我看到了工作上的不足，我認(rèn)為作為一個(gè)科主任，打鐵必須自身硬，要具備以下能力：

　　1，過硬的專業(yè)技術(shù)能力，在專業(yè)技術(shù)上要成為“名醫(yī)、名師、名家”。

　　2，較強(qiáng)的組織管理能力。

　　3，一定的政治思想工作能力。

　　4，科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。

　　5，認(rèn)識和控制自己的能力，要有自信心，要揚(yáng)長避短。

　　6，要有為目標(biāo)奮斗的能力，不斷的汲取知識豐富自己，持之以恒，堅(jiān)持不懈。

　　同時(shí)要樹立以下風(fēng)氣：

　　1，勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要努力進(jìn)取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。

　　2，提高自身素質(zhì)，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，表率他人。

　　3，團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有科室所有成員努力協(xié)作，共同進(jìn)步，才能發(fā)揮巨大的作用，才能獲得團(tuán)體的最大利益。

　　4，實(shí)事求是，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)。