班組長學習心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的班組長學習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

班組長學習心得體會1

　　作為綜采隊生產(chǎn)一班班長，我認真執(zhí)行上級的各項政策。認真貫徹落實兩級職代會、黨委會等會議精神。按照綜采隊的統(tǒng)一安排，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全質量標準化的標準要求開展工作。全面的'完成了各項工作，現(xiàn)將我這幾年工作做以下總結;

　　一、強化學習，提高素質

　　充分利用班前、后會、周二周五學習會等認真學習各類文件精神、領會精神;積極學習工作面作業(yè)規(guī)程和崗位操作規(guī)程，來不斷提高自己的理論文化水平及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎。

　　二、強化管理，確保安全生產(chǎn)

　　在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全，在安全管理上，我始終抓住目標，在頂板管理方面，嚴格要求職工加強支護，防止頂板冒落，在移架和采煤機割煤過程中，隨時提醒職工防止塊炭掉落和煤壁片幫傷人;在瓦斯防治方面，加強下隅角管理，保證下隅角瓦斯抽放空間;及時清理后溜道浮煤，做到通風可靠、管理到位，拉架時保證瓦斯抽放管道、傳感器與監(jiān)測線完好;在機電方面，為了保證設備的完好率和工作面的高產(chǎn)高效，在設備使用管理上嚴格執(zhí)行設備包機制，嚴格落實《機電設備操作規(guī)程》，每班工作前詳細檢查設備，如有問題及時處理，嚴禁設備帶病運行和超負荷運轉;在工程質量方面，嚴格遵守工程質量標準化，確保工作面達到“三平、兩直、一凈、兩暢通”的要求。

　　三、嚴細管理，強化班組建設

　　抓好班前會質量，在會上及時總結前一班存在的問題，強調本班工作中的注意事項，認真開展班組核算，做到“班清班結”，認真開展“三基建設”工作，抓好職工出勤、工作質量的考核，按照“創(chuàng)一流”的總體要求，在班組成員內按照安全、質量、行為規(guī)范、節(jié)支降耗開展工作;在班組內積極開展隱患排查，做到班前檢查、班中排查、班后復查，將隱患排查落實到每個人，保證工作現(xiàn)場環(huán)境的安全。

　　在在今后的工作中，我將不斷學習，努力提高自身素質;為班組成員樹立一個良好的形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍�？朔�以往工作的不足，為我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應有的貢獻。

班組長學習心得體會2

　　去年，我有幸參加了**供電局舉辦的縣級供電企業(yè)供電所班組長綜合管理技能提升培訓班，通過對供電所班組長培訓學習使我了解到，作為一名供電所班組長必須具備對績效的管理能力、創(chuàng)新管理能力、目標與計劃管理能力，對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調團隊活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)對供電所綜合而科學的管理。提高對企業(yè)的管理能力，使經(jīng)濟效益得到提升。

　　一、績效管理

　　績效管理主要有以下四個方面的內容：

　　1、績效管理與考核概述：對績效管理的基本概念、作用、目的、原則、方式、以及設計流程做詳細說明。

　　2、績效考核的基本方式：對績效考核的模型、考核流程、考核時間、內容的權重、考核示例分別講解。

　　3、績效考核的基本方法：作十個方面的參考方法說明。

　　4、考核結果的運用流程從績效的正負效應、相關建議、管理誤區(qū)、結果的反饋、結果評價、標準的確定作分解說明。

　　二、創(chuàng)新管理

　　1、創(chuàng)新理論及其作用，創(chuàng)新是人類進化之源從創(chuàng)新的概念、形式、通過經(jīng)典論述和內涵進行表述，對法則、意義進行詳細說明。

　　2、經(jīng)營管理創(chuàng)新概要從 “后工商時代”的呼喚、熊彼得的創(chuàng)新理論、學習型組織創(chuàng)新模形、管理創(chuàng)新“八大趨勢”、企業(yè)競爭的十大趨勢五個方面進行詳解。

　　3、理念思維的創(chuàng)新從思維創(chuàng)新的重點方向以及觀念創(chuàng)新的重要思考兩個反面做闡述。

　　4、組織管理的創(chuàng)新有以下三個方面：要清楚企業(yè)處在什么階段、規(guī)陣式原理圖的時間要義。

　　5、營銷戰(zhàn)略策略的創(chuàng)新從營銷管理創(chuàng)新、營銷理念創(chuàng)新、樹立美元意識但方為切入點進行論述。

　　6、企業(yè)核心文化創(chuàng)新主要有兩點：戰(zhàn)略文化創(chuàng)新、核心文化創(chuàng)新。

　　7、領導者方式的創(chuàng)新有以下幾點：最陽春的領導方式——微笑親和、最經(jīng)典的領導方式——溝通交流、最精深的領導方式—滿足需求、最高超的領導方式——情景服務、最精湛的領導方式——專業(yè)技能、最有影響力的方式——行勝于言、最具創(chuàng)造力的方式——時機藝術、最具說服力的'方式——貼心顧問、最有張力的方式——授權管理、最有號召力的方式——表達藝術。

　　8、人力資源管理創(chuàng)新從以下幾個方面闡述：HR戰(zhàn)略管理的核心使命、確立“四個第一”的理念、打破“四個一樣”的牢籠、講求“四重價值”的觀點。

　　9、技術管理創(chuàng)新方式從三個方面進行深入了解：創(chuàng)新最高境界和原則、技術創(chuàng)新的基本方式、營銷創(chuàng)新不能失去德。

　　三、目標與計劃管理

　　決定企業(yè)成敗的三要素：戰(zhàn)略、執(zhí)行、細節(jié)

　　戰(zhàn)略是：做正確事情的決定。執(zhí)行：做正確的事情。

　　細節(jié)：正確的做事情。

　　起點決定終點、思路決定出路、格局決定結局、目標決定策略、戰(zhàn)略決定命運、系統(tǒng)決定規(guī)模、執(zhí)行決定成效、細節(jié)決定利潤。

　　依據(jù)自身的實際能力設定目標，制定良好的計劃、利用先進的科學的理念、對供電所進行精細的管理。

　　通過學習以上各種先進理論的學習、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認識到了，在現(xiàn)代管理學中，一個領導人的管理能力對于一個企業(yè)、一個部門的成敗起著舉足輕重的作用，它包含的領域及其廣泛，要不斷加強管理知識的學習，用學到的管理知識運用到實際工作中，這樣才能做到理論和實踐相結合，對自身工作和生活都有著極大的推動作用。

班組長學習心得體會3

　　首先我很榮幸局給我這次機會，讓我參加了省公司精心組織的20xx年第三期班組長培訓，也非常感謝各位老師、專家熱情洋溢的精神講授。經(jīng)過這次為期7天的培訓，我感受頗多，暢想了智能電網(wǎng)美好愿景，學習了新聞報道及各種應用文寫作，參加了團隊拓展訓練，還有精心設計的各種管理實踐演練、心理學演示，以及各類事故案例分析等，以下是我的感悟和體會。

　　一、安全責任重于泰山

　　看了那么多的事故案例演示材料，我心里驚怵不已，一條條鮮活的生命戛然而止、一幕幕撕心裂肺的慘叫、一個個作業(yè)人員的悄然離去。這些鏡頭時不時的出現(xiàn)在我的腦海里，我不禁唏噓，一個生命的結束，竟在一瞬間。生命是我們每個人最寶貴的東西，沒有了生命，何談與家人團聚，照顧家人更是無從說起。這些事情留給一個家庭的是無盡的悲痛，留給社會的是深深地同情和惋惜�？v觀所有的事故，所有的傷亡并非出于必然，其實每次都是可以避免的。只是作業(yè)人員安全意識淡薄，將安全、技術規(guī)程跑于腦后，拿自己的生命開玩笑，規(guī)程就是血的'教訓的總結，只要作業(yè)人員嚴格按照規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，那么所有的事故都是可以避免的。總之一句話，事故不難防，重在守規(guī)程。

　　二、團隊的智慧和力量是無窮的

　　通過拓展訓練，我深刻的體會到個人的智慧和力量是遠遠不夠的，這就需要整個團隊共同完成。個人的力量就像一滴水，能量非常有限，搞不好就會被蒸發(fā)掉，只有加入到優(yōu)秀的團隊里，才能發(fā)揮個人的聰明才智。一個團隊的每個人都有自己的特長和優(yōu)點，但每個人也有不足和缺點，將自己的特長和優(yōu)點在團隊中充分應用，發(fā)揮優(yōu)勢互補的力量，提高整個團隊的戰(zhàn)斗力就會提高。俗話說"人心齊，泰山移"，只要大家勁往一處使，擰成一股繩，那么戰(zhàn)斗力將是無窮的。

　　三、鐵的紀律是保障

　　國有國法，家有家規(guī)。游戲有游戲規(guī)則，團隊有團隊紀律。孟子曰："不以規(guī)矩，不能成方圓"。在室內團隊拓展活動中，我們隊有幾次小游戲原本都是穩(wěn)操勝券，但是都是因為小小的不遵守規(guī)則的失誤而導致失敗�？梢姡�遵守紀律在一個團隊中是多么重要。我們每個人在任何一個團隊作為團隊的一員，必須積極、迅速轉換自己的角色和定位，服從組織安排，積極出謀劃策，認真完成團隊交給的任務，所以，嚴格遵守紀律，團隊協(xié)作，是順利完成各項任務的堅強保障。

　　四、愛崗敬業(yè)保安全，甘于奉獻不言悔

　　無論白天還是黑夜，無論嚴寒還是酷暑，運行人員總是日復一日、年復一年與日月同輝、與變壓器同運轉，為的就是守候這一片光明，守候這一片屬于自己的天地。這是變電站值班人員的真實寫照。

　　商洛局的變電站大多都處于大山深處，前不著村，后不著店，有時候運行人員生病了都沒地兒去買藥、看病。在大多數(shù)人的眼里變電站的工作性質就是枯燥乏味、平淡無奇，之所以有這種看法，是因為他真正沒有融入變電站的生活。其實在每個崗位都有增長知識、發(fā)展?jié)撃艿臋C會。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠，但是如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人。所以我們每個人只要以滿腔熱忱積極、主動、努力地做好每天的工作，時刻堅持"誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻"的企業(yè)價值觀，無怨無悔得做大山深處的光明使者，我們的電網(wǎng)就會更加安全穩(wěn)定。

　　7天的時間雖然很短，我的收獲卻很大，參加這次班組長培訓使我在如何當好班組長這個問題上又了更新、更全面、更深刻的認識。同時，我也意識到，僅僅利用7天的學習就想成為一名合格、優(yōu)秀的班組長是遠遠不夠的，必須在日后的工作中不斷摸索，刻苦努力，不斷提升自身素質，結合工作實際不斷尋找適合本班組的管理方法，繼續(xù)學習、領悟班組長領導藝術，這樣才能更好開展各項工作，打造優(yōu)秀班組。

班組長學習心得體會4

　　要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)；二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)�；�，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的`各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓教育是提高職工安全素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

　　安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。

班組長學習心得體會5

　　配電工區(qū)

　　為了切實提高班組長的管理水平，近日配電工區(qū)領導為各個班組長發(fā)放了多本管理方面的書籍，經(jīng)過幾天的研讀，我感覺獲益匪淺。作為一個基層班組長的我，這幾天的學習，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。

　　班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領團隊等能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者——班組長，通過這幾天的學習，感觸頗深。

　　一、溝通

　　因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。

　　二、支持

　　在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

　　二、執(zhí)行

　　在獲得班組大部分成員的支持后，對于公司的各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。

　　通過這幾天的學習使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的`定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，堅定發(fā)展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，為工區(qū)、公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。

班組長學習心得體會6

　　班組是最基層的生產(chǎn)組織，是大幅度降低傷亡事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著區(qū)科及煤礦安全生產(chǎn)，為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作。通過此次的班組長安全管理的學習，特別是學習“白國周班組管理方法即三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高”以后。讓我深深體會到作為一個班組長，要履行好自己在班組安全生產(chǎn)中的職責，不但要有較好的思想政治素質，還應該掌握一定的工作方法，

　　作為一名班組長從思想到行動，要堅持“安全第一”的原則。學習白國周班組安全管理法后，我對他在班組管理中對工作檢查的認真態(tài)度上有很深刻的認識，白國周班組能在20多年的工作里未發(fā)生安全事故與他在工作檢查到位是密不可分的。班組長是生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)的`第一責任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學習國家的安全生產(chǎn)方針，政策和法規(guī)，學習安全生產(chǎn)責任制和各項安全生產(chǎn)管理制度，通過自身自覺地再學習，提高安全文化素質，才能很好地抓住班組成員的安全教育，使得所有成員對安全工作有一個正確的認識和態(tài)度，積極主動的搞好安全。還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)。

　　其次，要在行動上堅持這一原則，正確處理安全和生產(chǎn)的關系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時候，就盲目的服從于生產(chǎn)，這樣是會出大事故的。發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象及時制止。要加強對重點人員、重點崗位的監(jiān)督。

　　安全管理工作要發(fā)揮班組每個成員的作用。班組就像一張網(wǎng)，每一個班組成員都是網(wǎng)上的一個節(jié)點，作為班組長必須了解，關心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態(tài)好壞，將會直接影響到安全生產(chǎn)，班組長要及時了解了班組成員的精神狀況，就得經(jīng)常與職工談心，想方設法調動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學會本事。只有班組長經(jīng)常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過經(jīng)常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀點與爭論得到統(tǒng)一，彼此的關系才會日趨融洽，工作起來就會配合默契。針對職工中存在的一些不文明現(xiàn)象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。

　　作為班組長，應根據(jù)每個人的性格特點和能力大小安排工作，盡量發(fā)揮其特長。我在工作布置不到位問題上有過教訓；就是因為工作布置太籠統(tǒng)，職工干出來的活質量不高，我沒有給他們具體要求，結果會出現(xiàn)不標準，不規(guī)范的現(xiàn)象，就會出現(xiàn)返工，浪費人力、材料等這都與工作布置不到位有很大關系。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個沒有這方面特長的人，他是完不成任務的，作為班組長考慮問題就必須全面。

　　中國有句俗語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家?guī)臀覀�，首先要讓大家了解我們，了解需要大家�(guī)兔Φ墓ぷ鳎�而不是武斷地行使職權，發(fā)號施令。在我們將問題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時候，組員就會感覺到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會尊重我們，并會設身處地的動腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂解難。

　　作為一名班長工作中要以身作責，大公無私，嚴以律已，良好的道德品質，處處起到模范帶頭的作用，具有過硬的業(yè)務操作技能，這樣才能服眾。

　　還有，我們班組長在處理工作上，要一視同仁，要不能怕得罪人，對違章違紀行為，要敢于批評教育，而對于班組成員的不足之處，則要動之以情，曉之以理，耐心幫助。班組安全生產(chǎn)管理工作各方面才能健康發(fā)展。

　　最后，通過為期半個月的學習使我深刻體會到作為一名班組長，要履行好自己在安全生產(chǎn)中的職責，要有較高的思想政治素質。在今后的工作中，我會更加刻苦學習、遵規(guī)守則，迎難而上，奮力拼搏，以飽滿的熱情，高度的責任心去做工作，就可以促進我們自身的本質安全和我們煤礦的本質安全。

班組長學習心得體會7

　　上周四晚上，車間組織班長學習《企業(yè)班組長崗位管理能力培訓》的課程。對班長在現(xiàn)代企業(yè)中的地位、作用進行了分析論述，結合班長的使命、職責，分別闡述了班長應該具備的基本素質、管理能力和領導藝術。通過此次學習，對我本人幫助很大，體會頗深。

　　一、我認為作為一名合格的班長，必須具有優(yōu)秀的思想素質，突出的業(yè)務素質和健康的身心素質。

　　(一)思想素質

　　一名稱職的班長必須把“德”放在首位，這個“德”既包括要有較高的政治覺悟，也要具備優(yōu)秀的道德品質。具體的說就是要有責任感和奉獻精神、在各項工作中能起到表率作用。做到以德服人，只有這樣，才能號召大家，一呼百應，工作才能順利開展。

　　班長也要具有不斷進取、知難而上、勇于挑戰(zhàn)的精神。它能夠使員工對班長信服、信賴，乃至崇拜，形成一種人格魅力。這種人格魅力，在工作中能起到事半功倍的效果。

　　思想素質還體現(xiàn)在支持和執(zhí)行上級的政策與決策方面。那種機械地“照辦”已經(jīng)難以適應形勢的需要，在競爭激烈、信息瞬變的今天，上級尤為欣賞的是下級如何創(chuàng)造性地完成任務。要做到這一點，班長就必須準確地理解企業(yè)的期望值，領會企業(yè)指令的終極目標。要有積極的工作態(tài)度和合適的工作方法，出色的完成任務。得到領導和員工的認可。

　　(二)業(yè)務素質

　　作為班長首先，是業(yè)務尖子，行家里手，只有這樣，說話才能有分量、有權威；其次，對管理工作要有興趣、責任心和進取心；第三，要踏踏實實、勤勤懇懇的`勞動，做到親歷親為、率先垂范，調動其他員工的積極性，帶領大家共同開展工作；第四，要做好團結工作，思想工作。只有做到以上四點，班長才能順利的開展工作，工作起來才能得心應手。

　　(三)身心素質

　　班長都肩負管理和生產(chǎn)雙重任務，一要經(jīng)常面對著復雜的人際環(huán)境和緊張的工作環(huán)境，二要調整全班組員工的情緒和心態(tài)，三要承載家庭的重擔，所以沒有良好的身心素質是無法勝任班長一職的。

　　二、作為一名合格的班長，要懂得基礎管理

　　班組的基礎管理工作主要發(fā)生在現(xiàn)場，其工作內容主要包括“計劃組織協(xié)調控制改進”這樣“五步”循環(huán)。現(xiàn)場所有的工作都可以按照這五步來開展工作，嚴格按照這五步執(zhí)行，工作才會有條不紊，方便快捷，得心應手。所有在今后的工作中要嚴格按照這五步驟去開展工作。

班組長學習心得體會8

　　通過參加公司組織的班組長培訓，使我受益頗多。培訓老師精彩透徹的講演，使我從中深刻認識到自己在日常工作中溝通這一環(huán)節(jié)還存在很大的不足，致使許多工作不能很好的出色完成�，F(xiàn)在公司正在進行深化改革，努力提升經(jīng)營效益和管理創(chuàng)新。作為生產(chǎn)前線的一名班組長，只有不斷學習，積極提高自身素質，提升管理水平，帶動職工出色完成生產(chǎn)任務，才能跟得上公司發(fā)展前進的步伐。培訓完成之后，將所思所感進行了整理總結，從而能充分消化吸收老師的講解，在今后的工作中熟練運用。

　　溝通看似簡單，似乎是每個人與生俱來的能力，其實這是很多人的一生中最大的誤區(qū)之一，工作中遇到的很多棘手問題都是源自于溝通不暢。所以，如何達到有效溝通卻是一門不折不扣的學問，也是現(xiàn)代社會職場人士的必備技能。在工作中，有效的溝通能使工作環(huán)節(jié)變得簡單；有效的溝通能使工作變得順暢；有效的溝通能使工作變得高效。

　　首先，我們要培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級、下級進行積極溝通，看到問題也聽之任之，久而久之，這個團隊必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團隊任其成員或個體是如何出色，但作為一個整體其必然是毫無戰(zhàn)斗力可言的。最終導致公司的經(jīng)營目標不能順利的完成。

　　其次，有效溝通要有一個良好的.心態(tài)，要有海納百川的胸懷。溝通時要謙和、真誠、委婉、不厭其煩。溝通其實是一種聯(lián)絡感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。

　　另外，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點，孔子的“三人行，必有吾師焉”說的就是這個道理，即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學習和謙和的心態(tài)去溝通，彼此在交換思想的過程中就收獲了另一種想法閱歷，對我們自身也是一種提升。

　　以下是我從中總結的幾個有效溝通的行為方法：

　　一、自信的態(tài)度

　　作為生產(chǎn)一線的班組長，起著兵頭將尾承上啟下的作用，班組工作開展的好壞，直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營效益的順利完成。所以班組長在工作中要有自信，精神飽滿，不能隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，不能對職工吼叫、謾罵，甚至連爭辯。要對自己了解相當清楚，并且肯定自己。

　　二、體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。這樣我們工作開展就比較順利些。

　　三、適當?shù)靥崾緦Ψ?/strong>

　　工作中不可避免會產(chǎn)生矛盾和誤會。如果產(chǎn)生矛盾與誤會的原因，出自于對方的過失，我們適當?shù)奶崾菊�可使對方意識到自身的失誤，及時改正；反之若是我們自身的原因，我們應真誠地向對方道歉。從而營造一種和諧融洽的環(huán)境氛圍，使班組有凝聚力。

　　四、有效地直接告訴對方

　　在布置班組工作任務時，要直接有效地告訴職工，不能拖泥帶水，否則會影響生產(chǎn)任務能否順利執(zhí)行。一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以我覺得’（說出自己的感受）、我希望’（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意�！逼鋵�，這就要求我們直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們推動工作的開展。但要切記“三不談”：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。

　　五、善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受�？傊�，沒有溝通的效率，就沒有企業(yè)運營的效率。沒有溝通的質量就沒有企業(yè)運營的質量。沒有良好的溝通，企業(yè)就沒有凝聚力。沒有良好的溝通，企業(yè)也沒有戰(zhàn)斗力。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。所以，如果不溝通或者溝通不暢那么換來的是生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏活力，因此今后我們要將溝通這門功課做好，努力提升自身素質，確保公司全年生產(chǎn)任務順利完成。

班組長學習心得體會9