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學習社交禮儀的心得體會
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,可以將其記錄在心得體會中,這樣可以記錄我們的思想活動。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編收集整理的學習社交禮儀的心得體會,希望能夠幫助到大家。
學習社交禮儀的心得體會1
歐陽修曾經(jīng)說過:立身以立學為先,立學以讀書為本。讀書能使人明智、明心更明理,前段時間學習了《社交禮儀》這本書,感覺獲益良多,借此機會,拋磚引玉,談幾點個人感受:
一、強素質(zhì)充分認識公務(wù)人員禮儀規(guī)范的重要性
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,每個人都應該學習社交禮儀。
公務(wù)禮儀是禮儀的一個重要組成部分。公務(wù)禮儀既制度條文,又法。由于公務(wù)活動的特殊性,很大程度上限制了人與人之間的心靈溝通和情緒交換,加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務(wù)的不同,人際關(guān)系相對復雜。如果不用必定的禮儀加以規(guī)范,容易形成緊張的工作氣氛和人際環(huán)境,影響工作事跡和辦事效率及人際來往。在與外界的交往過程中,尤其是在某些特定場合和解決一些實際問題時,經(jīng)常因禮儀知識的缺乏而不知所措、無所適從,造成不應有的尷尬,出現(xiàn)不應有的工作失誤,因?qū)Ψ秸`解而造成工作的被動。
中國有句成語:牽一發(fā)而動全身。在禮儀中存在著高下之分,文野之別,快慢有序,別小看禮儀這個看似可有可無的東西,遵守它和背棄它,事情的效果就會截然不同。人際交往中,如果交往雙方都能自覺遵守公關(guān)禮儀規(guī)范,把握好交往節(jié)度,態(tài)度親切,稱呼得當,穿著得體,姿勢正確,則信息交流勢必順暢,感情易于溝通,交往氣氛自然融洽,行為易于理解,利于達成共識。因此,要想在具體交際環(huán)境中,做到舉止不失禮,神色不失態(tài),言語不出格,學習社交禮儀很必要。
二、講禮儀,深化公務(wù)禮儀的概念和公務(wù)人員禮儀規(guī)范的重點
規(guī)范公務(wù)禮儀是社會文明進步的需要。文明社會需要禮儀,學好禮儀,同時又善用禮儀,必將使個人的言行與其身份、地位或所扮演的社會角色相適應。公務(wù)人員作為社會公共事務(wù)的管理者和公共服務(wù)的.提供者,其個人形象直接影響著整個公務(wù)人員隊伍的公眾形象,反映了各級政府機關(guān)、事業(yè)單位及社會團體等組織行為是否文明、辦事是否高效、服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良。現(xiàn)代社會需要一支高素質(zhì)的公務(wù)人員隊伍,知禮、懂禮并行禮,了解公務(wù)禮儀規(guī)范,樹立正確的禮儀意識。
所謂禮儀包括禮和儀,禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在接待中缺一不可。作為從事接待工作的人員經(jīng)常遇到來益考察的客商和上級領(lǐng)導,如何講究禮儀并從工作細節(jié)入手,樹立良好公務(wù)員形象,展現(xiàn)接待隊伍素質(zhì),為順利項目引進,落實接待工作,盡好自己的工作責任是值得深思熟慮的問題。比如接待代表團,陪同客人坐電梯,陪同者應該是先進還是后進出電梯時,應該誰先出來出席正式的社交晚宴,作為中層以上官員,男士打扮最需要注意什么女士打扮最需要注意什么在工作崗位上打,應該誰先掛這些問題我們?nèi)巳硕紩龅剑苍S我們把它當小事,根本不在意;也許在意了,處理時卻憑主觀經(jīng)驗,是對是錯,心中壓根沒數(shù)。人人都是城市形象,處處都是投資環(huán)境。而這都是靠接待的細節(jié)做出來的,教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。
三、樹形象,爭創(chuàng)接待工作品牌服務(wù)
在實際工作中貫徹社交禮儀的多方面要求,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要始終堅持把規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風采作為接待工作思路,把讓來客滿意、讓領(lǐng)導放心、讓社會稱贊作為接待工作追求目標。創(chuàng)新接待服務(wù)手段,在服務(wù)態(tài)度上,熱情真誠;在服務(wù)方式上,講求實效,注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待,細致入微,高效周到。要堅持把接待工作定位為對外展示地方形象的窗口的思想不動搖,以方便客人為宗旨,充分滿足來客活動意愿,達到賓客來訪目的,讓來客留下賓至如歸、留連忘返的良好印象。
學習社交禮儀的心得體會2
目前,大家都掀起學習文明禮儀活動,自己也通過選修課程來學習,感覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關(guān)鍵因素。個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實的意義體表現(xiàn)在:首先,加強個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì),體現(xiàn)自身價值。其次,加強個人禮儀有助于增進人際交往,營造和諧友善的氣氛,所以學習社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否,而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工,那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。這時如果個人的儀表出現(xiàn)問題,個人和企業(yè)都會有所損失,或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時男士先上,女士在后面,這樣會避免女士又過多的.想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶,穿皮鞋。
而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單,可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節(jié)。當在會議場合或和是上課,不能講話,以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的,還有一點,當你在這種場合想咳嗽時,最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應聘文秘工作,但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色?脊僬J為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應沉穩(wěn),而他不是好的選擇。可見成敗在于一發(fā)間啊!
所以我認為社交禮儀是我們大學生必須作的一件事,對我們隊有百益無一。
學習社交禮儀的心得體會3
這學期的社交禮儀課就要結(jié)束了,我很慶幸當初自己選了這門實用性超強的選修課。通過這學期的學習,我對社交禮儀有了更加深刻的了解和體會,我相信它對我的人際關(guān)系及人際交往會有很大的幫助,我會更加從容、得體地進行人際交往,處理人際關(guān)系,提高自己在社會各方面的修養(yǎng),更好地適應將來的文明社會。
一個學期下來,每節(jié)課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的,年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運用自己的精通的專業(yè)知識并結(jié)合自己生活實例以及我們大學生活的實際情況,分析個人、社會的禮儀事項,傳授中西方禮儀文化。課上大家都會被老師精彩的解說吸引,聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識,每上完一次課,我們總會覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體,自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升,大家都說上禮儀課很享受,很受益。
經(jīng)過一學期的社交禮儀學習,我學會了很多,也感受很多。從怎樣坐、立、行,手放在那里,儀容、著裝、舉止,到交談、舞會、餐飲,聚會、送花、送禮物,出國旅行禮儀,再到怎么作自我介紹,怎樣寫自薦信每一點你都能從中受益,更深刻地體會到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場合,送禮要有講究讓他人感到舒適,感到被尊重。在每一次課堂上,,是我成功的秘密武器。
就禮儀本身而言,因國度、地域、風俗的而差別,但也越來越國際化,在文明程度越高的社交場合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質(zhì),對一個人的人際交際影響至關(guān)重要,它不僅體現(xiàn)一個人的外在行為舉止,更突顯一個人的內(nèi)在涵養(yǎng),升華一個人的外在氣質(zhì),一個文明人,他將受到更多公眾的歡迎。當我們參加一個大型的酒會或是舞會之類的社交活動,我們只有掌握了基本的禮儀知識,才能懂得如何做更加的得體大方,而不至于到笑話。
進入大學,我們慢慢開始接觸社會,開始參加各種不同的社交活動,學習不應當局限,社會有學問,文明有禮儀。作為一名大學生,我們面臨嚴峻的就業(yè)壓力,我們不僅要學習專業(yè)文化知識,更要加強文明素質(zhì)的.培養(yǎng)與學習,提升自己的內(nèi)在素養(yǎng),掌握基本的文明社交規(guī)則,以一種文明得體地方式融入社會,提高與人溝通的能力,去順利地開啟社會活動交際的大門,建立融洽良好的人際關(guān)系,為將來的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。生活在社會大家庭里,我們需要與人交往,要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學習社交禮儀不僅提升我們地個人魅力,還有助于更好地實現(xiàn)自己的人生目標。
社交禮儀是一門學問,又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀,是一個人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
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