護理心得體會 19篇

　　我們有一些啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的護理心得體會 ，歡迎閱讀與收藏。

護理心得體會 1

　　護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。

　　1護患失敗的原因

　　觀念差異是護患溝通的障礙；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學模式觀念認為醫(yī)生是上級，護士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不愿溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

　　溝通信息的'偏差；護士使用方言或較多的專業(yè)術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解；在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。

　　對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。

　　護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業(yè)知識，且對�？谱o理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。

　　2護患溝通的方法

　　護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。

　　護士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。

　　環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環(huán)境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。

　　護理人員應加強自身業(yè)務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。

　　學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

　　總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調，搞好護患關系，才能保證病人的身心健康。

護理心得體會 2

　　我是一名護士，剛剛參加工作，對于自己在醫(yī)院里做護理工作，我也將近工作有一小段時間了，就來談一談我的護理心得吧。

　　進入醫(yī)院工作，我是普通病房的護士，每天只要負責病房里病人的護理就行，包括打吊水、檢查身體、記錄病情等等，這些都是起目前要做的。雖然我是剛入的這家醫(yī)院，但是我之前在其他醫(yī)院也做過，自是有自己的護理方法，經驗也是足的。

　　在這里不管忙成什么樣，我都能夠做的游刃有余，把自己護理部分的工作做好以外，還可以幫助其他護士護理病人。護理講究的就是要有耐心、細心，不然面對一些不講理、不配合的病人，就很難處理好，所以要耐心的開解病人，把病人情緒穩(wěn)定住，再去做護理，讓他們得到良好的.服務，幫助病人病情好轉。護理過程中，要讓病人信任你，才有更多的機會去做護理，把每天病人的吊水完成，幫助他們康復。

　　護理還有一項重要的事情就是隨時關注病人的情況，在他們有任何突發(fā)狀況，要及時做搶救，采取適當?shù)拇胧�。要充分的顧及病人的心情，生病的人這會都變成了小孩，容易產生消極情緒，我們要做的就是要讓他們保持樂觀的心態(tài)，才能讓病轉好，離健康也就不遠了。我們是護士，是距離病人最近的一個群體，跟他們相處也最久最多的，理應關照好他們，既然選擇了我們，就要負到全責，不能有半點失誤，不然后果都是無法設想的。

　　在醫(yī)院工作，是很辛苦的，但是把病人們護理好了，又是滿滿成就，那時買不來的東西，是自己能力得到證明的開心。我學習護理多年，做護理的工作也多年，現(xiàn)在可以為病人把身體護理健康，也是在工作中不斷的探索和積累護理經驗的成果，很高興可以把這個做好，并為之付出。在護理過程享受的就是看見病人覺得有希望的臉上洋溢著的喜悅，才覺著是值得的。護理也并不是見到的那么容易，我每天要記得藥品名字以及練習扎針時的緊張而出的汗水，如今我可以順利的做好這些，都是一直不懈怠的結果，感謝護理讓我得到的東西，那是我一生的財富，是什么都換不來的，是我自己擁有的無比珍貴的東西，未來一定把它做的更加好。

護理心得體會 3

　　長達一年的實習也已經結束，現(xiàn)在我們又重新的回到了自己所熟悉的校園，又回到了一個學生的身份，在即將畢業(yè)的時候，在最后的時間里，我也通過學校老師的幫助以及學校的栽培，我順利的完成了學校的畢業(yè)論文和畢業(yè)答辯，現(xiàn)在我也正式的從學校畢業(yè)了，我是一名護理專業(yè)的學生，畢業(yè)之后，我也希望自己可以成為一名優(yōu)秀的護士，一名可以救死扶傷的白衣天使，實習加上這些天在學校的生活，我也對自己畢業(yè)之后的生活和工作充滿了期待，自己也產生了些許的焦慮，畢業(yè)帶給我的也遠遠不單單只是開心和快樂，也帶給了我很多對未來的迷茫與向往。

　　我的專業(yè)能力在所有的畢業(yè)生當中并不是特別的突出，所以在畢業(yè)之后，我也很擔心自己找不到一份適合自己，自己也很喜歡的工作，對于未來的迷茫也讓著自己感到前方的路特別的難走，但是一年多的實習以及自己過去幾年的學習也讓我有了豐富的知識基礎和一定的工作經驗，這也是一直在背后支持著我的一股隱形的力量，所以我也會努力的實現(xiàn)自身的價值，在自己的工作上努力的去完善自己，彌補自己的缺陷，將自己的優(yōu)勢盡情的發(fā)展出來，我也會積極的去面對自己的工作和生活，用心的去對待每一個病患，盡自己的能力去減輕他們的疼痛，我也知道對于一個專業(yè)不夠，能力不強的畢業(yè)生來說，自己未來的路會很難走，但是我也不會放棄或是氣餒，我會一直堅持下去，堅定的守住自己的原則，堅持初心，把握生活當中的.一切機會，朝著自己所期待和向往的方向去努力，去付出，去奮斗，去拼搏。

　　畢業(yè)之后，無論是對于工作還是對于生活，都會極其的困難，所以我們也要去做好自己的事情，完成好自己的工作，努力的去生活，更好的感受工作帶給自己的能量和生活帶給自己的樂趣，我也會在工作當中更好的去學習和豐富自己腦海當中的知識，將自己的專業(yè)能力提高，也會學會更好的去生活，保障自己一個人的生活也會活的多姿多彩。

　　我會在畢業(yè)之后努力去找到一個適合自己的工作，在工作上面盡職盡責的去完成，對自己的工作和生活也有一定的規(guī)劃和打算，我也會勇敢的去迎接未來，迎接畢業(yè)之后的一切挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自身價值的同時也會努力的去往更高更長遠的方向走，更是在未來成為一個出色的職員，擁有一個滿意的工作和生活。

護理心得體會 4

　　一、醫(yī)院組織

　　(一)加強組織。

　　1.成立由院長任組長的"優(yōu)質護理服務示范工程"小組,定期召開會議,研究解決護理工作中存在的有關問題。

　　2.院定期進行行政查房,及時聽取意見,采取改進措施,提高護理服務水平。

　　(二)制訂并落實工作方案。

　　1.根據(jù)醫(yī)院實際,制訂切實可行的"優(yōu)質護理服務示范工程"活動工作方案,有明確的進度安排,各有關部門職責清晰、分工協(xié)作。

　　2.工作方案能夠有效落實。

　　(三)加強培訓工作。

　　1.全院各部門和醫(yī)務人員能夠正確理解開展"優(yōu)質護理服務示范工程"活動的目的、意義、工作實質和具體措施等。

　　2.根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的相關文件、規(guī)范,組織開展全員培訓,使護理管理者和護士充分認識護理工作模式的必要性,為患者提供整體護理服務。

　　(四)加強宣傳醫(yī)院護工管理交流。

　　1.加大宣傳力度,在全院營造深化"以病人為中心"的服務理念,為患者提供優(yōu)質護理服務的活動氛圍。

　　2.在工作中不斷總結經驗,及時在全院推廣,讓更多患者受益。

　　二、臨床護理管理

　　(一)健全并落實規(guī)章制度。

　　1.建立健全護理工作規(guī)章制度,制訂并落實疾病護理常規(guī)和臨床護理技術規(guī)范及標準。中醫(yī)醫(yī)院和開設中醫(yī)病房的綜合醫(yī)院、�？漆t(yī)院,認真執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》。

　　2.建立護士崗位責任制,明確各級各類護士的崗位職責、工作標準和護理質量考核標準,落實責任制整體護理,探索實施護士的崗位管理。

　　(二)落實護理管理職能。根據(jù)《護士條例》和醫(yī)院的功能任務,建立完善的護理管理組織體系。護理部對護理工作質量和護理人員進行管理,并具備相應能力。

　　(三)合理調配護士人力。

　　1.護理部能夠根據(jù)臨床護理工作需要,對全院護士唐朝好醫(yī)生進行合理配置和調配。護理部掌握全院護理崗位、護士分布情況。

　　2.科護士長、病房護士長可以在科室、病房層面根據(jù)工作量調配護士,體現(xiàn)以患者為中心。

　　3.有條件的醫(yī)院可以建立機動護士人力資源庫,保證應急需要和調配。

　　(四)建立健全績效考核制度。

　　1.根據(jù)護士工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評。

　　2.將考評結果與護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)等相結合。

　　3.護士的薪酬分配向臨床一線護理工作量大、風險較高、技術性強的崗位傾斜,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

　　三、臨床護理服務

　　(一)病房管理有序。

　　1.病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序。

　　2.不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者,陪護率明顯下降。

　　(二)公示并落實服務項目。

　　1.根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》等文件要求,結合病房實際,細化分級護理標準、服務內涵和服務項目,在病房醒目位置公示并遵照落實。

　　2.患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。

　　(三)護士配備合理。

　　1.依據(jù)護理工作量和患者病情配置護士,病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例應當≥1:0.4。每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個。

　　2.一級護理患者數(shù)量較多的病房,護士配置應當適當增加。

　　(四)實施責任制整體護理。

　　1.病房實施責任制分工方式,責任護士為患者提供整體護理服務,履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,使其對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務。

　　2.每個責任護士均負責一定數(shù)量的患者,每名患者均有相對固定的責任護士對其全程全面負責。

　　(五)規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

　　1.責任護士全面履行護理職責,為患者提供醫(yī)學照顧,協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,對患者開展健康教育,康復指導,提供心理支持。

　　2.臨床護理服務充分體現(xiàn)�？铺厣�,豐富服務內涵,將基礎護理與專科護理有機結合,保障患者安全,體現(xiàn)人文關懷。

　　3.按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》要求,中醫(yī)醫(yī)院和綜合醫(yī)院、�？漆t(yī)院的中醫(yī)病房臨床護理服務充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,開展辨證施護和中醫(yī)特色�？谱o理,配合醫(yī)師積極開展中醫(yī)護理技術操作,提高中醫(yī)護理水平。

　　(六)護士分層管理。在實施責任制護理的基礎上,根據(jù)患者病情、護理難度和技術要求等要素,對護士進行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級對應。

　　(七)護患關系。

　　1.責任護士熟悉自己負責患者的病情、觀察重點、治療要點、飲食和營養(yǎng)狀況、身體自理能力等情況,并能夠及時與醫(yī)師溝通。

　　2.患者知曉自己的責任護士,并對護理服務有評價。

　　3.護患相互信任支持,關系融洽。

　　(八)合理實施排班。

　　1.兼顧臨床需要和護士意愿、合理實施排班、減少交接班次數(shù)。

　　2.病房排班有利于責任護士對患者提供全程、連續(xù)的.護理服務。

　　(九)簡化護理文書書寫。結合�？铺攸c,設計表格式護理文書、簡化書寫,縮短護士書寫時間。

　　(十)提高患者滿意度。

　　1.定期進行患者滿意度調查。調查內容客觀,調查資料可信度高。

　　2.了解患者對護理工作的反映,聽取患者意見,并根據(jù)反饋意見采取可持續(xù)改進的措施,不斷提高患者滿意度。

　　(十一)護理員管理使用(適用于有護理員的病房)。

　　1.建立完善的護理員管理制度,嚴格限定崗位職責。

　　2.護理員必須經過專業(yè)培訓,協(xié)助護士完成非技術性照顧患者工作。

　　3.護理員不得從事重癥監(jiān)護患者和新生兒的生活護理,不得從事護理技術工作。

　　四、支持保障措施

　　(一)改善護士工作條件和待遇。

　　1.落實《護士條例》中規(guī)定的護士合法權益。

　　2.充實臨床一線護士數(shù)量,穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。臨床一線護士占全院護士比例≥95%。

　　3.提高臨床一線護士福利待遇,實行同工同酬。

　　(二)完善支持保障系統(tǒng)。

　　1.建立健全支持保障系統(tǒng),形成全院工作服務于臨床的格局。

　　2.采取有效措施盡可能減少病房護士從事非護理工作,為患者提供直接護理服務。

　　3.患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。

　　(三)護士配備合理。

　　1.依據(jù)護理工作量和患者病情配置護士,病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例應當≥1:0.4。每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個。

　　2.一級護理患者數(shù)量較多的病房,護士配置應當適當增加。

　　(四)實施責任制整體護理。

　　1.病房實施責任制分工方式,責任護士為患者提供整體護理服務,履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,使其對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務。

　　2.每個責任護士均負責一定數(shù)量的患者,每名患者均有相對固定的責任護士對其全程全面負責。

　　(五)規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

　　1.責任護士全面履行護理職責,為患者提供醫(yī)學照顧,協(xié)助醫(yī)師

護理心得體會 5

　　只有有了具體的規(guī)范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領和學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴重��！慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實在讓人欣慰

　　患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的`配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛

　　我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

　　xxx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經在運籌來年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階！

護理心得體會 6

　　在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。其實護理作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一般生活經驗等上列因素有影響外，護理的素質、專業(yè)知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。

　　為了病員的生命，我們放棄了多少個節(jié)假日和休息天，為了病員的康復，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的`人，才懂其中的心酸。

　　總結以下幾點：

　　1、面對矛盾的時候，學會對事不對人。

　　2、科室里面一定有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團伙，不要因朋友而喪失原則。

　　3、真誠對待所有的人，而不僅僅是朋友。

　　4、有自己獨立的思想和見解，不必迷信權威。

　　5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請改變自己。

　　6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談論科室的是非。

　　7、愛自己的病人，用真誠的微笑去面對他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。

　　8、理解你的護理長，她們夾在中間很不容易。

　　9、靠真本事吃飯，不拉關系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。

　　10、如果我們期待公正和公平，那么先從我們自己做起，不向利益低頭，不向強權低頭，堅持正義。

　　11、別欺負實習護理.別把苦活累活全部推給實習護理。

　　12、工作很累，但一定要注意休息，千萬別拿自己的健康開玩笑。

　　13、如果你在醫(yī)院被欺負了，一定不要退縮，不要軟弱，學會對欺壓你們的人說"不"。

　　14、如果有一天當了護理長，善待自己的手下，為自己的手下說話

　　15、多讀讀書，書可以讓你成熟。

　　16、多學學法律，它或許可以保護你.法律雖然不是萬能，但是不懂法律卻是萬萬不能的。

　　17、把英語學好，它會很有用，尤其對于護理。

　　18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。

　　19、護理站可不是扎堆聊家常的地方，讓自己變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。

　　我科的**護理總是微笑的對待病人，用細心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是非常的生硬，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里,微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。

護理心得體會 7

　　一名護理工作者，從工作就踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院；而作為醫(yī)務工作者的我們應該義無反顧的用盡我們所學的知識解除他們的痛苦。

　　從普通話服務到微笑服務，再到現(xiàn)今的優(yōu)質服務，都離不開服務，所以我們的工作也是特殊的服務工作。

　　有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。

　　作為一位護士，在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關知識）有時我的`一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。

　　從科室開展“優(yōu)質服務”半年以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋;像計費的工作人員每天面對無數(shù)查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質服務作著最美的詮釋！

　　比如有一位老婆婆來看病，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關照！沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！

　　爛的微笑”，也是我們優(yōu)質服務的主題，因為我的付出得到了別人的肯定。其實仔細想想，我并沒做什么事，只是常規(guī)的護理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲。

　　作為一名醫(yī)務工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。

　　眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！

　　說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題！

護理心得體會 8

　　還記得初參加工作時，內心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

　　之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!

　　在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

　　從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術性，避免套用生硬的醫(yī)學術語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

　　“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!

　　為病人提供優(yōu)質服務是醫(yī)療機構及醫(yī)務人員永恒的主題和永遠的追求，而開展急診救治服務正是為了實現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風險科室，護士應具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，認真的工作態(tài)度，熟練的操作技術，規(guī)范的'工作流程，給患者創(chuàng)造一個和諧的救治氛圍，從而減少護患矛盾，增強患者及家屬對醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護理工作的安全性。為達到此目的，急診科護士必須掌握必要的護理和救治技能。

　　1.急診護士應掌握的技術和技能：

　　1.1掌握急診護理工作內涵及流程，急診分診;

　　1.2掌握急診科內的醫(yī)院感染預防與控制原則搜集整理;

　　1.3掌握常見危重癥的急救護理;

　　1.4掌握創(chuàng)傷患者的急救護理;

　　1.5掌握急診危重癥患者的監(jiān)護技術及急救護理操作技術;

　　1.6掌握急診各種搶救設備、物品及藥品的應用和管理;

　　1.7掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧;

　　1.8掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調和管理。

　　在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責任和重擔，天使不好當。都說護理工作很累很苦，其實也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。

　　用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進健康，協(xié)助康復和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當一個個被病痛折磨的患者經過我們的精心護理而恢復了健康時，當看到病人一封封發(fā)自內心的感謝信時，我們會心得笑了，因為我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應感到自豪和快樂。

　　20xx年3月24日至3月28日，根據(jù)學院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎禮儀師資培訓班，來自全國多家醫(yī)院、學校的200多名學員進行了護士職業(yè)禮儀專項學習訓練,學員除授予北京市繼續(xù)教育學分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學員證書。

　　此次培訓按照《武警總醫(yī)院護士基礎禮儀課程》進行訓練，包括理論授課和現(xiàn)場訓練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設在醫(yī)院服務中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質護理服務示范病房管理實踐》；王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎禮儀訓練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務實踐經驗、優(yōu)質護理病房規(guī)范化建設、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。

　　五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓經驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓課程，使護理人員真正領悟禮儀的內涵，真正學到實際可用的溝通方法。訓練期間，學員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓練中，通過嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標。

　　第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內練素質追求卓越品質，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務模式，樹立了良好的職業(yè)形象。

護理心得體會 9

　　開展優(yōu)質護理服務活動以來，科室護理人員以《陜西省友誼醫(yī)院護士服務手冊》和《護士行為規(guī)范》為準則，包括：護理工作禮儀、護理操作禮儀、護理服務流程、臨床護理實踐指南等，具體到每一個細節(jié)如著裝，言談舉止規(guī)范、接待患者流程等都有統(tǒng)一標準。

　　科室結合護理部培訓計劃制定了全年護士學習計劃，培訓每月有計劃，每周有重點，采取“送出去，請進來”的方式，盡可能讓每個護士都有學習機會，使護理人員的.主動服務意識和服務水平不斷地增強和提高，工作中講求護患地位平等，常常換位思考，倡導快樂工作等理念，開展優(yōu)質護理服務活動以來，先后組織科室護理人員進行了“假如我是患者家屬”、“假如病人就是我的一個熟人、朋友”、“憂愁一天，快樂也是一天”等內心體驗活動，增強了大家主動服務的意識。

　　科室護理人員通過外塑形象、內強素質規(guī)范了護理職業(yè)行為，提升了護理服務品質。注重�？谱o理發(fā)展拓展護理服務內涵，由于科室�？菩詮姡�護理工作中做到�？谱o理與基礎護理齊頭并進。責任護士全面履行護理職責，為患者提供醫(yī)療照顧，密切觀察病情，正確實施各項治療，滿足患者的生活護理，康復指導，健康教育，心理支持等；工作中不斷完善了病區(qū)各項安全管理制度，護理核心制度，確保各項護理工作安全，有效；口服藥落實一條龍服務，專人擺藥，專人核對，兩人監(jiān)督指導服藥，每頓藥做到送藥、送水到手，服藥到口。

　　為了促進患者社會功能和自理能力的恢復，科室制定了病人作息時間表及活動安排表，組織開展各種工娛療康復活動，并設立每周一次購物日，滿足病人合理化需求。病人一日三餐，責任護士全權負責，提供集體用餐的場所，掌握每位病人進食情況，飲食自理困難者，護士協(xié)助打飯，并協(xié)助喂食。護士負責病人的控煙工作，統(tǒng)一管理病人的煙、火，根據(jù)需要定時發(fā)放。對新入院患者，科室實行首診接待制，為住院患者提供專業(yè)性的護理照顧，全程陪同患者做檢查，護送轉科患者到新病區(qū)等，為出院病人發(fā)放貼心服藥卡并追蹤回訪，使回訪有連續(xù)性而并非流于形式。

護理心得體會 10

　　疼痛是與明確或潛在的組織損傷有關的不適的主觀感覺和情感體驗。國際疼痛大會也已明確指出疼痛是第五生命體征。以往，由于醫(yī)務人員、病人及家屬對疼痛治療的過度擔心（藥物成癮的恐懼、鎮(zhèn)痛副作用的擔憂等），使相當多的病人沒有得到完善的鎮(zhèn)痛。20xx年11月我科成立麻醉恢復室并完善了術后急性鎮(zhèn)痛服務機制（Acute Pain Service APS），即以麻醉醫(yī)師為指導，麻醉護士為主體的術后鎮(zhèn)痛管理模式，有兩名經過專業(yè)培訓的麻醉護士專職負責日間疼痛查房工作，麻醉科值班醫(yī)師參與查房并指導解決疑難問題。APS在明顯提高圍術期鎮(zhèn)痛治療的質量同時，也使圍術期的護理更加完善，并提高了患者對麻醉科醫(yī)護人員的滿意度。具體做法為：

　�。�1）對圍術期疼痛治療病人進行查房，促進疼痛治療的安全性和有效性。

　�。�2）按照標準化的疼痛評估方法對病人進行評估記錄，反映術后病人不同階段的疼痛狀態(tài)，及時反饋給責任麻醉醫(yī)師，使鎮(zhèn)痛配方更加完善，并逐步做到科學、合理、安全、有效。使病人的治療與護理更加全面。

　　（3）術后疼痛治療的.不良反應應及時進行處理。由于術后病人的狀況隨時可能發(fā)生變化，我們接到電話及時應答，與麻醉醫(yī)師一道趕赴病房解決問題。

　�。�4）給予心理支持與護理，提高圍術期急性疼痛病人的生活質量。

　　近年來，病人自控鎮(zhèn)痛的安全性和有效性都得到了證實，PCA成為急性術后疼痛最普及的方法之一。隨著PCA的廣泛應用，病人對鎮(zhèn)痛意識的提高，對麻醉護士的要求也越來越高，這就要求麻醉護士不斷地學習、不斷改進工作程序，來適應發(fā)展中的術后鎮(zhèn)痛的需要。

護理心得體會 11

　　護理鼻祖南丁格爾說過這樣一句話：“護士其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”她還贊譽道：“護理是一門藝術———從事這門藝術需要有極大的心理準備�！边@既是對我們護士最高的贊譽，也是對我們護士的最高要求。當人類進入了21世紀，世界更加關注人的身心健康。在倡導文明服務的今天，整體護理以其對“人、健康、環(huán)境、護理”的獨特見解，把護理連同美麗和愛融為一體，推動著護理事業(yè)向前發(fā)展。日前，整體護理在我院也蓬勃開展起來了。

　　人生有四大事，生、老、病、死，如果將生命的過程看著一個線段，那么生與死就是這條線段的兩個端點，而我們護士永遠伴隨始終。整體護理，以其簡單易行，關愛生命的健康，與您、我、他一起同行！

　　我院接待和護理過這樣一位住院病人。他是一個事業(yè)有成的男性青年，在一次駕車途中，因接看妻子發(fā)來的傳呼不幸撞車，雙目幾近失明，住進了醫(yī)院。他的母親因不能承受這突如其來的打擊，急得昏死過去，而他的妻子卻在此時又提出了離婚的請求。這一連串的打擊，如同雪上加霜，壓得這位年青人不能喘息，面對生命的挫折，這位年青人失去了生活的勇氣。他的脾氣顯得格外得暴躁，完全喪失了生活的信念。給其輸液他不肯配合，幾次拔掉輸液針頭。就在這時，我們護士來到了他的床前。我們的科護士長坐在這位年青人的床邊，真誠地說：“你就是我的弟弟，痛苦、傷心、絕望、煩悶統(tǒng)統(tǒng)都可向我發(fā)泄出來，不要憋在心里。不過要知道，你永遠是你家人的精神支柱。你上有年邁的老父親，下有尚未成年的兒子，你不活了，扔下他們這老少怎么辦？”這位年青人不思飲食，我們護士就從自己家里給他帶來可口的飯菜。這來自親人般的關愛，終于深深打動了這位年青人的心，喚起了他生活的`勇氣。整體護理給予了這位年青人生命的綠色，為他注入了生命的活力。當他出院時，他的老父感激地說：“我永遠都不會忘記你們這些白衣天使！是你們救了我們這一家呀�！笔前。�人性化的護理，澆開了生命之花！

　　整體護理，以其閃亮新穎的思想內涵“我能為病人做什么”，而深入我們護士的內心，融入我們護士的護理工作。整體護理教我們護士不再只是“被動而機械地執(zhí)行醫(yī)囑”，它指引我們護士要永遠以人為本，關愛生命的健康。“三分治療，七分護理”早已被我們現(xiàn)代護理理論和實踐充分證實，護理學也早已不再是醫(yī)療的附屬，而是一門獨立的學科。整體護理就是我們護理學科的一部分，其本質就是“以病人為中心”，這完全是與現(xiàn)代醫(yī)學模式的視病人為一個生物、心理、社會的完整的人相符合的。整體護理，它讓我們轉變了“以我為中心”的慣性思維模式，將“以病人為中心”作為了我們整個護理工作的中心。它讓我們改變了以往的護理工作程序，在細微之處來處處體現(xiàn)整體護理對生命健康的關愛，體現(xiàn)整體護理在我們臨床護理工作中的真實意義。

　　整體護理是一門藝術，它不僅僅只表現(xiàn)在護士優(yōu)雅的舉止、整潔的儀表、輕盈的動作，給人以美感，更重要的是整體護理它能體現(xiàn)出我們護士對病人的真情實感。針對不同的病人，及時提供不同的整體護理，使病人的健康在短時間內恢復到最佳狀態(tài)。這從中不是更加體現(xiàn)了我們護士的人生價值和護理專業(yè)的重要性嗎？實行整體護理，是我們護理學科的又一發(fā)展。

　　整體護理理論在描述對“人”的看法時，有這么一段話：“如果一位護士與病人建立了你――我關系，應用了人性化的照顧，這位護士本身便是在不斷地變化中而成為‘更富有’”。記得我院婦產科曾收治過這樣一位女病人，她因患子宮肌瘤接受了子宮次全切手術。手術盡管很成功，她的身體也恢復較好，可她的情緒卻十分低落，遲遲不肯出院。在護理工作當中，我們的護士與這位女病人建立起了“你—我關系”，我們與她進行了思想交流。在耐心地傾聽了她的擔心和顧慮之后，我們發(fā)現(xiàn)她原來是憂慮自己手術切除了子宮會過早地進入更年期，擔心自己不能再過夫妻性生活，丈夫會因此嫌棄她、不愛她。我們和她一起分析了她丈夫與家人對她的關愛程度，并告知有關她所患疾病的知識，以及她疾病愈后夫妻生活的狀況等等。經過與多次的交流與溝通，這位女病人不久便痊愈出院了。出院時她對我們說：“我真是非常感謝你們，你們讓我明白了許多道理。雖然我現(xiàn)在身體少了某一臟器，但我仍然能以一個完整的人生活在這個世界上。我現(xiàn)在不再認為自己生病手術是一件不幸的壞事了。”當時，我們也是為她而感動�，F(xiàn)在我們更加明白了，是我們與病人建立了“你—我關系”，深入了病人的內心，了解了病人的需求與擔心，為病人提供了簡單易行且有意義的整體護理。整體護理使病人的生病變成了珍貴的成長經驗，而我們作為給予了病人整體護理的護士，也從中體驗到了自己生存的價值。

　　人們都說：“女人健康才是�！�！可我堅信“整體護理理論”視“健康”不僅僅是“活得好”，更是“活得豐富”。我堅信的是能夠完成心愿的女人是幸福的女人！我只是從事護理工作的一名普通工作者，但我愿為整體護理理論運用于護理工作，架起一座彩橋。因為面向21世紀，特別是入世之后，我國護理事業(yè)面臨著重大的改革。整體護理理論將會因它的應用、可行、重要和有意義，在護理工作中得到廣泛推行。我深信，“當代臨床護理如果全面應用了‘整體護理’，將會使護理質量得到大幅度提高，并且可使護士們熱愛臨床工作而眷戀永不肯離去！”的目標是一定會實現(xiàn)的。

護理心得體會 12

　　1、病情觀察：了解患者發(fā)生心絞痛的誘因，發(fā)作時疼痛的部位、性質、持續(xù)時間、緩解方式、伴隨癥狀等，應警惕心肌梗死的先兆表現(xiàn)，及時通知醫(yī)生。

　　2、一般護理：心絞痛發(fā)作時應立即停止活動，同時舌下含服硝酸甘油。

　　3、心理護理：冠心病患者心理護理很重要。冠心病病人大多由于心理壓力大，對疾病的認識不夠，常產生恐懼感，情緒變化很大。

　　護理人員就要從主觀上幫助他們，可通過引導患者與那些比他們患病嚴重的病人進行比較，列舉康復患者事例，引發(fā)患者的.積極情緒，增強其心理適應能力。通過健康教育提高他們對所患疾病的認識、治療及護理，共同幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　4、觀察藥物不良反應；老年冠心病患者用藥知識欠缺，有人顧慮長期服藥，產生耐藥性，一旦病情惡化就無藥可用了。因為治療心絞痛的藥物種類很多，只要遵醫(yī)囑按時用藥，就可以減少產生耐藥性和不良反應。例如心絞痛發(fā)作時，囑咐患者舌下含服硝酸甘

護理心得體會 13

　　4月25日，護理部組織全院護理人員集中學習“中醫(yī)知識”，以“人人參與，共同提高”為原則，以“學習中醫(yī)，用好中醫(yī)，為人民群眾健康服務”為目的，旨在進一步夯實全院護士的中醫(yī)基礎，提高護理質量，促進醫(yī)院中醫(yī)內涵建設。

　　護士梁映慧針對現(xiàn)在人類面臨的四大健康憂患—生活環(huán)境、生活方式、飲食結構和精神情志，使人類身體素質下降、體質日益衰弱的問題，開展了中醫(yī)體質飲食養(yǎng)生的講解。主要內容有：了解什么是中醫(yī)體質；如何判斷體質類型；通過調整飲食糾正體質的偏頗。內容非常貼近生活，護士們聽得津津入味，為自己健康學習的同時，也大概了解了精氣學說和陰陽學說，達到了預期的'目的。

　　中醫(yī)是中華民族在長期的生產與生活實踐中認識生命、維護健康和戰(zhàn)勝疾病的寶貴經驗總結，學習博大精深的中醫(yī)文化能開闊視野、陶冶情操和增長知識，所以狠抓中醫(yī)知識，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢是提高護理質量永遠不變的政策方針。

護理心得體會 14

　　在醫(yī)院做實習護士的過程中，我去過很多科室輪轉，基本的了解了各個科室是如何開展工作的，每個科室都是有各自的一個特點，最忙的是急診科的工作，而慢診住院部的工作也是需要我們付出很多的辛苦去做好事情的，在手術室，和醫(yī)生的配合是非常重要的，而在門診為病患服務雖然看起來比較的輕松，但是能學的東西就沒有那么多了，在這次的實習中，感觸最深的一個就是付出多少就得到多少，如果你足夠的努力，那么護士的工作是非常辛苦的，但獲得的也是特別的多，不但是薪水，也是有更多護理的.經驗和知識。這次的實習，我也是跟隨帶我的老師，積極認真的去做好老師安排的事情，無論是第一次給病患輸液，或者在門診接待病人看病，我都是特別認真積極的去做。

　　我明白我雖然在學校學了很多，但是其實完全沒有什么護理工作的經驗，而且在做護理工作的時候，其實也是積累我的護理工作經驗，熟悉護理工作的一個流程，那么以后真的到了崗位上，也不會手足無措，而是能把護理工作去慢慢的做好的。做護理的工作必須要謹慎，三查七對是必要要做到了，同時在跟老師實習中，我也是明白，每一個小的細節(jié)，看起來是微不足道的，但是只有去做了，那么你的護理，才能最后做好，每一個工作都是由一個個小的細節(jié)，一件件小的事情組成一個大的護理工作。

　　雖然實習是結束了，但是我在實習中所學的，所經歷的，和在學校相比，真的多很多，也是讓我明白，表面光鮮的，讓人羨慕的護士工作，其實做起來真的很不容易，但我也不會打退堂鼓，而是讓我更加堅定了我想去把護士這份工作做好的信心，我也是相信，在我的努力下，我是可以做好護士的工作的，而這次的實習也是讓我明白我距離真正優(yōu)秀的護士還有很多要學的地方，只有自己不斷的努力，學習，進步，認真工作，才能把護理的工作做得更好。

護理心得體會 15

　　自我到眼科中心以來，一直感受到醫(yī)院、科室對優(yōu)質護理服務的貫徹，一直秉承以病人為中心的服務理念，緊緊圍繞病人的需求提高服務質量，提高護理專業(yè)水平，從而改善患者的就醫(yī)體驗�？剖覐幕颊呷朐�，住院期間到出院，都力爭能夠給與患者更滿意、更貼心的優(yōu)質服務。在創(chuàng)優(yōu)的過程中，我們的病房在變化，我們的護士也在變化，起初我們認為比較艱難，難以完成的事情，如今都逐步實現(xiàn)。這其中的確有很多困難，但身體力行的執(zhí)行之后更具收獲。

　　優(yōu)質護理服務實施以來我們的醫(yī)院在變化。醫(yī)院各科室也圍繞著臨床，圍繞著患者做出了很多改變，在門診，各種指引標識清晰易見，就連患者的指引小票也根據(jù)需求重新調整了字體的大小和語言描述，還比如增加了自助式的檢查結果打印機，方便了患者自行打印報告，增加了微信預約，患者可以提前做好預約，規(guī)劃時間，大大方便了就診人的就診。全院各個科室也圍繞臨床做出了很多支持，每天都有總務科的同事過來巡查科室，發(fā)現(xiàn)問題，只要聯(lián)系他們，都能在第一時間過來解決，在就診高峰期的時候，非臨床科室會下來支援，幫助協(xié)調、指引患者。在各個方面都能感受到醫(yī)院為臨床的支持。

　　優(yōu)質護理服務實施以來我們的科室在變化。我們更加注重服務的細節(jié)，真正做到想患者之所想，急患者之所急。不單單從服務的大點出發(fā)，也關注到了很多服務上的細節(jié)小點�？剖覟榛颊邷蕚淞吮忝裣洌�里面有糖塊、餅干以備不時之需，避免了需空腹的患者因禁食而導致饑餓，甚至低血糖等，還在便民箱準備了例如針線盒，吸水管，紙杯，等等，更聯(lián)系到我們的�？疲�考慮到患者視力上的需求，貼心的準備了一幅老花眼鏡。而這些小小的貼心之舉，常常給患者和家屬們帶來很大的驚喜。每一次微小的改變，都源于對患者心聲的傾聽。而每一次微小的改變，都是醫(yī)護與患者的對話。

　　優(yōu)質護理服務實施以后我們的護士也在變化。在護理部的指導下，我們的`護士多了與患者的交流，更注重對患者所患疾病的康復，飲食，活動，體位，復查，復診的宣教，也制訂了很多宣傳冊和宣傳資料，方便在宣教的時候能更好的表達，讓患者更加容易理解。優(yōu)質護理服務是以病人為中心，較之前的只顧埋頭苦干的護士，我們護理人員現(xiàn)在更注重患者，從專業(yè)照顧，病情觀察，治療，康復指導方面更好的為患者的康復保駕護航。護士更注重去了解每一位病人，更注重人性化護理。醫(yī)院也增加了很多學習班，讓我們能在提高自身的服務水平的同時提升專業(yè)水平。

　　作為一名護理人員，我深感優(yōu)質護理服務是一項需要長久堅持的事。擁有患者的肯定，我們的工作才是有意義的。正所謂創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。這是一項需要我們持之以恒，需要不斷付出努力的，我們的工作任重而道遠，在今后的工作中，我們會積極參與，真誠以待，盡我們所能，為患者帶去更優(yōu)質的服務。

護理心得體會 16

　　在XXXX年X月X日上午我們按照教學計劃的安排來到了XX醫(yī)院的泌尿外科見習，我們到的時候醫(yī)生、護士們剛剛結束了查房的工作并且將要開始這一天的治療任務了，而我們也正式的開始了這一次泌尿外科的見習之旅。

　　我們剛走到護士站外的時候，一位穿著職業(yè)裝的姐姐引起了我的注意，由于穿著的不同使她特別明顯，和同學討論之后我們得出結論：她應該就是樓秘。這個職務在我老家的醫(yī)院和見習的醫(yī)院都沒有看到過，但是在《護理管理學》中已經出現(xiàn)過一次，這次見習讓我看到了真正工作在臨床的樓層秘書。走進治療室里幾名護士正在刷鹽水的條形碼，帶教老師告訴我們這是新引進的機器，藥袋上有條形碼和患者腕帶的條形碼一致，進行操作前先要刷一下腕帶，兩者匹配后才能進一步操作，這項技術的應用可以減少錯誤的發(fā)生率。接下來老師又介紹了治療室的一些必備品，如：急救車，冰箱，心電監(jiān)護等，還有可以體現(xiàn)出優(yōu)質護理實施的吹風機、指甲刀。在檢查室里我們看到了一張截石位的床，老師介紹說這是泌尿外科和婦科的特色，可以進行一些檢查和插導尿管的操作，我們這這里還看到了不同材料和不同粗細的導尿管、尿道擴張器、膀胱沖洗的大量杯和超大袋的沖洗液，這些都是在別的科室難以看到的。

　　在介紹了這些整體的情況后，帶教老師和我們講了現(xiàn)在病房里的病人以結石、前列腺問題、腎臟損傷的'病人為主，在一起回憶了理論知識和講了一些與病人溝通的注意點后，老師給我們分組進行了采集病史，我們組分到的這個患者是將要進行根治手術的前列腺癌的病人，走進病房我們發(fā)現(xiàn)由于這是浙二的老病房，一個病房里住著8、9名患者，而且是以老年男性病人為主，我們分到的患者是一個比較開朗能講的病人，經老師溝通后他也很樂意配合我們，沒有出現(xiàn)預想的不肯說的情況，因為泌尿科的病人由于疾病患病的地方比較隱私，有些東西難以啟齒、他們也不想別人知道他們的隱私，而且患者本來就在生理上很痛苦，心理上更時常有恐懼、焦慮、自卑，很需要家人和護士的理解，我們一開始也很怕病人不肯透露詳細病史的情況，所以我們在和他們溝通的時候要親切和藹、語言禮貌、語氣誠懇，注意保護他的隱私，有外人在場的時候盡量不高聲討論他的病情，

　　保持嚴肅、不嘲笑和私下討論患者的病情，如果病人自己需要了解病情也要單獨講或者輕聲告訴他，在做一些操作時更要拉上床簾，雖然他們是病人但是泌尿科的病人更需要被尊重和被保護。我們組的病人心態(tài)很好，看得出他對他病人角色的適應很好，對自己的病情也有了基本的了解，我們循序漸進問了他的一般情況，身體情況還看了他的實驗室檢查報告，知道他前幾年就被檢查出前列腺增生，但臨床癥狀不明顯所以未重視，這次他是在體檢時發(fā)現(xiàn)一個前列腺特異性抗原特別高為求進一步治療進行了穿刺活檢的病理分析檢查，8個穿刺點共有兩處是惡性癌，但是因為早期發(fā)現(xiàn)和病人年齡還不算大，帶教老師說經過根治術和后期化療，愈后還是比較好的，我們在最后也鼓勵病人并祝他手術成功。最后我們各組向帶教老師進行匯報，老師也做了點評和補充。也和我們講了一些泌尿外科常見病的護理注意點，像膀胱沖洗是泌尿外科常做的操作，一般前列腺增生術后、膀胱腫瘤化療都要做，操作時時我們要注意通暢、固定、觀察、無菌。

　　觀察液體的色、質、量，評估量時要注意尿量=排出量-沖出量，還要注意速度，尿色深就快，色淺就慢一點。還要學會觀察出血情況，對術后病人要定時測量血壓、脈搏、呼吸，看病人的意識、皮膚、黏膜等的變化;感染情況要會觀察體溫的變化，傷口和引流物的量及性狀，保持各種管道的通暢，必要時遵醫(yī)囑用抗菌藥。術后病人插導尿管的情況也很普遍，護理時要注意操持尿道口清潔，定時更換集尿袋，鼓勵患者多飲水，保持導尿管的固定、通暢、，注意觀察尿的色、質、量。所有的術后患者還要鼓勵他們早期進行必要的活動。

　　這次的見習讓我學到了很多，不光是護理操作上的，更是和病人交流方面看到了很多泌尿外科特色的東西，知道了泌尿科病人特殊的心理情況，需要我們更尊重他們的隱私，把課本中的理論與真正的病例結合在一起，更有助于我們的記憶和掌握。

護理心得體會 17

　　作為一名剛剛加入體育部的新試用干事就可以參加一臺晚會的組織工作，實在是一種幸運。對于我自己而言，這臺晚會，不僅使我真正開始了在學生會的工作，更重要的是使我從中真正的了解了體育部，進一步融入體育部這個團結而溫馨的集體。

　　這次的迎新晚會，無論在觀眾眼里成功與否，至少對于我來說，是難忘的。從小到大，看過的晚會無數(shù)，參加的晚會無數(shù)，卻無非都是憑自己的感覺去編排一些小節(jié)目，開展一些互動游戲，雖然也是精心準備，但畢竟缺乏專業(yè)性和技術性，略顯幼稚，和這次我所見的晚會簡直不能媲美。

　　其實，整個晚會我們并沒有做出太大的貢獻，因為在晚會籌劃過程中我們這些新部員還沒有真正加入，可以說整臺晚會都是由部長們和一位老部員支撐下來的，從策劃到彩排，他們一直忙碌著，這其中的辛酸與淚水我想我們現(xiàn)在還是無法體會的，我不知道在晚會籌備過程中他們到底經歷了多少。我們真的是自嘆不如，對他們充滿了羨慕與欽佩。

　　晚會進行中，我屬于機動人員。我要聽從道具的指揮，為演員準備道具；也許又會根據(jù)主持人的要求去安排其他事情；還要不斷回答演員提出的疑問，總之此時我的工作已無固定可言，唯一能做的就是盡己所能，隨機應變。在后臺，我曾因出現(xiàn)突發(fā)狀況而感到不知所措，也曾因缺乏經驗而無奈，大家也會因為意見不統(tǒng)一而出現(xiàn)過小小的分歧，但晚會的成功，使我感覺這些都是微不足道的。每一個人都在為了辦好這場晚會而努力著，在這個集體中，我感受到了團結的力量，學會了和他人合作，看到了每一個人身上那種不服輸?shù)募で�。我們每一個人，都學習著如何在矛盾中，退一步而成規(guī)矩，而獲前行。

　　當然，在這場晚會中，也有一些不盡如人意的地方。比如音響，在正式演出中的效果還不及彩排時的好，這也許并不是我們的過錯，但是也給了我們一些教訓，以后應該充分準備，及時改進。

　　一臺晚會，觀眾可以從臺下看到它絢麗的燈光，可以聽到歌手悅耳的`歌聲，可以看到演員精彩生動的表演。但這其中，凝聚著多少人的努力，我想沒有親身經歷，真的是無法想象的。

　　當我站在后臺，感受著臺上演員的激情，聽著臺下觀眾瘋狂的歡呼，看著場下?lián)]舞的熒光棒時，我真的有一種想哭的沖動。那種幸福感是所有言語無法表達的。當晚會結束時，所有工作人員和演員都沖上臺，一起歡呼，一起合影，我們所有人都被一種小小的滿足感，小小的成就感環(huán)繞著。那個畫面，印在我的腦海里，那真的是我進入大學后看到的最美麗的畫面，那一刻，是那么的溫馨，那么的快樂。一切的一切，盡在不言中�，F(xiàn)在，我就已經從一場晚會中學到了那么多，懂得了那么多，就像部長說的那樣，演員在臺上固然風采無限，但是我們，作為幕后工作者，是打造他們炫目光彩的不可或缺的因素。一個人，不一定要站在五彩絢麗的燈光下才算成功，在體育部，我同樣找到了我的價值所在。

　　草原上的獵豹，因為奔跑而變得矯健；高原上的雄鷹，因為展翅而變得雄壯，成長中的我們，因為拼搏而變得堅強。

　　也許，我的大學生活會因為加入學生會而改變，當我將全部的精力去投入全新的生活時，這也許就是對生活的最大回報……

護理心得體會 18

　　從前很喜歡看影視節(jié)目中關于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護理是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護理，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護理談何容易!

　　急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

　　南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護理的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護理，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的.相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護理;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。

　　以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護理，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

護理心得體會 19

　　在護士實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經�；�，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理護士專業(yè)工作有措施，有記錄，始終以＂愛心，細心，耐心＂為基本，努力做到＂眼勤，手勤，腳勤，嘴勤＂，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

　　在各科室的實習工作中，護士專業(yè)嚴格遵守科室制度，按時參加實習護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎護理操作及專科實習護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察。

　　在護士實習工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

　　現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的'讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

　　通過護士實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高護士實習生自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。做一名合格的護士。

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