旅行社實習(xí)心得體會范文
從某件事情上得到收獲以后,好好地寫一份心得體會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編為大家收集的旅行社實習(xí)心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
旅行社實習(xí)心得體會范文1
經(jīng)過了兩年的大學(xué)生活,我們都各自奔向了工作崗位,雖說是實習(xí),不過這確實是我們步入社會的第一步,不僅要走好這“第一步”,今后的每一步,我們都要踏踏實實的走好。
我目前實習(xí)于**旅行社沈陽分公司,初到實習(xí)單位,心中懷揣著緊張而激動的心情,畢竟這是自己的第一份工作,我希望能好好的去珍惜,充分的利用分分秒秒,把精力全部用于工作之上。沈陽分公司的岐總對我們實習(xí)生也是非常的照顧,不僅在工作上給予我們指導(dǎo),而且在生活上給予我們幫助,對我們來說,他不僅是一個好的上級領(lǐng)導(dǎo),更是生活中的良師益友。
俗話說的'好:“萬事開頭難”,沒錯。我所從事的是銷售工作,在起初接觸工作及客戶的時候,確實遇到了不少的困難,由于社會經(jīng)驗的不足和對工作的生疏,經(jīng)常碰壁。但是就是在這樣的情況下,才更能鍛煉自己,打好基本功,平時多看書學(xué)習(xí),已經(jīng)成了我生活中必不可少的一部分。
現(xiàn)在的我已經(jīng)可以熟練的跟客戶進行交流和洽談,工作效率也有大幅度提升。相信在未來的路上我能越走越好,奔向美好的明天。
旅行社實習(xí)心得體會范文2
時間總是在不經(jīng)意間就這么悄悄的過去了,不知不覺我來到**湖南分公司已經(jīng)1個多月的時間了,在這段時間里自己在一個從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變的階段里掙扎,為我們的生活掙扎著,為我們的理想掙扎著,為我們想要的'一切掙扎著,與其說這是一種掙扎,我更喜歡稱它為成長。成長讓我離現(xiàn)實更進了一步,也讓我明白過于理想化的東西只適合存在于孩時的階段。
回想起自己這幾個月的實習(xí)生活,可以說自己是在錯誤中成長起來的,人就是在不斷的犯錯中找到方法,自己也不例外,但是這對我是一種挑戰(zhàn),自己不能在以一個學(xué)生的狀態(tài)對面生活和工作了,犯了錯就要勇于接受批評,要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任,一個有責(zé)任心的人才能更好去完成自己的工作,我不能要求別人還以老師對待學(xué)生的方式來對待自己,在這里你就是一個社會人,你要有自己的擔(dān)待。自己要學(xué)會在自身尋找問題,不要為自己犯下的錯去尋找借口,自己要為自己的行為買單。在湖南辦的生活真的過的非常的充實,自己也在不斷的融入這里的生活里,套用一句很俗氣的話有壓力才有動力,話雖然俗氣,但道理是不變的。人只有不斷的反省自己才能在每一次的反省中得到不一樣的收獲。
曾經(jīng)在幽幽暗暗反反復(fù)復(fù)中追尋,才知道明明白白真真切切才是真。做人就是要一步一個腳印,這樣才能為未來奠定一個好的基礎(chǔ)。
旅行社實習(xí)心得體會范文3
每份職業(yè)和工作,都會有不同的體會,把這些心得體會記錄并分享出來,不僅僅能讓自己有收獲和提高,也能給他人的一種借鑒。以下是由查字典范...
來到XX分公司我感到很開心,這段時間收獲很多,作為新人,我在簡單的工作中學(xué)到了很多東西,計調(diào)人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的`變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好,而是社會交際能力。當然,一定的專業(yè)知識水平和實踐操作能力是基礎(chǔ)條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講也是有很大幫助的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少”啊。
感謝學(xué)校,感謝XX,我會更加努力的!
旅行社實習(xí)心得體會范文4
暑假期間得益于英語老師的大力推薦,我來到了海峽旅行社實習(xí),這是段很難忘的實習(xí)經(jīng)歷,值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第一天,就鬧了個尷尬:我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社,但還是在約定的時間內(nèi)遲到了。對此,我惴惴不安心想:第一天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的,接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理,為人和藹,他不但沒有因為我第一天上班就遲到而面露不悅,相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責(zé)。一位經(jīng)理為實習(xí)生如此著想讓我很感動。在郭經(jīng)理的安排下,我開始了在海峽旅行社的實習(xí)。
實習(xí)生的上下班時間也同正式員工一樣每天早上8點上班,下午6點下班,儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關(guān)心下最近的熱門景點,由于我是新手,對公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉,所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩,不過還好最后堅持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一周后,接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù)。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學(xué)校不僅學(xué)過,我還有帶團經(jīng)驗?zāi)貑,所以對線路是再熟悉不過了。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后,我就三下五除二把線路給搞定了。當我把成果發(fā)給經(jīng)理,滿心期待經(jīng)理等下會怎么表揚我時,經(jīng)理的回復(fù):不行兩個字讓我大受打擊,我想不通那里出問題了,這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理,經(jīng)理明顯料到我會去找他,他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了。他說:那你回去再看下,就把我打發(fā)了。當時覺得有點郁悶,心里嘀咕著:啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍,這一遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的'策劃書里連餐標、住房這些重要必備的因素都沒處理好,整份線路就像在做報告一點吸引力沒有。認識到錯誤后,我馬上動手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次,郭經(jīng)理沒有立刻給我回復(fù),而是把我叫到了他的辦公室,語重心長地對我說:“小黃,像我們做旅游行業(yè)的不是會帶團,會講就行了,如果說會講那任何人都可以去當導(dǎo)游,但是一名導(dǎo)游不僅要會講,還要會懂得設(shè)計線路、做策劃。如果你不懂這些,那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束,我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來很瑣碎的事以后對你的事業(yè)是很有幫助的,導(dǎo)游是門青春行業(yè),但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事,而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的,你明白嗎”?我明白,我真的明白,郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開,我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這一刻開始,我只想好好在這里學(xué)習(xí)。
在后來的半個月實習(xí)中,我腳踏實地地做事情,認真虛心地向前輩們學(xué)習(xí),學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識,更是懂了許多為人處事的道理。
這次實習(xí)讓我收獲頗豐,在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助,感謝海霞旅行社給我這次機會,我想這次實習(xí)經(jīng)歷將會是我未來事業(yè)的一個起點。
旅行社實習(xí)心得體會范文5
秋風(fēng)瑟瑟,落葉歸根,在風(fēng)的吹動下,秋的季節(jié)開始收獲著,在我的眼里,秋最美的不是落葉而是收獲。
二十歲的人生,不知是青春的開始還是結(jié)束。20xx年7月11號,貴州假日旅行社,我開始了我的實習(xí)。這是是檢驗我們理論知識的時候,我相信我是一個經(jīng)得起考驗的人!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!痹趯W(xué)校總以為自己學(xué)得不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
在短暫卻又漫長的實習(xí)期間,我就如初生的嬰兒般,整個社會對我而言都是陌生的。離開學(xué)校,進入社會,我還需不斷的學(xué)習(xí),這正印證了那句“活到老,學(xué)到老”。不斷成長的我,是那么的忙忙碌碌,貴陽的大街小巷,貴州的秀美河川,處處都有我曾駐留的身影。
。ㄔ诎岔樀幕疖囌境稣究冢瑥某啥奸_往貴陽的火車已經(jīng)到站十分鐘了)馬上就要開始我作為導(dǎo)游的第一次工作旅行,他們來自成都,就在我聚精會神的在旅客中尋找我的旅游團成員的時候,一位男同胞向我揮了揮手,通過短暫的交談,我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護導(dǎo)游,而我,作為地區(qū)接待導(dǎo)游,我們將會一起度過愉快的三天。
在他們用完早餐以后,我們就開始出發(fā),首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹瀑布。在我的印象里,那是孫悟空的'水簾洞?腿伺c我都是第一次來到黃果樹瀑布,終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的,都拍了好多的照片。由于是第一次,對線路不是很熟悉,在進入水簾洞的時候,只顧著提醒客人小心地滑,但我自己卻摔了一跤。準備工作的不充分,給了我足夠的教訓(xùn):在外工作,不僅得保證客人的安全,更得好好保護自己。自此以后,每一次帶團,我都做好充分的準備工作,比如:景區(qū)觀賞線路,行車、停車地點,景區(qū)環(huán)境,當天景區(qū)的天氣預(yù)報,景區(qū)周邊餐飲食宿位置等等。所以,一直到現(xiàn)在,每一次出行工作都順順利利。
在行車途中,我都向客人們演講導(dǎo)游詞。這可是旅游行程的重要組成部分,它能讓旅客們在到達景區(qū)(景點)之前,便能對景區(qū)有一個初步認識,能讓旅客們知道景區(qū)(景點)除了最出名的這個地方,還有很多鮮為人知的美麗。語言文字給人以意境,風(fēng)景名勝給人以色彩,二者結(jié)合,便能感受大自然的鬼斧神工。因為旅行線路的不固定,我?guī)缀醵伎彀盐覀冋麄貴州都說了一個遍。每次出行,我都事先準備好演講稿,這樣不僅讓我對貴州有了一個全新的認識,更提高了我的語言表達能力及寫作能力,我一直都記得我第一次演講的情形:語無倫次。漸漸地,語言豐富起來,漸漸地,有了感染力,漸漸地,不是那么害羞,變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。
因為帶團基本都是導(dǎo)游自己一個人全權(quán)負責(zé),所以得兼顧全局。住宿地點是否舒適安靜,餐飲地點是否味美地道,娛樂項目是否安全有趣,旅游的消費,與人的相處等等一些列問題都得考慮到。因此,不僅提升了我做事的大局觀,而且我的眼界也同樣變得寬闊許多,我懂得了規(guī)劃資金使用,懂得了與人相處之道,懂得了花最少的時間最多的事。
時光荏苒,歲月如梭,實習(xí)期快要結(jié)束了;赝蛱,我似乎才剛踏出校園大門,走上實習(xí)崗位;看看今天,我馬上就要畢業(yè)了,正式踏足社會;想想明天,我依然在“社會”這座大學(xué)不斷學(xué)習(xí)與成長。一路走來,有坎坷,也有歡笑,我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強大,以便去迎接更困難的挑戰(zhàn)。在這里,感謝那些鼓勵,你們讓我更自信,感謝那些難堪,讓我看到自己的不足,感謝那些你們,給了我一段美麗的回憶。一段美好的結(jié)束,代表著另一段美好的開始,人生的旅途沒有終點,我會一直奮勇向前,生活這部戲沒有彩排,每一天都是現(xiàn)場直播。理論與實踐的相結(jié)合,用實踐來檢驗真理,這次的實習(xí)經(jīng)歷,會對我以后的生活、學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生很大影響,那些酸甜苦辣,那些感觸和道理會一直指導(dǎo)著我各方面的發(fā)展和成長。我堅信,我擁有人生最寶貴的青春和知識,通過我的不懈努力,我一定會成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
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