【薦】銀行營銷培訓心得體會
心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編整理的銀行營銷培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
時間匆忙而過,轉瞬為期一周的營銷標桿網(wǎng)店打造培訓完畢了,我信任每一個人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們安排的學習時機,其次感謝倍壘學校教師辛勤的付出和指導。這次培訓我覺得可以分為三個板塊,一是營銷預備,二是營銷實戰(zhàn),三是總結提高。在這個過程中我們收獲了營銷觀念的轉變,營銷的技巧極高以及閱歷的積存。培訓是短暫的,但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作,并且會隨著時間的推移發(fā)揮的更加精彩。
首先關于理論學習與晨會。這兩者都是在為我們營銷工作做預備。一天之計在于晨,我們需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要讓我們知道我們今日要做什么。儀容儀表的整理和團隊氣氛的帶動是要求我們一有一個良好的工作面貌,摒棄工作以外的心情,以飽滿的工作熱忱去迎接我們工作。金融市場日新月異我們也要與時俱進,晨會中財經(jīng)新聞播報環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉,我們需要不斷為自己充電。話術演練以及營銷技巧的學習是讓我們更好的面對客戶,高效率完成營銷工作。由于每天面對客戶較多,所以我們需要快速引起客戶的興趣,突出產(chǎn)品優(yōu)勢及賣點,促成交易,事先的預備工作顯得尤為重要,充分的預備必將事半功倍。
其次關于營銷實戰(zhàn)。隨著銀行競爭加劇,我們不能再等客上門而是主動出擊。開口營銷真的有想象中那么困難嗎?就拿手機銀行來說,開口并不是那么困難我只是將一種更便利快捷的方式介紹給客戶并教會他們使用,針對年輕人來說承受度還是很高的。針對客戶較多
時,培訓教師交給我們“三角站位”,高柜、低柜及大堂經(jīng)理的相互協(xié)作各司其職,既緩和客戶心情,又爭取了營銷時機。這個時候充分展現(xiàn)團隊的執(zhí)行力和協(xié)作力量才能良好的完成我們的工作。培訓教師還傳授了一些常用的營銷技巧。一用微笑和贊美打破和客戶之前的生疏感,二抓住細節(jié),了解客戶需求,選擇一種產(chǎn)品突出賣點進展營銷,三用故事、禮品等方式客戶促成銷售。
最終,關于總結提高。每一個客戶都是個案,既有相像之處,也有特別狀況,所以營銷技巧是可以復制的,但又不僅僅是復制,要不斷總結積存創(chuàng)新。學習的方式也是多樣的我們可以多聽多看別人是怎么做的,取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營銷閱歷也是特別珍貴的,哪里做的不夠好,下次我們該怎么做,這些需要在我們每天完畢工作后認真思索。
以上是我此次參與犍為聯(lián)社關于打造營銷標桿網(wǎng)點培訓的心得體會,再次感謝聯(lián)供應的培訓時機以及教師的教育。
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