[推薦]公司培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
我們有一些啟發(fā)后,將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,如此就可以提升我們寫作能力了。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編為大家整理的公司培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)1
9月9日,石巖小學(xué)的“師源”講堂開講了,黃校長(zhǎng)給全體老師分享了花寧老師的故事,并分享了黃校長(zhǎng)的先生與病魔抗?fàn)幍母腥斯适拢钊烁杏|頗深。還記得之前學(xué)生的三生教育,生存,生活,生命。看完這些事跡之后,我感覺生命是我們最應(yīng)該去珍惜的。
最令我感動(dòng)的是黃校長(zhǎng)那些細(xì)心和寬心,雖然她的.丈夫也在痛苦中,那她的開朗,她的堅(jiān)強(qiáng),不僅僅讓她的丈夫重新對(duì)生命有了渴望,更是讓周圍的病友燃起了對(duì)生命的希望,這不正是我們老師現(xiàn)在正在做的事情么,讓孩子對(duì)未來,對(duì)自己充滿憧憬。在看這些圖片的過程中,我的心都是揪著的,黃校已經(jīng)沒有那么激動(dòng)了,但是我還是能從她那眼神中看得出,她所經(jīng)歷的并沒有像她跟我們表達(dá)的那么簡(jiǎn)單。
經(jīng)?吹接形恼抡f,我們要看淡生死。但是我覺得,很多人看淡的是別人的生死,比如說,交通事故,一些悲劇,一些慘劇,一些災(zāi)難,我們也會(huì)傷感一段時(shí)間,但是也會(huì)很快就忘掉。然后當(dāng)自己真正面對(duì)死亡的時(shí)候,我想每一個(gè)人都沒有那么輕松,對(duì)生的渴望絕對(duì)要比任何時(shí)候都強(qiáng)。
我已經(jīng)生存下來了,也不太需要為生活奔波了,我想,我應(yīng)該在我有生的時(shí)間里,做好教師的本分,珍惜健康,珍惜自己的家人和朋友,盡自己的一些微薄之力幫助有需要的人,這人生足矣。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)2
總結(jié)以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),公司開展了20xx年度新員工集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括集中和分部門授課、筆試和上機(jī)考核、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。培訓(xùn)管理遵從項(xiàng)目開發(fā)的管理過程,由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師做整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)流程分為三個(gè)方面:培訓(xùn)前期,主要對(duì)新員工能力進(jìn)行初期評(píng)估,確認(rèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓(xùn)過程中,每位新員工按要求寫周報(bào)和培訓(xùn)中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后,教師和新員工相互做出評(píng)估報(bào)告。
結(jié)合公司實(shí)際情況,由經(jīng)驗(yàn)豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)主講,分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化、價(jià)值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對(duì)新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),同時(shí)也將個(gè)人多年來的工作感受和體會(huì)與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個(gè)部分:
公共基礎(chǔ):主要對(duì)公司概況、制度、行業(yè)背景知識(shí)、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過程及實(shí)踐、配置管理、測(cè)試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進(jìn)入公司工作做好鋪墊。
專題課程:本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的`核心。課程對(duì)unix和java兩個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解,并根據(jù)公司某個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí),對(duì)項(xiàng)目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、編碼、測(cè)試等過程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過案例教學(xué),新員工能在學(xué)校所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,提高在實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí),在對(duì)新員工的授課過程中,公司也能初步掌握各個(gè)新人的能力及專業(yè)傾向,以便安排新員工以后的工作。
分部門課程:公司的幾個(gè)開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點(diǎn),本部分課程是有針對(duì)性地對(duì)各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長(zhǎng),被分配到各自適合的部門。通過在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后,基本了解各自部門的工作方向,進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識(shí),為將來的工作做好更全面的準(zhǔn)備。
在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中,絕大部分新員工無論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績(jī)。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗(yàn)。
考核結(jié)束,公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊(duì)活動(dòng):團(tuán)隊(duì)拓展競(jìng)賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運(yùn)行中,就是個(gè)人無論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念,部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí),尋求通力合作,增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)3
說真的,培訓(xùn)之前,我到分公司報(bào)到有15天了。根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周,通過兩周的資料學(xué)習(xí),我還處于迷茫之中,不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)去開展工作。通過五天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識(shí),懂得了許多做人的道理,也改變了一些原來的觀念。這使我找到了新的起跑點(diǎn),讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。
五天的課程,首先是對(duì)公司企業(yè)文化的講解,讓我們對(duì)公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對(duì)員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司,對(duì)未來的工作充滿了更多的期待。然后是對(duì)工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí),使我們對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的`工作中。
培訓(xùn)的后三天,基本屬于素質(zhì)拓展類。公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí),于是聘請(qǐng)了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課。
通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。我們學(xué)到了許多初入職場(chǎng)的寶貴知識(shí),諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身、如何樹立卓越的工作理念和心態(tài)、如何平衡工作與生活之間的關(guān)系等。
通過《有效溝通技巧與時(shí)間管理》這門課程,我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級(jí)之間、部門之間、與客戶之間的溝通。還認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問題,比如如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間、如何協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性、如何高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值等。
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代。我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂?鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄,也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓(xùn)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng),更加優(yōu)秀!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)4
我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?作為職業(yè)人如何性格磨煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的`是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的.企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
3、追求卓越不斷磨煉。有人說江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格磨煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記磨煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)5
我非常榮幸參加了公司組織的xx年的人保公司培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的.阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)6
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了作為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的.重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開時(shí),我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意。
在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)7
就培訓(xùn)而言,一般企業(yè)分為兩類:一類是有培訓(xùn),另一類則是無培訓(xùn),在當(dāng)今社會(huì)如果一家企業(yè)至今還沒有培訓(xùn)的話,其后果必將被淘汰。當(dāng)然這不是今天要說的主題。接下來我要說得就是“即時(shí)培訓(xùn)”。
大凡那些有培訓(xùn)的公司還分為重視與不重視兩種。很多的企業(yè)都會(huì)當(dāng)新進(jìn)員工到達(dá)了一定量時(shí),才開始開設(shè)新人培訓(xùn)班。很顯然這樣的企業(yè)屬于不注重培訓(xùn)的企業(yè)。那何為即時(shí)培訓(xùn)呢?就是哪怕只有一個(gè)新進(jìn)員工入司也必須開設(shè)培訓(xùn)班,這是我比較推薦的培訓(xùn)方式。
其優(yōu)點(diǎn)如下:
1,公司對(duì)于員工的重視程度,我們可以換位思考一下,如果你是一名新進(jìn)公司的員工受到如此禮遇時(shí),你的感想又會(huì)如何呢?
2,對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),最擔(dān)心的.就有“小烏云”(思想消極,負(fù)面)類型的員工,如果有的話必須及時(shí)“清除”。即時(shí)培訓(xùn)就可以讓我們第一時(shí)間了解新進(jìn)員工的心態(tài),并進(jìn)行轉(zhuǎn)變,若先把他/她“散養(yǎng)”在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中就很有可能會(huì)變成“小烏云”哦!
3,對(duì)于一個(gè)銷售人員,需要挖掘客戶的需求,即時(shí)培訓(xùn)的目的就是第一時(shí)間滿足新進(jìn)員工的需求。讓新進(jìn)員工第一時(shí)間了解企業(yè)的文化,公司的規(guī)模,未來的定位及方向,產(chǎn)品的特點(diǎn),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,以及一些最基本的銷售技能、技巧,產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)的了解。
因此,即時(shí)培訓(xùn)才能讓新進(jìn)員工最快速,最有效的做到“知→信→行→果”。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)公司信任、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可、對(duì)自己自信、對(duì)錢包滿意。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)8
在10的培訓(xùn)月中,我興致勃勃相繼參加了由公司領(lǐng)導(dǎo)親自籌辦的培訓(xùn)項(xiàng)目,包括保險(xiǎn)知識(shí)講座,還有如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)、禮儀、陽光心態(tài)塑造的光碟培訓(xùn)。
在保險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)中我了解到中國(guó)外運(yùn)遼寧有限公司投保的險(xiǎn)種有:企業(yè)財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)。投保只是公司風(fēng)險(xiǎn)管理的一種保障手段,并不能因此降低我們的責(zé)任意識(shí)。我們不但要了解險(xiǎn)種內(nèi)容的同時(shí),更要嚴(yán)格規(guī)范操作環(huán)節(jié),這樣才能為公司業(yè)務(wù)上雙保險(xiǎn)。
在日常工作生活中我們避免不了要與他人進(jìn)行溝通,溝通的目的是為了減少差異,達(dá)成一致性。那么如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通呢?通過培訓(xùn)了解需要從溝通的三要素入手:聽、想、說。聽由淺入深分為三種程度:?jiǎn)渭兊穆;綜合感覺的聽;體驗(yàn)的聽。三種程度并不是越深越到位,而應(yīng)因地制宜的選擇相應(yīng)的層次,否則會(huì)產(chǎn)生事倍功半、南轅北轍的不良結(jié)果。想即是思考,有三種類型:升位思考、降位思考、換位思考。不論哪一種都是為了實(shí)現(xiàn)相互理解、相互支持,最終擁有同情心、同理心,一個(gè)端正的心態(tài)是有效溝通的前提。接下來如何表達(dá)、講述出來了呢?要學(xué)會(huì)掌握鼓勵(lì)為主、批評(píng)為輔,因人而異的溝通技巧。
《金正昆禮儀》擴(kuò)充了我對(duì)禮儀知識(shí)的了解。禮儀包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀。注重與講究禮儀可以幫助我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交流、使問題最小化。那么從何做起呢?教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié);細(xì)節(jié)展示素質(zhì);細(xì)節(jié)決定成敗。從自身的'舉止言談,從身邊的小事進(jìn)行考究。例如我打電話有個(gè)不好的習(xí)慣。當(dāng)自己說完事或收到對(duì)方信息,道別后匆匆就掛電話。有的時(shí)候電話掛斷的一剎那,隱約聽到話筒里還有對(duì)方的聲音。會(huì)讓對(duì)方感覺自己不懂禮貌。通過培訓(xùn)使我知道:地位高者先掛電話;求人等被求者先掛。電話的禮儀涉及三個(gè)方面:時(shí)間和空間;通話的態(tài)度;通話的內(nèi)容。具體的有:通話的時(shí)間最長(zhǎng)不超過三分鐘;不宜在喧鬧場(chǎng)合打電話給別人;通話內(nèi)容切忌空洞無聊等。
如何塑造陽光心態(tài)呢?吳維庫(kù)博士在教學(xué)中說到:最最遺憾的是,明知道未來怎樣,你卻無法改變它。這句話表明了歷史的客觀必然性,教育我們欣然去接受,樂觀去面對(duì)。同時(shí)我有新的感悟:最最遺憾的是,明知道能夠?yàn)槲磥碜鳇c(diǎn)什么,而你卻沒有去嘗試。吳博士教育我們不要整天抱怨,而要積極采取行動(dòng)。更不能把自己的幸福寄予在別人的行為之上,而要把握自己,做自己的主宰者。
總之在公司文化氛圍的熏陶下,我更加充實(shí)了自己。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)9
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入,提供客戶(居民、業(yè)主)滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,往往客戶(居民、業(yè)主)對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。通過這次培訓(xùn)我受益匪淺,聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)面。想想如此才能從何而來,所有物業(yè)人走的都是同一條道,那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí),關(guān)注專業(yè)知識(shí),關(guān)注國(guó)家大事,日復(fù)一日,年復(fù)一年。在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對(duì),深深地刺激了我,“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗”,我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀,同時(shí)我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。中國(guó)的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,相對(duì)西方國(guó)家的一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我國(guó)的物業(yè)管理水平普遍偏低,我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上,只要我們努力學(xué)習(xí),敢于面對(duì)挑戰(zhàn),我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn)。
對(duì)于此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí),本人積累了如下心得體會(huì):
一、更新觀念提高執(zhí)行力;
在日常工作中,我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題。對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,拖時(shí)間,結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說,“觀念決定思路,思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放,能夠產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此,我認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的.不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、誠(chéng)實(shí)做人,認(rèn)真做事,面對(duì)困難,勇往直前;
做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中,常常是背道而馳。究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。要樹立一種積極向上的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策,正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,竭盡全力、盡職盡責(zé)、做到愛崗敬業(yè)。受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),我們總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說明了一個(gè)道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,就算取得了一定的成績(jī),絕不是最終的,只能算是階段性的成果?v觀周邊同行,我們的競(jìng)爭(zhēng)力有多大?我們的擔(dān)子有多重?我們有沒有驕傲的資本?想到這些,心情很沉重,但同時(shí)也更加讓我鉚足了勁,我不認(rèn)輸……
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí);
首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn),例如:接到電話報(bào)修后,根據(jù)詳細(xì)地址、反映事項(xiàng)進(jìn)行受理,在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時(shí)間。如果報(bào)修事項(xiàng)屬于應(yīng)急維修,一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在30分鐘之內(nèi)派專人到場(chǎng),不設(shè)小區(qū)管理處的,在2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處置(另行約定時(shí)間的除外);如果報(bào)修事項(xiàng)屬于日常維修,物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場(chǎng)處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓(xùn),查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計(jì)劃修理、工程改造、查勘、及預(yù)決算等工作的主要部門,經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到,在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)強(qiáng)化,這是一門科學(xué)!
“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站,物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的,尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司,我們依賴這些珍貴資料,它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”,更是一種“歷史”,一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識(shí),百忙之中抽出時(shí)間給我們上課培訓(xùn),切實(shí)的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵(lì)鼓舞我們,值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重!
近年來,物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場(chǎng)化的方向不斷完善和發(fā)展,物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制,都取得了顯著成效和一定的成績(jī),提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代。
通過一天的知識(shí)學(xué)習(xí),使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,在今后的工作當(dāng)中,一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)收獲方面:
、僬_地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì),樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標(biāo)。
、谥v述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識(shí),養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象,具有重大意義。
、墼谑谡n中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。
、芎(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子,如何著手去處理解決,使我們對(duì)物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,加深了工作印象。
、葜v解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對(duì)消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素、五大類型以及常用的滅火方法,有了更深的了解。通過對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對(duì)于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,具有十分險(xiǎn)要的意義。
搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項(xiàng)日常工作,確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,合力將我們?cè)ズ讲纯ば^(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,推上一個(gè)新的臺(tái)階,邁向一個(gè)新的里程碑。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)10
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
建立融洽、民主的師生交流渠道,經(jīng)常和學(xué)生一起反思學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果,互相鼓勵(lì)和幫助,做到教學(xué)相長(zhǎng)。
在綠色軍營(yíng)里面,時(shí)常出現(xiàn)這樣一幅畫面:一群身穿藍(lán)色T恤的x公司人,鑄造了一條亮麗的風(fēng)景線。無論是飯前飯后,只要稍有空暇的時(shí)間,總能看到這樣一組組場(chǎng)景;炎炎烈日下,偶有幾對(duì)整齊的隊(duì)伍昂首闊步的走著,原來是x公司人正在操作動(dòng)作要領(lǐng),動(dòng)作要領(lǐng)掌握好的幫助比較慢的隊(duì)員,手把手教著,一步一個(gè)腳印,汗水浸透了衣衫,但卻沒有人停下腳步,隊(duì)長(zhǎng)喊著;一二一……立定,聲音似乎沙啞了許多,但卻渾厚有力,不失為一種霸氣,鼓舞隊(duì)員們的士氣,隊(duì)員們沒有一個(gè)說苦怕累的,因?yàn)槲覀儓?jiān)信:只要我們認(rèn)真,去努力,我們一定會(huì)做好。我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。因?yàn)槲覀兌际钦钩岣唢w的雄鷹,都是百合的精英!
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的.想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
新課標(biāo)要求全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng),要求學(xué)生擴(kuò)大知識(shí)面,要求課堂教學(xué)中師生互動(dòng)等,我將根據(jù)新的語文能力實(shí)踐系統(tǒng),致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高,促進(jìn)語文課程的呈現(xiàn)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,對(duì)于小學(xué)語文教學(xué)來說,既要轉(zhuǎn)變教的方式,又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式,培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式,在這兩個(gè)轉(zhuǎn)變中,教的方式轉(zhuǎn)變是主要矛盾,教的方式一轉(zhuǎn)變,學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以理性地在課堂中呈現(xiàn),證明教的方式轉(zhuǎn)變,證明教師新理念的真正樹立。把課標(biāo)學(xué)習(xí)與教材教法研究結(jié)合起來,要鉆研新教材,理解和把握新教材,用好新教材,要重視教學(xué)反思的研究和收集;要牢記驗(yàn)證課標(biāo)和檢驗(yàn)教材的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的,總經(jīng)理也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!
暴雨中,任憑雨水滲透我們的軍服,模糊我們的視線,在教官的帶領(lǐng)下,我們?nèi)栽谄床?軍訓(xùn)中我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持,我們深信”堅(jiān)持就是勝利”.
接受黨校培訓(xùn),我體會(huì)到黨許多的血淚史和光輝事跡,我感受到自我的渺茫及身上存在的諸多的缺點(diǎn),總是會(huì)情緒化及拖拉的處理事情,沒有足夠的勇氣與自信來面對(duì)生活中的各種學(xué)習(xí)生活及就業(yè)的壓力,我愈發(fā)的難以言表的自慚形穢,學(xué)習(xí)黨鐵的紀(jì)律與鋼的毅力,我怕不禁肅然起敬,對(duì)自己有了嚴(yán)格的要求,在自己松懈的時(shí)候讀些黨的故事會(huì)給個(gè)人神圣的社會(huì)責(zé)任感和為偉大的事業(yè)敢于犧牲自己一切利益的力量。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)11
南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識(shí)積累,缺乏的主要是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在20xx年以前,公司的招聘人數(shù)不多,一般都是采用直接進(jìn)入項(xiàng)目組,以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理的規(guī)范化,對(duì)人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略,展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí),還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實(shí)際工作打好基礎(chǔ)。
公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì):技能、過程能力和知識(shí)。
1. 技能,即實(shí)際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等的實(shí)際運(yùn)用,以及需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、測(cè)試等。
2. 過程能力,一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā),必須有一定的過程,新員工只有具備項(xiàng)目開發(fā)的過程能力,才能使工作更有效。
3. 知識(shí),一方面是指項(xiàng)目的'各個(gè)模塊和環(huán)節(jié)的知識(shí),另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí),這類知識(shí)隨項(xiàng)目的不同而不同。
其中,業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)難度最大,它要求案例練習(xí)與實(shí)際項(xiàng)目極度貼近,既有真正的業(yè)務(wù)背景,又有真正的客戶需求。通過真實(shí)案例教學(xué)和培訓(xùn),使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶需求的能力。同時(shí),真實(shí)案例的項(xiàng)目鍛煉還能加強(qiáng)新員工對(duì)技能、過程能力和知識(shí)的綜合理解和掌握。
培訓(xùn)以外,南天還為新員工設(shè)置了嚴(yán)格考核,進(jìn)一步確定每個(gè)員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好,哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng),也能甄別人才,進(jìn)而各展所長(zhǎng),物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),明確今后的努力方向。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)12
作為一名集團(tuán),航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。
在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒有團(tuán)隊(duì),就沒有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間,這個(gè)過程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的'內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。
只有對(duì)未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
推薦
一、目標(biāo)導(dǎo)向
發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向的作用,圍繞目標(biāo)激發(fā)學(xué)員不斷進(jìn)取。一般地,進(jìn)入航空公司的新學(xué)員在培訓(xùn)初期普遍存在著“要有一番作為的思想”,這一思想如能加以深化并正確引導(dǎo),對(duì)學(xué)員在接受培訓(xùn)的過程中以至走上工作崗位后都能起到積極正面的影響。
這就要求班主任要充分利用班會(huì)等機(jī)會(huì)和場(chǎng)合,結(jié)合對(duì)人才素質(zhì)的要求和當(dāng)前的形勢(shì)、南航用工制度等等,耐心細(xì)致地做學(xué)員的思想工作,引導(dǎo)學(xué)員,教育學(xué)員要具有緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感!
要合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,確立奮斗目標(biāo),積極參與到新一輪的人生博擊中去,讓學(xué)員們?cè)趭^斗目標(biāo)的導(dǎo)向下,煥發(fā)出昂揚(yáng)的斗志和充沛的動(dòng)力,投身到緊張而充實(shí)的培訓(xùn)中去。
二、系統(tǒng)教育
也可以采取系統(tǒng)教育的方法,系統(tǒng)性地開展班級(jí)工作。其實(shí),班級(jí)工作也是一個(gè)系統(tǒng)工程,要根據(jù)不同學(xué)員的特點(diǎn),系統(tǒng)性地、有針對(duì)性地開展班級(jí)工作,避免工作的隨意性和盲目性。
主要做法是:在培訓(xùn)初期主要采取“適應(yīng)性”教育,讓新學(xué)員盡快適應(yīng)崗前培訓(xùn)環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境,明確學(xué)習(xí)目的、懂得學(xué)習(xí)方法,適應(yīng)生活規(guī)律,駕馭人際氛圍,熟悉培訓(xùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,并用以指導(dǎo)和規(guī)范自己的日常行為,為二至三個(gè)月的培訓(xùn)生活和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)中進(jìn)行“鞏固性”教育,鞏固培訓(xùn)初期的成果,鞏固專業(yè)思想,鞏固個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,鞏固資質(zhì)類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果,為學(xué)員的后期發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。在培訓(xùn)后期主要進(jìn)行“提高性”教育,引導(dǎo)學(xué)員全面提高學(xué)習(xí)水平、自學(xué)能力、綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力,引導(dǎo)學(xué)員積極參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),全面提高自身素質(zhì)。通過“適應(yīng)”、“鞏固”和“提高”等系統(tǒng)性地教育和引導(dǎo),努力讓每個(gè)學(xué)員都成為“品德高尚、基礎(chǔ)扎實(shí)、積極向上”的合格員工。
三、特色活動(dòng)
在班級(jí)里有針對(duì)性地開展一系列有特色的活動(dòng),在活動(dòng)中育人,使學(xué)員在潛移默化中陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉能力、提高素質(zhì)。
。保白深^、帶中間”活動(dòng)。注意調(diào)動(dòng)班級(jí)中整體表現(xiàn)較好的和稍差的這兩部分學(xué)員群體的積極性,讓優(yōu)者更優(yōu),讓差者迎頭趕上,讓中間部分的學(xué)員不斷進(jìn)步。
。玻懊咳找环词 被顒(dòng)。倡導(dǎo)學(xué)員每天都要反省一下自己,不要稀里糊涂地混日子。每天至少要問自己兩個(gè)問題:早上起床時(shí),要問問自己,今天要做些什么?晚上睡覺時(shí),要問問自己今天做了些什么?然后認(rèn)真反省一下自己,今天過得是否充實(shí)?有多大的收獲?有沒有虛度光陰?通過反省,及時(shí)修正自己的行為。
。常爸抵馨嚅L(zhǎng)”活動(dòng)。在培訓(xùn)期間擔(dān)任過干部的學(xué)員畢竟是少數(shù),大部分學(xué)員得不到這種寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。另一方面,培訓(xùn)期間的工作又大量集中在班長(zhǎng)等主要班級(jí)干部身上,加大了他們的培訓(xùn)工作強(qiáng)度,對(duì)他們的學(xué)習(xí)也有一定程度的影響。為了解決好這一矛盾,讓全班學(xué)員都能擔(dān)任一定的學(xué)員干部工作,從中得到鍛煉和提高。
在培訓(xùn)中倡導(dǎo)在班級(jí)內(nèi)開展“值周班長(zhǎng)”活動(dòng):每次由班委會(huì)推選一名普通學(xué)員,擔(dān)任班級(jí)的“值周班長(zhǎng)”,對(duì)內(nèi)行使班長(zhǎng)的職責(zé),管理班級(jí)日常工作和事務(wù),時(shí)間為一周,一周一輪換。對(duì)外職責(zé)仍由原班長(zhǎng)負(fù)責(zé),他們之間是分工負(fù)責(zé)、互相協(xié)調(diào)、密切合作的關(guān)系。
通過開展這項(xiàng)活動(dòng),可以適當(dāng)減輕現(xiàn)任班長(zhǎng)的工作強(qiáng)度,讓他們有更多的精力去搞好自身建設(shè)。更為重要的是開展這項(xiàng)活動(dòng),可以讓全班學(xué)員都來參與班級(jí)管理,從中得到鍛煉和提高,充分調(diào)動(dòng)全班學(xué)員的積極性,發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的特長(zhǎng)和聰明才干,讓班級(jí)活動(dòng)內(nèi)容更豐富,形式更多樣,促進(jìn)班級(jí)活動(dòng)質(zhì)量上水平。
有力地避免中短期培訓(xùn)班級(jí)活動(dòng)不好開展、流于形式、應(yīng)付了事等現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí),開展這項(xiàng)活動(dòng)還可以在班級(jí)干部和普通學(xué)員之間進(jìn)行一種“換位思考”,加強(qiáng)了他們之間的理解和溝通,融洽了相互間的關(guān)系,有利于營(yíng)造一種互相理解、互相支持、團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的良好班風(fēng)和互助氛圍。
四、言傳身教
古話說:“其身正,不令而行:其身不正,雖令不從”。班主任是學(xué)員培訓(xùn)中接觸最多的教師。教師的一言一行,一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響。教師要嚴(yán)格要求學(xué)員,教師本人必須嚴(yán)格要求自己,做到言傳身教,為人師衰,這樣才能理直氣壯地教育和管理學(xué)員,學(xué)員才會(huì)“親其師,信其道”。
班主任在生活和工作中一定要注意嚴(yán)格要求自己,以身作則,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)和自己的人格感召力去帶動(dòng)學(xué)員,感染和教育學(xué)員,引導(dǎo)學(xué)員要勤勤懇懇學(xué)習(xí)、認(rèn)認(rèn)真真做事、堂堂正正做人。
通過“目標(biāo)導(dǎo)向”的指引,采用“系統(tǒng)教育”方法,以“特色活動(dòng)”為載體,發(fā)揮“言傳身教”的輻射作用,就能夠?qū)徢芭嘤?xùn)的班級(jí)工作由“虛”變“實(shí)”,充分發(fā)揮班主任老師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用,促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平的提高。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)13
作為一個(gè)剛進(jìn)入公司不久,非科班出身的新人,我非常感謝X總的栽培,讓我能成為首期產(chǎn)說會(huì)技能培訓(xùn)班的一員,我感到十分榮幸。這次機(jī)會(huì)對(duì)我來說,難得而寶貴。通過為時(shí)X天的培訓(xùn),我近距離地觸摸和感受到了一線保險(xiǎn)事業(yè),了解了以產(chǎn)說會(huì)為代表的銷售活動(dòng)形式,詳細(xì)學(xué)習(xí)了幾款公司的代表性產(chǎn)品,對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更加系統(tǒng)和直觀地認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)伊始,幾位支公司的優(yōu)秀伙伴傳經(jīng)送寶,分享了各自舉辦產(chǎn)說會(huì)的幾次經(jīng)歷。沒有晦澀的理論,完全是一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)辦下來,從成功與失敗中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。成功經(jīng)驗(yàn)可模仿復(fù)制,失敗教訓(xùn)可鑒往知來,這些分享和探討對(duì)我們未來的工作有長(zhǎng)足的幫助。而后,XXX針對(duì)伙伴們提出的疑惑進(jìn)行了系統(tǒng)的講解,深入淺出的向我們展示了如何讓產(chǎn)說會(huì)的組織和運(yùn)作更加精細(xì)化。從運(yùn)作模式到操作步驟,無一不細(xì)致入微,也讓我對(duì)于這種活動(dòng)形式得窺門徑。 XX老師為我們?cè)敿?xì)串講了數(shù)款公司的經(jīng)典產(chǎn)品,讓我之前查閱公司產(chǎn)品資料時(shí)難以理解的部分得以融會(huì)貫通,并進(jìn)一步獲得了更大的信息量。同時(shí)他風(fēng)趣幽默的講解方式,也給了我很大啟發(fā)。 XX老師對(duì)于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規(guī)戰(zhàn)役的產(chǎn)說會(huì)略有不同,微沙被比喻成了后方的游擊戰(zhàn)。顧名思義,人數(shù)略少,形式或有不同,但依然可以達(dá)到成功的效果。獲知微沙這種活動(dòng)形式后,付老師傳授的幾種不同情境下的話術(shù),也讓我們有了專業(yè)的助力。
最后,每一個(gè)學(xué)員進(jìn)行的話術(shù)通關(guān),讓我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。這種感悟式的培訓(xùn),能讓我們真正意義上學(xué)以致用。
通過本次的學(xué)習(xí),我受益匪淺,感觸頗多。幾經(jīng)梳理,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
第一,注重細(xì)節(jié),產(chǎn)說會(huì)要做到精細(xì)化
一個(gè)成功的產(chǎn)說會(huì),必須對(duì)從形成方案開始到會(huì)后總結(jié)結(jié)束為止,這期間的每一個(gè)細(xì)節(jié)精益求精。產(chǎn)說會(huì)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的節(jié)奏點(diǎn),是一連串的事件,是精細(xì)化、系統(tǒng)化的。所以,每一個(gè)小的階段都應(yīng)該完備準(zhǔn)備、妥善處理。比如,在籌辦之初應(yīng)首先要有一個(gè)量化目標(biāo)的確定過程;在會(huì)場(chǎng)布臵、客戶請(qǐng)?zhí)确矫妫幪庴w現(xiàn)主題理念;會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)需要通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)或娛樂活動(dòng)等多種方式營(yíng)造氣氛等等。
第二,會(huì)前準(zhǔn)備是重中之重
X總講到,在產(chǎn)說會(huì)過程中遇到的各種問題,包括到最后的結(jié)果不如預(yù)期,這些其實(shí)都可以通過加強(qiáng)會(huì)前準(zhǔn)備來避免。比如,對(duì)于邀約客戶的篩選,可以從根本上避免客戶人數(shù)不夠、質(zhì)量不高等問題;會(huì)前對(duì)客戶的幾次回訪和確認(rèn),也可以對(duì)客戶能否真正到場(chǎng)有準(zhǔn)確預(yù)期。再比如,安排產(chǎn)說會(huì)的全程彩排,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題改正問題,并對(duì)流程有更精準(zhǔn)的把控。只有會(huì)前做好萬全準(zhǔn)備,在會(huì)中才能做到措臵裕如,在會(huì)后才能得到理想結(jié)果。
第三,保證晨會(huì)、總結(jié)會(huì)的.經(jīng)營(yíng)
對(duì)于參與到產(chǎn)說會(huì)中的每一個(gè)工作人員,其自身的熱情和沖勁都至關(guān)重要。只有確保每個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)會(huì)議有信心有激情,才能完成一場(chǎng)
高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的產(chǎn)說會(huì)。而這些都依賴于平日例行會(huì)議的宣導(dǎo)和動(dòng)員。此外,產(chǎn)說會(huì)后的總結(jié)會(huì)議亦是不可或缺。古語云:九折臂而成醫(yī)兮,充分認(rèn)識(shí)到自己的不足,繼而在多次實(shí)踐中予以改正,錘煉技能,這是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)和自我完善的過程。而只有多次經(jīng)歷這個(gè)過程,才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展。
第四,每個(gè)人都要對(duì)產(chǎn)品爛熟于心
對(duì)于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和特點(diǎn),再怎么熟悉都不為過。如果能做到將產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)脫口而出,在增添自己專業(yè)性的同時(shí),也能增強(qiáng)客戶的信賴感。不僅如此,在熟知多個(gè)產(chǎn)品的信息后,通過橫向?qū)Ρ取⒖v向延伸,也能進(jìn)一步加深對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以更好的為客戶服務(wù)。
第五,提前進(jìn)行話術(shù)錘煉
當(dāng)公司的所有工作人員和客戶交流時(shí),都使用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)模板,毋庸臵疑會(huì)給客戶一種正規(guī)專業(yè)的感覺。而電話邀約、回訪,現(xiàn)場(chǎng)交流時(shí),話術(shù)運(yùn)用的合適與否,也一定程度上決定了客戶是否會(huì)到場(chǎng)、是否會(huì)簽單。話術(shù)訓(xùn)練也可以使業(yè)務(wù)員在面對(duì)不同需求的客戶時(shí),與其溝通得更加從容不迫,得心應(yīng)手。
除此之外,還有幾個(gè)極具奇思的操作讓我印象深刻,幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對(duì)客戶心理的把控之細(xì)微,引導(dǎo)之巧妙。
1.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)利用銀行卡尾號(hào)抽獎(jiǎng),提前告知客戶帶銀行卡,同時(shí)會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備POS機(jī)。這樣可以保證客戶有能力在現(xiàn)場(chǎng)簽單現(xiàn)場(chǎng)交款,減少后續(xù)可能的變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.客戶放棄投保要填寫《放棄聲明書》。讓客戶對(duì)于“放棄”這件事,有更深一層次的直觀感受,讓其感覺到,錯(cuò)過就是放棄自己的應(yīng)得利益。
3.客服人員對(duì)手中留有的存量客戶進(jìn)行電話調(diào)查,且只做調(diào)查不做邀約,目的是為提醒其仍為我們公司的客戶。這個(gè)激活客戶的過程并不突兀,且可為后需要約打下基礎(chǔ)。而調(diào)查的問題也可以讓我們了解到客戶的需求方向。
在此只列舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們優(yōu)秀同仁的工作技巧還有很多,這些都讓我感慨,在銷售保險(xiǎn)方面,學(xué)問真的很深。除理論知識(shí)之外,還需要更多的思索研究和創(chuàng)新。
在兩天的培訓(xùn)中,讓我十分動(dòng)容的是前輩同事們的激情和專注。無論是授課的X總和幾位老師,還是分享經(jīng)驗(yàn)的支公司同事,都將自己的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。而在下面學(xué)習(xí)的每一位同仁,也無一不求知若渴。見慣了很多大學(xué)課堂的松散無趣,這種氣氛讓我感嘆公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下,我也盡最大努力學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、消化吸收。眾多工作在一線的前輩們理論扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富,相比之下我的紙上談兵顯得相當(dāng)稚嫩,我無疑還要向前輩們多多請(qǐng)教。
培訓(xùn)結(jié)束后的幾天,我一直在回味在這期間所學(xué)到的東西,深深感覺到自己需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多,要走的路還很長(zhǎng)。身為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的新人,今后必須在工作中不斷地努力來提高能力,彌補(bǔ)不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)。
寫到最后,還是想要表達(dá)心中感謝。感謝X總給予的機(jī)會(huì),感謝。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)14
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了公司保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中,張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,張總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的'小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說,“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲,但公司的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)15
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對(duì)于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲,因?yàn)檫@一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課。
對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要,因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。還開闊了我的視野,無論從聽課到看影片,還是做游戲,每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì):
一、“廁所文化”到健康管理
對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣,健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層,從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,想要改變習(xí)慣,就要從改變行為做起,想要改變行為,就要從改變心態(tài)做起。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,人生就是一項(xiàng)自己做的工程,今天做事的態(tài)度,決定了明天所住房子的質(zhì)量,只有理解、感悟到這些,才能樹立良好的心態(tài),盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由此上升到用心做事,因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語,我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑,在工作中不斷的進(jìn)步成功,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無緣,工作消極,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對(duì)自己不忠實(shí)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲,你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作,是看對(duì)方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作,只是礙于各種心里原因在作怪,在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,而錯(cuò)過了機(jī)會(huì),我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作,一種職業(yè),而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會(huì)是一份積累,這時(shí),我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對(duì)幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的.心,(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚,我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)父母。要做事先做人,人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。對(duì)企業(yè),我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為,當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對(duì)我們的工作時(shí),我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,越吃越甜。在我們的工作過程中,將會(huì)多了一份寬容和理解,少了一份抱怨。
五、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo),沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo),才能夠勇于前進(jìn)。
我堅(jiān)信,年輕、聰明的我們,一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,相信自己、我一定行。
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