供電心得體會
我們有一些啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的供電心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供電心得體會1
安全對于每個人來說都不會陌生，而對一個化工企業(yè)來說，它包含的意義尤為深刻。我們天天都在生產(chǎn)一線，時時處處談到的都是安全，它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景，同時又凝聚了太多人的牽掛和責任，每一個企業(yè)的建設者都能感受到這份責任的重大。通過認真的學習，現(xiàn)體會如下：
幾起事故原因及暴露出的問題：
1、作業(yè)人員嚴重違章，是導致事故發(fā)生的主要原因。未征得工作負責人同意，擅自更改作業(yè)點。作業(yè)人員工作時，并未得到工作負責人開始工作的指令，現(xiàn)場操作人員未嚴格執(zhí)行該操作步驟。
2、危險點分析與控制流于形式，項目部現(xiàn)場查勘不到位，漏列重大危險點。作業(yè)人員現(xiàn)場操作不按要求執(zhí)行，危險點控制措施形同虛設。
3、安全用具、防護用品的配置工作未完全落實到位，現(xiàn)場工作人員(特別是現(xiàn)場臨工)未配備充分適宜的安全帶、安全繩等防護用具。
4、在該工程中安全管理制度和安全措施未落實，工作人員安全生產(chǎn)意識和自我保護意識差，安全學習流于形式。
結合本崗位安全工作的認識：
通過本次安全學習，我深刻吸取了事故教訓。對照我們修試崗位安全工作行為準則，結合本所實際，提出了具體的防范措施，防止事故的發(fā)生。在今后的工作中，我們因該加強安全技術培訓和新設備新工藝和事故通報的學習，提高我們的安全思想素質。提高檢修質量，減少事故誘因。在臺架工作中注意安全帶的正確使用，工作現(xiàn)場兩穿一戴，每次作業(yè)前要認真分析危險點，不能流于形勢，工作中有疑問時要及時提出，嚴格執(zhí)行工作前的三檢查、四確認，對配變進行現(xiàn)場小修時，一定要增加監(jiān)護力度，在每次工作前應認真對工器具進行檢查檢測，要充分認識安全工器具的重要性，不合格的工器具要嚴禁使用;不管任何工作，都應該取得主管部門的同意，禁止盲目作業(yè)，堅持工作有計劃和工作中使用兩卡;隨時監(jiān)督提醒身邊的同志施工安全。
我們要吸取安全事故的教訓，對安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的.安全隱患認真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時也要確保身邊同事、公司財產(chǎn)的安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓，我們要重視!重視!再重視!
總之，通過兩天的安全學習，使我更加認識到了安全工作的重要性，在今后的工作中，我們應該提高自己的工作能力，有針對性地進行反事故演習， 深入開展作業(yè)危險點分析工作，嚴格落實控制措施。加強培訓，增強培訓的針對性實用性，多開展配變檢修新項目的實際演練，促進我們熟悉設備、熟悉系統(tǒng)、熟悉規(guī)程、熟悉操作，提高技能水平。明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強自己的防范意識，提高預防事故的能力，時刻注重安全生產(chǎn)的重要性。時刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
供電心得體會2
供電所是最基層的營業(yè)場所，營業(yè)廳是為客戶提供零距離的服務的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全xx（區(qū)、縣、鎮(zhèn)）集中的客戶服務平臺，它不僅擔負著電力業(yè)務的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取及其他營銷等工作，而且擔負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。
我們營業(yè)廳始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務宗旨落到實處，為了方便廣大客戶交納電費，專門設立了x個電費收取窗口，收費高峰期每天要接待不少的形形色色的客戶，對待前來服務大廳辦理用電業(yè)務或咨詢的客戶，如何更好的與客戶進行溝通呢？是每位收費員每天必想的，只有秉著“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實際問題，才能推進優(yōu)質服務，把優(yōu)質服務作為電力企業(yè)的生命線。而當出現(xiàn)客戶投訴時身為收費員的我們又該如何去做呢，在學習客戶投訴培訓之后，本人有以下幾點心得體會：
一、樹立正確的價值觀
作為一名供電所收費員，我們應該樹立好正確的客戶投訴價值觀，這對于公司來說是一種財富，也是需要公司在日常業(yè)務的改善之處，因此我們必須站在客戶的角度去思考問題、解決問題，端正好客戶的投訴意見，對于客戶投訴的問題升級是一種損失，因為客戶投訴是希望我們對于前面的失誤，要求我們改善讓我們做得更加的出色，找到問題的最好解決方法，對于客戶的寶貴意見，我們必須及時的`收集和反饋給上級領導部門。面對問題的處理，必須堅持誠懇的心態(tài)處理，對于發(fā)生的客戶投訴，要及時了解問題的原因及來龍去脈，同時在和客戶溝通時，語氣必須得誠懇、不能用具有任何攻擊性的語言和客戶交流。
二、耐心傾聽
客戶投訴時，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽，充分調動自己左右腦，以及直覺和感覺來聽，并用心體會、揣摩，從而聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒。總之堅持一項原則：可以不同意客戶的投訴內容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
三、權責分明
當客戶進行投訴時，應分清責任。即用戶投訴的是什么？為什么投訴？責任到底在誰？只有明確了這一點，才能夠對癥下藥，徹底找到問題的根源，并最終解決客戶的問題。做好這一點，需要我們詳細記錄用戶描述的事情經(jīng)過，不能出現(xiàn)半點偏差。本人平時為了避免犯錯誤，都會在用戶描述的同時做記錄，把諸如時間、地點、人物、事件都記錄清楚，這樣在客戶稱述結束后，能夠反復閱讀自己做的記錄，便于分清到底是誰的責任，從而及時準確地處理該投訴。
四、完善日常工作
要想處理好客戶投訴，在平時工作中就要及時發(fā)現(xiàn)并整改一些會導致客戶抱怨投訴的流程制度漏洞，把一些常出現(xiàn)的投訴問題歸類匯總，及時向領導匯報，察覺客戶哪怕細微的不滿意，比客戶考慮得更多，把小小的不滿意或者抱怨扼殺在萌芽狀態(tài)。達到“解決投訴的辦法就是不讓投訴發(fā)生”的最高境界。
其實，人都是有感情的，凡事都需要將心比心，如果我們真誠地面對客戶，客戶也會同樣對待我們，聽著那一聲聲的“謝謝”，心里暖暖的，即使再忙再累也覺得都是值得的！總之，優(yōu)質服務是電力體制改革的必然要求。社會在發(fā)展時代在進步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心...為客戶帶來更優(yōu)質的服務,關乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用優(yōu)質的服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。
供電心得體會3
歲月如歌，時光荏苒，轉眼已是一年有余，回首往昔歲月，或喜或憂或感慨，有著太多的回味與感動。
記得剛上班時，那是我第一次踏足xx，雖然環(huán)境蕭索，但是我的內心卻是無比的激動，對單位的工作充滿了好奇，想著以后的工作會是一種什么樣的，懷著滿滿的自信和期待，我背上行囊步入了單位，想著終于可以上班工作了，同時心中也在默默規(guī)劃著我的職業(yè)生涯，收拾完東西，便坐上火車趕往被分配工作的地方。
經(jīng)過一夜的旅程，我終于趕到了上班的地方，然而下火車的一瞬間，我卻感到了無比的失落，因為沿線的班組并不像我想象中的那樣環(huán)境優(yōu)雅，熱鬧繁華，而是環(huán)境枯燥，整個班組都是建在一片一望無際的隔壁灘上，周圍什么都沒有，甚至是象征綠色的樹也絲毫沒有蹤影，只有數(shù)不盡的外表枯黃的駱駝草，這一刻，我的內心是凄涼的，心中規(guī)劃好的職業(yè)生涯也隨之煙消云散，我在想著，今后我的工作、生活該怎樣去過，面對班組老職工的熱情接待，我憂心忡忡，心中已是后悔之極，面上卻也只能強顏歡笑，那一夜，我輾轉反側，徹夜未眠，想著是否要辭職，辭職以后又要干什么，經(jīng)過內心反復的掙扎，我還是決定接受現(xiàn)實，好好工作，畢竟路是自己選的，再苦再累也要堅持，而且曾有人說過，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”，就這樣，我下定了決心，并重拾了理想。
剛開始的時候，由于是新職人員，沒有絲毫的工作經(jīng)驗，可以說是“菜鳥”一個，學校學習的專業(yè)知識，也僅僅只能“紙上談兵”，工作起來兩眼一抹黑，經(jīng)常手忙腳亂，出錯連連，內心受到了很大的打擊，然而，給我分配的師傅，卻絲毫沒有責怪我的意思，而是經(jīng)常會語重心長的給我說，“別著急，慢慢來，新入職的人員是這樣的，別沮喪，時間長了就都會的”，每每聽到師傅這樣說，我都很是感動，內心的焦躁也會漸漸的消散，師傅告訴我，現(xiàn)在只是實際培訓，出點錯都可以理解，只要及時改正就行，多吸取教訓，多總結經(jīng)驗，就會越干越好的，但是入職培訓結束后，到了現(xiàn)場實際作業(yè)，就不能再出錯，因為，現(xiàn)場作業(yè)關乎的是整個作業(yè)組成員的.人身安全，一定要時刻的注意。對此，我默默地將師傅的話牢牢地記在了心中，也暗暗的下定決心，一定要學好，不給師傅丟臉，日子一天天總是過得很快，轉眼間3個月的新職培訓時間就悄悄的溜走了，在師傅的傾囊相授中，我學到了很多的東西，工作經(jīng)驗也有了長足的進步，師傅經(jīng)常會夸贊我，學習認真，工作仔細，我也很是欣慰，總算是沒有給師傅丟臉，我會繼續(xù)努力，不斷地進步，爭取越干越好的。
班組雖說環(huán)境凄涼，但是大家的內心卻是無比的炙熱，經(jīng)常會團結在一起，互幫互助，每日除了工作，閑暇時間的生活也是無比的豐富，樓道中經(jīng)常會充滿著大家的歡聲笑語，一片和諧熱鬧，漸漸的，我喜歡上了班組，喜歡上了這里的每一天，這里的每個人，每件事都讓我倍感溫暖，有種家的味道，我非常慶幸自己當初下的決定，是如此的正確，我相信，在這里我會變得越來越好，不斷地進步。
就是這樣，在不知不覺中，我已度過了一年有余，我堅信，在這里我會越干越好，我的理想也終究會達到，對此，我會繼續(xù)的努力，不斷地進步，更上一層樓的！
供電心得體會4
從事清鎮(zhèn)分局培訓員這一工作已經(jīng)有5個月了，從一開始的不知道干什么，到最后的尋找創(chuàng)新點來開展好分局的教培工作這一過程中，我頗有些心得體會。
作為一名分局培訓員，需要不斷地充實自己，讓自己從一名新教培工作者轉化為一名合格培訓員。在這個過程中，作為一名培訓員需要不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)化水平，其中包括了解生產(chǎn)相關的一些基本技術及知識。努力使自己的知識面拓寬，使自己具有適應企業(yè)發(fā)展要求的教培創(chuàng)新能力、知識創(chuàng)新能力，提高自身的綜合素質，以適應新的企業(yè)教培工作需求。這種成長是一個長期學習的過程，這是一個教培工作者的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感、責任感不斷成熟、不斷提升、不斷創(chuàng)新的過程。 隨著我們市南局的發(fā)展，教培職能的深刻變化，沒有反思的教培，缺少研究的教培已經(jīng)不能滿足未來企業(yè)發(fā)展的要求了。虛心刻苦、學而不厭，不斷提高自身的業(yè)務水平，關注分局所涉及專業(yè)知識的拓展和應用，關注新技術、新設備的實施精神，了解每個員工發(fā)展特點，逐漸形成適應企業(yè)要求、充滿活力的專業(yè)知識結構，這是一個分局培訓員應該具備的素質。 我擔任清鎮(zhèn)分局培訓員已經(jīng)有五個月的時間，從中體會到要成為一名合格的分局培訓員，應該要做到以下幾點：
首先要多向領導和其他同事進行學習，多請教；要向書本要經(jīng)驗，許多書本上為我們提供了許多經(jīng)驗教訓，多學習，多揣摩，多提高；還要充分利用便利的網(wǎng)絡資源，多多上刊載的優(yōu)秀職工教育培訓經(jīng)驗。
不斷加強企業(yè)所涉及專業(yè)知識和技能。不斷的學習，不斷的擴充自己的專業(yè)知識并且提高自己的專業(yè)技術能力。認真研究教培方法，認真記錄，注意收藏講義，做到職工教培工作的精益求精。
樹立創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。作為企業(yè)改革大潮中的新培訓員，要多多學習創(chuàng)新理論，觀看創(chuàng)新課件，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，并在實際工作中有意識的運用創(chuàng)新的形式，用以培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，從而提高教培工作的`效率和教培質量。
作為一名分局培訓員，必須熱愛本職工作，喜愛教培工作，對教培事業(yè)具有無私的奉獻精神。只有熱愛教培事業(yè)，勇于獻身教培事業(yè)，才能全身心地投入到職工教培工作中去，大膽地創(chuàng)新，才能不斷地提高自己的教培水平，順利地完成上級領導下達的教培任務。我深信這句話：愛崗是在愛護我們的生命，敬業(yè)是在凈化我們的心靈�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，靠著自己的堅持和不懈，相信有一天會成功的，我要不斷提高自己的業(yè)務能力和各項專業(yè)知識水平，不斷提高自己，不斷發(fā)展自己，爭取盡快成為一名合格、優(yōu)秀的分局培訓員。
供電心得體會5
本次“供電所管理專項整頓活動”則貼近供電管理，關系農電員工切身，對于農電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生有著深遠的影響，高屋建瓴，也將為供電所管理百尺竿頭，再上新臺階指明方向，提供抓手。
作為農電工隊伍的一員，在此次整頓活動學習當中受益匪淺，充分認識到全面展開供電所管理專項整頓活動的必要性與其重大意義。經(jīng)過不斷的培訓和學習，更使我學到了供電所管理的系統(tǒng)知識和技能，同時，在學習中也進行了自我反思，學習內容對我的工作有了明確和現(xiàn)實的'指導意義，今后，我將倍加努力學習、思考與創(chuàng)新，結合實際，在實踐中不斷提高完善，并將積極參與各項供電所專項整頓活動。
為深化縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理活動，強化依法治企工作，進一步提升供電所的管理水平，我省公司開展為期三個月，四個階段的供電所管理專項整頓活動。通過整頓，弘揚正氣，努力使供電所全體人員思想認識明顯提高，工作紀律明顯增強，工作作風明顯改進，執(zhí)行力、責任意識、超前意識和大局觀念明顯增強，依法依規(guī)辦事能力和供電所標準化管理水平得到提升，各項管理制度、標準、工作要求得到全面落實，順利完成各項工作任務。
“動員教育、自查整改、考核考評、檢查總結”供電所管理專項整頓活動的四個階段內容求真務實，旗幟鮮明，標新立異，予人啟迪又引人深思。其主要內容不僅豐富了我們農電工隊伍的業(yè)務知識，同時調動了我們農電工隊伍的學習興趣，更為促進了農電工全體人員的工作熱情，提高個人文化素養(yǎng)和工作能力奠定了基礎。
為改變以往懶散、枯燥、不扎實、不科學的工作方式，為進一步壯大農電工隊伍氣勢，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的工作人員，在以后的工作中必將務實求真、不畏難苦、認真好學、開拓創(chuàng)新，并會身體力行，落實到具體行動。
1. 在不同層次的脫產(chǎn)培訓和集中學習活動中，善于學習，敢于研究，積極參與討論，能正視工作中出現(xiàn)的各項問題和誤差，端正自我態(tài)度，嚴于律己，不遲到不早退，勤于思考和分析，學習后積極做好學習筆記并及時做思想?yún)R報，提高對供電所管理專項整頓活動重要性的認識，增強作風建設，提高執(zhí)行力的責任感和自覺性。強化法律意識，規(guī)范工作行為，執(zhí)行好各項制度，提高工作效能。與此同時，加強勞動紀律和自我考勤管理，知學上進，切實服務“十不準”規(guī)則。
2. 增強法律意識，善于分析法律風險點并嘗試采取預防措施，營造依法依規(guī)辦事氛圍。不斷查找個人和供電所在規(guī)章制度中存在的漏洞和執(zhí)行力建設中的薄弱環(huán)節(jié)，在工作問題中，不驕不躁，敢于自我批評，不氣不餒，認真查找個人和供電所在紀律作風、工作作風和學風方面存在的問題，及時并客觀查找分析問題產(chǎn)生的原因，有則改之，無則加勉。敢于接受監(jiān)督，善于觀察，分析，遵紀守則的同時防止墨守成規(guī)，做到要具體問題具體分析，從而促進工作、提升效率。
3. 作為農電工隊伍里普通的一員，這個崗位雖平凡，但卻凝聚了無限職業(yè)魅力與神秘，自踏入行業(yè)以來，一直兢兢業(yè)業(yè)，偶爾疲憊不堪，卻從未放棄，我相信，在平凡的崗位上只要努力依舊能綻放光彩，在日后工作還會倍加努力，加強政治素質，提高工作能力，自覺遵守勞動紀律，增強服務意識，樹立大局觀念，加強合作與交流。
4. 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在接受理論學習與培訓的過程中，實踐是不可或缺的一門大學問，實踐出真知，無論是整頓活動還是日常工作，都會始終如一，高度重視，扎實整改，不走過場。把計劃落實于實際行動中，達成思想與行動的統(tǒng)一。
供電所管理專項整頓，是一項活動，是一項重點工作，做好這一項工作我們責無旁貸，我們都是這項活動的推動者和執(zhí)行者，要認真負責，努力工作，“不能讓工作標準在我的崗位上降低，不能讓交辦的工作在我身上延誤，不能讓工作差錯在我身上發(fā)生，不能讓機關形象在我身上損壞，我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。
供電心得體會6
一周的工廠供電課程實習結束了，我想這對于自己以后的學習和工作都會有很大的幫助。在這次實習中遇到了很多實際性的問題，在實際實習中才發(fā)現(xiàn)，書本上理論性的東西與在實際運用中的還是有一定的出入的，所以有些問題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯誤思維。一切問題必須要靠自己一點一滴的解決，而在解決的過程當中你會發(fā)現(xiàn)自己在不斷的提惑，經(jīng)使我學到了許多課堂上學不到的知識，也解決了課堂上理論發(fā)現(xiàn)不了的問題。
能做這樣的課程實習是十分有意義的，在已度過的兩年大學生活里我們大多數(shù)接觸的是專業(yè)基礎課。我們在課堂上掌握的僅僅是專業(yè)基礎課的理論面，如何去面對現(xiàn)實中的各種實際操作？如何把我們所學到的.專業(yè)基礎理論知識用到實踐中去呢？我想做類似的實習就為我們提供了良的實踐平臺。在做本次課程實習的過程中，我感觸最深的當屬查閱了很多次實習書和指導書。
這次實習也作為我今后努力學習的興趣，我想這將對我以后的學習產(chǎn)生積極的影響。其次，這次課程實習讓我充分認識到團隊合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個項目的有條不絮。另外在課程實習的過程中，當我們碰到不明白的問題時，指導老師總是耐心的講解，給我們的實習以極大的幫助，使我們獲益匪淺。因此非常感謝老師的教導。通過這次實習我懂得了學習的重要性，了解到理論知識與實踐相結合的重要意義，學會了堅持、耐心和努力，這將為自己今后的學習和工作做出了最的榜樣。我覺得作為一名電氣工程及其自動化專業(yè)的學生這次課程實習是很有意義的更重要的是如何把自己平時所學的東西應用到實際中。
供電心得體會7
大家都熟知的一首老歌(團結就是力量)，久唱不厭，每次高唱這首歌曲，都可以促人精神振奮、使人激情高昂，產(chǎn)生一種奮進的力量。
團結就是力量。團結出凝聚力、團結出戰(zhàn)斗力、團結出生產(chǎn)力、團結出干部。大到國家，小到地區(qū)，和平安定的政治環(huán)境可以使人民聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展。企業(yè)也是如此，領導班子團結，職工隊伍穩(wěn)定，可以為企業(yè)創(chuàng)造一個穩(wěn)定、提高、安全、效益、發(fā)展的良好環(huán)境。
目前，我公司已經(jīng)進入跨越式發(fā)展的新階段，各項經(jīng)濟技術指標超額完成，公司領導班子團結務實，中干隊伍銳意進取，職工群眾干勁高昂，上下緊密團結、一心共謀發(fā)展，全公司已經(jīng)開始形成黨政工團齊動手，上下左右促發(fā)展的大好局面。
論天時，我們有改革開放的大好政策，有上級單位的大力支持，有黨的十八大精神的正確指引；論地利，我們有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，有中原崛起大開發(fā)的戰(zhàn)略位置，有縣域經(jīng)濟增長點的戰(zhàn)略轉移；論人和，我們有地方政府的大力支持，有優(yōu)質服務贏得的用戶，有堅強有力的領導班子，有共謀發(fā)展的職工群體。天時、地利、人和，我們全部具備，我們能夠做的，我們必須做的，只有解放思想、與時俱進，團結一心，加快發(fā)展。
機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在，在看到優(yōu)勢的同時，我們還要清醒認識目前面臨的挑戰(zhàn)，大到電力體制改革使供電企業(yè)參與市場競爭已經(jīng)成為供電企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路，尤其是大客戶上劃、經(jīng)營管控嚴格給供電企業(yè)的生存帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
不進則退。我們不能有絲毫麻痹大意的松懈思想，不能有四平八穩(wěn)的工作作風，不能有干好干壞一個樣的心態(tài)，時代賦予了我們挑起xx電力事業(yè)發(fā)展的重任，我們只有團結起來，形成一股合力，共同筑起一道電力事業(yè)的彩虹。
作為供電公司的職工，我們一定要樹立起團結共事的'意識，樹立起相互合作的思想，要把公司的事情看做是自己的事情，把企業(yè)的前途看做是自己的命運，我們的企業(yè)才能夠興旺發(fā)達，我們的職工也才能夠得到實惠。
作為公司各級干部，既要堅持政治原則的嚴肅性，又要有“海納百川”的寬闊胸懷。要容人、容事、容氣，容不同的意見；要容得、忍得、諒得、讓得。與人相處，大事講原則，小事講風格，求同存異，和衷共濟，處處以“責人之心責己，恕己之心恕人”，要更加緊密團結，加強溝通，加強交流，相互信任，我們堅信，在不久的將來，祥符電力兒女一定能夠在豫東平原上描繪出一幅電力事業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖。
供電心得體會8
為了進一步提高江西省各電力公司績效管理水平，于10月29日，江西省電力公司度運檢專業(yè)績效經(jīng)理人經(jīng)驗交流會在南昌召開。我有幸代表景德鎮(zhèn)昌江區(qū)供電公司運檢部參加了此次會議，會議上公司人資部就績效管理進行了培訓講解，部分基層供電公司就績效管理工作做了交流發(fā)言，公司運檢部和領導發(fā)言講話，最后與會人員就績效管理工作進行了交流討論。
通過參加此次會議，讓我認識到自己在對班組績效管理中的缺陷和不足，學習了優(yōu)秀供電企業(yè)在績效管理方面的先進經(jīng)驗。作為配電運檢班班長，在交流學習后，倍感責任重大任務艱巨，同時也更加充滿了信心面對未來的工作；根據(jù)會議所學，結合實際我談一下我的心得體會。
一、班組績效管理中存在的問題及認識
1、對績效管理認識不足。有些部門領導連自己都認識不到績效管理的宗旨是什么，形態(tài)上認為績效管理只不過是一種獎優(yōu)罰劣的手段。在實施過程中以工作匯報的形式應付企業(yè)高層，以淡漠的管理意識傳達班組，正是這種理念造成績
效管理工作形同一紙空文，從而也造成了班組對績效管理工作的漠視。
班組作為企業(yè)最基本的生產(chǎn)團體，是落實績效方案的執(zhí)行者。這其中班組長的作用不容忽視。作為企業(yè)基礎團體的領導者，班組長首先要明了績效管理計劃的主要內容，并且在傳達過程中要讓班組每一個成員充分了解績效管理的重要。班組并不是單純的生產(chǎn)工具，而是要在了解企業(yè)宗旨的基礎上與生產(chǎn)相結合。要從根本上改變班組長與班組每一個成員對于績效管理方案的漠視態(tài)度，首先應從領導做起。正確的認識并實施績效管理工作，使班組給予高度熱情的配合，以確�？冃Ч芾砉ぷ鞯靡皂樌麑嵭�，是企業(yè)構建績效管理方案的首要工作。
2、溝通與具體實施關聯(lián)�？冃Ч芾硎羌畎嘟M每一個成員促進生產(chǎn)的一種方式，它要求在整個運行環(huán)節(jié)中對出現(xiàn)的問題進行及時反饋，及時解決，從而使整個生產(chǎn)流程更加順暢，通過協(xié)作生產(chǎn)得到共同利益。
班組不是獨立的個體，它的上下關聯(lián)決定著產(chǎn)品質量的優(yōu)劣。不溝通，出現(xiàn)問題不反饋，以一種反正錯不在我的心態(tài)進行生產(chǎn)，最終導致生產(chǎn)和服務的質量不達標，從而影響了班組或部門的整體利益，這種生產(chǎn)理念完全顛覆了績效管理工作的實質，這對無論是部門經(jīng)理還是班組長在內的.管理人員來說都是一種極大的考驗。也正是因為如此，學會溝通，學會在生產(chǎn)中解決實質性問題，是績效管理得以順利進行的基本理念。加強班組間的關聯(lián)性，加強班組成員間的關聯(lián)性，以強化利益、突出重點為引導，以班組班組成員間相互協(xié)調溝通為重點，是解決班組績效管理問題的重要手段。
3.績效考核的落實�？冃Э己说慕Y果對于班組來說至關重要。這不僅關系著班組的整體利益，還包含了對個人素質、班組整體優(yōu)劣的體現(xiàn)�？冃Э己送ǔＥc酬薪掛鉤，這對績效管理能否取得實效至關重要。落實績效考核制度，落實績效
方案中的合理利益分配，是提升企業(yè)信譽度的重要表現(xiàn)。要讓班組充分認識到自身所存在的問題，激勵、幫助和引導班組成員改進績效觀念，端正工作態(tài)度，提高自身能力。
”是績效管理的終極目標，或者說是績效管理的追求�？冃Ч芾韽娬{績效考核只是績效管理的一個重要組成部分，完整的績效管理是指“績效目標制定-實際績效監(jiān)控和指導-績效評價-績效改進”這樣一種良性循環(huán)過程。
績效管理中最為重要的內容是班組每一個成員在管理者的輔導和幫助下提高個人績效來達成部門業(yè)績的提升，管理者在工作過程中時刻關注、記錄以及評價班組每一個成員的業(yè)績，隨時準備為班組每一個成員提供達成目標績效的各種幫助和指導，而不是等到班組有成員績效不佳時用扣減薪酬來引起班組每一個成員的注意�？傊�，績效管理的最終目的在于確保企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標的實現(xiàn)、幫助班組每一個成員提升績效，最后才是將考核結果運用于獎懲。
各種研究和實踐經(jīng)驗都表明，如果管理者在績效計劃制定以及工作實施過程中與班組每一個成員保持充分的溝通，后期的績效考核工作就好做，班組每一個成員的不滿情緒也就會減小。
三、心得體會總結
總結會議內容和精神，績效管理工作中還有考核過程粗放，指標設置不合理，產(chǎn)生績效管理信任危機等等的具體而又復雜的問題；必須認識到，隨著標準化體系建設的不斷深入，運檢維修部班組專業(yè)內容將進一步發(fā)生變化，班組將繼續(xù)優(yōu)化績效管理工作辦法，保證績效管理適應工作模式變化，并使之與標準化績效管理工作共同發(fā)展。
總結兄弟公司和已有經(jīng)典的優(yōu)秀績效管理辦法，推行績效管理，還要要講究科學，單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核�？己藨磫挝粚嶋H需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的。績效考評、全面評估，都不是千篇一律的。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用�？冃Ч芾響钦麄�單位的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需所有部門共同參與，任何班組任何員工都應該重視。
我堅信，績效管理工作的優(yōu)化提升，勢必為班組工作提供更加有力的支持和更加強勁的動力，在未來的工作和班組建設工作中，運檢維修部班組將秉承公司立足實際，與時俱進的工作精神，把自身的績效管理工作進一步推廣開來，為公司工作作出更大的貢獻。
供電心得體會9
一紙調令，我完成了在貴供培訓基地的學習任務，拜師大會結束之后，我來到了鎮(zhèn)遠車間。
端正態(tài)度、認真工作、學以致用、重視現(xiàn)場的實際操作經(jīng)驗，爭取做一名合格的供電人，是我?guī)煾附虒业睦砟睢?/p>
我明白，現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，現(xiàn)階段是我需要努力付出，努力學習的階段。所以在鎮(zhèn)遠車間的一個多個月，我積極參加現(xiàn)場施工作業(yè)，不斷地虛心向車間的技術員和工人師傅學習現(xiàn)場的工作經(jīng)驗，在學習過程中提高自己各方面的能力。
沒有在鐵路工作過的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會到那種寒風深夜里以月為明，以星作伴的孤獨滋味，沒有人能理解他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的.青春與快樂，他們不說，并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠供電車間，我從車間月主任和羅書記的身上，學會了身先士卒和以車間為家的工作作風；從車間技術員，也就是我?guī)煾干砩�，我學會了細致認真、勤勤懇懇的工作態(tài)度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻的鐵人精神�？梢哉f，鎮(zhèn)遠供電車間的每個人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學習的地方了。
鎮(zhèn)遠供車間作為貴州的東大門車間，為了第一時間掌握管轄范圍內接觸網(wǎng)的運行狀態(tài)，確保供電設備安全可靠運行，鎮(zhèn)遠供電車間制定長期生產(chǎn)計劃，每個天窗點進行設備檢查以及維修，仔細而全面地對接觸網(wǎng)進行檢查、調整和測量。
檢查項目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支撐安裝是否符合標準等等。職工們一根支柱一根支柱地進行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個零部件。
正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業(yè)時間又是安排在凌晨，工人們要克服低溫作業(yè)的困難，放棄夜間休息時間，這對長期工作的工人們來說無疑是一種考驗，但鎮(zhèn)遠供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅持高標準、高要求的原則，抱以精益求精的態(tài)度，對工作進行細致化，以高品質、高質量、高效率完成每天的任務計劃，他們默默無聞地堅守著自己的崗位，無怨無悔地付出，用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。
通過一個多月的見習，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此幸運，在剛剛進入車間的時候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們，從他們每個人的身上都使我學到了許許多多的東西。
但同時，也深深地體會到自身眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。
但我相信，隨著時間的推移我一定會克服種種問題成為一名優(yōu)秀的供電人。相信我會更加努力，找出不足，加強學習，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應有的貢獻！
供電心得體會10
20xx年1月4日至14日，在公司黨委領導的關心與支持下,調度所、變電工區(qū)一行8人在變電工區(qū)支部書記蔚文鑫的帶領下到南京南瑞繼保工程技術有限公司及江蘇常州武進供電公司進行參觀學習，此次學習使我們開拓了眼界，增長了見識，看到了他人的先進之處，也找到了自己的差距，本次參觀學習可以說使我們體會頗深，受益匪淺�，F(xiàn)將這次考察學習的有關情況匯報如下：
一、對南瑞繼保公司及武進供電公司的初步認識
南京南瑞繼保工程技術有限公司專門從事電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、變電、配用電各個環(huán)節(jié)中保護、控制及其相關設備生產(chǎn)制造、系統(tǒng)集成、銷售以及技術咨詢和工程服務等項業(yè)務的子公司，是我國電力系統(tǒng)保護及控制設備的主要供應商，南瑞繼保已經(jīng)成為電力自動化行業(yè)的著名品牌。
武進供電公司位于江蘇省常州市的武進市，公司現(xiàn)有職工630人，年售電量60億KW.h ，全年最大負荷120萬MW，線路長度780KM， 管轄38座變電站（4座220KV變，23座110KV變電站，11座35KV變電站）。
二、學習體會
1、先進的管理理念 ，是企業(yè)不斷進步的保證
企業(yè)的發(fā)展進步與企業(yè)的管理理念有著密切的關系，參觀學習完畢，印象最深刻的是不管是南瑞繼保公司還是武進供電公司，都有一套屬于自己的管理理念和激勵機制，就武進集控中心來說，他們程序化的管理機制就是需要我們學習的，他們每日的工作和工作中的預控點都提前進行了詳細安排，每個人的工作和每日工作可以說都做到可控、在控，并實現(xiàn)層層管理，實時控制，確保了工作完成的質量和提高了工作效率。
武進供電公司實現(xiàn)先進的管理的同時，完善各種硬件的配套，借助軟件使工作安排程序化，使每位在崗的工作人員隨時隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉變?yōu)楣ぷ鹘o自己干，這就大大提高了工作的責任心，也提高了工作的效率。這種轉變不僅是理念的轉變，也是工作態(tài)度的轉變，武進的每位員工都在不斷的努力，不斷的創(chuàng)新，使自己跟上社會發(fā)展的腳步。
2、先進的基礎設施，是企業(yè)發(fā)展的根本
南瑞繼保公司引進了先進的生產(chǎn)流程和嚴格的檢測手段，從而提高了其產(chǎn)品的質量，使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領先地位。
武進供電公司加大了基礎硬件的投入，利用光纖將局域網(wǎng)與各個變電站、局區(qū)各單位實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，方便了工作人員，提高了工作的效率。在集控中心實現(xiàn)設備實時監(jiān)控，如在電網(wǎng)的經(jīng)濟運行方面，采用東方電子的無功優(yōu)化程序，使網(wǎng)內的無功補償時刻都能實現(xiàn)就地平衡，提高了設備的利用率，增加了經(jīng)濟效益。
3、員工飽滿的工作熱情、高度的責任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證
不管是南瑞繼保公司還是武進供電公司，人員高度的`責任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對待每一項工作都能認認真真、仔仔細細，在操作中嚴謹、認真，不斷要求自己在業(yè)務上做到素質過硬、知識全面，他們熱情、嚴謹、高效、負責、精藝求精的工作作風是我們所要學習的。
4、加強員工的培訓，創(chuàng)建學習型的班組是提高員工素質的基礎
人是企業(yè)的根本，只有企業(yè)員工的總體素質提高了，企業(yè)才能發(fā)展，企業(yè)的整體效益才能提高。在學習中，我深刻感覺到這些企業(yè)對員工素質的要求之高，以及企業(yè)濃厚的學習氛圍，每位員工都有落后就會淘汰的緊迫感，因而不光重視企業(yè)安排組織的各種學習機會，更是不斷的自我學習，自我提高，從而在企業(yè)中形成了一個良好的學習型組織，促使了員工整體素質的提高。
三、學習心得
總之，通過本次參觀學習，使我收獲很大，不僅是對電力企業(yè)的發(fā)展有了一個深刻的感悟，更是明白我們還要繼續(xù)努力。我們在尋找企業(yè)之間差距的同時，也看到了我們自身的不足，更是從思維到認識都有了一個提高，找到差距就要縮小差距，甚至沒有差距，我們作為企業(yè)的一員就要樹立以企業(yè)為本的信念，提高自身素質，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
供電心得體會11
伴隨著電力體制改革的深入，改制后縣級供電企業(yè)的改革與發(fā)展任重道遠。縣以上供電企業(yè)要樹立“責任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”的良好形象，最終實現(xiàn)企業(yè)的快速健康發(fā)展，必須把員工教育培訓工作作為供電企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎，為企業(yè)供的發(fā)展提供人才支撐和智力保障。要加強電力職工教育培訓，不斷提高職工理論知識水平和實際操作能力，培養(yǎng)一支具有較高思想素質、熟練掌握電力知識和技能的學習型、知識型職工隊伍，努力構建和諧學習型企業(yè)，以達到全面提升企業(yè)管理水平，更好地為建設社會主義和諧社會服務，為電力事業(yè)發(fā)展服務，積極承擔更多的社會責任的目的，這也是縣級供電企業(yè)創(chuàng)建“和諧電網(wǎng)”的必由之路。
縣級供電企業(yè)應建立健全企業(yè)教育培訓制度，為提高員工業(yè)務技能和綜合素質提供基本保障。
自農村電網(wǎng)建設和改造及農村電力體制改革以來，特別是近年來，在“電力市場整頓、優(yōu)質服務年”、“農村供電所規(guī)范化管理年”、“班組建設年”等活動中，企業(yè)的教育培訓工作得到了前所未有的發(fā)展，有力地推動了縣級供電企業(yè)員工教育培訓工作的順利開展，使廣大職工包括農電工的業(yè)務技術素質有了明顯提高，思想觀念也發(fā)生了很大變化，從過去的“要我學”到現(xiàn)在的“要我學”，職工在工作崗位上按程序辦事，按職責規(guī)范工作，企業(yè)管理水平躍上了一個新臺階。
但由于歷史原因，目前縣級供電企業(yè)農電人員(包括農電工)文化素質和技術水平普遍偏低。因此，要突破這種現(xiàn)狀，盡快提高員工整體素質，提升企業(yè)管理水平，必須從建設企業(yè)教育培訓體系入手。多年前，我公司就建立了完善的企業(yè)教育培訓體系，即：設立專門的教育培訓管理部門，作為公司職能管理的二級機構，充實教育培訓專干，制定企業(yè)(如：公司)中長期教育培訓規(guī)劃(如：公司20xx年教育培訓規(guī)劃)和年度培訓計劃及實施方案；設立所屬職能部門、基層供電所、變電站、發(fā)電站專職或兼職員工教育培訓專干(內部兼職培訓師)，抓好每月、每周業(yè)務技術培訓工作；各班組(如：電力工程施工、檢修)結合日常工作內容，抓好對員工生產(chǎn)現(xiàn)場實際動手操作能力的業(yè)務技術培訓。經(jīng)過長時間不懈努力，企業(yè)教育培訓系統(tǒng)[公司級—部部級—班組級]三級教育培訓網(wǎng)絡經(jīng)過長時間不懈努力，公司員工整體素質發(fā)生了很大變化，員工的創(chuàng)造性、主動性和積極性進一步提高，促使縣級供電企業(yè)的管理水平逐步上了一個新的臺階。
縣級供電企業(yè)的教育培訓系統(tǒng)必須做到“三有”：有計劃、有制度、有激勵。
對于縣級供電企業(yè)，建立完善的企業(yè)教育培訓制度必須做到：第一，企業(yè)教育培訓工作要有計劃；其中包括(公司級)總體教育培訓規(guī)劃、企業(yè)中長期教育培訓計劃及實施方案，各職能部門、供電公司、變電站、發(fā)電廠每年都要制訂周密的員工培訓計劃，按照計劃和項目流程組織開展教育培訓工作，并由教育培訓管理部門及有關職能部門對培訓計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。如：我公司嚴格按照“①培訓需求——②制定計劃——③組織實施——④總結、評估——⑤監(jiān)督、檢查”的.全過程進行管理和監(jiān)督。其次，企業(yè)要建立健全教育培訓制度，制度是執(zhí)行和執(zhí)行計劃的可靠保證，員工的教育培訓工作要以制度的形式固定下來，成為企業(yè)管理制度的一部分。比如，我公司制定了員工教育和培訓管理辦法，管理人員培訓和考核管理辦法，生產(chǎn)人員培訓和考核管理辦法，新員工上崗前培訓制度，員工安全教育和培訓制度，員工崗位培訓和農村電工培訓和考核制度等，明確了各部門、各員工的課程、課時安排，使培訓具有可操作性。第三，企業(yè)教育培訓要建立完善的激勵機制，鼓勵員工積極參加企業(yè)組織的各種業(yè)務技術培訓學習活動，對認真參加學習培訓、成績優(yōu)異的學員，要給予一定的精神和物質獎勵。對于企業(yè)批準參加上級或社會組織各種函授學習的職工，要保證其學習時間，同時要制定學習期間合理的薪酬管理辦法，以激勵其學習。對于競爭上崗(組聘)，其上崗條件應對個人通過業(yè)務技術培訓取得的資格證書及學歷、職稱等有明確要求，從而激發(fā)員工積極進取、進取精神，渴望終身學習。
供電心得體會12
10月07日-22日，我參加了云南電網(wǎng)公司農電系統(tǒng)供電所所長管理能力提升培訓學習。感觸很深、受益匪淺。通過培訓學習使我掌握了很多專業(yè)技術理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。通過參加這次培訓學習結合自身工作實際，談談自身體會。
我作為一個供電所副所長工作管理人員，首先應該不斷的努力學習，這樣才不斷的提高各項專業(yè)技術管理水平，才有進步和提升。古人說：“人不學要落后，刀不磨會生銹；玉不琢，不成器；人不學，不知意�！敝锌芍獙W習的重要性和必要性。通過培訓學習，使我好像又打開了一扇窗戶，撥云見日，看到前程努力的目標。
課上，培訓師授課的目的是以：“團隊管理、信息化建設、安全心理分析與調適、供電所所長角色認知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內容進行培訓學習的。使我認識到對于一個管理者來說：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松�！笔嵌嗝吹闹匾�。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬戶，工作不能掉以輕心。對于一個電力基層管理人員更應該提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，遵章守紀，確保電力設備安全運行。
通過學習進一步認識和了解什么是團隊，團隊與群隊的區(qū)別；信息化建設重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從
不懂到初步了解的`過程中，學到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論，為今后的工作奠定良好的基礎。通過培訓學習給我們培養(yǎng)了膽大，心細、謹慎的工作作風，拓展了自己的視野、增強了我的實際運用能力。
最后，我衷心的感謝領導給了我這次培訓學習的機會，通過這次學習，我一定把學到的知識融入到我的工作中去不負領導所望，在新的一年里再接再厲，努力工作。
供電心得體會13
這次我們自動化專業(yè)實習的地點是十堰——東風發(fā)動機制造有限公司實習的目的是增長我們的才干和對我們自身進行畢業(yè)前的一次很鍛煉。在本次的實習過程中，學校特意組織了本專業(yè)的幾位老師跟蹤指導和安排指揮，他們的隨行無形中給我們提供了一些力量和對這次實習所面臨的一些問題所須解決的渠道。本專業(yè)實習的人數(shù)一共有八十幾位同學，于四月九號和十號陸續(xù)到達。
實習的總體安排如下：
一、實習時間：
二、實習地點：東風汽車有限公司發(fā)動機廠
三、帶隊教師：夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華
四、學生人數(shù)：85人 五、日程安排：
日期 上午 下午 4月10日 數(shù)控機床改造 安全教育 4月11日 plc實例授課 缸蓋工段實習 4月12日 eq491缸體生產(chǎn)線實習 4月13日
全天在西城作業(yè)部實習 4月14日－15日 活動，休息 4月16日
工廠供電授課
裝配作業(yè)部實習
4月17日
參觀東風鑄造廠
參觀東風總裝廠
4月18日
康明斯工段實習
返校
其次是在聽有關工廠供電的介紹，電對于每個人來說都是再熟悉不過了，可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多，這對于我個人而言是深有體會，那是在以前在家里的時候，時不時的看見有的電線著火或是用電器被燒壞，甚至還親自被電觸過。在這次聽有關姓張的工程師的講解，感觸很深。如他介紹的有關電力的知識，這對于我們以后走進工作崗位或是在家里安裝電線的時候能有一個很指導，這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險的隱患。還有就是關于電壓的等級以及指標等，這些都對供電有很大的影響。更重要的是介紹有關電在實際中的應用，如電力的'電力選擇、高壓電力的的接線圖、電壓的調整的目的和方法等等，這些都是實際中應該存在和應該了解的。
第三是這次的實習讓我見識不少，其中給我影響最深的是這里的工廠建設和每個車間里面的配置，尤其是各個生產(chǎn)流水線上的龐大機器，這些是我在經(jīng)歷了華中科大金工實習后的又一次接觸到的，而且這里的各種各樣的機器更大，自動化集程度更高，如這里的磨床和以前我所見過的磨床相比，那可簡直是不可同日而語啊，它不光大了很多，更重要的可以自動根據(jù)物品的到來進行翻轉和加工，然后加工結束后，又自動的將他們送走還有就是銑床，這里的銑床是在我們以前見過的那些銑床的基礎上進行改裝過的，而且全部由電腦進行控制，如當需要加工的物品到來時，該銑床會自動將它送到加工部位，然后根據(jù)該物品的需要加工的程度自動的進行配料，然后檢測，直到達到標準的時候才將他們送出。幾乎在每個車間都是這樣的，像生產(chǎn)曲軸這個生產(chǎn)流水線，光是這個車間都足足比我們南胡的一個籃球場還要大，里面的設備更是不用說，一根根曲軸由毛胚，剛從處加工的另一個車間運來，然后由吊車將他們一根根的放到下面有軌道的正在運轉的鐵車上，而后隨著鐵車的向前的運動而運動，那些曲軸每來到一個加工處，就由機器自動的對它進行調轉、鉆孔、摸洗，然后又運轉到下一個環(huán)節(jié)，這樣后面的曲軸跟著這樣的，一直到最后。而他們在整個被加工的過程中，能由人工親自動手的地方卻不是很多，工人真正需要的是在那些重要的部位，如監(jiān)控處以及各種測量處，有的甚至連測量處都是有機器自動完成，這樣不僅節(jié)約勞力，更重要的是提高效率，減少誤差。
第四、這里的每一個車間的上空部位，掛滿了許許多多的標語，他們都是用醒目的牌子掛著，各式各樣的標語隨處可見，如：以人為本、激發(fā)潛能，員工是企業(yè)的財富，學習、創(chuàng)新、超越，不接受不制造、不傳遞不良品，團隊學習、知識共享，用戶的滿意是我們的追求，理念產(chǎn)生規(guī)則、規(guī)則形成體系，誠信、和諧、務實、創(chuàng)新，產(chǎn)品即是人品，把最簡單的事千百次做就是不簡單，安全重于泰山，只要大家努力、什么都能做到……。這些標語都是有關生產(chǎn)理念的，有關團隊精神的，有關安全意識的也有關職業(yè)道德。從這些標語中可以看出該生產(chǎn)車間的一切都在向著最高的目標邁進，它不光告訴每一個工作人員他們做的一切是建立在安全的角度上、 發(fā)揮出最的優(yōu)勢、做出更的成績來，同時也說明自己的一切都正在向著顧客的最大利益進攻。
第五、這里的管理制度是非常的，當我們第一天剛來的，由于大家在一塊興致很高又沒有感覺太累就組織幾個來東風發(fā)動機廠里面的籃球廠打籃球，當我們來到那里，門口站的都是那些即將接班的工作人員，那是離下班時間還有五分鐘，可我卻看見的是哪個保安卻沒有提前開門，而且那些工作員工也沒有在門外有一些反常的舉動，一連幾天我見到的都是這樣的情形，還有在工作期間，在生產(chǎn)線上根本看不見一個工作人員在吸煙，由此可見這里的管理制度是相當?shù)膰栏瘛?/p>
第六，這次的實習我們專業(yè)的整體素質表現(xiàn)得都很高，沒有出現(xiàn)一件違規(guī)的行為，而且大家在整個的實習過程中有的表現(xiàn)得很積極。在這次的實習中的業(yè)余時間里，組織的活動也是豐富有趣的，這給我們大家利用這個難得的實習機會在一起多多的增加友誼提供了條件。
這次的實習是對我們自動化專業(yè)的一次很的鍛煉，雖然總體上感覺沒有自己親自動過手，但想必那些也是為了安全考慮的角度，整個的實習是聽課以及參觀，在這僅有的四次聽課中，感覺受益匪淺，了解了一些實際的東西，增加了一些常識中的知識。在參觀的過程中，看見了一些大型的機器生產(chǎn)過程，以及整天在馬路上飛奔而過的汽車的總的生產(chǎn)過程，尤其是對車子的核心部位——發(fā)動機有了更進一步的認識，明白了一些發(fā)動機的運行原理。還有的就是這里的生產(chǎn)車裝置比我想象的要先進很多。對于這次的實習，讓我見識不少，許許多多以前想都沒有想過的東西，這次卻在這里親眼看見。感覺很不一般，真的希望能再有這樣的機會！
供電心得體會14
通過這次課程設計，使我得到了很多的經(jīng)驗，并且鞏固和加深以及擴大了專業(yè)知識面，鍛煉綜合及靈活運用所學知識的能力，正確使用技術資料的能力。知識系統(tǒng)化能力得到提高,設計過程中運用了很多的知識，因此如何將知識系統(tǒng)化就成了關鍵。如本設計中用到了工廠供電的絕大多數(shù)的基礎理論和設計方案，因此在設計過程中側重了知識系統(tǒng)化能力的培養(yǎng)，為今后的工作和學習打下了很好的理論基礎。懂得了理論與實際相結合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。從小事做起，從身邊做起，此次的課程設計是根據(jù)煤礦企業(yè)的變電所的電力主接線而設計的，但是，這并不妨礙對知識的融會貫通，只有對知識的深刻地理解與認識，才能應對以后千變萬化的工作崗位上遇到的艱難險阻。
雖然這次課程設計我還有很多的不會，但是通過對課本知識的深刻的`解讀與自己的認識，我還是沒有放棄，而是更加的努力的去學習知識，也許這次課程設計并不算什么，它只是一個開始，它開啟了我們未來工作中的從事的各種設計的種種。我們是電專業(yè)的，此生必定與其結下不解的緣，我會更加的去學習，去了解，去愛上這門學科，一生一世。
供電心得體會15
我所在上級主管部門的正確領導和當?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認真貫徹黨的方針、政策，落實2010年農電工作會議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，堅持“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針，全面建設社會主義“新農村、新電力、新服務”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質服務質量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災害，經(jīng)過全所職工的'共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質服務客戶投訴事件的發(fā)生�，F(xiàn)將我所10年工作總結匯報如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質服務管理制度》，各種優(yōu)質服務資料(material)齊全完備。
加強了我所優(yōu)質服務的管理工作，以“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次�？蛻舴⻊詹咳藛T著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。 優(yōu)質服務是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。
由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設施。供電所人員服務水平、業(yè)務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質、方便、快捷的服務。
在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備，整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進一步提高各服務人員優(yōu)質服務水平，使人員的服務行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片�？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝�、姓名、服務電話及舉報電話，并印有“我是你的用電服務員”字樣，詳細注明了人員的服務范圍。
在對外業(yè)擴安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
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