培訓(xùn)心得體會（常用14篇）
我們有一些啟發(fā)后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)心得體會 篇1
我有幸參加了“xxxx20xx年第二期班組長培訓(xùn)班”。xxx教員的授課方式和逆向思維給我留下了深刻印象。班組長作為兵頭將尾，他既是管理者又是生產(chǎn)者，這就要求我們不僅有很好的管理能力，同時(shí)還需要極強(qiáng)的技術(shù)技能。但往往因急于應(yīng)付每天的繁重工作，坐下來思考問題和總結(jié)問題的時(shí)間就少了，久而久之就養(yǎng)成了“跟我上、看我的”習(xí)慣，或“給我上”的壞習(xí)慣。二者不能較好的結(jié)合，造成管理效率低下。參加培訓(xùn)后，我才明白，“領(lǐng)導(dǎo)是通過他人完成工作的一種藝術(shù)!”怎樣做才能充分調(diào)動他人的聰明才智呢?我想從以下幾點(diǎn)做起：
一、培養(yǎng)班組長的“三頭六必和四化”能力。
班組長作為基層一線的指揮官，他直接掌管著現(xiàn)場的“機(jī)、料、法、環(huán)和人”這5大要素。其中“人”是現(xiàn)場的關(guān)鍵因素，這就要求班組長做好一線的指揮官——班頭，下屬成長的教導(dǎo)員——教頭，解決現(xiàn)場的問題能力——鋤頭。
其次是六必，
1、領(lǐng)導(dǎo)激勵能力。
2、充分的溝通能力。
3、對下屬的培育能力。
4、業(yè)績管理能力。
5、現(xiàn)場管理能力。
6、問題解決能力。
最后是四化，
1、行銷化——問題解決不好，不要怪部下不好。
2、個性化——了解他人個性，合理分配工作，充分調(diào)動積極性。
3、標(biāo)準(zhǔn)化——用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，凝聚經(jīng)驗(yàn)之精華。
4、習(xí)慣化——讓好的行為成為習(xí)慣，培養(yǎng)班集體的.良好作風(fēng)。
二、用好獲得他人支持的“五功”。
1、動之以情：一個優(yōu)秀的管理者一切都會從“心”開始，無論遇到什么棘手的事情都會先梳理心情，用心去傾聽對方的解釋，爾后在作出處理意見。充分調(diào)動對方情緒中的積極因素。
2、曉之以理：以理服人，“以對方的理由說服對方”，給對方一個愿意接受的理由。
3、誘之以利：針對不同的人采取不同的方法，以獲得他的支持。
4、繩之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。
5、挾之以威：獲得下屬的信任是建立在個人威嚴(yán)的基礎(chǔ)上，以個人魅力來影響他，改變他。敢于做下屬的“擋箭牌”。只有這樣下屬才愿意為你兩肋插刀。
三.針對他人的性格特點(diǎn)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。
1、對新來的員工，他們一般愿干而又不會干，心里承受能力低。在工作過程中要高度關(guān)注，工作結(jié)果要多加贊許。作好彼此溝通工作。
2、對愿干而又會干得積極型人材，要采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。在工作中多放權(quán)，讓他人充分發(fā)揮，因而調(diào)動積極性。
3、對會干而又不愿干的老資格式人才，應(yīng)采取參與式領(lǐng)導(dǎo)。在工作和集體活動中多征求他的意見，發(fā)揮他的優(yōu)勢，調(diào)動工作積極性，遇到問題要多做好彼此的溝通工作。
4.對于什么都不會而又不愿干的老油條型人才，在一般情況下，采用領(lǐng)導(dǎo)式工作。遇到復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，要做好引導(dǎo)教育加管理，切不可任之發(fā)展下去以致影響工作。
一分努力，將有一份收獲。只要長此經(jīng)營下去，勢必會收到良好的效果。為我廠的雙增雙節(jié)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量!
培訓(xùn)心得體會 篇2
12月7日，xx市校足辦的統(tǒng)一安排下，我來到市體育會展中心進(jìn)行了為期六天的校園足球教練員的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)讓我收獲頗多：
首先，市教育局、體育局各級領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)作重要講話;承擔(dān)本次培訓(xùn)任務(wù)的陜西 師范學(xué)院教授耿建華就本次培訓(xùn)提出了一些要求。開班儀式結(jié)束后緊接著就開始學(xué)習(xí)。我抓住這次機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從足球的基礎(chǔ)訓(xùn)練做起，了解校園足球發(fā)展?fàn)顩r;青少年足球身體訓(xùn)練的特點(diǎn);知道了足球訓(xùn)練與比賽的相關(guān)知識;學(xué)到了荷蘭青少年足球訓(xùn)練的理念以及草根訓(xùn)練的內(nèi)容方法等等。
其次，感受最大是耿建華教授和李志指導(dǎo)一動、一靜;一位側(cè)重理論，一位側(cè)重實(shí)踐的絕佳配合，本身就體現(xiàn)出足球的默契配合的精神。耿建華教授和李志指導(dǎo)用貼合中小學(xué)足球教學(xué)實(shí)際的教學(xué)方法，在寒冷空曠的足球場上，他們通過足球練習(xí)和游戲，把我們這些成年人帶動得興致勃勃地進(jìn)行足球運(yùn)動。一會兒是足球球性練習(xí)，一會兒是足球技術(shù)訓(xùn)練，一會兒又是足球戰(zhàn)術(shù)配合，另一會兒還進(jìn)行足球教學(xué)方法指導(dǎo)和足球訓(xùn)練預(yù)防運(yùn)動損傷的要求。使我們在運(yùn)動中以及和耿教授和李指導(dǎo)的身傳言教下，掌握了足球基本技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)以及草根足球的教練法，也對我今后的教學(xué)方法有了很大的提高。
第三，耿建華教授和李志指導(dǎo)的敬業(yè)精神值得我學(xué)習(xí)。耿建華教授教學(xué)一絲不茍，言傳身教，主動詢問我們學(xué)習(xí)和掌握技術(shù)和教學(xué)的情況。耿建華教授雖然已經(jīng)年過五旬，但每教一項(xiàng)技術(shù)都能親自示范，讓我們看清每一個動作，講清每一個動作要領(lǐng)，讓在場的每一位學(xué)員都清楚的知道動作的細(xì)節(jié)，這讓我們看到了老一輩足球教練的職業(yè)操守，更讓我們看到了中國足球的希望。李指導(dǎo)更是親自上場踢球?yàn)槲覀冋故咀闱蝻L(fēng)采和戰(zhàn)術(shù)配合意識。雖然只有短短的六天時(shí)間，但耿建華教授和李志指導(dǎo)恨不得把畢生的`知識和經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給我們，
另外，耿建華教授的理論功底和豐富的足球教學(xué)方法也讓我受益匪淺。 通過此次培訓(xùn)讓我知道了足球訓(xùn)練一要“打鐵還需自身硬”，要從自身做起，學(xué)好足球基本技術(shù)，才能做一個合格的教練員，要持之以恒。二要對運(yùn)動員進(jìn)行科學(xué)的方法進(jìn)行有效的訓(xùn)練，三要了解運(yùn)動員的心理，加強(qiáng)運(yùn)動員的心理訓(xùn)練，提高他們的集體感和意志力，這樣才能提高球隊(duì)的戰(zhàn)斗力，才能更好提高中小學(xué)足球運(yùn)動的水平。
總之，這次培訓(xùn)不僅注重理論上的學(xué)習(xí)和提高，而且重視足球教學(xué)實(shí)踐，將理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合了起來，為我們基層足球指導(dǎo)員搭建了一個進(jìn)步交流的平臺。最后感謝xx市體育局和教育局提供了這次絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)到了許多的貨真價(jià)實(shí)的足球知識和理論!
培訓(xùn)心得體會 篇3
炎炎夏日，為期九天的肥西縣新聘教師崗前培訓(xùn)在肥西師范學(xué)校圓滿結(jié)束。嚴(yán)謹(jǐn)和務(wù)實(shí)的培訓(xùn)作風(fēng)讓每一位新學(xué)員收獲頗豐。同時(shí)在這酷熱的夏日里，單位領(lǐng)導(dǎo)和老師那細(xì)致的人文關(guān)懷時(shí)刻打動著我們每一位新學(xué)員。培訓(xùn)短暫，卻給我們注入了新的血液和精神食糧。天氣酷熱，卻能感受絲絲涼意。
20xx年xx月xx日早上8點(diǎn)20分，我們準(zhǔn)時(shí)在肥西師范學(xué)校培訓(xùn)大廳進(jìn)行了開班典禮。本次培訓(xùn)，全縣共有一百多名新學(xué)員。培訓(xùn)班里氣氛熱烈，縣局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)相繼發(fā)言，提出要求和希望�？h局領(lǐng)導(dǎo)講解了關(guān)于新教師繼續(xù)教育的意義。強(qiáng)調(diào)新教師培訓(xùn)對于其自身的發(fā)展和追求，每年必須要求達(dá)到72學(xué)時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)間。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源共享，讓同行互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提高教師的整體素質(zhì)�？h局領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)提出四點(diǎn)要求：一遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，營造良好環(huán)境。二按時(shí)按質(zhì)學(xué)習(xí)。三撰寫學(xué)習(xí)體會。四提升自我的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
在肥西師范學(xué)校程功明校長的講話中主要有兩個部分：一是歡迎，二是希望。程校長首先自我剖析作為一名教師的自豪。強(qiáng)調(diào)要求培養(yǎng)學(xué)生如何做人。之后歡迎廣大新學(xué)員走入教師隊(duì)伍，歡迎到肥西師范學(xué)校來培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，程校長希望大家安全，文明，有效的培訓(xùn)。安全就是做好自我的安全。文明就是互相尊重，相互關(guān)照。有效就是聽好課，做好筆記，讀好書，寫好反思。
通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話后，我和其他的學(xué)員一樣，對本次培訓(xùn)有了準(zhǔn)確的方向和目的。把自己在這次培訓(xùn)中自我任務(wù)定格為兩個轉(zhuǎn)化，一是由教師向?qū)W員的轉(zhuǎn)化，二是由要我學(xué)習(xí)向我要學(xué)習(xí)的方向轉(zhuǎn)化。
在本次的培訓(xùn)中，培訓(xùn)內(nèi)容大體可為三個方面的內(nèi)容：一是教師的職業(yè)道德素養(yǎng)，二是教育法規(guī)，三是課程標(biāo)準(zhǔn)。在這三個方面的內(nèi)容里，各科的授課老師講解理論課的同時(shí)緊扣實(shí)際教學(xué)，深刻系統(tǒng)的分析了我們新教師在日常實(shí)際教學(xué)中不足和困惑。同時(shí)針對不同情況給予了我們實(shí)際的解決方法。在這種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)氛圍中，我作為一名新教師我要做的還有很多很多，以前那寫不成熟的想法和行為現(xiàn)在看來是多么的無知，我深深的自責(zé)著自己。但我同時(shí)又慶幸自己，因?yàn)樵谶@讓我模糊不定的實(shí)際教學(xué)中，因?yàn)橛辛诉@次的培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識了自己，認(rèn)識了我所從事的職業(yè)。這種職業(yè)是多么的偉大和炫麗。因此，我安奈不住內(nèi)心的激動和喜悅，我要對本次的培訓(xùn)老師和領(lǐng)導(dǎo)說：“謝謝，是你們讓一個已即將迷失的我重新回到一個嶄新的世界，讓我重新認(rèn)識了我自己，我的價(jià)值，認(rèn)識了我所從事的光榮事業(yè)”。也許千言萬語也無法表達(dá)我內(nèi)心的喜悅之情，但我卻知道我以后我該做些什么！
在7月x日上午學(xué)習(xí)課程里，縣教育局小教室的張主任做了題為《教師的職業(yè)道德的養(yǎng)成》的報(bào)告。張主任從六個方面系統(tǒng)的講解了教師所需具備職業(yè)道德和學(xué)業(yè)水準(zhǔn)。他引用李開復(fù)的那段話對我觸動很大。他說道：“有勇氣改變可以改變的。有度量接受不可改變的，用智慧區(qū)別二者的不同”。這段話說明要用自己的力氣改變自己，做一個有幸福感的教師。這句話意味深遠(yuǎn)，但卻深深的刺痛了我哪朦朧的窗口。同時(shí)，他還用最樸實(shí)的話語道出師德的三方面：一是良心，二是責(zé)任心，三是為人師表。話語雖然簡潔，但不失其所表達(dá)的深刻含義。通過張主任本節(jié)課程的講解我已暗自為自己制定了我的個人第一個職業(yè)規(guī)劃，在制定首個個人職業(yè)計(jì)劃我主要參照以下四個方面的內(nèi)容。一是要了解教師職業(yè)發(fā)展階段，二是認(rèn)識自己的發(fā)展?fàn)顩r，三是充分了解他人對自己的評價(jià)，四是制定發(fā)展目標(biāo)與行動策略。我想通過這個計(jì)劃來規(guī)劃好我以后要走的沒一步，我要虛心學(xué)習(xí)不斷充實(shí)我的知識和我個人專業(yè)的技能水平，廣聽八方評析，一步一個腳印踏實(shí)的走下去，早日爭取個人價(jià)值體現(xiàn)的最大化。
7月x日下午，有肥西師范學(xué)校程功明校長主講的“三真三愛”鑄就師魂，“三能三會”練師能為主題的教師素養(yǎng)課題再一次的為我打了一劑“強(qiáng)心針”。程校長用幽默風(fēng)趣的話語開啟了我心靈那扇緊閉的窗門�！叭妗保赫嬲\，真實(shí)，認(rèn)真�！叭龕邸保簮廴�，愛物，愛理。“三能”：能說會道，能寫會畫，能歌會舞。講解簡單明了，深入人心。在講解“三真三愛”時(shí)，要做到必須要求我們要嚴(yán)格要求，練好內(nèi)功。付諸行動，錘煉品格。同時(shí)引用古代大教育家孔子的“有教無類”和現(xiàn)代教育家陶行知的“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”。系統(tǒng)的闡述了沒有真就沒有教育，沒有愛就沒有教育的真理。而講解到如何做到“三能三會”時(shí)則要求我們做到兩點(diǎn)：一是樹立真確的'人生觀，世界觀，價(jià)值觀。二是努力練就“三能三會”本領(lǐng)要日積月累，持之以恒，不驕不躁，專心致志。通過程校長的精心細(xì)致的講解使我明白，要想成功沒有捷徑，必須做好充分的準(zhǔn)備，腳踏實(shí)地做好自己的本質(zhì)工作。同時(shí)要求必須要有高尚的情操，用最真實(shí)的自我踐行科學(xué)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)真正人生“學(xué)高為師，身正為范”的價(jià)值體現(xiàn)。
在本次還有很多的大師名家授課內(nèi)容也是精彩紛呈。例如，省教育廳法規(guī)科的查海波主任講解的課題《初任教師應(yīng)當(dāng)了解的幾個教育法規(guī)問題》，合肥師范學(xué)院的李群教授講解的課題《師生溝通的藝術(shù)》，合肥師范學(xué)院的范蓓蕾教授講解的課題《教師禮儀與教師形象塑造》，肥西實(shí)驗(yàn)小學(xué)金副校長講解的課題《關(guān)注有效備課，追求高效課堂》，肥西縣教育局中教師的李傳發(fā)主任講解的課題《備課，上課，反思的藝術(shù)和說課，聽課，評課的技能》等等。這些名師大家從不同層面不同角度深刻剖析了我們新人教師索面的不足和須待解決的問題。他們利用豐富的知識，富有感染力的講解真正給我們一次傳到授業(yè)解惑，讓我們受益匪淺。他們高超的講解技能和豐富的知識底蘊(yùn)以及謙遜真誠的為人作風(fēng)一時(shí)讓我難以自拔，以致九天的培訓(xùn)時(shí)間感覺轉(zhuǎn)瞬即逝。
我相信這次培訓(xùn)將在我人生的仕途中難以磨滅。同時(shí)最重要的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我人生旅程將會開啟嶄新的一面，我將為自己的教育事業(yè)奮斗終生，因?yàn)槲覟槲业氖聵I(yè)而感到光榮。
培訓(xùn)心得體會 篇4
緊張的一周省級首期校本研修“引領(lǐng)者”培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，通過這次不同以往的培訓(xùn)，使自己的綜合素質(zhì)又一次得到了提高，更深層次的理解了校本研修的重要性和深刻內(nèi)涵，現(xiàn)將培訓(xùn)感悟小結(jié)如下：
一、心得與體會
1、校本研修是提高教師素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的根本途徑。在校本研修中，要認(rèn)真制定明確的研修目標(biāo)和完善的研修制度，開發(fā)研修資源，打造研修團(tuán)隊(duì)。配合學(xué)校組織的一系列研修活動，集中力量解決學(xué)校發(fā)展和教師發(fā)展要解決的全局問題和共性問題，不斷促進(jìn)教師的專業(yè)成長和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
2、從問題出發(fā)，讓問題引導(dǎo)學(xué)習(xí)，帶動研修。
在課堂里，學(xué)與教是整體不能割裂，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，按照“以學(xué)論教”的思路。學(xué)生該讀的讀了沒有？學(xué)生該聽的聽了沒有？該做的做了沒有？該想的想了沒有？該說的說了沒有？哪些是學(xué)生該讀、該聽、該做、該想、該說的內(nèi)容，教師應(yīng)是明白人。特別在教學(xué)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，進(jìn)而把問題當(dāng)課題進(jìn)行研修，這是課堂改進(jìn)的瓶頸和關(guān)鍵。
3、提高了對校本研修的三種基本要素的`再認(rèn)識。
實(shí)踐反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)是校本研修的基本要素，它闡明了校本研修的實(shí)現(xiàn)方式，同時(shí)也提示了教師專業(yè)成長的三股主要力量，即教師個人、教師群體、給予專業(yè)引領(lǐng)的專家。其中實(shí)踐反思是教師的自我對話；同伴互助是教師與同行的對話；專業(yè)引領(lǐng)是實(shí)踐與理
論的對話。實(shí)踐反思是同伴互助與專業(yè)引領(lǐng)的最終目的，又是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)成長的根本和基礎(chǔ)。同伴互助既是學(xué)校建設(shè)合作文化的手段和目標(biāo)，又是促進(jìn)實(shí)踐反思的動力，它有利于突破教師個體實(shí)踐反思的自我局限，在同伴交流分享中提升實(shí)踐反思的質(zhì)量。專業(yè)引領(lǐng)則是提升實(shí)踐反思和同伴互助質(zhì)量的關(guān)鍵。
二、思考與做法
1、開展有效課堂教學(xué)研究提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
認(rèn)真開展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和評價(jià)的研究，嚴(yán)格要求自己，在每次聽節(jié)課程之后，及時(shí)和大家共同討論分析，敢于發(fā)表自己的見解，取長補(bǔ)短，互相幫助，共同提高。
2、為教師提供最合適的培訓(xùn)管理模式，調(diào)動教師的學(xué)習(xí)積極性。改革培訓(xùn)管理模式，提高培訓(xùn)的針對性。教師繼續(xù)教育要在每一個教師需要的時(shí)候、方便的地點(diǎn)，以最好的方式方法提供必要的知識和技能，以幫助教師不失時(shí)機(jī)地獲得所需要的東西，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
3、強(qiáng)化自我反思，不斷自我提升。
反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材；反思上課時(shí)是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時(shí)處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己及時(shí)掌握“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂教學(xué)，最大限度的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。
4、參加多種研修模式，全面了解各地教改的動態(tài)。
積極參與各種校本研修，多看看同行們對于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識和思考，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時(shí)與同行們溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界，及時(shí)捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念。
5、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，做教書育人的楷模。
教書育人，師德為本�！皩W(xué)校無小事，事事皆教育，教師無小節(jié)，處處樹師德�！卑褞煹陆逃蛯W(xué)校的各項(xiàng)活動結(jié)合起來，做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，做教書育人的楷模，是自己成為學(xué)生、家長、社會滿意的好教師。
培訓(xùn)心得體會 篇5
IT運(yùn)維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的正常穩(wěn)定，但運(yùn)維工作紛繁復(fù)雜，正規(guī)化、系統(tǒng)化相對比較弱，如何改變這種現(xiàn)狀？從眾多的運(yùn)維工作者的成功失敗中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并提升為運(yùn)維規(guī)則，是提高運(yùn)維水平，保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行的有效途徑。
通過自己的多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下必須遵守的基本運(yùn)維規(guī)則，可以大大減少缺乏經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員因?yàn)樽陨硎д`導(dǎo)致系統(tǒng)出故障的可能性。
一、系統(tǒng)變更、升級應(yīng)先在同樣的環(huán)境測試通過，執(zhí)行前應(yīng)有經(jīng)過驗(yàn)證的回退預(yù)案
運(yùn)維是一門經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科、是一門試錯的學(xué)科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行測試，通過后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好變更失敗的回退預(yù)案，比如，做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫備份、配置備份，固化變更前的'運(yùn)行現(xiàn)場，讓變更有回頭的機(jī)會。
二、對破壞性的操作要先確認(rèn)符合預(yù)定方案，然后謹(jǐn)慎執(zhí)行 什么是破壞性的操作？
比如：
對MSSQLServer，執(zhí)行update操作，因?yàn)椴恍枰猚ommit，所以特別容易忽視也特別危險(xiǎn)，還有、drop等操作更不用說。
對 Oracle 而言：truncate table_name、 table_name、_name，這些語句執(zhí)行起來輕松簡單也愜意極了、但記�。〖幢銛�(shù)據(jù)可被回滾、代價(jià)也是非常大！
對 Linux 而言，rm —r 所有當(dāng)前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)歷過這種故障的人、大多會給 rm 上個別名
A liasrm='rm —i'
同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項(xiàng)：
aliascp='cp —i'
alias mv='mv —i'
對window而言，shift+del文件或者目錄 對任何系統(tǒng)而言，無備份直接修改文件等
三、備份并驗(yàn)證備份的有效性
不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時(shí)候，怎么辦？備份�。�！備份的學(xué)問很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、物理和邏輯、全備增量備。
備份有了、可以高忱無憂了嗎？不行！尚須驗(yàn)證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證 100% 恢復(fù)，簡單的驗(yàn)證就是找個空庫恢復(fù)出來。
四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心
這是避免應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī)，也是被開發(fā)、運(yùn)維人員容易忽視的地方。要堅(jiān)決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開發(fā)、測試和bug修復(fù)，這些操作只能在開發(fā)和測試環(huán)境做，否則一旦出事，將欲哭無淚。
五、交接和休假最容易出故障
接手別人的工作要一而再，再而三的確認(rèn)變更方案，請教人并不見得就是能力不行的表現(xiàn);休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準(zhǔn)備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;在別人放假的時(shí)候接手工作，“能拖則拖”，實(shí)在需要執(zhí)行：必須不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認(rèn)各個操作細(xì)節(jié)。
六、一定要有監(jiān)控手段和報(bào)警措施
運(yùn)維人員賴于生存的工具就是報(bào)警和監(jiān)控。
報(bào)警可以讓你及時(shí)知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異常、以便及時(shí)跟進(jìn)、把故障扼殺于搖籃;監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。
報(bào)警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進(jìn)。
七、使用自動切換技術(shù)需謹(jǐn)慎
為了保障數(shù)據(jù)庫安全，往往會使用HA或者RAC之類的技術(shù)，但是這類技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時(shí)刻起作用，則是需要經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證和確認(rèn)的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統(tǒng)因素會導(dǎo)致自動切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，將悔之晚矣。
培訓(xùn)心得體會 篇6
8月27—29日，我參加了由集團(tuán)人力資源部組織的中層以上干部高效執(zhí)行力培訓(xùn)，收獲頗多。首先，非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力，財(cái)力，精力為我們提供了這個非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們聆聽了聯(lián)想教育培訓(xùn)集團(tuán)婁曉峰老師給大家分享的《高效執(zhí)行力》的很多內(nèi)容。在整整兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)班雖然時(shí)間短暫，但是課程設(shè)計(jì)合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，個人認(rèn)為是一次成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，婁老師用平實(shí)親切、幽默風(fēng)趣、精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，培訓(xùn)期間，婁老師主要和大家分享了管理、目標(biāo)、資源、以及計(jì)劃力和執(zhí)行力，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗趫?zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一，執(zhí)行力的理解。執(zhí)行力字面理解為執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典名言“沒有任何借口”也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在實(shí)際的工作中，這樣的人很少。出現(xiàn)這樣狀況的原因，無外乎是單位自身、中層管理者和員工自身三方面的原因。一個單位要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)單位的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動。對于基層員工的自身素質(zhì)問題，員工素質(zhì)參差不齊每個單位都會有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，為單位創(chuàng)造價(jià)值，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，單位還要組織對員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，這樣便于落實(shí)執(zhí)行力。
提高執(zhí)行力對中層管理者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一
位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行�！爆F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)一定要可衡量、可檢查；其次，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)，有責(zé)任人、有時(shí)間期限，對目標(biāo)執(zhí)行要持之以恒，要信心第一、成敗第二。通過這次培訓(xùn)，我對自己目前的工作有了一個更為清楚的定位，對自己的工作職責(zé)有了更好的把握。學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)處于一個關(guān)鍵時(shí)刻，能否成為北京市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，關(guān)乎電商專業(yè)以后的發(fā)展建設(shè)、對學(xué)校爭創(chuàng)技師學(xué)院都有著重要意義。作為一名專業(yè)教學(xué)系主任，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學(xué)方法，不是依靠個人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，去執(zhí)行組織的既定計(jì)劃，完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離。作為管理人員，我必須要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí)、保質(zhì)保量得做好，還要去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
電商專業(yè)改革勢在必行，如果一味等待，只能是坐以待斃。如果我們一直在看別人怎么做，而自己不去積極主動的去實(shí)踐，就什么結(jié)果都沒有，自身就存在了很大的問題。因此，在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二，必須要先做起來。目前，財(cái)經(jīng)商貿(mào)系已經(jīng)搭建起了自己的淘寶電商店鋪，與百花蜂產(chǎn)品的電商合作方達(dá)成了合作協(xié)議，正式成為百花蜂產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷商，老師們也在逐步開始開設(shè)并經(jīng)營微店等。
第二，怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力�，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個員工都要有團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。作為單位，首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對單位的忠誠，單位必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)心員工，增加員工對單位的信任感。充分發(fā)揮單位的激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為單位工作。同時(shí)，在執(zhí)行力方面，一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談，正如婁老師在培訓(xùn)中講到的聯(lián)想集團(tuán)
對于開會遲到人員的懲罰一樣，不管是誰，只要開會遲到就要罰站一分鐘。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊(duì)的核心，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。員工最能容易接觸到的是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，而最能直接調(diào)動員工積極性的也是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的發(fā)揮，部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的'作用。作為一個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在一個團(tuán)隊(duì)，員工除了對單位有希望外，對團(tuán)隊(duì)也要有希望。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓員工相信在這里自己很有希望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望，那他們何來的工作干勁呢？更談不上執(zhí)行力了。因此，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，作為一名中層管理干部，我必須讓團(tuán)隊(duì)成員相信，只要認(rèn)真努力地工作，按照學(xué)校的要求做好各方面工作，就一定會有好的結(jié)果。
在提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面，自己需要做的事情有很多。首先應(yīng)該是對系部老師們的積極的正面的鼓勵的認(rèn)可，相信自己團(tuán)隊(duì)的成員都是能打硬仗的。給下屬一定程度上的認(rèn)可，可能就是平常的幾句表揚(yáng)鼓勵的話，或是其他方面的褒獎等，這樣老師們能感到自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，自己是有一席之地的，對自己信心十足，也會有動力和干勁，所以不要吝舍對老師們鼓勵和表揚(yáng)！其次，要尊重老師們表達(dá)自己意見的意愿，和員工進(jìn)行心與心的交流，允許他們表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不要不讓他們說話，不要打斷他們的發(fā)言，這樣原本很有激情的老師也會變得不主動不表達(dá)不參與了。再次，做為部門領(lǐng)導(dǎo)者，對普通老師而言代表的是單位，自己的模范帶頭作用很關(guān)鍵。如果我作為管理者沒有起好的帶頭作用，相信老師們也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干，相信老師們也會跟著不要命的干。最后，作為部門領(lǐng)導(dǎo)者，我還需要不斷加強(qiáng)自己的溝通能力，保持與系部老師們的順暢溝通，隨時(shí)做好老師們的思想工作。
相信團(tuán)隊(duì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，一定會做得更好！
培訓(xùn)心得體會 篇7
自市教育局學(xué)校組織登陸遠(yuǎn)程培訓(xùn)臺學(xué)習(xí)以來，本人從網(wǎng)上學(xué)到其他以前沒學(xué)到過的及一些在實(shí)際教學(xué)中遇到的理論知識，從中得到很大的啟發(fā)，本人堅(jiān)持每周利用時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄，教研時(shí)與同事認(rèn)真探討，經(jīng)過這期培訓(xùn)，本人就這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)及個人實(shí)際教學(xué)談一些個人體會：
一、深刻認(rèn)識了全國教育工作會議精神和教育規(guī)劃綱要的重要性
1、重視中小學(xué)教師培訓(xùn)，全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)是新時(shí)期教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要任務(wù)和緊迫要求，全面提高教師素質(zhì)，為基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建設(shè)人力資源強(qiáng)國提供師資保障。
2、緊緊圍繞新時(shí)期教育改革發(fā)展的中心任務(wù)，開展中小學(xué)教師全員培訓(xùn)．當(dāng)前和今后一個時(shí)期中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是：以實(shí)施“國培計(jì)劃”為抓手，推動各地通過多種有效途徑，有目的、有計(jì)劃地對全體中小學(xué)教師進(jìn)行分類、分層、分崗培訓(xùn)。
3、創(chuàng)新教師培訓(xùn)模式方法，提高教師培訓(xùn)質(zhì)量 。積極創(chuàng)新培訓(xùn)模式，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，努力改進(jìn)培訓(xùn)方式方法，積極開展教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，建立和完善校本研修制度。
4、完善教師培訓(xùn)制度，促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展 。完善五年一個周期的教師培訓(xùn)制度，建立嚴(yán)格的教師培訓(xùn)學(xué)分管理制度，建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證制度，實(shí)行教師培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制，強(qiáng)化教師培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管。
5、加強(qiáng)教師培訓(xùn)能力建設(shè)，建立健全教師培訓(xùn)支持服務(wù)體系。充分發(fā)揮師范院校在教師培訓(xùn)方面的主體作用，深入推進(jìn)全國教師教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟計(jì)劃，充分發(fā)揮區(qū)縣教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)與支撐作用，加強(qiáng)教師培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)課程資源建設(shè)。
6、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為教師全員培訓(xùn)提供有力保障 。切實(shí)加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，建立教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障的長效機(jī)制。
二、備課實(shí)務(wù)與新技能
在新的教育理念下，中小學(xué)教師在備課過程中，不僅要對整個教學(xué)活動作系統(tǒng)策劃，而且要把一般的教學(xué)理論物化到具體的教學(xué)實(shí)踐之中，要以學(xué)習(xí)者的學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，遵循學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在規(guī)律性，站在學(xué)習(xí)者的立場上，確定教學(xué)目標(biāo)，選擇教學(xué)策略，應(yīng)用教學(xué)媒體，描述教學(xué)過程。
1、備課標(biāo)的技能，與以往的教學(xué)大綱更多地強(qiáng)調(diào)教師的教相比，課程標(biāo)準(zhǔn)著眼于學(xué)生的學(xué)，對每一個階段學(xué)生發(fā)展應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)都提出了具體的要求，作出了詳盡的規(guī)定課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程與方法。以往更多關(guān)注的是學(xué)習(xí)的結(jié)果，而忽略了學(xué)生是通過什么樣的學(xué)習(xí)方式和策略來學(xué)習(xí)的，死記硬背、題海訓(xùn)練得到的高分，掩蓋了學(xué)生在學(xué)習(xí)方式上存在的問題，所以關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程與方式是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。
2、備教科書的技能。首先，教師理解、研究、分析教科書及課程標(biāo)準(zhǔn)，是借助教科書實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的首要前提。其次，教科書的選擇直接影響學(xué)校教學(xué)活動的質(zhì)量，影響著學(xué)生未來的發(fā)展再次，教師要有能力深入研究教科書，并創(chuàng)造性地使用教科書，最后，教師能夠結(jié)合教科書的使用效果，主動對教科書進(jìn)行評判，積累進(jìn)一步使用教科書的有關(guān)資源
3、備學(xué)生的技能。好的課堂教學(xué)，既要聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際，更要聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，注重研究學(xué)生，這樣才能真正做到因材施教，提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
4、如何形成有效教案。這是當(dāng)前新課程實(shí)施的`必然要求，也是新教育新理念對教育的呼喚。以學(xué)生的發(fā)展為本，是目前進(jìn)行的新課程改革的核心理念。生本思想的建立，意味著教師中心弱化，學(xué)生主體意識加強(qiáng)。傳統(tǒng)意義上的教案，勢必將隨著時(shí)代的前進(jìn)東風(fēng)，揮手作別，代之的則是以學(xué)為中心、發(fā)展為本的新教案。教案成學(xué)案，師生競相登場，思維相互碰撞，教案盡在學(xué)生的掌握之中，學(xué)習(xí)成了有趣的知識之水。
總之通過今年的遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我從中學(xué)習(xí)很多并長進(jìn)很大，以后再技術(shù)方面很多欠缺，我會不怕吃苦，不怕累地虛心學(xué)習(xí)，一定把與遠(yuǎn)程教育知識技能掌握好，為自己有關(guān)的工作服好務(wù)。
培訓(xùn)心得體會 篇8
今年暑假，我有幸參加了教育局精心組織和安排的為期兩天的中小學(xué)校長培訓(xùn)。作為一個中學(xué)校長，通過原汁原味的學(xué)習(xí)，聽取專家講座，進(jìn)一步開闊了眼界、拓寬了思維，因而在前期工作中產(chǎn)生的困惑及沒解決的問題此時(shí)也有了一個清晰的思路；對如何辦學(xué)，如何治校，有了更好的認(rèn)識。
一、努力提升校長的人格魅力
蘇君陽教授在校長具備的素質(zhì)中提到，優(yōu)秀的校長都具有極強(qiáng)的人格魅力，都能用自己的品格影響教師，用人格魅力感染教師，以身作則，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，極大地調(diào)動教師工作的積極性。校長的人格魅力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂，是學(xué)校和諧發(fā)展的根本。校長要做到正直公道，與同事相處時(shí)要以信為先，以誠為本，以和為貴，用自身的人格魅力感染、鼓舞教師。當(dāng)教師取得成績時(shí)，及時(shí)地送上真誠的祝福；當(dāng)有的工作做得不盡人意時(shí)，少一些批評與埋怨，多一些提示與點(diǎn)撥；當(dāng)教師遇到困難時(shí)，盡自己所能給予無私的幫助。“親和”是校長應(yīng)有的一種意識，更是一種精神，它反映的是校長對教師的一種愛。這種愛是一種信任，這種愛是一種尊重，這種愛更是一種鞭策，同時(shí)，這種愛還是一個教育過程，能激發(fā)教師的主人翁意識，激活他們工作的主動精神。
校長要有為師生服務(wù)的意識，盡可能地滿足廣大師生的合理要求和期望，贏得他們的理解、信任和支持。要敢于承擔(dān)責(zé)任，推功攬過。唯其如此全體教職員工才會無怨無悔地為學(xué)校的發(fā)展盡心盡力，從而呈現(xiàn)的是“一個好漢大家?guī)汀钡墓ぷ骶置妗?/p>
二、樹立以人為本的管理理念
根據(jù)學(xué)校教育“培養(yǎng)人，管理人”這一特殊性，在管理中加大感情投入，教師的工作質(zhì)量來源于本身的狀態(tài)，教師要在工作中得到幸福，就應(yīng)該盡可能地為其創(chuàng)造優(yōu)越的條件，讓教師擁有快樂的心情，從而快樂地教學(xué)，進(jìn)而營造快樂的課堂。例如：某位教師的家庭中有了困難，學(xué)校及時(shí)的.慰問、安撫就能使其安心、舒心的教學(xué)；哪個教師工作中有了坎，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)而耐心的疏導(dǎo)，就能霎時(shí)打開其心結(jié)，使其歡心、傾心的忘我的工作。樹立了以人為本的管理理念，學(xué)校才能有特點(diǎn)，班級才能有特色，學(xué)生才能有特長，最終每一個學(xué)生的個性發(fā)展才能有發(fā)展的空間。所以，在以人為本的管理理念下，教師和學(xué)生潛能的最大發(fā)揮，正是學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件。
三、發(fā)揚(yáng)大愛育人的教育思想
用“擁有一顆大愛之心”形容孫蒲遠(yuǎn)老師都不足以表達(dá)其愛心，我覺得她整個人都是由愛幻化而來——她走著，實(shí)際上就是愛在行走；她走到哪里，愛就到哪里；她往講臺上上一站，愛先著陸。她用一個個鮮活、生動的案例向我們詮釋了一名教師的愛，我讀出了她對每一給孩子的關(guān)注、包容、耐心、執(zhí)著、了解、呵護(hù)、尊重、期望？？原來這就是愛！在教育一線上行走了四、五十年，最繁重的工作、最復(fù)雜的班級、最頑劣的學(xué)生，嘔心瀝血，她卻從未覺得累，什么力量支撐著她？是那份對學(xué)生的愛、對教師工作的愛！如果我們每一個教育工作者，都能懷揣著對教育美好遠(yuǎn)景的一份責(zé)任和使命，那么我們的學(xué)校就會打造成真正的精品學(xué)校。
培訓(xùn)時(shí)間雖短，但收獲頗豐。作為一名校長，我們應(yīng)該做的是不要再找任何借口，應(yīng)該積極投身于教育教學(xué)改革，成為新課改教師的引領(lǐng)者、學(xué)校課程改革的踐行者，與全體教師共同尋求現(xiàn)代教學(xué)改革的心路，切實(shí)以新理念、新思想、新方法管理和指導(dǎo)學(xué)校的各項(xiàng)工作，努力成為教育的智者。
培訓(xùn)心得體會 篇9
為期五天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，心里滿是戀戀不舍。如果用一句話來形容這次培訓(xùn)的收獲，我想就用這樣的句子吧：學(xué)習(xí)并思考著，其樂無窮。
這次培訓(xùn)，連頭連尾5天。對于我們一線教師來說，參加這樣的培訓(xùn)，可以說是二難選擇：不來吧，這是難得的充電機(jī)會，再說，我們也需要提高；來吧，中年教師的課業(yè)負(fù)擔(dān)重得很，學(xué)校的雜事又多，要來，工作就得加緊干，真是吃不消。家庭負(fù)擔(dān)也很重。離了一個人，家庭可能就轉(zhuǎn)不起來，家務(wù)活、照顧孩子全得扔給愛人了，于心不忍。不過，左右權(quán)衡，還是要參加！為了自己專業(yè)的發(fā)展，為了教學(xué)的效果，為了提高孩子學(xué)習(xí)的幸福指數(shù)，是一定要來的！既然來了，就要學(xué)到東西，就要有所改進(jìn)！否則，就對不起這在職的學(xué)習(xí)了，也對不起學(xué)校和家庭了！
在這里，我首先要評價(jià)一下一直和我們在一起的三位老師：班主任魏形峰老師，真的就像我們的中學(xué)班主任，事必躬親，認(rèn)真負(fù)責(zé)。他兩鬢發(fā)白，可是聲音洪亮，說話清晰，從不拖泥帶水，舉止很干練，看他頗有享受指揮的感覺。每天他都穿插著告訴我們注意事項(xiàng)，可謂說關(guān)懷備至。今天在xx中學(xué)吃午飯，我們100多個學(xué)員開始吃了，他才和黃明明老師最后打菜，也是一樣的排隊(duì)。這樣辛勞真讓我們感到心酸！黃明明老師，江南大學(xué)副教授，我們這個培訓(xùn)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)者。他的普通話很標(biāo)準(zhǔn)，聽起來很舒服、很親切。他的舉止非常儒雅，說話的時(shí)候總是帶著思考并考慮聽者的心，講的話很實(shí)事求是，總替我們受培訓(xùn)者著想。既有理論的指引，又能照顧到實(shí)際。是一個對全省教師實(shí)際很清醒、很了解的老師。最后，我想說一下王聚元老師。王教授，應(yīng)該在60開外，是一個清瘦、睿智、對語文教學(xué)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。他不羅嗦，但是凡是他該講的時(shí)候，從來是當(dāng)仁不讓、毫無保留的講。
看得出對中學(xué)語文教學(xué)事業(yè)的熱愛！這種熱愛竟然能保持終身，真讓人敬佩！看得出來，對于來培訓(xùn)的各地教師，他的態(tài)度是很愛，很關(guān)心，當(dāng)作孩子，既尊重我們，又耐心的告誡我們。真是親切！就像我們中學(xué)的語文老師一樣！三個老師，如果有共同點(diǎn)，就是對工作、對事業(yè)，都很熱愛和敬業(yè)，這種精神也感染了我們。還有，他們對培訓(xùn)的認(rèn)識也很清醒、到位。一直鼓勵我們獨(dú)立思考，善于取舍。這既滿足我們的自尊心，又是極高明的善意提醒。組織老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)、主講老師的大牌、參觀學(xué)校的精心準(zhǔn)備，都保證了這次活動的質(zhì)量。我們這些學(xué)員紀(jì)律好，逃課的幾乎沒有，個個都很認(rèn)真，都收獲不��！真的感謝這次培訓(xùn)會議，真的感謝省教育廳組織這樣的活動！
說實(shí)話，我這次參加活動，是認(rèn)真準(zhǔn)備的，也是有些挑剔的。一是，自己這些年的積累、追求、探索，心中積累了不少問號和困惑，是需要這些專家?guī)椭鷣斫鉀Q的。我?guī)е鴨栴}來，就是有備而來。我希望，專家老師的指點(diǎn)，能夠給我釋疑解惑，我希望和來自全省各地的同行交流，能夠有所啟發(fā)。果真這樣萬一，我就覺得值了，不虛此行。第二，我最怕培訓(xùn)沒有針對性，泛泛地講，不結(jié)合實(shí)際講，空講理論，唱高調(diào)，脫離實(shí)際。這樣的培訓(xùn)不但讓人生厭，更是勞民傷財(cái)。而學(xué)習(xí)，其實(shí)只要有心，時(shí)時(shí)處處可以學(xué)習(xí)。假如一個人如果從來沒有看過王榮生老師的論文，那么他怎么會和王老師有實(shí)質(zhì)性的交流呢？現(xiàn)在看來，無論是專家的講座，還是參觀學(xué)校老師的上課，都是很實(shí)在的，有針對性地，有前瞻有啟發(fā)。我很滿意這樣的培訓(xùn)。我收獲滿滿，當(dāng)然要好好消化，好好改進(jìn)�，F(xiàn)在看來，集中培訓(xùn)的好處是，能夠讓我們從繁雜的事務(wù)中暫時(shí)抽離出來，專門靜下心來思考，多少有一點(diǎn)系統(tǒng)的思考，這是很有必要的。雖然不指望改進(jìn)一步登天，但是這顆種子一旦播下了，一定會頑強(qiáng)的生長的。星星之火，可以燎原。這就是這次培訓(xùn)的意義。
為了更好地學(xué)習(xí)，與過去相比，我作了一些改進(jìn)：
第一，堅(jiān)持寫培訓(xùn)日記。到今天大概有5則了。既寫培訓(xùn)的內(nèi)容，也寫培訓(xùn)的生活，包括花絮。這主要是為了備忘。因?yàn)闀r(shí)間一長，就會忘的。
第二，堅(jiān)持寫詳細(xì)的聽課筆記。學(xué)會記筆記可不是容易的事，重要的要寫下來，有些聽聽就是了。這樣不至于來不及記，也不會遺漏重要的知識點(diǎn)。這次筆記的效果還是可以的。我沒有迷信手機(jī)、照相機(jī)拍那些ppt,因?yàn)榫褪桥南聛?也不會看的。寫下來一遍,會有印象的。另外，還是堅(jiān)持變成電子稿。紙質(zhì)稿容易少掉，電子稿會再一次思考。所以，培訓(xùn)期間沒有時(shí)間變成電子稿的，回去后也要立即變成。因?yàn)�，這些理論和思考是可以長期指導(dǎo)我們的。
第三，我最大的改進(jìn)是，敢于和老師交流、提問了。我是帶著疑問而來的，而且，我看得出，這些專家、教授、老師，都是有水平的，都愿意向我們傳經(jīng)送寶的，是同路人，是可以指引我們的。一個人敢于向自己的能力和智慧智力挑戰(zhàn)，這不是什么丟臉的事情，也不會被人嘲笑的。如果在智慧者面前，不敢提問，不懂裝懂，才是真正不智的人！所以，5日上午開班儀式和王聚元老師講座結(jié)束后，我大膽地走過去和兩位老師說，我喜歡他們的說話。就這樣開始和老師們交流起來。5日下午，王榮生老師做報(bào)告。中場休息的時(shí)候，我勇敢地走過去，和鼎鼎有名的專家合影。我也趁勢和王老師說了我的困惑，我問他，為什么我自認(rèn)為積累了很多方法，可是到了老師那兒都一文不值呢。我很有失落感。雖然我此舉有些影響王老師休息，但是我覺得王老師是認(rèn)真聽完我的話的，是明白我的意思的。下半場開場的時(shí)候，王老師果然說到了我，請我舉了手。讓我把問題再重復(fù)一遍。
然后，王老師花了不少時(shí)間來解答的我的疑問。既肯定了我也指出了我的不足。我聽得更加認(rèn)真，也在艱難的思考，就是我一定要明白王老師說話的本意。想不到，第二天，王聚元老師在點(diǎn)評第一天時(shí)，又狠狠地表揚(yáng)了我，鼓勵了我。我明白了，一個人只有先“沒有臉”了最后才會“有臉”。7日，在無錫一中聽課，間隙里，我和一中的'一個老師交流，竟然非常投機(jī)，說到了一塊兒，有許多共識。這無疑又增加了我不少信心。大城市，好生源不必羨慕，我在鄉(xiāng)下一片土地上同樣會收獲自己的風(fēng)景的。農(nóng)村可以包圍城市的。毛主席也可以進(jìn)北京城坐天下。人不能失了志氣。我又一次請教了王聚元老師，他告訴我不要迷信權(quán)威，要善于獨(dú)立思考。就那不經(jīng)意的談話，卻啟迪了我許多。一個人在迷茫地前行，卻有智者德者相助，這種幸福和快樂，不足為外人道也。
在學(xué)習(xí)期間，我還收獲了與同仁們一起相處的快樂，為大家服務(wù)的快樂！楊志芳老師講座結(jié)束后，留下一本作文教學(xué)的校本教材。不少老師看到后都想要，我就主動地去幫助復(fù)印，一共復(fù)印了三次，印了有三四十本。幫助別人不是快樂自己嗎？其實(shí)這就是舉手之勞。也許是同行，惺惺相惜吧，因?yàn)槲依斫馔械母士�。我們有共同的命運(yùn)，所以我們有共同的情感，共同的追求。我覺得我交了不少的朋友，收獲了友誼和信任。五天的時(shí)間里，我還堅(jiān)持了跑步，鍛煉了身體，又欣賞了美麗的江大校園，這開闊了我的心胸，涵養(yǎng)了我的氣質(zhì)。培訓(xùn)期間，我還家里的學(xué)生保持聯(lián)系，探索了老師外出培訓(xùn)期間，家里學(xué)生學(xué)習(xí)的管理辦法。我覺得，自己的每一點(diǎn)探索，都能堅(jiān)持，也都有收獲。我教學(xué)智慧在不斷長進(jìn)，我的教育情懷愈加充實(shí)、寬廣。
最后，把我在培訓(xùn)期間悟到的幾句話寫下來，作為結(jié)尾，也與諸君共勉：
也許，我一輩子都教不到最好的學(xué)生，但是，我會嘗試著把自己的學(xué)生當(dāng)作最好的學(xué)生教。他們，就是最好的學(xué)生。
語文老師可以一天不上課，幾天不上課，但是，學(xué)生一天不能不學(xué)語文。語文老師不能一天不思考。
各人有各人的幸�？鞓�，我的在于教育教學(xué)，這與別人無關(guān)。我守著我自己的，不卑不亢！
感謝無錫！
再見無錫！
培訓(xùn)心得體會 篇10
根據(jù)置業(yè)集團(tuán)相關(guān)文件精神，本人于20xx年6月8日--9日在北京市北方朗悅青年湖酒店參加了為期兩天的《固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目管理培訓(xùn)》并順利結(jié)業(yè)，心得體會如下：
一、投資形勢與投資政策
該課程由國家發(fā)改委投資研究所領(lǐng)導(dǎo)主講，內(nèi)容非常權(quán)威。讓我在新常態(tài)與結(jié)構(gòu)性改革要求下的投資變動形勢、公共領(lǐng)域的政府與社會資本合作、競爭性領(lǐng)域的政府引導(dǎo)基金、投資風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行全方位的了解，對今后的固定資產(chǎn)投資工作有了指導(dǎo)性的概念。
二、建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)
該課程由中國五洲工程設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司周京民高工主講，分別從建設(shè)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容、建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)、建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)等三大方面進(jìn)行了深入淺出的解析。讓我對于項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)性、規(guī)范性的認(rèn)知，對于接下來的項(xiàng)目管理工作程序有了非常具體的要求和規(guī)范。
三、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)項(xiàng)目檔案
中國兵器工業(yè)檔案館研究員倪玲同志對建設(shè)類項(xiàng)目的檔案管理進(jìn)行了詳盡的講解。其對于檔案的基礎(chǔ)概念及分類、項(xiàng)目檔案的完整性、建設(shè)項(xiàng)目檔案的準(zhǔn)確性、建設(shè)檔案的系統(tǒng)性、建設(shè)檔案的有效性、項(xiàng)目檔案驗(yàn)收簡介等做了詳盡的說明。在認(rèn)真學(xué)習(xí)以后我對于項(xiàng)目進(jìn)行中的各個流程及資料、項(xiàng)目完成后的驗(yàn)收審計(jì)等有了規(guī)范系統(tǒng)的認(rèn)識。
四、集團(tuán)公司及置業(yè)集團(tuán)投資管理相關(guān)制度宣貫
北方置業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展處處長曾友志對集團(tuán)公司及置業(yè)集團(tuán)相關(guān)投資管理制度進(jìn)行詳盡的`解讀，著重對于投資管理中的規(guī)范操作及網(wǎng)絡(luò)采購平臺管理等進(jìn)行了講解。讓我對上級單位的投資管理相關(guān)文件的個性要求有了重點(diǎn)了解。
本次學(xué)習(xí)受益匪淺，將對我今后的投資管理工作有重要的指導(dǎo)意義和實(shí)操意義。
培訓(xùn)心得體會 篇11
不覺來陜西信合已四年多了，最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導(dǎo)同志對我們?nèi)?0xx-20xx年新招錄員工進(jìn)行了一次為期十天左右的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間不是很長，但是感觸頗多，對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中自由散漫的生活，當(dāng)我們走上各自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為：國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢及其發(fā)展預(yù)測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會計(jì)及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講得通俗易懂，輔導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情耐心，學(xué)員能夠認(rèn)真聽講，積極實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過十天左右有針對性的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能，促使他們快速適應(yīng)工作崗位，同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識了解信用社信息化建設(shè)這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位，干一份體面的工作。可現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢想破滅了�；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
每項(xiàng)工作都要立足一個“早”字，落實(shí)一個“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。
因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
這次培訓(xùn)讓我從中有很多體會，農(nóng)村信用社的工作不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，恪盡職守、嚴(yán)格要求，主動適應(yīng)工作的需要。
在今后的工作中，我同樣將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公，恪盡職守，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
培訓(xùn)心得體會 篇12
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的，對于企業(yè)的三座大山而言，任其如何規(guī)定，都必須有切實(shí)可行的執(zhí)行力去執(zhí)行，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
一個成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過程中，從各級領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略中，企業(yè)才具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，這是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。
對于專家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的根源，他說：“不把任務(wù)當(dāng)回事，目標(biāo)再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說的責(zé)任心，一個責(zé)任心不強(qiáng)的員工，盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有足夠高的學(xué)歷，他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認(rèn)識到一個企業(yè)，一個好的企業(yè)，就必須注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心，樹立工作責(zé)任感，作為下級就必須認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和指令，對于執(zhí)行中遇到的問題，需要大家以積極的`心態(tài)去對待，去解決。
一個好的企業(yè)要發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)具備一批懂得經(jīng)營管理、善于團(tuán)結(jié)、有凝聚力、高素質(zhì)的隊(duì)伍，因?yàn)楹玫膱?zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個員工在工作當(dāng)中，在職責(zé)范圍內(nèi)，在自己的崗位上，都能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)和上級指令不折不扣的執(zhí)行，我想企業(yè)就會具備發(fā)展的源動力，我們的企業(yè)也就更加具有競爭力。
余博士說：“不忙的時(shí)候，主動幫助別人”。對于這句話，我的個人理解是，一個企業(yè)就是一個團(tuán)隊(duì)，養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的習(xí)慣也就是培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識。身為企業(yè)一員，只有具備團(tuán)隊(duì)精神，貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想，才能提高個人的工作能力和執(zhí)行力，在工作中做到有壓力才有動力。
同時(shí)作為一名基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習(xí)、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助，重視團(tuán)隊(duì)精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
培訓(xùn)心得體會 篇13
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩�、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的.提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
培訓(xùn)心得體會 篇14
前幾天和同事聊天，抱怨說是公司月底營銷例會期間都不讓人稍微空閑，還安排了拓展訓(xùn)練，難道真的要把人練倒啊!在很多人眼里，拓展訓(xùn)練等同于“花錢挨訓(xùn)”!之前軍訓(xùn)時(shí)教官一臉嚴(yán)肅的表情和嚴(yán)厲的叱呵聲讓很多人對類似培訓(xùn)活動失去了興趣。
帶著不情愿的心情，十幾公里的路程猶如長途跋涉般艱難，終于到了拓展基地，可一下車大伙就都來勁了，也沒有感覺到了“長途跋涉”的疲憊，除了基地的風(fēng)景優(yōu)美之外，更主要的是被一群全身心投入正在進(jìn)行拓展訓(xùn)練的“娘子軍”吸引了。除了她們那甜美卻不失剛勁有力的聲音和婀娜的身姿外，她們那股較真的任性勁兒，更是能夠體現(xiàn)出“巾幗不讓須眉”的現(xiàn)代女性氣質(zhì)。
經(jīng)過兩天時(shí)間的拓展訓(xùn)練下來，雖感覺到有點(diǎn)倦意，但內(nèi)心卻充滿了正能量，返程路上猶如猛虎下山，精氣神杠杠的�；叵脒@兩天的落下印痕，以“雷區(qū)取水”項(xiàng)目感觸最深。
雷區(qū)取水，據(jù)說事發(fā)日本侵華戰(zhàn)爭時(shí)期，村莊的水源都被日本人的鼠疫污染，村民危在旦夕，只有取得靈水才能消除鼠疫，可是靈水被日本人放在雷區(qū)保護(hù)起來，只要用任何方式碰到地雷都會爆炸。所以，為了打破日本人的陰謀，村民們想出了很多種辦法，最終取得靈水消除鼠疫。
本次拓展訓(xùn)練中，在直徑五米的圓圈內(nèi)，中間放置一瓶水，用一條長繩，團(tuán)隊(duì)成員十人，想出至少十種以上的取水辦法。當(dāng)教練宣布這個規(guī)則時(shí)，三個對抗團(tuán)隊(duì)都蒙了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家都只想到了找兩人個子高的，手臂長的，手拉手取水，沒有想到借助外力和認(rèn)真思考。包括我所在的“戰(zhàn)狼隊(duì)”，口號還稱：“戰(zhàn)狼戰(zhàn)狼，橫沖直闖，敵人來犯，就地滅亡”�？谔柦械庙懀蝗珈o下心來想一想。教練既然這么要求，說明之前肯定是有人已經(jīng)想出了超過十種辦法。果真，在接下來的時(shí)間內(nèi)，各抒己見，理論加實(shí)踐，現(xiàn)場演練，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，分工明確，確保取水人的絕對安全，包括衣服、鞋子絕不沾染地面(雷區(qū))，每個隊(duì)都想出了十多種辦法，如果不是因?yàn)闀r(shí)間的限制，還會更多。
通過這個拓展訓(xùn)練游戲，至少給予以下啟示：
1、集體力量銳不可當(dāng)。在每個團(tuán)隊(duì)完成取水的十多種辦法中，沒有一種是由某一個人單獨(dú)完成的，都需要借助于團(tuán)隊(duì)的力量;
2、服從安排，統(tǒng)一行動聽指揮。記得開始拓展的第一天，教官就一再強(qiáng)調(diào)：忘記年齡，忘記性別、忘記職務(wù)，一切聽從隊(duì)長指揮。如果隊(duì)伍一盤散沙，不聽從組織安排，固然也不能完成任務(wù);
3、突破自己的慣性思維局限。當(dāng)有人覺得不可能的時(shí)候，另外的人已經(jīng)覺得“不，可能”，所以，超越自己，就能夠創(chuàng)造更多奇跡;
4、創(chuàng)新、模仿主義和拿來主義在因地制宜的.條件下可帶來不可預(yù)料的效果。第一個開始實(shí)踐取水的隊(duì)只是憑借了自己團(tuán)隊(duì)的智慧來完成任務(wù)，而最后一個隊(duì)除了憑借自己團(tuán)隊(duì)成員的智慧和力量外，還借鑒、甚至是照搬了前面兩個隊(duì)的一些方法，所以勝算的機(jī)率。
5、齊心協(xié)力效率高。雖有眾多人，如果心不往一處想，勁不往一處使，反而會讓有生力量受到分散，對完成任務(wù)還起到了負(fù)面的影響。所以團(tuán)隊(duì)成員要步調(diào)一致，配合默契，才能夠在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù);
聯(lián)系到工作中，每個團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該盡心盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，集體利益高于一切。正所謂“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”。個人的事，再大也是小事;公司的事，再小也是大事。只有大家都齊心協(xié)力，突破自己，信任組織，群策群力，公司才能夠快速穩(wěn)健地發(fā)展。
【培訓(xùn)心得體會】相關(guān)文章：
舞蹈培訓(xùn)培訓(xùn)心得體會03-31
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會03-03
培訓(xùn)心得體會02-21
對培訓(xùn)心得體會11-06
培訓(xùn)心得體會11-03
培訓(xùn)心得體會[精選]07-05
培訓(xùn)心得體會【精選】09-15
【精選】培訓(xùn)心得體會08-20