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崗位心得體會 崗位心得體會范文大全
從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的崗位心得體會 崗位心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位心得體會 崗位心得體會范文大全1
這學(xué)期會計模擬實訓(xùn)的操作課程已接近尾聲了。經(jīng)過這次實訓(xùn)使我提高自身的手工操作能力及鞏固我們所學(xué)過的理論知識運用到實踐中，從而使我們對會計知識有了更進一步的了解和認識。
本次企業(yè)會計模擬實訓(xùn)流程分為十個步驟：第一，建立賬本；第二，識別、填制和審核原始憑證；第三，填制記賬憑證；第四，填制科目匯總表；第五，登記會計賬簿；第六，進行產(chǎn)品成本計算；第七，編制試算平衡表；第八，結(jié)賬；第九，編制會計報表；第十，整理裝訂會計憑證、賬簿。
經(jīng)過這次實訓(xùn)，使我真正體會到什么是會計，讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！會計不僅僅是一份職業(yè)，更需要的是細心、耐心，恒心。雖說記賬看起來象小學(xué)生會做的事，可是沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一個步驟會計制度都有嚴(yán)格的要求的。例如，寫錯數(shù)字就要用紅筆劃紅線，再用黑筆在上面改正，記賬時要清楚每一明細分錄及總結(jié)名稱，不能亂寫或?qū)戝e，否則總賬的借貨就不平衡了。這并不是像平時寫作業(yè)或考試時出錯了扣分而已，要是在以后的.工作中，那就失乎一個企業(yè)的賬務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所以我們決對不能有丁點馬虎，一定要學(xué)會細心，耐心。
總之，這次實訓(xùn)對我來說可真上受益匪淺，不僅對會計有了更進一步的認識，同時實訓(xùn)過程中也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。比如：自己不夠細心，經(jīng)常看錯或抄錯數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強學(xué)習(xí)。在實踐中鞏固知識，也為我們今后走向社會奠定更好的基礎(chǔ)。
崗位心得體會 崗位心得體會范文大全2
“太淺了，寫不出來，我一直不知道�！蔽以趯W(xué)校學(xué)了兩年理論知識。在醫(yī)院實習(xí)10個月，知道了學(xué)校和社會的距離，也明白了理論和實踐的差距。只有通過實踐才能檢驗自己的知識，只有通過實踐才能真正學(xué)到有用的知識。
在醫(yī)院10個月的實習(xí)期間，我從泌尿外科、骨科、普通放射科、CT室、MRI室、b超檢查室一路走來，看到了很多，學(xué)到了很多。
雖然我只是一個醫(yī)院實習(xí)的“大�！碑厴I(yè)生，但我不愿意平庸。我樂觀、自信、上進心強，能夠處理好人際關(guān)系，有很強的責(zé)任感和使命感。曲靖醫(yī)學(xué)院兩年的訓(xùn)練，為我實現(xiàn)夢想打下了堅實的基礎(chǔ)。大學(xué)兩年的醫(yī)學(xué)理論知識學(xué)習(xí)，讓我形成了嚴(yán)謹?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)謹?shù)乃季S方式，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我10個月的臨床實踐經(jīng)驗提高了我分析問題和解決問題的能力。
特別是實習(xí)期間，實習(xí)醫(yī)院給我提供了很多動手實踐的機會，讓我對影像科的外科無菌操作和換藥以及CT、DR、CR、C臂、床旁x線機等影像設(shè)備有了更深入的了解，培養(yǎng)了我扎實的獨立操作能力。對常見部位拍照不再是問題，我可以對常見的成像性能做出正確的診斷。同時對b超、MRI檢查技術(shù)有較深的了解，能對相關(guān)影像學(xué)表現(xiàn)做出正確的診斷意見。責(zé)任心強，學(xué)習(xí)興趣強，動手能力強，接受能力快，出色完成各項任務(wù)，使我贏得了老師的好評。
從一個在校的醫(yī)學(xué)生，到一個醫(yī)院的“實習(xí)生”，在進入醫(yī)院實習(xí)之前，我覺得要解決以下幾個問題：
一、了解實習(xí)學(xué)什么，也就是實習(xí)的目的
你從實習(xí)中學(xué)到了什么？在我看來，實習(xí)的主體是“方法”，而不是疾病。原因很簡單。認識和掌握一種疾病，終究只是一種疾病。掌握了認識疾病的方法，就能發(fā)現(xiàn)更多的疾病，從而認識和掌握更多的疾病。
二、了解實習(xí)生的雙重身份
“實習(xí)生”是實習(xí)生加醫(yī)生的意思。所以作為實習(xí)生，他有雙重身份。在老師眼里，實習(xí)生是學(xué)生，在病人眼里，實習(xí)生也是醫(yī)生。正確處理這種雙重身份，是實習(xí)生首先要解決的問題之一。
在實踐的過程中，“學(xué)”自然要放在主位，這種“學(xué)”和學(xué)校里的“學(xué)”是有很大區(qū)別的。首先，內(nèi)容上有區(qū)別。在學(xué)校學(xué)習(xí)重在學(xué)習(xí)理論知識，而在實踐中學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，還要學(xué)習(xí)一個醫(yī)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，臨床工作的基本方法，治療方法，思維方法，甚至社會適應(yīng)能力的學(xué)習(xí)。所以實踐中的學(xué)習(xí)內(nèi)容比學(xué)校里的要廣泛的多。其次，學(xué)習(xí)方法也有差異。在學(xué)校，老師主要是講解，而實習(xí)是從理論到實踐的實踐過程。所以實習(xí)的學(xué)習(xí)方法要以獨立思考為基礎(chǔ)，有的甚至是潛移默化的感染，比如教老師的工作作風(fēng)，醫(yī)療作風(fēng)。
在三個多月的臨床實習(xí)中，可以說臨床實習(xí)涉及的內(nèi)容幾乎都是在校學(xué)習(xí)的內(nèi)容，但實習(xí)的時間相對較短。每次去臨床科室都會應(yīng)用接觸的方法學(xué)習(xí)影像專業(yè)知識。因為影像檢查技術(shù)是每個臨床科室必不可少的輔助檢查手段，所以我能在每個臨床科室找到x線、CT、MRI片、b超檢查報告等影像資料。我也是一邊練臨床病一邊學(xué)專業(yè)知識，一舉兩得。最大的好處是可以系統(tǒng)的了解疾病的全部資料，包括臨床癥狀、個人史、病理及影像學(xué)表現(xiàn)。下面我將我所實習(xí)過的臨床科室的感悟做一些總結(jié)：
一、內(nèi)一（心血管）內(nèi)科實習(xí)：
內(nèi)一科是我的第一個實習(xí)科室。心血管內(nèi)科同時也與影像密切聯(lián)系，因為其最為重要的一個輔助檢查就是影像技術(shù)的檢查，如超聲心動圖、胸部線檢查等等。
影像診斷對于心、大血管疾病的診治，具有非常重要的價值。在實際臨床中，心、大血管的超聲成像和傳統(tǒng)x線檢查是最常用和
首選的影像檢查方法，能明確許多心、大血管疾病的診斷。透視的優(yōu)點是可以從不同角度觀察心、大血管的形狀、搏動及其與周圍結(jié)構(gòu)的關(guān)系，還便于選擇最適當(dāng)?shù)慕嵌冗M行斜位攝影。但其影像清晰度較差，時間也短促，需與攝影結(jié)合進行診斷。我們在曲靖市第二人民醫(yī)院實習(xí)期間最常見到的是心臟二位片的攝影檢查，即吞鋇攝取胸部后前位和右前斜位。
近代一些新成像技術(shù)的進展和臨床應(yīng)用如超聲心動圖、CT、MRI等極大地彌補了傳統(tǒng)x線檢查的不足，使心血管疾病的臨床診斷加準(zhǔn)確可靠。
二、在外三科（骨科）的實習(xí)：
骨科是實習(xí)的重點科室之一，也是與我們專業(yè)密切聯(lián)系的一個科室。
在骨科所有的輔助檢查中，與骨科關(guān)系最密切的莫過于x—線檢查了，特別是對外傷病人，它不僅為臨床醫(yī)生提供準(zhǔn)確有效的臨床診斷依據(jù)，而且為醫(yī)生選擇治療方法提供重要的參考資料。
在骨科實習(xí)得出過程中，我利用上班及休息時間總結(jié)了有關(guān)骨折的基本知識，如骨折的臨床表現(xiàn)、影像學(xué)檢查方法如骨折的x線檢查、骨折的治療原則（骨折的治療有三大原則，即復(fù)位、固定和康復(fù)治療）及骨折的復(fù)位標(biāo)準(zhǔn)，這些知識同時也是每個實習(xí)生在進入骨科實習(xí)應(yīng)該具備的基本知識。
在骨科實習(xí)過程中，掌握了這些基本基本知識就能實習(xí)得很輕松，并能學(xué)到更多的有關(guān)骨科的知識，此外還學(xué)習(xí)到了骨科的基本手術(shù)及換藥知識。
三、內(nèi)二科（呼吸內(nèi)科）實習(xí)
在呼吸科實習(xí)，是學(xué)習(xí)和掌握呼吸系統(tǒng)疾病體征的.極好機會。利用實習(xí)時間很好的弄清楚清音、過清音、濁音、實音的區(qū)分，干羅音、濕羅音、粗濕羅音、細濕羅音、哮鳴音、痰鳴音的區(qū)分等等，弄清楚這些疾病體征將有助于呼吸內(nèi)科基本疾病的診治。
在呼吸科，與我們影像專業(yè)密切聯(lián)系的也是其相關(guān)輔助檢查。在輔助檢查方面，我都會結(jié)合實際病人，了解肺炎、肺結(jié)核、肺癌病人x線的特點及臨床表現(xiàn)，同時這些疾病的知識同時也是我們影像專業(yè)的基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)的理解影像學(xué)表現(xiàn)及其治療方法，有助于自己全面的發(fā)展和提升自己的醫(yī)學(xué)知識能力，這種結(jié)合實際病人學(xué)習(xí)的效果，要比看書的效果好得多。
四、外四科（泌尿外科）實習(xí)：
泌尿外科與我們影像檢查學(xué)業(yè)聯(lián)系也十分密切。
在實習(xí)過程中我通過學(xué)習(xí)提前掌握了腹部平片的攝取范圍和條件、檢查前準(zhǔn)備、檢查時體位及結(jié)石的x線表現(xiàn)（包括腎結(jié)石x線表現(xiàn)、輸尿管結(jié)石x線表現(xiàn)、膀胱結(jié)石x線表現(xiàn)、盆腔靜脈石x線表現(xiàn)）及其靜脈尿路造影（KUBIVP）檢查方法及其臨床意義。
同時應(yīng)用臨床資料了解到了有關(guān)B超檢查對于泌尿系結(jié)石的目的。
要明確泌尿外科常見的臨床癥狀的定義、臨床意義以及有關(guān)的鑒別診斷及輔助檢查，對泌尿系常見疾病進行診斷及鑒別診斷十分有用。
經(jīng)過前面幾個臨床科室的認真實習(xí)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則，在所實習(xí)的各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，我對臨床基本醫(yī)療文書的書寫有了深刻的認識，同時也對基本操作如心電圖的打印、血糖值的測定及外科的手術(shù)及換藥、無菌觀念有了深層次的理解和應(yīng)用，在實習(xí)過程中我也充分應(yīng)用臨床病例學(xué)習(xí)專業(yè)影像知識，為以后的實習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、結(jié)束了臨床科室的實習(xí)，我開始了影像專業(yè)科室的實習(xí)。
影像科室的實習(xí)相對臨床科室來說簡單多了，因為在學(xué)校已經(jīng)了解了一些，加上我在臨床科室的學(xué)習(xí)，更加深刻的理解了影像對于臨床的意義及作用。通過在影像科室（普放、CT檢查技術(shù)、MRI檢查技術(shù)及B超檢查技術(shù)）七個多月的實習(xí)，初步掌握了專業(yè)基本知識及影像學(xué)表現(xiàn)，能對獨立操作影像檢查設(shè)備如DR、CT等并能對基本病變做出準(zhǔn)確的診斷意見。通過實習(xí)，我明白x線攝片、CT、磁共振成像及B超檢查技術(shù)可稱為四駕馬車，四者有機地結(jié)合，使當(dāng)前影像學(xué)檢查既擴大了檢查范圍，又提高了診斷水平。
實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記；加上每個周影像科上都有一次講座，還有梁主任、龔主任耐心、細致的給我們講解、分析病例，比如在遇到成骨不全癥時，龔老師帶領(lǐng)我們收集臨床資料，分析片子，教會了我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)的收集及分析一個病例，從中獲益匪淺。
“工欲善其事，必先利其器”。在無涯的學(xué)海里，我不斷地挑戰(zhàn)自己、充實自己。要成為一名合格的影像師，我覺得我們應(yīng)該做的還很多。影像專業(yè)不同于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，在掌握了基本的理論知識、入門以后需要多看，看圖片、看病例，只要肯下功夫，病例資源有很多，這一點決定影像這個專業(yè)業(yè)務(wù)水平提升的速度可以很快；學(xué)好影像必須學(xué)好解剖學(xué)、病理學(xué)、影像診斷專業(yè)課程及臨床；初級水平的工作者，在掌握好基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上，要提升很高的水平還要提升自己的臨床知識。
通過在曲靖市第二人民醫(yī)院10個月的的實習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解�？偨Y(jié)過去，只為更好的收獲將來，相信只要用心，我的未來不是夢！
崗位心得體會 崗位心得體會范文大全3
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我xx年度的工作計劃。
在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，x月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
x月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將現(xiàn)有的.崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xxx年度中希望在行政人事兩個xx小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動。
四、其他
無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴(yán)謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、xxx年度計劃
努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。xx的xx年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！
崗位心得體會 崗位心得體會范文大全4
公司開展了以“愛崗敬業(yè)，做崗位主人”的主題活動，我非常贊同，也非常支持。認真品讀了鄂能化公眾號文章，仁者見仁，智者見智。下面分享一下自己的感受。
“愛崗敬業(yè)，做崗位主人”，是在公司發(fā)展進入新階段，面對生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題，有針對性提出來的主題。這個口號并不陌生，但在當(dāng)下提出，更切合公司實際。但如何做好崗位主人？怎么樣才能做好崗位主人？這是大家應(yīng)該認真思考的問題，不僅僅停留在口號中，要拿出切切實實的舉措，解決生產(chǎn)經(jīng)營的具體問題。解決了這些問題，就真正成為了崗位主人。
在辦公室討論中，大家也進行了討論，我認為做好崗位主人，有幾個步驟：
一是明確定位和工作目標(biāo)。把個人的定位和目標(biāo)融入部門“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實”的整體目標(biāo)，進而融入公司的.大目標(biāo)，知道的自己的KPI，部門的KPI，公司的KPI，這是做崗位主人的前提條件。
二是明晰職責(zé)，履職盡責(zé)。清楚自己的崗位職責(zé)，把崗位職責(zé)范圍的事情，都踏踏實實認認真真做好，達到工作標(biāo)準(zhǔn)，就做到了崗位主人。
三是精進卓越，爭先創(chuàng)優(yōu)。工作要有深度，有廣度，有溫度。追求凡事要追求精益求精，至善至美。有“把工作干到什么程度才算完成”的意識，有對標(biāo)意識和爭先意識，就是一名好的崗位主人。
四是一專多能，全員全崗。辦公室是綜合管理部門，人員少，任務(wù)重，工作涉及方方面面，知識需要專，更需要廣。需要不斷充實和完善自己，這樣才能更好勝任崗位工作，做真正的崗位主人。
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建立績效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認真做就行。
做績效管理其實我們把它想復(fù)雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2—3個，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
到了月底考評如果沒完成的事項結(jié)果就是沒有完成，到了月底了還能有補救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如行政部招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實際能招到8個人，中間需要動作目標(biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動作目標(biāo)需要有各類表單模式，因此我們各個部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。
其實我們公司目前的.績效管理框架性架構(gòu)已存在了，要具體補充各類表單，來加強中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的實現(xiàn)。在課堂中老師傳授了績效管理的步驟分八項：
1、績效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念
2、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)
3、組織架構(gòu)：已有
4、崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多
5、每個崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰
6、完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重
7、目標(biāo)評估檢討：評估存在于各類流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。
8、薪酬激勵+榮譽激勵做績效管理人員做好兩件事：
1、運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣。
2、團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績效管理：績效管理就是上司與下屬進行績效計劃、績效考核、面談溝通、結(jié)果運用的雙向溝通績效循環(huán)過程，從而幫助下屬不斷提升個人績效業(yè)績和工作能力的管理方式。什么是績效考核：績效考核是對績效結(jié)果的一個評估，考查實際完成的績效過程，是在一個特定的時間點上的工作。
崗位心得體會 崗位心得體會范文大全6
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的xx年�；乜磝x年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、下方我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
1、招聘工作。
a、結(jié)合xx年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、xx年行政人事部共參加了x次招聘會（其中x次畢業(yè)院校雙選會），吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、xxxxxx、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊》，xx年公司新入職職工人數(shù)為：x人。
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，xx年公司離職員工人數(shù)為：x人。
d、參與收集整理xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，xx年行政人事部共組織開展了x次針對入職xx以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與貼合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：x人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了x個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下方是我的工作體會
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在x公司從事了x年x的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“xxxx公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況；同時xxxx工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾。
進入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在xx年里，我將以的'工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、xx年工作計劃
在xx年的工作基礎(chǔ)上，在xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，xx年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
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懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的'時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
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時間的速度是如此玄妙，如白駒過隙、如離弦之箭，又是一年結(jié)束了。回顧過去的一年，猶如品茶，聞香、品苦、回味苦中帶甜。又如逝去的日子一樣，有圓、有缺、有陰、有晴，但我都認真度過了，努力于生命中的每一天。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我成長空間，賦予我勇氣和力量。
不知不覺在崗位上走過一年的時光。始終把領(lǐng)導(dǎo)信任放在心頭當(dāng)做榮耀、把守業(yè)當(dāng)成的第一任務(wù)，以愛心和同事們相處、以恒心固守在工作崗位上，欲與同事們共同努力創(chuàng)造出一個兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的團隊來。為此我們在不斷的努力和自己更新。一日三省是我的座右銘，時刻提醒著自己唇寒齒亡、皮之不存，毛將焉附。一年來雖說沒有驚人的業(yè)績，但也體驗到了崗位的艱辛和汗水。心中牢記一個信念：用真心對待工作、用真愛去溫暖同事、用真誠去感動客戶。綜上所述我的工作心得如下：
1在工作中勤奮、虛心、專研。
工作首先要勤奮，它是確保工作順利的先決條件，工作就是一個個重復(fù)和反復(fù)的過程。它需要你的耐性耐心耐力，不是所有的工作你都可以在瞬間完成的。大連一地團很多是常規(guī)路線，做起來相對簡單一些，但是并不是所有的團都是這樣，以長線團為例，就是考驗?zāi)闶欠裼心托阅托哪土Φ臅r刻。這就需要你勤奮，或者說勤打聽、勤詢問、勤聯(lián)絡(luò)，天道酬勤嗎！又以考察團為例，變化比較多、不能以你個人觀點左右團隊愿望。有沒有、行不行、可以不可以、時間、期限等等等等必須勤調(diào)查、勤研究、勤說、勤問、勤反饋，要的是一手的、是新聞不是舊聞。
滿招損謙受益、謙虛使人進步，驕傲使人落后、凡事要虛心。可以向同事們虛心請教，可以懇請領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，可以向兄弟部門取經(jīng)，孔子到：三人行必有我?guī)煛?/p>
如果說勤奮、謙虛是工作中的魚那么專研便是工作中的水。工作要想做得好就得去專研和深入研究。專研做團的技術(shù)——————如何討價還價、如何降低成本、如何讓日方覺得便宜我方還有利潤、如何順應(yīng)日方心里、如何讓日方依賴你，這一切都必須在耐心地成百上千次做團中獲得，甚至是和各方比耐力持久戰(zhàn)中獲得。要把每一項工作當(dāng)成一道風(fēng)景線，我們用全部身心去賞景、觀景、愛景。用不同的方法使它枝繁葉茂，各放光彩。
2在工作中播撒愛心、傾注真情、真誠對待、公平處事。
每個同事都是我們工作中的伙伴，協(xié)調(diào)好伙伴的關(guān)系也是順利工作的一個條件，佛說：前世的五百次回眸才能換得今生的一次擦肩而過，那么同事們天天相處共同工作是我們前世的無數(shù)無盡的緣分啊！珍惜緣分，珍惜伙伴，真愛存心。傾注愛情那么會建立一個良好的同事關(guān)系。當(dāng)然人無完人金無足赤物無完物，每個人都有相應(yīng)的缺點，當(dāng)我們接受他優(yōu)點時，也要包容他的缺點。沒有缺點的人是刻意的表演，所以，有缺點的人顯得更加真實。
用愛心作為同事關(guān)系的基礎(chǔ)，用真誠作為保障，公平處事是良好同事關(guān)系的`前提。人和人應(yīng)該是公平交往，每個人都有自己的隱私，但與他人相處，不應(yīng)當(dāng)處處隱瞞自己，不相信別人、別人也會不相信你。
善良是維持同事關(guān)系的手段，友好是與人相處的基本條件。善良才能友好，心存惡念就不會和他人友好相處。盡管人之初，性本善不準(zhǔn)確，但是人之初，性本惡也沒有道理。當(dāng)今善良似乎已經(jīng)成為傻子的代名詞，我覺得做人還是傻一點好，以善良友好的態(tài)度與他人交往，結(jié)果一定不會是太壞。
人不為己，天誅地滅好象眾人都接受。我不敢堅持大公無私的，起碼是小公無私。如果一味盤算私利那就永遠不會快樂，欲無止境��！特別是在與同事交往時，總盤算自己的得失，就一定不會真正的同事關(guān)系。只有心底無私才能天地寬啊！
3在工作中逐漸感動客戶
最好的擔(dān)當(dāng)不是能說會到貌相出眾、而是善于感動客戶的人，成功的擔(dān)當(dāng)是能傾聽客戶的聲音，客戶所說所想未必是全對的，但是站在客戶立場之上想問題會拉近之間的關(guān)系。實質(zhì)我們就是給客戶解決問題的人、在一定程度上是客戶顧問，心理醫(yī)生。有問題不是埋怨，而是設(shè)法解決。所謂只為成功找辦法、不為失敗找理由。對客戶不太重視、束之高閣、不愿理睬的話，久而久之客戶會對你、對你的產(chǎn)品、對你的公司失去興趣和信心。感動客戶其實很簡單，不外乎以下幾個步驟：
1、從客戶角度思考
2、時刻了解旅游產(chǎn)品在客戶中的心理價位
3、該給客戶省錢是必須省錢
4、能為客戶多做一點就多做一點
5、時刻準(zhǔn)備幫助解決困難
在一年實際工作中我也存在不少的不足之處，首先進一步加強外語能力，它是你與日方與客人交流的基礎(chǔ)。夯實根基才能建設(shè)百丈高樓，這一點應(yīng)該向公司老總和副總學(xué)習(xí)。其次，將工作進一步細致化，細節(jié)決定成敗嗎！每一個細小的工作都是決定質(zhì)變的基礎(chǔ)，這一點應(yīng)該向包會計請教。還有一點是在工作中還要加強闖勁，勇闖天涯不一定會成功但是至少會距離成功進一步，這一點應(yīng)該向進步快速的劉思貽取經(jīng)。最后一點是，培養(yǎng)自己的耐心，耐心就像一條皮筋，抻的俞遠離目標(biāo)就越近，這一點向部長討教。
以上是一年來的工作心得感談，不成熟、不完全，敬請指教。
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草長鶯環(huán)，春華秋實，在這個收獲的季節(jié)，我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，并且觀看了艾莫老師的多媒體講座，通過觀看講座，我受到了深深的啟發(fā)。
以前認為，作為一名乘務(wù)員其實很簡單，乘客上車后只要把票售出，到達目的地讓旅客下車就可以了，其實不然，道路旅客運輸是一項長期，負責(zé)，艱巨，任重而道遠的工作，如何讓旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到無處不在的心與心的交流，是我們每一名乘務(wù)員的'首要任務(wù)。作為乘務(wù)員，在以后的工作中首先做到“說好第一句話”，對于乘車購票，候車的乘客，應(yīng)主動熱情地“先聲奪人”，先開口說話，讓服務(wù)工作從良好的氣氛中開始。常言說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的印象，贏得旅客的好感，為整個服務(wù)工作打下一個良好的基礎(chǔ)，并且用乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范來嚴(yán)格約束自己，在工作中保持樂觀開朗，積極向上的情緒，保持儀表整潔，大方，得體。和駕駛員和睦相處，緊密合作，互相尊重，保持坦誠，公正，客觀的態(tài)度對待人和事，個人利益服從集體發(fā)展利益，愛護公共財物，不故意損壞和浪費物品，保養(yǎng)和管理好各類設(shè)備和物品，維護公共衛(wèi)生，主動攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車，沿途中經(jīng)常巡視，詢問。乘客上車后，及時宣講乘客須知，包括車輛運行路線，車內(nèi)設(shè)施使用，提醒乘客檢查自己攜帶的物品，始終堅持乘客至上的原則。
作為一名乘務(wù)人員，與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯(lián)系，我們的道德素質(zhì)和修養(yǎng)水平不僅代表個人，更代表整個公司形象，必須樹立整體觀念和一盤棋意識，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀，用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔”，我將以此銘志，干好今后的乘務(wù)工作。
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雖然這只是五個星期的實習(xí)，雖然短暫但卻又十分的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。并且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實習(xí)打下了必須的基礎(chǔ)。
這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運用。非常感激的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力并且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫忙。
在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的.知識是存在必須距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心，做事情要謹慎細心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當(dāng)一個月的實習(xí)時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
崗位心得體會 崗位心得體會范文大全11
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾，那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方。
你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系，會在你的每一通熱情的電話中拓展未來，在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話：文如其人，其實話也如其人，聲音也如其人啊，你個人的魅力會在你每一個電話當(dāng)中展現(xiàn)出來。
在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時搶占目標(biāo)市場。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。
當(dāng)你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的'產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^�，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。
電話營銷的時間：
一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：
1.介紹你和你的公司
2.說明打電話的原因
3.了解客戶的需求，說明為什么對方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意
1）電話約訪的要領(lǐng)——電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會親友活動雜志社團協(xié)會鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識）；
2）電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——（熱情，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，肯定）約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可；——（簡短有力、不要超過3分鐘）約訪（內(nèi)容）7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題；
3）電話約訪前的暖身運動——做生理暖身運動自己確認詞句—馬上行動、我愛我自己；心理預(yù)演—上次成功的感覺；注意表情—注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺；不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄；
4）重點要領(lǐng)——簡短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場白；熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松；三分鐘原則—不要在電話談訓(xùn)練，記錄談話內(nèi)容；三不談—產(chǎn)品、自己、公司；三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑；名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識……等腳本；確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定確認；高潮結(jié)束—給對方的期待例：見了面，相信你一定會非常高興的！約訪中的贊美—這時贊美，但求真心真誠自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點—客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談；
5）忌諱——不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。
信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。
主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。
在開篇快結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎？”
讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。
崗位心得體會 崗位心得體會范文大全12
作為一名新任高中教師，首先非常感謝學(xué)校為我們更好的走上教師崗位安排了此次全面而充實的職前培訓(xùn)，培訓(xùn)伊始，就已經(jīng)獲益良多。
培訓(xùn)課上，袁長林副校長作為領(lǐng)導(dǎo)為新老師們提出了一些期許，更站在一名經(jīng)驗豐厚的教師的角度上，為大家提出了五點思考，深刻詮釋了優(yōu)秀教育工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，同時也讓我明白要如何去做一名合格的老師，如何向一名優(yōu)秀的老師努力奮進。其中令我尤為觸動的是袁校長講到的關(guān)于教師的目標(biāo)、境界、習(xí)慣等內(nèi)容，讓我明白做好良師益友絕非易事，只有認真細致，日積月累的堅持才是真正的秘訣。
課上張箭主任也從“求精”與“多動”——實施“教師為主導(dǎo)學(xué)生主體”課堂模式的.實踐探究上為我們新老師做出了一些指引與幫助，運用物理課上的實際案例向我們展示了精講精練的關(guān)鍵所在，只有對學(xué)生進行全面而準(zhǔn)確的把握，才能知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
教學(xué)作為師生共同參與的雙邊活動，教師關(guān)注的不僅是傳遞知識本身，更多的是關(guān)注并引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。我們從學(xué)生走過而來，深知老師在學(xué)生學(xué)習(xí)成長過程中的影響頗深，要扮演好教師的角色，學(xué)會并踐行“言傳身教”四字，我們應(yīng)身體力行，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
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高速公路半軍式化管理，這對我們每個高速人都有著很強的紀(jì)律要求和工作要求。這一次應(yīng)省局開展崗位練兵和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練以及大比武的活動要求，我站開展起半個月的封閉式訓(xùn)練，進一步鞏固“文明收費，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動成果，增強職工的學(xué)習(xí)意識，競爭意識和團隊意識，充分展現(xiàn)職工朝氣蓬勃、積極向上的精神風(fēng)貌。
通過軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。希望得到磨練但無法去從軍的人，或多或少都對軍訓(xùn)充滿著期待，還記得學(xué)生時期對軍訓(xùn)的遐想，那時心目中的軍訓(xùn)充滿教官的訓(xùn)斥；心目中的軍訓(xùn)是緊張與艱苦的合奏；心目中的軍訓(xùn)更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴(yán)訓(xùn)練。很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自己，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標(biāo)前進的勇氣，更增添了一份完善自己的'信心。最初的想法還在腦海，仿佛就在昨天。
而這次的崗位練兵不僅僅是鍛煉自己，更是榮譽的競爭，但既然要做一件事，那就要努力做好。隨著一聲集合哨響，我們正式開始了這次的軍事訓(xùn)練，站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。齊步走，展現(xiàn)了大家齊心協(xié)力，勇往直前的精神風(fēng)貌。為了迎接局、處領(lǐng)導(dǎo)對崗位練兵和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)成果的檢閱，我們刻苦訓(xùn)練，不畏困難，終于在昨天的比武大賽中，面對強有力的對手，我們巾幗不讓須眉，取得了優(yōu)異的成績�？偹憧梢苑潘梢幌铝恕�
這一次活動中，訓(xùn)練的每一個動作，讓我深刻地體會到團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。而在這場“沒有硝煙的戰(zhàn)場”中，最讓我感動的是，一個站長滿面笑容的拍著落敗站員的肩，鼓勵和安慰的話語：“你們在我心目中都是滿分，最棒的”。是的，我們都是最棒的，因為我相信每個人，每個隊在這戰(zhàn)場上，都有認真努力的去付出。付出不一定有回報，但是有努力付出就值得驕傲。
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為了提升我們的工作能力公司給我們提供了崗位培訓(xùn)，參加這次培訓(xùn)讓我收獲很大，我原本業(yè)務(wù)技能得到了加強，是我的信心增強。
一、提升自己工作能力
以前我工作的時候一直都是按照老套路，沒有創(chuàng)新也沒有向他人學(xué)習(xí)，認為工作只要掌握手上現(xiàn)有的技巧就足夠了，但是經(jīng)過了這次培訓(xùn)讓我知道了我的想法是多么可笑的，沒有積極進取的心態(tài)就不會得到自己心里所想的，沒有去學(xué)習(xí)，去更新，只會讓我們在原地踏步，不會有任何的進步，來到了工作崗位，并不代表這就不需要學(xué)習(xí)，反而是要學(xué)更多的知識，一個崗位需要掌握的東西很多，并不是一時半刻就能夠?qū)W完的，每當(dāng)遇到問題是我們就應(yīng)該設(shè)法去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方法也有很多，比如自學(xué)，比如向他人請教，也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，這些手段都能夠增強我們的工作能力，讓我們能夠把工作做好，每一個優(yōu)秀的員工他們都是時刻保持一種虛心上進的心態(tài)，從不讓自己落后半步，始終去學(xué)習(xí)，也正是他們的這種精神才能夠讓他們在自己的崗位上做出一個好成績，我也希望能夠在工作的時候取得成功，我也想讓自己能夠有所進步那就需要我們努力學(xué)習(xí)，不能在干于平庸，不能一直在原本的'崗位上固守著那點知識，要開拓新的知識，提升自己的能力，通過各種手段來加強自己的能力，通過努力來實現(xiàn)自己的夢想，沒有做不成的事只有不敢做的人。
二、愛崗敬業(yè)
來到了崗位，我們就要把工作做好，就要尊重自己的工作，熱愛自己的崗位，如果不這樣只會讓我們感到煎熬，感到難受，因為你更不就沒有融入到工作中來，始終把自己當(dāng)成局外人，對待工作有著各種各樣的偏見，這樣的工作又有幾個人能夠做好呢？人的一生是短暫的，現(xiàn)在不知道好好工作，不熱愛自己的崗位，只是到處漂流這樣對我們來說沒有任何的好處，反而給我們帶來無數(shù)的煩惱，熱愛崗位就會讓我們在工作的時候有足夠的動力有足夠的信心去做好自己的工作，能夠把工作當(dāng)成是一種快樂的是，這樣不但不會有任何痛苦，反而會讓我們更加投入到工作當(dāng)中，把工作做好，成功的在工位中蛻變，能夠把工作做的圓滿。
三、敢于面對困難迎接挑戰(zhàn)
我們在生活中經(jīng)常會面臨著這樣那樣的困難，同樣在工作的時候同樣也會遇到，只知道逃避是做不好工作的，因為每一個成功的背后都是邁過了無數(shù)個難關(guān)，做過了各處荊棘，才脫穎而出，在困難的時候挺身而出，用堅定的信念，不屈的精神去挑戰(zhàn)困難，打敗困難是成長必須面對的，困難是磨刀石，鋒利的刀只有經(jīng)過了困難的磨礪，才能夠變得鋒利，我們只有經(jīng)歷了困難的洗禮才能夠蛻變。
通過這次培訓(xùn)我對工作的困難不在害怕，對崗位工作不在那么單調(diào)，我會努力的做好工作，讓自己蛻變成長。
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在過去的一年中，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在工隊長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會總結(jié)如下：
20xx年，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，20xx年，艱苦的付出與豐碩的回報的一年。20xx年，火車提速，萬噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線路承受著從無先例的巨大荷載和沖擊，作為肅寧分公司線橋檢測工隊的一名作業(yè)組長，面對著從來沒有過的挑戰(zhàn)，以身作則，在思想上嚴(yán)格要求自己和帶領(lǐng)的員工，在行動上處處起到模范帶頭作用，以奮勇搏擊的精神，認真細微的作風(fēng)，保證了肅寧分公司管內(nèi)的鐵路線路行車安全。
如果說鋼軌好比火車的兩條腿，那么探傷工就是給鋼軌診斷的醫(yī)生。鋼軌由于受列車的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經(jīng)常會產(chǎn)生一些病害，甚至發(fā)生斷軌。因此，探傷工要采用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結(jié)合的方法，定期給鋼軌進行“體檢”，及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)各種鋼軌病害，并根據(jù)鋼軌的傷損情況及時采取整治措施，以確保鐵路運輸安全。
一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。
“一個人無論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說的，也是這么做的。我用自身的`行動以及不斷提高的工作業(yè)績，詮釋了作為一名新時代班組長的責(zé)任和義務(wù)。憑著對朔黃鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動強度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴(yán)寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個崗位上一干就是七年。七年來，我辛勤的汗水，灑遍了x分公司轄區(qū)內(nèi)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木；七年來，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價值”的可貴信念。
二、在思想覺悟上不斷提高自己。
常言說‘做事先做人’我本著一種對工作的高度熱情，積極認真的學(xué)習(xí)了工隊做好一名有責(zé)任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個信念我向著自己的愿望拼搏，為實現(xiàn)自己人生觀，價值觀不惜付出。
三、在理論與技能學(xué)習(xí)上攀登臺階。
自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業(yè)組長，我和我的同事需要為運輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳�，為此我虛心向工隊技術(shù)精英虛心學(xué)習(xí)，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答復(fù)。
四、實際工作中不怕苦不怕累，思想?yún)R報做到細致認真。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。為再xx造的發(fā)展貢獻自己的力量。
我就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期x鐵路工人的新形象。
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質(zhì)量月活動開始了，現(xiàn)在人人都在談質(zhì)量，可見質(zhì)量意識早已深藏在每個員工的心中。我認為質(zhì)量是由人控制的，質(zhì)量是由人的責(zé)任心決定的。
質(zhì)量實際上也是責(zé)任心的一種培養(yǎng)。產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個員工干出來的，而不是質(zhì)量員檢出來的。我們每一個員工都應(yīng)該提高自身的工作素質(zhì)，把質(zhì)量意識深入到我們心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)就要從現(xiàn)在做起，從自己做起。
我現(xiàn)在在燈檢崗位，我們崗位還有一個名字是質(zhì)量控制班。顯而易見我們是控制產(chǎn)品質(zhì)量最重要的崗位，檢每一代藥品時我都嚴(yán)格按照操作SOP，熟練掌握崗位的質(zhì)量控制點，質(zhì)量復(fù)合清單。工作時我怕因為我的不認真而導(dǎo)致用戶投訴，不僅使企業(yè)的誠信有所損失，而且自己心里也會內(nèi)疚�；颊呷淌苤⊥吹恼勰�，藥品本來是緩解疼痛的，因為我的僥幸給患者雪上加霜，我心里也會受到很大的譴責(zé)。質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責(zé)任，如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，企業(yè)怎么生存。那是因為我們沒有認識到質(zhì)量代表著誠信，質(zhì)量就是一個品牌。一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的`競爭中生存。
企業(yè)的生存和我們息息相關(guān)，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻腳。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細節(jié)在精益求精上，真誠在每一道工序中。
為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，也為了我們自身生活的安定，讓質(zhì)量在我們心中扎根發(fā)芽，在我們心中開花結(jié)果，讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
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供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)80年代，隨著物流一體化進程的加快，供應(yīng)鏈管理作為一種有效的管理方法對供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流、增值流和工作流進行計劃、組織和控制的過程。物流管理則是供應(yīng)鏈中不可缺少的一部分。從某種角度來說，物流是基礎(chǔ)，沒有物流和對物流活動的管理，供應(yīng)鏈企業(yè)就無法正常的進行采購和生產(chǎn)，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理就是在供應(yīng)鏈管理思想的指導(dǎo)下對企業(yè)的物流活動進行計劃組織、協(xié)調(diào)與控制。
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯缮a(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、客戶等各種實體構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)上流動著物流、工作流、資金流信息流，這些尸體包括一些管理公司、制造企業(yè)、中轉(zhuǎn)倉庫、原材料和零部件的供應(yīng)商、物流公司、配送中心、零售批發(fā)商和終端客戶。
隨著物流管理的全球發(fā)展，傳統(tǒng)的制造業(yè)的競爭法寶——提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存都漸漸退出了引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心舞臺，許多傳統(tǒng)的企業(yè)競爭手段如價格、市場推廣、銷售渠道都在逐漸被合理的供應(yīng)鏈管理帶來的巨大的利潤空間所替代。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該把主要的精力放在其關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時與全球范圍的合適的企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系，而企業(yè)中的物流可以外包給其他合適的企業(yè)。我國制造業(yè)為了更好的實施供應(yīng)鏈管理，大多數(shù)都改變了傳統(tǒng)的管理手段，采用信息控制的管理系統(tǒng)，但是由于信息系統(tǒng)沒有適合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)重影響了制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理。
20世紀(jì)80年代，世界上有些地區(qū)開始運用信息技術(shù)運作供應(yīng)鏈管理，但是由于技術(shù)的限制明知道今天中國仍有許多手工操作供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，在供應(yīng)鏈的管理環(huán)境下，企業(yè)物流活動仍是社會物流活動的主體，專業(yè)優(yōu)化專業(yè)的服務(wù)已初見端倪，雖然供應(yīng)鏈管理的理念引入我國的時間并不長，供應(yīng)鏈以其卓然的成效已經(jīng)引起了理論和實物界的關(guān)注，但在實際的應(yīng)用中還是和世界上的發(fā)達國家有很大的差距，這一點在很大程度上阻礙了我國物流企業(yè)的快速發(fā)展，并影響了供應(yīng)鏈的'實際效益，供應(yīng)鏈的管理水平還主要受到人才和企業(yè)的管理績效的影響。目前我國大多數(shù)企業(yè)在的組織結(jié)構(gòu)都建立在職責(zé)分工的基礎(chǔ)上，這種組織結(jié)構(gòu)分工明確，便于管理，但制造業(yè)內(nèi)信息并不流通，各個職能部門注重自身利益，使得整個企業(yè)對市場反應(yīng)并不靈敏，難以滿足供應(yīng)鏈管理的要求，我國大多數(shù)企業(yè)都設(shè)立了供應(yīng)鏈管理部門，但是投入的人數(shù)較少，在結(jié)構(gòu)上供應(yīng)鏈處于比較劣勢的地位。
隨著對供應(yīng)鏈管理研究的不斷深化，人們逐漸認識到，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)間的合作協(xié)調(diào)問題。供應(yīng)鏈企業(yè)企業(yè)要認識到這一點，并在組織結(jié)構(gòu)上重新設(shè)計，使之不斷適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的運行要求，但是但多數(shù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都扁平化，業(yè)務(wù)流程沒邊個等，僅僅在企業(yè)內(nèi)部實施，沒有適合的或作伙伴。供應(yīng)鏈管理師一種新型的企業(yè)管理模式，在今天信息飛速發(fā)展的今天，它順應(yīng)新的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境對供應(yīng)鏈的新的要求，并在實踐過程中彰顯出很大的生命力，因此供應(yīng)鏈管理在企業(yè)管理中和物流發(fā)展的進程中具有很大的指導(dǎo)意義和吸引力，我國物流的發(fā)展逐步促進了供應(yīng)鏈的發(fā)展，兩者相互促進，供應(yīng)鏈管理包含了物流活動和制造活動，涉及從原材料到產(chǎn)品叫付給最終用戶的整個物流你的增值過程，是涉及企業(yè)之間的價值流動過程的支持保障過程。
從傳統(tǒng)的觀點來看，物流對制造業(yè)的生產(chǎn)祈禱支柱性的作用，被視為輔助的功能部門，但是，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，即從大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向?qū)ｍ椛a(chǎn)和準(zhǔn)時化生產(chǎn)，這種情況下的物流管理包括采購、供應(yīng)，都需要運作方式的轉(zhuǎn)變，適時準(zhǔn)時供應(yīng)和準(zhǔn)時采購等。顧客需求的瞬時化，則要求企業(yè)能夠以最快的速度把產(chǎn)品送到可會手中，以提高企業(yè)的順應(yīng)市場的反應(yīng)能力，所有這一切都要求企業(yè)的物流系統(tǒng)具有制造系統(tǒng)的協(xié)作調(diào)節(jié)能力，以提高供應(yīng)鏈的敏捷性和適應(yīng)性，因此物流不在是傳統(tǒng)的保證生產(chǎn)過程的持續(xù)性問題，而是要在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮重要作用。
物流管理在供應(yīng)鏈管理中有著重要的作用，這一點可以通過價值分布表來考察。不停的行業(yè)和產(chǎn)品類型，供應(yīng)鏈的價值分布不同，但是我們可以看出，物流價值在各個類型的產(chǎn)品和行業(yè)中都站到整個供應(yīng)鏈價值的一半以上，在易消耗品和一般工業(yè)品中物流價值的比例更大達80%以上，這些都充分說明物流價值的意義所在，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�價值增值鏈，有效的故那里好物流過程，對于提高供應(yīng)鏈的價值增值水平有著舉足輕重的作用。
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時間一晃，培訓(xùn)已過半，對于自己在這一個月的成長連自己也不敢相信，從前的懶惰不見了，從前的散漫不見了，從前的過一天是一天的日子也不見了，人生注入了新的血液，讓我在這一個月的生活中無比充實，這一切的變化都源于自己對于以后的人生有了重新的定義，源于xx嚴(yán)格的管理和人性的關(guān)懷。
通過xx的學(xué)習(xí)，我不再擔(dān)心自己對于以后工作的茫然無措，也不再擔(dān)心自己以后的成長方向。培訓(xùn)生活的安排給我們營造了一個非常好的'學(xué)習(xí)氛圍，尤其是聽到了各位老師精心準(zhǔn)備的課程時，我心中無不感到幸運，同時也暗暗下決心要更好的完成學(xué)業(yè)。既然是學(xué)習(xí)，就必然要遇到困難。上課的第一天聽到老師說，我們繼電保護班的課程是這次培訓(xùn)四個班中比較難的，而班里同學(xué)關(guān)于繼電保護的掌握水平也有所不同，這就需要老師的授課內(nèi)容全面而通俗，我們當(dāng)然從心里是非常重視這次培訓(xùn)的，所以很晚了，仍有人不肯離開教室是常有的事，當(dāng)然其中也常常包括我�，F(xiàn)在培訓(xùn)以接近尾聲，我的感觸最大的是第一天的培訓(xùn)，老師的規(guī)定相當(dāng)嚴(yán)格，比如遲到三次或曠課一次取消考試資格，開始我們真的被嚇到了，但是后來才發(fā)現(xiàn)，這條規(guī)定完全沒有意義，因為大家求學(xué)的愿望都非常強烈，生怕漏掉課上的蛛絲馬跡，記得上課期間，曾有位同學(xué)對老師說了這樣一句話：“老師，您的課我一個字都不想漏掉，您講的太精彩了！”其實我心里感覺也是這樣，我們可以感覺到老師在上課前的功夫真的到位了。也就是因為這樣良好的學(xué)習(xí)氛圍讓我們的成長都相當(dāng)快，我們幾個同學(xué)常常感嘆，這段時間學(xué)懂了不少東西。當(dāng)然，后來的理論考試，我們也獲得了不錯的成績，我們都很高興。
xx的生活也非常的開心，老師無微不至的關(guān)懷，同學(xué)之間互相幫助從不吝嗇自己的才華，這也是我們能有很大進步的原因之一，當(dāng)然人是鐵飯是鋼，我們每天都享受著公司領(lǐng)導(dǎo)為我精心準(zhǔn)備的飯菜，讓我們能夠100%的投入到學(xué)習(xí)生活中，在此，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，相信通過努力，我可以在不久的將來，為企業(yè)付出自己應(yīng)盡的那份力量，不枉曾經(jīng)的那份關(guān)懷和培養(yǎng)。
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自20xx年8月3日進入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結(jié)如下：
1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的`編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
4、重點做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
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素質(zhì)教育是我國教育事業(yè)的一場深刻變革，是教育思想和人才培養(yǎng)模式的重大進步，對各級各類學(xué)校的教師素質(zhì)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)現(xiàn)代的教育工作，縣教育局舉行了教師崗位大練兵活動，提高教師的基本功，經(jīng)過一學(xué)期的訓(xùn)練我有如下體會：
一、提高了我的職業(yè)道德。
師德的好壞從大的方面來說影響整個社會的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，從小的方面來說影響學(xué)生的身心健康發(fā)展。在教育中一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，歷代教育家提出的“為人師表、以身作則、循循善誘、誨人不倦、身弓行實踐、嚴(yán)謹治學(xué)、勤于進取、認真授業(yè)、熱愛學(xué)生、積極育人、勇于科研、平等競爭”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。在學(xué)生心目中，教師是社會的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模。因此教師必須要有良好職業(yè)道德。
二、樹立了我科學(xué)的教育觀念。
在升學(xué)重壓下，傳統(tǒng)教育觀念即傳統(tǒng)的教師觀、陳舊的教學(xué)觀、“惟師是從”的專制性的師生觀等仍束縛著大批教師。許多教師在聽到學(xué)生不同意見時，常用自己的想法束縛學(xué)生，或給予傷害自尊心的批評，造成學(xué)生不敢提出和老師不同的意見，創(chuàng)造性思維更無從產(chǎn)生，最終不會思考也不愿思考。在這種舊教育觀念的桎梏下，學(xué)生只是分數(shù)和書本的奴隸，特別很難充分舒展，思維不能健康發(fā)育，導(dǎo)致思想依附、靈魂萎縮，惟師是從、惟書本是從已經(jīng)成為普遍的'現(xiàn)象，這不能不令人痛心和擔(dān)憂。這些不具有獨立性、變通性和創(chuàng)造性的接班人又怎能適應(yīng)科技突飛猛進、知識日新月異的當(dāng)今時代？又怎能擔(dān)負起21世紀(jì)富國強民之重任？因此，教師教育觀念的轉(zhuǎn)變和更新特別重要，只有教師具有新的教育教學(xué)觀念，才能在教學(xué)中不斷進行改革和創(chuàng)新，才能以優(yōu)異的素質(zhì)去主動適應(yīng)并深入開展蓬蓬勃勃的素質(zhì)教育，才能培養(yǎng)出新世紀(jì)所需要的創(chuàng)造性人才。
三、提高了我的創(chuàng)新能力。
一個沒有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的民族，是難以自立于世界民族之林的。我們中華民族有光輝的四大發(fā)明史、也有屈辱的半殖民地史、更有崛起的改革開放史，無不證明了這一論斷的正確性。而創(chuàng)新這一民族靈魂的延續(xù)和升華，離不開“人類靈魂的工程師”。從這個意義上，我們可以說：創(chuàng)新是教師的首要必備素質(zhì)、不可或缺的師表，在迎接知識，經(jīng)濟挑戰(zhàn)的2l世紀(jì)尤其如此。對學(xué)生的素質(zhì)教育，是一個多層面、多角度、互動互補的立體工程，諸如身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個人素質(zhì)、群體素質(zhì)、單項素質(zhì)、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等等。而創(chuàng)新，是學(xué)生發(fā)揮潛力成長成才的基本素質(zhì)。其培養(yǎng)，必須貫穿于素質(zhì)教育立體工程的一切層面、所有角度。教師有不同的崗位、不同的專業(yè)，但都必須是創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的發(fā)現(xiàn)者、傳導(dǎo)者。如果教師本身缺乏創(chuàng)新素質(zhì)，又怎么能以“身教”的師表來樹揩模，導(dǎo)方向，作人梯？因此，高素質(zhì)的教師隊伍和學(xué)校管理隊伍，首先必須是有創(chuàng)新素質(zhì)的隊伍，才能把學(xué)校辦成培養(yǎng)創(chuàng)新人才的基地。教師隊伍的創(chuàng)新素質(zhì)必須是成體系、全景式的，必須是有再生與輻射能力的。前者指教師的創(chuàng)新，應(yīng)該是包括教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容等諸多方面協(xié)調(diào)一致、相輔相成的創(chuàng)新；后者指教師的創(chuàng)新素質(zhì)，主要不是體現(xiàn)于教案中、課堂里，而是體現(xiàn)于教學(xué)對象創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成發(fā)展、開花結(jié)果。為此，教師必須通過“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，不斷更新觀念，接受新知，強化創(chuàng)新精神。要破“以教為主”、“教與學(xué)統(tǒng)一”的觀念，立“教為不教”的觀念；破“一張考卷論高低”的觀念，立全面考察創(chuàng)新能力的觀念；破“自己封閉”的小國寡民教育觀，立開放辦學(xué)的國際化大教育觀。
崗位心得體會 崗位心得體會范文大全21
真正走上臨床的護士都會經(jīng)歷的，實習(xí)階段——實習(xí)，粉紅色的小領(lǐng)巾真實的反映出我們的身份，我多么想用我的實際行動來告訴患者：雖然我只是個實習(xí)生，但是請相信我，也是懷著滿腔的熱血和愛心想要奉獻社會，即便是不能兼濟天下，也希望能于人有益，但是，什么在侵蝕我們想要奉獻的心，什么讓我們變得不再感情化，什么讓我們變得理智，什么讓我們舍棄了奉獻的精神，更多的是明哲保身。
比如會有這樣的事情發(fā)生：
我和另外一個實習(xí)生去給某傷口愈合期的患者做激光治療，向病人解釋，核對等等，各項工作，我們都覺得做得盡量到位了，但是患者就是不肯配合，我們在一旁禮貌的微笑的耐心的解釋，說服，我覺得是我們沒有能力，我覺得我們應(yīng)該爭取患者配合我們的治療，但是呢，換來的是什么呢，患者皺著眉頭說：“不做呢，都說了多少遍啦，回去找你老師去”。甚至更有甚者，患者家屬會邊推邊嚷，把我們驅(qū)趕出病室，我們無語，只能微笑著，保持著基本的職業(yè)性的禮貌。其實患者和家屬的心情我們能理解，無非就是對我們的不信任，可能覺得我們剛到臨床什么也不懂，什么經(jīng)驗也沒有，不信任就不信任吧，但是可不可以有點基本的禮貌呢，我們可以耐心，可以解釋，可以把各項操作盡力做好，可不可以也爭取一下尊貴的患者的配合呢？后來呢，后來的結(jié)果就是，帶教的老師來到病人床旁，其他多余的話一點沒有講，直接就說：“這個治療是必須的，您要配合”然后事情就解決了，激光治療還是我們做得，操作還是那個樣子的，有什么不一樣的呢，那個時候我真正體會到了一句話，知道了那個詞“人微言輕”的含義�？赡芘R床就是這樣吧，醫(yī)生要比護士權(quán)威得多，醫(yī)生一句話，比護士說一百句都強，而我們呢，又只是護士帶領(lǐng)的實習(xí)護生，也對呀，我們說話的分量，不管人家說出來不說出來，其實分量自然就是明明白白的了。親愛的患者，我并不怪你們，但是如果你們有一點點的換位思考，可不可以理智的想想我們的出發(fā)點，一群剛從學(xué)校里出來的小姑娘，怎么可能對你們有惡意呢，在學(xué)校里學(xué)得滿滿的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，怎么可能是拿你們當(dāng)試驗品，拿你們練手呢，可不可以先放下您心中沉甸甸的戒備，可不可以給我們一點人和人之間最基本的信任。
我給患者量血壓，血壓值已經(jīng)高于臨界值，我告訴他血壓高，患者說你再測一遍，我沒有意見，我可以為了準(zhǔn)確，為了患者安全再測一遍，當(dāng)我測了第二遍肯定的告訴他，血壓就是高了，而且測得結(jié)果是一樣的。患者家屬不干，說：“我來測吧，我比你專業(yè)。”對，我只是個實習(xí)生，但是如果您也不是醫(yī)護工作人員，您說這句話的時候考慮過對方的感受么，我可以讓您自己測，但是我有義務(wù)為我測得數(shù)值結(jié)果，還有患者的健康負責(zé)呀。患者家屬測了一遍以后，結(jié)果仍然和我一樣�；颊呒覍儆痔岢鲂碌囊�，這個血壓計不行，你換個新的來測一下，好……我只是個實習(xí)生，我做任何事情沒有100%把握都應(yīng)該慎重處理，好吧，我再拿新的血壓表，結(jié)果還是一樣的呀。有一天我也是在測血壓，忍無可忍的情況下，我壓低聲音，說了句“請您放心，我測血壓是用耳朵聽，用眼睛看的，只要是我說的值都是我親耳聽，親眼看的，只要是我不確定的，我肯定不亂講�！比缓笪覍颊呶⑿α艘幌拢抑雷约赫f話本應(yīng)該嚴(yán)謹，不能說自己100%全都準(zhǔn)確無誤，但是……我覺得我認真負責(zé)，我覺得我本意是想對患者好點，我真的覺得我已經(jīng)禁不住他們一再的懷疑了。
我不管別的實習(xí)生怎么樣，不管大家都對實習(xí)生有什么樣的評價，請您嘗試著相信我們一下好么，患者能知道一句表揚的話對一個實習(xí)護士的鼓勵有多大么？
04床沒有呼叫器，04床液體輸完了以后就借用的xx床的呼叫器，說了句：沒液了。然后四床家屬又叫護士，說沒有液了。五床的呼叫器響了，我們自然是以為五床沒有液體了，當(dāng)我?guī)е鴽_管液來到病室，開始檢查xx床液體是否完全輸完時，04床家屬提高了嗓音，沖我嚷道：你怎么回事呀，我們的液體都輸完多久啦，不給我們拔液，還跑到xx床那去做什么。我心中自然是一肚子委屈，好吧，既然查對了，xx床的確沒有輸完，就接著輸，先給04床拔液，病人要緊。我就在半責(zé)罵半斥責(zé)的吵鬧聲中，把04床的液體拔完。然后冷靜了一下，覺得家屬著急是對的，家里有病人，誰能不著急，但是，您能不能換個位置考慮下，您是不是也該想一下我們的感受？對……護士本來就是個服務(wù)行業(yè)，要有服務(wù)意識，要有道德素養(yǎng)，但是我總覺得，人心都是互換的，有的患者和家屬平時對我們都是笑臉相迎，有時稱呼我們小姑娘，有時稱呼我們孩子們，是……這樣是很溫馨，但是如果轉(zhuǎn)眼間，對你微笑的那群人換了一副面孔，厲聲斥責(zé)，大多數(shù)時候都可能讓你覺得委屈的事情，我們會不會想憑什么這么對我們。我真的懂得，也真的理解，如果自己親近的人得了病那種焦慮，煩躁，可是，親愛的患者和家屬，您不覺得不經(jīng)意間您的煩躁和焦慮都轉(zhuǎn)化成一種小魔鬼似的`脾氣，全都撒到了我們剛剛想要為您付出的那顆心上。我們該有職業(yè)素質(zhì)，我們應(yīng)該學(xué)會忍受，但是，大家都該懷著一顆感恩的心來對待生活不是么？請不要間接把我們都培養(yǎng)成為了賺錢而服務(wù)的機器，請不要這么殘忍的對待生活，請不要這么殘忍的看著這種惡性循環(huán)再繼續(xù)下去。
親愛的患者和家屬，您見過多少實習(xí)小護士躲在角落里委屈的哭泣么？其實，您知道么，我們是應(yīng)該萬事都盡心盡力，都做得天衣無縫，但是如果我們偶爾有了一點小錯誤，或者您自己也能想得明白就是一個小誤會，可不可以對所謂的“小護士”仁慈一點……為了您自己，也為了以后的患者。
當(dāng)然，更多的患者和家屬給我們的是感動，甚至有患者自告奮勇的說，“來吧，給我扎吧，我血管粗，適合初練者”我們感動的眼里在眼眶里打轉(zhuǎn)，其實我們怎么會拿患者練手呢，學(xué)過醫(yī)的人都知道，我們哪一個不是兩兩一組互相穿刺過的？哪一個不是認真練習(xí)過的？因為我們知道以后我們是為患者服務(wù)的，我們服務(wù)的對象是人，而且是生病的人群，這就意味著責(zé)任，我們想要這個責(zé)任，我們覺得是種光榮。
有的患者，看到家屬為難我們，也會幫我們說話，尤其是歲數(shù)大點的老人，他們沒有太強的市場經(jīng)濟思想花錢買服務(wù)，也沒有太強的法律意識，但是他們有一顆金子般的心，他們真正懂得“人性”的真諦。如果操作不好，我們心中歉疚的心理有多重？更是這些好心的家屬的言談舉動更加堅定了，我要做得更好的信念，堅定了我想為他們服務(wù)的意識，我想我依然熱愛護理工作，不是因為它能養(yǎng)家糊口的工作，更應(yīng)該因為它能讓我感受到人間的溫暖，我滿心的期盼著，如果醫(yī)患之間的關(guān)系更加和諧一些，我將更加熱愛護理工作，我不怕付出，但是我怕誤解，我也不能容忍醫(yī)患雙方同是為了救治病人，然而發(fā)生了沖突，甚至鬧得不可開交，這無異于同物種之間的相互廝殺。
我想一年以后我會脫去小粉領(lǐng)的護士服，但是我會清晰的記得那一年我只是個實習(xí)護士。因為以后對臨床工作的態(tài)度很大程度上取決于剛剛開始的這一年……我保證，以我所學(xué)的知識，不讓患者和家屬失望，我相信，親愛的患者和家屬，也不會讓我們失望。
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