調(diào)研的心得體會
心中有不少心得體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編收集整理的調(diào)研的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調(diào)研的心得體會1
為期十天的調(diào)研結(jié)束了，回想起銅仁印江清澈的水，黔東南州碧藍的天，和那些質(zhì)樸熱情的人，我們總是會一些不舍，不舍不是因為難過，而是因為難忘。兩個縣城和十個鄉(xiāng)村的人土風情，已然在我們心里留下了濃厚的生命印跡。
我是第二次參加調(diào)研，也算得上是一個老隊員了，于我而言，是一個不一樣的角色，也有著不一樣的感受，在感到幸運之余，更多懷揣著一種感恩的心情。因此，我想感謝尹寧老師和三組所有的“鐵狼”們，一路以來的照顧。我喜歡你們每一個認真踏實的樣子，我喜歡你們每一個熱情洋溢的風姿，我喜歡你們每一個自然真切的自己。所有的話，我想都比不上一句“我是全場唯一真預(yù)言家，查殺這匹鐵狼”的交情！我討厭說離別，就把情緒都放在心里，只為了下一次更好的相遇。
這次調(diào)研，相比第一次的不知所措和懵懂，我對脫貧攻堅，對農(nóng)村發(fā)展，對貧困戶，有了更多地了解，也愈來愈體會到一個政策成功施行的不易，不禁對所有奉獻于這份事業(yè)中的人投以最深的敬佩�？赡芪业奈淖謱懖怀鍪裁瓷钜獾臇|西，但是我還是想記錄下來。
在啟程之前，李飛老師就囑咐過我們所有的隊員，首先要自己很好的理解精準扶貧政策的內(nèi)容。一開始可能沒有很深刻的感受，但是深入農(nóng)村的時候，在自己面對農(nóng)戶時，這種感受就會特別強烈。作為第一手資料的采集者，想要真正做到客觀，確實需要做足功課。我們需要理解整個精準扶貧的戰(zhàn)略框架，才能更好地去感受貧困界定的意義和扶貧機制的成果。我們倒背如流的兩不愁三保障標準，從我所見所聞中，覆蓋率已經(jīng)很廣了。但是下一階段的標準是什么呢？如何完善更好的物質(zhì)資源分配機制，如何提供更高水平的教育醫(yī)療服務(wù)，以及如何降低農(nóng)戶承受風險的脆弱性，這都需要更好的答案。真是乘風振羽任飛翔，萬里鵬征路正長！
入戶后，有兩個現(xiàn)象讓人深思。一個是農(nóng)戶的家庭收入構(gòu)成，曹錦清在《黃河邊的中國》里寫過這樣一段話：農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的提高，可以依靠三種方法。一是擴大耕地面積，二是通過規(guī)模經(jīng)營提高效益，三是提高單位產(chǎn)量。但由于中國數(shù)百年以來人口對耕地已產(chǎn)生持續(xù)壓力，可耕地悉行利用，同時也不可能走規(guī)模農(nóng)業(yè)的道路。歷史規(guī)定我們只能走提高單產(chǎn)的道路，今后也只能繼續(xù)沿著這條路走下去，很難有別的選擇。而我看見的是，一般的農(nóng)戶家庭收入主要是務(wù)工，也只能是務(wù)工。農(nóng)戶在選擇種一畝地收1000—20xx斤的谷子保證一家人吃得寬裕，和外出務(wù)工掙2—3萬以供養(yǎng)孩子讀書娶妻蓋房，顯然選擇了后者。提高單產(chǎn)，在科學的種養(yǎng)技術(shù)推動下，應(yīng)是達到了峰點。少數(shù)不選擇外出務(wù)工的農(nóng)戶，很明顯都是種養(yǎng)大戶，而這些大戶中，更多選擇的是種植經(jīng)濟作物，比如茶葉，或者相對較大規(guī)模的養(yǎng)殖雞鴨？。經(jīng)濟作物獲利周期長，養(yǎng)殖家禽風險大，規(guī)模種養(yǎng)啟動資金要求高，從這個角度去看產(chǎn)業(yè)扶貧和小額信貸，確實高瞻遠矚，只是不得不承認的是，政策施行中如何更好地推進農(nóng)民用有效率的組織方式進行生產(chǎn)，有我們遠遠想不到的困難和挑戰(zhàn)。
二是農(nóng)戶綜合素質(zhì)的形成因素，地理位置真的很重要，一個好的地理位置決定你能享受什么樣的教育醫(yī)療和社會資源的輻射，而這又偏偏不是人為能夠決定的`。拋開地理位置的客觀條件，還有農(nóng)戶自己的開化能力。如果一昧的選擇“養(yǎng)娃—放�！B(yǎng)娃”循環(huán)的思維模式，很不利于政策實施和效率的提高。政策由上及下的過程中，難以想象地方政府和基層干部以及農(nóng)戶付出了多少努力。我們可能做問卷時，會非常厭煩為什么這個農(nóng)戶這也不知道那也不知道，我們會質(zhì)疑難道幫扶人什么都沒解釋嗎，我們也氣憤為什么政策宣傳會有失位。但在做問卷的過程中，當我們把一個政策變成各種各樣通俗易懂的提問去努力讓農(nóng)戶理解時，當我們因為語言溝通和人文差異不理解農(nóng)戶的心聲時，我們開始明白，說起來總是比做起來容易。
在沒有學習市場營銷這門課程時，我常聽別人說市場營銷就是做銷售、賣東西。但學了市場營銷知識之后，我才真正發(fā)現(xiàn)到市場營銷的魅力，市場營銷的強大。它并不是簡簡單單的銷售東西，它是一場關(guān)于銷售的策劃，關(guān)于企業(yè)存亡的重要策略。通過實訓課程的學習，我更深入地了解了書中的理論知識了，原來市場營銷無時無刻不在我們身邊。如一個新產(chǎn)品的面世到成為一個熱門的產(chǎn)品，需要一場慎密的營銷策劃；企業(yè)在面臨競爭對手時，應(yīng)該采用什么應(yīng)對策略等等都屬于市場營銷的范疇。從大一到現(xiàn)在我們進行的實訓不只一次，但是這次卻最不一樣，因為我們做的這個實訓在總體的時間上比以往的任何一次實訓的時間都要緊，這一次的實訓一方面是加強我們本學期所學的營銷策劃這一門課程，同時也考察了我們在平時上課中是否有認真學習這一門課程，并能否熟練的運用課程中學習的知識來進行實際操作，此外在一定程度上也檢查了我們這三年來所學的知識是否到位、是否扎實，是否可以將我們的所學運用到實際中去。
在星期一，老師給我們布置了這一周的任務(wù)，明確設(shè)計目的任務(wù)、案例討論，收集資料、進行營銷策劃項目的設(shè)計、選擇；同時我們還進行了分組，形成了以我、宋川、楊璇、吳敏強、鄧清峰、熊博文六個人的小組。星期二，我們上午要做的就是分組進行品牌策劃訓練，下午營銷環(huán)境分析訓練。星期三，上午我們市場定位策劃，下午進行設(shè)計營銷策劃方案。星期四，上午進行設(shè)計營銷策劃方案，制作提案ppt。星期五，進行小組間的提案、答辯。二十周星期一，我們將進行模擬實施、修訂營銷策劃方案。二十周星期二，進行最后的評估和總結(jié)。
在幾天的實訓學習中，我覺得老師的這種操作方法對于同學來講是不錯的，在開始的時候我們的任務(wù)特別的多，因為我們要收集資料，還要對策劃主題進行討論并確定小組成員間的分工，這在規(guī)定的時間內(nèi)基本上是不能夠按時完成老師布置的任務(wù)，就需要我們在課后進行趕工。在報告的寫作上我們還要注意報告要求包括的內(nèi)容，要做好一個策劃方案，不僅是要做到一般的事件：第一．明確策劃對象、策劃目標。組建團隊，培養(yǎng)創(chuàng)新能及團隊組織能力、團隊精神。第二．營銷環(huán)境的調(diào)研、分析。圍繞策劃對象進行案頭調(diào)研，分析、梳理調(diào)查內(nèi)容、形成初步的營銷環(huán)境分析材料，進行來的數(shù)據(jù)，我開始眉頭緊鎖。而在郭建輝老師課上演示的spss軟件操作，無疑給我提供了一個強有力的武器，解了燃眉之急。然而，如何把武器運用到得心應(yīng)手，期間又花費了我頗多精力，從最初的變量設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入，到均值分析、礎(chǔ)交叉分析、二維交叉分析，再到個案分析。為在數(shù)據(jù)沙漠中，挖掘到輔助我們“愿者上釣”休閑中心項目決策的寶藏，我努力保持頭腦清醒，不讓自己迷失在廣大的數(shù)據(jù)沙漠中，反反復復地嘗試操作，終于實現(xiàn)了輕車熟路的前進。在數(shù)據(jù)分析中，探清了寶藏之路，漸漸找到了與我們項目相關(guān)的信息。在團隊的力量下，也成功完成了市場調(diào)研的任務(wù)，掌握了理論知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗。
市場調(diào)研是決策的基礎(chǔ)，誰的地基打得更扎實牢靠誰就占據(jù)未來，面對著變化莫測的市場風云，企業(yè)只有做好了市場調(diào)研，才可以降低“暗礁”、“巨浪”等風險，在漫漫大海中順利前行。在福州大學休閑娛樂行業(yè)，當前一個明顯的特點是，諸侯并起，奶茶店等大諸侯占領(lǐng)了大片領(lǐng)土，而零食店、快餐店等小諸侯也精心布局，力求吸引更多的學生。雖然，我們的市場調(diào)研距離真正的商場競爭依然有著較大的差距，但是在我們小組在著力進行“愿者上釣”休閑中心的市場調(diào)研過程之中，小組的每一成員無不同心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)，以求以更好的學以致用來完成我們的任務(wù)。當然，能有機會打造一個產(chǎn)品的渠道，這都是建立在郭建輝老師的認真指導與嚴格要求的基礎(chǔ)之上的。學習市場調(diào)研相關(guān)知識的時間雖然只有短短的一學期，但是我們在理論課程學習與實地調(diào)研中，對市場調(diào)研的認識實現(xiàn)了從旁觀者進入到了當局者的良好轉(zhuǎn)變。在郭老師的帶領(lǐng)下我們在市場調(diào)研的漫長征途上，一路潛心探
調(diào)研的心得體會2
茶，作為一種傳統(tǒng)的飲品，在中國有著悠久的歷史。它獨特的風味和豐富的文化內(nèi)涵吸引著無數(shù)的茶葉愛好者。這些年來，我對茶葉產(chǎn)生了濃厚的興趣，并通過品味和研究，得出了一些心得體會。在這篇文章中，我將詳細介紹我對茶葉的認識和感悟。
首先，茶葉是一種與自然緊密相連的產(chǎn)品。茶樹生長在山區(qū)，其生長環(huán)境對茶葉的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。氣候、土壤和海拔高度等自然因素決定了茶葉的品質(zhì)和風味。例如，高海拔地區(qū)的茶葉通常呈現(xiàn)出清香高雅的口感，而低海拔地區(qū)的茶則更為濃郁。此外，人們還利用自然鑒別茶葉的'方法，如觀察茶葉的外觀、聞其香氣以及品嘗茶葉的滋味，以確保茶葉的質(zhì)量。因此，茶葉的品質(zhì)和風味都與自然因素息息相關(guān)，這讓我更加欣賞茶葉的獨特之處。
其次，茶葉的烹飪和沖泡技巧對于茶葉的口感和味道有著重要影響。不同種類的茶葉有著不同的烹飪方法，例如龍井茶需要在溫度適宜的水中輕輕攪拌，而紅茶需要用熱水沖泡。在嘗試不同的烹飪方法時，我注意到合適的溫度和時間是確保茶葉口感和香氣的關(guān)鍵。此外，茶具的選擇和使用也是沖泡過程中不可忽視的因素。例如，用紫砂壺沖泡鐵觀音茶可以帶來更濃郁的口感。通過不斷的嘗試和學習，我逐漸掌握了茶葉的烹調(diào)和沖泡技巧，這讓我對茶葉更加感到興奮和滿足。
除了烹飪和沖泡技巧，合理的保存方法對于茶葉的保鮮和品質(zhì)也至關(guān)重要。茶葉的新鮮度和保存時間直接影響茶葉的風味。我發(fā)現(xiàn)，保持茶葉的干燥和防止暴露在陽光和異味中可以延長茶葉的保質(zhì)期。同時，選擇合適的容器儲存茶葉可以避免茶葉吸收異味。把茶葉放在干燥清潔的罐子里，并盡量避免頻繁的開啟和使用，這樣可以更好地保持茶葉的新鮮度和口感。對于那些長時間保存的茶葉，我會將其放入冰箱中，以延長其保質(zhì)期。通過合理的保存方法，我能夠保證每一杯茶都能盡享其獨特的風味和香氣。
此外，了解茶葉的種類和特點也是深入體會茶葉樂趣的重要一環(huán)。綠茶、紅茶、黑茶、白茶和普洱茶等不同的種類和加工工藝在茶葉的風味和性格上有著顯著的區(qū)別。例如，綠茶因其清香和口感而備受青睞，而普洱茶因其獨特的陳香和滋味而受到廣大茶葉愛好者的喜愛。了解茶葉的不同種類和特點，可以幫助我們更好地選擇和欣賞不同風味的茶葉。同時也能更好地理解茶葉的文化內(nèi)涵和歷史傳承。
最后，我深深地意識到茶葉的品味不僅僅體現(xiàn)在茶葉本身，更是一種心境和生活態(tài)度。沏一壺香茗，品味其中細膩的口感和芬芳的香氣，讓人心靜下來，陶冶情操。茶葉可以幫助我們放松身心，減輕壓力，平衡生活。在喧囂的現(xiàn)代社會中，茶葉成為我與自然和心靈溝通的橋梁，讓我在紛繁的世界中找到一份寧靜和恬淡。
總之，通過多年的品味和研究，我對茶葉有了更深刻的了解和體會。茶葉作為一種與自然連接的產(chǎn)品，其品質(zhì)和風味都受到自然因素的影響。烹飪和沖泡技巧以及保存方法對茶葉的口感和味道有著重要的影響。了解茶葉的種類和特點可以讓我們更好地選擇和欣賞茶葉。最重要的是，茶葉不僅僅是一種飲品，更是一種心境和生活態(tài)度。通過茶葉，我學會了如何品味生活，感受自然之美。茶葉這個千百年來陪伴著中國人的飲品，如今已成為我生活中不可或缺的一部分。
調(diào)研的心得體會3
作為一名美食愛好者，我對于美食有著無限的熱愛和追求。近日，我對本地美食進行了一次小型的調(diào)研，走訪了多家餐廳和小食攤，品嘗了不同口味的美食，真正體會到了美食給人們帶來的幸福感和快樂。在這次調(diào)研中，我領(lǐng)悟到了許多美食的心得體會，現(xiàn)在與大家分享一下。
第二段：美食的獨特魅力
對于美食，人們總是有著崇高的。但是，值得注意的是，美食并不僅僅意味著好吃。美食在人們心中的地位非常特殊，它既代表著文化，也代表了味道和享受。美食的獨特魅力在于它所包含的多方面價值。一個好的美食不僅需要味道好，還需要具備多重的特質(zhì)，如營養(yǎng)、健康、文化等等。美食的獨特魅力，也在于它能夠帶給人們身心上的美好享受，如愉快的情緒、舒適和自我感覺良好等。
第三段：品嘗美食的技巧和注意事項
如何品嘗美食，讓自己總能吃出最好味道來？做好鑒賞是非常重要的一件。品嘗美食需要注意細節(jié)，比如是否有異味、口感是否滿足、顏色是否鮮亮、出品是否干凈等等。在品嘗美食時，可以先用鼻子聞一聞，辨別香味，再往嘴里放入食物，細嚼慢咽，品味其中的細節(jié)，感受美食的魅力�？傊穱L美食是一種需要認真、細致、體驗的過程，要細心銘記每一個品嘗的細節(jié)。
第四段：關(guān)注美食的文化內(nèi)涵
作為一種文化的表現(xiàn)，美食內(nèi)涵十分豐富，每一種美食都往往代表著特定的歷史、文化、習俗和人文背景。在品嘗美食的同時，了解美食的文化內(nèi)涵也是非常有意義的事情。通過美食的.背景、故事、文化等等，揭示了食物的魅力和人類文化的特征，讓人們更好地認識人生和文化，也能夠更好的欣賞美食的文化內(nèi)涵。
第五段：結(jié)語
總的來說，美食對于人而言，是一種如釋重負的享受，能夠為人們帶來身心上的極大愉悅。品嘗美食需要耐心和體驗，領(lǐng)悟美食的文化內(nèi)涵也是重要的一部分。在日常生活中，人們可以嘗試挖掘美食的多重價值，透過美食窺視人生和文化。因此，嘗試去探索和發(fā)現(xiàn)美食，也是在拓寬視野、豐富生活、體驗生活的過程中可以添加的美好時刻。
調(diào)研的心得體會4
第一段：引言
環(huán)衛(wèi)工人，源自改革開放以來中國城市化以及工業(yè)化的發(fā)展。他們平凡質(zhì)樸地行走在城市的街道上，將城市打掃得干凈整潔，為我們的生活創(chuàng)造了一個干凈、安全、衛(wèi)生的環(huán)境。每當我看到他們垂掛著汗水，用力地清理街道上的垃圾時，總會感到一股無比強烈的敬意。
第二段：贊美。
環(huán)衛(wèi)工人每天堅守在一線，不管是酷熱或是嚴寒的天氣，他們都始終保持著一副飽滿的精神和意志。他們無私奉獻，任勞任怨，在遮蓋夜色下，用自己身體的力量換取城市的生機與美麗。每當我看到他們不畏困難、默默付出的樣子，都會感到一種濃郁的親切感。
第三段：感悟。
正是這些普通的環(huán)衛(wèi)工人，日復一日、年復一年的堅守和堅定，成就了城市不同尋常的'美麗。他們這種頑強的精神，值得我們?nèi)W習和感悟。環(huán)衛(wèi)工人用樸實的言語告訴我們，只要愿意刻苦、努力打拼，不卑不亢，勇于面對困難，便能化身為億萬個無私奉獻，用實際行動為社會貢獻出自己的力量。
第四段：感恩。
每一個城市都需要這些如同他們一樣的環(huán)衛(wèi)工人，他們是家園的守護者，是一個城市的縮影。正是這些人無私的奉獻，讓我們擁有了一個如此美麗和宜居的生活環(huán)境。贊美和感恩的心，通過文字和行動表現(xiàn)出來，都是我們對這些環(huán)衛(wèi)工人最真誠的聲音和最深的懷念。
第五段：總結(jié)。
最后，環(huán)衛(wèi)工人是城市建設(shè)中不可短缺的一部分，是城市美麗的溫暖使者。他們的存在始終讓我們明確，不論一個人做什么事情，只要全身心地發(fā)揮能力，盡己所能，盡心盡力地去付出，便一定能夠有所成就，也一定能夠創(chuàng)造價值。因此，我們要通過自己的行動來回報這些無私付出的環(huán)衛(wèi)工人，讓他們的勞動得到應(yīng)有的尊重和重視，同時要在我們自己的工作和生活中多做一些環(huán)保工作，為城市做出自己應(yīng)有的貢獻。
調(diào)研的心得體會5
市場調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了，它是我整個學期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個必不可少的蛻變過程。雖然整個蛻變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個過程中認識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點？如何帶領(lǐng)好團隊？如何和兄弟姐妹一起奮斗？如何處理大家之間的矛盾？現(xiàn)在就讓我敘述一下我和團體的不足之處以及自己真正學到了那些東西。
一、不足之處
a、領(lǐng)導能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨立去做一些事情，不喜歡做事情時遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔任過一些班干部的職位，但是我的領(lǐng)導能力實在有所欠缺，不懂得規(guī)劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我?guī)砹撕芏嗟穆闊?/p>
b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調(diào)研過程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時，我不是一味的自責就是很兇的抱怨身邊的.隊友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個問題直接導致了有一位隊員在調(diào)研過程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見，不敢向前沖，這是我這個當隊長最大的失敗。
c、公私不分。在整個調(diào)研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區(qū)別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如說：出去跑業(yè)務(wù)時，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會說話才不帶他們出去的，其實我沒那個意思。
d、不懂得如何維系客戶之間的關(guān)系。在調(diào)研過程中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調(diào)研時，因為時間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客戶造成了我們不把他當回事的錯覺，其實并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系（因為當時許諾只為他們一家做調(diào)研，怕他們知道我們在為另一家做，所以很多話都不敢說，怕說漏嘴）。
e、任務(wù)分配不均勻。因為每個人的優(yōu)勢不一樣，有的喜歡出去跑業(yè)務(wù)，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務(wù)，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務(wù)組和資料組，當時剛分的時候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的認為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松；而業(yè)務(wù)組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務(wù)分配不清晰、不均勻才會造成這樣的結(jié)果，及時的進行了調(diào)整，現(xiàn)在大家覺得還ok，這也是我領(lǐng)導力造成的后果。
二、學到了什么
a、學會聆聽。在調(diào)研過程中，我們團隊走的路非常曲折，不過問題都及時解決了，在解決過程中，我發(fā)現(xiàn)越是解釋，人家越以為你是在逃避責任，就越是生氣，而你如果等她說完以后，主動承認一下錯誤，等到合適的時間再跟他說明事情的緣由時，他就能聽到心里去，就會起到很好的效果。所以，學會聆聽是我這段時間最大成就。
b、學會忍耐。我的脾氣有點暴躁，有時會任性、會與人爭執(zhí)、還愛較真，所以吃了很多的虧，雖然“忍”字頭上一把刀，但是我還是學會了忍，性情也較平穩(wěn)了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收獲吧！
結(jié)束語：調(diào)研課程結(jié)束了，我們終于可以松一口氣了，雖然中間很曲折，很麻煩，但是我們還是覺得挺好、挺有成就感的，這種成就感不是說我們做的有多好，而是我們最起碼努力了，“不求與人攀比，只求超越自我”這就是我們做事情的原則。最后給歐陽老師一個建議，就是希望下屆的學弟學妹不要這學期開設(shè)調(diào)研這門課了，事情好多，我們忙不過來就會偷工減料，所以要想學到很多的東西，我建議還是大二第一個學期做調(diào)研比較好。
調(diào)研的心得體會6
這幾個月過程中，我認識到頂崗實習本就是不斷實踐、不斷學習的過程，我們不僅要向書本學習，向?qū)W生學習，更要向有經(jīng)驗的老教師學習，尤其要學習老教師自如駕馭課堂的能力，于是終于迎來了吳橋縣“網(wǎng)校研修”線下活動暨初中歷史高效課堂研討會，我也從中受益匪淺。
首先聽了本校指導教師陳子坤老師的一節(jié)課，陳老師一改以往教學風格，第一次使用普通話和多媒體課件教學，并且課堂活動也明顯增多，包括讓學生自主閱讀教材，總結(jié)歸納問題并且通過朗誦教材的方式加深對教材的理解，培養(yǎng)學生的歷史情感，并且通過課堂討論的方式培養(yǎng)學生合作學習的能力，最值得一提的是學生表現(xiàn)的十分配合和默契，整節(jié)課氣氛活躍又有條不紊、秩序井然，使我不得不折服陳老師運用多種方式、拿捏有度靈活駕馭課堂的能力。
隨后聽了外校梁老師講授《統(tǒng)一多民族國家的鞏固》這一課，梁老師引經(jīng)據(jù)典、洋洋灑灑的'氣場更讓我折服，尤其是梁老師開頭以時政熱點導入更是一下提升了本節(jié)課的高度，但是美中不足的是，尤其本節(jié)課內(nèi)容較多，故梁老師講課速度略快，整節(jié)課總是讓人感覺在趕進度。
最后每個學校作為一組，討論總結(jié)本次活動對高效課堂研討的心得體會并請代表發(fā)言，
其中有幾點讓我深思良久：
1。應(yīng)該注重學生自主學習和小組合作
2。以問題為主線，直擊問題，達到問題核心
3、體現(xiàn)以學生為主體，教師不能取代學生，要善于點撥學生，引導學生步步為營，通過現(xiàn)象看本質(zhì)。
4、要注重三維目標：知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀
5、授課課程中要符合歷史學科特點：要注意歷史前后聯(lián)系的銜接，保證過程清晰，層次分明，努力使全部學生參與到課堂中。
從這次調(diào)研活動中認識到自己還有很多不足之處，當然也學到了很多駕馭課堂的技巧和方法，期待下一次活動的開展。
調(diào)研的心得體會7
社會實踐是一個提供我們鍛煉的很好的平臺，作為一名大學生，我認為參加社會實踐是我一生中非常重要的一件事，通過這次的社會實踐，我發(fā)現(xiàn)我學到了很多，也收獲到了很多，不但了解了更多社會的知識與經(jīng)驗，也更體會到了許多人生的學問和道理。這次的社會實踐是我真真正正與社會“親密”接觸的一次活動，作為眾多社會實踐隊伍中的一只社會調(diào)研隊伍，我們的使命就是要切切實實走入到社會中去，與各式各樣的人都要有所接觸，與不同年齡的人都能夠很好交流，這不僅是完成了我們調(diào)研的任務(wù)，也更是讓我們與社會人有了進一步的交流。
我們大學生就像是住在人工鳥巢里的鳥兒，每天都有人給我們送來吃的喝的，但是又沒有限制我們的自由�；蛟S這種生活聽起來很美妙，但是當別人撤去那溫暖的巢穴的時候，我們自問自己是否能獨立地去找食吃，去找窩住，我想我們不能，我們還沒有足夠的技能和經(jīng)驗去應(yīng)付那即將發(fā)生的一切，我們看似寬闊的羽翼實則還未豐滿，我們還需要有許多的鍛煉。那么，對于我們來說，社會實踐就是提供給我們鍛煉能力，收獲經(jīng)驗的一個非常好的機會，抓住了這個機會，就是讓我們離社會，離現(xiàn)實更近了一步，就是讓我們比別人更有競爭的能力和發(fā)現(xiàn)下一個機遇的眼光。
這次的社會實踐，我們做的是有關(guān)再生資源的調(diào)查，通過深入的調(diào)查，我們掌握了不少有關(guān)再生資源的社會情況和社會動向，我想這會是對我們學習相關(guān)專業(yè)提供不少的幫助的。但更為重要的是，從這次的實踐中，我們學到了什么？我認為我學到了這幾點：
1、要有積極健康向上的心態(tài)，做什么事都要有好的.精神面貌，只有我們積極樂觀地去面對每一件事，我們就能把它做大，做好。
2、要有堅持不懈，持之以恒，不懼挑戰(zhàn)，勇往直前的精神，我們在實踐中遇到了不少的困難和挫折，失敗和苦累，但是我們都堅持了下來，我相信我們就已經(jīng)是勝利了。
3、要有開闊的胸襟，寬廣的胸懷，要能頂?shù)米e人的冷嘲熱諷，流言蜚語，在實踐中我們往往會遇到別人的不理解，但是我們都忍了下來，用我們最真摯的微笑來告訴他們，我們正在做一件有意義的事。
4、要有互幫互助，團結(jié)協(xié)作的精神，所謂團結(jié)就是力量，在實踐中，我們往往會遇到一些自己不能解決的問題，這時候團隊的力量就顯得尤為重要了，所以合作不但可以使自己得到幫助，也可以使別人得到更多的鍛煉。
最后，通過這次的暑期社會實踐，我發(fā)現(xiàn)我確實是學到了不少的知識和經(jīng)驗，這些都是我人生中寶貴的財富，是用金錢也換不回來的能力，所以我很感謝學校領(lǐng)導和老師在我們即將踏上社會舞臺之前給了我們這么一次寶貴的鍛煉自我的機會，也很感謝我們隊的所有隊員在我出現(xiàn)失誤和挫折的時候給了我理解和支持。我為參加這次社會實踐而感到喜悅和高興，我更為參加這次社會實踐而感到驕傲與自豪！
調(diào)研的心得體會8
幾天前我們還在三角村里舉著我們的旗，陪伴著還沒升起的日頭高唱著我們的歌，現(xiàn)在的我已經(jīng)安然的坐在家中，腦海中念念不忘的依舊是下鄉(xiāng)的情形。每到早晨就會想到早操，吃飯時就會想起我們的歌，見到小孩就會想起三角小學的孩子們，那里有我們的牽掛，那里有我們種種的回憶，這樣刻骨銘心的回憶叫我們?nèi)绾文軌蛲洝?/p>
離開三角小學已經(jīng)好多天了，腦子里回旋的依然是孩子們在一起玩長繩、踢毽子的情景，這邊幾個孩子過來高高興興的問：“老師下節(jié)課上什么�。渴悄奈桓绺缃憬憬o我們講課��？”那邊又傳來小女孩與小男孩爭吵不休的聲音，以及耳邊不斷傳來的哭泣聲···也許當時這些對于我們來說是無窮盡的煩惱，那時的我們每天想的都是怎么能讓那些淘氣的孩子在課堂上安分，能夠在課堂上安靜下來以不打擾其他孩子們上課，下課怎么調(diào)節(jié)孩子們之間的打鬧···又有誰會知道是他們帶給我們最多的回憶，讓我在煩躁的時候想起他們的時候是笑著的，這個假期很漫長，時而就會翻開手機看看他們的照片，很懷念，真的很懷念他們。記得班會的時候，我們都給孩子們做了寄語，我們與孩子們合唱相親相愛的一家人，我很沒出息的第一個哭了，有個小女孩跟我們說：“老師，我不想讓你們走�！蔽覀儽г谝黄鹂�，老師舍不得你們，你們在這里，我們的情就留在了這里。離開的那一天，我沒有哭，姐姐說那是因為沒有孩子來送你，我笑了，還好他們沒有來，我們不可能永遠留在這里，既然我們的選擇是離開，就別再有那么多的負擔吧。不知道這個假期這些孩子們過的怎么樣，那些淘氣的孩子給我們起過很多外號，現(xiàn)在想起才知道那些難聽的外號我是多么的想再一次聽他們甜甜的叫起。也許我們不會再去三角小學，我感謝他們帶給我這些甜美，沒有這些美好我想我始終不會明白那是怎樣的情感，怎樣的留戀。
下鄉(xiāng)的幾天每天的工作都是重復的，半天在校支教，半天到村里進行調(diào)研。調(diào)研的工作我是比較薄弱的，怎么說呢，也算是不太會與村民進行溝通吧。與村民的`交流過程中也是五花八門，千奇百怪的，這其中也有很多好笑的事情發(fā)生。一開始我的調(diào)研很拘謹，有很多想要從村民那里得知的信息不能直接向村民提出來，而我就是那么直直的給問了出來，整的氣氛蠻尷尬的。村里家家戶戶都有狗，我們的到來狗狗們貌似都不太歡迎，汪汪地沖我們大叫，而且都是來勢沖沖，全心全意的保衛(wèi)著家里的安全。寧哥曾經(jīng)說過男生是用來干什么的，是來為女生保駕護航的，擋車擋狗都是男同胞們的工作。確實男生們?nèi)蝿?wù)艱巨啊，狗狗們個個身體強壯，絲毫沒有退讓，尤其是它們的叫聲著實是讓我們害怕。三角村的村民聽說我們到學校里給孩子們免費講課，都很友好的接待我們，但是有的村民因為曾經(jīng)受過騙不太相信我們，我們怎么向他們表明我們的好意他們也不肯接受，那時的調(diào)研確實艱難，即使我們有被村民趕出來，我們也要堅持下去。調(diào)研的時候我們最喜歡的是能夠進屋里與村民聊天，最起碼在屋內(nèi)很溫暖不用在外面凍著，順便走了很久可以歇歇腳，好事有時候也會成為困擾。就是因為屋里太溫暖，聊著聊著就容易犯困。記得有一次和聰哥出去調(diào)研，被一位叔叔請進屋內(nèi)聊天，聰哥看我不太會說就幫我與叔叔聊天，坐在暖和和的炕頭上聽著聽著我就睡著了···如果哥不跟我說話估計我還能睡很久。說出來有點不好哈，畢竟偷懶不是什么好事，嘿嘿，下不為例。
村子里的每一個角落我們都走遍了，我們對村子里的每一處都很了解，所以我們對它有很特殊的情感，三角村就像是我們12個人的家，想到它，很親切，很溫暖。與村民接觸多了，有很多的感觸。以前提到農(nóng)民，就會想到面朝黃土背朝天，現(xiàn)在的農(nóng)民不一樣了，并不是家里只是以種地為生，雖然還是不乏干農(nóng)活，但是家里的勞動力越來越多的去鎮(zhèn)里工廠打工，農(nóng)活已經(jīng)成為生活里的一小部分，但是村民的那種樸實向上的精神依然存在，值得我們廣大學生學習的地方還有很多。
為成為下鄉(xiāng)中的一員感到驕傲，下鄉(xiāng)帶給我的不僅僅是感動，感情與感恩，更是自我的一個提高，一個升華。還有認識了你們，我很幸福。感謝你們，感謝下鄉(xiāng)，感謝民生。
調(diào)研的心得體會9
隨著科學技術(shù)的日益進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)進入千家萬戶，而智能手機已占據(jù)手機市場的絕大多數(shù)份額，手機客戶端軟件則成為新興的潮流手機軟件。團購是一種新型的購物方式，主力軍是25歲到35歲的年輕群體，參與團購能夠以低于零售價進行購物，包括形形色色的美食、優(yōu)惠的電影票等等都可以參與，能夠幫我們很大的程度上減少時間和精力。而團購軟件以其獨特的優(yōu)勢：方便、快捷、實惠、高性價比等吸引了眾多大學生使用。在此基礎(chǔ)上我們小組決定采用此選題對成都大學生團購軟件使用情況做一個調(diào)查。
首先我先找了兩個同學一起成立了個調(diào)查小組，然后根據(jù)我們在社會調(diào)查課上所學到的知識對小組組員進行了分工，由我和劉夢婷負責做好調(diào)查方案和調(diào)查問卷，陳茜負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計和過錄表的制作。由于大家暑假都有其他的事情，所以我們在放假前就做好了方案和問卷，并在一起討論修改多次，最終確定了最后的成品。由于考慮到期末考試期間，可能大家都沒有時間發(fā)放問卷和填寫問卷，因此我們決定把問卷傳到專業(yè)的問卷網(wǎng)站上，然后把鏈接復制發(fā)送給成都地區(qū)的同學，請他們幫忙填寫。本次調(diào)查一共采用了40份問卷。
其實我們本來想做的是針對大學生外賣軟件的使用情況的調(diào)查，但在一起商量討論調(diào)查方案和問卷的過程中發(fā)現(xiàn)，這樣的調(diào)查不夠全面，而且太過于單一，無法對此進行全面的調(diào)查分析。后來在唐老師的建議下，我們擴大了調(diào)查面，改為對大學生團購軟件的使用情況做調(diào)查。在設(shè)計調(diào)查方案和問卷的過程中，我發(fā)現(xiàn)，一個人的力量是微
小的，個人的想法是不全面的，集思廣益，團體的力量讓我們考慮的更加周到，方案更加完美，問卷更加全面。
雖然我并沒有參與到數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程中，但當我看到統(tǒng)計的數(shù)據(jù)時覺得跟自己之前預(yù)想的差距并不是很大。沒有調(diào)查就沒有話語權(quán)！沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐是無法作出結(jié)論的，我們之前的只是預(yù)測。通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)：團購軟件作為新興的消費軟件已經(jīng)進入了絕大多數(shù)成都大學生日常生活。被調(diào)查者主要使用團購軟件進行娛樂消費，如看電影、去KTV、酒吧、吃飯、住宿等。而其中團購電影票所占比例最大。大多數(shù)大學生基于團購軟件上面的價格比實體店更低而選擇團購軟件，但絕大多數(shù)人都曾經(jīng)在團購過程有過不愉快的經(jīng)歷：實物與圖片差距過大，商家服務(wù)態(tài)度過于惡劣等等。因此團購軟件今后應(yīng)該在這些方面做出一些改進。
我們在設(shè)置問卷的過程中，就是基于我們自身也是消費者的前提下，從我們的自身角度考慮出發(fā)，設(shè)身處地的考慮我們的調(diào)查群體所面臨的問題，使調(diào)查者能夠給我們提供更加精準的數(shù)據(jù)支撐。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)在各大團購軟件之中，成都大學生更加傾向于使用美團團購。美團團購的商家比較全面，優(yōu)惠幅度較其他同類型軟件更大一些。而大學生作為尚未踏入社會的群體，并沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，消費水平較低。而團購軟件的'興起正好符合了當今大學生的消費理念。而在我們的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學生每個月用于娛樂消費的費用大概為100-300元，團購軟件為大學生提供了一個方便，價格便宜的消費渠道。團購軟件的競爭日益激烈，要想從中脫穎而出，
必須具有其獨有的特色優(yōu)勢和更加周到的服務(wù)，未來團購軟件需要面向大眾化，加強對入駐商家的考核和采用多種支付方式。
團購軟件的興起對大學生的日常生活帶來了許多便利，團購軟件的高性價比和實惠程度對引導大學生正確的消費觀念也有著至關(guān)重要的作用，同時也在一定程度上減少了娛樂消費的費用，有利于減輕大學生家庭負擔。
在做此次社會調(diào)查的過程中，我們感觸頗多，需要我們學習的還有很多。很多在調(diào)查方案上有的目的結(jié)果在問題上并沒有涉及到，就像現(xiàn)金支付和網(wǎng)上支付之間的比比例等等。一旦自己獨立的做課題就會發(fā)現(xiàn)自己的種種不足，考慮的不周到，數(shù)據(jù)整理不夠整潔明了，統(tǒng)計分析的不到位等等，在數(shù)據(jù)整理分析過程中經(jīng)常會出現(xiàn)頭腦不清醒的狀態(tài)，但我們在不斷的實踐中成長，這一次的失誤是為下一次的完美打下一個基礎(chǔ)。
我們需要在社會調(diào)查這門課程走的路還有很遠，這門課讓我們學會了足夠的細心和耐心，全面細致的考慮問題，對數(shù)據(jù)的敏感度和團隊力量的重要性。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在沒有足夠的科學數(shù)據(jù)支撐下不要妄下結(jié)論。我們還是只菜鳥，需要不斷的揮動翅膀飛呀飛……
調(diào)研的心得體會10
在此次調(diào)查活動中對于我自身來說可謂是受益匪淺，從最初的確定主題，再到后來的實施和操作，在這一系列的過程中無不滲透著我們的汗水和心血。在此我將我的一些心得和體會分三個方面進行論述：第一，操作過程中的協(xié)作很重要；第二，要有一個具體實施的方案及積極進行相關(guān)活動的團隊；第三，我對于調(diào)查結(jié)果的看法和建議。
最初的確定主題可謂是件不容易的事，我們商量了將近兩天，一直難以達成統(tǒng)一意見，后來的操作過程中分歧也一直存在著。直到這時我才突然意識到團隊一起做一件事的不易，因為你的考慮到多數(shù)人的意見，而不是簡單的將一個人的意志強加給他人，在這之中溝通最為重要，在我看來我們每一個組員都有必要學會聆聽他人的意見，而不是純粹的堅持個人已見，忽略他人的存在和意義。這是一個小組的事不是某一個人的事情，每個人都有自己的權(quán)利和義務(wù)。每個人的責任就是把分內(nèi)的事情做好，每個人的權(quán)利就是均可以發(fā)表自己看法和建議。
主題確定了就開始操作實施了，操作實施的首要任務(wù)是解決如何操作的問題，即拿出一個具體的實施方案來，通過一系列討論我們最終把方案制定出來了，并且各人都有自己的任務(wù)要做，這樣做是我所贊成的，我以為凡事首先的準備工作是非常重要的，做好了準備工作會收到事半工倍的效果，有句話“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”說的就是這個道理。每個人的任務(wù)分配好以后就是步入真正操作的階段了，在這階段中我們每個人都進行了大量的資料搜集工作還有進行相關(guān)的調(diào)查人員聯(lián)系確保調(diào)查的對象的穩(wěn)定性可靠性。接下來的工作就是進行相關(guān)問卷調(diào)查和相關(guān)人員采訪座談了，在這之中我們尤其感受到了一個良好的調(diào)查方案的重要性，比如在采訪上我們所設(shè)計的采訪問題就顯的特別重要，一旦問題沒設(shè)計好這將會造成采而無用，用而沒采的'狀況，不僅浪費了自己和他人的時間，還勞而無功，累個半死的。除此之外我個人還覺得調(diào)查方案中涉及到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作也是一項艱巨的任務(wù)，在調(diào)查方案中我們要明確我們需要哪些數(shù)據(jù)，需要將哪些數(shù)據(jù)計算成百分比或?qū)⒛男⿺?shù)據(jù)只需統(tǒng)計出來而無需計算成百分比等等的情況，不然我們將會做一些無用功，我們不能小看這些數(shù)據(jù)，對于它們的統(tǒng)計可不是一個簡單的工作，一不留神就會弄錯的，而且其工作量之大、工作程度之復雜并不是我們想象的那么簡單。
最后談?wù)勎谊P(guān)于調(diào)查結(jié)果的一些看法，關(guān)于我們這次的“臺州學院大學生消費狀況的調(diào)查”的結(jié)果可以顯示：當前大學生的消費狀況總體還是比較合理的，但局部也會存在一些問題。
其合理體現(xiàn)在絕大多數(shù)大學生花錢還是有節(jié)制的，不會有很多月初就是月光族的情況，也不會有很多為追求時髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢的辛苦和不容易，他們當中很多人都有進行一系列的資金的開源以減輕父母的負擔的想法，并且很多人都付諸了實施，比如努力獲得獎學金呀、兼職呀等等，可見當前大學生并不是“養(yǎng)兒不知父母恩”的一代，他們有著很強的自我責任感。
看到這可喜的一面時，我們同樣不可以忽視大學生消費存在的一些局部問題，比如消費結(jié)構(gòu)的不合理，很多人花費在購物、娛樂、戀愛上的費用遠遠高于日常生活和學習的費用，這種情況大有人存在，而且不是少數(shù)，這就造成了當前大學生消費的物質(zhì)化而非精神化，即花費在物質(zhì)享受上的錢財過多，花費在改善精神世界和知識水平上的資金過少的問題。除此之外還有消費沒有計劃想花就花的問題，事先做好計劃的情況少之又少，而有記帳行為的情況更少，很多人反映向來沒有記帳的習慣。而且在面對自己熱衷的方面能不能控制自己這個問題上很多人將近一大半的是
選擇會控制不住而大肆花錢，對于這個問題我想我們不能小看的，要引起我們的重視，常言道“了解自己的第一步就是認識自己”只有當我們認識到自己在消費上存在的一些問題時我們才明白該如何去改進，如何讓自己走向更深一步即學會理財。再次，我想說的是當前很多大學生對于消費的意識也許存在一個誤區(qū)，即消費就是花錢，其實以我目前的認知認為其實消費在某種程度上來看也是一種投資行為，只是有的人投資在沒有回報的事物如零食和娛樂等等上面，而有些人卻投資在知識和技能的改善上面，不過好像后者的人數(shù)少之甚少。
末我想說的是我們有必要在消費這個問題上好好了解下自己，至少是這個，當然全面的去了解自己那最好了。
調(diào)研的心得體會11
近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展已成為人們生活中的重要一環(huán)。作為國內(nèi)知名的電商平臺，京東不僅在銷售額和用戶數(shù)量上占據(jù)領(lǐng)先地位，還致力于提升用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。為了更好地了解京東平臺的發(fā)展和用戶需求，我參加了一次調(diào)研活動。調(diào)研內(nèi)容主要包括用戶購物體驗、物流配送和售后服務(wù)等方面。通過此次調(diào)研，我收獲了很多心得體會。
第二段：用戶購物體驗。
京東在用戶購物體驗方面下了很大功夫。首先，京東的頁面設(shè)計簡潔明了，用戶可以很快地找到所需商品，并完成購買流程。其次，京東為用戶提供了多種付款方式，如支付寶、微信支付等，方便用戶根據(jù)自己的需求選擇付款方式。此外，京東還有專門的客服團隊，為用戶提供在線咨詢和售后服務(wù)，能夠及時解決用戶的問題和疑慮。綜上所述，京東在用戶購物體驗方面做得非常不錯。
第三段：物流配送。
京東在物流配送方面也做出了很大努力。調(diào)研中我們了解到，京東有自己的物流系統(tǒng)，擁有龐大的配送團隊和分布在各地的倉庫。這使得京東能夠提供快速和可靠的物流服務(wù)。在購買商品后，用戶可以通過京東平臺查詢物流信息，并隨時了解商品的配送進度。此外，京東還推出了“京東配送”服務(wù)，采用自有物流系統(tǒng)對京東的.核心商品進行配送，進一步提升了配送速度和品質(zhì)。
第四段：售后服務(wù)。
京東的售后服務(wù)也給人留下了深刻的印象。首先，京東為用戶提供了7天無理由退貨政策，讓用戶購物更加放心。其次，京東設(shè)立了專門的售后服務(wù)部門，對于商品的退換貨和質(zhì)量問題能夠及時處理。調(diào)研中我們還了解到，京東還不定期地組織各種促銷和活動，為用戶提供更多的優(yōu)惠和福利。綜上所述，京東的售后服務(wù)讓用戶在購物后能夠獲得更好的消費體驗。
第五段：總結(jié)心得。
通過此次調(diào)研，我深深感受到了京東作為一家知名電商平臺的實力和優(yōu)勢。從用戶購物體驗到物流配送再到售后服務(wù)，京東均做得十分出色。這也是京東能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出的原因。同時，我也認識到電子商務(wù)在改變著人們的生活方式，讓購物更加便捷和高效。作為用戶，我們要善于利用電商平臺，享受到更好的購物體驗和服務(wù)品質(zhì)。
以上是我對京東調(diào)研的心得體會。京東在電商領(lǐng)域具有一定的競爭優(yōu)勢，但仍需不斷創(chuàng)新和完善，以應(yīng)對市場變化和用戶需求的挑戰(zhàn)。作為用戶，我們也要積極參與到電商平臺的建設(shè)和發(fā)展中，為電商行業(yè)的進步和發(fā)展貢獻自己的力量。
調(diào)研的心得體會12
風天過去的第一天，也就是今日，我們團隊最終踏上了外出做問卷調(diào)研的“征程”。在這個時間點，應(yīng)當絕大局部的調(diào)研都已經(jīng)在進展收尾工作的時候，我們團隊的進度明顯是較為落后的。
然而讓大家都很愉悅的是，早晨的天氣非常的舒爽，涼風陣陣，全然沒有剛剛臺風侵襲的景象。我們首站的目的地選在了游客較為多的西湖區(qū)。果真，在今日完善天氣的協(xié)作之下，西湖區(qū)早早地就聚攏了相當大的一局部游客，我們團隊的成員更是帶著滿滿的“熱忱和野心”，預(yù)備大干一場。然而，作為一次暑期實踐活動，從今日早上出門開頭，好像就顯得有點過分順當了。于是，特別不幸地，我們熱忱洋溢的笑臉，并沒有為我們找來更多的目標人群。相反的，而是招來了保安叔叔的驅(qū)除，（并且保安叔叔還威逼說會把我們抓起來）好在我們團隊“積極”地成認了自己的錯誤，由于我們良好的認錯態(tài)度，保安叔叔放了我們一條“生路”，現(xiàn)在想想，真是危險！于是我們就戀戀不舍的離開了西湖景區(qū)，以及這一大波的潛在目標人群。經(jīng)過西湖區(qū)的挫折之后，我們集體開動了我們好使的小腦袋瓜，前往了我們的其次個問卷點——少年宮。出于親子旅游的目標人群可能會聚攏在少年宮的考慮，我們向著少年宮進發(fā)啦！雖然士氣被西湖的保安叔叔削減了些，但是我們在抵達少年宮，看到來來往往的'家庭的瞬間，立即滿血復活，因此親子旅游的需求在這里有了較為全面的了解。但是，沒錯，我們又一次和保安杠上了……更準確的說，是我們又被保安趕出來了。干脆的是我們被發(fā)覺的晚，親子市場已經(jīng)有了肯定的進展。于是我們又一次“被轉(zhuǎn)移”了陣地，來到了一家較為大型的新華書店，這次的保安叔叔很文明，并沒有粗魯?shù)内s走我們，而是實行了相當委婉的方式——通過播送提示了各位書友不要填任何一種形式的問卷，所以，沒錯，我們并沒有在新華書店找到活路。這時，更糟心的是太陽變得火辣辣的毒，進一步的考驗著我們的急躁和毅力。
時間到了下午3點左右時，經(jīng)過我們大家的爭論之后，打算接下來助攻大學生這塊，于是我們團隊分為了兩個小組，分別前往小和山和濱江這兩個大學城做采樣問卷，一共在浙江工業(yè)大學，浙江科技學院，浙江外國語學院，浙江中醫(yī)藥大學等多所大學，詢問并收集了他們在旅游方面的喜好和取向。大學城忙完之后，天色也已晚，我們才最終踏上了會學校的歸途。
第一天的問卷分發(fā)，果真沒有想像中的簡單，尤其是在和保安叔叔斗智斗勇的過程之中，非常讓人“印象深刻”啊。但是一天忙下來之后，雖然能夠感受到明顯的累意，但更多的是滿意與充實感，以及對明天的期盼。盼望能用這樣年輕的心和熱忱，干出一個真正具有價值的成果。
我們雖然被驅(qū)除，但永不會放棄追趕！
調(diào)研的心得體會13
這次市場調(diào)研實習是一個老師要求比較正規(guī)、比較嚴格的調(diào)研行動。從大一第一個學期開始經(jīng)歷了不少的調(diào)研作業(yè)，這次是比較大型比較規(guī)范的一次。在學習了市場調(diào)查這門之前，我們的調(diào)研都是很簡單的確定選題，問卷題目隨意的想到什么出什么，然后再網(wǎng)上號召自己的親朋好友一起填，這樣很隨便的就能湊夠一定的問卷數(shù)量，然后直接用問卷星導出的數(shù)據(jù)每一題分析一下得出一些很淺顯的結(jié)論。在學習了市場調(diào)查這門之后，真切的認識到了市場調(diào)查的學問，怎么選題，選題要怎么寫才完整，問卷的題目怎么出……每一個步驟都值得組員們一起細心推敲。
為了得到一個完整的選題，我們還需要了解選題中每一個名詞的含義，嚴謹對待。比如這次選題中的“購買行為的需求影響”，我們就要清楚了解什么是購買行為，購買行為有哪些，需求影響是什么……然后在出問卷題目的時候，我們就不再是像以前一樣，一昧的想到什么是什么，而是記得緊扣選題、緊扣目的'進行出題，在這一方面，我們真的嚴謹進步了很多。不過可能是因為我們的問題比較簡單，所以在進行預(yù)調(diào)查的時候沒有得到什么修改意見。
這次我們還親自去到了市區(qū)里進行問卷的發(fā)放，這真是一個新的體驗。很能鍛煉我們的溝通能力。我們一開始遇到了一家房地產(chǎn)公司在進行宣傳活動，他們的工作人員都很熱心的幫助我們填了問卷，這可謂是開始調(diào)查的“第一桶金”了。我們過去的時候還很早，很多商店還沒有開門。路上的行人也比較稀疏，行走的速度也不太急躁，所以在發(fā)放問卷的時候沒有被拒絕很多。但是到了中午，人流漸漸多了起的時候，被拒絕的次數(shù)也漸漸多了起。
平常我們都是在學校里，沒有接觸電視這一媒介，電視廣告的發(fā)放和趨勢我們也不了解，所以我內(nèi)心一直理所當然的以為我們調(diào)查的這個vivx9手機的廣告投放會不如pp的多，會有很多人選擇沒看過這則廣告，如果數(shù)據(jù)太少，這將會對我們的分析有所阻礙。但實際去調(diào)查之后，才發(fā)現(xiàn)，其實這則廣告的普及率很高，簡直顛覆了我的“理所當然”。所以說，很多事情在沒有調(diào)查之前真的不能自己理所當然的想，用數(shù)據(jù)說話才是靠譜的。
這次的數(shù)據(jù)分析是用的SpSS，感覺上比單獨用問卷星高大上了許多，也正規(guī)了許多，很多猜想也都能在SpSS的分析下得以驗證，有了數(shù)據(jù)理論的支持，得出的結(jié)論就顯得更有說服力了。
調(diào)研的心得體會14
在世界經(jīng)濟全球化大趨勢下，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場的復雜性和不確定性因素增加，用戶需求層次升級和需求結(jié)構(gòu)多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短，競爭日趨激烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢，對市場環(huán)境的變化作出快速反應(yīng)，有效地提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，已成為企業(yè)生存與發(fā)展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業(yè)必須從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動向新型的顧客驅(qū)動管理模式轉(zhuǎn)變。而供應(yīng)鏈管理則是實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最有效模式，它體現(xiàn)了一種規(guī)劃的傳遞最大效率和最優(yōu)化過程，是目前備受企業(yè)關(guān)注的管理理論與方法。
汽車工業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，是當今世界衡量一個國家發(fā)展水平的重要標志。有統(tǒng)計資料表明，汽車的國際貿(mào)易額已占世界國際貿(mào)易總額的12%—15%，僅次于旅游、石油，居第3位。隨著后WTO時代的到來，又給我國汽車產(chǎn)業(yè)走向世界提出了更為緊迫的時間表和更高的要求。當前，我國民族汽車工業(yè)面臨著十分嚴峻的形勢，若不把各企業(yè)的核心資源有機地結(jié)合起來，建立適合于我國國情的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源和新技術(shù)（知識）共享、降低成本，以便更有效地積極參與國際競爭，就有被淘汰的危險。
一、我國汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
在分析我國汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀之前，我們有必要了解一下供應(yīng)鏈聯(lián)盟產(chǎn)生的背景。我們首先應(yīng)該明確供應(yīng)鏈（Supply Chain）的概念。同一切新生事物一樣人們對供應(yīng)鏈的認識也經(jīng)歷了一個由淺到深的過程。最初，供應(yīng)鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流成本，從而提高經(jīng)營效率。基于這種認識，在早期也有人將供應(yīng)鏈僅僅看做是物流企業(yè)自身的一種運作模式。此后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調(diào)重要性的上升，人們逐步將對供應(yīng)環(huán)節(jié)重要性的認識從企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)之間，從而供應(yīng)商被納入了供應(yīng)鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產(chǎn)品由原料到最終成品的整個生產(chǎn)過程來理解供應(yīng)鏈的。在這種認識下，加強與供應(yīng)商的全方位協(xié)作，剔除供應(yīng)鏈條中的冗余成分，提高供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)速度成為核心問題。而進入20世紀90年代以來，人們對供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化：
首先，由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶消費者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍。這樣供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈，而是一個涵蓋了整個產(chǎn)品運動過程的增值鏈。在此基礎(chǔ)之上，美國的史迪文斯1999年認為通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈。它開始于供應(yīng)的源點，結(jié)束于消費的終點。
其次，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加，今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此相應(yīng)，人們對供應(yīng)鏈的認識也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈。實際上這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫交叉的結(jié)果。正是在這一意義上，哈理森1999年才將供應(yīng)鏈定義為供應(yīng)鏈是執(zhí)行采購原材料將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。在這種條件下供應(yīng)鏈運作的核心問題甚至已經(jīng)不再是產(chǎn)品的制造或分銷，而是合適的供應(yīng)鏈成員的選擇和整個供應(yīng)鏈相對于需求環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力。
我國汽車供應(yīng)鏈管理經(jīng)過多年來的努力已經(jīng)取得了一定進展，其中也不乏供應(yīng)鏈管理優(yōu)秀企業(yè)。如一汽—大眾在學習德國大眾先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)市場的特點和售后服務(wù)的多年經(jīng)驗，建立了第三方物流運作方式進行備件供應(yīng)模式。其中由7個備件中心庫組成的全國網(wǎng)絡(luò)已全面運營，向一汽—大眾麾下的數(shù)百家服務(wù)站提供原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟南、無錫、成都、西安和長春共7個中心城市，各庫雖為相對獨立的第三方物流中心，但所有庫存資源均可共享，由長春總部通過SAP—R3微機系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度，各庫均采用長春總部制定的統(tǒng)一的、標準的工作流程和作業(yè)規(guī)范進行倉儲管理。又如東風汽車股份有限公司根據(jù)汽車行業(yè)物流管理的特點，以條碼為信息載體實現(xiàn)整車倉儲的自動化管理。以整車倉儲自動化管理、運輸管理為中心，涵蓋汽車的生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理和財務(wù)管理，形成汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈SCM整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來管理所有倉庫庫存，實現(xiàn)根據(jù)規(guī)則自動建議入庫位置、自動建議出庫位置，達到最大化利用倉儲空間和避免庫區(qū)內(nèi)倒車的管理效果，并通過庫間倒車跟蹤和長途運輸跟蹤來控制車輛運輸時間和避免車輛損失，從而大大提高汽車行業(yè)整車物流的管理水平，減少龐大的管理費用，有助于儲運、銷售、生產(chǎn)三方面的有效管理。另外，上汽集團上海汽車工業(yè)銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司，定位為第三方汽車物流公司，由原來只為上海大眾提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗫蛻舴⻊?wù)（如核心客戶：上海通用汽車、上海大眾汽車有限公司、金杯、柳汽等），是目前全國最大的第三方汽車物流企業(yè)，集現(xiàn)代運輸、信息網(wǎng)絡(luò)、倉儲管理、營銷策劃等多項職能的現(xiàn)代化物流服務(wù)于一體。上海寶鋼集團也在20xx年11月完成了與我國汽車業(yè)內(nèi)的一汽、上汽和東風三大巨頭的戰(zhàn)略合作，初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產(chǎn)業(yè)之間的`戰(zhàn)略關(guān)系。其內(nèi)容涉及到：彼此之間建立有競爭力的供應(yīng)鏈，如寶鋼集團將在上汽集團改善原材料庫存結(jié)構(gòu)等方面給予支持，使得鋼材配送服務(wù)延伸至汽車生產(chǎn)的第一道工序；雙方將聯(lián)合完成更多的汽車用鋼實驗攻關(guān)項目，在未來新車型的研發(fā)上加強前期的設(shè)計合作。
盡管我國汽車供應(yīng)鏈管理已經(jīng)取得了很大的進展，但是與世界汽車制造巨頭們千方百計提高供應(yīng)鏈效率、拓展利潤空間相比，與高速增長的中國汽車工業(yè)相比，卻只能說剛剛開始觸及供應(yīng)鏈管理的邊緣。
快速增長的市場背后，掩蓋了許多管理上的隱患，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、高額利潤之下提升供應(yīng)鏈管理的積極性較低
汽車（中國）公司副總裁許國楨曾經(jīng)透露，汽車業(yè)是個高收入、低利潤的行業(yè)，從全球的平均數(shù)據(jù)來看，國際行業(yè)平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業(yè)卻是個低收入，高利潤的行業(yè)。有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年汽車行業(yè)銷售收入為1515億元，實現(xiàn)利潤431億元，整個行業(yè)的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛，全行業(yè)銷售收入9256.24億元，利潤總額754.56億元，行業(yè)平均利潤率為8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、東風和長安汽車集團在內(nèi)的13戶汽車行業(yè)國有企業(yè)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值4225.8億元，實現(xiàn)利潤253.6億元，利潤率仍達到6%。而通用、福特等制造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額，但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業(yè)這種高利潤，使其不用去加強管理，就能得到豐厚回報，所以·導致了國內(nèi)汽車廠商和供應(yīng)商對ERP、供應(yīng)鏈等優(yōu)化管理的措施并不十分重視。對此，大部分的企業(yè)只愿意投資少的可憐的錢用于ERP或供應(yīng)鏈的建設(shè)，而大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二三級零配件供應(yīng)商根本不愿意為此掏出一分錢。
2、供應(yīng)鏈內(nèi)部競爭過多
我國汽車業(yè)有一個慣例，由于每款新車的價格每年都呈遞減趨勢，整車商為把降價帶來的壓力轉(zhuǎn)嫁給零配件廠商，每年都會要求零配件廠商降價3%—5%，以保證自己的利潤。這對零配件廠商無疑是一次嚴峻的成本考驗。但是，過于激進地對供應(yīng)商發(fā)號施令，對整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀90年代開始就推廣“多渠道供貨制”，即同一零部件由2家或者2家以上供應(yīng)商供貨。然而，神龍每款型號的零部件采購量本來就少，供應(yīng)商很難被“喂飽”，缺乏規(guī)模效益，反而容易產(chǎn)生惡性競爭，神龍的成本客觀上反倒增加了。一段時間以來，國內(nèi)各大整車商都有意扶植本地供應(yīng)商，各自形成相對獨立的供應(yīng)商體系。由于整車廠規(guī)模有限且采用多家供貨的策略，零配件廠的產(chǎn)能利用率十分有限。20xx年，6000家零配件生產(chǎn)廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣，“打壓”供應(yīng)商導致整個供應(yīng)鏈惡性循環(huán)，整車商的效益也因此受損。相反，國際上成熟的整車商一般采取的供應(yīng)商管理方法是“一種產(chǎn)品，一個供貨商；一個系列，多個供貨商”。既扶持了零配件廠商的發(fā)展，又讓零配件廠商之間保持一定的競爭關(guān)系。
3、供應(yīng)鏈物流成本過高
汽車業(yè)的競爭已涉及產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈的競爭也日趨激烈。隨著汽車市場競爭越來越激烈，很多汽車廠商必然要采取價格競爭的方式來應(yīng)戰(zhàn)。在這個背景下，汽車制造廠商不得不降低成本。而要降低成本，很多廠家都是從物流來入手，提取物流這個被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示，我國汽車工業(yè)企業(yè)，一般物流的成本起碼占整個生產(chǎn)成本的20%以上，差的公司基本在30%—40%。國際上物流做得比較好的公司，物流的成本都是控制在15%以內(nèi)。國內(nèi)汽車業(yè)的競爭其實基本上是國外汽車巨頭在國內(nèi)的競爭。
然而，系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理遲早要成為中國汽車行業(yè)必須面對的問題，等到必須面對的那一天才來感慨就只有挨打的份兒了。事實上，國內(nèi)汽車業(yè)開始步入穩(wěn)定的高速成長期，將在較長時間內(nèi)保持20%—30%的增速，也將吸引更多的資本進入，進入沖動難以限制。WTO過渡期結(jié)束后將形成全方位開放格局，競爭態(tài)勢必然發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，新進入者將增加，集中度出現(xiàn)波動，價格競爭更為頻繁，國企面臨新的挑戰(zhàn)，整個行業(yè)面臨重新洗牌。
二、汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展思路
1、分析市場環(huán)境
競爭環(huán)境分析是為了識別企業(yè)所面對的市場特征和市場機會。要完成這一過程，我們可以根據(jù)波特模型提供的原理和方法，通過調(diào)查、訪問、分析等手段，對供應(yīng)商、用戶、現(xiàn)有競爭者及潛在競爭者進行深入研究，掌握第一手準確的數(shù)據(jù)、資料。這項工作一方面，取決于企業(yè)經(jīng)營管理人員的素質(zhì)和對市場的敏感性；另一方面，企業(yè)應(yīng)該建立一種市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng)，并開發(fā)對復雜信息的分析和決策技術(shù)。如一些企業(yè)建立的顧客服務(wù)管理系統(tǒng)，就是掌握顧客需要，進一步開拓市場的有力武器。
2、識別顧客價值
供應(yīng)鏈管理的目標在于提高顧客價值和降低總的交易成本，因此必須從顧客價值的角度來定義產(chǎn)品或服務(wù)，并在不斷提高顧客價值的情況下，尋求最低的交易成本。
按照營銷大師科特勒的定義，顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品或服務(wù)中所期望得到的所有利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。一般說來，發(fā)現(xiàn)了市場機會并不意味著真正了解某種產(chǎn)品或服務(wù)在顧客心目中價值，因此，必須真正從顧客價值的角度出發(fā)來定義產(chǎn)品或服務(wù)的具體特征，只有不斷地為顧客提供超值的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需求，而顧客的需求拉動是驅(qū)動整個供應(yīng)鏈運作的源頭。
3、制定競爭戰(zhàn)略
從顧客價值出發(fā)找到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定位之后，管理人員要確定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式的確定可使企業(yè)清楚認識到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯(lián)盟方式。
根據(jù)波特的競爭理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種基本戰(zhàn)略形式：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略以及目標管理集中戰(zhàn)略。譬如，當企業(yè)確定應(yīng)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，往往會與具有相似資源的企業(yè)聯(lián)盟，以形成規(guī)模經(jīng)濟，當企業(yè)確定應(yīng)用差別化戰(zhàn)略時，它選擇的合作伙伴往往具有很強的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。
4、確定本企業(yè)的核心競爭力
核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。供應(yīng)鏈管理注重的就是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內(nèi)部的智能和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補自身的不足，從而使整個供應(yīng)鏈具有競爭優(yōu)勢。
在這一過程中，企業(yè)要回答這樣幾個問題：企業(yè)的資源或能力是否有價值；資源和能力是否稀有，擁有較多的稀有資源的才可以獲得暫時競爭優(yōu)勢；這些稀有資源或能力是否易于模仿，使競爭對手難以模仿的資源和能力，才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在；這些資源或能力是否被企業(yè)有效地加以利用。在此基礎(chǔ)上，重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)對自己的業(yè)務(wù)認真清點，并挑選出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，而將那些非核心業(yè)務(wù)剝離出來交由供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)去完成。在挑選出核心業(yè)務(wù)之后，企業(yè)還應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程。
5、評估、選擇合作伙伴
供應(yīng)鏈的建立過程實際上是一個供貨商的評估、選擇過程，選擇適當?shù)暮献骰锇檫x擇合適的對象企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的合作伙伴，是加強供應(yīng)鏈管理中最重要的一個基礎(chǔ)，企業(yè)需要從產(chǎn)品的交貨時間、供貨質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品價格等方面全面考核合作伙伴。如果企業(yè)選擇合作伙伴不當，不僅會腐蝕企業(yè)的利潤，還會使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的機會，從而無形中抑制企業(yè)間競爭力的提高。
對于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：1、合作伙伴必須擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結(jié)合，才能提高整條供應(yīng)鏈的運作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時、準確的市場信息，快速高效的物流，快速的新產(chǎn)品研制，高質(zhì)量的消費者服務(wù)，成本的降低等。2、具有可以融合的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風，是否強調(diào)投資的快速回收，是否采取長期的觀點等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場策略是否一致，注重質(zhì)量還是注重價格等。3、合作伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強，過于泛濫的合作可能導致過多的資源、機會與成本的浪費。4、在具體的選擇過程中，管理人員一定要慎重考察如下內(nèi)容：協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提供信息的態(tài)度、對意外事件的處理態(tài)度和措施。質(zhì)量保證，包括事故的發(fā)生情況，質(zhì)量問題。一旦選定后，則應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
三、汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略實施
1、樹立供應(yīng)鏈管理經(jīng)營理念
而要在競爭中占有一席之地，特別是在不遠的未來與世界汽車企業(yè)競爭中立于不敗之地，中國汽車業(yè)必須提升供應(yīng)鏈管理水平。然而，提升供應(yīng)鏈管理不應(yīng)該僅僅成為企業(yè)用來顯示其管理符合現(xiàn)代的節(jié)拍一個口號，而必須深入到企業(yè)的理念，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營中，反映在企業(yè)處理各種事務(wù)的各種行為當中。應(yīng)該說，提升整個供應(yīng)鏈的價值絕非一件容易的事，尤其對于汽車業(yè)這么一個復雜的產(chǎn)業(yè)而言。實施的艱難性更加需要強大的信念支撐，否則可能的結(jié)果只能是或流于形式或流于失敗，最后真的感慨供應(yīng)鏈的形式主義和無能了。
2、發(fā)展以物流為中心的組織結(jié)構(gòu)模式
哈佛大學的哈默博士1990年提出的企業(yè)流程中就已經(jīng)指出：企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，能夠為顧客帶來價值的是企業(yè)流程。我國汽車企業(yè)的組織流程基本上都是采用勞動分工、專業(yè)協(xié)作為基礎(chǔ)的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”結(jié)構(gòu)，這種組織模式將企業(yè)業(yè)務(wù)流程割裂成相互獨立的環(huán)節(jié)，關(guān)注的焦點是單個任務(wù)或工作，但單個任務(wù)并沒有給顧客創(chuàng)造價值，只有整個過程，即當所有活動有序地集合在一起時，才能給顧客創(chuàng)造價值。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須以供應(yīng)鏈為中心，才能最大程度滿足用戶需求日益多樣化、個性化要求。
3、確立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系
汽車行業(yè)的整車廠、發(fā)動機廠和零部件廠構(gòu)成了典型的汽車供應(yīng)鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業(yè)。但現(xiàn)實情況是一些整車廠壓了上游發(fā)動機廠一大批發(fā)動機，同時發(fā)動機廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件，價值都分別在幾千萬元上下，且都是用于生產(chǎn)裝配以后再付款。這種情況說明即便他們是一個供應(yīng)鏈關(guān)系，但也僅是一個物理上和邏輯上的關(guān)系，并沒有從物流與價值鏈的角度去研究供應(yīng)鏈體系中上下游合作伙伴間的協(xié)同模式和利益機制，真正實行協(xié)同商務(wù)與雙贏原則。與此相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理認為上流企業(yè)簡單將成本轉(zhuǎn)嫁給下游企業(yè)的做法并不能增強自己競爭力。因為所有這些成本都要轉(zhuǎn)嫁給消費者。因此，真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。這需要改變過去上下游企業(yè)之間敵對的關(guān)系，取而代之為緊密合作的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。這種新型關(guān)系主要體現(xiàn)在共同解決問題與信息共享等方面。強調(diào)直接、長期的合作；強調(diào)共同努力實現(xiàn)共有的計劃和解決共同的問題；強調(diào)相互之間的信任與合作，形成在一定時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的雙贏關(guān)系。
4、建立有效的信息系統(tǒng)
信息及時與信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運作建立在各節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上。因此供應(yīng)鏈管理離不開迅速、及時的信息技術(shù)的支持，企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)。汽車生產(chǎn)有它的特殊性，一輛車由數(shù)千個零部件組成且全球采購，從全國乃至世界各地同時到達工廠又不能有太大的庫存，沒有信息系統(tǒng)是不可想象的。在產(chǎn)、供、銷關(guān)系的協(xié)調(diào)與控制上，由于經(jīng)濟全球化使得供應(yīng)鏈管理的范圍擴大，以信息的形態(tài)及時反映物流活動和相應(yīng)的資金狀況，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的及時、集成、同步的控制和信息的安全交流與共享成為管理的重點及難點。盡管汽車的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是最為復雜的，建立基于第三方物流的物流管理信息系統(tǒng)，在整車生產(chǎn)廠商和零配件生產(chǎn)、供應(yīng)企業(yè)之間建立信息直通道，為整車生產(chǎn)廠商提供有效的零庫存配送，以保障整車生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的高效性和連續(xù)性，是提高我國汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈競爭能力，乃至整體競爭力的一條有效途徑。
調(diào)研的心得體會15
近日，我參加了一次醫(yī)院調(diào)研活動，通過與醫(yī)護人員的交流和實地參觀，我對醫(yī)院的運作模式有了更深入的了解。此次調(diào)研給我留下了深刻的印象，也讓我對醫(yī)院的巨大努力和挑戰(zhàn)有了更深刻的認識。在此，我將以五段式的連貫文章，對這次調(diào)研的心得體會進行總結(jié)。
首先，在調(diào)研過程中，我深刻認識到醫(yī)療服務(wù)的重要性。醫(yī)院作為我們生活中不可或缺的組成部分，承擔著維護人民健康的使命。通過與醫(yī)護人員的交流，我了解到他們的努力以及醫(yī)院的發(fā)展方向。在醫(yī)院中，每一位醫(yī)護人員都充滿使命感，他們不辭勞苦地工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。他們總是把患者的需求放在首位，用專業(yè)的知識和親切的態(tài)度關(guān)懷著每一位患者。這樣的精神鼓舞著我，讓我意識到醫(yī)療服務(wù)對社會的重要性，也激勵著我更加努力學習，為醫(yī)療事業(yè)做出貢獻。
其次，我對醫(yī)院的管理體制有了更深入的了解。醫(yī)院作為一個龐大的組織，需要精細的管理來保證運營的高效和順暢。在調(diào)研過程中，我參觀了醫(yī)院的各個科室，從中了解到醫(yī)院的科學管理。醫(yī)院通過落實科室間的協(xié)同工作機制，實現(xiàn)了資源的高效調(diào)配。從診療流程到病案管理，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計和層層推進，最大程度地保證了醫(yī)療質(zhì)量和安全。在實地參觀時，我還了解到醫(yī)院與各個高校、科研機構(gòu)的合作交流，通過專家團隊的建設(shè)和技術(shù)的引進，醫(yī)院不斷提升診療水平，為患者提供更先進的醫(yī)療技術(shù)。這一切都歸功于醫(yī)院的科學管理，讓我更加深刻地認識到管理對于醫(yī)院的重要性。
此外，此次調(diào)研還讓我對醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)有了更深刻的認識。醫(yī)院作為一個公益性機構(gòu)，面臨著多方面的困難和壓力。首先，人員不足是醫(yī)院普遍面臨的問題。醫(yī)護人員的勞動強度大，工作壓力大，容易導致人員流失和疲勞。此外，醫(yī)院在融資方面也存在困難。臨床服務(wù)費用難以覆蓋醫(yī)院的運營成本，醫(yī)保支付標準與醫(yī)療費用的.快速上漲之間存在較大差距。這些問題都讓我意識到醫(yī)院需要我們的關(guān)注和支持，也需要我們提出合理化建議和方案，幫助醫(yī)院更好地面對挑戰(zhàn)。
最后，在調(diào)研過程中，我深刻認識到醫(yī)患關(guān)系的重要性。醫(yī)患關(guān)系的良好與否，關(guān)系到醫(yī)院的形象和患者的就醫(yī)體驗。通過與醫(yī)護人員的交流，我了解到醫(yī)院一直致力于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院通過各種途徑加強醫(yī)患溝通和交流，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，讓患者感受到真摯的關(guān)愛和關(guān)注。在醫(yī)院中，我還親眼目睹了醫(yī)生和患者之間的心靈交流，讓我深感醫(yī)患關(guān)系的重要性。只有通過雙方的尊重和信任，醫(yī)療服務(wù)才能更好地展開，患者的身心健康才能得到更好的保障。這讓我明白到，我們在生活中也要尊重醫(yī)生的工作，給予他們應(yīng)有的支持和理解，共同維護良好的醫(yī)患關(guān)系。
綜上所述，醫(yī)院調(diào)研給予我很多啟發(fā)和思考。我深刻認識到醫(yī)療服務(wù)的重要性，醫(yī)院的科學管理和面臨的挑戰(zhàn)，以及良好的醫(yī)患關(guān)系的重要性。在未來的工作和生活中，我將更加重視和關(guān)注醫(yī)院工作，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。同時，我也希望通過自己的努力，為改善醫(yī)患關(guān)系、推動醫(yī)院管理水平的提升，為社會的健康事業(yè)做出貢獻。
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