工作心得體會(huì)【精品】
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會(huì)1
在中班的保育月期間，我們精心策劃了一系列的主題活動(dòng)，以滿足幼兒的需求和興趣。我們通過對(duì)活動(dòng)的精心設(shè)計(jì)和組織，提供了豐富多彩的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的興趣和積極性。我們開展了接龍游戲、生活體驗(yàn)、手工制作和戲劇表演等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，幼兒們能夠在自由的環(huán)境中發(fā)揮和展示自己的才華，提高他們的社交能力和自主學(xué)習(xí)的能力。
二、個(gè)別輔導(dǎo)。
在保育月期間，我們注重對(duì)幼兒的個(gè)別輔導(dǎo)和關(guān)愛。通過與每位幼兒的互動(dòng)，我們能更好地了解幼兒的優(yōu)點(diǎn)和需求，制定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提供更好的個(gè)別輔導(dǎo)。我們鼓勵(lì)幼兒勇敢地表達(dá)自己的想法和感受，并提供積極的反饋和鼓勵(lì)。在這個(gè)過程中，我們建立了良好的師生關(guān)系，使每位幼兒都能積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)展他們的潛能。
三、尊重和包容。
在中班保育月期間，我們非常注重培養(yǎng)幼兒的尊重和包容能力。我們鼓勵(lì)幼兒尊重不同的意見和觀點(diǎn)，并接受不同的文化背景和個(gè)人習(xí)慣。我們提供多元化的學(xué)習(xí)材料和活動(dòng)，讓幼兒了解不同的文化和價(jià)值觀。通過這樣的教育方式，我們幫助幼兒樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)他們的包容心和寬容度，使他們能夠與不同背景的人和諧相處。
四、與家長(zhǎng)的互動(dòng)。
在保育月期間，我們與家長(zhǎng)加強(qiáng)了溝通和互動(dòng)。我們定期舉行家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)傳達(dá)幼兒園的教育理念和活動(dòng)計(jì)劃，并接受家長(zhǎng)的建議和意見。我們邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與幼兒的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增加家長(zhǎng)與幼兒的`互動(dòng)，強(qiáng)化家庭教育的力量。通過與家長(zhǎng)的緊密合作，我們共同關(guān)心和培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展，建立起了互信和互相支持的良好關(guān)系。
五、取得的成果。
中班保育月結(jié)束后，我們共同取得了一些成果。幼兒們?cè)诨顒?dòng)中展示了自己的才藝和創(chuàng)造力，提高了他們的口頭表達(dá)能力和社交技巧。他們學(xué)會(huì)了與他人合作和分享，培養(yǎng)了互助精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在個(gè)別輔導(dǎo)和包容教育中，我們發(fā)現(xiàn)幼兒的自信心和自主學(xué)習(xí)能力有了明顯的提高。他們學(xué)會(huì)了尊重并接納不同的文化和個(gè)人差異。這些成果都離不開老師和家長(zhǎng)的共同努力和關(guān)心。
總之，在中班保育月的活動(dòng)中，我們注重培養(yǎng)幼兒的興趣和才能，為他們提供了一個(gè)自由和包容的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過個(gè)別輔導(dǎo)和互動(dòng)學(xué)習(xí)，我們培養(yǎng)了幼兒的自信心和社交技巧。通過與家長(zhǎng)的互動(dòng)和溝通，我們促進(jìn)了家園合作，幫助幼兒實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。希望在未來的教育工作中，我們能夠繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的關(guān)愛和指導(dǎo)，為他們創(chuàng)造更豐富多彩的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
工作心得體會(huì)2
進(jìn)入信用社以來，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的關(guān)懷，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠依據(jù)正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也主動(dòng)參預(yù)社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的'每一位伴侶了解到信用社的良好信譽(yù)。在平安保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守平安保衛(wèi)制度和守庫制度，從無消逝脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了確定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足�；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)消逝一些錯(cuò)帳狀況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
1、加快自己嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平常工作當(dāng)中的閱歷和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率�？蛻魸M意100％。
2、是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
新一年的工作里，我將連續(xù)努力。確定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。
工作心得體會(huì)3
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，細(xì)心成為了一個(gè)不可或缺的優(yōu)秀素質(zhì)。在工作中，細(xì)心不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能夠減少錯(cuò)誤和瑕疵的產(chǎn)生。通過自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深切體會(huì)到細(xì)心對(duì)于工作的重要性。下面，我將從不同的角度來探討細(xì)心為工作帶來的益處和體會(huì)。
首先，細(xì)心提高了工作的效率。細(xì)心是指在工作過程中小心翼翼地去處理每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)和步驟。只有我們做到嚴(yán)密細(xì)致，才能夠避免出現(xiàn)疏忽大意和粗心大意的錯(cuò)誤。例如，在寫文章時(shí)，如果我們沒有細(xì)心地審查和修改，就會(huì)導(dǎo)致文章的質(zhì)量下降，甚至影響到讀者的閱讀體驗(yàn)。而細(xì)心可以幫助我們?cè)诠ぷ鬟^程中發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，從而提高工作的效率和質(zhì)量。
其次，細(xì)心減少了錯(cuò)誤和瑕疵的產(chǎn)生。無論在什么行業(yè)，都存在著瑕疵的可能性。然而，只要我們細(xì)心去完成每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，就能夠極大地減少錯(cuò)誤和瑕疵的產(chǎn)生。例如，在生產(chǎn)線上，工人們只有小心翼翼地進(jìn)行操作才能夠避免出現(xiàn)產(chǎn)品缺陷。同樣，只有在設(shè)計(jì)階段嚴(yán)格把關(guān)，才能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，細(xì)心是保障工作質(zhì)量的.重要一環(huán)。
此外，細(xì)心不僅體現(xiàn)著個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，還能夠增加工作的專業(yè)性和信任度。一個(gè)細(xì)心的人，會(huì)對(duì)待工作抱有極高的熱情和責(zé)任感，并且始終保持著專業(yè)的態(tài)度。而帶著這種態(tài)度工作的人，往往能夠得到他人的認(rèn)可和信任。他會(huì)受到他人的推崇和尊重，從而贏得更多的合作機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)。因此，細(xì)心不僅影響著個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，還能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和信譽(yù)度。
最后，細(xì)心是一種強(qiáng)化自我品牌的方式。在職場(chǎng)上，我們每個(gè)人都是自己的品牌。只有我們品牌的價(jià)值足夠高，才能夠贏得更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。而細(xì)心可以幫助我們不斷提升自己的品牌價(jià)值。例如，在團(tuán)隊(duì)合作中，只有我們時(shí)刻保持著細(xì)心和專注，才能夠主動(dòng)承擔(dān)更多的任務(wù)和責(zé)任，提升自己的價(jià)值。通過不斷提升自己的品牌價(jià)值，我們就能夠在職場(chǎng)上脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
綜上所述，細(xì)心雖然只是一種看似平凡而普通的工作態(tài)度，卻蘊(yùn)含著巨大的力量。它能夠提高工作效率和質(zhì)量，減少錯(cuò)誤和瑕疵的產(chǎn)生，增加工作的專業(yè)性和信任度，以及強(qiáng)化個(gè)人品牌。我們每個(gè)人都應(yīng)該在工作中保持細(xì)心，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。只有這樣，我們才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
工作心得體會(huì)4
進(jìn)入公司已經(jīng)一個(gè)多月了，從一開始對(duì)公司的產(chǎn)品、項(xiàng)目和工作內(nèi)容一無所知，到現(xiàn)在已經(jīng)初步了解了這些方面，我的心態(tài)也從最初的浮動(dòng)逐漸穩(wěn)定下來，我感到自己正在踏實(shí)地工作。在這段時(shí)間里，我十分感謝您們對(duì)我的寬容、支持和幫助，讓我真切地體會(huì)到了多維人“胸懷寬廣，接納眾多” 的胸懷，感受到了多維人“經(jīng)歷風(fēng)雨，見彩虹”的勇氣，也深深體會(huì)到了多維人的執(zhí)著和堅(jiān)定。對(duì)于能夠成為多維集團(tuán)和工程部的一員，我感到非常自豪，并對(duì)您們致以深深的敬意。
在過去的一個(gè)月里，在上級(jí)和同事們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過自己的持續(xù)努力，逐漸適應(yīng)了周圍的生活和工作環(huán)境，并且逐步進(jìn)入了工作狀態(tài)。
在這段過程中，我分了倆個(gè)階段：
1、在最初進(jìn)入總部階段，我每天都會(huì)仔細(xì)觀看屋頂和墻面的節(jié)點(diǎn)圖集，并進(jìn)行初步的`材料算量工作。同時(shí)，我還得到了師父的指導(dǎo)和最基本的講解。這段時(shí)間讓我對(duì)工作的基本內(nèi)容有了清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)節(jié)點(diǎn)中一些配件的名稱和作用也有了初步的了解。這將使我在接下來的工作中能夠更好地入門。
2、為了更快地了解工作內(nèi)容，適應(yīng)工作環(huán)境，快速上手所屬工作，來到現(xiàn)場(chǎng)總體的學(xué)習(xí)內(nèi)容是對(duì)項(xiàng)目棟號(hào)的排板練習(xí)，對(duì)屋面、墻面節(jié)點(diǎn)的掌握與繪制。
來項(xiàng)目這一段時(shí)間，有艱辛也有收獲，雖然每天都很忙，從早上六點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)多，但是每天都過的很充實(shí)，而且收獲很大，讓我感覺自己在一點(diǎn)一點(diǎn)的汲取知識(shí)，一步一步的邁向合格的技術(shù)人員。感覺每一天都是對(duì)自己在鍛煉，每一天都是對(duì)自我的提升，接下來，依然朝著不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自我的不足而前進(jìn)。
工作心得體會(huì)5
本學(xué)期的工作即將結(jié)束，在這逝去的一年中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的緊密配合下，我積極配合學(xué)校按照總方案和教科室的工作部署，開展各項(xiàng)工作，目前接近尾聲，現(xiàn)在將一年的情況總結(jié)述職如下。
本期教科室的主要工作是按照區(qū)教育局文件精神，大力開展校本培訓(xùn)和研修工作。這項(xiàng)工作我主要從下面四個(gè)方面來匯報(bào)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，營(yíng)造氣氛
校本研修工作開展以來，我校領(lǐng)導(dǎo)始終把它放在學(xué)校工作的重中之重。嚴(yán)校長(zhǎng)屢次召開校委會(huì)商討有關(guān)校本研修的話題，他還經(jīng)常在學(xué)校例會(huì)上大力宣講校本研修的重要性和必要性，搞好研修，不僅能夠提高廣闊教師的綜合素質(zhì)，而且也是提高教育教學(xué)質(zhì)量的倍增器。領(lǐng)導(dǎo)的講話，使老師們內(nèi)心受到觸動(dòng)，思想上更加重視。我們教科室精心組織安排，使得各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊，循序漸進(jìn)，大力開展校本研修，主動(dòng)研修，在我校以蔚然成風(fēng)。
二、機(jī)制保障，帶動(dòng)學(xué)習(xí)
針對(duì)校本研修，我校制定了一系列的規(guī)章制度。教導(dǎo)處決策安排，教科室具體主抓實(shí)施。首先我們教科室拿出本年度的校本研修總方案，并予以公示，收集意見，修改完善。老師們?cè)诖蠓桨傅目蚣芟拢鶕?jù)自身實(shí)際制定出個(gè)人專業(yè)開展規(guī)劃，并上交存檔。平時(shí)無論是參加集中培訓(xùn)活動(dòng)，還是自研活動(dòng)，都要求做好筆記，以備不定期的檢查。對(duì)于過程管理，我校根據(jù)上級(jí)精神和〝白云路模式〞制定了>；對(duì)于結(jié)果的評(píng)價(jià)管理，我校又制定了xx等。有了這些制度的.保障，我校教師們以極大地?zé)崆橥度氲窖行薜幕顒?dòng)中去，保證了一定的質(zhì)量。 引領(lǐng)，促進(jìn)開展
本期研修活動(dòng)，我們主要做的有：
1、積極反思暑期國家級(jí)遠(yuǎn)程教育資源網(wǎng)上培訓(xùn)活動(dòng)。我校大局部教師都參加了今年暑期的網(wǎng)上教育培訓(xùn)，每個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)筆記，還保質(zhì)保量完成了屢次網(wǎng)上作業(yè)。今年開學(xué)領(lǐng)導(dǎo)檢查了筆記，學(xué)校統(tǒng)計(jì)了成績(jī)，我校每位教師都合格，特別是嚴(yán)小春。張金梅兩位老師作業(yè)得了100分的總分值，被樹為我校的典型。九月針對(duì)此次培訓(xùn)，學(xué)校組織教師們分教研組或集中討論收獲，寫心得體會(huì)，結(jié)合自身工作實(shí)際，談打算，并要求大家把學(xué)到的好方法運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)工作中去。
2、學(xué)生教育能力的培訓(xùn)。教書育人，為人師表是為師者的準(zhǔn)則。教師教學(xué)不僅是傳授學(xué)生文化知識(shí)，更重要的是塑造人的靈魂，無論是哪一面，都要求教師具有淵博的知識(shí)，高尚的師德，此外還要有豐富的適當(dāng)?shù)挠行У赜朔椒ê图记�。因此，本期十月舉行專題講座，主題就是如何有效教育學(xué)生的班主任培訓(xùn)，先后講了三期，老師們反響很大，許多年輕教師稱收獲大，受益匪淺。
這一切只會(huì)成為空談。十一月以來，我校一直在進(jìn)行以計(jì)算機(jī)運(yùn)用為主題的信息技術(shù)培新臺(tái)階，制作PPT課件，又快又有質(zhì)量，甚至能做動(dòng)漫，真讓人羨慕。多種活動(dòng)的開展，老師們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)了共同進(jìn)步。
此外，我還兼任本校的師訓(xùn)人事工作，這項(xiàng)工作也是千頭萬緒，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來完成的本期我主要做的工作有：
1、暑假義務(wù)教育階段教師國家級(jí)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上培訓(xùn)的檢查。統(tǒng)計(jì)和有關(guān)數(shù)據(jù)的采集上報(bào)等方面的工作。
2、配合學(xué)校會(huì)計(jì)做好有關(guān)教師工資調(diào)資，填表，上報(bào)等工作。
3、配合區(qū)教育局做好有關(guān)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型學(xué)校，教師校本研修考評(píng)，教師〝三型〞能級(jí)認(rèn)定和學(xué)習(xí)型教師的評(píng)比工作，并且還要做好相關(guān)數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
4、繼續(xù)完成上期未做完的教師職評(píng)和職考等工作。
要帶著老師們創(chuàng)立屬于自己誠的互動(dòng)中不斷進(jìn)步，共同開創(chuàng)我校教科研工作的新局面。
工作心得體會(huì)6
20xx年5月，我有幸被抽調(diào)到縣委第三輪巡察組，參與兩個(gè)單位的政治巡察工作。通過這次巡察工作中，我深受感染和教育，深刻體會(huì)到巡察工作的緊迫性和重要性，開闊了視野，豐富了知識(shí)，促進(jìn)了理解，收獲頗多。縣委抽調(diào)我們開展政治巡察工作，是對(duì)我們的極大信任，作為一名巡察干部，要做到“四心”，才能不辜負(fù)組織的期望。
巡察工作要“忠心”。最講政治，最講忠誠是巡察干部的“底線”。巡察干部要時(shí)刻牢記巡察工作使命，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，在思想上、行動(dòng)上時(shí)刻堅(jiān)決做到對(duì)黨忠誠、對(duì)人民忠誠、對(duì)事業(yè)忠誠，對(duì)巡察中發(fā)現(xiàn)的問題做到不偏不袒、不遮不掩、如實(shí)反映。同時(shí)，巡察干部要嚴(yán)守巡察工作紀(jì)律，強(qiáng)化保密意識(shí)，始終繃緊保密紀(jì)律這根弦，切實(shí)做到守口如瓶。
巡察工作要“專心”。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是做好巡察工作的前提和基礎(chǔ)，巡察干部素質(zhì)能力的高低，直接決定巡察工作的成敗。打鐵還需自身硬，巡察組每個(gè)人都是AB角，所以我們必須要一專多能，這就要求我們要多學(xué)、勤學(xué)、深學(xué)，不斷提高自身把握政策、綜合分析等方面的能力，成為巡察的行家里手。尤其是作為一名參加工作的年輕人，這次巡察對(duì)我來說試一次十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過參與巡察，不僅學(xué)習(xí)到了平時(shí)工作生活中學(xué)不到的東西，而且在與各位同事的合作中學(xué)到了如何更好地去做人做事，對(duì)我個(gè)人能力素質(zhì)提升受益匪淺。
巡察工作要“細(xì)心”。政治巡察是對(duì)基層黨組織的“政治體檢”，作為一名巡察干部要聚焦基層黨組織全面從嚴(yán)治黨存在的問題，成為善于發(fā)現(xiàn)問題的“瞄準(zhǔn)鏡”和“放大鏡”。在這次巡察中，組里的同志敢于和自己“較真”，一絲不茍的細(xì)化線索，對(duì)待蛛絲馬跡絕不放過，能抓住細(xì)節(jié)、順藤摸瓜，抓取有價(jià)值的信息和線索，細(xì)心研判，仔細(xì)分析，排除各種干擾，實(shí)事求是的'向被巡察黨組織反映存在的問題。
巡察工作要“精心”。巡察報(bào)告是巡察成果的綜合體現(xiàn)，精心撰寫巡察報(bào)告是巡察工作的重要環(huán)節(jié)。要客觀、準(zhǔn)確地反映被巡察單位黨組織的真實(shí)情況，反映的問題要字斟句酌，沒有把握的事不能擅自定性歪曲事實(shí);反映的問題要有典型事例支撐，做到言必有據(jù)，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。在撰寫報(bào)告中，我們采取每人匯報(bào)，專家分析，集體研討的方法讓組內(nèi)每名同志都能發(fā)表意見，提出值得商榷的地方，再權(quán)衡、比較、修改。通過反復(fù)核對(duì)收集的佐證材料，與被巡察單位再核實(shí)，重新修改、再上報(bào)，確保報(bào)告經(jīng)得起推敲，反映事實(shí)準(zhǔn)確無誤。
通過這次巡察工作磨煉，強(qiáng)化了自己紀(jì)檢、黨建、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)了精心做人、精耕做事、精力擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)用巡察尖兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做一名合格的黨員干部。
工作心得體會(huì)7
一、前言
坐席員工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要具備良好的溝通能力、快速的反應(yīng)能力及較強(qiáng)的耐心。作為一個(gè)坐席員工，我在這里分享一些我個(gè)人的工作心得，希望能夠幫助到新來的坐席員工更好地適應(yīng)工作。
二、打好溝通基礎(chǔ)
1.傾聽與體諒：坐席員工工作的核心是與客戶交流。與客戶溝通時(shí)，始終保持良好的傾聽?wèi)B(tài)度，并且盡力體諒客戶的需求和情緒變化�？蛻羰俏覀児ぷ鞯淖罱K目標(biāo)，只有真正了解客戶的要求和關(guān)注點(diǎn)，我們才能提供更好的服務(wù)。
2.清晰表達(dá)：在與客戶對(duì)話時(shí)，清晰地表達(dá)我們的意見和解決方案是至關(guān)重要的。使用簡(jiǎn)潔明了的語言，避免使用行業(yè)術(shù)語或復(fù)雜的句子，確�？蛻裟軌蚯宄乩斫馕覀兊囊馑�，并且能夠接受提供的建議。
三、保持冷靜
1.處理怨氣：坐席員工經(jīng)常面對(duì)各種各樣的客戶，有些客戶可能會(huì)表現(xiàn)出不滿或者憤怒的情緒。在這種情況下，保持冷靜非常重要。不要爭(zhēng)辯或者反擊，而是保持耐心和風(fēng)度，盡可能回應(yīng)客戶的需求并解決問題。
2.積極應(yīng)對(duì)壓力：坐席員工工作的一大挑戰(zhàn)是面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力。保持積極樂觀的心態(tài)，尋找解壓的方法�？梢酝ㄟ^定期鍛煉、與同事分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得、以及學(xué)習(xí)新技能來緩解壓力。
四、熟悉產(chǎn)品知識(shí)
1.持續(xù)學(xué)習(xí)：了解產(chǎn)品知識(shí)是提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的前提。持續(xù)學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法和常見問題等。通過定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。
2.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，可以更好地幫助客戶進(jìn)行比較和選擇。通過了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，我們可以更加準(zhǔn)確地回答客戶的`問題，并提供更好的建議。
五、不斷改進(jìn)
1.分析客戶反饋：客戶的反饋是評(píng)估我們工作的重要指標(biāo)。認(rèn)真傾聽并分析客戶的反饋，了解客戶的需求和改進(jìn)的方向。通過總結(jié)和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，不斷改進(jìn)自己的工作方式。
2.與同事交流：與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，可以互相學(xué)習(xí)和幫助。通過討論問題和解決方法，我們可以獲得更多的想法和建議。團(tuán)隊(duì)合作是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。
六、結(jié)語
作為一個(gè)坐席員工，我們的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的支持。溝通能力、耐心和冷靜是成功從業(yè)的關(guān)鍵要素。希望我的工作心得對(duì)于即將成為坐席員工的人們有所幫助。
工作心得體會(huì)8
我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個(gè)年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實(shí)踐中，積累了一點(diǎn)調(diào)解方法，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
一、察言觀色，因人而異法：法官的形象是基礎(chǔ)，取得當(dāng)事人的信任，才能有機(jī)會(huì)開展調(diào)解工作，調(diào)解要和判決相結(jié)合，有明確的調(diào)解方向，有的放矢。
二、循序漸進(jìn)法：審前、審中、審后，判決時(shí)均可調(diào)解。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作法：合議庭成員間、審判員間、庭長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)均可參加調(diào)解，集中大家的智慧進(jìn)行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對(duì)利息的計(jì)算及給付時(shí)間爭(zhēng)議很大，此案是按簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼�，由審判員調(diào)解，但未能達(dá)成協(xié)議，后經(jīng)副庭長(zhǎng)、庭長(zhǎng)共同調(diào)解后達(dá)成協(xié)議。
四、舉證指導(dǎo)到位法：法官在中立的前提下，舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解，也減少上訴上訪。
五、善意謊言法：理順當(dāng)事人之間的情緒，發(fā)揮法官的聰明才智。
六、訴訟請(qǐng)求分析法：對(duì)當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求是否合法進(jìn)行分析，對(duì)當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定，達(dá)到當(dāng)事人能夠自覺規(guī)范自己的行為。
七、情感交流法：通過多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情，去感化當(dāng)事人，以達(dá)到化解矛盾的目的。
八、換位思考法：既當(dāng)事人之間要換位思考，法官與當(dāng)事人之間要換位思考，取信與當(dāng)事人，又要把法官的誠意傳達(dá)給當(dāng)事人，這樣有利于成功地調(diào)解。
九、退讓理解法：退讓的前提是責(zé)任明確，事實(shí)清楚。一方或雙方的退讓，同時(shí)當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解，對(duì)法官而言，最重要的就是找到一個(gè)讓一方或雙方退讓的理由，這個(gè)理由既要讓當(dāng)事人認(rèn)可又要讓當(dāng)事人口服、心服。
十、弱勢(shì)群體保護(hù)法：防止矛盾激化，關(guān)鍵要保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜，讓他們感受到法官是真心實(shí)意為其提供法律保護(hù)，同時(shí)也必須秉公執(zhí)法，達(dá)到調(diào)解的目的。
十一、恰當(dāng)運(yùn)用說情人法：如果有人對(duì)案件說情，那么我認(rèn)為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對(duì)。一是可以通過說情人了解各方面的意見，二是可以向說情人說明情況，利用說情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，達(dá)到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是子女撫養(yǎng)問題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女，是女孩、2歲�？陀^事實(shí)是：雙方均有第三者。經(jīng)過說情人做工作，達(dá)成協(xié)議。
在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上，法官還要用“心”調(diào)解，即
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在調(diào)解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見與理相合，與法有據(jù)，就能取得當(dāng)事人的信任與配合，而信任來自法官無私和公正。
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想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，誠心誠意地為當(dāng)事人排憂解難，就能使當(dāng)事人感到溫暖，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，促使調(diào)解。
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如果法官?zèng)]有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷，設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開導(dǎo)釋法等，才能使當(dāng)事人對(duì)法官產(chǎn)生信任，而利于成功調(diào)解。
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要想成功調(diào)解一起案件，在整個(gè)庭審過程中，必須認(rèn)真聽取當(dāng)事人的訴辨意見，悉心識(shí)別每一個(gè)細(xì)節(jié)。要仔細(xì)分析當(dāng)事人的言行舉止，體察當(dāng)事人的心理和意圖，從當(dāng)事人的陳述和辯論中，了解事實(shí)真相和矛盾焦點(diǎn)，這樣，就能抓住問題的關(guān)鍵，做到法理、情理交融，因勢(shì)利導(dǎo)，達(dá)到調(diào)解的目的。
工作心得體會(huì)安全對(duì)于每個(gè)人來說既是非常重要卻又容易忽視的，安全顧名思義，無危則安，無缺則安。安全就是要以人為本，就是要保護(hù)自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。從其他角度上來講，安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會(huì)危及到他人，自己出了事會(huì)抱憾終生，由于自己的失誤導(dǎo)致他人受到傷害或死亡，說嚴(yán)重點(diǎn)就是犯罪，要追究法律責(zé)任的。從道德上來講的話，自己的心里也會(huì)感到不安，會(huì)很愧疚。
安全工作不只是在現(xiàn)場(chǎng)提醒施工人員安全施工，還要做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)徹底消除。做安全工作就是要細(xì)，正所謂安全無小事，所以要注重每個(gè)細(xì)節(jié)存在的安全隱患。其實(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患遠(yuǎn)比消除隱患落實(shí)措施要容易，所以說正真做到運(yùn)用正確恰當(dāng)?shù)拇胧﹣矸婪峨[患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗(yàn)做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能及時(shí)的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細(xì)，像在現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和檢查中可能很多小問題對(duì)于其他人來說真的不算什么，沒有注意到它成為隱患后會(huì)導(dǎo)致的后果，而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問題，把它們消滅在萌芽之中。
在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問題而導(dǎo)致悲劇上演的事例，所以我們經(jīng)常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導(dǎo)致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后，就是指不要在事后再來分析問題的原因。要做到發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候就要把問題處理好，不要到了事情真的發(fā)生來再來總結(jié)。以前所發(fā)生的`事故案例都是很好的例子，從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺得最重要的還是項(xiàng)目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識(shí)，提高自身的安全技能，這樣才能更好地保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們都已經(jīng)大三了。還記得去年上應(yīng)用廣播學(xué)時(shí)大家在一起討論的場(chǎng)景，還記得大家圍坐在一起彼此分享心得的快樂時(shí)光，記得大家一起聽老師和同學(xué)們的點(diǎn)評(píng)。又到了去年的那個(gè)時(shí)候，但我們卻有著別樣的感受�？偟膩碚f還是很開心，雖然有的同學(xué)說上馬老師的課很緊張，但不得不承認(rèn)上馬老師的課很充實(shí)，沒有白來，的確學(xué)到了知識(shí)。這種知識(shí)不是我們?cè)跁旧夏軌驅(qū)W來的，更多的是一種經(jīng)驗(yàn)的傳授。也正由于此我對(duì)這次口播新聞也深有感觸。
開始可能就陷入一種誤區(qū)，認(rèn)為只要不出錯(cuò)就沒什么大事，可能也是對(duì)語音語速掌握不好，在播的時(shí)候都沒有深感情，效果不好。但這都不算什么理由，最根本的還是自己的基本功不夠扎實(shí)。平�？措娨暤臅r(shí)候也沒覺得播音員有多不容易，就覺得他們就應(yīng)該是那樣的。當(dāng)老師放一些播音員事務(wù)的案例時(shí)還會(huì)笑話他們。但現(xiàn)在輪到我自己了，可就不行了。面對(duì)著冷冰冰的攝像機(jī)，根本無法像老師說的那樣，仿佛自己面對(duì)著一個(gè)人，把你知道的信息清楚的轉(zhuǎn)述給他。我只能說我順利的把一條新聞讀給了觀眾，而不是說播報(bào)了一遍，在我看來讀和播報(bào)的區(qū)別就在于與觀眾的交流和互動(dòng)。而當(dāng)我面對(duì)攝像機(jī)的時(shí)候根本就不敢抬頭。這可能就是我欠缺和不足的吧！今后可能還會(huì)有機(jī)會(huì)再次坐到八樓演播室，希望會(huì)有所改善。
不知道是社會(huì)生活節(jié)奏太快，還是迫于各種生活和學(xué)習(xí)的壓力。我們都是在不停的向前趕，從未停下來，其實(shí)生活有很多事情都是需要你回味的，當(dāng)我回想自己在演播室的場(chǎng)景時(shí)，那種緊張和興奮便油然而生。我想這也正是第一次口播新聞帶給我的最大的體會(huì)吧！
工作心得體會(huì)9
進(jìn)入到幼兒園來實(shí)習(xí)，我也是先進(jìn)行了培訓(xùn)，而這次的培訓(xùn)也是讓我學(xué)到很多的東西，更加的知道如何的去和孩子們相處，去把教學(xué)的一個(gè)工作給做好，我也是有一些培訓(xùn)的一個(gè)心得體會(huì)。
在工作上面，對(duì)孩子們要愛護(hù)孩子，真心的去對(duì)待他們，那么他們也是會(huì)真心的來對(duì)待你，會(huì)認(rèn)真的聽你的講課，而不是覺得作為幼兒老師就是一份工作，而是需要自己全身心的去投入進(jìn)去，我也是喜歡孩子們，想做這份工作，所以也是學(xué)了這個(gè)專業(yè)。來到了我們幼兒園，在培訓(xùn)里，老師也是講到了，只有對(duì)每一個(gè)孩子都是去愛護(hù)的，那么在教學(xué)的時(shí)候，也是會(huì)更容易把知識(shí)給教好孩子們，孩子們喜幌師，上課也是會(huì)是更加的愿意來聽，更加的會(huì)有主動(dòng)性，而不僅僅只是被動(dòng)的來學(xué)習(xí)。那樣我們的工作也是會(huì)開展的更加的順利，工作里面也是會(huì)更有成就感。
除了做好工作，我們也是需要不斷地去學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)里老師也是給我們講課，我也是學(xué)到很多的'東西，同時(shí)也是明白自己只是實(shí)習(xí)，和優(yōu)秀的老師是有很的差距的，除了工作經(jīng)驗(yàn)的積累，也是需要自己多去學(xué)，多去積累知識(shí)，才能把工作做得更好，教好孩子們的，而學(xué)習(xí)一直都是不能去停止的，而不僅僅只是在學(xué)校學(xué)了就行了的。到了工作上面，更是要有目的性的去學(xué)，以前學(xué)的更多的是理論的一個(gè)知識(shí)，而在工作里面更多的也是要去學(xué)工作的方法，如何去提高工作的效率，并且也是更加的有針對(duì)性。
培訓(xùn)里，我也是看到了自己和優(yōu)秀老師的差距，讓我明白，自己的實(shí)習(xí)，要更加的努力，只有把這次培訓(xùn)里學(xué)到的去運(yùn)用，并且在工作之中漸漸的積累經(jīng)驗(yàn)，那么自己才能真的做好一名幼兒教師。在培訓(xùn)里我也是學(xué)到了很多的方法，而這些也是真的只有去用了，才能自己掌握到，而不是老師說一遍我就會(huì)了，同時(shí)每個(gè)老師都是有自己一套的教學(xué)方式和方法，自己也是要多去嘗試，多去運(yùn)用，然后形成自己的一套，才可以更好的去教，去陪伴孩子們成長(zhǎng)，孩子們的成長(zhǎng)其實(shí)也是我們的進(jìn)步，我盲作經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)積累。
培訓(xùn)結(jié)束了，我也是要進(jìn)入到工作的崗位，去認(rèn)真的做好每一件事情，和孩子們好好的相處，一起去把孩子們教好，讓他們是得到更好的成長(zhǎng)。
工作心得體會(huì)10
畢業(yè)至今，我在兩家單位工作過，分別為百色市田林縣交通局和百色市右江區(qū)財(cái)政局。期間在同事們的關(guān)心支持下，在對(duì)自身的高要求中，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的新兵，逐漸成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。以下是我的幾點(diǎn)工作心得：
一、交通歲月—打下基礎(chǔ)
20xx年_月，剛畢業(yè)的我進(jìn)入田林縣交通局工作。因?yàn)槭钱?dāng)?shù)厝说木壒�，很快與單位里的同事打成一片。因?qū)I(yè)對(duì)口，經(jīng)過短期的培訓(xùn)之后，根據(jù)單位工作安排，作為現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主代表，我負(fù)責(zé)當(dāng)年的福達(dá)至者苗通鄉(xiāng)油路建設(shè)項(xiàng)目及者苗鄉(xiāng)農(nóng)村通達(dá)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理工作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過不斷的學(xué)習(xí)、對(duì)比，我學(xué)到了許多書本上沒有提及的施工技巧。例如鋪設(shè)封油層時(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)先進(jìn)行石料的清洗，洗凈石料表面附著的石粉后，再進(jìn)行攤鋪，然后用貫入式的方法進(jìn)行封油。但清洗成堆的石料，得到的效果很差。鋪路工人們給我上了一課：他們將未經(jīng)清洗的石料直接攤鋪于清洗好的路基上，經(jīng)調(diào)平后，用水車來回噴灑清水。幾次往返之后，石料表面附著的石粉都隨著流水流入邊溝，待水份流盡，石料表面濕潤(rùn)的情況下噴灑乳化瀝青。這樣的方法節(jié)約了施工時(shí)間，而且事后經(jīng)檢驗(yàn)，封油層的施工質(zhì)量合格。還有在通村公路的建設(shè)過程中，通村公路屬于原有道路的簡(jiǎn)單
拓寬和路面鋪筑泥結(jié)碎石層。除了下邊坡有水田的路段，土方需運(yùn)走之外，因土方單價(jià)較低，其他路基土方基本上采取的是棄土于下邊坡的方法。直接棄土于下邊坡，往往會(huì)堵塞沿線的水利渠道，是通達(dá)工程建設(shè)的一大難題。碰到此種情況，通過觀察渠道走向及河道位臵，考慮直接棄土段位于河道中段，我提議在河道下游再用河卵石堆砌一個(gè)簡(jiǎn)易堤壩，通過提高水位，引水至未堵塞段，灌溉下游水田，后來的效果證明這個(gè)提議相當(dāng)好。在負(fù)責(zé)公路建設(shè)的那段時(shí)間里，我切實(shí)體會(huì)到理論聯(lián)系實(shí)際的重要。從不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)中，我真正意識(shí)到遇上工作上的難題，只有多動(dòng)腦子，多方征求意見，結(jié)合實(shí)際，才能解決問題。這段經(jīng)歷，也讓我深刻的意識(shí)到：不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，是提升自身水平的有效途徑。
二、財(cái)政投資評(píng)審—迎難而上，勇往直前
為追求更好的工作環(huán)境，20xx年我離開田林縣交通局，來到右江區(qū)財(cái)政局投資評(píng)審中心工作。剛開始對(duì)預(yù)算這塊的業(yè)務(wù)并不熟悉，唯一覺得相近的，就是做預(yù)算的`也要會(huì)看圖紙。當(dāng)時(shí)的壓力很大，除了路橋這塊的預(yù)算審核以外，業(yè)務(wù)基本邊緣化。為了提升業(yè)務(wù)水平，除了加班加點(diǎn)鉆研公路定額之外，我還通過研究、分析送審的工民建項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)圖及施工圖預(yù)算，學(xué)習(xí)工民建項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)。依靠自學(xué)，我漸漸弄清了工民建項(xiàng)目的預(yù)算編制技巧，逐步熟悉預(yù)算編制
的各種文件。幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)右江區(qū)成立國有投資公司-鑫源公司，在缺乏技術(shù)人員的情況下，根據(jù)工作需要，在完成本職工作的同時(shí)，我還協(xié)助鑫源公司管理百色市桂明工業(yè)園區(qū)進(jìn)園大道項(xiàng)目建設(shè)，將預(yù)算業(yè)務(wù)的知識(shí)與施工上的技術(shù)更好的結(jié)合在一起。這次經(jīng)歷，讓我有機(jī)會(huì)多次參加右江區(qū)召開的關(guān)于工程建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)問題的會(huì)議。通過參加會(huì)議，聆聽各位前輩發(fā)表的不同意見，獲益匪淺。為了項(xiàng)目能順利完工，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我不斷的先相關(guān)單位的管理人員及技術(shù)人員學(xué)習(xí)，征求他們?cè)陧?xiàng)目管理上、技術(shù)上的意見�，F(xiàn)該項(xiàng)目于20xx年_月份順利交工驗(yàn)收。通過自身的不懈努力，還有單位領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心支持下，我從一個(gè)的財(cái)政工作門外漢，成長(zhǎng)為熟悉建筑工程、市政工程、路橋工程、水利工程預(yù)算，能獨(dú)當(dāng)一面的投資評(píng)審中心業(yè)務(wù)骨干。20xx年，因工作表現(xiàn)突出，獲得20xx年度右江區(qū)財(cái)政工作“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，并晉升投資評(píng)審中心副主任。這使我堅(jiān)信：天道酬勤。
三、扎扎實(shí)實(shí)，大膽嘗試
在評(píng)審的工作中，單純的拿來主義，只是簡(jiǎn)單的通過向上一級(jí)評(píng)審中心借鑒工作方法，雖然方便，但從一定程度上制約了自身的發(fā)展。為此，在借鑒有效經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要結(jié)合本級(jí)政府工作安排，制定適合本級(jí)工作制度，大膽嘗試，不斷改進(jìn)，才能推陳出新，使工作更高效。
1、根據(jù)財(cái)政部關(guān)于財(cái)政投資評(píng)審工作管理規(guī)定，國家資金投資的項(xiàng)目，在進(jìn)行招投標(biāo)之前，項(xiàng)目預(yù)算必須通過評(píng)審中心審定后方能開展。因在勘察設(shè)計(jì)或預(yù)算編制階段的滯后，材料送達(dá)評(píng)審中心時(shí)，按照上級(jí)的安排，時(shí)間已比較緊迫。且有些項(xiàng)目存在著設(shè)計(jì)的缺陷，或者設(shè)計(jì)深度不足的情況。針對(duì)這類情況，在日常工作中，我提出以單價(jià)審核為重點(diǎn)，仔細(xì)核查清單綜合單價(jià)。首先，我們來分析合同單價(jià)形成過程。合同單價(jià)是經(jīng)過招投標(biāo)程序后，中標(biāo)單位根據(jù)本單位中標(biāo)清單進(jìn)行合同簽訂的單價(jià)，與招標(biāo)清單單價(jià)并不一致，但一般情況下是在清單單價(jià)(即標(biāo)底)的95%～105%之間，即招標(biāo)清單單價(jià)為合同單價(jià)的基礎(chǔ)。當(dāng)前各個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)大多采用單價(jià)承包合同，因此在單價(jià)的審核方面，要嚴(yán)格對(duì)構(gòu)成單價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行核查。招標(biāo)清單單價(jià)=定額子目計(jì)算結(jié)果÷清單工程量，對(duì)于“一條項(xiàng)目一條定額子目”的情況，要按照設(shè)計(jì)要求，對(duì)使用的定額進(jìn)行討論，確保準(zhǔn)確;對(duì)于“一條項(xiàng)目多條定額子目”的情況，在保證定額子目使用準(zhǔn)確的情況下，仔細(xì)核對(duì)定額子目工程量。并根據(jù)清單計(jì)價(jià)規(guī)范，對(duì)于清單項(xiàng)是否能套用多條定額子目，亦要做出審核。通過對(duì)綜合單價(jià)的有效控制，大大提高評(píng)審工作效率，并為以后的工程結(jié)算打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工程為例，該項(xiàng)目工程量難以統(tǒng)計(jì)，要在短時(shí)間內(nèi)出具評(píng)審意見
十分困難。經(jīng)過與建設(shè)單位討論，決定以單價(jià)審核的方式，確定工程單價(jià)，并在施工的同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)工程量簽證。最終既節(jié)約了時(shí)間，又保證資金使用落到實(shí)處。
2、項(xiàng)目資金超概算時(shí)，從項(xiàng)目立項(xiàng)及設(shè)計(jì)入手，開展評(píng)審工作。多數(shù)報(bào)審的項(xiàng)目預(yù)算都遠(yuǎn)超項(xiàng)目下達(dá)資金，為節(jié)約財(cái)政資金，建議從項(xiàng)目立項(xiàng)材料進(jìn)行評(píng)審，明確報(bào)審項(xiàng)目是否超規(guī)格設(shè)計(jì)。目前評(píng)審工作的重點(diǎn)是放在造價(jià)評(píng)審上，但很多情況下因?yàn)樵O(shè)計(jì)規(guī)格過高，在造價(jià)評(píng)審上無法核減，單純從材料價(jià)格上壓縮建設(shè)成本，會(huì)出現(xiàn)因追求工程利潤(rùn)而偷工減料，以次充好的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致房屋建筑質(zhì)量下降。根據(jù)《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50011-20xx[1]第2.1.1條，“抗震設(shè)防烈度為按國家規(guī)定的權(quán)限批準(zhǔn)作為一個(gè)地區(qū)抗震設(shè)防依據(jù)的地震烈度。一般情況，取__年內(nèi)超越概率10%的地震烈度”并參照《抗震設(shè)防烈度表》，百色市右江區(qū)屬于抗震設(shè)防烈度7級(jí)，建議業(yè)主單位在委托設(shè)計(jì)單位開展設(shè)計(jì)工作時(shí)，在滿足抗震要求前提下，配合財(cái)政預(yù)算，看菜吃飯，在規(guī)定建設(shè)規(guī)模的合理范圍內(nèi)，不超規(guī)模設(shè)計(jì)，精簡(jiǎn)裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。建議業(yè)主在委托設(shè)計(jì)部門開展設(shè)計(jì)工作時(shí)，盡量考慮使用本地建材市場(chǎng)能購買到的材料，并從本地建材市場(chǎng)采價(jià)。同時(shí)做好實(shí)施地點(diǎn)的調(diào)研工作，確定項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)材料運(yùn)輸距離，并密切關(guān)注材料價(jià)格的波動(dòng)規(guī)律，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)工期，確定材料到場(chǎng)地的價(jià)格。從多方面進(jìn)行控制，才能在保證工程質(zhì)量的情況下，從根本上減少投資。以右江區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府黨政綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)圖原為5層，有電梯井。按照設(shè)計(jì)規(guī)范，樓層達(dá)8層或以上方采取設(shè)置電梯。且該項(xiàng)目外墻采用鋁塑板外墻面等多種較高級(jí)的裝飾裝修材料。該項(xiàng)目原送審預(yù)算342.54萬元，遠(yuǎn)超下達(dá)的300萬元建設(shè)資金。在項(xiàng)目投資預(yù)算評(píng)審時(shí)，通過與建設(shè)單位與設(shè)計(jì)單位溝通，取消電梯井設(shè)置，外墻由鋁塑板墻面變更為外觀效果與鋁塑板墻面相近的氟碳漆涂料墻面，最終審定預(yù)算298.95萬元，減少了地方財(cái)政負(fù)擔(dān)。
工作心得體會(huì)11
彈指之間，從20xx年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對(duì)工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對(duì)的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。
那么換位想一下，你對(duì)工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí)，就在想天底下怎么會(huì)有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時(shí)，心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以作為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的'情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作心得體會(huì)12
轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在呼吸科工作五年了，時(shí)光就像流水一樣悄悄地漫過了我的生命。我永遠(yuǎn)記得畢業(yè)授帽儀式上，在微微的燭火映襯下，第一次戴上燕帽的那一幕，是如此美麗、圣潔、心中是如此興奮。20xx年不滿二十歲的我,帶著少許的童稚走上工作崗位，每當(dāng)病人向我投來不信任的眼光時(shí)，我就以一個(gè)文靜的微笑、一聲親切的問候和一個(gè)嫻熟的操作“征服”病人。
呼吸內(nèi)科95%是老年人，大多病人靠氧氣度日，且病情不穩(wěn)反復(fù)發(fā)作，大部分病人生活都不能自理，這無疑使病人更加的焦慮與惆悵。有時(shí)無名之火也會(huì)蔓延到我們，年輕氣盛的我也會(huì)有抱怨，但有一件事卻讓我徹底打消了這些念頭。那是去年冬天，大家都在洗手準(zhǔn)備下班，一位支氣管擴(kuò)張穩(wěn)定期的患者在入廁后突然出現(xiàn)大咯血，意識(shí)喪失，面對(duì)這樣危重卻又特殊的患者，護(hù)士長(zhǎng)和我們當(dāng)時(shí)沒有絲毫猶豫，立刻全身心投入到搶救工作中去，她立刻拿起小桶放在患者嘴邊，協(xié)助患者平臥頭偏向一側(cè)并一直用手支撐者患者的頭，鼓勵(lì)患者不要屏氣，輕拍患者背部將血液咳出，大家爭(zhēng)分奪秒的搶救著，小穆護(hù)士迅速開放靜脈通路，小楊護(hù)士給患者吸氧、吸痰。待患者病情稍穩(wěn)，搶救結(jié)束后，護(hù)士長(zhǎng)手上、衣襟上、早已濺滿了患者咯出的血液，患者身上也到處都是血漬，這時(shí)的我們又默默地打來了溫水為患者清潔皮膚，更換了干凈的衣物和床單。家屬趕到，得知這一切情況后，握著她的`手感動(dòng)地連連稱謝。當(dāng)時(shí)的我心里充滿了欽佩，也很自豪。
有人說：護(hù)士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟。護(hù)士的品格像紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；護(hù)士的心靈像清泉，愛的透明，不是親人勝似親人；而護(hù)士的微笑，它尤如一壇封存了百年的佳釀，其味柔和，其意深遠(yuǎn)。十里飄香是它廣博無私的愛，恬靜含蓄是它綿綿不絕的美，慢慢的品，細(xì)細(xì)的酌，那真是一段落讓人百感交集的情節(jié)。是呀！一個(gè)微笑，一句問候，一杯熱水，一束鮮花，多么溫馨而又平凡的小事啊，但它卻融入了護(hù)理人員對(duì)患者的濃濃親情，為患者點(diǎn)燃了生命的火炬，驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。
我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸、聆聽、感悟。作為一名護(hù)士，我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們。因?yàn)�，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗！在每一個(gè)人都安睡的夜晚，我們卻守護(hù)著一方平安。我們無法把握住生命的長(zhǎng)度，但是我們可以把握住生命的厚度。用愛，托起生命之舟，托起夢(mèng)想之舟。
工作心得體會(huì)13
4月28日，我行召開了20xx年內(nèi)控暨防案工作會(huì)議。這次會(huì)議是我入行來參與的規(guī)模最大，形式最正式的一次會(huì)議。通過這次會(huì)議，我受益匪淺。領(lǐng)導(dǎo)的講話使我對(duì)行里始終再提的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更深刻的相識(shí)，也引發(fā)了我對(duì)自己所在的崗位，所從事的工作的'思索。
這些案件的發(fā)生及教訓(xùn)在我的心靈深處引起了很大的振動(dòng)，我深刻領(lǐng)悟了講話精神，得出了如下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、認(rèn)清形勢(shì)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。銀行是一個(gè)特別的行業(yè)，特殊強(qiáng)調(diào)思想素養(yǎng)。要做一名合格的農(nóng)行員工，首先我們要做一個(gè)正直誠懇的人。從古至今，在銀行業(yè)誠信文化是相當(dāng)重要的。做一名思想素養(yǎng)過硬的員工，才能時(shí)刻堅(jiān)守正直誠懇的本分，抵制利益的誘惑及權(quán)勢(shì)的威壓。
二、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，扎扎實(shí)實(shí)地把合規(guī)工作一抓究竟。合規(guī)經(jīng)營(yíng)不能只掛在嘴上，夸夸其談，喊大口號(hào)，一到真正處理業(yè)務(wù)時(shí)、在操作細(xì)微環(huán)節(jié)上，就把合規(guī)、制度丟在一邊，草草了了，粗枝大葉，工作浮躁，業(yè)務(wù)合規(guī)審查敷衍了事。十案九違規(guī)，案件的發(fā)生就是因?yàn)樵谶@些細(xì)微環(huán)節(jié)上沒有堅(jiān)持合規(guī)操作，只是內(nèi)部或是外部的犯罪分子有機(jī)可乘。
經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)和實(shí)踐，銀行的規(guī)章制度可以說是相當(dāng)完善了，假如每筆業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)上的每個(gè)員工都能夠根據(jù)銀行的規(guī)定工作，嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)要求，那么犯罪分子根本就無機(jī)可乘。所以要防范案件，關(guān)鍵在于要把合規(guī)落實(shí)到位。千萬不能感情代替制度，盲目信任，心存僥幸，把制度弱化，使制度形同虛設(shè)。
工作心得體會(huì)14
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的根底上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的奉獻(xiàn)。
為了呈現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后汲取為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，酒店所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。
這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到許多在平常酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益匪淺。酒店主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是怎樣使客房到達(dá)一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)清掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩局部四個(gè)程序，第一局部，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從 床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;假如程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)覺我本人的.操作非常不標(biāo)準(zhǔn)、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求到達(dá)的效果，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。
取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我酒店，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語日常用語，一方面呈現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活家是溫馨的港灣，家能給人以歡樂、舒適的感覺，讓人在勞累或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯墸屛覀兿嘧R(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心�，F(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想。可我們又做得怎么樣?工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光，你能過關(guān)么?就仿佛我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和氣可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰慧伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改良。 具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“美麗”：動(dòng)作麻利，收拾得很潔凈，東西永久預(yù)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒有化身成一位漂亮的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對(duì)“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長(zhǎng)，關(guān)心她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來將擋”的氣勢(shì)。假如說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)覺，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更漂亮!
工作心得體會(huì)15
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：
一、銷售情況
89133116132銷售臺(tái)，各車型銷量分別為臺(tái)；臺(tái);臺(tái)；臺(tái)；39435149745（臺(tái)。其中銷售臺(tái)。銷量臺(tái)，較增長(zhǎng)私家車銷售342臺(tái)）。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試1734456駕活動(dòng)次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、1400電臺(tái)廣播屢次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的'關(guān)懷。公司并在正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：
、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市澈爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
44、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和開展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破開展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
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