信貸心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的信貸心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

信貸心得體會1

　　在20xx年2月16日到3月16日這一個月里，作為西南財經(jīng)大學金融專業(yè)的大四畢業(yè)生，我為了增加對銀行業(yè)務的了解，也為了給將來的工作做好鋪墊與準備，我來到宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的信貸部，營業(yè)部與會計部這三個部門實習。

　　作為報告開頭，我想先介紹一下宜賓市商業(yè)銀行的一些基本情況。宜賓市商業(yè)銀行于20xx年12月28日正式掛牌營業(yè)，截至20xx年12月31日，宜賓市商業(yè)銀行注冊資本為5.33億元，資本充足率達到了17.35%，全行資產(chǎn)總額達84.4億元，相比成立時的22.59億元增幅達273.62%。宜賓市商業(yè)銀行總行現(xiàn)位于宜賓市女學街1號，下轄1個異地分行(內(nèi)江分行)和29個支行，機構(gòu)網(wǎng)點集中分布在宜賓市各區(qū)縣(除屏山縣)，是宜賓市城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點最多的金融機構(gòu)。在國家信貸政策的指引下，宜賓市商業(yè)銀行始終堅持“服務中小企業(yè)、服務區(qū)域經(jīng)濟、服務城鎮(zhèn)居民”的市場定位，而這種服務型的市場定位最突出的體現(xiàn)就是銀行的信貸業(yè)務與各種存借貸業(yè)務，而銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。為了加強對這些業(yè)務的了解，我選擇了在信貸部，營業(yè)部以及對這些業(yè)務進行核算與監(jiān)管的會計部進行實習。

　　銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門，它的任務是爭取企業(yè)的存款，審核和發(fā)放企業(yè)的借貸，信貸部的員工一般叫信貸員，或者叫項目經(jīng)理，每個人負責若干個企業(yè)(或個人)，他們要熟悉企業(yè)的經(jīng)營情況和財務狀況，掌握企業(yè)使用借貸的情況。在信貸部實習的時間里，我主要學習了信貸業(yè)務的處理流程，一般來說，應該是通過：客戶申請;申請人提供相關(guān)資料;客戶經(jīng)理實地調(diào)查;進行評級，授信;客戶經(jīng)理形成借貸調(diào)查報告;落實借貸前提條件;發(fā)放借貸;借貸的后續(xù)管理;到期收回借貸這樣的流程。而對于決定是否發(fā)放借貸，即授信，則需要有以下幾方面的考慮：一，借貸用途是否合法合理;二，借貸人是否具備還款能力;三，借貸人是否有好的擔保來源;四，借貸人在征信系統(tǒng)中是否有不良的記錄;五，借貸人是否有齊全可信的資料。作為一個的銀行信貸員可說是銀行派出的測試借貸方所提供信息是真是假的“測謊儀”，主要負責調(diào)查借貸公司和借貸個人的實力和潛力，向其提供借貸方面的政策咨詢，需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力，良好的傾聽、親和力和溝通能力。在這次實習之前，我只從書上學到過信貸業(yè)務的基本概念，對真正的業(yè)務如何處理并沒有具體的認識。而在親身的接觸中，我深切體會到了書本上的知識，比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠意借貸;在實地考察以及相關(guān)會計報表的審查中確定借貸人是否有還款能力等。

　　在對信貸部的工作的工作有了一定了解后，我又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到營業(yè)部繼續(xù)我的實習。營業(yè)部包括了銀行各種業(yè)務的辦理，如最基本的存取款，轉(zhuǎn)賬業(yè)務;一些比較高級的承兌，托收等業(yè)務，還有新興的網(wǎng)銀辦理，代繳水電費，給公交卡充值也包括在內(nèi)。營業(yè)部涉及到現(xiàn)金的收發(fā)，是監(jiān)管工作要求特別嚴，安全性需要得到特別的保障的地方，每次進去都要通過兩道防盜門。我作為非工作人員進去更需要提交身份證明，這些都體現(xiàn)了銀行工作的謹慎態(tài)度。在營業(yè)部的那段時間，我學習了各種存借貸，轉(zhuǎn)賬，承兌，托收等等業(yè)務的辦理流程，這些以前只是在書本上出現(xiàn)的東西現(xiàn)在栩栩如生的出現(xiàn)在我的眼前，對這些業(yè)務的理解程度也得到了大幅度的提升。另外，營業(yè)部的姐姐們更是好心的交給我這個菜鳥一些銀行里的基本功，例如怎樣快速準確的點鈔的手法與技巧，如何快速的盲打錄入數(shù)據(jù)，讓我印象特別深刻的是算盤的使用。

　　算盤這個計算工具我只有在小學的學習時接觸過，之后的學習中完全沒有使用，我固執(zhí)的認為計算器會比算盤要快速準確的多，所以我很疑惑為什么銀行里的前輩們喜歡運用算盤而不是高科技的計算器。為了打消我的疑惑，一個姐姐用算盤，我用計算器，一起對一串數(shù)字進行計算，看誰的速度快。結(jié)果，算盤以超越計算器兩倍以上的速度讓我徹底折服了�？磥碇袊�老祖先的智慧真的是博大精深呀。在營業(yè)部的實習過程中，讓我感受特別深的東西有兩樣，一是銀行工作所需要的謹慎認真的態(tài)度，每筆業(yè)務的數(shù)據(jù)不能出一點點錯，收到的每個單據(jù)都必須收好，歸類，存檔好，方便查找，收到的每筆金額都必須清點好，并以100張為一單位捆好，蓋上處理人員的私人印章。每天的業(yè)務工作結(jié)束后，每個人都必須清點好自己收到的錢，并且其數(shù)額需要與電腦系統(tǒng)里面記錄的一致，做到帳實相對，如果有了差錯，必須認認真真的查找錯在哪里，盡量彌補回來，若是犯了無法彌補的錯，會追究相關(guān)人員的責任，數(shù)額多于1000元還會上報總行商量應對措施與懲處方案，看來在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹慎態(tài)度;另外，銀行工作者對于客戶良好的服務態(tài)度也讓我深受教育，西郊支行主要的業(yè)務辦理者是當?shù)匾恍┳鲂”旧�意的人和當�(shù)氐木用�，因為文化素質(zhì)不是特別高，所以對于銀行的很多業(yè)務的辦理流程都不太了解，并且拿來的錢里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非常耐心的教他們?nèi)绾翁顚懴嚓P(guān)的申請表，并且把那些很難數(shù)的角票一一的清點好。

　　這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來了一個十多年錢的老存折，里面有幾百塊錢，說是當宜賓市商業(yè)銀行還是9幾年的信用社的時候存進去的放在那里一直沒有取，現(xiàn)在才想起來，抱著試試看的心態(tài)來這里問問可不可以取出來。營業(yè)部的員工們仔細的詢問了阿姨的情況，并且到總部去調(diào)取十多年錢的存檔資料，經(jīng)過重重查找，費盡九牛二虎之力終于找到了這位阿姨的存款資料，讓她取到了那幾百元錢。從這件事中，我看出了作為銀行職員應該樹立的良好的服務精神和態(tài)度，以及商業(yè)銀行必備的完備的資料的存儲。

　　最后的一段時間我在會計部進行我的實習，會計部對銀行的業(yè)務進行核算，監(jiān)督，起著非常重要的作用，在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中，我還向會計部的前輩請教有關(guān)操作原理和業(yè)務知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識�，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。

　　在當然，一些對于實際的工作尤為重要的但是在書本上無法學到的東西，更是我這次實習的經(jīng)歷中的重大收獲：比如作為一個新人，在與辦公室的前輩們相處過程中，應該學會耳聽八方，眼觀四路的技巧，隨時發(fā)現(xiàn)自己可以學習的機會，并且虛心的向前輩請教;另外，由于銀行的工作對于資金融通的特殊作用，對于銀行的工作者，謹慎細致的工作態(tài)度是必不可少的，實習過程中我有錄入上百份檔案的資料，也有填寫一些重要的合同，在做這些工作的過程中一直非常小心，因為任何一個數(shù)字的錯誤都是很嚴重的;再者，我非常幸運的參加了兩次聚會，一次是辦公室的聚餐，一次是銀行全體員工的聚餐，在其中，我深切感受到了在一個企業(yè)的工作中，保持良好人際關(guān)系的.處理技巧，讓其他同事認可與接收你是尤為重要的一件事，有時候情商比智商更為重要;最后，讓我尤為感動的，是宜賓市商業(yè)銀行的親切的且富含人文氣息的管理風格與企業(yè)文化，銀行內(nèi)部設有乒乓球室，不管職位的高低，大家都能在閑暇時切磋球技，既鍛煉了身體，又增進了彼此的交流與感情，我作為才去的實習生，也與行長較量了幾場呢。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會：

　　首先，來宜賓市商業(yè)銀行西郊支行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

　　在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

　　其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在營業(yè)部已實習了二個星期了，已不像第一天來的時候那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務已成功，至于發(fā)票只好用手工補�？傻搅税�晚軋帳時，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要�？傊�，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。

　　現(xiàn)在實習結(jié)束了，宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的領(lǐng)導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。

信貸心得體會2

　　隨著 20xx年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位也已經(jīng)半年多了，從剛開 始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務，其中發(fā)生的 種種真的是受益匪淺�；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體 同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職 責，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務素質(zhì)，較好地完成了個人 的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有 了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

　　一、工作成績方面

　　一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況，結(jié)合市場實際，我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進入與退出標準，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準，明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。

　　二是風險承包責任制推行了。目前，由于我行的信貸文化比較落后，推行風險承包責任制后，既提高了支行客戶經(jīng)理的風險意識，又增強了授信審查人員的責任意識。

　　三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致篩選、推薦及交叉評選，我行客戶xx集團有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆信貸誠信單位稱號，這是我行誕生的'第一批信貸誠信企業(yè)，對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。

　　四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)，成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報送工作，經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗收，我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。

　　五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下，經(jīng)過反復磋商、協(xié)調(diào)和測試，我行遠郊支行的部分授信業(yè)務已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進一步改善，也標志著我行授信業(yè)務的電子化管理水平得到進一步提高。

　　六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是職責分工基本明確;二是信貸管理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化;三是信貸檔案完成了一期交接;四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作;五是迎接了各種專項檢查6次;六是組織了全行的信貸培訓5期

　　二、廉潔自律方面

　　作為一名黨員干部，我深刻認識到廉潔自律的重要性，并以推進案防工作為契機，認真學習銀監(jiān)會的十三條軍規(guī)，堅持踏踏實實做事，堂堂正正做人，在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有利用職權(quán)和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節(jié)約，沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時，為了防范商業(yè)賄賂，還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》，做到了警鐘常鳴，進一步規(guī)范了自己的行為

　　三、存在的不足

　　本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉，但工作中還存有一些差距和不足，與我行當前快速發(fā)展的要求相比，還有一些應該改進的地方，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

　　(一)理論水平有待于進一步提高。學習不夠刻苦，思想上存有惰性，有時借口工作忙、事務多，放松了對學習的要求，缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長，有一定的理論功底，滿足于淺嘗輒止、淺顯認識，缺乏對理論的深刻理解，忽視了m金融理論的不斷更新。

　　(二)思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠，缺乏新點子、新辦法，有時工作中存在懶惰和急躁情緒，在改革創(chuàng)新和銳意進取方面存在不足。

　　(三)工作還不夠深入。工作方法有時簡單，遇事不夠冷靜，缺乏一抓到底的作風和精、細、準的工作方法，工作布置得多，檢查得少

　　通過這次實習，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，

　　這才是我們實習的真正目的。

　　在此，感謝信貸部這個和諧的團隊，感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事，特別是敢于在綜合管理工作崗位上默默無聞的奉獻者，謝謝你們

信貸心得體會3

　　今年畢業(yè)，我有幸在“中國郵政儲蓄銀行XX市分行”開始信貸工作，短短的一個多月，我感到收獲匪淺。在得到良好鍛煉的同時將之前的實踐情況做如下報告：

　　一、小額信用貸款業(yè)務

　　作為郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務中重點的“小額信用貸款業(yè)務”；即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押，而是以個人的營業(yè)執(zhí)照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押；或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話,那么就可以組成一個聯(lián)保小組，相互擔保，這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實際經(jīng)濟狀況、經(jīng)營能力及還款意愿，并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查，最后由部門主管和上級領(lǐng)導審批是否通過并根據(jù)調(diào)查的真實情況來限定貸款額。

　　二、小額信用貸款業(yè)務的特點

　　其優(yōu)點在于不需要抵押質(zhì)押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質(zhì)對于經(jīng)營相對穩(wěn)定的工商戶用于進貨、資金周轉(zhuǎn)或擴大經(jīng)營來說提供了很大的投資幫助；但同時它的弊端也有不少，特別是預期風險是最難控制的，而且就算貸前調(diào)查時，被調(diào)查客戶的經(jīng)營情況與凈利潤都是優(yōu)良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導致貸款者還貸能力下降甚至喪失。

　　三、實踐心得

　　通過不到兩個月的實踐操作，我鍛煉了自己的交際、動手等能力，也明白了以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后的工作中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力，為能更好的勝任這份工作，打好基石，才能發(fā)揮出更大的才能。

　　在實踐中，信貸員的主要工作有一下幾個方面：

　　1、收集客戶的身份證、婚姻證明、營業(yè)執(zhí)照等資料的原件及復印件（全部復印件均需要客戶的簽名，以保證復印件的真實有效性）。

　　2、核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性，通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印報告。

　　3、在資料完全整理齊全并填寫完相關(guān)的申請資料后，將客戶信息、還款計劃等資料都錄入系統(tǒng)，上會通過后將所有資料上報放款中心。

　　實踐后，我有如下幾點體會：

　　1.在實踐中，我懂得了責任心一定要強。每一個工作人員對于任一筆業(yè)務，態(tài)度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于客戶提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會到實地認真考察，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。

　　2.在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要！雖然每天都是各司其職，但遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題。并且在分析的過程中漸漸明白面對不同的客戶需要用不同的方式對待，在調(diào)查時應該充滿自信，增加客戶對我們的信任感。我覺得做信

　　貸員最重要的還是與人溝通交流的能力，因為有些資料客戶無法提供，也就無法從實物角度驗證其真實性，信貸員必須從客戶的口述中來驗證他所說的東西是否前后矛盾，以達到交叉檢驗的目的'。

　　3.俗話說“書到用時方恨少”，雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當實際讓我計算時我卻發(fā)現(xiàn)有的公式都已經(jīng)模糊不清了，并且像權(quán)益交叉驗證的內(nèi)容之前我未接觸過，一些本金和利息計提的內(nèi)容也不太清晰，因此在做權(quán)益交叉驗證時我做的有點吃力。

　　4.在實踐工作中我發(fā)現(xiàn)，在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用，就不能發(fā)揮出知識的力量，很多工作都是熟能生巧，只有以知識作為基礎(chǔ)，腳踏實地，一步一個腳印，虛心學習，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有很好的業(yè)績。

　　5.隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單，如利用信*卡*現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務都將受阻，無論在什么方面我們都應該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務上，更應該是在生活中。

信貸心得體會4

　　從參加信貸培訓到10月份正式進入信貸部實習，在這期間以來，在部門領(lǐng)導及同事的引領(lǐng)下，加速融入新團隊，著力熟悉和掌握咨詢受理調(diào)查判斷、資料整理、系統(tǒng)錄入、合同簽署、授信審批和風險管控等業(yè)務技能與經(jīng)驗.具體總結(jié)如下：

　　一、加強學習，做到知行合一，不斷提升個人綜合素養(yǎng);

　　從柜員步入信貸無疑是一個大的跨度，必然需要轉(zhuǎn)變思維，勇于面對新的崗位挑戰(zhàn)，這也就需要自己勤于學習，充實信貸業(yè)務知識，熟練掌握系統(tǒng)運用與問題處理，勤于向經(jīng)驗豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗和方法。所謂知易行難，在學的同時還需要更加注重做，技能的掌握可謂是熟能生巧，往往都是在千百次的重復與錘煉中，在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復與溝通等都需要自己身體力行反復揣摩與總結(jié)，才能不斷提升自己的綜合素質(zhì)，進而推進工作的效率與質(zhì)量。

　　二、敢于吃苦，做到攻堅克難，不斷取得新突破;

　　功夫不負有心人，要成為一名優(yōu)秀的信貸員，無疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的堅持，這是一個最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過觀察了解，優(yōu)秀的`誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調(diào)查過程中，從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理，信貸業(yè)務時間特點與客戶經(jīng)營變化的不確定性，需要信貸員傾注更多的時間與精力來確保做好業(yè)務維護好客戶的同時管控好風險;而正是這種耐心、細心、沉穩(wěn)且不畏困難的精神才使得調(diào)查、溝通、核實和管理落到實處，實現(xiàn)工作瓶頸一個個新的突破。

　　三、緊守制度，做到廉潔自律，不斷推動業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

　　無規(guī)矩不成方圓，制度是一個企業(yè)能夠健康、持續(xù)發(fā)展的保障。緊守制度正是對于每一個合格信貸員的要求。只有守得住制度底線，做到廉潔自律，才能光明正大的拓展業(yè)務。

信貸心得體會5

　　在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，信合事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設，必將為信用社經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，更是推進信貸文化的基礎(chǔ)。

　　近來省、市、區(qū)聯(lián)社高度重視合規(guī)文化建設，將合規(guī)文化作為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，積極倡導嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新的企業(yè)精神，制定了系列規(guī)章制度和行為規(guī)范，確立了合規(guī)文化基調(diào)，我區(qū)聯(lián)社通過連續(xù)七期的案防知識培訓，大力宣傳合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責、主動合規(guī)、有效互動的合規(guī)文化建設內(nèi)容。良好的合規(guī)文化只有在健康企業(yè)文化的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)，那么以信貸文化為基礎(chǔ)，信貸合規(guī)才能實現(xiàn)，所以我希望每一位同仁都認同并自覺遵守合規(guī)操作理念、合規(guī)價值觀念和合規(guī)管理行為。因為只有合規(guī)經(jīng)營始終是銀行存在和發(fā)展的前提，是銀行實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)鍵所在，只有合規(guī)經(jīng)營才能使銀行風險始終在可承受和可控制的范圍之內(nèi)。

　　信貸文化的作用力具有持久性特征,它是銀行業(yè)企業(yè)文化的一個特殊分支,合規(guī)文化是立社之本,經(jīng)營之本,是企業(yè)文化的核心組成部分,我們整體聯(lián)動,多策并舉,持續(xù)有效地推動合規(guī)文化建設,就能從根本上解決合規(guī)文化缺失管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力不強的問題,是我區(qū)聯(lián)社有效遏制案件及重大違規(guī)問題發(fā)生,實現(xiàn)長治久安和可持續(xù)發(fā)展的重大任務和當務之急,也是實現(xiàn)我區(qū)聯(lián)社組建商業(yè)銀行的根本保證。

　　信貸文化既是體現(xiàn)我區(qū)聯(lián)社與其他行之間的差異，又是我區(qū)聯(lián)社發(fā)展的動力源，大家都明白，信用社主要經(jīng)營資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務，而信貸業(yè)務是我們最大的收入來源，因此抓住信貸文化就抓住了銀行問題的核心。以科學發(fā)展觀為指導，以客戶為中心，以服務三農(nóng)為已任，為我區(qū)聯(lián)社的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),是我們信貸人員的職責所在。所以我們一方面要提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為規(guī)范;另一方面，要使每一位員工在信貸文化的熏陶和信貸文化氛圍的感染之下，進行文化同化，培育和提高全體信貸人員的質(zhì)量意識，引導、培養(yǎng)業(yè)務人員信貸質(zhì)量管理的主動性，使信貸業(yè)務在管理質(zhì)量、服務質(zhì)量、操作質(zhì)量和資產(chǎn)質(zhì)量上同步提高，以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的操守，贏得廣大客戶和聯(lián)社領(lǐng)導的認同。

　　目前可以說全市聯(lián)社都存因機制不健全，導致員工得不到激勵，對自己的工作乃至單位都沒有信心。影響職員能力發(fā)揮的`最大因素是他的心態(tài)，員工的斗志低下，委靡的氛圍彌散，慢慢地就會斷送企業(yè)的發(fā)展。逃避辛苦、尋求安逸是人的天性，但為了實現(xiàn)目標，所有人必須做好自己不愿做的事，如不管刮風下雨，我們信貸員都要日復一日的去找客戶辦手續(xù)、要利息、還貸款、找存款，面對客戶的冷眼甚至辱罵，但是我們或者去做，或者不做，二者必居其一;要么全身退出，要么全力以赴，你只能做出一種選擇。所以人是根本點，我們在實際工作中要堅定自己的信心和理念，增強合規(guī)意識，嚴防操作風險，在自律和他律中做好本職工作，杜絕違規(guī)行為。

信貸心得體會6

　　20xx年6月22日，我有幸參加了省行在**舉辦的“**

　　大學**分校信貸管理專業(yè)崗位職業(yè)輪訓班”的學習。在為期四周的培訓中，我認真聆聽老師的教誨，系統(tǒng)地學習了“押品評估”、“中國**銀行信貸管理體系”、“信貸授權(quán)管理”等課程。四周的學習，我深深感到：學習是工作的需要。不進行學習就趕不上時代的進步，不學習就會被日益更新的金融知識所淘汰。通過學習，我有一些體會，現(xiàn)匯報如下：

　　由于自己從事信貸工作多年，對銀行相關(guān)業(yè)務有一些淺

　　顯的了解，按照我的理解信貸管理就是：客戶向銀行申請貸款，我們對客戶進行審核。包括在申請貸款前，客戶的經(jīng)營情況、財務情況、信用情況等等；以及在銀行發(fā)放貸款后收回貸款之前的客戶的各方面情況，最終判斷銀行貸款的貸 款質(zhì)量和貸款償付能力。但是經(jīng)過仔細的學習之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異，真讓我去做一份貸款能力償付能力評估報告還真不行。發(fā)現(xiàn)自己學習的知識還是停留在書本上，太籠統(tǒng)，缺乏實踐，只會紙上談兵。通過學習了解到，為了能夠更好地完成銀行委托的信貸管理工作就要明確自身職責，掌握業(yè)務的操作流程，知道如何開展工作，工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過培訓能夠盡快適應工作環(huán)境和氛圍，并可以獨立工作。

　　進過系統(tǒng)的學習，知道開展貸后管理工作的目的是協(xié)助銀行對借款人的日常經(jīng)營情況及貸款用途進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化對其生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的影響，保證銀行貸款安全性。完成貸后管理最重要的手段便是對企業(yè)展開盡職調(diào)查，通過盡職調(diào)查可以對貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理者背景有一個全面、直觀、深入的了解，找出企業(yè)潛在的風險點，對企業(yè)發(fā)展前景進行評估。

　　通過對《信貸業(yè)務運作流程管理》學習，覺得其內(nèi)容非常詳細，感覺分的特別細致，可以說對客戶有個360度無死角的剖析。想要了解一個客戶的未來，必須的深度了解它的過去。這讓我感覺到了自己知識面的狹窄，拓寬知識面是目前的當務之急。對于這部分的學習讓我知道了，應隨時隨地充電和整體看問題的處事方法。對貸后風險管理培訓最大的感受就是嚴謹性，中規(guī)中矩，容不得半點含糊，對客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標準的要求，這點不僅利于工作人員在工作時的方便，更為日后存檔反饋相關(guān)事項留下較有利的憑證信息。

　　貸后管理是我行監(jiān)控風險的重要環(huán)節(jié)，同時，貸款新規(guī)要求貸款實行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風險隱患及時采取相應的防范措施。為此，各級信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實處，處理好貸款營銷和風險防范之間的矛盾，以貸后管理推動業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。同時，實地進行貸后檢查，能及時識別和彌補貸款潛在風險，確保貸款的安全性、流動性、盈利性。

　　通過對信貸產(chǎn)品的學習，使我對審查工作有了更加深入的認識。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié)，是極為重要的風險防范關(guān)口。貸款初步審查與貸款調(diào)查的內(nèi)容基本一致。貸款調(diào)查人員既調(diào)查收集情況，又對調(diào)查資料進行認定，集調(diào)查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務素質(zhì)、工作經(jīng)驗、分析認識問題的.角度不同等方方面面因素的影響，調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請。從嚴格控制貸款風險的角度出發(fā)，審查人員必須換位思考，從另外的角度，對其提供的資料進行再核實、再認定。

　　貸款初審階段，審查人員應當首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營

　　行受理、調(diào)查、審查、審議、審批、上報等環(huán)節(jié)的運作是否符合信貸管理制度；貸審會審議表、主責任人名單表等內(nèi)部上報資料是否齊全。按照有關(guān)規(guī)定，信貸業(yè)務決策中必須堅持審貸部門分離、先評級授信、后審批發(fā)放貸款，嚴防越權(quán)限、逆程序、超范圍受理、審查貸款業(yè)務。

　　審查人員應根據(jù)相關(guān)政策制度，從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級評定、授權(quán)授信等方面，逐一核實貸款調(diào)查人員提供的貸款申請資料和調(diào)查報告是否完整有效，是否符合本行的貸款準入條件和現(xiàn)行的制度政策，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對應該由調(diào)查人員及經(jīng)營行提供而沒有提供的信貸業(yè)務材料，審查人員應當列出單子，及時通知調(diào)查人員及相關(guān)行補充完善，說明情況，提出審查意見，限期予以補充回復。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認定的內(nèi)容，審查人員都應當重新審核，看其是否真實有效是否符合信貸準入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問題。全面初步審查的主要內(nèi)容，同貸款調(diào)查階段收集借款申請資料的內(nèi)容基本一致。

　　在全面初步審查貸款申報資料和調(diào)查報告完整性及合規(guī)合法性的基礎(chǔ)上，應當側(cè)重于從非財務因素、財務、現(xiàn)金流量、擔保等方面的審查入手，分析判斷貸款的安全性、盈利性及流動性，切實解決貸款資料完整有效、手續(xù)合規(guī)合法而不安全等問題，盡可能避免或降低貸款風險。審查的重點有以下四個方面。

　　通過對《償債能力分析》的學習，使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析兩個方面。短期償債能力主要表現(xiàn)在公司到期債務與可支配流動資產(chǎn)之間的關(guān)系，主要的衡量指標有流動比率和速動比率。長期償債能力是指企業(yè)償還1年以上債務的能力，與企業(yè)的盈利能力、資金結(jié)構(gòu)有十分密切的關(guān)系。企業(yè)的長期負債能力可通過資產(chǎn)負債率、長期負債與營運資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標來分析。一般來說，企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1在進行分析時通常與公司歷史水平比較，這樣才能評價長期償債能力的穩(wěn)定性。同時從穩(wěn)健性角度出發(fā)，通常應選擇一個指標最低年度的數(shù)據(jù)作為標準。

　　通過對《信貸電子化應用》的學習，使我知道從評級授信組合流程開始，完成客戶年度評級并增加授信額度下發(fā)授信電子審批書，發(fā)起并完成流動資金擔保貸款合同申請審批的融資流程下發(fā)信貸事項電子審批書，建立押品檔案并完成測算調(diào)查審查等評估流程并建立擔保合同，然后生成貸款合同并關(guān)聯(lián)擔保合同后生成借款借據(jù)，并按規(guī)定完成合同作業(yè)和貸款前提條件落實作業(yè)監(jiān)督流程發(fā)送貸款電子許可證。不僅鍛煉了我的實際動手能力，也使我對以往的操作產(chǎn)生了新的認識，促使我能熟練掌握目前系統(tǒng)中的各項業(yè)務操作流程，回到本崗位上能夠熟練地獨立操作。

　　通過《信用風險緩釋管理體系》的學習，使我知道信用風險是商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營中面臨的主要風險，為有效轉(zhuǎn)移或降低信用風險，商業(yè)銀行通常要求借款人提供一定的抵押、質(zhì)押或保證，保障銀行債權(quán)得以實現(xiàn)。在總結(jié)國際商業(yè)銀行信用風險緩釋管理經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，巴塞爾委員會在新資本協(xié)議中首次對信用風險緩釋提出了完整的技術(shù)框架。

信貸心得體會7

　　我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達40位，成功放款20筆，發(fā)放貸款達93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會：

　　面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

　　支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的�！鳖I(lǐng)導的`耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

　　通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

　　通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XX村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對XX行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

　　回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

　　捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人�，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

　　郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：

　　開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

　　半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

信貸心得體會8

　　進入郵儲銀行已經(jīng)半年時間了，我有幸的加入了信貸的隊伍，成為了信貸部門的一員，在這短短的半年里，學到了很多，認識到了要成為一個優(yōu)秀的信貸員還有很多需要學習。

　　首先，必須熟悉業(yè)務制度，熟練掌握業(yè)務流程。銀行是一個高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位，只有熟悉了業(yè)務制度，熟練掌握了業(yè)務流程才能從源頭把握風險，保護自己，保護公司資產(chǎn)。作為員工我們要嚴格執(zhí)行業(yè)務管理辦法和操作流程，做到"制度執(zhí)行不走樣，業(yè)務行為不走樣"，對制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夾帶個人感情，不附加條件。

　　其次，要加強思想建設，杜絕道德風險。我們必須每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為。認識到走后門、收紅包是違法的行為，一旦觸碰這條警戒線，將為之付出慘痛的教訓。所以我們應該加強思想建設，杜絕道德風險，增強風險防范意識和自我保護意識，規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

　　最后，我們要“以客戶為中心”�！耙钥蛻魹橹行摹笔且磺蟹�務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的`信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要"用心服務"，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

　　作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將業(yè)務行為規(guī)范管理真正落到實處，自覺遵守業(yè)務行為規(guī)范經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將業(yè)務行為規(guī)范作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，為創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行更美好的明天貢獻我的一份力量！

信貸心得體會9

　　逾期催收體會 如何能夠有效催收逾期貸款是我行一直思考、摸索的重要課題。經(jīng)過數(shù)月的摸索及全行干部職工的共同努力，我行逾期貸款在9、10月份下降了900多萬元。筆者總結(jié)幾個月來的逾期催收工作，有以下幾點體會：

　　一、科學分類是前提。

　　逾期貸款是指沒按期限及時收回的貸款，這里面有很多種情況，有客戶正常經(jīng)營偶爾逾期的，有客戶經(jīng)營失敗逃脫債務的等等，每個逾期客戶的情況都千差萬別，如何對客戶信息進行準確分析，以便采取下一步措施，科學分類是重要前提。我行按逾期客戶經(jīng)營情況大體分為五大類：正常經(jīng)營、經(jīng)營困難、停止經(jīng)營、涉嫌騙貸、需要報損等，按還款能力、還款意愿、擔保條件情況又再細分為22個小類。為了做到逾期客戶信息的準確，我行還建立了逾期催收信息上報機制，各單位要將每天上門催收客戶的情況匯總，填寫逾期催收信息上報表，通過公文網(wǎng)上報到催收部，催收部專人整理，匯集全行所有逾期客戶的信息。通過信息收集、整理、匯總，為管理決策層提供依據(jù)，分管部門再對逾期客戶按標準進行科學分類，這樣就可以確定下一步的催收策略。

　　二、人員到位是保障。

　　俗話說：“放款容易，催賬難”，逾期催收光靠信貸員的力量略顯薄弱，只有增加人員制造氣勢，專人負責，層層施壓才能構(gòu)成對逾期客戶的心理攻勢。我行及時調(diào)集全行力量，開展了“奮戰(zhàn)九月、全員催收”活動，“領(lǐng)導分片、部門牽頭、支行參與”，讓各部門總經(jīng)理、中層管理員、全體員工都參與到逾期催收工作中。將逾期貸款劃入各部門

　　管理，制定和調(diào)整貸后管理激勵和考核辦法，應用經(jīng)濟手段和開展競賽活動等調(diào)動和發(fā)揮信貸人員的團隊作用和集體力量。實行風險金考核制度，市分行各部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理、二級支行行長、縣支行行長都交納風險金，掛鉤考核逾期貸款的下降比例，并且從生產(chǎn)獎中拿出一定比例考核催收工作。整個催收活動成效非常顯著，我行在9月份逾期貸款就下降492萬元，是逾期催收單月下降最多的一個月。

　　三、催收方法是關(guān)鍵。

　　我行總結(jié)小額貸款催收工作的原則是“及時、執(zhí)著、依法合規(guī)，有力且逐漸施壓，能還多少還多少”。 為了使催收工作的效果更加顯著，我認為要針對每個逾期客戶的不同情況，采取不同的催收方法就不同，實踐中我行使用得多的催收方法有：統(tǒng)一著裝催收法、法律手段催收法、公安經(jīng)偵部門催收法、保證人催收法、社會力量催收法、輪番分組上門催收法、集體“舉牌討債”催收法等。這些方法都是來自于我們省行領(lǐng)導吳祖講行長精心總結(jié)歸納的《逾期催收36法》，在實戰(zhàn)中非常有效。我行對逾期客戶都制定了“一戶一策”的催收方案，并且加以實施。我認為，只要我們有堅定的信念，頑強作戰(zhàn)的精神，我們就一定能夠找到合適的催收方法，就一定能夠確保收回每一筆貸款。

　　四、催收專業(yè)化是趨勢。

　　逾期催收的.最好方法就是配備專業(yè)隊伍，借助法律、公安力量，進行催收，這種方法最有效。我行自3月份成立催收部以來，他們在全行催收工作中起到了非常大的作用，通過與法院、公安等執(zhí)法部門合作，對長期逾期的“老賴”形成強大壓力，催收效果非常明顯，9、10月份該部門收回貸款200多萬元。我行已經(jīng)通過司法程序共起訴50多戶，有些案件正在法院開庭審理，有許多客戶懼怕法律，在庭外調(diào)解時就繳清了貸款，目前撤訴追回將近20多萬元。逾期催收工作，對于銀行資產(chǎn)業(yè)務來說是不可或缺的組成部份，只有逾期催收做的好，才能降低不良貸款率，才能減少資產(chǎn)損失。只要有信貸放款，就要有信貸回收，這是相輔相承的。筆者認為郵政銀行在資產(chǎn)業(yè)務的發(fā)展上還只是剛剛開始涉足，道路還很漫長，只有深入研究逾期催收問題，積極開展資產(chǎn)保全工作，才能為資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展“保駕護航”。

信貸心得體會10

　　為貫徹落實市委經(jīng)濟工作會議精神和鎮(zhèn)人代會提出的20xx年目標要求，加快培育新的發(fā)展動能，保證全鎮(zhèn)經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，改造提升傳統(tǒng)比較優(yōu)勢，努力實現(xiàn)我鎮(zhèn)“十三五”時期工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展良好開局，現(xiàn)制定新橋鎮(zhèn)20xx年度工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展考評獎勵意見如下：

　　一、鎮(zhèn)村聯(lián)動共謀發(fā)展獎

　　1．充分發(fā)揮村級組織招商引資的主觀能動性，同時要求各村將項目招引作為當前經(jīng)濟發(fā)展的首要任務，形成“招商沒有局外人、人人都是責任人、人人都當有心人”的招商氛圍。各村全年上報的有效項目信息（投資3000萬元以上且達成投資意向）不得少于2個，每個項目信息給予村年終綜合考核加0.2分。對于全年提供的有效信息少于2個的村，不加分且少一個扣0.2分。

　　有效信息項目抓落地。每引進落戶一個實際到帳資金1000萬元以上、3000萬元以上、億元以上的項目，分別給予村年終綜合考核加0.4分、0.6分、1分。

　　鼓勵各村騰籠換鳥，盤活存量資產(chǎn)。每引進落戶一個“零增地”（鼓勵利用閑置廠房土地）且當年形成開票銷售達20xx萬以上的項目，給予村年終綜合考核加0.3分。

　　2．各村對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)主動上門服務，及時掌握企業(yè)經(jīng)濟運營質(zhì)態(tài)，形成走訪調(diào)研常態(tài)化工作機制。對工業(yè)開票、稅收完成鎮(zhèn)下達任務的村,在農(nóng)村綜合考評工業(yè)經(jīng)濟考核中得基本分，不能完成指標任務的按比例扣分。對村級當年稅收首次突破5000萬元、20xx萬元、1000萬元的,分別獎勵5萬元、3萬元、2萬元。

　　二、最具發(fā)展實力企業(yè)獎

　　充分調(diào)動企業(yè)發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵企業(yè)既要修好“外功”，在發(fā)展規(guī)模和速度上出成效，同時練好“內(nèi)功”，注重技術(shù)革新和管理創(chuàng)新，帶動全鎮(zhèn)經(jīng)濟健康綠色發(fā)展。

　　1．對當年開票銷售首次突破20xx萬元、5000萬元、1億元、2億元的企業(yè)，分別獎勵0.5萬元、1萬元、1.5萬元、2萬元。

　　2．對當年開票銷售在5000萬元以上且完成鎮(zhèn)當年下達的開票銷售、稅收指標，增幅前三位的企業(yè)，給予表彰。分別獎勵2萬元、1.5萬元、0.8萬元。

　　3．對首次進入市十佳、三十強、百優(yōu)企業(yè)行列的.,分別獎勵3萬元、2萬元、1萬元。原在市十佳、三十強、百優(yōu)企業(yè)行列的,對照其歷史上最前位次,每進1個位次分別獎勵0.8萬元、0.5萬元、0.2萬元。

　　4．引導企業(yè)積極創(chuàng)新、深化轉(zhuǎn)型、增強核心競爭力，對當年在科技創(chuàng)新、節(jié)能減排、人才強企、管理創(chuàng)新等方面符合條件的企業(yè)計分（見附表），積分前三名的企業(yè)分別獎勵3萬元、2萬元、1萬元。

　　5．激勵技術(shù)改造。凡新上符合國家產(chǎn)業(yè)政策，經(jīng)市項目審批部門備案或核準，設備投資額在500萬元以上1000萬元以下，1000萬元以上的技術(shù)改造項目（以向國稅申報設備抵扣額為準），項目竣工投產(chǎn)后配套獎勵市獎金的10%。

　　6．促進上市融資。當年實現(xiàn)境內(nèi)外上市或在“新三板”掛牌轉(zhuǎn)讓成功的，配套獎勵市獎金的5%。

　　7．鼓勵企業(yè)開拓海外市場、出口創(chuàng)匯。對企業(yè)當年外貿(mào)出口額100萬美元以上的獎5000元，1000萬美元以上的獎2萬元。

　　8．新建三產(chǎn)用地重點項目，年內(nèi)三產(chǎn)入庫稅收達50萬元以上的，按實際凈入庫數(shù)的1%獎勵。

　　三、最具社會貢獻企業(yè)獎

　　發(fā)展與責任并重，在企業(yè)發(fā)展的同時，注重企業(yè)社會貢獻值的提高。對實際繳納稅收總額（去除退稅）前三名的企業(yè)；實際繳納稅收總額200萬以上，畝均稅收前三名（按實際總用地面積計算）的企業(yè)或稅收增幅前三名的企業(yè)，給予表彰。完成鎮(zhèn)年下達指導計劃的獎勵3萬元。

　　此意見涉及企業(yè)獎項參評對象為全鎮(zhèn)列統(tǒng)工業(yè)企業(yè)、新進列統(tǒng)企業(yè)及三產(chǎn)重點企業(yè)。明確同一獎項，原則上就高不就低，不重復計獎。對各村及20xx年開票超5000萬元、20xx年開票銷售計劃超5000萬元的企業(yè)，逐個簽訂責任狀，明確開票銷售、入庫稅金剛性目標，完成任務，所有獎項累計計發(fā)。企業(yè)當年如發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故、生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品造成重大影響、發(fā)生重大勞資糾紛事件、發(fā)生重大環(huán)境污染事故影響人民生產(chǎn)生活健康、有違法違規(guī)經(jīng)營、有明顯信用失范等違法違規(guī)行為造成社會影響，獎勵均實行一票否決。

信貸心得體會11

　　我是***支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達**位，成功放款**筆，發(fā)放貸款達**萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;

　　面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

　　支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的�！鳖I(lǐng)導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

　　通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

　　通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的'公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的�！蔽乙姞�，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

　　回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

　　捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人�，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

　　銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。

　　開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

　　半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。

信貸心得體會12

　　20xx年1月12-13日，我去北京參加了市xx協(xié)會組織的《信貸風險管理創(chuàng)新峰會》學習活動。通過兩天認真地學習，我對信貸風險管理有了更多更深的認識，現(xiàn)主要歸納和總結(jié)為以下三點。

　　細致做好貸前調(diào)查。貸前調(diào)查是風險防控的第一道關(guān)口。如果貸前調(diào)查不全面、資料收集不全面、調(diào)查程度不夠深入，調(diào)查報告只是流于形式等等，那么，就不能保證貸款的安全性。

　　嚴格抓好貸前審查。貸前審查是風險防控的第二關(guān)，必須規(guī)范完善審核流程。若貸款審批機制不完善，將會給公司帶來極大風險。只有調(diào)查人員提供了完整有效的.貸款申請、調(diào)查報告等手續(xù)及相關(guān)資料，才能嚴格按照管理制度及流程進行放款，將管控風險降到最低。

　　持續(xù)抓好貸后管理。抓好貸后管理，更是監(jiān)控風險的重要環(huán)節(jié)。貸款發(fā)放后至貸款收回，都要進行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風險隱患，及時采取相應的防范措施。持續(xù)跟進，堅持貸后檢查常態(tài)化，能及時識別和彌補貸款潛在風險，確保貸款安全性、流動性、盈利性，使資金達到效益化。

　　雖然此次培訓已經(jīng)結(jié)束了，但是學習卻永遠不能終止。在日常工作中，我們必須端正態(tài)度，虛心請教，自覺加強業(yè)務知識學習，將培訓內(nèi)容運用落實到實踐之中，找準自己在工作中的薄弱點，及時彌補短板，為健全公司信貸風險防控體系積極建言獻策，為公司的健康持續(xù)發(fā)展，努力貢獻自己的力量。

信貸心得體會13

　　一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，作為##信用社信貸管理崗， xx年紀輕，更應不繼進取，我相信自己的努力，一份耕耘、一份收獲!通過學習提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

　　二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作作為信用社信貸管理崗，我深知身上的重擔：我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社信貸科制定的信貸管理制度，不繼拓寬自己的業(yè)務能力，不放過對信用社信貸資產(chǎn)有風險的審查，合理地提出自己的審查意見，把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性!堅決杜絕信貸員的一些人情做法，按信貸規(guī)范操作程序辦理，努力使信貸工作上規(guī)范化。同時完善信貸檔案(一些基礎(chǔ)資料)。在xx年信貸微機操作系統(tǒng)多次更新，我總是要求自己必須先掌握，再輔導信貸員，確保信貸業(yè)務的正常運行。在常規(guī)業(yè)務中，協(xié)助主任嘗試票據(jù)貼現(xiàn)新業(yè)務的開展，并取得了一定的成績。還對貸款資料進行長效管理，尤其貸款四、五級分類認定表及匯總，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成，我堅持做到了及時完成任務。

　　三、積極做好其他工作。除做好本職工作之外，本人服從領(lǐng)導的安排，積極主動的做好各項工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。今年聯(lián)社推出圓鼎信用卡業(yè)務，在營銷工作中，我大力宣傳，并把它作為一項義務對待，在全社全體人員努力下，取得了全區(qū)聯(lián)社第二名的好成績。 沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，并經(jīng)常加班加點，從無怨言，樹立良好的形象，受到領(lǐng)導和同志們的好評。

　　四、自我評價：經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，基本能勝任此崗位，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。三是對聯(lián)社新的信貸業(yè)務及知識向信貸員傳達的深度不夠，在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務的不斷學習，團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，我相信自己能做一名合格的信合員工， 我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們?yōu)槿珔^(qū)聯(lián)社奉獻、進取、立功、建業(yè)!

　　轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的'崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

　　xx年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元;完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆;完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。

　　如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質(zhì)的全面提高。

　　在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。

信貸心得體會14

　　信貸培訓已經(jīng)結(jié)束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝縣聯(lián)社和磨坪信用社給了我這次培訓的機會，而我也非常珍惜這次的培訓機會，這些都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。心得體會如下：

　　1、“態(tài)度決定一切”是我在整個培訓過程中感受最深的一點。西南財大講師說在給我們“洗腦”。我卻更愿意說是這兩天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美�！昂侠淼囊�求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念�！凹毠�(jié)決定成敗”、“唯一不變的就是變”、“情商決定成敗”、“做不到第一就做唯一”、“團隊給予我們的`永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，從“秀才的夢”故事當中感受積極的心態(tài)決定積極的人生，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

　　2、“什么是感恩”?有人說，感恩是鞋，穿上它，我們才能在人生的道路上健步如飛。而我覺得，感恩更像是生命中那一朵朵不謝的花，因為感恩，所以我們的生命變得五彩斑斕。作為一名信合員工，我無時無刻不感受到世人對此職業(yè)的尊重;無時無刻不在心底充滿著擁有神圣職業(yè)的那種自豪。而在自豪的同時，我也深知，自己所擁有的神圣，所擁有的光環(huán)，所受到的尊重，無一不來自信合和社會的關(guān)懷，來自領(lǐng)導的信任，來自親人的期待，來自廣大儲戶默默的支持。感謝信用社溫暖博大的懷抱，讓我沐浴在“服務三農(nóng)”的陽光下,健康成長。是信用社把我培養(yǎng)成為一名光榮的信合人，使我實現(xiàn)自己的人生價值。社會各界齊心協(xié)力支持支農(nóng)事業(yè)，黨和政府給予信用社及信用工作無限關(guān)懷。這支持，這關(guān)懷似一股股暖流，涌動在教育工作者心田，時刻激勵我們不辜負黨和政府以及社會各界對我們的期望。上了禮儀課，我明白了許多為人處世的道理，這是我在培訓過程中的另一大收獲。通過培訓，尤其是自我介紹之后，增強了營銷理念,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信.將營銷知識與我們信用社的特殊營銷產(chǎn)品相結(jié)合，感悟最深刻的是“客戶的滿意不包括無理的要求”，因為顧客的期望會提高，我們變的越快,客戶的口味就變的越高,我們無法滿足。不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務,改變以前信用社的“客戶就是上帝”的想法，在客戶面前我們也要維護自己的尊嚴，不應該像以前要求的員工要做到“罵不還口，打不還手”，那樣既得不到社會的尊重，也傷了員工的工作熱情，無法體現(xiàn)信用社“以人為本”的管理模式，信用社的地位也會因此下降。自己的合法權(quán)益得不到保護就是損失。只要是合理的就要堅持自己的觀點。這就需要恰當?shù)母星闇贤ㄌ幚�，也就是感情營銷。

　　3、“要做百事通”，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。通過法律課的培訓使我感到作為一名信用社的客戶經(jīng)理壓力很大，法律對信貸資金的安全起到關(guān)鍵的重要，因為我們不懂法律會因一個小小的失誤就導致信貸資金損失成百上千萬，后果是嚴重的，損失是巨大的。特別是要熟悉《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔保法》。

信貸心得體會15

　　時間悄然走過，我踏入信貸工作崗位已將近7個月了，回首這半年多的信貸工作感觸頗深，當時第一筆放款時的情形至今還歷歷在目。通過信貸業(yè)務的培訓學習、領(lǐng)導和同事們對我的悉心指導，我逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務，對信貸工作的體會主要有以下幾個方面：

　　一、積極轉(zhuǎn)變思想觀念，迎接新崗位的挑戰(zhàn)。

　　從一名前臺儲蓄柜員到信貸員，我是有點擔心的。以前做儲蓄柜員的時候，基本上是坐等客戶上門，而信貸工作更需要經(jīng)常跑到客戶家中，更需要與客戶交流，這對于不善言談的我更是一種挑戰(zhàn)。記得剛開始信貸調(diào)查，我與另一名同事坐了將近一小時的車來到了泥溪鎮(zhèn)下面的鄉(xiāng)村。這位客戶是個農(nóng)戶，有將近十多年的養(yǎng)魚歷史，對市場和養(yǎng)殖非常在行。當時在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于業(yè)務不熟練，加上對養(yǎng)殖行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶就很不來煩便說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。在回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事出現(xiàn)上述情況的原因。經(jīng)過分析，我終于找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。此次過后，我下定決心平時周末閑暇逛街就與街上商戶們聊天，向他們宣傳介紹貸款業(yè)務。功夫不負有心人，通過一段時間的努力，我的業(yè)務逐漸熟悉，調(diào)查技巧也越來越熟練，現(xiàn)在我的交流技巧有了很大提高。我的信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。

　　二、加強學習，拓寬知識面和業(yè)務本領(lǐng)

　　信貸是一門很深的學問，我深知學習的重要性。自從工作后，我就向前輩和同事們請教，在業(yè)余時間我就及時報考銀行從業(yè)和會計從業(yè)等各門業(yè)考試。就連看電視時，我現(xiàn)在也時常關(guān)注中央２套的'財經(jīng)欄目，通過一系列的學習，我的知識面和業(yè)務素質(zhì)都有了很大提高。三、迎難而上，克服困難，才能促進信貸業(yè)務發(fā)展

　　工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶等是郵儲小額貸款的主要客戶群體，特別是有些養(yǎng)殖戶和種植戶等群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，因此必須要有吃苦耐勞、迎難而上的精神。郵儲銀行是剛成立的銀行，新氣象、新希望，目前我們要認同我們郵儲社的企業(yè)文化，規(guī)范職業(yè)行為，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，面對困難和挫折，自強不息，永不言敗，努力向上，奮發(fā)進取，為郵儲的美好未來而不懈追求，郵儲因我而精彩。

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