做好工作的心得體會（通用26篇）
我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的做好工作的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
做好工作的心得體會 篇1
頭一次在酒店工作的我感覺到在酒店的上班還是大有不同的，酒店也是服務(wù)行業(yè)我就是在酒店做服務(wù)工作，在xx酒店將近半年的時間或許這是一個很長的時間，但是對于我這么一個就愛酒店的服務(wù)者來說這么半年的時間其實是不長的，以前總覺得不管是做什么工作都會覺得時間很慢，會覺得在工作的時候時間總是在一點一點過，但是在酒店工作的這半年時間確實讓我改變這種想法，酒店的工作讓我感覺到很充實，就是在服務(wù)的同時已經(jīng)感覺不到時間的了，現(xiàn)在回想起來還是覺得時間真的很快，在xx酒店這我也鍛煉了自己，不敢說自己在這里學到了多少多少，但是自己的感悟是真的，看到的也是真的，那份在實踐中感受到的心得是真的。
酒店服務(wù)行業(yè)讓我覺得自己發(fā)揮了價值，我喜歡服務(wù)行業(yè)，在xx酒店這半年還是很開心的半年，對于我來說我覺得做這么一個行業(yè)的工作主要就是自己能夠抗壓，能夠端正態(tài)度，不管是在什么時候自己的態(tài)度是不可否認的，我們在工作的'一個態(tài)度就決定這顧客的影響，一個酒店其實要從很多方面出發(fā)，環(huán)境，服務(wù)，體驗，這幾個是主要的，在xx酒店工作的這半年我總是覺得自己做的還是不夠好，不管自己在工作的時候做的怎么樣，其實都不能說自己的把服務(wù)做透了，那只是自己這么認為，每一個顧客的需求都不一樣，我們作為服務(wù)人員只需要自己做好就行了，怎么去做好呢，在工作中不斷的觀察，一直字學習的，總之服務(wù)是絕對不會做到底的。
作為一名酒店的服務(wù)者我們就要讓顧客感覺到這樣的東西，我們總是要不斷的在工作中打磨自己，服務(wù)工作者，能夠做到在什么時候都保持自己的最佳狀態(tài)，那才是把服務(wù)做好了， 不管在什么時候自己能夠把握好心態(tài)，心態(tài)第一，我們經(jīng)常說在工作的時候就需要這樣的心態(tài)，不管工作有多么的不容易，但這就是服務(wù)工作，我們必須要具備這種高度抗壓的精神，這半年的時間下來很多時候都會讓自己有那么一會想要放棄，但是往往就是這個時候自己繃住了之后就不會那么輕易想放棄了，不管做什么我還是覺得人總是要去逼迫自己的一下才知道在工作中自己的能夠做到哪一步，在xx酒店我真真切切的感受到了這一點，我今后還想繼續(xù)的深造自己，繼續(xù)做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，因為自己的想自己喜歡這就夠了。
做好工作的心得體會 篇2
在從事淘寶客服前，我是從事的外貿(mào)跟單類的工作。我上任的第一天應(yīng)該是4月8號吧，當時剛剛接手，淘寶的一切對我來講都是新新事物，呵呵，不過這樣的工作方式要上手真的不難，但是要做好就是不容易了。對于這方面的如何做好淘寶客服工作的話，可能在此都是老生長談了，不過，我還是想向大家分享一下我個人對如何做好客服工作的一些想法，請各位看到后有不足之處，請多指教哦
一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
在一般情況下呢，當買家一來咨詢的時候，我們第一時間就是發(fā)個微笑的表情過去，以示歡迎之意，然后用一些“你好”“很高興您的到來”“歡迎光臨本店”。這些詞通過自己的手指的跳動來發(fā)送給買家，讓對方覺得自己進入到一種暖暖的.氛圍之中，得到對方的回應(yīng)后就很自然的問一下對方有什么需要幫助，這樣就很自然的切入到我們平時的所說的詢盤中去了，
有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣。如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了�！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。
以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么？”“你是不是要買鞋？”“你是不是來買東西？”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
做好工作的心得體會 篇3
基層工商所身處行政執(zhí)法和市場監(jiān)管的第一線，是執(zhí)行工商行政管理法律法規(guī)的前沿陣地。隨著停征“兩費”，基層工商所由原來的收費型向監(jiān)管執(zhí)法型轉(zhuǎn)變，執(zhí)法辦案成為基層工商所的工作重心之一。針對此，筆者結(jié)合實踐所得，就如何做好基層法制員談?wù)勛约旱目捶�，不足之處，懇請批評指正。
一、法制員的職責
總體來說，法制員有以下職責：
�。�1）組織學習、宣傳法律法規(guī)；
�。�2）對本所制定的工作規(guī)范進行合法性審查；
（3）根據(jù)核審權(quán)限，對本所承辦的、適用一般程序的行政處罰案件依法進行核審和聽證；對縣級以上工商行政管理機關(guān)（以下簡稱“派出機關(guān)”）交辦并以派出機關(guān)名義作出的行政處罰案件進行初步核審。
（4）對本所承辦的、適用簡易程序的行政處罰案件進行檢查；
�。�5）對本所除行政處罰外的其他行政執(zhí)法行為進行指導、監(jiān)督和檢查，對行政不作為進行督促糾正；
（6）組織開展本所行政復議、行政訴訟以及行政賠償案件的應(yīng)對工作；配合派出機關(guān)法規(guī)部門組織開展行政復議、行政訴訟、行政賠償案件的應(yīng)對、處理工作。
�。�7）派出機關(guān)規(guī)定的其他職責以及領(lǐng)導交辦的其他法制工作。
二、目前基層法制員的現(xiàn)狀和存在問題
目前基層工商所法制員基本上處于一種兼職的情況（有的市局實行法制員派駐制，如××市局），這里一方面有人員素質(zhì)的原因，更主要的原因是基層工商所人員配備不足。以××分局為例，目前有x個工商所，從事行政執(zhí)法的'有x個工商所，配備法制員x名，其中人員較少的x個工商所由副所長兼任法制員，其余的均由科員擔任。近年來，隨著基層工商所建設(shè)力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基層工商所成為工商監(jiān)管職能的最終承載者，xx年分局辦理的案件中x％由基層工商所負責查辦，基層法制員承擔的角色越來越重要。當前，基層法制員存在的問題主要有兩個方面：
�。ㄒ唬┤狈ο到y(tǒng)培訓。按照法制員的職責，要求法制員必須具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律專業(yè)知識，并通過不斷學習和實踐，才能達到這一目標。目前許多基層法制員，特別是初任法制員，由于缺乏系統(tǒng)培訓和專業(yè)化指導，對案件的核審特別是對新型案件往往無從入手，從而影響了案件審核的效率和速度。
�。ǘ┤狈顧C制。由于絕大部分的基層法制員都是兼職的，自身的工作任務(wù)已經(jīng)十分繁重，對兼職的法制員工作顯得有點無暇顧及，容易造成工作馬虎或走過場，應(yīng)付了事。同時，兼職的法制員權(quán)責不一，在地位和待遇上都不被重視，即只有職責，沒有地位；只有辛勞，沒有待遇；長此下去，不利于基層法制員隊伍的建設(shè)。目前省局正在通過調(diào)研，著手制定《x省工商行政管理所法制員制度規(guī)定》，使基層法制員做到權(quán)責一致，充分調(diào)動法制員的工作積極性。
三、如何做好基層法制員工作
從法制員的職責可以看出，基層工商所的法制員是一個多面角色，我認為，要做好基層法制員工作，必須做到以下五個方面：
�。ㄒ唬┳龊帽O(jiān)督員。監(jiān)督員是法制員最重要的職能角色，某種意義上說是其本色工作，做好監(jiān)督員，就是要做好行政處罰過程或者行政具體行政行為的監(jiān)督員，對基層工商所的行政執(zhí)法行為進行全程的監(jiān)督，通過核審，積極開展一般程序案件初審和簡易程序案件審查工作，確保本所各項行政處罰行為合法、有效，防止不作為和濫作為。審查本所各種通知、公告、告示等對外文件，確保其內(nèi)容在國家法律、法規(guī)、規(guī)章及上級規(guī)范性文件規(guī)定的范圍之內(nèi)。做一個好的監(jiān)督員，要有敢于堅持原則的品質(zhì)，敢說、敢頂、敢做，要勇于承擔責任，始終以法律為準繩，以事實為依據(jù)。要敢于糾正錯誤的具體行政行為，怕得罪人是做不好法制員工作的。
�。ǘ┳龊脜⒅\員。法制員要求業(yè)務(wù)素質(zhì)高，思想覺悟好，法律知識水平和素養(yǎng)都應(yīng)該有較高的要求，因此在分析處理事務(wù)方面應(yīng)該具有較高水平。在目前人員整體素質(zhì)不高的情況下，辦案人手不足是許多基層工商所的執(zhí)法辦案軟肋，想辦案，但又怕行政復議和行政訴訟，因此基層法制員做好參謀員就顯得尤為必要。通過幫助分析案情，提出有利于查案的意見；通過介入案件的調(diào)查取證，達到全程監(jiān)督的作用，同時在監(jiān)督的過程中，因為掌握了第一手資料，對于案件的了解更加客觀，形成有利于案件的調(diào)查取證的建議就顯得更加務(wù)實，可以更好地把好案件的核審，也為以后的聽證準備工作打下基礎(chǔ)。
做好工作的心得體會 篇4
新的一學期即將開始，在新學期開始之初，小班的新生入園工作成了重中之重，如何做好新生入園工作。如何做好新生入園工作也成了老師們關(guān)心的話題。
小班孩子初次上幼兒園，都會多少出現(xiàn)哭鬧的現(xiàn)象。其原因在哪里？據(jù)專家分析：主要是來自幼兒分離焦慮和陌生焦慮。所謂分離焦慮是指孩子與家長分離而感到不安全；所謂陌生焦慮是指孩子到了新環(huán)境和接觸新的老師、伙伴而感到緊張。因此，要使孩子樂于入園，必須消除這兩種焦慮。如何消除這兩種焦慮呢？在新生入園工作中，這些問題又變得很具體。
首先，在早晨接待新生入園時，老師要面帶微笑，話語溫和親切，主動與孩子打招呼，與孩子談心時要蹲下來，消除幼兒的緊張感，拉近與老師的距離，使孩子有這樣的感覺：老師對我真好！
其次，在活動中，以培養(yǎng)幼兒的學習興趣為主，不要過分的要求幼兒一定記住、背過，只要孩子愿意聽、喜歡做就行。還要適時的對幼兒進行獎勵，激發(fā)他們的學習興趣；在活動中以游戲為主，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，從而使孩子從焦慮的心態(tài)中擺脫出來，漸漸地喜歡上活動課。
再次，在幼兒吃飯、睡覺的環(huán)節(jié)中，要求老師不但要細心還要有耐心，一要細心的照顧不會獨立吃飯的孩子，二要耐心開導不吃飯的`孩子。在孩子午休時，老師要給孩子提供一個安靜溫馨的環(huán)境，對于不能入睡、哭鬧的幼兒，老師要對他進行安慰，或者輕輕的拍著他入睡，使幼兒有一種家的感覺。從而消除幼兒的陌生感。
最后，在下午的活動時間，老師和孩子做一些有趣的游戲，玩各種，鼓勵幼兒互相交朋友，愿意在一起玩；帶領(lǐng)幼兒參觀幼兒園，熟悉園內(nèi)的環(huán)境，使幼兒漸漸的喜歡上幼兒園，愿意和老師小朋友在一起。
在離園時間，老師對這一天表現(xiàn)好的孩子進行獎勵，并鼓勵孩子明天繼續(xù)來幼兒園，并給孩子穿好衣服。在家長來接孩子時及時與家長溝通，請家長配合老師的工作，幫助孩子盡快擺脫焦慮的情緒。
做好工作的心得體會 篇5
如果一個人連自己的本職工作都完成不好，那何談奉獻精神呢？
做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德。無論你身在什么崗位，都要做好自己的本職工作，這樣，你才是一名稱職的員工。
很多企業(yè)，學校，政府機關(guān)等都在要求員工要有奉獻精神，其實，只要把本職工作做好了，也可以說是為社會做了一件好事，并為奉獻打下了扎實的基礎(chǔ)。然而，卻有很多人連本職工作都難以做好、難以做完善，甚至還因這本職工作沒有做好而影響其他的工作的順利進行和開展。做好本職工作也是一種奉獻，不過這奉獻是應(yīng)該的'、必須的。
做好本職工作，就是從現(xiàn)在做起，從自己做起。具體說要主動承擔工作責任，知難而進，以大局為重，盡心盡力，樂于奉獻；要加強學習，提高工作能力，提高自身綜合素質(zhì)，在做好本職工作同時，獻計獻策，樂于創(chuàng)新，樹立起正確的人生觀、價值觀、世界觀。
做好工作的心得體會 篇6
一是認識一個規(guī)律，也就是辦公室工作的規(guī)律。辦公室對上士兵，是辦事員，對下是將，是管理員。他的職責要求必須是為著領(lǐng)導轉(zhuǎn)，從屬于領(lǐng)導，服務(wù)于工作。被動性，服務(wù)性是它的本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙忙碌碌，是它的特點，沒有規(guī)律，就是它的規(guī)律。這就要求辦公人員，做到有序性和隨意性，主動性與被動性有機統(tǒng)一。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動中把握主動，在普遍中開創(chuàng)新局面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。從而避免煮成一鍋醬，亂成一團麻，搞得一團糟。
二是保持兩種狀態(tài)。一是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛紜復雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領(lǐng)導的角度，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導之應(yīng)想，想領(lǐng)導之未想。要每臨大事有靜氣，時刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰，如臨深淵，時時刻刻謹慎恐懼的工作。
三是擺正三個關(guān)系。辦公室的性質(zhì)決定了只能是丫環(huán)帶鑰匙，當家做不了主。因此在主與次，進與退，前與后之間如何把握分寸，不僅是職責的要求，也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。
因此，一是要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動性的關(guān)系。要參與不干預，不當二領(lǐng)導。尊重不盲從，不當吹鼓手、馬屁精。干事不誤事，不添亂。
二是要擺正領(lǐng)導工作目標的統(tǒng)一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導在一起研究問題，盡管經(jīng)常傳達領(lǐng)導的指示，但是并不意味著可以發(fā)號施令，以領(lǐng)導自居。
三是要擺正辦公室人員與領(lǐng)導在政治地位上的平等性與領(lǐng)導分工的幕后與前臺的關(guān)系。因此接受領(lǐng)導、服從領(lǐng)導、服務(wù)領(lǐng)導不僅是辦公室人員的'職責所在，更是組織內(nèi)部的運行的基本要求。
四是要接受四種考驗。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。
1、受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著你站在風口浪尖上，置身于矛盾的焦點之中，特別是主任一定要協(xié)調(diào)局領(lǐng)導班子的關(guān)系。在某些時候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。
2、耐得住寂寞。因為我們辦公室的性質(zhì)決定我們在幕后，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。
3、經(jīng)得起誘惑。辦公室沒權(quán)，沒財，沒物，相對權(quán)力部門顯得比較清苦。
4、守得住秘密。辦公室有許多機要、文件，必須有保密紀律。
五是樹立五種形象。
�、偈呛萌诵蜗�。人品好，人緣好。
②是智多星形象。
�、凼抢宵S牛形象。
�、苁遣还懿块L形象。
�、菔乔f重形象。
六是練好六種功夫。（六種基本工作技能）
�、偈菚龊命c子，能出點子，會出點子，出好點子。當高參，不當亂參。
�、谑菚婀P桿子。有較強的文字能力。
③是會耍嘴皮子。反映問題傳達指示不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫，站著能說，下去能唱。
�、苁菚�?guī)讉�點。當上級要求與自身實際不一致的時候，能找到結(jié)合點；領(lǐng)導之間意見不一致的時候能找到相同點；部門之間不一致時能找到溝通點；
�、菔菚佀_子。補領(lǐng)導做不了的事，補領(lǐng)導做不好的事。
�、奘菚J新路。針對工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。
七是要有七種意識。
�、偈且修k公室里無小事意識。
�、谑且薪^對服從的工作態(tài)度。
�、凼且袗蹗彏榧业木礃I(yè)精神。
④是要有雷厲風行的辦事作風。今天的事今天辦，不讓事情過夜。
�、菔且醒塾^六路，耳聽八方的能力。
⑥是要有爭創(chuàng)一流的工作目標。
�、呤且袠漕I(lǐng)導形象的思想境界，處處維護領(lǐng)導的形象。
八是克服八種不足。
①是克服扯皮多，配合少的不足。
�、谑强朔䥽Z騷多，意見多，但方法少，措施少的不足。
�、凼强朔嬢^多，寬容少不足。
�、芸朔撬魅《啵瞰I少的不足。
�、菔强朔≡甓�，實干少的不足。
�、蘅朔钦埵径�，意見少的不足。
�、呤强朔f得多，做得少的不足。
�、嗍强朔τ谑聞�(wù)多，學習少的不足。
九是扮好九種角色：
�、偈前绾脜⑴c政務(wù)的管理員角色；
②是扮好上情下達、下情上報的信息員角色；
�、凼前绾萌罕娚显L、部門來訪、領(lǐng)導下訪的接待員角色；
�、苁前绾贸鲋饕狻鲋饕�、出好主意的參謀角色
⑤是扮好會撰文、批文的秀才角色；
�、奘前绾寐�(lián)系內(nèi)外，溝通上下，協(xié)調(diào)左右的中介角色；
�、呤前绾妙I(lǐng)導、群眾，單位代言人的角色；
�、嗍前绾脤ν饴�(lián)絡(luò)的外交家的角色。
五種素養(yǎng)：
�、偈巧系昧藦d堂。辦公室人員要有文化，有修養(yǎng)，有理想，有抱負，有能力。在工作上能夠成為領(lǐng)導的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方；為人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎(chǔ)，修養(yǎng)是關(guān)鍵。有德有才是精品，有德無才是次品，有才無德是危險品。辦公室是窗口，人員的一舉一動都在別人的關(guān)注之中。人員可以是別人學習的楷模。又容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
�、谑且碌昧藦N房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導做好服務(wù)，為機關(guān)做好服務(wù)，為基層做好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹立服務(wù)意識。
�、凼且槐安豢骸２槐熬褪菍ι弦槐肮�，不溜須拍馬，唯唯諾諾，對下不盛氣凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。
�、苁且讌栵L行。要有很強的時間觀念，對領(lǐng)導的指示命令必須立即傳達，對下級的請示報告要盡快呈請領(lǐng)導，領(lǐng)導交辦的事情說辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。
�、菔亲⒅囟Y儀。
做好工作的心得體會 篇7
20xx年是我難以忘懷的一年，這一年我榮幸地參加了社區(qū)調(diào)查隊，光榮地成為一名陶然亭社區(qū)調(diào)查隊中的一員，統(tǒng)計調(diào)查工作對于我來說是一個全新而富有挑戰(zhàn)性的工作。從一名退休人員到一名調(diào)查員，在角色轉(zhuǎn)變的過程中，我了解了統(tǒng)計上的相關(guān)知識，提高了工作能力，也結(jié)識了工作上的伙伴。
最初的時候，我不知如何入戶，對調(diào)查表中的指標理解不透徹，是統(tǒng)計所的領(lǐng)導和同事們給了我很大的支持和幫助，多次的講座和崗前培訓，使我感性地接觸了許多社會調(diào)查的相關(guān)名詞，拓寬了我的知識面，感受到了社會調(diào)查的含義，使我在工作中增長了許多知識和經(jīng)驗，較好地掌握了調(diào)查技巧，并順利圓滿地完成了“水務(wù)普查”“環(huán)境秩序滿意度”“安全感”“人口抽樣”“計生”等多項調(diào)查工作。
社會調(diào)查看似平常卻并不簡單。我在“怎樣得到居民的信任，并耐心答卷”這一問題上就碰到了困難。有的人不理解社會調(diào)查工作的意義，加上社會上各種虛假調(diào)查問卷的增多，推銷員的頻頻上訪，老百姓為此上過不少當，受過不少騙，使得住戶更加警惕小心，因此對入戶調(diào)查有很強戒備心，這無疑加大了調(diào)查的難度，工作不配合，牢騷滿腹，甚至將調(diào)查人員拒之門外，遇到這種情況我就想盡各種辦法，最終達到調(diào)查成功的目的。
有一次，我接受了“環(huán)境秩序滿意度”和“安全感”的調(diào)查問卷任務(wù)�？崾顣r節(jié)，傍晚時分，我佩戴好統(tǒng)計調(diào)查證來到了一個小區(qū)門前，門鈴響過，門開了，我微笑著用簡練的語言向?qū)Ψ秸f明了來意，誰知這位居民卻冷冰冰地說：“這種社會上的調(diào)查問卷我見得多了，沒什么用。大熱的天，別耽誤時間了，我還有事兒�！毖凵窭锿嘎冻鲆环N懷疑的`目光，當時的我真有一種說不出的滋味兒。天氣雖然很悶熱，我的心里似乎涼了半截兒，但我沒有放棄，是統(tǒng)計調(diào)查的使命告訴我：“反映民聲是我應(yīng)盡的職能，了解民心是我應(yīng)盡的本分�！蔽夜钠鹩職�，再次面帶微笑地說：“那您看什么時候有空兒，我們約一下？不行的話，我就再來一趟，把百姓的問題反映上去是我們的職責。”這家住戶看在我很誠懇的態(tài)度上，遲疑了片刻，望了一眼佩戴在我胸前的統(tǒng)計調(diào)查證，了解了我的來意，禮貌地把我讓進了屋里。問卷填寫得十分順利。當我把禮品送到他手里時，主人又一次望了望佩戴在我胸前的統(tǒng)計調(diào)查證，滿懷歉意地說：“謝謝，剛才誤會您了。最近上門兒推銷的特多，不敢輕易請人進家，看到您胸前佩戴的統(tǒng)計調(diào)查證，問卷上那些契合咱老百姓實際生活的答題，相信您肯定是政府派來的工作人員，您辛苦了。”那一刻，一種被信任，被人理解，在工作上被人認可的成就感油然而生。通過這件事，使我認識到，困難無處不在，看你如何對待，只要堅持不懈，相信自己， 誠懇待人就能得到居民的理解和信任。
回首一年多的統(tǒng)計調(diào)查工作，我深深地體會到統(tǒng)計調(diào)查已經(jīng)成為政府了解民生狀況的重要窗口。調(diào)查員是黨委的眼睛，通過我們，各級黨委看到了基層實情；調(diào)查員是政府與民眾的橋梁，通過我們，各級政府與基層得到了有效的溝通。每一份看似微小的工作中都蘊含著它實實在在的作用。朝花夕拾，每一次工作都是一種財富的積累，都是一次能力和認識上的有效提升。我愿做一架堅實的橋梁，將居民的問題反映上去，將政府的新政策傳遞下去。在社會調(diào)查這個領(lǐng)域里做出更大的貢獻。
做好工作的心得體會 篇8
為進一步推進維權(quán)工作的開展，深入了解各村婦女維權(quán)工作的情況，XX鎮(zhèn)婦聯(lián)于3月份開展了維權(quán)工作調(diào)研活動。通過聽取匯報、召開座談會、查看資料、分析信訪案件等形式，對維權(quán)工作的創(chuàng)新與發(fā)展，以及面臨新形勢、新任務(wù)出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)進行了調(diào)查分析。
一、XX鎮(zhèn)維權(quán)工作情況現(xiàn)狀
多年來，各村婦女主任組織充分發(fā)揮職能，采取多種措施，加大法制宣傳力度，增強廣大婦女依法維權(quán)的意識，積極協(xié)調(diào)婦女維權(quán)方面存在的熱點、難點問題，有效地維護了婦女兒童的合法權(quán)益。
1、在女工勞動權(quán)利和勞動就業(yè)方面。針對國營、集體、私營企業(yè)的女工勞動保護問題，婦聯(lián)組織積極主動聯(lián)合人大、政法、勞動、民政、工會等有關(guān)部門，深入各類企業(yè)中，對女職工保護工作進行宣傳，有力地維護了婦女勞動權(quán)利。在勞動就業(yè)方面，鎮(zhèn)政府組織各類培訓，提高婦女勞動技能。
2、在婦女兒童接受教育方面。我鎮(zhèn)婦女兒童接受教育的程度不斷提高，實現(xiàn)了九年義務(wù)教育，入學率為100%。此外，我們積極幫助貧困家庭兒童入學。
3、在婦女兒童健康權(quán)利方面，XX鎮(zhèn)積極鼓勵廣大婦女兒童到指定醫(yī)院進行健康普查。
4、其它方面。
(1)鎮(zhèn)婦聯(lián)積極爭取領(lǐng)導重視：目前在鎮(zhèn)領(lǐng)導的支持下，參加了1次學習參觀交流會;“國際婦女節(jié)”開展了一次座談會。
(2)婦女問題社會化：雖然代表和維護婦女的合法權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但僅靠婦聯(lián)解決婦女問題是遠遠不夠的。近年來，各村婦女主任加強了與有關(guān)職能部門的聯(lián)合，拓寬了維護渠道，初步形成了社會化維權(quán)格局。
二、存在的問題
1、婚姻家庭矛盾是困擾廣大婦女的主要問題。在各村婦女的來信來訪中的大部分案件涉及婚姻家庭;大多數(shù)婦女當面臨離婚、家庭暴力、第三者插足等問題時手足無措，不知如何保護自己的利益。一是離婚婦女經(jīng)濟權(quán)利維護難。由于大多數(shù)婦女婚后隨丈夫居住，許多夫妻的住房是男方的產(chǎn)權(quán)或購買的部分產(chǎn)權(quán)，離婚時一旦分割房產(chǎn)，走出家門的多數(shù)是婦女，因為她們不擁有產(chǎn)權(quán)。所以，在離婚案件中，有部分婦女并不是因為婚姻還能維持而不同意離婚，而是確實顧慮離婚后自己生活無著落。
二是家庭暴力取證難。許多婦女受到傷害時，沒有及時取證，或難以取證，訴訟中當對方不承認時，就無法舉證，往往在離婚判決時得不到法律有力的保護。
2、婦女維權(quán)工作機制已不適應(yīng)時代要求。比如;以往婦聯(lián)維權(quán)工作都是說服教育式，唱獨角戲，憑著自己的熱情去調(diào)解、去呼吁，往往力量不夠，解決不多問題。
三、建議及對策
(一)轉(zhuǎn)變維權(quán)工作的機制，形成維權(quán)工作的`社會化格局。婦聯(lián)組織是維護婦女權(quán)益的代表，首先要由說服教育式的婦聯(lián)維權(quán)向依法維護的社會維權(quán)轉(zhuǎn)變。婦女的權(quán)益涉及社會的方方面面;要積極爭取、依靠黨委和政府及人大、政協(xié)的支持，善于協(xié)調(diào)各職能部門和社會團體的力量，建立各職能部門聯(lián)席會議制度，解決維權(quán)問題，實現(xiàn)維權(quán)工作社會化，形成社會化維權(quán)大格局。
(二)建立社會化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，形成新時期維權(quán)新體系。
1、建立健全調(diào)查研究的信息網(wǎng)絡(luò)。讓各村婦女主任作為本村組織信訪信息員的作用，及時掌握婦女的傾向問題，進行深入的調(diào)查研究，做好信息的反饋
2、建立健全司法救助保護網(wǎng)絡(luò)。與鎮(zhèn)司法局配合健全婦女維權(quán)合議庭，由婦聯(lián)維權(quán)干部擔任人民陪審員，參加案件的審理。避免因司法不公正、判決不當而侵害婦女合法權(quán)益，運用法律直接維護婦女權(quán)益。與派出所配合，成立家庭暴力報警中心、社區(qū)暴力投訴站。使家庭暴力事件有人管;成立婦女救助中心，解決受害婦女無處棲身、流落街頭的問題。
3、建立健全法律援助網(wǎng)絡(luò)。婦女權(quán)益的實現(xiàn)往往需要訴諸法律，但有一部分婦女因為經(jīng)濟困難而打不起官司，法律援助解決了這一問題;婦聯(lián)建立法律援助機構(gòu)，也可與司法部門聯(lián)合建立法律援助機構(gòu)。目標是解決因經(jīng)濟困難打不起官司的問題，讓所有婦女都在法律公正的保護下生活和工作。
4、建立健全維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。與人大、政協(xié)配合對“兩法”、“兩綱”的實施情況進行定期視察，對婦女權(quán)益的突出問題提出議案、提案，調(diào)動社會團體、新聞媒體進行監(jiān)督。目標是使關(guān)于婦女權(quán)益的法律做到有法必依、執(zhí)法必嚴。
總之，建立婦女維權(quán)新體系，切實維護婦女合法權(quán)益，從而達到“保障婦女的合法權(quán)益、促進男女平等、充分發(fā)揮婦女在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用”《婦女權(quán)益保障法》的立法目的。并較好的成為黨和政府聯(lián)系婦女群眾的紐帶和橋梁。保護婦女合法權(quán)益不受侵害這一根本宗旨。
做好工作的心得體會 篇9
比如：家長育兒觀念逐步提高。教師知道的，家長也知道；教師不知道的，家長還知道。與這樣高水平的家長對話，“難”在教育的專業(yè)性。又如：家長補償心理泛濫。一些父母因工作忙，親子陪伴機會少，出于補償心理，對孩子的要求和行為無條件滿足和包容。教師面對這樣的'家長群體，“難”在教育觀念的一致或認同。但是，教師不能因為家長工作難做就選擇回避或放棄，而應(yīng)依靠自身的專業(yè)性，以智慧溝通的方式，贏得家長的尊重、理解、支持與合作。筆者20多年來與不同特點的家長溝通和對話，積累了以下幾方面的心得。
一、爭取家長的信任，應(yīng)用“孩子的特點”說話
二、獲得家長的首肯，應(yīng)明確“幼兒無小事，事事記心上”
三、贏得家長的認可，應(yīng)善用“日常溝通小技巧”
四、贏得家長的支持，應(yīng)用好“善解人意”的策略
感受：真心換真情，只有真心為孩子著想，及時與家長進行溝通，家長定能對我們的工作給予最大的理解與支持。
做好工作的心得體會 篇10
我叫xx—x，是xx—x警校的應(yīng)屆畢業(yè)生，本人于xx—x年到xx賓館保安部就職，距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長，但是我充分發(fā)揚邊工作邊學習的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務(wù)。
一、基礎(chǔ)工作：
剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領(lǐng)導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴格做到達不到保安部用人標準的應(yīng)聘人員堅決不用并適當?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20××年1月1日至20××年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20××年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20××年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。
二、文書登記：
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從20××年1月6日至200x年3月31日，結(jié)合賓館實際工作需要先后建
立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災(zāi)緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè)，各個部門員工更換比較頻繁，在20××年
11月中旬我擬定了消防培訓資料，并親手制作了幻燈片教學模板。決定在20××年世界大學生運動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題：
1、20××年全年保安部員工培訓力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的.一般保養(yǎng)兩個方面。在20××年加大保安部新老員工培訓力度的同時，開始修改培訓資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
4、上報總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導員工。
在20××x年xx賓館保安部為自己制定了新的目標，而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導下求真務(wù)實，不斷創(chuàng)新，堅決完成上級下達的各項任務(wù)。
20××x年即將結(jié)束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門在一年當中給予本部門的關(guān)愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門所有員工新春快樂、萬事如意!
做好工作的心得體會 篇11
雖然，把工作做了和把工作做好，只有一個字的差別，但是兩者的本質(zhì)是完全不同的�！白隽恕笔前咽虑樽鐾炅�，執(zhí)行了，做到了一般人的水平，也就是我們常說的分內(nèi)的事情，純粹是應(yīng)付；“做好”是把事情做好了，這個不但是在原有的要求上完成了，更是超出了預期，它就是代表著我們對自己的上級組織，對集體的利益負責。
對于王書記提出的問題進行了深刻的思考，作為一名輔導員，是否有較強的執(zhí)行力是做事的關(guān)鍵，王書記也說過，什么樣的輔導員帶出什么樣的學生，所以，想要提高執(zhí)行力與效率，千萬不能夠自我滿足，更加不能自欺欺人。所以，既然做了，我們就需要做出百分之一百的努力，一步到位，做出滿意的結(jié)果�！白隽恕迸c“做好”區(qū)別很大，要如何做好自己的本職工作，我負責學院安全工作，安全大于一切，我認為對于自己的本職工作有了一些思考：
第一，要具有嚴肅認真的`工作態(tài)度。
在工作中，首要問題就是思想觀念，具體點講就是對待工作的態(tài)度。首先應(yīng)該明確工作職責，增強工作責任感，盡職盡責地去做好自己的每一項工作。這種嚴肅認真的工作態(tài)度對于任何一個單位和個人來講，都是不可忽視的首要因素。
第二，要具備團結(jié)協(xié)作的互助精神。
我們每個人并不是獨立的個體，人與人之間的工作合作，都是緊密相連的，所以，心中要有共同協(xié)作、相互依存的整體關(guān)系意識。作為一名輔導員，我們不僅要對自己的工作負責，同樣還要對自己所帶的學生負責。
第三，要具有高度的責任心。
所謂的責任心，就是每一個人對自己的所作所為，勇于承擔、敢于負責的心態(tài)，是對他人、對集體及整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。工作中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，把責任作為自己必須履行的最根本的義務(wù)，要做到以敬業(yè)的高標準來嚴格要求自己，努力發(fā)揚敬業(yè)精神，尊重自己的工作，熱愛自己的崗位，以主人翁的心態(tài)把敬業(yè)的精神，貫穿到自己工作中的每一個環(huán)節(jié)中去。
第四，要具有無私的奉獻精神。
作為一名輔導員，更要具備奉獻精神，從內(nèi)心驅(qū)使自己，全力以赴地、無私無悔地工作、勞動、服務(wù)，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。
第五，就是要謙虛謹慎、虛心求教。
想要把工作做好，就必須做到謙虛謹慎、虛心求教、不恥下問、博采眾長。只有廣泛聽取不同的意見，特別是一些反對意見，認真的去分析分歧的原因，找出持反對意見的內(nèi)在因素，然后再去對癥下藥，才能解決實際工作中所存在的問題。同時必須認真總結(jié)，逐步提高自己的思想認識水平，這樣才能把本職工作做好。
做好工作的心得體會 篇12
自畢業(yè)到投身于酒店行業(yè)進行工作轉(zhuǎn)眼已過半年多的時間，盡管說這段時間的經(jīng)歷對我來說始終是難以抹去的感受，但是既然我身在這個行業(yè)之中就得抱著做好的決心才能有所成就，其實對我來說在酒店進行工作的所見所聞的確與以前印象中的不太一樣，因為不管怎么說這里的工作環(huán)境比傳統(tǒng)觀念中的那些場景要好很多，所以我打算將這段時間在酒店收獲的心得體會記錄下來。
盡管大多數(shù)在酒店工作過的人都認為自己手上的那份工作沒有太多的發(fā)展?jié)摿Γ橇钊穗y以置信的是酒店之中的離職率是特別低的，在不知不覺中能夠感受到的便是那穩(wěn)定的工作環(huán)境給人以舒適的感受，或許大家來到這里都是帶著同樣初衷的緣故導致同事之間的關(guān)系都特別不錯，令我感受最深的還是那個負責帶我進門的老員工對我的精心指導，我能夠感受到對方的真誠以及想要挽留自己在酒店繼續(xù)工作下去的決心，或許正是帶著這樣一份期待我才能夠在不斷的`輪回之中成為了記憶中的那名老員工，也就是說我現(xiàn)在也在負責以舊帶新之類的工作教導新同事。
還記得自己第一天在酒店上班時穿著統(tǒng)一的制服是多么激動，尤其是在學習著酒店禮儀之類的技巧感覺整個人與過去都變得非常不同，或許到了現(xiàn)在我才不得不感慨長年累月的工作真的能夠改變一個人的生活習慣，即便是在和家人進行聊天的時候竟也會在不覺間用上敬語，即便是一個人在家吃飯的時候也會逐漸調(diào)整自己的坐姿，種種跡象都表明了自己在酒店的工作導致自己成為了一個自律性極強的人。
沉浸在酒店的文化之中真的會將其當成自己的家一般，現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠感受到自己在思考問題之時往往都是以酒店的整體利益為前提，試問這樣優(yōu)秀的工作團隊又怎能不在時代發(fā)展中為酒店創(chuàng)造更多的收益呢?其實現(xiàn)在的我也在爭取成為年度優(yōu)秀酒店員工的稱號呢!因為我知道酒店之中的晉升機制除了資歷以外對能力方面還是比較看重的，因此我應(yīng)該在做好本職工作以及培訓新員工之外不斷強化現(xiàn)有能力，不知道等到那天到來的自己又會有著怎樣的成長與蛻變呢?
酒店領(lǐng)導對我的教導與勉勵其實也是自己這么長時間工作的最大財富，因為我也明白當自己畢業(yè)以后教導這方面的義務(wù)是很少有人去承擔的，所以在這番對比之下更顯得酒店和諧的工作氛圍的可貴，或許現(xiàn)在我的工作能力在酒店之中相比其他同事還差很多，但是我愿意為了酒店業(yè)績的提升而不斷磨礪自己并為之付出努力。
做好工作的心得體會 篇13
消防部隊肩負著撲救火災(zāi)和搶險救援的重任，在滅火救援中，往往會遇到許多危險情況，如危險化學品爆炸、可燃氣體泄漏爆炸燃燒、毒氣擴散、建（構(gòu)）筑物倒塌等，時有造成人員傷亡，尤其是隨著消防部隊一警多能和消防社會化的發(fā)展，勤務(wù)日益增多，情況復雜多變，撲滅火災(zāi)、搶險救援，險情叢生，如不能實施有力的組織指揮和管理，加強安全防事故工作，極易出現(xiàn)事故。據(jù)資料統(tǒng)計，過去幾年間，消防部隊平均每年有20多名官兵因公或滅火救援英勇犧牲，光榮負傷的就更多。因此，加強滅火救援中安全防事故工作顯得尤為重要。
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免鮮血”，是的，事后總結(jié)，很大一部分滅火救援中的傷亡事故，是可以避免或減少的。如何既能完成好滅火救援任務(wù)，又能有效避免人員傷亡，是我們消防部隊亟待探討的問題。
一、指揮員素質(zhì)提高是保障
消防戰(zhàn)士按照指揮員的命令而行動，保證消防隊員的安全則是指揮員的重要任務(wù)和責任。指揮員要有預測能力，充分估計可能存在的危險，要掌握有關(guān)的安全防范知識，無論何時，在下達命令時都必須考慮安全因素，任何僥幸猜測都是冒險和不負責任的。指揮員下達命令后，要及時掌握災(zāi)情變化情況，適時調(diào)整部署，增強布兵排練的靈活性，保證一旦發(fā)生險情能迅速作出反應(yīng)。要堅決杜絕下達命令的盲目性，指揮員在部署力量時，要預先了解掌握屬下各隊員的行動能力，要根據(jù)隊員的體能、業(yè)務(wù)心理等素質(zhì)分配任務(wù)，不能超限制能力下達作戰(zhàn)任務(wù)，否則，不但完不成任務(wù)，還會出現(xiàn)險情。對于危險作業(yè)，指揮員應(yīng)嚴格執(zhí)行行動準則，充分做好救援的相關(guān)準備工作，以防萬一。指揮員還要學會借鑒以往滅火救援中的經(jīng)驗做法，吸取教訓，避免重蹈覆轍。要積極開動腦筋，探索新形勢下的滅火救援工作，針對新情況，摸索新對策，確保滅火救援成功，防止事故發(fā)生。
二、安全意識增強是基礎(chǔ)
搞好安全教育，是增強官兵預防事故自覺性，做好安全工作的基礎(chǔ)。對于消防官兵而言，必須熟練掌握各種器材裝備的性能，特點和操作規(guī)程，按章辦事。要經(jīng)常開展安全教育，工作訓練前后、節(jié)假日、重大勤務(wù)等的安全教育和經(jīng)常性的安全教育要時時抓，處處抓。要利用事故案例和防事故先進典型，進行正反兩方面的教育，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，提出防范和加強安全管理的新要求。只有在官兵牢固樹立了預防為主、安全第一的指導方針，才能克服麻痹思想，警鐘長鳴，自覺防范各類事故的發(fā)生。
三、安全制度落實是措施
實踐證明，健全安全制度，并認真貫徹落實，是抓好安全管理，防止事故、保證滅火救援順利進行的有效措施。
要健全安全制度與組織。部隊制定了幾十項的'安全制度，我們制定的制度都是實踐中總結(jié)甚至用血的代價換來的，要求每位官兵嚴格遵守，在制定各種安全制度的同時，還要健全各種安全組織，使安全工作得到組織上的保證。滅火救援中，安全組織也要充分發(fā)揮作用，當好參謀，不能硬拼蠻干。
要落實安全責任制。發(fā)生了事故，要層層追究責任，不能包庇了事，大事化小、小事化無。滅火救援中，違反操作規(guī)程，不執(zhí)行命令造成人員傷亡、財產(chǎn)損毀的，要嚴肅處理，只有這樣，才能增強領(lǐng)導人員做好安全工作的自覺性，增強官兵防范事故的自覺性。
要搞好安全預測。對于滅火救援中可能出現(xiàn)的情況問題，要先知先覺，一旦事發(fā)，能沉著應(yīng)對，不致慌了手腳，亂了陣法。
要搞好檢查評比。檢查評比有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，消除隱患。
四、防護器材完好是前提
防護裝備是消防員在滅火救援中進行危險作業(yè)，用于保護自身安全的必備裝備，是部隊提高滅火救援作戰(zhàn)能力，處置現(xiàn)代條件下各種復雜火災(zāi)和化學災(zāi)害事故，抵御危險情況的重要武器。消防部隊要投入必要的資金，購置配備好消防員防護裝備，如空氣呼吸器、防火隔熱服、防化服、呼救器、照明燈具等。消防員要熟練操作消防器材裝備，不管在什么場合都要能運用自如，要達到人與裝備的完美結(jié)合，發(fā)揮出最佳效益。消防人員要加強對器材裝備的維護保養(yǎng)，經(jīng)常檢查測試，發(fā)現(xiàn)問題要及時采取措施處置，避免因器材裝備缺陷而發(fā)生事故。要加強裝備器材的訓練，不能怕?lián)p壞貴重器材而不練，把器材當成一種擺設(shè)，到了關(guān)鍵時刻卡殼。
要克服或減少滅火救援中事故頻發(fā)的現(xiàn)象，需要消防部隊全體官兵齊心協(xié)力，共同探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗做法，防止重蹈覆轍，避免新生事故。只有這樣，才能達到有效預防的目的，實現(xiàn)安全的目標。
做好工作的心得體會 篇14
在忙忙碌碌的工作中，時光匆匆流過，20XX年即將結(jié)束，我們計量工作也取得了階段性成果。全所人員，在局領(lǐng)導的統(tǒng)一安排和指導下，上下齊心，團結(jié)一致，盡職履責，高質(zhì)量高標準地完成工作，取得了新的突破。現(xiàn)將我所今年來主要的工作情況進行總結(jié)，揚長避短，為更好的開展今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，具體工作情況如下：
一、加強對我所法定計量檢定機構(gòu)監(jiān)督管理工作。
年初，對我所的法定計量檢定機構(gòu)的認證資質(zhì)、計量檢定人員資格、計量建標項目及計量檢定裝置是否在有效期內(nèi)，進行了清理排查。安排計量所檢定人員集體學習交流，對現(xiàn)有的檢定項目進行學習交流，強化我所檢定隊伍。做到檢定人員都能持證上崗，能嚴格按照計量法律法規(guī)和計量檢定規(guī)程的有關(guān)規(guī)定開展工作，杜絕違法違規(guī)檢定行為。
二、開展5.20計量日宣傳和計量執(zhí)法活動。
一是營造了良好的.宣傳氛圍，對整個活動進行跟蹤報道，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、標語、資料和咨詢臺等載體，大力宣傳本次世界計量日活動，真正做到了“廣播有聲、電視有影、網(wǎng)上有稿”，讓計量深入社會、深入民心。懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫報，發(fā)放宣傳資料，接受現(xiàn)場咨詢，增強了人民群眾的計量法律意識和計量器具的使用常識。活動結(jié)束后，我所及時將本次活動向省市各局網(wǎng)站等媒體作了宣傳報到。
二是我所常年對全市老百姓送檢的電表、水表、血壓計實行免費檢定。自5月10日起，還開展了計量執(zhí)法監(jiān)督檢查行動。重點查處打擊強檢計量器具未檢、拒檢、作弊及商品缺秤少量等違法行為，抽查加油站8家，加油機12臺、加油槍16把，定檢合格率為100%;檢查商場、超市10家、計量器具102臺件;檢查私人醫(yī)療機構(gòu)5家，計量器具5臺件;提高計量公平正義影響力。
做好工作的心得體會 篇15
一、銀行駐點的重要性
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構(gòu)。鑒于此，我認為多花點精力在銀行網(wǎng)點上。為了搶駐同一銀行網(wǎng)點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點的客戶來源
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進入證券市場的意愿強烈，通過我們的適時引導，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟實力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。
3、在股市高漲的時候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機會開發(fā)過來的。
三、銀行駐點的注意事項
1、克服害羞心理
主動開口。剛走出校門的大學生來說，羞于開口是一個常見的現(xiàn)象。為銀行駐點的營銷人員來說，首先要敢于開口，主動與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營銷，
2、細分目標客戶群體
面對不同的客戶群體時，要做到對客戶進行細分，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段，例如面向20—35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險精神，富有拼勁，對風險不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ�，可以為其介紹成長型的股票，使其在投資過程中使財富迅速的增值，從而擴大其資金量，加大對證券市場的投入；面向35—50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中，積累了相當?shù)腵財富，因此需重點挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點目標客戶，為其推薦價值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對證券市場的資金投入。至于對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票，降低其風險，獲得穩(wěn)定收益。
3、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導客戶辦理銀行業(yè)務(wù)
成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說哪里有客戶需要，大堂經(jīng)理就會在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時點，銀行來辦理業(yè)務(wù)的客戶過多，導致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過來，作為駐點工作人員不斷地學好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)，使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的。
4、具備良好的親和力和交際力
在駐點的過程中，我們面對著銀行的領(lǐng)導和職工，以及形形色色的客戶群體，良好的親和力和交際能力一方面可以使我們拉近與銀行工作人員的距離，處理好與銀行工作人員的關(guān)系，甚至在某種程度上決定了駐點工作的有效性，另一方面可以使我們與客戶進行有效地溝通，從而更好開發(fā)客戶。
5、以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面
在與客戶的交流以及服務(wù)過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加注重細節(jié)，以信譽和口碑，贏來更多的客戶。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
做好工作的心得體會 篇16
如果一個人連自己的本職工作都完成不好，那何談奉獻精神呢？
做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德。無論你身在什么崗位，都要做好自己的本職工作，這樣，你才是一名稱職的員工。
很多企業(yè)，學校，政府機關(guān)等都在要求員工要有奉獻精神，其實，只要把本職工作做好了，也可以說是為社會做了一件好事，并為奉獻打下了扎實的基礎(chǔ)。然而，卻有很多人連本職工作都難以做好、難以做完善，甚至還因這本職工作沒有做好而影響其他的工作的順利進行和開展。做好本職工作也是一種奉獻，不過這奉獻是應(yīng)該的.、必須的。
做好本職工作，就是從現(xiàn)在做起，從自己做起。具體說要主動承擔工作責任，知難而進，以大局為重，盡心盡力，樂于奉獻；要加強學習，提高工作能力，提高自身綜合素質(zhì)，在做好本職工作同時，獻計獻策，樂于創(chuàng)新，樹立起正確的人生觀、價值觀、世界觀。
做好工作的心得體會 篇17
前段時間青島公司成立電銷部，我也參與了人員的招聘工作，前來面試的幾乎全部為95后，在與他們溝通后，使我萌生了寫此篇文章的想法。工作對于大部分人來說可能只是為了獲取金錢來維持正常生活開支的一種途徑。特別是剛?cè)肼殘龅牟锁B，面對工作更是一臉茫然，只想從工作中以最少的付出獲得更多的報酬。對“為什么選擇這份工作？這份工作能給我?guī)硎裁�？怎么樣把這份工作做好？”可能全然不知。其實工作更是一所學校，它更能教會我們?nèi)绾蚊鎸θ找姘l(fā)展的社會變遷處之泰然，不被社會所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作，也就是我今天想闡述的我們該如何做好工作。
首先，要搞清楚你是在為誰工作？
這看似很簡單的問題，有很多人會說：“我只是公司中的普通一員，我是為著薪水而給老板打工的�！痹诂F(xiàn)實社會中，絕大多數(shù)人是為薪水而工作的，因為薪水對每個人都是相當重要的。但是從客觀方面去講，這其實是一種消極、被動去對待工作的態(tài)度。正因為這樣，很多人進到公司去工作時只是關(guān)心自己眼前的利益，只關(guān)心這個月自己能領(lǐng)多少工資，希望自己在上班過程中偷懶時不要被領(lǐng)導抓到。慢慢地，在思想上發(fā)生了變化，進而迷失了方向。在這種情緒的帶領(lǐng)下，表現(xiàn)出來的工作態(tài)度就會是“事不關(guān)己，高高掛起”，“待會再說，明天再說”，“浪費就浪費吧，反正不是我的”，如果每個員工都是這樣想，那么公司的前景就可想而知了。如果誰認為每天只是在為老板、為薪水打工，那就是大錯而特錯!抱著這種心態(tài)工作的人，永遠不會成長和發(fā)展，亦將永無出頭之日。
曾經(jīng)和同事探討該問題時，該同事談到有家公司，新入職員工都要填寫這樣一份調(diào)查表：一、你想要住房嗎？二、你想要配車嗎？三、你想要百萬年薪嗎？四、請問您能給我做什么？當他講前三個問題時，我認為這是人之常情，可是當他講出第四個問題時，無疑是當頭一棒！是啊，在這物欲橫流的時代里，有很多員工往往只會想到：工資多少？有五險一金嗎？有節(jié)假日福利嗎？有假期嗎？有其他補助嗎？等等。唯獨沒有想到的卻是：自己能為公司創(chuàng)造多少財富？說到底，就是沒真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫到：“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作�！币氲玫剑叵雀冻�，心在哪里，收獲就在哪里。只有從內(nèi)心里明白都是在為自己工作，個人價值、個人能力才能充分得到發(fā)揮。
其次，擺正心態(tài)對待工作。
一個公司的規(guī)章制度不是用來約束個人的行為，而是用來提醒你應(yīng)該如何去學習和工作，怎么做才能得到提高和進步，更能強調(diào)員工的主人翁意識。制度就像是一條底線，只有把自己的心態(tài)擺在正確的方位上，才永遠不會去觸碰這條底線，才能把公司真正當成自己的家，才會知道自己原來就是這個家的主人，才能安心以主人翁的心態(tài)用心去工作，在工作中獲得快樂。
心態(tài)決定自己的命運，從改變思想開始，定位不同，心態(tài)就不同。心態(tài)將直接決定工作的進展，積極向上的態(tài)度會使我們工作更有激情，把工作做得更出色!我們應(yīng)始終抱著謙虛謹慎學習的態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做得更好。不能因為認為自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。學會擺正自己的心態(tài)，個人的情緒不應(yīng)該與工作產(chǎn)生矛盾。樹立“自己不是在為公司工作，而是為自己工作”的觀念。只有充分認識到為自己工作，才不用別人督促就主動去完成自己的任務(wù)，才不會懶惰、不會報怨、不會消極、不會馬馬虎虎、不會推諉扯皮�！罢J真做事只能把事做對，用心做事才能把工作做好”，所學到的任何一項技能和知識都將是你未來生存的.工具，那些都是自己的財富。積極用心去工作，在工作中不斷超越自我!
再次，用感恩的心去工作。
“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個好的工作環(huán)境，我們應(yīng)該對公司負責，對自己負責，對自己的工作負責，就像對自己的家人負責一樣。我們應(yīng)該感謝公司給了我們工作的機會，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺。我們應(yīng)該用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回報公司。
“今天不努力工作，明天就會努力找工作”，這是很真實的話語！今天，我們有工作，就應(yīng)該珍惜工作，在工作中要隨時保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。嚴格要求自己，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來自己所做的工作時，就會感慨：原來自己這一年來很好地完成了許多工作，取得了這樣那樣的成績，原來公司這一年來所取得的成績中也有自己的一份奉獻!這就是所謂的成就感，也是感恩的一種體現(xiàn)！
工作不養(yǎng)閑人，團隊不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢，先學著讓自己值錢。沒有哪一個行業(yè)的錢是好賺的，沒有哪個是順利的，受點氣是正常的。賺不到錢，賺知識；賺不到知識，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上到賺到了就不可能賺不到錢。讓人迷茫的原因只有一個——那就是本該拼搏的年紀，卻想得太多，做的太少！最后，2018年，讓我們擼起袖子加油干！
做好工作的心得體會 篇18
保潔工作是一個酒店的重要職位，別看保潔工作很低級，由于現(xiàn)在很多的酒店不注重酒店的衛(wèi)生，這樣其實會給酒店大大的減分的，酒店現(xiàn)在的競爭是很大的，現(xiàn)在的客人基本上去酒店消費看的都是服務(wù)跟衛(wèi)生還有環(huán)境，這個是最重要的，我來到xx酒店已經(jīng)有一段時間了，我在之前之做過保潔工作了，我做過很多地方的保潔工作，但是我還沒有在酒店做過保潔工作，在就待會你這里做保潔工作也是第一次，轉(zhuǎn)就是過去幾個月了，在這里，在xx酒店這里我感受很多，這是作為一名保潔工作者我在保潔工作經(jīng)歷中一場，非常有意義，非常豐收的一段經(jīng)歷，在xx酒店我感受到了來自大酒店的保潔方式，保潔制度，對于保潔這一快我們xx酒店第很有經(jīng)驗的，有自己嚴格一套體系，在這里工作這么久得我也有很多心得。
在幾個月前我來到xx酒店的時候，我是考慮了很久的因為我是沒有做過酒店保潔工作，在來之前還稍微的擔心自己會做不了，來到xx酒店給我第一印象就是大，酒店非常的大宏偉，感覺就是很壯觀，這里該有的都有，不愧數(shù)一數(shù)二的`品牌酒店，開始我初來乍到對于這里的一些東西不是很熟悉，在經(jīng)過一上午的熟悉，我對這里摸了一個大概，這里的保潔員也很多，我是是分配在酒店的底層樓面，這里的衛(wèi)生相比高層的比較臟，平時的保潔工作會比較多，雖然處在衛(wèi)生最難清理的樓層但是這里的保潔同事們一點都不覺得工作難，我來到這里看到周圍的同時都非常的負責，平時最難注意到的角落都會認真的去清理，相比我之前在小地方看到的員工素質(zhì)，這里的員工素質(zhì)顯然要高出惡劣一個層次，很有責任心，這可能就是大酒店的差異，這里的酒店員工素質(zhì)都很高，這讓剛剛來到xx酒店的我感到很吃驚。
后面的工作中我一直都是很認真的負責自己清理的區(qū)域，但是果不其然，在問我一開始工作的時候，雖然我在清理的過程中我自己覺得一點問題都沒有，畢竟做過那么久保潔工作，這讓我很有信心，我就自認為干的很好，但是有一次酒店的檢查人員檢查我的工作，還是不滿意，細微問題都會被注意到，要求特別的嚴格，這讓我很慌張，但是同時也讓我覺得xx酒店真的是一個很不錯的酒店，就是因為這么嚴格的制度，才能打造出好的名聲，經(jīng)過那一次后我在保潔工作的過程中就更加仔細了，方方面面都注意到位，一切以酒店的要求為標準做好工作。
經(jīng)過在xx酒店的這段時間的保潔工作，讓我的視野更加廣闊了，讓我對自己要走更高了，這是一個新的開端，我會繼續(xù)保持下去。
做好工作的心得體會 篇19
作為一名大學生，在畢業(yè)之后卻去了酒店做服務(wù)員，我自己深感羞愧。這么多年來的學習，一直在浪費時間。我在經(jīng)過半年的工作之后，感慨很多，人最怕的不是跌倒，而是跌倒之后就沒有想過再爬起來。這半年的感受，讓我懂了珍惜，讓我成長。
酒店的工作是簡單而機械的，每天我們在崗位上機械的重復著相同的動作，端茶、倒水、上菜，這三個動作讓我重復上千次�！澳谩薄ⅰ罢埪谩薄ⅰ皩Σ黄鸫驍_一下”這樣的話語也重復了無數(shù)次，工作是枯燥無味的，作為剛剛從學校畢業(yè)的大學生，我實在看不到自己的未來在哪。每天做著這些活，每個月領(lǐng)著微薄的工資，我感覺自己愧對了那張文憑。
我決定為自己的將來重新奮斗，而不是就此沉淪下去。
我在工作的半年里，通過自學，我學習了很多關(guān)于計算機方面的知識，對于編程我也掌握了許多。原本我在大學里學的`就是計算機專業(yè)，但是大學時的我好玩，貪玩，根本不重視學習。磨磨蹭蹭好不容易畢業(yè)了，在找工作的時候才發(fā)現(xiàn)，只有那張文憑，是不夠的。我對很多知識都不了解，我也沒有參與過什么比賽，獲得過什么榮譽，更沒有什么工作經(jīng)驗。我只是在大學里渾渾噩噩的生活了四年。這之后，我通過應(yīng)聘來到了酒店里，做著最普通、最簡單的服務(wù)員工作。
一開始，我都已經(jīng)自暴自棄了。但是我在工作了一個月后，拿到工資的時候，我就在想，我每天這么辛苦的工作，只是為了這么一點工資嗎?我以后就靠著這些錢生活嗎?答案肯定是不的，在學校我能享受著父母給我的錢而大手大腳，但我現(xiàn)在已經(jīng)工作了，我不能再向父母要錢，所以我要努力工作;我想買各種衣服，各種游戲，所以我要努力工作;我想讓父母不再那么辛苦，所以我要努力工作。于是我重新拿起了課本，一個人自學，直到現(xiàn)在。一個人的學習，總歸是有盡頭的，這半年來我存下了一些錢，我決定去進修，去學習更多更專業(yè)的知識。
短暫的學習已經(jīng)結(jié)束了，我想也該結(jié)束在這里的工作了。我已經(jīng)規(guī)劃好了自己未來，我將為這個未來而奮斗，我曾經(jīng)倒下了，但如今我已經(jīng)重新站立起來!
做好工作的心得體會 篇20
自畢業(yè)到投身于酒店行業(yè)進行工作轉(zhuǎn)眼已過半年多的時間，盡管說這段時間的經(jīng)歷對我來說始終是難以抹去的感受，但是既然我身在這個行業(yè)之中就得抱著做好的決心才能有所成就，其實對我來說在酒店進行工作的所見所聞的確與以前印象中的不太一樣，因為不管怎么說這里的工作環(huán)境比傳統(tǒng)觀念中的那些場景要好很多，所以我打算將這段時間在酒店收獲的心得體會記錄下來。
盡管大多數(shù)在酒店工作過的人都認為自己手上的那份工作沒有太多的發(fā)展?jié)摿�，但是令人難以置信的是酒店之中的離職率是特別低的，在不知不覺中能夠感受到的便是那穩(wěn)定的`工作環(huán)境給人以舒適的感受，或許大家來到這里都是帶著同樣初衷的緣故導致同事之間的關(guān)系都特別不錯，令我感受最深的還是那個負責帶我進門的老員工對我的精心指導，我能夠感受到對方的真誠以及想要挽留自己在酒店繼續(xù)工作下去的決心，或許正是帶著這樣一份期待我才能夠在不斷的輪回之中成為了記憶中的那名老員工，也就是說我現(xiàn)在也在負責以舊帶新之類的工作教導新同事。
還記得自己第一天在酒店上班時穿著統(tǒng)一的制服是多么激動，尤其是在學習著酒店禮儀之類的技巧感覺整個人與過去都變得非常不同，或許到了現(xiàn)在我才不得不感慨長年累月的工作真的能夠改變一個人的生活習慣，即便是在和家人進行聊天的時候竟也會在不覺間用上敬語，即便是一個人在家吃飯的時候也會逐漸調(diào)整自己的坐姿，種種跡象都表明了自己在酒店的工作導致自己成為了一個自律性極強的人。
沉浸在酒店的文化之中真的會將其當成自己的家一般，現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠感受到自己在思考問題之時往往都是以酒店的整體利益為前提，試問這樣優(yōu)秀的工作團隊又怎能不在時代發(fā)展中為酒店創(chuàng)造更多的收益呢?其實現(xiàn)在的我也在爭取成為年度優(yōu)秀酒店員工的稱號呢!因為我知道酒店之中的晉升機制除了資歷以外對能力方面還是比較看重的，因此我應(yīng)該在做好本職工作以及培訓新員工之外不斷強化現(xiàn)有能力，不知道等到那天到來的自己又會有著怎樣的成長與蛻變呢?
酒店領(lǐng)導對我的教導與勉勵其實也是自己這么長時間工作的最大財富，因為我也明白當自己畢業(yè)以后教導這方面的義務(wù)是很少有人去承擔的，所以在這番對比之下更顯得酒店和諧的工作氛圍的可貴，或許現(xiàn)在我的工作能力在酒店之中相比其他同事還差很多，但是我愿意為了酒店業(yè)績的提升而不斷磨礪自己并為之付出努力。
做好工作的心得體會 篇21
頭一次在酒店工作的我感覺到在酒店的上班還是大有不同的，酒店也是服務(wù)行業(yè)我就是在酒店做服務(wù)工作，在xx酒店將近半年的時間或許這是一個很長的時間，但是對于我這么一個就愛酒店的服務(wù)者來說這么半年的時間其實是不長的，以前總覺得不管是做什么工作都會覺得時間很慢，會覺得在工作的時候時間總是在一點一點過，但是在酒店工作的這半年時間確實讓我改變這種想法，酒店的工作讓我感覺到很充實，就是在服務(wù)的同時已經(jīng)感覺不到時間的了，現(xiàn)在回想起來還是覺得時間真的很快，在xx酒店這我也鍛煉了自己，不敢說自己在這里學到了多少多少，但是自己的感悟是真的，看到的也是真的，那份在實踐中感受到的心得是真的。
酒店服務(wù)行業(yè)讓我覺得自己發(fā)揮了價值，我喜歡服務(wù)行業(yè)，在xx酒店這半年還是很開心的半年，對于我來說我覺得做這么一個行業(yè)的工作主要就是自己能夠抗壓，能夠端正態(tài)度，不管是在什么時候自己的態(tài)度是不可否認的，我們在工作的一個態(tài)度就決定這顧客的影響，一個酒店其實要從很多方面出發(fā)，環(huán)境，服務(wù)，體驗，這幾個是主要的，在xx酒店工作的這半年我總是覺得自己做的還是不夠好，不管自己在工作的時候做的怎么樣，其實都不能說自己的把服務(wù)做透了，那只是自己這么認為，每一個顧客的需求都不一樣，我們作為服務(wù)人員只需要自己做好就行了，怎么去做好呢，在工作中不斷的觀察，一直字學習的，總之服務(wù)是絕對不會做到底的。
作為一名酒店的`服務(wù)者我們就要讓顧客感覺到這樣的東西，我們總是要不斷的在工作中打磨自己，服務(wù)工作者，能夠做到在什么時候都保持自己的最佳狀態(tài)，那才是把服務(wù)做好了， 不管在什么時候自己能夠把握好心態(tài)，心態(tài)第一，我們經(jīng)常說在工作的時候就需要這樣的心態(tài)，不管工作有多么的不容易，但這就是服務(wù)工作，我們必須要具備這種高度抗壓的精神，這半年的時間下來很多時候都會讓自己有那么一會想要放棄，但是往往就是這個時候自己繃住了之后就不會那么輕易想放棄了，不管做什么我還是覺得人總是要去逼迫自己的一下才知道在工作中自己的能夠做到哪一步，在xx酒店我真真切切的感受到了這一點，我今后還想繼續(xù)的深造自己，繼續(xù)做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，因為自己的想自己喜歡這就夠了。
做好工作的心得體會 篇22
我在20xx年3月到4月期間多次參加校內(nèi)核酸檢測。該項活動主要是提醒大家積極配合學校的防疫政策，提醒大家在排隊時保持一米的安全間隔距離，協(xié)助核酸檢測工作的高效展開。
我在本項活動中協(xié)助醫(yī)護人員進行核酸檢測，在核酸檢測之前給試管貼條形碼，分發(fā)試管，以及準備咽拭子等。在許許多多的醫(yī)務(wù)工作者和志愿者的同心協(xié)作下，每一次核酸檢測任務(wù)都圓滿完成志愿服務(wù)是奉獻社會，服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程�！氨恍枰且环N幸�！�。這是我在真正做完志愿服務(wù)之后才有的.理解和體會。我覺得在志愿活動中去幫助他人，貢獻自己的一份力量，這讓我感到很滿足，讓我覺得自己也是一個對社會有用的人。我想說，風雪即將結(jié)束，病魔終將潰散，只要我們團結(jié)一致，萬眾一心，我們定能戰(zhàn)勝疫情!
做好工作的心得體會 篇23
何謂“精品服務(wù)”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色�！捌贰本褪莿�(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入：品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過柜員的言行舉止，體現(xiàn)我們xxxx的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們xxxx人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
記得曾有一位經(jīng)濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶�！便y行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中我學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
在平凡簡單的工作中，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶，那是一位五、六十歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺前，用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問道到：“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大娘小聲說：“你們這里有沒有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品，并詳細、準確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差�？僧斘夷托牡亟獯鹜晁岢龅膯栴}后，那位大娘卻說了一句：“啊，我就是隨便問一問�！甭犃诉@話，我很失望，可還是微笑著說：“沒關(guān)系，您有什么不明白的.地方盡管問，隨時歡迎您到我們xxxx來辦業(yè)務(wù)。”接著，同大娘說了幾句告別的話語，大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是，過了一個小時她又回來了，這次，她拿來了一張xxxxxx行的存單，讓我陪她到中行去取款，我連忙陪她到中行取來存款，為好辦好匯得利業(yè)務(wù)，那位大娘高興地說：“還是你們服務(wù)態(tài)度好，我愿意到你們銀行來存錢�！爆F(xiàn)在這位大娘已是我行的高端客戶了。
“精品服務(wù)”是個完整的體系，她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程、全方位、全時空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著xxxx的形象，我相信通過不斷深化“精品服務(wù)”理論，在激烈的市場競爭中我們xxxx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)xxxxxx行美好的明天。
做好工作的心得體會 篇24
人民政協(xié)文史工作是周恩來總理親自倡導和培育起來的一項富有統(tǒng)一戰(zhàn)線特點的重要工作，文史資料具有“存史、資政、團結(jié)、育人”的作用。為此，對做好政協(xié)文史工作有幾點思考。
打造文史陣地。一是成立專門機構(gòu)編撰文史資料。在政協(xié)建立文史資料庫，資料室、閱覽室、采編室和編輯部等部室，庫存文史書籍，書畫攝影作品等，配備錄像、錄音等硬件設(shè)施，為文史研究院開展文史工作提供陣地和基礎(chǔ)資料。二是打造政協(xié)文史館。呈現(xiàn)政協(xié)文史成果，傳承政協(xié)文化作品，確保展示政協(xié)工作有窗口、有平臺、有載體。
實現(xiàn)市縣聯(lián)動。加強協(xié)同聯(lián)動，擴大文史影響。上級政協(xié)要加強對下級政協(xié)文史工作的關(guān)心和支持，建立文史工作聯(lián)動機制，指導下級政協(xié)制定各自的文史工作規(guī)劃，召開文史工作現(xiàn)場會，加強文史工作的指導與交流，提升全市政協(xié)系統(tǒng)史料征集、編纂出版的能力與質(zhì)量，把專業(yè)的事情做成精品、做成文史特色品牌。
加強文史保障。一是加強經(jīng)費保障。加強對文史研究員關(guān)心愛護，爭取一定的工作經(jīng)費，并制定獎勵措施，調(diào)動文史研究員的積極性。二是發(fā)掘新興力量。擇優(yōu)選擇文字功底強、熱愛文史工作的'年輕人加入文史研究隊伍，薪火相傳。三是加強溝通交流。采取多種方式加強與文史研究員的聯(lián)系、溝通與交流，定期開展文史培訓、文史采風等活動，通過組織座談會、采風活動等形式，提升文史研究員參與文史研究的熱情。
拓寬收集渠道。堅持“開門開放辦文史，面向社會辦文史”，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，動員文史愛好者和文史專家，加強與大專院校、知名專家的合作。同時，通過課題研究的形式支持社會力量辦文史，民間文藝家開展民俗研究、相關(guān)行業(yè)開展本行業(yè)文史研究，并借助新聞媒體全方位展示文史研究成果，以此構(gòu)建大文史格局，增強文史工作活力。
做好工作的心得體會 篇25
群眾路線是黨的根本路線。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們戰(zhàn)勝各種困難和風險，不斷取得事業(yè)成功的根本保證。十八大報告指出："只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地"。當前，全黨上下都在認真開展群眾路線教育活動。學校黨委、行政和機關(guān)黨委都分別召開了動員大會和學習活動。通過學習，使我們充分認識到：群眾是我們黨生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，群眾工作是我們的致勝法寶，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的特點。群眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高。面對這些新情況、新現(xiàn)象，我們必須樹立正確的群眾觀，始終堅定不移地走群眾路線，發(fā)揚民主，實事求是，堅持不懈地做好群眾工作，要以群眾的感知把好事辦好、實事辦實。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的.品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。
作為一名財務(wù)工作者，應(yīng)該把黨的群眾路線的精神實質(zhì)，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實事、辦好事。我認為應(yīng)該從以下幾方面努力：
一、管好用好每一筆資金。包括：第一積極開拓財源，增加學校收入能力。第二在學校預算內(nèi)，合理安排每一筆支出。第三確保資金安全。
二、進一步做好財務(wù)信息公開的工作。按照國家、省和學校的精神和要求進一步做好財務(wù)信息公開工作，便于群眾搞好財務(wù)監(jiān)督，改進財務(wù)工作。
三、在學校財力可能范圍內(nèi)，進一步搞好惠民工作。支撐教職工醫(yī)療保險等社保工作；進一步探討提高住房公積金繳存比例政策；保障學�？冃ЧべY改革的資金需求等。
四、進一步提高服務(wù)教職工辦理財務(wù)事務(wù)的能力。完善財務(wù)信息部門、個人網(wǎng)上查詢功能、財務(wù)調(diào)研工作等。
五、進一步加大財務(wù)政策宣傳工作，便于財務(wù)工作和群眾之間的溝通、理解。
六、進一步搞好與教職工的溝通協(xié)調(diào)工作。
做好工作的心得體會 篇26
培訓是管理活動中的一項重要內(nèi)容，它在管理環(huán)節(jié)中有著承上啟下的作用， 它是建立標準和規(guī)則并使之貫徹執(zhí)行和提升的重要載體，它是增強員工執(zhí)行力，落實行動力的關(guān)鍵，它更是我們成長與成熟的重要途徑。
總而言之，培訓貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域，有時候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣；有時候它能給我們戰(zhàn)勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無形的，溫暖著每一個人的心靈，滋養(yǎng)著每一個人的信念，釋放著每一個新的希望。
培訓的方式各式各樣，大體分為這樣幾個方面：
第一，報告式的培訓，主題鮮明，現(xiàn)場說法；
第二，會議的方式，集體宣講，結(jié)合相關(guān)的問題，進行全面的、全方位的教育；
第三，班組式學習，針對性較強，時間較短，內(nèi)容簡潔；
第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，依托計算機進行電視電話會議，是現(xiàn)場會議培訓式的網(wǎng)絡(luò)化，其特點一致。
多種多樣的培訓，雖有一定的效果，但也存在幾點問題：
1、真正的將培訓內(nèi)容認真學習與落實的人只限于一部分，不能形成全員的執(zhí)行力；
2、效果持續(xù)時間較短，短時間內(nèi)也許有呈現(xiàn)的效果，但是大部數(shù)存在惰性，時間一長效果也會不太明顯。
3、厭惡培訓，對培訓認識不夠，導致培訓的弱化，甚至形式化。
究其以上這個問題，我想主要在于創(chuàng)新培訓方式，創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于如何用行動和員工進行互動。有一種培訓叫做“主動和員工在一起工作”，以身作則，用我們的工作標準和行動，去親自示范，去親自實踐，進而感染我們的每一位員工，在這個過程中我們不但推進了工作，而且也能很好的同大家一起交流，增進團隊的氣氛，提升團隊的凝聚力，加強員工對企業(yè)文化的認知度和感召力。這種方式的培訓體現(xiàn)了：問題來源于基層，行動服務(wù)于基層，感動每一位員工。因為深入人心，所以效果持久；因為相互尊重，所以努力工作。
“主動和員工在一起工作”，把這種心態(tài)真正地轉(zhuǎn)化成一種培訓方式，去認真的踐行，那么，我們會取得如意的成績，實現(xiàn)既定的目標。有人會說，我們可以強化跟蹤，請問這不又是對另一獨立群體的執(zhí)行力的考驗，管控措施固然可好，但是我認為管理需要解決的根本問題在于人的思想和認識，既要從“理”的角度看，又要從“情”的方面講，古人云：“合文齊武，是為必取”，說的應(yīng)該就是這個道理。縱觀歷史，在瀚如煙海的.文化典籍中，濃墨重彩的寫著那亙古不變的規(guī)律，就是：得民心者，得天下；古往今來，每逢朝代更迭，群雄逐鹿中原，一個個管理團隊首選的第一智慧的建議就是：仁愛于民。思考當下，我想這也是現(xiàn)代公司化管理的一個著力點，制度管控永遠是外在的因素，挖掘內(nèi)心的關(guān)愛與關(guān)懷，不斷提升管理者的胸懷和大氣，才是重重之中。
有時候其實很簡單就能做到：只要我們本著比員工還要低的姿態(tài)，比員工還要平和的心態(tài)，永遠懷揣創(chuàng)建一流業(yè)績的偉大夢想，那么就一定會得到他人的認可，進而創(chuàng)造出屬于自己的天地。
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