超市心得體會15篇
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的超市心得體會，希望對大家有所幫助。
超市心得體會1
某個中午，在蘇大東區(qū)吃過午飯后，騎車出來，經(jīng)過教超門前的廣場，無意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動，因為覺得很好玩、很有意義、想體驗一下后勤每天為我們工作的樣子，我就報名參加了。當時有很多崗位可以體驗，食堂助理已經(jīng)體驗過了，其它的也不怎么感興趣，當時立馬就選定了超市理貨員，還有一個花卉護養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的，是什么樣子的。
幾天過后，很幸運，我就接到通知，被選上了超市理貨員，在東區(qū)教超工作，并排班在周四與周五的下午。雖然沒能去花房看看，但也還算可以，幫忙理貨也不算什么臟活，況且可以直接為同學(xué)們服務(wù)，還是蠻有成就感的。
不過那個禮拜因為科協(xié)里的事、關(guān)于獎學(xué)金的事以及輪滑社的事，有些忙不過來，忙著忙著就一下子忘記了這件事，有沒有人提醒我，再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班，這件事就被拋之腦后了，到勤工辦的人當天晚上發(fā)短信確認的時候，我才想起來，可是這時已為時已晚，我心想：“這下完了，一共兩次體驗，第一次就翹掉了，這可怎么辦?”，經(jīng)過打電話協(xié)商后決定周五依舊，下周一上午再補做一次。
經(jīng)過這次小插曲，我都不敢對這件事怠慢了，于是第二天下午一下課還沒來得及回宿舍，就到東區(qū)的教超去報到了。第一次做，不知道應(yīng)該干什么，于是就找到王芳老師，聽從她的指揮，先去簽了下到，然后跟著一位大叔級別的人物干事。貌似在超市里，理貨是永遠也干不完的活，一有什么貨少了就要從存貨里拿來補給上，大叔也是忙得不可開交，況且這還是個體力活。因為剛開始不知道怎么做，于是我就先看著大叔做，大叔怎么吩咐，我就怎么做。之后，漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項，于是就能自己一個人干起來：把箱子撕開或塑料膜，把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處，多余的放在一些沒貼標簽處(為了防止顧客看錯價格，引起不必要的糾紛)，或者放在地上，而紙板箱則撕開展平疊在一起，塑料膜另外疊在一起，最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補貨的話，只要對應(yīng)牌子的水放在對應(yīng)的冰箱中就行了。與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的)，我們的工作就是不停的補貨，完了一批，又是一批，補完貨架就是冰箱，全部都是水這類很重的東西，為了方便搬運，還用上了推車。因為那位拍照的沈同學(xué)委托和我一起工作的女生來拍照，我有幸順便拍了幾張照。最后理了一下餐巾紙后，所有的事終于告一段落。我們與大叔他們幾個聊了會兒天，原來理貨也是很辛苦的，有位大媽都搬東西搬到手不行了。況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚，東西又是全蘇州最便宜，教超的價位根本沒法與歐尚比，一部分學(xué)生就常去歐尚買東西，于是這兒的生意就大不如前了，要是在以前，那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個雙休日過后的周一，我又來到教超，不同的是，這一次感覺到了家的感覺，一切都是那么熟悉，又是日復(fù)一日的理貨工作，又有補給不完的水，只不過這次就只有我一個人。但人少了還是得做那么多事啊，所以這次基本上都是一個人在補給一處貨，難得事干完要走了，又來一批任務(wù)，繼續(xù)干。這工作真是多變啊!
經(jīng)過這兩天的體驗，我算是真正體會到了后勤工作人員的艱辛，他們每天有理不完的貨，從6:30到23:00一天到晚工作是很累的，而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年，這份辛苦我可以想象得到�，F(xiàn)在的大學(xué)生都是嬌生慣養(yǎng)的，不肯做臟活累活，于是社會中的這些活就只有交給中老人們來做，他們本應(yīng)在家安享晚年，或者趁著空閑，去享受人生，出去周游世界，但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們，沒有了他們，我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的.秩序、教超里源源不斷的貨源從哪里而來?于是他們選擇了放棄安閑，做這些年輕人不肯干的事，于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。其實，社會中所有的職業(yè)都是平等的，沒有高低貴賤之分，每個崗位都需要人去做，每個崗位又都可以有各自不同的成功，什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會的常態(tài)，到最終，人人都讀得起大學(xué)時賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道，研究這種高層次的活動是要在基本生活無憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的，我希望將來有更多人體會到這些，有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上，而不是年老體邁的老人。
請放過這些老人吧，即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。放過他們吧，也為了你年老之后的幸福。特別是在今天這個重陽佳節(jié)……
超市心得體會2
作為20xx級的大學(xué)生，我迎來了大學(xué)生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作，帶著對社會的好奇投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧�。在�?jīng)歷一個月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學(xué)到很多，不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時代的要求。
在上班前，我的一位長輩就對我說：上班要多做事，少說話，說對話。當時我不依為然，感覺我是大學(xué)生知道該干什么，可還是點頭說好的。一件事改變了我的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了�？墒桥赃叺呢浖茉诖蠹�?guī)兔ο潞芸炫昧�。我怯懦的說，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。
在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結(jié)束工作時，回顧過往，我內(nèi)心十分充實，感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。
在一個地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡單，做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點：
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說：無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的`各種問題，更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
二、多做事，少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補貨，臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人，微笑面對。在超市里，顧客有時候找不到自己所需要的商品，如果問我們時，我們微笑的告訴他們。他們也會很高興，下次光臨的機會更大。當在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團隊意識和團結(jié)精神。在超市里，補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。
五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標，活到了，學(xué)到老，人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。
雖然在工作中會很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細小繁瑣的工作時，我學(xué)會了細心；在遇到顧客刁難時；我學(xué)會了忍讓；在遇到別人不停問問題時，我學(xué)會了耐心。我深刻地體會到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會了如何與不同的人進行交流。當然在學(xué)習(xí)過程中我也認識到了自身存在的不足，我相信經(jīng)過這次的實訓(xùn)，在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤，我也會更加認認真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學(xué)生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識與實踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績和外語能力。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺。
希望今后能更好的實踐，積累更多自己的經(jīng)驗，讓自己有所蛻變，展望未來，奮力博取，不留遺憾。
超市心得體會3
在這一個星期的實訓(xùn)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在網(wǎng)上收集資料和實地的參觀，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
�。�1）超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失�？墒侨巳藰烦械膫}儲具有一定安全問題，因為看他們的超市貨架很高，取貨很不方便。
（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的.物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。
超市心得體會4
6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關(guān)心和期望�，F(xiàn)將個人體會總結(jié)如下：
各大超市都有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方：一是柜臺面積大、商品擺放科學(xué)整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務(wù)態(tài)度好，基本做到了主動迎客，熱情導(dǎo)購，全程微笑服務(wù)，是否購買均熱情送客；四是導(dǎo)購專業(yè)，對負責(zé)的各種貨品的價格、特點、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動游客多的優(yōu)勢，增銷量創(chuàng)效益。
今后的工作中，我一定會學(xué)習(xí)這些優(yōu)點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的`成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識，“微笑是最好的導(dǎo)購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對今后的目標更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進取，爭創(chuàng)更好的成績！
超市心得體會5
因為到了假期，在外求學(xué)的學(xué)生和在外上班的上班族全都回來了，所以的業(yè)務(wù)量自然就大大增加，加上現(xiàn)在置辦年貨，所以超市需要銷售人員，我們就撞上了�，F(xiàn)在到了年關(guān)許多的人要買禮品送親朋好友，我跟朋友的工作在超市里面，做個的推銷員。推銷產(chǎn)品是xx牛奶，每一天早上，我們要比我們上學(xué)還要早的時間，來到超市做好我們推銷產(chǎn)品的拜訪，整理好我們的推銷攤位，穿好超市的工作服，等待超市開門迎接客戶。
做推銷實際上就是做銷售，所以重要的幾個要點就是：第一，對自己的產(chǎn)品熟悉，知道產(chǎn)品的各種參數(shù)，能夠很好的回答客人的各式問題的詢問；第二，要自信，要能夠在人流量巨大的超市里面，能夠放開面子，帶上擴音器大聲說說我們的產(chǎn)品宣傳，邀請客人過來品嘗；第三，要有強的溝通能力，很多的客戶對買不買產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通，爭取客戶購買我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷售量掛鉤的，能不能賣出去，能賣多少這對我們很重要！
所以這一次的超市社會實踐，很好地鍛煉了我的工作能力，要知道我這個人就算是對待學(xué)習(xí)都是處于吊兒郎當?shù)臓顟B(tài)，所以這一次實踐的要求讓我改變了自己對待事情的態(tài)度，認真學(xué)習(xí)才能做出成績；在一個就是很好地鍛煉了我的'自信，在超市里面做推銷的時候，經(jīng)常有大媽過來問我多少歲了，怎么沒有上學(xué)出來工作了之類的，我就在工作當中，鍛煉了自己的自信，能夠微笑著回答他們的問題，不會覺得不好意思尷尬等等。再一個就是溝通，說服別人是一個很大的挑戰(zhàn)，但是在這一次的實踐當中，我做到了，而且做的很好！
講真的，很感謝這一次的超市社會實踐，不僅在年底有了一筆可自由支配的工資，還收獲到了許多對以后有很大幫助的人生財富！我一定會好好銘記這一次的工作經(jīng)歷的！
超市心得體會6
不知不覺中，兩個月的時間過去了，這段時間里，自己學(xué)到了很多平時接觸不到的知識，并且學(xué)會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應(yīng)變能力，最重要的是自己通過工作實踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限，如果能結(jié)合實踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實習(xí)非常有意義，用人單位和實習(xí)生都有受益。對用人單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
實習(xí)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學(xué)習(xí)，不能完全依賴，要自己總結(jié)思考，下次就不會犯同樣的錯誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。同時還要學(xué)會與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識，要多聽多看，謹言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的，長此以往就會找到自己感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，我不只為公司創(chuàng)造效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的.過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是我們不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行，這就需要平時多學(xué)習(xí)。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清，我們以熱情的口吻說的時候，顧客會非常高興，使其產(chǎn)生愉悅的購買心理。反之，會使顧客產(chǎn)生厭煩情緒，甚至吵上一架，這樣就得不償失了。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
通過本次實習(xí)，我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心，更加細心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅定自己的信念，努力奮斗，自強不息。
言語是無力的，要付諸于行動才行啊，這次實習(xí)為我們即將步入社會奠定了基礎(chǔ)，我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對接下來的挑戰(zhàn)。
超市心得體會7
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止...
有句話說得好：實踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時，因為是服務(wù)員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的.時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點丟失，幸好在學(xué)校我有認真學(xué)習(xí)計算機，運用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運作。
讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的方面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。
超市心得體會8
今年的寒假，我沒有把時間浪費在玩得地方，而是選擇了出去打工，就近選了一家離我家近的超市打工，不僅是為賺錢，也是為了增加我的經(jīng)驗，對于這次打工我也有一個心得。
我在超市里做一個普通的員工，平時沒事就擺一下商品，或者把新到的商品做個記錄，把價格標上去，這些都是我常做的。這些看似簡單，其實也挺難的，就拿擺貨，就不是隨便擺一下的，每一個商品的排列是要有順序的，不能亂擺，而且還要記住擺的貨在哪里，這樣有益于自己幫助顧客服務(wù)，當他們來詢問我想要買的東西在哪的時候，我就可以準確的帶他們找到，因此顧客也會對此感到滿意。我剛開始進去的時候，我很難去記住那些商品都在哪里，只能記住一些常用的東西，因此我打工那段時間廢了好大的勁去記那些商品的位置，每天都要圍著超市轉(zhuǎn)幾遍，不停的去記憶每一個商品放在哪里。也是花了我將近大半月才把這些東西記住的，不然我都不好去為顧客服務(wù)。
再有就是標價格和記錄商品信息，新到貨物時，我不僅要幫忙搬下來，然后還要跟其他人一樣去把他們一個一個的標記信息，等所有的貨物都有個記錄了，才能把價格定下來，然后一個一個放到貨架上，按照順序擺好，以免顧客來買東西找不到。本以為會是個好的差事，結(jié)果才發(fā)現(xiàn)，真不是那么容易的，我?guī)缀跻恢倍字涗�，這樣我的腿就很容易麻掉，站起來時還特別的暈眩，也幸好我的體質(zhì)比較強，不然這點活我可能都干不下去。
一個多月的打工生活真實的讓我體驗了超市的工作，也是真的體會到每一個行業(yè)從來就沒有簡單之說，看到的永遠都別人幫我們處理好了的，所以才會覺得很容易，實際上其實真正的一整套工作做下來，一點都不簡單。這個寒假，我明白了讀書是真的很輕松的事情，以前我總是埋怨讀書好難，才發(fā)現(xiàn)我們讀書就是動動腦子，可是工作就不只是動個腦子那么簡單，還要費體力活的，一點都不是想象中的那么美好。打工真的辛苦，但是卻很值得，付出了汗水，也得到了回報，這不僅是賺到錢了，還學(xué)會了很多的技能，至少懂得了工作的辛苦，我才能明白我是幸運的。我相信經(jīng)過這一次的打工生活，我會更加珍惜現(xiàn)在學(xué)習(xí)的日子，并為之去努力。
轉(zhuǎn)眼間自己在超市工作也快有一年的時間了，我在超市里面的崗位是導(dǎo)購員兼理貨員，自己的主要的.工作就是負責(zé)好自己鎖在區(qū)域的銷售工作和貨物的陳列、商家和下架的工作。這一份工作我覺得還是比較充實的，說累并不累，但是能夠讓我有非常多的進步。下面，就讓我介紹下我在超市工作的一點心得吧。
我在超市里面主要負責(zé)是零食區(qū)域，我的主要工作就是將各種食品擺放好，在有客人在購買這些食品時有什么疑問的時候我就要去幫助他們解惑。擺放食品的工作雖然看起來就只是超市里體力負責(zé)的食品擺放到固定的區(qū)域，但實際里面需要考慮的東西特別多：我們需要學(xué)會擺放的方法，不僅僅要整齊，還要盡可能地吸引客戶的目光，讓他們注意到；還有就是食品的分類，比如蛋糕就要和蛋糕放在一塊，辣條就要個辣條在一個區(qū)域，所有的糖果要集中在一個地方，這樣是增加客戶的選擇，給他們提供方便，不至于讓他們買同類食品的時候到處找；還有非常重要的一個點就是我們在陳列食品的時候要遵守一個選擇，就是促銷的要在顯眼的位置，方便銷售。保質(zhì)期短的也要在顯眼的地方，在大家能夠直接能拿到的，保質(zhì)期時間長一點的久放在次一點的地方，這樣是為了保證食品不堆積到過期。
我的工作除了陳列貨物之外，還有一個就是協(xié)助好客戶購買，但是我們的工作跟銷售又不一樣，我們不用直接上去讓客戶購買，那種有可能會讓客戶產(chǎn)生抵觸的心理，我要做的就是他有什么不懂的時候，我上去協(xié)助他們解惑。所以這樣的工作，讓我知道了我們要想更好的銷售出去東西，一定要注意自己的溝通表達能力，要掌握好度，不能夠讓客人有厭煩的感覺。
所以在超市工作上面，我的心得就是我們在陳列自己貨物的時候一定要掌握方法，我們自己很客人打交道的時候也要進退有度，不能讓他們產(chǎn)生厭煩的心理，也就是大家說的多做事少說話！我的工作在超市里面是固定的工資并不是看業(yè)績的，但是我這么長時間工作下來，也知道了自己要想工作表現(xiàn)的好的話，就必須要一季對自己有要求，自己無論在有沒有監(jiān)管或者制度約束的時候，都必須要認真負責(zé)！
超市心得體會9
通過幾天的軍訓(xùn)和商學(xué)院老師的培訓(xùn)，讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的員工。雖然我在超市上班三年多，可是每天只知道上班，下班，兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店，讓我看到開一家新店的流程，還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課，從頭開始，心里倍感興奮。同時讓我知道做為員工也要像軍人一樣，成為一支有紀律，有尊嚴的團隊。
聽了老師們的講課，讓我更加明確要成為一名合格的`課長，首先要掌握更多的超市理論知識，比如商品的收貨、驗貨，商品陳列的八大原則，等等很多，對我以后的工作指明了方向，去帶好自己的團隊，盡力做好自己的工作。
超市心得體會10
時光如梭！我已經(jīng)實習(xí)了兩個多月的時間，這期間，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學(xué)到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學(xué)不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進發(fā)展。
在這兩個月里有開心也有痛苦，開心的就是讓我認識了很多朋友，也讓我成長許多，讓我學(xué)到一些學(xué)校里學(xué)不到的東西，讓我懂的一些做人的道理，剛開始去實習(xí)我感到很新鮮，因為是第1次蹋上工作崗位，我以為會很好玩，呵呵！可是當一個禮拜以后我真的覺得工作是那么的枯燥乏味，每天要站10個小時，腿都快斷了，從來沒那么累過。在收銀的時候還要被顧客罵被他們指責(zé)，哎可憐啊！可是沒辦法啊，誰叫他們是顧客呢！我還是要微笑面對他們，有時想想眼淚也會在不經(jīng)意間流下來，像我們現(xiàn)在的孩子都在父母的呵護下長大，身邊的親人都不愿我們吃一點苦，處處都保護著我們，像溫室里的花朵一樣，是脆弱的！現(xiàn)在通過實習(xí)讓我體驗到了生活的艱辛，知道父母賺錢是多么的不容易。讓我們實習(xí)就是在讓我們體驗生活一樣因為你畢竟以后肯定會自己出去工作，父母不會跟在你身邊一輩子，現(xiàn)在幸福的生活是父母給你，以后的幸福生活都是要靠自己親手去創(chuàng)造，去開拓新的未來。
在這兩個月里我真的覺得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的'道理，同事們熱情工作的態(tài)度感染著我，領(lǐng)導(dǎo)們和藹可親的教導(dǎo)指引著我，工作上不斷出現(xiàn)的難題磨煉著我，我深深感到能夠在一個這樣工作環(huán)境中工作和生活著是一件多么幸福的事情。做事的時候太粗心。在工作中總是犯下許多不該犯的小錯誤，這個給我的打擊太大的，害我奮斗下去的信心也沒有的。不過在老師的鼓勵下跟教我的師傅的細心教導(dǎo)下。我改掉了粗心的小毛病。做事都很仔細。
實習(xí)結(jié)束了，感覺腦袋里又注入了新的知識，對公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問題，再探究新的問題，使自己和公司不斷進步。
超市心得體會11
這個寒假，我在大型超市找了個做短工的機會，超市實踐心得體會。下面是我最近這份工作的心得體會。
企業(yè)的目的是什么?專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的只有一個：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進行招人。基于工作強度也不需要招收學(xué)歷多高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什么樣的`攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置也是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。
上述兩點結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
超市心得體會12
今年的工作總算是結(jié)束了，忙碌了一年馬上就可以休息一會了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù)，也總算是可以松一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯的，馬上新的一年的工作就要開始了，想要在新一年的工作中能力有進一步的提升的話就應(yīng)該要做好一個，這樣才能夠知道自己還有哪些地方做的是不夠好的，在之后才能夠有針對性的去改正。
一、工作體會
其實自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的忙碌，最忙碌的那段時間還沒有到來，根據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時間是農(nóng)歷新年前后，那是也是銷售的好時機。作為銷售店長，我是一定要抓住這個時機去提高我們超市的營業(yè)額的，這段時間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提高超市的銷售額的話主要是通過促銷活動，但又不能太過頻繁，這樣雖然銷售額是增加了，但超市的總體收益是下降了的。
自己通過工作的經(jīng)驗也知道了促銷活動的活動力度和活動間隔時間該怎樣去把握，怎樣進行促銷才是對超市的。同時還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進行促銷，讓消費者有購買的欲望。若是沒有經(jīng)驗的累積想要掌握好這些東西還是比較的難的。其實自己也還是有很多需要改進的地方的，總結(jié)下來發(fā)現(xiàn)自己還是有很多的活動辦的不是特別好的，今后應(yīng)該要多為超市的效益著想。
二、工作打算
自己下一步的工作打算就是在進行促銷活動之前做好打算，每種產(chǎn)品最適合的促銷方式是不一樣的，所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清楚了每種產(chǎn)品最適合的促銷手段，才能夠的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看超市的一些優(yōu)秀的銷售案例，多多的學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更大的進步。我身上還是有著很多的不足的.，之后是必須要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯的，但我覺得這還是不夠的，因為自己是能夠把工作完成得更好的。
今年一年的工作到現(xiàn)在就已經(jīng)結(jié)束了，今年有收獲的同時也有著遺憾，遺憾自己很多的工作還沒有完成好今年就這樣結(jié)束了，但這也告訴我之后應(yīng)該要把握好時間，讓超市的的銷售額有增長的同時，也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的，明年繼續(xù)的加油吧。
超市心得體會13
隨著終端攔截的越來越激烈，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競爭廠家的消費者群體，銷售自己的產(chǎn)品的做法，在醫(yī)藥保健品營銷中迅猛發(fā)展，盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品，但是最近兩年越來越泛濫，據(jù)筆者20xx年XX月初在廣州市和深圳的調(diào)查，目前住店促銷非常普遍：A類藥店(各廠家標準不一，但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案,規(guī)則方案異)的60%，平價藥品超市100%都有個廠家的住店促銷，超市工作心得體會。一般來說，在廣深兩地每月營業(yè)額10萬元及10萬元以上的店，都可能有住店促銷員進駐。
那么這些住店促銷這一營銷模式發(fā)展趨勢如何?藥品零售終端住店促銷人員都是些什么人?他們的生活個人簡歷封面狀況如何呢?如何利用其他廠家的住店促銷?筆者經(jīng)過一段時間調(diào)查、研究與操作，把心得體會與各位朋友分享。 一、 住店促銷員的基本狀況和發(fā)展趨勢
1、 誰在派住店促銷進入藥品零售賣常
在二級以上城市的A類零售終端，所有的平價藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司。
生產(chǎn)廠家派駐。一般會是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家，二是價差大的品種，三是一些人員營業(yè)推廣可以上量的品種，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種，大都采取以終端攔截營銷模式運作，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊伍。
醫(yī)藥公司派駐：獨家代理一些品種，或者把某類品種組合成為一個系列，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛，消費者攔截面廣泛。
在很多藥品超市和大型藥店里，住店促銷員的數(shù)量遠遠多于正式的藥店營業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺里的營業(yè)員是店方的，其他都是愛情心理測試-愛情測試:你錯愛了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個柜長是店里的員工，其余營業(yè)員全是廠家的住店促銷。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何，無論成本高低，在短期內(nèi)這肯定是一些實力不強的廠家繞不過的一道坎。
2、 住店促銷的發(fā)展趨勢
場所上：
住店促銷終端攔截，將從超級終端(平價藥品超市、當?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展，最后還會進入較大的社會單體藥店，心得體會《超市工作心得體會》。從對臺外到柜臺內(nèi)，穿著和店員相同的服裝，讓消費者難辨真假，管理上等同店方的一名營業(yè)員。
人員上：
住店促銷員的人選上開始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員，然后直接派駐藥店。筆者認為，住店促銷發(fā)展到以后可能會又淺論圖書館知識管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生，因為20xx年7月后，抗生素憑處方購買后，就有不少藥店有了住店醫(yī)師，而到20xx年年底，SFDA規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購買時，一些OTC渠道為主的處方藥可能自己聘請坐堂醫(yī)生，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務(wù)了。
3、住店促銷的發(fā)展趨勢
總得來說，藥品是特殊商品，長期靠住店促銷強力推銷肯定不符合藥品營銷發(fā)展趨勢，也損害了消費者的.利益，到最終會被消費者唾棄從而也會倉庫搬遷計劃書_關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益。筆者認為駐店促銷不是藥品營銷創(chuàng)新的方向，以后藥品營銷的趨勢必然是OTC靠品牌廣告和消費者服務(wù)拉動，處方向靠醫(yī)生處方推動。
此外，目前住店促銷人員普遍素質(zhì)偏低，不具備醫(yī)藥知識，只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品，而不是下藥對癥下藥或者按照患者實際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品，這顯然會導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。更有甚者，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”，其他什么都可以不管。
但藥品流通渠道和零售模式是中國近年來流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預(yù)測住店促銷必將在一段時間內(nèi)存在，且會發(fā)展壯大。就象平價藥品超市一樣。
4、住店促銷出現(xiàn)的原因：
·一是監(jiān)管乏力：
對于越來越泛濫的住店促銷和進店費：藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門應(yīng)該對藥店的零售實施嚴格管理和監(jiān)督，而不應(yīng)該對住店促銷這一現(xiàn)象任其放任自流，但國家職能部門目前忙于管理GSP認證，還沒有時間對醫(yī)藥保健品零售終端進行整頓管理，工商城20xx云南抗旱救災(zāi)集體事跡材料管也就管管門外有無亂貼POP。此外，這一現(xiàn)象近兩年才火起來，也還沒有亂到必須借助政府力量強行介入規(guī)范的時候，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn)，都是實踐在先，對于不規(guī)范的實踐，對社會和公眾不利的實踐，不正當?shù)母偁帲鐣_實反應(yīng)強烈后，才會出臺相應(yīng)的管理制度來規(guī)范。
·二是廠商(廠家和代理商)的營銷模式需要：
GMP過關(guān)后，很多企業(yè)把資金沉淀在GMP廠房和設(shè)備上，沒有財力在投入大眾媒體，進行品牌運作，因此采取終端攔截，住店促銷的廠家、商家都將越來越多。 誰不做，藥的銷量就上不去，就會影響自身的經(jīng)濟利益�！斑M店費”的普及以及越收越護士專業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場競爭導(dǎo)致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品，由于企業(yè)知名度低，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開銷路，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個人簡歷范文種，這些藥廠之間本身就存在激烈競爭，藥店就是他們最為直接的競爭陣地，而且零售終端的空間資源有限，因此競爭更加激烈，甚至不少地方即使你愿意出錢，也不給你上住店促銷，因為一個柜臺就那么小，進去太多的人擁擠不堪，給顧客的印象也不好!
超市心得體會14
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂天瑪特超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗。
__年11月剛進入樂天瑪特超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學(xué)，從各種面團的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學(xué)，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認真負責(zé)，在__年的時候，樂天瑪特給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在__年，樂天瑪特超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的.發(fā)揮。
總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的責(zé)任，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂天瑪
超市心得體會15
員工培訓(xùn)后總結(jié)好心得體會有利于每個超市員工的個人成長，以下是小編為大家收集到的超市員工培訓(xùn)心得體會范文，希望對大家有幫助!
首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的'培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)
使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？
尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
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