培訓拓展心得
心中有不少心得體會時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的培訓拓展心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓拓展心得1
7月7日至10日，周老師安排了四天集中培訓，四天里，我們50幾個人集中在賓館的小會議室里，聆聽專家講座、接受導師指導、小組討論交流。這四天就像武俠小說里的閉關修煉，大俠們?yōu)槲覀凊囗�，同伴們互相切磋，不斷提高自身的功力。四天的時間很短，但這四天的收獲是非常大的。
一、這四天是個登高望遠的過程
導師安排的四天培訓立意是很高，希望我們走入一個較高的境界，思考教育教學的上位問題，思考政治教師的責任與使命問題。我們聆聽了上海教育報刊總社張伯安書記關于《關于政治教師的課程責任的若干思考》、上師大吳國平副教授關于《誰的影響力—也談有影響力的政治教師》等報告。張書記從學科的時代價值、時代目標、理念探索、思想價值和轉型思考等方面，立足于宏觀層面，對政治學科課程價值、定位和作為等進行的深度思考，吳國平副教授則從什么是影響力、誰的影響力和何以影響等層面分析政治教師影響力所在以及如何通過自己的身體力行影響學生、影響社會。正如導師周老師所說的政治教師要仰望天空，要有高的境界，只有站的比別人高，望的才能比別人遠。
二、這四天進一步體會政治教師的勇氣
在培訓過程中，我與同伴們交流了自己的《教學勇氣》的讀書心得，在培訓中，我的.腦海中多次浮現(xiàn)教學勇氣這四個字。這是因為，在培訓中，我們不僅看到了時代、社會發(fā)展對教師提出了巨大挑戰(zhàn)需要我們有足夠的勇氣應對，更重要的是看到了我們導師以及一批優(yōu)秀的政治教師勇立教育教學改革潮頭，劈風斬浪的巨大勇氣。今天，周老師的課讓我們看到了政治教學的另一種境界，但是我們可能很少想到周老師進行教學改革中面對的各種質疑和反對聲。沒有勇氣和智慧，這種改革不會進行，永遠看不得前進中的收獲�！皥猿质亲詈玫钠焚|”，因為有了勇氣，所以周老師一直堅持了下來。
三、這四天我們腳踏實地的思考學科教學
四天培訓中，我們有著對課程、學科的形而上的思考，也有著對學科教學的操作層面的具體的反思和分析。顧院長為我們分析了政治學科高階思維的培養(yǎng)，導師周老師分析了《當前政治課教學中的主要問題及解決方法》，導師強調政治學科教學要解決現(xiàn)實中存在的唯本本、唯經(jīng)驗、唯框框、唯權力等問題，聯(lián)系當前學科教學中的現(xiàn)實狀況，從課程、政治課、課程的邏輯、教學、教學的邏輯、能力與思維等方面分析和梳理。所有學員還對劉穎老師的一節(jié)課進行了深入的分析，從教學理念到教學實踐，在實踐中反思、修正。
四、這四天中我們從政治課課堂走出來，學會以一種局外人的眼光反觀我們的教學
周老師安排了立邦上海總經(jīng)理柏毅先生的演講，給我們非常大的啟發(fā)。讓我們了解了我們一些優(yōu)秀企業(yè)家的思考的方向，一個優(yōu)秀企業(yè)成長必須具備的要素等，為我們反思我們的學校教育提供了一條新的路徑。我們還以企業(yè)培訓的方式進行了一次培訓，這是一次很有意思的經(jīng)歷。
通過四天的培訓，我們告訴自己要成為一個優(yōu)秀的教師，必須是一個有思想的教師、一個會思考、反思的教師，一個既仰望星空又腳踏實地的教師。
培訓拓展心得2
在歷下區(qū)教育局的精心組織安排下，在單位領導的帶領下，我參加了4月份的xx培訓。為期三天半的培訓過程中，我聆聽了專家學者的報告，收獲頗豐。
這一次培訓，首先聆聽了xx師范大學教育科學學院副院長邊霞所做的《對學前兒童美術教育若干問題的思考》專題報告，她告訴我們，幼兒美術活動重結果更重過程，教師應給幼兒創(chuàng)設寬松愉快的氛圍，開展具有游戲傾向的美術活動，這樣才能調動幼兒的用心性。
活動中一句“誰正被造就，陶工還是陶壺”，讓我印象深刻，我的理解是：老師和幼兒都在被造就，老師透過給幼兒上課，各方面都有所提高，
反過來，幼兒在活動中也學到了各種技能，構成了各種習慣的養(yǎng)成。
上�，F(xiàn)代兒童美術館執(zhí)行館長薛文彪為我們做了《幼兒美術教育新概念與方法》的專題報告，并在現(xiàn)場示范美術水粉畫的操作過程，講解了他自我創(chuàng)新的借形想象美術創(chuàng)新方法。
中國早期兒童教育音樂舞蹈教育研究中心主任許卓雅為我們做了《音樂教學游戲化與幼兒學習品質培養(yǎng)》的專題報告。她的報告幽默風趣，通俗易懂，她給我們具體講解了如何透過音樂領域的有效教學，更好地幫忙幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣。
雖然只有短短三天半的時光，我卻收獲了許多。在美術方面，要多給幼兒
欣賞作品，無論是幼兒、老師或是大師的好的作品;在繪畫過程中更注重幼兒的繪畫時的興趣，將游戲融入到其中，給幼兒創(chuàng)設寬松愉快的氛圍，我想這樣的過程產(chǎn)生的結果必須是預想不到的。在美術的教學方法中，我也能夠借鑒薛老師的借形想象，讓幼兒在想象中創(chuàng)作出不一樣的作品。
在音樂方面，回顧原先的教授方法，有很多不足的方面。有的時候給幼兒預設的目標太簡單，不明白怎樣一層一層加難度;有的時候給幼兒預設的`目標又太難，幼兒根本完成不了�；仡櫾S卓雅給我們的培訓，我深刻的理解了音樂游戲每次教學都是在學習者認可前面一難度層次的學習已經(jīng)透過的狀況下，才進行新的難度挑戰(zhàn);并且在各種音樂教學活動中，如果教師能夠經(jīng)常有效地創(chuàng)設情境，讓幼兒能夠被合理的教學目標所激發(fā)，透過自我的努力，在各不一樣種學習情境中都能夠不斷獲得新的成就，那么，在不斷獲取新的自我實現(xiàn)高峰體驗需求的驅動下，全身心投入學習自然就會成為他們自我主動追求的事情!同時，老師也培養(yǎng)了幼兒們的各種學習品質，如注意力，觀察力，思維力，原有經(jīng)驗應用潛力，自我管理潛力……在培訓中，看了揚州幼兒園和xx一幼幼兒園的音樂課，她們主要就是讓幼兒自發(fā)地去感受音樂，去理解音樂，幼兒在享受音樂的同時提高了感受音樂的審美情趣和審美潛力，同時也滿足了幼兒的求知、求成的需要，透過成功的學習經(jīng)驗又增強了幼兒的學習自信心和自我效能感。
透過這次培訓，我理解了如何透過藝術教育的有效教學活動，更好地幫忙幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣，在“熱愛學習”和“善于學習”兩方面怎樣促進幼兒學習品質的不斷完善。在以后幼兒園的教學中，我本著這個目標，努力嘗試培養(yǎng)幼兒的學習品質，更好的激發(fā)幼兒的好奇心，發(fā)揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的在學中玩，玩中學。
培訓拓展心得3
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的�？墒钱斔蜷_她的課件時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的'端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
培訓拓展心得4
郝俊強：通過這兩天特殊的旅游，首先是有機會全員相互認識，相互溝通，增強了團隊的凝聚力，尤其在UP28即將上線的時候，是多么的重要！其次，使我們每個人身體、心理都得到了鍛煉與提升。感謝父母、愛人、朋友、同事及幫助過、支持過我的每一個人！
張立新：聽、想、做是我這次野戰(zhàn)的心得體會三要素。聽，要認認真真的聽，聽懂規(guī)則，聽懂重點；想，仔仔細細地想，找對方法，找對途徑；做，要負責任的去做，不要盲目的做�？傊拖笪覀円皯�(zhàn)口號一樣，要感知責任，協(xié)同作戰(zhàn)，拼搏進取，勇往直前!謝謝。
王雋麗：首先感謝公司，感謝HR的同事給我們大家安排了這一次不一樣的培訓活動，讓我們快樂了兩天，收獲了很多：第一點收獲：團隊之間合作的重要性，在一個團隊中每一隊員須盡自己最大努力去做好份內事，將所有力量結合在一起合作，不講私怨，才能圓滿做好每一件事情，第二點收獲：目標明確并且一致，冷靜決斷朝著目標一步步前進，第三點收獲；在工作生活中要學會不去抱怨，抱怨再多也無濟于事，只會影響情緒，不找理由，找借口只是推卸責任，魯爺說得對：你是你一切根源的開始；第四點收獲：學他人之所長來補己之短，吸取失敗的教訓，記住成功的秘決，做到以上這些，才有可能慢慢提升自己，走向成功。最后我想說：兩天的時間我很開心，將會成為我在標立公司度過的一段美好的回憶，希望能多些舉辦此類寓教于樂的活動，令大家感受到所有標立公司的人員是一個整體，一家人。此次活動讓我感受到了軍人的苦累，感謝保家衛(wèi)國的戰(zhàn)士，你們辛苦了！感謝公司，感謝總經(jīng)理，感謝人力資源部的每位人員，讓我的人生旅程增添了一段精彩。
郭彥兩：這次廣州之旅，太爽啦！驚險、刺激、團結、友愛、合作、拼搏、勇敢、奮發(fā)向上……全都融入一體，匯入人心，沁進心田，今生難忘。隨著“導游”小姐的一句話：“我剛才給太陽女神通了個電話，告訴她我們標立員工今天要去野戰(zhàn)拓展訓練�！碧柵駮獾攸c點頭“去吧！開心出發(fā)，凱旋歸家�！遍_啟了全新的一天。陽光總在風雨后。在訓練場上，不分性別，不分年齡，不分職務，不分籍貫，我們都是一家人。無論小事大事，事事都得井井有條。時間最可貴，教官常說：“掉皮掉肉不掉隊�！闭麄�場地都在激烈的開展著，有趣而生動的.訓練節(jié)目接踵而至。即有團隊合作項目：如馬蘭花開、眾星捧月，坦克旅帶、障礙墻……需要人人互幫，團結一致，齊心協(xié)力，才能完成；又有發(fā)揮個人特長的項目。如過獨木、走鋼絲、過電網(wǎng)……這些都觸目驚心，平時的積累和鍛練是密不可分的�！霸摐p肥啦”“有縮骨功就好啦”大家都在議論紛紛，為團隊創(chuàng)佳績出謀獻策。盡管苦了，累了，頭發(fā)也亂了，全身沒力了，但是還是堅持著，支撐著，為了勝利，前進、前進、前進……旅途疲勞，請到此歇腳。這里環(huán)境優(yōu)美，干凈明亮，設施完善，服務周到的星級酒店――峰景緣。美美地睡一覺，繼續(xù)第二天的檢閱。DJ舞和翻越障礙墻至今讓我記憶猶新、驚魂動魄，沒有身臨其境，真的難以置信“鋼鐵是怎樣煉成的!”苦了，累了，值啦！通過這次活動，只言片語難以道盡心中沸騰的熱血。讓我們在工作中同樣以軍營生活要求自己，感知責任，協(xié)同作戰(zhàn)，拼搏進取，勇往直前！在此，我衷心地感謝HR“導游”小姐Cynthia籌備活動，感謝“攝影”大師ＳＹ，感謝被我們踩傷了的錚錚男子漢們！謝謝你們，你們辛苦了！敬禮！
黎新香：剛聽到野戰(zhàn)拓展的時候很反感，因為我性格內向喜歡安靜，一直都很排拆團體活動，不過在訓練的過程中還是體會很深，身在一個團隊中，團結很重要。同時也避免不了人與人之間的接觸與交流，所謂的團隊就是一個互補作用，各有所長，不應該有埋怨或責怪，保持一個良好心態(tài)很重要，以寬己之心寬人，以責人之心責己，只有這樣才會有一個好的人際網(wǎng)。
培訓拓展心得5
在幼兒園工作中，會經(jīng)常面對幼兒園教師培訓，很多老師在工作崗位上很用心，但是教育市場里有很多新的挑戰(zhàn)與生活，而幼兒園教師培訓，則是一個讓自己迅速成長的最好充電方法。參加這次x鎮(zhèn)暑期教師培訓，讓我對教育的價值又有了更深刻的理解，進一步明確了教育的目標不僅要學會學習，還要學會做人和學習生活。致力于每一個幼兒的發(fā)展，為兒童的發(fā)展學習奠定基礎。認識到幼兒教師是生活在鏡子里的，時時刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們是每個孩子的榜樣，應該做一個有理有節(jié)的人。而且在新的教育時期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長，更需要有自己的特長。同時作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律，具體團隊意識，維護幼兒園集體的'榮譽。
通過學習我深深地感覺到教師必須具備較高的業(yè)務素質。要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務素質：
(1)有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術。
(3)有豐富的感情。學生因親其師而信其教，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。
通過學習我深深地感覺到教師要尊重幼兒的發(fā)展水平，注重個體差異。我們要真正關注幼兒的活動過程，不要為了體現(xiàn)活動結果而只是提問能力強的孩子，忽視個體差異教育。如在觀摩活動中，我們要以平常的心態(tài)組織孩子活動，讓各種不同發(fā)展水平的孩子都有受教育的機會，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機會表現(xiàn)自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動環(huán)境氣氛，自信心十足，才會獲得成功和滿足。因此我們在教學活動中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個孩子有著表現(xiàn)自己的機會，不要只追求結果而放棄過程中尊重幼兒發(fā)展水平與個體差異教育的統(tǒng)一。
通過學習我深深地感覺到教師要理解孩子、尊重孩子。孩子是個獨立人格的人，他自己的興趣、愛好、要求、愿望。老師要尊重孩子，平等地對待孩子。對孩子說話的音量要適中，不要大嗓門;盡可能蹲著和孩子說話，用商量的口吻提出建議。如我認為你這樣做比較好，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時孩子會自覺地按你的要求去做。要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應給于他們更多的獨立和自由，關愛和接納每一個孩子，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關注、喜愛、鼓勵和支持。
總的來說，我非常感謝領導給我這次機會去好好學習，同時也感謝教育局領導能為我們一線的老師組織這樣的活動，中心初中校長為了我們一再的奔波，處處為老師著想，如市x的x園長的輔導講座精彩至極，讓我們不斷地充實自己，給自己增加能量，我們會將所學的知識運用到實際工作中去，再次謝謝!
培訓拓展心得6
10月6日我參加了一個從未體驗過的新活動“歷奇培訓”，從字面上我的第一個理解是經(jīng)歷奇怪的培訓，可是事實上這次的培訓確實讓我吃驚，回來后我上網(wǎng)查閱了有關歷奇的資料，原來歷奇輔導的理念來自「經(jīng)驗學習法」是透過參與小組活動，加上充滿刺激、支持和歡樂的氣氛，令參加者在輕松的環(huán)境下尋找一些被忽略的潛能，建立自信；發(fā)掘心底內的悲與喜，加深對自己的了解；體會新挑戰(zhàn)；學習積極面對將來；使參加者能夠突破自己的框框，健康、快樂地成長。正是因為這樣我重新認識了我周圍的同事們，原來我的同事們是那么的.有趣，我們團結的力量是那么那大。
首先我們接受了歷奇培訓，在歷奇培訓師的指導下開展了多項活動。在分享的過程中，我們認為這些活動非常有趣，感覺非常輕松。談到收獲時我們都說“每一項活動的成功都要全身心投入，積極想辦法，主動配合，服從指揮。要時時刻刻想著我們是一個集體�！�
我印象最深的活動就是我們在黑暗中，不能使用人類的語言如何迅速的找到自己的團隊，并且按原來的順序站好。我們的隊長華蕾迅速地制定了策略，三種不同的動物聲音“喵”、“嘎”、“�！眮韺ふ易约旱膱F隊，以四人為一組，一聲，兩聲，三聲，四聲，代表順序，在這次活動中我們小組以很快的速度，完全正確的找到的自己的位置，我覺得在我們平時的生活和工作中確實有很多方法來解決各種問題，可是我們在做團隊活動是真的需要“一個聲音說話”。
培訓拓展心得7
十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習領班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的管理者，需要學習的地方還有很多。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
1.客房衛(wèi)生，樓層領班是確�？头啃l(wèi)生質量的關鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務質量。通過這一個多月來的工作實踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標準，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達標的情況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，認識到領班的檢查只是一個監(jiān)督補臺的工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關注，提高員工的衛(wèi)生標準，把好房間衛(wèi)生的第一道關。
2.管理方面，有人說，“領班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負責，下要對員工負責，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關系，是需要通過的實踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調好的。在這一個多月時間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學習的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領導以及同事學習，彌補自己這方面的不足。
3.溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常了解�，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個月來我加強與大家的溝通，對每個員工都有了一定的了解。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個人溝通的.方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4.與客溝通，做了領班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領班，現(xiàn)在要獨擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。
領班的工作繁瑣復雜，通過這一個月來的實踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認可我的工作。
培訓拓展心得8
xx月xx日，我們按學習計劃到漢陽蔡甸野山拓展訓練基地進行拓展訓練。這次訓練全班老少39人參加，年齡最大的有50多歲，最小的也有20多歲。早晨8點15分準時從區(qū)黨校出發(fā)經(jīng)過半個小時的路程，到達馬鞍山的半山坡中，這里是我們訓練一天的拓展基地。山里沒有什么風景，不過空氣很好。這次活動安排比較緊湊。一進訓練基地教官就對我們進行了分組(兩組)，并分四個部步驟來完成今天的訓練任務。在每一隊里選出隊長、政委、環(huán)保大使等領導班子。每個隊用共同的智慧精心設計出隊名、(我們是紅色的“飛鷹隊”，另一個隊是黃旗山鷹隊)、設計的隊徽(園中有個y)、口號(飛鷹飛鷹永無至盡)、隊歌(解放軍軍歌“向前向前….”)，大家紛紛在隊旗上簽上自己的姓名，還對每組隊形進行展示,高唱自己的隊歌，
上午在“過草地”團隊游戲中，大家齊心協(xié)力，共同努力戰(zhàn)勝了“大自然”和對手。說明在這個項目中不是一個人單槍匹馬就能完成，而要靠一個團隊的力量才能勝利的道理。有了團隊，要出成績，協(xié)作必不可少的。正如所說的“眾人拾柴火焰高，眾人劃槳行大船”。
在下午的“過雷區(qū)”游戲項目中，靠指揮官的精心細致的指揮，以最少的“犧牲”為代價換來最后的勝利，所謂“犧牲我一個幸福百萬人”英永氣概。
在“高空斷橋”項目中，主要訓練人的心理素質，這項目對人的體能要求不高，最需要的則是對心理的挑戰(zhàn)，只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理，困難就迎刃而解。在這里還需要團隊的支持和鼓勵才能順利的完成。
在“畢業(yè)墻”項目訓練，一堵4米多的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員都翻越過去，才算勝利。在這個項目中，團結的力量是無窮的，集體的能力是偉大的，人的潛能是無限的……這個游戲給于我的，除了感動，還是感動。我為第一個爬上墻頭，堅持救上個一個又一個同伴的朋友感動！為在下面咬著牙甘當基石，讓一個個同伴們踏著自己的'肩頭求生的朋友感動！為指揮大家伙兒逃生，用自己的雙手將同伴們一個一個高高舉起的朋友感動！直到墻下只剩下了一個同伴，再沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候，于是，一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來，墻下的隊友堅定的抓住了墻上同伴的手。當最后一人成功躍上墻頭的時候，響起了經(jīng)久不息的掌聲。
團隊建設拓展訓練，促進了我們之間的了解，密切了我們之間的關系，我和大家一樣更加熱愛我們這個集體。認識了團隊的巨大力量，也領悟了創(chuàng)新的重要意義。我將努力在以后的工作中，發(fā)揮團隊合作的精神，為社區(qū)的工作盡一份力量。同時也要感謝黨校為我們提供了這么好的一次野外拓展訓練的機會，讓我們受益匪淺。
培訓拓展心得9
早晨7點，所有參加拓展培訓的同事整裝出發(fā)，經(jīng)過一個小時歡快的旅程，我們來到了拓展培訓基地――宿遷市拓展培訓基地。下車休息10分鐘后，隨著一陣急促的哨聲，大家迅速地來到大操場集合。教練為了緩解大家的緊張情緒，讓隊員背一首唐詩，唐詩背完后，教練為我們簡單講解了拓展培訓的由來，然后大家自由組隊，并要求選出團隊的隊長，取隊名隊訓，選隊歌，接著即開始了真正意味上的訓練。
首先進行的是“信任背摔”。在一個1.5米高的臺上向后倒下，落在同組隊員用手支起的人墻上。這種信任的心理能量來自何方，或許同組的15個成員每個人心里都有自己信任的理由。我的信任能量主要來自于團隊的凝聚力，還有教練對團隊隊員專業(yè)的技術指導。當每個成員從高臺上倒下來的時候，所有隊員都用心用力準確地把隊員接住。我想：若我上去的時候一定會得到同樣用心的“接待”的。訓練進行的很順利，每個人向后倒都表現(xiàn)的很放松，沒有發(fā)生隊員們所擔心的意外。項目結束后，教練非�？隙ǖ乇頁P了大家。這個項目對于剛進職場的`我們來說很有啟發(fā)：不能光有工作熱情，還需要不斷提高自己的專業(yè)技能，這樣才能獲得病人的信任、同事的信任，更好地體現(xiàn)自我價值。
第二個拓展培訓訓練是“穿越電網(wǎng)”。雖然是一個虛擬的電網(wǎng)，團隊精神在這個訓練當中卻被體現(xiàn)的淋漓盡致。這個訓練要求全組15名成員從大小不等的的幾個電網(wǎng)交叉形成的洞里鉆過去，且不能觸碰到電網(wǎng)，哪怕你的身材和你身體的柔韌度再好，若沒有隊員們的努力，也是很難穿越過去的，唯一有效的成功途徑就是團隊協(xié)作。我不算太胖，是較先被隊友抬出去的一個。鉆出電網(wǎng)的那一刻我有些感動、興奮。原來很多的不可能在大家合作幫助下，可以變成簡單而且可能。當我們一個個隊員都在合作幫助下成功地穿越，驀然回首，我們看到在電網(wǎng)的對面僅剩下一直忙碌到最后的隊長，雖然隊長過來時因電網(wǎng)晃動，我們被教練罰做 10個蹲起，我們還是分外的感動!電網(wǎng) “穿越”的成功，讓我認識到：團結的力量是無窮的。
第三站是“高空踏板”，我認為是讓自己最心驚膽顫的一個訓練。教練在第一堂課時問大家有沒有人“恐高”，我當時沒有舉手，可來到訓練場地，抬頭看了看8米高的高臺，還有高空中那兩塊木版80厘米晃動的木板，我還是倒吸一口涼氣，覺的它是那么的遙遠。輪到我爬上高臺時，教練讓我看周圍的風景時我的心跳已經(jīng)加快，兩腳不自主的開始顫抖，根本就沒心情看什么風景，再一轉身就看到了那個在我心理上很難逾越的木板的距離，我慢慢走到了木板的邊緣，眼睛看著對面那塊木板，心里不斷斗爭著跳還是不跳，終于在隊員們助喊聲中的不顧一切地縱身一跳，我做到了，我跳過去了!那種成功的喜悅無以言表。站在高處也有心情欣賞周圍的風景了。從高臺下來后，我興奮地對別人說沒什么可怕的——是的，每個人的潛能是很大的，關鍵是怎么樣打開心里潛能的那扇門，“勇氣”二字的意義在這個訓練中得到了徹底地升華。我想，人生中在面對困難的時候，我們要對自己多說幾句“我能行!”多給自己一些勇氣去面對困難。機會不會等人，只有鼓足勇氣去爭取才會取得成功。
最后一個拓展培訓訓練項目是翻越一面高4米的高墻，同樣是一個團隊協(xié)作精神的體現(xiàn)，但說實話，當我看到這面高墻的時候，我依然想，即使是依靠協(xié)作估計也難跨越!這時，男隊員們開始商討對策，最終決定兩名體格健壯的男隊員當柱子，其他隊員站在他們的肩膀上，再一個接一個翻越過去。在大家共同的努力下，就連我們這些身材矮小的女隊員也爬了上去，站在高空的瞬間，我得到另一個啟示：原來在困難面前有勇氣還不夠，還必須有謀略!經(jīng)過一天的訓練，大家的勇氣肯定被激發(fā)出來了，但此時不單單是勇氣所能解決的，如果沒有大家共同的智慧和勇氣，翻越高墻只是一句空話。因此萬眾一心有勇有謀對一支優(yōu)秀的團隊來說是何等的重要。
拓展培訓訓練結束后，夕陽已經(jīng)悄悄落山了，余輝照在每個參訓隊員的臉上，大家都面帶笑容，我想：這就是收獲的成功的喜悅吧。
培訓拓展心得10
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為僅有——學習。列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不就應放下對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。今年，在全集團范圍內開展的培訓學習《xx》一書，讓我們受益匪淺。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會用心地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以務必想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的好處，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有好處的'市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業(yè)務，都務必時刻記得自我是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的用心行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會更好!
培訓拓展心得11
關于管理人員職業(yè)化訓練的培訓。之前對職業(yè)化已經(jīng)有必須的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過一篇職業(yè)化培訓心得體會的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上貼合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質、職業(yè)通用管理本事)。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題:企業(yè)是不是家所以，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自我的家，而應當告訴員工，那里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應當是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說，更應當認清這種關系，企業(yè)應當是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自我的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自我的認知，我們在為誰工作大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自我的工作，甚至來規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時不進取努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自我的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有職責心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作其實每個人都在為自我工作。自我才是自我的老板，當我們努力工作、努力提升的'時候，我們是在經(jīng)營我們自我。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自我的“魚”---工資，而看不到自我的“漁”---經(jīng)驗、本事和成長的機會，但自我經(jīng)驗的增長、本事的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
2.我們是在打工嗎
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自我。
兩者一比較，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓心得體會中的一些思考
一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自我打多少分，當時我給自我打了80分，之后聽完課后，自我可能離80分還有必須的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，異常是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否能夠增加職業(yè)化訓練的培訓。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責意識等方面幫忙他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫忙員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工構成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫忙他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，異常是處于基層的老員工，不斷強化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有歡樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應當未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強化自我的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
培訓拓展心得12
20xx年8月17號，我從瀘州回到了我的故鄉(xiāng)宜賓，成為宜賓天立學校的一員。說起來，我應該對故鄉(xiāng)很熟悉才對，但實際不是這樣的。面對陌生的環(huán)境和陌生的人們，完全讓我不知所措，心中全是迷茫。
來到宜賓天立的'第一天，學校對我們新分、新調的老師進行了集體的拓展培訓。我這個人看起來挺高大、健碩的，然而自參加工作以來，我就基本上沒參加過什么體育活動，身體也悄咪咪地發(fā)胖了。拜這體型所賜，在參與培訓中的過程中，常常感覺到很辛苦。但用教練的話來說，“你的汗不是用來白流的，你總會明白一些道理!”確實，這兩天的時間里，我收獲了很多東西。我與同事們漸漸熟悉起來，心里的那道冰川也漸漸開始融化。
很快，我就融入了這個新的集體——宜賓天立國際學校。
17號晚上，學校教師發(fā)展中心為我們放映了電影《面對巨人》。這部電影我從來沒看過，心里那塊最柔軟的地方也很少為自己看過的電影所打動。但這次，自認為很堅強的我，也在房間的角落里流下了眼淚。這淚滴，因同情主人公的遭遇而流，也因主人公的最后成功而流。
喜歡上這部電影，喜歡上電影中的臺詞。還記得有這樣一句：“我們信奉的上帝開啟了一扇門，就沒人能關上它，關了一扇門，也沒人能打開它。他說，你看我在你前面開的門是無人能關的，我知道你略有一點力量，也會遵守我的道，不會氣絕我的名。泰勒，上帝并沒有放棄你，仍然有一扇大門為你敞開著，直到上帝走到你面前，你就會在你生長的地方旺盛�！蔽蚁嘈�，上帝也為我開啟了一扇大門，我會在我生長的地方旺盛!
培訓拓展心得13
在錫恩珠海校區(qū)培訓練的兩天兩夜當中，我切實的體會到自己學到了不少東西，改變了我對待問題的態(tài)度，也讓我明白了很多事情應該從不同的角度去分析，對于這些我總結如下，與大家分享。
一、企業(yè)認可的員工應具備的
1、付出的心態(tài)
舍得舍得，有舍才有得�，F(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活，無論面對什么工作，都應該十分樂意承擔應承擔的責任，有的人拿多少錢就做多少工作，這樣的心態(tài)是不會做出與薪酬相當?shù)氖虑�，哪么就只能原地踏步，不會前進，你既然不愿意多付出，哪里會有回報。
2、保持良好的心態(tài)
每個人都有自己未來的目標，在達到目標的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要想成為一個有高素質和修養(yǎng)的人，需要不斷的自我充電，還要及時調節(jié)自我心理狀態(tài)，能夠把工作當成家事一樣做，換來溫馨和喜悅。
3、快樂工作
在我們每次進入培訓會場的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個人，錫恩公司所有的員工熱情的掌聲和真誠的問候讓我第一次覺得學習是可以快樂的事情，如果我們把快樂的心情帶到工作當中，我們怎么會感覺到辛勞呢?
4、良好的職業(yè)道德和責任感
要以良好的職業(yè)道德和責任感對待我們平時的工作、生活和學習，任何一件事情，從計劃到實施，如脫離企業(yè)，脫離團體，結果肯定會辦砸，導致我們的投入、努力付之東流，企業(yè)也遭受到嚴重的損失，我們應該人事到我們的使命，自己是團隊的一份子，自己在工作中的任何一言一行都與團隊相關，職業(yè)道德和責任心是不可或缺的。
5、思維變革
往往難道自己的不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗和感覺去對待問題，殊不知這種經(jīng)驗會影響你的決策，讓你總出錯誤的判斷，以至于進入一個死胡同，從而無法解決問題，如果不是照步就搬，說不定問題就迎刃而解了，比如說領導分派給你一項任務，看似難度極大，根本無頭無尾，你越想越難，越難越想，導致最終問題不能解決，那如果換個角度來想，你就有機會成為先行者，換個角度看問題會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
二、結果是檢驗工作的唯一標準
在錫恩公司培訓中，特別讓我明白了做一個負責任是敢于承擔責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。敢于承擔責任的人，往往企業(yè)會給予他更大的責任。執(zhí)行就是把想法付之于行動，行動創(chuàng)造出結果，有結果的行動就是執(zhí)行，而這個結果必須是一個有時間底線，對企業(yè)或者別人有明確價值，并且完成后能夠供他人檢查衡量的東西，各個要素，缺一不可。
1、態(tài)度不等于結果。作為一個員工，我們經(jīng)常會說一句話“我沒有功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平”或者“我已經(jīng)盡力了”總覺得領導在針對自己，覺得委屈。試問一下：我們有些輔導員，每天很早就到辦公室，不是處理班務就是與學生談話，辛苦一天，很晚下班還要檢查宿舍，埋頭苦干，可所帶班級總是有人打架，總是有人曠課，總是有好多人上課睡覺，那么你覺得這個輔導員合格么?答案是可以肯定的，不合格。如果每個員工只求苦勞不求功勞，這個企業(yè)還能發(fā)展下去么?因此，態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但更應該注重結果，作為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚，同時也要處罰那些做不出結果的員工。
2、職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括，我們常常會說“我該做的都做了”這里有這樣一則故事：有一個人到俄羅斯去旅游，她發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象，她看到一個人拼命的在前面挖坑，又看到一個人在后面拼命的往坑里埋土，她感到非常納悶，就上前問：“你們在做什么?是不是在慶祝什么節(jié)日啊?”挖坑的人說：“沒有啊，我們是在種樹”，她就更納悶了，說：“那種樹的在哪里呢?”這個挖坑的人很輕松的告訴她說：“是這樣的，我的責任是挖坑，她的職責是填土，而要把樹苗放進坑里的那個人今天生病了沒有來”。試問大家，他們種樹的結果達到了么?他們有沒有完成各自的職責呢?答案是沒有。因此沒有結果意識，職責就是一紙空文，該做的是都做了，但是有沒有結果呢?作為一名員工，完成職責的結果是讓客戶滿意，只有客戶滿意了，才說明我們完成了職責，做好了工作。
3、任務不等于結果，我們經(jīng)常會說：“我已經(jīng)按照您的意思去做了�！北热缯f上次高老師讓我通知大專部全體員工開會，但是陳婷的電話當時關機了，沒有辦法通知，我也沒有落實，也沒有反饋，當高老師問我：“陳婷怎么沒有來啊”?我說：“她電話關機了，沒有辦法聯(lián)系她”，高老師說我是十等秘書，事實上高老師說的是正確的，在現(xiàn)實工作中，我們以為沒有結果+理由就等于結果，沒有結果+對不起=結果，而這個事實上這是一種假象，是一個錯誤的觀念，也是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)，大家一定要記住，沒有業(yè)績就沒有結果!
什么是任務?完成差事：領導要辦的事都辦了;例行公事：該走的過程都走了;應付了事：差不多、過得去就行了。沒有價值的東西就是沒有結果。
那什么又是結果?1、有時間喬丹在比賽時間里
2、有價值贏得比賽贏得掌聲
3、可考核得分完成結果
在現(xiàn)實工作中，企業(yè)為什么要強調員工的功勞(結果)，而不是苦勞(任務)，為什么企業(yè)要這么做呢?因為只有每個人提供了結果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當成結果，以為只要上班就可以領工資，這種觀念大大的扭曲了員工與企業(yè)的關系。請記住，企業(yè)付給我們工資是在購買結果，而不是勞動，勞動是不值錢的，只有勞動的結果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。
同時我們也要明白，做任何工作都應該從“客戶”的角度出發(fā)，而不是“自我”角度出發(fā)來思考和解決商業(yè)問題。因為我們做的結果有沒有價值永遠是“客戶”說了算，同時要注意的是，客戶需要的是結果，而不是看你多有才華。不要注重表現(xiàn)自己，(討好、巴結領導)，結果才能證明一切。
二.態(tài)度結果心態(tài)
有這樣一個公式A + B = C
問題態(tài)度結果
我們無法改變問題，但我們可以改變對待問題的態(tài)度，不能靠改變問題來改變結果，但我們可以靠改變對待問題的態(tài)度來改變結果，在現(xiàn)實工作或者生活當中，我們時常會遇到大大小小的問題或困難，我們應該以積極、樂觀的態(tài)度去思考、去發(fā)現(xiàn)，以一個“我一定要結果”的心態(tài)去行動。那這樣的`結果又會是什么樣的呢?所以不是A決定C，而是B。
那什么是結果心態(tài)，心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結果，這是商業(yè)的心態(tài)。我認為結果心態(tài)。最偉大的地方在于，它是一種積極主動的心態(tài)，結果心態(tài)，提醒我們不要把眼光停留在結果上，不要把心態(tài)局限在企業(yè)給你的回報上，因為那樣并不能幫助你改變現(xiàn)狀。反過來，把眼光放在創(chuàng)造結果的原因上，要把心思放在如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值上。當你的上司問你要某個結果時，在你執(zhí)行前。不要去考慮成敗，而是下定決心，建立必勝的觀念，盡最大能耐獲得想要的結果。結果心態(tài)，不是想要，而是一定要!態(tài)度決定一切!
三.危機感追趕
在錫思上課的時候，有這樣一個問題：使科技進步的是什么?是戰(zhàn)爭，而戰(zhàn)爭本身是一種危機，因為只要有戰(zhàn)爭就會有成敗，就會有傷亡，試問：誰愿意接受失敗，誰又愿意面對傷亡?答案是肯定的，沒有人。而能使我們進步的也是危機，危機不會自動發(fā)揮作用，除非被當事人感知才會發(fā)揮作用，在企業(yè)當中，有一種很普遍的現(xiàn)象：就是當一個員工在試用期時，他表現(xiàn)的很積極，工作認真，努力上進，可一旦當他轉正以后，可能會變化很大，工作得過且過，不努力要求上進，這是為什么呢?很明顯，在試用期的時候，他知道如果自己不努力，如果自己不積極主動的工作，他就會失去這份工作，而轉正以后，他就會松下氣來，以為這份工作已經(jīng)屬于他了，最終的結果，可想而知，也就是說，一個人如果危機感不夠，便不一定會努力進步，而事實上，并不是危機不存在了，而是你以為沒有危機了，大家都知道吧，改變中國歷史命運的108位將軍都出自黃埔。，為什么戰(zhàn)爭時期黃埔軍�？梢栽诙潭痰陌肽陼r間里，把一個農(nóng)民變成一名將軍，很簡單，他們“心中有敵人，是為了生死而學習”。我想大家都看過電影《阿甘》，阿甘是個殘疾人，從小行動不便，再一次被玩伴追趕的過程中甩掉了腿固，從此后，他就跑個不停。所以當你被追趕的時候，就是上帝給你解除枷鎖的時候，也是你超越自我的時候，這個時候你只需要向前跑，當沒有人追趕的時候，你還想跑，就是上帝想讓你成功的時候到了。阿甘跑了三年兩個月14天又16個小時，阿甘精神就是跑的精神，認真精神。什么叫對員工證真正的負責，就是不停的追趕，所以我們每個人都應該用正確的心態(tài)，去面對領導的批評、教導和追趕，因為領導的追趕對每個員工而言，機會是均等的，但結果不等，結果不等，員工的命運就不等!在這還有一點非常重要，那就是在你進步的時候，不要忘了感謝追趕你的人，在這兒我要親口說出來，謝謝所有追趕我的人。
培訓拓展心得14
拓展訓練有苦有累，有歡笑有淚水。2017年5月中旬公司組織所有員工，到笑翻天樂園進行了一天的拓展訓練，我領悟到只有我們釋放激情，勇于挑戰(zhàn)自我了，并把自己的一切與團隊融入在一起，以貢獻自己，展現(xiàn)團隊精神風貌，凝聚團隊力量，才能使我們的團隊在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
一切皆有可能，超越自已就能夠創(chuàng)造奇跡，只要勇敢跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。因此，在我們的工作中，當我們面臨艱巨的任務或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認為難以完成的任務。
按照教練的要求，我們被分成了三隊，每隊選一名隊長，一名秘書，取一個隊名，一首隊歌和一句口號。在開始項目前我們就明白此次訓練我們唯一要做到的就是配合，需要我們每一位隊員的通力配合，更需要我們每隊的緊密團結，我們才會打造一個完美的，出色的團隊，才能成功地完成各個訓練項目。
有人說：激情是個天使，可以使你進步，可以讓你獲得成功，也有人說：激情就是惡魔，可以讓你浮躁，可以讓你直面失敗。無可否認，激情在隨波逐流的'世界總有著矛盾的兩面，但卻有人忽視了，年輕不怕失敗，年輕就會努力，年輕需要激情。而更多的是需要我們將激情投入到生活與工作中，而此次拓展訓練就是去讓我們釋放激情，挑戰(zhàn)自我。
所有的訓練項目在教官的指導下有序的進行，訓練課程有：時代戰(zhàn)車，盲兵布陣，信任背摔，雷區(qū)取水，高空斷橋，畢業(yè)墻等，所有的訓練項目都在考驗團隊的協(xié)作能力以及溝通能力。其中讓我感觸最深的是高空斷橋這個項目，當教官宣布訓練開始時我的隊友們個個摩拳擦掌，躍躍欲試，而我猶豫了，后退了，心想等隊友們先上去試試，看看情況再說吧，還沒等我回神只見一個身影站在8米的高空從這橋這頭躍到橋另一頭，身輕如燕輕松自如，一看是徐金玲，緊接著陳科長，魏主任也毫不示弱，非常干脆利落地完成了任務。隊友們一個接一個完成了任務，而我越發(fā)的緊張，突然一個聲音在我耳邊響起：“快上去，我們給你加油，相信自己。”是魏主任在鼓勵我，剛才緊張的心頓時霍朗，看到隊友們精彩的表現(xiàn)，我試問自己別人能行我怎么就不行，我的自信呢？于是懷著忐忑不安的心情，一口氣爬到8米高的斷橋上，站在橋上就不那么回事了，所有的勇氣，所有的信念就在那一瞬間崩踏了。在隊友們的鼓勵聲中我躍躍欲試了幾次都沒敢跨過去，始終沒有戰(zhàn)勝自己恐慌的心理，在橋上足足站了十來分鐘，一步都不敢跨出，心想：我就這么沒用嗎？這點困難我都不能克服嗎？工作中的困難我也在逃避嗎？一個個問號在我的腦海里閃爍。我害怕了，我退卻了，我恐懼了，甚至有了想放棄的念頭。
就在這時我第一次流下了幸福的眼淚，這眼淚來自于隊友們的加油聲，鼓勵的話語，教官的命令，是他們一次又一次地震撼著我的心靈。這眼淚來自于感動，有這么多隊友在關心著我，在鼓勵著我，都希望看到我最堅強的一面。而此時此刻我覺得自己不是一個人在戰(zhàn)斗，是我們這個團隊在共同作戰(zhàn)，我不能因為自己的自私而影響整個團隊的榮譽，想到這里我鼓起勇氣，在教官的指導下跨出了這一步，同時也跨出了我人生的第一步。我成功了，我戰(zhàn)勝了自已，挑戰(zhàn)了自已。
通過這次拓展訓練，對照自己的工作，我將從以下三個方面來加以改進：一是調整心態(tài)，煥發(fā)激情。二是勇于挑戰(zhàn)，敢于突破。三是要有責任感和使命感。作為一名經(jīng)理助理，我們的心理素質表現(xiàn)將直接對員工工作情緒產(chǎn)生影響，我們要做到既不急噪，又冷靜果斷，營造一個輕松的工作氛圍，樹立員工工作的信心，不斷地激發(fā)全員的激情，保持高效的，創(chuàng)新的工作方式，讓我們的團隊保持高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越。
培訓拓展心得15
上周三，我參與了恩施三下鄉(xiāng)的體能訓練。說實話，我之所以加入恩施三下鄉(xiāng)，就是覺得在貧窮的鄉(xiāng)村不僅能與大自然零距離接觸，更重要的是能鍛煉自己、提高自己，讓我更堅強、更強大。足以有力量讓自己游走在傷痛邊緣如入無人之境。
從小到大，我最痛恨的就是跑步，因為身體的原因也不喜歡跑步。我的跑步姿勢不對，所以每每跑下來就累到不行。暑期三下鄉(xiāng)中必不可少的一項就是體能訓練，而體能訓練中最多的莫過于跑步，更甚者要跑藏龍大道。剛開始，我很不能理解：三下鄉(xiāng)，到鄉(xiāng)村去支教和社會實踐而已，又不是去參加馬拉松長跑，干嘛每天都要跑步，再說，鄉(xiāng)村小路又不是每天跑步就能走習慣的.。所以，每次說要跑步我都不情不愿。
直到上周三，在實在是不能不去的時候參加了跑步。很累，一如既往的累。但因為這次跑步我也認識了團隊中的其他人，才知道，原來體能訓練不僅僅是簡單的跑步那樣簡單，它也是一個磨礪、一個考驗，它更是一個團隊培養(yǎng)默契、培養(yǎng)感情、培養(yǎng)能力的紐帶。有了它，一個團隊可以更迅速、更快捷的團結在一起。
在一次次的訓練中團隊中的成員可以互相了解、互相依靠，在遇到困難時可以一起面對，一起解決;在傷心時可以互相安慰，互相鼓勵;在工作時可以彼此激勵，彼此幫助。這就是體能訓練的終極意義!任何事總有他存在的意義和價值，這個也不例外。
所以，我在此希望各位能夠堅持到底，咬一咬牙，我們一起走下去。不希望有人是因為受不了體能訓練而退出，加油，各位!
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