業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿

　　演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在生活中，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

　　大家好！ 我叫XXX，X歲，XXXX年加入XX公司，目前崗位是業(yè)務(wù)管理X級(jí)崗位，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。非常感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)給我們這次接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，給我這個(gè)展示自我、相互交流的平臺(tái)，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多來(lái)年對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助。

　　對(duì)照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理X級(jí)崗位要求，我具有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

　　一是具有優(yōu)良的工作作風(fēng)。我對(duì)待工作勤奮務(wù)實(shí)，面對(duì)困難積極樂(lè)觀。無(wú)論在哪個(gè)崗位，都能做到勤于工作、精于業(yè)務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有較強(qiáng)的大局觀念和紀(jì)律意識(shí)，積極貫徹上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，在大事大非面前能夠保持清醒的頭腦。

　　二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我于XXXX年X月來(lái)到公司，XX年間，無(wú)論從事哪項(xiàng)業(yè)務(wù),我都能勤學(xué)好鉆，干一行、學(xué)一行、專(zhuān)一行，很快進(jìn)入工作角色。崗位讓我形成了良好的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了規(guī)范化的服務(wù)能力，培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織管理能力、分析判斷能力 以及協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系的能力，建立了廣泛的人脈資源和穩(wěn)固的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

　　三是具有固定的客戶群體。在工作的時(shí)間里，我對(duì)于公司的客戶群消費(fèi)方向和服務(wù)需求越來(lái)越熟悉，公號(hào)“老秘帶你寫(xiě)材料”整理經(jīng)過(guò)這些年的接觸，針對(duì)不同的客戶我采取不同的溝通方式進(jìn)行交流，贏得了客戶的認(rèn)同和滿意，同時(shí)，他們也會(huì)把自己身邊的朋友和同事介紹到我這里辦理業(yè)務(wù)。

　　四是具有執(zhí)著的事業(yè)追求。在工作上我從不計(jì)較個(gè)人得失，事事以公司利益為重。不論任務(wù)再重、困難再大，我從不輕言放棄，總是想千方、設(shè)百計(jì)，達(dá)成目標(biāo)，讓自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。我相信，經(jīng)過(guò)多年的勤奮積累和沉淀，自己能夠勝任營(yíng)銷(xiāo)X級(jí)崗位的工作要求。

　　回顧XX年來(lái)的工作經(jīng)歷，在不同的崗位上我都學(xué)有所得，干有所獲，養(yǎng)成了腳踏實(shí)地，講求實(shí)效的優(yōu)良作風(fēng)；

　　學(xué)會(huì)了精心謀劃、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作方法；

　　增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)、敢于負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。同時(shí)，在幾年的成長(zhǎng)中，我深深的體會(huì)到，我的每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開(kāi)公司的培養(yǎng)教育、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助，單位培養(yǎng)了我、成就了我，身邊的人關(guān)心著我、幫助過(guò)我，我將永懷感恩之心！我愛(ài)著這份工作，更希望在更大的舞臺(tái)上展示自己、錘煉自己、提升自己。

　　如果能有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，給予我進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡心盡力、盡職盡責(zé)，為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展做出自己的'貢獻(xiàn)。一是虛心學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)角色。進(jìn)入新的崗位，就要迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)融合，以促進(jìn)公司發(fā)展為中心，端正態(tài)度，發(fā)揚(yáng)鉆勁，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，在實(shí)踐中不斷錘煉自身能力和品質(zhì)。二是想方設(shè)法增效益。以拓展市場(chǎng)為中心，以提升效益為目標(biāo)，鞏固規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)存量經(jīng)營(yíng)，提升客戶價(jià)值，不斷提高服務(wù)中高端客戶的能力，積累優(yōu)勢(shì)客戶群，創(chuàng)造出更大的效益，力爭(zhēng)使各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得新的突破。三是以人為本促和諧。X公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)，我將秉承公司團(tuán)結(jié)理念，與同事之間相互幫助、形成合力，與公司思想上統(tǒng)一、行動(dòng)上統(tǒng)一、目標(biāo)上統(tǒng)一。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都將倍加努力，一如既往的干好本職工作，努力創(chuàng)造對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)重托、對(duì)得起大家信任、對(duì)得起自己夢(mèng)想的新成績(jī)！ 最后，希望能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持。

　　謝謝大家！

業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

　　大家好！

　　首先請(qǐng)?jiān)试S我自報(bào)家門(mén)。我叫XXX�，F(xiàn)年XX歲；助理會(huì)計(jì)師……

　　20xx年從四川省銀行學(xué)校畢業(yè)參加銀行工作迄今。先后從事過(guò)信貸、出納、記賬、復(fù)核、主辦會(huì)計(jì)，營(yíng)業(yè)所副主任，儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人等崗位工作。

　　我今天競(jìng)聘的職位是業(yè)務(wù)副經(jīng)理一職。

　　光陰似箭，歲月如梭。一轉(zhuǎn)眼我已在基層服務(wù)崗位上渡過(guò)了3X個(gè)春秋�；厥淄�事我曾有過(guò)失落，也有過(guò)歡樂(lè)；有過(guò)奮斗，也有過(guò)追求；有過(guò)艱辛，也有過(guò)收獲，我已由一個(gè)風(fēng)華正茂的青年變成了年近半百的銀行老兵，在感概自己青春流失的同時(shí)，我也非常慶幸自己得到了鍛煉和提高，得到了成長(zhǎng)和成熟。

　　一個(gè)人的提高總是螺旋似的上升；一個(gè)人的進(jìn)步往往是波浪式前進(jìn)的。為此，我們應(yīng)該像竹子那樣：每成長(zhǎng)一段總要小結(jié)一次。今天，我借此機(jī)會(huì)，向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，就我30余年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)情況；工作能、勤、績(jī)方面作如下匯報(bào)：

　　成績(jī)方面：

　　xx年--xx年，在農(nóng)行工作期間。曾參加85年縣支行技術(shù)練兵比賽，并取得了翻打百?gòu)垜{條和記賬的兩個(gè)第一名；xx年參加“四熱愛(ài)”演講比賽獲得了第二名。在我擔(dān)任營(yíng)業(yè)所副主任期間，所在營(yíng)業(yè)所被評(píng)為全市“會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)升級(jí)規(guī)范化管理”的示范所，成為全省其他縣市支行參觀學(xué)習(xí)的榜樣，多年被評(píng)為先進(jìn)所。我個(gè)人也多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

　　xx年至今農(nóng)發(fā)行工作期間。由于有了以前在農(nóng)行17年的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加之我又時(shí)值中年，已是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)骨干力量，使我的工作又迎來(lái)了一個(gè)收獲高潮。共計(jì)獲得各項(xiàng)殊榮13次。其中：6次被評(píng)為先進(jìn)工作者，并3年蟬聯(lián)其稱號(hào)；2次被評(píng)為工會(huì)積極分子；3次年終考核優(yōu)秀；20xx年被內(nèi)江市分行評(píng)為優(yōu)秀會(huì)計(jì)員；20xx年榮獲內(nèi)江市分行首屆“十佳服務(wù)明星”

　　學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、能力方面：

　　“愛(ài)崗敬業(yè)”是近年來(lái)才出現(xiàn)的一新詞。別人可能說(shuō)出許多條堂皇的理由，而我卻只有簡(jiǎn)單樸實(shí)的一條，并且可以坦誠(chéng)地告訴大家，那便是為了生存和家人幸福。熱愛(ài)是最好的老師。所以我為了提高、增強(qiáng)自己的能力堅(jiān)持做到了：

　　一長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)金融方針政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，從而具備了較強(qiáng)貫徹制度的執(zhí)行能力。較好的做到了數(shù)十年如一日，我所從事的'工作和經(jīng)辦的業(yè)務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的違法違紀(jì)和重大的制度失誤事件。

　　二積極參加短期理論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，和利用業(yè)余時(shí)間苦練基本操作技能，從而取得了上述技術(shù)練兵成績(jī)和與工作相適應(yīng)的珠算、計(jì)算機(jī)和職稱等級(jí)，具備了較強(qiáng)，較高，較快的業(yè)務(wù)操作水平。

　　三為企業(yè)發(fā)展充分做好準(zhǔn)備。隨著科技日新月異的發(fā)展，我們這一代人都是經(jīng)歷過(guò)由珠算到電腦；有手工記賬到電算會(huì)計(jì)的過(guò)渡。為了工作需要和充實(shí)自己，我先后報(bào)名參加了四川省高等教育，法律和金融專(zhuān)業(yè)的自學(xué)和考試。通過(guò)自己的不懈努力，于20xx年和20xx年先后取得了西南科技大學(xué)專(zhuān)科和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)證。從而增強(qiáng)了自己在新時(shí)期新形勢(shì)下，銀行工作發(fā)展對(duì)職工提出了更高要求條件下的適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　勤政方面：

　　在參加工作之初，我就暗自在心里對(duì)自己提出了一個(gè)職業(yè)道德要求：那就是對(duì)工作不僅最起碼地要對(duì)得起工資講，還要力爭(zhēng)對(duì)得起責(zé)任講。多年來(lái)為了此承諾，()我一直努力地燃燒自己的青春努力地照亮它。

　　一是：忙里偷閑身兼雙崗。

　　20xx年--20xx年，由于支行推行崗位工資系數(shù)改革和綜合系統(tǒng)上線。在長(zhǎng)達(dá)五年的時(shí)間里，我一直肩負(fù)著過(guò)去由二人分擔(dān)的復(fù)核和綜合管理兩崗的工作業(yè)務(wù)量。一方面既要向其他同志一樣，八小時(shí)臨柜辦理會(huì)計(jì)復(fù)核所有的工作外；另一方面還得擠壓辦理正常業(yè)務(wù)的時(shí)間，抽空零星的閑余時(shí)間以及利用中午和晚上的個(gè)人休息時(shí)間，從事各種憑證、賬簿、登記簿、報(bào)表、資料的分類(lèi)集中整理工作，裝訂成冊(cè)工作，以及檔案的保管、查詢工作。幾年下來(lái)，僅裝訂憑證、賬、簿、表等就達(dá)2XXX多本；并為市、縣工商局和其他行檢查以及企業(yè)查詢提供翻閱檔案5XX多人次。

　　二是：帶病堅(jiān)持工作，不計(jì)報(bào)酬加班加點(diǎn)。

　　大家都知道我行的業(yè)務(wù)量一直名列全省前茅，連其他市行會(huì)計(jì)輔檢人員對(duì)其業(yè)務(wù)量之大都不由發(fā)出了感嘆。一般來(lái)說(shuō)，各種業(yè)務(wù)的正常辦理在系統(tǒng)簽退之前時(shí)間都非常緊迫，加之系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障和企業(yè)批量辦理的情況常有出現(xiàn)，加班加點(diǎn)便成為了家常便飯。另外，如遇上同事生病，有事或其他特殊情況，由于無(wú)人頂班導(dǎo)致空崗，在崗人員的工作量更是成倍增加，超負(fù)荷工作。

　　由于長(zhǎng)年地臨柜久坐，20xx年我經(jīng)縣醫(yī)院檢查出患有嚴(yán)重的腰椎間盤(pán)突出和失眠癥。為了有利于康復(fù)，醫(yī)生曾多次建議我換崗。但考慮到單位的實(shí)際狀況，因當(dāng)時(shí)人員缺乏，連固定的頂班人員都尚未按規(guī)定配備。在找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)無(wú)果后，我堅(jiān)持一邊工作一邊治療，而在最忙的一段工作時(shí)間里，治病也被迫中斷或延后療程，以至病情時(shí)好時(shí)壞，到了后來(lái)有時(shí)病情最嚴(yán)重的時(shí)候，連錢(qián)箱都不能端起，只好拖著移動(dòng)到柜臺(tái)。但是我仍然強(qiáng)咬牙關(guān)，挺著腰板，硬是一聲不吭地堅(jiān)持了下來(lái)，并未因此絲毫耽誤工作。

　　三是；以身作則實(shí)干苦干，同時(shí)傳幫帶培養(yǎng)新人

　　平時(shí)我凡事都自覺(jué)地以一個(gè)老同志的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。既處處帶頭，也事事注意與同事溝通合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用搞好工作。另外對(duì)待來(lái)我行實(shí)習(xí)培訓(xùn)的新手，我同樣是不分遠(yuǎn)近親疏，不分行內(nèi)行外，無(wú)不“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”地進(jìn)行耐心細(xì)致的言傳身教。先后輔導(dǎo)了內(nèi)江、資中、隆昌、總行、阿壩等8市縣新工和實(shí)習(xí)大學(xué)生20余人。從而沒(méi)有辜負(fù)上級(jí)行將我行定為全省“學(xué)習(xí)、培訓(xùn)基地行”的重托和期望。

　　以上成績(jī)的取得樁樁件件，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是與領(lǐng)導(dǎo)的信任和同仁的支持以及自己的嚴(yán)格要求，自強(qiáng)不息，不斷進(jìn)取密不可分的。所以，今天我特地懷著一顆感恩的心站在這里，我要真誠(chéng)的感謝組織，為我提供了“度德量力”、“立志立身”的工作舞臺(tái)，使我愛(ài)有所愛(ài)--那就是工作；依有所依--那就是組織。多普達(dá)的CEO曾說(shuō)過(guò)，什么是成功和幸福？其實(shí)很簡(jiǎn)單。就是四個(gè)有：有事可做，不論大小；有夢(mèng)可追，無(wú)論高貴與卑微；有朋友可交；有人可愛(ài)。所以我要說(shuō)，我是幸福的，更是幸運(yùn)的。因?yàn)槲覙s幸的加入了農(nóng)發(fā)行這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并且擁有了你們這樣的互尊互敬、互幫互學(xué)的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事。

　　成績(jī)只能說(shuō)明昨天，屬于過(guò)去。處理得好它是壓力和動(dòng)力，處理的不好它也有可能成為包袱。面對(duì)現(xiàn)在展望未來(lái)。我今后的設(shè)想可以用“三個(gè)服從”，“三個(gè)一點(diǎn)”，“三個(gè)適度”，“三多三少”概而言之。即：個(gè)人服從組織，感情服從原則，主觀服從客觀；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求與實(shí)際工作不能相符時(shí)，盡量去找結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)自己與部門(mén)與企業(yè)不能協(xié)調(diào)時(shí)，從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)，當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致時(shí)，從領(lǐng)導(dǎo)角度和所表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)；冷熱適度：與領(lǐng)導(dǎo)和同事等距離相處，剛?cè)徇m度：對(duì)事當(dāng)斷則斷不優(yōu)柔寡斷，粗細(xì)適度：對(duì)同事多理解少指責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)多尊重少埋怨，對(duì)客戶多情義少冷漠。

　　有人說(shuō)：好人生不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，唯有一顆積極向上的心。我會(huì)審時(shí)度勢(shì)把握現(xiàn)有和未來(lái)，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持，超越自己，超越期待。而工作就是我不變的的主題；努力就是我不變的方向。在此，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的做我的堅(jiān)強(qiáng)后盾。請(qǐng)相信：若你們給我機(jī)會(huì)，我將還以加倍精彩。

　　一句話：我愿與大家一起攜手共創(chuàng)農(nóng)發(fā)行的美好未來(lái)，永作一個(gè)自豪的農(nóng)發(fā)行人。

　　最后，順祝我行再創(chuàng)輝煌，祝大家工作順利，身體健康，家庭幸福。明天越來(lái)越好！

　　謝謝大家！

業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　首先，我感謝總行領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)部個(gè)人業(yè)務(wù)管理崗。拿破侖曾說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵”。我響應(yīng)總行的號(hào)召參加競(jìng)聘。這次競(jìng)聘我認(rèn)為可以把自己推向更高一個(gè)層次的管理崗位，可以從中經(jīng)受考驗(yàn)，得到鍛煉，從而使自己更趨成熟。

　　我叫***，出生于年，漢族，現(xiàn)年歲，中共黨員，大學(xué)文化，職稱，年月參加工作，一直在**信用社工作，####年#月開(kāi)始在總行####部####工作。我競(jìng)聘?jìng)�(gè)業(yè)務(wù)管理崗的優(yōu)勢(shì)有：

　　一、具備了適應(yīng)個(gè)人業(yè)務(wù)管理崗的知識(shí)層次。

　　一是近年來(lái)我利用業(yè)余時(shí)間，采取自學(xué)、函授的方式提高文化層次，我以持之以恒的毅力，二年內(nèi)完成了****大學(xué)本科學(xué)歷課程，并取得了相應(yīng)的本科文憑，從而使我的具備了一定的組織能力、綜合分析和判斷能力；

　　二是長(zhǎng)期在信貸崗位上工作，采取邊干邊學(xué)邊練的方法，迅速掌握了信貸業(yè)務(wù)方面的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，繼而逐步提高、升華。通過(guò)多年的刻苦努力和大膽實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)能力、管理水平及綜合素質(zhì)有了較大提高，同時(shí)在實(shí)踐工作中養(yǎng)成了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，加上求真務(wù)實(shí)、樂(lè)于吃苦的工作作風(fēng)被同志們認(rèn)可，也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任。綜上所述，我認(rèn)為自己熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，具有獨(dú)立操作技能，具備了適應(yīng)該崗位的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，而且能夠嚴(yán)格要求自己，做到恪盡職守。

　　二、擁有了做好個(gè)人業(yè)務(wù)管理崗的工作思路。

　　一是將根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種，把現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類(lèi)整理，針對(duì)客戶的收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對(duì)性的.形成組合后推薦給客戶。特別是要加大住房抵押貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款的推廣力度，提高貸款發(fā)放量。在工作中充分發(fā)揮個(gè)人貸款品種全、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn)，把我行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)扎實(shí)有效地的開(kāi)展起來(lái)，以此來(lái)滿足客戶的貸款需求。

　　二是加強(qiáng)個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來(lái)。從而提高我行的知名度，達(dá)到集結(jié)人氣，增強(qiáng)我行實(shí)力的目的。三是制定相應(yīng)的對(duì)策、出臺(tái)一系列新的個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)辦法、措施、考核管理辦法，一方面最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財(cái)服務(wù)，另一方面充分保證我行信貸資金的安全。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我的簡(jiǎn)歷，我的思路若能引起你的共鳴，將是我最大的欣慰。我相信機(jī)遇的大門(mén)對(duì)不斷進(jìn)取的人是永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，如果通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)，自己沒(méi)有被競(jìng)聘上，我也會(huì)加倍努力，盡職盡責(zé)干好本職工作，最后我要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策，同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持。我愿與大家一起共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接**農(nóng)村合作銀行輝煌燦爛的明天。

業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競(jìng)職方案，我非常符合業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年××歲，中共黨員。

　　首先，我想向各位領(lǐng)導(dǎo)介紹下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：第一，我的工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后擔(dān)任過(guò)xx等職務(wù)，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，在改革面前我有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問(wèn)，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。

　　如果能得到領(lǐng)導(dǎo)們的信任，讓我們擔(dān)任業(yè)務(wù)部的經(jīng)理，我將會(huì)繼續(xù)努力的工作，我的工作設(shè)想是：

　　一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

　　服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立××制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立支行的良好形象。

　　二、提出新思路，發(fā)展大業(yè)務(wù)。

　　樹(shù)立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務(wù)”的`經(jīng)營(yíng)理念，與此同時(shí)，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作。對(duì)外部，將任務(wù)分解落實(shí)到人，部門(mén)經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶，對(duì)支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

　　三、學(xué)好銀行知識(shí)，打牢理論基礎(chǔ)。

　　就本人來(lái)說(shuō)，重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是要加大對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，要知其所以然，掌握工作主動(dòng)權(quán)。

　　總結(jié)我所說(shuō)的工作設(shè)想，可以用八個(gè)字來(lái)形容，那就是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)部的重視和支持，使國(guó)際業(yè)務(wù)部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接建行輝煌燦爛的明天。當(dāng)然，如果沒(méi)有競(jìng)聘成功，我想肯定是還有不足的地方，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更好的機(jī)會(huì)。

　　謝謝大家。

業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

　　我已經(jīng)步入人生的半百之年，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問(wèn)：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我沉思過(guò)，也傍偟過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平凡而又普通，三十多年來(lái)，我一直默默無(wú)聞地工作，是這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。

　　我雖沒(méi)很輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。為此，我來(lái)這里展現(xiàn)自我，讓大家更加認(rèn)識(shí)我，幫助我，進(jìn)而喜歡我丶支持我。我希望能靠自己的知識(shí)水平，靠自己的實(shí)力和業(yè)績(jī)而不是靠運(yùn)氣來(lái)贏得這次競(jìng)聘。我的競(jìng)聘報(bào)告主要分三部分：

　　一、基本情況。

　　請(qǐng)?jiān)试S我作一個(gè)簡(jiǎn)略的自我介紹：我叫羅ｘｘ，男，50歲，大學(xué)文化，經(jīng)濟(jì)師職稱。本人于ｘｘ年2月6日參加中國(guó)人民銀行耒陽(yáng)市支行工作，任農(nóng)金股農(nóng)金外勤;ｘｘ年元月1日，人農(nóng)兩行分家，被分到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行耒陽(yáng)市支行工作，在農(nóng)業(yè)信貸科任信貸員;ｘｘ年12月，農(nóng)行與農(nóng)發(fā)行分家，被分到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行工作，在辦公室任秘書(shū)二年半，ｘｘ年又先后任計(jì)劃信貸科信貸員丶副科長(zhǎng);ｘｘ年任工會(huì)副主席兼辦公室主任;20xx至今任客戶業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

　　二、工作情況。

　　一是思想政治素質(zhì)不斷提高。在農(nóng)發(fā)行工作以來(lái)，一直在信貸、辦公室二個(gè)部門(mén)工作，特別是在信貸部門(mén)工作時(shí)間最長(zhǎng)。特殊的環(huán)境，為我認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)黨的理論、路線、方針、政策和金融法規(guī)、法令、制度及各種知識(shí)水平提供了機(jī)會(huì)和便利，長(zhǎng)期的熏陶，使自己的政治理論和文化知識(shí)水平不斷提高，認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力不斷增強(qiáng)，具備了一些必要的理論功底和實(shí)踐能力。特殊的環(huán)境，豐富了我的世界觀和人生觀，使自己思想上、政治上不斷成熟，能夠樹(shù)立正確的人生信念和理想，能準(zhǔn)確地判斷好與壞、對(duì)與錯(cuò)，特別是在貸款的清正廉潔與徇私舞弊面前，能夠頭腦清楚，正確把握自己。在三十年的信貸崗位上，過(guò)好了金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)、權(quán)力關(guān)，今天站在大家面前可以很自豪地說(shuō)，凡是我主管過(guò)的信貸企業(yè)，尚未發(fā)現(xiàn)過(guò)貸款風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，并一致贏得企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評(píng)。特殊的環(huán)境，也鍛煉了我的意志和品質(zhì)，使我養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)。在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中，能夠堅(jiān)持實(shí)事求是，講正氣、講原則、講團(tuán)結(jié)、守紀(jì)律，能夠做到熱愛(ài)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心�？傊�，長(zhǎng)期的信貸工作，我得到了許多在其他地方得不到的東西，為我做好各項(xiàng)工作打下了較好的基礎(chǔ)。

　　二是工作適應(yīng)能力不斷增強(qiáng)。在日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白的做人，實(shí)實(shí)在在的做事”為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)做人。長(zhǎng)期工作以來(lái)，根據(jù)工作需要，無(wú)論從事什么崗位，我都能夠努力把自己融入其中，擺正位置，盡快適應(yīng)新的環(huán)境丶新的工作，做到干一行丶愛(ài)一行，并盡可能做好一行。特別是在近兩年，年齡雖然大點(diǎn)，但在行領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我能勇于挑起兩個(gè)信貸企業(yè)管理工作的擔(dān)子，任勞任怨。工作中不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，不給企業(yè)添麻煩，做到順利時(shí)有自知之明，逆境中也不氣餒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)和穩(wěn)定的心態(tài)，不斷進(jìn)取，力爭(zhēng)一天有一天的收獲，一年有一年的成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`關(guān)心和幫助下，我的組軹協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高，業(yè)績(jī)和榮譽(yù)頗豐。在農(nóng)發(fā)行工作中，先后六次被評(píng)為市支行先進(jìn)個(gè)人，一次被衡陽(yáng)分行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，ｘｘ年榮獲省分行“清資核貸工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，ｘｘ年提前晉升獎(jiǎng)勵(lì)工資一級(jí)。我十多年奉養(yǎng)老人，樹(shù)立社會(huì)新風(fēng)的優(yōu)秀事跡，被記者采訪寫(xiě)成《人間自有真情在》一文在衡陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)表后，引起社會(huì)效應(yīng)，由湖南電視臺(tái)丶衡陽(yáng)電視臺(tái)丶耒陽(yáng)電視臺(tái)拍成新聞分別播放，並載入ｘｘ年《耒陽(yáng)年鑒》史冊(cè)。我撰寫(xiě)的一些信息丶先進(jìn)事跡丶經(jīng)驗(yàn)稿件，先后有61篇在省丶市丶縣等各級(jí)報(bào)刋雜志發(fā)表，其中有28篇在省分行丶衡陽(yáng)日?qǐng)?bào)等地級(jí)以上報(bào)刋雜志發(fā)表。1998年被耒陽(yáng)市委丶市政府評(píng)為“檔案工作先進(jìn)個(gè)人”丶“耒陽(yáng)市優(yōu)秀通訊員”。ｘｘ年被《湖南日?qǐng)?bào)》聘為通訊員。工作中讓我難以忘懷的是那次因公致殘的事情：ｘｘ年7月9日，行領(lǐng)導(dǎo)安排我與另一個(gè)同事會(huì)同糧食部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起，參加哲橋、新市兩個(gè)糧站的糧食庫(kù)存檢查，當(dāng)天氣溫高達(dá)39度以上，一天連續(xù)檢查4個(gè)點(diǎn)庫(kù)8棟糧倉(cāng)的糧食庫(kù)存，下午在返回家下車(chē)時(shí)，由于工作勞累，加之當(dāng)時(shí)高溫，我突然感覺(jué)頭暈眼花，身體支撐不住，立即摔倒在地，不省人事，送到醫(yī)院搶救，診斷為右上肢肱骨粉碎性骨折，當(dāng)天實(shí)施了手術(shù)，術(shù)后住院不到二個(gè)月，沒(méi)等病情康復(fù)，我又堅(jiān)持帶病工作，一切治療費(fèi)用都是自行想方設(shè)法解決，沒(méi)到公家報(bào)銷(xiāo)一分錢(qián)。如今致使我這只右手舉不過(guò)頭部，造成殘疾，給工作丶生活帶來(lái)殊多不便，但我旡怨無(wú)悔。

　　三是工作設(shè)想。假若我有幸競(jìng)聘成功，我的工作設(shè)想是：1丶提出新思路，發(fā)展大業(yè)務(wù)。樹(shù)立“想支行之所想丶急支行之所急丶全力為發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作，培養(yǎng)自身營(yíng)銷(xiāo)的能力。經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，隨時(shí)掌握好企業(yè)動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)，戰(zhàn)機(jī)不誤。發(fā)展優(yōu)質(zhì)信貸客戶是我行信貸工作當(dāng)務(wù)之急，對(duì)新上的信貸優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶要積極給予大力支持，對(duì)劣質(zhì)項(xiàng)目和客戶要敢于說(shuō)“不”。與此同時(shí)，在內(nèi)部制定一整套行之有效地規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范動(dòng)作。2丶努力學(xué)好銀行新知識(shí)，掌握新業(yè)務(wù)技能。技術(shù)不斷發(fā)展，知識(shí)不斷更新。先從我們金融系統(tǒng)來(lái)講，操作軟件不斷升級(jí)，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。這就需要我們?cè)诒ＷC熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)工作的積極性丶主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，超前學(xué)習(xí)一些將來(lái)可能用到的知識(shí)和技能。就本人來(lái)說(shuō)，重要的是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷給自己進(jìn)行“充電”，注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)電腦操作方面學(xué)習(xí)，煉就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，掌握工作主動(dòng)權(quán)。勤奮工作，努力把工作做的更好，在平凡的工作中，做出不平凡的業(yè)績(jī)。3、更加嚴(yán)格要求自已，做個(gè)合格的行員。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作，會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛(ài);對(duì)待家庭，會(huì)多一份責(zé)任。

　　如果我這次競(jìng)聘成功，我將不辱使命，努力工作，不斷完善自我，追求自我，超越自我，以更優(yōu)異的工作成績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心和厚愛(ài)。

　　最后，我引用西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)的一句名言為競(jìng)聘結(jié)束語(yǔ)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩!

　　謝謝大家!

業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　質(zhì)檢站實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，是做好崗位和人員匹配，激發(fā)員工活力，調(diào)動(dòng)員工積極性的一次重大舉措，為我們每一位職工創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)，展現(xiàn)自我的平臺(tái)。今天，我站在了這個(gè)演講臺(tái)上，既表明了自己對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任，也希望通過(guò)這個(gè)演講臺(tái)，檢驗(yàn)自己的能力，達(dá)到鍛煉和提高的目的。

　　今天，我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是質(zhì)檢站業(yè)務(wù)管理主任。業(yè)務(wù)管理室是質(zhì)檢站的一個(gè)新部門(mén)，是承擔(dān)檢測(cè)工作的`一個(gè)重要窗口。業(yè)務(wù)管理主任主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)室管理工作；編制站監(jiān)督檢測(cè)計(jì)劃并組織實(shí)施；協(xié)助站質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人開(kāi)展質(zhì)量體系要求的相關(guān)工作。我認(rèn)為我具備以下幾方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

　　一是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、執(zhí)行力強(qiáng)在質(zhì)檢站從事樣品管理工作經(jīng)歷，使我對(duì)質(zhì)檢站

業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　在這里我以平靜的心態(tài)，參與營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競(jìng)聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！我現(xiàn)年歲，中共黨員，大專(zhuān)文化程度，助理政工師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱。年參加工作，先后從事過(guò)傳輸機(jī)務(wù)、機(jī)關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是：《適應(yīng)改革需要，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)角色》

　　適應(yīng)改革需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)角色原創(chuàng)：

　　一、對(duì)競(jìng)聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的理解：

　　隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)提出了越來(lái)越高的要求。原有的營(yíng)銷(xiāo)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實(shí)施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點(diǎn)對(duì)我局來(lái)講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年，中國(guó)電信提出“以流程重組為突破口，實(shí)施運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措，這是推進(jìn)管理創(chuàng)新，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減，轉(zhuǎn)向從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作。所以此次競(jìng)聘，正是我為今后個(gè)人發(fā)展，響應(yīng)體制改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而作出的明智之舉。不管競(jìng)聘成功與否，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。

　　二、競(jìng)聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位后的工作思路：

　　首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法；

　　一在分局業(yè)務(wù)考核方面：建立以效益為導(dǎo)向的考核機(jī)制，實(shí)行以效益為核心的績(jī)效考核辦法，分別設(shè)立效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等，其中效益指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分值占總分的％，充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)責(zé)任制獎(jiǎng)勵(lì)也與之掛鉤。由原來(lái)的主要考核重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。

　�。ǘ�）在市局綜合人員考核方面：將根據(jù)市場(chǎng)各個(gè)時(shí)期的不同需求和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況，以市場(chǎng)需求引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，組織形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，在重視市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，為全局職工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力，使職工不因營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)沒(méi)有完成而影響生活水平，通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)促使職工心往一處想，勁往一處使，奮力拼搏，確保完成今年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)。

　　其次是對(duì)社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理

　　一是健全制度，明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求，相繼出臺(tái)《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》，以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利，使?fàn)I銷(xiāo)工作、服務(wù)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確，從而能有效避免渠道之間沖突，推進(jìn)渠道建設(shè)進(jìn)程。

　　二是細(xì)化流程，層層落實(shí)。各相關(guān)渠道特別是計(jì)費(fèi)支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對(duì)外服務(wù)支撐流程，層層細(xì)化、層層落實(shí)，并且就細(xì)化后的對(duì)外服務(wù)支撐流程，召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實(shí)用性的論證，強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對(duì)于數(shù)據(jù)報(bào)表的需求也由過(guò)去的每月，變?yōu)楝F(xiàn)在的每周，甚至是每天。使得其他相關(guān)部門(mén)都能隨時(shí)查詢數(shù)據(jù)，提供取數(shù)的便利性。

　　三是細(xì)分客戶，重整資料。舊的`營(yíng)銷(xiāo)模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)在要求，我將協(xié)同計(jì)費(fèi)中心的相關(guān)人員按照集團(tuán)公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我市所有客戶重新劃分、歸檔整理，并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實(shí)性和完整性，通過(guò)上門(mén)走訪，真正了解客戶需求，建立完整而清晰的用戶檔案。

　　四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解。針對(duì)這種情況將進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，從電信業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費(fèi)者消費(fèi)行為分析，進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，使這些人員工作起來(lái)得心應(yīng)手。

　　五是考核激勵(lì)，績(jī)效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績(jī)效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績(jī)發(fā)放，主要考核裝、移、查、修機(jī)的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場(chǎng)調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)�？�(jī)效工資主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費(fèi)回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核機(jī)制

　　三、加強(qiáng)農(nóng)村統(tǒng)包點(diǎn)和社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)督辦

　　在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上，制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》，從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對(duì)所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行統(tǒng)包，每月檢查督辦，統(tǒng)計(jì)和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度，讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵(lì)、相互鞭策，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格管理流程

　　通信是全程全網(wǎng)

　　一盤(pán)棋的聯(lián)合作業(yè)，將制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工序的業(yè)務(wù)管理流程，本著環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實(shí)際情況進(jìn)行完善與補(bǔ)充，遵循總流程制定分流程，并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé)，考核辦法，監(jiān)督檢查機(jī)制等完整的管理體系，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)管理工作，加大職工培訓(xùn)力度，強(qiáng)化職工素質(zhì)，規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)稽核檢查出現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決整改，對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析原因并采取有效措施，使每個(gè)管理流程格式化，統(tǒng)一化，規(guī)范化，杜絕操作員一人一個(gè)樣，不統(tǒng)一，不規(guī)范，逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。

　　五、協(xié)助做好本中心內(nèi)的電信服務(wù)工作

　　認(rèn)真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開(kāi)辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過(guò)“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù)，使我局的客服水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，

　　世上無(wú)難事，只要肯登攀，各位領(lǐng)導(dǎo)，如果你們能夠給予我一個(gè)施展才能的舞臺(tái)，我一定能迎難而上，倍加珍惜，充分發(fā)揮自身的聰明才智，大膽創(chuàng)新，為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)管理競(jìng)聘演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

　　大家好！

　　一條好的渠道，會(huì)引來(lái)一池活水；一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。參加這次競(jìng)聘，我的心情是非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我多年來(lái)工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講，我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)與服務(wù)管理。

　　在這個(gè)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)與服務(wù)管理，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求。下面我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。

　　我叫陳靜，年月生，文化，漢族。年畢業(yè)于，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司工作，先后從事過(guò)一線營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)與收入稽核員工作，現(xiàn)任綜合事務(wù)員一職�；仡櫷�昔，歲月如梭，不知不覺(jué)中我已在移動(dòng)工作年，在這年里，我都嚴(yán)格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為了一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，曾多次被評(píng)為分公司優(yōu)秀員工、省市公司工會(huì)積極分子、連續(xù)四年獲得信息工作先進(jìn)個(gè)人等稱號(hào)。

　　記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位�！睂殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，具有了長(zhǎng)期從事市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作的經(jīng)驗(yàn)，并熟悉移動(dòng)公司服務(wù)工作的業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握客戶服務(wù)、熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，熟悉公司規(guī)章制度、崗位業(yè)務(wù)流程等；因此，我想我有信心也有能力擔(dān)任業(yè)務(wù)與服務(wù)管理一職，能做好本職工作。今天參加競(jìng)選，我想我有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

　　一、具有較高的政治理論水平和思想道德素質(zhì)

　　理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。多年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，在思想上、政治上、工作上不斷地完善自己，更新自己。

　　二、具有勤勉敬業(yè)、踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)

　　勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。參加工作以來(lái)，我曾在多個(gè)崗位做過(guò)多項(xiàng)工作，有些崗位雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但無(wú)論從事什么工作，輪換什么崗位，我都能夠努力把自己融入其中，做到干一行，愛(ài)一行，并盡可能做好這一行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。我認(rèn)為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)的根本要求。在工作中，我總把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，高度的責(zé)任心是我牢記使命、承擔(dān)責(zé)任的根本所在，是我履行崗位職責(zé)、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)工作的發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事移動(dòng)工作人員的最基本的要求。無(wú)論在什么崗位，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。

　　三、務(wù)實(shí)進(jìn)取，工作業(yè)績(jī)不斷取得新突破

　　多年的實(shí)踐歷練，使我深知作為一名合格的移動(dòng)工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。一直以來(lái)我對(duì)照著“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，落實(shí)完善了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能，從而拓寬了視野，提高了素質(zhì)，擁有了獨(dú)立的市場(chǎng)運(yùn)作能力和維護(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作能力，以及外向市場(chǎng)、內(nèi)從業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì)，能做到上為公司分憂、下為各客戶服務(wù)的職責(zé)。

　　在工作中我注重創(chuàng)新，形成了一定的創(chuàng)新能力，對(duì)于工作中遇到的各種問(wèn)題和狀況，有較強(qiáng)的敏感性，能通過(guò)深入細(xì)致的觀察和綜合分析，獨(dú)立地發(fā)揮創(chuàng)造性思維，提出新的見(jiàn)解，創(chuàng)新服務(wù)理念和方式。多年的工作經(jīng)驗(yàn)我已具備一定的公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)管理的能力。工作中鍛煉了我較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力、應(yīng)變力、分析力和執(zhí)行力，具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作技巧，與客戶培養(yǎng)了的較為良好的.社會(huì)關(guān)系。

　　同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。在工作中我總是以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責(zé)。

　　成績(jī)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)。回首過(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。俗話說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。“千里之行，始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，我們要做好服務(wù)，在工作中，我會(huì)遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，從而力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

　　一是找準(zhǔn)定位，做好參謀。如果我能夠走上業(yè)務(wù)與服務(wù)管理的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，在工作中，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真履職，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，同時(shí)還會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著眼，識(shí)大體，顧大局，盡職盡責(zé)努力做好本職工作，精心組織，周密安排，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我。明確自身責(zé)任，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，并善于“換位思考”。全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，做到“一不懶，勤奮工作；二不貪，清正廉潔；三不怕，敢作敢闖；四不推，勇于承擔(dān)責(zé)任”。

　　三是調(diào)研市場(chǎng)，研究策略。我會(huì)遵循公司規(guī)定，按公司的規(guī)則制度辦事，并多深入基層，了解市場(chǎng)特點(diǎn)，抓住機(jī)遇，根據(jù)市場(chǎng)的需求，密切聯(lián)系客戶，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)給公司，用于指導(dǎo)我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，做出調(diào)整。同時(shí)發(fā)展新業(yè)務(wù)以適應(yīng)新時(shí)期的需要，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象。

　　四是提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待移動(dòng)服務(wù)及移動(dòng)產(chǎn)品，制定移動(dòng)產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，提高資源優(yōu)化能力，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善移動(dòng)自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　空談?wù)`事，實(shí)干興行。無(wú)論這次競(jìng)職成功與否，我都會(huì)一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作，力爭(zhēng)在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己，在崗位競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。從而為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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