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競選銀行主管演講稿
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日常生活和工作中,越來越多地方需要用到演講稿,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家收集的競選銀行主管演講稿,歡迎大家分享。
競選銀行主管演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫張xx,現(xiàn)年35歲,黨員,本科學(xué)歷,助理經(jīng)濟師職稱。 1995年入行工作。先后從事儲蓄、出納、會計、聯(lián)行、清欠等工作,F(xiàn)從事對公司業(yè)務(wù)兼?zhèn)貸業(yè)務(wù)。15年的工作實踐,讓我掌握許多銀行業(yè)務(wù),也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗和關(guān)系。今天,我競聘公司客戶經(jīng)理一職。
經(jīng)過多年銀行工作的鍛煉,使自己綜合素質(zhì)得以提高,在從事窗口工作期間,連續(xù)3年被評為“先進工作者稱號”,20xx年從事清欠工作以來,為我行清收不良資產(chǎn)總計1652萬元,核銷一次、二次置換資產(chǎn)2100萬元,被評為特殊貢獻獎稱號。20xx年度在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下實現(xiàn)個人攬儲日均4720萬元,被評為“營銷能手”的稱號。在做好本職工作的同時,加強學(xué)習(xí),不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),目前已取得中國銀行業(yè)從業(yè)人員多項資格認證,零售客戶經(jīng)歷證書、公司客戶經(jīng)理證書。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。
本年我將從以下幾個方面開展工作:
第一、認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)
客戶經(jīng)理在工作中應(yīng)始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業(yè)務(wù)”的工作原則。
對現(xiàn)存的貸款戶做好貸后管理盡職義務(wù),實時關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營管理情況,對優(yōu)質(zhì)客戶積極給予資金上的支持,不良客戶及時采取退出機制,保證信貸資金的安全性。
加強合規(guī)操作意識
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護客戶的權(quán)益能力。
第二、對本職工作的一個計劃
現(xiàn)行里的各項任務(wù)指標已基本確定,要根據(jù)行里的,按照行里的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。
1、公司業(yè)務(wù)方面的計劃
本年我們四中支放款額度為7個億,按照權(quán)重比例只有三個億,額度非常有限,這就要求我們要把有限的'資源配置給最優(yōu)質(zhì)的客戶。金州小企業(yè)任務(wù)是50戶,任務(wù)是8988萬元,我們目前是25戶,余額是8700萬元,余額基本沒有問題,戶數(shù)上大力營銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。增加我行的利息收入,促進利潤指標的完成。
中間業(yè)務(wù)收入456萬元,著重營銷買方市場的優(yōu)質(zhì)客戶,鼓勵大力簽發(fā)100%保證金銀行承兌匯票。不占額度,增加手續(xù)費的收入,形成存款沉淀?蛻粼诟冻鲑~款的同時實現(xiàn)利息收入,實現(xiàn)雙贏。
2、個貸業(yè)務(wù)方面
個貸今年的任務(wù)是保持余額1.4億,目前余額為2億,今年的任務(wù)就是維護了。要時常與開發(fā)商與中介機構(gòu)保持聯(lián)系,關(guān)注今年房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢,為明年儲備資源。
信用卡今年著重營銷鉆石卡、白金卡等高端用戶,實現(xiàn)卡業(yè)務(wù)的手續(xù)費收入。
3、營銷方面
把客戶當成上帝。倒不如把客戶當成資產(chǎn)來對待。資產(chǎn)需要進行管理和經(jīng)營,要實現(xiàn)利益最大化,把客戶當成資產(chǎn)看待,我們就會有更多的主動權(quán)。在為客戶創(chuàng)造價值的同時,銀行將會獲取收益。這種營銷理念的轉(zhuǎn)變,那種為了拉存款而拉存款,越拉越不好拉的感覺將不復(fù)存在。形成雙贏而產(chǎn)生的存款是最穩(wěn)定的,本年從三方面做營銷計劃:
1、從現(xiàn)有的客戶資源營銷,針對客戶的現(xiàn)金流情況,為期提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品,如資金充足的情況下,鼓勵企業(yè)做100%簽票業(yè)務(wù),七天通知理財產(chǎn)品,月月贏理財產(chǎn)品等,讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務(wù),幫助實現(xiàn)客戶本身的利潤最大化。這樣的客戶才會穩(wěn)定。客戶經(jīng)理對客戶要像吃魚一樣,爭取把客戶從魚頭吃到魚尾。
2、開發(fā)新客戶資源。1)通過老客戶營銷其上下游客戶,可以從老客戶的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)上折射到新客戶的經(jīng)營狀況擇優(yōu)營銷。
2)通過自己的社會關(guān)系,可以得到最近3到5年內(nèi)金州區(qū)所有的新注冊企業(yè)情況,可通過群發(fā)短信的方式營銷客戶資源。節(jié)省營銷成本和營銷時間。
3、走進社區(qū)。老百姓的儲蓄存款相對是穩(wěn)定的,目前我們的大連銀行從環(huán)境上,服務(wù)上,金融產(chǎn)品上都可圈可點,在老百姓自身的認識下,更多的是需要我們主動的宣傳自己,推銷自己,下半年擬與金州區(qū)各大街道開展互動活動,讓更多的老百姓認識大連銀行,認可大連銀行。
這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是本著愛崗敬業(yè)的的態(tài)度來從事自己的工作。但我知道光有好的態(tài)度是不夠的,要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的覺悟,堅持要做一個“有心人”虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶,對工作負責(zé)就是對自己負責(zé)。
那個時候真好,留個紀念,留個回憶。
競選銀行主管演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?梢哉f,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標的新型營銷服務(wù)體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見。
二、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率?蛻艚(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
三、監(jiān)控客戶風(fēng)險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實防范風(fēng)險,提高經(jīng)營管理水平。
四、求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時,大力弘揚信用風(fēng)氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的`言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
五、認真學(xué)習(xí),與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認真學(xué)習(xí)十六大報告,明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
六、認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。總之,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
競選銀行主管演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。”今天,我正是為進一步推動我無比熱愛的農(nóng)發(fā)行事業(yè)而來。
首先非常感謝組織給我這次競聘上崗的機會,這次我競聘的崗位是信貸部副主管。我在潼南支行從辦公室、財會
部到信貸部工作了三年多,在從事了客戶經(jīng)理、風(fēng)險管理、計算機管理等多種不同類型的工作當中,多層面、多角度地掌握了我行的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營模式及文化理念,為接下來的管理及創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
相信大家對我的個人簡歷、優(yōu)勢特長及工作業(yè)績都比較熟悉了,在以前的工作中學(xué)到了不少知識,也取得了一定的成績,在這里就不作累述。我今天最主要的是要談?wù)勅绻覔瘟诵刨J部副主管之后的設(shè)想及措施。
如果我擔任了信貸部副主管,我將大力推行簡單管理理念,這也是我將貫穿于整個管理工作的最主要的管理理念。眾所周知,我們傳統(tǒng)的管理方式,迷信復(fù)雜,害怕簡單,疏不知那些復(fù)雜的形式和過于“精細化、規(guī)范化”的管理只會遮蔽人的心智,把事情變得越發(fā)復(fù)雜、越發(fā)難辦,F(xiàn)在由于很多原因,客觀上已經(jīng)造成一些工作的效率低下,越是在這樣的條件下,我們的管理越需要崇尚簡單。
在這里我主要談?wù)勎鍌管理方向,即:心本管理、扁平化管理、學(xué)習(xí)管理、溝通管理及效率管理。
第一、心本管理。
被海內(nèi)外媒體譽為“商界布道師”的吳甘霖在其著作《心本管理》中提到:所謂心本管理便是要走出管理者只重視管理他人,而忽視管理自己的最大誤區(qū)。因此,如果我作為一名中層干部,首先應(yīng)做到的是管理好自己。
1、如果我擔任了信貸部副主管,我將始終把責(zé)任感放在第一位,擺清業(yè)務(wù)目標、個人面子、權(quán)力、地位和利益的位置,決不擺架子,決不一意孤行,決不濫用權(quán)力,在實踐中不斷提高自身的品德與修養(yǎng)。及時了解并著力解決員工的實際困難,時刻牢記:“客戶利益無小事、職工利益無小事”。
2、我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷加強思考和創(chuàng)新。同時,努力吸收先進的管理理念和操作技術(shù),為提高團隊的整體效能添磚加瓦。
3、和信貸部的同志們共同努力,并肩作戰(zhàn),營造一個融洽的工作、學(xué)習(xí)和交流的環(huán)境。充分發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢,虛心聽取每位員工的意見和建議,讓每一位員工都參與到我們的管理甚至決策當中,使我們的信貸工作更加科學(xué)、規(guī)范、合理、高效。
第二、扁平化管理。
所謂扁平化管理,是區(qū)別我們傳統(tǒng)的“層級式”管理模式,也就是增加管理幅度而減少管理層次。簡單的說,扁平化管理就是要讓高層的決策者和基層的執(zhí)行者之間的距離最短。
因此,我的措施是:將信貸外勤和內(nèi)勤(也就是前臺和后臺)分開。外勤人員(即客戶經(jīng)理)主要負責(zé)業(yè)務(wù)營銷、貸前調(diào)查和貸后管理。內(nèi)勤人員(即后臺人員)主要是負責(zé)各類報表、分析、資金計劃、風(fēng)險管理及為外勤人員做好后勤服務(wù)等工作,建立“客戶經(jīng)理為客戶服務(wù),內(nèi)勤人員為客戶經(jīng)理服務(wù)”的工作機制。使得內(nèi)、外勤之間的工作相對獨立,防止由于內(nèi)外勤工作性質(zhì)的`原因,造成工作重疊和沖突從而影響和延誤員工自身和其他部門的正常工作。從項目管理的角度來說,一是要使工作流程、內(nèi)容和職責(zé)更簡單、清晰,二是要嚴格控制項目進度,使得項目總流程的時間需求最短。
我將以此標準來檢驗我們信貸部的各項管理,如果信貸部因為增添了一名副主管而增加了管理層次、使得工作流程、形式和內(nèi)容更復(fù)雜化的話,我認為這個副主管是失敗的。
第三、學(xué)習(xí)管理。
我們的業(yè)務(wù)要高質(zhì)量、高效率,與我們每位員工的綜合能力密切相關(guān),因此,改善信貸部員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)將是我第三個措施。從近幾年來舉辦的眾多學(xué)習(xí)活動來看,耗費了大量的時間和精力,卻成效甚微。究其原因,不過兩方面:一、學(xué)習(xí)方式,二、學(xué)習(xí)內(nèi)容。
1、在學(xué)習(xí)方式上,我將舍棄傳統(tǒng)的“一人念、眾人聽”的學(xué)習(xí)方式,進而采用交流、總結(jié)和要點式的學(xué)習(xí)方式,切實提高可操作性,我們的目標是要以最短的時間達到最好的效果。
2、在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅要學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的制度辦法,還要學(xué)習(xí)能促進業(yè)務(wù)開展的各項操作技術(shù)和工作技巧。更重要的是要對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行提煉,切實提高針對性和實效性,不簡單的照搬照念,做到重點有強調(diào)、難點有突破、疑點有分析。
3、我將毫無保留地將自己的計算機應(yīng)用等知識介紹給大家,提高計算機操作水平,促使團隊整體效能提升。
第四、溝通管理。
現(xiàn)在,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用的確大大提高了我們的工作效率,但由于我們的工作交流過多地依靠電子技術(shù)和紙張的話,員工之間的距離會越來越遠,越來越生疏,以致在工作中產(chǎn)生了許多不必要的矛盾,所有這一切都緣于缺乏溝通。
在我行,要工作有序、關(guān)系順暢,必須做到“零障礙溝通”。因此,我的設(shè)想是:努力營造一個良好的同心協(xié)力、和睦融洽、友善相待的溝通環(huán)境。信貸及其他部室的每位員工和我之間要無任何顧忌的直截了當?shù)販贤üぷ鳟斨械膯栴},同時為辦公室及財會部作好配合工作,為協(xié)助全行各項工作的開展提供方便,切實提高我行團結(jié)協(xié)作的能力,也為各級領(lǐng)導(dǎo)作好參謀,起好承上啟下的作用。
第五、效率管理。
全面提高信貸部工作效率將是我有幸擔任了信貸部副主管的最重要的任務(wù)。在信貸部業(yè)務(wù)量大幅增加,而人員編
制問題卻難以得到解決的情況下,提高工作效率是唯一出路。而提高工作效率在很大程度上在于“把復(fù)雜的事情簡單化”,同時堅決反對“把簡單的事情復(fù)雜化”。
如果沒有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作和管理觀念,那么“把簡單的事情復(fù)雜化”很簡單,“把復(fù)雜的問題簡單化”卻很困難,但兩者的結(jié)果往往是“事倍功半”和“事半功倍”的巨大差別。以簡單管理理念為指導(dǎo),在這里,我提出這樣二十個字的目標:質(zhì)量上最好、技術(shù)上最快、程序上最短、形式上最簡。這便要求我和信貸部全體同志們一起轉(zhuǎn)變觀念,共同尋求高效率的工作方式。
我一直所提倡的簡單管理理念,決不是偷工減料、敷衍塞責(zé),而是注重對事物本質(zhì)和核心的把握,一切以效率和效果為出發(fā)點,摒棄虛偽、浮華和繁復(fù)的形式,實事求是,深入本質(zhì),直截了當。例如:大幅度縮短集體開會的時間;簡化和縮短業(yè)務(wù)辦理程序和周期;大力壓縮“重形式、輕內(nèi)容”的工作;調(diào)整和改善“事倍功半”的工作方式,充分利用計算機技術(shù)提高工作效率等。
總之,如果我擔任了信貸部副主管,我希望扮演的像是足球隊中“隊員兼教練”的角色。作為隊員,我將虛心聽取各位同志的意見和建議,并與信貸部的每位同志們并肩作戰(zhàn);作為教練,我還要努力吸收先進的管理理念,有效布置戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),合理安排人力物力及提高技術(shù)方法,努力營造一支具備非常強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊來迎接各項挑戰(zhàn)。
當然,人無完人,我仍然存在不足之處:我對信貸業(yè)務(wù)的歷史遺留問題還不夠熟悉,工作的預(yù)見性不夠,協(xié)調(diào)能力還有待提高等等。但我認為,有了我們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們的鼎立相助,任何困難都能迎刃而解。
空談?wù)`事,實干興行。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地當好一名稱職的信貸部副主管。如果大家信任我,那么就請給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念。!
謝謝大家!!
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