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采購員工發(fā)言稿

時(shí)間:2023-04-28 16:37:06 演講稿 我要投稿
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采購員工發(fā)言稿

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,發(fā)言稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,發(fā)言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。那么你有了解過發(fā)言稿嗎?下面是小編為大家收集的采購員工發(fā)言稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

采購員工發(fā)言稿

采購員工發(fā)言稿1

  樹立大營(yíng)銷觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),做好采供工作根據(jù)分公司環(huán)節(jié)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗的有關(guān)規(guī)定,自己基本符合采供部主任崗位所需條件,經(jīng)過慎重考慮,我要競(jìng)爭(zhēng)采供部主任崗位。這個(gè)崗位是個(gè)新崗位,同過去的業(yè)務(wù)科有些業(yè)務(wù)重疊,但也有好多新業(yè)務(wù),特別是改革后,同過去相比,部分職能有所調(diào)整,并被賦予了許多新的任務(wù),人員少,任務(wù)重,因此,這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的崗位,作為一個(gè)年輕人,只有直面挑戰(zhàn),才能抓住機(jī)遇,才能鍛煉和提高自己,所以,我要努力爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)成功。如果我主持采供部工作,將以全新的姿態(tài),將采供部帶進(jìn)一個(gè)全新的工作、學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中。

  ──以創(chuàng)新的思維,做好采供工作

  這次改革,不僅僅是稱謂上的改革,更是觀念上、作風(fēng)上的改革。隨著改革的不斷深化,各項(xiàng)工作越來越規(guī)范,內(nèi)部分工越來越專業(yè),崗位職能越來越具體。而新時(shí)期的采供工作,不僅僅是傳統(tǒng)的“采購 供應(yīng)”的概念,而是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,將市場(chǎng)資源進(jìn)行合理配置的動(dòng)態(tài)過程。采供工作上連廠商,下接市場(chǎng),是卷煙供應(yīng)線上的重要的中間環(huán)節(jié)。采供人員肩負(fù)著制定銷售計(jì)劃、簽訂采購合同、管理區(qū)域市場(chǎng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求等任務(wù),要用創(chuàng)新的思維,以開放的目光,用全新的觀念,以改革的舉措來審視和開展新時(shí)期的采供工作。在工作中,一是要有超前的思維,對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃,對(duì)短期市場(chǎng)進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè),對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)靈敏,應(yīng)對(duì)迅速;二是熟悉市場(chǎng),產(chǎn)品是否適銷對(duì)路,要靠市場(chǎng)來檢驗(yàn),讓市場(chǎng)說話。因此,采供人員必須有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要想真正進(jìn)入市場(chǎng),必須全面了解市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)能進(jìn)行較為客觀的判斷,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);三是了解終端消費(fèi)心理,要經(jīng)過充分調(diào)查研究,特別是對(duì)一線市場(chǎng)的調(diào)查研究,了解消費(fèi)者的消費(fèi)口味、消費(fèi)層次、消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣,準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求,才能在采供工作中做到對(duì)癥下藥,有的放矢;四是確立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。采供工作影響市場(chǎng)、決定市場(chǎng),雖然獨(dú)家專賣,不直接參與競(jìng)爭(zhēng),但可以進(jìn)行橫向比較,同相關(guān)盟市場(chǎng)進(jìn)行比較性競(jìng)爭(zhēng),通過對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng),釋放員工崗位壓力,挖掘員工內(nèi)在潛力,調(diào)動(dòng)員工工作動(dòng)力,真正在員工之間形成合力,從而產(chǎn)生凝聚力,向(轉(zhuǎn)載自,請(qǐng)保留此信息。)心力。

  ──樹立大營(yíng)銷觀念,使采供工作市場(chǎng)化

  采供工作作為產(chǎn)和銷的中間環(huán)節(jié),在整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)中起著承上啟下的作用,要樹立大營(yíng)銷的`觀念,分析市場(chǎng),調(diào)查市場(chǎng),了解市場(chǎng),按照市場(chǎng)需求進(jìn)行資源配置,真正使采供工作市場(chǎng)化。長(zhǎng)期以來,在國(guó)家專賣政策的保護(hù)下,煙草行業(yè)“皇帝女兒不愁嫁”,往往是上游廠家生產(chǎn)什么產(chǎn)品,我們也采購什么產(chǎn)品,市場(chǎng)只好賣什么產(chǎn)品。將采供工作市場(chǎng)化后,將產(chǎn)品供應(yīng)鏈的供應(yīng)順序重新進(jìn)行調(diào)整,市場(chǎng)需要什么產(chǎn)品,我們采購什么產(chǎn)品,廠家生產(chǎn)什么產(chǎn)品,從而爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

  第一,在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)市場(chǎng)繼續(xù)進(jìn)維護(hù)的同時(shí),要通過產(chǎn)品來拓展市場(chǎng)。在做好區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷售的同時(shí),要有選擇地采購一些區(qū)外產(chǎn)品,用來豐富卷煙市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。在區(qū)外產(chǎn)品的選擇上,對(duì)廠家和產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真考察,本著從嚴(yán)把關(guān)、慎重決策,精確定位的原則,

  提高決策水平,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

  第二,同有關(guān)部門配合,做好新產(chǎn)品的推廣和新市場(chǎng)的開發(fā)。市場(chǎng)是固定的,但市場(chǎng)規(guī)模卻是可以擴(kuò)大的。在引導(dǎo)消費(fèi)方面多做文章,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確定位,引導(dǎo)客戶感性消費(fèi),提升客戶消費(fèi)層次,創(chuàng)造更高附加值。

  ──溝通產(chǎn)供銷,搞好服務(wù)

  品牌的培育,市場(chǎng)的推廣,網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),貨源的保證,采供工作是源頭。采供部作為營(yíng)銷中心的主要部門之一,對(duì)全公司的卷煙供應(yīng)、銷售起著重要作用。只有嚴(yán)把采供關(guān),才能有好的商品。有好的商品,配套好的服務(wù),才能將市場(chǎng)越做越好,越做越大。一要為廠家搞好服務(wù),主要是及時(shí)做好市場(chǎng)信息反饋,使生產(chǎn)商掌握消費(fèi)者的相關(guān)信息,真正讓市場(chǎng)引導(dǎo)生產(chǎn),消費(fèi)決定生產(chǎn)。二要為經(jīng)銷商搞好服務(wù),供應(yīng)的產(chǎn)品要保質(zhì)保量,要幫助經(jīng)銷商解決困難,拉近煙草公司和經(jīng)銷商的距離,將二者的利益捆在一起,做到二者雙贏。

  如何做好新時(shí)期的煙草采供工作,是個(gè)大題目,新課題。以上講這些,好多都是剛點(diǎn)出話題,沒有進(jìn)行詳細(xì)闡述,下去后也可向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。在實(shí)際工作中必須要有一套非常具體、非常直觀、非常規(guī)范又易于操作的工作流程。如果公司選擇我主持采供部工作,我有多年從事業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn),有比較清晰的工作思路,有對(duì)煙草行業(yè)的熱愛與忠誠,我相信,我一定能把這項(xiàng)工作做好,為煙草改革做出新的貢獻(xiàn)。

采購員工發(fā)言稿2

  各位同仁大家下午好!

  又一年過去了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。首先感謝各個(gè)門店給我們采購部的支持和配合,更感謝大家一直以來的努力工作。

  眾所周知采購部是公司商品的保障部門,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),通過這幾年的采購工作,使我懂得了許多道理,我們采購部也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。我們了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

  在這里我想說作為一個(gè)采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的下,20xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售與營(yíng)運(yùn)是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

  在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法,千方百計(jì)去降低成本,充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有人員說聲:“謝謝“!感謝你們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我們,讓我們與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。

  20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的.合作關(guān)系,開始友好商業(yè)往來,在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。

  20xx年將是我們公司高速發(fā)展的一年,20xx年春節(jié)更是我們實(shí)現(xiàn)銷售和達(dá)成全年目標(biāo)的關(guān)健時(shí)期,我們們采購部門一定會(huì)竭盡全力做好本職工作,春節(jié)期間我們采購部將在年貨選品、訂單跟蹤、到時(shí)貨跟進(jìn),陳列落實(shí)、續(xù)補(bǔ)貨跟進(jìn),暢銷熱賣品確保不缺斷貨等多方面開展工作,我們會(huì)同門店員工在一起共同努力,共同達(dá)成目標(biāo)。

  最后,感謝公司所有管理層和同事,我們有今天的進(jìn)步和成績(jī)離不開大家的幫助和支持,是你們的協(xié)同和支持使我走向共同成功?傊,20xx年我們會(huì)以一顆更加昂揚(yáng)的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我們采購部會(huì)用全部的漢水和智慧創(chuàng)造差異,創(chuàng)造奇跡,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,對(duì)待每一個(gè)門店,不斷追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!

采購員工發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同仁們:

  大家晚上好!

  時(shí)間在我們的指尖流轉(zhuǎn),時(shí)間在我們的崗位上翻轉(zhuǎn),在過去的日子里,我們努力、拼搏,我們通過不懈的努力,將自己的時(shí)間編織成了xx公司的輝煌成績(jī)!看著如今五光十色的成績(jī),我不僅感嘆道,只有通過大家的努力,通過不同的人才的努力和拼搏,才能組成這樣強(qiáng)大、熱情,且充滿生氣的公司!

  那么,在這里,請(qǐng)?jiān)试S我行啊做一個(gè)自我介紹,我叫xx,是xx部門的一名普通的員工,和大家一樣,我也同樣是為了xx公司的發(fā)展而奮發(fā)前進(jìn)的大軍中的一員!在這里,我作為代表,先給大家拜年了!祝愿在做的各位,以及仍然在工作崗位上拼搏的同事們,在新的一年里,平平安安,順順利利。工作越做越好,成績(jī)?cè)絹碓礁?

  祝愿大家,新年幸福快樂!

  作為一名老員工,我還清楚的記得自己是在xx年x月加入的公司。在當(dāng)時(shí)的那會(huì),我么并沒有這樣龐大的規(guī)模,也沒有這樣優(yōu)秀的隊(duì)伍。公司中許多的部門,也是在后面的發(fā)展中,慢慢的建立起來的'。但是!別的我們沒有,我們卻有一顆不斷向上的決心,有一顆不斷更新,不斷升級(jí)的核心!我們緊跟這領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),努力的開拓創(chuàng)新!漸漸的,在xx這片地區(qū)打響了我們xx公司的名號(hào)!我們的公司也正是在這個(gè)階段開始發(fā)展起來的!但是,在發(fā)展當(dāng)中,我們也有不少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!在那個(gè)激流勇進(jìn)的年代,我們是怎樣保持住自己的進(jìn)步的呢?我們靠的,還是最初的信念!最初的核心!我們堅(jiān)持著自己的目標(biāo),為客戶帶來最好的服務(wù)!為客戶帶來最好的產(chǎn)品!我們誠信,我們勤懇!我們最終,發(fā)展成了如今的輝煌!

  在近年來,我們的公司又加入了不少新鮮的血液,這些新同事們盡管沒能經(jīng)歷過去那樣的考驗(yàn),但是在內(nèi)心中,他么也一樣在慢慢的被xx公司的氛圍所改變。而且,他們的到來,不僅為公司注入了新的動(dòng)力和思想,他們帶來的朝氣和不斷改變的決心,正是我們所需要的!也是我們最核心的根本!

  同事們,現(xiàn)在依舊是一個(gè)快速發(fā)展的年代,我們的進(jìn)步,我們的創(chuàng)新,就是我們最重要的資本!我們不能停留在原地,必須不斷的改變自己,提升自己,才能讓xx公司更加的進(jìn)步!更加的輝煌!讓我們,在新的20xx年里奮發(fā)的努力吧!

  我的講話就到這里,謝謝各位的傾聽!

采購員工發(fā)言稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員丄及家屬朋友們:

  大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!

  20xx年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報(bào)頻傳—…績(jī)效考核成效顯著,多個(gè)科LICE研項(xiàng)列入省級(jí)重點(diǎn)支持項(xiàng)口,多項(xiàng)國(guó)家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場(chǎng)認(rèn)證的順利通過,無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!

  25今天,公司分別對(duì)位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),這既是對(duì)我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。

  20xx此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動(dòng);厥,我是年進(jìn)入雅之江公司的,2在這年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動(dòng)無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時(shí)時(shí)充滿信心和工責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的工作信條,今天的成績(jī)將是我明天的`起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我不會(huì)沾沾自喜,因?yàn),我深知:我還有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!

  我們雅之江人是偉大的,因?yàn)槲覀冋趶氖乱患龃蟮氖聵I(yè)…—做國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們雅之江人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,創(chuàng)造奇跡!

  最后,借今天這個(gè)平臺(tái),再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!兔年吉祥!

  謝謝大家!

采購員工發(fā)言稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:

  大家晚上好!

  我是公司部的xx,今晚很高興站在這里代表公司新同事發(fā)言。同時(shí),也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì),讓我與大家一起來交流、學(xué)習(xí)。

  歲月荏苒,猶如白駒過隙,不知不覺我們進(jìn)公司已經(jīng)x個(gè)多月了。十幾年學(xué)生時(shí)代已漸漸遠(yuǎn)去,我們的身份也隨之發(fā)生了改變,從在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成公司職員,這一轉(zhuǎn)變意味頗多,心情很是感激也很是激動(dòng)。

  但是激動(dòng)和感激之余,感受最多的還是緊張,因?yàn)榍胺竭有很長(zhǎng)的路需要我們?nèi)プ撸磥磉有很多事情需要我們?nèi)プ,公司還有很多責(zé)任需要我們?nèi)?dān)當(dāng)。

  雖說,我們讀過大學(xué),學(xué)過多年的知識(shí),但是對(duì)于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言,如何盡快褪掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真,盡快融入到全新的.工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中,如何將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是我們需要思考解決的問題。眾所周知,在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各位同事辛勤的努力下,公司的發(fā)展蒸蒸日上。合同簽約額以及結(jié)算產(chǎn)值飛速增長(zhǎng),工程也遍布全球十三個(gè)國(guó)家和地區(qū),我們公司正處于產(chǎn)業(yè)的騰飛階段。這種項(xiàng)目多元化、經(jīng)營(yíng)跨地區(qū)化的特點(diǎn)決定了公司正處在一個(gè)承上啟下的重要時(shí)期,這樣一個(gè)時(shí)期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn),同時(shí),也提供了很大的用武之地。作為_的新人,我們?cè)敢饨邮苓@些挑戰(zhàn),滿懷信心的做好準(zhǔn)備,和公司一起迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn),腳踏實(shí)地的工作,不斷地補(bǔ)充和學(xué)習(xí),勝任自己的工作,并有所創(chuàng)新,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步前行!

  正所謂“進(jìn)取無止境”,我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。公司給了我們空間,給了我們舞臺(tái)。老一輩_人為我們搭好了梯子,鋪好了路,我們應(yīng)當(dāng)趁著這大好時(shí)機(jī),趕快行動(dòng),在各方面得到充分的發(fā)展。

  “雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,未來的路還很長(zhǎng),但是我們堅(jiān)信,和各位同事一道,人人努力,天天努力,人人學(xué)習(xí),天天學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,爭(zhēng)創(chuàng)一流,我們一定能完成共同的目標(biāo)!

  最后,請(qǐng)?jiān)试S我代表新員工承諾,我們一定沿著先輩們的足跡,讓xx之歌在世界的角角落落唱響,讓xx人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。

  今天,我們以xx人感到自豪;明天,我們必將是xx人的驕傲!祝愿公司的明天更美好!

  謝謝大家!

采購員工發(fā)言稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  你們好,今天我發(fā)言的題目是“青春在服務(wù)中閃光”。

  日子像念珠一樣,一天接著一天滑過,串成周,串成月,也串成年。光陰易逝,唏噓之間,一年的光陰轉(zhuǎn)眼而逝,一年前,我懷著一顆熾熱的心來到了三撫公路,來到了公路上最普通的崗位——收費(fèi)崗,在最基層磨煉了一年,使我深切體會(huì)到收費(fèi)崗位普通中的不平凡。

  在這一年的時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)于收費(fèi)工作來說的“門外漢”,曾一度為專業(yè)不對(duì)口而感到彷徨,到現(xiàn)在成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的收費(fèi)員,我知道這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位中隊(duì)長(zhǎng)以及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持是分不開的,同時(shí)這也是對(duì)我這一年來工作的肯定和對(duì)今后工作的鼓舞。

  下面是我對(duì)這一年的工作與學(xué)習(xí)情況的總結(jié)與體會(huì):

  首先,服務(wù)價(jià)值觀是我前進(jìn)的動(dòng)力。

  作為交通服務(wù)行業(yè),作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè),作為企業(yè)的一名員工,我深感,做好服務(wù),首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù),就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念!簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話,持之以恒做好它并非易事。但是,三百六十行,行行出狀元,這就是這一年來支撐我的一種精神的動(dòng)力,是一種力量的源泉,有了這種精神,我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感,同時(shí)也少了一種委屈感。

  其次,要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。

  工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難,每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,我的心里都會(huì)不斷重復(fù)著四個(gè)字“善待顧客”,以一種職業(yè)的氣度,堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù),禮貌服務(wù),委屈服務(wù),用我的耐心、熱心、愛心,去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。我覺得,這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感,更是一種人生境界和人格魅力,它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng),從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。在這一年的時(shí)間里,我基本上沒有和司乘人員發(fā)生過爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。三尺收費(fèi)亭,讓我完成了由小我到大我的蛻變,找到了自己的價(jià)值所在。

  再次,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。

  收費(fèi)是我們的主要任務(wù),也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體。是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力,但沒有收費(fèi),服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員,如果沒有精湛的技藝,如:判斷車型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間,再好的服務(wù),也會(huì)大打折扣。我深知熟練的收費(fèi)技能也是作為一名優(yōu)秀的收費(fèi)員必備的'素質(zhì),所以我通過多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備,并且能夠快速判斷車型,準(zhǔn)確征收各類車輛的通行費(fèi)以及能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢(shì),微笑,文明用語三者統(tǒng)一,做到文明收費(fèi)。這為收費(fèi)工作中給顧客們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  最后,嚴(yán)整的紀(jì)律是做好收費(fèi)服務(wù)工作的有力保證。

  我深知:“不以規(guī)矩,不能成方圓”,因此我嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,上崗時(shí)能夠著裝整齊,備齊、佩帶各種證件。按時(shí)上崗下崗,不帶私款上崗,能夠做到收費(fèi)時(shí)精力集中,不做與收費(fèi)無關(guān)的事,同時(shí)能夠做到堅(jiān)守崗位,不擅離職守。并且在在收費(fèi)過程中我能夠做到“過而不漏,收而不貪”。這些都是做好收費(fèi)服務(wù)工作的前提和有力保證。

  也許有的人會(huì)羨慕我們的工作,但是只有身在其位的我們才能真正體會(huì)到收費(fèi)工作的單調(diào)和枯燥,日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作:收錢、打票、找錢。日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的話:“您好,請(qǐng)交費(fèi),您走好”,看似簡(jiǎn)單,但要想做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員,不但要有過硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)!逼鋵(shí)難做到的不是一件大事,而是一直堅(jiān)持去做好每一件小事,因?yàn)槲覀兊纳钪惺怯梢患椒驳男∈陆M成的。做好這些平凡的小事就是不平凡,就是讓生命在平凡中閃光。

  總結(jié)一年的工作,我知道,這一年我取得了一定的成績(jī),但是我也知道自己在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作還不夠完善,還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合中隊(duì)長(zhǎng)的工作,通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。

  著名詩人泰戈?duì)栒f:“果實(shí)的事業(yè)是尊貴的,花的事業(yè)是甜蜜的,但是讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙遜地、專心地、垂成于綠蔭的!

  每當(dāng)我乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的三撫公路路面上,我就油然而生一種主人的自豪!為了這陶醉、為了這自豪,我不愿只是錦上添花,我甘愿做一片綠葉,綠出花的璀璨,綠出果的未來,綠出我青春的閃閃光輝,我相信,只要我們?cè)谧拿恳黄G葉共同努力,也能綠出三撫收費(fèi)站更加璀璨的明天!

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尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事:

  大家好!今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言,內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中,我認(rèn)真工作,不斷的健全自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

  “認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。因此,我作為萬利隆商務(wù)酒員工,更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。

  我們不能忘記,沒有企業(yè)的`發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益放到最前線。

  作為萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出很多感人的事跡,展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。

  記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自身僅僅放到“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬利隆為己任。

  雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)

  稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

  最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!

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尊敬的董事長(zhǎng)、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位項(xiàng)目經(jīng)理、各位同仁:

  大家晚上好!非常榮幸代表先進(jìn)工作者在此發(fā)言。

  新年伊始,萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時(shí)刻,我們喜氣洋洋,歡聚一堂,在此,我謹(jǐn)代表啟光集團(tuán)珠海富茂三廠全體員工并以我個(gè)人的名義,向董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項(xiàng)目經(jīng)理及全體啟光同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿!回想我在啟光成長(zhǎng)的經(jīng)歷,不由得使我感慨萬千,我于年月步入啟光集團(tuán),初來乍到,周邊的人和事也很陌生,新的環(huán)境,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,一時(shí)我有點(diǎn)適應(yīng)不了,有過猶豫和茫然,董事長(zhǎng)看到我這一點(diǎn),及時(shí)找我談話開導(dǎo)我:你剛剛接觸鋼結(jié)構(gòu)這一塊,是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn),要想盡快融入社會(huì),不能讓環(huán)境去適應(yīng)你,而是讓自身去適應(yīng)環(huán)境,董事長(zhǎng)就這樣不厭其煩地教我方式方法,教我大膽嘗試新的事物,對(duì)自身要充滿自信,相信我,在生活上關(guān)心我,經(jīng)過一段時(shí)間磨合,我漸漸融入到了啟光這個(gè)溫暖的大家庭,在技術(shù)上勤學(xué)苦練,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)在保證質(zhì)量的同時(shí),做到完成好每一天的'產(chǎn)量,由于集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任,于20xx年XX月份調(diào)我到珠海富茂三廠主持全面工作,在此期間,我更加意識(shí)到自身的責(zé)任重大,為了把珠海富茂各項(xiàng)管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,我首先加強(qiáng)了公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,調(diào)整部門結(jié)構(gòu),優(yōu)化人員素質(zhì),實(shí)行主管負(fù)責(zé)制,逐步提升生產(chǎn)產(chǎn)量,嚴(yán)格控制成本,推行部門績(jī)效考評(píng),并且堅(jiān)持“質(zhì)量第一。安全保障、服務(wù)為先”的管理理念,“抓服務(wù)、抓落實(shí)、抓管理”同時(shí)我們將想客戶之所想,及客戶之所及,一切為了客戶,一切為好客戶。

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各位同仁:

  誰是最可愛的人?是那些吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無聞的員工,在集團(tuán),還有許很多多先進(jìn)的典型,在三廠,我也經(jīng)常會(huì)看到一些員工廢寢忘食,夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)第一線,當(dāng)時(shí)我看了很感動(dòng),先不說他們的工作方法多么可圈可點(diǎn),單說這種責(zé)任感,就值得我們敬畏和學(xué)習(xí),我想他們這就是先進(jìn),他們?cè)诩ぐl(fā)他人、鞭策他人,讓所有的員工樹立起價(jià)值觀,呈現(xiàn)出一派先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。更使我想起啟光集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值觀“做人用于情,做事用于心”,把工作當(dāng)成自身的事業(yè)來做,在平凡的'崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性,描繪自身的職業(yè)生涯,我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們:

  大家上午好!很榮幸能代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!

  20xx年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報(bào)頻傳————績(jī)效考評(píng)成效顯著,多個(gè)科研項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)支持項(xiàng)目,多項(xiàng)國(guó)家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場(chǎng)CE認(rèn)證的順利通過,無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!今天,公司分別對(duì)25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),這既是對(duì)我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。

  此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動(dòng)。回首,我是20xx年進(jìn)入雅之江公司的,在這2年多的.工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、健全,身為其中一員,我感動(dòng)無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時(shí)時(shí)充滿信心和工作激情。

  責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的工作信條,今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我不會(huì)沾沾自喜,因?yàn),我深知:我還有很多不足之處,因此,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自身,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!我們雅之江人是偉大的,因?yàn)槲覀冋趶氖乱患龃蟮氖聵I(yè)————做國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們雅之江人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能夠變成可能,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,創(chuàng)造奇跡!最后,借今天這個(gè)平臺(tái),再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!兔年吉祥!謝謝大家!

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各位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):

  今天我被評(píng)為20xx年度先進(jìn)個(gè)人,但不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中,我也還存在很多不足,成績(jī)只能說明過去,昨天,我努力了,明天,我將更加努力,在此,我代表三廠鄭重承諾,我們將把過去的成績(jī)作為新的'工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,在工作中不斷提升和健全自我,認(rèn)真履行崗位職責(zé),認(rèn)真工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,全心全意的投入到工作中,以此來回報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和期盼。謝謝大家!。

  最后,祝愿集團(tuán)的發(fā)展更上一層樓!

  祝董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo),各位項(xiàng)目經(jīng)理、各位同仁在新的一年里:事業(yè)蓬勃、身體健康,生活美滿、幸福安康!

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:

  大家好!

  在這辭舊迎新的時(shí)辰,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,共度佳節(jié),在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時(shí),我想借此機(jī)會(huì),向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!我叫xx,現(xiàn)是xxxxxxxx_(部門)xxxxxxxx_(職務(wù))。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下,勤奮工作,從每件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。

  每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來到xx超市時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)閤x超市友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。

  作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的`面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這里購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。

  超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我們更需要提升服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”,他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),我們不能把自身僅僅放到“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任。

  雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為xx年度

  “優(yōu)秀員工”,面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自身不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中,再接再厲,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地,為xx_超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

  最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康!

  謝謝大家!

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各位領(lǐng)導(dǎo):

  各位評(píng)委!從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時(shí)間了,集團(tuán)發(fā)展的是很快。但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),我就想一個(gè)愿望:就是用自己的所學(xué),所知,所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么如今,先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來了。我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,一排排商品,以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里。我所深愛的超市!這種愛,始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛。讓我在20年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個(gè)形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負(fù)著服務(wù),綜合協(xié)調(diào)的重任,“客服主管”——是組織意圖的綜合者,是組織行為的實(shí)施者,這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責(zé)任。那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

  我知道,做一個(gè)合格的客服主管并不容易。他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于督察落實(shí),樂于無私奉獻(xiàn),貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當(dāng)好大參謀,出好大主意,搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位。今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責(zé)任,一種人生價(jià)值。

  我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會(huì)給我燈塔,領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝!我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我。最可依靠的力量與支撐。

  “我心有主”,“主”是什么在我心中,“主”。—不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識(shí),責(zé)任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是。先天下超市,就是各為評(píng)委,就是全超市員工!我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘I钪械睦樱褪侵箅u蛋。回憶一下,我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?zé)o非就是找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關(guān)火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精細(xì)化的方式,將怎樣煮雞蛋呢

  在日本的超市里,雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:

  1、采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器;

  2、加水50毫升左右;

  3、1分鐘左右水開;

  4、再過3分鐘關(guān)火;

  5、利用余熱煮3分鐘;

  6、涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。

  煮雞蛋的故事告訴我們,關(guān)注細(xì)節(jié),立足專業(yè),科學(xué)量化,這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

  細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天,如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單。其實(shí)不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營(yíng),而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工,細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心,輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤,給其它部門的`工作帶來不必要的麻煩,重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡(jiǎn)單,把每一件簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!

  到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。

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尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事:

  大家好!今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言,內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中,我認(rèn)真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

  "認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒丿占"是我工作的`職責(zé)。所以,我作為萬利隆商務(wù)酒員工,更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。

  我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒丿占與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益放在最前線。

  作為萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒丿占,懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。

  記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔〃。我們不能把自己僅僅放在"小我"的狹隘圈子雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工"的榮譽(yù)稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的□標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

  最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來賓:

  大家好!我叫宗強(qiáng),來自撫州分公司網(wǎng)操中心,我演講的題目是:超越平凡,做最好的自身。

  "如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一處黑暗?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否堅(jiān)守在生活的崗位?"這是雷鋒在日記中的一段話,告訴我們無論在哪個(gè)崗位,無論做什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。在xx電信這個(gè)大家庭里,愛崗敬業(yè)精神是無處不在的,向東、王桂英都是愛崗敬業(yè)的典范,他們用平凡的'勞動(dòng)贏得了企業(yè)和客戶的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,更加堅(jiān)定了我要用實(shí)際行動(dòng),爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、勇當(dāng)先鋒的決心。

  記得剛剛接觸xx中醫(yī)專時(shí),他還是撫州一個(gè)很小的專科學(xué)校,一沒有錢,二沒有人,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)只有幾臺(tái)交換機(jī),立刻就要參加國(guó)家教育部的驗(yàn)收,面對(duì)這么一個(gè)小客戶,需要單獨(dú)做一個(gè)校園網(wǎng)優(yōu)化,投資近百萬,其他運(yùn)營(yíng)商都放棄了,學(xué)校李校長(zhǎng)走投無路時(shí),找到了電信,一屁股坐在了公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室,就不起來了。我接待了他,這個(gè)客戶不斷述說著困境,說著無法實(shí)現(xiàn)的技術(shù)要求,我的內(nèi)心非常矛盾,組網(wǎng)方案很快做了出來,李校長(zhǎng)立刻就否決了,方案又進(jìn)行了修改,李校長(zhǎng)又否決了,不知不覺5個(gè)小時(shí)過去了,從李校長(zhǎng)的眼中我看到了深深的失望,怎么辦、怎么辦、怎么辦?我硬著頭皮給李校長(zhǎng)拍了胸脯:"電信公司這么大,沒有什么解決不了的。"內(nèi)心暗自發(fā)狠,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)必須拿下。經(jīng)過不斷調(diào)整,最佳方案確定了下來,我立刻協(xié)調(diào)設(shè)備到貨、安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)測(cè),5天過后,xx中醫(yī)專校園網(wǎng)通了,老師可以網(wǎng)上教學(xué)了,學(xué)生可以網(wǎng)絡(luò)上課了,撫州電信和中醫(yī)專的第一次握手就這樣充滿了戲劇色彩。此后,通過了國(guó)家教育部驗(yàn)收的xx中醫(yī)專的招生規(guī)模急速擴(kuò)大,此時(shí),他已然成為了其他運(yùn)營(yíng)商眼中的一塊肥肉,20xx年某運(yùn)營(yíng)商多次拜訪中醫(yī)專李校長(zhǎng),找關(guān)系、講優(yōu)惠、談條件,處處拿電信網(wǎng)絡(luò)做參考,李校長(zhǎng)不受所動(dòng),告訴對(duì)方說:"我們網(wǎng)絡(luò)組建時(shí),電信給我們拍了胸脯,現(xiàn)在,我們要給電信拍胸脯,宗強(qiáng)是我兄弟,只要中醫(yī)專在撫州一天,網(wǎng)絡(luò)就找宗強(qiáng),就認(rèn)電信。"事后其他老師向我描述當(dāng)時(shí)的情景,我被深深的感動(dòng)了,今天的中醫(yī)專學(xué)生近萬人,電信業(yè)務(wù)收入由原先20來部電話2條專線發(fā)展到了現(xiàn)在每年500多萬元的收入,()這幾年,伴隨中醫(yī)專這樣的大客戶網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展,我也迅速成長(zhǎng),成為一名合格的VIP客戶支撐工程師,有了很多成功的支撐案例可以和大家分享。每當(dāng)有人問我:面對(duì)挑剔的客戶,非常大的壓力時(shí),你怎么總是那自信?我都會(huì)認(rèn)真的告訴他,我的自信來自于太陽下?lián)]汗如雨的外線師傅,來自于深夜機(jī)房默默值守的同事,來自于團(tuán)隊(duì)追求卓越的共識(shí),他們正是我自信的源泉。

  多年的大客戶維護(hù)經(jīng)歷,讓我深深懂得,只有和客戶共同成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的業(yè)績(jī)成長(zhǎng),這才是我一名后端維護(hù)人員值得追求的。我曾以為,"奉獻(xiàn)"是個(gè)很"高大上"的詞匯,它離我很遠(yuǎn),它需要一種驚天動(dòng)地的氣魄,需要超脫平凡。但從你、我、他的身上,我深深感到曾經(jīng)那遙不可及的兩個(gè)字,就蘊(yùn)藏在平日里真實(shí)而又細(xì)小的事情里面。"道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成。"青春是迷人的,很多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,也有很多人在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)。也許有人認(rèn)為,在現(xiàn)在這樣的時(shí)代談奉獻(xiàn)簡(jiǎn)直太可笑了,可是我想說,奉獻(xiàn)就是一份責(zé)任,一份擔(dān)當(dāng),一種傳承千年的民族精神,什么時(shí)候都不能忘記,無論是誰都必須銘記在心。我每天面對(duì)那多需要服務(wù)的客戶,經(jīng)歷了,才懂得,經(jīng)歷了,才明白,讓每一位客戶享受我們的貼心服務(wù),高興使用電信的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,其實(shí)這就是平凡生活中的點(diǎn)滴奉獻(xiàn)。

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