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競(jìng)聘客服演講稿

時(shí)間:2022-04-30 17:16:39 演講稿 我要投稿

競(jìng)聘客服演講稿集錦五篇

  演講稿以發(fā)表意見(jiàn),表達(dá)觀點(diǎn)為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,演講稿使用的情況越來(lái)越多,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編幫大家整理的競(jìng)聘客服演講稿5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

競(jìng)聘客服演講稿集錦五篇

競(jìng)聘客服演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  你們好!

  此時(shí)此刻,當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”,感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái),接受大家的評(píng)判和公司的挑選。

  站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我,名叫××,穩(wěn)重而不死板,激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機(jī)員!痢聊戤厴I(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年,網(wǎng)改結(jié)束,我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職,負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò),現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

  我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天,我參加“95598”客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

  一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶(hù)服務(wù)員工作,一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢(qián),更不怨天憂(yōu)人,干一行,愛(ài)一行,努力把工作做得最好。

  二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào),謙虛好學(xué),不恥下問(wèn),也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí),在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。

  第三,我在供電所也擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)工作,正所謂近水樓臺(tái)。工作期間,為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù),接待客戶(hù)時(shí),做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突,讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

  另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶(hù)服務(wù)員一職,如果能競(jìng)聘成功,我會(huì)不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。

  第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的'學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。

  第二、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶(hù)服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。

  不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

  我的演講完畢,謝謝大家!

競(jìng)聘客服演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  非常感謝公司能給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高,無(wú)論結(jié)果如果,我都更加努力的工作,回報(bào)公司對(duì)我的厚愛(ài)。

  如果能有幸能得到公司的認(rèn)可,我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:

  一、三大任務(wù)

  二、三個(gè)創(chuàng)新

  創(chuàng)新,是企業(yè)的智慧和靈魂;

  創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。開(kāi)展“觀念、管理、服務(wù)”三項(xiàng)創(chuàng)新,整體增強(qiáng)金源物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,將為業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦?shí)力的物質(zhì)力量。

  三、兩個(gè)提高

  即:提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與物業(yè)費(fèi)的收繳率?蛻(hù)的滿(mǎn)意,是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的,也意味著各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們努力去做,用我們周到的服務(wù),用我們真誠(chéng)的微笑,用我們踏實(shí)的工作,那么客戶(hù)滿(mǎn)意度和物業(yè)費(fèi)收繳率的提升也勢(shì)必將成為必然。

  以上就是我關(guān)于客服主管工作的`一些設(shè)想,說(shuō)得很淺薄,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見(jiàn),我將感激不盡。

  競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要,但更重要的是在參與中進(jìn)步,在參與中成長(zhǎng)。無(wú)論何時(shí)何地,我都愿意作一個(gè)有責(zé)任心的人,不放棄學(xué)習(xí)和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河胸?zé)任就會(huì)有作為!

  我的競(jìng)聘演講到此結(jié)束,謝謝大家!銀行營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管競(jìng)聘演講稿移動(dòng)部主管競(jìng)聘演講稿

競(jìng)聘客服演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)。為了使大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解,首先作個(gè)自我介紹:我叫盧嵐,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,1998年7月進(jìn)入廈門(mén)象嶼國(guó)際貨運(yùn)有限公司工作,至今已經(jīng)快九年了。我先后擔(dān)任過(guò)單證、客服工作,熟悉精通部門(mén)業(yè)務(wù)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是為了更好地為公司服務(wù),為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)。這次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)我來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),希望通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng),使大家對(duì)我的各個(gè)方面有個(gè)更深的了解,對(duì)我個(gè)人給予更多的鞭策和支持,為今后更好地為公司服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

  現(xiàn)在,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,出口貿(mào)易額逐年快速增長(zhǎng)。廈門(mén)港地處建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)圈的重要位置,出口貿(mào)易活躍,貨物出口量位居我國(guó)港口前列,是東南部重要商港。面對(duì)如此好的機(jī)遇,我們公司也在快速發(fā)展,但也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,特別是人才與服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。這樣,客服工作就尤其顯得重要,客服工作的好壞,直接影響到公司的聲譽(yù)、信譽(yù),影響到公司的發(fā)展。作為公司的一員,我有責(zé)任和義務(wù)做好本職客服工作,高質(zhì)量、高效的完成任務(wù)。如果能夠被聘任為高級(jí)客服,更能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)與能力,相信我能做的更好。在此,我就我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)做如下說(shuō)明:

  一、獨(dú)立操作能力強(qiáng),客服工作經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉部門(mén)各種客服工作環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)。

  從進(jìn)象嶼國(guó)運(yùn)工作的第一天起,我就開(kāi)始熱愛(ài)這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。來(lái)速傳已8年有余,無(wú)論在公司的哪個(gè)崗位工作,我都默默無(wú)聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。先后從事單證、客服崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。良好的工作態(tài)度,較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,使我獨(dú)立操作各種客服工作的能力大大加強(qiáng)。我有良好的服務(wù)意識(shí)和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧,能夠應(yīng)對(duì)各種難題,工作做到客戶(hù)滿(mǎn)意、公司放心。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的物流發(fā)展中,良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技巧是公司取勝的關(guān)鍵,我在工作中總是想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,真誠(chéng)的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?蛻(hù)的需求就是我們的需求,工作認(rèn)真細(xì)致,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的信任,并且被客戶(hù)指定操作其業(yè)務(wù),幫業(yè)務(wù)員開(kāi)拓了市場(chǎng),樹(shù)立了公司良好的形象,自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)都與公司保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。從事客服工作多年,使我積累了豐富的.工作經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)負(fù)責(zé)美國(guó)環(huán)球、OCS、瑞士理運(yùn)、德迅、NEC、ODSHIPPING等多家國(guó)際貨運(yùn)代理操作,同時(shí)也負(fù)責(zé)多家國(guó)內(nèi)大企業(yè)的操作,例如上市公司永安林業(yè)、冠捷電子等,多家國(guó)際貨運(yùn)代理的操作、各個(gè)業(yè)務(wù)員自攬貨操作、美線(xiàn)操作、代理進(jìn)口換單操作等,并能夠按公司要求做好部門(mén)客服的檔案管理工作。除了服務(wù)好客戶(hù),公司的風(fēng)險(xiǎn)、利益也是至關(guān)重要的,通過(guò)平時(shí)工作對(duì)各家客戶(hù)的了解,按照公司《應(yīng)收款制度》的要求,來(lái)引導(dǎo)客戶(hù),使其在不知不覺(jué)中習(xí)慣我司的風(fēng)險(xiǎn)控制流程,盡可能滿(mǎn)足公司的要求。這些歷練使我業(yè)務(wù)知識(shí)更全面,全方位地了解熟悉本部門(mén)各種客服工作環(huán)節(jié),能輕松自如地駕馭整個(gè)操作流程。

  二、有能力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)客服工作。

  我有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,解決棘手問(wèn)題和應(yīng)急問(wèn)題有一定的經(jīng)驗(yàn)。工作中有很多突發(fā)狀況,自己能夠協(xié)調(diào)解決;不好處理的難題,大家互幫互助,共同解決,形成了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)困難的工作,自己能夠主動(dòng)承擔(dān)。就拿上市公司永安林業(yè)的操作來(lái)說(shuō),它是海鐵聯(lián)運(yùn)的操作,即在國(guó)內(nèi)是通過(guò)火車(chē)的形式將貨柜運(yùn)至工廠(chǎng)裝貨,在當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)關(guān)后回廈門(mén),再以海運(yùn)的方式出口。在廈門(mén)操作海鐵聯(lián)運(yùn)的公司也只有港務(wù)物流、外運(yùn),剛接手時(shí)公司都沒(méi)人操作過(guò),我就虛心地向相關(guān)人員請(qǐng)教、咨詢(xún),克服重重困難,終于順利地完成了此項(xiàng)操作,同時(shí)使客戶(hù)滿(mǎn)意,并與我公司建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

  三、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、梳理流程并培訓(xùn)新人。

  我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),梳理出不少操作流程積累下來(lái)。例如永安林業(yè)的操作流程,我就及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)完成了此客人的SOP,相信會(huì)給后來(lái)的操作人員提供許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我具備培訓(xùn)新客服的能力,可以勝任公司培訓(xùn)師的工作。在我們部門(mén),我有良好的親和力,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,對(duì)同事總是毫無(wú)保留的將自己所學(xué)的知識(shí)教給他們,耐心細(xì)致的教導(dǎo),理論與實(shí)際操作相結(jié)合,曾經(jīng)培訓(xùn)出幾位新客服,他們現(xiàn)在都在公司取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

  四、很強(qiáng)的進(jìn)取心和上進(jìn)心。

  學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,要活到老,學(xué)到老。我總是積極不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),積極參加各種培訓(xùn),不斷完善自我,并于20xx年通過(guò)全國(guó)貨代從業(yè)人員資格考試,還獲得了“1999年度象嶼國(guó)運(yùn)公司崗位標(biāo)兵”及“20xx年度速傳物流愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵”的稱(chēng)號(hào)。面對(duì)過(guò)去的成績(jī),我并不滿(mǎn)足,我要勇于面對(duì)挑戰(zhàn),努力工作,為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,做出更大的貢獻(xiàn)。

  在未來(lái)的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態(tài),以身作則,今天的問(wèn)題今天解決,講求效率與效益,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,不斷完善自我,永遠(yuǎn)保持6顆心:愛(ài)心、誠(chéng)心、熱心、虛心、關(guān)心、細(xì)心,與大家一起為速傳的騰飛貢獻(xiàn)自己微薄之力。

競(jìng)聘客服演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  時(shí)間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)活潑開(kāi)朗姑娘,真為之感到高興!

  畢業(yè)那年,在親朋好友鼓勵(lì)下,我來(lái)到電信,擔(dān)任電信客服,剛開(kāi)始以為,客服僅是接接電話(huà),其實(shí)不然,這之間承擔(dān)好大責(zé)任,其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù),懂得與客戶(hù)交流,明白如何幫客戶(hù)解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難。當(dāng)然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢(xún)就謝天謝地了,最主要是投訴電話(huà),這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴,對(duì)于有理投訴,我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)反映問(wèn)題,運(yùn)用和客戶(hù)融為一體,站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題,為之解釋?zhuān)瑸橹幚,?tīng)到客戶(hù)點(diǎn)頭時(shí),我知道成功地解決了客戶(hù)問(wèn)題,對(duì)于那些無(wú)理投訴,我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),換位思考,仔細(xì)想想客戶(hù)肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了,這更要發(fā)揚(yáng)我同理心,也許有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶(hù)大喊大叫,我也不會(huì)慌張,因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶(hù)反映處理,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

  當(dāng)然,作為客服,我確實(shí)做到了盡心盡力,那些成績(jī),那些收獲也都屬于過(guò)去,更重要是展望未來(lái),人往高處走!終于,單位給予我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過(guò)兩年多工作經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  第一,在學(xué)校,我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù),有一定協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),以便提高業(yè)績(jī) 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有職責(zé),每天記錄并反饋客戶(hù)代表反映問(wèn)題,并及時(shí)糾正告知!遇到話(huà)務(wù)員不能解決疑難投訴,先巧妙地指導(dǎo)話(huà)務(wù)員如何與客戶(hù)溝通處理,如果實(shí)在無(wú)法解決,主動(dòng)攔截,為之處理,而不影響話(huà)務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率! 第三,注重班組業(yè)績(jī),創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)精神,隨時(shí)關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù),有強(qiáng)烈上進(jìn)心與自信心,會(huì)隨時(shí)了解其他班組信息,從而取長(zhǎng)補(bǔ)短!

  因?yàn)橐陨蠋c(diǎn),我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù),當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯,我會(huì)用我行動(dòng)來(lái)證明,如果勝任值班長(zhǎng)后,對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo),我會(huì)付出比現(xiàn)在更多精力,一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢(shì),所謂新官上任三把火!

  第一方面,我先加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)精神,與被管理者正面溝通對(duì)于存在問(wèn)題,以及如何處理,并積極改進(jìn),爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來(lái)基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次,我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面,我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高班組水平,還要有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),定一個(gè)班組為自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進(jìn)思想,一定可以達(dá)成目標(biāo),同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>

  人生道路還很長(zhǎng),我想我面對(duì)挑戰(zhàn)還很多,對(duì)于這一次挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì),因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)時(shí)候到了,所以,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì),謝謝大家!

競(jìng)聘客服演講稿 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  從事銀行客服工作以來(lái)我始終能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)托付的任務(wù)并利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)客服技巧,正因?yàn)槿绱宋也拍軌蛟诔蔀閮?yōu)秀客服的同時(shí)獲得競(jìng)聘銀行客服經(jīng)理的助理崗位,盡管心有忐忑但卻能承擔(dān)起好責(zé)任并為了這次競(jìng)聘做好了不少的準(zhǔn)備,而且正因?yàn)橛辛诉@般的契機(jī)才應(yīng)該牢牢把握。

  實(shí)際上若非對(duì)客服工作足夠請(qǐng)用心的話(huà)也不會(huì)在履行職責(zé)的愈加重視,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力早已讓我對(duì)客服經(jīng)理助理的工作有了足夠的認(rèn)識(shí),其中作為經(jīng)理助理應(yīng)該要為銀行客服經(jīng)理分憂(yōu)并處理好身上的工作,必要時(shí)也要監(jiān)督好其他客服的工作并在這部分人群遇到困難時(shí)提供幫助,每個(gè)月還要針對(duì)銀行客服的績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并在后期進(jìn)行匯總以后交由客服經(jīng)理,除此之外作為助理人員還有著良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并通過(guò)日常輔助經(jīng)理處理工作便可獲得。對(duì)待客服工作也要倍加用心才能夠體現(xiàn)出助理人員的職責(zé)所在,畢竟作為經(jīng)理與員工之間的橋梁又怎能不在客服工作中協(xié)助經(jīng)理管理好客服團(tuán)隊(duì)。

  其實(shí)在這部分能力的體現(xiàn)中我對(duì)于學(xué)習(xí)的熱衷是不可置否的,我也相信自己獲得這份工作以后能夠陪伴在客服經(jīng)理的身邊處理好團(tuán)隊(duì)管理工作,無(wú)論是為了積累管理方面的經(jīng)驗(yàn)還是更高的職業(yè)追求都意味著自己競(jìng)聘成功以后需要認(rèn)真對(duì)待,而且成為經(jīng)理助理以后還要自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)與銀行員工們的監(jiān)督從而鞭策自己不斷努力,這樣的話(huà)就能夠成為經(jīng)理與客服之間的橋梁并協(xié)助雙方處理好手頭的工作。

  哪怕是沒(méi)能獲得這份寶貴的契機(jī)也會(huì)讓我在客服工作中堅(jiān)守崗位,畢竟哪怕是自認(rèn)為優(yōu)秀的客服員工也會(huì)在平時(shí)的工作中存在著不足的地方,因此即便競(jìng)聘失敗自己也能利用這個(gè)機(jī)會(huì)審視自身并在找出不足以后加以改正,否則若是連基礎(chǔ)都沒(méi)鞏固便匆匆擔(dān)任客服經(jīng)理助理一直只怕也會(huì)難以承受相應(yīng)的`壓力,因此我會(huì)更加鄭重地對(duì)待自己在客服工作中存在的不足并加強(qiáng)平時(shí)的工作力度,至少對(duì)于后續(xù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)唯有認(rèn)真對(duì)待才能夠從簡(jiǎn)單的客服工作中獲得發(fā)展的方向。

  對(duì)于這次競(jìng)聘的確令我準(zhǔn)備了許久并對(duì)銀行客服經(jīng)理助理的崗位感到勢(shì)在必得,因?yàn)槲蚁嘈糯蠹业难酃饽軌蛘页鲎约涸诳头ぷ髦械拈W光點(diǎn)從而給予相應(yīng)的信任,而我現(xiàn)在競(jìng)聘成功后也會(huì)珍惜這份信任并保證將助理的工作做得更好一些。

  謝謝大家!

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