優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)演講稿集合5篇
通過對(duì)演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。現(xiàn)如今，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)演講稿7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)演講稿 篇1
“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。XXX，XX支行XX分理處的一名普通員工，在中行度過了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái)，親身經(jīng)歷了XX分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)XX中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從20xx年任XX分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。XX分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶
為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，XXX將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來(lái)“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司XXX跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來(lái)推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被XXX的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到１００多萬(wàn)�？粗约�
得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的`笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
苦練技能提高效率
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了 “中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手” “計(jì)算器三級(jí)能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績(jī)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
服務(wù)這個(gè)名詞由來(lái)已久，相信人們對(duì)它并不陌生，對(duì)于銀行而言，隨著中國(guó)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)一詞逐漸進(jìn)入人們的視野。平時(shí)，我們聽到的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不外乎是樹立客戶第一主動(dòng)服務(wù)和整體服務(wù)的一些概念，但今天我要問一句，在我們提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，滿足客戶需求的同時(shí)，我們是否需要遵守制度，是否需要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？
顧客就是上帝。這句話在各行各業(yè)廣為流傳，在賣場(chǎng)顧客是上帝，在企業(yè)商戶是上帝，在銀行儲(chǔ)戶就是上帝，可以說(shuō)，當(dāng)今社會(huì)上帝比比皆是。如何滿足上帝的需要？也許有人會(huì)馬上說(shuō)：急客戶之所急，辦客戶之所需，只要客戶要求，我們就要盡量滿足。對(duì)這一觀點(diǎn)，乍一看貌似正確，但細(xì)細(xì)品味又不盡然。
記得我剛?cè)肷鐣r(shí)，那時(shí)我們的核心系統(tǒng)還能辦理無(wú)卡支取業(yè)務(wù)，一名儲(chǔ)戶來(lái)提錢，但忘記帶銀行卡，便找到一名熟悉的'柜員，請(qǐng)求辦理提現(xiàn)業(yè)務(wù)，因?yàn)橹贫炔辉试S，柜員起初不同意，但客戶遲遲不離去，柜員不好推脫就辦理了。事后，會(huì)計(jì)主管得知此事在例會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)了那位同事，并做了處罰，此事至今我還銘記在心。看似一件不起眼的小事，如果按照顧客就是上帝去理解，也許他并沒有錯(cuò)，至少他滿足了客戶的需要，解決了客戶的難題，至于風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗J(rèn)識(shí)儲(chǔ)戶，應(yīng)該就沒有了吧。但是就是這個(gè)滿足客戶需要的小事，據(jù)我所知，在我們金融系統(tǒng)就發(fā)生過好幾次案件，不僅柜員要承擔(dān)責(zé)任，相關(guān)責(zé)任人也承擔(dān)了連帶責(zé)任。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)銀行的發(fā)展至關(guān)重要，但對(duì)這樣的服務(wù)必須要以合規(guī)為前提，盲目的熱情和毫無(wú)原則的服務(wù)，不僅不會(huì)促進(jìn)銀行的發(fā)展，還會(huì)對(duì)銀行和個(gè)人造成不可估量的損失。
古人云：沒有規(guī)矩，不成方圓。明確的規(guī)章，制度和流程是一個(gè)單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的保障，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)也不例外。在我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常會(huì)碰到這樣的客戶，沒帶身份證卻想辦理大額提現(xiàn)、拿著別人的存折卻想掛失密碼、沒有法人委托書卻想變更印鑒我們應(yīng)該如何處理呢？我想最好的辦法就是要和客戶做好解釋工作，表明我們雖然暫時(shí)不給他們辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)但我們的初衷卻是為了他們的資金安全著想，盡量讓客戶理解我們，讓客戶與我們產(chǎn)生共鳴。在這個(gè)過程中最不應(yīng)該有的就是得過且過，幫客戶蒙混過關(guān)，這樣最終受損失的將是我們自己和信合事業(yè)。當(dāng)然這也并不是說(shuō)拒絕客戶辦理業(yè)務(wù)就不是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)了。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是建立在符合制度的基礎(chǔ)上，合規(guī)是基礎(chǔ)，服務(wù)是形式，沒有基礎(chǔ)，形式也就不復(fù)存在了。
在現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，服務(wù)就好比擺在柜臺(tái)里的商品供大家挑選。提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是我們和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的武器，也是我們生存的前提。但是我們千萬(wàn)不能急功近利，盲目追求。在服務(wù)界有一句話：微笑,但不諂媚。尊重,但不卑微。禮讓,但不縱容。真誠(chéng),但不阿諛。我想，這句話就是我們優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的真諦吧。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同事們：
大家好！今天我要演講的題目是“讓‘服務(wù)無(wú)止境’傳送美麗中國(guó)的正能量”。
當(dāng)前，中國(guó)銀行業(yè)的“服務(wù)時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，是一場(chǎng)對(duì)柜員綜合素質(zhì)的選拔賽。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提升銀行軟實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，決定著銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。20xx年是**銀行“服務(wù)提升年”，以此為鍥機(jī)，總行文明服務(wù)提升辦在全行廣泛開展了文明服務(wù)提升培訓(xùn)活動(dòng)，為響應(yīng)總行的號(hào)召，我支行積極響應(yīng)配合，支行領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員全體員工端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。通過這次學(xué)習(xí)及實(shí)戰(zhàn)演練，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率和服務(wù)水平明顯提高，受到廣大客戶一致稱贊，為**銀行贏得了好的聲譽(yù)！
記得在我行召開的服務(wù)提升活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上，鄭行長(zhǎng)提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，至今讓我記憶猶新。對(duì)**銀行來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念始終只有一個(gè)，那就是“客戶無(wú)過錯(cuò)，服務(wù)無(wú)止境”。我們的服務(wù)底線就是“讓最低端的客戶滿意”。當(dāng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)存在疑問時(shí)，我們會(huì)用心去解釋清楚;當(dāng)客戶因排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)而心情煩躁時(shí)，我們會(huì)報(bào)以歉意的微笑;當(dāng)年長(zhǎng)的客戶看不清單據(jù)時(shí)，我們會(huì)及時(shí)遞上老花鏡。這些都是人民路支行細(xì)節(jié)服務(wù)的一個(gè)個(gè)小片斷。人民路支行的員工們?cè)缫寻芽蛻舢?dāng)成了親人，把細(xì)節(jié)服務(wù)當(dāng)成了一種習(xí)慣。
作為一名銀行柜員，每天面對(duì)不同的面孔辦理不同的`業(yè)務(wù)，不僅要學(xué)會(huì)微笑，給客戶一種賓至如歸的親和力。還要學(xué)會(huì)忍耐，要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，站在客戶的角度上去想問題，去看問題，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。尤其是當(dāng)我們?cè)庥龅侥承┛蛻舻膹?qiáng)詞奪理，無(wú)禮謾罵、甚至在營(yíng)業(yè)廳大吵大鬧等令人不解的舉動(dòng)時(shí)，如果能嘗試以客戶的角度來(lái)想想：或許是因?yàn)樗麄儾涣私忏y行的業(yè)務(wù)，或許是咨詢業(yè)務(wù)時(shí)遭到了工作人員不耐煩的回答，或許是排隊(duì)等候的時(shí)間過長(zhǎng)，或許是遇上了什么不開心的事...此時(shí)此刻，我們就會(huì)明白凡事都是有因有果的。只要我們?cè)O(shè)身處地為客戶想想，試著體諒一下他們的處境，當(dāng)他們感受到我們的真誠(chéng)時(shí)，誤會(huì)和怒氣自然就會(huì)煙消云散。
一個(gè)平常的日子，正值中午快下班的時(shí)間，一位異地客戶來(lái)到劉會(huì)計(jì)的柜臺(tái)辦理交警罰款業(yè)務(wù)，臨走時(shí)匆忙之中將錢包落在劉會(huì)計(jì)的柜臺(tái)外面，當(dāng)劉會(huì)計(jì)發(fā)現(xiàn)之后，異地客戶已離開。想到這位異地客戶身無(wú)分文，焦急萬(wàn)分的樣子，劉會(huì)計(jì)利用中午休息時(shí)間通過各種渠道，打了幾十通電話，終于通過一家北京當(dāng)?shù)氐你y行聯(lián)系到了這位客戶，最終將錢包完整的歸還給了異地客戶，用我們的真誠(chéng)打動(dòng)了這位異地顧客。第二天，這位異地顧客早早的就送來(lái)了一面拾金不昧的錦旗，并與劉會(huì)計(jì)合影留念，對(duì)我們支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了高度的贊賞。面對(duì)種種情況，人民路支行的工作人員都能嚴(yán)格遵守**銀行各項(xiàng)日常規(guī)章制度，保持銀行工作者應(yīng)有的職業(yè)操守和品德，以誠(chéng)心和責(zé)任心贏得客戶的信賴。
我們常說(shuō)，客戶是上帝，也許大家會(huì)覺得上帝虛幻了一些，離我們遠(yuǎn)了一些。其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。一句親切的稱呼，一次周到的服務(wù)，都能贏得客戶的信賴，服務(wù)的重要性已經(jīng)成為我們**銀行生存之本，效益之源，發(fā)展之力。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠長(zhǎng)期不斷的使自己的消費(fèi)群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng)，做大，做久自己。
深入開展服務(wù)提升活動(dòng)，是全行的一次重大行動(dòng)，必將對(duì)我行的科學(xué)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。讓我們以“20xx服務(wù)提升年”為契機(jī)，動(dòng)員全行員工爭(zhēng)做優(yōu)秀文明服務(wù)標(biāo)兵，打造**銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)品牌，讓“全國(guó)文明單位”這個(gè)偉大榮譽(yù)實(shí)至名歸！讓我們的“服務(wù)無(wú)止境”傳送美麗中國(guó)的正能量！
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)演講稿 篇4
本日我所演講的題目是論銀行的優(yōu)良文明辦事。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種諾言的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種辦事的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的諾言好，誰(shuí)的辦事好，誰(shuí)就可以更適應(yīng)顧客的必要，誰(shuí)就可以霸占更多的市場(chǎng)。銀行辦事表現(xiàn)的是銀行辦理程度的凹凸，此中也包括著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)采，而展如今大家面前目今的是一種品牌。銀行作為辦事行業(yè)，而辦事是立行之本，只有連續(xù)的加強(qiáng)辦事意識(shí)，變化辦事的見解，強(qiáng)化辦事的辦法，從辦事的質(zhì)量，辦事的伎倆，辦事的內(nèi)容，辦事的立場(chǎng)，辦事的環(huán)境等方面入手，如許才華進(jìn)步優(yōu)良文明辦事的程度。
我個(gè)人覺得辦事是一種辦理。優(yōu)良的文明程度的進(jìn)步必定必要嚴(yán)厲的、典范的、科學(xué)的辦理，嚴(yán)厲典范的辦理又可使優(yōu)良文明辦事程度進(jìn)步。優(yōu)良文明辦事的好壞表現(xiàn)著一家銀行辦理程度的凹凸。所以，銀行在履行優(yōu)良文明辦事的進(jìn)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲的依靠辦理軌制。這包括崗?fù)さ浞丁⒅b聯(lián)合、儀表活動(dòng)、文明用語(yǔ)、德律風(fēng)用語(yǔ)等，這些都必須構(gòu)成軌制，成為每個(gè)員工的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)厲履行。辦事是一種文化。銀行構(gòu)建辦事文化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括：?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的辦事精神，要有以辦事為本的操行觀、代價(jià)觀、要有忘我奉賢、聯(lián)合奮進(jìn)的互幫互助和艱苦搏斗的務(wù)實(shí)精神這類行業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神，可使銀行員工建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而富裕的闡揚(yáng)這類辦事文化的鼓勵(lì)效用。辦事是一種精神。銀行文明優(yōu)良辦事活動(dòng)的核心內(nèi)容是指導(dǎo)員工建立一種精確的代價(jià)見解、職業(yè)操行、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為辦道理念，以諾言第1、優(yōu)良辦事、耿介守法為職業(yè)操行典范為標(biāo)準(zhǔn)。建立和美滿員工的辦事意識(shí)和辦事行動(dòng)，必定要建立客戶。
自動(dòng)辦事、集體辦事的見解。
銀行辦事的核心是保護(hù)和加強(qiáng)與客戶的關(guān)聯(lián)。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶為中間，調(diào)整本身，辦事要從純真策劃金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到保護(hù)和加深與客戶的關(guān)聯(lián)上，僅僅珍視滿足客戶的必如果不敷的，還必須探討客戶必要背地紛亂的各種身分，只有緊緊抓住保護(hù)與客戶的干系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特點(diǎn)辦事，滿足客戶的多層次必要，才華獲得本身成長(zhǎng)的連續(xù)動(dòng)力。“客戶”的見解是一個(gè)“大客戶”的見解，不但銀行直接辦事的東西是客戶，與銀行辦事有制約干系的部分，乃至銀行本身的員工都應(yīng)當(dāng)視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的`干系上，應(yīng)建立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“辦事是一個(gè)全進(jìn)程”的見解。構(gòu)建新型銀行與客戶干系，對(duì)制約與客戶干系的身分進(jìn)行和諧辦理，加強(qiáng)客戶的鞏固性，異國(guó)精良的辦事作為保險(xiǎn)，盡管臨時(shí)被拉過來(lái)的客戶也大略會(huì)跑掉，所以優(yōu)良的辦事便是諾言。所以強(qiáng)化和進(jìn)步辦事意識(shí)，這是展開優(yōu)良文明辦事的前提。所以就要周全策動(dòng)，深切策動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣揚(yáng)優(yōu)良文明辦事。優(yōu)良的文明辦事干系到一個(gè)企業(yè)的形象，是以，必定要做到周全策動(dòng)，全員參加。使我們的員工做到每天從歡迎第一名客戶到送走最終一名客戶，工作的各個(gè)關(guān)鍵都要有聯(lián)合、細(xì)致、明了的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工歡迎客戶有禮、有節(jié)、有度、處理交易典范、急劇、精確，讓顧客感觸和諧，友愛，溫馨。
所以搞好辦事這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，感化銀行的各項(xiàng)策劃活動(dòng)的綜合性工作，是以銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部分，每個(gè)員工都要彼此贊成、彼此互助、加強(qiáng)辦事意識(shí)，保全大局，闡揚(yáng)集體效用，竭力進(jìn)步全行的辦事水溫和辦事質(zhì)量。
優(yōu)良文明辦事要獲得好的結(jié)果，關(guān)鍵是以工錢本，經(jīng)過議定教誨培訓(xùn)和強(qiáng)化辦理，進(jìn)步員工的政治本質(zhì)和交易本質(zhì)，以員工的高本質(zhì)創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良辦事的高程度。從對(duì)全部員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠(chéng)篤守信、辦事剛正、辦事大眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)操行教誨，使每位員工明白，本身的行動(dòng)代表著銀行的形象，在本職工作的崗?fù)ど戏钯t一份光和熱，自發(fā)的保護(hù)全行的形象和聲譽(yù)，是優(yōu)良辦事上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是銀行兵戈社會(huì)大家最為頻頻的處所，也是直接辦理交易、衍糊口生涯款的處所，銀行好的辦事形象要靠柜面辦事詳細(xì)表現(xiàn)出來(lái)。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督系統(tǒng)，是優(yōu)良文明辦事落到實(shí)處的包管。優(yōu)良辦事工作務(wù)必要做到常抓不懈，除了必須訂定和落實(shí)各項(xiàng)軌制外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督查抄機(jī)制。優(yōu)良文明辦事是永無(wú)盡頭的，重在堅(jiān)定，貴在落實(shí)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我來(lái)自**信用社，今天能在這個(gè)時(shí)刻在這個(gè)地方當(dāng)面向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)思想?yún)R報(bào)，與同仁們交流思想體會(huì)，我感到十分榮幸。在這里我代表我們**聯(lián)社向提供這次機(jī)會(huì)的市辦領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
工作一開始就不斷有人問我，你為什么選擇信用社？是啊，我為什么選擇她？其實(shí)幾個(gè)月來(lái)我一直在反復(fù)問自己相同的問題。我不知道該怎么回答，但我知道咱們的農(nóng)村信用社深深扎根于廣大的農(nóng)村沃土，致力于農(nóng)業(yè)的發(fā)展，成為緊密聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶。農(nóng)村信用社不但有輝煌的過去，而且在目前的新農(nóng)村建設(shè)中正發(fā)揮著其他任何金融機(jī)構(gòu)都無(wú)法比擬的巨大優(yōu)勢(shì)和作用，況且咱們**農(nóng)信系統(tǒng)在全省乃至全國(guó)的銀行業(yè)都是有一定影響的。一方面，作為個(gè)人，我們要追求和實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值，另一方面信用社已經(jīng)為我們提供了可以大有作為的廣闊天地。我為作一名信合人而驕傲，更為作一名**信合人而自豪！我覺得，自己選擇了信用社，就像春雨選擇了莊稼，蜜蜂選擇了花朵。實(shí)在地說(shuō)，這是明智的正確選擇！
人是追求向上的，農(nóng)信社是追求發(fā)展的。我選擇了她，她會(huì)不會(huì)選擇我？我該怎樣做？思來(lái)想去，只有一條：愛崗敬業(yè)！簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要在思想認(rèn)識(shí)上強(qiáng)化我是信合人的新理念，在業(yè)務(wù)水平上體現(xiàn)我是信合人的高素質(zhì)，在日常生活中履行我是信合人的嚴(yán)要求，社會(huì)交往中樹立我是信合人的新形象。
那么，怎樣在思想上強(qiáng)化我是信合人的新理念？我知道農(nóng)村信合這個(gè)職業(yè)的神圣，知道信合人這個(gè)稱號(hào)的光榮，更知道職業(yè)和稱號(hào)后面的意義重大，責(zé)無(wú)旁貸。前不久參加咱們聯(lián)社系統(tǒng)的軍訓(xùn)，我更加深刻地感受到：只有時(shí)刻繃緊思想這根弦，才能把信用社的經(jīng)來(lái)念；只有處處糾正思想上的偏，才能保證信用社的經(jīng)營(yíng)安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。作為三農(nóng)的貼心人，只有把農(nóng)民當(dāng)成衣食父母，農(nóng)民才會(huì)捧出心來(lái)支持咱；只有把顧客當(dāng)上帝，顧客才會(huì)把錢拿出來(lái)交給咱。其實(shí)思想上的保持并不難，我們?cè)诔燥垥r(shí)想想碗里的飯是誰(shuí)給的，這舒適的生活是誰(shuí)保障的，離開信用社我們的這一切還能不能實(shí)現(xiàn)？進(jìn)而在每月領(lǐng)工資的時(shí)候再想想自己這個(gè)月有沒有好好干，又做出了多少貢獻(xiàn)？等等。這樣不斷地反思，我們就能不斷地堅(jiān)守為信用合作事業(yè)奮力拼搏的信念！
怎樣在業(yè)務(wù)水平上體現(xiàn)我是信合人的高素質(zhì)？我們的`服務(wù)對(duì)象主體是廣大農(nóng)民，正因?yàn)樗麄冊(cè)诳傮w上文化素質(zhì)較低，更需要我們有更高的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、更實(shí)的工作作風(fēng)、更細(xì)的工作步驟，更大的工作氣力為他們提供更周到的服務(wù)。我們不能滿足于能提供服務(wù)，而要求自己能提供更高層次的服務(wù)。我們要不斷地熟悉新業(yè)務(wù)、新制度、新辦法，不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，熟悉經(jīng)濟(jì)，熟練地掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，真正成為行家里手。業(yè)務(wù)水平高了，農(nóng)民都稱贊，咱們有笑臉，誰(shuí)的生活都美滿。
那么怎樣在日常生活中履行我是信合人的嚴(yán)要求呢？信合人不是說(shuō)的，是要做出來(lái)給人看的，是要表現(xiàn)出來(lái)能夠示范的。信合人這個(gè)詞背后凝結(jié)了很多的嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，滲透在我們工作和生活的方方面面。平時(shí)我們要養(yǎng)成好的工作和生活習(xí)慣，讓習(xí)慣把我們帶向明天；我們要學(xué)會(huì)善待時(shí)間，要讓寶貴的時(shí)間轉(zhuǎn)化為金錢；我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)挑戰(zhàn)，在能在挑戰(zhàn)中不斷向前；我們要能踏實(shí)苦干，在苦干中創(chuàng)造工作的亮點(diǎn)；我們要能從小事做起，讓小事成為大事的起點(diǎn)；我們更要學(xué)會(huì)拒腐防變，能夠邁得過金錢、榮辱和人情關(guān)；我們也要善于思考，學(xué)會(huì)思辨，盡量對(duì)工作有關(guān)的事都能作出自己獨(dú)立的判斷。
怎樣在社會(huì)交往中樹立我是信合人的新形象呢？信合工作需要我們跟社會(huì)上不同的人打交道，需要我們?cè)诓煌膱?chǎng)合宣傳我們的金融服務(wù)產(chǎn)品，在不同的談話中傳遞我們的信合精神，在不同的迎來(lái)送往中傳播我們的信合理念。在農(nóng)民眼中，我們就是他們的致富后盾；在工商戶眼中，我們就是他們的加油站；在機(jī)關(guān)干部眼中，我們就是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍。我們每個(gè)人的一舉一動(dòng)都時(shí)時(shí)處處關(guān)切著咱信合的社會(huì)形象。所以我們要和他們多聯(lián)系，常溝通，處處展現(xiàn)一個(gè)信合人的新面貌；要向他們勤學(xué)習(xí)，建立關(guān)系，時(shí)時(shí)折射咱們信合企業(yè)的新理念�？傊痪�，我們的人到哪，信用社的影子就隨到哪。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，可以說(shuō)在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和體制改革中，我們的工作還只是剛起步，咱農(nóng)村信用社的階段性發(fā)展也只是剛開局。我相信，我們一旦以信念和行動(dòng)選擇了信用社，信用社就會(huì)對(duì)我們張開擁抱的雙臂，提供廣闊的天地，全力再造一個(gè)全新的我和你。讓我們攜起手來(lái)共同地流汗出力，為我們共同的信合事業(yè)再開新局！
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