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酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編收集整理的酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離酒店不遠(yuǎn)，可我以前對(duì)xx的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞，使我了解到了xx的酒店文化，同時(shí)也被xx的酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè)，我們娛樂(lè)部的xx師傅就是身邊的典范。xx師傅給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，xx師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝�，從不�?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他：“您為什么對(duì)工作如此熱情？”xx師傅總是談?wù)勔恍�，說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望�！倍嗝纯捎H可敬的老人啊！他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)酒店、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以xx師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，物競(jìng)天擇、適者生存的形式，已是必然。xx酒店要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在酒店中得以生存，酒店員工必須發(fā)揚(yáng)xx人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為xx酒店發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情�！痹谶@里我要大聲說(shuō)：你錯(cuò)了。在xx酒店發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xx酒店發(fā)展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托�，F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的'理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海；就像禾苗愛(ài)春雨；就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢？那就是“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō)：“不積硅步，無(wú)以至千里。不善小事，何以成大器�！睆奈易銎�，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛(ài)酒店、愿為酒店做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx酒店一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己酒店的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位？無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為酒店發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
如果酒店是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹(shù)，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的'養(yǎng)分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(zhǎng)，長(zhǎng)成參天大樹(shù)。在酒店的工作中，我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值！為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問(wèn)好，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品，上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。
有時(shí)我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽，我一時(shí)很氣憤，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的！”可能是我說(shuō)話的語(yǔ)氣不對(duì)，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。
歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮�，讓我清楚的看到和了解到服�?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)這平凡的崗位，這是我無(wú)悔的選擇！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
通過(guò)在物業(yè)公司集體培訓(xùn)后，讓我深感啟發(fā)，使我進(jìn)一步更加了解，安保行業(yè)對(duì)于社會(huì)次序的重要性和責(zé)任性，同時(shí)，也非常希望能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷的認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久，對(duì)于這項(xiàng)職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸，這份工作也是種服務(wù)行業(yè)，一定要有好的語(yǔ)言溝通能力.一件小事如果你說(shuō)話的方式方法，不但處理的結(jié)果是截然不同的，最主要是責(zé)任心的問(wèn)題，不管你正擔(dān)任什么樣的工作，請(qǐng)不要看它分工的價(jià)值，保安的職責(zé)就是維護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全，和維持所管轄區(qū)內(nèi)正常有序的順利進(jìn)行，工作的責(zé)任心直接關(guān)系到所管轄內(nèi)的安全，所以，要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，增強(qiáng)責(zé)任心，以預(yù)防為主。
只要在平時(shí)的工作中，多重視一點(diǎn)細(xì)節(jié)，多一點(diǎn)付出，多一點(diǎn)分析和總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)急操作能力，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定及要求，如，在每次按時(shí)巡視時(shí)要到位需多加留心，須做到眼看，耳聽(tīng)，鼻聞，對(duì)待，所發(fā)生的異常情況，須做到，處理問(wèn)題要快，反映問(wèn)題要快，時(shí)間就是禁止進(jìn)步惡化，對(duì)待來(lái)訪的人或車輛，甚至處理每件事時(shí)，要按照規(guī)程來(lái)操作，須做到清而有序，當(dāng)遇到素質(zhì)不好的訪客，須調(diào)節(jié)好自我的情緒不爭(zhēng)吵并有禮的耐心去處理，如沒(méi)效果，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在不違背各項(xiàng)規(guī)定的情況下，給予需幫助的人伸出援助之手，讓他們感覺(jué)到微笑的和諧。
都說(shuō)當(dāng)保安沒(méi)出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一項(xiàng)工作，也是大多數(shù)安保不想長(zhǎng)期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，誰(shuí)的`激情也不是常在的，主要還是做一行愛(ài)一行的精神，只要盡心盡責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排杜絕漏洞，不斷的把安保工作做到最完善，不要給不法分子作案的機(jī)會(huì)，確保安全，珍惜崗位只要管好別人，也要管好自己的同時(shí)，不斷提高總體素質(zhì)，才能樹(shù)立我們的安保在他<她>人心中的形象，讓被服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)放下一份心，多一份信任。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
各位員工、親愛(ài)的家人們：大家新年好！
首先讓我們以隆重的掌聲歡迎冠榕投資公司葛總、王總及他們的得力員工的到來(lái)。
新年伊始，萬(wàn)象更新，在新春節(jié)到來(lái)之際，大家在冠榕假日酒店歡聚一堂，春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)盛大召開(kāi)，我代表酒店向全體員工表示衷心的感謝，感謝你們?cè)谶@一年里為酒店付出的辛苦和努力，在這里致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最衷心的祝愿，祝在座各位和您的家人新春快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意！
過(guò)去的20xx 年，是成績(jī)喜人的一年。在這一年里，酒店經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升，客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展，硬件建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，管理效能有效增強(qiáng)，安全工作保障有力，服務(wù)品質(zhì)不斷提高， 經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好優(yōu)化，酒店文化健康發(fā)展，建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了新的成效，各項(xiàng)工作 邁上了新 的臺(tái)階。
然而20xx年，面對(duì)中央出臺(tái)的“三公政策”及“八項(xiàng)規(guī)定”這場(chǎng)席卷全國(guó)的反腐行動(dòng)，帶來(lái)的不僅僅是政治風(fēng)氣的改變，像酒店這種對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位依存較高的行業(yè)同時(shí)也深受波及，尤其是承德這種淡旺季比較明顯的旅游城市，面對(duì)國(guó)家反腐政策的出臺(tái)，許多公款外出旅游，及企事業(yè)單位年會(huì)的訂單量急劇縮水。當(dāng)以政府接待為主的酒店涉及到的風(fēng)險(xiǎn)最大，若要生存，我們就要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整及轉(zhuǎn)型。所以我們要找準(zhǔn)定位，強(qiáng)化重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)落地，落實(shí)基礎(chǔ)管理，保障品質(zhì)與安全，完善機(jī)制，創(chuàng)新思路，重點(diǎn)突破，明確定位，不斷創(chuàng)新，努力讓經(jīng)營(yíng)上突破新高。
回望過(guò)去的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨，全體員工在酒店管理層的帶領(lǐng)下，群策群力，克服了種種困難，迎來(lái)了酒店的今天成績(jī)�？吹浇裉斓某煽�(jī)，我深感大家沒(méi)有辜負(fù)酒店對(duì)你們的期望，你們?cè)谶@個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮著光和熱，不辭辛苦，用雙手和智慧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)業(yè)績(jī)，我為你們的努力而感到自豪。
雖然酒店正在穩(wěn)步的向更高層次發(fā)展，但是大家一定要戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，只有不斷提升自身能力和綜合素質(zhì)，酒店才會(huì)有更加美好的發(fā)展前景。我們要不斷加強(qiáng)酒店的服務(wù)質(zhì)量，大家一定要時(shí)刻保持最積極的態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的賓客，按照科學(xué)化、國(guó)際化的管理，以一流的出品，一流的服務(wù)打動(dòng)客人，以最嶄新的面孔面對(duì)明天的到來(lái)，在工作崗位上展現(xiàn)你們的聰明才智和創(chuàng)新能力。
當(dāng)然，酒店也會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工各個(gè)方面的培訓(xùn)， 對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，滿足員工自身發(fā)展的`需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量和效益，減少失誤，提高客戶滿意度。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作，增加工作的信心。
一個(gè)酒店的發(fā)展前景不僅取決于酒店所提供的服務(wù)，更需要對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，因此大家要做好宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，給賓客提供更多的個(gè)性化服務(wù)；加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展，為我們的酒店未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新年新氣象，俗話說(shuō)一年之計(jì)在于春，在春天來(lái)臨之際，希望全體員工在新的一年里時(shí)刻以"敬業(yè)樂(lè)業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、分工協(xié)作"的團(tuán)隊(duì)精神為指導(dǎo)，希望你們?cè)诓煌膷徫簧习l(fā)揮不同的作用，更希望你們?cè)诓煌膷徫簧隙加袃?yōu)異的表現(xiàn)。酒店也將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為員
工著想。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們才是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天，讓我們攜起手來(lái)，為冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天共同努力，展望冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天更加美好！
最后，預(yù)祝聯(lián)歡晚會(huì)圓滿成功。祝大家新年快樂(lè)，工作順利，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同事們：
大家好!我是一名從基層做起來(lái)的客房管理人員，多年來(lái)在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在員工同事們的支持幫助下，我按照酒店的工作精神和工作部署，貫徹“客戶至上，服務(wù)為先”的工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好的工作成績(jī)，為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己近年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能
客房是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體，客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。作為一名客房管理人員，我深感自己責(zé)任重大、擔(dān)子不輕。為管理好客房，讓客戶滿意，提升酒店經(jīng)濟(jì)效益，我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的工作精神和紀(jì)律制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)客房管理業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能，能夠按照酒店的工作精神和決策部署，全面管理好客房，提高服務(wù)水平。我要求自己始終忠誠(chéng)于酒店，把酒店的利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)酒店的利益，絕不做任何有損于酒店的事。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效，提高客戶對(duì)我們客房服務(wù)工作的滿意度。
二、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，建立堅(jiān)強(qiáng)客房員工團(tuán)隊(duì)�？头抗ぷ鞯暮脡模⻊�(wù)水平的高低，客戶是否滿意，關(guān)鍵在于員工。我多年來(lái)加強(qiáng)對(duì)客房員工的學(xué)習(xí)教育，建立一支堅(jiān)強(qiáng)的客房員工團(tuán)隊(duì)，能夠全面做好客房服務(wù)工作，切實(shí)讓客戶感到滿意。我對(duì)員工開(kāi)展深入細(xì)致的思想工作，進(jìn)行職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)方面教育，傳達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作精神和工作要求，講清楚酒店發(fā)展給員工帶來(lái)的好處，使每個(gè)客房員工提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)酒店，熱愛(ài)本職崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)酒店健康、持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的'接待水平，讓客戶感到滿意;提高員工打掃房間的技能，確保房間衛(wèi)生、整潔;提高員工的查房技巧，維護(hù)客房的穩(wěn)定安全。我要求每個(gè)客房員工做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，牢記自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容，熟練掌握服務(wù)技能技巧，不斷提升工作效率和服務(wù)水平，讓客戶在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感受旅途的快樂(lè)，并留下美好的記憶。
二是提高客房衛(wèi)生質(zhì)量，確保每間客房清潔衛(wèi)生�？蛻羧胱】头孔钪v究衛(wèi)生質(zhì)量，保持客房清潔衛(wèi)生，客戶才會(huì)喜歡住，感到心情舒暢。我加大客房衛(wèi)生質(zhì)量管理，務(wù)必保證每間客房清潔衛(wèi)生，要求客房員工對(duì)自己所打掃的房間負(fù)責(zé)，客房管理人員嚴(yán)格檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客戶投訴，影響酒店聲譽(yù)。我定期檢查、維修、保養(yǎng)客房設(shè)施設(shè)備，確�？头吭O(shè)施設(shè)備完好，讓客戶住得滿意，住得愉快。我加強(qiáng)客房安全管理，定期投放蟑螂藥，及時(shí)防治害蟲(chóng)，確保客房安全，不發(fā)生任何安全事故。
三是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量。我嚴(yán)格要求客房員工落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，必須做到三點(diǎn)：一是熱情接待，認(rèn)真辦理。客戶提出的咨詢、投訴問(wèn)題，必須主動(dòng)熱情解決，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時(shí)間。二是禮貌侍人，講究效率。凡客戶咨詢、投訴的問(wèn)題，要盡快給予處理解決，并把處理解決結(jié)果答復(fù)客戶，取得客戶的諒解和支持。三是及時(shí)協(xié)調(diào)，盡力解決�？蛻糇稍�、投訴的問(wèn)題比較復(fù)雜，本人無(wú)法解決，要及時(shí)協(xié)調(diào)，和其他部門一起解決，盡量讓客戶獲得滿意。
四是做好降本增效工作，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益�？头渴蔷频甑闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，但成本費(fèi)用也較高。我牢固樹(shù)立勤儉持家經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)做好降本增效工作，要求客房員工回收一次性低值易耗品，安排到其他方面使用，降低酒店費(fèi)用開(kāi)支;要求客房員工在早晨及時(shí)關(guān)閉各個(gè)走道燈光，查退房后拔掉取電卡，房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度，盡量減少電力消耗，為酒店節(jié)省電費(fèi)。
三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，全面做好工作，力爭(zhēng)工作的高效和完美。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好客房管理工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
這些年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī)，但是與酒店的要求和客戶的希望相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，刻苦工作，把客房管理提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)酒店發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
我的述職演講完了，謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
落葉在空中盤旋，譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章，那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，繪畫(huà)著一幅感人的畫(huà)面，那是白云對(duì)哺育他的藍(lán)天的感恩。因?yàn)橛辛烁卸鳎覀儾哦霉ぷ髦械耐昝�；因�(yàn)橛辛烁卸鳎覀儾琶靼赘冻龅目鞓?lè)；因?yàn)橛辛烁卸鳎覀儾哦昧斯ぷ鞯恼嬷B，這就是我此培訓(xùn)最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓(xùn)，我淺談下自我的感想和體會(huì)。
“作一名合格的酒店領(lǐng)班主管，我們還缺什么？”這是培訓(xùn)第一講中的一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們從事在一線的各位領(lǐng)班主管而言，是我們?cè)诠ぷ髦行枰獣r(shí)時(shí)處處思考的問(wèn)題，更是我們要用自己的實(shí)踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知，一名合格、優(yōu)秀的領(lǐng)班主管能夠很好的利用自我的素質(zhì)因素，去調(diào)節(jié)自身的工作氛圍，使自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，一名合格、優(yōu)秀的主管還能夠使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系相互融洽，能夠使團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在潛移默化中得到提高，透過(guò)培訓(xùn)，我在理性上深刻認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)常識(shí)、文化素質(zhì)、計(jì)劃組織潛力、人際關(guān)系處理潛力、以身作責(zé)示范潛力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng)，是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件，在那里我想，優(yōu)秀的主管更就應(yīng)在以身作則方面做出表率。在我們xx酒店，主管的職責(zé)范圍很廣，也很雜，有上傳下達(dá)公司指令，管理酒店，酒，煙，茶，飲料。帶領(lǐng)員工領(lǐng)貨，擺貨根據(jù)出品單的名稱，數(shù)量配送到每個(gè)包間，每日盤庫(kù)并作日?qǐng)?bào)表，月總表，考勤表，統(tǒng)計(jì)工作量，衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中，主管以身作則的表率作用十分重要，我們不能因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而馬馬虎虎，相反，我們的一言一行都是各位員工所參看的標(biāo)準(zhǔn)，記得有一次，在例行檢查倉(cāng)庫(kù)貨物的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂，做為主管領(lǐng)班的我們主動(dòng)的去將貨物整理好，在一言一行中親自示范做給員工看，手把手的教導(dǎo)他們，讓服務(wù)員明白我們是怎樣去做的，在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們務(wù)必在工作的細(xì)節(jié)中，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，細(xì)節(jié)之處彰顯素質(zhì)，細(xì)節(jié)之處可定成敗，只有我們將工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)做好，我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠(yuǎn)了。
酒店管理的工作在實(shí)踐過(guò)程中，將會(huì)面臨各種各樣的實(shí)際問(wèn)題，有些問(wèn)題十分急手，有些問(wèn)題十分復(fù)雜，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑，筆者認(rèn)為就要將強(qiáng)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識(shí)技能欠缺所帶來(lái)的矛盾和困惑”，具體的要從書(shū)本中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要從實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要從他人的身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì)，只有廣泛的吸收各種知識(shí)和處理問(wèn)題的方式方法，才能更好的解決各種實(shí)踐過(guò)程中的問(wèn)題，才能在處理問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程中，解決自己的困惑，在那里，我想說(shuō)的是，作為我們酒店的基層工作者，無(wú)論是服務(wù)生，還是領(lǐng)班主管，在每一天繁忙的工作之余，我們其實(shí)真正能夠靜下心來(lái)去學(xué)習(xí)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)這樣的實(shí)際困難，我們每個(gè)酒店員工其實(shí)要擺正好自我的實(shí)際，將書(shū)本、實(shí)踐和學(xué)習(xí)他人三種學(xué)習(xí)方式有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，靜下心，沉下心，利用一切能夠利用的時(shí)間，加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我的潛力素養(yǎng)的提高，這樣我們才能適應(yīng)酒店的發(fā)展，這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的小伙子，由于家庭的原因，他上完初中后就外出打工，在酒店里從事的是勤雜工的工作，每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，他總是獨(dú)自一人拿起課本學(xué)習(xí)，日復(fù)一日，天天如此，最終通過(guò)自己的努力自考完成了專科學(xué)歷，此刻正在復(fù)習(xí)應(yīng)考自考本科段的課程。他為我們樹(shù)立了一個(gè)典型的榜樣，學(xué)習(xí)永不分場(chǎng)合，永不分時(shí)間。
如何獲得下屬的信任？是我們每位領(lǐng)班主管都需要應(yīng)對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，下屬對(duì)我們信任，我們的工作會(huì)更加有利開(kāi)展，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加團(tuán)結(jié)協(xié)助，酒店的效益也會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)士氣和精神面貌而加以改變，我們?nèi)绾潍@得下屬的信任？在培訓(xùn)課第三講中，有這么一句話“做員工迷茫時(shí)的指路人”。這對(duì)于我們而言，教育和啟發(fā)好處巨大。做好員工迷茫時(shí)的指路人，就要從員工的角度去出發(fā)，在工作中要求他們，在生活中關(guān)心他們，在事業(yè)上幫忙他們，每個(gè)人都有迷茫的`時(shí)候，當(dāng)一名員工愿意把他自己的困惑和你說(shuō)時(shí)，那么能夠肯定的是員工對(duì)你是十分信任的，愿意和你成為朋友，這時(shí)的我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)真的去傾聽(tīng)，有效的傾聽(tīng)會(huì)縮短我們和員工之間的距離，會(huì)增加我們和員工之間的交流，更會(huì)很好的促進(jìn)我們工作的開(kāi)展。記得我們班組有名服務(wù)員，老家在xx農(nóng)村，家里十分貧寒，她有兄弟姐妹四個(gè)，她是長(zhǎng)女，有段時(shí)間看著他悶悶不樂(lè)，甚感疑惑，于是在一次下班后，我主動(dòng)和她聊了起來(lái)，開(kāi)始她不愿意說(shuō)什么，但之后慢慢的敞開(kāi)心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情，原先是他父母生病了，家里沒(méi)錢治療，于是我用心的開(kāi)導(dǎo)她，同時(shí)鼓勵(lì)她要敢于應(yīng)對(duì)困難并用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此，獲得下屬的信任，做員工迷茫時(shí)的指路人，就要學(xué)會(huì)用心去傾聽(tīng)！
有人會(huì)說(shuō)酒店管理人的工作是十分簡(jiǎn)單的，無(wú)非就是管理好酒店的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等？其實(shí)，酒店里的每一個(gè)崗位，對(duì)于我們個(gè)體人而言要想做好，要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升，這并不十分容易的。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情，我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
我在xx酒店迄今為止已有六個(gè)春秋了，在這六年里，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的煩惱，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的挫折，在困難和煩惱面前，我并沒(méi)有后退，相反在酒店和同事們的幫忙下，我不但解決了各種困難和問(wèn)題，更學(xué)會(huì)了如何去做好工作，機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人，透過(guò)努力，我此刻已走上了管理的崗位，在這方熱土中，酒店對(duì)于我的培育讓我永不忘懷，這天，我們又理解了為期x天的培訓(xùn)，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ鏖g，知識(shí)和潛力得到了進(jìn)一步充電，可見(jiàn)我們酒店老總的良苦用心，可見(jiàn)我們酒店在員工管理方面的高瞻遠(yuǎn)矚。
最后，我由衷的說(shuō)聲：謝謝你！謝謝我們的xx酒店！謝謝你給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，相信在不久的未來(lái)，我們xx酒店必將越來(lái)越好，我們的前途也將更加光明燦爛！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
作為_(kāi)_____的員工就應(yīng)項(xiàng)怎樣去應(yīng)對(duì)此刻的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信，自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都明白，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人那里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎�，其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象構(gòu)成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部情緒和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己職責(zé)和壓力。在每次上班之前，我不僅僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居校園接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我立刻擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿面的'應(yīng)對(duì)我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每一天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不
理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大潛力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為國(guó)酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有必須的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不必須能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變潛力。
我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我期望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠(chéng)信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，讓我因國(guó)酒而自豪，國(guó)酒因我而燦爛。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好!
我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的。雖然剛來(lái)萬(wàn)利隆的時(shí)候，對(duì)酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長(zhǎng)成為一名合格的服務(wù)人員。沒(méi)有酒店為我提供的這個(gè)舞臺(tái)，就沒(méi)有今天的我。當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
能被評(píng)為_(kāi)_酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績(jī)，離不開(kāi)和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛(ài)與幫助，再加上我辛勤的努力。來(lái)到__大酒店這個(gè)大家庭，看著它成長(zhǎng)的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長(zhǎng)、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓?意志，今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。
這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，這即是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的。雖然剛來(lái)萬(wàn)利隆的時(shí)候，對(duì)酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長(zhǎng)成為一名合格的服務(wù)人員。沒(méi)有酒店為我提供的這個(gè)舞臺(tái)，就沒(méi)有今天的我。當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
能被評(píng)為xx酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績(jī)，離不開(kāi)和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛(ài)與幫助，再加上我辛勤的努力。來(lái)到xx大酒店這個(gè)大家庭，看著它成長(zhǎng)的'幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長(zhǎng)、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵荆裉斓臉s譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。
這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，這即是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
現(xiàn)在的我無(wú)比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說(shuō)：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評(píng)選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)以客人一致滿意，是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我從進(jìn)入xx酒店工程部，到現(xiàn)在，已經(jīng)半年多了。半年來(lái)，無(wú)論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng)，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多，數(shù)量大，工作繁忙，技術(shù)性強(qiáng)，任何一個(gè)部位的中斷，都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了＂認(rèn)真工作，平凡的工作也有貢獻(xiàn)＂這句話。
人總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”，有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作；沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的`教育。
總之xx酒店工程部是一個(gè)大的整體，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè)，為xx酒店的發(fā)展保駕護(hù)航！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11
我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn)，可我以前對(duì)xx的了解程度卻不是很深。但透過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞，使我了解到了xx的企業(yè)文化，同時(shí)也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，必須好好工作，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的'好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè)，我們娛樂(lè)部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來(lái)xx已13個(gè)春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝蓿瑥牟挥?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他：“您為什么對(duì)工作如此熱情”田師傅總是談?wù)勔恍�，說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望�！倍嗝纯捎H可敬的老人阿！他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的這天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，物競(jìng)天擇、適者生存的形式，已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工務(wù)必發(fā)揚(yáng)xx人精神。
這天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為xx企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎也許你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情�！痹谀抢镂乙舐曊f(shuō)：你錯(cuò)了。在xx企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托。此刻我們既然選取了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取。就像魚(yú)兒愛(ài)大海；就像禾苗愛(ài)春雨；就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢那就是“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō)：“不積硅步，無(wú)以至千里。不善小事，何以成大器�！睆奈易銎�，從小事做起，從此刻做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx企業(yè)必須會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，親愛(ài)的同事們，大家好：
今天我演講的題目是《平凡的崗位，傾心的奉獻(xiàn)》
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺(tái)。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干，是一種奉獻(xiàn)，是一種真誠(chéng)自愿的付出，是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界�？倓�(wù)部食堂是后勤工作的重中之重，做好食堂膳食工作，服務(wù)好公司全體員工，保障公司正常運(yùn)營(yíng)，這是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
食堂工作是辛苦的。不要說(shuō)每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說(shuō)每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說(shuō)在放假期間，別人已經(jīng)休息了，而食堂員工仍繼續(xù)堅(jiān)守崗位。食堂原定標(biāo)準(zhǔn)為175人/餐次，但目前實(shí)際用餐人數(shù)約為450人/餐次，竟超出250%之多!雖然超負(fù)荷，可是食堂目前仍然保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這其中的奧秘是什么呢?我們?cè)倩厥坠驹庥鰵v史上最強(qiáng)的臺(tái)風(fēng)，船塢移位，設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重，公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心頭。緊急會(huì)議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查，確保將強(qiáng)風(fēng)造成的.損失降到最低。為了給值班人員加夜宵，廚師長(zhǎng)要求需留下3名服務(wù)人員，其他人正常下班。可是久久沒(méi)有一個(gè)人離去，“我留下吧，你家里還有寶寶需要照顧”，“不，我留下，你明天早班4點(diǎn)多就得起床，哪能扛得住”餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇。爭(zhēng)執(zhí)不下，廚師長(zhǎng)只好指定人員。他們?cè)诶щy目前首先想到的是別人，辛苦的是自己。這一幕幕正是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)”的中遠(yuǎn)船務(wù)企業(yè)文化精神的生動(dòng)體現(xiàn)!
食堂工作是默默無(wú)聞的。當(dāng)餐廳的地面光明如鏡，人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當(dāng)員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時(shí)，人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí)，而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當(dāng)看著員工吃著可口的飯菜，臉上露出滿意的笑容時(shí)，我們內(nèi)心無(wú)比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無(wú)聞，但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時(shí)時(shí)處處都在為公司全體員工服務(wù)
我們做每一件事情，都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。我們?yōu)榇硕械綗o(wú)限的光榮。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作;正是寄于這種光榮，我們的同事帶病堅(jiān)持工作。
我們不能馳騁疆場(chǎng)，轟轟烈烈;但我們可以立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原。平凡的崗位，讓我們傾心的奉獻(xiàn)，我們一樣能走向不平凡!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿13
我是來(lái)自滿滿海鮮肇源店的服務(wù)員孫美玉，我今天演講的題目是“我的滿滿我的家”。提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長(zhǎng)的那個(gè)地方。一位著名的詩(shī)人曾經(jīng)這樣寫(xiě)到“家是心靈�？康母蹫�，是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，他更是人類心靈情感的寄托和歸宿”餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿�？梢�(jiàn)人們對(duì)家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更加美好，人們付出了畢生的精力全心拼搏在自己的崗位上，當(dāng)我加入到滿滿這個(gè)大家庭的時(shí)候，就是被她的服務(wù)宗旨所深深吸引。兩年來(lái)的工作讓我對(duì)她的認(rèn)知越來(lái)越深，她有著創(chuàng)新的服務(wù)理念、完善的管理制度，更重要的是堅(jiān)守著誠(chéng)信對(duì)客的為商之道。
顧客需求在不斷變化，我們的超值服務(wù)在不斷創(chuàng)新。我們用《一生有你》改編的生日快樂(lè)歌，其寓意是---感謝滿滿的一路上有你們支持。我們的生日歌不知感動(dòng)了多少人，因?yàn)槲覀兤椒哺杪曋型钢嬲\(chéng)，我們不滿足于現(xiàn)在，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步。逆水行舟不進(jìn)則退，歷史的年輪滾滾向前，肇源滿滿的航船已經(jīng)駛過(guò)了2年的風(fēng)風(fēng)雨雨，兩年來(lái)，滿滿人用務(wù)實(shí)的作風(fēng)，大膽的創(chuàng)新，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓這顆種子茁壯成長(zhǎng)。
一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每一個(gè)員工腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，需要每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)、視店如家。在滿滿，管理者勤勤懇懇、以身作則，以積極進(jìn)取的敬業(yè)精神感染著每一位員工餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇。我們的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有保安他去車場(chǎng)指揮，傳菜人員缺少，他去頂替，他就這樣一直默默付出著，我們看在眼里，疼在心里。我們也愿意成為滿滿的一塊磚，哪里需要哪里搬!
滿滿吸引我的.不光是這些，從985工程到1010法則的實(shí)施，你的每一步變革讓人為之震撼，把權(quán)力給了服務(wù)員，把滿意給了顧客。不滿意就退菜，這是對(duì)傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的一個(gè)突破。從曾經(jīng)的大排檔，到后來(lái)的餐飲連鎖，再到今天的進(jìn)軍首都。你是多么讓人羨慕，讓人感嘆，只因你不驕不躁、不氣不餒，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。你是中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)的參賽者，你更是大慶餐飲的領(lǐng)頭軍。你的不斷進(jìn)取，讓你可以遍布大地的每一個(gè)角落，屹立在每一個(gè)城市
滿滿海也是我們的驕傲，是我們滿滿的一大特色、一個(gè)亮點(diǎn)餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。他更是集團(tuán)與店面溝通的橋梁。滿滿海提供了更寬廣的知識(shí)面，讓我們了解企業(yè)的文化，明確企業(yè)的發(fā)展方向，提供了不斷進(jìn)取的業(yè)務(wù)知識(shí)，從鮮明的案例中攝取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而讓我更好的服務(wù)于顧客、滿意于顧客。滿滿海讓我受益匪淺，你讓我學(xué)會(huì)了揚(yáng)長(zhǎng)避短，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
滿滿你就像煙花一樣千姿百態(tài)，絢麗奪目，你像松樹(shù)長(zhǎng)青不老、傲然屹立;你像高山氣勢(shì)磅礴、雄偉壯麗;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海納百川、波瀾壯闊;你像大地底蘊(yùn)深厚，不動(dòng)不搖，你何以能這樣?因?yàn)槟愕奈幕�、你的思想、你的進(jìn)步。
一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。讓我們?cè)谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾的工作作風(fēng);以緒滿滿十年輝煌，樹(shù)滿滿外埠標(biāo)桿為動(dòng)力，堅(jiān)持顧客滿意、員工受益、企業(yè)收益、社會(huì)公益的使命;和誠(chéng)信對(duì)人，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造品牌餐飲，進(jìn)入中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)。
我愛(ài)你我的滿滿我的家。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿14
作為國(guó)酒的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢?我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信，自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎�，其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿面的面對(duì)我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业?工作不到位而讓顧客不滿意，作為國(guó)酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。
我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，讓我因國(guó)酒而自豪，國(guó)酒因我而燦爛。
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議，我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，保駕護(hù)航。我從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部，到現(xiàn)在，已經(jīng)半年多了。半年來(lái)，無(wú)論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng)，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多，數(shù)量大，工作繁忙，技術(shù)性強(qiáng)，任何一個(gè)部位的中斷，都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作，平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”，有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄�？傊�，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作；沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下，積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備，因此我每天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備，保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好，于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通，就找來(lái)圖紙查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)情況復(fù)雜緊急，但出現(xiàn)了問(wèn)題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的`工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線，第一個(gè)檢查口找到了，到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩，頭伸進(jìn)去了卻看不到線，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個(gè)檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查，終于找到了損壞的網(wǎng)線，排除了故障，保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育�？傊鹧啪频旯こ滩渴且粋�(gè)大的整體，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè)，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航！
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