突發(fā)事件應急預案合集15篇
在學習、工作、生活中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，就常常需要事先準備應急預案。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的突發(fā)事件應急預案，希望對大家有所幫助。
突發(fā)事件應急預案1
一、安全應急領導小組：
組長：
副組長：
成員：各裁判員（長）、各班班主任、保安人員。
主要職責：
1、指揮有關工作組及工作人員準時到達規(guī)定崗位，協(xié)調各工作崗位，采取相應的安全防范措施。
2、維持會場工作秩序。會前成立老師和學生會成員組成的紀律監(jiān)查組，并對個別比賽過程中需要心理安撫、開導的運動員提供相應心理干預、幫助。
3、安排老師開展相關的搶險排危或實施救援工作。
4、根據(jù)需要引導師生進行疏散，并根據(jù)事件性質，及時報請上級有關部門。
5、根據(jù)需要對現(xiàn)場采取控制措施。
6、提供后勤物資、運輸保障。
7、保障應急工作組人員信息暢通。
二、重點部位的安全事故類型
1、跑道區(qū)域摔跤、沖撞事故；
2、投擲區(qū)域砸傷事故；
3、跳高、跳遠場地摔傷事故；
4、非參賽學生的意外事故；
5、、飲（水）食安全；
6、其他意外傷害事故。
三、運動會現(xiàn)場安全工作組：
�。ㄒ唬﹨f(xié)調、糾察組
協(xié)調處理運動場比賽期間的日常工作，維持比賽秩序，糾察不安全的行為和不安全的比賽程序、設備，責令其及時整改。
�。ǘ┌踩o律保衛(wèi)組：
在運動會進行期間巡回檢查，處理安全偶發(fā)事件，維持比賽秩序，不準學生擅自出入校門和運動場，保持場地衛(wèi)生。
�。ㄈ┽t(yī)務救護及飲（水）食安全監(jiān)督組
負責處理運動會中發(fā)生的傷病情況，及時判斷傷員是否需要入院治療，及時跟蹤服務。必要時聯(lián)系急救中心，電話：120。
�。ㄋ模┖笄谖镔Y保障組
負責運動會期間一切物資、設備等正常運轉，協(xié)調其他小組工作。
四、具體實施方案
（一）運動會前做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員、各班領隊、團委召開一次會議，布置運動會事宜，提出安全方面的具體要求。
2、班主任利用班會向學生講明具體的安全措施及學校安全方案，篩查準備參賽運動員身體狀況，不適宜劇烈運動或競技比賽的人員，不得參賽，把安全教育放在首位。重點強調運動會期間班級紀律。
�。ǘ┻\動會期間做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員責任到崗、到人，各司其責，杜絕事故的發(fā)生，以確保運動會正常進行。
2、裁判員應負責好本裁判區(qū)域內(nèi)運動員、觀眾的安全，確保比賽的正常進行。
3、班主任全程跟班，不得擅離職守和遲到早退，應組織學生定點有秩序文明觀看，不準學生擅自離開校園和運動場，負責運動員參加比賽，學生傷病及時送往醫(yī)務室救治，發(fā)生意外事故及時報告安全應急領導小組，確保班中運動員及非參賽學生的`安全守紀，保持場地衛(wèi)生。
4、運動會期間，由政教處負責劃分各班觀看區(qū)域，校辦公室嚴格班主任考勤制度。
5、運動會期間政教處、各班班主任應強調學生注意交通安全，準時到校、放學后按時回家，不在外逗留、留宿等。
6、組委會應對管理人員、裁判員、服務人員進行監(jiān)督和考勤。一旦發(fā)生事故，立即啟動本應急預案，開展救護工作，將事故的危害降低到最低程度。
7、凡因工作不負責任而造成重大事件或不良影響的人員，學校將追究相關責任人的責任。
突發(fā)事件應急預案3
比賽期間一旦發(fā)生突發(fā)性事件，安全工作領導小組成員必須立即做出反映，及時了解和分析事件的起因和發(fā)展態(tài)勢，采取措施控制事件的持續(xù)時間和影響范圍，將損失降低到最小限度。
1、當遇到突發(fā)事件時，與會師生應按照預案要求堅守崗位，各司其職，聽從大會統(tǒng)一指揮，開展救護工作，將事故的危害降低到最低程度。嚴禁私自行動。
2、如遇天氣原因和突發(fā)事件（自然災害、暴力侵害等），立即啟動安全預案，要求廣大師生應保持鎮(zhèn)定，教師組織學生聽從大會指揮，有序撤離并立即進行救災。切勿驚慌亂跑，造成混亂，班主任做好本班穩(wěn)定工作。安全領導小組應將情況在第一時間迅速上報相關上級部門，請就近醫(yī)院、派出所等有關部門協(xié)助救助并與家長取得聯(lián)系。
3、一旦運動員出現(xiàn)挫傷、扭傷、肌肉拉傷等一般性損傷或劇烈嘔吐、眩暈、骨折、休克等較重癥狀時，要采取以下措施：
�。�1）各組裁判長及裁判員要立即向安全工作領導小組報告。
�。�2）領導小組組長立即派醫(yī)護人員到現(xiàn)場救護。
�。�3）醫(yī)務室老師及時用電話與醫(yī)院聯(lián)系（撥打120），做好搶救的準備工作。并安排班主任護送傷者到醫(yī)院救治。
�。�4）及時聯(lián)系家長，通知家長到醫(yī)院。
（5）醫(yī)務室應提前準備好急救藥品和器械。
4、門衛(wèi)嚴禁校外人員進校觀看比賽，經(jīng)勸阻不離開運動場的，可由保衛(wèi)組勸其離開；校外人員私自進場地滋事，與校內(nèi)人員發(fā)生沖突且情節(jié)嚴重的，領導小組應及時予以制止，拒不配合的，視情況報公安機關打110。
5、任何人員如因不堅守崗位、不認真履行職責，如因失職造成安全事故，其損失由當事人承擔，并按學校工作制度進行相關處理。具體分工：
（1）學校運動會安全工作由總負責。
�。�2）及體育組負責賽事安全，其他校級干部裁判長及老師裁判員實行一崗雙責、誰主管誰負責的原則。
�。�3）及總務處負責安全排查及巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和處理。
�。�4）各班學生安全由班主任負責。
�。�5）食堂的食品、飲水安全由韓曉敏負責。
�。�6）各位學生要注意學校衛(wèi)生，不要隨便亂扔紙、皮、果屑，特別是自己班級的所在區(qū)域做到干凈、環(huán)保，不干凈的要及時處理，會后由政教處組織檢查，結果列入文明班級評選，衛(wèi)生情況嚴重的要在全校通報。
突發(fā)事件應急預案2
1 目的
提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時，處置事件和抗風險的能力，最大限度地預防和減少突發(fā)事件造成的損害。
2 適用范圍
適用于本公司在服務項目上對電梯突發(fā)事故發(fā)生時的應急處置工作。
3 工作程序
3.1電梯關人處理規(guī)程
3.1.1電梯運行過程中發(fā)生故障，有關人員接到報警信號后先通過三方通話裝置與轎廂內(nèi)人員通話并盡快派人到達現(xiàn)場，安慰乘客不必驚慌，告知乘客不要亂動按鈕；同時通知電梯維修人員。
3.1.2如電梯維修人員超過30分鐘仍未到達，對于轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米的情況，部門可安排有電梯維修上崗證的.救援人員依下列步驟先行釋放被困乘客：
a)確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看）；
b)關閉電源總摯（在機房或大廈電源總摯內(nèi)）；
c)用專用廳門鑰匙（三角鑰匙逆時針方向）開啟廳門；
d)用人力開啟轎廂門（要慢，用力不要過大）；
e)協(xié)助乘客離開轎廂；
f)重新將外門關好（人在廳門外不能用手打開為止）。
3.2電梯進水處理
3.2.1底坑進水
當?shù)卓舆M水時，應當將電梯停于頂層，終止電梯運行，并切斷電源，同時告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復運行。
3.2.2樓層水淹
當樓層水淹而使井邊或底坑進水時，應當將電梯停于進水層以上，并關閉電梯及總電源，同時告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復運行。
3.2.3濕水處理及報告
專業(yè)維護人員進行電梯濕水處理后，管理處應當向安全管理部提交〖事件報告〗并附專業(yè)維護人員的濕水處理報告。
3.3 遇各種災害時緊急處理措施
3.3.1火災
當火災發(fā)生時，按《火災事故應急處置預案》處置。
3.3.2地震
當?shù)卣鸢l(fā)生時，根據(jù)震前預報，由電梯維修工關閉所有電梯。地震過后，由專業(yè)電梯公司對電梯進行安全檢測，確認無異常情況后，方可運行。
3.4 后續(xù)處理
3.4.1電梯關人30分鐘以上及其他突發(fā)事故時，按照公司《應急準備與響應控制程序》和安全管理部《事件報告工作規(guī)程》進行后續(xù)處理。
3.4.2相關現(xiàn)場應拍照留存,，必要時申報保險理賠。
4 相關文件
4.1《火災事故應急處置預案》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
突發(fā)事件應急預案3
公司依據(jù)《商務部外交部關于建立境外勞務群體的性事件預警機制的通知》（商合發(fā)[20xx]392號）的規(guī)定，結合本公司外派勞務工作情況，為及時防范和妥善處理境外勞務糾紛和突發(fā)事件，特制定本預案。
第一條應急指揮體系及職責
公司成立處理外派勞務糾紛或突發(fā)事件指揮中心，由公司董事長任總指揮，外派勞務合作負責人為副指揮，其他部門配合行動。
指揮中心的具體職責是：研究決定公司外派勞務人員在境外的勞務糾紛或突發(fā)事件防范工作的有關問題；統(tǒng)一指揮公司在境外勞務人員的勞務糾紛或突發(fā)事件的處置工作；部署和總結防范工作，組織實施本預案；督促下屬有關部門、及各相關人員落實本預案；完成政府主管部門的應急機構交辦的其他事項。
第二條應急日常工作機構與職責
外派勞務糾紛或突發(fā)事件指揮中心下設專員負責。
專員的主要職責是：在指揮中心的領導下，統(tǒng)一協(xié)調指揮外派勞務人員勞務糾紛或突發(fā)事件的處置工作，收集和判斷對安全問題突出的國家或地區(qū)有關政治經(jīng)濟形勢、民族宗教矛盾、社會治安狀況、恐怖主義活動等信息情況及發(fā)展態(tài)勢，及時掌握境外各種可能發(fā)生勞務糾紛及安全問題的情報信息，并按規(guī)定及時上報，及時提出啟動應急預案的建議，組織協(xié)調有關部門落實本預案。
第三條相關部門職責
1、國際合作部：負責因外派勞務在境外的勞務糾紛或突發(fā)事件引起的治安事件的應急工作及辦理本司赴境外處理勞務糾紛或突發(fā)事件的人員的出入境手續(xù)應急工作，并確保外派勞務糾紛或突發(fā)事件的處置有秩序地進行。
加大對外派勞務經(jīng)營方式的管理力度，及時取消與有違法操作及勞務糾紛隱患的外國公司合作，取消與未經(jīng)批準非法從事外派勞務的單位或個人的合作。為因勞務糾紛或突發(fā)事件造成的人員傷亡及時做好醫(yī)療救護等支援工作。
2、培訓部：負責加強對外派勞務和境外就業(yè)有關政策、法規(guī)的宣傳，使外派人員了解外派勞務和境外就業(yè)的'政策規(guī)定、通行做法和正規(guī)派出渠道，增強外派人員自我保護意識，維護外派人員的合法權益；確保在勞務糾紛或突發(fā)事件出現(xiàn)時采取正確的宣傳報道，確保公司人員精神穩(wěn)定；做好因勞務糾紛或突發(fā)事件造成傷亡或財產(chǎn)損失的外派勞務人員及其家屬的思想穩(wěn)定工作。
3、法律事務部：負責提供因外派勞務糾紛或突發(fā)事件的國外和國內(nèi)的有關法律援助；做好因外派勞務或突發(fā)事件造成的傷亡或財產(chǎn)損失的理賠工作。
4、財務部：在應急預案啟動時立即給予應急資金支持。
第四條預防機制
1、信息監(jiān)測與報告：國際合作部加強對外派勞務人員出國后的跟蹤管理，對可能出現(xiàn)的勞務糾紛進行信息收集，在接到突發(fā)事件發(fā)生情況后立即向政府主管部門和公司外派勞務糾紛或突發(fā)事件指揮中心出示正式的書面報告，同時提出應急處理意見。
2、預防預警行動：防范外派勞務糾紛或突發(fā)事件指揮中心的專員接到預警報告后，及時進行情況綜合，根據(jù)可能出現(xiàn)的危害程度，提出正確方案，并將有關情況及時向指揮中心領導報告，總指揮視情況召集指揮中心成員會議，決策行動方案，發(fā)布指示和命令。
第五條應急響應和處置程序
1、勞務糾紛或突發(fā)事件的確認：公司根據(jù)駐外使（領）館和上級外經(jīng)貿(mào)主管部門的情況通報做出一般性勞務糾紛和重大突發(fā)事件的判斷。
2、勞務糾紛或突發(fā)事件的分級：根據(jù)勞務糾紛和突發(fā)事件發(fā)生的范圍和嚴重程度，將勞務糾紛或突發(fā)事件劃分為一般（Ⅳ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）、特別重大（Ⅰ級）四級。當外派勞務糾紛或突發(fā)事件為四級（Ⅳ級）時，啟動本公司應急預案；當外派勞務糾紛或突發(fā)事件為三級（Ⅲ級）時，申請啟動本市應急預案；當外派勞務糾紛或突發(fā)事件為二級（Ⅱ級）時，申請啟動本省應急預案；當外派勞務糾紛或突發(fā)事件為一級（Ⅰ級）時，申請啟動國家應急預案，并在同級或上一級指揮部統(tǒng)一指揮下進行應急處理。
3、處置程序：
�。�1）接到駐外使(領)境外勞務糾紛或突發(fā)事件發(fā)生的通報后，立即做好外派勞務人員家屬的思想穩(wěn)定工作，同時，請示駐外使(領)館協(xié)助本公司做好外派勞務人員的思想穩(wěn)定工作；
�。�2）根據(jù)駐外使(領)館的建議和要求立即啟動境外外派勞務或突發(fā)事件快速反應機制，研究措施，組織落實，有關措施和進展情況隨時向駐外使（領）館反饋，并向市、省級外經(jīng)貿(mào)部門報告；
（3）如需派遣工作組赴境外，工作組在到達后立即與駐外使(領)館取得聯(lián)系，并在駐外使(領)館的指導下開展工作。對現(xiàn)場處理過程中的重大問題，工作組應向地方政府報告，并抄報上級商務、外交部門及相關政府主管部門和公司領導。
第六條責任追究、表彰和獎勵
1、責任追究：執(zhí)行本預案時，若出現(xiàn)玩忽職守、失職、瀆職，不服從統(tǒng)一指揮、調度，未認真履行工作職責，組織協(xié)調不力，推諉扯皮，物資、資金、措施落實不到位等情況，以致出現(xiàn)重大失誤，造成嚴重后果的，依照相關法律法規(guī)和公司的經(jīng)營管理制度規(guī)定，追究相關人員責任。
2、表彰和獎勵：在勞務人員發(fā)生勞務糾紛或突發(fā)事件的處理過程中有突出貢獻的，由公司辦公室按照省市及公司內(nèi)部的有關規(guī)定和規(guī)章給予表彰與獎勵。
本制度由公司辦公室制定，由辦公室負責解釋。
本應急預案自發(fā)布之日起實施。
突發(fā)事件應急預案4
一、柜臺突發(fā)事件的特征
突發(fā)事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質、嚴重危及社會秩序，在人們?nèi)狈λ枷霚蕚涞那闆r下猝然發(fā)生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。
商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營過程中發(fā)生的，事前難以預測，危及銀行信譽、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶投訴、吵鬧等。
突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發(fā)生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必然結果，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必然規(guī)律。
突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發(fā)事件的種類，包括：擠兌、業(yè)務系統(tǒng)故障、搶劫、火災、營業(yè)網(wǎng)點遭到圍攻、擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序、營業(yè)網(wǎng)點客流量激增、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內(nèi)、自助設備被改裝等。
突發(fā)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
二、擠兌處置及應急預案
當柜臺發(fā)生擠兌事件時，應采取如下措施：
1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應立即向網(wǎng)點負責人報告。網(wǎng)點負責人應立即采取處理措施，并迅速到達現(xiàn)場；同時，要向上級服務管理和安全保衛(wèi)部門報告。
2．網(wǎng)點負責人應及時調整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應對突發(fā)需求。
3．營業(yè)網(wǎng)點應做好現(xiàn)金請領工作，及時申請調配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。
4．柜員應了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴大。
5．營業(yè)網(wǎng)點應維護好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。
6．如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點負責人應立即向公安機關報告。
三、業(yè)務系統(tǒng)故障處置及應急預案
當發(fā)生業(yè)務系統(tǒng)故障，造成本網(wǎng)點全部或部分業(yè)務不能辦理時，應采取如下措施：
1．及時聯(lián)系技術維護部門，了解故障原因及恢復正常營業(yè)的時間，并通知上級服務管理部門。
2．根據(jù)上級確定的統(tǒng)一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。
3．對急需取款的異地客戶，應根據(jù)業(yè)務制度規(guī)定，辦理急付款業(yè)務。
4．告知客戶恢復正常營業(yè)的確定時間，如時間不能確定，應留下客戶聯(lián)系電話，以便恢復營業(yè)后及時通知客戶。
5．如本縣（市）內(nèi)仍有部分營業(yè)網(wǎng)點或ATM可以正常辦理業(yè)務時，要引導客戶到正常營業(yè)的網(wǎng)點或ATM辦理業(yè)務。
6．恢復營業(yè)后，營業(yè)網(wǎng)點應及時通知上級服務管理部門，并通知留下聯(lián)系電話的客戶。
四、搶劫處置及應急預案
柜員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質搶劫時，保護人質安全與保護資金安全同樣重要�，F(xiàn)場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質爭取時間。
總之，營業(yè)期間遇到搶劫事件時，應區(qū)別情況，沉著應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現(xiàn)場。
五、火災處置及應急預案
當營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災時，應采取如下措施：
1．發(fā)生火情時，營業(yè)人員應正確使用消防器材，進行撲救。
2．火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車抵達火災現(xiàn)場。
3．迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點電源，關閉煤氣。
4．疏散客戶，并轉移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。
5．緊急調配人員，加強防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的處置，員工應具備一定的.文檢知識，并能在實踐中有效運用。
比如，假票據(jù)的識別，要掌握“四看”技能：
1．看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標準的，真票據(jù)具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。
2．看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復寫紙?zhí)讓懙暮圹E。正常發(fā)票、收據(jù)等是多聯(lián)以復寫紙?zhí)讓懙�，發(fā)票、收據(jù)背面應透出以復寫紙?zhí)讓懙暮圹E，否則就值得懷疑；另外復寫紙?zhí)讓懙淖舟E顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發(fā)票上自行以復寫紙?zhí)讓懙淖舟E大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。
3．看編號、看日期�？淳幪柡腿掌诘淖匀豁樞蛱柺欠裣喾＜俚陌l(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫的，也有的是后補開的或者預先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，了解發(fā)案單位的經(jīng)濟活動、人事變動等情況，也有助于識別假票。另外，根據(jù)發(fā)票或收據(jù)的編號，可以查到其存根或記賬聯(lián)，以便于進一步核對。
4．看公章、看簽名。看公章是否是事先蓋好的，一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的。看簽名，不但要注意字體，也要注意其位置，以便于比較；看經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容是否符合實際。
發(fā)現(xiàn)詐騙，首先用暗語聯(lián)系，迅速報告，拖延時間，穩(wěn)住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶在營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)疾病、遺失物品處置及應急預案
當營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時，應采取如下措施：
1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。
2．客戶突發(fā)重大疾病時，應立即撥打120或其它急救電話，并維持好現(xiàn)場秩序。
3．應設法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。
4．營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
當營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應采取如下措施：
1．發(fā)現(xiàn)情況后，查看客戶傷情，對其進行安撫寬慰。
2．客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協(xié)助客戶到醫(yī)院治療。
3．應主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。
4．由于網(wǎng)點原因對客戶造成傷害，客戶要求索賠的，應積極與客戶協(xié)商解決，防止不良影響擴大。
5．營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
而當客戶反映在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)遺失物品或營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應分別采取相關措施：
若客戶向營業(yè)網(wǎng)點反映遺失物品，網(wǎng)點柜員：
1．應首先幫助客戶回憶業(yè)務辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2．確認客戶物品遺失后，應對客戶表示同情。若客戶要求營業(yè)網(wǎng)點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應婉言拒絕，并注意表達方式，避免發(fā)生沖突，同時建議客戶報案。
3．要積極配合公安機關調查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。
4．按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
營業(yè)網(wǎng)點拾到客戶遺留物品，應主動當面歸還。無法當面歸還的，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點客戶物品，并做好記錄。通過查看當日監(jiān)控錄像確認失主身份，并設法聯(lián)系客戶前來認領。對于存單、存折、銀行卡等物品，應聯(lián)系開戶營業(yè)網(wǎng)點查找失主。在失主認領前妥善保管物品，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。失主前來認領時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。
突發(fā)事件應急預案5
為了認真做好20xx年春節(jié)文化體育活動，確保人民群眾歡度平安祥和的春節(jié)，營造一個良好的節(jié)日氛圍，鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一指揮、社會參與，以人為本，確保安全、優(yōu)質有序地開展好春節(jié)文化體育活動，特制定本預案:
一、制定方案的依據(jù)和目的
按照《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)和縣政府關于舉辦大型活動的安全工作要求，為做好我鎮(zhèn)20xx年春節(jié)各項文藝活動的安全防范工作，有效處理突發(fā)安全事故，本著“預防第一”的安全工作原則，成立安全責任領導小組和突發(fā)事件應急指揮組織機構。當突發(fā)事件發(fā)生時，根據(jù)事件性質和應急預案，做到統(tǒng)一指揮，保護人民群眾生命安全。
二、工作原則
一是煙花爆竹禁放區(qū)禁止燃放煙花。二是搭建安全文藝活動舞臺設施，安裝燈光音響。三是組織專職人員清除文藝活動地點周圍的'易燃易爆物品，并準備好滅火器，隨時預防火災發(fā)生。四是妥善處理突發(fā)事件。
三、主要任務及應急處理的主要措施
1.突發(fā)事件發(fā)生時，領導小組成員立即集合，統(tǒng)一指揮，協(xié)調各應急小組維護好現(xiàn)場秩序。
2.根據(jù)事件性質和應急預案果斷處理事故現(xiàn)場，迅速控制現(xiàn)場局面，立刻疏散人群，切斷火、電源，防止事故擴大蔓延。
四、組織體系及機構職責
各項文藝活動設立安全保障小組和醫(yī)療救援組織機構。
�。ㄒ唬�20xx年下樓鎮(zhèn)春節(jié)群眾性活動安全應急領導小組
組長:劉明（鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長）
副長:馬凌月（副鎮(zhèn)長）
成員:王瑞永、張殿聰、江穎杰、張偉、張鳳猛、張?zhí)m翔、張靜文、王泉、王永、孔巖
鎮(zhèn)春節(jié)期間群眾性文化活動安全應急領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)安委辦108室，馬凌月兼任辦公室主任。
主要職責是:
(1)研究部署全鎮(zhèn)春節(jié)文化體育活動安全應急工作。
(2)在春節(jié)文化體育活動時發(fā)生安全事故，領導、組織和協(xié)調應急工作，組織實施本預案。
(3)根據(jù)需要協(xié)商組成鎮(zhèn)救災搶險隊伍，參與應急救援工作。
(二)廣場舞安全保障組:
組長:劉建（黨委委員、宣傳部長）
馬凌月（副鎮(zhèn)長）
副組長:張鳳猛（文廣站站長）
成員:張衛(wèi)國、張大勇、村兩委成員
主要職責:負責提前到場，做好現(xiàn)場安保協(xié)調工作;負責提前清場，嚴禁無關人員演出前滯留演出現(xiàn)場;負責演出現(xiàn)場、舞臺四周、演員休息室、嘉賓席的安保防控;對參加演出的人員進行安全宣傳和教育，及時勸阻和制止妨礙演出秩序的行為，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應及時妥當?shù)丶右蕴幹�；負責協(xié)調、共同做好現(xiàn)場秩序維護和突發(fā)事件處置工作。
(三)籃球比賽安全保障組:
組長:孫權（鎮(zhèn)人大主席）
副組長：劉浪（副鎮(zhèn)長）
成員:李強、田永恒、王從軒、各行政村書記
主要職責:負責會場場地協(xié)調前期工作;協(xié)助應急小組做好安全保障工作；做好后勤保障工作；負責本次活動的攝影及媒體宣傳報道工作。
(三)象棋、摜蛋比賽安全保障組:
組長：朱邦躍（黨委委員、副鎮(zhèn)長）
李鵬程（黨委委員、武裝部長）
副組長：何化啟
成員:衛(wèi)生院相關人員
主要職責:負責會場場地協(xié)調前期工作;協(xié)助應急小組做好安全保障工作；做好后勤保障工作；負責本次活動的攝影及媒體宣傳報道工作。
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組長：王飛（黨委副書記）
吳闖（黨委委員、紀委書記）
副組長：謝化英
成員：鎮(zhèn)中心校相關組織人員
主要職責：負責會場場地協(xié)調前期工作;協(xié)助醫(yī)療救援小組做好安全保障工作，防止出現(xiàn)人員受傷事件；做好后勤保障工作。
�。ㄎ澹┯鹈虮荣惏踩Ｕ辖M:
組長：李鵬程（黨委委員、武裝部長）
崔鳳仙（黨委委員、組織委員）
副組長：謝化英
成員：鎮(zhèn)中心校相關組織人員
主要職責：負責會場場地協(xié)調前期工作;協(xié)助醫(yī)療救援小組做好安全保障工作，防止出現(xiàn)人員受傷事件；做好后勤保障工作。
（六）拔河比賽安全保障組:
組長：孫權（鎮(zhèn)人大主席）
副組長：劉建（黨委委員、宣傳委員）
成員:李強、各行政村書記
主要職責:負責會場場地協(xié)調前期工作;協(xié)助醫(yī)療救援小組做好安全保障工作，防止出現(xiàn)人員受傷踩踏事件；做好后勤保障工作。
（七）醫(yī)療救援小組:
組長:李鵬程（黨委委員、武裝部長）
副組長:張奎星
成員:衛(wèi)生院急診室相關人員
主要職責:負責與衛(wèi)生局及縣醫(yī)院、中醫(yī)院等單位和醫(yī)療機構溝通，做好應急準備工作;負責突發(fā)事件的醫(yī)療救護等工作。
春節(jié)文化體育活動安全工作要堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的方針。劃分監(jiān)管鎮(zhèn)域，確定監(jiān)管點，明確監(jiān)管項目，落實監(jiān)管人員。及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性問題，如有重要情況須采取有效措施進行處置并及時報告鎮(zhèn)應急領導小組。
五、防范內(nèi)容
1、基本措施
(1)活動場內(nèi)不得堆放柴草。
(2)嚴禁在會場內(nèi)存放煙花爆竹，燃放煙花爆竹在指定地點存放。
(3)消防員必須將消防器材帶入?yún)R演場地。
2、應急措施。
(1)出現(xiàn)火警:立即組織有效補救，切斷電源，防止火勢蔓延。
(2)迅速組織安全疏散，防止踐踏。
(3)立即向領導報告，必要時撥打119火警電話，以求援助(火警電話必須講清楚事發(fā)地點、所處地域、方位、火情種類等)。
(4)及時聯(lián)系鎮(zhèn)醫(yī)療救援小組對受傷人員進行救治。
(5)排查事故原因，及時處理并上報。
3、治安保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，派出所應迅速在現(xiàn)場設立警戒鎮(zhèn)、警戒哨，實行安全警戒和治安、交通管制，維持秩序，必要時及時疏散群眾，加強對重點場所、重點人群的保護，嚴厲打擊各種破壞活動。
突發(fā)事件應急預案6
為完善校園網(wǎng)絡與信息安全應急響應機制，規(guī)范網(wǎng)絡與信息安全應急響應工作內(nèi)容和流程，科學應對網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，保障校園信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》及相關法律法規(guī)制定本預案。
本預案中的校園網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件是指在校園網(wǎng)絡及學校各部門網(wǎng)站發(fā)生的信息安全突發(fā)事件。
一、工作目標
有效發(fā)揮校園網(wǎng)絡在教學、科研、管理、信息報送和輿論引導等方面的作用，遏制網(wǎng)上不良信息的產(chǎn)生和傳播，及時快速處理網(wǎng)上突發(fā)事件，確保校園網(wǎng)絡正常運轉，保障校園網(wǎng)絡信息安全，維護校園和社會的安全穩(wěn)定。
二、工作原則
�。�1）統(tǒng)一領導，協(xié)同作戰(zhàn)；
�。�2）明確責任，依法規(guī)范；
（3）防范為主，加強監(jiān)控；
�。�4）整合資源，條塊結合。
三、組織機構及職責
（一）網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急協(xié)調領導小組及主要職責
組長：分管校領導。
副組長：信息管理處負責人。
成員：黨委辦公室、保衛(wèi)處、宣傳部、學生工作處、圖書館等部門負責人。
領導小組主要職責：負責網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急響應工作的.整體規(guī)劃、組織協(xié)調和決策指揮。
校園網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急協(xié)調領導小組辦公室（以下簡稱“領導小組辦公室”）設在信息管理處，日常工作由信息管理處承擔。
領導小組辦公室下設：網(wǎng)絡監(jiān)控組、技術偵查組、宣傳外聯(lián)組、應急響應組。領導小組辦公室主要職責：負責校園網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急協(xié)調領導小組的日常工作，負責建立健全協(xié)調機制和信息通報機制，制定相應的應急處理工作流程，明確各部門在應急協(xié)調工作中的任務和責任；負責協(xié)調組織各項應急準備工作，按照校園網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急協(xié)調領導小組的命令和指示，組織協(xié)調各成員單位，落實全校網(wǎng)絡信息安全應急保障工作。
（二）各工作組的主要職責
網(wǎng)絡監(jiān)控組：由信息管理處負責，學生工作處、保衛(wèi)處、圖書館及有關網(wǎng)站建設單位參與。網(wǎng)絡監(jiān)控的日常工作主要由信息管理處負責，應急處置預案啟動后網(wǎng)絡監(jiān)控工作由信息管理處、保衛(wèi)處、學生工作處共同負責，協(xié)同工作。
技術偵查組；由保衛(wèi)處牽頭，信息網(wǎng)絡中心提供技術支持，協(xié)助公安機關進行信息網(wǎng)絡安全事件的調查取證等工作。
宣傳外聯(lián)組：由宣傳部負責，承擔網(wǎng)站建設及網(wǎng)站欄目的登記審批、備案工作，監(jiān)督網(wǎng)站建設和管理，及網(wǎng)絡安全宣傳等。預案啟動后承擔對外宣傳和外聯(lián)工作。應急響應組：由信息管理處負責，負責對信息網(wǎng)絡安全事件緊急處置等工作，及時斷開連接、指導采取有關保護措施等。
四、事件等級及劃分
為了有效處置各類網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件，依據(jù)事件嚴重性和緊急程度及對社會影響的大小由高到低劃分為以下四個級別。
特別重大事件（I級）：學校校園網(wǎng)上出現(xiàn)大面積的串聯(lián)、煽動和蠱惑信息；各網(wǎng)頁出現(xiàn)反動、煽動民族分裂、破壞穩(wěn)定等反動政治信息及鏈接的；校園網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)重大泄密、失密事件。
重大事件（Ⅱ級）：關系穩(wěn)定事件的討論已成為校園網(wǎng)BBS或教育機構網(wǎng)絡論壇熱點問題，引發(fā)校內(nèi)局部聚集或其他形式聚集；學校各網(wǎng)頁出現(xiàn)淫穢等有害信息及鏈接的。
較大事件（Ⅲ級）：校園網(wǎng)上出現(xiàn)大小字報，呈現(xiàn)可能會影響穩(wěn)定的苗頭性信息；校園網(wǎng)各網(wǎng)頁出現(xiàn)不良信息及鏈接的；學校主要服務器、網(wǎng)絡主要互聯(lián)出口、主干網(wǎng)絡中斷甚至是全部中斷超過72小時的。
一般事件（IV級）：學校主要網(wǎng)絡設備和服務器受到非法侵入的；主要服務器、網(wǎng)絡主要互聯(lián)出口、轄內(nèi)主干網(wǎng)絡中斷甚至是全部中斷小于72小時（含）的。
五、應急響應
在發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全事件時，各單位應第一時間報告到領導小組辦公室，同時與相關單位聯(lián)系，獲得必要的技術支持。
�。ㄒ唬╊A案啟動
在發(fā)生Ⅲ級（含Ⅲ級）以上網(wǎng)絡與信息安全事件后，事件發(fā)生單位和現(xiàn)場應急處理工作組應立即向公安機關報警，并盡最大可能收集事件相關信息。按照應急響應流程，由學校網(wǎng)絡與信息安全應急協(xié)調領導小組決定啟動應急預案。
應急響應流程：預案啟動——網(wǎng)絡與信息安全事件分析確認——對事件逐級上報——采取措施抑制事件擴散——對事件進行根除——恢復系統(tǒng)運行——評估損失—編寫事件處理報告一一結束響應
（二）應急處理
�。�1）確認階段。初步確定應急處理方式，根據(jù)事件具體情況采取抑制措施，抑制事件進一步擴散，并根除事件影響，恢復系統(tǒng)運行。
�。�2）遏制階段。及時采取行動遏制事件發(fā)展，限制潛在的損失與破壞，同時要確保封鎖方法對涉及相關內(nèi)容影響最小。
�。�3）根除階段。在事件被抑制之后，通過對有關事件或行為的分析結果，找出事件根源，明確相應的補救措施，徹底消除安全隱患。
�。�4）恢復和跟蹤階段。在確保安全問題解決后，要及時清理系統(tǒng)，恢復數(shù)據(jù)、程序、服務�；謴凸ぷ鲬苊獬霈F(xiàn)誤操作導致數(shù)據(jù)的丟失。另外，恢復工作中如果涉及機密數(shù)據(jù)，需遵照機密系統(tǒng)的恢復要求。
�。ㄈ⿷敝г�
本預案啟動后，領導小組辦公室立即組織應急響應工作小組趕赴現(xiàn)場，督促、指導和協(xié)調處置工作，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作的需要，及時增派專家小組和應急支援單位，調動必需的人員、設備，支援應急工作。當采用一般應急處置措施仍無法控制事態(tài)時，要迅速研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向上級部門請求支援。
六、善后及獎懲辦法
（1）系統(tǒng)恢復正常運行后，應急響應小組對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進行評估，對響應流程、預案提出修改意見，總結事件處理經(jīng)驗和教訓，撰寫事件處理報告上報相關部門。
�。�2）對負有直接責任的單位和個人依據(jù)有關法規(guī)和規(guī)定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
�。�3）對在應急處理工作中有突出表現(xiàn)的單位和個人予以獎勵和表彰。
突發(fā)事件應急預案7
一、成立突發(fā)事件領導小組，落實各部門職責
1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、各班班長、保安人員組成的領導小組；
2、按照各自的分工進行工作。
二、日常工作要求
1、領導小組要定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理；
2、幼兒入園、離園時，保安人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園后及時關掉大門，防止無關人員進入幼兒園；
3、嚴各執(zhí)行來客登記制度，有外人進入時，務必查明身份，做好記錄后方可入內(nèi)。
三、事件應急處理
1、突發(fā)事件當事人立刻通報園長；
2、園長、保健醫(yī)等相關人員迅速趕到現(xiàn)場，按照職責進行工作；外來因素造成的突發(fā)事件要報告主辦單位領導；
3、如是意外事故，保健醫(yī)簡單處理后速送醫(yī)院；如是外來人員造成的.事故，迅速撥打110報警；
4、在等待救援的同時，嚴格控制閑雜人員和家長進入幼兒園，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。
四、突發(fā)事件領導小組名單（�。�
突發(fā)事件應急預案8
一、總則
1、為使學校能夠及時、有序、高效地應付和處理可能發(fā)生的突發(fā)事件，保證廣大師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全，盡最大可能避免和降低突發(fā)事件造成的損失，化危機為轉機，依據(jù)有關法律法規(guī)和教育局關于學校突發(fā)事件處置與應急預案的精神，制定本應急預案。
2、樹立“以人為本，生命第一”的思想，全校各部門和處室，在一旦突發(fā)事件發(fā)生時，能確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，有序應對。
二、適用范圍
本預案中突發(fā)性事件指學校內(nèi)突然發(fā)生的不可預料的嚴重危害師生安全，影響學校正常教育秩序，以及會造成一定社會影響的事件。具體包括：
1、學�；馂氖鹿�;
2、組織外出活動時的意外事故;
3、學校建設、校舍及設施設備引起的安全事故;
4、學校食堂供餐或其他食品、飲品引發(fā)的群體性食物中毒事故;
5、集體活動中或課間大量師生員工的相互擠壓事故;
6、來自校內(nèi)外的襲擊、傷害性事件;學生失蹤、綁架事件;
7、感染性或季節(jié)性、暴發(fā)性疾病等公共衛(wèi)生事件;
8、由各種原因發(fā)生的師生員工出走、自傷、自虐、自殺事件;
9、學校財產(chǎn)被盜事件;
10、學生在非教學時間的校外意外傷亡事件;
11、群體性上訪事件;
12、在校學生刑事犯罪事件;
13、其它自然或人為的突發(fā)事件。
三、組織管理
1、學校成立以校長為組長、校長室、各部門主要領導為成員的安全工作領導小組，副組長由安全工作分管領導擔任，并聘請法制副校長指導學校安全法制教育。領導小組成員隨崗位變化自然調整，常態(tài)下負責學校的安全管理，在突發(fā)事件來臨時，負責突發(fā)事件的處理。
2、突發(fā)事件發(fā)生時，由安全工作領導小組組長(校長)統(tǒng)一負責處理，校長外出時，由校長指定校領導或由在家的最高領導統(tǒng)一負責對突發(fā)事件的處理，由副校長(或安全工作分管領導)具體負責突發(fā)事件的處理工作，相關部門職責如下：
(1)、黨政辦負責突發(fā)事件相關信息收集和報道。
(2)、德育處、總務處、教務處、教科處等協(xié)助分管領導做好突發(fā)事件的具體處理工作，如人員疏散、現(xiàn)場維護等工作。
(3)、校長室、工會等做好突發(fā)事件原因的調查，責任的追究，責任人的處理。
四、突發(fā)事件的處理
1、突發(fā)事件的處理必須嚴格遵循“以人為本，生命第一”的原則，組織自身力量并迅速請求社會有關方面快速開展各項救援工作，把損失降低到最低限度。
2、突發(fā)事件發(fā)生后，有關當事人必須在事發(fā)的第一時間向相關領導報告，報告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、概況以及采取措施情況、進展和下步打算等。相關領導再根據(jù)突發(fā)事件的等級向上級領導和有關部門報告，必要時，在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，立即指揮啟動學校突發(fā)事件處理應急預案，按應急預案確定的相關人員職責開展工作。
3、突發(fā)事件發(fā)生后，必須根據(jù)其性質因時、因地、因人制宜地妥善加以處理。如校園內(nèi)發(fā)生群體性食物中毒，除及時向校長報告外，還需再取樣本(如嘔吐物等)，保護現(xiàn)場，掌握第一手資料，并進行對癥的應急處理，及時向疾控中心報告;如有流行傳染病發(fā)生，馬上對有關人員進行隔離，在做好個人防護的同時，對各處室進行消毒，既要向上級領導匯報，又要通知家長。在碰到火災、交通事故等突發(fā)事件時，更要沉著冷靜，決定采取相應措施，除組織搶救疏散外，要及時向消防、交警等有關單位報告，把損失減少到最低限度。
4、突發(fā)事件的事態(tài)發(fā)展基本控制后，應調查清楚事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、相關責任，認定事件性質，形成調查報告，并對事件提出處理意見和整改措施。
5、信息報送。突發(fā)事件發(fā)生后，相關班級、知情者和學校各部門應立即將發(fā)生地點、時間等基本情況和有關信息立即報告校長室。不得擅自對外發(fā)布。信息報送時限：一般突發(fā)事件2小時內(nèi)報送，重大突發(fā)事件必須即時報，最遲在半小時報送，具體為先口頭報，再書面報。同時應及時續(xù)報事件發(fā)展情況、原因、后果及對事件的處理情況。
五、突發(fā)事件的預防
1、全校師生員工要有“防范于未然”的思想意識，嚴格遵守學校的安全工作制度，及時妥善處理校園中可能發(fā)生的偶發(fā)事件，把不安全的'隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、每學期開學前，總務處負責對全校校舍進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)危房及時報告，妥善處理。
3、總務處、德育處要定期對滅火器、應急燈、樓道路燈、教學樓、寢室樓的用電線路等安全設施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時維修。
4、加強食堂和小賣部管理，確保飲食衛(wèi)生安全。食堂和小賣部要健全各項規(guī)章制度，嚴格崗位責任制，對進貨核查、消毒、取樣等實行登記簽名制;要加強食堂和小賣部安全保衛(wèi)工作，禁止無關人員隨意進入食堂加工操作間及食品原料存放間，嚴防投毒事件發(fā)生。
5、切實執(zhí)行《學校安全衛(wèi)生工作條例》，加大教育的宣傳力度，利用黑板報、宣傳窗、班隊課等形式，廣泛開展預防知識宣教教育，及時印發(fā)教育資料，增強師生員工的公共安全意識和自我保護能力。
6、經(jīng)常邀請交警、消防人員、法制講師團、法制副校長等來校為全體師生作交通安全、消防知識、法律知識講座。
7、規(guī)范門衛(wèi)值勤制度，嚴格進出人員登記。
8、完善夜自修管理制度，實行嚴格的請假、點名制度，發(fā)現(xiàn)學生無故未到校的，及時與家長聯(lián)系。
9、加強節(jié)假日值班制度。
10、加強心理健康教育，把心理健康教育有機地滲透到各門學科的教學中。
六、常用報警電話：
xxx
七、責任追究
1、學校各相關處室人員違反本預案有關規(guī)定要求導致突發(fā)事件處理受到影響或者導致事態(tài)擴大，給相關責任人及其主管人員以相應的處分。
有下列情況之一的，從重處分。
(1)突發(fā)事件接報者未按規(guī)定及時上報相關領導，導致事件處理受影響的;
(2)相關人員后勤保障不力，延誤突發(fā)事件處理時機的;
(3)相關人員向上級部門報告事件信息未經(jīng)領導審簽，導致錯報、漏報，造成不良影響的;
(4)相關人員未及時履行本預案規(guī)定的職責，導致事態(tài)擴大的。
2、有下列情形之一的，對相關責任人以相應的處分。
(1)因管理混亂、安全事故預防措施不落實，導致突發(fā)事件發(fā)生，并造成嚴重影響的;
(2)突發(fā)事件發(fā)生后，不及時采取救援措施導致?lián)p害擴大的;
(3)相關當事人未及時報告突發(fā)事件，導致處理時機延遲的;
(4)拒絕、阻撓事件調查，或者提供虛假情況，隱瞞事實真相的。
3、違反本預案規(guī)定，構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任
突發(fā)事件應急預案9
春節(jié)期間為做好安全生產(chǎn)事故、自然災害突發(fā)事件及新型冠狀病毒肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作，在可預見的范圍內(nèi)有組織、有計劃、有步驟地采取應急措施，把損失降到最低點，確保人民群眾生命、財產(chǎn)免受損害，并及時控制事態(tài)的發(fā)展，特制訂本預案。
一、成立局安全應急工作領導小組
組長：馮勇
副組長：王海亭、朱靜
成員：各股室負責人
二、主要職責
1、負責啟動應急預案，處理自然災害和安全生產(chǎn)類等突發(fā)事件。
2、做好自然災害和安全生產(chǎn)類突發(fā)事件的處理、監(jiān)控、報告等事宜，把事故減少到最低限度。
3、負責組織應急救援搶險和救助工作。
4、配合衛(wèi)健委等相關部門做好新型冠狀病毒肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作。
三、突發(fā)事件應急預案
（一）火災事故應急預案：
1、發(fā)生火災事故時，值班人員將信息盡快報告給值班領導，由值班領導逐級上報。協(xié)調消防救援大隊對可燃物的性質、數(shù)量、火勢、燃燒速度及范圍做出正確判斷，迅速進行滅火。
2、如有傷員情況，及時向110、120請求援助。
3、采取有效措施，做好善后處置工作。
�。ǘ熁ū窆芾恚�
1、煙花爆竹批發(fā)零售店必須合法經(jīng)營。
2、協(xié)調縣供銷社、公安部門禁止城區(qū)內(nèi)居民及群眾燃放煙花、爆竹。
3、如有舉報在禁放區(qū)燃放煙花、爆竹的，值班帶班領導應協(xié)調有關部門予以立即制止。
4、如有發(fā)生傷害情況，撥打110、120請求救助。
四、緊急處置措施
1、一旦有較大以上生產(chǎn)安全事故及各種自然災害的發(fā)生，馬上啟動本預案。
2、接到突發(fā)事件報警后，值班帶班領導應第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，協(xié)調有關部門有序開展工作。
3、現(xiàn)場情況應及時報告主要領導和上級有關部門，并積極采取相應措施控制事態(tài)的發(fā)展。
4、根據(jù)現(xiàn)場情況，果斷采取措施，保護現(xiàn)場及人證、物證。需要時，及時請示有關部門進行救援，確保人民群眾的`生命財產(chǎn)損失降到最低點。
5、在事態(tài)得到控制后，應積極協(xié)調有關部門開展調查、取證工作，對后果嚴重、有嚴重違法亂紀行為的責任人，將嚴格按照法律程序承擔相應的行政和法律責任。
突發(fā)事件應急預案10
為認真貫徹落實區(qū)教育局《學校突發(fā)事件處置工作預案》的精神，有效處置學校突發(fā)事件，最大限度地降低突發(fā)事件造成的危害，保障師生的生命安全，做到遇事不驚，臨危不亂。特制定此學校突發(fā)事件應急總預案。
一、建立學校應急事件處置領導小組。
學校應急事件處置領導小組：以校長任組長，安全辦主任為副組長，其他校委會人員為成員，作為學校處置突發(fā)事件的領導小組。
二、建立學校應急事件預警系統(tǒng)。
由校長室、教導處、安全辦、總務處、辦公室等人員組成。主要職責為：及時提供危險信號，暢通信息渠道，提醒教師和學生注意險情，采取切實有效措施，竭力避免發(fā)生突發(fā)事件。突發(fā)事件發(fā)生后，能客觀真實地反映情況，及時向領導建言獻策，參與制定預防及處置方案。
三、建立學校應急事件處置機制。
1、信息報送。
學校突發(fā)事件發(fā)生后，學校、班級、知情者應立即將發(fā)生地點、時間等基本情況和有關信息立即報告學校應急事件處置領導小組、校長室。學校應急事件處置領導小組、校長室在規(guī)定時限內(nèi)將事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、危害程度、發(fā)展趨勢、所采取的處理措施，需要幫助解決的問題等情況迅速報告鎮(zhèn)教委領導。信息報送時限：一般突發(fā)事件2小時內(nèi)報送，重大突發(fā)事件必須即時報，最遲在半小時報送。具體為先口頭報，再書面報。同時應及時續(xù)報事件發(fā)展情況、原因、后果及對事件的處理情況。
2、應急事件處置領導小組職責。
負責指揮、協(xié)調和組織突發(fā)事件和其他特殊突發(fā)災害事故的處置工作作出重大決策，協(xié)調解決處置工作中的重大問題；按應急處置工作預案及時有效地開展工作。突發(fā)事件發(fā)生后，應立即成立突發(fā)事件現(xiàn)場指揮小組，負責具體的施救和各項善后處理工作。其具體職能為：發(fā)布應急救援命令；組織指揮救援隊伍實施救援行動；及時向上級匯報和向有關單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求。認真調查取證，寫出有關書面材料。在處理突發(fā)事件時，現(xiàn)場指揮機構可視情況設立現(xiàn)場協(xié)調組（負責傳達貫徹領導指示，報告處理情況，協(xié)調有關單位負責救援和險情排解工作，完成領導交辦的各項任務）、現(xiàn)場搶救組（負責對事故進行現(xiàn)場救治）、善后處理組（負責對死難、受傷家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩(wěn)定工作，妥善處理好善后事宜，消除各種不安全、不穩(wěn)定因素）、宣傳報道組（負責事件新聞報道的`起草、把關工作）等具體工作小組。
3、現(xiàn)場保護。
重特大突發(fā)事件發(fā)生后，學校及當事人要在依靠當?shù)亟M織、群眾力量，迅速展開搶救工作的同時，對事故現(xiàn)場實行嚴格的保護，防止現(xiàn)場痕跡和相關物品、證據(jù)被破壞和丟失，需要移動現(xiàn)場物件的應作出標志、繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要的痕跡和物證。發(fā)生突發(fā)事件時，校主要領導及相關負責人須親臨現(xiàn)場指導救援工作。
四、善后處理工作
1、學校突發(fā)事件調查工作，由全鎮(zhèn)小學負責處置突發(fā)事件領導小組相關學校配合相關職能部門開展調查工作。事發(fā)學校要及時做好善后處理工作，積極維持學校正常的教育教學秩序，維護社會安定穩(wěn)定。
2、在突發(fā)事件期間，對散布謠言、破壞學校正常的教育教學秩序，擾亂社會秩序的，要及時報公安機關，并配合相關部門依法予以查處。
3、對在處置突發(fā)事件工作中，表現(xiàn)積極，貢獻突出，奮力搶救搶險，成效顯著的要給予表彰和獎勵。反之，要給以批評和處分。
突發(fā)事件應急預案11
當社會上流行病疫時（如“非典”“流感”“傷寒”）等凡師生中出現(xiàn)與該病相似的'癥狀時，各班主任要馬上報告園長或園長室，并及時與該生家長聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認為是傳染性流行病或疑似傳染病人時，幼兒園采取下列應急措施。（非典、傷寒詳見具體預案）
1、迅速如實報告x教育局（xxxx、xxxx）與xxx及xxx。
2、對該學生所在班級及任課老師辦公室進行布控，對全園公共場所，尤其是布控區(qū)域進行嚴格的消毒。
3、堅決杜絕染病幼兒帶病來園，必須在醫(yī)院出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準來園上課。
4、對可能受到危害的該班學生和該班任課教師遵照xxxxxxx指示，采取必要的控制措施，并根據(jù)上級指示，隨時采取進一步措施。
5、在有關部門指導下，采取一系列防范及保護措施。
突發(fā)事件應急預案12
一、目的.：
對突發(fā)性事件立即啟動應急預案響應，減少損失，消除負面影響，盡快恢復正常生產(chǎn)。
二、適用范圍：
公司各部門及全體員工。
三、應急預案等級：
1、特級預案（特別嚴重）因不可抗拒的自然災害，重大道路交通事故，經(jīng)營場所火災、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件，發(fā)現(xiàn)寄送影響國家安全的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；
2、一級預案（嚴重）快件被搶劫和偷竊、點扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；
3、二級預案（較重）積壓快件（區(qū)域在20票以上），丟失快件（區(qū)域在5票以上），快件（區(qū)域在100票以上）中轉過程中斷；
4、三級預案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務質量，服務態(tài)度等。
四、應急處置報告程序：
1、發(fā)生一般問題，采取三級預案，報告給應急處置領導小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結果上報給相關副組長；
2、發(fā)生較重事件，采取二級預案，報告給應急處置領導小組成員，同時報告給副組長，由副組長負責監(jiān)督，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結果上報給相關組長；
3、發(fā)生嚴重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預案，報告給應急處置領導小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；
4、發(fā)生特別嚴重事件，采用特級預案，報告給應急處置領導小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現(xiàn)場處置，在24小時處理完畢，并將處理結果上報給相關管理部門。
突發(fā)事件應急預案13
為了加強學校的安全綜治工作，及時、有效地預防、控制和妥善處置學校重大突發(fā)性事件，提高快速反應和應急處理能力，確保學校教育教學生活秩序的穩(wěn)定和安全，特制定本方案。
一、實施范圍
本預案適用于處置學校突發(fā)性重大事件（事故）。本預案所稱重大突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大意外事件和重大安全事故。
二、實施原則
(一）統(tǒng)一指揮，分級負責”的原則
學校發(fā)生突發(fā)事件時，啟動應急預案，由校長室統(tǒng)一指揮，快速妥善處置，并在第一時間及時向上級主管部門報告。
若重大突發(fā)性事件的處理，超出教育部門處理能力時，請求上級有關部門出面協(xié)調，多方聯(lián)動，形成合力，確保突發(fā)事件得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。
�。ǘ跋到y(tǒng)聯(lián)動，群防群控”原則
學校發(fā)生重大突發(fā)性事件后，學校處置重大突發(fā)事件領導小組有關成員及相關負責同志要立即深入現(xiàn)場開展工作。年級、班級等負責教師要按照學校應急預案的要求深入一線，積極做好事件、事故的處置工作。
（三）“快速反應、果斷處置”的原則
進一步完善突發(fā)事件的快速反應機制，對各種影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發(fā)生重大事件，要確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應，及時應對，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在校園內(nèi)。
�。ㄋ模敖逃鑼�，化解矛盾”的原則
學校若發(fā)生突發(fā)群體意外事件，堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結”的工作方法，加強正面宣傳，積極教育引導，穩(wěn)定師生情緒，及時化解矛盾，有效防止事態(tài)擴大。
�。ㄎ澹按胧┑昧�，救人第一”的原則
學校發(fā)生重大安全事故，應采取一切得力措施，確保師生人身安全。發(fā)生重大火災事故，在迅速報告火警的同時，應緊急組織師生安全有序疏散，救護受傷學生；發(fā)生重大車禍，迅速撥打交通事故、緊急救護電話，開展自護自救；學校發(fā)生安全事故，要堅持“救人為本、救人第一”的原則，在組織搶險救災時，嚴禁學生參加。
三、實施組織學校成立處置重大突發(fā)事件領導小組，負責各項重大突發(fā)事件的處置。領導小組設責任人，負責指導、協(xié)調和處理學校突發(fā)事件的應急處置工作。
同時設立四個應急處置工作小組，負責人為日常相關工作的直接責任人，認真履行好工作職責，嚴肅責任追究制。
�。ㄒ唬┥鐣�(wěn)定處置工作小組：
負責人：
主要職責：協(xié)同市教育局及相關部門負責處理學校的政治穩(wěn)定工作。
（二）教育設施安全處置工作小組
負責人：
主要職責：負責學校教育設施安全事故的處理工作。
�。ㄈ⿲W校學生安全事故處置工作小組
負責人：
主要職責：協(xié)同各級公安部門負責學校交通事故、衛(wèi)生防疫、治安等重大突發(fā)性事故處理工作。
�。ㄋ模⿲W校教師安全事故處置工作小組
負責人：
主要職責：協(xié)同公安等部門，負責學校涉及教師交通事故、治安等重大突發(fā)性事故處理工作。
�。ㄎ澹┬畔⑻幚砉ぷ餍〗M：
負責人：主要職責：及時向教育局、黨委報告重大突發(fā)事件的準確信息，同時密切關注有關的信息動向。
領導小組負責學�！疤幹弥卮笸话l(fā)事件預案”的制訂、相關組織機構的建立和完善；處理重大突發(fā)事件預案和各種應急救援演練工作；在事故發(fā)生時，負責事故應急救援的指揮協(xié)調、指導工作；指導做好學校安全管理和師生的日常安全教育及宣傳工作。
各處置工作小組應熟悉相關業(yè)務情況，在事故處理中，要積極會同有關部門，對事故危害進行科學監(jiān)測，制定科學救護措施，實施正確的處理辦法，對事故情況進行調查處理。
學校要建立行政一把手負總責的處置學校重大突發(fā)事件領導小組和相應的'應急處置工作小組，落實責任人。組織、協(xié)調、檢查和督導本單位的安全綜治工作，研究制定處置學校重大突發(fā)事件的應急預案。
四、實施步驟
（一）突發(fā)性意外事件
若發(fā)現(xiàn)學校有突發(fā)性意外事件的苗頭，學校應立即向教育局匯報。要加強對事件的嚴密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報告和情況通報工作，確保在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，做到快速反應，妥善處理。在此期間，學校領導小組成員和相關同志處于戒備狀態(tài)，保證聯(lián)絡暢通。加強校園網(wǎng)絡管理，防止有害信息傳播，學校各級領導干部必須堅守工作崗位，未經(jīng)上級批準，不得離校出差。
若校內(nèi)出現(xiàn)群體性突發(fā)事件，嚴重影響學校正常教育教學和生活秩序時，學校立即啟動應急預案，領導小組有關成員及負責人要及時深入事發(fā)現(xiàn)場，現(xiàn)場指揮，化解矛盾，采取措施，有效處置，控制事態(tài)的蔓延和擴大；同時，領導小組及時向教育局報告信息，并按要求統(tǒng)一宣傳口徑，防止不實有害信息傳播，正確引導社會輿論。對在事件中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的極個別人，要及時報請公安部門嚴格控制和監(jiān)視。應啟動本校應急預案，嚴格門衛(wèi)管理，防止學生串聯(lián)，防止社會閑雜人員進入學校；校領導、班主任等要深入學生班級，面對面地做好學生的教育疏導工作。
學校要進一步動員和發(fā)揮學生干部隊伍，維護學校穩(wěn)定的先鋒模范帶頭作用，切實做好學生的思想政治工作，做到校不漏班、班不漏人。同時做到教師不停課、學生不停學、師生不離校。加強校園管理，嚴格控制人員出入。
�。ǘ┩话l(fā)性安全事故
突發(fā)性安全事故主要指突發(fā)性安全事故、火災事故、交通事故等各種校園內(nèi)外群體性傷亡事故。發(fā)生突發(fā)性安全事故應按以下步驟處置：
1.事故報警
及時報警（119）并傳遞事故信息，通報事故狀態(tài)，為果斷處置事故贏得最佳時機，使事故損失降到最低程度。學校應教育每個師生在發(fā)現(xiàn)事故的第一時間及時、正確地報告，該報警的報警。在學校發(fā)生事故時，現(xiàn)場人員在積極做好師生自身保護和救助工作的同時，向學校領導及上級部門報告，該報警的要立即報警。報警內(nèi)容包括：事
故單位、事故發(fā)生時間、地點、性質、危險程度、師生傷亡情況、報警人姓名及聯(lián)系電話。
2.緊急疏散和現(xiàn)場急救
事故發(fā)生后，學校及有關負責人應立即根據(jù)現(xiàn)場事故發(fā)生情況，設立事故現(xiàn)場警戒區(qū)，迅速組織有關人員將學生撤離到安全區(qū)域，控制事態(tài)發(fā)展，搶救受傷師生；現(xiàn)場救助人員在施救前必須做好自身防護措施，施救時嚴格按照規(guī)定的方法、措施進行，實施救死扶傷，堅持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則。
3.事故處理
事故發(fā)生后，學校緊急啟動處置突發(fā)事件預案、領導小組相關成員必須即刻趕赴事故第一現(xiàn)場，指揮或指導、協(xié)助有關部門進行事故處理。學校做好人力和車輛、財物保障，以及信息報送工作。
各處置工作小組應結合本小組業(yè)務特點，協(xié)調有關職能部門，科學、及時、有效處置突發(fā)事件，確保廣大師生生命及財產(chǎn)安全。
突發(fā)事件應急預案14
一、釋義
本方案所指突發(fā)事件，主要指非正常狀況下可能嚴重危及人的生命及學校重大財產(chǎn)安全的事件。具體表現(xiàn)為以下幾類：
1、發(fā)生不可抗拒的自然災害，如地震、風雪等；
2、發(fā)現(xiàn)嚴重危及人身、財產(chǎn)安全的隱患、苗頭、事故；
3、突發(fā)重��；
4、學習、體育鍛煉、集體活動、生活中發(fā)生人身傷亡；
5、發(fā)生嚴重的偷盜、破壞行為；
6、出現(xiàn)其它可能產(chǎn)生嚴重不良后果的情況。
二、處置原則
1、救助：生命第一。同時力求減少財產(chǎn)損失，盡快查清肇事的人、物；
2、首接責任制。發(fā)現(xiàn)情況或接到報告的第一個教職工，必須立即采取各種有效措沲，盡量避免不良事件的`發(fā)生或發(fā)展，同時迅速報告學校有關面。
三、工作環(huán)節(jié)
1、團結互助，齊心應對。遇自然災害或外來人肇事，在場人員應在符法律的前提下見義勇為，齊心應對；同時要合理分工，努力避免或減輕害程度。遇師生中的突發(fā)困難，人人都應給予熱情關心和幫助。
2、迅速報告。學校值班人員和有：關方面(如班主任、學校保衛(wèi)人員)處理突發(fā)事件的具體負責者，也是接受報告的主要人員。在緊急情況下，來不及報告，上述人員，可以就近、從快報告在校教師、宿舍管理人員或傳達室門衛(wèi)。
3、妥善處置。同學中因自己處理得當而無需學校繼續(xù)采取措施的，應在事后向班主任報告。
4、向有關部門、領導匯報，與有關學生、家長聯(lián)系。
5、總結經(jīng)驗教訓，完善書面材料；進一步加強安全教育，徹底清除各種隱患。
四、其它
學校對見義勇為，正確處理突發(fā)事件的師生給予表彰，對避免了重大損失的師生給予物質獎勵；對未能按本工作方案及時處置突發(fā)事件的當事人或責任人況其產(chǎn)生的后果，給予批評、處罰，直到追究其法律責任。
突發(fā)事件應急預案15
一、突發(fā)事件的類型
1、塔吊作業(yè)中突然安全限位裝置失控，發(fā)生撞擊高壓護欄及相鄰塔吊或墜物，或違反安全規(guī)程操作，造成重大事故（如傾倒、斷臂）。
2、基坑邊坡在外力荷載作用下滑坡倒塌。
3、高處腳手架發(fā)生部分或整體倒塌及搭拆作業(yè)發(fā)生人員傷亡事故。
4、壓力容器受外力作用或違反安全規(guī)程發(fā)生爆炸及由此引起的連鎖反應事故（如起火）。
5、自然災害（如雷電、沙塵暴、地震強風、強降雨、暴風雪等）對設施的嚴重損壞。
6、塔吊、升降機安、拆過程中發(fā)生的人員傷亡事故。
7、運行中的電氣設備故障或發(fā)生嚴重漏電。
8、其他作業(yè)可能發(fā)生的重大事故（高處墜落、物體打擊、起重傷害、觸電等）造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞。
二、應急區(qū)域范圍劃定
1、工地現(xiàn)場內(nèi)應急區(qū)域范圍劃定。
塔吊腳手架、施工用載人電梯事故，以事故危害形成后的任何安全區(qū)域為應急區(qū)域范圍。
基坑邊坡及自然災害事故等危害半徑以外的任何安全區(qū)域為應急區(qū)域范圍。
電氣設備故障、嚴重漏電事故以任何絕緣區(qū)域（如木材堆放場等）為應急區(qū)域范圍。
2、工地場外應急區(qū)域范圍的劃定
對事故可能波及工地（圍檔）外，引起人員傷亡或財產(chǎn)損失的，需要當?shù)卣膮f(xié)調，屬政府職能。在事故（危害）發(fā)生后及時通報政府或相關部門確定應急區(qū)域范圍。應急電話:火災:119;醫(yī)療救護:122或999
三、應急預案的組織措施
1、成立應急預案的獨立領導小組（指揮中心）。應急預案領導小組及其人員組成
組長：xx組長：xx
組員：xx、xx、xx
下設通信聯(lián)絡組：
組長：xx消防保衛(wèi)組
組長：xx搶險搶修組
組長：xx醫(yī)療救護組
組長：xx后勤保障組
組長：xx
2、組織的分工職責
�。�1）組長職責：
決定是否存在或可能存在重大緊急事故，要求應急服務機構提供幫助并實施場外應急計劃，在不受事故影響的地方進行直接x作控制；復查和評估事故（事件）可能發(fā)展的方向，確定其可能的發(fā)展過程；指導設施的部分停工，并與領導小組成員的關鍵人員配合指揮現(xiàn)場人員撤離，并確保任何傷害者都能得到足夠的重視；與場外應急機構取得聯(lián)系及對緊急情況的記錄作業(yè)安排；在場（設施）內(nèi)實行交通管制，協(xié)助場外應急機構開展服務工作；在緊急狀態(tài)結束后，控制受影響地點的恢復，并組織人員參加事故的分析和處理。
�。�2）組長（即現(xiàn)場管理者）職責：
評估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢，建立應急步驟，確保員工的安全和減少設施和財產(chǎn)損失；如有必要，在救援服務機構來之前直接參與救護活動；安排尋找受傷者及安排非重要人員撤離到集中地帶；設立與應急中心的.通信聯(lián)絡，為應急服務機構提供建議和信息。
（3）訊聯(lián)絡組職責：
a)確保與最高管理者和外部聯(lián)系暢通、內(nèi)外信息反饋迅速；
b)保持通信設施和設備處于良好狀態(tài)。
c)負責應急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡。
�。�4）技術支持組職責
a)提出搶險搶修及避免事故擴大的臨時應急方案和措施。
b)指導搶險搶修組實施應急方案和措施。
c)修補實施中的應急方案和措施存在的缺陷。
d)繪制事故現(xiàn)場平面圖，標明重點部位，向外部救援機構提供準確的搶險救援信息資料。
�。�5）消防保衛(wèi)組職責
a)事故引發(fā)火災，執(zhí)行防火方案中應急預案程序。
b)設置事故現(xiàn)場警戒線、崗，維持工地內(nèi)搶險救護的正常運作。
c)保持搶險救援通道的通暢，引導搶險救援人員及車輛的進入。
d)保護受害人財產(chǎn)
e)搶救救援結束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。
（6）搶險搶修組職責
a)實施搶險搶修的應急方案和措施，并不斷加以改進。
b)尋找受害者并轉移至安全地帶。
c)在事故有可能擴大進行搶險搶修或救援時，高度注意避免意外傷害。
d)搶險搶修或救援結束后，直接報告最高管理者并對結果進行復查和評估。
�。�7）醫(yī)療救治組
a)在外部救援機構未到達前，對受害者進行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位受污染等）。
b)使重度受害者優(yōu)先得到外部救援機構的救護。
c)協(xié)助外部救援機構轉送受害者至醫(yī)療機構，并指定人員護理受害者。
�。�8）后勤保障組職責
a)保障系統(tǒng)內(nèi)各組人員必須的防護、救護用品及生活物質的供給。
b) 提供合格的搶險搶修或救援的物質及設備。
四、基本裝備
1、特種防護品：如絕緣鞋、絕緣手套、等；
2、一般防救護品：安全帶、安全帽、安全網(wǎng)和防護網(wǎng)；救護擔架1付、醫(yī)藥箱1個及臨時救護擔架及常用的救護藥品等
3、專用飲水源、盥洗間和沖洗設備。
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