節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案（通用12篇）
在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，時常要預(yù)先開展應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那要怎么制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家收集的節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 1
為了有效應(yīng)對突發(fā)事件，規(guī)范和加強(qiáng)公司安全管理，保證節(jié)假日期間不發(fā)生各種安全災(zāi)害事故，預(yù)防和減少因事故災(zāi)難造成的損失，增強(qiáng)員工的公共安全和防范風(fēng)險(xiǎn)的意識，特制定本預(yù)案。
1、公司值班人員在公司放假期間，切實(shí)做好安全工作，要注意防火、防盜，加強(qiáng)值班巡視，每隔兩小時必須在各處查看一次，做好巡視記錄，以防盜賊竊入。
2、公司值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)漏水、漏電現(xiàn)象要及時處理，對于個別部門員工在最后離開時沒有關(guān)閉電源，值班人員要及時關(guān)閉電閘，以避免公司浪費(fèi)。
3、根據(jù)公司員工春節(jié)放假期間的值班表，各部門經(jīng)理要不定時進(jìn)行抽查，做好紀(jì)錄以備案待查。
4、公司所有值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，各部門值班人員交接班時，依據(jù)交接清單雙方認(rèn)真核查交接物品，負(fù)責(zé)交接的.人員至少兩人以上，交接經(jīng)確認(rèn)無誤后，雙方簽字認(rèn)可。
5、在放假期間，營業(yè)門市不得賒銷業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)用現(xiàn)金結(jié)算，以防欺詐，收到的貨款務(wù)必于當(dāng)日交存銀行，保證日銷日清。
6、公司各庫管及所有門市人員都應(yīng)該提高警惕，小心竊賊，確保賣場擺放貨物的安全。
7、如遇不能解決的重大事件，應(yīng)立即上報(bào)部門主管，經(jīng)部門主管同意后，方可辦理。
8、如果值班期間發(fā)生重大緊急情況，要迅速報(bào)告總值班，由同志擔(dān)任春節(jié)應(yīng)急總指揮，全權(quán)調(diào)動公司資源，處理緊急事件。公司所有在蘭員工在接到通知后，必須在第一時間趕赴現(xiàn)場，不得以任何理由搪塞推諉。否則按照公司規(guī)章從重處罰。
9、應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組名單：
略。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 2
為之后20xx年過后交通之后安全工作，保障旅客走得之后，走得過后，走得之后，保證國慶節(jié)假日期間之后秩序和道路安全生產(chǎn)之后生活過后正常運(yùn)輸，特之后本預(yù)案：
一、組織之后，確立領(lǐng)導(dǎo)小組
為之后我縣20xx年之后國慶節(jié)假日期間過后運(yùn)輸之后，保障組織過后，我所之后道路運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組：
二、運(yùn)力保障
之后運(yùn)輸期間，根據(jù)州處的之后部署和我縣實(shí)際情況，為確保運(yùn)力的之后，結(jié)合客運(yùn)站過后運(yùn)行之后，安排3輛客運(yùn)之后作為應(yīng)急車輛，同時安排5輛5噸以上的之后作為我縣客貨之后的過后運(yùn)力，貨車安排之后具體如下：，以備之后時過后調(diào)度指揮。
三、加強(qiáng)之后管理
（一）之后開展隱患排查。班線之后、旅游客運(yùn)、維修之后要結(jié)合安全隱患排查治理之后，認(rèn)真做好過后安全之后排查治理，深入排查事故之后和安全管理薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)排查參營之后技術(shù)狀況、車載安全之后設(shè)施過后、駕駛員之后和培訓(xùn)情況、衛(wèi)星之后監(jiān)控設(shè)備情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對之后出的過后要強(qiáng)化之后、落實(shí)到人、限期整改之后，并過后隱患排查整治檔案。對未之后培訓(xùn)教育的過后員和之后安全應(yīng)急設(shè)施過后配備不齊全、安全之后狀況不合格的過后一律不得之后營運(yùn)。
�。ǘ┲髲臉I(yè)人員安全教育。道路之后企業(yè)在過后務(wù)必對之后駕駛員開展一次有之后性的過后生產(chǎn)培訓(xùn)之后，要結(jié)合道路運(yùn)輸之后法律法規(guī)、典型案例及之后災(zāi)害或突發(fā)情況的之后處置操作過后，加強(qiáng)對之后人員的.過后培訓(xùn)，進(jìn)一步提升之后人員的過后操作技能和之后處置能力。
�。ㄈ┲笾攸c(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管工作。要盯緊超長客運(yùn)、旅游之后等重要領(lǐng)域，進(jìn)一步強(qiáng)化之后安全監(jiān)管措施落實(shí)，要制定切實(shí)可行的之后管控措施，如遇之后惡劣天氣、道路斷道或之后等預(yù)警情況時，運(yùn)輸之后要果斷采取調(diào)整發(fā)班之后、繞道運(yùn)行、停班等之后措施，避免冒險(xiǎn)通進(jìn)；對不具備之后通行條件的過后，堅(jiān)決不得之后客運(yùn)車輛發(fā)班通行；如已在之后途中的，要及時向之后員發(fā)送預(yù)警信息，通知之后員將車輛停放到之后地帶等待，或在之后交警指揮下按照規(guī)定的之后線路運(yùn)行。
�。ㄋ模┲笤搭^車輛動態(tài)監(jiān)控。各之后企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)監(jiān)控管理之后，對重點(diǎn)線路要實(shí)行之后候、全過程過后監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和之后駕駛員超速、超載、疲勞駕駛、屏蔽之后定位車載終端等違法違章行為，將之后隱患及過后苗頭消滅在之后狀態(tài)。超長線客運(yùn)之后要認(rèn)真落實(shí)凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)之后休息或接駁運(yùn)輸制度，嚴(yán)禁客運(yùn)之后夜間22時至次日之后6時過后三級以下（含）之后公路。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 3
一、總則
(一)編制目的：最大限度減少節(jié)假日和重大活動期間擁擠，踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，迅速疏散人群，及時開展救援，保障廣大人民群眾的生命安全。
(二)適用范圍：本預(yù)案適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預(yù)防和處置。主要包括：
1、旅游風(fēng)景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;
2、集貿(mào)市場發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;
3、各種燈會、花會、廟會、等民間傳統(tǒng)活動中發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
4、節(jié)假日和重大活動期間發(fā)生的其他突發(fā)公共事件分別適用政府制定的.相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
(三)工作原則：堅(jiān)持以人為本，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的原則，依法處置，責(zé)任明確的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)的原則。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
(一)應(yīng)急組織指揮機(jī)構(gòu)
總指揮：政府鎮(zhèn)長
副總指揮：分管安全生產(chǎn)的副鎮(zhèn)長。
成員：公安、工商、國土、安監(jiān)、政府辦、衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人及各片長
應(yīng)急處置隊(duì)伍約三十人
(二)職責(zé)：
1、指揮部要掌握全鎮(zhèn)范圍內(nèi)重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源的分布情況。
2、指揮部成員單位要保證隨時到位。
3、指揮部有權(quán)對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)用于搶險(xiǎn)工作的人員、車輛及各種物資和人力資源進(jìn)行調(diào)度。
4鎮(zhèn)應(yīng)急處置隊(duì)要迅速趕到事故發(fā)生地，按應(yīng)急指揮部的要求做好各項(xiàng)應(yīng)急處置工作。
5、各衛(wèi)生院要確保醫(yī)護(hù)人員要立即到場。展開搶救工作。
6、應(yīng)急指揮部主要負(fù)責(zé)做好以下工作：
(1)制定現(xiàn)場搶救方案，采取緊急措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大;
(2)積極組織傷亡人員的緊急搶救。
(3)組織事故危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的群眾疏散和轉(zhuǎn)移。
(4)及時向縣委縣政府報(bào)告搶救工作進(jìn)展情況，并寫出事故處理情況報(bào)告。
三、預(yù)測與預(yù)警
各村委會、安委會各成員單位要針對各種可能發(fā)生的安全事故，加強(qiáng)隱患排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
鎮(zhèn)政府對發(fā)現(xiàn)的各類事故隱患，能立即處置的立即處置，處置有困難的及較大事故隱患要及時向縣政府和上級有關(guān)部門報(bào)告。
四、事故救援電話
(一)縣政府安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急值班電話：
鎮(zhèn)政府值班電話：
(二)事故緊急救援電話：
(三)鎮(zhèn)應(yīng)急值班人接到事故報(bào)告后，要問清事故地點(diǎn)、性質(zhì)、報(bào)告人的單位和姓名等情況，立即上報(bào)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并迅速通知應(yīng)急指揮部成員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及搶險(xiǎn)隊(duì)員立即趕赴事故現(xiàn)場。
(四)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難一旦發(fā)生，必須按國家規(guī)定的程序和實(shí)現(xiàn)立即上報(bào)，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或拖延報(bào)告。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 4
節(jié)假日期間，為有效防范、妥善處理XX物業(yè)小區(qū)各種突發(fā)事件，維護(hù)好公司的利益和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證小區(qū)業(yè)主及管理處全體員工度過一個愉快的節(jié)假日，特制定本應(yīng)急預(yù)案。通過集體學(xué)習(xí)，提高管理處全體人員服務(wù)意識，做到有事及時處理，有情況能及時逐級上報(bào)，從而達(dá)到日常工作的正常開展：
1、盜竊、匪警應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、保安員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段強(qiáng)行索取或毀壞管理處和業(yè)戶財(cái)物或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時，要切實(shí)履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪。
�。�2）、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時立即通過通訊設(shè)備呼叫求援。
（3）、受調(diào)遣的保安員在聽到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，監(jiān)控中心通知門崗封鎖出口，然后通知管理處。
�。�4）、若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報(bào)告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報(bào)警。
（5）、有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護(hù)現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，不得離開。
（6）、記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。
�。�7）、若是移動作案，沒有固定現(xiàn)場地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
�。�8）、現(xiàn)場如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
�。�9）、保安隊(duì)長做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)送管理處。
2、火災(zāi)火警應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、監(jiān)控中心、巡視人員、門崗接到火災(zāi)報(bào)警電話或相應(yīng)信號，及時通知門崗或最近值班人員到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)。
（2）、如是誤報(bào)，將情況反饋給監(jiān)控中心，斷定誤報(bào)原因，復(fù)位火災(zāi)報(bào)警控制器，并做好記錄。
�。�3）、如確實(shí)發(fā)生火情，立即告之監(jiān)控中心現(xiàn)場情況，并按下手動報(bào)警火災(zāi)按鈕。
�。�4）、監(jiān)控中心立即拔打“119”電話報(bào)火警。按照值班操作流程操作設(shè)備進(jìn)行撲救、疏散人員，并通知主管領(lǐng)導(dǎo)、志愿消防員前往指揮、撲救。
�。�5）、處理好火情后，做好相關(guān)記錄，并恢復(fù)火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)正常監(jiān)視狀態(tài)。
3、業(yè)主醉酒或精神病人鬧事應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。
�。�2）、及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。
�。�3）、若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報(bào)管理處將其強(qiáng)制送到派出所處理。
4、大面積停電應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、小區(qū)內(nèi)部發(fā)生大面積停電，應(yīng)立即通知電工檢查電器保護(hù)裝置，查明故障源。
（2）、如是配電箱至住戶家輕微故障，能解決的立即修復(fù)，恢復(fù)正常供電。
�。�3）、如是變電所或供電線路故障，短時無法恢復(fù)供電的`，立即用小區(qū)廣播系統(tǒng)通知住戶，說明情況。聯(lián)系、組織專業(yè)人員搶修。
�。�4）、檢查小區(qū)高層電梯是否有因停電而被困人員。
（5）、供電恢復(fù)后，檢查所有電梯、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)運(yùn)作情況。
5、接報(bào)刑事案件應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、接報(bào)人員首先要問清報(bào)案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品，做好現(xiàn)場保護(hù)。
�。�2）、將報(bào)案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處通報(bào)。
�。�3）、保安員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進(jìn)行觀察。
�。�4）、對焚燒現(xiàn)場要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現(xiàn)場保護(hù)完好。
�。�5）、向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。
�。�6）、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，等待警務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場。
�。�7）、將受傷人員的傷勢在向公安機(jī)關(guān)報(bào)案時一并進(jìn)行通報(bào)，必要時送往醫(yī)院救治。
�。�8）、向警方介紹情況，協(xié)助破案。
6、接報(bào)治安案件應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、接斗毆、流氓、暴力事件報(bào)案時，要問清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
�。�2）、報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。
�。�3）、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到管理處，進(jìn)一步了解情況，做好記錄。
（4）、派人清查損壞物品的數(shù)量。
�。�5）、向公案機(jī)關(guān)報(bào)案，同時對蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并送公安機(jī)關(guān)。
7、對水浸（跑、冒、滴、漏）等緊急處理預(yù)案
�。�1）、保安員發(fā)現(xiàn)或接所跑、冒、滴、漏水時，立即通知水工，并采取相應(yīng)措施。
�。�2）、水工接報(bào)后，需立即趕到現(xiàn)場查看原因，制止水源及范圍擴(kuò)大，進(jìn)行設(shè)備修理。
（3）、清潔水災(zāi)影響的區(qū)域。
（4）、設(shè)備有關(guān)人員調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常設(shè)備運(yùn)行。
8、交通事故應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，及時通知管理處負(fù)責(zé)人，如有必要應(yīng)立即聯(lián)系交警部門。
�。�2）、如有人員受傷立即拔打急救電話：“120”聯(lián)系急救中心送往醫(yī)院。
�。�3）、如在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，做好錄像備份，保留相關(guān)記錄為今后的調(diào)查判斷責(zé)任提供依據(jù)。
�。�4）、安排專門人員疏導(dǎo)交通，盡可能使事故不影響道路的正常通行。
（5）、事后對相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行檢查，分析事故原因，如標(biāo)識不清或缺少相應(yīng)設(shè)施及時增補(bǔ)消缺。
9、電梯困人應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、監(jiān)控中心、物業(yè)服務(wù)人員通過三方對講或其它途經(jīng)獲悉電梯困人后，問清被困位置、人數(shù)，聯(lián)系設(shè)備運(yùn)行中心負(fù)責(zé)人趕往現(xiàn)場。
（2）、聯(lián)系最近的門崗或巡邏人員前往現(xiàn)場進(jìn)行安撫。
�。�3）、配合電梯維保人員解救被困人員。如電梯短時間不能修復(fù)，管理處發(fā)布維修通知，取得業(yè)主的涼解。
10、爆管及水箱過滿應(yīng)急處理
�。�1）、發(fā)現(xiàn)水管爆裂時，立即通知水工前往處理。檢查漏水的準(zhǔn)確位置及所屬水質(zhì)，例如沖廁水，排污水等，并在有能力的情況下，立即設(shè)法制止漏水。若不能制止，立即通知管理處負(fù)責(zé)人，尋支援，在援助人員到達(dá)時須盡量控制現(xiàn)場，防止范圍擴(kuò)散。
�。�2）、觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各項(xiàng)設(shè)備，如變壓器、電梯、電線槽等。
�。�3）、利用沙包及可用的物件堆，防止漏水滲入電梯等設(shè)備，并將轎箱升至最高樓層，以免被水浸濕使機(jī)件受損。
�。�4）、利用現(xiàn)有設(shè)備工具，設(shè)法清理現(xiàn)場。
�。�5）、如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)等問題時，須拍照片以作日后存檔及證明。
（6）、通知清潔工清理現(xiàn)場積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)主。
�。�7）、日常巡邏時，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。
�。�8）、如該地區(qū)及建筑物曾經(jīng)有水浸記錄，須備足夠沙包，作為爆管使用。
11、天然氣泄漏應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、發(fā)現(xiàn)天燃?xì)庑孤┗蚪拥綐I(yè)主反映時，立即聯(lián)系藍(lán)焰集團(tuán)經(jīng)開所處理。
�。�2）、現(xiàn)場安排人員警戒，阻止無關(guān)人員靠近，采取防火措施，杜絕火花的產(chǎn)生。
�。�3）、疏散人員，協(xié)助燃?xì)夤緩氐捉鉀Q燃?xì)庑孤┕收稀?/p>
12、防冰雪、冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
�。�1）、管理處時時關(guān)注節(jié)假日期間天氣情況。如氣象部門發(fā)布雨雪低溫天氣。
（2）、管理處及時傳達(dá)各班組做好防冰雪、防凍準(zhǔn)備工作。在各服務(wù)點(diǎn)安放鐵鍬、雪推、防滑毯、麻袋等應(yīng)急保障物資。
�。�3）、如有大量積雪或路面結(jié)冰現(xiàn)象，管理處組織全體工作人員對單元門、主干道進(jìn)行除雪、鋪設(shè)防滑毯，確保業(yè)主正常通行。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 5
1、總則
1.1編制目的
為最大限度減少節(jié)假日和重大活動期間擁擠、踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，及時疏散人群，及時救援，保障廣大人民群眾的生命安全。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》以及《滄州市節(jié)假日和重大活動期間安全事故應(yīng)急預(yù)案》，制安本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于我縣行政區(qū)域內(nèi)所有節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預(yù)防和處置。主要包括：
(1)節(jié)假日期間旅游風(fēng)景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(2)節(jié)假日期間大型商場、超市、集貿(mào)市場發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(3)節(jié)假日期間車站等公共場所發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(4)各種游園、燈會、花會等民間傳統(tǒng)活動，大型演唱會、音樂會等文藝活動，大型體育賽事、大型紀(jì)念慶典活動中發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
1.4工作原則
以人為本，保障人民群眾的生合財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少安全事故造成的人員傷亡。堅(jiān)持依法處置、職責(zé)明確原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)原則，整合資源、信息共享原則，依靠科學(xué)、反應(yīng)及時原則。
2、組織指揮體系及職責(zé)
2.1應(yīng)急組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)
(1)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
成立節(jié)假日和重大活動期間安全事故應(yīng)急指揮部，由縣政府主管副縣長任指揮長，公安局、文體局、商務(wù)局、財(cái)政局、安監(jiān)局、交通局、衛(wèi)生局、廣播局等成員單位各明確一名負(fù)責(zé)人為成員。指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣公安局。
(2)職責(zé)
負(fù)責(zé)對節(jié)假日和重大活動期間安全事故處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮;決定采取救、疏散、交通管制等重大措施;負(fù)責(zé)審定新聞報(bào)道意見，擬定報(bào)道口徑，指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)有關(guān)新聞單位的宣傳報(bào)道工作。
(3)指揮部各成員單位的職責(zé)分工
公安局：負(fù)責(zé)組織實(shí)施節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預(yù)防、監(jiān)測、預(yù)測、報(bào)告、預(yù)警和應(yīng)急處置工作，按規(guī)定向縣應(yīng)急委員會提出縣本級應(yīng)進(jìn)入預(yù)警或應(yīng)急狀態(tài)的建議。及時掌握事故動態(tài)，迅速向黨委、政府和上級公安機(jī)關(guān)報(bào)告;根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，向縣指揮部提出處置方案決策;根據(jù)縣指揮部統(tǒng)一部署，出動警力，實(shí)施交通管制、治安管制、協(xié)助有關(guān)部門做好疏散和救援工作。
文體局：負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動期間旅游、觀光的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查;負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動期間各種游園、燈會、花會等民間傳統(tǒng)活動和大型演唱會、音樂會、大型紀(jì)念慶典等文藝活動的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查;負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動期間大型體育賽事的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。
商務(wù)局：負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動期間大型商場、超市、集貿(mào)市場的客流信息。及時發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。
安監(jiān)局：負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動期間車站、碼頭的客流信息。及時發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。
衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)處置安全事故的醫(yī)療救助保障工作。制定相關(guān)計(jì)劃和應(yīng)急準(zhǔn)備措施、醫(yī)療救助隊(duì)伍及其設(shè)施、物資的調(diào)度方案。醫(yī)療救助隊(duì)伍在應(yīng)急出資工作中采取有效措施，對受傷人員實(shí)施應(yīng)急救護(hù)。
交通局：負(fù)責(zé)處置安全事故工作中公路、水路運(yùn)輸設(shè)施和運(yùn)輸秩序的保障工作，及應(yīng)急車輛儲備的組織工作。在交通基礎(chǔ)設(shè)施受到危害或損害時，要組織專業(yè)隊(duì)伍盡快搶修，恢復(fù)交通，并根據(jù)指揮部的決定緊急調(diào)集、征用交通運(yùn)輸工具，輸送疏散人員或物資。
財(cái)政局：負(fù)責(zé)預(yù)算安排、籌集處置安全事故工作的經(jīng)費(fèi)，以及用于訓(xùn)練、演練處置工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
廣播局：在指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，按照統(tǒng)一報(bào)道口徑，向社會發(fā)布安全事故的信息，發(fā)揮宣傳主渠道的作用，穩(wěn)定社會輿論。必要時，通過廣播宣傳渠道向社會發(fā)布社會動員的相關(guān)通告。
武警中隊(duì)：在指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)急處置的增援和相關(guān)執(zhí)勤任務(wù)。
消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)節(jié)假日和重大活動期間安全事故現(xiàn)場火災(zāi)的預(yù)防的撲救工作。
2.2安全事故救援的應(yīng)急響應(yīng)程序
預(yù)警：由公安局組織文體局、商務(wù)局及其他相關(guān)部門全面搜集安全事故預(yù)警信息，進(jìn)行分析研究，及時提出預(yù)測意見上報(bào)縣政府。縣政府根據(jù)預(yù)測意見發(fā)布相應(yīng)預(yù)警通告。
接警：主要由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，其他有關(guān)部門和單位接到報(bào)警后，迅速通知公安機(jī)關(guān)。公安部門要在報(bào)告縣政府的同時，報(bào)市公安局。
處置：節(jié)假日和重大活動期間安全事故發(fā)生后，要迅速采取措施展開現(xiàn)場處置工作，縣指揮部各成員單位要按照職責(zé)分工，根據(jù)縣指揮部指令，迅速啟動本部門工作預(yù)案，有效的開展處置工作。
結(jié)束：妥善安排結(jié)束后的各項(xiàng)善后事宜，組織力量迅速恢復(fù)正常生產(chǎn)、生活秩序，盡可能減少安全事故帶來的損失和影響。
3、預(yù)警和預(yù)防機(jī)制
3.1信息監(jiān)測與預(yù)警支持
縣揮部成員單位和相關(guān)部門要充分利用現(xiàn)有的情報(bào)搜集途徑，采取多種手段獲取及時可靠的情報(bào)信息。及時了解、掌握動態(tài)，實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息資源共享。對所搜集的情報(bào)要立即上報(bào)，不得延誤。情報(bào)部門要判斷預(yù)警級別，發(fā)布預(yù)警通告，提供決策依據(jù)。
縣公安局根據(jù)獲取的各方面情報(bào)，進(jìn)行綜合分析和研究，確定預(yù)警級別，報(bào)縣委、縣政府批準(zhǔn)后，由縣政府發(fā)布。
3.2預(yù)警級別的劃分及響應(yīng)
預(yù)警級別劃分為一般(IV級)、較重(III級)、嚴(yán)重(II級)、特別嚴(yán)重(I級)、四個級別，代表色分別為藍(lán)、黃、橙、紅。
(1)預(yù)警級別的等級區(qū)分
IV級預(yù)警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/10，有安全事故隱患的定為IV級預(yù)警。代表色為藍(lán)色。
III級預(yù)警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/5，有較大安全事故隱患的，定為III級預(yù)警。代表色為黃色。
II級預(yù)警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/3，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險(xiǎn)部位較多，環(huán)境復(fù)雜，有重大安全事故隱患的，定為II級預(yù)警。代表色為紅色。
I級預(yù)警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/2，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險(xiǎn)部位較多，環(huán)境非常復(fù)雜，有特大安全事故隱患的，定為I級預(yù)警。代表色為紅色。
(2)發(fā)布和解除預(yù)警級別的權(quán)限
由縣政府負(fù)責(zé)預(yù)警級別的發(fā)布和解除，
3.3預(yù)警響應(yīng)
IV級預(yù)警。IV級預(yù)警發(fā)布后，各有關(guān)部門要廣泛搜集情報(bào)，加強(qiáng)分析，及時上報(bào);密切掌握事態(tài)發(fā)展動向，深入開展宣傳教育，提高公眾安全防范意識。
III級預(yù)警。III級預(yù)警發(fā)布后，指揮部做好一切準(zhǔn)備;各有關(guān)職能部門要進(jìn)行救援戰(zhàn)前動員，開展戰(zhàn)前訓(xùn)練;加強(qiáng)值班備勤，隨時執(zhí)行處置任務(wù);密切注視動向，及時掌握情況;視情修訂行動和保障方案;加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)公眾安全意識。
II級預(yù)警。II級預(yù)警發(fā)布后，啟動本預(yù)案，建立指揮部;相關(guān)部門深入進(jìn)行救援戰(zhàn)前動員，完善行動和保障方案，強(qiáng)化臨戰(zhàn)訓(xùn)練;處置力量嚴(yán)守崗位，保證指揮通信順暢;落實(shí)各項(xiàng)保障措施，嚴(yán)密掌握重點(diǎn)地域和重大活動動態(tài)，做好人員疏散準(zhǔn)備，重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤啤?/p>
I級預(yù)警。I級預(yù)警發(fā)布后，指揮人員全部進(jìn)入指揮位置，指揮網(wǎng)全部開通，確保不間斷指揮;各級救援處置力量迅速集結(jié)，開赴現(xiàn)場，高度戒備，嚴(yán)陣以待，打開疏散通道，預(yù)備救援綠色通道，控制危險(xiǎn)部位。
4、應(yīng)急響應(yīng)
4.1安全事故級別劃分
按照節(jié)假日和重大活動期間安全事故傷亡的程度和可劃分為四級、三級、二級、一級，分別表示為一般、較大、重大、特別重大。
四級：為一般安全事故，死亡不足3人，縣指揮部能自行救援的。
三級：為較大安全事故，死亡3至9人，在省政府、市政府指導(dǎo)和支援下，市指揮部能有效處置并消除后果的.。
二級：為重大安全事故，死亡10至29人，在國家和省安全事故主管部門的指導(dǎo)和支援下，我市安全事故救援力量能夠處置并消除后果的。
一級：為特別重大安全事故，死亡30人以上，在國家安全事故主管部門直接指揮和支援下，處置并消除后果的。
4.2確定安全事故級別的權(quán)限
節(jié)假日和重大活動期間安全事故的級別，由縣指揮部提出建議，報(bào)市委、市政府批準(zhǔn)確定。
4.3應(yīng)急反應(yīng)與處置
(1)安全事故的應(yīng)急反應(yīng)
四級安全事故的反應(yīng)，發(fā)生一般性安全事故后，在縣指揮部的統(tǒng)一指揮下，各有關(guān)部門根據(jù)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和任務(wù)分工，迅速啟動本部門的相應(yīng)預(yù)案，采取相應(yīng)的處置措施。
三級安全事故的反應(yīng)。發(fā)生較大規(guī)模的安全事故后，在市政府的指導(dǎo)下，由縣指揮部負(fù)責(zé)具體指揮，各有關(guān)部門全力展開現(xiàn)場處置工作，縣直各有關(guān)部門要積極組織力量和物資，對現(xiàn)場處置和救援工作予以支援。
二級安全事故的反應(yīng)。發(fā)生重大安全事故后，在市指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)部門按照職責(zé)分工，調(diào)動多方面力量和資源，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，采取措施開展緊急處置和救援行動。
一級安全事故的反應(yīng)。發(fā)生特別重大安全事故后，在國務(wù)院和省政府的指揮和支援下，市、縣指揮部、各有關(guān)部門利用一切可以利用的力量和資源，全力以赴投入現(xiàn)場處置和救援工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，盡快恢復(fù)生產(chǎn)、生活秩序。
(2)安全事故的處置措施
�、偌皶r確定安全事故的原因和危害程度。安全事故發(fā)生后，有關(guān)部門要迅速判斷安全事故的原因和嚴(yán)重程度，立即采取應(yīng)急措施，同時上報(bào)上級機(jī)關(guān)�？h政府根據(jù)上報(bào)信息，確定安全事故級別，提出相應(yīng)處置建議，建立相應(yīng)指揮機(jī)構(gòu)。
�、谥浦够靵y，及時疏散群眾。現(xiàn)場指揮迅速發(fā)布通告，通報(bào)公眾情況緊急危險(xiǎn)，告知公眾保持冷靜，停止擁擠。打開疏散通道，迅速、有序疏散現(xiàn)場群眾。
�、鄹鶕�(jù)情況實(shí)行區(qū)域性交通管制，分流無關(guān)車輛、行人，確保救援通道暢通。根據(jù)安全事故嚴(yán)重程度和人員擁擠程度，經(jīng)指揮部決定，發(fā)布命令，實(shí)行區(qū)域交通管制，防止人員進(jìn)一步擁擠，確保人員疏散和救援通道暢通。根據(jù)情況，設(shè)置警戒帶，劃定警戒區(qū)域，維護(hù)社會秩序，確保社會穩(wěn)定。
④及時救護(hù)、救援。迅速組織力量對受傷人員現(xiàn)場救護(hù)或送往醫(yī)院救治。對處于危險(xiǎn)境地的人員組織力量全力解救。
�、葑龊眯侣剤�(bào)道工作。在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，擬定宣傳報(bào)道口徑，協(xié)調(diào)解決新聞報(bào)道中遇到的問題。宣傳報(bào)道要及時主動，準(zhǔn)確把握，正確引導(dǎo)輿論，注重社會效果，有利于維護(hù)人民群眾切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處理。
5、后期處置
5.1后期評估報(bào)告
安全事件應(yīng)急處置完畢后，縣公安局組織有關(guān)部門和單位對處置情況進(jìn)行評估。評估內(nèi)容主要包括事件概括、現(xiàn)場處置概況、指揮機(jī)制運(yùn)行情況、傷亡人員救治情況、采取措施的效果評價(jià)、應(yīng)急處置過程中存在的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)建議。評估報(bào)告上報(bào)縣委、縣政府，并報(bào)市公安局。
5.2撫恤、補(bǔ)助
縣政府組織有關(guān)部門，對在應(yīng)急處置工作中，工作人員有致病、傷殘、死亡人員的，按照國家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。對參加應(yīng)急處置一線的工作人員確定合理的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，給予補(bǔ)助。
5.3補(bǔ)償、賠償
對緊急征用公民、法人和其他組織的交通工具、器材設(shè)備及其他物資，在處置行動結(jié)束后應(yīng)立即返還，并給予補(bǔ)償;不能返還或損壞的應(yīng)給予賠償。
6、保障措施
6.1通訊保障
信息產(chǎn)業(yè)和通信管理部門負(fù)責(zé)安全事故應(yīng)急處置和緊急救援期間的通訊保障工作。要制定保障方案，提供技術(shù)、設(shè)備保障，并建立應(yīng)急指揮通信系統(tǒng)，確保緊急處置和救援行動的通信需要。
6.2應(yīng)急支援保障
(1)應(yīng)急隊(duì)伍保障。安全事故處置成員單位及相關(guān)部門要建立處置隊(duì)伍，并制定保障方案。建立應(yīng)急處置隊(duì)伍資料庫，并根據(jù)工作需要及時進(jìn)行調(diào)整，定期開展培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置和救援能力。
(2)現(xiàn)場支援保障。安全事故處置成員單位及相關(guān)部門要組織好處置、救援保障工作，保證所需設(shè)備、工具等物資及時到位;保證食品、藥品、飲用水等生活用品的供應(yīng)。
(3)經(jīng)費(fèi)保障。財(cái)政部門要為應(yīng)急處置工作提供經(jīng)費(fèi)保障。
6.3演習(xí)演練
適時組織開展安全事故救援綜合演習(xí)，檢驗(yàn)和提高處置行動的協(xié)調(diào)配和和應(yīng)急處置能力。各成員單位要根據(jù)所擔(dān)負(fù)任務(wù)，適時組織開展有針對性的演習(xí)、演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)水平和處置能力。
6.4監(jiān)督檢查
縣公安局負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各相關(guān)單位的保障工作。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)。
7、附則
7.1制定、修訂與解釋
本預(yù)案由縣公安局制定和修訂，報(bào)縣政府批準(zhǔn)后實(shí)施。本預(yù)案由縣公安局負(fù)責(zé)解釋。
7.2預(yù)案實(shí)施時間
本預(yù)案自公布之日起實(shí)施。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 6
北極星水處理網(wǎng)訊:為確保在“十一”節(jié)日期間，污水處理廠各項(xiàng)生產(chǎn)工作安全有序地開展，特制定本預(yù)案。
一、適用范圍
適用于污水處理廠節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)保障。
二、工作安排
1、停止一切與安全風(fēng)險(xiǎn)高的工作，包括清池、更換曝氣頭等作業(yè)。
2、節(jié)假日期間出現(xiàn)不影響水廠運(yùn)營的問題，放置到節(jié)后處理。
3、影響污水廠運(yùn)營的問題，作業(yè)等級升級，例如火票一律升級為特級火票，由總經(jīng)理簽發(fā)，負(fù)責(zé)人與安全員現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。
三、人員安排
1、在節(jié)假日之前組織對設(shè)備、安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致地檢查。
2、對職工進(jìn)行一次安全生產(chǎn)思想教育及安全事故防范預(yù)案的學(xué)習(xí)，保持思想穩(wěn)定,狠抓制度、措施的落實(shí)，切實(shí)做到消除事故隱患確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、正常、有序。
3、廠領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)骨干白天輪流值班，及時處理運(yùn)行中的各種問題。
4、運(yùn)營操作人員保證滿員在崗，非特殊情況不予調(diào)休、請假，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律及各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，保持通訊暢通；
5、應(yīng)急搶修小組不在崗人員保持通訊暢通，如遇緊急情況，隨叫隨到。
四、突發(fā)事件預(yù)防
1、水量超負(fù)荷的預(yù)防。
根據(jù)進(jìn)廠水量突然超出設(shè)計(jì)處理能力（節(jié)假日偷排導(dǎo)致工業(yè)廢水進(jìn)入或突發(fā)暴雨等）的情況，崗位值班人員要做到：
1）預(yù)先對閘門等設(shè)備進(jìn)行檢查，確保完好。
2）隨時觀察集水池的水位并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3）及時調(diào)整開停泵數(shù)量與時間，工藝技術(shù)主管調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。
4）若進(jìn)水水位持續(xù)上漲，且水位超過預(yù)警水位時，立即與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，值班領(lǐng)導(dǎo)向總公司、當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門匯報(bào)，若進(jìn)水量持續(xù)增加，超過了污水處理系統(tǒng)的極限值時，打開超越閘門外排，工藝工程師根據(jù)具體情況進(jìn)行工藝調(diào)整，控制進(jìn)水量，保護(hù)污水處理系統(tǒng)。
2、進(jìn)水水質(zhì)超標(biāo)的預(yù)防。
對進(jìn)水進(jìn)行觀查，并每天定時對進(jìn)水水質(zhì)取樣化驗(yàn)，做好進(jìn)水水質(zhì)分析及記錄。
3、出水水質(zhì)超標(biāo)的預(yù)防。
對生產(chǎn)運(yùn)行工藝上的厭氧池、缺氧池、好氧池和二沉池的'水樣進(jìn)行觀查，并取樣化驗(yàn)，做好每個時間段的水質(zhì)分析，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，防止因檢查不到或失誤造成事故；及時合理的調(diào)整運(yùn)行工況，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，保證出水達(dá)標(biāo)排放。
4、現(xiàn)場突然停電的預(yù)防。
認(rèn)真巡查高、低壓配電室的運(yùn)行情況，對上級電站的停電通知進(jìn)行記錄及匯報(bào)，并在停電之前電工對廠內(nèi)設(shè)施進(jìn)行依次停電，恢復(fù)供電后進(jìn)行依次送電并巡查。
五、突發(fā)事件應(yīng)急處理方案
1、水量超負(fù)荷事件處理方案。
進(jìn)廠水量突然超出設(shè)計(jì)處理能力（節(jié)假日偷排導(dǎo)致工業(yè)廢水進(jìn)入或突發(fā)暴雨等）。
1）污水運(yùn)行班組預(yù)先對閘門等設(shè)備進(jìn)行檢查，確保完好。
2）值班人員隨時觀察集水池的水位并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3）值班人員外出巡視，必須注意個人安全，注意防滑，需要有人配合時兩人一起協(xié)作操作。
4）由于進(jìn)水管網(wǎng)關(guān)系著市區(qū)的排污狀況，水位超過預(yù)警水位時立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，增加泵的開啟臺數(shù)，加大進(jìn)水量，并進(jìn)行相應(yīng)的工藝調(diào)整。
5）水量嚴(yán)重超過污水處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)處理能力，在提升泵的開啟數(shù)超過規(guī)定最多數(shù)量時，崗位值班人員及時與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，同時打開超越閘門外排。值班領(lǐng)導(dǎo)及時向總公司匯報(bào)，同時應(yīng)急指揮辦公室向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門反應(yīng)情況，根據(jù)具體情況進(jìn)行工藝調(diào)整。
2、進(jìn)水水質(zhì)超標(biāo)事件處理方案。
1）進(jìn)水水質(zhì)短時間內(nèi)超出設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：
應(yīng)急指揮部辦公室立即向總公司和當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門匯報(bào)，并安排化驗(yàn)室對進(jìn)水水質(zhì)進(jìn)行取樣化驗(yàn)。工藝工程師根據(jù)該污水處理廠的實(shí)際情況對水質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后根據(jù)化驗(yàn)，對工藝參數(shù)及各系統(tǒng)的進(jìn)水量進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，保證出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。
2）進(jìn)水水質(zhì)嚴(yán)重超出設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
立即啟動應(yīng)急預(yù)案：
①運(yùn)行組值班人員立即上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室，應(yīng)急指揮辦公室通知化驗(yàn)室取異常水樣進(jìn)行化驗(yàn)分析，并且減少進(jìn)水量到50%，一小時后若水質(zhì)仍無好轉(zhuǎn)，停止進(jìn)水，打開超越閘門外排；
②化驗(yàn)室分析異常進(jìn)水，分析結(jié)果出來后，要立即上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室；
�、塾蓱�(yīng)急指揮辦公室向總公司及當(dāng)?shù)丨h(huán)保局緊急匯報(bào)，并由管網(wǎng)巡視組配合環(huán)保局排查污染源頭，查明后，立即采取切斷源頭的措施；
�、苡森h(huán)保局督促發(fā)生泄漏單位將管網(wǎng)中殘留工業(yè)廢水預(yù)處理后，才可恢復(fù)進(jìn)水；
�、萃Ｖ惯M(jìn)水期間，廠區(qū)內(nèi)應(yīng)采取維持微生物生存方案，可投加葡萄糖、尿素、磷酸二氫鈉，按照COD：N：P=100：5：1（脫氮工藝按COD：TN=5:1）的比例適當(dāng)投加。
突發(fā)事件解決后，恢復(fù)正常處理狀態(tài)，并記錄。
3、出水水質(zhì)超標(biāo)處理方案
遇到出水指標(biāo)突然超標(biāo)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案：
應(yīng)先檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，并且根據(jù)出水超標(biāo)情況確定是否增、減風(fēng)量、排泥、加藥等手段：
�、儆芍锌厥覍⒊鏊闆r立即上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室，應(yīng)急指揮辦公室通知化驗(yàn)室取異常水樣進(jìn)行化驗(yàn)分析；
�、诨�(yàn)室分析進(jìn)水和出水水質(zhì)狀況并上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室；
�、酃に嚰夹g(shù)主管根據(jù)化驗(yàn)室的分析結(jié)果制定出工藝調(diào)整方案，由中控室和污水、污泥脫水班組共同執(zhí)行；
�、芡ㄖ勰嗝撍嘟M投加化學(xué)藥劑(PAC、PAM等)；
⑤污泥脫水班組負(fù)責(zé)制定化學(xué)藥劑的濃度和投加量，并負(fù)責(zé)配制和投加。
4、現(xiàn)場突然停電的應(yīng)急處理方案
�、佼�(dāng)廠內(nèi)突然發(fā)生停電事故后，運(yùn)行組值班人員立即將現(xiàn)場設(shè)備退出運(yùn)行狀態(tài)，打開超越閘門外排，并按《公司上報(bào)制度》上報(bào)；
�、谟赊k公室向公司及屬地環(huán)保局緊急匯報(bào)；
�、垭姽そM查明停電原因，如果停電屬于廠外輸電線路故障，要求高壓維護(hù)隊(duì)迅速組織進(jìn)行搶修，如果停電屬于廠內(nèi)原因，查明原因后，電氣維護(hù)組立即進(jìn)行檢查搶修。
�、軝z修完畢，確認(rèn)各分部電路無問題后供配電系統(tǒng)進(jìn)行送電；
�、莼謴�(fù)供電15分鐘后，巡檢全廠設(shè)備，無問題，按運(yùn)行操作規(guī)程操作。
�、揠姽に屯觌姾螅矙z全廠設(shè)備。
⑦崗位人員將操作情況如實(shí)記錄。恢復(fù)運(yùn)行！
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 7
一、認(rèn)真部署狠抓落實(shí)，做好安全生產(chǎn)工作。
各單位要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做好組織領(lǐng)導(dǎo)。針對節(jié)日長假特點(diǎn)，做到早動員、早計(jì)劃、早安排，要立足超前防范，認(rèn)真查找安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提前做好工作部署，把安全工作的責(zé)任和各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
二、針對重點(diǎn)環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查質(zhì)量安全隱患。
結(jié)合前省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將來市進(jìn)行建筑施工質(zhì)量安全專項(xiàng)督查，各企業(yè)立即組織開展全面徹底的質(zhì)量安全生產(chǎn)自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和處置質(zhì)量安全事故隱患。各施工單位、監(jiān)理單位要認(rèn)真組織自查、復(fù)查，將查出的安全隱患落實(shí)到人，狠抓落實(shí)，及時消除。重點(diǎn)檢查腳手架、深基坑、模板支撐、洞口臨邊防護(hù)、臨時用電、垂直運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備等重大危險(xiǎn)源和文明施工、飲食衛(wèi)生、消防安全及農(nóng)民工工資發(fā)放情況，對查出的隱患督促各相關(guān)單位嚴(yán)格“定人、定時間、定措施”進(jìn)行整改落實(shí)，直至安全隱患消除。建設(shè)、監(jiān)理、施工等單位應(yīng)當(dāng)切實(shí)防止因趕工期、搶進(jìn)度而忽視安全生產(chǎn)和文明施工的情況發(fā)生。各工地因11號臺風(fēng)受損的.圍墻、臨時設(shè)施等應(yīng)及時組織人員進(jìn)行修復(fù)或拆除重建，爭取在前完成，確保工程場容場貌整潔美觀。
我局將結(jié)合年“質(zhì)量月”活動、文明施工專項(xiàng)整治、《市區(qū)建設(shè)局關(guān)于集中開展嚴(yán)厲打擊建筑施工非法違法行為專項(xiàng)行動的通知》（建〔〕69號）的部署安排，從9月27日起對全區(qū)在建建設(shè)項(xiàng)目開展第三季度建設(shè)工程質(zhì)量安全生產(chǎn)文明施工大檢查。我局將根據(jù)檢查結(jié)果對未落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的企業(yè)進(jìn)行從重處罰。
三、強(qiáng)化應(yīng)急管理，做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。
各有關(guān)企業(yè)要加強(qiáng)期間的應(yīng)急管理工作，進(jìn)一步健全生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和防臺風(fēng)暴雨等災(zāi)害性天氣應(yīng)急工作預(yù)案，做好應(yīng)急物資設(shè)備和隊(duì)伍保障工作，一旦發(fā)生事故或遇到緊急情況，要立即啟動預(yù)案，快速有效施救，將損失降到最低限度。施工單位、勞務(wù)分包單位要按規(guī)定按時發(fā)放工人工資，防止發(fā)生勞資糾紛及工人上訪事件。
四、合理安排進(jìn)度計(jì)劃，避免盲目趕工。
期間要合理安排假日休息。確需繼續(xù)施工的工程，建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和總監(jiān)應(yīng)堅(jiān)守崗位現(xiàn)場帶班，確保安全生產(chǎn)措施落實(shí)到位。期間繼續(xù)進(jìn)行施工的項(xiàng)目，應(yīng)提前通知區(qū)質(zhì)安站責(zé)任監(jiān)督員。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 8
為之后20xx年過后交通之后安全工作，保障旅客走得之后，走得過后，走得之后，保證國慶節(jié)假日期間之后秩序和道路安全生產(chǎn)之后生活過后正常運(yùn)輸，特之后本預(yù)案：
一、組織之后，確立領(lǐng)導(dǎo)小組
為之后我縣20xx年之后國慶節(jié)假日期間過后運(yùn)輸之后，保障組織過后，我所之后道路運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組：
二、運(yùn)力保障
之后運(yùn)輸期間，根據(jù)州處的之后部署和我縣實(shí)際情況，為確保運(yùn)力的之后，結(jié)合客運(yùn)站過后運(yùn)行之后，安排3輛客運(yùn)之后作為應(yīng)急車輛，同時安排5輛5噸以上的之后作為我縣客貨之后的過后運(yùn)力，貨車安排之后具體如下：，以備之后時過后調(diào)度指揮。
三、加強(qiáng)之后管理
�。ㄒ唬┲箝_展隱患排查。班線之后、旅游客運(yùn)、維修之后要結(jié)合安全隱患排查治理之后，認(rèn)真做好過后安全之后排查治理，深入排查事故之后和安全管理薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)排查參營之后技術(shù)狀況、車載安全之后設(shè)施過后、駕駛員之后和培訓(xùn)情況、衛(wèi)星之后監(jiān)控設(shè)備情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對之后出的過后要強(qiáng)化之后、落實(shí)到人、限期整改之后，并過后隱患排查整治檔案。對未之后培訓(xùn)教育的'過后員和之后安全應(yīng)急設(shè)施過后配備不齊全、安全之后狀況不合格的過后一律不得之后營運(yùn)。
�。ǘ┲髲臉I(yè)人員安全教育。道路之后企業(yè)在過后務(wù)必對之后駕駛員開展一次有之后性的過后生產(chǎn)培訓(xùn)之后，要結(jié)合道路運(yùn)輸之后法律法規(guī)、典型案例及之后災(zāi)害或突發(fā)情況的之后處置操作過后，加強(qiáng)對之后人員的過后培訓(xùn)，進(jìn)一步提升之后人員的過后操作技能和之后處置能力。
�。ㄈ┲笾攸c(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管工作。要盯緊超長客運(yùn)、旅游之后等重要領(lǐng)域，進(jìn)一步強(qiáng)化之后安全監(jiān)管措施落實(shí)，要制定切實(shí)可行的之后管控措施，如遇之后惡劣天氣、道路斷道或之后等預(yù)警情況時，運(yùn)輸之后要果斷采取調(diào)整發(fā)班之后、繞道運(yùn)行、停班等之后措施，避免冒險(xiǎn)通進(jìn)；對不具備之后通行條件的過后，堅(jiān)決不得之后客運(yùn)車輛發(fā)班通行；如已在之后途中的，要及時向之后員發(fā)送預(yù)警信息，通知之后員將車輛停放到之后地帶等待，或在之后交警指揮下按照規(guī)定的之后線路運(yùn)行。
�。ㄋ模┲笤搭^車輛動態(tài)監(jiān)控。各之后企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)監(jiān)控管理之后，對重點(diǎn)線路要實(shí)行之后候、全過程過后監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和之后駕駛員超速、超載、疲勞駕駛、屏蔽之后定位車載終端等違法違章行為，將之后隱患及過后苗頭消滅在之后狀態(tài)。超長線客運(yùn)之后要認(rèn)真落實(shí)凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)之后休息或接駁運(yùn)輸制度，嚴(yán)禁客運(yùn)之后夜間22時至次日之后6時過后三級以下（含）之后公路。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 9
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)對節(jié)假日生產(chǎn)安全事故的防范，及時做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本單位節(jié)假日期間生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織和部門負(fù)責(zé)的原則。成立公司節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)節(jié)假日事故的應(yīng)急救援指揮和組織工作。救援小組下設(shè)事故搶險(xiǎn)組、警戒組、后勤保障組、調(diào)查組。組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由各歸口公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司安全部。
三、小組成員
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
�。ǘ┦鹿蕮岆U(xiǎn)組
組長：
副組長：
成員：
�。ㄈ┚浣M
組長：
副組長：
成員：公司機(jī)關(guān)和下屬單位人員
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長：
副組長：
成員：公司機(jī)關(guān)和下屬單位人員
�。ㄎ澹┱{(diào)查組
組長：
副組長：
成員：公司機(jī)關(guān)和下屬單位人員
四、職責(zé)分工
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、組織有關(guān)部門制定節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在事件發(fā)生后按照應(yīng)急預(yù)案迅速開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，指揮調(diào)度各小組的力量、物資迅速到位。
2、現(xiàn)場指揮搶險(xiǎn)救援活動，及時采取緊急處置措施。
3、及時向上級有關(guān)部門匯報(bào)事故處理情況。
�。ǘ⿷�(yīng)急救援各小組職責(zé)分工
1、事故搶險(xiǎn)組
�。�1）節(jié)假日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，緊急調(diào)用下屬各單位人員、物資、機(jī)械裝備。
（2）根據(jù)事故情況，有危及周邊單位和人員的險(xiǎn)情時，組織、協(xié)調(diào)人員疏散和物資搶救工作。
�。�3）堅(jiān)持救人第一的'原則。
2、警戒組
�。�1）負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場秩序，設(shè)立隔離設(shè)施與警示標(biāo)志。
（2）防止閑雜人員進(jìn)入事故現(xiàn)場。
3、后勤保障組
（1）負(fù)責(zé)籌備應(yīng)急救援資金、物資和裝備。
�。�2）負(fù)責(zé)聯(lián)系消防、公安、醫(yī)院等救援單位。
4、調(diào)查組
�。�1）組織對事件的調(diào)查工作。
�。�2）適時發(fā)布公告，將處理進(jìn)展情況公布于眾。
�。�3）負(fù)責(zé)事件的有關(guān)證據(jù)收集、總結(jié)、上報(bào)和存檔工作。
五、事故的報(bào)告制度
�。ㄒ唬┕�(jié)日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，現(xiàn)場有關(guān)人員或最先發(fā)現(xiàn)事故人員必須立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人，事件所屬單位必須以最快的方式一個小時內(nèi)向應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人及指揮小組辦公室報(bào)告，并做好事故有關(guān)續(xù)報(bào)工作。事件報(bào)告內(nèi)容：發(fā)生事件的時間、地點(diǎn)、事件的簡要情況；事件原因、性質(zhì)的初步判斷；直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)及采取的應(yīng)急措施；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助、搶救和處理的有關(guān)事宜。
�。ǘ┦录�(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)按預(yù)先確定的通報(bào)程序規(guī)定，通知各小組趕赴現(xiàn)場組織救援，根據(jù)事件情況向有關(guān)應(yīng)急機(jī)構(gòu)及上級部門報(bào)告。
六、應(yīng)急救援原則和現(xiàn)場組織
�。ㄒ唬┦鹿蕬�(yīng)急救援的基本原則：堅(jiān)持“救人第一、以快制快”的原則，“迅速組織、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則。
�。ǘ┦录l(fā)生后，事件單位和現(xiàn)場人員在迅速報(bào)告的同時，應(yīng)積極采取安全可靠的措施，防止事故繼續(xù)蔓延擴(kuò)大。
（三）各救援小組接到通知后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場并通知其成員單位，迅速到達(dá)現(xiàn)場，開展處置工作。
七、救援工作紀(jì)律
各單位相關(guān)人員必須自覺遵守本預(yù)案有關(guān)規(guī)定，節(jié)假日期間一旦發(fā)生事故，必須把救人放在第一的位置，一旦接到救援命令，必須立即趕赴現(xiàn)場，指揮開展有效的搶險(xiǎn)工作。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 10
一、目的
為了有效預(yù)防和妥善處理節(jié)假日期間突發(fā)事件，維護(hù)好辦公樓公共秩序和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定辦公樓物業(yè)管理現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。通過預(yù)案的演練和培訓(xùn)，使現(xiàn)場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發(fā)事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發(fā)生的各項(xiàng)突發(fā)事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作順利開展，確保安全穩(wěn)定和諧地度過節(jié)假日。
二、適用范圍
適用于辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目節(jié)假日期間突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急預(yù)案
1、節(jié)假日期間設(shè)立值班經(jīng)理制，值班經(jīng)理由該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)辦公樓各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)處理，必要時向公司總指揮匯報(bào)。
2、節(jié)假日期間設(shè)立崗位檢查記錄表，值班負(fù)責(zé)人每天當(dāng)值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關(guān)的巡查記錄。
3、保安負(fù)責(zé)人設(shè)立夜間督查小組，負(fù)責(zé)夜間巡邏及崗位檢查，負(fù)責(zé)夜間對重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，同時做好春節(jié)、元宵節(jié)期間的防火檢查。
4、維修員負(fù)責(zé)對項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)，給供水、供配電、弱電等系統(tǒng)全面檢查，做好相應(yīng)的`預(yù)防措施。
5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好節(jié)假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發(fā)事件的信息收集、反饋等相關(guān)工作。
6、凡在節(jié)假日期間發(fā)生突發(fā)事件時，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要及時電話通知相關(guān)人員，并在最快的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理工作，同時做好各類預(yù)防措施，并將信息及時進(jìn)行反饋。
四、常見突發(fā)事件處理應(yīng)急措施
�。ㄒ唬┩ｋ娡Ｋ�
1、發(fā)現(xiàn)辦公樓節(jié)假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。
2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因?qū)е峦Ｋｋ姡⒓磫泳o急預(yù)案，集中力量排除故障，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，集中力量排除故障，恢復(fù)正常；若非自身原因?qū)е峦Ｋｋ�，�?xiàng)目負(fù)責(zé)人立即致電相關(guān)供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告知甲方負(fù)責(zé)人，做好相應(yīng)記錄。
3、若發(fā)生在晚上，及時提供應(yīng)急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。
�。ǘ┗鹁⒒馂�(zāi)應(yīng)急處理辦法和預(yù)案
處理原則：報(bào)火警與通報(bào)報(bào)警、邊報(bào)警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護(hù)。
1、遇火災(zāi)時，及時撥打“119”報(bào)警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。
2、火災(zāi)撲救完畢，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)秩序，全面協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場調(diào)查，作出火災(zāi)的調(diào)查結(jié)果，由相應(yīng)機(jī)關(guān)決定是否清理現(xiàn)場。
二、聚眾鬧事應(yīng)急處理辦法和預(yù)案
1、一般處理辦法與原則
耐心調(diào)解、分清是非，立足勸導(dǎo)、避免擴(kuò)大，原則是可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴(kuò)大的可能及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)“110”。
2、注意事項(xiàng)
一旦發(fā)生應(yīng)急事件，必須及時向上級報(bào)告。各類事故處理完畢后，須填寫應(yīng)急事件處理表。
處置完畢，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場和證據(jù)，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過的原則，預(yù)防、避免再次發(fā)生。
三、各項(xiàng)防范措施
�。ㄒ唬┌踩婪洞胧�
1、當(dāng)班保安人員應(yīng)侗明顯標(biāo)志，穿戴干凈、整齊，配備對講機(jī)裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。
2、門衛(wèi)出入口24小時值班，對進(jìn)出車輛管理、訪客要嚴(yán)格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內(nèi)，大件物品搬出應(yīng)登記，做好交通指揮與疏導(dǎo)工作。
3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時間、特殊情況加強(qiáng)巡邏，接受業(yè)主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權(quán)利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。
�。�、在發(fā)生突發(fā)事件時沉著冷靜，果斷處置，并能及時報(bào)告給有關(guān)部門。
�。�、節(jié)日期間各班按原班次運(yùn)轉(zhuǎn)，提高警惕，嚴(yán)格按照值班表進(jìn)行值班，有特殊任務(wù)時，須立即歸位。
（二）維修保潔防范措施
�。薄⒕S修人員節(jié)前對辦公區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施做一次全面檢查，尤其對露天設(shè)備，要做好防凍保溫工作。
２、節(jié)前備齊維修材料，保證節(jié)日期間維修材料齊全。
３、安排好節(jié)日期間人員值班，確保工作順利開展，并配合甲方做好節(jié)日氣氛渲染。
�。�、保潔人員節(jié)日期間正常工作。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 11
一、總體目標(biāo)
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標(biāo)，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級預(yù)案體系，強(qiáng)化現(xiàn)場管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應(yīng)。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長：
副組長：
成員：
三、節(jié)假日車客流主要特點(diǎn)
國慶節(jié)：國慶節(jié)天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開始、結(jié)束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
春節(jié)：由于春節(jié)天假期前后有春運(yùn)高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結(jié)束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。
清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當(dāng)日往返，造成清明當(dāng)天車、客流猛增。
勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。
四、具體要求及分工
�。ㄒ唬┛傮w要求
1.人員管理：實(shí)行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據(jù)客流情況及時調(diào)配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責(zé)”的要求，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點(diǎn)時段應(yīng)保證前后班次時間的重疊，實(shí)現(xiàn)高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責(zé)，保證各項(xiàng)應(yīng)對措施落實(shí)到位。
2.現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點(diǎn)部位設(shè)置排隊(duì)隔離設(shè)施和醒目的排隊(duì)指引標(biāo)識，安排專人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序,科學(xué)疏導(dǎo)車流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。
3.經(jīng)營管理：堅(jiān)持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務(wù)形象。
4.聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強(qiáng)與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對保障方案及特情處置措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。
5.安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點(diǎn)，重點(diǎn)防范員工人身、設(shè)備運(yùn)行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財(cái)產(chǎn)等安全事故。外場工作人員(保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導(dǎo)交通的其他工作人員)必須按照規(guī)定著反光背心。
(二)各部門具體要求
1.加油站
(1)加油站負(fù)責(zé)人或油管員及時掌握油品庫存量及當(dāng)天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。
(2)值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實(shí)際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時間與油品供應(yīng)部門聯(lián)系，爭取臨時供應(yīng)，同時向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門匯報(bào)。
(3)通過高速公路情報(bào)板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。
(4)免收通行費(fèi)期間，加油站全員在崗，開足加油機(jī)，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅(jiān)守現(xiàn)場，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車輛，擺放錐筒，向等待加油的`車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴(yán)禁向顧客推銷加油寶，嚴(yán)禁灌桶、無序加油。
(5)出現(xiàn)加油排隊(duì)情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊(duì)現(xiàn)場采�。阂皇怯梅雷哺綦x墩排出加油排隊(duì)車道(事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進(jìn)出口線路設(shè)計(jì)方案)，引導(dǎo)客戶有序排隊(duì)，設(shè)置的加油排隊(duì)車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務(wù)區(qū)的車輛留下通暢的進(jìn)出車道。二是在劃定的加油排隊(duì)車道入口處設(shè)置醒目的油品類別、標(biāo)號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊(duì)。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機(jī)夾角處安排員工引導(dǎo)車輛，一方面盡量提高加油機(jī)使用率,另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財(cái)產(chǎn)損失。
(6)保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個謹(jǐn)防：一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車輛摩擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。
3.餐廳
�。�1）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。
（2）備足餐具、托盤，適當(dāng)增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。
（3）在就餐高峰時，餐廳現(xiàn)場領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊(duì)壓力。
�。�4）設(shè)置團(tuán)隊(duì)接待處，由專人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)就餐的服務(wù)。
�。�5）提前備足零錢，準(zhǔn)備好發(fā)票。
節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案 12
一、總則
本應(yīng)急預(yù)案旨在應(yīng)對節(jié)假日期間高速服務(wù)區(qū)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保服務(wù)區(qū)的安全、正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1.火警應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)火情后，迅速撥打119報(bào)警，同時通知服務(wù)區(qū)管理人員。
(2)迅速組織人員進(jìn)行撲救，使用服務(wù)區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行初期滅火。
(3)組織人員疏散，引導(dǎo)顧客遠(yuǎn)離火場，確保人員安全。
(4)保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查。
2.治安應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)治安事件后，立即報(bào)警，同時通知服務(wù)區(qū)管理人員。
(2)迅速組織保安人員進(jìn)行現(xiàn)場控制，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(3)對涉案人員進(jìn)行有效監(jiān)控，防止其逃離現(xiàn)場。
(4)協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和資料。
3.交通擁堵應(yīng)急預(yù)案
(1)針對節(jié)假日期間車流量增大的情況，提前制定交通疏導(dǎo)方案，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)措施。
(2)在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時交通疏導(dǎo)員，協(xié)助疏導(dǎo)交通，確保車輛有序通行。
(3)在服務(wù)區(qū)周邊道路設(shè)置提示牌，引導(dǎo)車輛繞行，減輕服務(wù)區(qū)交通壓力。
(4)與交警部門保持密切聯(lián)系，及時獲取道路交通信息，調(diào)整服務(wù)區(qū)交通疏導(dǎo)措施。
4.設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案
(1)制定設(shè)施設(shè)備檢查和維護(hù)計(jì)劃，確保節(jié)假日期間服務(wù)區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
(2)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障后，立即組織人員進(jìn)行維修，盡量減少對顧客的影響。
(3)對于無法立即修復(fù)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，并采取臨時替代措施，確保服務(wù)區(qū)正常運(yùn)行。
(4)保持與設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)系，確保維修配件的'及時供應(yīng)。
5.燃料供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案
(1)提前協(xié)調(diào)燃油供應(yīng)商，確保節(jié)假日期間燃油供應(yīng)充足。
(2)實(shí)時監(jiān)控燃油庫存，及時調(diào)整燃油供應(yīng)計(jì)劃，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)燃油不斷供。
(3)在突發(fā)情況下，與周邊加油站建立合作關(guān)系，緊急調(diào)運(yùn)燃油，確保服務(wù)區(qū)燃油供應(yīng)。
6.環(huán)境與衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
(1)提高保潔頻率，確保服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
(2)針對節(jié)假日期間的客流量變化，增加保潔人員，確保服務(wù)區(qū)環(huán)境整潔。
(3)及時清理垃圾桶，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)無垃圾堆積現(xiàn)象。
(4)對公共衛(wèi)生間、休息區(qū)等重要區(qū)域進(jìn)行定期消毒，確保衛(wèi)生安全。
三、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
1.信息通報(bào)
建立信息通報(bào)機(jī)制，及時更新突發(fā)事件信息，為應(yīng)急決策提供有力支持。
2.應(yīng)急響應(yīng)級別
根據(jù)突發(fā)事件的影響程度和范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為三個級別：一級響應(yīng)(重大突發(fā)事件)、二級響應(yīng)(較大突發(fā)事件)和三級響應(yīng)(一般突發(fā)事件)。
3.應(yīng)急響應(yīng)措施
根據(jù)不同的應(yīng)急響應(yīng)級別，采取相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施，調(diào)動資源和力量，確保突發(fā)事件得到及時、有效的處置。
四、應(yīng)急保障
1.人員保障
確保服務(wù)區(qū)管理人員、保安人員、保潔人員等在崗在位，履行好各自的職責(zé)。
2.物資保障
確保服務(wù)區(qū)消防設(shè)施、安防設(shè)施、交通設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施等物資充足，滿足應(yīng)急需求。
3.資金保障
安排專項(xiàng)應(yīng)急資金，確保突發(fā)事件應(yīng)對工作順利開展。
4.培訓(xùn)與演練
定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、善后處理
1.事件調(diào)查
突發(fā)事件發(fā)生后，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事件調(diào)查，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2.整改措施
根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，制定針對性的整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。
3.責(zé)任追究
對突發(fā)事件處置過程中發(fā)現(xiàn)的失職、瀆職等行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4.預(yù)案修訂
根據(jù)突發(fā)事件的變化和實(shí)施情況，定期對節(jié)假日高速服務(wù)區(qū)物業(yè)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。
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