物業(yè)應急預案[優(yōu)選15篇]

　　在日常生活或是工作學習中，有時會突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，往往需要預先編制好應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)應急預案，希望對大家有所幫助。

物業(yè)應急預案1

　　一、總則

　　1.1編制目的

　　為了及時、有效地應對冬季降雪，確保雪天物業(yè)項目內道路暢通，預防意外事故的發(fā)生，保證業(yè)主的正常生活秩序，特制定本應急預案。

　　1.2編制依據

　　根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，結合項目實際情況，制定本應急預案。

　　1.3適用范圍

　　本應急預案適用于物業(yè)項目冬季降雪期間的掃雪工作。

　　二、組織機構及職責

　　2.1應急領導小組

　　組長：項目經理

　　副組長：項目副經理

　　成員：各部門主管及班長

　　2.2應急領導小組職責

　　(1)負責指揮和協(xié)調掃雪工作;

　　(2)負責制定掃雪方案、部署掃雪任務;

　　(3)負責協(xié)調各部門之間的協(xié)作與配合;

　　(4)負責檢查掃雪工作落實情況;

　　(5)負責處理掃雪工作中的`突發(fā)事件。

　　2.3應急領導小組下設掃雪工作小組

　　組長：項目副經理

　　成員：工程維修人員、保安隊員、保潔人員

　　2.4掃雪工作小組職責

　　(1)負責雪天的掃雪工作;

　　(2)負責保持項目內道路暢通;

　　(3)負責清理道路積雪，保證業(yè)主出行安全;

　　(4)負責雪天安全隱患的排查與整改;

　　(5)負責及時向應急領導小組匯報掃雪工作情況。

　　三、掃雪工作前的準備

　　3.1物資準備

　　物業(yè)項目部應提前準備掃雪所需工具，如鐵鍬、掃帚、手套、融雪劑等。

　　3.2人員準備

　　物業(yè)項目部應提前組織培訓相關人員，使其熟練掌握掃雪工具的使用方法，提高掃雪效率。

　　3.3預案的宣傳與培訓

　　物業(yè)項目部應提前制定相關宣傳資料，對業(yè)主進行掃雪安全知識的宣傳，同時組織相關人員進行應急預案的培訓。

　　四、掃雪工作的實施

　　4.1雪天預警

　　氣象部門發(fā)布雪天預警信號時，掃雪工作小組應立即進入應急狀態(tài)，隨時準備投入掃雪工作。

　　4.2雪情收集與通報

　　掃雪工作小組應密切關注天氣變化，及時收集雪情信息，并通過電話、微信等方式將雪情通報給掃雪工作小組成員。

　　4.3啟動應急預案

　　當雪量達到一定程度時，掃雪工作小組應立即啟動應急預案，組織人員進行掃雪工作。

　　4.4掃雪作業(yè)要求

　　(1)掃雪工作應遵循“先主路、后支路”的原則，確保業(yè)主出行安全;

　　(2)掃雪過程中應注意安全，避免滑倒、摔傷等事故的發(fā)生;

　　(3)掃雪工作過程中，應避免破壞綠化、草坪等景觀;

　　(4)掃雪工作結束后，應將積雪集中堆放，避免影響業(yè)主出行。

　　4.5雪后巡查與整改

　　掃雪工作結束后，掃雪工作小組應組織人員進行雪后巡查，發(fā)現安全隱患及時整改，確保業(yè)主出行安全。

　　五、應急預案的終止

　　5.1當雪情消除，道路通暢，業(yè)主出行安全得到保障時，掃雪工作小組可將應急預案終止，恢復正常工作。

　　5.2掃雪工作小組應在每年冬季來臨前，對本應急預案進行修訂和完善，確保應急預案的有效性和適用性。

　　六、附則

　　6.1本應急預案由物業(yè)項目部負責制定、修訂和完善，解釋權歸物業(yè)項目部所有。

　　6.2本應急預案自發(fā)布之日起實施，請相關部門人員認真執(zhí)行。

物業(yè)應急預案2

　　（一）交通意外事故可一般分為兩種

　　1、事故中無人受傷，但其駕駛車輛或本物業(yè)財物受損；

　　2、意外事故中有人受傷；

　　無論意外事故的性質如何，本物業(yè)管理區(qū)域管理人員趕到事發(fā)現場時，首要工作是要防止再有意外事件發(fā)生及繼續(xù)惡化，正確的處理步驟如下：

　�。ǘ�）無人受傷之交通意外：

　　1、維持秩序，疏導車輛，疏散圍觀群眾，使現場交通恢復暢順。

　　2、紀錄事件，包括文字及拍照以作存檔備案。

　　3、如本物業(yè)設施因意外受到損壞可能危及其他人員安全，應將該范圍封鎖。

　　4、如有需要，通知本物業(yè)公司工程維修人員到現場采取行動

　　5、應設立明顯的.警告標志。

　　6、通知安防隊長，服務中心負責人有必要通知物業(yè)部經理到達現場進行處理

　　7、協(xié)同專業(yè)人員（交通警察、保險公司）解決事故。

　　8、安防隊長以書面形式寫出事故報告。

　�。ㄈ�）交通意外引致有人受傷：

　　1、維持秩序，保護好現場，疏導車輛，疏散圍觀群眾，使現場交通恢復暢順。

　　2、紀錄事件，包括文字及拍照以作存檔備案。

　　3、將受傷者移離危險位置進行必要救治。

　　4、通知安防隊長、服務中心負責人及交通事故報警臺（122）

　　5、協(xié)助交通民警做好事故處理工作。

　　6、安防隊長以書面形式寫出報告。

物業(yè)應急預案3

　　一、目的

　　防洪防汛工作是政府的應急工作之一，物業(yè)公司對暴雨降臨的準備情況關系到轄區(qū)的環(huán)境，客戶的便利，甚至是設備人員的安全問題。暴雨應急方案的制定是為了減少對環(huán)境和財產的損害，要求服務中心能夠在暴雨來臨時有組織、有計劃地開展防洪工作。

　　二、要求

　　南京地區(qū)為暴雨多發(fā)地區(qū)，防范暴雨災害任務很重。各服務中心必須引起高度重視，建立強有力的防御體系，并根據政府的預警通知采取相應措施。

　　三、控制

　　當接到有關政府部門暴雨洪水預報后，服務中心立即成立臨時緊急應急小組。

　　對重點保護部位（不限于變電所、空調主機房、水泵房、電梯和地下車庫等）進行緊急防范措施。

　　設備管理部需做好相關準備。為免雨水倒灌，可先將車場入口渠內封住倒灌口。同時設備管理部主管需安排人員到負一層集水井和車庫巡查，觀察集水井處積水情況，并將情況反饋客服部�？头�部需安排人員巡查車庫及主干道地漏去水情況并做好初步防洪處理，并將了解的情況及時匯報。

　　若發(fā)現馬路上的雨水涌入車場入口，可調動人員于入口最頂處堆放沙包，以阻擋水流。

　　雨水倒灌入車場時，把電梯停在首層，以免電梯受淹而引致故障。當負一層集水井開始有水倒灌時，除通知不要安排車輛停泊負一層時租位外，并要通知各車主將停泊于負一層之車輛駛走，同時通知負一層之月租車司機將車駛走。

　　檢查及修繕各設備之控制及接電部分是否受水淹影響，盡量避免損壞，在必要時可先關設備及切斷電源以免發(fā)生意外。檢查各排水系統(tǒng)及設施是否處于待命狀態(tài)。各部門需按實際情況調配人手協(xié)助搶險工作。

　　派人留守值班。

　　如有受損情況，做好記錄并現場拍照，提交保險公司。

　　叁、水浸應急方案

　　1、員工接到報警或發(fā)現小區(qū)范圍內出現水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、設備管理部值班人員和當班秩序維護領班，并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢，防止水浸范圍擴大。

　　2、相關人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。

　　3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或設備管理部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。

　　4、在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業(yè)主室內或其它樓層。

　　5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。

　　6、水源中斷后，設備管理部應立即派人盡快修復受損設施；秩序維護部、客服部應設法維持小區(qū)內秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業(yè)公司的形象。

　　7、如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應知會相關業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設置告示，知會全體業(yè)主；如有任何區(qū)域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。

　　8、召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結經驗教訓，并采取措施，防止出現類似事故。

　　9、詳細記錄水浸事故發(fā)生經過和采取的措施，以及受損情況。

　　10、一些常見水浸事故的預防措施：

　　1)秩序維護部巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

　　2)加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

　　3)災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，設備管理部人員應對小區(qū)內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發(fā)現問題及時修復。

　　4)維修工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當引發(fā)水浸事故。

　　5)對業(yè)主/用戶裝修要加強管理，防止由于業(yè)主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當引起水浸事故。6)平時應備足沙包作為應急用。肆、火災應急方案

　　一、定義

　　火災是指在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災害。

　　“預防為主，防消結合”是消防工作的.方針。物業(yè)公司在已經確認火災的情況下為保證在火災初期5分鐘內及時遏止火勢蔓延的勢頭，消除火勢對人員疏散的威脅，打通疏散通道，保護著火層以上人員能夠盡快撤離到安全區(qū)域，確保人員安全。

　　二、分類

　�。ㄒ唬┗馂陌慈紵�物質可分為A、B、C、D四類。

　　1、A類火災，指固體物質火災。這種物質往往具有有機物性質，一般在燃燒時能產生灼熱的余燼。如木材、棉、毛、麻、紙張火災等。

　　2、B類火災：指液體火災和可熔化的固體火災。如汽油、煤油、甲醇、乙醇、石蠟火災等。

　　3、C類火災：指氣體火災。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災等。

　　4、D類火災：指金屬火災。指鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金火災等。

　　三、控制

　�。ㄒ唬﹫缶�

　　服務中心通過各個員工日常巡查和設備監(jiān)控必須保證在3分鐘內發(fā)現火險，并立即轉報。當火勢不能在初期撲救時，應迅速撥報“119”火警。報警時應做到鎮(zhèn)定撥號，詳細說明報警轄區(qū)名稱、地址、聯(lián)系人、電話號碼、燃燒部位、燃燒物質的種類，報警后即派人到路口迎接消防隊。報警通報程序如下：值班人員發(fā)現火警—→消防監(jiān)控中心—→巡邏到場確認—→消防監(jiān)控中心—→緊急通知經理、全體員工到場，向公安消防隊報警—→經理確定通報客戶疏散。經理必須立即趕到現場，并組織指揮滅火搶救。報警通報時間一般不超過5分鐘，由值班負責人具體確定報警通報分工方法。

　�。ǘ�）通報

　　向客戶發(fā)出火災通報的順序：著火層、著火層以上、有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報時，一般先用語言通報（利用消防廣播、對講系統(tǒng)、室內電話等），主要說明著火層及具體位置，著火狀況及疏散路線，并穩(wěn)定客戶情緒，或采取其他措施，將客戶叫醒后，才進行通報。

　�。ㄈ�）滅火

　　服務中心組織義務消防隊(全體員工)，按消防組織的分工與任務展開滅火活動。維修技術人員要啟動消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。關閉防火分區(qū)的防火門。義務消防隊員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。

　　當電器設備發(fā)生火災或引燃附近可燃物時，應盡快關閉總開關，斷絕電源，并及時用干粉滅火器材進行撲救。電氣發(fā)生火災時，在一般情況下應切斷電源后才進行撲救。但是在緊急狀態(tài)下，待切斷電源后才進行撲救，可能貽誤戰(zhàn)機。因此，特殊情況下，采用帶電滅火，能夠爭取時間，迅速有效地控制火情，撲滅火災。

　�。ㄋ模┚热�

　　積極搶救受火災威脅的客戶，是滅火搶險工作的首要任務。當有客戶受到火勢威脅時，應根據救人任務的大小和現有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署一定力量撲救火災。在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。

　�。ㄎ澹┦枭⑴c保護物資

　　對受火勢威脅的各種物資以及客戶的貴重物品、車輛、設備以及圖書檔案資料等，是進行疏散還是就地保護，要根據火場的具體情況決定，其目的是盡量避免或減少個人或共有財產的損失。

　�。�六）防排煙

　　撲救初期火災時，為了減少煙霧，提高能見度，加快滅火進程，必須采取防、排煙措施。啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙措施；開啟疏散樓梯的自然通風窗；關閉防火分區(qū)的防火門、防煙門；將客用電梯全部降至首層并鎖好；使用噴霧水流排煙；用濕毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿勢。排煙時，注意不要大量開啟著火層以下部位的門窗，以防止中型壓力平面的下降。

　�。ㄆ撸┳⒁夥辣�

　　撲救火險時必須注意防爆問題，防止易爆物體受熱而產生爆炸，防止產生轟燃。在撲救火災時，把受到或可能受到火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外；保持對受火勢威脅的液化氣罐、石油產品貯罐的冷卻；關閉染氣供應閥。

　　打開著火房間的房門。開門時，一定要站在房門側面，緩慢地開啟房門，同時要使用噴射水流掩護；撲救房間火災，要堅持正確的射流方法，防止轟燃的發(fā)生。

　�。ò耍┈F場救護

　　為避免或減少人員傷亡事故的發(fā)生，應當召集車輛，組織醫(yī)務人員對傷員實行現場救護，然后及時送醫(yī)院救治。

　�。ň牛┌踩�警戒

　　為保證撲救火災、搶救人員與疏散物質的工作有秩序地進行，應當在大樓內外采取安全警衛(wèi)措施，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設置警戒區(qū)和警戒人員。

　　外圍的警戒任務是：清除路障，疏導一切無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維護大樓外圍的秩序，迎接公安消防隊，為公安消防隊到場創(chuàng)造有利條件。

　　首層出入口的警戒任務是：禁止無關人員進入大樓，引導疏散人員離開大樓，看管好從著火層疏散下來的物品，保證消防電梯為消防人員專用，指導消防隊員進入著火層、消防控制中心，為消防隊展開滅火行動維持好秩序。

　　著火層之下一層的警戒任務是：不準客戶登上著火層，防止不法分子趁火打劫或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，引導人流向下一層有秩序地撤離。

　�。ㄊ�）通訊聯(lián)絡保持大樓內外、著火層與消防控制中心、指揮員與前后方的聯(lián)絡，是保證指揮意圖得以實現，既定的滅火、疏散應急方案得以實施，并迅速撲滅初起火災的重要保障。值班電話必須保持暢通，各值班室要設專人接、傳話。指揮員與消防監(jiān)控中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對講機保持聯(lián)系。派遣熟悉轄區(qū)情況和公司員工的人擔任通訊員，負責口頭信息傳遞。

　�。ㄊ�一）保障

　　保障的內容：一是始終保持消防用水、應急用電供應；二是組織并保證滅火器材和運輸車輛；三是與協(xié)同作戰(zhàn)單位保持聯(lián)系。

　　在發(fā)現火災后，必須在5分鐘內完成以上工作的布置并開展工作。對各項過程中的注意點在消防演習和日常培訓中應作出詳細的安排。

物業(yè)應急預案4

　　本著"預防為主，消防結合"的宗旨，切實做好防火、滅火工作，從而最大限度減少火災造成的損失。做到遇事不慌，積極應對，自我保護。

　　組織機構：

　　一．應急疏散指揮部

　　組長：公司總經理

　　成員：總經理室成員、部門經理（主管）

　　指揮部職責是：

　　1．戰(zhàn)時指揮協(xié)調各職能小組和義務消防隊開展工作，迅速果斷將火災撲滅在初始階段，協(xié)調配合到達火場的公安消防隊開展各項滅火行動。

　　2．配合協(xié)調公安消防機構做好火災事故調查等善后工作。

　　二．義務消防隊

　　隊長：保安部經理（主管）

　　成員：保安備勤人員

　　職責：平時進行培訓和演練，實戰(zhàn)時現場滅火，搶救被困人員和救護傷員。

　　三．疏散引導組

　　行政部全體員工、服務部日保人員。

　　職責：平時負責組織公司及各管理處火場自救、應急疏散的宣傳教育，培訓演練的具體事務，戰(zhàn)時指揮火災單位做好人員和物資的疏散自救工作。

　　四．后勤保障組

　　工程部、服務部機動保潔員工。

　　職責：負責通信聯(lián)絡、電路控制、消防水源保障等

　　五．治安維護組

　　商務中心、保安部當班值班員工

　　職責：負責大廈東門、西門秩序的'維護

　　應急搶險操作步驟：

　　一．接警

　　當消控中心發(fā)現火災報警顯示屏信號后，立即用對講機向各崗位當值保安通知樓發(fā)現火災信號。接到通知，就近樓層的保安和當值領班攜對講機火速趕到報案地點，消防中心同時通知工程部派一名技工到報警現場，共同查明報警原因并及時向消控中心報告。

　　二．誤報警

　　明確為誤報警，現場保安和領班立即消警復位。如果遇到消防泵、消防增壓泵啟動，消控中心通知工程部及時作好泄壓停泵工作。警報解除后，消控中心應盡快將消防聯(lián)動裝置恢復自動控制狀態(tài)。

　　三．滅火、人員疏散應急處置措施

　�。ㄒ唬┍０膊繎�急措施

　　1．接到報警的當值保安及當值領班迅速到達報警地點，沉著冷靜，正確處理，準確向消控中心報告，同時迅速組織就近人員和滅火器材實施緊急撲救。并隨時向消控中心報告火災蔓延情況。

　　2．消控中心立即將災情向公司總經理和滅火應急疏散指揮部報告。消控中心發(fā)出指令，所有各部門對講機統(tǒng)一使用"10"頻道，進入緊急狀態(tài)。

　　3．監(jiān)控值班員檢查"火災樓層"照明電路是否自動切斷，并將1—5號電梯降至1樓關閉。

　　4．指揮部總指揮及成員應盡量在第一時間趕到火災現場或消控中心，察看火情，調整力量，組織搶險。指揮長因事，由副總指揮接替。各部門相關負責人按預案及分工緊急收攏人員，按指揮部指令投入搶險。

　　5．保安部迅速組織義務消防隊（備勤人員）第一時間趕赴火災現場滅火，各值勤崗位保安人員堅守崗位。

　　6．5號消防電梯迫降到一樓后，實施人控使用，由一名保安攜帶對講機、電梯卡、消防電話控制電梯，聽從指揮部指揮。

　　7．車庫保安得到指揮部指令，迅速疏散非工作人員，關閉負二、三樓消防通道，關閉車庫入口應急防火卷簾門。

　　8．大廳保安迅速疏散廣場上車輛及人員，做好引導消防車�？繙蕚�。

　　9．東、西門值勤保安關閉大廈東、西大門，禁止無關人員進入。

　�。ǘ�）工程部應急措施

　　1．安排一名技工到負三樓水泵房待令。

　　2．安排值班人員到配電房檢查供配電系統(tǒng)聯(lián)動是否正常。

　　3．安排一名電工到火災樓層查看常用照明供電是否自動斷開，防止短路。

　　4．安排一名技工到"火災樓層"關閉風機。

　　5．安排一名水工到監(jiān)控室待命，配合消防車接、取水，據情況關閉西大門天然氣閥門。

　　6．安排電梯工到26樓機房，保證5號消防電梯正常運行，隨時排除故障。

　�。ㄈ�）服務部應急措施

　　依照指揮部指令和消防廣播通知，組織人員疏散。

　　1．保潔人員停止工作迅速向"火災"樓層靠近，協(xié)助疏散人員。疏散方向：按消防廣播指導的路線疏散。

　　2．如遇較大火災，保潔人員應迅速趕到本樓層消防通道門口，引導客戶疏散。

　　3．引導疏散時，要大聲宣傳撤離方向、線路、自救防護方法等。確定無人后，關閉消防門，防止火勢蔓延。

　　4．發(fā)現有人受傷或窒息，立即報告總指揮（內線551、559，對講機"10頻道"），并準確報告所處樓層具體位置。

　　5．機動保潔人員，立即停止工作，就近協(xié)助各樓層疏散人員。

　�。ㄋ模┬姓�人員應急措施

　　負責治安秩序的維護，勸導疏散無關人員。

　�。ㄎ澹┥虅罩行墓ぷ魅藛T應急措施

　　負責客梯迫降到一樓后，傳達樓發(fā)生火災，阻止無關人員進入電梯。

　　應注意事項

　　1．預先組織學習，熟悉方案、預案，了解、明確應到的位置和任務。

　　2．保安部、工程部將事件過程寫出專項報告交總經理。并做詳細記錄。

物業(yè)應急預案5

　　一、目標：為保證小區(qū)突發(fā)火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的'損失降至最小，特制定本預案。

　　二、組織機構及職責：

　　1、指揮部

　�。�1）突發(fā)火災事故總指揮：

　　工作職責：根據實際情況進行決策和指揮

　�。�2）現場指揮：服務處經理： 秩序維護部主管：

　　工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協(xié)調搶險救援。

　　2、工作機構及職責

　�。�1）報警及補救組

　　組長：秩序維護部一班班長

　　成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

　　職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警

　　（2）疏散組

　　組長：綜合事務部主管：

　　成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名

　　職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

　　（3）引導組

　　組長：秩序維護部二班班長

　　成員：秩序維護員一名

　　職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導

　�。�4）警戒組

　　組長：當班秩序維護部長

　　成員：秩序維護員二名

　　職責：在火災發(fā)生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入

　　(5)醫(yī)療救護組

　　組長：環(huán)衛(wèi)班班長

　　成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的救護及轉往醫(yī)院

　�。�6）后勤組

　　組長：前臺接待員

　　組員：保潔員2名

　　職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力

　�。�7）通訊聯(lián)絡組

　　組長：綜合服務部內勤

　　職責：負責相關人員的及時聯(lián)絡

　　（8）工程技術組

　　組長：維修員

　　職責：負責小區(qū)斷電工作（應救護工作需要）。

　　三、應急處理

　　當發(fā)生火情時，發(fā)現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

　�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

　　（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

　　（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。

　�。�2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

　　（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。

　　（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。

　　（5）醫(yī)療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫(yī)院。

　�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。

物業(yè)應急預案6

　　1．總則

　　編制目的

　　為科學有效應對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現的安全突發(fā)事件，規(guī)范應急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全，特制定本預案。

　　編制依據

　　《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)和規(guī)定。

　　編制范圍

　　本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內安全事件的應急處置工作。

　　編制工作原則

　　以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一，領導和協(xié)調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

　　以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的.生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關政策相銜接，要依法行政，依法實施應急預案。

　　預防為主，平戰(zhàn)結合。各物業(yè)服務企業(yè)應當落實預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應急演練。

　　2．組織機構與職責

　　指揮機構

　　按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)物業(yè)行政管理部門負責人組成。

　　工作機構

　　物業(yè)管理安全工作領導小組下設辦公室，辦公室設在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務副主任王西濤。辦公室職責：統(tǒng)一協(xié)調全市物業(yè)管理區(qū)域內的安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關安全工作的指示精神和相關文件的傳達；及時向上級機關報送相關重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協(xié)調等工作。 成員單位及職責

　　各區(qū)物業(yè)行政管理部門成立相應組織機構，確立專門辦事機構、專職工作人員，根據本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

　　督察長效機制

　　3由各區(qū)物業(yè)行政管理部門抽調精通業(yè)務、責任心強的1-2名工作人員，組成2個督導組，定期對各區(qū)的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各區(qū)物業(yè)行政主管部門應當成立相應檢查小組，對轄區(qū)內的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。 信息報送和處理

　　各區(qū)物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關部門報送信息。

　　各區(qū)物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當按有關規(guī)定及時向上級部門報告有關安全事件的應急處置或完成情況。

　　在安全事件應急處置中，相關單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。

　　物業(yè)管理安全工作領導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息，經過分析研究后，及時通報相關單位。

物業(yè)應急預案7

　　一、組織機構及職責

　　成立防汛小組

　　組長：XXX

　　成員：XXX工程部值班人員秩序部當日值班人員

　　二、防汛應急程序

　　1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。

　　2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現場進行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調配，工程部根據現場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。

　　三、汛期采取的預防措施

　　1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵掀、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責,確保防汛物資24小時可領用。

　　2、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內容如下：

　�。�1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應及時采取措施處理。

　�。�2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。

　�。�3）加強雨季小區(qū)巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是配電室,必須保證正常供電

　�。�4）檢查小區(qū)內雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂的雨水口是否有堆積物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。

　　3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）

　　4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。

　　5、巡查時間

　　中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。

　　四、險情處理程序

　　1、水浸處理程序：

　　（1）當巡查人員發(fā)現管理區(qū)域內浸水，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現場的`情況及時向工程部和物業(yè)經理報告。

　�。�2）工程部在接到報告后，立即到現場組織搶險。

　�。�3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；

　　如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。

　�。�4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。

　�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)的正常運作。

　�。�6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)設施設備的正常運行。

　　五、其它事項

　　1、汛期客服部應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。

　　2、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用

　　3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

物業(yè)應急預案8

　　一、總則

　�。ㄒ唬┚幹颇康�

　　正確、有效和快速地處理各類突發(fā)性事件引起的全市大面積停電事件，最大程度減少大面積停電造成的影響和損失，維護社會穩(wěn)定和人民群眾生命財產安全。

　　（二）編制依據

　　依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和《國家處置大面積停電應急預案》制定本預案。

　�。ㄈ�）適用范圍

　　1、本預案適用于金華市行政區(qū)域范圍內因電力生產重特大事故、電力設施遭受大范圍破壞、嚴重自然災害、電力供應持續(xù)危機等引起的，對社會穩(wěn)定及人民群眾生命財產安全構成嚴重威脅并需市政府組織指揮處置的大面積停電事件。

　　2、本預案用于規(guī)范在電網發(fā)生大面積停電事件時，各有關部門、單位組織開展應急救援、事故搶險與處置、恢復供電等各項應急處置工作。

　　3、本預案中的大面積停電事件是指電力生產因發(fā)生重特大事故或受嚴重自然災害影響引起連鎖反應，造成金華電網減供負荷而引起的大面積停電事件。

　�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t

　　1、預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實事故預防和隱患控制措施，規(guī)范電力市場秩序，加強電力安全管理。

　　2、統(tǒng)一領導。在市政府統(tǒng)一領導下，有關部門、單位履行各自職責，組織開展事故處理、事故搶險、電網恢復、應急救援、維護穩(wěn)定、恢復生產等各項應急處置工作。

　　3、分工負責。根據“分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調、各負其責”的原則，建立事件應急處置體系。各縣（市、區(qū)）政府和市有關部門按照各自職責做好電網大面積停電事件應急處置工作；電網企業(yè)依據電網結構和調度管轄范圍，確保電網盡快恢復供電；發(fā)電企業(yè)采取措施保證發(fā)電機組的啟動能力和電廠自身安全；電力用戶采取必要措施，避免在突然停電后發(fā)生次生災害。

　　4、保證重點。在電網事故處理和控制中，采取必要手段阻止事故范圍擴大，防止電力系統(tǒng)發(fā)生崩潰和瓦解；在電網恢復中，優(yōu)先保證重要電廠所用電源和主干網架、重要輸變電設備的恢復，提高全系統(tǒng)恢復速度；在供電恢復中，對重點區(qū)域、重要領域和重要用戶優(yōu)先恢復供電，盡快恢復正常社會秩序。

　　二、組織機構與職責

　�。ㄒ唬�應急機構與職責

　　成立金華市電網大面積停電事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組），統(tǒng)一指揮大面積停電事件應急處置工作，組長由分管電力工作的副市長擔任（必要時由市主要領導擔任），常務副組長由金華電業(yè)局局長擔任，副組長由市政府分管電力工作副秘書長、市經委主任、市安全監(jiān)管局局長擔任，成員包括各縣（市、區(qū)）政府領導和市委宣傳部、市公安局、市財政局、市交通局、市貿易糧食局、市氣象局、市消防支隊、電信金華分公司、移動金華分公司、聯(lián)通金華分公司等部門、單位負責人。

　　應急領導小組主要職責：

　　1、統(tǒng)一指揮應急救援、事故搶險、電網恢復等大面積停電應急處置各項工作。

　　2、協(xié)調有關縣（市、區(qū)）和有關部門之間的工作。

　　3、研究和部署重大應急決策；決定實施和終止應急預案；宣布進入和解除電網Ⅰ級停電事件狀態(tài)，發(fā)布具體應急指令；決定請示啟動省級預案，必要時提請省政府領導組織協(xié)調電網大面積停電應急處置工作，提請省電力公司予以支援。

　　應急領導小組下設辦公室（設在金華電業(yè)局），負責日常工作。辦公室主要職責：

　　1、落實應急領導小組部署的各項任務，執(zhí)行應急指令。

　　2、及時掌握應急處置和供電恢復情況。

　　3、負責下情上報和上情下達。

　　4、組織制訂、修訂、完善應急預案。

　　應急領導小組有關成員單位職責：

　　金華電業(yè)局：牽頭制定完善大面積停電事件應急預案；建立應急保障專家?guī)旒熬仍畵岆U裝備資源數據庫；成立電力應急救援隊伍并組織應急演練，負責事故搶險和應急處理工作，控制事故范圍，保證電網安全，恢復電網供電；建立完善應急狀態(tài)下征集調用工作機制；指導重要電力用戶負責做好本單位事故搶險和應急處置工作。

　　市公安局：負責事故現場警戒工作和危險區(qū)域人員的疏散工作；在發(fā)生大面積停電事件之后負責維護社會治安和交通秩序等。

　　市經委：負責協(xié)調大面積停電事件應急有關工作。

　　市安全監(jiān)管局：會同金華電業(yè)局做好電力安全生產工作；負責大面積停電事件中有關化工、礦山等應急處置工作的經費保障。

　　市交通局：負責搶險救援、必要生活資料等應急運輸保障。

　　市貿易糧食局：負責有關應急物資和居民生活資料的供給保障。

　　市氣象局：負責提供應急氣象服務。

　　市委宣傳部：負責對外信息發(fā)布以及新聞審查和發(fā)布。

　　電信金華分公司、移動金華分公司、聯(lián)通金華分公司：負責電網大面積停電事件應急處置的通訊保障，做好大面積停電后的自保供電工作。

　　市消防支隊：負責滅火救援工作。

　　各縣（市、區(qū)）政府結合本地實際，制定電網大面積停電事件應急預案，成立相應組織機構，建立完善應急處置體系。

　�。ǘ�）電力調度機構、重要用戶職責

　　1、電力調度機構職責

　　金華電業(yè)局電力調度所（地調）和各縣（市）調度所（縣調）是金華電網事故處理的調度中心，統(tǒng)一調度管轄范圍內的電網事故處理。

　　電力調度機構的主要職責：

　�。�1）執(zhí)行上級調度命令，調度電網事故處理；

　　（2）啟動調度事故處理預案，控制事故范圍，保證主網安全，恢復電網供電；

　�。�3）及時將大面積停電有關情況向金華電業(yè)局應急指揮機構匯報。

　　2、重要用戶職責

　　負責本單位的應急保安電源配備、事故搶險等應急處理。

　　三、事件分級

　　按照電網停電范圍和事故嚴重程度，將大面積停電分為Ⅰ級停電事件和Ⅱ級停電事件兩個狀態(tài)等級。

　�。ㄒ唬�Ⅰ級停電事件

　　發(fā)生下列情況之一，電網進入Ⅰ級停電事件狀態(tài)：

　　1、因電力生產發(fā)生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的30%以上（含）；

　　2、因電力生產發(fā)生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華市區(qū)減供負荷達到事故前總負荷的50%以上（含）；

　　3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大范圍破壞，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的40%以上（含），并且造成重要輸變電設備受損，對電網安全穩(wěn)定運行構成嚴重威脅；

　　4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應嚴重危機，造成金華電網拉限負荷達到正常值的50%以上（含），并且對金華電網正常電力供應構成嚴重影響；

　　5、因重要發(fā)電廠、重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成區(qū)域電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），對電網安全穩(wěn)定運行構成嚴重威脅。

　　（二）Ⅱ級停電事件

　　發(fā)生下列情況之一，電網進入Ⅱ級停電事件狀態(tài)：

　　1、因電力生產發(fā)生重特大事故，造成區(qū)域電網減供負荷達到事故前總負荷的10%以上（含），30%以下；

　　2、因電力生產發(fā)生重特大事故，造成金華市區(qū)減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），50%以下；

　　3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大范圍破壞，造成金華電網減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），40%以下；

　　4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應危機，造成金華電網拉限負荷達40%以上（含）。

　　四、應急響應

　　（一）Ⅰ級停電事件響應

　　1、事件報告

　　（1）發(fā)生Ⅰ級停電事件時，金華電業(yè)局應將停電范圍、停電負荷、發(fā)展趨勢等有關情況立即報告市政府，并請示啟動本預案。

　�。�2）應急領導小組組長應主持召開緊急會議，就有關重大應急問題作出決策和部署，并將有關情況向省政府匯報，同時宣布啟動預案。

　　2、事件通告

　　（1）發(fā)生Ⅰ級停電事件后，應急領導小組辦公室負責及時將事故影響范圍、發(fā)展過程、搶險進度、預計恢復時間等內容向有關部門、單位通報。

　�。�2）發(fā)生可能產生重大社會影響的敏感事件時，應急領導小組辦公室要將有關情況及時報告市政府。

　　3、應急處置

　�。�1）電網與供電恢復：發(fā)生Ⅰ級停電事件后，金華電業(yè)局要盡快啟動《金華電力系統(tǒng)突發(fā)事件應急預案》，根據停電事件性質，相應啟動《重大事故應急預案》、《黑啟動應急預案》、《事故拉限電方案》等應急分預案，恢復電網運行和電力供應。

　　在特別緊急情況下，金華電力調度中心應先行采取必要措施，隔離事故區(qū)，控制事故范圍進一步擴大，盡可能保持主網安全和非事故區(qū)電網正常供電。

　　在電網恢復過程中，電力調度機構負責協(xié)調電網、電廠、用戶之間的電氣操作、機組啟動、用電恢復，保證電網安全穩(wěn)定，留有必要供電裕度，在條件具備時，優(yōu)先恢復重點地區(qū)、重要城市、重要用戶的電力供應；各發(fā)電廠應嚴格按照電力調度命令恢復機組并網運行，調整發(fā)電出力。

　　在供電恢復過程中，各電力用戶應嚴格按照調度計劃分時分步地恢復用電。

　　（2）社會應急：發(fā)生Ⅰ級停電事件后，有關部門、單位要按照職責分工，立即組織開展社會停電應急救援與處置工作。

　　各類電力用戶要及時啟動相應停電應急預案，有效防止各種次生災害。特別是停電后容易造成重大政治影響、重大生命財產損失的黨政機關、軍隊、機場、鐵路（火車站）、礦井、醫(yī)院、金融機構、通訊中心、新聞媒體、體育場（館）、高層建筑、化工企業(yè)等單位，應迅速啟動保安電源。各類人員聚集場所迅速啟用應急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保人員安全。

　　金華電業(yè)局要迅速組織力量開展事故搶險，修復電力設施，恢復電力供應。

　　市公安局要加強安全保衛(wèi)工作，嚴密防范和嚴厲打擊違法犯罪活動，堅決打擊造謠惑眾、散布謠言等行為，減少公眾恐慌情緒，維護社會穩(wěn)定；要加強停電地區(qū)道路交通指揮和疏導，緩解交通堵塞。

　　市交通局要保障物資運輸道路暢通，視情修筑應急道路。

　　市委宣傳部要加強輿論引導。

　　市消防支隊要做好滅火救援工作。

　　市貿易糧食局要迅速組織有關應急物資的供應，保證居民在停電期間的基本生活資料供給。

　　4、應急結束

　　在同時滿足下列條件時，由應急處置領導小組宣布解除Ⅰ級停電事件應急狀態(tài)，并及時向有關部門、單位和公眾通報信息：

　�。�1）電網主干網架基本恢復正常接線方式，電網運行參數保持在穩(wěn)定限額之內；

　�。�2）停電負荷恢復80%以上（含），金華市區(qū)負荷恢復90%以上（含）；

　�。�3）無其他對電網安全穩(wěn)定運行和正常電力供應造成重大影響或嚴重威脅的`事件。

　�。ǘ�）Ⅱ級停電事件響應

　　發(fā)生Ⅱ級停電事件后，由金華電業(yè)局請示市政府，就有關應急問題作出決策和部署，采取相應處置措施，并報告應急領導小組辦公室。

　　五、應急保障

　�。ㄒ唬┘夹g保障

　　金華電業(yè)局及各電力企業(yè)應結合電力生產特點和事故規(guī)律，制定覆蓋各類突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展、處理、恢復全過程的部門應急預案；加快電網建設和技術改造，強化電網結構；加強電網分析和仿真機演練；及時制訂和完善各類突發(fā)事件應急方案和事故緊急拉限電方案，為電網事故處理提供有效手段；積極指導電力重要用戶制定應急搶險的保電措施并予以落實。

　　各相關部門、單位要制定并落實應對大面積停電的預防性措施、限制突發(fā)事件影響范圍及防止發(fā)生連鎖反應的緊急控制措施，以及快速有效的生產恢復措施；要經常性地組織有針對性的聯(lián)合處置事故演習，定期組織應急搶修、停電搶修演練。

　�。ǘ�）裝備保障

　　各縣（市、區(qū)）、市有關部門要根據應急工作需要，建立和完善救援搶修裝備數據庫和調用制度，配備必要的應急救援裝備。

　�。ㄈ�）人員保障

　　金華電業(yè)局及電力企業(yè)要加強電力調度、運行值班、搶修維護、生產管理、事故救援隊伍建設，通過日常技能培訓和模擬演練等手段提高各類人員的業(yè)務素質、技術水平和應急處置能力。在救援搶險過程中，嚴格按照電力工作安全規(guī)定做好人身安全防護。

　　六、宣傳、培訓和演習

　�。ㄒ唬┬麄�

　　金華電業(yè)局及電力企業(yè)要對全體員工加強防范事故的安全生產教育和應急救援教育，并通過各種新聞媒體向社會宣傳在大面積停電的緊急情況下如何采取正確處置措施，增強公眾的自我保護意識。同時，要指導電力重要用戶加強安全教育。

　　（二）培訓

　　金華電業(yè)局及電力企業(yè)要認真組織員工對應急預案的學習和演練，并通過專業(yè)人員的技術交流和研討，提高應急救援的業(yè)務知識水平。

　�。ㄈ�）演習

　　金華電業(yè)局每年牽頭組織一次應急聯(lián)合演習，加強和完善各電力企業(yè)之間的協(xié)調配合工作。各電力企業(yè)應根據自身特點，定期組織本企業(yè)的應急救援演習。

　　七、信息發(fā)布

　　市委宣傳部負責對事故信息的發(fā)布工作，配合應急領導小組辦公室，組織主要新聞媒體嚴格按照有關規(guī)定，及時采取適當方式做好信息發(fā)布工作。

　　八、后期處置

　�。ㄒ唬┦鹿收{查

　　發(fā)生電網大面積停電事件后，由市政府會同省電力公司，組織有關部門組成事故調查組進行事故調查，客觀、公正、準確地查清事故原因、發(fā)生過程、恢復情況、事故損失等。

　　事故調查要與現場應急處置工作有機結合，事故調查組到達現場后要認真聽取現場應急處置工作情況介紹，并與現場指揮機構協(xié)調，共同參與應急處置工作。

　　事故調查工作包括調查組的組成、應急救援情況的調查、事故現場調查、技術分析、事故原因的判定、事故性質和責任的查明、編寫事故調查報告、提出安全預防措施建議等。

　　（二）改進措施

　　1、發(fā)生電網大面積停電事件后，金華電業(yè)局及電力企業(yè)要及時聯(lián)合攻關，研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善電力運行方案及電力應急預案。

　　2、各縣（市、區(qū)）政府和市有關部門要及時總結社會應急救援工作的經驗和教訓，進一步完善社會停電應急救援、事故搶險與緊急處置體系。

　　九、附則

　　（一）預案管理與更新

　　根據應急救援相關法律法規(guī)的制定和完善情況、部門職責或應急資源發(fā)生的變化，以及預案實施過程中出現的新情況、新問題，由金華電業(yè)局及時修訂完善本預案，上報市政府批準后實施。

　�。ǘ�）本預案自印發(fā)之日起實施。

物業(yè)應急預案9

　　應急逃生疏散方案是為了在突發(fā)事件發(fā)生時，確保人員能夠快速、安全地疏散的一種預案。以下是一個具體的應急逃生疏散方案，包括應急組織結構、疏散路線、應急措施等方面，具有較強的可操作性。

　　一、應急組織結構

　　1. 成立應急疏散領導小組，負責整個疏散過程的組織和領導。

　　2. 設立應急疏散指揮組、疏散組、救護組、聯(lián)絡組等，分工協(xié)作，確保疏散工作有序進行。

　　3. 明確各小組的工作職責，并進行明確的任務分配。

　　二、疏散路線設計

　　1. 根據建筑物的結構和布局，設計合理的疏散路線，確保疏散路線暢通無阻。

　　2. 制定多條備用疏散路線，以防止主要疏散路線受阻時，能夠迅速切換到備用路線。

　　3. 在各樓層、走廊、樓梯間設置明顯的`疏散指示標志，便于逃生者快速識別。

　　4. 確保疏散路線周邊的消防設施完好有效，如滅火器、消防栓等。

　　三、應急措施

　　1. 定期進行應急疏散演練，提高人員的逃生意識和自救能力。

　　2. 在疏散過程中，應急疏散領導小組應當對現場進行指揮，確保疏散有序進行。

　　3. 通過廣播、警報等手段，通知所有人員緊急疏散。

　　4. 在疏散過程中，疏散組應當對行動不便人員進行幫助，確保所有人員均能疏散。

　　5. 救護組應當對受傷人員進行緊急救護，并在必要時與醫(yī)療機構取得聯(lián)系。

　　6. 聯(lián)絡組應當及時與外部救援力量取得聯(lián)系，并告知事故情況，以便及時獲得外部救援。

　　四、注意事項

　　1. 在疏散過程中，要保持冷靜，不要驚慌，避免發(fā)生踩踏事故。

　　2. 遇到火災時，不要乘坐電梯，應通過疏散樓梯進行逃生。

　　3. 在逃生過程中，要用濕毛巾或衣物捂住口鼻，以免吸入有毒氣體。

　　4. 在無法逃生的情況下，應選擇安全的地點進行避難，如衛(wèi)生間等，并盡量降低身體姿勢，等待救援。

物業(yè)應急預案10

　　汛期雨季即將來臨，為確保公司和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結合貴州省氣象局觀山湖工作區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們黔安物業(yè)管理處的主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

　　一、成立防汛工作應急領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組成員：

　　搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員

　　二、防汛工作職責

　　1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮貴州省氣象局觀山湖工作區(qū)的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置觀山湖工作區(qū)防汛工作中出現的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足觀山湖工作區(qū)，堅持自保、自救，確保貴州省氣象局觀山湖工作區(qū)的汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產安全，杜絕貴州省氣象局觀山湖工作區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責貴州省氣象局觀山湖工作區(qū)內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的`防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機。

　　2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

　　3、聯(lián)系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序�？头�人員應了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和貴州省氣象局觀山湖工作區(qū)內有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。

　　4、物資準備和各部門的具體職責。根據貴州省氣象局觀山湖工作區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、

　　雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：

　　財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作。

　　公共事業(yè)部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

　　綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和觀山湖工作區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好觀山湖工作區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓觀山湖工作區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓觀山湖工作區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。工程部：工程人員應定期檢查觀山湖工作區(qū)內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：

　　1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。

　　2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。觀山湖工

　　作區(qū)內幾個容易積水的樓層有A1.-1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

　　3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。

　　4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

　　四、按不同情況啟動相應預案

　�。ㄒ唬�、第一預案：

　　當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

　�。ǘ�）、第二預案：

　　當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　�。ㄈ�）、第三預案：

　　遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產安全。

　　以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。

物業(yè)應急預案11

　　一、前言

　　制定安全生產事故應急預案是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，規(guī)范企業(yè)應急管理工作，提高應對風險和各類突發(fā)事故能力，保障職工安全健康和人民群眾生命安全，最大限度減少企業(yè)財產損失，環(huán)境破壞和社會影響的重要舉措。

　　二、當前應急預案存在問題

　　應急預案又稱事故應急計劃，針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序地開展應急行動而預先制定的行動方案，是應急體系的重要組成部分。應急預案是在對危險源辨識與風險分析的基礎上，對應急機構、應急人員職責、應急程序、保障措施等預先做出的安排。

　　20xx年9月20日，國家安監(jiān)總局頒布了《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》(AQ／T9002-20xx)，20xx年4月1日，國家安監(jiān)總局頒布了《生產安全事故應急預案管理辦法》(國家安監(jiān)總局令第17號)，對我國生產安全事故應急預案的編制、評審和備案工作形成有效的指導作用。為此，許多企業(yè)積極開展了應急預案的編制和實施工作，但是由于技術力量的局限性，不少企業(yè)在應急預案的編制過程中存在一些問題和不足。具體有以下幾個方面：

　　1、內容不完整

　　目前，有相當一部分生產經營單位安全生產應急預案只是一份文件或一個規(guī)定，簡單地羅列出應急的報告程序、報告對象，以及根據損失大小，對事故的分級，應急預案中應該包括的核心內容卻未能反映。另外，《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》將應急預案分為綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案。不少企業(yè)只編制了綜合應急預案或者專項應急預案，而應急預案體系中的現場處置方案幾乎沒有編制。

　　2、可操作性差

　　應急預案的核心要素涉及生產經營單位日常應急管理及應急救援的關鍵環(huán)節(jié)，具體包括危險源辨識與風險分析、組織機構及職責、信息報告與處置和應急響應程序與處置技術等要素。而企業(yè)在實際編制過程中，這些關鍵內容往往存在很多漏洞和缺陷，導致預案的可操作性差。比如職責描述不具體，似是而非，容易產生誤解，在緊急狀況下無法各司其職，出現崗位缺員狀態(tài)。再如，由于危險源和風險分析不到位，編寫人員在編寫應急處理措施時，難于把握適度的原則，有的應對措施描述過于簡單，沒有具體問題具體分析，缺乏針對性，有的應對措施描述過于具體，不利于緊急情況下的快速操作。

　　3、預案銜接不暢

　　按照行政級別，應急預案分為國家、省、地市、區(qū)縣、企業(yè)等級別。而作為整個應急體系中的基石的企業(yè)級應急預案，如何與上級主管單位以及相關部門的應急預案相互銜接尤為重要。在不少企業(yè)的應急預案中，這些內容基本沒有。此外，由于危險源和風險分析能力的局限，不少企業(yè)應急預案的行動重點、應急聯(lián)系也缺乏相應的銜接，甚至前后矛盾。

　　4、缺乏演練

　　應急演練是應急預案培訓的重要方式之一。通過應急演練可以驗證應急預案的可行性以及檢驗應急隊伍應對各種緊急情況的反應能力和協(xié)調程度。尤其是通過演練及時能發(fā)現應急預案中存在的.問題，進而對應急預案進行修改完善。因此，生產經營單位每年要對應急預案進行一次演練。而不少企業(yè)的應急預案被束之高閣，鎖進抽屜，或成為應付各級安全生產檢查的“擋箭牌”，缺乏組織演練，有的甚至自應急預案編制以來就沒有進行過任何演練。

　　5、缺乏動態(tài)管理

　　應急預案作為生產經營單位在緊急情況下的行動綱領，不是編制完成以后就萬事大吉了。生產經營單位的工藝流程、設施設備、人員配備等都不是一成不變的，當這些因素發(fā)生變化，就要及時對應急預案進行修訂和完善。同時，作為安全生產管理體系的重要組成部分，應急預案同樣也要遵守PDCA螺旋循環(huán)模式，通過策劃(P)、實施(D)、檢查(C)、處置(A]對應急預案進行不斷的改進和完善，使應急預案能夠隨著生產的發(fā)展和技術的進步而逐步完善。但實際情況是，不少企業(yè)應急預案未能做到動態(tài)管理。

　　三、把握應急預案編制的要素

　　應急預案的編制一般分為六個步驟：①成立預案編制工作組，②資料收集，⑨危險源與風險分析，④應急能力評估，⑤編制應急預案，⑥應急預案的評審與。具體如下圖所示：

　　按照編制應急預案的步驟，編制應急預案應該把握好以下要素：

　　1、危險源與風險分析。危險源與風險分析是應急預案編制的關鍵過程。危險源與風險分析的方法有兩大類。第一大類是直接經驗分析法，主要有詢問法、交談法、現場觀察法、查閱文件記錄法、對外交流法、工作任務分析法、對比法等。第二大類是系統(tǒng)安全分析法，主要有工作危害分析(JHA)、安全檢查表(SCL)、預先危險分析法(PHA)、危險與可操作性研究(HA－ZOP)、實效模式與影響分析(FMEA)、故障樹分析(FTA)、事件樹分析(ETA)等。這兩大類方法必須綜合運用，危險源與風險分析才能全面，應急能力評估才具有科學性。而負責危險源和風險分析的人員，應該橫向到底、縱向到邊涵蓋生產、工程、維修、設備、安全、環(huán)保，甚至行政后勤、財務各部門，從總經理、部門經理、班組長、基層員工代表，全方位參與。參與的方式可以有會議、討論、調查、內部評審等。應急預案的編制人員應掌握相關的系統(tǒng)安全分析方法，引導應急預寨編制小組成員，結合直接經驗分析法，系統(tǒng)地進行危險源與風險分析。

　　2、應急組織機構與職責。在眾多的應急預案中都長篇累牘地說明各部門和各類人員的職責，但未明確相關人員指揮鏈條關系，特別是在相關指揮人員無法及時到位的情況下，誰接替指揮，沒有明確的描述。最好能通過網絡管理圖，明確指揮鏈條和信息傳遞鏈條，并明確緊急情況下第一指揮不在現場，誰來接替指揮權。

　　3、監(jiān)測與預瞽。在應急預案中必須明確本單位對危險源監(jiān)測監(jiān)控的方式、方法，以及采取的預防措施。明確事故預警的條件、方式、方法和信息的程序。監(jiān)測與預警包括軟件和硬件方面，軟件主要是風險管理、風險預報機制，硬件如應急監(jiān)測儀器、設備、防護裝備、應急通訊設備，交通工具等。

　　4、信息報告與處置。緊急情況下，信息的及時準確報告對后期進行應急處置決策起著至關重要的作用。應急預案必須明確事故及未遂傷亡事故信息報告與處置辦法。首先，要明確24小時應急值守電話、事故信息接收和通報程序，其次，要明確事故發(fā)生后向上級主管部門和地方人民政府報告事故信息的流程、內容和時限，最后要明確事故發(fā)生后向有關部門或單位通報事故信息的方法和程序。

　　5、分級響應。對應急預案進行分級響應管理是應急預案的重要體現。如果沒有進行分級，一次小范圍的事故就要動用全部的人力、物力，必將造成資源的極大浪費。

　　以下是某企業(yè)的分級響應。

　　6、保障措施。保障措施是應急預案在緊急情況下能否保證正常運轉的根本保證之一，包括通訊與信息保障、應急隊伍保障、應急物資裝備保障、經費保障等保障，要注意克服應急人員通訊方式少、沒有明確專兼職應急隊伍、裝備的底數不清等問題。

　　7、應急恢復。主要包括污染物處理、事故后果影響消除、生產秩序恢復、善后賠償、搶險過程和應急救援能力評估及應急預案的修訂等內容。如：

　　①現場保護。應急終止后，現場應急組應對事故現場進行保護，等待事故調查小組的調查取證。

　�、谖廴疚锏奶幚�。包括事故發(fā)生及處理過程中產生的事故性廢水、消防水的污水應急處理。

　�、郜F場洗消。應急終止后，在不影響事故調查取證的前提下，及時采取稀釋、處理、中和、吸附、隔離等措施對事故現場進行洗消。

　　④善后處理。事故應急處理結束后，應立即開展的有關善后工作，包括：受傷人員的救治，傷亡及受影響人員的賠付，污染物的處置、環(huán)境治理恢復，生產恢復，消除事故后果和影響。

物業(yè)應急預案12

　　一、目的

　　1、明確大風暴雨期間的防范措施和應急處理程序，通過采取積極有效的預防措施，把損失降到最低。

　　二、適用范圍

　　1、物業(yè)管理區(qū)域內大風、暴雨等突發(fā)事件的防范工作。

　　三、職責

　　客戶服務中心負責大風、暴雨等預警通告的發(fā)布、防范工作安排、大風、暴雨期間應急事故的處理。

　　工程維修部負責大風、暴雨等預警前房屋本體、公用設施、機電設備的檢查和防范工作的實施。

　　秩序維護部門負責防范工作的實施及應急事故處理的準備工作。

　　四、實施程序

　　預警防范

　　1、接到有關部門發(fā)布的大風、暴雨警報后，管理處在告示牌上發(fā)出書面通告，提醒業(yè)主做好大風、暴雨來臨前的防范措施，必要時使用消防廣播發(fā)布通知。

　　防范準備工作

　　1、秩序維護部門安排人員增加巡邏次數，重點檢查以下項目。

　　1.1檢查并落實外墻窗戶關閉。

　　1.2天臺懸掛物是否有被風吹落的危險。

　　1.3天面廣告牌是否牢固。

　　1.4外墻面廣告牌是否牢固。

　　1.5準備沙包、木板、繩子等應急用品、用具。 2、工程維修部安排專人對房屋本體、公用設施、機電設備、機房進行全面檢查，重點檢查以下項目。

　　2.1設備房門窗是否關閉。

　　2.2天面、陽臺、裙樓排水口，雨水井道、污水井道是否暢通。

　　2.3確保發(fā)電機處于正常備用狀態(tài)，有充足的.燃油并做試運行試驗。

　　2.4檢查地下室排污泵工作狀況是否正常。

　　2.5準備潛水泵、臨時接線板等應急用品、用具。

　　大風、暴雨來臨時

　　1、暴雨來臨時，保證地漏、水溝排水暢通，風力加大時，應用沙包堵住小區(qū)受風正面影響的小區(qū)玻璃門及其它門窗。

　　2、大風吹襲期間，如風壓過大，影響電梯正常運行，可暫停電梯的運行。

　　3、大風吹襲期間，加強巡視，有可能出現高空墜物情況，可暫時封閉部分受影響地方，待險情排除后，方可解除封閉現場。

　　4、情況跟蹤

　　4.1當有關部門發(fā)布大風、暴雨警報后，管理處安排專人收看氣象部門發(fā)布的臺、暴雨最新消息。

　　4.2管理處根據發(fā)布的最新信息，及時安排相應人員待命。

　　5、大風、暴雨期間員工的控制

　　5.1所有秩序維護不得請假外出，處于待命狀態(tài)。

　　5.2管理處所有員工不得關閉通訊工具，隨時待命。

　　5.3當氣象部門懸掛黑色暴雨警報或紅色大風信號時，管理處主管、工程維修部主管、秩序維護主管都應到場，實行24小時值班，中控值班室啟動消防廣播發(fā)布通告。

　　5.4當風力達到6級以上時，維修人員應及時拆除門崗擋車器攔桿，以防被風吹斷傷人、傷車。

　　大風、暴雨過后的處理

　　管理處安排人員清理現場，主動走訪受災業(yè)主，在最短時間內協(xié)助受災業(yè)主恢復正常的辦公秩序。

物業(yè)應急預案13

　　一、園林綠化過冬工作

　　入冬前，物業(yè)公司根據今年的氣候特點和綠化苗木生長習性，特別是針對今年新種植物、草坪，采取多種措施，全力做好冬季苗木管護工作。目前，物業(yè)公司根據小區(qū)內所有花卉苗木都進行了防凍水澆灌準備工作，樹木石灰水涂白工作。

　　為保障已栽、新植、補植花卉苗木的成活和安全過冬，物業(yè)公司早動手、早準備，在入冬前做好了冬季綠化防寒工作，同時，抽調精干力量，加緊對花卉苗木的防凍水澆灌，增強樹木的.防凍性，滿足植物休眠需要。另外，還對物業(yè)公司的樹木進行石灰水涂白，提高樹木抗寒性和抗蟲性，加強對樹木的科學保護。

　　二、消防安全檢查工作

　　針對冬季氣溫干燥容易引起突發(fā)性火災災患的問題，物業(yè)部門主管應在入冬前組織一次對本項目的全面消防安全檢查，消除火災隱患。同時，如果部門主管可以結合檢查，進行一次“消防安全”專項的在崗職工培訓。用以達到提高職工 “消防安全”防范意識，增加火災安檢、處置能力的目地。

　　安全檢查范圍：

　　安全檢查范圍應包含本小區(qū)全部消防設施、設備及報警監(jiān)控系統(tǒng)，并且不留死角。

　　安全檢查標準：

　　安全檢查標準應附和本小區(qū)消防設施、設備，消防報警監(jiān)控，消防安全通道、安全指示、應急照明系統(tǒng)檢查要求

　　并且附和消防法規(guī)規(guī)范。

　　安全檢查過程：

　　在進行安全檢查過程中，應有“安全檢查記錄”和“整改處置方案 ” ，并有“整改復檢記錄”。

　　安全檢查記錄：

　　“安全檢查記錄”和“整改復檢記錄”，并有部門主管簽字。

　　完成檢查工作：

　　檢查工作完成后，應在規(guī)定時間之內，將“安全檢查記錄”和“整改復檢記錄”上報公司辦公室。

　　邀請公司領導：

　　物業(yè)部門主管可根據本小區(qū)具體情況，邀請公司領導一同參加安全檢查、簽字驗收的工作，加強物業(yè)管理責任。

　　三、設施設備檢查工作

　　部門主管負責組織本部各部門經理、主管，針對管轄項目設施、設備及環(huán)境情況，編制“冬季安全檢查計劃”。

　　冬季安全檢查計劃需涵蓋

　　供暖系統(tǒng)（入戶抄燃氣表底數）、供水系統(tǒng)、戶外水管、戶外配電箱（柜） 、電梯設備、員工冬季勞動防護、生活后勤保障等內容。

　　冬季安全檢查計劃要求：

　　（1）檢查范圍、內容、目標明確。

　�。�2）檢查標準附和相關規(guī)定。

　�。�3）有明確完成時限。

　�。�4）明確檢查人員。

　�。�5）有不合格問題處置及整改預案（方法）。

　　（6）有檢查工作記錄，并有部門主管簽字。

　�。�7）檢查、整改工作記錄應存檔保存，保存期限應在一年以上。

　　檢查工作實施：

　　檢查工作組應由部門主管及部門經理、主管級以上人員組成。

　　檢查工作需“按檢查標準”逐項認真完成，并有專人記錄。

　　檢查工作最好應有“動員”、 “總結”工作程序，并有完整記錄。

　　檢查工作匯報：

　　檢查工作完成后，部門主管應在規(guī)定時間之內，將“檢查整改工作記錄”，上報至公司指定主管部門。

　　四、冬季除雪工作預案

　　進入冬季前部門主管應針對管轄小區(qū)道路情況，通行安全保障等要求，編制冬季除雪工作預案。

　　預案應包涵“雪天預警”，“除雪設施、設備、工具、用品”，“除雪區(qū)域”，“提前到崗規(guī)定”，“清早除雪人員”， “底商門前三包協(xié)議”，“除雪復檢規(guī)定”，“違規(guī)處罰規(guī)定”等。

　　五、冬前安全工作復檢

　　物業(yè)公司應指定組織專人負責對所在管理項目入冬安全工作進行檢查、復檢，然后形成評價報告，簽字后存入物業(yè)管理檔案。其復檢結論還可納入公司管理人員績效考核之內。

　　物業(yè)冬季防凍的應急預案2

　　一、物業(yè)冬季防凍措施

　　冬季的到來，物業(yè)管理服務企業(yè)首先要做的是防凍。一般來講，應注意空置房屋、共用設施、設備以及樓道保溫等三個方面。

　　1、空置房屋的防凍

　　（1）物業(yè)管理服務企業(yè)負責看護的空置房屋的防凍。一些開發(fā)商出于對物業(yè)管理服務企業(yè)的信任和減少看護房屋的麻煩，將沒售出或已售出但沒辦理入住的房屋（特別是商業(yè)網點），交給物業(yè)管理服務企業(yè)看護。對于這類房屋，應采取如下措施避免上、下水管線受凍出現滲漏跑水現象

　　防凍措施

　�、偌訌娛覂确篮�保溫。對空置房屋的外門窗（包括陽臺門窗）進行檢查，缺失的玻璃應補安，確保門窗關閉嚴實。必要時還應將上、下水管線用巖棉等保溫材料進行保溫，對關閉不嚴的門窗用草墊子、棉門簾進行封檔。不供暖的空置商業(yè)網點，全樓的上、下水主管線都在其室內，一旦發(fā)生凍害，受影響的就是全樓的�。ㄓ茫�戶。歷年此類事故已屢見不鮮。因此，物業(yè)管理服務企業(yè)不能忽視防寒保溫，不要舍不得防寒保溫的投入。

　　②建立空房巡視制度。設專人對空置房屋進行巡視，一般要求三天巡視一次，最長時間也應一周巡視一次。三九嚴寒時對重點房屋（如有共用設施的空置商業(yè)網點）應一天巡視一次，發(fā)現問題及時報告并及時解決。

　�、劢�立應急機制。入冬前制定出切實可行的應急預案，組建應急維修隊，準備應急物資材料。無論是夜晚還是節(jié)假日，接到應急報告，相關人員能及時趕到現場，盡快解決發(fā)生的問題。真正做到應急不慌，處理得當，修繕及時，避免損失。

　�。�2）開發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷售或其他原因，沒有入住的空置房屋，由開發(fā)商負責看護。開發(fā)商注重的是空置房屋及設施設備是否丟失，物業(yè)管理服務企業(yè)則注意的是這些空置房屋不要給他人的權益帶來損害。所以，物業(yè)管理服務企業(yè)在入冬前應該與開發(fā)商進行溝通協(xié)商，確定這些空置房屋冬季看護巡視辦法以及發(fā)生應急事件的處理方案。明確雙方處理空置房屋應急事件的負責人和聯(lián)系辦法，建立日�？罩梅课菘醋o巡視的雙方聯(lián)系制度。要確�？罩梅课萸闆r清楚，雙方應急方案明確，互相聯(lián)系溝通及時，應急處理實施快捷。

　�。�3）業(yè)主空置房屋的防凍。無論什么檔次的小區(qū)，業(yè)主空置房屋的現象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主，大部分缺乏對冬季防凍重要性的.認識，疏于對空置房屋的適時查看，同時又不愿意將自己相關信息告知小區(qū)物業(yè)管理服務處或相鄰業(yè)主，致使發(fā)生應急事件時聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水（暖氣管或上、下水管凍裂等）而找不到業(yè)主的事情都時有發(fā)生，給相鄰業(yè)主帶來了較大損害。對這樣的空置房屋，物業(yè)管理服務企業(yè)在入冬前應積極主動找空置房屋的業(yè)主，溝通協(xié)商冬季如何對空置房屋進行查看，建議業(yè)主對上、下水管線等采取保溫措施，確定突發(fā)事件的應急解決方案，互相交換聯(lián)系辦法。同時向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)事件，給他人帶來損害時他應該承擔的責任。如果空置房屋內沒有貴重物品，物業(yè)管理服務企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門鑰匙（需要專人保管），以備突發(fā)事件時使用。

　　2、共用設施、設備的防凍。

　　進入冬季后，小區(qū)內共用設施設備也應該做好保溫防凍措施。上、下水管線、消防設施等大多在樓道內或房屋地下室內，隆冬時節(jié)很容易發(fā)季凍害：如下水管道凍結造成下水不通，消防溫感報警器凍裂造成漏水等現象，很多小區(qū)都曾發(fā)生。因此，物業(yè)管理服務企業(yè)要對這些共用設施、設備進行保溫。保溫方法可用珍珠巖砌塊圍護或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時，還可在地下室（或地下停車場）入口處安裝熱風幕設施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。

　　3、樓道保溫應引起足夠的重視。

　　入冬前應將樓道門窗關閉嚴實，缺損玻璃及時補安。屋面出入口也要封閉嚴實，必要時可加鎖防護。沒有閉門器的樓道門應安裝門弓子，以達到樓道門自動回關。

　　二、物業(yè)冬季防漏措施

　　冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。

　　1、屋面滲漏的防治。

　　冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其原因：一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙，在屋面積雪溶化成水超過卷材邊緣時，順著翹起的縫隙向下滲漏；二是排水口是鐵板焊制，卷材粘貼在鐵板上，冬季寒冷時鐵板與卷材膨脹系數不同，容易出現卷材翹起的現象。屋面積雪溶化成水流淌時，順翹起之處滲漏。另外排水口窄小，防水施工時有一定困難，防水施工人員疏忽不認真操作，也是引起此處冬季滲漏的原因之一。

　　冬季屋面滲漏防治的主要方法

　�、佟≡谌攵�前仔細檢查女兒墻防水檐下卷材有無翹起縫隙，如發(fā)現有縫隙應用防水油膏嵌充，以牢固密實為準；

　�、凇∽屑殭z查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實到位，如發(fā)現不密實或沒到位現象應立即用噴燈烘烤或重新粘貼防水卷材；

　　③　冬季一旦發(fā)生屋面滲漏，要迅速排除屋面積雪和積水（冰），再仔細清理滲漏之處的冰渣水滴，必要時可用噴燈烘干，而后再填嵌防水油膏。

　　2、外墻面水落管滲漏的`防治。

　　大多屋面都是有組織排水，冬季屋面積雪溶化成水，由屋面排水口流入外墻水落管排出�？墒峭鈮Φ乃�落管（特別北外墻面上的水落管）溫度很低且又很長，雪水順水落管流下時就凍結在水落管內壁上，一層復一層逐漸成冰堵住整個水落管，繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來順外墻面流淌，在夜間寒冷時又凍結在外墻面上。冬季寒冷時外墻面形成冰面層現象隨處可見，即是由此而成。

　　防治水落管滲漏主要方法

　�、佟≡谖菝娣e雪溶化期間，注意及時清掃排出積水，并在臨近黑天時，在水落管上部用木棍敲打，將粘結在水落管內壁上的凍層震碎震落，避免冰層越積越厚堵住整個水落管；

　�、凇“l(fā)現外墻面上有冰層時，要及時將冰層清理。即能避免冰層墜落傷人，也可減輕或避免此處墻面春暖花開時發(fā)霉長毛。

　　三、物業(yè)冬季防滑措施

　　冬季，由于天氣寒冷，路面有雪有冰非�；�，人員出行有很大不便。如果一不小心摔倒了，容易摔傷，造成安全事故，因此告知業(yè)主一些冬季防滑小知識，及時做好溫馨提示。

　　1、人員的防滑

　�、佟〖皶r清除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結冰。

　�、凇≡谥饕�通道上設置防滑設施，如：防滑毯、防滑墊等。

　�、邸≡诖嬖诨�到風險的地方，設置安全提示標語。

　　④　上下樓梯應扶扶手。

　　⑤　冬季雪天出行應穿防滑鞋，在馬路人行臺階上行走。

　�、蕖⊙┨觳叫兴俣炔灰�太快，步幅要小，雙手不要揣在兜里，因為上臂來回擺動能起到平衡作用。

　�、摺∪绻�路上真的不小心突然摔倒，盡量別用手腕去支撐地面，因為這種摔倒姿勢最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折，切不可亂揉亂動，以免加重傷情。應用圍巾、木板等工具固定好骨折部位，請求他人幫助或報警，盡快送醫(yī)院治療。

　　2、汽車的防滑

　�、佟》阑�鏈，在輪胎外層套上一層防滑鏈，就像上面說的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對來講價格比較實惠一些。

　�、凇∫�是預算允許，可以換雪地輪胎，為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全，更換成冬季輪胎是有必要的。

　　3、自行車的防滑

　　增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，提醒業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品，騎行過程中，切記不要急剎車，否則會使車輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉彎，使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內轉彎半徑越大越安全。自行車防滑增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，因此最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品，騎行過程中，切記不要急剎車，否則會使車輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉彎，使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內轉彎半徑越大越安全。

　　物業(yè)冬季防凍的應急預案3

　　一、組織安排

　　成立冬季防凍應急小組。

　　組 長：項目經理。

　　副組長：秩序維護部經理、工程部經理、保潔部經理、客服經理等。

　　組 員：各部門員工項目。

　　非工作時間，值班經理負責現場牽頭，工程值班人員、安保值班人員及安保備勤人員作為應急小組成員。項目各級管理人員保持手機24小時暢通，如遇突發(fā)事件按照應急預案及時組織應對。

　　二、采暖及空調系統(tǒng)防凍管理（工程部）

　　進入冬季確定樓宇自控系統(tǒng)工況轉換正常，確認選擇“冬季”位置，值班運行人員應隨時根據室外溫度變化，及時調整熱力二次水供水溫度及調整機組送風溫度。

　　1.每班檢查新風機組供回水溫度是否正常，若條件許可用點溫槍測試水管表面溫度（避免溫度計顯示錯誤）；

　　2.如新風機組有旁通閥設置，保持開啟10-30%，避免水閥執(zhí)行器故障關閉形成死水現象；

　　3.定期現場新風機組開關機試驗檢查：停機時風機停止運轉，水閥執(zhí)行器按設定保持10-15%的開啟度，確保系統(tǒng)水流循環(huán)正常；風閥執(zhí)行器應關閉；

　　4.定期檢查新風機組進風風道風閥執(zhí)行器及風門聯(lián)動裝置，開啟/關閉時通暢無阻滯，檢查加油潤滑，以保證當機組停止運行時，風門處于完全關閉狀態(tài)；

　　5.定期進入機箱內檢查防凍開關測溫銅絲是否斷裂或折斷，以保證防凍開關探測正常；

　　6.降溫增加夜間巡視測溫頻次。

　　三、消防系統(tǒng)防凍管理（工程部、秩序維護部）

　　1.開啟車庫消防管路電伴熱并正常工作；

　　2.車庫區(qū)進出口熱風幕風機開啟，出風效果正常；

　　3.車庫進出口附近消火栓根據環(huán)境溫度情況，在栓頭處加裹保溫棉被，消火栓箱玻璃完好，關閉到位。如車庫區(qū)噴淋系統(tǒng)未設立干式系統(tǒng)，應根據車庫進出口溫度較低，中心部位溫度較高的`特點，適當關閉車庫進出口附近區(qū)域分段截門并泄水，但天氣正常后一定恢復正常；

　　4.檢測車庫內溫度，結合現場測試溫度適時關閉車庫進、出口卷簾門；

　　5.增加對低溫區(qū)域（有消防噴淋設置的）夜間測溫，必要時適時開啟該區(qū)域供暖設備；

　　6.對于有屋面獨立設置高區(qū)消防水箱間，應加裝或開啟供暖設備。

　　四、給排水系統(tǒng)防凍管理（工程部、秩序維護部）

　　1.定期檢查室外入戶水表井，清除積水、不泄漏，并根據井深及環(huán)境溫度加蓋保溫棉被；

　　2.定期檢查室外消火栓井、卸下悶蓋、清除管內存水、確保不泄漏，不存水。并根據井深及環(huán)境溫度加蓋保溫棉被；

　　3.定期檢查綠植噴灌井，保證進水截門關閉，泄水閥保持開啟，讓管路余水排空；

　　4.檢查車庫污水井排水管路保溫，對有破損的保溫進行修復；夜間定時啟動排水泵，避免管路內結冰；

　　5檢查車庫集水坑，上凍前盡量排空坑內及管路積水，避免凍裂管路；

　　6.檢查樓頂冷卻塔補水管線保溫正常，管線內積水排放干凈，無積水。并將保持冷卻塔塔體無積水并將塔體泄水閥門、并聯(lián)塔平衡管泄水閥門保持開啟狀態(tài)；

　　7.樓內衛(wèi)生間、開水間等部位，異常天氣時保持取暖設備正常開啟，如無供暖設備設置，應通知客戶根據情況關閉進水截門并停用。

　　五、公共區(qū)域防凍管理（工程部、秩序維護部、保潔部、客服部）

　　1.關閉樓內所有通道門，避免冷空氣進入；

　　2.及時檢查辦公區(qū)域的門窗，如有破損及時修復，提醒辦公人員下班后關閉窗戶，夜間巡視人員如發(fā)現有未關閉的窗戶，通知值班經理啟用備用鑰匙及時關閉；

　　3.極至天氣導致防凍開關報警機組停機時，為保證供暖區(qū)域溫度正常，應及時采取手動方式，關閉進風風閥，開大回風風閥，以保證機組送風正常或由樓控系統(tǒng)設定隨時調節(jié)。

　　4.出現極端惡略天氣時，協(xié)調熱力供暖人員隨時調整供暖溫度，以保證供暖需求。

　　六、外圍設備設施防凍管理

　　室外水池、景觀噴泉上凍前應抽空池內積水、排空進水及出水管路積水，保持進水補截門關閉，如進水管路有暴露部分應保持保溫無破損，最好將上端進水截門關閉，以避免管路凍裂。

　　七、其他準備

　　1.相關文件資料準備

　　消火栓系統(tǒng)圖、噴淋系統(tǒng)圖、給排水系統(tǒng)圖、消火栓、噴淋系統(tǒng)閥門位置分布表、生活進水系統(tǒng)閥門位置分布表、空調系統(tǒng)分支管路截門位置分布表、衛(wèi)生間、開水間進水閥門位置分布表。要求：對截門位置熟悉、了解，截門開啟關閉正常。

　　2.搶險設備準備

　　吸水機、潛水泵、電纜盤、雨鞋、平車等。

　　要求：放置位置知曉、會使用、會操作。

　　物業(yè)冬季防凍的應急預案4

　　一、目的：

　　為克服冬季氣候嚴寒困難，保證公司的生產順利進行和人員安全，實現安全生產目標，為公司冬季生產中防寒防凍積累經驗。

　　二、組織機構：

　　領導小組：

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　主要成員：

　　各單位負責人、駐礦項目經理

　　工作成員：各單位、各項目部全體員工

　　預警小組

　　組長：

　　成員：

　　三、防凍預警系統(tǒng)：

　　預警小組每天兩次查看電視天氣預報和網上天氣預報，必要時，打電話給當地氣象局，并每天在交接班會上匯報，在當地氣溫降至零下14－16℃時，立即啟動防凍預警系統(tǒng)，各單位進入防凍措施預防實施階段。

　　四、防凍措施：

　�。ㄒ唬┱�常檢查階段

　　1、各單位列出重點防凍部位，報領導小組審核批準。

　　2、各單位安排專人負責防凍工作，并成立防凍重點檢查和搶修小組，報工作小組備案。

　　3、當氣溫在0－零下14℃時，各單位檢查小組組織防凍重點檢查點進行檢查，做好防凍記錄，并每天向防凍領導小組匯報。

　　4、物業(yè)處檢查所有室內外供水、供暖管路，對管路達不到要求的，及時處理，防止管路凍裂、凍堵現象。

　　5、各單位要及時將防凍液注入支架內，以防將支架凍壞。

　　6、領導小組每周組織一次對重點項目部位防凍檢查。

　　7、技術部負責對出廠的支架進行逐架檢測，檢查是否按照規(guī)定注足防凍液，以防途中支架上凍、影響施工。

　　8、支架制造、支架維修以及各工程項目部，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標準。

　�。ǘ�）預警啟動階段

　　當防凍預警系統(tǒng)啟動后，工作小組立即進入工作狀態(tài)：

　　1、物業(yè)處要保證6T鍋爐正常運轉，當6T鍋爐出現故障不能正常運轉時，立即投用10T鍋爐。

　　2、當出現供電故障時，物業(yè)處要在保證水暖管路不被凍住時，及時將供暖管路水放掉，以防將管路凍裂。

　　3、各單位要及時清理所轄區(qū)域的冰雪工作和各廠房的保暖工作。

　　4、辦公室要及時給車輛加防凍液和防滑鏈，保證車輛的'正常運轉。

　　5、如為雨雪天氣，各級人員作巡回檢查及操作時注意自我保護以防滑倒傷人。

　　6、經營規(guī)劃部提前準備所有防凍、防寒需要的材料、工器具。

　　7、當發(fā)現到礦支架上凍無法下井時，上井支架防凍，在井下注防凍液后再上井，施工項目部和公司技術部分管人員必須第一時間趕到現場，利用井口供暖管道接上高壓軟管立即對支架立柱、片閥、管接頭等容易上凍的部位進行供暖、化凍，把影響時間和經濟損失降到最低。

　　8、當啟動應急預案后，工作小組必須無條件服從領導小組的管理和安排。

　　物業(yè)冬季防凍的應急預案5

　　一、目的

　　為保證公司冬季安全生產及設備正常運行，避免和減輕因冰凍災害造成的人身傷害和財產損失，及時、有效、迅速地處理由于冰凍造成的人身傷害事件，特制定本預案。

　　本預案按照“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，以“保人身、保生產、保設備”為原則，以“強責任、嚴措施”為主要手段。

　　二、組織機構

　　為了加強對全廠防寒防凍工作的領導，確保突發(fā)事件發(fā)生時，能采取及時有效的處置措施，特成立防寒防凍工作領導小組。

　　組長：游劍飛

　　副組長：涂昌位、黃金友、張廣平

　　成員：公司高管和各車間、部門負責人

　　防寒防凍工作領導小組辦公室設立在安全保衛(wèi)部，周忠兼任辦公室主任，彭均武、賀斌、陳新明、曹學武為辦公室成員，負責日常事務。

　　防寒防凍預警小組：向華軍任組長。

　　防寒防凍應急搶修小組：周子斌任組長。

　　三、防寒防凍應急反應程序

　　1、各車間、部門根據屬地管理原則，在入凍前要根據防寒防凍檢查要求對各自分管的各類設備、設施進行一次詳細的檢查，并將堅持情況及時報領導小組辦公室。

　　2、防寒防凍應急搶修小組做好隨時防凍搶險的準備工作。

　　3、在檢查中發(fā)現有存在凍害可能的設備設施，要及時進行處理；對于不能及時處理的安全隱患和設備缺陷，要立即上報防寒防凍應急小組，由防寒防凍領導小組協(xié)調解決。

　　4、各車間部門的檢查重點應為：關鍵設備、重點部位、物料管線、水管路、水表、保溫設施、通信線路、電線電纜、儀表等，尤其是苯系物的`設備。

　　5、各車間、部門員工必須無條件服從防寒防凍領導小組統(tǒng)一指揮，實施防寒防凍應急救援工作。

　　6、發(fā)生凍害事故后，各車間、部門負責人要準確判斷事故性質，利用一切通信手段向防寒防凍辦公室匯報，準確講清人員受傷或設備受損實際情況。

　　7、防寒防凍領導小組值班人員將險情上報防寒防凍辦公室，防寒防凍領導小組立即組織相關人員根據實際情況制定出具體搶險方案。

　　8、若是設備受到侵害，領導小組應通知檢修人員準備搶修材料，迅速到達現場搶修。

　　四、防凍預警系統(tǒng)

　　預警小組每天兩次查看電視天氣預報和網上天氣預報，必要時聯(lián)絡常德市氣象局，每天將天氣預報結果以OA郵件方式下發(fā)通知，在溫度降至0℃及以下和天氣預報有寒流或溫度急劇下降時，立即啟動防凍預警系統(tǒng)，各車間、部門進入防凍措施預防實施階段。

　　五、防凍措施

　　1、各車間、部門要做好防寒防凍物資儲備，落實設備設施的防寒防凍工作，避免發(fā)生凍害。

　　2、各車間、部門在雪后要及時組織人員對各緊急出口進行清掃，以免影響員工正常通行及緊急逃生。

　　3、生產現場產生積水、積冰時應立即清除，避免積水結冰后人員行走時發(fā)生滑跌等傷害事故。

　　4、加強設備及各種取暖設備、設施的管理，杜絕跑、冒、滴、漏現象，及時發(fā)現消除安全隱患。

　　5、當管道、設備因寒冷結冰發(fā)生故障時，不得使用明火烘烤解凍，應使用蒸汽解凍，避免使用不當而發(fā)生火災爆炸事故。

　　6、各車間能排空的管道、設備內積水要排空，不能排空的水閥應打開一小半長流水，讓其管道內水為流動狀態(tài)，避免管道受到低溫引起凝凍結冰，影響正常生產。

　　7、各車間、部門要加強對轄區(qū)內的鋼結構棚等進行巡查，如積雪過后，需進行處理，防止垮塌。

　　六、防滑措施

　　1、各車間、部門在巡檢設備、設施時行走時需做到穩(wěn)走，慢行，上、下樓梯時，必須用手抓住防護欄，必要時在容易結冰部位鋪麻袋、撒鹽等，防止發(fā)生滑倒摔傷等。

　　2、公司公務車輛、上下班車必須提前做好添加防凍液、配備防滑鏈等防凍防滑措施，公司員工上下班使用的交通工具如汽車、摩托車、電動車等，需采取好防凍防滑措施，建議盡量不要駕駛摩托車、電動車，防止危險發(fā)生。

　　七、防寒防凍應急救援搶險聯(lián)絡

　　社會救援聯(lián)系電話：xxx。

物業(yè)應急預案14

　　根據《中華人民共和國防洪法》和xx集團控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級有關部門對防汛工作的具體需要求，結合我企業(yè)實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制企業(yè)防汛搶險應急預案”。具體如下：

　　一、指導思想

　　本著“團結協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態(tài)度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經濟損失，保障汛期生產經營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保企業(yè)及職工生命財產安全。

　　二、防汛工作指揮系統(tǒng)

　　防汛工作嚴格執(zhí)行行政首長領導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：

　　總指揮：xx集團企業(yè)黨委書記、總經理

　　副總指揮：xx集團企業(yè)黨委副書記、工會主席

　　成員：xxx企業(yè)各分管領導、本部各部門負責人。

　　聯(lián)絡員：xxx

　　值班電話：xxx

　　企業(yè)辦公室：xxx

　　綜合部：xxx

　　夜間值班：xxx

　　值班室：xxx

　　三、組建搶險應急分隊

　　在汛期，為預防災害事故對生產經營造成影響，我們按照某某集團（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業(yè)防汛工作指揮部領導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰(zhàn)斗負責處置緊急情況。四、建抗洪搶險隊伍

　　1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調動，做好上堤抗洪搶險的準備。

　　2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內部搶險排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調動。

　　五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備

　　為安全渡汛，保證企業(yè)財產不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產車間的廠房、庫房及重點需要害部位的`汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產經營正常進行。

　　六、做好防汛物資的準備

　　為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關部門做好防汛設施防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個。

　　七、嚴格防汛值班制度

　　為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領導及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設專人值班制度，車間及有關部門領導值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領導在崗，以便發(fā)現問題及時解決。八、防汛工作中各部門職責

　　在防汛工作中，貫徹“誰領導、誰負責”，“誰在崗、誰負責”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關崗位職責：

　　在汛期積極組織安排好生產并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結合生產實際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領導及防汛重點部門領導必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。

物業(yè)應急預案15

　　根據XX突發(fā)公共事件總體應急預案、XX居住物業(yè)小區(qū)公共區(qū) 域安全防范管理規(guī)定以及防汛防臺和安全生產的要求，結合各區(qū)縣房管系統(tǒng)和物業(yè)服務企業(yè)的實際，建立、健全以住宅小區(qū)樓宇為基礎、物業(yè)服務企業(yè)為主體、區(qū)縣房管局為監(jiān)管和市局統(tǒng)一指導的物業(yè)管理區(qū)域內住宅小區(qū)物業(yè)服務安全防范網絡和應急預案，并執(zhí)行物業(yè)管理重大突發(fā)事件快速反應機制和及時報告制度：

　　一、應急預案內容與分級管理職責

　　在物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危險、設施設備安全故障以及防汛防臺中出現的危及房屋使用安全等緊急事件，按應急預案進行及時、準確的搶險、排險或配合處置，使損失和危害程度降到最低程度；

　　物業(yè)管理重大事件按其程度分為一、二、三、四級（紅色、橙色、黃色、藍色）；其中，一級即為物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生爆炸、火災、水患及自然災害等造成人員傷亡或房屋危險事件；房屋或設施設備發(fā)生安全隱患，且繼續(xù)發(fā)展并在4小時內難以排險，嚴重影響業(yè)主安全使用的事件，由所在地的區(qū)縣房管局督促和指導物業(yè)服務企業(yè)及時處置，并將發(fā)現和處理情況通過XXX報XXX；遇到處置困難時，應及時報上級協(xié)調處置；

　　二級即為物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生整幢樓斷水、斷電、斷氣等事故，在6小時內難以解決的；樓內電梯運行發(fā)生困人事故，專業(yè)維修人員到現場在30分鐘內難以處置的；整幢樓發(fā)生水箱二次供水污染事故，由物業(yè)服務企業(yè)處置，并及時報告所在地的區(qū)縣房管局；遇到處置困難時，由區(qū)縣房管局協(xié)調處置，處理結果按規(guī)定程序報市局物業(yè)處；

　　三級即為住宅小區(qū)發(fā)生房屋設施設備或業(yè)主重大財產被盜、造成萬元以上損失等案件，由物業(yè)服務企業(yè)負責處置或協(xié)助相關部門處置，處理結果報區(qū)縣房管局；

　　四級即為物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務人員發(fā)生工傷事故、企業(yè)或職工財產被盜等事件，由小區(qū)管理負責處置后報企業(yè)； 二、預案啟動與保障措施

　　一、應急預案的啟動

　　1、住宅小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后，小區(qū)內物業(yè)服務人員應按分級管理職責，立即啟動物業(yè)服務專項應急預案；同時，小區(qū)樓宇經理應在突發(fā)事件發(fā)現的規(guī)定時間一級10分鐘、二級20分鐘、三級30分鐘、四級30分鐘內，迅速通過通訊手段向企業(yè)主管領導和項目所在區(qū)縣房管局等相關部門報告；

　　2、涉及房屋危險、設施設備安全等突發(fā)事件，在規(guī)定時間難以處置的，物業(yè)服務企業(yè)應及時向項目所在區(qū)縣房屋維修應急中心求助；

　　3、區(qū)縣房管局和物業(yè)服務企業(yè)相關人員接報后，按分級管理要求，應當立即趕赴現場進行應急處置或協(xié)助有關部門處置。

　　二、保障措施的落實

　　1、物業(yè)服務企業(yè)應結合物業(yè)服務小區(qū)樓宇和突發(fā)應急事件的特點，強化應急預案演練，配備應急搶險器材應急燈、繩、桿、鉤、梯、油布、支撐木等，落實夜間、節(jié)假日安全值班人員，并加強居民參與安全防范工作的宣傳；

　　2、物業(yè)服務企業(yè)在日常巡視、檢查中發(fā)現房屋、設施設備等損壞、故障或隱患如房屋結構或構件存在危險、漏電、煤氣泄漏、電梯關人和墜落等，要及時排除和整改；在汛期來臨之前，再作重點排查，不留隱患；

　　3、外露的設施、設備和容易引發(fā)危險的`部位如水景區(qū)域、假山、棚架、無框玻璃等應設有警示標志，水箱、水池、污水處理池等應加蓋、加鎖，區(qū)域內建筑施工部位應按相關要求做好防護措施；

　　4、各區(qū)縣房管局均應建立和完善局、企業(yè)、管理區(qū)域三級應急防范網絡，不斷完善應急預案，組織交流安全防范經驗，開展應急預案演練，將有關工作納入小區(qū)經理的定期考核，并要求房管辦事處對物業(yè)管理區(qū)域的安全防范預案、防范措施加強檢查，發(fā)現問題及時督促整改，對失職、瀆職、玩忽職守的人員要嚴肅查處；

　　三、突發(fā)事件的快速反應與報告制度

　　各區(qū)縣房管局和物業(yè)服務企業(yè)應按住宅小區(qū)突發(fā)事件分類處置及分級報告的要求，進行有效處置；同時，執(zhí)行物業(yè)管理重大事件報告制度，以“分級管理、快速處置和越級及時報告”為原則，按事發(fā)、事中、事后不同階段，小區(qū)樓宇經理分別向市、區(qū)房屋行政管理部門、相關職能管理部門和物業(yè)服務企業(yè)報告；

　　級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限

　　1、小區(qū)樓宇經理在發(fā)現重大事件10分鐘內，應迅速通過通訊手段向物業(yè)服務企業(yè)主管領導、所在地的區(qū)縣房管局和相關行政部門報告，同時應直接向市房管局和相關行政管理部門報告；區(qū)縣房管局和物業(yè)服務企業(yè)相關人員接報后，應當立即趕赴現場進行應急處置或協(xié)助有關部門處置；

　　2、重大事件事發(fā)3小時內，物業(yè)服務企業(yè)應當向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)縣房管局等相關行政管理部門提交簡要書面情況報告；事件處置過程中，應當將動態(tài)情況不定期上報；區(qū)縣房管局接報后，應立即向市房管局等相關行政管理部門和本區(qū)縣人民政府報告；在接到簡要書面情況報告的3小時內，區(qū)縣房管局應將處置情況向市局報告；

　　3、重大事件應急處置完畢后3小時內，物業(yè)服務企業(yè)應向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)縣房管局等相關行政管理部門提交事件處理情況書面報告；在接到物業(yè)服務企業(yè)對事件應急處置結果書面報告后3小時內，區(qū)縣房管局應向市局提交書面處理情況報告。

　　級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限

　　1、小區(qū)樓宇經理在發(fā)現重大事件20分鐘內，應向物業(yè)服務企業(yè)主管領導和所在地的區(qū)縣房管局等相關行政管理部門報告，并組織或者協(xié)助處置；

　　2、重大事件事發(fā)5小時內，小區(qū)樓宇經理應當向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)縣房管局等相關部門提交簡要書面情況報告；

　　3、重大事件應急處置完畢后5小時內，物業(yè)服務企業(yè)應向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)縣房管局等相關行政管理部門提交事件處理書面報告；

　　級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限

　　1、小區(qū)樓宇經理發(fā)現業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過程中有違反國家和本市有關規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為，應當及時勸阻、制止；對勸阻、制止無效的，應當在24小時內報告業(yè)主委員會和有關行政管理部門；

　　2、小區(qū)樓宇經理在發(fā)現重大事件30分鐘內，應及時向物業(yè)服務企業(yè)主管領導和所在地區(qū)縣房管局等相關行政管理部門報告，并協(xié)助處置；

　　3、物業(yè)服務企業(yè)發(fā)生重大經營虧損造成清算、查封、歇業(yè)、倒閉等，應事先報告注冊地和物業(yè)管理項目所在地的區(qū)縣房管局。

　　級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限

　　1、小區(qū)樓宇經理在事件發(fā)現30分鐘內，應向企業(yè)相關部門和主管領導報告，并采取積極措施進行處置；

　　2、事件處置完畢3小時內，小區(qū)樓宇經理應向物業(yè)服務企業(yè)提交事件處理情況書面報告。

　　四、突發(fā)事件處置的備案

　　1、突發(fā)事件處置后，小區(qū)經理應將發(fā)現過程、發(fā)生原因、應急處置和善后處理等情況書面報物業(yè)服務企業(yè)，經核實后由企業(yè)領導簽發(fā)，報所在地的區(qū)縣房管局備案；

　　2、區(qū)縣房管局接報后，按分級管理要求，對屬于一級事件的，經核實將處理結果書面報XX備案。

【物業(yè)應急預案】相關文章：

物業(yè)應急預案05-26

物業(yè)保安應急預案04-18

物業(yè)停電應急預案05-24

物業(yè)防爆應急預案04-20

物業(yè)火災應急預案12-29

物業(yè)消防應急預案07-10

物業(yè)停電應急預案06-20

物業(yè)防汛應急預案06-30

醫(yī)院物業(yè)應急預案02-23

物業(yè)消防應急預案04-08