娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案（精選9篇）

　　在平平淡淡的日常中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 1

　　為了做好KTV的安全工作，確保廣大員工和顧客的人身生命財產(chǎn)安全，落實“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)火災(zāi)事故，確保人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響降到最低限度，結(jié)合歌廳的實際情況，特制定本預(yù)案

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　KTV滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：

　　(一)滅火行動組：由KTV隊員組成，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本KTV一般初級火災(zāi)的撲救工作

　　(二)通信聯(lián)絡(luò)組：由KTV負(fù)責(zé)人、監(jiān)控部組成，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的.統(tǒng)一協(xié)調(diào)

　　(三)疏散引導(dǎo)組：由KTV保衛(wèi)部和各廳服務(wù)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移

　　(四)安全防護(hù)救護(hù)組：由后勤部人員組成，負(fù)責(zé)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作

　　二、報警和接處警程序

　　(一)堅守工作崗位，對全KTV的重點要害部位進(jìn)行動靜態(tài)全方位監(jiān)控

　　(二)收到信號及電話后，應(yīng)立即用通知巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知領(lǐng)導(dǎo)

　　(三)趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄

　　(四)如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋負(fù)責(zé)人，同時進(jìn)行滅火及疏散工作

　　(五)根據(jù)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 2

　　一、應(yīng)急疏散

　　(一)為使應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，出入口有明顯標(biāo)志，消防設(shè)施完好，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例，確保消防通道暢通

　　(二)發(fā)生事故時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，指揮人群有組織地疏散

　　(三)疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均

　　(四)疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮

　　二、撲救初級事故

　　(一)當(dāng)事故發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織疏散行動

　　(二)對于能立即撲救的事故要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅

　　(三)對于不能立即撲救的事故，要采取“先控制，后消滅”的.原則，先控制事故的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅

　　(四)如有人受到圍困，要堅持“先救人”的原則，全盤考慮

　　(五)撲救要采取“先重點，后一般”的原則

　　(六)撲救要服從臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施疏散工作

　　(七)撲救完畢，要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查原因，落實“三不放過”原則

　　三、通信聯(lián)絡(luò)及安全救護(hù)

　　(一)所有參加應(yīng)急疏散工作的部門、工作人員應(yīng)確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣

　　(二)根據(jù)情況及時撥打“120”急救中心，及時救治受傷人員

　　(四)后勤人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記

　　富洛克KTV安全巡查制度

　　為了保護(hù)員工的人身安全及KTV的財產(chǎn)安全，結(jié)合實際，特制訂安全巡查制度

　　1、安全巡查人員由專職管理人員和保安員擔(dān)任

　　2、安全巡查應(yīng)每2小時進(jìn)行一次

　　3、巡查人員應(yīng)盡心盡職，認(rèn)真負(fù)責(zé)巡查整個工作區(qū)域，做好“四防”，確保安全

　　4、在KTV范圍內(nèi)進(jìn)行治安防范巡邏和檢查，建立巡邏、檢查和治安隱患整改的記錄

　　發(fā)現(xiàn)緊急情況及時報警，同時報負(fù)責(zé)人，并組織人員做好先期處置工作

　　5、經(jīng)常性地檢查各部門的治安保衛(wèi)工作，對存在的內(nèi)部治安隱患及時報告負(fù)責(zé)人

　　6、認(rèn)真做好巡邏工作，及時制止有妨礙秩序的行為

　　7、督促、檢查安全員轄區(qū)的安全進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，確保工作區(qū)域的水、火、電及員工及賓客的人身財產(chǎn)安全

　　8、巡查由在崗位的責(zé)任人、員工對轄區(qū)崗位上的消防安全狀況、安全操作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

　　9、營業(yè)結(jié)束時應(yīng)當(dāng)對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，消除遺留火種

　　10、安全巡查人員當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)隱患

　　無法處置時，應(yīng)當(dāng)立即報告

　　11、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警，并及時撲救

　　13、防火巡查內(nèi)容：

　　（1）用火、用電有無違章情況；

　�。�2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；

　�。�3）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；

　�。�4）常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用；

　�。�5）消防安全重點部位的人員在崗在位情況；

　�。�6）其他消防安全情況

　　13、安全巡查人員應(yīng)填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 3

　　為了確保KTV中公民的人身安全、就必須有一個事先擬好的應(yīng)急疏散預(yù)案為火場疏散作指導(dǎo)。娛樂場所一旦發(fā)生火災(zāi)，稍一貽誤。便會造成人員的重大傷亡。人員疏散是KTV內(nèi)消防安全管理的重要措施之一。

　　一、制定應(yīng)急疏散預(yù)案的必要性

　　KTV絕大部分裝飾材料、服務(wù)用具都是可燃燒質(zhì)，一旦著火，燃燒猛烈。燃燒使得場所內(nèi)聚氨脂、聚乙稀泡沫、化學(xué)纖維等產(chǎn)生有毒氣體危及顧客生命安全。KTV空間復(fù)雜。設(shè)置的包廂間距近、密封嚴(yán)、空間小、人員密度大。多數(shù)KTV進(jìn)行過二次或三次裝修，改變了原使用功能，使其原有的通道變窄或被占用，給疏散造成很大的障礙、極易造成眾多的人員傷亡。要確保KTV中公民的人身安全、就必須有一個事先擬好的.應(yīng)急疏散預(yù)案為火場疏散作指導(dǎo)。

　　火場中的人員對發(fā)生火災(zāi)沒有精神準(zhǔn)備。在本能求生的心理作用下，驚慌失措，行動不能自控。在受煙火和高溫的威脅下，極易迷失方向，誤人死角，并發(fā)生擁擠和踐踏造員傷亡KTV工作人員的宣傳引導(dǎo)能起到穩(wěn)定情緒、加快疏散的作用。因此、KTV所有工作人員必須掌握燃燒蔓延速度。人員疏散速度。組織顧客進(jìn)行疏散。把握好在毒性氣體和熱量達(dá)到致死人命極限值之前使人員全部撤出。有了應(yīng)急疏散預(yù)案，就可以發(fā)揮KTV所有工作人員的能動作用，使疏散工作順利進(jìn)行。

　　二、應(yīng)急預(yù)案工作

　　1、工作人員經(jīng)常檢查燈光和音響設(shè)備是否正常，服務(wù)員隨時檢查燈光和音響設(shè)備是否正常，打掃每個包廂電器和火災(zāi)隱患，設(shè)備開啟后是否正常，即使保養(yǎng)和維修，消除隱患。

　　2、營運人員每天對KTV所有應(yīng)急照明和消防安全疏散通道及安全出口進(jìn)行檢查，保持安全暢通，照明燈具正常使用。

　　3、從業(yè)人員要及時檢查包廂的防火隱患，如有情況即使向上級匯報，防患于未然。

　　4、KTV經(jīng)理嚴(yán)格要求服務(wù)員做好服務(wù)的基礎(chǔ)上做好防火工作，按要求和規(guī)定檢查每個包廂及客人密集的包廂，在工作之便檢查客人用火方位和動機(jī)，隨時做好防火工作。

　　三、發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施

　　1、 KTV服務(wù)員首先要知道本區(qū)域滅火器位置和消防栓位置。

　　2、服務(wù)員要隨時保持清醒的頭腦，要明確有客人的包廂的位置，馬上通知領(lǐng)班及主管，做好撤離和滅火工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向消防部門報警。

　　3、主管馬上組織部門滅煙滅火，并啟動人員向包廂客人進(jìn)行疏散，指定無煙的安全通道向安全出口逃離，不要顧及錢物和物品，先救人，在條件和安全的前提下再搬運物資和財產(chǎn)。

　　4、在疏散過程中，一定要求可人低姿和向外撤離，因為KTV一般都是封閉性比較好的，煙氣不宜外出，都會在室內(nèi)流竄，所以容易吸進(jìn)有毒氣體，也容易中毒，所以最好低姿勢行走。

　　5、疏散撤離后檢查人員仔細(xì)檢查包廂及其他部位有沒有客人，并做檢查后的標(biāo)志，減少檢查工作時間，給救援帶來不必要的困難。

　　6、保安員協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，防止其他人員進(jìn)入，詳細(xì)登記作好記錄向上匯報。

　　7、協(xié)助公安機(jī)關(guān)對火災(zāi)調(diào)查處理。

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 4

　　一、加強(qiáng)安全防范工作

　　為切實做好防盜、防火工作，采取人防和技防相結(jié)合的措施，防盜監(jiān)控室和防火監(jiān)控室必須實行24小時值班制，值班人員應(yīng)認(rèn)真登記當(dāng)班情況，不得脫崗，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；保安人員要加強(qiáng)巡邏，對可疑人員進(jìn)行必要的詢問和檢查

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級制定的治安保衛(wèi)管理法律、法規(guī)，將治安保衛(wèi)工作列入議事日程，納入日常工作范圍，做到有計劃、有布置、有總結(jié)、有評比

　　三、經(jīng)常對員工進(jìn)行遵紀(jì)．守法教育

　　增強(qiáng)員工法紀(jì)觀念，協(xié)助有各部門做好具有輕微違法行為人員的幫教工作，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，消除不安定因素，預(yù)防犯罪

　　四、組織定期或不定期的治安保衛(wèi)工作檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患漏洞，發(fā)出整改通知書

　　責(zé)成有關(guān)各部門落實整改措施，限期整改

　　五、工作人員要增強(qiáng)安全意識，管好自己的貴重物品，并自覺地做好安全防范工作，在離開時必須切斷電源，關(guān)好門窗，以防意外事件的發(fā)生

　　六、KTV內(nèi)的各部門、如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或發(fā)生盜竊事件要及時與保安隊聯(lián)系，妥善處理

　　七、巡查人員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗，遇特殊情況需請假并安排好頂班人員

　　八、加強(qiáng)安全督查

　　保安隊會同當(dāng)?shù)毓�安分機(jī)關(guān)經(jīng)常進(jìn)行督促和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　隊長每周一次全面檢查安全工作

　　九、協(xié)助有關(guān)部門開展治安防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞及時提出整改意見，并督促各部門抓緊整改

　　十、對重大治安災(zāi)害事故，配合領(lǐng)導(dǎo)本著“三不放過”的原則，弄清情況，查明原因，妥善處理

　　十一、發(fā)現(xiàn)問題及時解決，必要時正當(dāng)防衛(wèi)

　　做好交接班登記工作

　　對玩忽職守的，要根據(jù)情況追究責(zé)任

　　十二、對保衛(wèi)工作不負(fù)責(zé)任，使財產(chǎn)損失、失竊，致使發(fā)生重大案件，重大治安災(zāi)害事故的，發(fā)生案件、治安災(zāi)害事故隱瞞不報，弄虛作假，拖延時間的，對治安災(zāi)害事故隱患不及時整改或無故損壞消防設(shè)施的，視情節(jié)輕重，按相關(guān)規(guī)定予處罰

　　為嚴(yán)格程序、加快運轉(zhuǎn)、提高時效，切實加強(qiáng)情況報告制度，特作如下規(guī)定：

　　一、發(fā)現(xiàn)被公安機(jī)關(guān)通緝的，布控的`對象要迅速報告公安機(jī)關(guān)

　　二、發(fā)現(xiàn)有違法犯罪分子或形跡可疑的人員要及時向主要負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)報告

　　三、發(fā)生事故、案件，要采取有力措施，控制罪犯，保護(hù)好現(xiàn)場

　　危急情況要快速搶救

　　四、發(fā)現(xiàn)吸毒、販毒、嫖宿、賣淫、賭博等情況要及時報告

　　五、工作人員在公安干警執(zhí)行公務(wù)時，要密切配合，不得阻擾

　　六、必須提高緊急情況下的處置能力，對于遇到的各種緊急情況，如涉及急救，搶險以及對某些重要痕跡的保護(hù)，均應(yīng)沉著、機(jī)警、迅速果斷采取措施，既要達(dá)到挽救的目的，也要起到保護(hù)現(xiàn)場的作用

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 5

　　為了更好地貫徹落實《中華人民共和國消防法》和中華人民共和國公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，提高員工的消防安全意識，做好火災(zāi)事故的救援和疏散工作，把火災(zāi)造成的危害、損失和影響減少到最低程度，特制定《公司名稱滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案》。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，本預(yù)案作為指導(dǎo)性意見組織實施。

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　總指揮：

　　滅火組成員：

　　通訊組成員：

　　疏散組成員：

　　二、報警和接警程序

　　消防控制中心值班人員發(fā)現(xiàn)自動消防控制柜報警后，必須在第一時間通過對講機(jī)通知樓層的服務(wù)員檢查；通知時必須說清報警點的具體位置；同時消防值班室人員除控制柜控制人員外，全部前往報警地點查看。樓層服務(wù)員接到控制中心火警通知后，就近服務(wù)員應(yīng)迅速趕到報警地點查看，如確認(rèn)有火情，必須在一分鐘內(nèi)用對講機(jī)或消防專用電話與控制中心聯(lián)系，報告火情。

　　任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即使用對講機(jī)呼救消防控制中心，同時視情況及時撥打“119”報警，報警時應(yīng)沉著冷靜，講清楚起火的單位名稱、地址（本單位報警地址為：）、火災(zāi)事故的部位、燃燒什么物品，火勢大小等有關(guān)情況，并留下聯(lián)系電話號碼，專人等候。

　　三、應(yīng)急疏散程序及措施

　　一旦確定發(fā)生火災(zāi)，所有人員應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場開展工作，消防值班人員趕到現(xiàn)場，立即組織員工救火。同時將情況迅速報告消防控制室。疏散組負(fù)責(zé)保障消防通道暢通和疏散在店的所有客人，疏散引導(dǎo)組人員迅速疏散客人通過消防通道疏散到一樓安全位置，疏散時不得乘坐電梯。疏散人員疏散時應(yīng)快速、冷靜地疏散客人，不毛手毛腳，同時安撫客人，尤其是醉酒客人，避免引起踩踏事故，禁止任何人疏散出去后在返回房間取拿貴重物品。

　　四、撲救初起火災(zāi)程序及措施

　　接到報警后，滅火組人員要馬上趕到現(xiàn)場，切斷電源、燃燒源；組織員工撲救初起火災(zāi)，快速了解清楚燃燒什么物品，以便采取不同的滅火撲救措施。并要了解附近有無對火災(zāi)現(xiàn)場造成威脅的物品；要根據(jù)火場情況，采取速戰(zhàn)速決的滅火方法或先控制，后滅火的方法進(jìn)行；要采取有效措施，防止火災(zāi)的蔓延而造成更大損失。

　　在參加滅火時，要隨手帶上自己就近地點的.滅火器材，火災(zāi)現(xiàn)場地點滅火器材不夠時，樓層各個區(qū)域范圍都布有消防栓、水帶和干粉滅火器，可以解決一般火災(zāi)撲救所需的器械。

　　撲救火災(zāi)工作由滅火組具體組織實施，其他小組應(yīng)各負(fù)其責(zé)，做好預(yù)案中安排的工作，尤其是疏散引導(dǎo)小組一定要確定每個樓層、每個房間都沒有遺留客人，完成后，可幫助滅火組人員取拿消防器材。

　　五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

　　通訊聯(lián)絡(luò)組人員撥打“119”報警，報警時應(yīng)沉著冷靜，講清楚起火的單位名稱（本單位報警地址為：）、地址、火災(zāi)事故的部位、燃燒什么物品，火勢大小等有關(guān)情況，并留下聯(lián)系電話號碼，專人到一樓等候�；馂�(zāi)現(xiàn)場的救護(hù)：如有傷員應(yīng)迅速將傷員撤離危險地帶，在現(xiàn)場采取應(yīng)急救護(hù)措施后，迅速將需要進(jìn)一步救治的傷員送往醫(yī)院或撥打“120”急救電話。

　　六、非營業(yè)時段的消防安全

　　非營業(yè)時段的消防安全工作由消防值班室人員負(fù)責(zé)，由于非營業(yè)時段人員少，只有值班人員和消防控制室人員，出現(xiàn)火情不好控制，所以應(yīng)加大非營業(yè)時間的巡邏、巡查。

　　如消防控制柜報警，消防值班室人員應(yīng)馬上前往報警地點查看，出現(xiàn)火情馬上通過對講機(jī)或消防電話向消防值班室報警，同時運用就近的消防器材滅火。巡邏時，值班人員和控制室人員同時巡邏，發(fā)現(xiàn)火情由值班人員馬上通過對講機(jī)或消防電話向消防值班室報警，消防控制室人員運用就近的消防器材滅火。消防控制室接到報警后除消防控制柜控制人員外都應(yīng)趕到現(xiàn)場，撲滅初起火災(zāi)。出現(xiàn)火情不論大小都應(yīng)撥打“119”火警電話。如無法控住火情要及時撤離到安全地帶，由消防隊來滅火，避免人員傷亡。

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 6

　　一、突發(fā)事件應(yīng)急小組

　　組長：A總經(jīng)理

　　副組長：B營銷總監(jiān)

　　成員：C行政部主管D行政部組長E行政部服務(wù)F保安部主管

　　發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。

　　二、突發(fā)事件的處理程序

　　1、凡遇突發(fā)事件，指兇殺、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等，必須保持冷靜、立即采取措施、并報告當(dāng)值經(jīng)理。

　　2、簡要說明事的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。

　　3、驅(qū)散無關(guān)人員、保護(hù)現(xiàn)場、留意現(xiàn)場周圍的情況。

　　4、查看本公司各類記錄、出入登記、各電腦錄像、檢查有無可疑情況和人員。

　　5、對勒索、打架事件、監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

　　6、對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)、勸阻爭吵、平息事態(tài)。

　　7、對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作，對明確已死亡的應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。

　　8、對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)并由公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

　　9、保安部主管在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通工作防止事態(tài)擴(kuò)大并拍照留證。

　　10、保安部主管組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報告派出所、有關(guān)部門及經(jīng)理。

　　三、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施

　　（一）、斗毆案件應(yīng)急措施

　　1、當(dāng)本娛樂場所內(nèi)發(fā)生斗毆事件時應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

　　2、如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展、場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機(jī)關(guān)及店內(nèi)相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備防止損壞店內(nèi)物品。

　　3、如店內(nèi)物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。

　　4、如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。

　　5、協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。

　�。ǘ�）、食物中毒事件應(yīng)急措施

　　在店內(nèi)如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒

　　除立即報警外，還需要采取以下措施：

　　A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位、親友。

　　B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品，如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等。

　　C、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時用。

　　D、將中毒者之私人物品登記交與警方。

　　E、防止閑雜人員圍觀。

　　F、將有關(guān)資料:包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開之時間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料登記備案。

　　J、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員立即滯留交警方處理。

　　（三）、遇到失竊如何處理

　　客人如在店內(nèi)財物失竊，可向店內(nèi)工作人員反映丟失情況，這種方式稱之為報失。如客人直接通知公安局有關(guān)部門則叫做報案。失竊的情況很多，有外盜、內(nèi)盜、客人自己遺忘等。公司可根據(jù)客人所提供的'情況或作案現(xiàn)場來調(diào)查處理此事。在此期間客人需要協(xié)助店內(nèi)工作人員做的事是:

　　1、說清楚丟失物的名稱、特征。

　　2、丟失物品的時間。

　　3、丟失前什么時間最后一次看到此物。

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 7

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，KTV等娛樂場所越來越受到人們的歡迎。然而，由于場所大、設(shè)備復(fù)雜、人員眾多，KTV在安全方面存在較大的隱患。為了保障消費者和員工的生命財產(chǎn)安全，建立一套完善的KTV安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案至關(guān)重要。

　　一、事故風(fēng)險評估

　　在制定KTV安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案前，需要進(jìn)行事故的風(fēng)險評估。主要包括：

　　消防安全風(fēng)險：包括火災(zāi)、電氣火災(zāi)等。

　　交通安全風(fēng)險：包括車輛行駛、車輛停放等。

　　設(shè)備安全風(fēng)險：包括電氣設(shè)備、氣體設(shè)備等損壞或失控。

　　人員安全風(fēng)險：包括工作人員和消費者的人身安全問題。

　　二、應(yīng)急預(yù)案制定

　　根據(jù)KTV場所的需求，制定一份完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案包括：

　　預(yù)警機(jī)制：建立場所的預(yù)警機(jī)制，包括消防預(yù)警、人員疏散預(yù)警等。

　　應(yīng)急演練：規(guī)定應(yīng)急演練的`頻率和模式，模擬突發(fā)事件，讓員工掌握正確的應(yīng)急處理方法。

　　救援處置：建立救援處置流程，包括對場所人員、財產(chǎn)的保護(hù)和救援，建立與當(dāng)?shù)叵�防、醫(yī)院等相關(guān)部門的聯(lián)系，及時調(diào)配救援力量。

　　后續(xù)處理：規(guī)定應(yīng)對事故后的善后工作，包括場所設(shè)備的維修和更換、人員的安撫和賠償?shù)取?/p>

　　三、員工培訓(xùn)

　　為了使員工掌握應(yīng)急預(yù)案并緊急處理各類突發(fā)事件，要定期進(jìn)行員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　應(yīng)急演練：通過模擬實戰(zhàn)，讓員工熟練掌握應(yīng)急演練流程。

　　問題解答：針對員工的疑問，及時答疑解惑，讓員工理解應(yīng)急預(yù)案。

　　責(zé)任明晰：明確員工的職責(zé)，讓其清晰知道在應(yīng)急事件中各自的職責(zé)和任務(wù)。

　　常識普及：對員工進(jìn)行消防安全、電氣安全、交通安全等方面的常識普及，提高員工安全意識和預(yù)防能力。

　　四、臺前幕后安全

　　除了員工的安全教育，KTV場所的臺前幕后也需要加強(qiáng)安全管理。包括：

　　設(shè)備管理：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、使用規(guī)范、安裝檢查等。

　　衛(wèi)生管理：保持場所內(nèi)的衛(wèi)生干凈，預(yù)防事故。

　　人員安全管理：對所有進(jìn)入場所的人員進(jìn)行檢查，提高安全防范意識。

　　消防管理：場所內(nèi)設(shè)置滅火器等消防設(shè)備，并定期進(jìn)行消防演練和檢查，確保場所安全。

　　五、KTV安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的更新和完善

　　在不斷的實踐中，不斷完善和更新KTV安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)緊密結(jié)合KTV場所的實際情況，或者根據(jù)發(fā)展變化而調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時研究并進(jìn)行調(diào)整。

　　總之，建立完善的KTV安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案是非常必要的，不僅可以有效預(yù)防和減少各種安全事故的發(fā)生，也是場所形象的體現(xiàn)。KTV場所要保證每個人的安全，需要多方面的措施，期望相關(guān)責(zé)任人引起重視。

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 8

　　一、消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

　　1、組長：

　　2、副組長：

　　3、組員：

　　二、消防安全工作成員的責(zé)任分工

　　組長負(fù)責(zé)定時召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。副組長負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。

　　領(lǐng)導(dǎo)組各組員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實。做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。消防安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散師生等工作。

　　（一）通訊組：組長：xxx（安全辦公室主任）成員：xxx（火險發(fā)生時，負(fù)責(zé)立即電話報告校消防安全工作組和上級相關(guān)部門，以快速得到指示，視火情撥打119，報險救災(zāi)）。

　�。ǘ�）滅火組：組長：xxx成員：xxx、xxx負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全校各辦公室、教室、宿舍、圖書館和計算機(jī)房等地的用電、用火安全。火險發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作）。

　�。ㄈ�）搶救組：組長：xxx（政教處負(fù)責(zé)人）成員：xxx（負(fù)責(zé)做好及時送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)火險發(fā)生時受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)）。

　　（四）緊急疏散組：組長：xxx。成員：級組長。各班班主任（負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)所在年級、所管班級學(xué)生緊急疏散中的安全）。負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍各樓層學(xué)生逃生途徑與辦法的`培訓(xùn)與指導(dǎo)）。

　　三、滅火工作預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)火情，在場人員要立即引導(dǎo)室內(nèi)人員進(jìn)行有序疏散，并迅速利用室內(nèi)的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。

　　2、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

　　3、在場人員要以最快的方式向領(lǐng)導(dǎo)組成員匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)組成員接到報告后，要立即到達(dá)火情現(xiàn)場，并視火情撥打“119”報警求救。

　　四、師生疏散及逃生預(yù)案

　　1、火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，管理人員及各工作人員要立即通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時向“119”報警，并根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度逐個區(qū)域通知人員撤離。

　　2、管理人員及工作人員應(yīng)該正確引導(dǎo)撤離師生奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負(fù)責(zé)同志，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進(jìn)行傷員搶救等工作。

　　3、為更好地應(yīng)付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。

　　娛樂場所KTV應(yīng)急預(yù)案 9

　　消防應(yīng)急預(yù)案消防應(yīng)急預(yù)案。為了做好公司的消防工作，確保廣大員工的人身生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案。

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　公司滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：

　　1、滅火行動組：由公司保衛(wèi)部和義務(wù)消防隊員組成，保衛(wèi)部部長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本院一般初級火災(zāi)的撲救工作。

　　2、通信聯(lián)絡(luò)組：由公司總值班員、各部門、重點要害部位負(fù)責(zé)人組成，公司辦公室主任任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　3、疏散引導(dǎo)組：由公司保衛(wèi)處和重點部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員及公司員工組成，保衛(wèi)部消防專干任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

　　4、安全防護(hù)救護(hù)組：由后勤部領(lǐng)導(dǎo)及部門人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

　　二、報警和接處警程序

　　1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對公司的重點要害部位進(jìn)行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。

　　2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。

　　4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作。

　　5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

　　三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、營業(yè)區(qū)內(nèi)應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

　　3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

　　4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

　　5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

　　四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

　　1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

　　2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。

　　3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

　　4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

　　5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的.原則。

　　6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

　　7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

　　五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

　　1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

　　2、后勤部通知值班水工、電工在火場待命。

　　3、搶救組人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

　　4、公司車隊?wèi)?yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。

　　5、后勤人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

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