停水停電應(yīng)急預(yù)案精品15篇
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的停水停電應(yīng)急預(yù)案 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 1
一、指導(dǎo)思想：
水電的供給是住宿部為學(xué)生提供正常生活和活動(dòng)的保障。為預(yù)防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時(shí)采取有效的.應(yīng)急措施，從容面對(duì)停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：
由校長(zhǎng)、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成
�。ㄒ唬┛深A(yù)知性的停水停電
1、白天停電，不影響學(xué)生的使用，在送電后及時(shí)檢查各樓層照明用電恢復(fù)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。
2、晚間停電，把平時(shí)準(zhǔn)備好的應(yīng)急電筒充滿電，由上晚自習(xí)的老師組織好學(xué)生有序的護(hù)送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進(jìn)入寢室后，學(xué)生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開水，提醒學(xué)生把各自的水瓶充滿開水，做好停水準(zhǔn)備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽(yáng)能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動(dòng)太陽(yáng)能系統(tǒng)供水。
5、加強(qiáng)人員巡視，杜絕任何形式的明火出現(xiàn)。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 2
一、目的：
為了更好應(yīng)對(duì)突入其來的停水及停電故障，避開不必要的損失而制定的方案。
二、適用范圍：
放射科全體工作人員。
三、標(biāo)準(zhǔn)：
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1、發(fā)生各種意外停電，馬上告知當(dāng)前正接受檢查患者，使用手電筒、應(yīng)急燈等應(yīng)急設(shè)施，保證當(dāng)前正檢查患者的平安與撤離、做好病人安撫、解釋工作。
2、馬上關(guān)閉各類用電設(shè)備電源，并同時(shí)電話告知當(dāng)班水電組值班人員，了解停電緣由及停電時(shí)間長(zhǎng)短。
3、依據(jù)可能停電時(shí)間長(zhǎng)短，妥當(dāng)做好等待檢查患者的安置工作。
4、準(zhǔn)時(shí)向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并做好相關(guān)交接班工作。
5、確認(rèn)供電恢復(fù)正常，待電壓穩(wěn)定后，按操作規(guī)程恢復(fù)全部應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的供電。
6、發(fā)覺因突然停電引起的.設(shè)備故障，準(zhǔn)時(shí)通知設(shè)備科及醫(yī)學(xué)工程部，并向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
�。ǘ┡R時(shí)性停電應(yīng)急程序
（1）消失臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)馬上電話詢問水電組，問明停電緣由及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
�。�2）通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說明狀況。
（3）如停電時(shí)間較短（5分鐘之內(nèi)），應(yīng)告知患者，急躁等待電來后再開啟設(shè)備。
（4）如停電時(shí)間較長(zhǎng)（5分鐘之上），待備用發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后，保證全院的供電；
科室全部大型設(shè)備需待正常供電之后，方可開機(jī)正常運(yùn)行。
�。�5）做好備用其次電源、自備發(fā)電的運(yùn)行記錄。
�。�6）醫(yī)院內(nèi)部緣由停電時(shí)，要查明停電緣由，是高壓電路還是低壓電路。假如高壓電路消失故障，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；
假如醫(yī)院低壓電路消失故障時(shí)，應(yīng)快速查明緣由，根據(jù)操作規(guī)定恢復(fù)電路。
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1、發(fā)生停水時(shí)，準(zhǔn)時(shí)做好停水應(yīng)急工作，準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉科室內(nèi)全部開水器電源，避開因停水而導(dǎo)致開水器燒壞。
2、馬上電話告知當(dāng)班水電組值班人員，了解停水緣由。
3、儲(chǔ)好適量洗手用水。
4、當(dāng)恢復(fù)正常用水后，需檢查科室內(nèi)的龍頭，防止因停水時(shí)空開而造成的水溢和鋪張。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 3
一、突發(fā)性停水應(yīng)急處理
1、工程值班人員接到經(jīng)營(yíng)戶或商戶的停水通知后，必須立即趕到停水現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解停水范圍及相關(guān)停水情況。
2、值班工程人員應(yīng)立即檢查停水區(qū)主閘門的'閥門。如果閥門關(guān)閉，及時(shí)了解閥門關(guān)閉的原因，確認(rèn)可以開啟后再開啟閥門恢復(fù)供水。
3、若該段總閥未關(guān)閉，及時(shí)與供水公司聯(lián)系，查明停水的具體原因。
4 如屬生活水泵設(shè)備供水造成停水，則進(jìn)行以下處理：
(1)當(dāng)閥門關(guān)閉造成停水時(shí)，應(yīng)立即了解閥門關(guān)閉的原因，并及時(shí)采取有效措施恢復(fù)供水。
(2)如因停泵造成停水，應(yīng)立即查明停泵原因，并采取有效措施進(jìn)行維修或更換零件，及時(shí)恢復(fù)供水。
(3)如遇市政管網(wǎng)停水，立即檢查市政管道進(jìn)水閘閥是否失靈或聯(lián)系供水公司了解停水原因，恢復(fù)供水時(shí)間。及時(shí)配合服務(wù)中心向操作人員解釋相關(guān)工作。
二、 突發(fā)性停電應(yīng)急處理
1、高壓環(huán)網(wǎng)柜突發(fā)性停電
(1)工程值班人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系高壓線路的供電部門，在未查明故障原因之前嚴(yán)禁任何操作。
(2)如果故障點(diǎn)不在轄區(qū)，估計(jì)排除故障時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，可由供電部門高壓操作人員轉(zhuǎn)至另一高壓供電線路（如有），并對(duì)嚴(yán)禁合用的開關(guān)懸掛"禁止合閘"標(biāo)識(shí)牌。
(3)故障排除后，由供電部門操作人員恢復(fù)原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電
(1)工程值班人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場(chǎng)，將該斷路器下各分支負(fù)荷開關(guān)斷開，對(duì)跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴(yán)禁合閘"標(biāo)識(shí)牌。
(2)用搖表檢測(cè)支線。
3)找出故障線路后，合上其它線路，恢復(fù)供電。
4)對(duì)存在問題支路開關(guān)處懸掛"線路檢修、嚴(yán)禁合閘"標(biāo)識(shí)牌，對(duì)該線路進(jìn)一步檢修、排除故障、恢復(fù)供電。
3、業(yè)戶房間跳閘
1)接到停電通知后，工程值班人員立即趕到停電現(xiàn)場(chǎng)。在檢查和維修之前，他們應(yīng)該知道在家用電表跳閘之前是否使用了其他電器，以便快速找到故障點(diǎn)。
2)如果故障是室內(nèi)總開關(guān)，立即關(guān)閉總開關(guān)和其他分路空氣開關(guān)，然后打開總開關(guān)。
3)如果總開關(guān)不跳，送分開關(guān)；如果一個(gè)子開關(guān)不送電，分段檢測(cè)線路，直到故障消除，電源恢復(fù)。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 4
在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，穩(wěn)定可靠的電力和水源供應(yīng)是確保醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)和患者生命安全的關(guān)鍵要素。然而，由于自然災(zāi)害、設(shè)備故障或人為因素等不可抗力，醫(yī)院可能會(huì)面臨停水停電的緊急情況。為了有效應(yīng)對(duì)這類突發(fā)狀況，減少其對(duì)醫(yī)療服務(wù)和患者安全的'影響，我們特制定醫(yī)院停水停電應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)
1. 成立停水停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。
2. 設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施得到及時(shí)有效的執(zhí)行。
3. 明確各科室、部門的應(yīng)急職責(zé)，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)。
二、應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 發(fā)現(xiàn)停水停電情況后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部。
2. 應(yīng)急指揮部迅速組織力量，對(duì)停水停電原因進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，同時(shí)啟動(dòng)備用電源和水源。
3. 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急措施，如轉(zhuǎn)移患者、啟用備用醫(yī)療設(shè)備、加強(qiáng)安全保障等。
4. 在確保安全的前提下，盡快恢復(fù)正常的電力和水源供應(yīng)，減少對(duì)患者和醫(yī)療服務(wù)的影響。
三、備用電源和水源保障
1. 建立健全備用電源系統(tǒng)，確保在停電情況下能夠迅速啟動(dòng)并穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 儲(chǔ)備足夠的備用水源，并定期檢查其質(zhì)量和數(shù)量，確保在停水情況下能夠滿足醫(yī)院的基本需求。
四、患者安全保障
1. 在停水停電情況下，優(yōu)先保障重癥患者和手術(shù)患者的生命安全，采取一切必要措施確保他們的治療和護(hù)理不受影響。
2. 加強(qiáng)與患者和家屬的溝通，及時(shí)向他們通報(bào)情況并解釋原因，減少不必要的恐慌和誤解。
五、應(yīng)急培訓(xùn)和演練
1. 定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高全體員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
2. 對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期評(píng)估和完善，確保其適應(yīng)性和有效性。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 5
為了減小火災(zāi)的影響，有效搶救受傷人員和減少財(cái)產(chǎn)損失，特制訂如下應(yīng)急預(yù)案：
一、學(xué)校指揮系統(tǒng)建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督和部署安全工作；工作實(shí)行統(tǒng)一指揮，同時(shí)依法實(shí)行單位法人代表負(fù)責(zé)制，必要時(shí)請(qǐng)求消防部門支援。
二、緊急狀況響應(yīng)步驟：
1．食堂有關(guān)負(fù)責(zé)人隨時(shí)提醒安全防患意識(shí)，檢查滅器使用效果并通知采購(gòu)員及時(shí)購(gòu)買滅火藥品。
2．發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)大聲喊：“起火了！起火了！”并判斷火勢(shì)。如果火勢(shì)在可控范圍內(nèi)，立即拿來滅火器和消防栓實(shí)施滅火�，F(xiàn)場(chǎng)工作人員立即展開撲救防止火在蔓延，把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，并立即通知學(xué)校各部門。
3．安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即到現(xiàn)場(chǎng)組織撲救，并撥打119報(bào)警。
4．報(bào)警時(shí)一定要講清發(fā)生火災(zāi)的部署、著火的材料、大概面積并留下報(bào)警人的`電話。
5．撥打119報(bào)警后，報(bào)警人到校外馬路上等候消防車的到來并做好向?qū)Чぷ鳌?/p>
6．接到報(bào)警后，立即通知醫(yī)務(wù)室人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織搶救。
7．學(xué)校辦公室組織人員按照疏散圖指示及時(shí)疏散留在現(xiàn)場(chǎng)的師生和工作人員。
8．思教處安排人員管理現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)防趁亂偷盜行為的發(fā)生。
9．現(xiàn)場(chǎng)人員隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系，如需送往醫(yī)院治療立即通知司機(jī)。
10．發(fā)生火災(zāi)后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電。
11．在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)如有易爆物質(zhì)，首先轉(zhuǎn)移該物質(zhì)以防止爆炸的發(fā)生。
12．如電器起火應(yīng)首先切斷電源再組織撲救。
13．如精密儀器起火應(yīng)使用二氧化碳滅火器進(jìn)行撲救。
14．如油類、液體膠類發(fā)生火災(zāi)應(yīng)使用泡沫或干粉滅火器，嚴(yán)禁使用水進(jìn)行撲救。
15．在撲救燃燒產(chǎn)生有毒物質(zhì)的火災(zāi)時(shí)，撲救人員應(yīng)該佩戴防毒面具后方可進(jìn)行撲救。
16．在撲救火災(zāi)的過程中，始終堅(jiān)持救人第一的原則，嚴(yán)禁因拯救物資而置生命于不顧。
17．對(duì)傷者實(shí)施急救措施后，立即送往醫(yī)院治療。
18．值班人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好下情上達(dá)工作，對(duì)事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問題，要認(rèn)真做好記錄，直至事件完全解決。
19．發(fā)生事故的部署、事故原因進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)并提出相應(yīng)的解決方案。
20．事件發(fā)生、處理的全過程和預(yù)防的方案及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 6
〈一〉領(lǐng)導(dǎo)組織
總指揮：白班；夜班：值班干部
一、副總指應(yīng)急救援的組成及職責(zé)
副總指揮：
組員：
〈二〉職責(zé)
1、總指揮：負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援；
2、副總指揮：負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作；
3、組員：在指揮部統(tǒng)一指揮下進(jìn)行工作，各工段長(zhǎng)在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是：
1.煉鋼工長(zhǎng)：負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場(chǎng)指揮工作；
3.連鑄工長(zhǎng)：負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場(chǎng)指揮工作；
4.機(jī)修工長(zhǎng)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮；
5.電修工長(zhǎng)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮；
6外圍工長(zhǎng)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮；
7.工程師：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)；
二、應(yīng)急通訊：
在處理事故時(shí)，所有參與搶險(xiǎn)搶修人員需保持通訊暢通，若發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或中斷時(shí)，應(yīng)立即運(yùn)用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時(shí)與總指揮取得聯(lián)系，并明確說明所處位置。
三、事故處理預(yù)案：
1、當(dāng)發(fā)生停電事故時(shí)，水泵房主控工不要慌張，要鎮(zhèn)定，南區(qū)安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內(nèi)主控工完全可以送電后重新啟動(dòng)水泵；
2、北區(qū)在正常情況下，柴油機(jī)在停電后可以自動(dòng)啟動(dòng)，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結(jié)合離合器的按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉(zhuǎn)速不能再上升為止；
3、如果柴油機(jī)沒有自動(dòng)啟動(dòng)，可先按一下復(fù)位按鈕。若再不行，就把轉(zhuǎn)換開關(guān)打在手動(dòng)位置，這時(shí)只要手指按下啟動(dòng)按鈕，柴油機(jī)就可啟動(dòng)
4、當(dāng)成功啟動(dòng)柴油泵以后，水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng)，并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后，應(yīng)立即提槍停止冶煉，，并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度，由當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。
6、連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后，應(yīng)密切關(guān)注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機(jī)啟動(dòng)完畢后，可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動(dòng)閥門來增加或減少水的壓力，以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
四、預(yù)防措施與考核
1、水泵房主控工在平時(shí)的.工作中要密切監(jiān)視安全水塔的水位高度，如有異常情況要立即報(bào)告當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng)，便于及時(shí)處理以消除隱患；
2、安全水塔的出水管的手動(dòng)閥門要隨時(shí)觀察、以防有人誤動(dòng)；
3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如：選擇開關(guān)要打在自動(dòng)位置；電源的鑰匙開關(guān)要打開；浮充電指示燈是否亮，報(bào)警燈是否亮，如亮應(yīng)及時(shí)復(fù)位。
公司突然停水停電的應(yīng)急預(yù)案2
1.在接到停電和停水通知的情況下，安保部和工程部應(yīng)事先將停電和停水線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)部門，并在主要出入口發(fā)布停電和停水通告；同時(shí)，工程人員應(yīng)做好停電和停水前的應(yīng)變工作。
2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電和停水的情況下，工程人員應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電停水還是外部停電停水。若系內(nèi)部故障停電停水，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電停水，一方面要防止突然來電來水引發(fā)事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電供水，并將了解的情況通知DM,以備DM咨詢。
3.巡查人員應(yīng)立即會(huì)同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4.工程部立即將停電停水情況通知各個(gè)部門，并在主要出入口發(fā)布停電停水通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5.若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，巡衛(wèi)人員應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛(wèi)人員加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.詳細(xì)記錄停電停水事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
9.突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1)工程人員應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)安保部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
10．突發(fā)停水的應(yīng)急措施：
1）工程人員應(yīng)經(jīng)常檢查供水管道和供水閥門，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)維護(hù)。
2）突發(fā)停水時(shí)，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施以免發(fā)生意外。
3）突發(fā)停水后，應(yīng)聯(lián)系好供水公司做好日常供水工作，如是小范圍停水，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)保障業(yè)主解決正常的生活用水。
公司突然停水停電的應(yīng)急預(yù)案3
一、停電
（一）后勤管理辦公室接到相關(guān)部門停電、停水通知，要問清停電、停水時(shí)間；
�。ǘ┖笄诠芾磙k公室應(yīng)及時(shí)通知到各食堂、攤位負(fù)責(zé)人；
�。ㄈ┖笄诠芾磙k公室及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、發(fā)電
后勤電工立即使用發(fā)電機(jī)發(fā)電，保障食堂正常用電。
三、張貼溫磬提示，將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢就餐。
四、食堂飯菜加工。
如有計(jì)劃停電停水：
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�。�1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；（3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
�。�1）米飯：提前將米飯煮好；（2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機(jī)發(fā)電時(shí)間，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球爐炒菜。
如突然停電：
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�。�1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；（3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
�。�1）米飯：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時(shí)安排蒸飯；（2）菜肴：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時(shí)安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。
五、飯菜售賣工作。師生可用現(xiàn)金購(gòu)買飯菜。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 7
一、停電
�。ㄒ唬┖笄诠芾磙k公室接到相關(guān)部門停電、停水通知，要問清停電、停水時(shí)間；
�。ǘ┖笄诠芾磙k公室應(yīng)及時(shí)通知到各食堂、攤位負(fù)責(zé)人；
（三）后勤管理辦公室及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、發(fā)電
后勤電工立即使用發(fā)電機(jī)發(fā)電，保障食堂正常用電。
三、張貼溫磬提示，將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢就餐。
四、食堂飯菜加工。
如有計(jì)劃停電停水：
（一）早餐停電停水：
�。�1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；
（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
�。�3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
（1）米飯：提前將米飯煮好；
�。�2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機(jī)發(fā)電時(shí)間，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球爐炒菜。
如突然停電：
（一）早餐停電：
�。�1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；
（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
�。�3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲小⑼聿屯ｋ姡�
�。�1）米飯：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時(shí)安排蒸飯；
�。�2）菜肴：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時(shí)安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。
五、飯菜售賣工作。師生可用現(xiàn)金購(gòu)買飯菜。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 8
我園幼兒均為日托，幼兒園為孩子們提供一餐兩點(diǎn)。為保證孩子們?cè)趫@的正常生活，特制定以下停水停電預(yù)案。
組長(zhǎng)：園長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)停水停電應(yīng)急處理
副組長(zhǎng)：分管副園長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)停水停電應(yīng)急處理工作。
組員：保健教師、辦公室主任、總務(wù)主任、班主任、保安
協(xié)助組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)做好停水停電應(yīng)急處理的具體工作，如盛水容器的消毒、聯(lián)系水源、幫助取水、教育幼兒節(jié)約用水和科學(xué)用水，必要時(shí)準(zhǔn)備手電筒、蠟燭燈。
�。ㄒ唬└鞑块T在發(fā)生停電時(shí)不要慌亂，組織好本班孩子。
�。ǘ┩ｋ姇r(shí)教師要合理安排本班幼兒活動(dòng)，盡量組織孩子在戶外或其它光線好的地方活動(dòng)。
�。ㄈ┩Ｋｋ姾螅瑧�(yīng)急小組人員一定要做好管理工作，查明原因。如若由于本園電路原因或水管爆裂，立即安排人員維修；維修不了，立即報(bào)供電所或自來水廠維修。
�。ㄋ模┰谕Ｋｋ姾螅瑧�(yīng)急小組人員必須立即開展工作，確保幼兒、保教人員的安全。
�。ㄎ澹┩Ｋｋ姾�，后勤人員要積極作好支持配合工作，準(zhǔn)備好手電筒等照明工具和盛水工具。
�。┡c幼兒園周邊的住戶或單位聯(lián)系水源，停水后后勤人員到附近取水，保證幼兒用水�；蛄⒓赐ㄖ薰儍羲⿷�(yīng)公司馬上送水。盛水容器保證清潔安全，并加蓋，以防運(yùn)水途中污染水質(zhì)。食堂可調(diào)換食譜，盡量做一些少用水的.食品，如：水餃、包子等面食。
�。ㄆ撸┤羰亲詠硭疽驒z修或其它原因提前告知停水情況，后勤人員應(yīng)提前做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備，充分利用已備的儲(chǔ)水箱和所有可裝水容器。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 9
為進(jìn)一步提升食堂服務(wù)質(zhì)量和管理水平，在突發(fā)停水停電停氣的情況下，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作良性運(yùn)行，確保食堂正常營(yíng)業(yè)特制定本預(yù)案。
一、設(shè)施確保
設(shè)施到位，未雨綢繆，提前購(gòu)置防停水、停電、停氣必備的設(shè)備，如環(huán)保油灶、電灶，保險(xiǎn)開關(guān)、儲(chǔ)存定量礦泉水等。
二、確保措施
做到科學(xué)預(yù)防，措施得力，確保停電、停水的狀況下，食堂就餐和飲用水的供應(yīng)。
三、預(yù)案細(xì)則
1、組織機(jī)構(gòu)
成立食堂突發(fā)事件應(yīng)急處置小組。
組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理
副組長(zhǎng)：廚師長(zhǎng)
組員：食堂工作人員
2、小組成員工作使命
1〕組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)公司對(duì)食堂突發(fā)事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮、組織協(xié)調(diào)，具體全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置。
2〕副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整體工作安排，配合組長(zhǎng)對(duì)應(yīng)急處置的`布置安排。
3〕小組分工
聯(lián)系組：及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)，聯(lián)系相關(guān)部門，查明原因，及時(shí)通知用餐單位。
確保組：維持應(yīng)急事件現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時(shí)清理冷藏食品、冰箱、儲(chǔ)存水源等。
四、停水應(yīng)急預(yù)案
1〕食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員査明停水原因是食堂內(nèi)還是食堂外，假設(shè)是食堂外原因，應(yīng)馬上撥打自來水公司，問清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因及停水時(shí)間。假設(shè)是食堂內(nèi)原因，應(yīng)馬上通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場(chǎng)，迅速進(jìn)行修理。
2〕自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)提前做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備，充分利用已備的所有裝水容器。
3〕關(guān)于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，食堂儲(chǔ)存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)食堂主管，并采用以下措施：
a.調(diào)換操作方式，盡量做一些少用水的食品；
b.馬上聯(lián)系公司總部配餐或撥打己聯(lián)系好的快餐公司送餐；
c.利用有限時(shí)間對(duì)食堂原材料進(jìn)行毛變處理。
五、停電應(yīng)急預(yù)案
食堂因臨時(shí)停電，或遇跳閘等特別狀況時(shí)，食堂餐廳在正常營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)做好以下工作：
1〕餐廳廚師長(zhǎng)應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)食堂管理員，食堂管理員聯(lián)系相關(guān)部門詢問停電原因，如果是食堂內(nèi)部供電設(shè)備問題應(yīng)馬上檢修。如果是地區(qū)停電，或其他原因無法解決，應(yīng)向就餐人員表示款意并做好解釋工作。
2〕假設(shè)因停電無法用餐，要及時(shí)通過公司總部配餐或已聯(lián)系好的外賣公司送餐。
3〕聯(lián)系組負(fù)責(zé)解釋、溝通穩(wěn)定就餐人員情緒。
4〕停電將影響冷藏設(shè)備運(yùn)作，在停電期間，冷藏儲(chǔ)存的食品或原料的保質(zhì)期應(yīng)縮短，在化冰后執(zhí)行常溫儲(chǔ)存條件下的儲(chǔ)存期限，估計(jì)不能在期限內(nèi)使用原料或食品時(shí)，可合計(jì)轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)庫(kù)等措施以減少損失超過期限的，應(yīng)按不合格品處理。
六、停氣應(yīng)急預(yù)案
1〕食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員查明停氣原因是食堂內(nèi)還是食堂外，假設(shè)是食堂外原因，應(yīng)馬上撥打燃?xì)夤�，問清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因及停氣時(shí)間。假設(shè)是食堂內(nèi)原因應(yīng)馬上通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場(chǎng)，迅速進(jìn)行修理。
2〕然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，充分利用現(xiàn)有電器設(shè)備生產(chǎn)。
3〕關(guān)于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，食堂電設(shè)備不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)食堂主管，并采用以下措施：
a調(diào)換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；
b馬上聯(lián)系公司總部配餐或撥打已聯(lián)系好的快餐公司送餐；
c利用有限時(shí)間対食堂原料進(jìn)行處理。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 10
為切實(shí)保障全校師生的安全，有效應(yīng)急處理全�？赡馨l(fā)生的突然停電現(xiàn)象，防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級(jí)主管部門有關(guān)文件精神，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定停水、停電應(yīng)急預(yù)案。
安全領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：趙瑞深 副組長(zhǎng)：趙瑞深
成員：黨慶華 易軍 各班班主任
一、主要職責(zé)：
及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出預(yù)防對(duì)策和措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校師生安全教育，提高師生防護(hù)意識(shí)和能力。
二、工作措施：
1、加強(qiáng)學(xué)校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會(huì)、廣播站等形式對(duì)全校師生進(jìn)行停水、停電事故發(fā)生的預(yù)防知識(shí)宣傳教育和訓(xùn)練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學(xué)生不至于慌亂。
2、加強(qiáng)對(duì)預(yù)防停水、停電的設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況投入經(jīng)費(fèi)，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。
三、報(bào)告與響應(yīng)：
1、事先通知的`停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說明情況前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準(zhǔn)備。
2、事先未接到通知的臨時(shí)停水、停電：
（1）行政值班人員應(yīng)馬上把情況報(bào)告給停水、停電安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時(shí)照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。
�。�3）總務(wù)處負(fù)責(zé)組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時(shí)與當(dāng)?shù)刈詠硭�、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 11
一、停電緊急處理措施
1、停電檢修，有關(guān)部門要事先通報(bào)，各部門事先采取措施，以防意外發(fā)生。
2、意外停電，各部門（特別是供電、供水等關(guān)鍵性部門）要采取措施，檢查設(shè)備機(jī)器，并做好開車準(zhǔn)備。
3、通報(bào)內(nèi)容：
——時(shí)間；
——地點(diǎn)；
4、定期檢查消防器材。
二、停水緊急處理措施
1、供水中斷
1、1知會(huì)有水單位
1、2人資部及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門了解供水中斷原因，何時(shí)恢復(fù)正常。
1、3必要時(shí)啟用儲(chǔ)備水。
2、廠內(nèi)自來水泄露或水管破裂
2、1知會(huì)用水單位；
2、2及時(shí)組織維修人員進(jìn)行搶修；
2、3告知恢復(fù)正常供水時(shí)間；
2、4必要時(shí)啟用儲(chǔ)備水。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 12
在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，保障醫(yī)院運(yùn)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性至關(guān)重要。然而，由于不可預(yù)見的外部因素，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障或電力供應(yīng)中斷等，醫(yī)院可能會(huì)面臨停水停電的緊急情況。為確保在此類突發(fā)事件中能夠迅速、有效地作出響應(yīng)，最大程度地減少對(duì)醫(yī)療服務(wù)和患者安全的影響，特制定此醫(yī)院停水停電應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 信息接報(bào)：醫(yī)院值班人員接到停水停電通知或發(fā)現(xiàn)停水停電后，應(yīng)立即向醫(yī)院應(yīng)急管理部門報(bào)告。
2. 啟動(dòng)預(yù)案：應(yīng)急管理部門接到報(bào)告后，根據(jù)停水停電的嚴(yán)重程度和影響范圍，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
3. 通知相關(guān)部門：?jiǎn)?dòng)預(yù)案后，應(yīng)急管理部門應(yīng)迅速通知各相關(guān)部門，包括醫(yī)療、護(hù)理、后勤、設(shè)備維護(hù)等，確保各部門能夠迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
4. 現(xiàn)場(chǎng)處置：各部門按照預(yù)案要求，開展現(xiàn)場(chǎng)處置工作，包括啟用備用電源、啟動(dòng)備用水源、轉(zhuǎn)移患者等。
5. 恢復(fù)供電供水：在外部條件允許的情況下，盡快恢復(fù)供電供水，確保醫(yī)院正常運(yùn)行。
6. 后續(xù)處理：對(duì)停水停電事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。
二、責(zé)任分工
1. 應(yīng)急管理部門：負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修訂和組織實(shí)施，協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急工作。
2. 醫(yī)療部門：負(fù)責(zé)患者的診療工作，確保在停水停電期間患者的生命安全。
3. 護(hù)理部門：負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)療部門做好患者的'護(hù)理工作，確�；颊叩氖孢m和安全。
4. 后勤部門：負(fù)責(zé)備用電源、水源的`維護(hù)和管理，確保在停水停電期間能夠及時(shí)啟用。
5. 設(shè)備維護(hù)部門：負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和檢修，確保設(shè)備在緊急情況下能夠正常運(yùn)行。
三、應(yīng)對(duì)措施
1. 備用電源：醫(yī)院應(yīng)配備足夠的備用電源，以應(yīng)對(duì)電力供應(yīng)中斷的緊急情況。備用電源應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。
2. 備用水源：醫(yī)院應(yīng)建立備用水源系統(tǒng)，如儲(chǔ)水池、水井等，以應(yīng)對(duì)停水的緊急情況。備用水源應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3. 患者轉(zhuǎn)移：在停水停電期間，對(duì)于需要特殊醫(yī)療條件的患者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，確�；颊叩纳踩�
4. 信息溝通：在應(yīng)急響應(yīng)過程中，各部門之間應(yīng)保持密切的信息溝通，確保信息暢通、準(zhǔn)確。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 13
01前言
為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的停水停電事件，保障小區(qū)居民的基本生活需求和安全，保護(hù)小區(qū)財(cái)產(chǎn)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
02預(yù)案背景
本小區(qū)共計(jì)有X棟住宅樓，約X戶人家，人口密集。小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)電力和水的依賴度高，一旦發(fā)生停水停電事件，將對(duì)居民正常生活造成極大影響。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，本小區(qū)偶爾會(huì)發(fā)生短暫停電或停水情況，主要由于設(shè)備故障、維護(hù)檢修以及極端天氣引起。
03組織架構(gòu)
成立應(yīng)急指揮小組，由物業(yè)管理中心主任擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括保安隊(duì)長(zhǎng)、工程維修負(fù)責(zé)人、客戶服務(wù)主管等。下設(shè)五個(gè)工作分組：信息收集與發(fā)布組、應(yīng)急搶修組、物資支持組、安全保障組、醫(yī)療救護(hù)組。
04風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
通過對(duì)小區(qū)歷史上停水停電事件的分析，我們識(shí)別了以下風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：電力供應(yīng)不穩(wěn)定、供水管線老化及自然災(zāi)害。針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們將加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，更新老化管線，并關(guān)注極端天氣預(yù)報(bào)，提前做好準(zhǔn)備工作。
05預(yù)警機(jī)制
1. 建立與供電供水部門的緊密聯(lián)系，確保在第一時(shí)間獲得相關(guān)通知。
2. 安裝并維護(hù)停電停水監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警。
3. 關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，提前預(yù)判可能因極端天氣導(dǎo)致的停水停電。
06應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 信息報(bào)告：由發(fā)現(xiàn)停水停電情況的第一現(xiàn)場(chǎng)人員立即上報(bào)至物業(yè)中心。
2. 啟動(dòng)預(yù)案：總指揮評(píng)估情況后決定是否啟動(dòng)預(yù)案，并宣布應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)。
3. 緊急處置：各小組按照職責(zé)迅速開展工作。
4. 協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：與外部單位保持溝通，協(xié)調(diào)資源進(jìn)行搶修等工作。
5. 記錄歸檔：詳細(xì)記錄整個(gè)事件的處置過程，為后續(xù)復(fù)查提供資料。
07具體應(yīng)對(duì)措施
1. 通知公告：通過小區(qū)廣播系統(tǒng)、微信群及張貼告示等方式及時(shí)通知居民。
2. 生活用水安排：預(yù)先采購(gòu)?fù)把b水，設(shè)置臨時(shí)取水點(diǎn)供居民使用。
3. 緊急電力恢復(fù)：?jiǎn)?dòng)備用發(fā)電機(jī)為關(guān)鍵區(qū)域如電梯、公共照明提供臨時(shí)電力。
4. 安全巡查：保安隊(duì)伍加強(qiáng)巡視，防止停電引發(fā)的安全問題。
5. 醫(yī)療急救：制定緊急疏散計(jì)劃，準(zhǔn)備急救包和緊急聯(lián)系附近醫(yī)院。
6. 垃圾處理：設(shè)置臨時(shí)垃圾收集點(diǎn)，加快垃圾清運(yùn)頻率。
7. 食品供應(yīng)：確保小區(qū)內(nèi)有足夠儲(chǔ)備的食品供應(yīng)，與超市合作提供優(yōu)惠。
8. 交通安排：如有需要，協(xié)調(diào)公交公司提供臨時(shí)交通工具。
9. 信息發(fā)布：通過各種渠道定時(shí)發(fā)布停水停電進(jìn)展信息。
10. 心理援助：開通咨詢熱線，為居民提供心理疏導(dǎo)和支持。
08物資與設(shè)備準(zhǔn)備
列出必備物資如手電筒、電池、蠟燭、應(yīng)急燈等，并保證設(shè)備如發(fā)電機(jī)、電纜、維修工具隨時(shí)可用。
09培訓(xùn)與演練
每年至少進(jìn)行兩次相關(guān)人員的`培訓(xùn)和一次全面的應(yīng)急演練。
10預(yù)案更新與維護(hù)
規(guī)定每年至少審查一次預(yù)案，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善預(yù)案內(nèi)容。
11附件
1. 應(yīng)急聯(lián)系人名單：
1.1總指揮：物業(yè)管理中心主任(姓名、聯(lián)系電話)
1.2信息收集與發(fā)布組負(fù)責(zé)人：(姓名、聯(lián)系電話)
1.3應(yīng)急搶修組負(fù)責(zé)人：(姓名、聯(lián)系電話)
1.4物資支持組負(fù)責(zé)人：(姓名、聯(lián)系電話)
1.5安全保障組負(fù)責(zé)人：(姓名、聯(lián)系電話)
1.6醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)人：(姓名、聯(lián)系電話)
1.7供電供水部門聯(lián)系人：(姓名、聯(lián)系電話)
1.8醫(yī)療中心聯(lián)系人：(姓名、聯(lián)系電話)
1.9附近超市聯(lián)系人：(姓名、聯(lián)系電話)
1.10公交公司聯(lián)系人：(姓名、聯(lián)系電話)
2. 物資清單：
2.1手電筒及備用電池：各戶配備至少1個(gè)
2.2蠟燭及火柴/打火機(jī)：各戶配備足夠數(shù)量
2.3應(yīng)急燈及充電器：公共區(qū)域及電梯內(nèi)配備適量
2.4桶裝水：根據(jù)小區(qū)人數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量的備用桶裝水
2.5食品儲(chǔ)備：合作超市提供的緊急食品包
2.6急救包：包含基礎(chǔ)的醫(yī)療急救用品，每棟樓至少配備1個(gè)
2.7臨時(shí)垃圾袋：保證每棟樓有足夠的垃圾袋供應(yīng)
2.8便攜式無線電：用于維持內(nèi)部通訊
3. 地圖：
3.1小區(qū)平面圖：詳細(xì)顯示各棟樓的位置、疏散路線、集合點(diǎn)等
3.2供電供水系統(tǒng)布局圖：清晰標(biāo)注主要管線走向、開關(guān)位置等
3.3緊急聯(lián)絡(luò)點(diǎn)位置圖：包括物業(yè)中心、醫(yī)療中心、臨時(shí)避難所等
4. 相關(guān)單位聯(lián)系方式：
4.1供電局：(當(dāng)?shù)毓╇娋蛛娫捥?hào)碼)
4.2自來水公司：(當(dāng)?shù)刈詠硭倦娫捥?hào)碼)
4.3消防隊(duì)：(當(dāng)?shù)叵狸?duì)電話號(hào)碼)
4.4警察局：(當(dāng)?shù)鼐炀蛛娫捥?hào)碼)
4.5醫(yī)院/診所：(附近醫(yī)院的電話號(hào)碼和地址)
4.6超市連鎖：(主要超市的聯(lián)系方式)
4.7公共交通服務(wù)：(公交公司的電話號(hào)碼)
停水停電應(yīng)急預(yù)案 14
預(yù)知停電:
1.在接到停電通知的情況下，服務(wù)中心應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況，使用小區(qū)廣播通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通知;
2、通知工程部做好停電前的應(yīng)變工作，如:電閉電梯，調(diào)試備用柴油發(fā)電機(jī)等。
未預(yù)知停電:
1.在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大;若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理部。
2.秩序維護(hù)部立即會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
3.管理部立即將所了解的停電情況，電話通知小區(qū)內(nèi)各重要商戶，如有啟用備用發(fā)電機(jī)，可使用小區(qū)廣播通知。如果停電時(shí)間較長(zhǎng)，需在主要出入口發(fā)布停電通告。
5.若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)，協(xié)助商場(chǎng)管理部門做好安全防范工作。
6.必要時(shí)安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護(hù)部應(yīng)加強(qiáng)安保措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.工程部詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
9.突發(fā)停電的預(yù)防措施:
1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)秩序維護(hù)部、工程部除配置巡邏、檢修用的`電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
10、若停電時(shí)間過長(zhǎng)，在必要時(shí)請(qǐng)示管理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，是否開啟備用供電系統(tǒng)。
11、在確認(rèn)停電時(shí)間長(zhǎng)短時(shí)，要通知住戶和商戶，注意蓄水，避免因二次供水系統(tǒng)癱瘓而導(dǎo)致無法正常供水。
12、若遇不正常系外停電、供電，需將小區(qū)除辦公樓以外的所有電梯停止運(yùn)行，以防電梯關(guān)人，并安排工作人員留守運(yùn)行中的電梯，直至供電正常。
預(yù)知停水:
1、服務(wù)中心在接到供水公司停水通知后，應(yīng)立預(yù)進(jìn)行小區(qū)廣播及在各樓道公示欄張貼停水通知。
2、停水通知內(nèi)容必須包括:造成停水原因，預(yù)計(jì)停水、供水時(shí)間，提醒住戶、商鋪?zhàn)龊眯钏ぷ�，注意關(guān)閉室內(nèi)各水龍頭或總閥。
3、如小區(qū)有生活蓄水池，且采用的是二次加壓系統(tǒng)，可靈活采用定時(shí)供水方式。
未預(yù)知停水:
在接到住戶咨詢電話或發(fā)現(xiàn)停水后，立即安排工程人員查看原因，屬設(shè)備故障還是進(jìn)水管道沒水，如屬設(shè)備故障應(yīng)立即查明原因，對(duì)可排除原因立即處理，對(duì)需長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行修復(fù)的，立即通知服務(wù)中心，張貼通知、并小區(qū)廣播。對(duì)因供水管道沒水問題，應(yīng)立即聯(lián)系供水公司，了解情況，并進(jìn)行小區(qū)廣播，如停水時(shí)間較長(zhǎng)，需張貼停水通知。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 15
為維護(hù)業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失，提升員工處理應(yīng)急事件能力，制定本預(yù)案。
1.組長(zhǎng)——小區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進(jìn)行人員布置、物資調(diào)配，監(jiān)督應(yīng)急措施的落實(shí)。
2.執(zhí)行組長(zhǎng)——維修主管，第一時(shí)間核實(shí)小區(qū)停水或停電的原因，并及時(shí)將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實(shí)施有效搶修，啟動(dòng)小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測(cè)故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時(shí)間，及時(shí)將此項(xiàng)事宜匯報(bào)給小區(qū)經(jīng)理，并上報(bào)體系負(fù)責(zé)人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3.秘書——客服主管，負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò)，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的.起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對(duì)突發(fā)事件投訴問題進(jìn)行解釋，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件的應(yīng)急書面通知起草、上報(bào)以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購(gòu)以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報(bào)工作。
其他全體員工，服從組長(zhǎng)及執(zhí)行組長(zhǎng)安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1）預(yù)定性停水或停電，因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因?qū)е碌模煽刂�、有�?jì)劃性的終止水電供應(yīng)。
2）突發(fā)性停水或停電，不在計(jì)劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2.根據(jù)影響程度的程度分類如下：
1）整體性停水或停電，整個(gè)服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響導(dǎo)致的。
2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1.針對(duì)預(yù)定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實(shí)后，應(yīng)第一時(shí)間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時(shí)做出反應(yīng)，提前48小時(shí)在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包含：本小區(qū)具體停水或停電時(shí)間；核實(shí)相關(guān)單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時(shí)間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲(chǔ)備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時(shí)，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對(duì)小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查，保證設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后，啟動(dòng)并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強(qiáng)對(duì)備用水電設(shè)備投入后的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)、巡視工作，保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2.針對(duì)突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間通知本小區(qū)維修主管核實(shí)事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時(shí)，電梯管理員組織第一時(shí)間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設(shè)備設(shè)施故障點(diǎn)及預(yù)計(jì)設(shè)備故障修復(fù)需要時(shí)間，并督導(dǎo)客服主管及時(shí)張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計(jì)恢復(fù)供水或供電時(shí)間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的，應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時(shí)對(duì)設(shè)備故障點(diǎn)做出正確判斷，進(jìn)行緊急搶修的同時(shí)，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實(shí)施應(yīng)急供水或供電措施，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控，直至設(shè)備故障點(diǎn)得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。
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