產(chǎn)品證明書范文
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家總少不了要接觸或使用證明吧,證明是由機(jī)關(guān)、學(xué)校、團(tuán)體等發(fā)的證明自己身份、經(jīng)歷或某事真實(shí)性的一種憑證。擬起證明來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的產(chǎn)品證明書范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
甲方:________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
基于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、商譽(yù)無(wú)價(jià)的基本商業(yè)原則,本著讓會(huì)員快樂(lè)消費(fèi)的理念,雙方承諾如下:
一、服務(wù)保障
1.先行賠付服務(wù):為保障會(huì)員的權(quán)益,會(huì)員在洋聰網(wǎng)在線購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后,若甲方無(wú)法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損,會(huì)員可向乙方提出退款賠付申請(qǐng)。乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并和甲方根據(jù)會(huì)員提出的要求,共同進(jìn)行調(diào)查并核實(shí)情況后,如共同認(rèn)定會(huì)員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量造成,乙方將為會(huì)員執(zhí)行賠付流程,甲方再對(duì)乙方的上述賠付進(jìn)行賠償。如會(huì)員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致,甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方和乙方承諾對(duì)不滿意的會(huì)員24小時(shí)內(nèi)致電回訪。
2.商戶召回服務(wù):為保障會(huì)員的權(quán)益,在有效期內(nèi),若甲方無(wú)法按照約定提供產(chǎn)品或者服務(wù),且會(huì)員投訴較頻繁,并且經(jīng)過(guò)乙方協(xié)同會(huì)員和甲方進(jìn)行調(diào)查了解,共同認(rèn)定該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)不到其承諾的品質(zhì)保證,無(wú)法使會(huì)員滿意,乙方有權(quán)終止該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)。乙方會(huì)提前通知所有購(gòu)買本次產(chǎn)品或服務(wù)但未消費(fèi)的會(huì)員,并承諾于召回啟動(dòng)后的7個(gè)工作日內(nèi),將款項(xiàng)全額原路退回會(huì)員的賬戶中,而甲方承擔(dān)由此所造成的直接損失。但會(huì)員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務(wù)原因?qū)е碌,甲方?duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
二、消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題處理
1.對(duì)于來(lái)自洋聰網(wǎng)的會(huì)員,如果對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的有任何疑問(wèn),甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,不得對(duì)會(huì)員提出任何不合理要求或者額外的要求,并保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
2.甲方保證前來(lái)消費(fèi)的會(huì)員進(jìn)行正常消費(fèi),并對(duì)自己經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的所有操作員工說(shuō)明此次產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容,讓通過(guò)洋聰網(wǎng)的會(huì)員能夠快樂(lè)消費(fèi)。
3.甲方保證向會(huì)員提供良好的咨詢服務(wù),不設(shè)隱形消費(fèi)或強(qiáng)逼會(huì)員參加其他的消費(fèi)等不正當(dāng)手段損害各方的利益及聲譽(yù)。
4.如會(huì)員有與甲方有關(guān)的任何投訴,乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會(huì)員與甲方,詳細(xì)了解事情發(fā)生的過(guò)程并協(xié)商解決,甲方對(duì)因自身產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)在給出盡量讓投訴會(huì)員滿意的處理結(jié)果。
三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,有效期直至雙方合作結(jié)束。
四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的其它問(wèn)題,甲乙雙方協(xié)商解決。
五、本承諾書一式2份,雙方各執(zhí)1份。乙方會(huì)將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關(guān)頁(yè)面上。
甲方(公章):________乙方(公章):________
授權(quán)代表(簽字):________授權(quán)代表(簽字):________
日期:_年_月_日日期:_年_月_日
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