職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得通用20篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，不妨將其寫成20篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得1
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過(guò)這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開(kāi)展。
無(wú)論在生活中，還是在工作中，溝通無(wú)所不在。無(wú)論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個(gè)部門有著業(yè)務(wù)往來(lái)的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場(chǎng)合和自己的場(chǎng)合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語(yǔ)氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿伞Ｒ虼宋覀円宰詈玫姆⻊?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到" 。"
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問(wèn)題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。如果不能很好地溝通，就無(wú)法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開(kāi)展和完成。
溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的'時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢?在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒(méi)有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒(méi)有來(lái)找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說(shuō)出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢?雙方并沒(méi)有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說(shuō)出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠(chéng)地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個(gè)人都要面臨的問(wèn)題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度--從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來(lái)對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
溝通技巧培訓(xùn)視頻列表
好中層會(huì)溝通
打造職場(chǎng)中流砥柱從高效溝通開(kāi)始
一項(xiàng)權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)中高級(jí)管理人員每天花在溝通上的時(shí)間高達(dá)70%以上。但即使是這樣，作為管理人員，也會(huì)遇到下屬我行我素，領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，客戶不買賬的種種困擾。
如何避免溝而不通的窘?jīng)r?如何成為老板的左膀右臂、員工的好領(lǐng)導(dǎo)、客戶的好伙伴?
第一講準(zhǔn)確定位學(xué)習(xí)中的角色
第二講職場(chǎng)高效溝通原理(上)
第三講職場(chǎng)高效溝通原理(中)
如何與上司溝通
不同的上司會(huì)有不同的上司風(fēng)格。仔細(xì)揣摩每一位上司的不同性格，在與他們交往的過(guò)程中區(qū)別對(duì)待，運(yùn)用不同的溝通技巧，會(huì)獲得更好的溝通效果。
職場(chǎng)與上司溝通時(shí)應(yīng)該知道什么話該說(shuō),什么不該說(shuō),也就是說(shuō)要掌握好與上司說(shuō)話的技巧。如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,不僅會(huì)影響上司對(duì)你的印象,還會(huì)直接影響自己以后的工作。小編總結(jié)了職場(chǎng)中跟上司說(shuō)話時(shí)的9個(gè)大忌,供職場(chǎng)朋友們參考。 剛剛步入職場(chǎng)的你可能不知道，職場(chǎng)中也有潛規(guī)則，像謹(jǐn)言慎行就是很重要的一個(gè)，想要在職場(chǎng)步步高升你必須知道職場(chǎng)中不能說(shuō)的話!
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得2
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解與認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的.忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得3
對(duì)于一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)充滿神秘和挑戰(zhàn)。那我們不妨從熱映的《華麗上班族》總結(jié)些職場(chǎng)生存的法則。電影多多少少有藝術(shù)加工的成分，但反映出的職場(chǎng)問(wèn)題確是實(shí)實(shí)在在。無(wú)論是職場(chǎng)新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)。
法則一
辦公室沒(méi)有任何秘密
再大的公司，也是一個(gè)封閉的環(huán)境，你每天的一舉一動(dòng)總有人盯著，每天辦公室發(fā)生的任何事，其實(shí)大家都會(huì)知道。
《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的角色為了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以為別人不知道，但其實(shí)公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那里拿到了不少內(nèi)幕消息，但畢竟不是正規(guī)渠道，心術(shù)不正導(dǎo)致最終敗在了股市上。
法則二
新人最好不要越級(jí)
《華麗上班族》的主角是一個(gè)叫做“李想”的新人，他很有沖勁，也很有想法，到了公司后，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個(gè)很有想法的領(lǐng)導(dǎo)，她一方面為公司發(fā)展努力工作，另一方面也想單獨(dú)做一些東西。李想提出了幾點(diǎn)想法，張艾嘉非常贊同，本來(lái)想重用他。結(jié)果，張艾嘉的上司周潤(rùn)發(fā)遇上了李想，李想有意無(wú)意地就把自己的想法告訴周潤(rùn)發(fā)。最終導(dǎo)致張艾嘉被周潤(rùn)發(fā)逼走，而李想也沒(méi)得到重用。
法則三
搞清楚你要的`是什么
電影中有一個(gè)典型人物，是天心扮演的，作為一個(gè)頗有姿色的業(yè)務(wù)員，她的業(yè)績(jī)一直很好，一方面她確實(shí)有能力，另一方面，她會(huì)利用自己的姿色來(lái)拉攏一些客戶。公司里很多人都瞧不上她，對(duì)她總是指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至連她的領(lǐng)導(dǎo)都當(dāng)面侮辱她�？墒撬芮宄约盒枰裁�，為了生活，為了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無(wú)論別人怎么看她，她該做什么就做什么。
法則四
新人要嘴甜腿勤
電影中表現(xiàn)得非常明確，李想剛?cè)肼�，做新人培�?xùn)，有一個(gè)情節(jié)是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說(shuō)給各位領(lǐng)導(dǎo)端茶送水，主管只教了一遍，領(lǐng)導(dǎo)喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什么牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場(chǎng)教科書，比如見(jiàn)了上級(jí)一定要熱情地問(wèn)好，跟上級(jí)說(shuō)話一定要微笑，即使失戀了也要當(dāng)作什么事都沒(méi)發(fā)生。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得4
通過(guò)上次的陽(yáng)光心態(tài)學(xué)習(xí)，收獲很大，心靈上受到一次深刻的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀都有了全新的認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變，對(duì)待工作、對(duì)待人生、對(duì)待未來(lái)，乃至對(duì)待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，真正用一種“陽(yáng)光心態(tài)”去對(duì)待。
我從《陽(yáng)光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽(yáng)光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會(huì)的一個(gè)高境界�！眳蔷S庫(kù)博士提出的塑造陽(yáng)光心態(tài)的理論，正是引導(dǎo)人們調(diào)整好自己的心態(tài)，營(yíng)造知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗的心理，樹立喜悅、樂(lè)觀、向上的人生態(tài)度，通過(guò)個(gè)人內(nèi)心和諧促進(jìn)社會(huì)和諧的一把鑰匙。
當(dāng)今社會(huì)有種怪現(xiàn)象：我們的財(cái)富在增加，但滿意感在下降；擁有的財(cái)富越來(lái)越多，但是快樂(lè)越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少；房子越來(lái)越大，里邊的人越來(lái)越少；精美的房子越來(lái)越多，破碎的家庭也越來(lái)越多；道路越來(lái)越寬，但我們的視野越來(lái)越窄；樓房越來(lái)越高，但我們的心胸越來(lái)越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動(dòng)越來(lái)越多，但是享受的快樂(lè)越來(lái)越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的'健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
心態(tài)是我們調(diào)控人生的控制塔。心態(tài)的不同導(dǎo)致人生的不同，而且這種不同會(huì)有天壤之別。心態(tài)決定命運(yùn)，心態(tài)決定成敗。心態(tài)是后天修煉的。我們完全可以通過(guò)修煉我們的心態(tài)來(lái)成就我們的事業(yè)，改變我們的人生。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得5
人在職場(chǎng)，不進(jìn)則退。而我們都知道在職場(chǎng)上，總能看到一些做事雷厲風(fēng)行的人，他們不僅執(zhí)行力強(qiáng)，處事也很果斷，這些人我們稱他們?yōu)椤奥殘?chǎng)高效能人士”。對(duì)于不想在職場(chǎng)上當(dāng)蝸牛的人，要向他們學(xué)習(xí)取經(jīng)。那么，職場(chǎng)高效能人士有哪些值得我們學(xué)習(xí)的地方呢?
第一，嚴(yán)于律己。職場(chǎng)高效能人士無(wú)論是在生活中還是在職場(chǎng)中，都嚴(yán)格要求自己。他們遵守職場(chǎng)規(guī)則，并嚴(yán)格執(zhí)行，用自己的行動(dòng)為他人做表率。我的一個(gè)前同事就是這樣的人，每天準(zhǔn)時(shí)上班，當(dāng)天的工作會(huì)按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，并且效率很高，他不會(huì)在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，即使是午休，也只是打個(gè)盹便繼續(xù)投入到工作之中。
第二，學(xué)習(xí)使用輔助工作的方法。要想完成一件工作，不是只有一種方式，隨著現(xiàn)在辦公工具的類型越來(lái)越多，借助這些工具也是一個(gè)好辦法。職場(chǎng)高效能人士就是能隨時(shí)快速掌握這些工具，學(xué)習(xí)使用，提高自己的工作效率。
第三，善于總結(jié)，及時(shí)溝通。每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，職場(chǎng)高效能人士便會(huì)總結(jié)，無(wú)論是工作中的不足，還是優(yōu)勢(shì)，都會(huì)總結(jié)，這樣便于在下次工作中，提高效率。除了自我總結(jié)，他們還會(huì)經(jīng)常與其他同事交流，分享心得，吸收經(jīng)驗(yàn)。
第四，利用一切碎片化的'時(shí)間。職場(chǎng)高效能人士可以在泡咖啡的時(shí)間思考工作，也會(huì)在睡前學(xué)習(xí)，當(dāng)人們被手機(jī)占用了更多時(shí)間的時(shí)候，職場(chǎng)高效能人士不會(huì)讓手機(jī)剝奪他們思考的時(shí)間，他們更清楚比起手機(jī)，有其他更重要的事情要做。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得6
中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過(guò)12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！�
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人與公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者與其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的.認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得7
首先，簡(jiǎn)單介紹一下背景，我是今年2月進(jìn)入上海一家工業(yè)五百?gòu)?qiáng)的丹麥企業(yè)從事行政工作的。(這里解釋一下，我是自考本科出生，所以提前畢業(yè)找工作)目前階段處于新人和熟練工的過(guò)渡期。眾所周知，行政是一家公司最基層的部門，所接觸的工作也都是非�，嵥榈�，但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常能鍛煉人的崗位，因?yàn)槲覀冃姓鱾�(gè)部門的員工打交道還和全國(guó)其他城市辦事處的同事也會(huì)有工作上的交集。所以這5個(gè)多月以來(lái)，在工作中也是出現(xiàn)了不少問(wèn)題和狀況，當(dāng)然通過(guò)具體的實(shí)踐，各種各樣的培訓(xùn)，包括犯的一些錯(cuò)誤，我也得到了一些個(gè)人認(rèn)為比較價(jià)值的心得體會(huì)，想于此寫出，在自勉的同時(shí)與大家分享。
另外，再介紹一下，我的直接上級(jí)是一個(gè)有著南方女人細(xì)致心思的北方女人，她的細(xì)心簡(jiǎn)直是達(dá)到了一種境界，出了名的挑剔，不過(guò)工作之余人還是比較好說(shuō)話的。目前相處還算和諧。
我直接上級(jí)的上級(jí)也就是我的大老板是一個(gè)四十多歲的丹麥籍華人，典型的處女座男人，完美主義者，但是他從來(lái)不發(fā)火，永遠(yuǎn)一張笑臉，即便是批評(píng)人的時(shí)候也是一臉和善，但是但是他是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相處。
好了，現(xiàn)在進(jìn)入正題。
1.關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)
外企真的非常注重細(xì)節(jié)，做每一件事情都要考慮周全，也許你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)可能在老板眼里就是至關(guān)重要的，或者他會(huì)抓住這個(gè)你忽略的細(xì)節(jié)來(lái)評(píng)判你這個(gè)人的工作態(tài)度。所以在處理工作的時(shí)候盡可能的多角度思考，多想幾種解決方案，也要提前想到一些措施來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。細(xì)節(jié)決定成敗這句話其實(shí)在外企里并不夸張，它會(huì)直接影響你的晉升機(jī)會(huì)。
2.關(guān)鍵詞：完整
外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒(méi)頭沒(méi)尾。在外企，做事情首先要有計(jì)劃，其次要積極跟進(jìn)事情的進(jìn)展，完成之后還要給老板一個(gè)反饋。在這里跟大家分享一個(gè)我參與的SEP(service excellent progrem)培訓(xùn)中學(xué)到的一個(gè)原則，叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是說(shuō)你接手一項(xiàng)工作的第一步要做一個(gè)計(jì)劃，有了計(jì)劃才能有序的進(jìn)行工作，在做的過(guò)程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法，到最后完成之后要能根據(jù)你的整個(gè)工作流程做一個(gè)SOP出來(lái)或者是給到你的老板一個(gè)具有價(jià)值的反饋。
3.關(guān)鍵詞：溝通
溝通在外企的職業(yè)生存和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，如果不能跟你的伙伴良好地溝通，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作就沒(méi)法順利進(jìn)行，這樣就會(huì)影響到你這個(gè)TEAM的KPI.如果不能跟其他部門的同事良好地溝通，那么就會(huì)影響別人對(duì)你的看法和評(píng)價(jià)，這樣對(duì)你的晉升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地溝通，那么你就無(wú)法領(lǐng)會(huì)老板所要傳遞給你的主旨，掌握不了最正確的工作方向，同樣你的努力和成果也沒(méi)辦法全面的展示給你的老板從而得到他的認(rèn)可。最后，如果不能跟你的客戶良好地溝通，你就無(wú)法完成你的工作，后果也不用我多說(shuō)了。溝通真的是一門學(xué)問(wèn)和藝術(shù)，溝通沒(méi)有SOP，只有靠我們?nèi)ゲ粩嗟慕佑|不同的人，了解不同的人，以及分析不同的人。
4.關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是每家外企始終倡導(dǎo)的，而且外企不斷的開(kāi)展Team-building的活動(dòng)都是圍繞團(tuán)隊(duì)意識(shí)這一主旨。這里我想說(shuō)的是，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不僅指的是合作，也包括一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的明確分工，因?yàn)榉止ひ彩且环N合作，各司其職才能提高整體的'效率。另外還有很重要的一點(diǎn)就是資源共享，如果大家都把自己好的想法分享出來(lái)不僅利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作也會(huì)利于自己的提高從而會(huì)達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。
5.關(guān)鍵詞：獨(dú)立
這里所說(shuō)的獨(dú)立并不是與上面的合作沖突的，你要能分清哪些工作是能夠獨(dú)立完成的或者是老板希望你獨(dú)立完成的，這個(gè)時(shí)候就不要去問(wèn)老板這個(gè)該怎么做，那個(gè)行不行，自己能做決定的時(shí)候就不要去煩老板，不然他一定會(huì)質(zhì)疑你的工作能力甚至智商。
6.關(guān)鍵詞：規(guī)則
做任何事情都要遵守規(guī)則，我想說(shuō)的規(guī)則分兩點(diǎn)，一是標(biāo)準(zhǔn)操作流程也就是我們常說(shuō)的SOP，它是我們所有工作的指導(dǎo)依據(jù)，我們不能違反，而且只要我們按照SOP去做，出了問(wèn)題也有據(jù)可尋，有理可說(shuō)。二呢就是老板心里的規(guī)則，意思就是在你做決定的時(shí)候要先掂量一下你的這個(gè)決定或者是行為會(huì)不會(huì)觸犯老板的原則，切忌想當(dāng)然和一意孤行。
7.關(guān)鍵詞：謹(jǐn)慎
其實(shí)，外企跟國(guó)企一樣，人際關(guān)系復(fù)雜的很。辦公室永遠(yuǎn)是一個(gè)是非之地，尤其是在女性居多的外企公司里。說(shuō)話做事一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，尤其是跟那些老板級(jí)的接觸時(shí)一定要注意自己的說(shuō)話方式甚至是表情神態(tài)，有時(shí)候也許一個(gè)眼神可能就會(huì)給你帶來(lái)麻煩。外企里雖然大家都是普遍高學(xué)歷高素質(zhì)的，但是同樣的大家也都是高手段，所以你一個(gè)不小心也許就會(huì)被小人了。總歸要少說(shuō)話，多微笑，善觀察。
8.關(guān)鍵詞：巧干
在外企，切忌做只顧埋頭苦干的老黃牛，這樣的人恐怕難有出頭之日，即便你真是個(gè)人才。不過(guò)我的意思并不是說(shuō)可以投機(jī)取巧或者偷懶，而是說(shuō)一定要學(xué)會(huì)匯報(bào)自己的工作進(jìn)展和工作成果，時(shí)刻讓老板了解你做了什么，取得了什么成績(jī)。所以在一些重要的工作進(jìn)程中，那些與客戶溝通的郵件要CC給你的直接上級(jí)，記住是直接上級(jí)而非大老板，越級(jí)匯報(bào)也是外企的一大忌諱!
9.關(guān)鍵詞：創(chuàng)新
外企講究的是活力，所以能夠創(chuàng)新的員工是非常受老板歡迎的。所謂創(chuàng)新就是說(shuō)要能想出更精簡(jiǎn)更高效的方式來(lái)處理工作。當(dāng)然創(chuàng)新也是要基于遵守公司的SOP，不過(guò)如果你能夠通過(guò)你的實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)一些SOP上的缺陷而去對(duì)SOP做一些修整和更新也是非常好的。
10.關(guān)鍵詞：積極主動(dòng)
外企很注重員工的工作態(tài)度，如果你積極主動(dòng)地去工作，且不說(shuō)結(jié)果如何，首先老板給你的印象分就會(huì)比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。
11.關(guān)鍵詞：擔(dān)當(dāng)
責(zé)任感是外企很注重的，做事情要有責(zé)任感，做錯(cuò)事情也要有責(zé)任感，外企的老板最反感為自己找借口找托辭的員工，當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，當(dāng)老板罵你的時(shí)候，要勇于承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬艜?huì)讓別人放心給你去彌補(bǔ)錯(cuò)誤重新來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì)。
12.關(guān)鍵詞：改變
外企不喜歡墨守成規(guī)，一成不變的員工�？赡芎芏嗳擞X(jué)得我現(xiàn)在這樣挺好的，不需要改變什么，改變是多費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，但是你永遠(yuǎn)不可能做到最好，所以你永遠(yuǎn)不能停止前進(jìn)。當(dāng)你真的去做一些改變的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原來(lái)可以做的更好，當(dāng)你的老板看到你的改變的時(shí)候，他也會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)追求上進(jìn)的員工。外企希望看到的是員工持續(xù)不斷的進(jìn)步。
13.關(guān)鍵詞：目標(biāo)
在外企工作，一定要對(duì)自己有一個(gè)明晰的職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，并且通過(guò)溝通讓你的老板了解到你的目標(biāo)是什么，這樣的話老板才會(huì)覺(jué)得你的工作是有價(jià)值的，外企從來(lái)不養(yǎng)閑人，如果你沒(méi)有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，那么老板就不清楚你能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值。并且目標(biāo)也是你工作最好的動(dòng)力。
以上我說(shuō)的這些點(diǎn)只是我個(gè)人的一些心得體會(huì)，并不一定完全正確，只是想以這樣的方式來(lái)提醒自己在工作當(dāng)中還有哪些地方需要注意和改善。另外我還想說(shuō)的是，無(wú)論是在外企還是國(guó)企，有一條是通用的，那就是一定不要和你的老板對(duì)著干，世道就是如此，your boss is always right.除非，你不想晉升或者有更好的出路。
最后，想分享我的一位同事告訴我的話，他是我們公司一位晉升很快的年輕經(jīng)理，他跟我說(shuō)，在公司，影響你職業(yè)發(fā)展的有三點(diǎn)，一是知識(shí)，二是能力，三是意愿。而這三點(diǎn)當(dāng)中最重要的是你的意愿，因?yàn)橹R(shí)可以通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)充，能力可以通過(guò)實(shí)踐提高，而意愿就是非常主觀的了，如果你不想學(xué)，不想提高，不想有更好的發(fā)展那么你永遠(yuǎn)都會(huì)停滯在現(xiàn)在的狀態(tài)，而這種停滯就是落后就會(huì)被淘汰。但是相反如果你有強(qiáng)烈的意愿去把你的工作做的更好，你就會(huì)付出更多的心血為將來(lái)的發(fā)展做充分的準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)一旦來(lái)臨，那么你就是winner.
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得8
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
從湖南大學(xué)袁滌非副教授的精彩的現(xiàn)代禮儀視頻講授中讓我學(xué)會(huì)了很多之前不了解的職場(chǎng)要注意的事項(xiàng)，原來(lái)職場(chǎng)禮儀遠(yuǎn)比自己想象的要復(fù)雜的多。在袁滌非副教授的視頻演講中，職場(chǎng)禮儀主要包括兩個(gè)方面：求職禮儀和工作禮儀。
求職禮儀，主要講解了在面試中藥注意的事項(xiàng)，作為一個(gè)大學(xué)生，求職使我們一定會(huì)面臨的，所以，學(xué)好求職禮儀對(duì)我們非常重要，禮儀體現(xiàn)的是一個(gè)人的自身素質(zhì)體現(xiàn)。求職禮儀主要是求職信，個(gè)人簡(jiǎn)歷，電話求職，面試著裝，見(jiàn)面禮儀，面試難題，和結(jié)束后的禮儀�；旧蠜](méi)一點(diǎn)都很重要。在寫求職信的時(shí)候要書寫規(guī)范，最好是手寫前提是字能看得過(guò)去，然后要注意在信中的措辭以及信的格式，內(nèi)容，和字?jǐn)?shù)。其次個(gè)人簡(jiǎn)歷是必不可少的，最好在面試的時(shí)候多準(zhǔn)備幾份，在電話求職的時(shí)候要注意時(shí)間，不要打家里的電話。面試的時(shí)候要注意著裝，不要遲到，最好提前10分鐘，關(guān)閉手機(jī)，耐心等待。在面試之前，可以準(zhǔn)備好可能會(huì)遇到的問(wèn)題，自己可以找朋友家人幫忙排演一下。最后在結(jié)束面試的時(shí)候，不管結(jié)局如何，要注意結(jié)束禮儀。
工作禮儀，在工作禮儀中，主要包括兩個(gè)部分，第一點(diǎn)是怎樣處理與上司之間的關(guān)系，第二就是怎樣處理與公司同事之間的關(guān)系。與與上司保持良好的`關(guān)系，這是下屬能順利開(kāi)展工作的重要條件，也是保持自己身心愉快、事業(yè)長(zhǎng)進(jìn)的重要因素。
1、擺正上下級(jí)關(guān)系。
2、尊重上司不能越位。
3、不可鋒芒畢露。
4、盡可能為上司做好公共關(guān)系。
5、正確對(duì)待上司的批評(píng)。
6、慎重對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的失誤。
7、注意自己的儀態(tài)。當(dāng)你來(lái)到一個(gè)新單位，在新的工作環(huán)境中恐怕會(huì)有許多的不適應(yīng)，其中特別明顯的是人際關(guān)系的不適應(yīng)。
那么，怎樣做才是適當(dāng)?shù)哪兀?/p>
1、要多看多做少說(shuō)。
2、要尊重同事之間的距離感。
3、要保持“一視同仁”的公正感。
4、同事間忌飛短流長(zhǎng)。
現(xiàn)代社會(huì)離不開(kāi)人際交往，人際交往離不開(kāi)現(xiàn)代禮儀。了解和掌握現(xiàn)代禮儀，既是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)每一位社會(huì)公民的基本要求。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得9
在一次線上直播課中，老師將職場(chǎng)思維分為黃牛型思維獵豹型思維禿鷹型思維獅子型思維。而職場(chǎng)中的你，是屬于哪種思維呢？
一、黃牛型思維
咱們通常比喻人任勞任怨的時(shí)候，就喜愛(ài)用到這個(gè)詞，經(jīng)常會(huì)說(shuō)道：“就像一個(gè)老黃牛一樣，勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)等等�！崩宵S牛形容的就是埋頭苦干無(wú)怨無(wú)誨不計(jì)個(gè)人得失鞠躬盡瘁死而后已...而在職場(chǎng)中，所謂的黃牛型思維的人，他們更多的是追求穩(wěn)定，不太敢冒險(xiǎn)，同時(shí)業(yè)績(jī)還很一般。當(dāng)然黃牛型思維的人有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，穩(wěn)定聽(tīng)指揮，指哪兒打哪兒。這是團(tuán)隊(duì)中的基石。
二、獵豹型思維
豹子是屬于攻擊性特殊強(qiáng)的動(dòng)物，而獵豹型思維的人有兩個(gè)鮮亮的特點(diǎn)：其一是個(gè)人能力很強(qiáng)；其二是不重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。類似這樣的人才可能需要在團(tuán)隊(duì)協(xié)作及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上多下功夫。記得以前熟悉一朋友，十足的運(yùn)動(dòng)健將，能夠輕松駕馭各種球類，尤其是籃球，哪個(gè)位置都能打。但是在公司的籃球比賽中確很少能見(jiàn)他的身影，私底下了解得知，原來(lái)是他在場(chǎng)上不傳球，喜愛(ài)自己一個(gè)人抱著球跑全場(chǎng)，往往也是因?yàn)樗欢煤芎玫膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)致球隊(duì)難以在比賽中取得很好的成績(jī)。
三、禿鷹型思維
禿鷹型思維的同志也有兩個(gè)特點(diǎn)：一是夸大業(yè)績(jī)和履歷；二是真實(shí)貢獻(xiàn)少。這針對(duì)頻繁跳槽的同志來(lái)講，其實(shí)跳槽也沒(méi)什么不對(duì)，只不過(guò)需要在不同的崗位讓自己增值，而不是給自己減分。就像老師提到，在行業(yè)內(nèi)是否有德高望重的人士愿意為你寫推舉信，是否有朋友愿意跟你合作是否有人愿意為你投資等等。其實(shí)更多的是人脈和口碑，因?yàn)槭澜绾苄�，所以你所做所說(shuō)大家都盡收眼底。也曾經(jīng)遇到類似禿鷹型的同志，其實(shí)在上一家單位待不下去被迫離職，而出去以后把自己吹捧到了天上。無(wú)論是從人品老實(shí)度等等都大打折扣。
四、獅子型思維
具有獅子型思維的人，他們善于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，同時(shí)在不斷的提升團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績(jī)。在這里可貴的`是“不斷”二字，如何能“不斷”的，的確需要長(zhǎng)期修煉。在此，老師也舉例說(shuō)明，比如月入5W的員工睡覺(jué)之前想的就是“團(tuán)隊(duì)還需要再融合一下”，而月入2K的睡覺(jué)之前想的就是“俄羅斯向北約東擴(kuò)對(duì)美國(guó)全球戰(zhàn)略有哪些影響？”如何能不斷的提升團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績(jī)，是需要不斷的思量...而后者想的都是與自己不相干或者說(shuō)與工作不相干的事情。這就是差別。當(dāng)然類似這樣的差別在一天兩天還看不出有多大的差距，我想五年甚至十年以后，這個(gè)差距不是踮著腳就可以觸摸的。
在四種職場(chǎng)思維模式的基礎(chǔ)上，決定薪水的三個(gè)價(jià)值要素是什么呢？他們分別是在團(tuán)隊(duì)中或者崗位上的直接貢獻(xiàn)在團(tuán)隊(duì)或者崗位中間接影響力個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)潛力。其實(shí)我們想要自己擁有優(yōu)秀的職場(chǎng)思維，同時(shí)又能拿到高薪，首先需要對(duì)職場(chǎng)思維進(jìn)行深度剖析，同時(shí)準(zhǔn)確的定位自己，努力讓自己成為獅子型的高精人才，同時(shí)能提升自己的直接貢獻(xiàn)，擴(kuò)大自己在團(tuán)隊(duì)中的間接影響力，不給自己的成長(zhǎng)設(shè)上限。相信如此以來(lái)，好學(xué)愛(ài)學(xué)的你，一切皆有可能！
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得10
6月16號(hào)我參加了公司組織的關(guān)于《高效工作六大技能》的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主講是聚成華企的張榮老師，在一上午的培訓(xùn)過(guò)程中我受益匪淺，通過(guò)張榮老師的悉心講解我了解到了如何如何提高工作效率既：1、情緒管理技能;2、人際管理技能;3、健康管理技能;4、目標(biāo)管理技能;5、時(shí)間管理技能;6、組織溝通技能六大技能。
情緒管理技能中張榮老師提到了為人處事要保持一種樂(lè)觀但不是無(wú)所謂的態(tài)度既任何時(shí)候都能發(fā)現(xiàn)事情好的一面總能夠找出解決問(wèn)題的方法。之后老師還提到了為人要寬容凡是更應(yīng)該自我檢討。我覺(jué)得這些情緒管理技能不僅僅可以用來(lái)提高我們的工作效率而是在日常生活中形成一種習(xí)慣這樣我們將會(huì)得到一個(gè)快樂(lè)的人生。
人際管理技能中老師提到了跟什么樣的人在一起會(huì)決定你成為什么樣的`人，我對(duì)這句話的理解為當(dāng)你不知道要跟什么樣的人在一起的時(shí)候你跟什么樣兒的人在一起會(huì)決定你成為什么樣兒的人;而當(dāng)你知道要和什么樣兒的人在一起的時(shí)候你就會(huì)成為什么樣兒的人。
健康管理技能：健康管理我覺(jué)得只是因?yàn)檫@次講座是高效工作六大技能所以才以六種技能之一的方式出現(xiàn)在講座里。在我看來(lái)健康是人之根本沒(méi)有健康就是人生無(wú)數(shù)個(gè)零前面的那個(gè)一。在我看來(lái)健康就是樂(lè)觀的心態(tài)、合理的營(yíng)養(yǎng)和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。張榮老師還提到了充足的睡眠。我覺(jué)得也是十分有道理的。
目標(biāo)管理技能中我認(rèn)為張榮老師實(shí)際是強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)一定要具體化這樣是為了確保目標(biāo)能夠得到切實(shí)有效的落實(shí)。張榮老師還提到對(duì)
于目標(biāo)要專注實(shí)際上都是在強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一定要切實(shí)可行的進(jìn)行下去否則就會(huì)成為一紙空談。
時(shí)間管理技能，張榮老師認(rèn)為時(shí)間管理技能是六大管理技能的核心。對(duì)于時(shí)間管理張榮老師用了很長(zhǎng)的篇幅。其實(shí)張榮老師如此的良苦用心其實(shí)就和我們的小學(xué)老師一樣讓我們珍惜我們的時(shí)間。正所謂一寸光陰一寸金。我們要通過(guò)合理有效的手段來(lái)管理我們的時(shí)間利用好我們的時(shí)間才有可能提高我們的工作效率。
組織溝通技能;關(guān)于組織溝通技能在大上個(gè)周的溝通于說(shuō)服技巧中提到的應(yīng)該更詳細(xì)一些，在這里張榮老師強(qiáng)調(diào)的是在溝通中不應(yīng)該：
1、企圖改變對(duì)方;2、預(yù)設(shè)立場(chǎng)判斷別人;3、企圖說(shuō)服別人;4、把表達(dá)當(dāng)成溝通等一些錯(cuò)誤的想法。這些想法會(huì)阻礙工作中的有效溝通進(jìn)而影響工作效率。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得11
3月11日至14日我參加了公司組織的培訓(xùn)——國(guó)際時(shí)尚禮儀專家周思講的《你的價(jià)值禮儀百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》，讓我受益匪淺。在日常職場(chǎng)中，禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止，還有你的優(yōu)雅，就藏在一顰一笑中。
中國(guó)乃禮儀之邦，禮儀自古以來(lái)在國(guó)人心中起到的主導(dǎo)作用是極為重要的，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位，因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。作為職場(chǎng)中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒(méi)有禮儀。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。
這次講座，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場(chǎng)俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀，無(wú)論接打電話時(shí)都要面帶微笑，即使對(duì)方看不到，但是卻能感覺(jué)到，這就是微笑的力量。在幫您成為職場(chǎng)俏佳人中講述了著裝的學(xué)問(wèn)，著裝時(shí)不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個(gè)搭配，更要注意場(chǎng)合，一條絲巾、一枚胸針、一個(gè)頭飾往往會(huì)成為吸引眼球的'關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機(jī)的使用、接待客人、拜訪，還有饋贈(zèng)等等的細(xì)節(jié)，就連我感覺(jué)最簡(jiǎn)單的握手都有很多學(xué)問(wèn)在里面呢。
通過(guò)這次講座使我們認(rèn)識(shí)到了禮儀的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)不是一夕一朝的事情，所以平時(shí)工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習(xí)文明禮儀，也要提升自己的業(yè)務(wù)技能，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認(rèn)識(shí)到了它的重要性，才能自己主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所發(fā)展。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得12
在北部新區(qū)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)中，吳維庫(kù)老師所講的“陽(yáng)光心態(tài)”給人感觸頗深。陽(yáng)光心態(tài)是一種高效而滿意的、持續(xù)不斷的健康心理狀態(tài)。心態(tài)影響人生。有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人生。想要擁有美好的人生，就要先從調(diào)整心態(tài)開(kāi)始。就像吳維庫(kù)老師說(shuō)的：“你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱，你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度�！�
在我們生活或工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種麻煩和困擾：工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，期望中的事情落空等等。對(duì)這類事情，如能持積極心態(tài)，心里就會(huì)想得開(kāi)，心胸也就會(huì)豁達(dá)，就能妥善對(duì)待、處理好這些事情，工作順利，心情舒暢，負(fù)面情緒退一步海闊天空。一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財(cái)富、相貌、地位、權(quán)力沒(méi)多大關(guān)系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定，心態(tài)決定命運(yùn)，我們的心可以造“快樂(lè)的天使”，也可以造“陰險(xiǎn)的魔鬼”。
如果你把別人看成是陰險(xiǎn)，你就生活在“悲哀”里；如果你把別人看成是快樂(lè)的天使，你就生活在“愉快”里。怎么才能塑造快樂(lè)的天使呢？要學(xué)會(huì)感恩、知足、達(dá)觀、欣賞、給予、寬容。無(wú)論是正面的還是負(fù)面的'影響都有兩面性，吳維庫(kù)老師有句話“是好是壞還不知道呢？”
如同伊斯特林悖論那樣，我們的財(cái)富在增加，但滿意感在下降；我們擁有的財(cái)富越來(lái)越多，但是快樂(lè)越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少；房子越來(lái)越大，里邊的人越來(lái)越少；精美的房子越來(lái)越多，破碎的家庭也越來(lái)越多；道路越來(lái)越寬，但我們的視野越來(lái)越窄；樓房越來(lái)越高，但我們的心胸越來(lái)越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動(dòng)越來(lái)越多，但是享受的快樂(lè)越來(lái)越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。因此，我們要做的，就是學(xué)會(huì)如何讓充滿陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)溫暖這“精神沙漠化”的世界。
在漫長(zhǎng)的人生旅途上，苦難并不可怕，遭遇挫折也無(wú)需擔(dān)憂。只要堅(jiān)定心中的信念，我們的人生旅途就會(huì)多一些美景，多一些快樂(lè)。所以，要擁有陽(yáng)光心態(tài)，要擁有一顆平和的心和一份超越世俗的恬靜；微笑面對(duì)生活，不要抱怨生活給予我們太多的磨難，也不要抱怨生活中有太多的曲折和存在著不公平、不公正。面對(duì)壓力和挫折，要把握自我，不可怨天尤人，也不可滿腹牢騷。
我們的人生就是一趟旅行，途中會(huì)遇到風(fēng)雨，也會(huì)看到鮮花爛漫的美景。所以，不要讓自己的內(nèi)心被灰塵說(shuō)覆蓋，而要讓自己的內(nèi)心充滿陽(yáng)光。要知道，心態(tài)陽(yáng)光，人生美好。堅(jiān)信吳維庫(kù)老師告訴我們的“快樂(lè)在路上”。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得13
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專家的講座，應(yīng)對(duì)面的和專教師進(jìn)行交流，理解指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的`裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
就應(yīng)說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自我的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得14
我們確實(shí)生活得艱難，不僅要承受種種外部的壓力，更要面對(duì)自己內(nèi)心的困惑。在苦苦掙扎中，如果有人向你投以理解的目光，你會(huì)感到一種生命的暖意�；蛟S僅有短暫的一瞥，就足以使你感奮不已。但是在乞求別人投給你理解目光的同時(shí)也要學(xué)會(huì)去理解他人，一切都是雙方面的，沒(méi)有付出，又何來(lái)給予呢。
在人生的道路上，我們一路走，一路迷失。漸漸的學(xué)會(huì)了不管走向哪里，在天堂抑或是在地獄，順心還是不順心，自己都會(huì)用虔誠(chéng)的心情全力以赴。做人不能總往壞的.方面想吧，其實(shí)如果我們把郁悶和痛苦都當(dāng)成生活的一部分的話，就不會(huì)老覺(jué)得上天的不公和生活的不幸了。即使是在絕對(duì)悲劇中，只要決心尋找快樂(lè)，就一定找得到。做人也不能一遇到困難就想尋求幫助，一遇到不如意就抱怨上天，要學(xué)會(huì)自力更生，學(xué)會(huì)生產(chǎn)自救。朋友可能背叛，愛(ài)人可能搖擺，就連最值得信任的親人，也終有一天會(huì)駕鶴西去、撒手人寰。誰(shuí)都不能完全依賴，什么事都要學(xué)會(huì)靠自己啊。
白晝之月，顧名思義，就是白天的月亮。在白天，我們雖然看不到月亮，但她卻是確確實(shí)實(shí)地存在。而人內(nèi)心的傷，就像白晝之月一樣，表面上似乎沒(méi)事，其實(shí)內(nèi)心的傷卻很深很深，仿佛永遠(yuǎn)無(wú)法填平。但人不能總把過(guò)去或是現(xiàn)在的傷痛與苦難掛在嘴邊，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)，這有點(diǎn)像祥林嫂似的無(wú)病呻吟，還不如闊達(dá)一點(diǎn)。有道是：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”快樂(lè)要有悲傷作伴，雨過(guò)應(yīng)該就有天晴。如果雨后還是雨，如果憂傷之后還是憂傷，請(qǐng)讓我們從容面對(duì)這悲傷之后的悲傷，苦難過(guò)后的苦難，微笑地去找尋一個(gè)全新的你吧！
其實(shí)能沖刷一切的除了眼淚，就是時(shí)間，以時(shí)間來(lái)推移感情，時(shí)間越長(zhǎng)，沖突越淡，仿佛不斷稀釋的茶。不如就讓一切隨緣，讓一切的陰云隨風(fēng)而逝。
我們不能因?yàn)榭吹揭坏嗡�，就以為看到了整個(gè)大海；看到一棵樹，就以為看到了整片森林。是傷口就注定帶來(lái)隱痛，我們無(wú)法改變。但是與其躲在象牙塔里獨(dú)自悲傷，向隅而泣，還不如勇敢地去面對(duì)。有一種哲學(xué)指出：為了感受上帝的存在，首先你必須去信仰他。就好比為了感受爐火的溫度，首先你必須去靠近它一樣。 我想，生活也是如此：為了感受生活的快樂(lè)，我們首先必須敞開(kāi)心扉熱愛(ài)每一天。
面對(duì)這個(gè)社會(huì)，我們所能做的就是做一個(gè)自然而然的人，不刻意去違反什么，也不違心地順從什么。說(shuō)自己喜歡說(shuō)的話，做自己喜歡做的事，愛(ài)自己值得愛(ài)的人。這個(gè)世界本來(lái)就夠你喝一壺的了，哪能委屈自己的本性。
也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當(dāng)你設(shè)身處地為他想象的時(shí)候，才知道：他比你還可憐。為了屈從于生活，他不是在搖尾乞憐嗎。所以請(qǐng)?jiān)徦心阋?jiàn)過(guò)的人，好人或者壞人。因?yàn)樗麄兌疾皇枪室鈧δ愕�。三字�?jīng)說(shuō)：“人之初，性本善”。人總會(huì)被社會(huì)淹沒(méi)，被世俗腐蝕，是這個(gè)世界上的假丑惡太多了，令他們麻木了、動(dòng)搖了。人一定會(huì)是去適應(yīng)這個(gè)世界，總不能讓世界來(lái)適應(yīng)你吧。因此，他們?yōu)榱诉m應(yīng)這個(gè)世界而變得冷靜或是冷酷抑或是發(fā)生的其他變化都只是出自適者生存的本能，沒(méi)有人肯定也沒(méi)有人否定。人總是屈服于本能，為了生存的意念或生活的欲望，用各種不同的行徑來(lái)詮釋和宣泄本能。他們?cè)谛贡灸艿臅r(shí)候總會(huì)在有意無(wú)意中傷害到他人，但這一切都不全是他們的錯(cuò)，不全是他們所愿意的，所以我們不必去責(zé)備，只能深表無(wú)奈。
也許，這種無(wú)奈，就是社會(huì)的無(wú)奈，世界的無(wú)奈，人生的無(wú)奈吧。也許你能夠明白這種無(wú)奈，也許你不能明白，但是你要做的就是，即使有這么多的無(wú)奈擺在你的面前，你都應(yīng)該無(wú)畏無(wú)懼，不管是在生活中，還是在職場(chǎng)里，你都應(yīng)該把自己活得更敞亮，更坦然。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得15
在競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大的職場(chǎng)中，作為職場(chǎng)中的女性，壓力也將隨之與日俱增。有時(shí)候可以說(shuō)，壓力就是動(dòng)力;但是過(guò)多的壓力會(huì)影響人的思緒：脾氣暴躁、工作不帶勁。想要在職場(chǎng)中大放異彩，減壓是件必不可少的事情。那么如何進(jìn)行減壓呢?
一、勇于嘗試
有時(shí)壓力的產(chǎn)生很大程度上來(lái)自于你對(duì)某些事情的逃避，戰(zhàn)勝恐懼后迎來(lái)的是安全有益的東西。哪怕走出小小的一步，也會(huì)增強(qiáng)你的信心。比如，嘗試早到辦公室?guī)追昼姡瑖L試新的工作方法，嘗試在公司交幾個(gè)知心朋友，嘗試與上司聊聊天，這些都能幫你減輕壓力。
二、在心理上減輕壓力
1、以獨(dú)特的方式適應(yīng)社會(huì)。每個(gè)人都有每個(gè)人的活法，你走你的陽(yáng)光道，我過(guò)我的'立交橋，你有你的精彩，我有我的自豪。我們要敢干以自己獨(dú)特的方式適應(yīng)社會(huì)，并為社會(huì)發(fā)揮自己的光和熱。走自己的路，作自己的事。
2、知足常樂(lè)。人不可缺乏進(jìn)取心和奮斗精神，但一味地追名逐利反而會(huì)得不償失。只要努力過(guò)，且通過(guò)努力進(jìn)步了，收獲了，就不要對(duì)自己苛求。
3、學(xué)會(huì)宣泄。一個(gè)人的健康是要達(dá)到身體上、精神上和社會(huì)上的完善狀態(tài)，如果我們遇到不如意的事情時(shí)，可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)、讀小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、傾訴等方式來(lái)宣泄自己不愉快的情緒，放松壓力。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得16
猶如春雷喚醒大地，又似暖風(fēng)吹散烏云，在這樣的時(shí)節(jié)，有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)的培訓(xùn)，受益匪淺。
隨著歲月的車輪，終于到了社會(huì)的驛站，步入社會(huì)，踏上工作崗位，開(kāi)始正式閱讀社會(huì)這本書，由起初的茫然到現(xiàn)在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺(jué)中已有了一年的工作經(jīng)驗(yàn)，一年的收獲卻理不出頭緒，現(xiàn)在，終于明白自己最需要什么，應(yīng)該做什么。
事業(yè)是自己的，哪敢不敬！一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會(huì)暴露出自己的無(wú)能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動(dòng)力，動(dòng)力促成功！
承擔(dān)責(zé)任只有選擇，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)！做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實(shí)也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計(jì)較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時(shí)盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂(lè)的也是自己。
積極的態(tài)度是職場(chǎng)第一競(jìng)爭(zhēng)力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來(lái)的美麗，沒(méi)有等出來(lái)的輝煌。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人，只有自己去爭(zhēng)取，去努力，才能得到自己應(yīng)該得到的結(jié)果，積極不是盲目，是一種奮進(jìn)的心態(tài)，無(wú)論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場(chǎng)，是雄鷹，就去展翅翱翔！
學(xué)無(wú)止境，學(xué)海無(wú)涯。快節(jié)奏的時(shí)代，停止學(xué)習(xí)等于放棄自己生存的機(jī)會(huì)。上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展，很明確的指出了我們應(yīng)該走的路，不要找借口，學(xué)習(xí)是為了自己的未來(lái)，不想學(xué)習(xí)，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂(lè)，對(duì)知識(shí)卻只要孜孜以求！
沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功。一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒(méi)有絲毫理由絕望。因?yàn)槭サ囊磺�，又可能在新的層次上�?fù)得。自暴自棄便是命運(yùn)的奴隸，自強(qiáng)不息是生命的天使。
生命的獎(jiǎng)賞遠(yuǎn)在旅途終點(diǎn)，而非起點(diǎn)附近。不知道要走多少步才能達(dá)到目標(biāo)，踏上第一千步的時(shí)候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅(jiān)持不懈，直至成功！痛苦讓人成長(zhǎng)，是你進(jìn)步的.一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)挑戰(zhàn)。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，用微笑去面對(duì)，用智慧去解決！
只要生命不息，就要堅(jiān)持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚�？嘈娜耍觳回�(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經(jīng)苦難活下來(lái)的人們。他們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強(qiáng)生命的贊歌！與此相比，又有什么事情大不了呢？人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有平坦筆直的路，沒(méi)有一帆風(fēng)順的船，人總是要在挫折中前進(jìn)，在磨難中成長(zhǎng)，這是亙古不變的真理！
走出課堂的剎那，天很藍(lán)，草很綠，風(fēng)很清。美好的一天！從現(xiàn)在起，做個(gè)積極快樂(lè)的自己，面朝大海，春暖花開(kāi)！
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得17
當(dāng)前各行各業(yè)不少人感到職場(chǎng)壓力大，心理難以承受。要想成為成功的職場(chǎng)人，最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)在工作中時(shí)刻保持良好的職業(yè)心態(tài)。
第一步好奇觀世界
在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收獲知識(shí)，同時(shí)也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會(huì)工作的樂(lè)趣。某外資企業(yè)資深人力資源經(jīng)理徐晃表示：我們?cè)谶x擇一位員工時(shí)，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質(zhì)。因此，通常我們會(huì)在面試過(guò)程中設(shè)置一些開(kāi)放性考題，以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力以及探究行為。徐經(jīng)理同時(shí)表示，之所以將好奇心作為考核標(biāo)準(zhǔn)的一部分，是因?yàn)楹闷嫘臅?huì)引領(lǐng)他們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，同時(shí)也會(huì)感染其周邊的同事，全身心地投入工作。
第二步激情待工作
保持好奇心，樹立合理的人生目標(biāo)，就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生激情。很多公司建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)并不單一地強(qiáng)調(diào)個(gè)人技術(shù)，而是更看重團(tuán)隊(duì)成員對(duì)待工作時(shí)所表現(xiàn)出的激情。張?zhí)祢準(zhǔn)且患宜綘I(yíng)廣告公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，他坦言，對(duì)于應(yīng)聘者，他們更多觀察他的'小處，觀察“非商業(yè)性”的片刻，而不是正襟危坐談?wù)撀毼槐旧淼募夹g(shù)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)作品的優(yōu)劣完全取決于創(chuàng)意的高低，這就要求設(shè)計(jì)師們具備不被任何束縛的激情和對(duì)設(shè)計(jì)工作的投入和熱愛(ài)。
第三步誠(chéng)實(shí)得人緣
很多人都喜歡和誠(chéng)實(shí)的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠(chéng)實(shí)。說(shuō)話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內(nèi)心不誠(chéng)實(shí)的體現(xiàn)。剛進(jìn)職場(chǎng)不久卻頗得人緣的微微講到：誠(chéng)實(shí)在與人的交往過(guò)程中很重要，對(duì)于上級(jí)交代的工作要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)，自己會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，當(dāng)遇到困惑時(shí)一定要向前輩討教，千萬(wàn)不要自作聰明，不懂裝懂。同時(shí)，在與同事的交談中，也要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待對(duì)方，坦誠(chéng)地表達(dá)自己的意見(jiàn)或者建議，自然就能結(jié)交到很多好朋友。
第四步團(tuán)隊(duì)齊合作
獨(dú)善其身，真正健康的心態(tài)也應(yīng)該包含合作。團(tuán)隊(duì)合作的力量一旦被開(kāi)發(fā)，其所具有的潛能將無(wú)可估量。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出個(gè)體不可思議的潛力，集體協(xié)作得出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。合作精神通常是企業(yè)招聘過(guò)程中比較重視的一環(huán)，它比較強(qiáng)調(diào)個(gè)人的協(xié)調(diào)能力，組織、帶動(dòng)和融入團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，以及個(gè)人的妥協(xié)能力。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得18
1. 情緒管理
情緒是一種主觀的意識(shí)形態(tài)，情緒的表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生正面和負(fù)面兩種行為方式。我們要做的就是控制和管理好自己的負(fù)面情緒。對(duì)于情緒的管理課件中給了一個(gè)很好的方法保持樂(lè)觀心態(tài)。樂(lè)觀的人在任何情況下都會(huì)發(fā)現(xiàn)好的一面，上帝關(guān)上一扇門的同時(shí)，總會(huì)翻開(kāi)一扇窗戶。樂(lè)觀的人面對(duì)挫折和困難總會(huì)表現(xiàn)出積極的一面，百折不撓，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力尋求解決問(wèn)題的方法。
2. 人際管理技能
近朱者赤近墨者黑，是古人的哲學(xué)。但現(xiàn)在這句話仍然適用我們現(xiàn)在的人際交際往，我們應(yīng)努力去結(jié)交能夠提升我們時(shí)間價(jià)值的人，躲避掉消耗我們生命的人
3. 健康管理技能
身體是革命的本錢，擁有了健康的體魄才能去更好的追尋和實(shí)現(xiàn)自己人生中的理想。課件中列舉了健康管理的好習(xí)慣、四要素、兩法寶。方法很好，貴在堅(jiān)持。
4. 目標(biāo)管理技能
工作要有目標(biāo)導(dǎo)向，課件提到的目標(biāo)原那么即是我們平時(shí)做方案應(yīng)做到的要求，首先目標(biāo)要具體準(zhǔn)確，如果剛開(kāi)始就給自己設(shè)定了一個(gè)模棱兩可、不切實(shí)際、不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，那將失去做方案的意義。執(zhí)行方案最大的自我敵人就是拖延，目標(biāo)確定后要抱著誓死達(dá)成的心態(tài)，這樣才能完成每一次突破。
5. 時(shí)間管理方法
做好時(shí)間管理最重要的兩個(gè)法那么：二八法那么，ABC法那么。其實(shí)這兩個(gè)法那么就是說(shuō)，我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)要先區(qū)分主要和次要，然后將我們的工作精力按照這兩個(gè)法那么進(jìn)行分配。
6. 組織溝通技巧
這一節(jié)主要講到了溝通法那么、溝通考前須知、溝通八大陷阱、溝通定律。這些考前須知和方法講的細(xì)致具體，為我們平時(shí)的'溝通交流提供了指引。
7. 執(zhí)行合作技能
設(shè)定了目標(biāo)之后，關(guān)鍵還在于執(zhí)行。這里提到了具有執(zhí)行力的十二個(gè)特點(diǎn)，我們?cè)阱憻拡?zhí)行力時(shí)，也要向著這十二個(gè)特質(zhì)靠攏。
8. 自我學(xué)習(xí)技能
學(xué)習(xí)力決定生產(chǎn)力，以前說(shuō)止步不前是一種倒退，現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)學(xué)的慢了反而是一種倒退。就像哈維麥凱所說(shuō)的你工作中最薄弱的那個(gè)環(huán)節(jié)，決定了你發(fā)揮自己能力的最大限度。我們要通過(guò)學(xué)習(xí)克服自己的那塊短板，才能夠得到個(gè)人能力的提升。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得19
通過(guò)這次公司組織？職場(chǎng)溝通技能？的培訓(xùn)，我的心得體會(huì)就是：會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)重要！就是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)習(xí)不再打斷別人說(shuō)話，讓別人把想說(shuō)的話說(shuō)完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽(tīng)到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比方開(kāi)個(gè)會(huì)什么的，總是不自覺(jué)地去打斷，或者思想走神，根本沒(méi)有深入理解指導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無(wú)用功，又去不停地與指導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白指導(dǎo)的意思，才有后來(lái)的溝通不暢。
這種情況，在職場(chǎng)中很常見(jiàn)，很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的.加快或者年齡的增長(zhǎng)，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好似因?yàn)樘Γ瓦B說(shuō)話都變得簡(jiǎn)短。所以說(shuō)，與指導(dǎo)建立良好的溝系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的根本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。
很長(zhǎng)一段時(shí)間，“說(shuō)〞成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說(shuō)，表達(dá)自己的憤怒；別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō)；想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候，我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)〞作為的溝通方式，因?yàn)樗�、更直接，但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽(tīng)的人才會(huì)說(shuō)〞這句老話。
聽(tīng)比說(shuō)做起來(lái)更需要毅力和耐心，但只有聽(tīng)懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好似一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要翻開(kāi)我們的耳朵，傾聽(tīng)別人的話。關(guān)上耳朵，張開(kāi)嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提，先聽(tīng)懂別人的意思了，再說(shuō)岀自己的想法和觀點(diǎn)，才能更有效地溝通。
多聽(tīng)，有時(shí)候也是一種積累，聽(tīng)別人談成功，說(shuō)失敗，那就是在為自己將來(lái)儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只聽(tīng)不說(shuō)的人不能成功，只說(shuō)不聽(tīng)的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通，但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應(yīng)職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個(gè)先聽(tīng)后說(shuō)的人，這樣會(huì)讓溝通更順利。
職場(chǎng)學(xué)習(xí)心得20
1. 情緒管理
情緒是1種主觀的意識(shí)形態(tài)，情緒的表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生正面和負(fù)面兩種行動(dòng)方式。我們要做的就是控制和管理好自己的負(fù)面情緒。對(duì)情緒的管理課件中給了1個(gè)很好的方法——保持樂(lè)觀心態(tài)。樂(lè)觀的人在任何情況下都會(huì)發(fā)現(xiàn)好的1面，上帝關(guān)上1扇門的同時(shí)，總會(huì)打開(kāi)1扇窗戶。樂(lè)觀的人面對(duì)挫折和困難總會(huì)表現(xiàn)出積極的1面，百折不撓，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力尋求解決問(wèn)題的方法。
2. 人際管理技能
“近朱者赤近墨者黑”，是古人的哲學(xué)。但現(xiàn)在這句話依然適用我們現(xiàn)在的人際交際往，我們應(yīng)努力去結(jié)交能夠提升我們時(shí)間價(jià)值的人，規(guī)避掉消耗我們生命的人。
3. 健康管理技能
身體是革命的本錢，具有了健康的體格才能去更好的追尋和實(shí)現(xiàn)自己人生中的理想。課件中羅列了健康管理的好習(xí)慣、4要素、兩寶貝。方法很好，貴在堅(jiān)持。
4. 目標(biāo)管理技能
工作要有目標(biāo)導(dǎo)向，課件提到的目標(biāo)原則即是我們平時(shí)做計(jì)劃應(yīng)做到的要求，首先目標(biāo)要具體準(zhǔn)確，如果剛開(kāi)始就給自己設(shè)定了1個(gè)模棱兩可、不切實(shí)際、不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，那將失去做計(jì)劃的意義。履行計(jì)劃最大的自我敵人就是拖延，目標(biāo)肯定后要抱著誓死達(dá)成的心態(tài)，這樣才能完成每次突破。
5. 時(shí)間管理方法
做好時(shí)間管理最重要的兩個(gè)法則：28法則，ABC法則。其實(shí)這兩個(gè)法則就是說(shuō)，我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)要先辨別主要和次要，然后將我們的工作精力依照這兩個(gè)法則進(jìn)行分配。
6. 組織溝通技能
這1節(jié)主要講到了溝通法則、溝通注意事項(xiàng)、溝通8大圈套、溝通定律。這些注意事項(xiàng)和方法講的細(xì)致具體，為我們平時(shí)的溝通交換提供了指引。
7. 履行合作技能
設(shè)定了目標(biāo)以后，關(guān)鍵還在于履行。這里提到了具有履行力的.102個(gè)特點(diǎn)，我們?cè)阱憻捖男辛r(shí)，也要向著這102個(gè)特質(zhì)靠攏。
8. 自我學(xué)習(xí)技能
學(xué)習(xí)力決定生產(chǎn)力，之前說(shuō)止步不前是1種倒退，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)說(shuō)學(xué)的慢了反而是1種倒退。就像哈維·麥凱所說(shuō)的“你工作中最薄弱的那個(gè)環(huán)節(jié)，決定了你發(fā)揮自己能力的最大限度�！蔽覀円ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)克服自己的那塊短板，才能夠得到個(gè)人能力的提升。
職場(chǎng)人士高效工作學(xué)習(xí)心得人在職場(chǎng)，不進(jìn)則退。而我們都知道在職場(chǎng)上，總能看到1些做事雷厲盛行的人，他們不但履行力強(qiáng)，處事也很果斷，這些人我們稱他們?yōu)椤奥殘?chǎng)高效能人士”。對(duì)不想在職場(chǎng)上當(dāng)蝸牛的人，要向他們學(xué)習(xí)取經(jīng)。那末，職場(chǎng)高效能人士有哪些值得我們學(xué)習(xí)的地方呢?
第1，嚴(yán)于律己。職場(chǎng)高效能人士不管是在生活中還是在職場(chǎng)中，都嚴(yán)格要求自己。他們遵照職場(chǎng)規(guī)則，并嚴(yán)格履行，用自己的行動(dòng)為他人做榜樣。我的1個(gè)前同事就是這樣的人，每天準(zhǔn)時(shí)上班，當(dāng)天的工作會(huì)依照計(jì)劃來(lái)履行，并且效力很高，他不會(huì)在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，即便是午休，也只是打個(gè)盹便繼續(xù)投入到工作當(dāng)中。
第2，學(xué)習(xí)使用輔助工作的方法。要想完成1件工作，不是只有1種方式，隨著現(xiàn)在辦公工具的類型愈來(lái)愈多，借助這些工具也是1個(gè)好辦法。職場(chǎng)高效能人士就是能隨時(shí)快速掌握這些工具，學(xué)習(xí)使用，提高自己的工作效力。
第3，善于總結(jié)，及時(shí)溝通。每當(dāng)完成1項(xiàng)工作，職場(chǎng)高效能人士便會(huì)總結(jié)，不管是工作中的不足，還是優(yōu)勢(shì)，都會(huì)總結(jié)，這樣便于在下次工作中，提高效力。除自我總結(jié)，他們還會(huì)常常與其他同事交換，分享心得，吸收經(jīng)驗(yàn)。
第4，利用1切碎片化的時(shí)間。職場(chǎng)高效能人士可以在泡咖啡的時(shí)間思考工作，也會(huì)在睡前學(xué)習(xí)，當(dāng)人們被手機(jī)占用了更多時(shí)間的時(shí)候，職場(chǎng)高效能人士不會(huì)讓手機(jī)剝奪他們思考的時(shí)間，他們更清楚比起手機(jī)，有其他更重要的事情要做。
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