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幼兒教師與家長的溝通技巧
所謂溝通技巧，是指人利用文字、語言肢體語言與等手段與他人進(jìn)行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面，如簡化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。以下是小編整理的幼兒教師與家長的溝通技巧，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、幼兒教師與家長的溝通技巧
1、通過家教園地與家長進(jìn)行溝通、交流。
平時(shí)老師與家長交流的時(shí)間只有入園或離園那么一點(diǎn)時(shí)間，因此通過家長了解孩子成了老師的一個(gè)問題。于是我們便充分的利用的家教園地這個(gè)小欄目，我們把孩子近階段在園的情況簡要的記錄到專門的小本子，這樣不管家長什么時(shí)候來都能清楚的了解到孩子在園的情況，同時(shí)我們還通過家教園地讓家長與家長、家長與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法，做到家園同步。
2、通過“快樂星期天”增進(jìn)與家長的溝通、交流
為了能與家長能更有機(jī)會(huì)面對(duì)面更好的交流，可根據(jù)社會(huì)發(fā)展、家長的實(shí)際情況與幼兒的發(fā)展情況開設(shè)了“快樂星期天”的活動(dòng)(利用星期天組織家長與幼兒一起進(jìn)行有意義的活動(dòng)。如：才智大比拼)在每次的活動(dòng)中95%的家長都能夠積極的參與和配合，還能提出自己的寶貴意見起到了家園一致的效果，同時(shí)老師與家長有更多面對(duì)面交流的時(shí)間并且在不知不覺之中增進(jìn)了家長對(duì)老師的信任度和配合度，總之“快樂的星期天”不僅愉悅了老師、家長、孩子的身心，還增進(jìn)的大家的感情、信任度、配合度。
3、通過網(wǎng)絡(luò)的途徑與家長進(jìn)行溝通、交流。
隨著家庭生活水平的提高，各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭，尤其是多媒體的使用，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在教學(xué)上，與家長進(jìn)行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來我園給每個(gè)班級(jí)都申請(qǐng)了一個(gè)電子郵箱，給老師與家長進(jìn)行溝通和交流提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們打開班級(jí)的郵箱時(shí)總能看到家長在家教育孩子中所遇到的問題、孩子在家的發(fā)展情況、家長對(duì)老師、阿姨工作的肯定，同時(shí)老師們也會(huì)響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。
4、設(shè)立“幼兒成長檔案”進(jìn)行隨時(shí)的溝通
根據(jù)大部分家長因?yàn)樯习鄮�，常常是來去匆匆連個(gè)逗留的時(shí)間都沒有這一特點(diǎn)，我們可以設(shè)立一本“幼兒成長檔案”放置幼兒的書包，這樣老師、家長可以通過成長檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時(shí)的溝通同時(shí)提出所互相要配合的事項(xiàng)等，這樣可以更好的做好家園同步，以便促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
5、尊重家長，尊重孩子：
1.和家長建立起朋友關(guān)系，互相尊重，互相信任。
2.和孩子是一個(gè)導(dǎo)航員的角色
6、和家長談話要遵循兩個(gè)原則：
1.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長誤認(rèn)為老師不喜歡甚至
是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
2.和家長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、
全面的基礎(chǔ)上。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進(jìn)行充分的交流
7、以達(dá)到預(yù)期的目的。具體步驟是：
1、匯報(bào)孩子近來的發(fā)展情況(進(jìn)步與問題所在)。
2、了解幼兒在家庭情況及家長的教育方法，找出問題的原因。
3、提出解決問題的設(shè)想和方法及家長需要配合做的事。這三個(gè)步驟的良好運(yùn)用，就為我們更好的和家長溝通開了一個(gè)好頭。
8、切忌"告狀"式的談話方法
這樣會(huì)讓家長誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
9、和家長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性
把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。具體步驟是：
1、匯報(bào)孩子近來的發(fā)展情況(進(jìn)步與問題所在)。
2、了解幼兒在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因。
3、提出解決問題的設(shè)想和方法及家長需要配合做的事。這三個(gè)步驟的良好運(yùn)用，就為我們更好的和家長溝通開了一個(gè)好頭。
隨著時(shí)間的流逝，溝通需要老師根據(jù)家長們職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)以及教育觀念的不同采取不同的溝通的方法。和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個(gè)過程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長的理解和支持。
根據(jù)家長情況不同而采取的不同的溝通方法。但在具體工作中并不是這么簡單的，家長和幼兒的情況形形色色，五花八門，還需要我們老師具體情況具體分析，根據(jù)不同情況采用不同的方法。
10、態(tài)度要熱情、謙和、誠懇
幼兒教師在與家長溝通時(shí)態(tài)度要熱情、謙和、誠懇。只有尊重家長，與家長保持平等關(guān)系，才能保證與家長的順利交談。家庭是幼兒園重要的合作伙伴。家長出于對(duì)幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標(biāo)是一致的，都是為了讓孩子健康成長。所以教師應(yīng)該熱情有禮貌地接待家長，微笑服務(wù)，與家長談話時(shí)坦誠相見，給人可近、可親的感覺，家長就會(huì)感受到老師的誠意。老師對(duì)孩子要懷有無比關(guān)懷之心，要為孩子成長而喜，為孩子進(jìn)步而榮，取得家長的信任，讓家長覺得你和他是為了同一個(gè)目標(biāo)在努力，這樣家長也一定能敞開心扉接納我們。談話要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧、輕松、愉快的氛圍。只有以一種平等友好的態(tài)度來對(duì)待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心誠懇地聽取家長的建議，才能贏得家長的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。那么合作就會(huì)非常愉快，教師與家長的關(guān)系就會(huì)比較融洽，我們都是為了孩子的明天。
11、語言要有藝術(shù)性
教師的語言要有藝術(shù)性，因?yàn)檫@樣有利于家長和教師之間的溝通。家長視自己的孩子為“掌上明珠”，對(duì)于自己孩子的“感覺”非常好。其實(shí)，再好的孩子也會(huì)有不足之處，再差的孩子也會(huì)有閃光點(diǎn)，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)要客觀，不要把孩子說得無可挑剔，那樣會(huì)使長過分寵愛孩子，放松必要的管教；也不要把孩子說得一無是處，忌用否定的言詞，切忌告狀式，那樣會(huì)引起家長反感，有的家長甚至能無理取鬧。我們要用發(fā)展的眼光看問題，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進(jìn)一步配合老師教育好孩子。
12、良好的儀表，打開交往的大門
我們經(jīng)常說：教師要為人師表。為人師表不僅指內(nèi)在的品行，還要有得體的外表，教師的儀表包括衣著、打扮、談吐、儀態(tài)等。儀態(tài)中面部表情尤為重要。法國著名作家羅曼·羅蘭說：“面部的表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功的‘語言’，比嘴里講的語言更復(fù)雜到千百倍的‘語言’。”所以，當(dāng)教師面對(duì)幼兒家長時(shí)，首先要微笑。微笑是陽光，是春風(fēng)，是溫暖心靈的鑰匙，是人與人感情溝通的一座橋梁;微笑是理解，是尊重，是關(guān)愛，微笑能使彼此的生活更快樂。每天放學(xué)時(shí)，老師將孩子送到園門口，家長在園門口接孩子，整個(gè)接送過程雖然只有短短的十分鐘，但一個(gè)學(xué)期累加起來，卻是我們與家長接觸最多的時(shí)間段，老師的狀態(tài)顯得尤為重要。也許一天工作下來，我們已經(jīng)筋疲力盡;也許這時(shí)候我們剛剛上完一個(gè)教育活動(dòng)，有點(diǎn)口干舌燥;也許這時(shí)候我們剛剛絞盡腦汁寫各類反思而有些疲乏;也許剛好有幾個(gè)搗蛋的小調(diào)皮，讓我們焦頭爛額……當(dāng)我們帶著孩子走到門口、轉(zhuǎn)身面對(duì)家長的一剎那，我們必須拋開一切煩惱，露出最真誠的微笑，向家長一一點(diǎn)頭示意。因?yàn)橹挥羞@樣做，才能收獲更多的微笑，并把快樂傳遞給所有的家長。
良好的儀表就像一張質(zhì)地精良的名片，使家長第一眼就對(duì)教師有好的印象，在心里接納教師，為彼此交往奠定良好的基礎(chǔ);良好的儀表又像是一塊“敲門磚”，敲開教師與家長交往的大門，為彼此的溝通邁出成功的第一步。
13、策略性的交談，取得家長的信任
首先，教師與家長交談時(shí)，態(tài)度要真誠。作為幼兒教師，要理解家長對(duì)孩子的關(guān)愛之情。在父母眼中，自己的孩子總是最棒的。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯(cuò)誤，只是一時(shí)糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。所以當(dāng)個(gè)別孩子有一些小錯(cuò)誤教師要與家長交談時(shí)，一定要先抑后揚(yáng)，先說優(yōu)點(diǎn)再說缺點(diǎn)。如我們班的楠楠，自控力較差，有攻擊傾向，幾乎每天都有欺負(fù)其他孩子的行為，那次到天鶴公園去春游，還把華華推進(jìn)了小池塘。每次老師批評(píng)他，他就會(huì)說一些很奇怪的話：“我要變一條蛇來咬死你們，我要拿一把刀來殺死你們……”令老師頭疼不已。但他也有自己的一些優(yōu)點(diǎn)：非常愛動(dòng)腦筋，老師提問時(shí)總是第一個(gè)舉手;手工操作也是既快又美觀，且很有堅(jiān)持性……于是，我每次與楠楠家長交談，總是先夸孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子的一些壞習(xí)慣，這樣家長就能感到自己的孩子并非一無是處，認(rèn)為教師對(duì)自己的孩子沒有任何偏見，是在客觀公正地評(píng)價(jià)自己的孩子，也就會(huì)樂意接納教師提出的意見與建議。
第三，教師與家長交談時(shí)，要注意場合。比如放學(xué)接送孩子時(shí)，交談一定要簡短，因?yàn)樵S多家長都在等著接孩子，如果你跟某一位家長聊得時(shí)間太長，其他家長難免會(huì)產(chǎn)生不耐煩的情緒。這時(shí)候的交談，一般以一兩句為宜，與家長交談的內(nèi)容也應(yīng)以表揚(yáng)為主，或以交流孩子的身體情況為主，絕不能以批評(píng)為主。因?yàn)榇藭r(shí)周圍有很多家長，教師的批評(píng)會(huì)讓家長覺得丟面子，就算表面上接受了，心里也會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生不滿。如果有重要事情，需要長時(shí)間與家長交談，就應(yīng)該安排在其他時(shí)間。
教師一定要以一顆真誠、善良、理解的心，懷著對(duì)孩子的殷切關(guān)愛之情與家長交談，使家長心悅誠服，以此換來家長對(duì)教師、對(duì)幼兒園的信賴。
14、多通道的個(gè)別交流，心與心靠得更近
家園活動(dòng)的形式很多：家長會(huì)、家長公開半日活動(dòng)、親子遠(yuǎn)足、親子小制作、家園宣傳欄等，這些都是集體性的活動(dòng)。就個(gè)體而言，多通道的個(gè)別交流更為重要。
除了新生入園前家訪外，我園每月有三次家訪活動(dòng)，教師與家長面對(duì)面地真誠交談，使溝通收到好的效果，形成教育合力，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。同時(shí)，我們還根據(jù)一些臨時(shí)問題主動(dòng)與家長約談，交流幼兒個(gè)別情況或者對(duì)家長進(jìn)行階段性的指導(dǎo)。另外，電話、短信、郵件等多媒體手段也是我與家長保持密切聯(lián)系的重要方式。如陳辰兩天沒有來園，我就主動(dòng)打電話問明原因，家長告訴我陳辰生病住院了，我就發(fā)出祝福短信：“請(qǐng)他好好休息!祝他早日康復(fù)!”這樣讓家長感覺到教師對(duì)孩子無微不至的關(guān)愛，感覺到教師的心跟他們靠得很近。還有，明明爸爸把家教征文發(fā)到我的郵箱以后，我馬上就回了感謝郵件，論文獲獎(jiǎng)后我又及時(shí)發(fā)郵件向他祝賀。
15、要尊重家長。
我們要以平等的態(tài)度來對(duì)待家長，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。
16、要肯定孩子。
教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說：“你真棒!老師喜歡你�！倍@種獎(jiǎng)賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，成為真正意義上的交流。
17、應(yīng)耐心告訴家長運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。
許多家長由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而咱們是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個(gè)家長向我訴苦“老師，我們家孩子太任性，每天上學(xué)非要買零食，怎么打他罵他都沒用，不買就不上學(xué)�！痹蹅儜�(yīng)該先告訴家長：吃零食過多，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì)造成幼兒偏食;建議家長把和孩子交流時(shí)用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從咱這里了解到了正確的育兒知識(shí)，及時(shí)的改變了自己的教育方法。與此同時(shí)，咱也更加了解這個(gè)孩子，同時(shí)與家長也拉進(jìn)了距離。
18、端正心態(tài)，重視家長
別說自己是一名幼師，自己的工作就是教育孩子，家長只不過是接送孩子時(shí)會(huì)說兩句話而已。這種想法從根本上就是錯(cuò)誤的，幼兒教育是需要老師和家長一起來進(jìn)行的，并不是說單方面努力就能做好的。這就要求，老師和家長多多進(jìn)行溝通，一起為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
當(dāng)然了，幼師和家長溝通，最終要的是要建立起一個(gè)相互信任的基礎(chǔ)，才能更好的實(shí)現(xiàn)家園共育。互相信任，互相尊重，互相支持，要做到這些首先得讓家長感受到幼師的態(tài)度，讓家長感受到幼師對(duì)孩子的愛，對(duì)工作的盡責(zé)，對(duì)家長的尊重和理解。
19、積極主動(dòng)和家長溝通
很多家長把孩子送進(jìn)幼兒園以后都會(huì)顯得有些焦慮，并不會(huì)很是放心，他們會(huì)擔(dān)心孩子遇到問題，但是又怕讓老師感覺不舒服，所以很多時(shí)候又不會(huì)提起自己的擔(dān)心。這就需要我們幼師積極主動(dòng)的和家長進(jìn)行溝通，抓住時(shí)機(jī)，運(yùn)用爭取的方式，避免引起家長的誤會(huì)，對(duì)教學(xué)工作產(chǎn)生影響，最重要的是，在和家長溝通的時(shí)候，要體現(xiàn)出“一切都是為了孩子”，讓家長感覺到把孩子交給你可以放心、安心。這點(diǎn)，就要求我們幼師在平時(shí)多注意孩子，關(guān)心孩子，才能以孩子為突破點(diǎn)，得到家長的信任。
20、以禮待人，以理服人
作為一名幼師，一定要注意自己的形象，接送孩子的時(shí)候都要注意保持微笑，和家長禮貌的打招呼，面對(duì)家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的脾氣，不要起爭執(zhí)，更不要挖苦孩子、家長，要有耐心，和對(duì)方慢慢溝通，直到將事情解決。
對(duì)于孩子的一些問題，家長往往是沒有辦法解決的，若在此時(shí)，幼師可以為對(duì)方提供一些幫助，或者是合理的建議，那對(duì)我們和家長增強(qiáng)信任度，樹立自己的威信，都是很有幫助的，不過，在提建議的時(shí)候，最好注意自己的方式，語氣委婉，一針見血為佳。
21、注意和家長溝通的方式
和家長溝通的時(shí)候，要注意環(huán)境，千萬別在大庭廣眾之下，讓對(duì)方傷面子，若是有條件，最好是單獨(dú)進(jìn)行溝通。
交流孩子的情況時(shí)，注意表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)描述時(shí)要注意分寸，語氣委婉，別一下子說的太多，循序漸進(jìn)，最好讓家長感覺孩子一直在進(jìn)步。在家長感到愉快時(shí)，略微提一點(diǎn)兒建議，盡量從大家都容易接受的角度去說，對(duì)方會(huì)更樂于接受。
22、和家長建立良好的關(guān)系
換位思考，多站在對(duì)方的角度想問題。比方說，孩子在幼兒園中有了擦傷，若幼師不將其放在心上，用無所謂的態(tài)度來面對(duì)家長，自然會(huì)引起對(duì)方的反感，讓對(duì)方覺得你并不關(guān)心孩子，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，這就大大影響了雙方的關(guān)系。
以誠待人，以心換心才能得到對(duì)方的信任，互相信任、互相尊重，才能建立幼師和家長之間良好的溝通橋梁。
23、充分準(zhǔn)備
老師與家長溝通的時(shí)間有限，為了能夠在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的溝通效果，在與家長溝通前，教師應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，才能做到有的放矢。不妨列一個(gè)提綱，將需要溝通的問題寫出來，做好溝通的準(zhǔn)備。
24、多途徑溝通
與家長溝通的方式很多，如果雙方都有時(shí)間，可以選擇面談。但有的家長工作繁忙，平時(shí)沒有多余的時(shí)間，遇到這種情況老師可以采取短信、電話、聯(lián)系冊、郵件、QQ等方式與家長溝通。無論用什么方式，最終目的都是盡快解決孩子教育方面的問題。
25、談話技巧
在與家長溝通時(shí)，要充分運(yùn)用語言技巧。每個(gè)家長都覺得自己的孩子是最棒的，所以在說到孩子時(shí)，千萬不要直接說孩子這不好那不好，這樣家長很難接受。最好分兩方面來說，先客觀的評(píng)價(jià)孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后再說說孩子的不足之處，這樣家長比較容易接受。
26、尊重家長
與家長溝通的首要問題就是尊重。雖然我們身為老師，但是我們與家長是平等的，不要總是擺出一副高高在上、讓人難以接近的姿態(tài)。要展現(xiàn)出幼兒教師應(yīng)有的熱情、和藹可親、以及平易近人的形象。只有這樣，才能為下面的溝通打下良好的基礎(chǔ)。
27、學(xué)會(huì)聆聽
在與家長的溝通中，難免會(huì)遇到一些家長，對(duì)幼兒園的工作很不滿意，會(huì)將各種不滿和牢騷發(fā)泄在老師身上。遇到這種情況，教師應(yīng)該認(rèn)真聆聽家長的意見，不要與家長爭執(zhí)，必要時(shí)可以做好記錄，以便向上級(jí)反映。
28、征求意見
幼兒工作是很繁雜的，難免會(huì)出現(xiàn)各種疏漏之處。在與家長溝通時(shí)，多向家長征求意見，了解家長的需求，以及幼兒園在孩子教育方面的不足之處。比如說：幼兒園的飯菜是否可口;孩子是否喜歡自己的老師;家長對(duì)老師的教育方式有沒有疑問等等。做到家長多提意見，老師及時(shí)反饋。
29、講解教育方法
很多家長都因?yàn)楣ぷ鞣泵�，無暇顧及孩子的教育問題。認(rèn)為只要把孩子放到幼兒園就萬事大吉了。老師在與家長溝通時(shí)，要多給家長講一些教育的知識(shí)和方法，不但能讓家長佩服老師的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)老師增加信任感，還能讓家長多關(guān)心孩子的教育問題，最終更好的配合老師的工作。
30、與家長溝通禮儀
(1)熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。
(2)談話時(shí)要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長的敘述。
(3)營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。
(4)對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處。
(5)交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。
31、與家長溝通技巧
(1)、尊重家長，態(tài)度誠懇;主動(dòng)微笑，用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊，包括肢體語言。
(2)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎。
(3)保留對(duì)方的面子，委婉地透露壞消息。
(4)適時(shí)提出建議，詢問對(duì)方的意見。
(5)不要倉促地做決定，不要催促對(duì)方下決定。
(6)強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通。
32、注意事項(xiàng)：
一忌居高臨下
二忌自我炫耀
三忌口若懸河
四忌心不在焉
五忌隨意插嘴
六忌節(jié)外生枝
七忌搔首弄姿
八忌挖苦嘲弄
九忌言不由衷
十忌故弄玄虛
二、不同類型不同的應(yīng)對(duì)措施
類型一：包辦代替
有的家長經(jīng)常說“老師，我的孩子不會(huì)穿鞋，請(qǐng)老師幫助穿好；我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類的話。他們從來不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味地讓老師代勞。
此類家長在家一定是包辦代替，什么都幫孩子做好，完全不考慮孩子的能力，這是包辦代替型家長。此種類型的家長容易培養(yǎng)出生活自理能力差的孩子，做事情自信心不足，不適應(yīng)集體生活。
應(yīng)對(duì)措施：
1、利用家長開放日，讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。
2、與家長單獨(dú)溝通，讓家長了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能有哪些？幫助家長樹立正確的教育觀。
3、教給幼兒生活方面的技能技巧，在幼兒園提供給幼兒更多鍛煉的機(jī)會(huì)，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒愿意為自我服務(wù)，并把幼兒的成功及時(shí)反饋給家長。
類型二：望子成龍
有些家長一來接送孩子，就和老師長談，還經(jīng)常給老師打電話，詢問孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)，“孩子吃得怎么樣？睡得怎么樣？上課回答問題了嗎？學(xué)的東西都掌握了嗎？在家需要家長怎樣輔導(dǎo)？”等等。
其實(shí)，此類家長對(duì)孩子抱以重任，“望子成龍”的心態(tài)過重，希望孩子樣樣都出類拔萃，遙遙領(lǐng)先，有些急功近利，卻往往造成孩子做事情膽怯，缺乏創(chuàng)造力。
應(yīng)對(duì)措施：
1、與家長單獨(dú)溝通，讓家長了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過分管制孩子會(huì)造成不良后果的嚴(yán)重性，幫助家長樹立正確的教育觀。
2、教師在幼兒入園、離園時(shí)主動(dòng)與他交流幼兒在園情況，多報(bào)喜少報(bào)憂，最好長話短說。
3、舒緩幼兒情緒，鼓勵(lì)其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。
類型三：漠視教育
有的家長從不主動(dòng)與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時(shí)，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里說“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒有看到他真正行動(dòng)。這類家長其實(shí)是在漠視教育。此種類型家長會(huì)造成幼兒對(duì)一切事物產(chǎn)生無所謂的態(tài)度，不求上進(jìn)。
應(yīng)對(duì)措施：
1、先了解家長不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎么配合老師？
2、與家長個(gè)別溝通，教給家長配合的方法，向其說明配合后會(huì)產(chǎn)生的效果。對(duì)工作忙的家長，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長解決教育問題。
3、向家長宣傳幼兒園豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來，取得好成績后及時(shí)向家長匯報(bào)。
家長對(duì)孩子教育的態(tài)度，往往是由于對(duì)幼兒教育的認(rèn)識(shí)不夠，也可能是對(duì)孩子賦予過高的期望，導(dǎo)致期望與實(shí)際脫節(jié)，才造就了“問題家長”。找到“問題家長”的根源，幫助家長重新樹立正確的幼兒教育觀，是幼師做好幼兒園家園共育的關(guān)鍵所在！
三、溝通對(duì)象的情況不同
1.針對(duì)不同性別的家長進(jìn)行合理溝通
眾所周知，男性與女性在對(duì)待問題時(shí)會(huì)存在差異。面對(duì)同樣的問題男性比較理性，而女性往往比較感性。在面對(duì)幼兒的教育問題時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。所以，教師在與男性家長溝通時(shí)，應(yīng)該把切入點(diǎn)定位于比較理性、長遠(yuǎn)的一些觀點(diǎn)。如：面對(duì)幼兒哭鬧不肯上幼兒園的事情，教師可對(duì)男性家長說，應(yīng)該堅(jiān)持送孩子來園，這是培養(yǎng)孩子的原則意識(shí)。作為男性家長都很能理解這一點(diǎn)，會(huì)更注意對(duì)孩子教育問題的整體把握。而女性家長往往比較關(guān)注孩子成長的方方面面，如一些生活中的瑣事：吃飯、穿衣、睡覺等，也同時(shí)關(guān)心孩子學(xué)習(xí)、興趣愛好等。所以，在碰到上述問題的時(shí)候，她們往往會(huì)比較著急，一般情況下都會(huì)主動(dòng)地來找老師咨詢。這時(shí)，教師可以直奔主題，告訴她們應(yīng)該怎么做，如何安撫幼兒的情緒等。
2.面對(duì)不同年齡層次的家長進(jìn)行有針對(duì)性的溝通
現(xiàn)在幼兒園中的孩子，往往是一個(gè)孩子身邊圍著6個(gè)大人，很多家庭都是“6+1模式”。所以，教師在面對(duì)家長時(shí)，也就出現(xiàn)了各個(gè)年齡層次的教育理念的碰撞。與幼兒的父母親溝通的過程中，教師應(yīng)該針對(duì)年輕父母的教育觀念，他們一般更重視孩子與他人在能力上的差別，不想讓孩子輸在起跑線上，所以要多向家長介紹幼兒各項(xiàng)能力的提升、興趣的發(fā)展之類的話題。然而，由于父母一輩的家長工作大多較為繁忙，教師更多地面對(duì)的是隔代的家長。而這一類的家長，由于自身小時(shí)候一般都經(jīng)歷過苦日子，現(xiàn)在生活條件改善了，都想把最好的東西留給自己的孫兒，往往只注重幼兒的吃、穿和身體狀況。對(duì)孩子百依百順，忽略了對(duì)幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)，久而久之使幼兒形成嬌生慣養(yǎng)、依賴性強(qiáng)等不良行為。所以，在與這類家長溝通時(shí)，除了讓家長了解孩子在幼兒園日常的生活之外，更多地要向家長反映孩子的心理發(fā)展趨勢、社會(huì)行為等，讓家長形成一些關(guān)于孩子全面發(fā)展的教育理念。
3.根據(jù)家長對(duì)孩子期望的不同而展開溝通
每一個(gè)孩子來自于不同的家庭，每個(gè)家庭中的家長所受的教育水平是不同的，所處的社會(huì)環(huán)境也往往不同。因此，不同的家長會(huì)對(duì)各個(gè)孩子有不同的期望。有的家長望子成龍、望女成鳳，對(duì)孩子的期望很高;也有的家長只要孩子平安成長，學(xué)多學(xué)少無所謂，對(duì)孩子期望過低，甚至是放任不管。面對(duì)期望高的家長時(shí)，在溝通上教師應(yīng)該從孩子的各方面評(píng)價(jià)，讓家長明白自己孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。建議家長從自己孩子的長處出發(fā)，不能要求孩子面面俱到，以免給孩子太多的壓力，造成適得其反的后果。更不可以把大人的愿望強(qiáng)加到孩子的身上，逼著孩子去完成大人沒達(dá)到的目標(biāo)。而面對(duì)要求過低的家長，在溝通時(shí)，教師可以更多地向家長反映孩子的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，以誠懇的態(tài)度指出家長的不足之處，讓他們明白長期以往對(duì)孩子的健康成長是很不利的，從而，讓家長對(duì)孩子有較高的要求來促進(jìn)孩子的進(jìn)一步發(fā)展。
四、溝通內(nèi)容不同
1.針對(duì)家長了解幼兒在幼兒園表現(xiàn)時(shí)的溝通
在家長向教師了解幼兒在幼兒園情況時(shí)，教師一定要注意自己的說辭，對(duì)孩子在幼兒園表現(xiàn)要就事論事，切不可對(duì)家長泛泛而談，讓家長感覺作為孩子的老師，一點(diǎn)也不關(guān)心他的孩子，不了解他孩子的情況。也不要一味只說孩子什么都好，或說孩子什么都不好，而是要明確地告訴家長他的孩子到底好在哪里，告訴家長一些細(xì)致的事情，讓家長了解到點(diǎn)上。在告訴家長孩子的缺點(diǎn)時(shí)，要注意措辭，語氣要緩和，用委婉的語句與家長溝通，讓他們了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人，傷到家長的自尊，更不要在其他家長的面前批評(píng)孩子。反映幼兒缺點(diǎn)的同時(shí)，還可以向家長提一些建設(shè)性的建議，讓家長感受到教師對(duì)他孩子的真切關(guān)心。
2.針對(duì)孩子在幼兒園出現(xiàn)意外時(shí)的溝通
幼兒園的孩子年齡小，自我保護(hù)意識(shí)薄弱，卻又是天真爛漫，正是喜歡瘋玩的年紀(jì)。所以，在他們玩耍、游戲的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些小意外。遇到這種情況時(shí)，教師無可避免地要與家長進(jìn)行溝通。這時(shí)教師首先要冷靜，對(duì)事情過程要了解清楚，同時(shí)要及時(shí)把受傷的孩子送到醫(yī)院，聯(lián)系家長共同面對(duì)，誠懇表達(dá)歉意，勇于承擔(dān)責(zé)任。要把事件的詳細(xì)事實(shí)告知家長，減少家長的猜測與擔(dān)心。同時(shí)，教師還要說明在孩子受傷期間會(huì)進(jìn)行特別照顧，如果情況嚴(yán)重，要主動(dòng)安撫家長的情緒，理解家長的埋怨，并在后續(xù)的過程中積極關(guān)注孩子的最新健康情況。
3.給家長布置配合任務(wù)時(shí)的溝通
在幼兒園的教育活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)碰到需要家長配合的情況。要家長配合教師的教育工作，難免會(huì)影響到家長的時(shí)間、精力等。因此，在與家長的溝通上就要多下功夫。除了開家長會(huì)以外，很難把家長像幼兒園一樣把教師召集起來開會(huì)布置工作，所以教師給家長布置配合任務(wù)時(shí)要注意方式方法�？梢赃x擇通過短信、QQ群等方式簡單明了地和家長說明需要配合的工作。如果面對(duì)的是全體家長的工作還需要在班級(jí)門口張貼相關(guān)通知。不管選擇何種方式，教師都要注意語言的簡練與委婉，不能讓家長感覺這是教師在逼迫他們完成的任務(wù)。
五、溝通的環(huán)境不同
不同的環(huán)境給人不同的心境，在與家長的溝通過程中也要注意溝通環(huán)境的因素。
1.來離幼兒園接送時(shí)的溝通
家長來離幼兒園接送孩子，與教師的接觸較多，但時(shí)間比較短。因此，這時(shí)與家長的溝通以了解幼兒在家情況，以及向家長大致介紹幼兒在幼兒園情況為主，不宜與家長進(jìn)行長談。
2.把家長約來幼兒園時(shí)的溝通
這種溝通情境，一般發(fā)生在個(gè)別幼兒出現(xiàn)某些不良情況之后，如孩子在幼兒園犯某些小錯(cuò)誤(打人、咬人、弄壞別人東西等)。這時(shí)，教師要選擇一個(gè)相對(duì)隱蔽的場所(如辦公室)，避開其他孩子。最好，牽涉到兩個(gè)孩子的，還要把雙方家長分開交流，等大家都心平氣和之后再商量處理方法。
3.到幼兒家中進(jìn)行家訪時(shí)的溝通
這種情況下的溝通相對(duì)較為輕松，而且溝通的內(nèi)容也可以更豐富一些，涉及的面可以更廣一些，與家長探討的問題也要有一定深度�？梢愿嗟嘏c家長討論他的孩子，以及一些相關(guān)的育兒知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。
六、因人而異的溝通策略
1、根據(jù)家長性別的不同，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)女性家長比男性家長更多地會(huì)主動(dòng)和教師交流，而且也會(huì)耐心聽取教師的意見。而男性家長則很少主動(dòng)和教師交流，這其中的原因部分是因?yàn)榻處熞彩桥�。因此，女性家長與教師之間更容易溝通，也最易成為幼兒園工作強(qiáng)有力的支持者。對(duì)于男性家長，他們更多的是當(dāng)孩子出現(xiàn)了急需解決的問題時(shí)希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡潔的語言給予反饋，或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。
2、根據(jù)家長年齡的不同，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查和觀察中，我們發(fā)現(xiàn)年紀(jì)大的家長，特別是隔代家長，更關(guān)注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，對(duì)孩子過于嬌慣，而很少關(guān)注幼兒其他方面的表現(xiàn)。年輕的家長，也就是父母，他們更關(guān)注孩子的在園表現(xiàn)。所以，對(duì)于年紀(jì)大的家長，教師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語言宣傳幼兒全面發(fā)展的觀念，同時(shí)，要注意保持誠懇、尊重、親切的態(tài)度，先做晚輩后做教師。對(duì)于年輕的家長，教師要盡量爭取他們對(duì)于教育工作的支持.因?yàn)楝F(xiàn)在的家長看到激烈的社會(huì)競爭，會(huì)更理性地重視幼兒的發(fā)展，所以，教師在溝通時(shí)，可通過各種現(xiàn)代化的手段進(jìn)行聯(lián)系，聽取他們的建議。
3、根據(jù)家長對(duì)孩子的期望值，選擇不同的溝通策略：在調(diào)查和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)每一位家長對(duì)于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則“很低”，甚至不對(duì)幼兒提任何要求。因此，針對(duì)期望過高型家長，教師要從客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子，否則就會(huì)傷及家長的自尊心，使家長對(duì)孩子產(chǎn)生過激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運(yùn)用先揚(yáng)后抑的方法，讓家長便于接受。針對(duì)期望值低的家長，像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長，教師可以提出嚴(yán)格的教育要求，闡述如此發(fā)展下去的不良后果，以引起家長的注意。
4、根據(jù)家長的受教育程度，選擇不同的溝通策略：家長受教育程度不同，對(duì)于孩子的教育觀念也不同�，F(xiàn)在很多受教育程度較高的家長，對(duì)于孩子的教育關(guān)注較高，在觀察中發(fā)現(xiàn)，受教育程度較高的家長教育觀念往往會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端，一個(gè)是對(duì)孩子要求過于嚴(yán)格，他們認(rèn)為以后競爭太激烈，所以，要對(duì)孩子從各個(gè)方面進(jìn)行完美打造;另一個(gè)是對(duì)于孩子過于“尊重”，認(rèn)為幼兒要發(fā)揚(yáng)個(gè)性和自由，結(jié)果導(dǎo)致孩子不能融入集體生活。事實(shí)上，這樣的家長缺乏的是一個(gè)參照系數(shù)，即孩子的發(fā)展水平在群體里所處的位置。因此，與這些家長溝通時(shí)，教師要引導(dǎo)家長了解客觀的評(píng)價(jià)觀和適當(dāng)?shù)慕逃砟�，可以從整個(gè)年齡段的發(fā)展水平來談孩子的發(fā)展。對(duì)于受教育程度低的家長，他們往往不太重視幼兒教育，所以教師要一邊和家長交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性，在選擇需要配合的工作時(shí)，也要量力而行，并做好簡單的解釋工作。
5、根據(jù)孩子的個(gè)人狀況，選擇不同的溝通策略：每個(gè)孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發(fā)展水平等等。孩子的個(gè)人狀況不同，家長的關(guān)注點(diǎn)也不同，溝通的側(cè)重點(diǎn)和方式也不同。因此，教師平時(shí)要善于對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，也能觀察出每個(gè)孩子身上顯現(xiàn)出的家教風(fēng)格。因此，教師在與家長溝通時(shí)，才能有的放矢地提出自己對(duì)孩子的看法。
七、因事而異的溝通策略
6、以交流孩子情況為主的溝通策略：在這種情況下溝通，教師最好用具體的語言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到教師對(duì)孩子的關(guān)注�；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會(huì)讓家長感覺到教師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，教師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評(píng)價(jià)方式以及發(fā)展性的評(píng)價(jià)。
7、以反映孩子問題為主的溝通策略：教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護(hù)家長的自尊，不當(dāng)著其他家長和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表揚(yáng)二建議三希望”的原則。(幼兒園園長聯(lián)盟，我們共同的關(guān)注)比如“這個(gè)孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表揚(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì)變得合作能力更強(qiáng)，更加優(yōu)秀”。
8、以布置配合工作為主的溝通策略：教師要明確交待任務(wù)，語言要言簡意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝�，家長對(duì)于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次教師與家長見面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。
9、孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時(shí)的溝通策略：幼兒在幼兒園可能會(huì)出現(xiàn)各種狀況，最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長。首先，教師要勇于承認(rèn)工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，教師要詳細(xì)向家長反映事故情況，讓家長清晰事實(shí)真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對(duì)孩子傷口的觀察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。
10、家長因誤解情緒過激時(shí)的溝通策略：在幼兒園由于種種原因可能會(huì)讓家長產(chǎn)生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執(zhí)，只會(huì)讓家長認(rèn)為教師對(duì)自己的孩子或者對(duì)自己有偏見，或者認(rèn)為教師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關(guān)愛孩子的角度談?wù)搯栴}，更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對(duì)于蠻橫不講理的家長，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。
八、因地而異的溝通策略
11、教師在與家長溝通時(shí)，一定要考慮到地點(diǎn)：有些一般性的溝通，教師可以在家長接送時(shí)用簡短的語言在教室內(nèi)與家長溝通。但是，遇到反映幼兒某方面的“問題”時(shí)，教師要注意地點(diǎn)，避開其他家長和孩子。人際溝通學(xué)中提到溝通主體會(huì)因溝通的地點(diǎn)而發(fā)生情緒、心理等方面的變化，影響溝通的效果，同時(shí)，選擇地點(diǎn)也是對(duì)家長的一種尊重，對(duì)孩子的一種尊重。
幼兒教師與家長的讀后感 1
我國著名幼兒教育家陳鶴琴先生說過：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨(dú)勝任的，必定是兩方面共同合作方能得到充分的功效。”那就是——溝通。溝通能力是幼兒教師的一項(xiàng)基本功，與家長溝通是幼兒教師不可回避的工作內(nèi)容，為此園長為我園老師購買了《幼兒教師與家長溝通之道》，讀完這本書真的讓我受益匪淺。
這本書主要有十章，主要從介紹溝通的基礎(chǔ)知識(shí)、與家長溝通的心理效應(yīng)、與不同類型的家長、不同性格的家長、不同從業(yè)背景的家長、存在不同教養(yǎng)誤區(qū)的家長、不同年級(jí)幼兒的家長、有特殊需求的幼兒家長、難以溝通的家長、與家長溝通的多種途徑這十大方面展開講述。本書的作者晏紅，是北京市幼教學(xué)科帶頭人，中央電視臺(tái)少兒頻道特邀專家，中國教育學(xué)會(huì)家庭教育專業(yè)常務(wù)理事，國家二級(jí)心理咨詢師，在兒童情緒管理、家庭教育咨詢和親子教師培訓(xùn)有相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深受家長和老師們的歡迎。讀這本書的時(shí)候給人很輕松的感覺，它所講述的個(gè)個(gè)都是現(xiàn)實(shí)教育中的.案例，作者自始至終都用案例來告訴幼兒園老師溝通之道，讓我好好學(xué)到了一些與家長溝通的方法。
書中的案例對(duì)我?guī)椭艽�，其中有一篇《與小班幼兒的家長溝通》對(duì)我?guī)椭艽�，因�(yàn)榻衲晡医尤瘟诵“嗟陌嘀魅�。小班的孩子剛�(cè)雸@，家長難以控制自己的擔(dān)心與不安，就像晏紅老師列舉的案例一樣，經(jīng)常有“探頭探腦”的家長，針對(duì)這一現(xiàn)象，我結(jié)合晏紅老師在書中所教的方法利用早入園、放學(xué)和發(fā)飛信的方式與家長溝通，提醒家長放松心態(tài)，幫助孩子緩解分離焦慮期，并列舉我們平時(shí)遇到的一些實(shí)例，為他們提供一些實(shí)用性和操作性較強(qiáng)的教育策略，像緩解幼兒焦慮情緒的一些方法：有的家長會(huì)采取趁孩子不注意的時(shí)候悄悄離開，或者放下孩子轉(zhuǎn)身就走等不辭而別的方式，這樣不但不能減少孩子的分離焦慮，反而破壞了孩子的安全感和信任感，讓他們對(duì)分離產(chǎn)生強(qiáng)烈的恐懼心理。其實(shí)，媽媽可以蹲下來對(duì)孩子說：“媽媽知道你看見媽媽離開會(huì)很難受，但是媽媽必須要上班。如果你難受就哭一會(huì)兒，你是想哭5下，還是想哭10下？媽媽陪著你�！睂�(duì)于孩子來說，不讓他哭，他做不到，讓他少哭，他做得到。孩子的情緒壓力得到適當(dāng)釋放，有助于降低分離焦慮的程度。還有就是讓孩子帶上心愛的小物件到幼兒園和家長避免說一些“你再不聽話，就把你送到幼兒園”之類的話等。
讀了這本書后我還知道了有效的溝通取決于溝通者對(duì)溝通對(duì)象的充分了解與尊重，要依據(jù)溝通對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn)采取因人而異的溝通方式。每一個(gè)家長的合作意識(shí)不同，教師也是需要因人而異的。家長是一個(gè)復(fù)雜、多元的群體，在年齡、性別、性格、職業(yè)和文化背景等方面存在差異，所以我們不能正視他們的差異而采取單一、雷同的溝通方式，同時(shí)也不能對(duì)每個(gè)家長進(jìn)行過于主觀的猜測和推斷，我們必須整體把握家長的基本特征，來解決自己面臨的溝通問題。晏紅老師在書中根據(jù)幼兒教師經(jīng)常遇到的家長群體，分門別類的概括了家長在教育觀念和教育習(xí)慣等方面存在的問題，提供了相應(yīng)的溝通策略。其實(shí)想取得家長的信任必須先重視情感溝通，贏得孩子對(duì)老師的熱愛也就贏得家長的信任，孩子越愛你這一位老師，家長也就越信任你。
一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界�！迸c幼兒家長的溝通是一種基于知識(shí)又超越知識(shí)的實(shí)踐智慧，需要我們每一位幼兒教師在日常工作中不斷磨練，積累更多的溝通經(jīng)驗(yàn)，做一名合格和深受幼兒與家長歡迎的幼兒教師。
幼兒教師與家長的讀后感 2
作為一名幼兒教師，最難面對(duì)的就是家長。怎樣與家長溝通，怎樣有效的與家長溝通，怎樣才能把家長工作做好，一直困惑著我，有時(shí)候覺得無所適從。我們面對(duì)的是有思想、有情感，又有著不同生活背景的各種各樣的家長，怎樣才能有方法、有技巧的與不同類型的家長溝通，而這本書恰巧解決了我的困惑，讓我受益匪淺。
在瀏覽書目時(shí)，這本書的名字就一下吸引了我，就迫不及待的買回來，細(xì)細(xì)品讀起來。這本書就像一位老朋友，在我困惑時(shí)指引我。讀這本書的時(shí)候給人一種很輕松的感覺，因?yàn)闀袥]有讓人感到意思很深或者要很費(fèi)神去理解的那些個(gè)大道理，它所講述的都是一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)教育中的案例，作者自始至終都通過大量的案例來告訴幼兒園老師各種溝通之道，讓我學(xué)習(xí)了其中的溝通方法。
書中主要從家長溝通的心理效應(yīng)——與家長與不同類型的家長溝通——與不同性格的家長溝通——與不同從業(yè)背景的家長溝通——與存在不同教養(yǎng)誤區(qū)的家長溝通——與不同年級(jí)幼兒的家長溝通——與有特殊需求的幼兒的家長溝通長溝通——與難以溝通的家長溝通——與家長溝通的多種途徑，這九大方面展開講述溝通的各種方法。
在平時(shí)的工作中，我們會(huì)碰到很多難題，家長有時(shí)會(huì)不理解我們，我在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事，和家長的溝通中，通常會(huì)說一些孩子在園的表現(xiàn)，如果是反映好的方面，家長自然會(huì)非常高興，如果反映的是缺點(diǎn)，我就要慎重考慮如何說，說的不好會(huì)傷害孩子自尊心，遇上脾氣暴躁的家長，說不定還會(huì)讓孩子受皮肉之苦，家長也會(huì)不高興，對(duì)我們也會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的意見。通過學(xué)習(xí)晏紅老師《教師與家長溝通之道》這本書，使我從中感悟，在向家長反映孩子在園表現(xiàn)時(shí)，我們應(yīng)考慮不同家長的情況，就像書中分析的有各種類型的家長，每個(gè)類型的家長都有其特點(diǎn)，要抓住重點(diǎn)用不同的方法進(jìn)行溝通。
還有書中的一些案例也給了我很大的啟發(fā)，而這些案例也是我平時(shí)工作中也遇到的。比如書中有一例子：一位家長為自己的女兒“不被教師重視”苦惱：如拍活動(dòng)照有的孩子拍進(jìn)去了，自己的孩子卻沒有拍進(jìn)去；如坐小椅子，有的坐在老師面前，她的孩子卻在邊上等等，她就認(rèn)為老師對(duì)自己的孩子缺乏關(guān)注和愛心，心里很不舒服。這樣的事情在我的工作中也時(shí)有發(fā)生。就像平時(shí)在活動(dòng)時(shí)，老師都會(huì)拍一些孩子在活動(dòng)中的照片發(fā)給家長，而這時(shí)候有的家長就會(huì)問老師，“怎么沒有看到我的孩子”，“為什么我的孩子在最后面”，“為什么我的孩子沒有參與活動(dòng)”等等諸多問題，而我要一一的解釋，老師不可能每個(gè)孩子都照顧到，照相時(shí)也不可能把孩子都放在中間的位置，當(dāng)時(shí)我是很不理解家長的。但現(xiàn)在看過這本書之后我知道了。作者告訴我們相互理解是家園溝通的第一個(gè)目標(biāo)，家長主要是從個(gè)體角度看，教師主要是從集體角度看，所以教師的主要任務(wù)是幫助家長調(diào)整看待幼兒教育的視角。比如告訴家長孩子在家庭相冊里永遠(yuǎn)都是中心和主角，但在幼兒園里總有孩子這次沒有被拍到，可能下次就會(huì)拍到，這是不定性的，座位也不是一直不變的，有時(shí)候會(huì)調(diào)整，總有孩子在中央，有的孩子在邊緣。同時(shí)要以理解并接納家長的心態(tài)，以寬容的態(tài)度配合家長的需求，在無損原則、無傷大雅的情況下先滿足家長的個(gè)性化要求，因?yàn)榈玫嚼斫獾募议L更容易理解教師。
書中有一句話讓我記憶深刻，“家長和老師之間必須建立信任，而信任是‘相信而敢于托付’的`意思”。讀完之后，這句“相信而敢于托付”一直在我的腦中回蕩。信任在家長與老師之間彌足珍貴，對(duì)于家長來說，把自己的孩子托付給幼兒園，托付給老師，他們心中不是百分之百信任老師的。當(dāng)孩子在幼兒園開開心心，健健康康時(shí)，她可能是信任老師的，但當(dāng)孩子在幼兒園發(fā)生一些事，出現(xiàn)一些情況時(shí)，那家長可能不再信任老師。這讓我想到曾經(jīng)班里發(fā)生的一件事，孩子因?yàn)槔澴記]有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，孩子的媽媽就對(duì)此事非常不滿，當(dāng)我們給他解釋說明情況時(shí)，家長不聽任何解釋，而還給老師卻是惡語相加。家長的極度不信任，造成了我們之間的溝通不暢，當(dāng)時(shí)的自己也很生氣，真的是一件很小的事情，去弄得家長和老師都兩敗俱傷。好在我們沒有放棄跟家長的溝通，雖然最后的事情是解決了，但是我覺得家長和老師之間的信任感卻缺失了。一旦這種信任丟失，那家長工作就很難做。怎樣能重新贏得家長的信任，那就是愛孩子，用愛孩子的心去贏取家長的信任。信任是相互的，只有雙方的信任才能更好的教育孩子。要取得家長的信任就要贏得孩子對(duì)老師的熱愛，孩子越愛你這一位老師，家長也就越信任你這一位老師。雖然孩子的家長對(duì)我們有些不如意或者不滿，甚至對(duì)我們惡語相向，但是對(duì)孩子的愛沒有任何改變，反而更加愛這個(gè)孩子，讓家長從孩子生活點(diǎn)滴中體會(huì)到老師對(duì)孩子的愛，從而重新信任我們。在以后的工作中，也許還會(huì)遇到棘手的問題，但通過閱讀這本書，我想一切問題都會(huì)迎刃而解。
每一個(gè)家長的合作意識(shí)不同，教師也是需要因人而異的，這本書作者密切聯(lián)系幼兒教師的工作實(shí)際一一舉例、一一剖析，所給出的解決方法都是那么恰到好處，給我一種豁然清晰的感覺。
通讀整本書，我理解的與家長溝通之道就是“理解”、“信任”、“合作”。我會(huì)時(shí)刻牢記這六個(gè)字，用心去和家長溝通。在以后的工作中還會(huì)遇到形形色色的家長，我會(huì)在實(shí)踐中不斷的磨練自己，積累更多的經(jīng)驗(yàn)和溝通之道，用心做好家長工作，用心帶好每個(gè)孩子！
幼兒教師與家長的讀后感 3
我們老師平時(shí)在閑談中經(jīng)常會(huì)感慨：現(xiàn)在孩子越來越難教，家長工作是越來越難做了；以前的家長多么好說話，現(xiàn)在的家長是越來越難溝通了……其實(shí)《幼兒教師與家長溝通之道》這一本書，相信對(duì)我們從事幼教事業(yè)的一線教學(xué)人員有切實(shí)幫助與啟發(fā)。
本書的作者晏紅，是清華大學(xué)早教專家，中國教育學(xué)會(huì)家庭教育專業(yè)委員會(huì)理事，國家二級(jí)心理咨詢師，中央電視臺(tái)少兒頻道特邀專家，北京市幼教學(xué)科帶頭人。在兒童情緒管理、家庭教育咨詢和親子教師培訓(xùn)方面有廣泛的影響和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深受廣大家長和老師們的歡迎。讀這本書的時(shí)候給人一種很輕松的感覺，因?yàn)闀袥]有讓人感到意思很深或者要很費(fèi)神去理解的那些個(gè)大道理，它所講述的都是一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)教育中的案例，作者自始至終都通過大量的案例來告訴幼兒園老師各種溝通之道，讓我好好學(xué)習(xí)了其中的溝通方法。
書中主要從家長溝通的心理效應(yīng)——與家長與不同類型的家長溝通——與不同性格的家長溝通——與不同從業(yè)背景的家長溝通——與存在不同教養(yǎng)誤區(qū)的家長溝通——與不同年級(jí)幼兒的家長溝通——與有特殊需求的幼兒的家長溝通長溝通——與難以溝通的家長溝通——與家長溝通的多種途徑，這九大方面展開講述溝通的各種方法。
書里的一個(gè)個(gè)案例給我的啟發(fā)很大，促使我思考、重視該如何做好家園聯(lián)系工作：那就是要“理解”、“信任”、“合作”。比如書中有一例子：某家長為自己的女兒“不被教師重視”苦惱：如拍活動(dòng)照有的孩子拍進(jìn)去了，自己的孩子卻沒有拍進(jìn)去；如坐小椅子，有的坐在老師面前，她的孩子卻在邊上等等，她就認(rèn)為老師對(duì)自己的孩子缺乏關(guān)注和愛心，心里很不舒服。作者就告訴我們相互理解是家園溝通的第一個(gè)目標(biāo)，而理解偏差是視角差異造成的，家長主要是從個(gè)體角度看，教師主要是從集體角度看，所以教師的主要任務(wù)是幫助家長調(diào)整看待幼兒教育的視角。比如告訴家長孩子在家庭相冊里永遠(yuǎn)都是中心和主角，但在幼兒園里總有孩子這次沒有被拍到，可能下次就會(huì)拍到，這是不定性的，座位也不是一直不變的，有時(shí)候會(huì)調(diào)整，總有孩子在中央，有的孩子在邊緣。但是因?yàn)橐暯遣町惣罢J(rèn)識(shí)水平低家長還是會(huì)有“我理解但是難以接受……”的心理，因此教師不能就停留在講道理的層次，因?yàn)閷?duì)于家長來說不是聽不懂道理而是難以接受現(xiàn)實(shí)，所以我們有時(shí)候也要理解并接納家長的心態(tài)，以寬容的態(tài)度配合家長的需求，在無損原則、無傷大雅的情況下先滿足家長的個(gè)性化要求，因?yàn)榈玫嚼斫獾募议L更容易理解教師。這是我例舉的書中關(guān)于“理解”的一個(gè)例子，除了“理解”還有“信任”與“合作”，“理解”不等于“信任”，要取得家長的信任則側(cè)重情感溝通，贏得孩子對(duì)老師的熱愛情感則是贏得家長信任的基礎(chǔ)，孩子越愛你這一位老師，家長也就越信任你這一位老師；另外“合作”是家園溝通最理想的目標(biāo)，每一個(gè)家長的合作意識(shí)不同，教師也是需要因人而異的，教師要和家長形成合力，才能取到事半功倍的效果，這些本書作者同樣密切聯(lián)系幼兒教師的工作實(shí)際一一舉例、一一剖析，所給出的解決方法都是那么恰到好處，給我一種豁然清晰的感覺。
確實(shí)，有效的溝通取決于溝通者對(duì)溝通對(duì)象的.充分了解與尊重，并根據(jù)溝通對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn)采取因人而異的的溝通方式，家長是一個(gè)復(fù)雜、多元的群體，在年齡、性別、性格、職業(yè)、文化背景、自身素質(zhì)、家庭情況、育兒態(tài)度等方方面面存在著差異，所以我們不能無視他們的差異而采取單一、雷同的方式，同時(shí)又不能對(duì)每個(gè)家長進(jìn)行過于主觀的猜測和推斷，我們也不能對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)過度過于自信，要學(xué)會(huì)換位思考，也一定要與家長坦誠相待，在待人處事方面做到公平、公正，就一定能和家長建立和諧關(guān)系。小班開始的家長工作是繁瑣而艱巨的，孩子入園有一個(gè)適應(yīng)期，教師要引導(dǎo)家長以積極方的態(tài)度幫助孩子一起度過難關(guān)，鼓勵(lì)家長相信孩子的適應(yīng)能力，放松心態(tài)，讓孩子在鍛煉中邁向成長的第一大步。
幼兒園教育和家庭教育就像一車兩輪，共同承擔(dān)起培養(yǎng)孩子的重任，兩個(gè)輪子同步向前，形成有效的合力。我想自己也會(huì)在自己的工作實(shí)踐中不斷磨練，積累更多的溝通經(jīng)驗(yàn)，成為一名合格和深受幼兒與家長歡迎的幼兒教師。
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