職場握手禮儀15篇
職場握手禮儀1
職場禮儀中的握手禮儀
首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標(biāo)準(zhǔn)對男女通用。如果因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說,原諒我不能站起來,很高興見到你。
迎向?qū)Ψ。如果兩人距離較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ,在距?米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專注、認(rèn)真、友好。
眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向?qū)Ψ降难劬,但是對于西方人來說,眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達(dá)出溫暖、率真,同時也傳達(dá)出你對對方的興趣。
致意。重復(fù)對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,你好,史密斯先生。
時間和方式。握手的恰當(dāng)時間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。
伸手順序。一般情況下,講究尊者居前,即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
(2)長輩同晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。
(3)上司同下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時,應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。
(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌。與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
職場禮儀中的名片禮儀
名片是我國古代文明的產(chǎn)物。據(jù)清代學(xué)者趙翼在其著作《該余叢考》中記載:古人通名,本用削本書字,漢時謂之謁,漢末謂之剌,漢以后則雖用紙,而仍相沿曰剌?梢,名片的前身即我國古代所用的謁、剌。
名片發(fā)展至今,已是現(xiàn)代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡(luò)工具,成為具有一定社會性、廣泛性,便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場合與他人進(jìn)行交際應(yīng)酬時,我們都離不開名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著個人信息,但負(fù)著保持聯(lián)系的重任。而名片的使用是否正確,已成為影響人際交往成功與否的一個因素。
名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈送鮮花或禮物,以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。
一、 名片作用
名片用作自我介紹,是社交場合最簡單的方式,也確有不少好處:
1、建立今后聯(lián)系所必須的信息;
2、可以使人們在初識時就能充分利用時間交流思想感情,無需忙于記憶;
3、可人們在初識時言行更得體,不會因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領(lǐng)地而左右為難,也不會要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;
4、使用名片可以不必與他人見面能與其相識。在今天這個快節(jié)奏的時代,名片可以代替正式的拜訪。
5、不同的'國家交換名片時,有著不同的禮儀:在日本,無論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應(yīng)當(dāng)微微彎腰。在阿拉伯地區(qū),絕對不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。
二、 名片的交換
名片的交換是名片禮儀中的核心內(nèi)容。在社交場合如何交換名片,往往是個人修養(yǎng)的一種反映,也是對交往對象尊重與否的直接體現(xiàn)。因此交換名片務(wù)必要遵守一定之規(guī)。
(一)攜帶名片
我們在參加正式的交際活動之前,都應(yīng)隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。名片的攜帶應(yīng)注意以下三點(diǎn)。
1、 足量適用
在社交場合活動中攜帶的名片一定要數(shù)量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據(jù)不同交往對象使用不同名片。
2、 完好無損
名片要保持干凈整潔,切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。
3、 放置到位
名片應(yīng)統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi),在辦公室時還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。切不可隨便放在錢包、褲袋之內(nèi)。放置名片的位置要固定,以免需要名片時東找西尋,顯得毫無準(zhǔn)備。
(二)遞交名片
在與人交往時,遞交名片要注意以下幾個要點(diǎn):
1、 觀察意愿
除非自己想主動與人結(jié)識,否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會通過辛?xí)⒄J(rèn)識你很高興等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號體現(xiàn)出來。如果雙方或一方并沒有這種愿望,則無須發(fā)送名片,否則會有故意炫耀、強(qiáng)加于人之嫌。
2、 把握時機(jī)
發(fā)送名片要掌握適宜時機(jī),只有在確有必要時發(fā)送名片,才會令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應(yīng)選擇初識之際或分別之時,不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發(fā)送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。
一般來說,下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對方交換名片:
希望認(rèn)識對方
被介紹給對方
對方向自己索要名片
對方提議交換名片
打算獲得對方的名片
初次登門拜訪對方
通知對方自己的變更情況
禮儀提示:
不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人,防止被人不正當(dāng)使用
下列情況,不需要遞送名片:
對方是陌生人而且不需要以后交往
不想認(rèn)識或深交對方
對方對自己并無興趣
經(jīng)常見面的對方
對方之間地位、身份、年齡差別懸殊
3、 講究順序
雙方交換名片時,應(yīng)當(dāng)首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復(fù)前者。但在多人之間遞交名片時,不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序,切勿跳躍式進(jìn)行發(fā)送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠(yuǎn)、按順時針或逆時針方向依次發(fā)送。
4、 先打招呼
遞上名片前,應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ酱騻招呼,令對方有所準(zhǔn)備。既可先作一下自我介紹,也可以說聲對不起,請稍候、可否交換一下名片之類的提示語。
5、 發(fā)送名片的方法
遞名片進(jìn)應(yīng)起身站立,走上前去,雙手將名片正面對著對方,遞給對方。
若對方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對著對方。
將名片遞給他人時,應(yīng)說多多關(guān)照、常聯(lián)系等語話,或是先作一下自我介紹。
與多人交換名片時,應(yīng)講究先后次序;蛴山h(yuǎn),或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應(yīng)當(dāng)?shù)老劝衙f給位尊者。
6、 發(fā)送名片時注意:
不要用左手遞交名片
不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方
不要將名片舉得高于胸部
不要以手指夾著名片給人
(三)接受名片
接受他人名片時,主要應(yīng)當(dāng)作好以下幾點(diǎn):
1、 態(tài)度謙和
接受他人名片時,不論有多忙,都要暫停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,雙手接過名片。至少也要用右手,而不得使用左手。
2、 認(rèn)真閱讀
接過名片后,先向?qū)Ψ街轮x,然后要將其從頭至尾默讀一遍,遇有顯示對方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲,以示尊重和敬佩。若對方名片上的內(nèi)容有所不明,可當(dāng)場請教對方。
3、 精心存放
接到他人名片后,切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折,而應(yīng)將其謹(jǐn)慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi),且應(yīng)與本人名片區(qū)別放置。
4、 有來有往
接受了他人的名片后,應(yīng)當(dāng)即刻回給對方一枚自己的名片。沒有名片,名片用完了或者忘了帶名片時,應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢,切莫毫無反應(yīng)。
(四)索要名片
依照慣例,通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結(jié)識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時,可相機(jī)采取下列辦法:
1、 互換法
即以名片換名片。在主動遞上自己的名片后,對方按常理會回給自己一枚他的名片。如果擔(dān)心對方不回送,可在遞上名片時明言此意:能否有幸與您交換一下名片?
2、 暗示法
即用含蓄的語言暗示對方。例如,向尊長索要名片時可說:請問今后如何向您請教?向平輩或晚輩表達(dá)此意時可說:請問今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)?
禮儀提示:
面對他人的索取,不應(yīng)直接加以拒絕。如確有必要這么做,則需注意分寸。最好向?qū)Ψ奖硎咀约旱拿瑒傆猛,或說自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過名片,顯然不說為妙。
三、存放名片
(一)名片的置放
1、 在參加商務(wù)活動時,要隨時準(zhǔn)備名片。名片要經(jīng)過精心的設(shè)計(jì),能夠藝術(shù)要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象。
2、 隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應(yīng)經(jīng)常備有名片,以便隨時使用。
3、 接過他人的名片看過之后,應(yīng)將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。
(二)名片的管理
及時把所收到的名片加以分類整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。
存放名片要講究方式方法,做到有條不紊。推薦的方法有:
1、按照工作單位分類
2、按姓名拼音字母分類
3、按姓名筆劃分類
4、按部門、專業(yè)分類
5、按國別、地區(qū)分類
6、輸入商務(wù)通、電腦等電子設(shè)備中,使用其內(nèi)置的分類方法。
職場握手禮儀2
春三月,往往是人才市場的“活躍期”,各類招聘與招募活動相繼啟幕.求職面試,是決定去留的重要一關(guān).除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對面”的禮儀“尺度”,才能從容“過關(guān)”.
握手,交往中的“硬通貨”
場景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司求職面試現(xiàn)場不足十分鐘
,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職.“似乎沒問什么專業(yè)問題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的求職面試過程.而主考官卻寫下了這樣的評語:求職面試開始與結(jié)束時的兩次握手,簡短、有力,表現(xiàn)得誠懇且專業(yè).
點(diǎn)評:曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”,殊不知,握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié).不管身份與性別,都應(yīng)該主動伸出手,用手掌和手指握住對方,堅(jiān)定有力且簡短.只握手指,或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過,或握得過久都是相當(dāng)不禮貌的.此外,握手時應(yīng)面帶微笑注視對方,以表誠意.
協(xié)商,切勿變“糾纏”
場景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報告廳外報告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報告廳外,一名路過的中學(xué)生王某被吸引過來,也想加入志愿者行列.當(dāng)被問及“以前是否參加過志愿者活動”時,王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體.基于鼓勵,工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過他們坦言,“若是求職面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格.”
點(diǎn)評:社交過程中,遇到問題需要尋求理解和幫助時,首先應(yīng)盡量簡明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r.語速適當(dāng),目光正視對方,以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對方溝通.即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y,也應(yīng)與人為善,及時打。屑蓮(qiáng)求或糾纏.
距離,多少才安全?
場景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長壽店內(nèi)客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬外來務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場特殊的“禮儀考核”.進(jìn)店才三個月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的.回答順利通過考核.“首先會給出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水.如果客人起身,會留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”.
點(diǎn)評:禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅,而不是壓迫、恐懼,更不是尷尬.因此,對“距離”的拿捏要到位.
職場握手禮儀3
一、年長者與年幼者握手,年長者應(yīng)首先伸手;
二、長輩與晚輩握手,長輩應(yīng)首先伸手。
三、師傅與徒弟握手,師傅應(yīng)首先伸手。
四、女士與男士握手,女士應(yīng)首先伸手。
五、已婚者與未婚者握手,已婚者應(yīng)首先伸手。
六、社交場合的先到者與后來者握手,先到者應(yīng)首先伸手。
七、職位、身份高者與職位、身份低者握手,前者應(yīng)該首先伸手。通俗來說領(lǐng)導(dǎo)與下屬握手,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先伸手。
八、在社交場合同時與多人握手,應(yīng)該講究先后順序,應(yīng)先尊后卑,先近后遠(yuǎn),依次進(jìn)行!
九、接待來訪者,主人應(yīng)首先伸手與客人相握,以表示歡迎。
十、客人告辭時,客人應(yīng)首先伸手與客人相握,以表示感謝、再見。
握手時的注意點(diǎn)
行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時,不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應(yīng)先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當(dāng)自己右手臟是時,應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶,并表示歉意?/p>
握手用力要均勻,對女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠。
握手時不要搶握,不要交叉相握,應(yīng)待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認(rèn)為必定會招徠不幸。
職場禮儀守則
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后,你永遠(yuǎn)都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲Thankyou!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實(shí)的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的.午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠(yuǎn)離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
職場握手禮儀4
握手除了作為見面、告辭、和解時的禮節(jié)外,還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。下面上文庫小編為大家整理了職場人士要知道的握手禮儀原則,希望大家能夠喜歡。
職場人士必知的握手禮儀原則
、傥帐謺r要看著對方的眼睛;
、谖帐值臅r間是3——4秒鐘;
、塾淇斓奈帐郑杏X上是堅(jiān)定、有力、熱情;
、苷_的握手給人感覺很干爽、觸感很舒服的感覺;
并應(yīng)根據(jù)場合,邊握手邊打招呼問候,如說“您好”、“歡迎您”、“見到您很榮幸”等熱情致意的話。
遇到若干人在一起時,握手、致意的順序是:先貴賓、老人,后同事、晚輩,先女后男。
職場的禮儀知識
1。準(zhǔn)時、不遲到,最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時候就拿遲到不當(dāng)回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風(fēng),開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費(fèi)別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態(tài)度,不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2。有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時候,能當(dāng)面匯報的一定要當(dāng)面匯報,盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當(dāng)面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務(wù),除非是一問一答式的,比如今天下午有會請參加這種。
3。因?yàn)樗绞孪蛏霞壵埣俚臅r候,盡量要提前,情況特殊也要打個電話。
因?yàn)檎埣俦旧砭鸵馕吨埵、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說實(shí)在的有一種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當(dāng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺自己被迫害了。
4。和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,別人和你通話后,等你最后一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。
5。開會的時候關(guān)手機(jī),或者調(diào)成震動,這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個大車店,處于無政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6。從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當(dāng)一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應(yīng)該注意輕關(guān)門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風(fēng),你覺得自己沒使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7。在安靜的環(huán)境中,比如開會或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進(jìn),盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動。
8。剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸,需要有一個心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個學(xué)生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計(jì)劃,缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個獨(dú)立的人,應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,并對結(jié)果負(fù)責(zé),不要總指望別人體諒你,拿你當(dāng)孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會。
9。在工作中,犯錯被發(fā)現(xiàn)了,要先承認(rèn),然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的`理由、客觀的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責(zé)任,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯,那就是我有錯了?沒準(zhǔn)還變成個人恩怨。
10。作為新人,要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場人事關(guān)系復(fù)雜,會有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會犯錯,只要認(rèn)真、坦誠的面對,錯誤也是進(jìn)步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會,而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場商務(wù)交談的禮儀知識
1、尊重對方,諒解對方
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時應(yīng)當(dāng)意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。
2、及時肯定對方
在談判過程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時,談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時,我方應(yīng)以動作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣,語言得體
交談時要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達(dá)要得體。手勢不要過多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量
在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào),保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場握手禮儀5
握手禮由來
說法一:戰(zhàn)爭期間,騎士們都穿盔甲,除兩只眼睛外,全身都包裹在鐵甲里,隨時準(zhǔn)備沖向敵人。如果表示友好,互相走近時就脫去右手的甲胄,伸出右手,表示沒有武器,互相握手言好。后來,這種友好的表示方式流傳到民間,就成了握手禮。當(dāng)今行握手禮也都是不戴手套,朋友或互不相識的人初識、再見時,先脫去手套,才能施握手禮,以示對對方尊重。
說法二:握手禮來源于原始社會。早在遠(yuǎn)古時代,人們以狩獵為生,如果遇到素不相識的人,為了表示友好,就趕緊扔掉手里的打獵工具,并且攤開手掌讓對方看看,示意手里沒有藏東西。后來,這個動作被武士們學(xué)到了,他們?yōu)榱吮硎居颜x,不再互相爭斗,就互相摸一下對方的手掌,表示手中沒有武器。隨著時代的變遷,這個動作就逐漸形成了現(xiàn)在的握手禮握手禮的由來握手是我們?nèi)粘I钪凶畛S玫降亩Y節(jié)。
說法三:來源于原始社會。當(dāng)時,原始人居住在山洞,他們經(jīng)常打仗,使用的武器是棍棒。后來他們發(fā)現(xiàn)可以消除敵意,結(jié)為朋友,而最好的表達(dá)方式是見面時先扔掉手中棍棒,然后再揮揮手。
現(xiàn)代握手禮
現(xiàn)代握手禮通常是先打招呼,然后相互握手,同時寒暄致意。握手禮流行于許多國家,在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。
握手禮儀
首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標(biāo)準(zhǔn)對男女通用。如果因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說,“原諒我不能站起來,很高興見到你。”
迎向?qū)Ψ。如果兩人距離較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ剑诰嗥?米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專注、認(rèn)真、友好。
眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向?qū)Ψ降难劬Γ菍τ谖鞣饺藖碚f,眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達(dá)出溫暖、率真,同時也傳達(dá)出你對對方的興趣。
致意。重復(fù)對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,“你好,史密斯先生!
時間和方式。握手的恰當(dāng)時間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。
伸手順序。一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
。1)女士同男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
。2)長輩同晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。
。3)上司同下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。
。4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時,應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
。5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。
。6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌。與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
。2)伸臟手、病手與人握手。
。3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
。4)握手時目光左顧右盼。
。5)戴墨鏡與人握手。
。6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
。7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
握手禮儀的.禁忌
不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉模?/p>
在和xxxx信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;
不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;
不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;
不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過份客套;
不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個手掌。即使對異性,也要這么做;
不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完;
不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。
職場握手禮儀6
握手是一種禮儀,是人與人之間、團(tuán)體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內(nèi)涵。一般說來,握手表示友好,是一種交流,可以溝通原本隔膜的情感,可以加深雙方的理解、信任,但不同的握手力度、握手方式、握手時間都傳達(dá)著不同的信息,甚至是不友好的信息。所以,職場中,你真的會握手嗎?
握手順序:掌握好“誰先伸手”
握手的先后順序是:應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手;客人、年輕者、身份低者見面時先問候,待對方伸手再握。
尊者掌握發(fā)球權(quán),他有權(quán)利及義務(wù)決定打招呼的方式。如長輩對晚輩,發(fā)球權(quán)在長輩;位高者對位低者,發(fā)球權(quán)在位高者;如果是女士對男士,那么發(fā)球權(quán)在女士;如果是陌生關(guān)系、或處于卑位的人,想要跟尊者打招呼,最好看對方選擇什么方式打招呼。但商務(wù)場合,若男士職階較女士高,則發(fā)球權(quán)在男士。若純屬社交場合,則不管職階或年齡,建議男士將發(fā)球權(quán)給予女士。
握手時間:行進(jìn)間不行使握手禮
當(dāng)對方正在工作、說話、吃飯……或進(jìn)行任何需要專注的事情時,不適合過去握手,因?yàn)檫@樣會打斷對方的思緒或動作,這時用點(diǎn)頭、微笑來打招呼即可。
女士假若不打算與向自己首先問候的人握手,可欠身致意,不要視而不見,或者扭身而去。
握手方式:握手請用單手
握手時一定要用右手。用左手與人相握是不合適的。在特殊情況下用左手與人相握應(yīng)當(dāng)說明或者道歉。
先伸出右手跟對方握,再伸出左手去拍拍對方的手,是長輩對平輩表示鼓勵之意,所以要避免對平輩用兩只手握手(特別是對異性)。有手汗的人,不宜行握手禮,若對方已經(jīng)伸出手要握,可以委婉告訴對方,自己有手汗,不方便握手即可。握手時,整只手掌都要握住,虎口對虎口,并且要稍微用點(diǎn)力道,特別是女生,避免只讓對方握住手指部分(俗稱死魚手)。
畢老師小貼士
1. 一般是先打招呼或點(diǎn)頭示意,然后相互握手、寒暄致意。關(guān)系親密的邊握手邊問候,時間可長一些。
2. 初次見面的,則應(yīng)聽完介紹之后輕輕相握,握一下即可。
3. 年輕者對年長者、身份低者對身份高者應(yīng)稍稍欠身,以雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,往往只握一下婦女的手指部分。
4. 握手時,雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好;不要看著第三者握手。對方如伸出手來,不要拒絕,以免尷尬。
5. 握手的先后順序是:應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手;客人、年輕者、身份低者見面時先問候,待對方伸手再握。
6. 多人同時握手時,注意不要交叉,等別人握完再伸手。
7. 男子在握手前,應(yīng)先脫下手套、摘下帽子。
8. 軍人與他人握手時也不必脫下軍帽,應(yīng)先行軍禮然后握手。
9. 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢:伸出右手,以手指稍用力握對方的手掌,持續(xù)1--3秒鐘,雙目注視對方,面帶笑容,上身要略微前傾,頭要微低。
10. 女士假若不打算與向自己首先問候的人握手,可欠身致意,不要視而不見,或者扭身而去。
畢老師結(jié)束語
握手禮,是商務(wù)場合和社交場合當(dāng)中加強(qiáng)雙方關(guān)系的.一種得體的適度身體接觸,雙方會通過對方握手時的力度、時間長度和相握方式來了解對方對自己的態(tài)度,從而也決定了雙方今后的關(guān)系。所以,在握手時,你就要把你想要表達(dá)的信息傳遞過去,這是非常重要的。握手合宜,雙方關(guān)系加進(jìn)一步;握手不得體,雙方關(guān)系倒退。
職場中,你真的會握手嗎?
職場握手禮儀7
春三月,往往是人才市場的“活躍期”,各類招聘與招募活動相繼啟幕.求職面試,是決定去留的重要一關(guān).除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對面”的禮儀“尺度”,才能從容“過關(guān)”,握手,交往中的“硬通貨”
場景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司求職面試現(xiàn)場不足十分鐘,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職.“似乎沒問什么專業(yè)問題,就像很輕松的`聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的求職面試過程.而主考官卻寫下了這樣的評語:求職面試開始與結(jié)束時的兩次握手,簡短、有力,表現(xiàn)得誠懇且專業(yè),協(xié)商,切勿變“糾纏”
場景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報告廳外報告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報告廳外,一名路過的中學(xué)生王某被吸引過來,也想加入志愿者行列.當(dāng)被問及“以前是否參加過志愿者活動”時,王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體.基于鼓勵,工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過他們坦言,“若是求職面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格.”距離,多少才安全?
場景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長壽店內(nèi)客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬外來務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場特殊的“禮儀考核”.進(jìn)店才三個月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過考核.“首先會給出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水.如果客人起身,會留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”。
職場握手禮儀8
握手禮儀的基本原則是:“位尊者先伸手”的原則。
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手;男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;
如果男性年長,是女性的.父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。
握手方法:
1、一定要用右手握手。
2、要緊握對方的手,時間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部門漫不以心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和女性握手,一般男士不要先伸手。
職場握手禮儀9
早春三月,往往是人才市場的“活躍期”,各類招聘與招募活動相繼啟幕。面試,是決定去留的重要一關(guān)。除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對面”的禮儀“尺度”,才能從容“過關(guān)”。
握手,交往中的“硬通貨”
場景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司面試現(xiàn)場
不足十分鐘,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職!八坪鯖]問什么專業(yè)問題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評語:面試開始與結(jié)束時的兩次握手,簡短、有力,表現(xiàn)得誠懇且專業(yè)。
點(diǎn)評:曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”,殊不知,握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié)。不管身份與性別,都應(yīng)該主動伸出手,用手掌和手指握住對方,堅(jiān)定有力且簡短。只握手指,或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過,或握得過久都是相當(dāng)不禮貌的。此外,握手時應(yīng)面帶微笑注視對方,以表誠意。
協(xié)商,切勿變“糾纏”
場景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報告廳外
報告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報告廳外,一名路過的中學(xué)生王某被吸引過來,也想加入志愿者行列。當(dāng)被問及“以前是否參加過志愿者活動”時,王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體;诠膭,工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過他們坦言,“若是面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格!
點(diǎn)評:社交過程中,遇到問題需要尋求理解和幫助時,首先應(yīng)盡量簡明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語速適當(dāng),目光正視對方,以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y,也應(yīng)與人為善,及時打住。切忌強(qiáng)求或糾纏。
距離,多少才安全?
場景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長壽店內(nèi)
客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬外來務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場特殊的“禮儀考核”。進(jìn)店才三個月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過考核!笆紫葧o出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水。如果客人起身,會留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”。
點(diǎn)評:禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅,而不是壓迫、恐懼,更不是尷尬。因此,對“距離”的拿捏要到位。
早春三月,往往是人才市場的“活躍期”,各類招聘與招募活動相繼啟幕。面試,是決定去留的重要一關(guān)。除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對面”的禮儀“尺度”,才能從容“過關(guān)”。
握手,交往中的“硬通貨”
場景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司面試現(xiàn)場
不足十分鐘,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職。“似乎沒問什么專業(yè)問題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評語:面試開始與結(jié)束時的兩次握手,簡短、有力,表現(xiàn)得誠懇且專業(yè)。
點(diǎn)評:曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”,殊不知,握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié)。不管身份與性別,都應(yīng)該主動伸出手,用手掌和手指握住對方,堅(jiān)定有力且簡短。只握手指,或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過,或握得過久都是相當(dāng)不禮貌的。此外,握手時應(yīng)面帶微笑注視對方,以表誠意。
協(xié)商,切勿變“糾纏”
場景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報告廳外
報告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報告廳外,一名路過的中學(xué)生王某被吸引過來,也想加入志愿者行列。當(dāng)被問及“以前是否參加過志愿者活動”時,王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體。基于鼓勵,工作人員記下了王某的.聯(lián)系方法,不過他們坦言,“若是面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格。”
點(diǎn)評:社交過程中,遇到問題需要尋求理解和幫助時,首先應(yīng)盡量簡明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語速適當(dāng),目光正視對方,以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y,也應(yīng)與人為善,及時打住。切忌強(qiáng)求或糾纏。
距離,多少才安全?
場景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長壽店內(nèi)
客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬外來務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場特殊的“禮儀考核”。進(jìn)店才三個月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過考核!笆紫葧o出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水。如果客人起身,會留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”。
點(diǎn)評:禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅,而不是壓迫、恐懼,更不是尷尬。因此,對“距離”的拿捏要到位。
職場握手禮儀10
職場禮儀握手注意事項(xiàng)
首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標(biāo)準(zhǔn)對男女通用。如果因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說,“原諒我不能站起來,很高興見到你!
迎向?qū)Ψ健H绻麅扇司嚯x較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ,在距?米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專注、認(rèn)真、友好。
眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向?qū)Ψ降难劬,但是對于西方人來說,眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達(dá)出溫暖、率真,同時也傳達(dá)出你對對方的興趣。
致意。重復(fù)對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,“你好,史密斯先生!
時間和方式。握手的恰當(dāng)時間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。
伸手順序。一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
(2)長輩同晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。
(3)上司同下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時,應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。
(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌。與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
職場禮儀之握手禮儀常識
握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手時,年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
5、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
7、握手時首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時,主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨。
8、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
9、在握手的同時要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場合,雙方握手時稍用力握一下即可放開,時間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場合隆重,雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
10、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實(shí)在來不及脫掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的`晚會上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
職場完美細(xì)節(jié)禮儀
細(xì)節(jié)之衣著
工作制服不應(yīng)到處穿
工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝,因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著,下班后應(yīng)立即換上便裝,不要穿著制服逛街、就餐、娛樂,尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著方面還有一個容易被忽視的細(xì)節(jié):常有餐廳工作人員,甚至是廚師穿著工作服進(jìn)出公共廁所。這樣不僅會令顧客對餐廳的印象大打折扣,也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。此外,美容、餐飲等對衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意,不要穿著工作服到商場、車站這類人員密集的場所。
禮儀扼要
雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài),但是在職業(yè)場合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
夏天的時候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會被埋沒,甚至還會被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
禮儀細(xì)節(jié)之手機(jī)
工作時間忌用搞笑彩鈴
手機(jī)在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
禮儀扼要
外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
由于手機(jī)話費(fèi)相對較高,而且通訊屬于個人私事和個人秘密,因此聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應(yīng)主動詢問對方是否需要撥打其座機(jī)電話。
禮儀細(xì)節(jié)之手勢
用手示意別用指頭指
在工作中,人們常會忽略手勢禮儀,常常因一個小動作而失禮,暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用,顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應(yīng)該是除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一個指頭進(jìn)行指示,尤其是在相互介紹的場合,最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了,甚至?xí)饘Ψ降姆锤小4送,一些人?xí)慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對方或做示意,也不符合禮儀規(guī)范。
禮儀扼要
在與人交談時,如果反復(fù)擺弄自己的手指,比如活動關(guān)節(jié),甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響,或者是手指動來動去,會給人以不舒服的感覺。
在工作之中,若是將一只手或雙手抵放在自己的口袋之中,不論其姿勢是否優(yōu)雅,通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂,雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。
職場握手禮儀11
握手禮由來
說法一:戰(zhàn)爭期間,騎士們都穿盔甲,除兩只眼睛外,全身都包裹在鐵甲里,隨時準(zhǔn)備沖向敵人。如果表示友好,互相走近時就脫去右手的甲胄,伸出右手,表示沒有武器,互相握手言好。后來,這種友好的表示方式流傳到民間,就成了握手禮。當(dāng)今行握手禮也都是不戴手套,朋友或互不相識的人初識、再見時,先脫去手套,才能施握手禮,以示對對方尊重。
說法二:握手禮來源于原始社會。早在遠(yuǎn)古時代,人們以狩獵為生,如果遇到素不相識的人,為了表示友好,就趕緊扔掉手里的打獵工具,并且攤開手掌讓對方看看,示意手里沒有藏東西。后來,這個動作被武士們學(xué)到了,他們?yōu)榱吮硎居颜x,不再互相爭斗,就互相摸一下對方的手掌,表示手中沒有武器。隨著時代的變遷,這個動作就逐漸形成了現(xiàn)在的握手禮握手禮的由來握手是我們?nèi)粘I钪凶畛S玫降亩Y節(jié)。
說法三:來源于原始社會。當(dāng)時,原始人居住在山洞,他們經(jīng)常打仗,使用的武器是棍棒。后來他們發(fā)現(xiàn)可以消除敵意,結(jié)為朋友,而最好的表達(dá)方式是見面時先扔掉手中棍棒,然后再揮揮手。
握手的步驟
在握手時,如果一方站著,一方坐著,坐著的一方要站起來;除非年事較高或身體不適(應(yīng)說明情況)。在正常情況下,坐著與人握手是不禮貌的。握手一定要用右手(除非右手受傷)。另外,握手時為表示親切,兩手可上下?lián)u擺,切勿左右搖擺。為幫助大家學(xué)習(xí),我特別總結(jié)了握手的七要訣:大方伸手;虎口相對;目視對方;面帶微笑;力度七分;男女平等;三秒結(jié)束。
現(xiàn)代握手禮
現(xiàn)代握手禮通常是先打招呼,然后相互握手,同時寒暄致意。握手禮流行于許多國家,在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的'禮節(jié)。
握手的先后順序
握手講究“尊者為先”的握手順序,即應(yīng)由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手,客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。
握手正確的姿勢與力度
行握手禮時,不必相隔很遠(yuǎn)就伸直手臂,也不要距離太近。一般距離約一步左右,上身稍向前傾,伸出右手,四指齊并,拇指張開,雙方伸出的手一握即可,不要相互攥著不放,也不要用力使勁。若和女士握手時,不要滿手掌相觸,而是輕握女士手指部位即可。
握手禮還可表示向?qū)Ψ竭M(jìn)行鼓勵、贊揚(yáng)、致歉等。正確的握手方法是:時間宜短,要熱情有力,要目視對方。女子同外國人握手時,手指與肩部要自然放松,以備男賓可能要行吻手禮。
握手的禁忌
1、握手前應(yīng)摘掉手套,雙目安然注視對方,并示以微笑。切忌握手時以另一手拍打?qū)Ψ缴眢w各部位,也不要一面與對方握手,一面心神不安,目光游移不定。
2、握手一定要求用右手,在阿拉伯國家及少數(shù)西方國家,認(rèn)為左手是“不潔之手”,用左手握手是對對方的一種侮辱。
職場握手禮儀12
1、握手的先后順序:
當(dāng)多人在場時,要按照,先上級后下級;先長輩后晚輩;先主人后客人;先女士后男士。如果對方是長著、領(lǐng)導(dǎo)、貴賓,一定要先等對方伸手之后才可上前握手,如果對方?jīng)]有伸手的意思,點(diǎn)頭致意即可,尤其是對方是女士的'時候,要更加注意。
2、握手的姿勢:
伸出右手,手掌和地面垂直,四指并攏,拇指稍微張開。手臂彎向內(nèi)側(cè),手尖微微向下。總之一定要自然,還要方便別人伸手來握。
3、握手時間:
握手時間一般控制在3~5秒,尤其是和女士握手時更應(yīng)注意時間。握手時建議說些問候語比如說“你好”等。
4、握手的一些細(xì)節(jié):
握手前一定要摘掉手套再進(jìn)行握手,女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進(jìn)行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉,以體現(xiàn)對對方的尊重。按照國際慣例,軍人可以戴手套和帽子握手,但是握手前必須要行軍禮。
5、握手的一些細(xì)節(jié):
不宜左手握手;不宜交叉握手;不宜戴墨鏡握手;有些人有手汗,建議握手前整理下衣服將汗拭干以免尷尬。
職場握手禮儀13
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式:
行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次,隨即松開手,恢復(fù)原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
握手的先后順序:
男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時,應(yīng)先行舉手禮,然后再握手。
握手的力度:
握手時為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手時間的長短:
握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的'手久久不松開。即使握同性的手,時間也不宜過長,以免對方欲罷不能。但時間過短,會被人認(rèn)為傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:
不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過分客套,這只會讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時,要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
職場商務(wù)禮儀知識
1、尊重對方,諒解對方
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時應(yīng)當(dāng)意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。
2、及時肯定對方
在談判過程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時,談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時,我方應(yīng)以動作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣,語言得體
交談時要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達(dá)要得體。手勢不要過多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量
在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達(dá)有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào),保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場禮儀常識
1、儀表規(guī)范
、 日常著裝必須整潔、大方和得體。
、 因公涉外活動時,男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
、 參加社交活動時,根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2、儀容規(guī)范
、 容貌修飾自然端莊,不過于張揚(yáng)。
、 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
、 男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
、 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
、 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3、儀態(tài)規(guī)范
、 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
、 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4、言語規(guī)范
① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
、 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
④ 目視交談對方,適時點(diǎn)頭、應(yīng)答。
⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
、 會議、接待等場合宜講普通話。
5、辦公規(guī)范
、 以職務(wù)或職稱稱呼上級,以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
、 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
、 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
職場握手禮儀14
神態(tài)一定要專注和認(rèn)真,還有友好,眼神的交匯,鮮血可能會讓你沒有辦法直視對方的眼睛,但是對于西方人來說,眼神的交流表明你的注意力集中在了自己的身上面,也是代表1種尊重的意思,一定要面帶微笑,微笑給人的感覺就是溫暖和真誠,同時也傳達(dá)出自己對對方非常的有意思,重復(fù)對方的名字不僅僅是一種恭維,也可以讓你記住對方的名字,握手得恰到好處的時間應(yīng)該是2到3秒鐘,上下動,2到3次,然后松開,握手,應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
握手的力度也是非常有生意的,不要太輕也不能夠太重,握手太輕,代表永遠(yuǎn)和黨去,握手,太用力的話就代表過于熱情或者是蠻橫,所以適當(dāng)?shù)奈帐至Χ瓤梢詡鬟_(dá)出的是自信,還有權(quán)威。
女士和男士握手的時候,應(yīng)該女士先伸出手,如果女方?jīng)]有松手的話,就沒有握手的意愿,南方可以點(diǎn)頭來水也或者是施工事宜,長輩和晚輩握手的時候,應(yīng)該由長輩首先搜索,當(dāng)年齡和性別沖突的時候,一般是女性心聲手,同性老人先松手,年輕的應(yīng)該立即回我,那時和下級握手的時候,應(yīng)該由上級首先伸出手,客人抵達(dá)的時候應(yīng)該由主人首先雙手表示歡迎,不管是男性還是女性,女主人都應(yīng)該主動地伸手表示歡迎,一人和多人握手的時候也應(yīng)該按照尊卑之分,應(yīng)該由近向遠(yuǎn)的速度依次握手。
職場商務(wù)交談的禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應(yīng)該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會導(dǎo)致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然,要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說:“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
職場禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機(jī)
“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的'人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
職場握手禮儀15
職場與人握手的禁忌
以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
職場基本禮儀
1、敢于談自己的錯誤,通常和人交談時,承認(rèn)自己的一些小錯誤是有用的。錯誤讓你顯得很真實(shí),而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽,就更容易接受你。
2、關(guān)注對方看重的東西。要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時候,不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白,要求對方給你解釋。人們樂于以一個內(nèi)行的角度講給你聽,你要看著他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。
3、保持儀表。儀表的整潔是得到別人尊重并想跟你交往的第一步,整潔的外表是成功社交的一個關(guān)鍵。它會把你更積極的一面展現(xiàn)給周圍的人。
4、注視對方的眼睛。無論和任何人做任何形式的交流,都直視對方的眼睛,但不要一直盯著看,會讓人有不自在的感覺。如果不敢看別人眼睛的話,可以看腦門或者鼻梁都可以。如果對方也一樣對視你,那就多保持一會。要想使對方對你有信心,這是個快速的辦法。
5、微笑。微笑時溝通的通行證對任何人微笑,在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人為你服務(wù)時,一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人,而不是被其他人影響。
6、盡可能的記住人名。每個人都希望再見面時聽到自己的名字,因?yàn)檫@是一個人價值的`體現(xiàn)。盡最大努力在會面或者其他人介紹時,記住對方的名字。
7、問候別人。一句恰當(dāng)?shù)摹霸缟虾谩被蛘摺跋挛绾谩笨梢云鸬胶芎玫男Ч_@可以給人帶來一種善意的感覺。
8、提問題。跟人溝通聊天,不能就只讓一個人說,自己也要想辦法去找問題問,即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會讓對方覺得樂于與你對話,打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個人的一點(diǎn)信息,通常這就成了你們交談的敲門磚。
9、要學(xué)會找話題。在互相沒話題說的時候,要試著延伸到另外的話題上,這樣對方就能繼續(xù)談下去,而傾聽也讓對方覺得他受歡迎。當(dāng)然,這不是讓你不停的提問題,但你要是卡住沒話說了就再提一個問題吧。
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